時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編為大家帶來的計劃書優秀范文，希望大家可以喜歡。

公司年度計劃書篇一

20xx年將至，電力公司將開展20xx年度年度工作計劃的制定。作為供電局或電力公司的年度工作計劃，需要從多個層面陳述新一年的工作目標，如安全目標、經營目標、生產目標、建設目標，并為了實施這個目標而制定的年度工作舉措。以下是某電力公司20xx年年度工作計劃模板，各位可以作為借鑒。

電力公司總體工作思路是：以黨的xx大精神為指導，認真貫徹落實省、市公司和縣委、縣政府的工作部署，堅持科學發展觀，緊跟上級公司創新發展思路，全面找差，不斷創新，持續實踐，加快電網發展和公司發展方式的轉變，高水平建設“一強三優”現代公司，努力開創公司發展的新局面。

一、公司20xx年的主要奮斗目標是：

1、安全生產：確保“八個不發生”。不發生重大電網事故;不發生人身死亡和重傷事故，嚴防人身輕傷事故;不發生有人員責任的重大設備事故;不發生誤調度、惡性誤操作、110千伏及以上誤操作事故;不發生重大基建質量事故;不發生大型施工機械設備損壞事故;不發生重大火災事故;不發生負同等及以上責任的重大交通事故。

3、電網建設：全面完成年度投資項目計劃和工程建設任務。完成固定資產投資17145萬元，其中電網基建投資15240萬元，技改項目投資989萬元。開工110千伏變電容量28.9萬千伏安、線路63公里，35千伏變電容量4萬千伏安。投產110千伏變電容量16.3萬千伏安、線路26公里，35千伏變電容量4萬千伏安。

4、勞動效率：實現工業企業勞動生產率2695000元/人年。認真落實省公司規范勞動工資管理的相關規定，努力保持職工收入水平，不斷改善職工福利待遇。

5、企業管理：保持國家電網公司一流縣供電企業稱號;深入推進創一流同業對標工作，實現公司綜合排名升檔進位。

6、精神文明建設：繼續保持市文明行業稱號;行風測評位于縣條管單位前列;實現公司黨委提出的廉政目標;大力推進內質外形和企業文化建設，構建和諧企業。

二、為全面實現20xx年度奮斗目標，我們要重點做好以下六方面工作：

(一)堅持“安全第一”方針，進一步夯實安全基礎。

堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，不斷健全完善安全工作長效機制。嚴格落實安全生產責任制，完善安全生產規章制度，充分發揮安全生產“兩個體系”的作用，進一步強化各級安全生產責任制的到位與落實。以防范大面積停電、重大人身事故為重點，深入開展安全生產和優質服務“百問百查”活動，排查安全生產隱患，從嚴督查各類違章行為。加強電網運行和設備管理，推行標準化作業，提高現場安全管理水平，堅決杜絕各類違章和誤操作。加強電網設備缺陷管理，積極開展專項整治，深入推進高危客戶安全隱患排查治理。加強專項安全監督，強化基建、農電、網絡信息等安全管理。大力開展以“人人想要安全、人人能夠安全、人人做好安全”為核心的安全文化建設，加強安全教育培訓，增強員工安全意識和安全能力。完善迎峰度夏常態機制，確保電力有效供應。抓緊開展迎峰度夏基建、技改、檢修等工作，確保項目按期完成。加強需求側管理，完善供電應急預案，最大限度地保障居民生活、農業生產和重要客戶的正常用電。高度重視、全面做好奧運會期間電網安全保供電工作。

(二)堅持基建與技改并舉，加快電網發展方式轉變。

公司電網建設任務依然繁重，要堅定不移地加快電網發展，堅持基建與技改并舉，不斷優化電網的結構和輸送能力，扭轉局部地區配網設備陳舊老化、供電能力不強的局面。

進一步推進電網規劃與前期工作。根據“”電網規劃，結合洋口港開發和全縣各地工業經濟增長態勢，及時上報**年和20xx年110千伏及以下電網建設項目需求和可行性研究報告，大力爭取110千伏臨港、110千伏恩民、110千伏古壩和110千伏城中輸變電工程，確保按期進入省公司項目“籠子”。同時，要做好電網規劃與地區規劃的對接，預留出變電所所址和線路通道。

高度重視研究解決電網發展中的新問題，適應《物權法》的要求，認真研究對項目前期、工程建設的影響，開展好項目核準、政策處理等工作。協調解決好220千伏長沙輸變電工程、110千伏化工園區輸變電工程所涉及的征地、材料準備等項目前期工作，力爭工程早政策處理、早備料、早開工。

高水平完成全年基建技改工程。把基本建設和技術改造作為推動電網發展的“兩個輪子”，統籌規劃，協調推進。按照省公司要求，大力推進以“兩型(資源節約型、環境友好型)一化(工業化)三新(新技術、新材料、新工藝)為主線的電網標準化建設。

(三)堅持集約化發展、精益化管理、標準化建設，提高經營管理水平。

要進一步加強經營管理，防范和化解各類經營風險，全面完成年度資產經營考核任務，實現公司可持續發展。

深化預算和成本控制。深入開展經濟活動分析，充分發揮綜合計劃對生產經營和資源利用的統籌協調作用，保證各項計劃可控、在控和能控。強化預算管理，把預算項目與業務項目緊密結合，嚴格控制預算外項目發生，加強對預算執行的監督和考核。加強資金帳戶管理，集中管理供電所電費帳戶，提高資金歸集速度。學習貫徹新《企業會計準則》和新企業所得稅法，確保新舊制度執行的順利接軌。進一步適應物資管理“四個集中”體系，適應上級公司凡物資類采購(含設備、辦公用品、消耗品等)、非物資類業務(規劃、設計、施工、監理、財務、審計等)一律納入集中招標的新模式。扎實開展好農電土地房屋權證補辦工作。

加大專業化管理力度。進一步將安全、生產、營銷、服務等專業化管理向供電所延伸，加快推進農電專業化、集約化、規范化管理。深化創一流同業對標，積極做好二維對標工作，利用同業對標成果促進各專業管理水平的提升。要認真分析各專業指標在全省的排名，做出正確的判斷，認清差距，找準問題，拿出實實在在的辦法加以改進提高。線損管理力度不得有絲毫松懈，要進一步加大技術降損力度，“擠干”管理線損，保證全年線損指標的完成。

鞏固營銷管理成果。繼續推進營銷管理“周計劃、日安排、月考核”機制，實現營銷精細化管理。加大電費回收、電價考核力度，開展反竊電工作，化解電費回收和電量損失風險，加強計量管理，堵塞“跑、冒、滴、漏”。實施業擴信息全過程管理，縮短業擴周期。加強營銷系統信息基礎管理，保證系統信息準確無誤。加強電力需求分析和預測，確保全縣電力供需平衡。

強化風險監督防范。綜合發揮審計、監察、財務、法律在內控機制建設中的協同作用，建立健全風險管控機制，切實防范各類經營風險和法律風險。充分發揮審計監督與評價作用，深化年度經濟責任審計和成果利用，做好上級公司模擬外審的各項準備工作。堅持依法治企，深入推進公司法律風險預警、評估、控制制度的建設，加強對國家新出臺法律政策的研究和培訓，增強廣大員工的法律意識和責任意識。根據上級公司的統一部署，積極穩妥地推進主輔分開，進一步規范主多業務關系，確保年底前基本實現管理、資產、人員、業務和利益“五分開”。

(四)突出優質服務主題，積極履行社會責任。

主動將公司發展融入地方經濟社會發展大局，履行好作為國有企業應承擔的社會責任與政治責任，積極營造良好的外部發展氛圍。

以優質服務為平臺，優化公司外部環境。要從戰略高度認識良好的外部氛圍對企業發展的重要作用，更加重視外部環境建設，以一流的服務、公平公正的形象贏得客戶的滿意，以服務地方經濟、履行社會責任贏得政府的肯定，以推進辦事公開、行風監督贏得社會的尊重，以有效的溝通和宣傳贏得新聞媒體的理解，確保企業在和諧外部氛圍中實現持續、快速、健康的發展。

以主題活動為抓手，提升優質服務水平。按照省公司統一部署，扎實開展好“陽光電網，你我相連”優質服務主題活動，打造“親情”電力品牌。圍繞綠色奧運、和諧社會、節能減排等政府、社會和客戶關心的重點和熱點，深入推廣“親情服務法”，推出一批有特色、重實效、得民心的服務措施，解決廣大電力客戶用電過程中的實際困難。深入貫徹落實“三個十條”，在電費、計量、承諾、調度、履約等方面堅持規范優質服務，堅決杜絕“三指定”行為。扎實開展供電服務品質評價工作，加強服務規范化管理。進一步提高對高危及重要客戶的安全管理水平。主動服務社會主義新農村建設，加強農村地區中、低壓電網建設，改善農村供電質量。加強科學用電示范村建設，推進農村居民生活電氣化。

(五)堅持科技興企和人才強企，著力提升“兩個素質”

企業素質和隊伍素質是公司綜合實力和可持續發展能力的集中體現，省公司高度重視創新型企業建設，從長遠來看，要通過提高隊伍素質，增強科技創新能力，進而實現企業綜合素質的提升。

加大科技創新工作力度，推進創新型企業建設。一是認真落實好上級關于開展創新型企業建設指導意見，實施好創新型企業建設工作方案，建立有利于創新的內在機制。二是加強科技項目開發和應用，積極開展全面質量管理等群眾性科技創新活動，多出優秀成果。三是深化應用信息化“硬件集中、軟件集成”項目成果，按照省公司的部署，進一步拓展硬、軟件資源整合。

以提高學習力為重點，建設高素質人才隊伍。通過建立科學的人才培養、選拔和使用機制，促進員工加強自我學習、自我完善。積極籌備省、市公司等各個層面的專業技能競賽和專業調考，爭創佳績。進一步發揮薪酬對員工能力、業績提升的激勵和引導作用，深化向一線傾斜、向艱苦崗位傾斜的力度。認真進行培訓需求分析，合理制訂教育培訓計劃，提高培訓的針對性和實效性。做好農電工培訓鑒定工作，確保完成省公司下達的鑒定計劃。

(六)加強黨的建設和精神文明建設，促進公司和諧健康發展。

切實提升黨的建設和精神文明建設的實效性，確保“三個文明”協調發展。

營造五種風氣，加強精神文明建設。一是營造學習的風氣。通過鼓勵學歷教育、鼓勵考專業證書、積極組織技能競賽促進學習，不斷增強員工個人修養和業務技能。二是營造和諧的風氣。通過舉辦感恩周或愛心周活動，引導員工愛企業、愛家人，愛同事、愛自己，學會感恩、奉獻愛心。三是營造服務的風氣。通過禮儀宣講、攝制標準化服務電視片、示范觀摩、宣傳典型、落實客戶經理負責制等，強化員工服務的意識，提升服務的水平。四是營造勤廉的風氣。通過理念培育、精神倡導、環境營造，進一步弘揚“干事干凈”的廉潔文化。五是營造高效的風氣。通過加強溝通力、強化執行力、增加適應力、提升主動力，進一步提高規范化、精細化管理水平。

公司年度計劃書篇二

每項任務的財務預算要仔細。

預算的科學性。

部分領導要親身參與。

部分財務預算匯總。

20xx年，管業公司在集團總公司的正確領導下，經全體員工的積極努力，順利完成了年初制定的各項工作指標，并超額完成了任務，實現了管理和效益的雙豐收。

20xx年，將定位為管業公司“管理升級”年，要穩中求變，穩固基礎管理，強化執行力度，力求創新發展，力爭產值利稅上臺階，管理水平上層次，做好宇龍管業公司的市場定位，確保完成集團公司下達的新各項經濟指標。

20xx年管業公司各項工作總的指導思想是：

以科學發展觀總攬全局，以更新觀念為根本，以搞活機制為手段，以創新管理為基礎，以安全生產為前提，以增長效益為目標，把握機遇，銳意進取，迎難而上，努力把公司建設成為一個團結向上，積極進取，奮發有為的形象工程企業。

20xx年管業公司總的工作目標是：

2、產品質量：確保在體系規定的97%以上;。

4、銷售收入：較上年1.849億元增收22%，實現2.25億元，爭取突破2.3億元。

5、利潤指標：實現利潤550萬元，爭取突破600萬元。

6、稅費：完成400萬元。

7、應收賬款：至20xx年年底力爭保持在1000萬以下。

8、安全指標：力爭全年零工傷，杜絕重大事故的發生。

為確保年度工作目標的實現，我們要重點抓好以下幾個方面的工作：

一、確保指標落實，強化績效考核工作。

公司對各部門、各科室實行目標管理、指標考核、責任落實的政策，在公司總體目標確定的前提下，將指標分解落實，層層考核和落實責任。簽訂責任。

合同。

分解落實到基層使公司員工人人頭上有任務人人身上有壓力有壓力才有動力保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。

二、強化執行力度，完善企業的基礎管理工作。

為了進一步創造良好的經營效果，公司將進一步強化企業基礎管理工作。

1、強化績效考核的責任機制，將公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。

2、重申崗位工作標準，確保執行力暢通，強化公司的基礎管理工作。

3、強化全面管理，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導安排去實施。各部門都要通過各自的。

工作計劃。

去管理、控制、檢查和落實。

4、加大考核工作力度，優勝劣汰，建設一支素質高、技術過硬，紀律嚴明的員工隊伍。業務員進行業績考核，車間技工進行技術評比，優勝劣汰。

5、建立員工培訓的有效機制，采取“走出去，請進來”的措施，有針對性的開展員工培訓工作;摒棄固有的聘請模式，主動派遣先進人員走出廠門，進行考察學習，培養自己的企業的技術人才，師夷長技以自強。

三、進一步加大經營開拓工作力度，開創經營工作新局面。

1、正視企業內外部環境的變化，積極調整思路，適應市場形勢的發展，在去年打下的基礎上重點投向于省內外大型招標項目。

2、認真研究市場，以市場定策略。

3、加強品牌意識，鞏固市場地位，拉開層次差距，塑造企業形象。(針對華通和富源)。

4、加大區域市場開拓輻射的力度，做好自我營銷。

5、提高應收賬款清收力度，加強經營風險防范和控制。

6、確保公司穩定的聯營合作，和伙伴單位保持較好的共贏關系，實現強強聯合，優勢互補。

四、強化生產組織工作，確保合同履約，確保經濟指標全面實現。

1、提高“市場”和“用戶”意識，轉變墨守陳規和按部就班的生產組織觀念。嚴肅生產指揮，嚴密生產計劃，靈活生產調度，提高應變能力，確保生產計劃實施。

2、努力提倡科技興企，鼓勵技術改造，制定相應的激勵措施。

3、積極利用社會資源，選擇既能保證質量和進度、價格又適中的合作伙伴，來加速我們的發展。

4、節能降耗，興舊利廢，降低消耗和費用，努力提高企業經營效益。

5、強化"6s"管理體系的運行，營造先進的企業形象，為集團公司樹立形象標桿。

6、加強對質量、安全的監控，把安全生產放在第一位，安全教育與安全檢查常抓不懈，有章必依，違章必究，對事故責任實行主管領導、車間主任、班組長、事故責任人和相關責任人的聯保措施，逐級簽訂安全。

責任書。

五、做好成本管理工作，降低成本和費用，降低資本風險。

1、去年讓我們看到了成本控制，節能降耗的明顯效果，今年一定繼續保持切實做好成本核算、增產節約和降低費用的工作。生產部門嚴格執行《生產管理獎懲規定》和《原輔材料消耗管理規定》;業務部門應做好應收賬款的清收工作，降低財務費用。

2、在去年減員增效取得良好效果的基礎上，堅持此策略，降低公司運營成本和人工成本，改進績效，優化人力資源結構，對員工造成一種從業壓力，促使人們自我提高，努力爭先，提高工作負荷與效率，優勝劣汰，提高公司人力資源質量。

3、繼續注意盤活庫存資產，減少資金占壓，節約成本。

七、做好員工培訓，深挖內部潛力。

1、進一步挖掘內部潛力，加大對新員工的培訓力度，使其快速發展，融入團隊;增加老員工的自身壓力，激發其自主積極性，杜絕其懶惰情緒的滋生。

2、善于發現、培養優秀的技術工人，做好人員配置和勞動管理工作，提高生產效率。3、通過企業經營質量和效益的提升，有效留住人才。

八、弘揚企業文化，塑造企業形象。

20xx年公司要通過企業文化建設工作來逐步確立和運用企業精神、企業宗旨以及員工價值取向，以此來提升企業形象，使員工自覺維護企業信譽，增強凝聚力。

1、通過灌輸員工行為規范，確立公司核心價值觀，增強員工對公司的認同感和歸屬感;。

2、作好企業文化的宣傳、教育工作，做好企業活動的組織和參與工作;。

3、大力倡導在職提高，支持管理和業務工作范圍的研究實踐，鼓勵自學成才，創建一支學習型團隊。

4、做好后勤保障工作，為員工創造一個好的工作、生活環境。

共

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公司年度計劃書篇三

根據市場占有比率，裝修公司占有率60%至70%之間，裝修隊占有率在10%左右，自裝比例在15%至20%左右，投資及其他占有率為5%至10%之間。

家裝公司分析

吉林市家裝公司可分為三個階層，大型裝飾公司做品牌，中型裝飾公司做數量，小型裝飾公司做利潤，大型裝飾公司純利潤占20%以上，中型裝飾公司純利潤8%-10%之間，小型裝飾公司純利潤占有率在20%-30%之間。

家裝公司又分為兩種形式，一種家裝公司主做的是公司發展，另一種家裝公司主做的是占有率，做資金周轉，用資金投資高盈利的產業及其他。

大型裝飾公司，以公司品牌知名度進行宣傳，專做家裝主材一體化公司，主做家居體驗館，部門齊全，人員配備齊全，以總部完善的管理模式，以品牌創造效益。

金，投資其他利潤產業，人員配備齊全，部門不健全，管理模式不完善，以價格占有市場份額。

小型裝飾公司，以小區樓盤為根據地，主要做利潤，以工地質量，客戶服務，轉介紹維持公司正常運轉，公司人員不健全，部門不健全，靠自己安排工人施工，減少項目經理中間費用以及主材回扣，獲取盈利。

計劃一、

根據以上調查結果以及了解情況，杰高發展應根據大公司的管理模式進行完善，部門完善，人員完善，管理完善，以小公司的形式來占領樓盤份額，做到服務一戶帶來一戶，以小區樓盤為公司發展根據地，進行樓盤直接性宣傳，并獲取利潤，不要求做到吉林市整體占有率，要求做到樓盤占有率，以服務及口碑流傳，大公司做不到的服務我們做，中型公司做不到的口碑我們做，小型公司做不到的完善我們做，綜合分類公司的優勢，綜合公司的現狀，進行公司發展的目標。

目標一、

占領樓盤形式，可大大減少公司人員短缺情況，并且起到直接宣傳作用又起到減少人員開銷。

目標二、

合作，根據公司現有情況，占領樓盤方向進行小區樓盤占有率的策劃，以合作形式，例如：商場，主材，進行合作，以減少合作樓盤開銷，并且以其他知名度公司共同提升杰高的知名度，增加業主知名度、信任度，以合作方式營造公司品牌效應，可起到低投資高回報的提升公司品牌影響力。

目標三、

公司各部門發展及培養人才，發展區域經理，以拜訪形式進行市場開拓，售樓處，地產，置業公司，商場，企業，等進行團購以及下線的開拓，并且發展公司工商裝渠道，資源獲取，人脈獲取。

目標四、

設計營銷部，設計師是公司的中軸部門，營造公司專門的，設計人員，繪圖人員，并且將設計人員分解，1,、可考慮把設計師分成級別或分組，提高設計師之間競爭力，以能力劃分級別及薪資。2、可考慮把設計單獨分化，定制專門營銷洽談人員，設計員，繪圖員，洽談員，3、可將設計師分為設計較為優秀的為一組，洽談能力較強的為一組，綜合公司實際情況，綜合考慮人員安排，設計師的管理主要是方法，不能以其他公司的管理方式進行管理，如果都是相同，無法體現公司的整體服務，設計師的設計能力以及洽談能力，如按部就班直接影響設計師對工作的積極性，以及客戶簽單的成功率。

目標五、

工，首先減少工地費用支出，協助市場銷售開發市場活源，以先期的活源來完善工程部門的管理方式，在公司活源不斷上升階段，考慮項目經理承包制，人員需定期進行考核，以不斷的完善施工工藝、服務、質量，工地形象，工人形象，衛生，安全等，做市場開發的堅強盾牌。

目標六、

公司營銷企劃是每個公司發展必不可少的一部分，主要負責定期考察市場變化，公司變化，消費群體變化，金融變化，材料等變化，根據市場需求以及公司現狀，制定公司活動營銷計劃，公司發展階段的廣告知名度的宣傳計劃，人員獎勵機制計劃，制定每年公司發展規劃，以及目標發展計劃等等。

目標七、

人事部是公司規則規定的管理部門，從人員招聘儲備，工作人員的日常工作規定，崗位職責，衛生等其他事物監督檢查工作，以各部門的管理制度限制員工的自覺性，所謂無規矩不成方圓，只有規定及制約才可提高一個公司的正規發展，服務等方面的制約，客戶跟蹤服務由人事部門直接管理，成立客服人員，進行定期的客戶回訪，了解公司服務情況。

以上為個人對公司發展的一些見解，僅供參考。

如公司按照整體發展計劃，人員配備，部門完善，發展目標的確定，按照市場情況，按照34個樓盤，每個樓盤1500戶計算，共計51000戶，公司如占據市場銷售額的5%計算，那么就是2550戶的占有率，按照每戶2萬元的金額，就是5100萬人民幣，根據公司實際情況，在2015年如做到8個樓盤的合作，小區1500戶計算，總戶數12000戶計算，按照5%的占有比例，共計600戶家裝，依然按照單值2萬元人民幣計算，共計完成總業績額為1200萬人民幣，按照純利潤15%公司年盈利為180萬元人民幣，按照10%的純利潤，公司年利潤為120萬元人民幣，工商裝另計。

因工商裝大部分是靠關系和人脈組成，所以市場銷售部門成立的區域經理主要負責家裝市場銷售，工商裝的人際交往以及人脈關系，有效的組成工商裝營銷團隊。

市場部經理：于強

第一部分：年度業績目標計劃

一、2015年度家裝方面總營業額計劃

二、營業額計劃按月進行分解

名詞解釋：

下表中，藍色表示淡季，粉色表示平季，黃色表示旺季，月度目標要根據季節性特征進行分解。

三、營業額計劃按重點小區進行分解

名詞解釋：

重要級別：指根據該小區的規模、房價、位置確定重要級別，只有最重點的小區才能列入本計劃表當中。

交房前訂單：指該小區交房前，我們通過各種活動產生的訂單。訂單是一切簽單的基礎。 本年簽單量：指在該小區，2015年我們的簽單量目標。本年營業額同上。一個小區我們可能會做2年甚至3年，這里應該列入的是在2015年年底交房的小區或2015年交房的小區。 在下表的填寫中，請注意不要把所有小區都寫上去，只寫我們的重點小區。小型公司只需要填寫3-4個，因為你們不可能做那么多的重點小區。中型公司可以填寫6-8個最重點小區加幾個次重點小區。重點小區的業績目標應該是營業額總目標的80%以上。

四、營業額計劃按活動進行分解

名詞解釋：

活動類型：按大中小進行劃分，大型活動指到場客戶量在60戶上的大型活動，中型活動指到場客戶量在30-40戶的活動，小型活動指到場客戶量在10-20戶的活動。

活動名稱：即活動主題。

邀約客戶量：指為保證最終的客戶量而邀約的客戶數量。

到場客戶量：指最終來到現場的客戶量，一般為邀約客戶量的三分之一。

動訂單50個，可能出現8-10個退單，而在本年度最終能消化的訂單量在30個，也就是本次活動最終的簽單客戶為30個，根據這個量制訂簽單額目標。

五、營業額計劃按部門進行分解

名詞解釋：

行政后勤部：指行政部、人力資源部、財務部、材料部策劃部等后勤服務部門。 人均邀約量：指每個人在1年內的平均邀約客戶量，當然，市場部肯定占主導地位，但設計部的邀約能力更強，設計部通過電話邀約和要求老客戶介紹的效果都不錯。

邀約措施：指采取的邀約方法，比如市場部最主要的邀約措施是電話營銷和網絡營銷；設計部的邀約措施是電話營銷和老客戶介紹；工程部通過工地走訪、要求老客戶介紹等措施來邀約客戶；行政后勤部通過發展自己的親友或日常推薦等行為來邀約。

六、營業額計劃按工作組進行分解

第二部分：年度核心業務人力資源建設計劃

名詞解釋：

人均月能力：指根據各崗位的特征，例如業務員人均月邀約客戶能力為20個，設計師月簽單能力為3戶或4戶，項目經理月開工能力為3戶。具體指標要根據公司實際情況來填寫。

招聘到位：指根據當前的欠缺人數，計劃在何時招聘到位。我們應當在旺季來臨之前做好各級業務人才的招聘與培訓工作，把業務員、設計師和項目經理（或施工人員）、監理提前配備到位。

一、2015年3月份簽單量目標： 個，3月份的人力資源計劃如下：

二、2015年4月份簽單量目標： 個，4月份的人力資源計劃如下：

三、2015年9月份簽單量目標： 個，9月份的人力資源計劃如下：

第三部分：年度核心任務建設計劃

一、年度競爭優勢建設

二、營銷用品或營銷工具建設

三、年度全員培訓計劃

名詞解釋：

2015裝企開門紅實施策略

一、2015年首個旺季

過完春節，2015年的家裝行業的競爭又開始了！

如何在新的一年里取得不錯的成績，是很多家裝公司已經思考或正在思考的問題！

我們覺得，要做好一年的業績，最重要的在于把握好一年的季節性特征！關鍵是抓住旺季。尤其是抓住2015年的首個旺季。每年的旺季都有兩個，上下半年各一個，上半年的旺季一般是在3到5月份，下半年的旺季一般是在9到11月份。

往年的'旺季要到3月下旬才開始，但2015年我們估計3月初就會開始。因為3月初已

經是農歷的二月下旬，也進入春暖花開的季節，所以，今年的三一五我們認為就是很多家裝公司展開業務與競爭的最黃金的時間。

二、旺季營銷的重點

業績與以下幾個因素有重大關系：

1是客戶量，也就是客戶到訪量（包括到公司、到會場與家裝公司進行過深入溝通的客戶）。做好客戶量，最簡單的方法就是組織活動，如果沒有活動，只是讓客戶自己到公司或業務員去拉客戶到公司或邀請量房，那客戶量是上不來的！

3是訂單轉化量，就是把訂單變成簽單，訂單變成簽單需要：一是做好訂單的跟進工作，如果疏于跟進客戶，則會讓大量的訂單流失；二是要進行談單人員的包裝，讓談單人員有更好的狀態來與客戶進行溝通；三是要提高談單人員的談單能力。

4做重點小區的效果會更好！所以我們要結合我們的市場調查，確定好重點小區，然后在重點小區進行深入營銷，爭取打好2-3個小區，在每個小區產生30-50戶的業績！

三、活動營銷的類型

我們策劃的《裝企開門紅計劃》，把家裝公司的春季營銷分成日常營銷和活動營銷兩大類，活動營銷是開門紅計劃的主要部分。同時，我們把活動營銷又分成了多種，按照主題與規格，大致劃分成以下六種：

第一種：三月初的大型會議營銷活動（級別：3a級活動） 準備時間：至少15天左右

參與人員：全公司人員都要參與，全力以赴 活動時間：現場用半天的時間做活動

參與人員：市場部邀約客戶，工程部組織參觀，設計部談單并訂單 活動時間：按順序參觀4-5個工地（半天時間）

參與人員：網絡營銷人員在qq群里進行炒作

主要內容：通過與客戶近距離并長時間接觸，一起游玩時增進感情，然后溝通產生訂單

參與人員：全公司人員都要參與，全力以赴 活動時間：現場用半天的時間做活動

主要內容：邀約客戶到酒店或會議現場參加活動，通過主題演講與一對多溝通產生訂單

客戶目標：到場至少100個客戶，產生訂單30個以上

四、活動營銷的實施

1、3月15日一場大型會議營銷活動，爭取到場100個客戶以上，完成訂單30-40單。這一場活動需要公司全體人員參與，集中精力進行客戶邀約和現場活動的組織。

6、4月上旬開始組織五一特大型的主題活動，爭取到場100個客戶以上，完成訂單30-40單。 這樣從3月份到5月份一共組織2場大型活動和至少30場的小型活動，累計產生訂單共計約150-180個，創造中小家裝企業的開門紅。

五、人力資源

人力資源的工作要分清兩個重點：

一個是公司的組織架構與人員編制。也就是我們設立哪些部門，每個部門配備多少人？根據上述活動計劃，我建議各裝企的組織架構應調整如下：

1、 設立市場部，至少要配備3-5名工作人員，可以采取電話營銷與網絡營銷相結合的 形式，沒有市場部的，至少也要能夠組建3名電話營銷人員。

2、 設計部要設立一名客戶經理，負責登記、接待、引導客戶，負責派單、跟單及跟進

設計師，主抓訂單與訂單跟進，設立這一崗位主要是讓客戶量能夠更好地消化，同時也避免出現訂單后退單的情況。

3、 要從行政部或市場部培養一名會務人員，負責每次活動的會務工作，包括酒店、茶

樓、咖啡廳的外聯工作，物資的采購、配備、管理，活動現場的組織與調動、指揮，小區施工現場的接待與安排。這個崗位不用單獨設立，由工作能力強的人員兼任。

第二個重點是每次活動的人員分配，由于開門紅計劃是以密集的活動為主，包括大型活動與小型活動，每次活動的人員應該統一調配和指揮。為了更好地開展工作，我們對各種活動的人員統一做出如下布署：

客戶邀約人員——負責打電話、網絡溝通、送門票；

客戶跟進人員——專門負責在活動以后對訂單客戶的跟進；未訂單客戶的跟進工作由市場部完成； 現場攝影與攝相人員——如果公司內部人員不夠，可以請外部的人員幫忙，一定要為每次活動留下最珍貴的資料！

親友團——在時間允許的情況下，動員公司全體員工的親屬、朋友到現場，一是壯大現場的人氣，二是可以承擔一部分簡單的現場協調工作，三是可以充當托。

六、策略支持

2、 培訓——參加《電話營銷培訓》，提升工作人員的電話營銷能力與邀約客戶的能力；

《簽單收錢訓練營》，提升現場收取訂金的能力與溝通客戶成交客戶的能力；參加《狼性營銷訓練營》，對整個營銷模式與思路特別清晰。各項培訓課程的時間表，請隨時關注我們的通知。

裝 飾 公 司 計 劃 書

裝飾公司計劃書：目錄

一、執行總結

二、公司戰略

三、公司運營

四、市場營銷

一、執行總結 1.1公司

公司名稱：

公司宗旨：一個溫馨的家是我們共同的目標

公司理念：用心、細心、誠心、創新

公司簡介：裝飾有限責任公司是一家引進先進的經營管理體系后優秀人才，提供裝潢材料、工程設計、施工等一條龍服務的裝潢公司，使得私人裝潢不再東奔西走，憂心忡忡。家庭裝潢為本公司的主營業務，公司發展初期市場為福州市，后期以福建省沿海城市為據點，加強人才培養，擴大公司的業務經營能力，以家庭、門面、辦公室裝修為主線，爭取承接到更高投資的大型項目，并取得甲級資質。以建材的銷售為另一主線，以短距運輸業務作為建材銷售項目的一副業。通過付出的誠信和努力贏得百姓的贊譽的口碑，打造自我的價值品牌。該投資項目資金投入量少，回收期快，利潤高，隨著中國經濟的發展，該行業具有較好的市場前景和發展潛力。

1.2市場

近幾年來，我國的裝飾裝修市場發展迅猛，從而拉動了相關產業的高速發展，新型裝飾材料不斷涌現，消費者的需求量不斷擴大，因此，有人說裝飾裝修產業是朝陽產業。但是，在我們看到發展的同時，也看到許多與行業發展不利的因素存在。如裝飾房屋合同陷阱多，施工偷工減料、以次充好，環保指標不達標，裝修工人無證上崗等違規操作使消費者蒙受巨大損失等情況屢見不鮮，同時也使整個行業信譽降低。較低的市場準入使大批無資質的企業和個人承攬業務，爭相采用打折或送禮等手段激烈競爭，低價攬客。市場的無序競爭，不僅使行業中規范運作的廠商蒙受損失的情況屢見不鮮，同時也使消費者合法權益難以得到保障。

在未來兩三年家裝行業仍有較大市場。家裝市場缺乏的是真是能提供裝潢材料、工程設計、施工等一站式服務的老百姓信得過，具有一定品牌的裝潢公司。我們的企業正是要抓住這樣的機遇，做好做大做強我們的一站式服務裝潢品牌。

1.3組織管理

市場部：做好對外的宣傳工作，利用一切有利條件宣傳公司的優勢，并及時向公司反饋信息。

設計部：負責為客戶“量身打造”室內裝飾方案，為了使設計取得預期效果，室內設計人員必須抓好設計各階段的環節，充分重視設計、施工、材料、設備等各個方面，并熟悉、重視與原建筑物的建筑設計、設施設計的銜接，同時還須協調好與業主和施工單位之間的相互關系，在設計意圖和構思方面取得溝通與共識，以期取得理想的設計工程成果。

工程部：協調總經理統一安排工程任務，監督、審核工程任務的正常進行，狠抓工程進度、質量、安全，以及公司形象。積極參與施工隊伍的擴建、整合、改制以及對施工隊伍的培訓。把握好工地材料用量的審核關，做到不偷工偷料，不浪費材料。及時處理好工地的投訴及售后工程維修。

金的籌集、使用和分配；負責日常會計工作與稅收管理，每個財政年度末向總經理匯報本年財務情況并規劃下年財務工作。

人事部：負責制定公司人事管理制度，實施并提出合理化意見和建議,合理配置勞動崗位控制勞動力總量；負責人事考核、考查工作；建立人事檔案資料庫，規范人才培養、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考核、選拔工作；編制勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排。

2016年 01月01日

佰匯居裝飾2016年度計劃

一、 概述

時光荏苒，轉眼間到了2016年春節了。新的一年要開始啦，佰匯居裝飾通過這一年短暫的市場運營，已經基本能夠適應了即墨市的激烈市場競爭，并在競爭中取得了一定的優勢，公司的知名度有了一定的提高，為下一年度公司的發展奠定了良好的基礎。綜合本公司現狀，特制定如下年度工作計劃，敬請領導審閱。

二、公司swot分析

優勢strengths.

市場部有明確的市場針對性和靈活性

為顧客提供一體化、專業化的服務

個性化的裝飾風格、差異化的裝飾理念

標準的施工、完美的服務

劣勢weaknesses

市場部組立時間短、規模較小

市場影響力較小、知名度較低

市場同行業競爭激烈

市場部的業務拓展能力不夠強

機會opportunities

為家居裝飾行業提供了一個良好

家裝行業已經趨于飽和狀態，市場競爭激烈。

市場缺乏規范，兼之部分家裝企業缺乏良好的信用意識、信用觀念和最基本的管理，致使本行業信譽較低。

國內經濟通貨膨脹，物價持續走高，導致成本上升。

三、年度目標

市場部計劃在2016年度做到以下目標： （一）、進一步完善市場部的管理制度。 （二）、進一步拓展市場，并開發外阜市場。 （三）、公司全部的年度業績達到800萬。

（四）、逐漸將產值工資體系融入到全部薪酬體系中。

表二、2016年度各月經營計劃

四、工作計劃

（一）、市場部

只有加大市場開發力度，結合公司的戰略布局，進一步完善公司市場營銷網絡，才能為公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。由此，市場部的工作開展將通過以下三個途徑完成：

1、 注重企業人才建設，增強企業競爭力。人才是企業發展之根本，

市場部人員的充沛在公司對市場前期的開發起著至關重要的作用。因此，首要工作是市場部的建立。市場部計劃招聘業務員若干人。公司年后正式上班前后入職。在公司由部門經理培訓三日后正式開展業務，并安排個人年度規劃。

2、 有針對性的在目標市場開展前期的廣告宣傳活動，例如一些剛

交鑰匙的小區（小區交房信息由市場部人員反饋），可由設計部

人員配合共同完成。

3、 與小區售樓部結合，掌握各小區準業主的電話等詳細信息。由

市場部人員技巧性的通過短信，電話拜訪等形式，篩選并確定

出一大部分的意向客戶，并引導客戶到公司進行更詳細的了解

與認知。

4、 綜合利用多種營銷方式：

（1）、知識營銷：組織概念性營銷活動，及各種專業培訓

（2）、活動營銷：每月主推大型活動一次，每年10到12次大型活動制造客戶，

提升業績。

（3）、展會營銷：參加其他形式的展會，進行差異化營銷與促銷，提升效率。

注意會展信息，在每次展會期間組織業務，設計人員實施即定調研方案， 了解客戶裝修心態和需求為中心，收集客戶信息為目的，提供小禮品作為 提升調研效率的工具，提升調研有效性和準確性。

（4）、小區營銷：針對新開發的樓盤和小區由市場人員蹲點接觸客戶，溝通交

流，進行營銷。

（5）、促銷：促銷活動可拉動客戶消費，精心設計多樣化促銷活動。

（6）、電話營銷:購買和收集名單,通過電話營銷成交客戶,通過電話營

銷組織各類活動實現公司目標

（7）、工地營銷: 通過工地質量形象,施工人員的優質服務全面提升企

業口碑,強化施工人員營銷意識和營銷技巧,有效開發客戶轉介

紹和開門施工影響小區客戶創造新客戶超越企業既定目標

（8）、網絡營銷：

通過網站推廣進行宣傳，組織公司工作人員在各種

網站、論壇、百度知道等網站進行大量的公司評價等自我炒作，這樣可以很快提高公司在網絡上的知名度。

（二）、市場部內部管理整改方案：

1、業務人員工作調整。除日常考勤，公司內部資料、客戶檔案管理外，在做好量房紀錄，客戶登記基礎上，還要協助設計部做好客戶談單進度的跟蹤工作。

2、在公司內，除設計部可以直接接待客戶外，其他部門均應只起到一個引導作用，不跟客戶談過多的裝修、設計方面的話題。

3、公司店面內屬于工作區域，嚴禁一切與工作無關的活動。公司內部的每一個員工都有責任和義務維持公司的形象。在店面內除對客戶外，禁用“哥”，“姐”之類的稱呼，稱呼只有兩種：工作職稱或姓名。部門不同，分工不同，每位員工都應堅守自己的崗位，上班時間禁止串崗，擅自離開自己的工作區域。

4、公司內部實行業務獎勵制度，只要是為公司提供客戶信息并且成

功簽單者，無論施工人員或是公司員工，均可得到相應的獎勵。既增加企業凝聚力，又可以激勵公司每一位員工行動起來，全民皆兵。

5、在條件允許的情況下，針對公司店面形象、布局、工作區域，必

要做出整改。

（三）開發家裝產品，使裝修實物化

目前市場上各家裝修公司在推廣其產品時，無論是宣傳資料，還

是公司內人員的講解，都不能立即給客戶一種非常強烈的直觀印象，

由此造成客戶在選擇裝修公司時，要花費很多時間。比如，各家公司在推廣其業務時都說，免費量尺、免費預算、免費設計，大部分裝修公司的業務流程是這樣：量尺－做平面圖－做預算－客戶看圖及預算－預算通過做設計－然后再看設計效果圖－不通過再修改－通過之后簽訂施工合同。這樣一個業務流程最低需要2~3天時間，長則達到一周或更長的時間，造成客戶一次次地往返于裝修公司，同時由于時間拖得很長，很容易跑單。為此，經過分析，建議本公司將走“開發家裝產品，使裝修實物化”的道路。現正在開發出幾款實物性、感觀性比較強的產品，相信它會為本公司的市場推廣做出貢獻。 在開發家裝產品時，我們依循下列思路：

1、針對具體小區開發產品

由于小區不一樣，所以涉及到的小區內的戶型、房屋面積及由此產生的業主對新居的裝修要求會不一樣。因此，我們考慮針對具體小區開發家裝產品。即在小區分鑰匙前一兩個月，由專業人員去搜集小區戶型，再由設計師對該小區的戶型進行研究，從而研制出適合本小區的套餐裝修產品。

2、針對整體行業開發產品

在針對小區開發家裝產品的同時，我們會同時推出相對較具共性的行業產品。開發行業產品的目的，是由于市場上還有很多小區的裝修程度不一致，這是由于房屋銷售的情況和業主對裝修的著急程度不一所決定的。即針對那些尾盤小區和二手房等特殊業主，我們推出行業裝修產品，它將能適應更多的客戶。

行業產品我們將通過大量的廣

告來推廣。

五、個人建議---菜單式裝修

所謂菜單式裝修，即是指我們將一些常用的家庭裝修項目，列成家裝菜單，這些菜單圖文并茂，各項價格一目了然，客戶可以根據自己的家裝理念，在很短的時間內，做出裝修的選擇，從而既為客戶節省了來回奔波的時間，同時也增強了我公司的競爭能力，降低了客戶去其它公司看圖的機會。具體說來，菜單式裝修有以下幾個很鮮明的特點：

1、 家裝設計一目了然。現在普通家庭裝修可供設計師發揮的空間不大，也就是說設計師花三天時間做的設計圖，其技術含量也并不高。為此，我們就可以提前將家庭中的各個部位設計出圖來，然后列成一個家裝菜單，每一個部位有十幾套或幾十套可供客戶選擇的方案，客戶只需在菜單上進行選 擇即可，這樣無形中就節省了大量的做圖時間，也節省了客戶左右看圖的時間，從而提高工作效率。

分鐘出整套

設計圖紙，這樣就可以與客戶進行簽單了。

3、 菜單式裝修，客戶想裝多少就裝多少。也就是說，如同在飯店吃飯一樣，豐儉由自己。這個菜單式裝修，預算更透明，對客戶更有利。

菜單式裝修的操作方法和流程如下：

1、 裝修公司提前出方案，將玄關柜、玄關棚、客廳棚、背景墻、

餐廳、廚房、衛生間以及臥室等每個部位出十幾套至幾十套方案。

2、 將方案制作成優美的圖冊，標上單項價格，以供客戶進行觀

看和選擇。

3、 客戶選擇方案和設計師制作平面圖同步進行。

4、 最后在選擇完方案后，立即簽單打印效果圖。

2、即墨裝飾公司調查表1份

市場部：

2015年12月21日

公司年度計劃書篇四

2015年，我以總經理 的身份 工作，主要負責以下工作：

一、受總經理委托，協助總經理對企業的重大經營問題進行決策及日常管理，協助、協調各部門之間的工作。

二、受總經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經理和公司負責。

三、負責協助、指導公司年度計劃產值的完成及各部門任務的完成。

2015年底，公司制訂了09年產值計劃目標，根據宏觀的戰略目標各部門又進行了細部計劃的安排。公司制訂總部任務700萬元。在孟總正確領導及幫助下，經過全體員工一年的共同努力，我們雖然取得了一定的成績，但與預期計劃產值還有一定距離。

回望2015年的家裝市場應該說是風云變幻。它既讓我們體味到了什么是真正的幸福，同時又讓我們體味了急速下滑的無耐與困惑！09年留給我們很多的思考。08年底，受全球金融危機的影響，直接導致樓市低迷，而樓市低迷引發了多米諾效應，持續紅火了近十年的家裝行業在09年普遍不被看好。

一步都很難。在嚴峻的現實面前，我們并沒有失去信心，而是將壓力轉化為動力，各部門齊心協力，想辦法，找對策，共渡難關。同時公司加大改革力度與步伐，重新裝修辦公環境、改革工程部模式，提升材料品質，引進了5s標準化樣板工程體系、設計院三位一體式的設計所模式改革，主材一站式購物館的建立等一系列舉措都為2015年的市場作足了充分的準備。

2015年全年公司共完成519.8259萬元，其中市場部完成233.7133萬元的成績。

以下為設營部員工任務完成情況的匯總：

設計部：

第一名 ： 元 簽約合同數：25戶 占總簽單額18.48%

第二名 ： 元 簽約合同數：18戶 占總簽單額12.04%

第三名 ： 元 簽約合同數：16戶 占總簽單額11.6%

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

客服部：

第一名 ： 簽約合同數：22戶 占總簽單額32.61%

第二名 ： 簽約合同數：16戶 占總簽單額26%

第三名 元 簽約合同數：16戶 占總簽單額21.3%

第四名 元 簽約合同數：13戶 占總簽單額20%

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

五、圍繞公司宣傳和市場營銷，負責公司各種活動的指揮、企劃工作。協助孟總全程指揮、策劃并參與了以下工作：

3.21《第3屆裝飾狂歡節12戶》、4.5日《第4屆裝飾狂歡節》、4.19《第5屆裝飾狂歡節6戶》、2015.5.3《5周年慶典大型簽約特供會12戶》、《 夏季裝飾狂歡節》《5s標準樣板工程簽約洽談會》《 秋季裝飾狂歡節》《 跨年度工程征集簽約洽談會》等20場活動。

六、對公司品牌、形象進行有效的營銷、媒介宣傳。

1、多期 《都市晨報》《彭城晚報》報紙、雜志、網絡廣告；多屆大型活動及會議營銷活動的平面宣傳、《完全家裝手冊》、《快樂裝修導報》印刷品及廣告噴繪的制作工作。

八、及時組織完成總經理，公司所需部分文件的起草和有關文字材料的擬制。

九、問題與不足 曾經有一句話，對我影響很深，叫做事先做人。但我站在企業管理者的角度上，深刻地體會到另外一點：那就是做事就不要做人，做人就不要做事。更多的人衡量得失只是問你：結果怎么樣？！不要怕得罪人，只要是為了工作，為了公司。做事情一定要有魄力，要有執行力。更多時候需要做的只是——不停地努力工作，不停的默默表現——爭取成功。所以2015年我包括在坐的各位要在工作方法上有一個質的改變。二十一世紀工作生存法則就是：建立個人品牌，把你的名字變成錢。由于自身在專業知識上的限制，雖然比去年有所進步，但掌握仍然不夠，特別是對設營部員工的培訓、教育、學習指導力度還不夠。

2015年計劃：抓住2015，決戰2015

一、2015年部門計劃完成產值

2015年的市場預期應該不錯，09年的樓市持續火爆，金融危機的影響已經遠去，據不完全統計，2015年上房的小區將達到40多個，所以公司針對2015年的市場預期制訂以下任務量：

公司全年計劃產值保底1000萬。

市場部 萬

單位：萬元

我們在新的一年里一定要堅定信心，迎難而上，創造新業績，

譜寫新輝煌。

二、2015年，我想我應該從以下幾個方面來開展我們的工作：

1、根據市場形勢變化及時加強市場推廣、宣傳力度，并在2015年上半年加強投放有效媒體廣告的力度，尤其是電視和廣播媒體的硬廣，進一步加強紅地球裝飾品牌的市場知名度。

2、市場營銷要有新的突破。以“5s標準化樣板工程”為核心營銷亮點、圍繞它開發新的思路。尤其是客服部代表在小區駐點時可以結合我們公司在各小區的5s標準化樣板工程進行洽談客戶，這樣會更有說服力，會更有效，更直接。

3、加強與物業、工會的前期合作，配合會議營銷，開展“家裝課堂”進小區活動。

3月27日 《第3屆裝飾狂歡節暨春季簽約洽談會》

4月25日 《 周年慶典簽約特供會》

5月1日 《紅地球五一七天樂促銷活動》

6月6日 《第6屆裝飾狂歡節暨簽約洽談會》

7月3日 《第7屆裝飾狂歡節暨夏季簽約洽談會》

8月1日 《第8屆裝飾狂歡節暨8大裝修風格解析會》

9月5日 《第9屆金秋裝飾狂歡節》

12月12日 《聯合廣播電臺 跨年度樣板工程征集特供會》

以上活動具體時間和密度視實際情況而定，整體嚴格控制在12——14次。裝飾狂歡節是設營部集中客戶簽約的舞臺，但2015年不論是裝飾狂歡節還是數次家裝文化節等大型展會活動有效客戶數量和質量都比2015年同期有所下降。（3.21 5.3 12.12）

體舉辦的《春季家裝文化節》、《房展會》等大型公共展會,我們需要有選擇的參加。

5、注重企業人才建設，增強企業競爭力

公司已經建立比較健全科學的薪酬和績效考核體系，形成了紅地球獨特的“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制和激勵機制。 2015年公司共吸引各類人才10多名，2015年公司要繼續加大人才招聘力度，為各部門增加新的力量，尤其是設計院和客服部。實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，進一步增加企業競爭力。2015年，設計院整體人數控制在20人左右，客服部人員控制在10人左右。

6、加強企業文化建設，尤其是網絡文化建設，提升企業凝聚力

良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力，通過企業網站、快樂裝修導報的改版，評選每周一星等，組織攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳推廣企業文化建設，增加了員工對企業的認同感，提升了企業凝聚力。

7、加大5s標準工程巡檢力度。

質量確實是一個公司的立足之本，沒有質量，沒有一切，所以，我們裝飾公司要一手抓業務，一手抓質量。兩手都要抓，兩手都要硬，兩者是相輔相成的。明年公司的重點工作之一還是抓工程質量，抓形象，避免延期，全方位提升客戶滿意度及市場美譽度。同時，切實加大在建工地巡查力度，人人都是巡檢員，爭取總經理的足跡能到達每個在建工地。 2015年將成為全民家裝的時代。家裝公司紛紛興起，競爭對手不斷增多，家裝的舞臺畢竟只能容納有限的留戀舞步，有人將成為過客，也有人將成為最終的王者。我希望我們大家都會成為最終的王者。

年將是我們公司的發展速度最快的一年！2015年是公司的儲備年，公司在這一年全面升級了公司軟、硬件環境與實力。重新裝修辦公環境、改革工程部模式，提升材料品質，引進了5s標準化樣板工程體系、設計院三位一體式的設計所模式改革，主材一站式購物館的建立等一系列舉措。2015年，公司必將走上快速發展的軌道。公司的發展就是要不斷的前進，不斷的努力，在不斷的發展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質量，給客戶最滿意的答案。不論市場如何變化，注重品牌、追求品質且具有真正實力的專業家裝公司仍將是業主們的首選。今年，是 ###裝飾成立的第六年，2015年，我們將繼續以快樂裝修“領跑5s標準化工程”，為廣大業主提供最優質的家裝服務。

最后，借這個機會提前向在坐的各們伙伴及戰友拜個早

年，祝大家合家歡樂、吉祥如意。

辭舊迎新舊的一年即將過去，新的一年即將到來，現將2011年的工作雖存在的不足做以總結，并對2012年的公司工作進行計劃安排。

一、總結過去找出不足 過去的一年里我們取得了一定的成績，但工作中也存在著突出的問題，主要表現在以下幾點：

（一）執行力不到位，使得一年的整體工作計劃發展緩慢。

（二）缺少一名協調指揮、實施安排、檢查督促工作的經理總監。

（三）人員結構整體年輕化、不穩定、流動性大。

（四）沒有按工作流程執行，部門之間配合不夠默契，團隊凝聚力氛圍不濃，員工的信心喪失和士氣低落，對公司的發展長景不樂觀。 （五）由于種種原因導致工程上拖延工期嚴重、工程服務質量未達到標準客戶滿意度降低，客戶投訴時有發生。

二、滿懷信心迎接2012 過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁，為了在未來的一年里能獲得更好的成績，我們要做好充分的準備滿懷信心迎接2012年，為了共同擁有更好的明天而努力，為創造800萬的業績而沖刺。

經營目標：800萬 力爭突破1000萬大關！

服務宗旨：優質服務打造輕舟品牌，過硬的工程質量贏得客戶口碑。

八字方針：團結共贏求真務實

口號：12年北京輕舟工程質量服務年！

同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年！

（一）壓力變動力，在危機中找商機，牢固龍頭地位

年將重點主攻的小區：銀鷺金博灣，上城公館，榕樹灣，華城國際，都市領地，綠城花園盛世龍郡，洹上名門，家天下，海興御花園，建業森林半島，水木清華，華富世家。需要回訪的老小區：書香園，天域國際，華強城，龍悅灣，香洲明郡，香格里拉。

年指標量分解：

自然進店及返單占20% 160萬

電話營銷20% 160萬

市場部60% 480萬 月分解量：（進店量）

1月份 0

2月份 30萬（40）

3月份 40萬（50）

4月份 60萬（75）

5月份 150萬(200)

6月份 100萬(130)

7月份 80萬(100)

8月份 80萬(100)

9月份 80萬(100)

10月份 140萬(180)

11月份 30萬(40)

12月份 10萬(20)

（二）打造精干的設計團隊 發揮中流砥柱作用 設計部門針對明年的工作提出了六個需要：需要提高辦事質量和效率；需要重視各部門工作中存在的實際問題；需要重視協調工作；需要重視信息的重要性；需要重視督辦工作；需要提高內部員工素質基礎，加強團隊建設。

工作重點：1設計團隊建設。2建議開展分公司2—4個 對2012年的預估：

設計部人員結構：a+b+c+

a部分：

分兩個部（設計一部、設計二部）

每一部有兩個設計工作室4人—6人。 主力設計2人、優秀助理2--4人。

（注：每月每個工作室任務25萬一季度一考核 全完成者“獎” 完成80%小“獎” 完成50%以下出工作室） b部分：

計算：a+b+c=145萬月產值

公司將2012年工作重點向工程質量要口碑,向客戶滿意度要品牌為主導思想，一切以工程質量和客戶滿意度為主，精心打造客戶100%滿意的精品工程。對工程施工過程中出現的問題及時解決，杜絕拖延工期，客戶投訴電話要有記錄落實及回訪，最終客戶滿意程度 。為確保工程的質量和形象，要增加優秀的施工隊，對工程施工人員實行末位淘汰制。

（四）不斷跟蹤網絡營銷理念，維護和提升公司品牌形象。

在人員少工作量大的情況下繼續做好搜集網絡市場信息，針對不同客戶群制訂推廣計劃和目標，與各大行業媒體和協會保持良好的溝通和合作關系，利用各種媒體推廣公司的產品。，配合市場部和設計部進行全年各階段性的主題選題、設計、推廣效果。同時通過網絡溝通邀約客戶來公司詳談。

（五）嚴格公司制度，加強全方位培訓，營造和諧的團隊氛圍。

招聘工作。我們明年要不失時機地對設計師、家裝業務員、電話營銷等崗位進行不間斷的招聘，采取選優淘劣的辦法，春季市場上有大量流動人才，是公司招聘人才的黃金時間。我們要積極參加各院校的人才招聘會，同時通過網絡對所需要的人才進行招聘。

日常工作管理。加強辦公設置的管理，對固定資產低值易耗品做到統一采購、保管、發放、登記，各部門需使用辦公用品的可按審批程序領取。完善規范企業規章制度。及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，負責督促 、協調各部門認真貫徹執行公司的規章制度和上級命令。還要不斷加強勞動紀律的監督管理。還要做好人事變動、出勤統計管理工作。

薪酬管理。公司部門薪酬制度進行修訂，除此外還對在公司工作連續工作的職工增加工齡工資、社會保險等項目，對業績突出者或有特殊貢獻的員工，實行物質獎勵和精神獎勵相結合的原則，給員工創造適合個人發展的空間。

員工培訓。在激烈的市場競爭中，企業除了要有適應市場的發展戰略外，更重要的要能發掘員工潛能，凝聚員工人心，激勵員工上進。培訓地點從室內擴展到室外，培訓課堂走進部門、班組，培訓形式由被動變為互動，開展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結合活動，增強企業的凝聚力，通過培訓把員工打造成一支綜合水平較高的隊伍。（培訓計劃詳表）：

2012年輕舟裝飾公司培訓計劃表（草案）

最后，在春節即將來臨之際，輕舟裝飾公司總經理**衷心感謝全體職工在過去一年里艱辛的付出。同時，借此機會向各位拜個早年，祝大家在新的一年里，工作順利、身體健康、全家歡樂！

****裝飾公司

二零一一年十二月二十一日

二、執行部門：渠道部、網銷部；輔助部門：市場部；

三、人員組成：

渠道部：朱光超、兩名實習人員；網銷部：網銷專員一名；

四、考核標準：

渠道部：完成房地產開發商、物業公司、社區居民委員會、居委會、網絡版主，群主的開發維護任務，協助市場部完成小區信息調查。對期房要擴充信息資源，首先要拿到業主信息為第一目的，進行電話營銷；其次在友好合作的基礎上，進行廣告位的投放，需要跟外部廣告公司進行溝通的，制定好廣告投放周期、位置計劃，做到最小的投入，最大的回報。 網銷部：完成公司現有付費平臺的管理任務，及時更新站點信息、案例、活動、咨詢。考核標準暫定為每月25批自然客戶，完成網絡客戶篩選任務，并對網絡客戶信息做好整理，并定期匯總數據，發現問題整理問題，做好與設計師的客戶對接。

五、設計師要求：

渠道部：需要設計師有很好的溝通能力，因為下一步要與主材商、渠道商合作，在小區內部做一些裝飾|裝修團購活動，需要設計師跟潛在客戶進行面對面的溝通，解決客戶問題，所以需要一個能談單的設計師。

六、客戶對接：

營銷部：因為要跟渠道商合作，帶來的客戶量不是一個兩個這么簡單，所以直接跟設計主管進行對接，安排人力、物力進行客戶跟蹤開發簽單。無論電話信息也好，還是預約的團購客戶信息也好，我都需要設計部進行數據匯總，問題上報給我，由我來總結、解決，并安排后續跟蹤計劃。

網絡部：需要兩名設計師，一名主力談單設計師，一名設計師助理負責繪圖，網銷專員在篩選完客戶后，將客戶信息轉給主力設計師，并對派單信息進行匯總。

網銷平臺選擇

一、平臺名錄：

裝修之家、裝酷網、土拔鼠裝飾網、裝飾界、百裝網、愛裝網、土巴兔裝飾網、搜房網

二：平臺選擇標準：

1、有良好的業界口碑；

2、在行業站點內的同行業競爭占有優勢；（廣告位、排名）

3、對網絡潛在客戶，有一定的受眾群體；

4、平臺內，潛在客戶轉化率是最大的考核標準；

5、對同行業主材商有吸引力，便于整合主材資源，不受主材牽制；

6、線下合作納入選擇標準；

7、付費平臺，高成本帶來的高回報，值得關注，例：土撥鼠裝飾網

8、非投標類，自然客戶帶來的量與質。

人員培訓計劃

一、渠道部

整理近期裝飾活躍樓盤：盧浮宮館、豐奧嘉園、發祥福邸、名士豪庭、瑞福苑、龍園小區。

二、網銷部

一、 付費平臺：裝修之家、裝酷網、濟南裝修網、公司網站

1、工作內容：

更新網站信息：1、成功案例；2、在建工地；3、網絡軟文；4、活動信息；5、客戶預約信息及時回復；6、網絡付費平臺投標。

2、時間安排：

每天都需要更新，時間把控在2-3個小時完成工作任務。

二、網絡免費行業站點：

貓撲濟南、天涯濟南、

1、工作內容：

更新網站信息：1、成功案例；2、在建工地；3、網絡軟文；4、活動信息；5、客戶預約信息及時回復。

2、時間安排：

沒兩天為一個周期對信息進行查看回復，對沉底的信息進行刷新。

三、網絡推廣：

內容：

問答營銷、論壇營銷、博客/微博營銷、即時聊天工具營銷、行業站點營銷、視頻營銷、郵件營銷、社交網站營銷、軟文推廣、社區營銷、黃頁營銷、應用軟件等。

推廣方式的綜合運用，根據目前的人力情況，主做論壇營銷、行業站點的營銷、軟文營銷、微博營銷，其他營銷方式輔做。

支持：如有工作短期內完成不了，可有營銷部朱光超協助完成工作。

團隊組建時間

渠道部：已組建完畢；

網絡部：十二月份，能組建完畢。

渠道開發計劃

一、自我渠道開發：通過自己拜訪二手房交易機構、小區物業，進行思路鋪墊，總結問題。完善營銷計劃，做試探性的合作。

二、通過主材商做為協助，展開小區團購活動，例如：濟南德尚裝飾、三菱空調設備、三聯團購部、小區物業，發起團購活動。

三、通過渠道是哪個組織活動，進行活動。包括：小區論壇版主、群主，在網絡平臺組織的團購活動，線下可以有我們來操作，需要跟他們進行集中溝通，確定活動內容，活動地點。12-13年度沒有計劃，前期已溝通了解為主，有合適的就做，沒合適的確定活動時間，進行活動運行。

客戶量

根據

公司年度計劃書篇五

工作計劃。

是包羅萬象的，來看看公司年度計劃是怎樣的吧!下面是本站小編收集整理關于公司年度計劃的資料，希望大家喜歡。

20xx年是黨風廉政工作構建教育、制度、監督并重的懲治和預防體系的重要一年。為進一步落實xx市黨風廉政建設和反腐敗工作的主要會議精神，扎實推進我局黨風廉政建設和反腐敗工作，努力構建我局懲治和預防腐敗工作體系，不斷提高我局黨員干部拒腐防變能力，依據市紀委新的一年工作的總體要求，努力做到樹立新觀念、研究新情況、適應新形勢、采取新對策、力爭新成效。現結合實際，制定以下工作計劃：

指導思想：以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，緊緊圍繞加強黨的執政能力建設，全面貫徹黨的教育方針，樹立和落實科學發展觀，堅持科學行政、民主行政、依法行政，堅持為民、務實、公正、清廉，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的原則，著力構建與道路運輸發展相適應的教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系，不斷提高全體干部的拒腐防變能力，積極創建廉潔型、服務型機關。

一、加強反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變思想道德防線。

(一)明確教育內容。堅持以加強思想道德教育為基礎，構筑拒腐防變的思想道德防線。以樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀為根本，以艱苦奮斗、廉潔奉公為主題，以更好地做到立黨為公、執政為民為目標，堅持不懈地深入進行以黨的基本理論、基本路線、基本綱領為主要內容的政治教育，進行以堅定理想信念為主要內容的思想教育，進行以愛國主義、集體主義、職業規范和"八榮八恥"為主要內容的道德教育。重點學習《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》、中央關于構建和諧社會以及樹立正確的權力觀、政績觀和科學發展觀等有關精神，開展讀書思廉活動，交流學習。

心得體會。

認真查找整改廉潔自律方面存在的突出問題。

(二)突出教育重點。一是堅持以領導干部特別是領導班子成員為重點的廉政教育。緊緊圍繞樹立和落實科學發展觀、正確的政績觀、群眾觀，進行正確運用權力和履行職責的教育;二是加強重要崗位工作人員的廉政教育。對重要崗位工作人員特別是負責財務、物資采購、行政許可等職能部門的工作人員，加強正確行使權力、愛崗敬業、按章辦事、遵紀守法教育，增強責任感和自律意識;三是注重一般干部和職工群眾的廉政教育。加強反腐倡廉形勢與任務、公民道德與職業道德、行政紀律與。

規章制度。

基本法律與法規教育，正確認識反腐倡廉形勢，樹立堅定信念，積極參與反腐倡廉工作，自覺抵制消極腐敗思想和行為影響。

(三)豐富教育載體。以黨風廉政教育月活動為契機，積極開展廉政文化建設活動，創新教育形式，豐富教育載體。堅持以自我學習教育和集中學習教育相結合。通過中心組學習、專題學習討論、單位主要領導講廉政黨課和作反腐倡廉形勢報告，加強正反面典型教育，充分發揮先進典型的示范引導作用。

二、加強規章制度建設，為從源頭上防治腐敗提供保證。

(一)健全完善反腐倡廉基本制度。

完善單位內部監督約束機制和責任追究機制,健全內部情況通報、情況反映和重大決策征求意見等制度，進一步推進人事、財務、工程、采購等各項黨務公開。

(二)健全完善源頭防治腐敗制度。

(三)完善干部考核制度。

加強對干部年度考核，全面、科學、準確地考核評價領導干部德、能、勤、績、廉等方面的表現，把考核結果作為評價干部、推薦干部的重要依據。

(四)完善行政監察制度。

建立相關制度，維護行政紀律，保證政令暢通，規范服務行為，提高行政效能。

三、加強監督，充分發揮各監督主體的積極作用。

(一)加強黨內監督。認真貫徹《黨內監督條例》和《黨員權利保障條例》，抓好條例規定的黨內監督各項制度的落實。認真落實領導干部廉政談話、誡勉談話、警示談話和述職述廉制度，在群眾對領導干部意見反映較多時及時提醒告誡。認真落實領導干部個人重大事項報告和廉政檔案制度。健全和落實民主集中制的各項具體制度，凡涉及重要決策、干部人事任免、大額度資金使用等，全面貫徹集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則。進一步完善領導干部民主生活會制度，定期召開領導班子民主生活會，增強領導班子解決自身矛盾和問題的能力。

(二)加強行政監督。強化行政監察職能，把行政監察工作融入辦公室的日常管理活動之中，切實加強廉政監察和效能監察。繼續強化行使權力、履行職責、執法程序的監督檢查，重點開展對《行政許可法》、《行政處罰法》等法律法規貫徹執行情況的執法監察。積極探索開展效能監察的有效方法和途徑，建立效能評估機制，強化績效考評。

(三)認真做好信訪工作。及時轉辦和處理群眾來信中反映的問題，認真接待好到我局的來訪群眾，對群眾反映的難點、熱點問題，進行深入調查處理，妥善處理群眾反映的強烈問題。對可能出現的群眾重大集體訪，及時制定處理預案，使信訪工作處于主動局面。

四、進一步建立健全懲治和預防腐敗體系的工作機制。

1、統一思想，提高建立健全懲防體系的認識。黨風廉政建設和反腐敗斗爭關系黨的生死存亡，建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系是從源頭上防治腐敗的根本舉措，是一項重要的政治任務。全體干部要充分認識到建立健全懲治和預防腐敗體系的重要性和必要性，強化政治意識，切實提高拒腐防變能力。

2、加強領導，確保懲防體系建設各項任務落到實處。把建立健全懲治和預防腐敗體系作為一項重要政治任務，列入重要議事日程，實行"一把手"總負責，領導班子成員各負其責，對分管基層單位的預防腐敗體系建立直接責任制，層層簽訂。

責任書。

局全體干部要積極開展反腐倡廉工作，并把反腐倡廉工作貫穿于業務工作的全過程，切實抓緊抓好，形成反腐倡廉的合力。

3、加強學習，切實提高拒腐防變能力。每個干部要認真學習反腐倡廉理論知識，撰寫學習心得體會，相互交流探討。通過學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀，嚴格執行工作紀律，做到廉潔奉公，勤政為民，自覺接受黨組織、廣大黨員和人民群眾的監督，經受住各種腐朽思想侵蝕的考驗，積極創建廉潔型、服務型機關。

4、建立健全有效工作機制。按照權責分明的原則，建立責任考核機制，落實責任分工，明確工作規范。各處室、縣局針對物資采購、業務管理、行政許可、行政執法等工作流程查找權力運行環節的風險點，并針對風險點制定出行之有效的防控措施，最終形成懲防教育體系、懲防制度體系、懲防監督體系的有效工作機制。

開展春季趣味運動會。

場地：公司內部操場。

活動內容：自行車慢騎、拔河比賽、綁腿走、袋鼠跳等道具簡單易操作的項目。

擬分批次根據員工倒班情況開展同樣內容的活動兩場。

開展以“讀書立志成才我做崗位標兵”為主題的“讀書月”暨有獎征文活動。

內容形式：結合新員工走上工作崗位，迫切需要學習專業崗位知識的實際情況，開展此項活動。目的讓全員興起“讀書學習”熱潮，班組間形成良性競爭，共同進步。所讀書籍可以是專業管理類書籍，也可以是。

勵志。

情感類書籍，書籍由行政部列出書單，車間自行選擇閱讀，要求撰寫讀后心得上交，最后組織評委會集中進行評選。選出優勝者予以獎勵并將優秀征文予以發表。

4月上旬發布通知，月底對征集稿件進行集中評比，進行獎勵。

開展“競技沙龍”活動。

時間：4月中下旬。

地點：員工活動中心。

內容：乒乓球比賽、臺球比賽、摜蛋比賽、五子棋象棋等棋類比賽。

時間可集中在一個星期內分別進行各項比賽。

共

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公司年度計劃書篇六

某某大學-某某軟件與現代服務業聯合研發中心作為軟件研發平臺及科技資源服務平臺，是更好地促進東南大學計算機領域產學研進度，并加快現代服務業（軟件產業）的發展速度的重要部分。目前聯合研發中心處于建設初期，面臨著大量的工作及挑戰，其中2012年度的主要工作計劃包含以下幾部分：

一、 產學研合作相關工作

1、聯合研發中心自身研究開發項目的確立

根據某某科技發展規劃和專項科研任務，聯合研發中心將發布2012年度項目申報指南，并面向全校征求承擔科技攻關任務的科研團隊。目前“中心”2012年度計劃發布3-5個項目，其中主要涉及云計算環境中虛擬機資源管理等內容。

2、聯合申請省部級科研項目

在保證某某科技項目指南的前提下，由計算機學院與某某科技聯合申報國家級和省部級相關研究項目，并積極開展聯合研究。

二、 人才培養與學術交流工作

1、人才培養工作

企實習、科研與試驗的基地并在工程碩士等培養方面實現校企合作。除此之外，“中心”還將重點關注本科畢業生的創業構思，通過評議將為條件成熟的創業人才提供資助。對于某某科技方面，“中心”也將為某某科技各級各類專業技術人員，提供計算機科學與工程科學一級學科內的碩士、博士學歷教育或專業培訓。

2、學術交流工作

對于學術交流方面，“中心”計劃在2012年邀請圖靈獎獲得者、美國哈佛大學的leslie valiant教授前來做講座并進行交流。另外，合作雙方將不定期進行學術或產業發展方向的交流，為公司和高校教師了解國際、國內最前沿動態提供幫助。

三、 宣傳工作

聯合研發中心將設計并建立專屬的主題網站，為企業級學校教師與學生提供便捷的信息服務，也為中心的高效運營提供保證。

四、 聯合研發中心運作工作

1、制定并完善公共研發中心的各向規章制度和管理辦法

本年度需要完善的制度包括：

a) “中心”人力資源管理相關制度：制定并完善聯合研發中心工作人員聘用制度、基于產學研合作研發團隊組建章程等。 b) “中心”網站管理相關制度：重點建設中心網站建設與管理規定、“中心”網站準入與退出管理辦法、網絡管理暫行條例、網絡信息與安全管理辦法、電子郵件使用管理辦法。

c) 制定“中心”科研項目發布、申報、評審、簽約、跟蹤、驗收

管理辦法。

2、聯合研發中心工作會議及管理委員會會議

工作時段：（01月4日—12月31日）

xx實業有限公司軟件開發部（以下簡稱本部門）成立于2012年8月份，致力于xx系統的研發，目前在編人員四名，軟件的研發因使用較前沿的xx平臺，面臨不少的技術層面的挑戰。

本部門成員通過2012年的努力，完成了直線型房型繪制模塊的開發，衣柜系統的開發，同時添加了沙發組合，庭柜組合，餐廳組合，臥室組合等。

展望2015年，計劃在現有的人員編制基礎上增加新的“血液”，把本部門打造成技術更加過硬的'團隊，幫助集團公司實現2015年的發展目標。

一、工作目標：

1、 “xx”軟件版本發布：

1.1 2015年6月 完成“xx”軟件第一版的正式發布，軟件功能包含xx等；

1.3 2015年 完成xx軟件版本規劃中所定義的工作；

1.4 2015年 完成集團公司新交辦的工作；

2、2015年完善本部門團隊建設：

2.1 建立內部技能培訓學習機制；

2.2 參加相關行業培訓保持技術領先；

2.3 團隊增員至xx人；

3、2015年xx軟件的應用推廣：

3.1 企業內xx軟件的應用培訓；

3.2 xx軟件使用手冊的制作；

3.3 xx軟件商業推廣的應用演示；

二、團隊建設：

1、建立內部技能培訓學習機制：

1.1 計劃每周三晚上為內部技能培訓與學習時間；

2、參加相關行業培訓

2.1 根據需要參加國內xx行業技術交流會議，掌握行業內最新的技術信息；

3、團隊增員計劃

3.1 結合本部門2015年度計劃，需增加兩名xx開發工程師協助完成相關工作；

4、團隊維穩

3.2 制定本部門各崗位工資標準，并設定晉級標準以便進行科學管理；

xx實業有限公司軟件開發部

2015年年度工作計劃

三、應用推廣：

1、企業內xx軟件的應用培訓：

1.1 根據本部門年度培訓計劃結合公司要求進行應用培訓；

2、xx軟件使用手冊的制作：

2.1 完成xx軟件正式版本的使用手冊電子版的制作；

3、xx軟件商業推廣的應用演示：

3.1 根據公司要求進行推廣演示；

3.2 根據公司要求制作推廣演示視頻；

一、工作方針

樹立產品服務形象，提高售后服務管理水平，將自己售后服務能力提高到一個新的高度和水平。

二、工作目標

根據公司整體規劃中對經營目標的要求，售后服務工作目標量化如下：

1、技術支持完成率達到100%。

2、客戶投訴率小于1%，無重大客戶投訴。

3、客戶滿意度達到91%以上。

三、具體實施方案及工作重點

1、建立常用的售后維護工具庫，以便于能夠對顧客提出的售后需求進行更高效的實施。

2、建立固定客戶的聯系檔案，便于對客戶的定期回訪。

3、增強部門技術支持工程師的技術水平，除了加強平時對公司產品的新產品、新特性的了解，更應該經常參加公司組織的一些技能培訓。

4、嚴格按照gjb質量體系的有關要求，做好售后服務工作的記錄，同時根據顧客反映的情況，持續對我公司產品的改進提出建議和要求。

5、定期對公司內部、外部的產品服務進行統計、分析，便于為公司完善產品和改進產品提供有效數據。

四、服務人員行為規范

1、服務人員嚴格遵守公司規章制度，樹立處處為用戶著想、視用戶為上帝、全心全意為用戶服務的宗旨，服務態度要熱情、耐心、周到。

2、服務人員到現場后詳細了解情況、認真檢查分析故障原因，并按規定維修處理，服務結束后填寫在服務報告上。請用戶簽字（蓋章）認可。

3、服務人員在實施技術服務中，不能只滿足于解決用戶提出的問題，還應主動向用戶傳授系統操作知識。

4、服務人員不準以任何理由或借口向客戶收取各種費用（有償服務需經公司同 1

意，回公司后如數上繳，沖抵服務費用）。

5、服務人員在服務過程中身著工作服文明用語，自覺維護企業形象，對不了解的問題和與技術、服務無關的事不準亂下結論。

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公司年度計劃書篇七

在xx不知覺中工作了將近一年的時間。在這一年時間里，我從一個剛剛畢業毫無社會經驗的大學生到一個在社會中逐漸成長的工作者，感謝陳總、感謝公司領導給了我一次次

學習

祥云的成長之路感恩有你們！

關于

1、參加公司2015年度舉辦的課程會務工作（2015年）；

2、參加公司2015年舉辦的三個以上的品牌課程學習（1—5月）；

3、提升計算機應運系統操作能力、目標執行力（1—2）；

4、詳細了解公司的入庫、出庫工作事項，協助鄭樵管理公司主倉庫的物料（1—2月）；

5、整理出一套服務中心會務崗位系統工作路線圖（2—3月）；

6、清理客戶資料、統一編排、歸檔保存（1—3月）；

7、加強個人執行力、目標規劃及時間管理能力（4—8月）；

8、配合公司同事完成2015年工作中各類需要協助的工作（1—12月）；

9、完成各月份公司下達的臨時性工作任務（1—12月）；

10、 業績目標：成交兩個以上品牌課程，月薪2000—2500元；

11、 個人目標: 2015年買一臺藍色超薄筆記本電腦，去

旅游

1、提升辦公室工作操作應運能力；

2、加強理財能力和目標管理執行力；

3、提高說話水平和技巧，突破口才；

4、定位個人形象，靜修心性、言行、舉止；

5、提高組織和協調能力，學策劃和晨會主持；

6、盡可能多地參加社會各類公益活動；

對公司的建議：

感謝陳總及公司領導把我從市場部轉調到集團服務中心會務崗位工作，祥云也一直想用行動回報公司給予我重新開始的機會。

在進入集團服務中心工作的五個月時間里，祥云感謝集團服務中心的伙伴對我的幫助和理解!在這個工作室里，每個人都讓我覺得溫暖，謝謝你們陪著我一路成長。

同時在會務崗位工作的幾個月里也發現了公司部分不足之處，綜合以下幾點：

1、公司的課程服務系統不夠完善，有諸多紕漏之處。比如：青少年教育服務系統，資料不齊全，更新不及時，落地服務未落實。部分客戶資料比較混亂，公司應有專人對所有客戶資料進行整理、歸檔、保存，供公司需要時做資料參考。

2、為落實公司的課程服務系統，課程服務中心可適當增員。成人客戶、青少年資料和服務分開來，終生弟-子資料由專人跟進和服務。多次回訪時有許多家長都提議需要更詳細更到位地輔導孩子的成長。如果系統不夠完善，服務做得不到位，那即使有再好的市場，盈利也不一定是公司的。

3、公司的部分制度沒有統一成文，有時具有隨意性。首先，過多的隨意變動會導致下層員工工作溝通失效，工作無果。其次，相關政策高層管理搖擺不定，致使基層員工部分工作無從下手、工作效果不明顯。最后，公司高層管理加強溝通交流，楊老師曾說過每一個基層員工實際只有一個直接領導。若同一事情，領導太多，想法不一致，經常導致決策不統一，基層員工就無法按時、保質、高效率完成公司下達的重要工作。

以上綜述純屬個人愚見，僅供參考。

轉眼間又要進入新的一年2015年了，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始，也是我非常重要的一年。出來工作快2個年頭，面對竟爭激烈而有現實的社會，

生活

成績

一、指導思想

以全面落實科學發展觀為指導，以實現個人價值與企業價值的和諧統一為最高宗旨，以轉變觀念為突破口，積極融入企業和諧發展的歷史進程中；以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀為重點，努力確保人生

安全

愛

二、工作目標

藍圖繪就，目標確定，關鍵在于抓好落實。為使目標如期實現，要切實做好以下工作：

（一）加強認識，轉變工作角色。

面對當今世界嚴峻的經濟形勢，今年當務之急必須做到“一個轉變，一個認清”，即轉變工作角色，認清工作形勢。為此，一方面要加強認識，提高意識，要從大局意識出發，站在可持續發展的高度上，牢固樹立”三百六十行，行行出狀元”和“既來之，則安之”的觀念，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良后果；另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉變工作角色，積極融入企業發展的大潮中。

（二）實事求是，建設職業規劃。

進行。

三、加強學習，提升個人素質

崗位技能是公司員工發展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術水平。為此，首先要進一步明確工作職責，按照領導對自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責，明確工作要求；其次要結合實際深切領悟集團公司的發展規劃，明確工作任務，進一步提高工作的主動性和自覺性；第三要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”和通過“互幫互助”等活動，虛心聽取大家的指導和教育，而且要善于學習、勤于思考，在干中學、學中干，明確工作中處理問題的程序，做到守紀律、知程序、明內容、講方法，學于用、知與行、說與做的統一，同時要采取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通，確保各項交流暢通無阻；第四要不折不扣地參加集團技能培訓，積極參加檢測評估，完成培訓任務，保證培訓質量；同時還要充分利用業余時間自學充電，真正做到干中學，學中干，活到老，學到老，逐步培養終身學習的良好習慣。

三、勤奮工作,積極回報企業。

立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業的最根本方式，而且也是員工責任意識的重要體現。**是一個企業，同時也是一個事業，做事業先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業，對得起自己的良心。**是一個發展中的企業，它為員工鋪設了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此，只有踏實工作，才能創造業績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論

什么

平凡的事業承載新的希望，宏偉的目標開啟新的.夢想。面對新的工作、新的挑戰，新的起點、新的機遇。我相信：有**各級領導的正確領導,有廣大熱心同事的教育和幫助和自己的不懈努力，我一定會成為一名優秀的蘭環員工，##公司也一定會在建設精品污水處理廠的偉大進程中不斷開創輝煌而燦爛的美好明天！

在xx不知覺中工作了將近一年的時間。在這一年時間里，我從一個剛剛畢業毫無社會經驗的大學生到一個在社會中逐漸成長的工作者，感謝陳總、感謝公司領導給了我一次次學習和鍛煉的機會，感謝集團服務中心的同事對我所有的幫助和支持！ 祥云的成長之路感恩有你們！

關于2016年的工作計劃與目標，現將匯報如下：

1、參加公司2016年度舉辦的課程會務工作（2016年）；

2、參加公司2016年舉辦的三個以上的品牌課程學習（1—5月）；

3、提升計算機應運系統操作能力、目標執行力（1—2）；

4、詳細了解公司的入庫、出庫工作事項，協助鄭樵管理公司主倉庫的物料（1—2月）；

5、整理出一套服務中心會務崗位系統工作路線圖（2—3月）；

6、清理客戶資料、統一編排、歸檔保存（1—3月）；

7、加強個人執行力、目標規劃及時間管理能力（4—8月）；

8、配合公司同事完成2016年工作中各類需要協助的工作（1—12月）；

9、完成各月份公司下達的臨時性工作任務（1—12月）；

10、業績目標：成交兩個以上品牌課程，月薪2000—2500元；

11、個人目標:2016年買一臺藍色超薄筆記本電腦，去旅游兩次（1—12月）； 個人定位：

1、提升辦公室工作操作應運能力；

2、加強理財能力和目標管理執行力；

3、提高說話水平和技巧，突破口才；

4、定位個人形象，靜修心性、言行、舉止；

5、提高組織和協調能力，學策劃和晨會主持；

6、盡可能多地參加社會各類公益活動；

對公司的建議：

感謝陳總及公司領導把我從市場部轉調到集團服務中心會務崗位工作，祥云也一直想用行動回報公司給予我重新開始的機會。

在進入集團服務中心工作的五個月時間里，祥云感謝集團服務中心的伙伴對我的幫助和理解!在這個工作室里，每個人都讓我覺得溫暖，謝謝你們陪著我一路成長。 同時在會務崗位工作的幾個月里也發現了公司部分不足之處，綜合以下幾點：

1、公司的課程服務系統不夠完善，有諸多紕漏之處。比如：青少年教育服務系統，資料不齊全，更新不及時，落地服務未落實。部分客戶資料比較混亂，公司應有專人對所有客戶資料進行整理、歸檔、保存，供公司需要時做資料參考。

2、為落實公司的課程服務系統，課程服務中心可適當增員。成人客戶、青少年資料和服務分開來，終生弟-子資料由專人跟進和服務。多次回訪時有許多家長都提議需要更詳細更到位地輔導孩子的成長。如果系統不夠完善，服務做得不到位，那即使有再好的市場，盈利也不一定是公司的。

致決策不統一，基層員工就無法按時、保質、高效率完成公司下達的重要工作。 以上綜述純屬個人愚見，僅供參考。

公司年度計劃書篇八

今年以來，公司經過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“憶江南”品牌得到了社會的初步認同。總體上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將進行一系列新的工作。以下是本公司的年度工作計劃：

2015年公司的總銷售任務是100萬元，經雙方商議后，元月份應簽訂新的年度采購合同。為完成年度營銷任務，我們建議：銷售部經理彭霞代理公司可實行置業任務分解，到人到片。可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務。例如在營銷形式上，努力創造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運用旅游資源，提高品牌知名度以擴大營銷

新的一年，公司在2015年的基礎上，已有了一定的品牌知名度。為了進一步提高品牌的知名度，在營銷策劃方面，“憶江南”應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。

3、努力培養營銷隊伍，逐步完善激勵機制

公司銷售部的銷售人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。首先會抓好銷售人員基本知識培訓工作，使銷售人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

二、以能動開發員工潛能為前提，不斷充實企業發展基礎 海程貿易公司的企業精神“三生萬物，以人為本;和合求實，科學求真”決定了“憶江南”品牌的打造，因此，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業文化、充實綜合素質。新的一年，公司將在“兩個充實”上扎扎實實開展工作。

1、充實基礎工作，改善經營環境

好基礎工作，改善內部工作環境和外部經營環境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態》，每半個月一期。

2、充實各類人才，改善員工結構

企業的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。2015年，公司將根據企業的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于服裝行業的人才，以滿足公司各崗位的需要。

三、以強化企業管理的手段，全面推行公司各項制度

現代企業的一個重要特征，就是制度完善、齊全，執行有據，行之有效。企業靠制度管人，而不是“老板”管人。為使公司管理有序進行，公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級責任制。通過“五個推行”，把員工鍛造為符合企業要求的一流的群體。

1、推行績效考核制，以日常工作為考核內容

績效考核是國際流行的企業管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查。考核等級的評定，主要以如期如質完成本職工作，遵守 紀律等為主要考核內容。方法為領導考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。

2、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽感和責任心

責任追溯是落實崗位責任制的.重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施，分明獎罰。即可以責任到人，又能避免無據推論、“欽定”責任，使員工樹立榮譽感，增強責任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高企業市場競爭力

企業的生存發展，除市場客觀環境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績為依據，綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級，實行末尾淘汰。

4、推行績效工資制，充分保障員工權益

工作計劃

作為公司一名新業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在這周頭兩天，以熟悉產品為主，包括產品的型號、方案、構造、功能等等。

2、多上外貿網站了解產品。學習，對于新業務員來說至關緊迫，因為它直接關系到一個業務員業務方面的生命力。我會適時根據需要調整學習方向來補充新知識。專業知識、業務能力是我要掌握的內容。

3、第三天，通過到到專業市場、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯系客戶。

4、這周最后兩天，以業務開拓為主。針對尋找到的客戶資源做電腦業務開發，把可能有電腦需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶電談或安見面洽談。做業務開發的同時，與客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

我將盡我最大的能力減輕領導的壓力，還希望業務經理給與我支持。

以上，是我這周的工作計劃，可能很不成熟，希望領導指正，幫我完善業務開展工作。