當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

供電所工作總結(jié)篇一

本營業(yè)廳，擔(dān)負著x區(qū)xx平方公里內(nèi)所有電力客戶的用電咨詢、業(yè)擴報裝、故障報修、售電購電等業(yè)務(wù)，并且營業(yè)廳是x區(qū)對外的窗口。而且，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全班職工的共同努力下，營銷工作與班組建設(shè)工作取得了較好的成績，于xx年和xx年分別榮獲沈陽市人民滿意窗口和糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)標(biāo)兵班組的稱號。班組現(xiàn)有員工x人，不僅是清一色的“娘子軍”，也是因為大部分都是年輕人，所以對工作充滿著朝氣和活力。因此，這是一支充滿活力和激情，勇于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的優(yōu)秀團隊。

一、用能力去創(chuàng)新，貼心式服務(wù)感動“你，我，他”

作為公司指定銷售點的營業(yè)廳位于x區(qū)內(nèi)，地理位置偏僻，離居民區(qū)較遠，最遠的居民區(qū)距離營業(yè)廳近xx公里，客戶繳費十分困難。為此，居民班多次開展了走訪社區(qū)活動，分別對x區(qū)、x社區(qū)、等社區(qū)進行了走訪及上門服務(wù)。而正是通過這次感動式服務(wù)進社區(qū)，營業(yè)廳利用休息時間，先后走訪小區(qū)及物業(yè)，大力去社區(qū)宣傳階梯電價政策，宣傳用電常識和節(jié)電常識等電力普及知識，得到了廣大用戶們的認可和支持。

營業(yè)廳以了解客戶心聲，解決客戶難題為出發(fā)點，以“微笑服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念，對各個年齡層，各個階級的人們，都秉承著微笑服務(wù)的宗旨，更是為老幼病殘孕開設(shè)快速交費通道提供特殊服務(wù)的方式，讓大家感受到我們的真心實意。

二、強化工作管理，提升工作業(yè)績，實現(xiàn)工作目標(biāo)。

為適應(yīng)現(xiàn)代化營銷建設(shè)的需求，營業(yè)廳根據(jù)上級的指示，積極完善班組信息化工作平臺的內(nèi)容，利用工作平臺將人員信息、工作計劃、管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、班組培訓(xùn)等相關(guān)信息進行梳理歸納，用信息化手段記錄班組管理情況，反映工作動態(tài)，及時將最新工作內(nèi)容進行發(fā)表，為班組基礎(chǔ)工作提供信息化的技術(shù)支持，也實現(xiàn)了班組從傳統(tǒng)管理模式向信息化管理模式的跨躍。

營業(yè)廳作為x地區(qū)對外的窗口，營業(yè)廳的行為言談完全代表著x公司的對外整體形象，這就要求我們時刻提醒自己，嚴格遵守員工規(guī)范，熟讀員工懲戒條例，將秀的一面展現(xiàn)給客戶。介于平時的加強管理，和自我完善意識的增強，在xx年，我班真正的實現(xiàn)了“零投訴”的營銷目標(biāo)，這對于身為電力人的我們，既完成了工作目標(biāo)，又起到了表率的作用，也是對我們工作的肯定。

在收費方面，為提高居民交費離柜率，營業(yè)廳大力宣傳并引導(dǎo)居民客戶使用自助繳費機進行交費，和查詢用電情況明細，避免居民客戶在繳費高峰時期的長久等候。而且，為了實現(xiàn)更加完善的人性化設(shè)施，營業(yè)廳還安裝了便民支付點，不僅可以繳納電費，連水費、煤氣費、話費都能夠全權(quán)代理繳納，徹底的實現(xiàn)一體化的繳費功能，既方便了客戶，又能彰顯出我們的特色繳費模式設(shè)施。

三、以全運會為工作方向，開展合理化建設(shè)工程。

為了規(guī)范服務(wù)工作的軟、硬環(huán)境，營業(yè)廳按照公司營銷部制定的統(tǒng)一規(guī)范，完善了營業(yè)廳各種設(shè)施，增設(shè)了綠色植物，規(guī)劃了布局結(jié)構(gòu)，加強了基礎(chǔ)建設(shè)，提升了服務(wù)檔次，打造了優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境，使得寬敞明亮的服務(wù)大廳及現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)施贏得了廣大客戶的高度認可。而且在全運期間，營業(yè)廳懸掛宣傳海報，推廣全運期間的知識刊物，讓客戶感受到我們對全運會的重視和支持。

以全運會為契機，營業(yè)廳開創(chuàng)了“雙語服務(wù)，雙語匯報”的'先河。在越來越國際化發(fā)展的影響下，國內(nèi)的外來人口開始增多，而為了能夠?qū)崿F(xiàn)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在業(yè)務(wù)咨詢辦理窗口，特設(shè)立“雙語服務(wù)”的標(biāo)志和人員，并在匯報詞中將這一特點充分展現(xiàn)出來，實現(xiàn)可行性價值的體現(xiàn)。

天道酬勤，汗水與耕耘必將帶來豐碩的成果。然而，成績只能說明過去，能力方可代表將來。在以后的工作中，營業(yè)廳全體員工將繼續(xù)立足崗位，迎難而上，要以“責(zé)任、奉獻、無私”的企業(yè)精神，實現(xiàn)“工作范圍無死角，業(yè)務(wù)辦理零差錯，營銷服務(wù)零投訴”的工作目標(biāo)，樹立起良好的形象。

供電所工作總結(jié)篇二

20xx年以來，xx供電所在市公司及鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅決貫徹執(zhí)行市公司及鎮(zhèn)黨委政府決策部署，以年初制定的重點工作為目標(biāo)，積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)干在實處，走在前列的工作要求，結(jié)合xx所的實際情況。

具體如下：

一、安全生產(chǎn)與管理：

認真落實安全生產(chǎn)班組責(zé)任制，加大員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，特別是新安規(guī)的落實，杜絕各種違章，不斷鞏固安全生產(chǎn)，為實現(xiàn)安全打下堅實基礎(chǔ)。

嚴格落實各項安全管控和設(shè)備運行，每月定期開展安全大檢查，更換臺區(qū)保護器15只，安裝二級保護器4000余只，更換損壞表箱300個，更換下戶線3、5千米，改造10千伏線路16公里，增強線路了安全系數(shù)。

加大10千伏線路的巡視力度，充分利用春檢進行徹底消缺，更換不合格絕緣子、瓷瓶117處，絕緣化處理公變臺區(qū)57臺，特別加大了對專變用戶的安全管理和技術(shù)改造，改造存在隱患的專變客戶32臺，大大提高了線路的運行健康水平。加大清障伐樹的力度，在鎮(zhèn)政府大力配合下徹底清理線路防護區(qū)內(nèi)的樹木。加大防雷接地的檢查管理，更換不合格避雷器19只，處理不合格接地線5處，處理不合格接地極2處，大大減少了10千伏速故障的發(fā)生，保證了安全可靠穩(wěn)定供電。

加大施工現(xiàn)場的安全管理，認真落實作業(yè)現(xiàn)場“兩板、七卡、兩地線、一遮欄”，檢修現(xiàn)場認真執(zhí)行“三必須”“三同時”“三問”“四清楚”；及時掌握特種車輛去向并對特種車輛作業(yè)人員進行安全宣傳；充分利用“大講臺”開展安全培訓(xùn)，做到實用、實際、實效，堅持常年累月不間斷。

落實“迎峰度冬”和“春節(jié)保供電”工作，開展隱患排查治理，共查出并處理缺陷91條。開展“迎峰度冬”工作工作演練，做到全體員工知道“迎峰度冬”搶修分工，明確搶修職責(zé)。

二、經(jīng)營指標(biāo)：

通過全所人員的共同努力，各項經(jīng)營指標(biāo)同比都有較大的提高，全年供電量完成5978萬kwh，綜合平均電價完成612、16元/kkwh，同比上升1、26元/kkwh，高壓線損完成1、68%同比下降0、35%，低壓線損平均完成4、87%。高壓模型合格率完成100%，低壓線損模型合格率完成98%以上。電費回收、上交率均為100%，為方便客戶繳費，大力推行電費銀行代扣和社會化代收。開展?fàn)I銷基礎(chǔ)檔案維護，實現(xiàn)低壓客戶自動抄表、自動核算、自動發(fā)行達100%。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：

我所不斷深化“為民服務(wù)，風(fēng)雨彩虹”的服務(wù)理念，加大了全體人員的服務(wù)意識培訓(xùn)，制定并落實“三心篤行”入戶服務(wù)活動方案，始終堅持不停電就是最好的服務(wù)。積極開展上門問電服務(wù)活動，特別是近年來出現(xiàn)投訴和報修的臺區(qū)，進行安全用電宣傳、用電咨詢等。落實“七個方面·三項重點”的.要求，排查整治供電服務(wù)突出問題，發(fā)放客戶經(jīng)理便民服務(wù)卡26000余份。排查出廣大客戶的用電需求和低電壓、頻繁跳閘等情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。共消除低電壓160余處，處理頻繁跳閘3個臺區(qū)，加大報修服務(wù)的管理和落實，每天早會落實分析前一天的報修情況，并有針對性地制定措施，確保搶修工作的及時性。拉近了與客戶最后一公里的距離，保證了客戶的用電需求。

加強營業(yè)窗口的管理，實行客戶需求無小事的服務(wù)理念，簡化客戶辦理業(yè)務(wù)的流程，減少客戶往返次數(shù)。能一次辦好的業(yè)務(wù)絕不讓客戶跑兩次，提高營業(yè)窗口人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。

四、工程管理：

全年完成10千伏108皇崗線改造工程，新增一條10千伏106尤樓線，治理“村村強網(wǎng)”工程城后張莊、宋莊等5個村；改造胡莊、顏村、葛村、南賈莊、前許樓、前壩橋、柴樓等5個低電壓臺區(qū)治理；更換北賈莊、夏樓、劉古墩、北渠莊、無所樓南臺、后許樓等15個臺區(qū)重載變壓器，配合楊倉社區(qū)搬遷工作。

五、黨群建設(shè)：

積極開展“黨的群眾路線教育實踐活動”和“三廉”建設(shè)：認真學(xué)習(xí)貫徹公司反腐倡廉工作精神，堅決反對“四風(fēng)”，扎實開展“廉潔高效供電所”創(chuàng)建，重點圍繞“六項業(yè)務(wù)”管控，進行自查自糾，責(zé)任到人、考核到位。深入推進反腐倡廉工作建設(shè)，對重點工作崗位人員及工作人員進行廉潔談話教育，簽訂廉潔從業(yè)決心書。

1、改造10千伏105鄧寨線升級工程，重載臺區(qū)的改造工作；

2、完成南宗莊、陳堂村、后壩橋、后寨子、辛集低電壓臺區(qū)的治理；

3、進一步提高家用末級保護器宣傳安裝力度，力爭安裝達到率95%以上；

4、完成二級保護器安裝全覆蓋。

6、繼續(xù)深化“三心篤行”入戶服務(wù)活動，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)只有起點，沒有終點。

7、加強安全工器具的管理和使用，進行全面的安全工器具使用的檢查督導(dǎo)。

8、定期開展客戶安全大檢查和線路防護區(qū)的違章行為。

9、加強營業(yè)窗口管理，縮短業(yè)擴報裝時限，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，確保服務(wù)零投訴。

總之，xx供電所全體員工以飽滿的工作熱情，高昂的工作激情為全面完成全年的各項工作而努力。

供電所工作總結(jié)篇三

供電所是供電企業(yè)進行服務(wù)的基層單位,是供電企業(yè)面向大眾,服務(wù)社會的一個“窗口”,擔(dān)負著供電企業(yè)部分資產(chǎn)管理、設(shè)備安全運行管理和電力營銷等基本管理工作。下面是本站小編整理的一些關(guān)于供電所。

及計劃，供您參考。

20xx是不平凡的一年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所支部緊緊圍繞公司黨建。

和年度考核目標(biāo)，在各重大活動和節(jié)日保供電以及環(huán)網(wǎng)建設(shè)中發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用。支部工作重點主要放在職工思想教育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上;主要開展了黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和開展了“學(xué)黨章、讀黨史、強黨性”網(wǎng)絡(luò)知識答題活動，提高了全所干部職工的凝聚力和執(zhí)行力，為全年完成公司下達的各項指標(biāo)任務(wù)起到了決定性作用。

一、黨支部建設(shè)：在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視下，把分散在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)合黨支部及所在行政村的黨支部的農(nóng)電工黨員關(guān)系，統(tǒng)一轉(zhuǎn)到**公司黨總支。于20xx年4月1日成立了供電所黨支部，使我們農(nóng)電工黨員有了新的歸宿。

二、黨建工作：切實加強黨組織建設(shè)，按照《公司規(guī)范化黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、按照《新時期共產(chǎn)黨員先進性的具體標(biāo)準(zhǔn)》，讓發(fā)展中的黨員盡快成為支部的一員。和優(yōu)秀員工多談心、多溝通，把組織意識高的員工，引導(dǎo)到支部來。加強和改進思想政治工作。以落實責(zé)任制為核心，健全黨員思想政治工作責(zé)任機制。不斷增強黨組織的凝聚力。經(jīng)過對預(yù)備黨員、培養(yǎng)，本支部于20xx年7月6日召開了支部大會,同意兩位同志轉(zhuǎn)為正式黨員，并經(jīng)公司黨委會議通過。黨支部成立以來,發(fā)展入黨積極分子1名，黨員轉(zhuǎn)正2名，為黨組織輸送了新的血液。

三、認真抓好全體黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，發(fā)揚先鋒模范帶頭作用。在抓黨員學(xué)習(xí)上，堅持做到每月不少于一次集體學(xué)習(xí)，每次不少于2小時，7月1日前，組織一次黨課培訓(xùn)，學(xué)習(xí)主要內(nèi)容有：“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、《黨章》等。不斷加強黨員素質(zhì)建設(shè)，充分發(fā)揚黨員先進模范作用。20xx年7月1日，全體黨員收看中共中央慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會的情況，各黨員職工深入學(xué)習(xí)了重要講話精神，并開展面對面相互學(xué)習(xí)討論，切實統(tǒng)一思想，提高認識，明確方向，堅定走中國特色社會主義道路的信念，自覺服務(wù)黨和國家工作大局。

四、完成了黨總支安排的各種選舉工作：

1、完成了中共福建省**縣電力公司第一屆代表大會代表初步侯選人的選舉。

2、完成了供電所黨支部選舉出席中共福建省電力公司第一屆代表會代表的選舉。

3、完成了關(guān)于推薦出席市第四次黨代會代表的推薦。

4、完成了供電所黨支部推薦出席省第九次黨代會代表候選人初步人選選舉。

五、強化職工思想，有效增強企業(yè)向心力和凝聚力。

支部非常重視抓好基層職工的思想工作。教育培訓(xùn)有計劃有步驟，具體落實有重點、有內(nèi)容，主要開展活動對職工廣泛進行“世界觀、人生觀、價值觀”教育和理論學(xué)習(xí)培養(yǎng)。通過召開民主生活會，開展批評與自我批評，加強黨員干部職工思想建設(shè)。支部還堅持開展思想動態(tài)工作，深入現(xiàn)場和班組開展思想動態(tài)工作調(diào)查，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)思想苗頭，及時掌握職工思想動態(tài)，解決具體思想問題，大大增強了企業(yè)向心力和凝聚力。支部還經(jīng)常召集職工代表進行面對面的懇談會，當(dāng)面征求職工意見，傾聽職工心聲，采納職工合理化建議和意見，充分調(diào)動起了職工的主人翁責(zé)任感和事業(yè)心。

六、加強黨風(fēng)廉政政建設(shè)，促進行業(yè)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

緊密圍繞公司行風(fēng)評議的內(nèi)容，落實行業(yè)服務(wù)規(guī)范情況，本所與公司簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)。

責(zé)任書。

》，《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》，在工作中，以黨員模范行為來發(fā)揮黨組織的政治核心作用，以樹立企業(yè)形象，展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采，體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的宗旨，發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉辦事的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，公開辦事程序和收費標(biāo)準(zhǔn)，大力開展供電“貼心服務(wù)”工程，徹底改變了“門難進、事難辦、臉難看”的工作作風(fēng)，嚴禁“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象發(fā)生。正確引導(dǎo)廣大職工做好客戶的貼心人，用誠實守信的工作態(tài)度去贏得廣大客戶對我所工作的支持和理解。

七、黨費方面：按照年初核定的黨費收繳基數(shù)，每季度按時收取黨費，并及時繳交到公司黨委辦，由公司黨委統(tǒng)一管理使用。20xx年的工作計劃:。

1、繼續(xù)抓好黨建工作，培養(yǎng)入黨積極分子一名，發(fā)展吸收新入黨積極分子一名。

2、扎實推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。

3、加強黨員教育培訓(xùn)，提高黨員思想政治理論素質(zhì)。

4、繼續(xù)做好黨費收繳工作。

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年，在這一年來，我們在供電局黨委和供電所長和譚所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)政府的大力支持和全所同事們的幫助下，我以公司提出的"團結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新"的企業(yè)精神為核心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟效益為中心，堅持嚴格要求自己，強化形象，提高自身素質(zhì)，做好本職工作，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。通過一年的辛苦努力，我較好的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)。

現(xiàn)將我一年來的工作情況向局領(lǐng)導(dǎo)和所長簡要總結(jié)如下：

1、經(jīng)濟效益完成情況：

今年來，我共計抄收公變和專變11個，截止到12月份，共計完成了全年供電量：38，9521千瓦時，售電量：35，6286千瓦時，綜合線損率：8.5%，全年電費回收：18，2165.20元，電費回收率：100%。

2、安全生產(chǎn)保持了我所較穩(wěn)定的一年：

"做一名合格的安全員"是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、，踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，全面貫徹"安全第一、預(yù)防為主"的方針來嚴格要求自己，把安全生產(chǎn)放在工作首位，加強安全工作落實，積極參加所組織的各項安全活動。全年我參加所內(nèi)大、小線路和其它設(shè)備搶修：29次、線路消缺：12次、線路和其它設(shè)備巡視4次、線路砍青：18次。在王所長的正確領(lǐng)導(dǎo)和全所同事們的辛勤努力下，確保了我們?nèi)甑陌踩a(chǎn)，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生。

3、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量：

我以堅持"人民電業(yè)為人民"的宗旨，本著"優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠"的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強自己的服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，對客戶實行服務(wù)承諾，每天堅持24小時電話保持暢通，隨叫隨到，對孤寡老人和不方便的客戶進行上門服務(wù)，一年來，我?guī)椭蛻羰覂?nèi)線路維護18次、更換出線閘刀32把、更換漏電保護器26個，受到了客戶的好評。同時也在客戶心中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。抄、核、收是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我實事求是，每月按時抄表，杜絕估抄、漏抄、錯抄、抄后及時審核糾錯。把該收的的電費收回來，不多收，不少收，按照我所制定的經(jīng)濟考核辦法，按月計算，把電費回收工作落實到位。經(jīng)過我不懈努力，保證了每月電費按時回收接零。

4、黨風(fēng)廉政建設(shè)：

為了更進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，我堅持貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策、堅持四基本本原則，做到密切聯(lián)系群眾，實事求是。對客戶方面，做到待人熱情、誠懇、禮貌、守信、說話使用文明語言，把所有的服務(wù)盡量做好。一年來，沒有參與黃、賭、毒等違紀違法的社會活動和違反電力法的其它活動，做到了潔身自律，遵紀守法。

5、工作中存在的問題和不足：

盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績，但我還存在一些問題和不足。一是：在平時工作中還存在著思想有時出現(xiàn)麻痹大意。二是：還沒有很好的掌握外線搶修的技能、技巧和微機上面做其它資料的技術(shù)。三是：在今后我要認真把各項工作努力做好和進一步加強各個方面的技術(shù)、技能知識的學(xué)習(xí)。

1、準(zhǔn)備在20xx年4月份以前組織管轄片區(qū)人員把白江線和白興線高、低壓線路未砍青的工作完成。

2、鐵門軒沿公路兩邊的下戶線路進行整改完成。

3、努力把自己管轄的高、低壓線路的線損控制在所下達的指標(biāo)范圍之內(nèi)。

4、積極配合客戶把自己家里的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成。要達到保質(zhì)、保量、保安全供電。

5、要進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的工作。

以上是我的個人年終總結(jié)，有什么不足之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

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供電所工作總結(jié)篇四

1、健全以所長負責(zé)，由有關(guān)管理人員組成的供電可靠性管理體系。

2、貫徹執(zhí)行國家和上級管理部門頒發(fā)的有關(guān)供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度等。

3、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計、分析和總結(jié)工作，在主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，按要求及時、準(zhǔn)確、完整地報出，對不能確定的事件責(zé)任原因，必須報主管部門裁定。

4、加強對員工的供電可靠性業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和技術(shù)交流工作，提高全體職工對可靠性管理工作的認識程度?？偨Y(jié)和推廣新技術(shù)、新成果和新經(jīng)驗，不斷提高供電可靠性管理水平。

5、實行供電可靠性指標(biāo)的目標(biāo)管理。根據(jù)上級主管部門下達的供電可靠性指標(biāo)，對本年度的供電可靠性指標(biāo)進行測算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標(biāo)按月或季度合理分解至各個生產(chǎn)部門，崗位，進行考核。

6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會，及時掌握本企業(yè)供電可靠性指標(biāo)完成情況，提交詳細的分析報告，用于指導(dǎo)生產(chǎn)管理。

（2）、做好主變壓器和配電變壓器的負荷監(jiān)測工作，確保主干線路安全運行；

（4）、統(tǒng)籌安排設(shè)備計劃停運，最大限度減少停運時間。

供電所工作總結(jié)篇五

二、創(chuàng)建工作中的具體做法。

1、樹立品牌意識，提高企業(yè)形象，積極推廣vi視覺系統(tǒng)。

2、積極開展標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建活動，提高管理水平。

（1）規(guī)范功能設(shè)置，加強基礎(chǔ)管理。

（2）夯實安全基礎(chǔ)，保障電網(wǎng)安全運行。

（3）以專業(yè)化為依托打牢模式化管理平臺。

（4）以標(biāo)準(zhǔn)化為抓手構(gòu)建規(guī)范化管理網(wǎng)絡(luò)。

（5）強化以效益為中心的觀念，提高經(jīng)營管理水平。

（6）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成效初步顯現(xiàn)。

（7）建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機制，提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。

（8）抓好軟件建設(shè)，完善優(yōu)化現(xiàn)代化系統(tǒng)功能。

三、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所取得的效果。

四、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所的幾點體會和工作思路。

供電所工作總結(jié)篇六

一年來，我所總體工作以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我所一年來的工作狀況總結(jié)如下。

本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習(xí)用心參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，定期限輪派若干名員工到公司xx培訓(xùn)基地進行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面到達最廣。

進行了反腐倡廉警示教育系列課程，通過教育，幫忙他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的潛力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合潛力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀。

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全職責(zé)制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，一年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求。

專業(yè)基礎(chǔ)知識、群眾面授每月不少一次。每季開展安全大檢查。春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)線路走廊進行了清理。對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。有計劃的完成“兩措”計劃。

自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，職責(zé)到人，線損指標(biāo)完成狀況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的狀況發(fā)生，對懷疑不正常的表計，事后得到計量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場進行了校驗。同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件，己上報公司，為減小技術(shù)損耗，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地狀況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷狀況中不難看出成績。

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，每期xx訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，用電稽查隊成立以來，我所每一天至少派xxxx員工協(xié)助他們進行用電普查，并把普查狀況及時輸入電腦，更正電價比例。

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本貼合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不貼合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。

2、一向以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投入了超多財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。個性表此刻管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

3、單臺線損達標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表此刻部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時，不能從容應(yīng)對。線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。

供電所工作總結(jié)篇七

歲月如梭，一晃20xx年時間已過去半年，在這半年的時間里，我所始終認真貫徹“三個代表”指導(dǎo)思想，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭供電可靠率達到了98%以上，在轄區(qū)內(nèi)得到廣大用電客戶的稱贊。我所在加強內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上，使各項經(jīng)濟指標(biāo)都達到了較好的成績，無任何安全事故發(fā)生，安全生產(chǎn)18天，具體工作情況從以下幾個方面作總結(jié)。

一、20xx年元月至六月，經(jīng)過全所工作人員的辛勤努力，我所較好地完成了各項經(jīng)濟指標(biāo)。

1、完成購電量：18、8萬kwh；

2、完成售電量：9、8萬kwh；

3、綜合平均單價：427元/k·kwh；

4、綜合線損率：1、7%；

5、電費回收率：1%。

二、加強員工內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì)。

員工的業(yè)務(wù)、技能素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，這在客觀上就要求我們必須時時提高員工的素質(zhì)。我所堅持每月定期對員工加強學(xué)習(xí)，并要讓員工明白一個道理，只有企業(yè)的“大家”，才有個人的“小家”，今天不努力的工作，明天就得努力地找工作。不僅要提高員工的技能素質(zhì)，我所還不斷加強員工的思想素質(zhì)教育，定期召開政治學(xué)習(xí)會議，特別是遵義供電局召開第十屆三次會員職工代表大會時，我所全體工作人員對職代會的召開非常關(guān)注，認真領(lǐng)會、貫徹職代會精神，并把職代會精神落實到實踐中去。

三、“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”、“安全第一、預(yù)防為主”、“學(xué)安規(guī)、懂安規(guī)、用安規(guī)”，這些話已成為我所工作人員嘴邊的“口頭禪”，大家心里都明白，只有時時加強自身的安全學(xué)習(xí)，提高安全事故的防范能力，才能保障自己的安全。我所每月的“安規(guī)”學(xué)習(xí)和“安全活動周”，大家都積極參加，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，大家在實踐工作中認真開展安康杯電力生產(chǎn)“五個一”活動，同時對我所的安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、危險點控制分析、安全大檢查五個方面作出安全性評價，對存在的問題和安全隱患，積極組織認真的分析和總結(jié)，并進行消缺，明確安全職責(zé)。在半年時間里，我所實現(xiàn)安全生產(chǎn)18天，設(shè)備完好率達到99%以上，無任何安全事故發(fā)生的好記錄。

四、在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所出色地完成了上級交辦的各項工作任務(wù)。

1、截止20xx年6月中旬，我所一期、二期農(nóng)網(wǎng)改造戶表安裝共計2997戶，戶表安裝率達到1%，使轄區(qū)內(nèi)的老百姓都享受到“兩改一同價”的政策實惠。

2、在公司的安排下，我所提前完成轄區(qū)內(nèi)1kv線路電桿涂刷編號工作，并在涂刷過程中，認真巡視檢查出線路中的安全隱患，及時進行消缺。

3、我所每月不定期的對線路進行巡視檢查，20xx年5月，在巡視檢查中，我所工作人員發(fā)現(xiàn)1kv高官28管家灣支線管家灣315kva配變的副桿存在較大的偏移，我所積極采取有效措施，避免了安全隱患的發(fā)生。針對合興組125kva配變低壓4v出線，在落雨天經(jīng)常發(fā)生漏電擊人的情況，我所特申請上級部門在最短時間內(nèi)對該線路用絕緣線進行了更換。

五、狠抓線損管理，促經(jīng)濟效益發(fā)展。

線損是衡量一個供電所管理的一把尺碼，線損的高低關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和效益，節(jié)能降損，是一項常抓不懈的工作。我所堅持每月召開線損分析例會，對存在的問題進行詳細分析和討論。在抓線損管理的過程中，嚴厲查處違章用電和竊電行為，不定期地組織用檢人員對負荷較大、用電量較多的線路和臺區(qū)進行抽查，共查處違章用電5戶，竊電用戶2戶。春季到來，針對八卦村片區(qū)樹木茂密的具體情況，我所多次協(xié)調(diào)有關(guān)部門對該片區(qū)進行砍青。截止2015年6月中旬，我所轄區(qū)公用配變關(guān)口計量裝置已安裝和更換完畢，這對掌握轄區(qū)內(nèi)配變線損的高低提供了有力的數(shù)據(jù)。

六、深入優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹行業(yè)新風(fēng)。

過去的2015年，我所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面已有良好的開端，20xx年伊始，我所根據(jù)去年優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)驗，大膽創(chuàng)新，服務(wù)形式從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的觀念轉(zhuǎn)變。在便民服務(wù)活動中，我所工作人員深入到農(nóng)村基層，開展安全用電宣傳周活動，根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況，充分利用村委會開村民大會的機會，向來往的農(nóng)民用戶宣傳、講解安全用電知識，發(fā)放各種宣傳資料千余份。在外出業(yè)擴安裝中，時時監(jiān)督本所工作人員按規(guī)章制度辦事，嚴禁向用戶吃、拿、卡、要，要求工作人員在語氣、態(tài)度和用語上要謙遜、禮貌，并要求用電客戶在安裝服務(wù)意見書上簽名。通過以上活動的開展，把我所的服務(wù)好壞以用戶接受不接受、滿意不滿意定為標(biāo)準(zhǔn)，通過服務(wù)機制的創(chuàng)新，真正地使用戶享受到“上帝”的待遇，同時也打出了我們供電行業(yè)的品牌。

七、通過對半年工作的總結(jié)，同時也找出了我所工作的不足和差距。

在規(guī)范化資料管理中，還存在一些資料欠缺和記錄不完善，和公司上級部門要求的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距。

根據(jù)半年來對1kv高官28線路線損的統(tǒng)計分析，該線路的線損率偏高。

在本次安全性評價自查中，也暴露出我所電氣設(shè)備方面存在的一些問題。1kv高官28線路查評出的安全隱患較多，且電桿、金具、瓷瓶和導(dǎo)線老化，特別是雷達支線存在極大的火災(zāi)隱患，對此，我所已向上級主管部門匯報了該線路的具體情況。

八、下半年的工作打算。

1、針對1kv高官28線路線損率偏高，著重安排工作人員對該線路進行巡視檢查，找出線損偏高的原因，認真分析，制定合理的整治措施，把線損率控制在公司要求的范圍內(nèi)。

2、對安全性評價總結(jié)出的的問題，和上級有關(guān)部門取得聯(lián)系，爭取在最短時間內(nèi)對1kv高官28線路進行改造，徹底消除安全隱患。

3、按照省公司規(guī)范化管理的要求，進一步完善各種規(guī)范化管理資料。進一步加強職工的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度，力爭使我所成為貴州省規(guī)范化管理的達標(biāo)所。

供電所工作總結(jié)篇八

明確一個目標(biāo)：在黨的_精神的指引下，認真學(xué)習(xí)和貫徹“三個代表”重要思想，圍繞“以安全為基礎(chǔ)，以發(fā)展為主線，以科技進步和改革為動力，以經(jīng)濟效益為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨”的企業(yè)定位，確保實現(xiàn)全國一流縣級供電企業(yè)目標(biāo)。

確保二個穩(wěn)定：確保安全生產(chǎn)和職工隊伍穩(wěn)定。

抓住三個層面：緊緊抓住主業(yè)、多經(jīng)、農(nóng)電三個層面的發(fā)展，做到主業(yè)求轉(zhuǎn)變，多經(jīng)轉(zhuǎn)機制，農(nóng)電強管理。

——安全生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)。

——經(jīng)營指標(biāo)。

售電量確保完成億千瓦時，力爭完成億千瓦時;當(dāng)年電費回收率100%;完成南平局下達的其他經(jīng)營指標(biāo)。

供電所工作總結(jié)篇九

大力推進全員自主改善，建立精益管理項目庫，完成2個項目建檔入庫，其中團結(jié)供電所改善居民端電壓合格率精益項目，獲銅仁供電局三等獎。大力推進“7s隨手拍”“微小改善”活動等，上傳現(xiàn)場圖片及合理化建議2047條、現(xiàn)場改善357條。持續(xù)開展精益管理網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)及人才認證，完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)134人，其中認證通過48人。全面標(biāo)桿管理穩(wěn)步提升，整合資源推進綜合標(biāo)桿、星級班站所創(chuàng)建工作，綜合標(biāo)桿一流評價指數(shù)兩年穩(wěn)步提升，團結(jié)供電所、官舟供電所獲三星班站所稱號。臺區(qū)責(zé)任制進一步深化，從“標(biāo)識標(biāo)志是否齊全、設(shè)備設(shè)施是否完好、隱患排查識別是否到位、客戶服務(wù)是否順暢有效、臺區(qū)指標(biāo)是否心中有數(shù)”五個方面強化評價，推進二個示范臺區(qū)建設(shè)。以問題為導(dǎo)向，制定客戶投訴管理、考核、問責(zé)機制，加大問責(zé)考核力度，初步實現(xiàn)“低壓網(wǎng)格化”管理，形成了“客戶有事找臺區(qū)責(zé)任人”的良好格局，全年未發(fā)生12398客戶有效投訴事件。

供電所工作總結(jié)篇十

班長自身素質(zhì)的高低直接影響班組的安全管理,這就要求班長必須要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理,又要有一套靈活的工作方法,有效地帶動班組成員,形成合力。同時作為班組的安全第一責(zé)任人,我應(yīng)加強自身的安全生產(chǎn)意識、安全知識素養(yǎng)和安全責(zé)任感。而且還要帶頭嚴格執(zhí)行安全工作的各項規(guī)章制度,只有這樣才能被班組員工所尊重、信任和認可。

2、安全第一生命至上,努力創(chuàng)建班組安全。

人是生產(chǎn)過程中最活躍的要素,是安全生產(chǎn)的實踐者,安全管理的根本目的是為了人的安全。20xx年省公司將開展“安全第一生命至上”主題安全年活動，作為基層班組，我們要明確活動的思路和目標(biāo)，在班組層面加強宣傳力度和施工現(xiàn)場的安全落實。牢固樹立“生命至上”的思想,把對員工生命權(quán)的尊重體現(xiàn)在生活生產(chǎn)中。

3、加強安全會作用。

每周一安全例會要落到實處，打破“一人讀、大家聽”的模式，每次就事故快報和會議精神，參會人員要發(fā)表自己的體會和看法。

4、建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制。

通過建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確地規(guī)定班組成員在安全工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利,做到一崗一責(zé)制,以便使安全工作事事有人管、人人有專責(zé)、辦事有標(biāo)準(zhǔn)、工作有檢查,職責(zé)明確、功過分明,從而把與安全生產(chǎn)有關(guān)的各項工作同班組成員連結(jié)、協(xié)調(diào)起來,形成一個嚴密高效的安全管理責(zé)任系統(tǒng)。

1、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求。

根據(jù)每個工程實際情況，由該工程工作負責(zé)人和技術(shù)員一起制定施工方案。要嚴格按照檢修導(dǎo)則的要求制定針對該工程的施工方案及作業(yè)指導(dǎo)書（卡），杜絕照搬模版，千篇一律的情況。制定的施工現(xiàn)場的安全措施和技術(shù)措施要切實有效。

2、嚴執(zhí)行、勤檢查。

作業(yè)現(xiàn)場要嚴格按照施工方案的安全措施和技術(shù)措施進行布置，作業(yè)流程要依據(jù)檢修導(dǎo)則流程進行，班組成員須遵守現(xiàn)場安全管理的各項要求。對于已終結(jié)工程，工作票及作業(yè)指導(dǎo)卡要填寫規(guī)范、存檔，填寫質(zhì)量和作業(yè)現(xiàn)場的安全布置情況，納入負責(zé)人考核范疇。

3、獎罰明、嚴考核。

班組應(yīng)制訂現(xiàn)場安全考核標(biāo)準(zhǔn)。每月班內(nèi)對負責(zé)人考核嚴格按標(biāo)準(zhǔn)進行，對所負責(zé)工程完成質(zhì)量不達標(biāo)或由于自身原因造成施工任務(wù)不能按期完成的，對負責(zé)人進行處罰。施工現(xiàn)場安全措施到位，上級領(lǐng)導(dǎo)檢查現(xiàn)場，對現(xiàn)場安全未提出整改意見的，對該工程負責(zé)人予以一定獎勵。

今后的班組管理工作，盡量以獎懲和人性化關(guān)懷兼顧為原則，加強班委與班組成員之間的積。

極溝通，拓寬溝通渠道。在班內(nèi)樹立個人利益服從集體的觀念，同時每年班組工程任務(wù)不重時，合理安排班員輪休。盡量多組織班內(nèi)自己的集體活動，加強班員交流和班組凝聚力。

針對新升級的sg186系統(tǒng)以及erp系統(tǒng)，對班內(nèi)技術(shù)骨干進行培訓(xùn)，使其能熟練操作。班內(nèi)定期開展培訓(xùn)工作，進一步普及狀態(tài)檢修相關(guān)知識，使班員對檢修工藝和標(biāo)準(zhǔn)加深認識。另外，以前我個人學(xué)習(xí)的重心主要是在涉及變壓器及有載開關(guān)檢修的技術(shù)方面，在新的一年，我希望自己能在人員溝通和績效管理方面加強學(xué)習(xí)，讓自己更能勝任基層班組長的崗位。最后給大家拜年，祝大家在新的一年里，工作順利、身體健康、家庭幸福！

謝謝大家！

供電所工作總結(jié)篇十一

大力拓展受理服務(wù)渠道，進一步暢通95598客戶服務(wù)熱線、微信服務(wù)平臺、網(wǎng)上營業(yè)廳等遠程受理渠道，落實客戶服務(wù)中心遠程業(yè)務(wù)受理歸口管理職責(zé)，強化遠程業(yè)務(wù)受理核對確認、調(diào)度督辦及閉環(huán)管理。進一步提升客戶服務(wù)能力，推行“三個一”服務(wù)(一證受理、一次告知、一次現(xiàn)場服務(wù))，用電報裝流程減少為2-3個，用戶辦電時間縮短為4-34天，部分脫貧攻堅重大項目實現(xiàn)“一日通”。著力縮短客戶停電時間，強化綜合停電計劃審批、合理安排作業(yè)方式、加大“人巡+機巡”力度。全年開展帶電作業(yè)57次，完成計劃的114%，有效減少用戶平均停電時間1.56小時。開展通道清理58642處，配電線路無人機巡線286千米，輸電線路無人機巡視實現(xiàn)全覆蓋。

供電所工作總結(jié)篇十二

推動黨建工作高質(zhì)量發(fā)展。在省、市公司黨委和xx市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做到黨建各項工作總體部署、立足基礎(chǔ)、扎實推進，公司黨建工作取得新的成績。一是黨建示范帶建設(shè)初顯成效。以省電力公司“旗幟領(lǐng)航，勇立潮頭”基層黨建示范基地(雁蕩所)為示范引領(lǐng)，形成了一套“123黨建+”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)模式，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，3個基層供電所獲得溫州供電公司“黨建領(lǐng)航，對標(biāo)登高”流動紅旗。二是企業(yè)文化建設(shè)深入基層。以局機關(guān)、基層兩級文化陣地創(chuàng)建為載體，完成“悅電之家”員工心靈家園體系建設(shè)，按照“統(tǒng)一建設(shè)、合理布局、資源共享、規(guī)范管理”的建設(shè)思路，建成“悅電小家”9個，實現(xiàn)基層單位“悅電小家”全覆蓋。公司先后獲得全國工會職工書屋示范點、省公司先進基層黨組織、溫州公司先進基層黨組織等榮譽。連續(xù)十年獲溫州公司“精神文明建設(shè)先進單位”稱號。