學習中的快樂，產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已。通過記錄心得體會，我們可以更好地認識自己，借鑒他人的經驗，規劃自己的未來，為社會的進步做出貢獻。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業公司心得體會總結篇一

物業公司是負責建筑物管理和維護的專業公司，在現代城市中扮演著重要的角色。在過去幾年中，我有幸在一家知名物業公司工作，從中積累了一些寶貴的經驗和體會。在本文中，我將分享我在物業公司工作的心得體會，從管理、維護、與業主的溝通等方面進行探討。

首先，作為一名負責管理物業的工作人員，我深刻體會到良好的管理對于物業公司的重要性。每天都有大量的工作需要完成，包括保潔、安全檢查、設備維護等等。在這個過程中，高效的管理非常關鍵。我學到了如何合理安排工作時間、合理分配人力資源以及有效監督工作進程等必備技能。通過合理規劃和組織，可以提高工作效率，確保物業公司能夠以穩定和有序的狀態運作。

其次，維護建筑物的工作也是物業公司的重要職責之一。由于建筑物通常面對各種自然和人為因素的侵害，我們必須定期進行維護和修繕以保持建筑物的完好和美觀。在這個過程中，我意識到預防勝于治療的重要性。定期檢查和維護可以防止問題的擴大，減少長期維修的成本。同時，我也發現了及時響應問題和與專業維修團隊合作的重要性，以快速解決問題并恢復建筑物的功能。

另外，與業主的良好溝通也是物業公司成功的關鍵之一。作為物業公司的工作人員，與業主建立良好的關系是非常重要的。我們需要傾聽業主的需求和意見，及時回應他們的問題和關切。每次開會，我都會積極參與和促進業主與物業公司之間的溝通，以便更好地了解業主的需求和期望，并與他們建立緊密的聯系。通過這種方式，我發現雙方之間的合作更加順暢，問題得到了更好的解決。

此外，在物業公司工作期間，我還學會了團隊合作的重要性。在日常工作中，我們需要與不同的人合作，共同完成各項任務。我發現只有通過團隊協作，才能在有限的時間內完成各種問題的解決。每個人都有不同的專長和優勢，因此，合理分工和充分發揮每個團隊成員的能力是完成工作的關鍵。通過團隊合作，我們能夠更高效地應對挑戰和問題，提供更好的服務。

最后，工作中的挑戰與成就感也是我工作的一大收獲。在物業公司工作不僅需要面對各種問題和困難，還需要在緊張的工作中保持高度的責任感。但是，當我們能夠妥善處理各種困難，滿足業主的需求時，獲得成就感將是巨大的。看到建筑物煥然一新，業主對我們的工作表示贊賞和感謝，這種滿足感是無法言表的。

總之，通過在物業公司的工作經驗，我深刻認識到管理的重要性，掌握了維護建筑物的技巧，學會了與業主進行良好溝通并體會到了團隊合作的重要性。無論是面對日常工作的壓力還是解決各種問題的挑戰，我都逐漸成長并取得了工作上的成就。希望將來能夠在物業管理領域繼續努力，為城市的發展和居民的幸福做出更大的貢獻。

物業公司心得體會總結篇二

第一段：引言（100字）。

黨史是一面鏡子，可以照出過去、現在和未來。通過學習黨史，我們可以深刻感悟黨的偉大，堅定理想信念，增強黨性修養。作為一家物業公司，我們認識到了學習黨史的重要性，并從中獲得了許多寶貴的心得體會。以下是我們公司在學黨史中領悟到的一些重要思想和啟示。

第二段：規劃明確責任使命（200字）。

黨史教給我們的第一課就是明確責任使命。一家物業公司的使命是為業主提供優質的物業管理服務。在學習黨史的過程中，我們深刻認識到，只有明確了我們的責任使命，并秉持著對黨和人民高度負責的態度，我們才能真正做到服務業主，改善物業管理質量。因此，我們全體員工都對公司的發展目標有了更加明確的規劃，并樹立了正確的服務理念。

第三段：增強團隊凝聚力（300字）。

學習黨史不僅讓我們認識到了明確的責任使命，還增強了我們團隊的凝聚力。黨史告訴我們，一個組織的力量來自于每個成員的團結協作，只有團結一致，才能克服各種困難，取得勝利。在學習黨史的過程中，我們公司組織了一系列團隊活動，通過共同學習和交流，增進了我們團隊成員之間的了解和信任，同時也加強了我們的團隊意識和責任感。這種團隊凝聚力的提升，使我們公司更加有凝聚力和戰斗力。

第四段：弘揚優秀黨風黨紀（300字）。

黨史中的許多光輝歷史，將社會主義核心價值觀、廉政建設等重要思想貫穿始終。我們認識到要扎扎實實地做好物業管理工作，就不能違紀違法，更不能失去對法律法規的敬畏之心。黨史中的反面教材，讓我們反思和警醒。在學習黨史的過程中，我們公司加強了黨風廉政建設，建立了完善的內部管理制度，并通過定期組織學習交流，強化了員工廉潔自律意識和責任意識。弘揚優秀黨風黨紀，得到了業主的認可和贊賞。

第五段：堅定信念追求進步（200字）。

黨史告訴我們，義無反顧地堅持黨的正確路線，始終保持理想信念和進取精神，才能取得勝利。在物業管理行業競爭激烈的今天，我們必須不斷學習和提高，為業主提供更好的服務。通過學習黨史，我們對黨的優良傳統和豐富經驗有了更深刻的認識，同時也確立了追求卓越、不斷進步的信念。我們公司鼓勵員工參加培訓和學習，不斷提高專業素質，并通過定期舉辦員工業務競賽來激勵員工提升自己，推動公司不斷發展壯大。

總結（100字）。

通過學習黨史，我們公司在規劃明確責任使命、增強團隊凝聚力、弘揚優秀黨風黨紀和堅定信念追求進步等方面都取得了顯著的成效。我們將進一步加強黨史學習的深度和廣度，不斷總結經驗、完善機制，以更好地服務于業主，為黨和人民作出應有的貢獻。

物業公司心得體會總結篇三

最近，我參加了一場關于物業公司的座談會，會議的目的是為了交流和分享各個公司的經驗和最佳實踐。此次座談會是由當地物業協會組織的，會議邀請了來自不同物業公司的管理者和行業專家。主辦方的初衷是希望通過這次會議，加強業界的交流與合作，共同提升物業服務水平，進一步推動行業的發展。

第二段：談論座談會的議題和內容（大約300字）。

此次座談會討論了多個與物業服務相關的議題，包括物業管理技術、客戶滿意度、綠色環保等。與會者們分享了各自公司在這些領域的經驗和成果，并提出了一些具有啟發性的觀點。在物業管理技術方面，一家擁有多項專利技術的公司分享了他們如何利用人工智能和大數據分析提高效率和減少成本。另外一家以客戶滿意度為核心的公司則分享了他們如何通過提供個性化服務和及時響應客戶需求來提高滿意度。此外，綠色環保也是座談會的重要議題之一。多家物業公司分享了他們在節能減排和資源回收利用方面的成功案例，這些案例充分體現了物業公司的社會責任感。

作為與會者之一，我從這次座談會中受益匪淺。首先，我感受到了行業的活力和創新能力。不同的公司通過引入先進技術和管理理念，讓我看到了物業服務行業的潛力和未來發展的方向。其次，我了解到了物業公司對于客戶滿意度的重視程度。通過與其他公司交流，我認識到了提升服務質量和持續改善的重要性。只有不斷追求卓越，不斷適應客戶需求的變化，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。最后，我在座談會上結識了許多行業內的優秀人才，他們分享的經驗和觀點對我個人的職業發展也有很大的幫助和啟發。

第四段：思考座談會對整個物業行業的影響（大約300字）。

通過這次座談會，我深刻認識到了物業公司之間的交流和合作對整個行業的重要性。只有通過不斷分享經驗和學習他人的成功經驗，我們才能共同進步。此次座談會不僅提升了公司的競爭力，也推動了整個行業的發展。通過交流，我們可以發現行業的共同問題，并尋求解決方案。同時，座談會也為業界建立了一個良好的合作平臺，有利于促進行業的標準化和規范化，使整個行業更加健康和可持續發展。

第五段：總結座談會的意義和對個人的啟示（大約150字）。

這次物業公司座談會不僅是一個學習和交流的機會，更是一次對自己的檢驗和提升。通過聽取其他公司的發言和觀點，我發現了自己的不足之處，并意識到了進一步學習和成長的必要性。我相信，只有持續學習和不斷改進，我們才能應對市場的挑戰和變化，取得更大的成就。此次座談會給了我很大的啟示和動力，我將繼續努力提升自己的專業素養和能力，為物業行業的發展做出更大的貢獻。

物業公司心得體會總結篇四

寫工作總結是為了知道自己什么地方做的好什么地方不足，以便取得更大的進步。下面本站為大家帶來物業公司管理心得體會范文，歡迎閱讀。

物業公司管理心得體會范文選(一)

隨著物業管理在居民生活中的不斷深入，提供客戶滿意的服務成了物業管理企業保持絕對競爭優勢的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務質量和管理水平，而往往客戶對服務的認可源于提供服務者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業管理工作就像看萬花筒，什么人都會見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人，工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈，這就要求我們針對不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。

在工作中有的同志受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，甚至動粗，這樣即使贏了事實卻輸了客戶，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復雜的關系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發，大多數情況下也會相應得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家暖氣不熱，我窩不窩火?如果是我家有車進不了自家小區停車場，我煩不煩?往往客戶的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務不滿意的一種表現，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務范疇，即使如此也千萬不要“事不關己高高掛起”，仍要本著業主事情無小事的原則，認真對待，耐心解答，往往在細節小事中更能體現出服務的真誠，更能感化業主。

有一件小事，讓我感觸頗深，讓我體會到了真誠的重要性。那還是四年前，我剛剛踏上物業管理工作崗位，一天晚上值班，7點左右，突然有一位女客戶打來電話，著急地說：“哎，物業，我家怎么停電了?”我請她稍等，馬上聯系了維修人員上去查看。不一會兒那個大姐又打來電話：“你們怎么回事呀，這點兒小事都辦不了，我這趕著寫資料，明天還要交，寫不完誰負責呀，你們還能干什么呀，收錢時都出來了……”當時我心想，我又沒招惹她，跟我急什么呀!這時去維修的那個電工師傅也回來了，臉色也不好看，嘴里還說著什么，我忙示意他停下，這時那邊的“機關槍”還在響個不停： “你們甲級住宅就這么服務，你說吧，怎么辦?”被罵的暈頭轉向，我深吸了一口氣，保持平和態度說：“您稍等一下可以嗎，維修師傅回來了，我問一下他到底有沒有解決方法”。在爭得她同意的情況下，我掛了電話。

“別管她，我剛才上去了，就是她家電表沒電了，電卡里也沒儲備，讓我大半夜的給她買電去。這么晚，上哪買去呀(那時銀行還沒開通夜間售電業務)。再說了，能買也不是咱們管的事。讓我給她家短接根線，這不是開玩笑嗎……”聽了維修師傅的話，我也有點兒犯難，是她家電表沒電，又沒事先儲備電字，原則上跟我們一點兒關系沒有，可作為小區 “管家”這話不能說出口。想了想之后，我主動把電話打了過去：“您好，××女士吧?” “我是”。我接著說：“我詳細咨詢了電工師傅，非常抱歉，停電是由于您家電表沒電了，可您又沒提前買出備用電，那就沒有辦法了，即使我們現在想替您去買，銀行也關門了，他們晚上不售電”。“那怎么辦?” 聽得出，她的聲音已經不像最初那么厲害了。我接著說：“我有個辦法，不知您愿不愿意?”“什么辦法?”她有點兒興奮地說。“您來我們管理處寫吧，我們這24小時有人，可以幫您找一間安靜的辦公室，不知您是否方便?” “這個……不能先臨時幫忙拉根線嗎?”“不行，這個違反供電局規定，發生事情是要負法律責任的。而且私拉電線對您及周圍鄰居也不安全。大姐，我相信這個道理您肯定比我懂得多”。她猶豫了一下“好吧，我呆會兒去你們辦公室。”掛了電話，我松了一口氣。10多分鐘后，電話又響了，還是那個大姐：“小姐，謝謝你啊，我想了想，太晚了不方便，就不去你們辦公室了，明天我早點兒起去單位寫，剛才著急，說話有些不好聽，你別介意啊!”“您不來了，好吧，沒關系，下次您充完電后，最好提前買出電字來備用，或時常看一下電表，50字以下，它會閃。”我提醒道。“好的，好的，謝謝!”

業主的滿意源于優質的服務，優質的服務源于真誠的投入。只要我們切實為客戶著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會相應而來。只有真誠服務，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務，營造高質量的人文居住環境，才能在眾多物業管理企業中樹立有特色的物業管理服務品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶關系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給客戶，對客戶多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內涵，因為我們要對公司負責、對顧客負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著顧客對物業管理的信賴，同樣也傳遞著物業管理人員對顧客的關懷。

物業公司管理心得體會范文選(二)

隨著時代的不斷進步，人們的觀念在不斷的更新，我們所面對的業主的需求也在不斷的變化，他們對我們服務品質的要求也隨著他們在不斷的提高，所以當前的物業管理也不再是、也不可能是傳統意義上的簡單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專業化的管理、精細化的分工、人性化的服務發展，而這些內容正越來越成為物業管理的主要內容。

××物業目前所管理的物業類型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓，其最大的特點是：點多面廣。××物業人通過幾年來的摸索和改進，結合先進的管理理念和與實際相結合的貫標創優工作，在管理上已形成了一套相適宜的管理模式。

首先，改“小而全”為“大而精”。 ××物業所管轄類型和地域的分布具有廣泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服務資源難以共享，人力、物力資本浪費嚴重，難以保持物業公司的整體優勢。“大而精”就是通過細化分工將保安、設備維修、保潔和綠化等職能，從原有管理中分離出去，成立或發包給更專業的保潔公司、保安公司、綠化公司等，實施專業化管理，配合有效的質量監控機制，打破“地域”壁壘，實現資源共享和均衡使用。

其次，變“純粹服務”為“與業主互動”。單純的提高服務質量，一切按自己的管理要求去進行物業管理往往會造成與業主的工作之間的摩擦，由于業主需求的多樣性和環境文化意識的增強，促使他們對服務品質的提高有著不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。當前，業主對物業管理的需求呈現廣泛的多樣性，要想贏得業主的認可除了不斷提高我們的服務水準還必須以誠待人，以情動人，其核心就是提高個性化的服務，而通過建立業主需求檔案，能及時了解、掌握、挖掘業主的需求，以便為業主提供更廣泛的服務。另外，在日常相處中加強與業主的溝通，對收集到的意見，做好整理和篩選，進行分類處理，并及時反饋，持續改進，重視業主的感受，融入業主的情感。

最后，將“小團體”融入“大社會”。物業管理服務的有效開展離不開三類資源。一是社會資源，包括政府、街道、社區、治安、環衛、供應商和潛在服務對象等的支持。二是自身資源，即指自身所管理的物業的各類服務信息、服務設施設備的共享。三是業主資源，業主是一個龐大的群體，其消費需求和潛在資源是物業服務企業擴大經營的源源不斷的動力。只有將我們這一“小團體”真正融入到整個“大社會”中去，構建和諧共處的生存環境，才能不斷發展我們的“小團體”，在電信主業的關聯交易外去拓展更多的社會業務，來發展我們的企業的生存能力和抗風險能力。使企業員工能從中獲得更大的利益。

總而言之，高標準、高要求、高質量的管理，配合熱心、誠心、耐心的服務理念，最終會取得業主的信任、理解、關心和支持。也最終能為企業和員工帶來更多、更穩定的利益。九年來，××物業通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進取正是沿著這條路，朝著“更專業、更精細、更人性、更完美”的目標在前進，為實現電信實業上市后的可持續發展而做出××物業人的貢獻。

物業公司管理心得體會范文選(三)

從20xx年進入公司到現在已有兩年的時間，對于z及物業管理行業，我都算是一個新兵。這兩年的工作經歷體會到，物業管理工作沒有大事。當然，這里的大事指的是一些驚濤駭浪、震天動地的大事。但實際上，外人眼中物業管理的一些瑣碎雜事，對我們物業的管理來說就是大事。換句話來說："物業管理無小事".

為什么這么說呢?憑心而論，物業管理有別于生產性企業。生產性企業在生產過程中主要控制：產品質量、產品創新、產品銷售，還有，比如說在某一產品上進行早期開發，早一天生產，這樣的話在同行內就會領先。而對于物業管理來說，我們的產品是無形的、非存貯性，每天都是在做基本相同的工作，也都是一件件平凡的工作，服務就是我們的產品。

服務作為一種無形產品，它也需要有質量，它的目標又是什么?我先說說服務的目標：它就是全面顧客的顧客滿意。怎樣提高我們的顧客滿意度呢?那就要求提高服務質量了：主動、親切、誠信、專業、素養，也就是我們客戶服務的五條原則。

主動：面對客戶我們要面帶微笑問好，每天第一次與同事見面，我們要第一時間問好。并且在客戶需要幫助時，在客戶還沒有提出之前，我們就要主動上前給予幫助。比如：我們在大門崗值班時，見到客戶提著較重的物品，我們應上前問好，詢問需不需要幫忙，在得到客戶允許的情況下，主動把物品接過來，提到客戶的家里去。也可以呼叫巡邏崗位過來協助，幫助客戶解決實際困難。

親切：親切友好，在我們工作中，時刻都要面對客戶，而我們如何在友好的氛圍里為客戶工作。見面微笑，主動幫助，客戶都能感受到我們的關心，讓客戶覺得我們就是生活在一起的鄰居。我在四季花城工作時，就有這么一個客戶：有一次，一位阿姨買東西回來，我幫他提東西到家門口，同她聊天時，了解情況關心她的生活，每一次她需要幫助時，都主動幫忙。經過這些幫助后，她有什么不了解的物業管理信息時，都來問我。這樣的關系建立對我們的客戶關系融洽起了很大的作用。

誠信：在我的原則中，有一條就是守信。我們知道，我的五條禁令中有一條是：嚴禁輕視顧客需求與對顧客言而無信。對于客戶的要求，我們要認真對待，不能冷漠相對，有的可能是我們能做到的，但有些有可能是一時做不到，在對于一些能做到的事情，我要答應什么時候做到的，就要準時做好。對于做不到的事情，我們不能夸大其詞，胡亂承諾，但到后來我們又做不好。這樣的話，客戶就不會信任我們了，我們也失去了客戶。所以，我們答應客戶的事情一定要做到。

專業：我們產品是服務，服務也是要專業化、規范化。就如安全管理來說：每一個通過大門口的人員，我們都查驗證件。對于園區新的員工來說，第一次通過大門時，我們不知道他是哪個廠的，進入園區存不存在安全隱患。但是第三次通過大門時，我們就要知道他是哪個廠的。我們要盡快熟悉他的基本情況，這就是我們在崗位上的專業化。有這么一件小事：一名業務員因一次叫錯了一位客戶的姓名，而失去了客戶的信任。也因這一件事，后來他建立了客戶小檔案，而贏得了很多客戶。所以我們的專業的服務要體現在日常生活中的小事中。

素養：素養就是我們在日常生活中良好習慣的養成。現在我們公司推行的bi就是我們物業管理人員的行為規范：行走時，員工靠右行;上樓時，客戶先行，體現了客戶至上的理念。在我們大門崗，我們對于廠家里的員工，我們也是一樣，"您好!請您出示廠牌，配合我們的工作。"從服務的角度去對待每一個人。

在我們物業管理中，我們的安全管理員，有的還存在服務等同于管理的思想，這樣的想法讓我們工作變了質，希望有這些想法的同事更正過來。我們每一位員工在服務中，都是在做一件件平凡的小事，只要是把每一件小事都做好、做到極至也等于了成功。

物業公司管理心得體會范文選(四)

物業管理工作是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。通過十多年的物業管理服務實踐，我逐步認識到一個物業項目管理的好壞，關鍵要看企業、服務人員的工作指導思想和方式方法。我認為：做事不僅要認真，而且還要用心，只要認真加用心的工作就會找到切入點，就會找到解決問題的辦法。上門溝通，是個笨辦法但也是一個有效的辦法20xx年8月我入職的物業管理有限公司，在所管理物業小區中白云畔山花園小區就是一個明顯的典型案例，白云畔山花園就因極個別心術不正的業主混入小區業委會，借業委會維權之名在小區中生事，無理的利用業委會身份嚴重擾亂了物業管理工作，當時小區大字報、橫幅滿天飛，經常上報紙、電視，加上部分媒體為了炒作新聞，制造新聞熱點，沒有公正、公平、客觀、真實的進行正面的報道宣傳，為了達到轟動效應，甚至個別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞，從而造成小區業主對物業管理工作意見較大，使得前期多位物業管理經理在小區內無法開展工作，對物業服務公司的影響也較大。

我任職后首先對小區的基本情況進行了解后冷靜分析，并加以解決：第一步加強公司員工內部管理、學習、培訓，特別是中層以上管理人員服務意識及業務實操培訓，提高了物業服務水平。第二步親自帶領員工在小區綠化區內除雜草、雜物、對小區樓梯及一些隱蔽位置進行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時組織公司全體秩序維護員進行文明禮貌、規范用語模擬實操培訓，加強文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個禮的“三個一”培訓。培訓過程中分兩人一組，一人扮業主一人扮在崗人員進行互問互答，之后交換角色進行現場培訓，從而帶動了整個秩序維護員隊伍文明執勤、禮貌服務的作風，掀起了文明服務質量月活動的高潮，讓業主看到了物業管理服務水平的全面提高，給小區業主看到了希望，增加了信心。

為了能夠更加徹底的了解業主對小區管理工作的意見和看法，隨后組織了一次由我親自抽調24人組成的“融冰活動”的探訪小組，主要議題是“上門聽取業主意見，虛心接受業主批評，積極采納業主提出的合理化建議”。為了確保此次活動的成功，在活動開始前半個月，我親自編寫培訓材料及整理小區的相關資料，組織探訪小組人員進行培訓，培訓的主要內容包括如何進行正確的語言表達，對小區業主提出的如：小區室內車位產權歸屬問題、藍印戶口問題、油煙排放問題、可視對講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學等反響比較強烈的焦點問題進行總結歸納，進行統一口徑解答，整理成材料，并進行統一培訓，對員工培訓后要求員工分兩人一組進行模擬實操演練，并分別以物業管理人員和業主身份進行互問互答，最后由我親自審查指正，達到探訪小組所有人員大都符合要求，并給探訪小組每人發放了準備好的培訓資料，24人共分12組，由我親自督陣，兩人一組，一人主要負責解答業主提出的問題，一人負責記錄，通過一個多星期利用晚上的時間對小區的所有住戶全部進行了探訪，探訪結束后組織員工進行總結，特別是對業主提出的問題進行了歸納統計，并根據問題的輕重緩急進行逐步處理，針對問題較多的小區滲漏問題馬上與開發商協調進行了全面的維修，可視對講門鈴問題更換了維保公司，請了專業的維保人員進行了徹底解決，并對提出的其它所有問題都逐步的予以解決，最終保證所有業主反映的問題事事有回復，件件有落實。

特別是原業委會借公共面積分攤作文章，假借維權制造動亂，從而影響小區的和諧穩定，我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業主，特別是原業委會林某，通過對話和上門探訪，并親自帶他們到現場測量(5棟)首層大堂面積114.5m2(大堂并擺放了5張條椅，為業主提供休息場所)，每一層樓梯通道面積為29.7m2，電梯梯井面積為2.93m2，每層樓的.住戶是4戶，二層以上為5戶，總計是十層，加權平均分攤樓梯通道面積為29.7m2+電梯梯井面積2.93m2÷5戶為7m2/戶，首層大堂面積114.5m2除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶，每戶平均分攤面積為10m2，因每位業主住房面積大小不同，分攤多少也就不同，令在場的業主深入了解。

此次“融冰活動”既教育了員工，提高了員工的綜合素質，而且又達到了為業主解決實際問題的作用，取得了非常好的效果，通過此次“融冰活動”后的民意測評，業主對物業服務公司的滿意率從原來的28%上升到89.8%以上。有理有節，不但進退自如而且不失尊嚴20xx年4月初我接到擎山苑管理處上報說小區某棟1506房業主投訴因維修外墻搭建排柵而導致家中被盜，損失一臺手提電腦折算金額近萬元，已報警拿到了報警回執并要求我公司給予賠償，當時我馬上安排下屬秩序維護員部吳振會經理及管理處余松主任到現場查看并做處理，但經過一個多星期的協調，此問題不但沒有處理好，反而該業主要求賠償的態度越來越強硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作，又經過十幾天商談，此事不但沒有好轉的跡象且此業主要求賠償越來越高，并一再聲稱他本人是律師，如果不給賠償將通過相關媒體曝光并通過法律途徑追回損失。我看下屬沒有辦法處理好只有親自出馬處理，經過我查看現場及走訪調查，發現其家中門和窗均未有任何損壞，當時發現其家中后天臺有腳印，之后我馬上召集原當值秩序維護員，并找到對面住戶施工的民工了解情況，對面民工說當天15：00左右他看到對門業主當天是自己出門時不小心將門反鎖沒辦法進入房間，而從對面鄰居家的天臺通過排柵爬到自家的天臺，打開自家的天臺后門進入家中，我馬上將這些重要證據現場收集，并要求秩序維護員和民工寫經過做證明并按手印提供身份證復印件。

經查，該業主長期欠繳物業費，欠費金額超過了4千多元，找到以上重要證據后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業主商談，并讓他把報警回執復印件拿來和損失物品詳細清單寫好，讓其在清單上簽名按手印將身份證號碼寫上并附上身份證復印件，經過同報警回執比對，原報警回執上只寫了丟失筆記本電腦一部，價值近萬元，并沒有說丟失其它物品，而此清單上卻寫了子虛烏有的金項鏈、金戒指、現金價值計6萬余元，初步認定是訛詐，并安排余主任將證據原件復印后拿到業主跟前，將其報假案的后果與其說明，該住戶進行百般狡辯，我們當時準備報警處理且要通知相關媒體過來采訪并進行報道，其臉色突變，看我們要將此事認真擴大的情況下，不得不承認自己報假案，想趁此事來敲詐物業服務公司，用敲詐的錢來抵扣所欠的物業費，并一再向我們認錯，后來看其態度比較誠懇，補交了原所有欠費而且做了書面保證，認錯態度較好，沒有再繼續追究。

通過這件事，公司員工更加明白，只有認真學習有關的法律、法規，才能夠維護物業小區廣大業主的利益和尊嚴。得到業主的認可、支持，才能夠更好的維護物業服務公司正當的合法權益，使小區更加和諧、穩定，特別是對物業管理工作的開展更為有利，同時更有利于物業管理工作步入良性循環。

物業公司管理心得體會范文選(五)

"主人翁精神"是中國社會的主流精神，受主人翁精神的激勵，中國曾英雄輩出，王進喜、雷鋒、焦裕祿、孟泰、時傳 祥、張秉貴……他們無私奉獻，不計得失，任勞任怨，為新中國的建設做出了杰出的貢獻。他們的精神帶動了整個中國社會的發展，新中國就是在這種精神的激勵下 訊速發展。他們的精神凝聚了時代的音符，鼓舞了一代又一代中國人。

現在的企業要茁壯發展，同樣需要"主人翁精神"，員工具有這樣的精神將 會帶給企業無限的后盾力量。我們物業公司根據小區管理及發展的實際需要，以保障業戶的利益為出發點而制定，憑借專業化、高標準、優質的服務，讓業主能充分 使用所購置之物業，從而使物業達到保值、增值的目的。

我們講主人翁精神，主要函蓋敬業拼搏、吃苦耐勞、無私奉獻等文化要素，強調顧全大局，以集體利益為重。

而我們物業客服部同樣具有主人翁精神--敬業拼搏、吃苦耐勞、誠信、積極、專業和創新。

學習心得以下就是我們主人翁精神的一些事例：

在準備業主收樓前的時期，我們物業客服部所有工作人員加班加點，不怕苦不怕累，團結一致去做好收樓前的準備工作。特別是交接鑰匙，總監和主管連夜核對每戶鑰匙，對工作的一絲不茍和吃苦耐勞的精神，是我們部門的精髓所在。

收 樓期間，我們部門的所有人員團結一致，細分工作的程序，以優質的服務意識和嚴謹的工作態度去迎接業主前來收樓。特別是物業總監和主管運用專業知識和敬業拼 搏的工作態度，來解決業主提出的疑難問題，讓業主得到滿意的回復;同時也得到業主的支持和認可。這就是我們物業服務行業所需要的專業。

業主在裝修期間所遇到的問題會第一時間打電話到客服中心前臺咨詢，前臺客服助理及業主之所急，以最快的速度回復業主的咨詢，直到業主滿意為止。這是我們前臺客服助理工作人員的主人翁精神--優質、專業、積極、無微不至。

記得有一次，業主過來客服中心辦理裝修手續時，需要借用梯子使用2個小時。客服中心的工作人員馬上向工程部借梯子給業主。當業主向我們微笑地說"謝謝"時，這是對我們工作的認可，同時也突出我們主人翁的精神。

然 而，我們部門的物業助理同樣具有主人翁的精神。她們在業主還沒有發現樓宇某些地方需要整改時，已經即時向工程部發出整改維修單，讓業主感受到專業化和對工 作的積極性。并且，業主在發現需要整改本單元相關位置時，物業助理及時發出整改維修單給工程部相關負責人員，并且做好跟蹤和記錄，及時把問題處理好，反饋 給業主，得到業主的一致好評。

總而言之，在公司加速發展的重要時期，我們應牢固主人翁的精神，扎根崗位，勤奮學習，不懈努力，不斷深化公司核心思想，為實現公司戰略目標而貢獻自己的一份力量!

物業公司心得體會總結篇五

當我們受到啟發，對學習和工作生活有了新的看法時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣我們就可以提高對思維的訓練。應該怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的物業公司培訓心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

為了適應公司不斷發展的需求，xx年6月25—29日，公司特地為我們保安提供了學習物業管理員上崗培訓的機會，大家都很珍惜，努力學習，不但以良好成績取得了由上海市職業技能鑒定中心頒發的合格證書，而且在認真學習聽講中感觸頗豐，從中學到了不少關于物業方面的專業知識，受益非淺。

老師先就物業管理行業的發展以及物業管理基本概念等內容進行了講解，讓我們都深刻地了解到物業管理作為房地產的一個重要分支，是房地產投資、開發、經營的`自然延續和完善，也是現代化城市管理和房地產經營管理的重要組成部分。之后最重要的就是了解物業的治安防范管理與運作流程，物業的消防、車輛管理與運作流程以及物業管理人員崗位素質和禮貌禮儀。聽了老師的工作交流、經驗總結發言，不但鞏固了安保人員的職責、安保管理的主要內容和主要規章制度，而且讓我們學習了當遇到非常情況的時候該怎樣去處理、遇到突發事件時應怎樣認真去對待，把事件的損失降低到最低點的重要管理方法。

作為服務行業，注重禮儀就是注意細節，對于客戶來說，是更多的尊重與關懷；對企業來說，是樹立更好的企業形象，打造品牌。在禮儀培訓中，我們著重學習了儀容、儀態，著裝和語言規范。保安工作是客戶服務安全防范的工作，保安員就是公司的服務代表，我們一舉一動都代表了公司的形象。客戶往往根據保安員的儀容、著裝和言行舉止來判斷保安員的素質和企業服務水平，因此，我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象。由于身處一線，遇到的客戶素質有高有低，甚至有些客戶故意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明、禮儀的服務真誠對待才能解決問題。以往，我們對禮儀服務的認識，概念還有些模糊，但經過培訓后，我們都開始審視自己，在日常工作中相互學習，相互監督，找出不足之處加以改進，俗話說“禮多人不怪”，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了與客戶的距離，向客戶展現保安公司服務的良好形象。

通過這次培訓學習，我們共同持著開放的心態，相互交流，共同分享，感謝公司舉辦了這次培訓，使我們有幸參加這次培訓，并從中學到了很多知識和工作中的寶貴經驗，為我們今后工作指明了方向，同時也看到自己工作中的不足之處，在今后的工作中要嚴于律己，寬以待人，做好本職工作。

最后，感謝多年來領導們對我們的悉心栽培，讓我們能更好地展示自己！我們會努力把工作做得更好！更祝愿宏泉蓬勃發展，日勝一日！

物業公司心得體會總結篇六

第一段：引言（200字）。

黨史是我們黨的寶貴財富，是黨員干部學習的重要內容。近日，我所在的物業公司組織全體黨員積極學習黨史知識，并舉辦了一次關于“物業公司學黨史心得體會”的交流會。通過學習黨史，我受益匪淺，深刻體會到黨的豐功偉績和偉大精神給予我們的啟示。以下就我個人的心得體會進行分享。

第二段：深刻認識黨的光輝歷程（200字）。

學習黨史，我深刻認識到中國共產黨在近百年的發展歷程中，付出了巨大努力和犧牲，始終緊密團結在以人民為中心的發展戰略上，為創造一個繁榮富強的社會主義現代化國家而奮斗。這些歷程不僅是一個個偉大勝利的見證，更是為當代物業公司的發展提供了寶貴的經驗。

第三段：堅定理想信念，服務人民（200字）。

黨的光輝歷程使我堅信，只有始終堅定理想信念、以人民為中心，我們才能在工作中不忘初心、牢記使命。作為一名物業工作人員，我們對業主負有責任，負責小區內的公共事務管理。學習黨史讓我看到黨員干部們為人民利益交出的無私奉獻，這教誨我們在工作中始終要以人民利益為先，做到真正的為人民服務。

第四段：砥礪奮進，追求卓越（200字）。

黨的光輝歷程也激勵著我追求卓越。學習黨史讓我看到許多共產黨員在追求革命理想與個人追求間做出了艱難抉擇，甚至獻出了自己的生命。這給予我強烈的鞭策，要不斷提高自己的專業水平和服務質量，爭取為公司的發展做出更大的貢獻。同時，在團隊合作中，我也深刻認識到只有時刻保持團結協作的精神，才能取得更好的成績。

第五段：加強思想建設，踐行黨的初心使命（200字）。

學習黨史對我們公司的黨員干部來說，更是為我們加強思想建設帶來了新的啟示。黨的光輝歷程告訴我們，只有傳承和弘揚黨的優良傳統，傳遞和踐行黨的初心使命，我們才能夠在物業服務行業中樹立起良好的企業形象和文化。這不僅需要我們每一位黨員干部時刻保持對黨的高度忠誠和堅定的信仰，更需要在具體工作中以黨的初心和使命為引領，為公司的發展做出貢獻。

結論（200字）。

通過學習黨史，我在物業公司工作中有了更加明確的方向和目標。我要始終保持相信黨、聽黨話、跟黨走的思想和行動，堅守初心使命，砥礪奮進，在為人民服務的崗位上做出更大的貢獻。同時，我也期待公司能夠繼續組織類似的學習交流活動，讓更多的員工深入了解黨的光輝歷程，從中找到前行的動力和智慧。

物業公司心得體會總結篇七

物業公司作為一個服務性行業，對于員工的要求十分嚴格。我在物業公司的試用期中度過了這段時間，對于這個行業有了更深入的了解。在試用期的過程中，我遇到了許多挑戰和困難，但在導師和同事的幫助下，我充分發揮了自己的優勢并不斷提升自己的能力。

第二段：工作內容和技能要求。

物業公司的工作內容涉及到物業管理、保安、清潔等方面。試用期的員工需要掌握一定的技能，比如靈活運用工具、處理突發事件、與住戶溝通等。在這個階段，我從事物業管理的工作，需要處理住戶的投訴、協調其他部門的工作等。盡管剛開始時覺得有些吃力，但通過與同事的合作和不斷的學習，我逐漸熟悉了工作的內容，并提升了處理問題的能力。

第三段：團隊合作和溝通能力。

在物業公司中，團隊合作和良好的溝通能力是非常重要的。在試用期中，我和同事們緊密合作，相互幫助，共同解決工作中的問題。我們經常進行工作交流和分享心得，這為我提供了更多的學習機會。此外，與住戶的溝通也是一項重要的技能。在處理住戶投訴時，我學會了傾聽和耐心解決問題，提高了解決糾紛的能力。

第四段：工作態度和責任心。

物業公司是一個需要持續服務和對工作負責的行業。在試用期中，我始終保持積極的工作態度和高度的責任心。無論是處理日常事務還是應對突發事件，我都會認真對待，并盡力提供最優質的服務。在工作中，我也意識到了自己的不足之處，并積極改進，提高自己的工作效率和質量。

通過試用期的學習和實踐，我對物業公司有了更全面的了解。我深知自己在這個行業中的優勢和不足，并且愿意在這個行業中不斷努力提升自己。我希望未來能夠在物業公司中發揮自己的專長，為住戶提供更好的服務，并通過自己的努力和學習，不斷提升物業管理的水平。

結尾：

通過試用期的經歷，我深刻認識到物業公司的工作要求和挑戰。通過和同事的合作、學習和不斷提高自己，我相信我能夠在這個行業中發揮自己的潛力，并為物業管理做出貢獻。試用期對我來說不僅是一個融入公司的機會，更是一個成長的過程。

物業公司心得體會總結篇八

隨著我國住房制度的改革，物業管理作為一種新型的公共服務模式迅速發展起來。下面是本站小編為大家整理的物業公司。

供你參考!

20xx年5月20日，時代管理處對所屬部門進行關于"團隊精神"為主題的培訓，通過本次培訓來增強管理處各部門、人員的凝聚力、競爭力，加強全體員工的團隊意識和協作精神，大力推進了管理處的組織化、人性化管理。

團隊，不僅僅是一個集體，而是由一些具有共同信念的員工為達到共同目標而組織起來的。在團隊中，人們可以獲得和使用更多的不可言傳的知識，價值觀念和文化特質，它們往往是決定命運的東西，團隊成員之間有著相同或相近的態度和價值取向，通過溝通和交流，能夠善意地協調、默契協作、互補互助。同時我們每一個人都是團隊中的一份子，我們的利益與團體惜惜相關，互相影響，也許一個不經意的錯誤就有可能導致全體的失敗，就如《細節決定成敗》中所提到的1%的錯誤會導致100%的失敗，這就要求團隊中的每一個成員要關心團隊、忠誠于團隊，在團隊中學習和提高，保持目標、方法的高度一致，勇于進取，敢于負責，甘于奉獻，為團隊的發展創造最大的價值。

信任在團隊中起著至關重要的作用，是將團隊成員聯系在一起了“強力劑”，團隊成員之間要高度信任，彼此之間以誠相待，互相尊重，互相理解，互相支持，經常溝通，對存在的歧義認真去探討、分析，提出合理的建議，杜絕以自我為中心，自我感覺，而不感受隊友、同事的想法。在溝通過程中講究溝通的技巧、溝通的方法，要讓所有的隊員明白你的意圖和你所要表達的效果，以及怎樣去表達等等，管理者也要對團隊的成員充分信任，鼓勵員工參與決策并不斷提高個人的能力。

積極的協調、默契配合，是一個團隊發展所必需的條件之一。不管是做游戲也好，工作也好，只有我們大家心往一處想，勁往一處使，才能使我們的團隊力量發揮最大的效用，同時也要我們無條件地服從上級領導的決策，積極地、全身心地投入到工作中去，認真配合其它部門做好各項工作，一切以大局為重，一切以集體為重，凡事三思而后行，不利于團隊的事不做，不利于團結的話不說，建立良好的內部、外部關系，通過團結協作，把自己融入團隊，視團隊的成功為自己的成功，同時個體的成功也是團隊成功的組成部分。

團隊精神是團隊成員共同認可的一種集體意識，是團隊成員理想信念的體現，具有凝聚力和號召力，樹立團隊精神，以實現目標為共同愿望，首先要統一思想，同心同戰，配合默契，分工合作，能設身處地為他人著想，齊心協力，在集體奮斗中發揮個人才智，擰成一股繩，推動團隊前進，培養團隊精神，增強凝聚力，消除內部損耗，居安思危，形成團隊優勢，從而發揮整體效能。

通過這次培訓使我對團隊精神有了進一步的了解，在今后的工作中取長補短，交流協作，為時代的團隊建設添磚加瓦，為時代管理處的繁榮貢獻自己所有的力量。

根據寫字樓的這些特點，物業公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業，消防、安全以及如何處理突發事件等知識的培訓，以提高自身素質和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛生間無異味，達到合格的標準。

俗話說“無規矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發現設備等出現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監督，做到有法可依，執法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發現問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規范化、科學化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經驗，互相學習、齊心協力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質和服務水平。

再次，充分調動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態度，對工作盡職盡責，兢兢業業，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態度。不論職業的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態度，才能積極的工作。。

要搞好和保護好寫字樓的環境衛生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環境中更好的工作。這樣，不僅環境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業主提供更為優質的管理和服務。

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物業公司心得體會總結篇九

第一段：介紹座談會的背景和目的（150字）。

最近，我們物業公司組織了一次座談會，邀請了各方面專家和業界同行參加。這次座談會的目的是為了促進物業管理行業的進一步發展和交流，分享各自的心得和體會。在座談會上，與會者就物業公司的管理經驗、行業發展趨勢、技術創新等話題進行了深入的探討和討論。下面，我將分享一下我的心得體會。

第二段：回顧座談會的話題和內容（250字）。

座談會上，與會者就物業公司的管理經驗進行了分享和交流。有的物業公司提出了建立健全的管理制度和流程的重要性，強調了規范化、信息化的管理方式對于提高工作效率和服務質量的重要意義。同時，一些公司還分享了他們在員工管理和培訓方面的經驗，如重視員工職業素養培養、定期開展培訓課程等。此外，與會者還關注物業管理行業的發展趨勢，特別是數字化技術對物業管理的影響。大家一致認為，數字化技術將在未來對物業管理起到重要的推動作用，如人臉識別、智能家居等技術的應用。

第三段：理解和總結與會者的觀點和見解（300字）。

通過與會者的分享，我深刻認識到了物業公司管理的重要性和挑戰。規范化、信息化的管理方式不僅能提高工作效率，還可以提高服務質量。制定完善的管理制度和流程能夠使工作更有條理，減少失誤和糾紛的發生。另外，我認為，員工管理和培訓也是物業公司成功的關鍵。重視員工職業素養培養和不斷提高員工的專業水平，可以使服務更加專業化和優質化。值得注意的是，數字化技術的應用將是物業管理行業的重要發展方向。隨著科技的進步，數字化技術將能夠更好地促進物業管理的智能化和便利化。我們需要不斷學習和掌握這些技術，以適應未來的發展。

第四段：與會者的啟發和啟示（250字）。

座談會上，與會者的分享給了我很多啟發和啟示。首先，作為物業公司的管理者，我們要時刻關注行業的發展趨勢和變化，抓住機遇。其次，我們要不斷完善和優化公司的管理制度和流程，提高工作效率和服務質量。此外，我們還要注重員工的管理和培訓，提高他們的專業水平和服務意識。最后，我們要積極探索和應用數字化技術，提升物業管理的智能化和便利化水平。

第五段：展望和對未來的期待（250字）。

通過這次座談會，我對物業公司的管理和發展有了更清晰的認識。我希望在未來的工作中能夠將這些心得和體會應用到實踐中，不斷優化和提升物業管理的水平。同時，我也期待物業管理行業能夠更加規范化、專業化，并不斷推動數字化技術的創新和應用，以提供更高效、便捷的服務。我相信，在全體同仁的共同努力下，物業公司的發展會越來越好，為社區居民提供更好的生活環境和服務。

物業公司心得體會總結篇十

隨著物業管理在居民生活中的不斷深入，提供客戶滿意的服務成了物業管理企業保持絕對競爭優勢的首要法碼。以下本站小編為你帶來物業公司學習。

希望對你有所幫助!

一、公共環境衛生監督工作。

履行衛生檢查制度，發現大廈環境保潔不到位時向外包單位發出《不合格。

通知書。

》或《警告通知書》，沒有及時整改者，即將情況向領導匯報。原外包單位(清潔服務有限公司)在屢次發出《不合格通知書》及《警告通知書》的情況下，未能整改完成，物業部積極配合管理處于12月1日更換外包清潔單位。新的清潔單位(物業管理有限公司)由于人手不足，影響到大廈公共衛生的保潔不到位，管理處于1月1日再次更換清潔外包單位(遠航清潔服務有限公司)。清潔單位的更換過程中，物業部順利地完成交接工作和履行監督工作。

二、處理投訴意見工作。

物業部接待和處理投訴意見，20xx年度關于服務工作的投訴有五宗，物業部于12月26日對該五宗投訴都做了年度回訪(其中有一宗由于聯系業主有苦難，暫時未回訪成功)。年度回訪的結果甚是令人歡喜，業主對管理處的工作都表示滿意與支持。

三、檔案管理工作。

由于國龍大廈歷史背景的特殊性，物業部在領導的指導下，逐漸完善業戶的資料：(1)、將舊文件歸類存檔;(2)、更新業主(住戶)的資料;(3)、管理各種。

合同。

文件;(4)、打印和存檔文件。20xx年12月20日，物業部在領導的指導和各部門的配合下，完成大廈業戶資料匯總的任務，這對大廈的管理帶來一定的方便作用。

四、工程跟進。

物業部接到業戶關于工程求助或意見時，及時發出《工程單》，同時跟進工程的進程。公共部位的工程項目，由物業部發出《內部協調單》并跟進。物業部在跟進工程進程的過程中需做好業戶的解答工作與回訪，并監督工程部完成進程任務。如未能及時完成工程項目時，即與工程部主管協調，并及時將該情況向領導匯報。七樓外包項目與員工宿舍于20xx年1月15日竣工，物業部在此工程項目中起著監督與協調的作用。

五、部門協調與監督工作。

履行部門監督制度，協調部門之間的工作。部門出現不合格現象時，及時向其部門主管溝通，同時發出有關文件，如果該現象經多次協調無果時，及時向領導匯報。在接到重要任務需要部門之間的配合時，及時發出《部門通知》，例如20xx年8月接到臺風“鸚鵡”襲擊大陸的通知時，及時發出《部門通知》以做好各項防范工作。

六、公文寫作。

在接到通知或節假日來臨時，及時在公告欄中發布《溫馨提示》、《通知》等公文，以此將管理處的信息傳遞給廣大業戶。

七、管理費催收工作。

物業部負責將每月的管理費情況匯總并催收，20xx年度里，物業部在領導的指導下很好地完成管理費的催收工作。寫字樓當月的繳費率達到百分之百;物業管理費20xx年欠費超過半年的戶數有3戶。物業部于每雙月的月底負責將管理費的收費情況向領導匯報。

八、倉庫與廣告位的管理。

物業部負責對倉庫與廣告位的出租、收費等管理工作。

過去的一年里，物業部雖說做出了一點點的成績，卻也犯了不少錯誤。這與本人的經驗及能力有很大的關系。在將來的日子里，我將更加認真地工作，努力提高自己，用謙虛的態度和飽滿的熱情完成物業部的工作。

即將辭去20xx年，又將迎來嶄新的一年：20xx!在這年終結尾之際，我們有必要總結過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在20xx年一年的工作作出如下年終總結：我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員。職責是接送領導，由車管員統一派車保證領導及各部門的業務用車。

在工作中我能端正思想，努力提高服務意識，嚴格遵守考勤制度，服從領導及調度的工作安排。愛護車輛，每天上班對車輛進行清潔;節約用油;遵守交通法規;樹立“雙安”思想，即“行車安全、乘員安全”，每個月定期參加交管部門組織的安全學習;不斷提高技術水平。下班后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。在8小時以外及雙休日，無私自動車的現象發生。車輛需要保養及維修時，在指定的車輛維修站維修，車輛因技術狀況要維修時，通過車管、經理批準后，確實符合維修條件的，在送修理廠修理。在報銷停車、過路費經過車管的審核、經理的簽字送致財務室報銷，嚴格財務審批程序。

在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達的作用。能認真貫徹執行黨支部、領導決策和決議，積極參加黨支部各項黨、工、團的活動。具體實施會議的決議，體現大局意識、協作意識、服務意識，在企業規模迅速擴大，各項基礎業務劇增的情況下，有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。在各項管理工作的同時，做好內外宣傳，積極開展工作，發揮黨組組織政治核心作用，加強思想政治工作，積極參加黨支部組織的學習、收聽廣播、收看新聞，在學習了“三個代表”、“xx大”、“xx屆三中全會”精神，還寫了學習心得真正做到學有所用，把所學到的東西融入到生活、工作中去。

在我部x年公司的黨工團大檢查中，我黨支部的材料受到公司的好評。我還整理了“創建自治區級紅旗單位”的材料，明年自治區愛衛會將對我部“創建自治區級紅旗單位”進行抽查。并且我們結合本部的實際修改、完善了本單位的黨風廉政建設責任制。組織學習，聽取意見，黨風廉政建設的各項任務完成較好。配合黨支部書記作好黨支部的工作。

在物業部的各項勞動中始終能沖鋒在前，吃苦在前享樂在后，掃雪時自己的環境區掃完后幫助還沒有打掃完的部門打掃，從不計較個人得失，積極向優秀共產黨員的標準靠攏。當然在我的身上還存在很多的不足之處：有是候很消極，工作不主動，帶著情緒工作，這樣在工作中會出現很多的問題，工作沒有效率，在今后的工作中我會努力克服自身的不足，我相信困難是暫時的前途是光明的。

一、自覺加強學習，努力適應工作。

我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責。

(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，200x年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。

(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經驗和收獲。

在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自。

己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

四、存在的不足。

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。

(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。

五、下步的打算。

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關系;。

(二)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;。

(三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支;。

(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系;。

(五)抓好小區綠化維護工作。

物業公司心得體會總結篇十一

現在的工作者工作一段時間都要對工作進行一次總結，下文教你公司工作總結怎么寫，主要內容分為三方面，接下來讓我們一起看看吧!

x年，是我來到國華公司的第一個年頭，在公司各級領導的親切關懷和正確領導之下，我圓滿完成了實習隊安排的各項任務，現就自己一年來的工作和學習，做一個總結，便于梳理，有助于自己在下一步學習過程中，改正缺點，繼續進步。

1、完成主要工作。

x年我參加了港電組織的兩次深入電廠的專業培訓，通過自己的努力學習，我抓住重點，找出與原來機組不同之處，進行重點攻關，達到了公司的各項培訓要求。x年2月23日到達國華滄東電廠4月7日結束，為期43天的滄東電廠就地實習，實習期間我們一行20個人，分到熱工專業車間爐控和機控兩個班組，跟蹤了滄電二期機組的調試，期間正趕上滄電一期機組的各種臨修和小修。在這43天的時間里，我首先廣泛收集滄東電廠熱工專業的資料，包括就地熱控設備的說明書和集控控制系統的的各種文字記錄。x年4月9日到達華電望亭電廠5月27日結束，為期48天的望亭電廠就地實習。x年下半年主要參加了八輔熱工設備的招評標工作。

2、總結經驗。

在望亭電廠參加調試期間，我和設備廠家通過交流，廣泛收集廠家的資料。通過這些資料的收集和研究，我逐漸對上汽的汽輪機控制有了總體的認識，就在日常的巡檢當中我認真觀察發現了許多與原先機組的不同之處。

1.送風機入口無暖風器使用的是從大風箱引出的再循環管路2.送風機和一次風機風機電機無油站，根據機務專業人員的解因為其使用的是滾動軸承而不是滑動軸承。

3.上汽無調節級，因此協調的邏輯沒有使用調節級壓力計算出來的能量需求，同時上汽機組也就無蒸汽流量的參數進行監視。

4.直流鍋爐無汽包，但是有啟動分離器，在濕態運行的時候就是亞臨界的控制手段，一旦轉換為干態運行就完全與汽包爐不同的控制手段。

5.我認真研究了微油與等離子的區別，我個人認為等離子更有效和節能。

6.上汽的機組設置了低加疏冷器，七號和八號低加疏水直接進低加疏冷器。

7.上鍋和上汽的機組設置低加疏水泵和儲水箱疏水泵打至凝汽器，與我以前亞臨界機組區別挺大。

8.上汽總計九個油動機，主要區別在于增加了補汽閥，更利于機組的一次調頻和機組調壓的穩定性。

9.上汽的汽輪機設置了凝汽器立管和高低壓擴容器，并且和凝汽器分體安裝。

10.上汽的deh范圍廣，因為西門子要實現一鍵啟動，在整個順控過程中運行參與的操作只有兩步，deh將整個順控操作涉及的步序都進行組態在相同的控制器中實現了數據的快速采集，如果deh只進行調門的控制與邏輯組態，而其它涉及的子組都通過與dcs進行通訊從而獲取數據的話，實現全程自動就比較困難。

11.望亭的吹灰程序采用與主機系統進行分別獨立，減輕了dcs的測點負擔，只與dcs進行通訊，而且省煤器采用壓縮空氣聲波吹灰，與激波吹灰和空氣炮有比較大的區別。

12.爐膛火焰電視不是對稱布置爐左中部有一個，爐右下部有一個，這種非對稱布置的結構。我還是第一次見到。上汽熱力機組的除氧器布置在汽機平臺以上。

13.望亭機組大小機tsi采用韋伯公司生產的vm600監測系統和阿爾斯通的s8000振動分析系統。

14.上汽66萬超超臨界汽輪機有背包減溫，相當于低旁二級減溫。

15.上汽機組沒有opc超速電磁閥，而是使用電子超速保護系統，無機械超速和危急遮斷電磁閥。

16.望亭機組未設脹差測點，而是在#5軸承處設置低壓缸缸脹。同時也沒有設置偏心測點，偏心靠計算得出。

17.汽輪機組無主油泵，采用的是交直流油泵一直處于運行狀態。

18.望亭汽輪機組盤車是液壓盤車，手動盤車在#3軸承處。

19.望亭鍋爐在省煤器后還有落灰斗，在進脫硝之前先初步輸灰，利于脫硝的充分反映。

20.望亭汽輪機組高中壓分缸無bdv，以前我們采取高中壓缸合缸，中間設置了緊急泄放閥。

21.高排逆止閥有兩個，不同也以前機組采用一個高排逆止閥。

22.望亭機組采用變頻凝結水泵控制，有利于機組的經濟性。

23.望亭汽輪機組大小機eh油站分別獨立，有效地減少了系統之間由于相互交叉引起的不安全因素。

24。望亭鍋爐在燃盡風擋板處設有燃盡風水平擺角，更有利于燃盡風的控制和控制燃燒的充分性。

25.干式撈渣機的使用，使我認識到不僅僅是采用水封的撈渣機才能滿足生產的需要。

不僅僅是上面提到幾點，還有跟蹤廠家就地處理問題，調試設備等等，總之通過自己的努力，和公司提供的機會，我進一步充實了自己，一定將自己的所學應用于港電如火如荼的建設當中去。

3、存在不足。

從上述總結的經驗中，我深深的感到了熱工專業發展的快速性，感到了自己知識的缺乏，一旦自己松懈，放松自己，那就如同逆水行舟，只有不斷地學習，不斷地充實自己，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

二、x年工作謀劃。

1、積極響應公司號召，完成上級領導安排的各項工作。

2、繼續深入開展生產準備工作。

三、建議。

1、建議熱工專業內部提前進行所屬設備分工，便于以后學習和維護。

2、建議熱工專業繼續加強自身培訓，提高自身業務水平。

物業公司心得體會總結篇十二

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。

列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。去年，在全局范圍內開展的學習《細節決定成敗》、《自動自發》、《沒有任何借口》等幾本書，讓我們受益匪淺。新年伊始，我部就形成了學習“五本書”的熱潮，我站的學習也在如火如荼的進行。學以致用，2月份，通過對《解放軍精神》一書的認真學習，通過與解放軍的全面對比，經過幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點和不足。雖然我們也許已沒有機會成為解放軍，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標準來嚴格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是進步，就有成功的可能。

下面，就是在學習之后對自己提出的幾點要求，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優秀的員工。

一、與企業同呼吸、共命運，堅守職業天職與使命。

既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數具有上進心的員工來講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應該是天職，是神圣的使命。

然而，現實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有認真的審視過自己：你真的應該被安排在那個你所認為的重要位置、領到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所當然的，沒有付出就沒有理由索取，當你伸手向企業、向領導要這要那的時候，你有沒有認真的審視過自己你為企業付出了什么?你把企業當成自己的家、與企業同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責怪你自己;如果沒有，你就應該摒棄埋怨，積極進取，努力培養主人翁意識，熱愛你所在的企業，熱愛你所從事的工作，盡你的努力，盡可能的發揮自己的才能，為企業多做貢獻，相信總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。

二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務。

企業是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業對員工的一項基本要求，即使領導的某個安排你內心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度出發，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關注的也許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性;而領導則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領導分配的工作任務，我們一定要不折不扣地去執行。很多時候，很多我們開始并不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發了個人的主觀能動性，反而促成工作任務的完滿完成。

三、高標準、嚴要求，苦練專業技能，努力提高自身能力。

“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想真正成就一番事業，離不開過硬的基本功。還記得上大學時，老師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗，是會碎的;文憑是鐵飯碗，是會銹的;本事是金飯碗，是會升值的。”當今社會的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能。現代企業最需要的、最緊缺的就是精業的員工，就是具有專業能力的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足于已經掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個勝利。

四、努力培養團隊精神，善于更要樂于與他人合作。

企業員工學習心得體會3篇心得體會，學習心得在現代社會，在專業分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經過去，合作變的越來越重要。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優秀人才的力量。所以，現代企業招聘員工，雖然都有一套很嚴格的標準，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才，如果其團隊精神比較差，這種人也沒有企業愿意用。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優勢在工作中淋漓盡致的發揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會把事情弄糟。一個人能力再強，總有能力不能達到之處，團結才有力量，團隊成員之間相互取長補短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是112的道理。

五、自信樂觀，積極向上。

現實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄，而是因為失去了自信而失敗。創造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點勇氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會達到成功的顛峰。人的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，要有戰勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情，也許你就永遠不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個人覺得最自豪的事情，是做那些做起來最艱難的事情。一個人應該自信而不自負，執著而又不僵化。人生必須背負重擔，一步一步慢慢的走，穩穩的走，總有一天，你會發現，自己是那走的最遠的人。

六、謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于創新，敢于挑戰。

“謙虛使人進步，驕傲使人落后”這是我們在小學就接受的教育。謙虛是美德，人類如果失去謙虛，那么自信就會變成自大。自大就是自滿，自滿就會失敗。或許因為我們還年輕，沒有多少經驗，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個人有驕傲的資本，因為不論過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經徹底精通，因為知識是無窮的。誰也不能夠認為自己已經達到了境界而停步不前，趾高氣揚。如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁，求真務實，腳踏實地的做好每一件事。

但是，我們也不應該滿足于現在，不思進取，停滯不前。而是應該可能的發揮主觀能動性，要勇于創新，敢于挑戰，把一切好的主見即刻付諸行動。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢于嘗試，如果不試一試，誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤，但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進步，我們也算是取得了成功。而如果一開始就知道自己只有二三斤，而不敢去嘗試，去創新，那我們肯定會一事無成。成功肯定不會是在口號聲中實現，有理想沒有行動是一個夢，有行動沒有理想是一種浪費，理想加合適的行動可以使人取得成功。

找到自己的個性并肯定它，按照自己對自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奮斗，相信自己一定會成為一名優秀的員工。

物業公司心得體會總結篇十三

在我求職的過程中，一家物業公司同時給予了我試用期的機會。在經歷了一段時間的工作后，我深刻地體會到了物業公司的優點和特點，下面將以1200字的篇幅和大家分享我的試用期心得體會。

第二段：試用期的第一印象。

初入職場的我對物業公司并沒有太多的了解，對于試用期所要做的工作也有些迷茫。然而，經過一段時間的工作后，我意識到物業公司注重員工的培訓和實踐，特別是在試用期引導員工逐漸熟悉工作流程和業務。在試用期的第一天，我受到了同事熱情而周到的接待，他們為我提供了解決問題的各種途徑，并給予充分的信任和支持。這讓我逐漸找到了完成任務的方向，并不斷提升自我能力。

第三段：職業發展與公司文化結合。

物業公司在試用期期間為我提供了許多學習和發展的機會。公司配備了專業的培訓師團隊，通過定期的培訓課程，我不僅提升了專業技能的掌握程度，也加深了對公司業務的理解和認知。同時，我還得以參加公司內部活動和外部交流，這不僅讓我進一步感受到了公司對員工的關心和支持，也開拓了我的視野，提升了我的綜合素養。通過與同事們的交流與合作，我逐漸融入了公司的文化氛圍，形成了團隊協作和互助共贏的工作理念。

第四段：挑戰與成長。

試用期不僅僅是學習和適應，也是面對挑戰和磨練的階段。在實際工作中，我遇到了各種復雜的情況和問題，有時候甚至需要在有限的時間內做出重要的決策。然而，公司為我提供了一個充分施展才能和解決問題的平臺，幫助我不斷成長和進步。通過與項目組的緊密合作，我學會了如何高效地組織和分配工作，如何處理突發事件，以及如何與居民進行良好的溝通和處理。這一切都讓我在工作中更加自信和成熟。

第五段：未來展望與感悟。

通過這段試用期的經歷，我深刻認識到物業公司對員工的重視和培養，也明白了自己在未來的發展中的不足和需要提升的地方。我將以這段寶貴的經歷為契機，在以后的工作中更加努力，為物業公司做出更大的貢獻。同時，我會繼續學習和提升自己的專業能力，不斷追求卓越，與公司共同發展。

總結：

通過試用期的工作體驗，我對物業公司有了更全面的了解，也學到了許多寶貴的經驗和知識。我深信，只有在一個良好的工作環境和公司文化的熏陶下，我們才能持續成長和進步。在未來的職業生涯中，我將不斷努力，將自己的技能和價值最大限度地發揮出來，為物業公司的發展貢獻自己的力量。

物業公司心得體會總結篇十四

作為一名物業管理專業的大學生，我有幸在物業公司進行實習。這是我第一次接觸實際工作，也是我對物業行業的深入認識。在這段時間里，我學到了許多東西，有些是我以前從未聽說過的，也有一些是我覺得很理所應當的。下面是我在物業公司見習的心得體會：

第一段：認識本職工作。

我被分配到一個物業公司的部門工作，主要負責的是對小區內的各種設施設備、綠化景觀、物業管理等方面進行管理和維修。進入公司的第一天，我很清楚地了解到自己的工作職責和任務。我發現在物業公司工作并不是簡單的例行公務，而是需要嚴格的管理和維護多種設施設備，例如：電梯、水泵、防火設備等等。通過這次實習，我意識到了一個物業人員應該具備的基本素質，例如：團隊合作、細心負責、耐心細致等等。同時，我還學到了許多有關物業管理的理論知識，例如：設備的日常維護、搜集業主投訴、與業主進行有效交流等等。對我來說，這次實習是一次全面認識本職工作的好機會。

第二段：關注細節并學會處理問題。

在實習期間，我遇到了許多問題和挑戰，例如：電梯乘坐出現異常、水泵設備故障等等。在面對這些問題時，我必須非常細心地觀察和分析問題，并采取合適的解決方案。我發現，在物業行業工作不僅需要注意到細節，更是需要積極處理問題。這個行業問題山窮水盡的情況是常見現象，但只有極少數的問題能立即解決，大多數問題看似簡單，但解決時卻繞了許多大圈子。我發現，在解決問題的過程中，理性思考與細致耐心是必不可少的。

第三段：物業管理是需要耐心的工作。

從一開始的管理到園區的全面規劃、綠化裝修，都需要非常耐心的付出和認真的工作。每一次接到業主反映的問題，都必須認真對待，不得有絲毫的怠慢。在處理業主反映問題時，我不僅需要細心查找問題所在，并能夠有效地與業主交流，耐心地協助業主解決問題。在這過程中，我體會到了在物業行業工作所需要的耐性和責任心，以及對服務品質的高度要求。

第四段：物業管理是一個團隊合作的過程。

物業管理是一個團隊合作的過程，我需要同其他物業工作人員進行配合和協作。在實習期間，我有幸與許多資深的物業管理人員一起工作，與他們互相學習和探討，相互間的貢獻不僅可以在工作中及時了解到，也可以在真正的實踐中進一步增進自己的能力。團隊合作是搭建物業公司高效縱深的基石，建立好同事之間的信任與良好的合作關系更是我們的關鍵任務。

第五段：對物業管理行業的認識。

在這次實習中，我深入了解了物業管理行業的方方面面，包括：小區綠化、公共設施的維護和管理、業主管理、投訴處理等等。我還了解到了各種新型物業服務的具體實施方法，例如：無人機巡查、智能門禁系統、云計算數據管理等等，這些新型物業服務的推廣將會給物業行業帶來更高的效率和更方便的服務。在實習期間，我得到了更為全面、深刻的認識，對這個領域也有了更深刻的認識。

總結：

通過這次實習，我對物業行業有了更深刻的認識和了解。在這段時間里，我逐步學習了如何認真負責地完成自己的工作，如何注重細節和處理問題，并且了解到了物業管理的責任感和團隊合作的意義。總之，這次實習對我來說是一次寶貴的經歷，對于我的未來發展，也有著不可估量的意義。

物業公司心得體會總結篇十五

第一段：入職物業公司的初衷和感受（200字）。

作為一名畢業生，我懷揣著對物業行業的向往，毅然投身于一家知名的物業公司。剛開始的時候，我對物業工作還一無所知，但對于這個行業的潛力和發展前景感到十分樂觀。在試用期的這段時間里，我積極學習，努力適應新的工作環境，并且有幸結識了一群優秀的同事，相互鼓勵和提高。

第二段：試用期的各種挑戰和成長（300字）。

試用期對于新員工來說無疑是一個重要的階段，需要不斷學習和適應。在物業公司里，我面臨著各種各樣的挑戰，包括業務知識的學習、客戶服務技巧的提升以及處理突發事件的能力。面對這些挑戰，我主動請教同事和領導，加強了與團隊的溝通和合作，也不斷提高了自己的工作能力。在這個過程中，我克服了許多困難，不斷成長為一名合格的物業管理人員。

第三段：對物業公司的發展和價值認同（300字）。

通過試用期的工作，我更加深刻地認識到物業公司的重要性和它所扮演的角色。物業公司不僅負責小區的管理和維護，還需要配合業主委員會，保障小區居民的權益。在這個過程中，我親身感受到物業公司對社區穩定和居民幸福感的重要作用。因此，我更加認同并珍視物業公司的發展，希望通過自己的努力，為社區的良好環境和居民的幸福生活貢獻一份力量。

第四段：與同事和領導的良好合作與學習（200字）。

試用期中，我有幸認識了一群優秀的同事和領導，他們的工作能力和專業素養都給我留下了深刻的印象。與他們的合作，我不僅學到了專業知識和技能，更重要的是學會了如何與人溝通和協作。他們熱情地指導我工作中的不足，并給予我必要的幫助和鼓勵。與他們一起工作的時光讓我不斷成長，在團隊氛圍中培養了積極向上的態度和團隊精神。

第五段：展望未來，為物業公司的發展貢獻力量（200字）。

試用期的結束對我來說是一個新的起點，我對未來有著更高的期望和要求。在今后的工作中，我將繼續保持積極向上的態度，不斷提升自己的專業素養和工作能力，為物業公司的發展貢獻自己的力量。同時，我也希望通過自己的努力，為業主提供更好的服務，讓他們擁有一個舒適、安全和美好的生活環境。我相信，在物業公司的這個大家庭里，我將繼續成長并取得更大的成功。

總結：試用期是一個對新員工來說至關重要的階段，也是一個對物業公司來說寶貴的機會。通過試用期的工作經歷，我不僅學到了專業知識和技能，更重要的是鍛煉和提升了自己的工作能力。我對物業公司的發展和價值有了更深刻的認同，也將繼續為其努力。與同事和領導的良好合作和學習經歷為我以后的工作打下了堅實的基礎。展望未來，我將繼續保持積極的態度，努力追求自己的專業成長，并為物業公司的發展貢獻自己的力量。

物業公司心得體會總結篇十六

今年，為了配合集團的物業發展，公司調整了發展戰略，奉行“先品牌、后規模”、“把工作重心放在改進集團開發物業的服務品質”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優勢資源確保為集團開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。為此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經理直接分管、各副總協助參與集團開發物業的管理服務工作，并專門設立了集團開發物業周工作例會制度，縮短發現問題和解決問題的周期;優化人力資源配置，調換部分管理處負責人;收支實行“取之于集團物業，用之于集團物業”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：

第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。

第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月;同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、xx期刊、xx物業報、xx保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業余生活20xx年物業公司工作總結工作總結。

第四、嚴肅紀律和檢查處罰

堅決執行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人;增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強化“以業主為中心”的服務意識，率先在深圳業內提出并推行“7x24”服務模式，力求最大限度地滿足業戶需求;推出入戶維修免費服務，集團開發物業全年上門維修4107次，得到業主的好評，大大提高了業主對小區服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業技能和行為規范培訓，共28項內容，培訓課時達56小時/人。據集團公司三季度對開發物業進行的調查，業主對我們維修服務的滿意程度達到了100。

在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示xx物業管理良好形象，滿足集團地產銷售配合工作的需要。

物業公司心得體會總結篇十七

在現代城市中，物業管理已成為居民生活中必不可少的一項服務。作為一名大學生，在實習過程中我有幸加入了一家物業公司進行實習。這次實習讓我從一個全新的角度認識了物業管理的重要性，并對物業行業有了更深入的了解。

第二段：了解行業。

在物業公司實習的第一周，我進入了公司學習中心，學習了物業管理的知識。在學習過程中，我認識到物業管理不僅是一項服務，更是一項面向社會、面向公眾的職業。有效地提供物業管理服務要求我們不僅要熟練掌握相關法律法規，更需要具備專業的技能和綜合素質。

第三段：工作體驗。

隨著實習的深入，我開始參與物業服務崗位的工作實踐。我了解到，物業服務崗位是與業主日常接觸最密切的崗位，包括物業巡查、設備維護、樓宇清潔、安全保衛等方面。我還學習到了處理業主投訴及矛盾糾紛的技能，這讓我體驗到了工作中的挑戰和滿足感。

第四段：團隊合作。

在實習過程中，我加入了物業服務團隊。團隊合作是實現物業管理服務的重要保障。我學習到了如何與同事保持良好的合作關系，如何通過協作解決難題。通過團隊合作，我不僅體驗到了集體智慧的力量，也體現了集體協作的重要性。

第五段：收獲與展望。

此次實習，讓我充分了解了物業管理的職業特點和重要性，提高了自己的綜合素質和職業技能。同時，我也意識到自己還有許多不足之處需要進一步提高和完善。希望通過這次實習，我能更好的適應將來的工作，并為社會做出更大的貢獻。

總之，這次實習讓我對物業行業有了更深入的了解，我深刻體驗到物業管理的職業特點和重要性，并通過團隊合作和個人工作實踐掌握了專業技能。相信這些經驗將成為我的寶貴財富，在將來的工作中得到更好的體現。

物業公司心得體會總結篇十八

首先我們要讓員工明白企業是大家的，只有大家努力工作，企業才會有好的經濟效益，也只有這樣，員工才會獲得工資酬勞。假如大家不努力工作，企業跨掉了，大家都會沒飯吃。我們可以要在企業里宣揚這樣一句話：“今日工作不力量，明天努力找工作”。把企業進展的好壞與員工利益聯系在一起，就會讓員工產生愛企業愛工作的心理，這樣才會充分調動員工的工作樂觀性與主動性，增加企業分散力。在公司里，員工要把企業的財產視為自己的財產一樣，要做到愛惜公司的一草一木，不鋪張公司的一針一線，大力提倡發揚仆人翁精神。只有公司上下一心，團結全都，那我們企業確定會走向富強昌盛。

在建投這個大家庭中，各個部門之間也需發揚無私奉獻的精神。由于在公司中各個部門扮演著不同的角色，擔當著不同的職責，全部每個部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不行的。在長期的工作中，部門與部門之間確定會有些摩擦，這是兩個部門應要進行良好的溝通，有效的解決問題，消退隔膜，才能開心的合作。

或者當有責任事故發生時，相關部門應勇于擔當責任，而不要相互推脫責任。信任只要各個部門合作開心，公司確定會良好的進展。

作為中層在工作中經常會受到來自各方面的壓力;公司的進展愿景和現實的沖突，工作中執行力度的把握，在工作中也遇到一些困難，感覺不堪重負，但有句古話說得好：“不忍辱焉能負重?”所以一流的中層管理者正是明白這個道理，在面對屈辱時，往往會懂得忍耐。他們首先想到的不是自己的'面子，以及打開新工作局面的困難，而是如何以此為契機，讓自己的力量和素養獲得快速的提升和飛躍，一流的中層都是解決問題的高手。要想做領導值得信任的一流中層管理者，除了在政治上堅決，理論水平比較高，在大是大非問題上頭腦糊涂，旗幟鮮亮，與公司領導要保持高度全都;閱歷豐富，熟識業務，工作有魄力，駕馭全局力量和處理簡單問題力量強，有劇烈的事業心和責任感，工作布滿激情，勤奮務實，在干部群眾中有較高威信也是必不行少的。

做優秀人才，要加強自身修養。每個行業部門都有其工作的特性，專業學問更新、時代進展變化特別快速，新技術、新要求層出不窮，必需活到老學到老，時時加強各種學習。我們必需時刻謹記“把事情辦好才是硬道理!”一流執行力打算一流競爭力，有條件要執行，沒有條件制造條件也要執行。抓住完成任務的“關鍵點”，擅長借用多種力氣，把握科學做事的程序，不但嚴格按制度做事，更應當主動制訂、完善對工作有效的各種制度。毫無疑問對一名中層管理者來說力量的體現最重要的是解決問題的力量。發覺問題是解決問題的開頭，分析問題才能解決問題。快速、有力的執行是解決問題的關鍵，當問題在我們的手中轉化為動力時，便會制造效益。當遇到問題的時候我們先別說難，先問自己是否已盡全力;在解決問題的時候，每次至少要拿出三種解決方案，多角度思索問題，抓住問題的核心，設想更多的可能性，尋求共贏或多贏點，往往是解決問題的最佳方式。擅長突破，擅長找到常規外的解決方法，擅長變阻力為助力，刪除、合并、替代，在工作中脫穎而出就不難了。站在中層管理者位置，應當怎樣超越我們自己呢?首先必需要超越我們的優秀，擁有“歸零心態”。擅長從自己的錯誤中反省，擅長從別人的錯誤中反省，借鑒別人的優點，抽出固定的時間反省。最終,做最好的中層，要打造一支優秀的團隊，團隊是心理上相互認知，行為上相互支持、相互影響，利益上相互聯系、相互依存，目標上有工作憧憬的人們結合在一起的人群集合體。可見有共同價值觀共同文化認同的團隊精神是多么的靈魂，而中層的共性很大程度打算該團隊的文化。在這個氛圍中，中層不僅要因人施管激發每個人的潛力，更要保持團隊和諧溝通，建立一支高績效的團隊。