在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。優秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

心理案例分析報告篇一

職場達人如果能夠懂得一些管理心理學的話，將對他的仕途有益。下面的管理心理學案例幫助你理解什么是管理心理學。

出滿勤的發獎金20元如果上課、教研組活動、政治學習一次缺席、兩次遲到者該月就沒有獎金。這種辦法實行后第一個月效果很好無人缺席、遲到教學秩序趨于正常。

(1)滿勤給獎”的激勵方式對教師不適合。

(2)其主要理由：不符合教師工作的特點和實際。教師工作有其自身的特點，如：教師工作有松散化和彈性化的特點等。以全勤獎激勵教師，不會起到真正的激勵作用。

(3)激勵教師應關注教師對職業成就的需要，也就是鼓勵教師搞好教學工作本身，而出全勤的教師并不能說明教學工作就是優秀，激勵方式要適合教師工作的性質。

(4)本案例是實際應用型的案例，分析思路可以是開放性的。以激勵理論(雙因素理論等)或學校組織特點等分析都是可以的。但以上的答題要點要包括進去。

在煙盒的重要位置明確標明吸煙的危害，就是引起吸煙者認知上的注意，使其認知與以前的認知及行為產生不協調。這樣就會產生兩種結果：一是改變原有態度。不去吸煙或減少吸煙，使其認知與行為協調。二是不改變態度。但是為吸煙的行為尋找一種辯護理由。

文章的兩個管理心理學案例分析能夠讓你輕松理解管理心理學，懂得如何運用管理心理學。

心理案例分析報告篇二

孩子們正在區角玩娃娃家的游戲，晴晴是理發店老板，盈盈是小食店老板，小朋友們玩得非常起勁?？僧斘业浇媴^觀察時，他們那邊吵了起來，馮皓銘哭著跑來拉著我的手“老師晴晴打我的頭，她還搶了我的削筆刀。”“老師，給，這是他自己從家里帶來的，還偷偷的藏在書包里?！保ㄎ覀円笥變翰荒茈S便帶小玩具、零食到幼兒園）晴晴邊說邊把削筆刀遞給我，一臉得意。

心理案例分析報告篇三

案發前，鄭某和劉某都是北京大學藝園食堂的廚師。鄭某23歲，劉某22歲，鄭某只有小學文化，劉某則是中專文化，兩人都是經人介紹才進入北大食堂工作。二人同住一個宿舍，由于年齡相仿，加上又是老鄉，因此二人關系十分要好。

2012年6月24日晚，二人在宿舍上網后，鄭某提議一起出去吃飯，然后“再找個賣淫的小姐玩玩”。隨后，鄭某騎著電動自行車帶劉某去飯館吃飯。

飯后，二人沒有找小姐，回到宿舍繼續上網。不多久，鄭某提議，“出門看看有沒有單獨走的女的，咱占點便宜。

于是，夜里2點多，鄭某再次騎著電動車帶著劉某出門。二人在東南門外的天橋下，發現了一個獨自行走的年輕女孩。

25歲的女孩寧寧（化名）是北京某高校的在校生，事發當天正值世界杯期間，寧寧打算去找朋友一起去看球。她走到北大東門南側小樹林時，見一輛電動車停在自行車道上，旁邊站著兩個年輕男人。從二人身邊經過時，其中一男子對她說“停一下”，她以為有什么事，便停下腳步。此時，另一名男子走了過來，邊走邊搭訕。

鄭某詢問寧寧這么晚了去哪，干嗎去，靠近女孩后，便把胳膊搭在女孩肩膀上，并圈住女孩的脖子，說“要喊我就弄死你”，一邊威脅著，一邊把女孩拉進旁邊的小樹林。寧寧苦苦哀求，表示自己身上的錢都可以交出來，但對方不予理會，仍將其強奸。

由于當天下著雨，鄭某實施強奸時，劉某站在一旁幫鄭某打著傘，隨后當劉某準備實施強奸時，因自己身體原因未能得逞。二人施暴后，讓寧寧把眼睛閉上，說等自己走遠了才能起身。面對兩個男人，寧寧沒敢反抗，順從地閉上了眼睛，聽見二人離開后，還問了一聲“我可以走了嗎”，發現沒人回答，才趕緊起身整理好衣服，離開現場打電話報警。

日前，鄭某以強奸罪被判處有期徒刑11年，劉某有期徒刑9年。

二、存在的問題。

由于業余生活孤單寂寞，北大食堂的兩名年輕廚師鄭某和劉某，深夜在高校門前，將一名獨行女生攔下并強奸。由于事發時下著雨，他倆一人施暴時，另外一人負責在旁邊打傘。最終，鄭某得逞，劉某則由于身體原因未遂。

1、二人的文化水平較低，法律意識淡薄，沒有意識到這種行為的嚴重性。沒有想到自己一旦被抓獲將會承擔怎樣嚴重的后果。對事物的認識度不高,對強奸犯罪的危害性認識不清醒;再加之年紀較輕,自控能力差,易受外界“黃毒”影響產生歹念,從而實施侵犯婦女性權利的犯罪行為。

2、二人的業余生活孤單寂寞，因而容易產生不良的心理。

3、二人的年齡較輕，自制力不強，缺乏抵御外界誘惑的心理機制。被害人寧寧。

2、缺乏自我防范意識。犯罪人過來搭訕的時候，就應該提高警惕，保持一定的距離。小朋友都知道不能隨便和陌生人講話，作為一名大學生更應該知道。俗話說“害人之心不可，有防人之心不可無?！?/p>

1、公益節目等社會文娛活動不多，不能豐富年輕人的業余生活，使人容易產生不良心理或犯罪心理。

2、安全教育程度力度不夠，自我防范教育不足。

三、預防和應對的措施個人。

1、提高自我保護意識，盡量避免獨自一人在外逗留的情況。

2、樹立正確的人生觀，價值觀。

3、在事業中獲得心理的樂趣，積極參加社會活動，培養健全人格，預防犯罪心理。

4、發展自我控制的能力，促進人格的自我完善。社會。

1、首先，學校要消除性知識教育的“真空”,讓年輕人對于性知識的好奇通過正確的性教育得到滿足,并且幫助其樹立正確的性觀念,幫助年輕人化解生理上所遇到的困惑和沖動。再次,家庭應加強對子女的性教育和自我保護知識的教育,防止性侵害現象的發生。

2、加強宣傳教育,提高廣大婦女的自我防范意識。婦聯、司法機關、政府相關部門以及社會團體,要充分利用報紙、電視、廣播、網絡等媒體,宣傳女性自我防范知識。要教育她們遇到危險,機智應對,巧妙周旋,不要被犯罪分子的威脅嚇倒。同時,建議政府相關部門或司法機構設立專門的女性援助機構或熱線,為女性維權提供更加有力的保障。

每個星期二和星期四晚上的犯罪心理學選修課，每每總讓同學忍俊不禁的同時又引發深思。老師總是向同學們問破案智力題，同學們也很積極的回答參與。

在接觸犯罪心理學這門學科以前，它總給我一種太神秘的感覺,總以為它很深奧也很虛幻。但是慢慢的，從《犯罪心理學》這門課中，我全面而深入地了解當代犯罪心理學的理論、研究和應用，從罪犯和被害人的角度探討了犯罪的行為、情緒和認知方面的問題。尤其從罪犯的認知方面，可以深討罪犯的知覺、推理、信念、決策和態度；此外，還可以分析犯罪行為的原因、分類、預測、預防、干預和治療。于是，通過學習，我被它的科學性,真實性所折服,可以說它是實實在在存在的東西,與此同時我還發現心理健康與身體健康同樣重要,同時兩者之間是相互聯系,相互影響的。犯罪心理學不僅具有科學性,而且也不乏應用性。犯罪心理學理論固然枯燥,但配以實例,就不但不乏味,反而讓人有一種從生活中悟出哲理的感覺,視野也開闊很多。犯罪心理學來源于生活,又指導生活。

我相信，作為新一代的大學生，了解犯罪心理方面的知識可以使自己在生活和學習上有樂觀的心態;有正確的自我主觀意識;能很好地把握自己,控制自己的情緒;和同學們關系和諧,很好的融于集體;能很好的適應環境。

心理案例分析報告篇四

本案例的銷售方為阿里聰聰網國內部電話銷售人員白雪。該公司是一家知名的電子商務服務機構，致力于為廣大客戶提供一個安全而又高效的網絡電子商務交易平臺。具體銷售的產品為阿里聰聰網提供的“誠信寶”服務，客戶只需要支付2800元的年費，就可以成為“誠信寶”會員，可以享受到在阿里聰聰網上更加靠前的搜索排名、更加全面的店鋪展示，更可以查詢買家具體信息資料，并且可以擁有實地檢測認證等多種免費會員無法享受到的服務。

客戶：是的，我是蘇彤，請問是哪位?

電話銷售人員：我是白雪，蘇經理，請問您現在接電話方便嗎?

客戶：方便，白小姐，請問有什么事情?

電話銷售人員：是這樣的，蘇經理，今天白雪特地打電話給您是想代表我們公司真誠地向您道個謝，感謝您對于我們的信任與支持!

客戶：道謝?為什么您要道謝?

電話銷售人員：是這樣的，蘇經理，我這邊是阿里聰聰網國內客戶服務部，前幾天貴公司注冊成為我們的免費會員，通過阿里聰聰網這個平臺去推廣貴公司的產品。為了表達您對于我們阿里聰聰網的信任與支持，所以白雪特地打電話給您向您道個謝，同時預祝貴公司財源廣進，生意興隆!

客戶：哦，原來是這樣。其實按道理，應該是我們感謝你們提供了一個這么好的平臺才對!白小姐太客氣了!

客戶：什么事情，你先說說看!

客戶：方便方便，怎么會怪你呢!我感謝都來不及呀!有什么意見白小姐盡管提!但說無妨!

客戶：有道理，確實應該這樣做。

電話銷售人員：對了，蘇經理，順便問一下，您公司這邊的主打產品是什么?

(大家看看，此時順便問了一個關鍵背景問題，客戶就很愿意配合回答。沒有前面的鋪墊，如果一開始就問，客戶說不定不愿意從正面回答，而這個關鍵背景問題的答案，可以為后續對話打好基礎)。

客戶：主打展品是2?1的迷你音響，就是帶usb接口、內置dvd、黑色鋼琴烤漆的那款。

電話銷售人員：請您稍等一下，我看看(打開對應網頁)，挺漂亮的。現在這種帶usb接口可外接mp3又內置dvd的迷你音響很流行，在我們阿里聰聰網上走得很好。其實您在店鋪展示的時候，可以把這款產品作為重點突出進行宣傳的，除了圖片之外，還可以加上一些文字說明或者視頻介紹。

客戶：是的，我回頭會重新再修改一下，還有其他方面嗎?

客戶：是的，網絡貿易，大家確實會比較謹慎。

客戶：嗯，看來要做的工作還不少呀!

(大家看看，又順便問了一個關鍵背景問題，而客戶對于電子商務的了解對于后續對話是非常重要的，它決定了后續對話是否需要講到一些基礎的專業電子商務知識)。

客戶：那實在是太感謝了，您就發到我們注冊登記的那個郵箱地址吧!

客戶：這個暫時還沒有想到，不過如果有需要，我會隨時打電話向你請教的!

客戶：好的，好的，那后天上午見!我們先看看在案例4?1中，電話銷售人員在哪些地方巧妙地使用了“互惠定律”，具體請看：(1)電話銷售人員開場的時候表示是來“道謝”的，而原因是客戶使用了他們公司的平臺進行業務推廣?；趯Φ鹊脑?，客戶應該“還禮”才對。

(2)電話銷售人員表示打電話給客戶之前“先花了一點時間”看過客戶在阿里聰聰網上面的店鋪展示，這說明她給客戶打電話之前已經有過付出，而客戶會對此表示回饋。

(3)電話銷售人員打電話最主要的目的是給客戶提建議，一個毫不相識的人，今天非常真誠地給你提出種種寶貴意見，設身處地想一想，客戶能不感動嗎?不過看了這個案例，或許有的朋友會想：“電話銷售人員花了這么大的力氣給客戶提出了種種建議，卻在整通電話中沒有一句提到自己所銷售的‘誠信寶’產品，那又是為什么呢?”

的確如此，雖然這通電話沒有一句和產品有關的話，但是電話銷售人員通過自己的付出不僅僅真正幫助了客戶，讓客戶喜歡上了這個非常有誠意而且很努力的服務人員，更讓客戶感覺自己欠下一個“人情”。我們知道中國人身處一個“人情”的社會里，在后續的對話過程中，客戶總是需要“還人情”的。這樣在第二通或者第三通的電話里，如果白雪問到一些較高壓力問題的時候，客戶從正面回答的概率就非常高了，這樣才能夠從中找到客戶的問題，發掘客戶的需求。

這就是“互惠定律”的妙用所在，也是推銷高價值產品在第一通電話時真正應該做的事情!

由于有太多因為在第一通電話里問高壓力問題而使銷售中斷的案例，所以在這里我再慎重地重復一遍，如果今天你所銷售的產品是那種需要詳細了解客戶的背景資料之后，才有可能將客戶的潛在需求開發為明顯需求的產品，比如在軟件、互聯網、管理咨詢等行業，請你務必在第一通電話里不要過多涉及產品的介紹，而盡量按照案例4?1的方式，運用“互惠定律”先和客戶建立起良好的關系。有了這道關系，你以后自然會有無數的機會去挖掘客戶的需求。

用“互惠定律”和客戶建立良好關系，還有另外一種情況。即假設客戶本身就存在明顯的需求，在你的產品和競爭對手的產品在各個方面都差不多的情況下，只需要有效地運用“互惠定律”先建立良好的關系，就更容易達到成交的目的。

心理案例分析報告篇五

今天上午是美術活動，主要是涂色練習，孩子們很快掌握了涂色要領：“上下上下，左右左右，不能出線！”晴晴喜歡東張西望，畫得較慢，坐在其前面的祝雅早早地涂好了，祝雅高興的把畫拿給我看，上下坐位的時候不小心碰了晴晴的手臂，晴晴馬上哭起來：“你為什么撞我？”祝雅連忙道歉說：“對不起，我不是故意的?！鼻缜绮宦牐僦旄嬖V我：“趙老師，祝雅推我的手，我畫錯了?！币桓焙茈y過的樣子。很快到了評價小朋友作品的時候了，我給畫得快涂得好的小朋友印上了一個小印章?！袄蠋?，朱柏恩還沒畫好！”晴晴抬起頭，歪著小腦袋左看右看：“趙老師，祝雅把線條畫在外面了，不應該得小印章?！薄摆w老師，慧慧畫得不如我呢！”事實上，晴晴到現在還沒畫好，她只是看到別人得到小印章心里不平衡。

心理案例分析報告篇六

嫂子出軌，哥哥被害。弟弟瘋狂報復！

案例：

北宋末年山東東平府谷陽縣孔宋莊村，武松有位兄長武大郎是一個侏儒，武大郎有位美貌的妻子潘金蓮。潘金蓮試圖勾引武松被拒絕后，被當地富戶西門慶所勾引，奸情敗露后，兩人毒死武大郎。武松為哥哥被害之報仇，先殺了其嫂子潘金蓮，后將西門慶殺死于鴛鴦樓，并在墻上寫下“殺人者，打虎武松者也！?！焙螳@罪被流放孟州。

背景資料：

潘金蓮：“眉似初春柳葉，常含雨恨云愁，臉如三月桃花，暗藏著風情月意。纖腰婀娜，拘束的燕懶鶯庸；檀口輕盈，勾得蜂狂蝶亂。玉貌妖嬈花解語，芳容窈窕玉生香（《水滸傳》中的描寫）”出身貧賤，因家庭貧困，被迫于張大戶簽訂三年的賣身契，做丫鬟抵家債。張大戶垂涎其美色，欲納為小妾，潘金蓮寧死不從。張大戶惱羞成怒，將她嫁給又矮又丑的武大郎，為了躲避糾纏，與武大郎來到谷陽縣買燒餅為生。

武松：又稱“武二”、“行者”。山東東平府清河縣孔宋莊村人?！吧黹L八尺，儀貌堂堂，渾身上下，有千萬斤力氣。身軀凜凜，相貌堂堂，一雙眼睛光射寒星，兩彎渾如涮漆。胸脯闔闊，有萬夫難敵之威風；話語軒昂，吐千丈凌云之志氣，心胸膽大，似撼天獅子下云端；骨健筋強，如搖地貌臨座上。如同天上降魔主，真實人間太歲神（水滸傳中的描寫）。有一個哥哥---武大郎。從小父母雙亡，由兄長撫養長”大，自幼習武，武藝高強，性格急俠好義。生活嚴謹，作風正派，不貪財色，體諒貧困群眾疾苦。

西門慶：山東清河縣人，出生一殷實的家庭。父親是開藥鋪為生計。在《金品梅》中描寫的發家特點是“做事機深詭異，又放官吏債、、、專在縣里官些公事，與人把攬說事過錢”。還有就是騙婚，先騙富霜孟玉樓，后騙太監侄媳李瓶兒而順速發家，還有官商勾結，強取豪奪。例如和狀元蔡一元，宋喬年相互索取，相互包庇。他的格言是“馬無外草不肥，人無外財不富”——霸占他女婿陳經濟的家產。

武大郎：“身不滿五尺，面貌丑陋，頭腦可笑，人物猥獕，三分像人，七分似鬼，諢號--三寸丁古樹皮（《水滸傳》中的描寫）。

”

本案例中的武大郎形象是，又矮有丑，一無是處的靠賣燒餅為生的挫男形象。

一、該案件是一起由通奸引起的故意殺人犯罪案件。

1、先是潘金蓮與西門慶奸情被發現后，怕被暴露。兩人合謀毒死武大郎。武松知道后，為了報兄之仇，先后殺了嫂子和西門慶。

2、潘金蓮和西門慶的殺人犯罪動機就是，奸情敗露，殺人滅口。

3、武松的殺人動機就是：為兄報仇，維護正義。

一、外部環境。

1）家庭因素對她的心理影響分析:潘金蓮自小家庭貧寒，出身低賤，為了還家債而被賣做丫鬟。可以看出她在家庭中的地位是很不穩定，更不用說形成正常的自我意識。這樣就使得她的行為是服從生物性的自我滿足和自我保護的動力驅使也就不顯得那樣的突兀。

2）不滿的婚姻為出軌埋下炸彈：首先在婚姻的形成上，是張大戶將她嫁給武大郎，不是出自她父母的本意，更不是她本人的意愿。雖然在宋代子女的婚姻大權是掌握在父母手中，父母考慮的更多的是家族的利益，不是子女的幸福。而潘金蓮的婚姻是很明顯的被報復的結果---張大戶要她做小妾未果。其次，是婚后潘金蓮雖然沒有婆婆的刁難，沒有姑嫂的責難。生活過得也并非是自己想要的，因為武大郎一沒本事、二沒身材、三沒外貌、四沒有背景，這就使得潘金蓮無論是精神上的需求，還是物質上的要求都不能都到基本的滿足。使得她自己內心很清晰的知道現在的家庭和婚姻不是自己想要的。并且想要該變目前這樣的情況，按照人本主義的馬斯洛的需要層次理論分析分析觀點分析可知，潘金蓮的基層的生理性的需要和高層次的精神性的需要都沒有從武大郎那得到很好滿足，或者根本沒有滿足。而潘金蓮沒有學會管理這種需要的驅動力，被這種驅動力所奴役。最后，家庭生活太單調，在宋代婦女從事的主要活動就是相夫教子，由于與武大郎沒有孩子，并且內心十分瞧不起自己的丈夫。社會上不允許婦女從事商業活動的，這樣即使美貌的潘金蓮也只能呆在家中。整天無所事事，無聊、寂寞、空虛，內心有尋求刺激的、尋求幸福的動力。這就為通奸的可能提供了心理上的準備前提條件。

3）社會大環境的影響：在宋朝的婚姻強調“父母之命，媒妁之言”，宋代的理學家們也極力宣稱“餓死事小，失節事大”、“一女不事二夫”等等。《宋刑統》中明確的規定“七出-‘一無子，二淫佚，三不事舅姑，四口舌，五盜竊，六妒忌，七惡疾”，只要有其中一條，丈夫就可休掉妻子。這說明，在婚姻上男性有很大的決定權，但也有“夫妻不相安諧者，可以和離”，這里體現的更多的是自愿的原則，這種體現婦女有一定的自主權。宋代女子再嫁的現象比較普遍，一種是離婚后改嫁，另一種是夫死改嫁。大多時候，女性改嫁不僅不受歧視，還有很多人愿意娶寡婦。上至達官貴人，下至黎明百姓，宋代女子再嫁的情況相當普遍。宋代不僅有公主改嫁、甚至改嫁的女人也能當皇后，如太祖妹妹秦國大長公主?！爸T居夫喪百日外，而貧乏不能自存者，自陳改嫁”。意思是法律允許寡婦因經濟貧困而再嫁他人。

這些都為潘金蓮想改變自己的生活提供了一個可以接受的彈性范圍。希望結束現在的婚姻，步入幸福的生活。從這個角度講，她也是受害者，是在追求自己的幸福的時候用錯了方法。

二、內部因素。

1）沒有形成正常自我、本我、超我。在潘金蓮的世界中只有本我的需要，超我沒有形成，甚至可以說就沒有超我。及時享樂的思想主導著行為，處處體現著她為了滿足本我的需她第一次看到武松時候的內心獨白，就可以體現---“武松與他是嫡親一母兄弟，他又生的這般長大。我嫁得這等一個，也不枉了為人一世”。

2)自我內部的調節控制系統不穩定。勾引武松失敗后，武松前行到京城出差前來武大郎家辭行時，向潘金蓮敬酒時候的祝詞。要她答應時候，她總是巧妙的回避，不答應?？鋸埖卣f自己的能力“我是一個不戴頭巾的男子漢，叮叮當當的婆娘！拳頭上立得人，胳膊上走得馬，人面上行得人、、、、、”這在是側面凸顯出內心的理虧和心虛，靠強壯大，來維持自己外部的形象。

3）在面對西門慶的勾引時候，表現出來的就是默許地期待。另一程度上是在被武松拒絕后的過渡補償。這個時候，不管是誰，只要能夠滿足她的性需要，感情需要就行。體現出來的就是滿足，自我需要，而不選擇和考慮符合法律、道德的要求。

4）冷酷和猶豫并存。在武大郎被西門慶踢傷后，臥病在床時候，表現出來的冷漠和無情。最毒婦人心的強烈寫照。在決定殺父夫時候，猶豫下。這時候受到王婆的暗示，從而下定決心。

總結：

1）潘金蓮犯罪的內部原因就是：不滿當前的生活，追求自己的感情和幸福，選錯了路；聽信王婆的暗示，走向犯罪道路。

2）外部的影響就是：大環境的再婚普遍和社會對再嫁的接受程度高。武大郎矮小，不能滿足物質、精神的需求。被武松拒絕后的挫敗感在反面促使與西門慶的媾和。

3）犯罪的過程是個相互交換的過程。在案例中我們可以清楚的看到，在潘金蓮的潛意識中有通奸的想法。在和西門慶的交換中被激發出來，有沒有社會道德而后自我控制的約束，就造成了悲劇的發生。

心理案例分析報告篇七

昨晚去紫金山路某賣場買東西。要買的很少：六聽一籃的啤酒;二十來個文件袋。結賬，收銀員問我要不要塑料袋，我說不要，這點兒東西直接拿到車庫就行了。

付賬時一位大學同學給我打電話，他們夫婦在選二十多萬的車上犯了愁，從天籟到新君威再到雅閣，舉棋不定。我說，您先等會兒，我這講電話不方便，手不夠用了，稍后給你打過去。就這樣，我捏著厚厚一摞文件袋往外走。一家皮具店吸引了我。其實也沒什么太大的購物意愿，就是隨便看看。但當我剛剛駐足10秒鐘，店主，一個大哥就拿出來一個“超大”的袋子給我，對我說：先生，您拿的東西太多了，我給您一個袋子吧!我說，真是不好意思啊，太謝謝您了。但是您給了我這個袋子我也不見得在您這買東西呀!呵呵。“沒關系的!買不買都無所謂。我們這長期給購物出來的人送袋子。”

這袋子夠大吧!超市那種塑料袋還好幾毛一個呢。這個手提袋又寬又大又結實，如果按照市價估算，怎么也得幾塊錢。我還真關注過這東西的行情。有些地方兜售紙質的禮品袋，比我這個小五分之一，還得兩塊錢一個。所以，在拿到這個袋子后感到很不好意思。最令我“驚奇”的是，人家竟然接過我的東西，把他們放進了袋子了。這時的我還沉浸在“幸福的喜悅”中，不知怎么一回事。

沉浸在突如其來的喜悅中不能自拔，在地下車庫中迷糊起來?？湛帐幨幍耐＼噲鼍褪钦也坏阶约旱能囎?，以至于差點兒被尿憋死......

心理案例分析報告篇八

高中時期的學生正處在身心發展的重要時期,也是學習壓力比較大的時期,心理問題比較普遍和突出。下面是小編為大家整理的高中心理教育案例分析，一起來看看吧!

師者，傳道授業解惑也。所謂傳道，是指老師為學生指明一條道路，一個方向，向學生傳授做人的道理并同時培養學生的品格。而在做人的道理當中，我認為最基本也是最重要的就是要學會感恩,要懂得感恩。說到感恩，也許很多人馬上會想到父母恩。其實，感恩的范圍很廣，那些曾經幫助過我們的人和事都值得我們去感恩。但無疑，百行孝為先，父母的恩情永遠是占第一位的。

如今的我是一名普通高中的班主任。作為一名青年教師，今年我送走了自己教師生涯中的第二屆畢業班?；厥鬃约旱娜松缆?，能有今天的成績，歸功于很多人的幫助。幸得有人一同分享，一切才有意義。因此，人若不懂得感恩，那么，一切的輝煌都將暗淡無光。

教師這個行業的直接對象就是學生。學生天性都很純良，偶爾出現人生觀、價值觀的偏離很正常，因為社會有太多不良因素在影響著他們。因此，必須經常的教育和引導，而班會是一個很好的場合。

了，孩子非但沒有成長，反而越來越依賴父母，使喚父母，長此以往，反而連最基本的感恩都忘了。所以，針對這個現象，在我們班每周的班會上，感恩教育是必不可少的重要部分。

記得有一天，我在網上看到了一篇很讓我感動的。

勵志。

文章。

說的是一個從貧苦山區走出來的學生，由于受虛榮心的左右，在城里的高中跟同學比吃比穿，成績下降。而家鄉的母親卻終日勞作，為他一分一分的攢學費。在高考前，母親步行從很遠的山區走到城里，舍不得花錢坐車，卻給兒子買了一個母親認為兒子從沒吃過的冰淇淋?？粗赣H遠去的背影，兒子痛苦萬分。但寶貴的學習時光已經虛度，后悔已來不及了。那年高考，他落榜了。但他發誓，為了彌補自己的過錯，他要復課考上理想的大學。第二年，他的誓言兌現了，夢想也成真了，然而，這一切已沒有意義，因為沒有了母親和他一起分享成功，幸福又從何而來呢。母親因為日夜操勞以及遭受兒子落榜的打擊，患重病去世了。

處的良知，理解他人，關愛他人，從而獲得自身的進步。只要我們堅持到底，對學生不拋棄，不放棄，任何類型的學生都會在教育中受益。

之后，我給了學生幾分鐘時間討論，然后請同學踴躍發言，談談他們自己的想法以及他們對“感恩”的理解。同學們都積極發表看法，有的同學更是坦言自己平時在這方面的不足，通過聽了這篇文章，突然間意識到父母的不易，勵志要努力學習，報答父母，更是找到了自己學習的動力。還有的同學甚至提議，以后每天利用早點時間，一天一個感恩故事，挖掘身邊的好人好事，同學之間相互勉勵，共同進步。還有同學提議，母親節就快到了，建議同學們每人給母親寫一封信，因為回不了家，就當作送給母親的節日禮物。這個想法一呼百應，我也很贊成。

母親節剛過，我就接到了很多家長的電話，詢問了一下孩子的學習情況，尤其強調說孩子懂事了，看了寫給他們的信，每句話都讓做父母的心里暖暖的。

落葉在空中盤旋，譜寫著一曲感恩的樂章，那是大樹對滋養它大地的感恩;白云在蔚藍的天空中飄蕩，繪畫著那一幅幅感人的畫面，那是白云對哺育它的藍天的感恩。因為感恩才會有這個多彩的社會;因為感恩才會有真摯的友情;因為感恩才讓我們懂得了生命的真諦。

我也很高興，看到自己的學生有這樣的進步，身為班主任的我也由衷的感到欣慰。因為通過對他們的教育，我真正意識到，感恩是相互的。身為老師，我感謝我的學生聽從我的教育，讓我有了工作上的成就感;我感謝我的學生關心我，讓我有了心靈上的滿足感;我更感謝我的家長朋友們對我工作的支持和包容，讓我有了實現自身價值的充實感。

感恩教育是一項長期的工作，它不是一朝一夕，一次兩次的說教，而是一項需要用心去完成的工作。所謂教學相長，在體驗教育的過程中，我也受益匪淺，我愿不斷學習，不斷進步，永懷一顆感恩的心，與我的學生們一起打造我們的幸福人生。

某學生王某，做在教室里看書時，總擔心會有人坐在身后并干擾自己，有強烈的不安全感，以致于只能做在角落或者靠墻而坐，否則無法安心看書;對同寢室一位同學放收音機的行為非常反感，有時簡直難以忍受，尤其是中午睡午覺時總擔心會有收音機的聲音干擾自己，從而睡不著覺，經常休息不好。但又不好意思跟其發生當面沖突，因為覺得為這樣的小事發脾氣，可能是自己的不對。很長時間不能擺脫這種心理困境，很苦惱，嚴重影響了自己的日常生活和學習。即將畢業，心中一片茫然，擔心找不到理想的工作，有時后也懶得去想這個問題，怕增添煩惱。學習一般，在班上成績中游，當看到其他同學都在準備考研究生，自己也想考，但是又不能集中精力學習。自卑，缺乏自信，生活態度比較消極，認為所有的一切都糟透了。家在農村，經濟狀況一般，認為自己有責任挑起家庭的重擔，但又覺得力不從心。

身能力與理想目標之間的落差造成的，落差越大，心理壓力也就越大。學習成績一般，對自己缺乏信心，但家在農村，又覺得自己責任重大，必須找到一份好工作，因此心理壓力是相當大的，而且是與日俱增。其次，擇業壓力使來訪者在心理上產生不安全感。行為發生學認為，當人受到刺激時就會做出某種特定的反應。來訪者面對壓力，采取的是消極應對策略——回避。雖然不去想它，但是問題和壓力卻仍然存在，盡管只是一種茫然狀態;再次，擇業壓力使來訪者的心理變得異常敏感和脆弱，這一點在他的日常學習和生活過程中直接體現出來。哪怕有一點動靜，在教室看書或者在宿舍睡午覺就會受到干擾;嚴重時，即使沒有任何干擾，來訪者也會懷疑、擔心和害怕受到干擾;第四，擇業壓力和敏感的心態極易使來訪者面臨人際性沖突問題，這是來訪者采取回避和壓抑等消極應對策略的必然結果。在與同學相處時，盡管來訪者自己也意識到只是一些很小的事情，但就是不能控制自己。當某件事情或某個人多次引起自己的反感和不快時，就很自然地把自我消極情緒固著在該事或該人，從而影響人際的和諧與溝通。實際上，這是由于來訪者刻意回避主要現實壓力，導致壓力感(壓力能量)轉移的結果。

何是好，并且臉紅得很厲害。很羨慕別的同學在公共場合能夠從容不迫，侃侃而談。強烈希望改變自己，雖然作過很大的努力，但一直得不到明顯改觀，內心非?？鄲?。從高中到大學很少異性同學交往，別人評價她是個冷漠、孤傲的人。從小養成了以自我為中心的習慣，因此，在成長和交往的過程中，朋友越來越少，慢慢地脫離了群體，把自己封閉起來。后來開始反省自己，自責，決得都是自己的錯。時間一長，發現自己好象已經沒有脾氣了。不管跟誰發生矛盾，都以為是自己的錯，然后深深自責，或者把怨氣都悶在心里?？傆X得難以與周圍的同學建立一種和諧的關系。非常擔心畢業后不能適應社會生活。近來更是覺得自己一無是處，極度自卑，沒有勇氣參加任何活動。

受挫后，極易滑向消極的應對方式，從而錯誤的自我評價，使心理問題不斷趨于嚴重化。

心理案例分析報告篇九

何是好，并且臉紅得很厲害。很羨慕別的同學在公共場合能夠從容不迫，侃侃而談。強烈希望改變自己，雖然作過很大的努力，但一直得不到明顯改觀，內心非?？鄲?。從高中到大學很少異性同學交往，別人評價她是個冷漠、孤傲的人。從小養成了以自我為中心的習慣，因此，在成長和交往的過程中，朋友越來越少，慢慢地脫離了群體，把自己封閉起來。后來開始反省自己，自責，決得都是自己的錯。時間一長，發現自己好象已經沒有脾氣了。不管跟誰發生矛盾，都以為是自己的錯，然后深深自責，或者把怨氣都悶在心里。總覺得難以與周圍的同學建立一種和諧的關系。非常擔心畢業后不能適應社會生活。近來更是覺得自己一無是處，極度自卑，沒有勇氣參加任何活動。

受挫后，極易滑向消極的應對方式，從而錯誤的自我評價，使心理問題不斷趨于嚴重化。

心理案例分析報告篇十

案例介紹張某，學習成績中下，智力較好，自尊心強，有時又有自卑感，做事很情緒化，好表現自己，。逆反心理十分嚴重，自我要求不嚴，做事隨意性。常和父母、老師發生沖突、頂撞，有很強的抵觸情緒。經受不起老師、家長的批評。每當老師批評他時，他就會激動的眼睛直對著老師，一副不服氣的樣子，甚至還和老師頂嘴。有一次在家，因外婆說他拿了她的一百元錢而埋怨他，與外婆吵了起來，還罵了外婆，事后母親知道了又狠狠地批評了他，結果他因此而幾天不理母親，并且在家不好好做功課。案例分析該生的行為一方面是做事沖動，遇事缺乏理性的思考，另一方面也是青春期的一種表現，許多青春期的孩子對大人都有一種逆反心理。他們往往把家長和老師的批評、幫助理解為與自己過不去，認為傷害了自己，因而就會表現出嚴重的敵對傾向。分析其原因主要有三個：一是家庭原因，怕別人瞧不起他，而經常像刺猬一樣豎起身上的刺來保護自己。而母親也經常忙于工作，與孩子的溝通較少，遇事缺乏正確的處理方式。二是小學時得了不少獎，以此很自傲，很自以為是，而且沒能正確的對待這些榮譽，助長了他的驕傲氣焰。三是青少年特有的半幼稚半成熟的特點，使他看問題容易產生偏見，以為與老師、家長對著干很勇敢，是一種英雄行為，因而盲目反抗，拒絕一切批評。

輔導方法。

1．與家長取得聯系，讓家長在家創造良好、民主的家庭環境，和孩子交朋友，多鼓勵、表揚，少批評、責罵，合理對待孩子的需求，不挫傷他的自尊心，尊重他，信任他。經常鼓勵他為自己的目標而努力，使他在學習上有個明確的目標，特別是初四。同時也讓他感受到親人的關心，慢慢地消除他的對立情緒。

3．因勢利導，揚長避短，教師要善于挖掘學生身上的閃光點，充分發揮其作用。老師的信賴、同學的支持使他的樹立起責任心。學習上的進步更要及時地表揚他，使他有一種成就感的滿足，同時此時也趁勢指出他的不足，讓他迎頭趕上。

通過輔導，聶懷江的逆反心理已逐漸消除，遇事不再盲目的頂撞，證以后不再犯。學習比以往更認真，上課能主動舉手回答問題，語文成績進步很大。

心理案例分析報告篇十一

常州市心理衛生協會怡源心理導讀：去年7月公布了一個針對企業員工的心理調查結果顯示，47.37%的員工表示自己偶爾會有嫉妒心，31.58%的員工覺得經常有，只有約21.05%的員工表示從來不會。研究發現，經常有嫉妒心的員工的幸福感要明顯低于從來不會有嫉妒心的員工。

可見，嫉妒心理的影響遠不止破壞人際關系和降低工作效率那么簡單，還會讓我們失去從工作本身獲得的快樂感和滿足感。

專家表示，當員工之間的地位、能力相當時，如果其中一方獲得上級的認可、升職、加薪或者學習機會時，可能會引起其他員工的嫉妒;有利益沖突的員工之間也容易出現嫉妒心，畢竟榮譽或者獎勵是有限的，給了其他人，可能自己就會失去機會;女性員工比男性員工更容易產生嫉妒心，女性天生更感性一些，對外部的第一反應往往是情感性的，而男性員工產生嫉妒心理的比例則相對較小，而且也會更快恢復。

當職場人產生嫉妒心理時，可能會表現為工作上不配合、人際關系緊張、積極性降低等，而如果這些現象長期存在，就會嚴重影響工作質量、人際關系，對個人和組織的發展都非常不利。

心理案例：“羨慕”變“怨恨”昔日好友成敵人。

曾受“嫉妒之心”所累的小孟，一直在為自己的沖動而后悔?！拔抑酪呀浕夭蝗チ耍浭俏易钜玫穆殘龌锇椤保f，“起初只是有點羨慕她，沒想到后來卻愈演愈烈，直接就怨恨了起來。”

年紀相仿、幾乎是同時入職的小孟和小黎，由于性格投契很快成為好友。她們在工作時合作愉快，工作之外也如知己般無所不談。然而改變卻由一次獎勵開始。

為人處事八面玲瓏的小黎因為深諳與上司的相處之道，在去年的年會上獲得“最佳員工獎”，逐漸成為部門“紅人”。此后，她的舉手投足開始發生微妙的變化，與同事說話的語氣也發生強勢起來——當然，這一切也許都是小孟自己的感覺而已。

“不知為何，我覺得她和以前不一樣了，仗著自己受寵，說話做事樣樣帶刺，讓我難以接受。”她說，“后來終于有一次，我們因為工作上的小分歧，大吵了一架?！?/p>

小孟承認當時自己是有點借題發揮，趁機釋放心中對小黎的“羨慕嫉妒恨”。結果，兩人爭吵得不可開交，甚至還當著部門同事的面，把對方生活中的“小秘密”都抖了出來。結果可想而知，曾經惺惺相惜的兩個好友從此交惡。

誰沒體驗過嫉妒?在嫉妒的背后所隱藏著的，除了難以啟齒的沮喪與憤怒，還有什么呢?專家表示，有研究發現，嫉妒心理的產生與心理落差密切相關，而究其原因，可以分為外部因素和內部因素。

外部因素包括組織公平感，即分配公平。在分配中，當現實與理想存在較大差距時，必然造成攀比，內心會產生嚴重的不平衡體驗以及對他人的反感，造成人際關系緊張。另外，與領導公平也有密切關系。分配公平是基礎，領導公平是推動力，領導的鼓勵和支持給予員工以希望，反之，就會導致惡性競爭，嫉妒心理更會不斷蔓延。

此外，嫉妒心理產生的根本原因還與個人性格有密切關系。一般來說，低自尊者的嫉妒心往往會更強，高自尊者的嫉妒心一般較弱。

自卑者：自卑的人往往會自我感覺與他人有差距，也一直未能順利發揮潛能。一旦在他看來和他水平旗鼓相當的同事成功了，就容易心生嫉妒。

性格偏焦慮者：這部分人不僅會對未來的事情表現得過分擔憂，對切身的利益有時候也會過分關注，極易產生嫉妒。

自我意識較弱者：由于對自我缺乏足夠了解，對本身的優勢和不足認識較淺，也很容易產生盲目的嫉妒心理。

對周圍環境缺乏信任感和安全感者：當與同事沒有建立起相互信任的關系時，在利益面前也很容易產生嫉妒心理。

敢于直面嫉妒心理，提升自尊感。

克服嫉妒心理，關鍵是要對嫉妒心理有一種正確的態度，敢于直面嫉妒。嫉妒是不可避免的，這可能是人類的一個弱點，我們對此不必大驚小怪，因為這樣有助于我們保持冷靜的頭腦，并通過努力來不斷提升自我能力。

在具體做法上，首先，要有意識地提高自己的人際信任水平和自尊水平，在生活中多運用積極的應對方式，充分利用自己的社會支持系統功能，及時疏導或者降低這種消極情緒，這樣可以讓我們生活得更加輕松、快樂。

其次，可以求助于心理咨詢。多參與一些心理調適的講座或者進行心理咨詢，也有助于幫我們認清嫉妒的原因，尋找消除嫉妒的方法，從而將注意力更多地放在提高自我能力以及人際關系的和諧上。

把嫉妒變為羨慕，用寬闊胸懷接納他人。

羨慕和嫉妒是兩種非常相似但又截然不同的復雜情感。它們都包括失望、悲傷、羞愧等多種成分。但羨慕往往指向更正向的情感以及更多的愉快體驗，并希望自己也早日獲得同樣的成果，是成長和競爭的一種重要動力。而當羨慕一旦發展出攻擊性，就會演變為嫉妒，最終可能會傷人傷己。

如果有了嫉妒心理，我們可以嘗試是否能將嫉妒的程度“降低”一些，轉用羨慕的眼光來看待周圍的人和事，以寬闊的.胸懷和謙虛的態度來接納自己和他人。嫉妒對他人也許沒什么影響，但對自己身心的損害可能無法估量。

一、對求助者目前(身心和社會功能狀態)進行整理。

1、精神狀態。

a.感知覺、注意品質、記憶、思維狀態。

b.情緒、情感表現。

c.意志行為(自控能力、言行一致性等)。

d.人格完整性、相對穩定性。

2、身體狀態。

a.有無軀體異常感覺。

b.求助者近期體檢報告。

3、社會工作與社會交往。

a.工作動機與考勤狀態。

b.社會交往狀況(接觸是否良好)。

二、該求助者的主要癥狀(或臨床表現)是什么?

從所給出的文字中找出癥狀，包括心理癥狀(如焦慮，恐懼)，以及軀體異常狀態(如睡眠障礙，食欲下降)，社會功能方面(如與不敢和人說話，與同事關系較差)。

三、對該求助者的診斷及依據是什么?

1、一般診斷。

判斷出是一般心理問題、嚴重心理問題、神經癥還是精神病。

(三級考試傾向于一般心理問題和嚴重心理問題。二級考試傾向于神經癥和精神病。)。

2、診斷依據(診斷鑒別)：

(1)根據病與非病的三原則，判斷有無精神病。

(2)對照癥狀學標準。從嚴重程度標準、病程時間、有無泛化等方面，判斷是否是嚴重心理問題和神經癥。(不用鑒別一般心理)。

注：二級需要進一步(1)通過癥狀確定為何種神經癥，與抑郁癥、焦慮癥、恐懼性神經癥等做鑒別(精神病(精神分裂癥)、心境障礙(躁狂癥、抑郁癥)、神經癥(恐怖癥、焦慮癥、強迫癥、神經衰弱))。(2)根據心理測驗結果進行支持。

四、該求助者出現上述問題的原因是什么?

1、生物原因。是否有軀體損傷以及疾病。

2、社會原因。存在負性生活事件，如工作，婚姻，戀愛等(缺乏社會支持系統的幫助。

3、心理原因。從認知、個性特征、行為模式等。

五、診斷程序(嚴重心理問題的診斷)。

1、是否經歷過較強烈的現實性刺激。

2、內心沖突是否有道德性質或現實意義、是否有求治的愿望。

3、心理、生理、社會功能是否受到影響。

4、是否有器質性的病變為基礎。

5、與精神病、神經癥相鑒別。

六、可選用的心理測驗及理由。

1、可選用mmpi測驗，探詢病理人格特征和做精神病鑒別診斷。

2、可選用scl-90測驗，了解其對自身癥狀的評估及程度。

3、可選用sas測驗，評估焦慮方面的狀態及程度。

4、可選用sds測驗，評估抑郁方面的狀態及程度。

(或可選用epq測驗，了解人格特征。16pf主要用于人材先撥)。

七、依據求助者的心理問題，選擇恰當的心理測驗。

1、選擇測評量表，應有指向性。

2、為了確定非情景性癥狀的性質，應選用人格問卷，以便探索癥狀的人格因素。

3、為尋找早期原因，選擇進行病因性探索的量表。(scl-90)。

八、咨詢雙方的責任、權利與義務主要包括。

1、求助者的責任：(1)向咨詢師提供與心理問題有關的真實資料;(2)積極主動地與咨詢師一起探索解決問題的方法;(3)完成雙方商定的作業。

2、求助者的權利：(1)有權利了解咨詢師的受訓背景和執業資格;(2)有權利了解咨詢的具體方法、過程和原理;(3)有權利選擇或更換合適的咨詢師;(4)有權利提出轉介或中止咨詢;(5)對咨詢方案的內容有知情權、協商權和選擇權。

3、求助者的義務：(1)遵守咨詢機構的有關規定;(2)遵守和執行商定好的咨詢方案各方面的內容;(3)尊重咨詢師，遵守預約時間，如有特殊情況提前告知咨詢師。

4、咨詢師的責任：(1)遵守職業道德，遵守國家有關的法律法規;(2)幫助求助者解決心理問題;(3)嚴格遵守保密原則，并說明保密例外。

5、咨詢師的權利：(1)有權利了解與求助者心理問題有關的個人資料;(2)有權利選擇合適的求助者;(3)本著對求助者負責的態度，有權利提出轉介或中止咨詢。

6、咨詢師的義務：(1)向求助者介紹自己的受訓背景。出示營業執照和執業資格等相關證件;(2)遵守咨詢機構的相關規定;(3)遵守和執行商定好的咨詢方案各方面的內容;(4)尊重求助者，遵守預約時間，如有特殊情況提前告之求助者。

九、咨詢師應如何轉介?

1、咨詢師如發現自己與該求助者不匹配時，應以高度的責任感和良好的職業道德，明智地轉介。

2、首先征求該求助者的意見，向其說明轉介的理由。

3、向該求助者介紹新咨詢師的長處。

4、向新咨詢師介紹該求助者的情況。

5、一般不干預新咨詢師的活動。

6、不能在該求助者面前對新咨詢師的方法、為人等進行評論，更不能指責。

十、與求助者進行攝入性談話時，要注意些什么?

1、態度要保持中立。

2、避免提問失誤。

3、在攝入性的談話中，除了引導性和提問語言之外，不能講任何的題外話。

4、不能用指責、批判性語言阻止或轉移求助者的談話內容。

5、在攝入性的談話后，不能給出絕對性的結論。

6、結束語在誠懇、客氣。

心理案例分析報告篇十二

摘要：一則使用認知行為療法解決嚴重心理問題的案例，咨詢中綜合使用各種技術方法，對求助者心理與行為問題形成與發展的原因進行了探討，使其認識到自己的不合理認知，進而塑造新的行為模式以合理的信念，同時，協助求助者對咨詢效果進行鞏固，并鼓勵求助者將治療中獲得的自我調節運用于實際生活。結束階段求助者焦慮與強迫情緒有很大改善，人際能力、社會適應能力和心理承受力均有進一步提高，進一步完善了人格。

關鍵詞：嚴重心理問題；心理咨詢；認知行為療法；大學生。

一、一般資料。

1.人口學資料。

張某，女，20歲，漢族，經濟管理系會計專業大三年級學生，無宗教信仰。

2.個人成長史。

求助者性格內向、文靜。家中還有三個妹妹，后有一妹妹被送給他人。她是家中的第一個孩子，母親身體健康，孕產及哺乳期未服用任何特殊藥物，足月順產。6歲上小學，小學成績優秀，深得老師和學生的好評。從初二開始成績急劇下滑，高中上的是寄宿學校，高中成績一般，高考后成績不理想，想復讀，父母不允許復讀，后進入邢臺職業技術學院學習。與父母同住，父親為本科學歷，母親為高中學歷，父親是位海員，工作較忙，一工作就連著幾個月，對子女缺乏管教。母親是位小學教師，對孩子管理非常嚴格，家庭經濟條件一般。經調查詢問，父母無人格障礙或其他神經癥障礙，家族無精神病史。

母親生她的時候，父親正在大學上學，生活較為艱難。母親對她經常動不動就打。據求助者說，鄰居甚至懷疑她不是母親親生的。小學時期父母關系良好，她認為那時候家庭很溫暖。在初二時期，她意外發現父親與鄰居的阿姨關系曖昧，后未告知其他人。過段時間后母親也發生了外遇，父母之間互知此事，但未離婚，仍居住在一起。求助者無異性朋友，認為異性朋友都不可靠。

首次來訪時精神行為狀況：來訪者面貌清秀，衣著干凈整齊，頭發梳理少見凌亂，低頭含胸，精神萎靡；聲音比常人略小，善言談，言語符合邏輯，精神狀態良好。

3.精神狀態。

意識清醒，注意力稍差，記憶力良好，思維正常，言語表達清晰。

4.身體狀態。

身體健康。

5.社會功能。

人際關系緊張，與異性朋友無交往。學習易分心。

6.心理測驗結果。

（1）scl―90癥狀自評量表測驗結果顯示：軀體化，強迫，抑郁，焦慮，人際關系敏感因子得分都高于常模，其中焦慮因子明顯偏高，強迫因子次之。

（2）抑郁自評量表（sas）測驗結果顯示，有中度抑郁。

（3）焦慮自評量表（sds）測驗結果顯示，有重度焦慮。

二、主訴與個人陳述。

1.求助者主述。

一直在準備專升本考試，但復習時候看不進去書，看書的時候一個字一個字地點讀，沒有辦法和其他人一樣正常閱讀。主要想降低考試壓力而求助于心理咨詢。

2.求助者個人陳述。

“再過一個月就要專升本了，很希望自己可以考上本科院校。但是看書的時候怎么也看不進去。讓自己靜下心看，看一頁書要花上一個小時的時間，而且還是一個字一個字讀的。家人對我期望很高，自己沒有辦法學下去還強迫自己使勁去看書，頭很痛，另外，害怕別人超過自己。終日無精打采，什么也干不了，整夜睡不著覺，大腦渾渾噩噩，復習也不安心，上課效果也不好，思維不連貫，非常影響學習。宿舍的其他人都在找工作，好幾個找的都不錯，我也接到了一個不錯企業的面試邀請，聽到消息后，我更是緊張害怕，猶豫不決，擔心專升本升不上去，會失去現有的工作機會，并且更懷疑自己的能力，害怕自己學不好，升不上本科學校而被別人笑話，工作也沒著落。雖然我多次試圖使自己的注意力轉移，可是怎么也辦不到，近來反而越來越重，內心十分痛苦。有時感覺胸悶氣短、心慌，甚至雙手還會不由自主地顫抖?！?/p>

三、咨詢師觀察的情況。

求助者是自己單獨過來咨詢的，舉止得體，衣著整潔，說話溫柔，主動吐露自己半年來學習時候遇到的壓力，表現出了明顯的改變動機。同時也不避諱地談論自己的一些焦慮性行為。坦然的態度容易獲得咨詢師的好感。張某想改變自己在學習上的焦慮，想可以靜下心來學習，增強應對學習壓力的能力。隨著幾次咨詢的進行，咨詢師對張某的情況有了更深入的了解，發現張某的焦慮其實并不是表面上的對學業壓力的焦慮那么簡單，這種焦慮有很深的根源，為應對這種焦慮而產生了一些軀體行為。

四、評估與診斷。

1.評估：嚴重心理問題。

評估依據：由強烈的對個體刺激較大的現實刺激引發；時程達兩個多月；反映強烈，痛苦無法自行解決；內容泛化，求助者在其他方面也出現類似的情緒反應；社會功能受損明晰；經醫院檢查排除器質性病變。

2.鑒別診斷。

（1）與精神病相鑒別：根據郭念峰病與非病的三原則，求助者的知情意是統一、一致的，對自己的心理問題有自知力，主動求醫，無邏輯思維的混亂，無感知覺異常，無幻覺、妄想等精神病的癥狀，由此可以排除精神病。

（2）與神經癥相鑒別：求助者心理沖突為常形，帶有明顯的道德色彩，持續病程只有兩個多月，因此暫不考慮神經癥。

（3）與一般心理問題相鑒別：本案例中誘發心理行為問題的生活事件，對求助者來說，刺激強度較大，反應較為強烈，病程大，兩個多月，社會功能明顯受損，因此排除一般心理問題。

五、原因分析。

1.生物學原因。

求助者張某現年20歲，處于成年初期，女，無器質性病變基礎，無中樞神經系統疾病史，無家族精神病遺傳史。

2.社會原因。

父母一直希望有個男孩，但是生了4個女孩。她是家里的最大的孩子。小學時候，家庭比較和諧。成績很優秀，父母以她為傲。成績成為她自我認可的一個重要途徑。父母均有外遇，父親對孩子們都不怎么管，母親對她們過于嚴厲。在她發現父母外遇后，焦慮與強迫癥狀出現，學習極度下落。

3.心理原因。

張某自幼性格好強、自尊心強。她認為父母重男輕女，自己作為老大，想證明女的不比男的差，所以很要強，從小成績就非常好。尤其當一個妹妹被送出去后，自己覺得是自己的過錯，認為是自己沒有能力去保護妹妹。在父母親外遇后，家庭出現狀況，自己學習成績也一落千丈。

六、咨詢目標的制定。

經雙方共同協商，確定一下咨詢目標：

1.具體目標。

對現實家庭有個具體的分析，采用正確的態度認識到家庭不會因為她的優秀而和睦，即使她考上本科后，還是沒有辦法改變家庭結構，糾正其錯誤認知；減少焦慮性行為。

2.最終目標。

促進求助者的心理健康與發展，使來訪者形成正確的自我認識，增強自信心和社會適應能力，從而最終達到人格完善的目的。

七、咨詢方案的制定。

1.主要咨詢方法。

本例采用認知行為療法。

2.使用原理和技術。

認知行為療法：求助者心理問題的外在表現是對考試的擔心，擔心自己無法考上本科。內在原因則是把家庭關系與自己的表現聯系起來。認為只有自己表現得好，父母才會和睦，家庭才會和諧，自己的無能會導致家庭的破裂。自己也清楚自己不是上本科的料子，學習上很焦慮、頭疼，并出現反復洗漱和洗澡反復搓洗的強迫性行為。

3.雙方的責任、權利與義務。

咨詢過程中，求助者的責任、權利與義務：

（1）求助者應該如實地向咨詢師提供與心理問題相關的真實資料。

（2）在心理咨詢中，求助者可以自由退出或更換心理咨詢師。

（3）對咨詢費用、咨詢時間有知情權、協商權和選擇權。

（4）遵守咨詢結構其他的相關規定。

咨詢過程中，咨詢師的責任、權利和義務：

（1）遵守咨詢機構的相關規定，遵守職業道德，遵守國家法律規定。

（2）嚴格遵守保密原則，并說明保密例外的情況。

（3）了解求助者心理問題有關的個人資料。

（4）向求助者介紹自己的相關背景。

（5）心理咨詢師與求助者之間能產生和建立咨詢以外的任何關系，盡量不與熟人、親友、同事建立咨詢關系，更不得利用求助者對咨詢師的信任謀取私利。

4.咨詢時間。

每周一次，每次1小時。

八、咨詢過程。

1.咨詢階段。

第一次和第二次咨詢。

目的：收集基本資料；通過會談和觀察，了解求助者的主要癥狀和問題發展過程及原因，通過尊重、熱情、共情、真誠、積極關注和中立性態度等建立良好的`咨詢關系。

第二次和第三次咨詢。

目的：幫助求助者對自己現狀進行分析；更深入地了解求助者的焦慮癥狀，以及焦慮性行為產生的根源。

方法：（1）采用會談法。通過開放性問題、傾聽、共情等，與求助者探討家庭結構與焦慮行為之間的關系，使她意識到自己認知的不合理性。學習的優異與家庭沒有任何關系，不管她如何表現，家庭也不會有什么變化。（2）張某講了很多關于自己和家庭方面的情況，讓咨詢師認識到張某家庭結構的復雜性。

家庭作業：認真思考咨詢師的談話并寫出體會。

第三次和第四次咨詢。

目的：改變求助者的認知及錯誤觀念，使之改變為正確的認知方式。

方法：采用提問和自我審查的技術，要求張某集中注意到那些具體的問題和觀察到的事實，適當引導張某對認知觀念進行體驗和反省。咨詢師很肯定地告訴張某，不管如何努力，最后父母還是關系冷淡。然后和張某一起分析錯誤的認知觀念與焦慮性行為之間的關系；布置家庭作業。

第五次咨詢。

目的：堅持咨詢的效果，并針對某些情況進行相應的調整。

方法：與張某進行交談，了解她這幾周的內心體驗；檢查作業情況，評估效果；通過談話發現，張某有些改變，但是仍不很大，仍難以控制自己。對張某這幾周的努力提出表揚，希望她繼續保持與鞏固。

家庭作業：（1）繼續橡圈療法。（2）鼓勵她從與舍友之間做起，每天同一個同學講話，哪怕只是一個招呼，增強自己的人際交往能力。（3）試著和父母表達自己對家庭的看法，看父母的回應。（4）繼續每天表揚自己。

第六次咨詢。

目的：了解求助者這幾周的表現，同時檢查咨詢的效果。

方法：與張某交談，發現張某在焦慮性行為上有了進步。她自己敘述在逼迫自己與同學必須交談的過程中意外發現同學們的友善。與父母的溝通也讓她覺得該試著從父母的角度來思考問題，認為父母也有他們自己的道理。

第七次到第九次咨詢。

繼續發展期階段，與張某一起討論家庭作業，引導張某形成正確的認知觀念。

家庭作業：寫出自己這些天的感覺；開始和陌生人打招呼；繼續表揚自己；她回憶以前的成功經歷，促使她體驗到更多、更深的愉快情緒。

2.鞏固與結束階段。

家庭。

（2）他人反饋：情緒明顯好轉，愿意和大家交流了，臉上重新出現笑容。上課注意力比以前集中了，臉色和氣色明顯變好。

（3）咨詢師評估：焦慮和抑郁情緒得到緩解，情緒基本穩定，注意力穩定性改善，精神疲憊減少，對繼續完成學業充滿信心。

（4）心理測驗：sas：標準分47；sds：標準分50；scl-90：總分146，焦慮1.8。

九、總結。

求助者的焦慮心理是因為其認知上存在錯誤的觀念：只要自己學習好，父母關系就會變好。這種錯誤認知導致心情壓抑，人際關系變差。該案例診斷為嚴重心理問題。采用認知行為療法，并輔以家庭作業，求助者的焦慮與強迫情緒有很大改善，人際能力、社會適應能力和心理承受力均有進一步提高，進一步完善了人格。雖然咨詢取得一定的效果，但由于焦慮有一定的復發的可能性，需要繼續追蹤觀察。

參考文獻：

［1］中國就業培訓指導中心，中國心理衛生協會組織。心理咨詢師（二級）［c］。1版。民族出版社，-08.

［3］鄭小邊。心理變態與健康。1版。安徽人民出版社，-06.

［4］錢銘怡。心理咨詢與心理治療。北京大學出版社，1992.

（作者單位河北機電職業技術學院）。

心理案例分析報告篇十三

我班龍龍小朋友,他聰明、思維活躍、愛學習、愛干凈、愛哭、是個閑不住孩子，并且每天來幼兒園都要掉上幾滴眼淚，等他媽媽走后，他會馬上笑起來，并在幼兒園一天都玩得非常高興。

有一天，一個小朋友說龍龍把他推到了。但當我問他是，他就說不是他，是別的小朋友，無論怎么說，他就是不承認，我因為沒有看見他拿他沒辦法，后來又有幾個小朋友來告他的狀，這引起我的注意，決定對他進行觀察。

觀察一：

玩完玩具后，小朋友都在收拾玩具，龍龍拿著小椅子，在教室里推來推去，突然看見小朋友撿得一塊雪花片玩具放在地上。于是，他抬頭看看我，我忙把視線移開。只見他一只腳邁進筐里，使勁在玩具筐里踩，雪花片立時飛濺出來，幾腳下去，把雪花片全部踩了出來，他臉上露出滿足的笑容。當小朋友告他的狀時，他立刻就說：“老師，不是我，我沒踩。”我說：“那是誰踩的”他會指著旁邊的小朋友說：“是他?！?/p>

觀察二：

小朋友在做《找朋友》的游戲，鑫鑫小朋友不小心碰著了他，他抬手就給鑫鑫一巴掌，鑫鑫哭起來，其他小朋友說龍龍打鑫鑫了，而龍龍立刻就會說：“我沒打他，是別人打的。”

觀察三：

窗臺上擺著很多小朋友種植的植物。這天，他跪在小椅子上觀看，他順手拽了一根麥苗，看我沒看他，把麥苗塞進暖氣罩里，又拽了幾根又賽季暖氣罩里，被小朋友發現告訴了我。但他還說：“老師，不是我，我沒拽?！?/p>

觀察四：

吃飯時，他把不愛吃的菜放在林林小朋友的碗里，偏偏林林是個厲害的主，就是不讓放。這樣，倆個人你拿給我，我拿給你，當我看他倆時，龍龍搶先說：“林林往我碗里放菜。”而林林也不甘示弱說：“是龍龍先放到我碗里的。”我說：“老師也看見了，是龍龍先放到林林的碗里的?！彼€堅持說不是他先放的。而我嚴厲地又說了一遍，他竟哭著大聲說不是他。

(一)調查與分析：

究竟什么原因引起他不愿承認自己的錯誤，甚至為了遮掩自己的錯誤到了撒謊的地步。離園時我與他媽媽進行了交談，從他媽媽那里了解到，他從小在他爸爸、媽媽身邊長大，但由于爸爸、媽媽工作忙，每天有年邁的奶奶帶著。他從小調皮、愛動、腦子轉的快。出去玩到處亂跑，奶奶攆不上他，怕他摔倒，就經常嚇唬他說：“你再跑讓收破爛的給你收走了?！庇幸惶欤苓h了，看不見奶奶了就大聲哭起來，正好來了一個騎三輪車的叔叔說要把他送回去，他以為是受破爛的要把他帶走，嚇得使勁的大哭，晚上睡覺時在夢中還大聲得哭。從那以后他就特別的膽小，不敢自己在屋里玩，不敢做危險地事，處處都十分小心。經常纏著大人陪他玩，在家里又非常調皮，經常犯點小錯誤，爸爸經常批評他，為了逃避批評，由于他的聰明，經常會找一些理由為自己辯解，但由于爸爸、媽媽工作忙沒時間聽他辯解，有時他能逃避錯誤。

有一次，在幼兒園發生一件事，我們也發現他很膽小。一次，我帶小朋友在戶外散步，當走到食堂后面有一蒸汽管子，為了引起小朋友的注意，告訴小朋友們說：“這根蒸汽管子有時會冒出蒸汽，蒸汽很熱，能燙著人，很危險。所以，小朋友們在經過這里時，一定要繞過這根蒸汽管子。沒想到我剛說完，他就大哭起來，邊哭邊說：“老師，咱們走吧，別從這里過了。”我問他為什么？他說：“我害怕?！蔽艺f：“沒有什么可怕的，你看，小朋友們不都過去了嗎？來，老師領著你過去行嗎？他勉強答應了，但我感覺他很害怕，過去后，我表揚他不是很勇敢嗎？他接著笑了起來說：“老師，我不害怕了?？墒?，以后每次從這里走，小朋友都不當回事了，但是他每次都要離得很遠。通過這件小事，在結合每次犯錯誤的表現，與他的膽小有很大的關系?？赡苁欠噶隋e誤害怕老師的批評、指責，為了逃避這些，才會出現以上觀察中的表現。

孩子的發展水平不一樣,龍龍思維敏捷,有自己獨特的思維方式.年齡又小、知識經驗貧乏，對事物的辨別能力差，自我為中心意識強。在做這些事時，他決沒想到做這些事情是不對的，小朋友的告狀，他馬上意識到自己的錯誤，但是為了逃避老師的批評，常常用慌言掩蓋自己的行為，使其慢慢養成這些不良習慣。

(二)教育策略與效果：

1、為他創造一個寬松的環境，當孩子犯錯誤時，不在集體面前揭露他，單獨和他談談。一方面表示對他錯誤的理解，提出遇到這樣的事情的解決辦法。另一方面引導他換位思考，讓他知道他的行為會給別人帶來不快樂。讓他知道出了問題應該自己承擔，不能賴在別人身上。

2、培養勇敢的精神，經常講一些有關勇敢的故事。善于觀察，當他遇到困難時，能得到及時地幫助，鼓勵他去戰勝困難。對他多進行膽量方面的.訓練。比如：在感覺統合訓練中，加大大梯的訓練量，逐漸鍛煉他的膽量。

3、給龍龍母親般的關愛。讓他覺得老師也想媽媽一樣關心她，使它具有安全感，減少他心中的壓力。另外和他建立平等的師生關系，有話愿意與老師交流，。相信老師。老師有時應接納、理解他的一些行為。

4、給龍龍爸爸的建議，無論多忙，也要抽空多陪陪孩子，以父親博大的胸懷，男子漢的形象影響孩子，養成敢做敢當的良好習慣。

通過多方面的教育，現在龍龍的膽子大了一些，有時對自己的錯誤也能勇敢的承認。相信經過家園的配和，龍龍一定會成為一個勇敢的孩子。

(三)、結論：

當孩子有了缺點、犯了錯誤，我們應用一顆寬容之心、平常心去看待孩子成長中的問題，他們畢竟是年幼的孩子，有自己的思維方式，有與生俱來的天真，稚拙與頑皮。在成長的過程中，他們有犯錯誤的權力，老師應結合孩子的生活經驗，觸動孩子的內心體驗的教育，最有效的要讓他們通過思考，去看清自己缺點，改正錯誤。

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心理案例分析報告篇十四

兩位廠長各有各的情理，但企業要長期堅固的發展，必須提高管理基礎，且提高員工的積極性。使其工作更好更快的實現。提高員工積極性方面進行分析：

一、管理的激勵。

（一）物質激勵。

在當今人力資源管理中，物質激勵仍是一種重要手腕。設計科學的薪資和福利體系會對員工產生鼓勵作用?？赡芗庸ば匠瓿潭扰c崗位和績效掛鉤。綜合學歷工作教訓，專業技能和自身才干等因素，通過競爭選聘等多種方式適當的拉動工資會水平。同時重視福利對員工的激勵效力。金錢是最突出的物資激勵多采用工資、獎金、優先認服權、紅利等激勵形式。金錢往往有比金錢自身更大的價值。它象征著權利與位置。金錢的經濟值使其成為能滿足人們生理需要和保險須要的一種主要手段。它往往象征著成功、成就、地位和權力。薪金跟獎金可能反映反應出個人的工作成績。當預期得到的報酬遠遠高于目前的個人收入時金錢成為了一個強有力的激勵因素。金錢的心理價值對良多人來講，也是滿足社會需要和尊重需要的一種手段。這些手段促使員工的踴躍性。

（二）精力激勵：提高員工的積極性不僅要物質激勵還以要精神激勵。

1、大力提倡員工終生學習。營造寬容失敗的文化環境。鼓勵員工工作業績，當預期得到的報酬遠遠高于目前的個人收入時，金錢成為了一個強有力的激勵因素。金錢的心理價值對許多人來講，也是滿意社會需要和尊敬需要的一種重要手段。這些手段促使員工的積極性。通過學習始終翻新提高組織應變力合競爭力。

2、培養敢于翻新的精神，勉勵員工挑戰傳統，摒棄不合時宜的教訓和做法。

3、目標激勵。設置恰當的目標激勵，激發員工的念頭，達到調動員工的積極性。

4、獎罰激勵是對人的某種舉動給予表揚或批評。褒獎切當，能化消極因素為積極因素。

5、考評激勵。各級組織對所屬成員的工作及各方面的表示進行考核和評選。及時指出員工的.成績，不足及下一階段盡力的方向。從而激發員工的積極性，主動性和創造性。

6、競賽與評比的激勵對動機有激發生用。能增強組織成員心理內聚力。清楚組織與個人的目標，增強群體名譽感。提高員工的積極性。

7、領導對下屬的激勵。尊重和關懷員工是一種有利的重要手段，尊重員工的勞動成果和員工的人格，幫助員工解決生活和工作上的實際問題，地提高員工積極性喲很大影響。

（三）員工加入管理。

在工作方法，工作水溫和工作速度的決定等方面給員工更大的自由，或讓他們自行決策接受還是拒絕某些材料或資料。鼓勵他們參與管理，鼓勵員工彼此交往。釋懷英勇的任用員工，以增強其任務感。采取措施以確保員工看到自己的工作和組織所做出的貢獻。最好是在屈管理人員反饋之前把工作實現的情況反饋給員工。在改進工作環境和工作條件方面，讓員工參加他們提出自己的見解和倡導。

二、有效激勵的懇求。

（一）重視人本管理：工作的目的更多的體現為才能的充散施展跟自我價值的實現，這請求決定層引導在制定戰略時，要將企業的策略與員工的本身價值實現有機結合起來。在策略種不僅要強調股東價值的顧客價值的實現，也要強調員工價值的的實現。在職位剖析和崗位設置等人力資源治理細節上應器重個性化設計，將員工安排到合適的崗位上，真正做到人事合適，人盡其才。

（二）委以適當的工作，使其激發出員工的工作熱忱：工作調配時要考員工的特長與愛好，使其激發出員工內在的熱情。正確的評估員工的工作結果，在此基礎上誒驗工公平的報酬，促使良性循環。領導者通過語言和情感上的交流，使其違規者意識錯誤，產生信心，改正弊病。化消極為積極因素并增強員工得教誨。提高員工的素質，增強他們的進取精神。

三、加強領導與員工的溝通。

溝通是企業組織的生命線。領導者與員工良好的溝通能力成為企業創造價值。建立尺度公司會議系統，使公司各種指令，盤算信息上傳下達，相互協調，使員工與領導者之間能夠產生情感上的共鳴。容易讓員工產生歸屬感，從而激發員工的士氣，增強組織凝聚力。對員工進行人情化的管理，盡可能知足員工，真正實現“以人為本”。把員工當作績效錯誤而非打工者。形成福氣奇特體，讓員工感到企業這個大家庭的溫暖，一心一意為企業做奉獻。定期舉辦聯歡會，舞會，運動會，表彰會，精良干部員工旅行活動，使員工干的起勁，玩的開心。覺得自己與企業密不可分，人企合一，獨特成長。領導者應尊重員工，賞識員工，與員工在工作中一直分享常識，分享經驗，分享目標，與員工保持良好的溝通，讓員工與領導者目標一致，進而提高員工的積極性，使企業更好發展。

綜上所述，我從中懂得到：要使企業更好的生存與發展。調發動工的積極性是必不可少的。企業就是一個大家庭，領導者和員工缺一不可。而領導者的激勵對員工的積極性有著重大影響。激勵員工不僅要物質激勵，還要精神激勵。激勵員工樹立遠大空想，提高創新能力。加強員工的團隊精神和能聚力。提高畢生學習，充分調動員工的發明性，發現出更好的產品和服務來滿意客戶。良好的溝通能讓每一位員工融入企業這個大家庭來，感想到本人是企業這個大家庭中必不可少的一員。從而調動員工的積極性，使企業更好更快的發展。

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心理案例分析報告篇十五

正確地把握自己，全面認識對方，再加上談判策略和技巧的巧妙運用，談判才會抵達成功的彼岸。日本在戰后短短幾十年中，經濟得到了飛速發展，躋身世界經濟強國之列。由于日本人獨有的民族特性和長期在經濟發展過程忠的實踐，使日本成長為精于談判的少數國家之一。特別是日本商人，勇于實踐，富有經驗，深諳談判之真諦。他們手法高超，謀略多變，善于運用談判的各種戰術，為自己贏得利益，因而日本人素有“圓桌武士”之稱。中國某公司正是面對這樣一些“圓桌武士”，在上海著名的國際大廈，圍繞進口農業機械加工設備，進行了一場別開生面的競爭與合作。中方在這一談判中也謀略不凡，身手高超，使這場談判成為一個成功的范例。

在談判的準備階段，雙方都組織了精干的談判小組。特別是作為買方的中方，在談判之前，已做好了充分的國際市場行情預測，摸清了這種農業機械加工設備的國際行情的變化情況及趨勢，同時制定了己方的談判方案，從而為贏得談判的成功奠定了基礎。

首回合的相互試探。

第一輪談判，從日方的角度看，不過是放了一個“試探氣球”。因此，憑此取勝是僥幸的，而“告吹”則是必然的。因為對交易談判來說，很少有在開局的第一次報價中就獲成功的。日方在這輪談判中試探了中方的虛實，摸清了中方的態度，同時也了解了中方主談人的談判能力和風格。從中方角度說，在談判的開局就成功地掏出了對方的“筑高臺”手段，使對方的高目標要求受挫。同時也向對方展示了己方的實力，掌握了談判中的主動權。雙方在這輪談判中，互通了信息，加深了了解，增加了談判成功的信心。從這一意義上看，首輪談判對雙方來說，都是成功的。

第二回合的拉鋸戰。

第二輪談判開始后，雙方首先漫談了一陣，調節了情緒，融洽了感情，創造了有利于談判的良好氣氛，之后，日方再次報價：“我們請示了總經理，又核實了一下成本，同意削價100萬日元”。

同時，他們夸張地表示，這個削價的幅度是不小的，要中方“還盤”。中方認為日方削價的幅度雖不小，但離中方的要價仍有較大的距離，馬上“還盤”還有困難。因為“還盤”就是向對方表明己方可以接受的價格。

在弄不清對方的報價離實際賣價的“水分”究竟相差多大時就輕易“還盤”，容易造成被動，高了己方吃虧，低了只能刺激對方。究竟“還盤”多少才是適當的，中方一時還不能確定。為了慎重起見，中方一再電話聯系，再次核實該產品國際市場的最新價格，一面對日方的兩次報價進行分析。根據分析，這個價格日方雖表明是總經理批準的，但根據情況看，此次降價是談判者自行決定的。

最后成交階段中方成交信號分析策略的成功運用。

日方報價中所含水分仍然不少，彈性很大?；诖它c，中方確定“還盤”價格為750萬日元。日方立即回絕，認為這個價格不能成交，中方堅持認為討價還價的高潮已經過去，因此，中方認為最后成交的時機已經到了，該是展示自己實力，運用談判技巧的時候了。

于是，中方主談人使出具有決定意義的一招，鄭重向對方指出：“這次引進，我們從幾家公司中選中了貴公司，這說夢我們成交的誠意，該價雖比貴公司銷往c國的價格低一點，但由于運往上?？诎兜倪\費比運往c國的運費低，所以利潤并沒有減少。加上一點，諸位也知道我國有關部門的外匯政策規定，這筆生意允許我們使用的外匯只有這些。要增加，需再審批。如果這樣，那只好等下去改日再談?！边@是一種欲擒故縱的談判方法，旨在向對方表示己方對該談判已失去興趣，以迫使其作出讓步。

但中方仍覺得這一招的分量還不夠，又使用了類似“競賣會”的高招，把對方推向一個與“第三者”競爭的境地。中方主談人接著明確地說：“a國、c國還等著我們的邀請。”說到這里，中方主談人把一只捏在手里的王牌攤了出來，恰到好處地向對方泄露情報，把中國外匯使用批文和a國、c國的電傳遞給日方主談人。日方見后大為驚訝，他們堅持繼續討價還價的決心被摧毀了，陷入必須“競賣”的困境：要么壓價握手成交，要么談判就此告吹，日方一再舉棋不定，握手成交，利潤不大，有失所望;告吹回國，跋山涉水，興師動眾，自身花費了不少的人力、物力和財力，最后空手而歸，不好向公司交待。另一方面，中方主談人運用心理學知識，根據“自我防衛機制”的文飾心理，稱贊日方此次談判的確精明強干，已付出了很大的努力，但限于中方的政策，不能再有伸縮的余地。如日方放棄這個機會，中方只能選擇a國、c國的產品了。

日方再三考慮，還是認為成交可以獲利，“告吹”只能賠本。這正如本杰明·福蘭克林的觀點所表明的那樣，“最好的結局，是盡自己的交易地位所能許可得來做成最好的交易。最壞的結局，則是由于過于貪婪而未能成交，結果本來雙方都有利的交易卻沒能成交?！?/p>

從中日農機設備談判，特別是在第二輪的成交談判中可以明顯看出雙方對談判中成交信號分析的一些技能點的運用，從而促成雙方最后協議的達成。這些技能點集中體現在以下幾點。

暗示提示成交意圖表達。

在第二輪談判中，中方談判人員欲擒故縱以及類似“競賣會”策略的使用實際上是對成交意圖表達策略中間接表達策略的使用，通過提示某些事實，暗示己方的成交意圖和提醒雙方如果現在不簽約將錯失良機從而造成損失。

傳遞成交信號。

可以想象中方談判人員在運用意圖表達策略時立場堅定，話語簡潔，不卑不亢，沉著冷靜，中方的這些態度和表情實際上是在給對方傳遞成交信號，日方談判代表的驚訝體現出成交信號接收但是己方獲利很少的焦慮，卻又無可奈何的心理。

機會成交法促成交易。

在中方成交信號發出和對方成交信號接收并處于兩難境地時，中方談判人員首先稱贊對方的精明強干，然后闡明給出的報價是限于政策限制，這實際上是在給日方尋找妥協的臺階?？梢哉f中方成功地把握住了成交促成的恰當時機，并采用成交促成中的利益促成策略從而迫使對方有些無可奈何地達成交易，結果是中方公司為己方爭取到了更多的利益。

在銷售談判中通常會有這樣的情況，一場談判曠日持久，但卻進展甚微，然而由于某種特殊原因，很多原本很艱難的問題卻一下子得到迅速解決。這主要得益于銷售談判者發出談判結束的信號，發出該信號的一方主要是試圖表明己方對談判進度的態度，推動對方不要在少數問題上拘泥短見，糾纏不休，并設法使對方行動起來，達成一個妥協。因此，談判收尾在很大程度上是一種掌握火候的藝術，是需要銷售談判人員熟練掌握的一門藝術。

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心理案例分析報告篇十六

去年我接手高二(18)班。有一這樣的學生，剛上完第一節課，一下課他馬上跑過來，跟我借習題的答案，開始我很不解，因為我剛講一節新課，很多習題還做不了，可以說他還沒做就借答案，但是考慮到不能打消他的積極性，還是借給了他，并告訴他有問題可以找老師解決，他高興地走了。

在其后的課堂上，他很少聽課，經常捧著一本課外書，自己在那里做題。也不聽課，下課找他來談話，他還振振有詞的說：他從初中開始就是這樣學習的，而且成績一直很好,而且他也習慣了這樣的學習方法。高二上學期他很努力，經常問題，而且成績也還可以，平時他很少和其他學生溝通，如果遇到不會做的題就砸桌子，以發泄，嚇周圍的人一跳。

慢慢的我發現他的思想非常偏激，不愿相信任何人的話，也不愿意接受別人的勸告，期中考試過去了，慢慢的我發現他開始上課睡覺了，而且怎么叫都不行，找他來問話，他說晚上學得太晚，我勸他還是上課認真聽講，有老師指點，要比他自己看書省勁兒得多，可他說他已經習慣了他的學習方式，這以后他砸桌子的次數越來越多了。我知道他已經靠自己的能力學不會了。于是找他談話，表明我是在關心他：并希望他能改變學習方法，上課注意聽，否則以后只是越來越難想聽都跟不上了，都不知該怎樣聽課了，我正確的分析了他的原因，他沒有反駁，而且有點感激，他跟班主任的關系也是緊張，但對我還是比較認可，所有的科目中數學成績是最高的。但他不習慣接受改變或是難以改變。結果期末考試成為全班倒數。慢慢的我發現，他的思想越來越偏激，有一次他砸了桌子踢了座椅，周圍的人不知怎么了，驚恐萬狀，我也嚇了一跳，事后我問他，發泄的方式很多，比如說可以找幾個要好的同學傾訴，或可以找個沒人的地方哭一通，這些方法也不愿意接受。那也不能把你的快樂建立在別人的痛苦之上呀，他沉默了。

從這件事以后，我一直在思考著，一個孩子從愛學習、主動學習到上課趴桌子睡覺，成為班級的倒數幾名。這是怎樣的一個過程，原因何在，我們作教師的應該怎樣做呢。

隨著社會的發展，社會競爭力的增強，學生的壓力也逐漸增大，學生的心理抗挫能力減弱，所以離家出走的學生多了，有的學生想不開就自殺，大學校園里跳樓的多了，退學的多了。黃繼光舍生堵槍眼，董存瑞舉炸藥包的年代，離這些學生太遙遠了，在和平年代里，孩子們不知道珍惜生命，更不知道在逆境中怎樣成長。中國的孩子和日本的孩子一起參加夏令營，中國的孩子是家長背書包，而日本的孩子是自己背書包，雖說一件小事，慢慢的導致了孩子的獨立思考，抗挫能力下降，古人云“天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。”這樣的的語句是否還適用于現在的孩子呢?恐怕現在的孩子早趴下了。

在近幾年的教學中，發現孩子的心理健康教育，越來越值得老師和家長的重視，其有幾個方面的對策：

1如何面對挫折。

盡管在一般情況下，挫折總是與困難、失敗、愿望不能得到滿足等有關，帶有明顯的消極氣氛和色彩;但是，適當或適量的挫折，尤其是當我們具有了應付挫折的正確手段，能夠積極的面對挫折的時候，挫折也有可表現出比較明顯的沖動性與破壞性，如在課間大聲喧嘩，發表自己對某一事件的見解，激動時敲課桌板等，對班級的一些管理制度發表片面的、比較偏激的言論。在家里，為了掩飾自己的“失落”，情緒波動大，不愿與家長談及學校里的人和事，不再如以前“得意”時一切顯露無遺，明明白白的“白箱”，也不是一切不可知的，看不見內部結構的“黑箱”，而是一個模糊不定、動蕩多變為主要特征的“灰箱”。當然也有不少學生在經過一段時間的沉默和調節后，逐漸趨于適應。

可見，如何幫助這些學生能夠積極應對挫折以減輕心理壓力，順利渡過對壓力反應的“驚恐――抵抗――衷竭”等三階段的任務就擺在了我們的面前。教育者應有一定的“先見”，教師特別是班主任在開學初就應認識到這一情況，在選拔班干部這一工作中應體現選拔的公開性、公正性和競爭性，讓每一個“有志之士”均有再現自己才能的機會。如：班干部輪流上崗制，值周班長制及規定試用期等，實驗證明以上方法能較大程度發揮學生的積極性。另外，對于性格稍微內向，情緒反應較為輕微的同學，作為班主任應主動找其談心，充分肯定其過去的成績，鼓勵其能積極地參與競爭，從而由這一方面的競爭帶動其他如學習上的競爭狀態，取得良好效果。

2學習習慣及其培養。

平時，我們經常會發現有的學生學習馬虎，作業拖拉甚至抄襲;有的學生上課不專心，東張西望;有的學生作息無規律、學習無計劃;有的學生學習中不愛動腦筋，依賴性強……所有這些問題，歸結起來是個學習習慣問題，它不僅影響學生的學習效率和學習成績，同時對提高修養、完善人格也會產生消極影響。同時學習習慣不良也會直接影響自己在別人心目中的形象，從而對人際關系造成影響，也容易形成自卑、敏感或攻擊、敵視等性格。因此，為了使我們的學生成為一個有修養、人格健全的人，從小就要培養他們的良好的學習習慣。

學生一進入高一，我們就針對每位學生的具體情況，我們采取切實有效的措施培養他們的良好學習習慣。

2.1培養與衛生有關的學習習慣。學習是一種艱苦的腦力勞動，也是一種體力勞動，如果負擔過重，時間過長，就會引起身體有關器官和大腦的疲勞，長此以往會損害身體健康。針對他們在用腦習慣，用眼習慣及正確的寫字看書姿態等方面的問題，及時給予指出，教其輪換用腦(如文理交替學習等)，以提高學習效率，通過一段時間的訓練均能取得較好效果。

2.2培養與認知有關的學習習慣。這是學習習慣中最重要的部分。比如在學校里有些學生不愿下功夫自己做作業，抄襲等現象，在老師和家長共同督促下培養學生按時獨立完成作業的習慣。告之今日事今日畢，不能拖拉，對于學生作業中碰到的困難，作為家長老師只能給予啟發誘導，決不能越俎代皰，要鼓勵他自己去克服，告訴他看來的，抄來的東西永遠是別人的，只有經過自己大腦的熟慮，理解后才真正是自己的，培養學生在學習找樂趣，去體會每一個小小成功后的喜悅。

2.3培養學生課前預習、課后復習習慣。要求學生溫故知新?？衫蒙险n前幾分鐘的復習回顧和檢查學生的預習情況，增強學生的提出問題的能力，如上新課前要求學生提出幾個問題(要提出問題他必須有預習)，然后在講新課的過程中再逐一解決，這樣學生帶著問題學習的過程其收效可想而知。最后是培養與個性有關的學習習慣。個性中最重要的影響因素是性格，它對學習效率有極大影響，也是教育者要矯正其不良習慣中最棘手的問題。這些學生我們要給予極大的熱情，安排成績好又熱心的同學做他的同桌，在平時老師也要主動地找他“要問題”，讓他感受老師、同學沒有忽視他，讓他體會集體的溫柔。培養或矯正這類習慣我們還是首先從個性上入手，因人而異。

3人際關系與交往。

高中生的人際關系主要涉及同伴關系、師生關系和親子關系。不少同學由于缺乏人際交往策略，不善于與人交往，常常引起人際關系的障礙，帶來不必要的煩惱和痛苦。時間久了自然會影響人的性格，這種同伴關系具有更高的選擇性及穩定性，同時還具有多樣性的形式。

調查表明，80%以上的同學愿意對“志同道合”的知心朋友傾吐心聲，很少對父母及老師表露。由于心理發展的閉鎖性使高中生容易感到孤獨，因此又產生了希望被人理解的強烈愿望，他們渴望自我肯定，也很想知道自己是一個什么樣的人，自己有什么樣的價值觀，自己能夠做什么，通過自我觀察、自我反省及與同伴的交往中認識自己，感受的能力以及在集體中所占據的地位。

親子關系是形成最早而且持續時間較長的人際關系。心理學家蒙特梅耶亨及揚尼指出，父母和同伴都沒有對高中生生活的各方面產生絕對的影響，相反，他們只是滿足高中生不同的需要。父母對高中生的行為進行必要的控制，教給他們責任感;高中生和同伴在一起，則能滿足更多的個人需要，享受的娛樂消遣。而父母對高中生的影響主要是從兩個方面起作用：一是父母教養方式的直接作用，二是子女對父母教養方式的看法所起的作用。經觀察、了解，高中生的家庭教養方式有以下幾種類型：

首先是專制型，一切都由父母說了算，子女沒有行為的自主決定權。隨著高中學生獨立、自我意識的明顯增強，他們對成人的意見不輕信、不盲從，要求有事實的證明和邏輯說服力，他們需一個同成人能平等交流情感的空間和時間。對于家長的擅自干擾、管教過嚴過多，甚至動輒打罵，反感情緒由然而生，從而漠視甚至抗拒成人的決定。心理學家內波尼坦研究表明，在犯罪的男孩、女孩都把自己和父母的關系看的很糟，認為父母忽視他們，對他們持敵對和拒絕的態度。

其次是溺愛、嬌寵型。與專制型相反，有些家長過分嬌寵孩子，把孩子當“小皇帝”，對其百依百順，即便孩子犯了錯誤，也不加追究甚至于包庇縱容。對于高中生能獨立完成的事，往往都一概包攬。這樣的孩子往往懂得一些事理，又不能徹底了解，缺少一種情感意志上的自主調控能力，較多地受外界因素的影響和支配，表現出情感和意志行為上相對的脆弱性，養成學生“碰不得，說不得”，比較任性、較弱、自私，而遇到困難，又會束手無策，甚至自暴自棄。

另有一些離異家庭，更是缺少父愛或母愛，對孩子的成長成才受到影響，如認知發展受阻，明顯的個性缺陷(如軟弱、膽小、意志薄弱，缺乏信心和毅力等)，情感障礙，社交能力差，缺乏愛心，及對新事物不太敏感并缺乏興趣等。民主、平等。

高中生與父母的良好關系通常是在父母堅持民主教育方式時形成的。高中階段，個人對父母的認同程度比以前減弱了，雖然好的父母仍是高中生重要的行為準繩，但父母的榜樣已不再象童年時期那樣，被絕對地、不加批評地接受。盡管高中生在追求獨立，但他們仍迫切需要年長者的生活經驗和幫助。他們最希望把父母看作朋友和參謀，所以一個民主、平等的家庭教育氛圍對孩子的影響是積極的，它能使學生具備高水平的社會能力。一個擁有溫暖的家庭氣氛又享有與年齡相適應的自主的話，他們就會表現出自信、獨立、進取、不順從。另一方面，如果高中生認為自己得到父母的接受，有歸屬感，那么他們就會形成一種自我價值感，形成更為靈活的自我概念。同時，感到一定程度的獨立也是高中生健康發展所必要的。

師生關系是學校里對學生具有深刻影響的垂直人際關系。在高中階段，學生對教師的看法以及他們與教師的關系更加復雜了。隨著年齡的增長，高中生不再把教師看作父母的化身，教師的權力也不再那么大了。一個理想教師的身上，首先體現出來的是他的個人品質，即“理解”能力，情感反應能力，對人親切誠摯的態度。也就是說，高中生愿意把教師看作是一位年長的朋友，其次才看重教師的職業、知識水平和教學質量，最后才是善于正確使用權力。鑒于高中生的心理特點，作為教師特別是作為班主任老師的言教藝術就擺在了重要的位置。

維持和諧的師生關系，家長、學生、老師三者必須相互溝通。另外作為老師要有一顆公平心，要正確地發展地對待、評價一個學生，特別是期末操行評語要寫只屬于一個學生的評語，撰寫前要對學生的情況作細致的分析，不能僅憑印象和感覺，要么以教訓人的口氣，要么是無關痛癢的老三套。其實，操行評語不僅是評價學生，同時也會折射出對教師的評價，反映教師的學識、素質、師德!

心理案例分析報告篇十七

案例1：時間：2006年12月的一天下午第一節課。

地點：教室。

事件：上課不久，教室靠后的一個男生給暖氣放氣，老師說教室里現在也不冷，你給暖氣放氣聲音挺大的，影響不影響大家學習呀？“噓噓噓”學生嘴里發出厭煩的聲音用手向老師揮了揮說“上課吧”。

案例2：時間：2006年12月的一天晚自習。

地點：教室。

事件：大多數學生正在安靜的上晚自習教室后面有三個學生在后面吃瓜籽學生，值班老師說了三次，仍有一個學生還在吃，我把他叫了出來，問他：“老師說了三次你怎么還吃呀，你心里是怎么想的？那個學生說：“我吃完了就不吃了，”

案例3：時間：2006年上半年。

地點：校內。

事件：有一個學生知識淵博，學習很好，但是他上課特別隨便，和同學關系也不好，課余時間經常去網吧玩，最后自己不想念了，家長和老師怎么勸也不行，就是不念了。

這樣的例子還是很多的，現在有一些學生到底是怎么了呢？為什么會表現出自卑、自私、自負、逆反、憂郁、疑慮、嫉妒的心理，我在教學中經常遇到這樣的問題，那就是學生經常表現出不良的思想和心理。

（一）、有的學生無責任心。

班上有幾個學生，每天都在犯著各種各樣的錯誤。從常規管理上的遲到早退曠課，到抽煙打架，到上課就睡覺或者看些卡通書，考試也不當回事，甚至于題都懶的答。分析其具有如此心理行為的原因，撇開其他因素不看，不難發現，最為重要的便是無責任心，是“不為”而非“不能”。因為無責任心，所以他們不履行學生的學習責任，對學習就視同兒戲；因為無責任心，所以他們不履行學生的道德責任，對紀律和義務就視若無物；同樣還是因為沒有責任心，所以他們不顧及其他人的存在和感受，丁點小事就能采取一種極為極端的手段。歸結產生這種無責任心“不為”心理行為的根源，則或是因為長期養成的不良習性，或因為家長的溺愛放縱，或由于經受了挫折打擊，或由于其他社會因素的影響。

（二）p有畏難心理。有一個學生字寫得較差，我讓她多練練，她卻說：“我我這個字，練不好啦?！庇械膶W生說自己就是背不下書……這些都是畏難心理在作怪。

（三）、青春期心理危機。青春期心理危機是指發生于14－18歲左右的青少年中的一種心理障礙。這一時期的青少年，有的突然會一反常態，變得孤僻古怪，脾氣暴躁，不合群，常常頂撞父母和老師，甚至逃學拒讀、離家出走，或出現暴力行為。具體表現在以下幾個方面：

1.脾氣暴躁不能正確對待老師的批評，老師批評時大聲頂撞，不能認識到自己的錯誤。

2.逆反心理：老師或書本上認為對的觀點他們一定要說錯，一次我向他們推薦一本高考狀元談高考的書，里面介紹了不少各科的學習方法，當時學生就說，那些方法不行不適應我們。

心理案例分析報告篇十八

該生的叛逆行為是進入青春期的一種表現，許多青春期的孩子對大人都有一種逆反心理。他們往往把家長和老師的批評、幫助理解為與自己過不去，認為傷害了自己，因而就會表現出嚴重的敵對傾向。分析其原因主要有三個：一是家庭教育方式不當。王某的父親忙于生意，和孩子的交流很少，遇到問題就會斥責、謾罵孩子，在老師面前又要袒護孩子；而他的母親主要關心孩子的營養狀況和學習成績，忽視孩子的思想教育，認為孩子還小，大了就會懂事的。在孩子的教育問題上，兩人的方式也常常不一致。二是個別老師不懂得學生的心理特點，不能正確對待他所犯的錯誤，處理方式不當，使矛盾和沖突日益惡化起來。三是青少年特有的半幼稚半成熟的特點，使他看問題容易產生偏見，以為與老師、家長對著干很勇敢，是一種英雄行為，因而盲目反抗，拒絕一切批評。

輔導方法。

1、爭取家長的主動配合：首先和家長取得聯系，了解王某的家庭情況和表現，與家長溝通思想，在孩子的教育問題上達成共識，以便對癥下藥。

2、改善家庭教育環境：指導家長閱讀一些教育孩子的書籍，提高自身教育水平。創造良好、民主的家庭環境，和孩子交朋友，多鼓勵、表揚，少批評、責罵，合理對待孩子的需求，不挫傷他的自尊心，尊重他，信任他。抽時間帶孩子到大自然去呼吸新鮮空氣，為孩子安排有意義的生日慶祝會，設計各種溫馨的家庭活動，利用親情來感化他，慢慢地消除他的對立情緒。

3、春風化雨，堅持疏導教育：教師要正確對待這類學生，避免直接批評，不要與他發生正面沖突，要注意保護他的自尊心，采取以柔克剛的教育方式。當他犯錯誤時，不要當著全班同學的面點他的名字，而是在與他個別交談時動之以情，曉之以理，耐心幫助他分清是非，意識到自己的錯誤，并愿意主動地去改正。逐漸緩解緊張的師生關系。

4、因勢利導，揚長避短：老師要善于挖掘學生身上的閃光點，充分發揮其作用。利用王某在數理化方面的優勢成立一個幫困組，讓其擔任組長，使他把大部分心思轉移到他愛好、感興趣的事情上。老師的信賴、同學的支持使他的態度發生了很大的轉變。

5、本人的自我調節：指導王某閱讀一些偉人、科學家成功事跡的書刊，開闊視野，不斷激勵自己，使他明白只有胸懷寬廣，能接受他人意見的人才能成就偉大的事業。把注意力引到學習上，啟發、誘導他走出錯誤的心理誤區。

6、經常、持久地心理輔導：王某這種頑固的逆反心理不是一、兩次說服教育就可消除的，要反復抓，抓反復，平時多留意觀察他的情緒變化，經常與他交流、溝通，深入了解他的內心世界，幫助他解決青春期的煩惱。

輔導效果。

通過輔導，王某的逆反心理已逐漸消除，和同學、老師的緊張關系也得到了緩解，最大的一個變化是做錯了事能主動承認，學習比以往認真，上課還主動舉手回答問題，作業也能按時交了，學習成績有所提高。

心理案例分析報告篇十九

教書30年了，擔任班主任近30年，經歷過許許多多的事情，也處理過大大小小的學生事件，唯有一件，讓我記憶猶新，難以釋懷。

那是去年的一天上午，課間休息，一個女生悄悄和我說：“老師，你沒有加入我們班的qq群嗎？”我一驚：“我們班有個qq群？誰建的？”“是學習委員羅xx建的，她們發表說說，還罵你和語文老師，同學語音聊天，罵老師，罵同學，很難聽的?！蔽乙宦?，內心滿是好奇疑惑，我想探個究竟。于是，商量決定以她的身份登錄進群。群成員有20幾個，有2個管理員，全是一些非主流昵稱，我完全看不出有什么意義，也無法區分誰是誰。于是，我犧牲了周末的時間，一個一個瀏覽她（他）們的空間，包括日志，說說，也播放了群聊語音（當時我也有顧慮，擔心此方法是否妥當，可轉念一想：一是他們沒有設置權限，說明是公開的；二是老師就像他們的父母一樣，關注一下他們的思想動態是很有必要的）。

“不看不知道，一看嚇一跳”，通過查看分析我得知，群主是語文科代表羅xx，兩個管理員分別是數學科代表馬x和文藝委員魯xx，她們在群里是最活躍的，發說說，語音聊天，她們罵得最兇的是我班的班長王xx，在空間的說說里，我看到這樣的話：“付xx(直呼我名）戴個袖套，裝清高，裝有學識的人”。我感覺血脈噴張，戴個袖套，一是遮擋粉筆灰，二是伏案工作時減少衣袖的摩擦。我礙了誰？再說，整個學校，這樣穿戴的人多了去了。

如此明目張膽辱罵同學和老師的事情，我還是頭一次遇到。這個班是我從四年級就接手的，一直擔任班主任。她們學習成績優秀，是我得力的小助手，是我最信任最依賴的人，是我樹立的小標兵，是我引以為傲的人。我傻眼了，憤怒、疑惑、傷心、失望，但更多的是困惑和不解，我的內心五味雜陳。

二、相關背景。

仔細回憶，到底我什么地方做得不妥，得罪了她們，思前想后，也就是兩件事，都是發生在六年級下學期。一次是上課期間，我正在。

教學。

新內容，羅xx低頭在搗鼓著什么，“羅xx，老師知道你很聰明，但是課上你還是專心聽講才對?！彪S后她也就專心聽課了的，所以我沒太在意。還有一次，課上大家在專心做作業，她們三個人一起走到我跟前，說要請假上衛生間，其實我發現她們幾個一到下課，就黏在一起，上學、放學也是如此，就連服裝都是穿得一模一樣，這種現象實在不正常。我不動聲色說：“別相約一起去，影響不好?！彼齻円矝]吱聲，有兩個回到了自己座位上。我沒感覺到異樣，也就沒放心上。可是僅憑這，也不足以讓她們那樣恨我啊。

于是，我和教語文的王老師交流，據他說，一次，同樣是她們幾個人，上課鈴響了幾分鐘，她們才趕到教室門口，理由是沒有聽見上課鈴響，王老師沒有馬上讓她們進教室，以示警告。

三、

原因分析。

我們都反思了自己的舉止言行，發現除此之外，也就沒有什么了。接下來，我們決定，我倆單獨分開，一一找來談話，了解她們內心真實的想法。她們說：“老師看不起我，你們每次交流和接觸最多的就是班長，什么演講、征文比賽等大多事情都是讓班長做……。”根據她們的述說和表現，我上網查詢資料，最后，我們得出了一個結論，這是妒忌心理在作祟。

班長王xx是一個發展全面，相當優秀的人，從小參加過多種培訓和學習，能唱會跳，能歌善舞，能說會寫，學過主持，練過書法，彈過古箏，更主要的是從上幼兒園起一直都是班長，心理素質好，臨場經驗足，是學校少先隊大隊部的宣傳委員，六·一節的主持人。這樣的一個人，很有影響力，因此，當遇到什么重大的比賽，尤其是限定名額，每班一個參與者的情況下，選舉結果非她莫屬。這樣一來，其它同學參與的機會自然就少了。

于是，具有同樣心理的幾個班委，懷著失落的心情，走到了一起，拉幫結派，形成小圈子?；虼驌?，或挖苦諷刺，或故意冷淡疏遠。因此就出現了以上一幕。

小學生妒忌心理產生的原因是多方面的。她們年齡小，認知水平較低，喜歡表現自己，而自我控制能力又不足。在生活和學習中，她們希望自己在各個方面都比別人好，希望得到家長、教師的肯定和表揚。因此當看到別的同學得到表揚或超過自己時，內心就會一時失衡，但又不能理性的對待，不能控制自己的情緒，于是便產生了妒忌。

還有在家庭中，她們是一個個“小公主”，是一個家庭的核心，所有的家人都圍著她轉，但在學校她就失去了這種優越的地位，只是一個大集體的一員。在這樣的心理變化下，就產生了一種包含著厭惡與羨慕、惱怒與怨恨、猜疑與失望、自慚與虛榮，以及傷心與悲痛。這就是典型妒忌心理。

四、診療方案。

小學生正處在長身體、長知識的關鍵時期，而妒忌是阻礙學生健康成長的一塊絆腳石。首先它有礙于人際關系的和諧發展，會嚴重破壞同學間的友誼。其次妒忌直接影響人的情緒，會分散精力，大大降低學習的效率。所以妒忌心理應該予以避免。

但作為教育工作者的我們，應該認真仔細分析出現的問題，及時把握教育機會，一是幫助他們調試心理，積極引導，正確對待，將妒忌轉變為一種積極向上的動力--競爭。

1、交心談心，剖析妒忌之害。我們分別找她們談心，了解心理動態。一方面列舉陷于妒忌深淵，干出誹謗、中傷，甚至傷害他人的行為，結果毀滅自己，葬送前途的反面典型：如因妒忌而殘害孫臏終遭滅亡的龐涓，妒忌諸葛亮不成反而自己被氣死的周瑜等，使學生引以為戒；另一方面，列舉能控制其妒忌之心從而取得巨大成績的古今中外名人佳話，如“將相和”中的廉頗等，為學生樹立學習的榜樣，引導他們正確對待別人的進步，正確看待榮譽，正確估計自己的優缺點，取人之長，補己之短。

2、營造關愛氛圍，化解嫉妒心理。主動與家長取得聯系，了解她們在家里的表現，了解家長對她們的期待。然后與家長統一思想，達成共識，形成合力。堅持以正面引導為主，不打不罵，不嫌棄，不拋棄，不放棄。我們可以用理性情緒療法，讓她們明白，在學校里，優秀的同學很多，機會不是人人都有，時時都有，但機會都是給了有準備的人，同時要讓她們明白，老師和家長的批評和教育目的只有一個，那就是及時糾正錯誤，使自己向著好的方向發展。

3、完善班級管理制度和班干部設置制度。

她們妒忌的主要對象是老師對某些同學的偏愛，和老師對取得優異成績同學的溢于言表的過分欣賞之情。因此，教師在教育過程中，應該做到公正和公平，師恩普施，師愛遍灑，切不可厚此薄彼。完善班級管理制度，實行班級學生自主管理、干部輪換。給每位學生表現自己、展現才華的機會，讓學生認識到每個人都有價值，都有超過別人的能力。從而正確認識到別人超過自己是正常的，要擺正自己的位置。

4、充分肯定成績，強化進取信心。

改變評價機制，建立學生個性發展檔案，記錄學生的成長足跡，注重學生的進步提高。

從班級學生的橫向評價為主轉變到學生本人發展的縱向評價為主。從對個別優生的獎勵轉變到尋找每位學生閃光點的評價。除了學校表彰獎勵的名額有限的三好生、優秀干部，自己班級也可以給予每位同學某個方面的獎勵。如從特長方面、品德方面、個人發展方面、行為習慣方面等設置單項獎。

5、開展系列活動，增強榮譽感。

開展“感恩系列活動”，比如《夸夸我的好同學》，《夸夸我的好老師》等征文、演講活動，開展《我為你喝彩》、《你是我們的驕傲》等主題中隊活動。讓學生在經常性的集體活動中互幫互助，讓他們認識到每個人都是集體的一員，集體中每個成員的成績都是集體的榮譽，別人取得成績應該由衷地祝賀別人；組織學生摘錄收集名人格言，或者講講“妒忌害人”的古今中外故事，凈化心靈，使他們普遍能見賢思齊，踏實學習，與別人友好相處。以此樹立團結友愛意識，增強集體榮譽感。

六后期效果。

作為教育工作者，我們充分重視學生的妒忌心理，分析每位學生產生的原因，并積極引導。同時通過家訪等途徑，使學校教育和家庭教育形成合力。動之以情曉之以理，使每一個學生成長為心理健康的、人格健全的、全面發展的人。

此事發生后，由于和家長溝通及時，處理得當，她們意識到了自己錯誤，隨后，心甘情。

愿解散qq群，主動向我和語文老師承認了錯誤，并發自內心、真情流露地寫了“給老師的一封信”，并制作了感恩賀卡；主動與班長王xx求和，團結友愛相處直至畢業?？上部少R的是，幾個月以后，她們都以優秀的成績升入了高一級的學校，在初一上學期期末考試，全年級一千多學生中，她們名列前茅，前十名中她們占據了四個。每逢節日，會給我發信息祝賀；走在路上偶遇了，老遠就微笑道“老師好”；自己有了成績，也會來信息告知我。所有的一切，讓我好不欣慰和感概：“長大了，懂事了”。作為一名教師，一名普通的班主任，此時，我深感無比的幸福和自豪。

心理案例分析報告篇二十

2017心理咨詢師考試案例分析（精選）

一般資料：求助者，女性，21歲，職業高中畢業，某超市收銀員。

案例介紹：半年多前求助者下夜班后獨自回租住地途中遭遇搶劫，求助者當時非常害怕，落荒而逃。求助者從此不敢在晚上單獨行走。晚上偶爾一個人走在街上，眼球就浮現出當時被搶劫的情景，立即感到胸悶、心慌、全身發抖、四肢及手腳出冷汗。白天一個人走在街上，癥狀反映稍輕。為此總需要和同事調班，不能調班時，必須和他人結伴而行。求助者覺得自己年紀輕輕晚上不能單獨行走實在是個大問題，有幾次逼著自己獨自上街，但最終都因極度害怕中途逃走。為此不得不調換了工作。新單位一般會按時下班，但生活中總有晚上需要外出的時候，求助者無法擺脫對晚上獨自在街上行走的恐懼。求助者現在無法安心工作，拒絕參加老鄉、同事間在晚上進行的各種活動，也沒心思談戀愛，情緒低落，甚至想輕生，但下不了決心，迫切要求解決問題，自己主動前來咨詢。

心理咨詢師觀察了解到的情況：求助者內向，做事嚴謹，工作勤奮努力，人際關系良好，半年前遭遇搶劫，后不敢晚上在街上獨自行走。"

1[多選題]對該求助者心理咨詢師還需重點了解的資料包括()。

(a)戀愛的情況

(b)成長經歷

(c)收入情況

(d)認知特點

2[單選題]按許又新的評分標準，對該求助者社會功能受損的評分是()。

(a)1～2分

(b)2～3分

(c)3～4分

(d)4～5分

3[單選題]對該求助者的初步診斷可能是()。

(a)焦慮神經癥

(b)抑郁神經癥

(c)恐懼神經癥

(d)強迫神經癥

4[多選題]該求助者拒絕參加老鄉同事在晚上進行的聚會，說明其出現了()。

(a)泛化

(b)人際關系緊張

(c)強化

(d)社會功能受損

5[單選題]對該求助者，恰當的.咨詢目標是()。

(a)不再害怕

(b)恐懼感下降到目前的一半

(c)克服恐懼

(d)堅持每晚獨自在街上行走

6[多選題]對該求助者可以使用的心理治療方法包括()。

(a)暴露療法

(b)陽性強化法

(c)厭惡療法

(d)系統脫敏法

7[多選題]可用于評價咨詢效果的維度包括()。

(a)主觀體驗報告

(b)心理測驗前后對比的結果

(c)周圍同事的評價

(d)晚上能否在街上獨自行走

8[單選題]若求助者把不敢晚上獨自上街當做自己的隱私，心理咨詢師妥當的做法是()。

(a)勸其自己通知單位

(b)考慮保密例外

(c)適當機會通報家長

(d)應當給予保密

9[多選題]咨詢師在咨詢中使用了系統脫敏法，其原理包括()。

(a)反復呈現一個微弱的刺激

(b)求助者全身放松用以對抗緊張

(c)反復呈現多種強烈的刺激

(d)求助者面部肌肉緊張對抗緊張

10[單選題]在實施系統脫敏時，理想的焦慮等級之間極差應該是()。

(a)最大的

(b)均勻的

(c)最小的

(d)變化的

bd b、c ad b abd abcd d ab b