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物業管理崗工作職責篇一

4)負責的整理及歸檔工作，建立客戶檔案;。

7)負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;。

8)定期對片區樓宇進行巡視，發現問題及時記錄并向上級匯報;。

9)接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時向上級領導匯報;。

10)記錄片區樓宇管理日志，跟進所列問題;。

11)完成領導臨時交辦的工作。

物業管理崗工作職責篇二

1、負責小區的管理工作，制定工作計劃及管理制度，監督檢查工作執行情況，定期進行總結。

2、按有關政策制定分配制度，對小區內職工進行獎勵和懲罰。

3、建立和維護與業主良好的關系，搞好小區文化建設。

4、協調小區與外部各單位的關系，加強外聯和公共關系工作。

5、全面主持小區業主進戶工作和小區業主委員會籌建等工作。

6、負責所管轄的物業的裝修審批，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作;。

7、協調與供水、供電、工商等和物業管理有關的部門的關系，便于開展各項工作。

物業管理崗工作職責篇三

2、負責制定部門工作計劃目標，監督控制物業管理的全過程，及時掌握下屬物業項目部的運行、質量、安全等工作動態，提出下一階段的工作重點和措施。

3、負責協調物業管理部與各有關單位之間的關系，建立良好溝通機制。

4、關注業戶需求，保持與業戶的良好關系，及時響應業戶的訴求，不斷提升業戶滿意度。

5、負責品質運營工作，對各項目的品質運營提供支持保障、對服務品質進行監督檢查，持續改進各項管理服務制度體系。

6、監督管理各物業項目部相關設備的運行維護、工程實施，制定預防性的園區物業維修計劃。

7、監督管理各類物業供應商的管理，把控服務質量，定期評估其提供的服務質量。

物業管理崗工作職責篇四

1、協助經理制定和完善部門內部的各項管理制度、各類工作人員的作業程序及考核評分標準和獎懲措施。

2、具體負責對行政后勤、人事培訓、客戶服務、品質管理、信息溝通等工作的協調、組織和監督，定期組織召開工作例會，及時了解工作中存在的問題，積極采取各種措施予以改進。

3、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，并協助經理對所管轄人員的工作績效進行公正合理的考評。

4、負責審批本部門每月的培訓計劃，監督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，并跟蹤培訓效果。

5、監督管理處員工業余文化生活的組織實施，增強員工集體凝聚力，提高員工素質。

6、負責部門的質量管理工作，監督管理處各項工作嚴格按照質量體系文件進行操作，監督各類各類文件、資料、質量記錄的管理和歸檔工作。監督管理處內部各類檢查工作，并根據檢查結果予以通報，對發現的問題采取糾正預防措施。

7、負責整理匯總管理處季度管理報告，報部門經理審批，并于下季度___個月20號前向全體住戶公布。

8、健全并落實小區精神文明建設公約，定期向住戶宣傳黨和政府的政策、法規、公共管理制度和消防法規等。

9、協助經理安排每月夜間查崗人員，并將查崗結果在部門內通報。

10、改善下屬的工作流程，指導下屬完成工作目標和計劃，并加強學習，不斷提高自身的管理素質、業務技能和修養。

11、在經理休假等情況時，代行經理職責。

12、完成公司領導交辦的其他工作。

物業管理崗工作職責篇五

2.組織參與起草、制定工程管理方案、制度、流程以及監督外包安保、保潔公司工作完成情況。

3.完成團隊組建、培訓，并組織進行商戶裝修管理、施工管理等。

5.物業服務工作監督和檢查，并協調停車場的有序使用。

6.制定、審核、監督工程年度維修保養計劃、年度收支預算及實施執行情況，保障工程設備處于良好運作狀態，保證商戶空調、供電、供水、電梯等使用要求。

7.能源控制：節能控制工作計劃并監督落實;。

8.月度治安安全、消防安全、工程管理檢查，對問題進行統計、整改;。

14.負責物業服務的日常管理，提高商戶、消費者滿意度，處理投訴工作;。

15.嚴格執行國家關于環境、消防、安全生產等方面的要求并認真落實。

物業管理崗工作職責篇六

1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。

4、協調主任送發物業管理方面的文件。

5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。

6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、處理業戶投訴。

7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

8、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。

10、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。

11、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。

13、完成辦公室臨時交辦的工作。

物業管理崗工作職責篇七

2、負責檢查和管理物業公司在崗人員工作情況及工作質量，進行定期考核。組織開展物業人員等工作崗位責任培訓等。

3、負責管理所管轄區域的安全及消防工作。

4、負責管理租戶二次裝修申請、審核、跟蹤裝修施工安全，設備使用安全，用電安全等。

5、配合運營部對于租戶的日常維護服務工作。制定相應的商戶管理措施和制度，協助處理投訴及突發事件，調解顧客的糾結。

6、負責管轄項目的物業物料的審核、采購、使用管理等工作。合理控制使用量及成本。

7、負責與安全相關的派出所、消防等外聯工作。

物業管理崗工作職責篇八

1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。

4、協調主任送發物業管理方面的文件。

5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。

6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。

7、收集有價值的`物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

8、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。

10、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。

11、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。

13、完成辦公室臨時交辦的工作。

物業管-理-員崗位職責

一、負責所管物業區域內的日巡檢協調違章和投訴的處理工作;

二、參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備入住資料、辦理裝修驗收手續并陪同業主看房;

三、辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續;

四、完成管理處其他工作職責內容和管理處安排和委托的其他工作任務;

五、對所管區域內房屋現狀進行檢查，并按規定上報管理處匯總制定年度維修養護計劃;

六、熱情接待來訪業主，樹立良好公司形象，對業主的建設或投訴要及時登記并處理;

七、負責管理費和各項費用的催繳工作;

八、每月進行倉庫盤點一次;

九、積極完成上級領導交辦的臨時任務維修工崗位職責

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物業管理崗工作職責篇九

3、園區的路面、綠地的日常清掃，井蓋周圍無雜草;。

4、自行車棚的清理工作，保證車輛擺放整齊;。

5、熟悉園區的水閥、總電閘及各樓的總開關位置，做好日常維護工作;。

6、總部辦公樓電話的維護工作(安裝、報修等);。

7、總部大樓的行政物品搬運工作;。

8、總部領導安排的臨時工作等。

物業管理崗工作職責篇十

2.熟悉掌握館場公共設施設備使用操作，不定時對館場巡視檢查，發現問題及時處理，解決不了的問題及時向上級領導匯報。

3.協助物業部派發物業管理方面的文件，完成物業部交辦的各項工作。

4.定期參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制定下月計劃完成目標。

5.負責館場裝修流程辦理(裝修材料的驗收、施工人員臨時出入證、裝修押金)遞交裝修資料到管理處審核。

6.做好夜晚裝修加班人員裝修審核，現在裝修安全工作跟進。

7.處理各商戶有關物業管理方面投訴和建議，做好跟蹤處理，及時改善服務質量;。

8.負責對清潔工的日常工作檢查，分配及監管，確保館場衛生的清潔;。

9.配合其它部門做好館場的管理工作;。

10.協助物業經理完成當月的收租率。

物業管理崗工作職責篇十一

1.負責商業物業部日常管理工作。

2.負責商業區整體對外招商工作。

3.負責建立小業主物業管理制度和收費標準，負責租金、物管費等費用的收取。

4.負責維修基金的提取、使用和整體運作。

5.負責對物業合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。

6.負責日常進巡視，對電梯等設備運行保養、安保、保潔和綠化、維修等方面的服務情況進行跟進，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。

7.發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業主匯報。

8.每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的.問題，要求整改。

9、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。

物業管理崗工作職責篇十二

4)負責的整理及歸檔工作，建立客戶檔案;。

6)按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門;。

7)負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;。

8)定期對片區樓宇進行巡視，發現問題及時記錄并向上級匯報;。

9)接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時向上級領導匯報;。

10)記錄片區樓宇管理日志，跟進所列問題;。

11)完成領導臨時交辦的工作。

物業管理崗工作職責篇十三

3、能及時向各部門傳達公司各項工作會議的精神及頒布的制度，督促嚴格執行;。

5、根據公司和物業項目業委會的要求，主持、審查、簽訂對外的各項經濟合同;。

7、對業主/租戶之間在物業使用中發生的爭議進行協調;。

8、定期向業委會報告物業維修、更新費用的收支賬目，接受審核;。

物業管理崗工作職責篇十四

3、協助項目負責人落實業戶滿意度調查、服務質量調查;。

4、協助項目負責人處理轄區客訴的處理;。

5、協助項目負責人對轄區物業管理與服務質量的改進和提升;。

6、協助項目負責人開展區域內物業費用催繳工作;。

7、完成領導交辦的其他工作。

物業管理崗工作職責篇十五

物業管-理-員是指投入使用的房屋及其附屬設備與配套設施進行經營性管理，因此一個小區里面都會配有一個物業管-理-員。

1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。

4、協調主任送發物業管理方面的.文件。

5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。

6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。

7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

8、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。

10、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。

11、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作

篇二：

1在管理處客戶服務部主管的直接領導下，開展管理工作，嚴格按照工作規程辦事，確保業戶資料的安全保密。

2按時開展客戶服務中心的前臺值日、報修、文件及管理費單的派發、打字、復印、傳真等日常服務工作。

4業主如有投訴，應做好記錄，及時正確處理，如不屬本公司或本管理處責任，應耐心向業主解釋清楚，并將所有投訴記錄在工作記錄中。

5做好各項業主服務紀錄，負責整理客戶服務檔案

6當值專員負責派發、張貼各類通知，將財務開具的催款通知及時送到業主手中

8每月做好上門回訪工作，幫助客戶解決問題，做到態度和藹、周到熱情、全心全意為客戶服備。

10按合同要 /求對專業清潔、綠化公司的工作進行檢查、督導與考核。

11嚴格執行交接-班制度，做好當值工作的記錄。

12嚴格遵守各項規章和獎罰條例，按時編制管理報告。

13完成上級交給的其他工作

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物業管理崗工作職責篇十六

職責：

2、負責客戶接待來訪，做好相關登記工作;。

5、負責定期派發物業管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領取發票;。

6、負責所管物業的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。

7、協助招商工作;。

8、完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、具備較好的客戶服務意識，良好的溝通表達能力，較強的協調能力;。

2、1年以上工作經驗，持有物業上崗證，有相關崗位工作經驗者優先;。

3、熟悉行業有關管理的法規、法令及標準，熟悉掌握各種辦公軟件的操作。

4、在移動、聯通從事過服務工作的人員優先錄用。

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物業管理崗工作職責篇十七

3、負責日常賬務處理，包括原始憑證審核，編制記賬憑證等;。

4、負責各項稅務申報及繳納工作，以及公司各項涉稅事項、工商、統計報表申報、變更;。

6、定期核算賬目、編制會計報表、及時清算應收應付款;。

7、負責銀行日記賬與銀行對賬單的核對，并及時按月編制銀行存款余額調節表;。

8、協助財務經理處理好與工商、稅務、銀行等各部門的關系。

9、服從領導的工作安排，按時完成上級領導交辦的其他工作。