光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
手術室第四季度工作計劃篇1
一、指導思想
二、醫院經營定位思路
1、力求創名牌,提升主品牌,復蘇副品牌,啟動新品牌,創立基礎品牌;
(實施品牌級別戰略)
以名牌為龍頭帶動特色專科發展
以非專科為基礎打造醫院美譽度
立足本市區,增加向周邊擴張的力度
以增加病源為基礎,增強整合營銷的力度
以質量技術、服務為依托,把醫院打造成為地區的品牌專科醫院,醫院工作計劃構思簡介。
2、增加經營支柱
以復蘇二類科室,啟動新專科為重點。
三、奮斗目標
管理上檔次,經營創新績
質量上臺階,服務創特色
專業上水平,專科創品牌
四、年度十項重點工作
1、強化品牌級別戰略;
2、強化品牌維護戰略;
3、強化人才、技術戰略;
4、強化市場競爭戰略;
5、強化整合經營戰略;
6、強化實施管理戰略;
7、強化文化建設戰略;
8、強化服務建設戰略;
9、強化成本核算戰略;
10、強化廣告管理戰略。
五、實施措施(戰術)
(一)強化品牌級別戰略,完善品牌級別管理
1、創建醫院名牌(婦科)
2、提升醫院兩張主品牌
男科、皮膚性病科是醫院的兩張主品牌。
提升措施是:
3、力爭肝病科品牌升級
4、設法復蘇副品牌(結石科)
5、有效啟動兩張新品牌。
6、創建基礎品牌。
(二)強化品牌維護戰略,完善品牌建設
1、提高全員對品牌建設重要性的認識;
2、提高全員對品牌維護的責任感;
3、提高服務質量;
4、提高專業技術;
5、提高醫療質量;增加維護力度
6、提高經營質量。
(前方宣傳,后方維護,全員創建,解決好認識誤區)
目的:提高品牌美譽度。
(三)強化人才、技術戰略,增加核心競爭力
1、引進高層次專業技術人員;
2、加速復合型人才培養;
3、落實"三情"留人措施;
4、合理使用人才;
5、多種方法提高專業技術水平(內訓、外送)
6、強調技術的雙重性。(診療性、經營性)
(四)強化市場競爭戰略,有的放矢競爭
1、認真分析市場;
2、徹底了解對手(廣告監調、定期調查)
3、提供相關資料;
4、做市場調查。
5、分析、策劃。
(五)強化整合經營戰略,充分利用有限資源
1、提高人力人員的綜合素質;
2、強化醫院內涵建設;
3、完善醫院的品牌建設與管理;
4、探索市場開拓多元化。
①解決好媒體宣傳單一問題;
②開展人員營銷(準分子、結石、IVF等);
③綜合經營(患者、醫師、連心卡)
(基層醫療點的合作開發)
5、強化服務建設,提高服務競爭力;
6、完善成本核算,倡導節約創利;
7、強化理念引導,實施立體經營,工作計劃《醫院工作計劃構思簡介》。
(六)強化實施管理戰略,不斷提高管理水平
1、堅持實施全面質量管理,增加實施力度;
2、按照ISO-9001國際質量管理體系中改進缺陷模式做到持續改進(告知書);
3、實施虛實管理標準模式;
4、增強管理意識,提高認識(品牌建設);
5、完善醫院信息管理。
6、深化經營管理:
A重點加速復合型人才培養,減少資源浪費。
B設法提高接診成功率。
C強化經營風險與糾紛的防范。
(七)強化文化建設戰略,打造優秀團隊
1、加強公司經營理念、使命、精神的教育;
2、注重員工的綜合素質提高,培育主人翁精神;
3、增加公司與員工之間互相依賴度和信任度;
4、增加人文關懷,解決好服務基礎(員工);
5、落實和體現雙贏目標與四"滿意"。
(八)強化服務建設戰略,增加市場競爭力度
1、提高全員對服務重要性的認識;
2、設立專門的組織機構;
3、認真落實公司服務建設綱要和實施細則;
4、提高滿意度調查的科學性和真實性;
5、強化醫院服務閉環建設。
6、開展醫后服務(設專人實施);
7、建立服務質量講評制度(每月一次);
8、建立優秀員工、先進事跡宣傳欄(院辦負責每月一次);
9、落實服務質量考核,作到與績效掛鉤。
10、實施評選一票否決。
(九)強化成本核算戰略,倡導節約創利
1、完善單項成本核算;
2、試行院科兩級成本核算;
3、試行科內單項成本管理;
4、逐步實施部分科室實行成本與績效掛鉤。
(十)強化廣告管理戰略
1、進一步做好院內外專家包裝;
2、探索學術聯動炒作;
3、完善單一品牌建設的整體計劃管理;
A炒作模式
B整體策劃
C階段性實施方案
D跟蹤評價與調整
4、完善廣告監控;
A院內自身廣告監控
B本區域內競爭對手的廣告監控
C國內重點知名醫院的廣告監控
5、完善廣告階段性管理;
A做好院內廣告的管理
B做好與廣告公司的銜接工作
6、探索綜合媒體的開發;
7、注重競爭對手、政策與大環境影響的對策性、策劃。
六、醫院廣告效果的現狀
(一)過去醫院及各科初診人數對照表
表(略)
上表分析:
1、一類科室男科增漲比例較大;
原因:
A杜絕了分流;
B初診病人確實增加。
C婦科不孕癥的帶動。
(二)增加廣告投放力度患者初診人數增加不理想
A婦科
B結石科
(三)新科室啟動效果不佳
A乳腺科兩次啟動不見成效。
(四)媒體模式與區域模式的問題
1、媒體存在單一性(電視廣告占80%,印刷廣告效果不佳);
2、就診人群8%為打工族,80%為市區內,應該說周邊投放力度不夠;
3、廣告投放要結合兩個20%選擇媒體。
新興醫院營銷為四結合模式
A主廣告與輔廣告相結合
B主媒體與區域媒體相結合
C北京價值與專家價值相結合
D本部經營與業余人員營銷相結合
4、媒體廣告最佳效益時限有待論證;
A常規應該是3-6個月;
B醫院廣告在固定媒體已是多年;
C上述原因是否可致廣告效果不佳。
(五)醫院知名度與美譽度不成正比
(六)
七、戰役部署(兩個戰役)
第一戰役:準備戰役:
第二戰役:實施戰役:
1、強化實施力度;
2、認真落實考核;
3、跟蹤項目進程;
4、堅持持續改進。
八、需要會診的問題
1、醫院的初診人數是否到了瓶頸?如何解決?
2、醫院的品牌類型定位,哪種類型較為理想?(單品牌、多品牌)
3、媒體模式可否考慮增加綜合性媒體(多元化)模式?
4、如何解決醫院知名度與美譽度平衡發展問題?
九、結束語
新的一年是醫院發展的關鍵年,在新的一年里,我們能否經受大環境的壓力,能否在市場惡性競爭中占有應有的位置(市場份額),能否創出的名牌和品牌,能否使持續發展,是對我們的嚴峻考驗,我們有決心、有信心去努力地拼搏,將堅持以企業效益凝聚優秀人才,以精英團隊塑造一流品牌,以企業文化培養優秀員工,以優秀員工創造一流品牌,以一流品牌推進規模發展,以規模發展追求企業效益的企業發展閉環,力爭使醫院在新的一年里有新的起色和新的業績,爭取向公司交出滿意的答卷。
謝謝大家!
手術室第四季度工作計劃篇2
為了鞏固我院愛嬰醫院成果,規范愛嬰醫院管理,進一步完善各種制度,提高母乳喂養率,根據衛生部《愛嬰醫院監督管理指南》和《愛嬰醫院管理工作規范》,結合我院實際情況,制定如下工作規劃:
一、指導思想:
建立以“兒童優先,母親安全”為中心的服務思想,堅決貫徹落實國際《促進母乳喂養成功的十點措施》和《國際母乳代用品銷售手冊》的規定。
二、總體目標:
鞏固愛嬰醫院成果,可持續地保護、促進和支持母乳喂養,提高母乳喂養率,降低嬰兒的發病率和死亡率,創建“母嬰平安婦幼保健院”。
三、具體措施:
(一)、完善鞏固愛嬰醫院的領導機構
1、設立由文昌玉院長為組長的愛嬰醫院管理領導小組,根據醫院人事工作安排調整愛嬰醫院管理小組成員,把愛嬰醫院的管理工作列為全院工作的管理目標,加強監督與考核,形成長效管理機制,使愛嬰醫院管理工作得到可持續性發展。
2、成立母乳喂養技術指導小組,促進母乳喂養支持組織的建立,開展母乳喂養健康教育和技術指導工作。
(二)、加強愛嬰醫院日常工作的環節管理
1、加強產科、新生兒科等各項工作的落實,杜絕無證上崗。抓好產科病歷質控,嚴格掌握剖宮產指征,降低剖宮產率,加強產科危重癥急救及新生兒窒息復蘇等技術培訓,定期檢查搶救設備、急救藥品,使其處于良好備用狀態,降低孕產婦
及嬰幼兒死亡率。
2、堅持早接觸、早吸吮、早開奶。做到產后1小時內母嬰早接觸早吸吮率達90%,母嬰同室率達95%,對產兒科醫務人員培訓率100%,對住院孕產婦健康教育率100%;院內出生新生兒純母乳喂養率達95%。禁止在醫院內接受奶粉商的饋贈以及在醫院范圍內張貼嬰兒奶粉廣告和使用宣傳代乳品的物品。
3、加強產、新生兒科病房的感染控制。設置產房和隔離產房,嚴格實行消毒隔離制度,嚴格控制入產房人數,對隔離孕婦按要求對產房進行擦拭和消毒;新生兒恒溫箱按規程進行消毒與管理;對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒,使用一次性用品,淋浴完畢進行紫外線空氣消毒。
4、加強產前門診工作及孕婦學校的建設
(1)產前檢查必須由獲得執業醫師資格證的醫師承擔,為孕、產婦及家屬做好母乳喂養的健康教育。做好母乳喂養知識宣傳,適時地對孕產婦實行產前、產時、產后的宣教工作。
(2)深化乳房門診工作,對問題乳房進行有效的指導并落實糾正措施,確保分娩后母乳喂養能順利實施。
(3)繼續落實好母乳喂養咨詢門診,開通咨詢電話,對產婦在母乳喂養中存在的問題給予及時指導。
(4)做好艾滋病、梅毒、乙肝的咨詢監測工作,預防母嬰傳播。
(5)加強孕婦學校工作,根據孕前期、孕中期、孕晚期、產褥期及新生兒期的特點與保健教育知識,每周授課一次,并做好登記。
(三)加強母乳喂養措施的落實
1、大力宣傳母乳喂養的好處,將母乳喂養的好處制成宣傳資料,圖片及電教片融入日常生活中,使之通俗易懂,易于推廣落實。
2、硬件支持:完善配奶間,添置電冰箱、微波爐及教學娃娃及乳房模型。
3、認真落實愛嬰醫院的相關制度:如《促進母乳喂養成功的十條措施》《國際母乳代用品銷售手則》及本院的《母乳喂養規定》等。
4、制定新上崗人員母乳喂養培訓和產兒科醫務人員的復訓計劃:
(1)產科、兒科在職人員每年完成3小時以上有關母乳喂養知識的復訓,并由各科技術指導小組再行強化技能培訓;
(2)產科、兒科新上崗醫護人員由科主任、護士長講課,時間不少于18小時,并安排母乳喂養技術操作實習3小時。
(4)其他科室科室新上崗人員及進修、實習生的培訓時間由護理部安排,時間不少于3小時;
(5)在培訓后,由護理部進行考試考核,合格者方能上崗。
5、產科責任護士指導每個產婦掌握正確的哺乳技巧和擠奶手法。
6、將有關愛嬰醫院管理相關規定納入產科、新生兒科的入院告知書、護理常規、護理記錄、崗位職責、環節質控、健康宣教等內容中。
7、有專人負責隨訪工作,設24小時熱線電話服務(電話______),承擔母乳喂養知識的咨詢工作并做好記錄。
8、制定有關母乳喂養工作的各項工作常規和制度,產科、新生兒科人員要求掌握并按照制度與常規實施,護理部隨機抽查。
9、積極開展新生兒疾病篩查和聽力篩查,篩查率達規定要求。
10、及時更新母乳喂養的知識,在婦產科門診、產科病區、兒科病區張貼醫院母乳喂養的措施、宣傳標語、版畫等,打印有關母乳喂養知識的健康教育處方發放給孕、產婦。
11、制定有效的監督評價機制,愛嬰醫院管理領導小組每月進行督導檢查,提出整改措施并組織落實。
(四)、加強母乳喂養支持組織的管理。
1、做好兒童系統管理,對出院的嬰兒生長發育進行評價及母乳喂養指導。
2、將出院母親保健卡轉交給母乳喂養支持組織,定期產后訪視,協助解決產婦對母乳喂養的困難和問題,以保證6個月內純母乳喂養,設立24小時母乳喂養咨詢熱線電話:______。
(五)、在接受上級復審的基礎上進一步完善各項工作,隨時準備接受上級愛嬰醫院復審。
__X婦幼保健院
手術室第四季度工作計劃篇3
身為婦產科護士的我看起來總是那樣的忙碌,實際上我并沒有在平時的工作之中感到多么充實,反倒是對自己因為做事沒有計劃性而忙得焦頭爛額感到十分沮喪與不滿,因為我感覺按照自己的護理水平不應該總是以忙碌的姿態出現在各個病房之中,如果我能夠提前做好接下來七月份的工作計劃的話,那么相信我也能像其他護士一般從容地面對任何狀況。
首先我覺得自己應該可以壓縮自己下班以后的娛樂時間,這樣的話自己就能夠在早睡的基礎上做到每天都能夠早點到醫院來上班,一來可以呼吸到醫院早上的新鮮空氣,二來我也可以有著更多的時間探視一下各個病房,順便我也能夠觀察一下病患的睡眠狀況,這樣的話對我以后的護理工作以及病患的產后恢復有著巨大的幫助。另外因為我能夠更早一些來到醫院的緣故,因此我覺得這樣做的話也能夠讓自己在正式開始一天的工作之前做好一切準備工作,這樣的話也能夠不慌不忙地處理好任何的事物了,不過這一點都是要建立在自己安排好平時的作息時間的基礎之上的。
其次我應該在閑暇的時候多在病房巡視一番,并且利用好這個時機和病人們交流談心一番,因為預產期的病人們正是處于心理壓力十分巨大的階段,因此在這個時候我應該要做到體諒病人的心情并為她們分擔一些壓力,而且我覺得自己與病人們是有著共同語言的。實際上我的工作也就在每天上午以及中午比較忙,這段時間多間病房的病人都需要進行輸液,一般到了下午三四點的時候便會結束病人的輸液,而這段自己比較清閑的時間也可以有效利用起來。
最后我還應該要做好與病患家屬的溝通工作,因為進入預產期的病患情緒波動比較大,這個時候正是她們需要進行照顧的時候,如果她們的丈夫能夠在每天工作之余都抽出一部分時間來醫院進行探視的話,那么我覺得這種做法甚至比自己全天候護理的效果都要好得多,不過與家屬進行溝通可不是一件簡單的事情,最起碼我們的護理工作很難得到家屬的有效諒解,因此我覺得自己應該抽空想辦法提高一下自己的語言表達能力。
實際上最為重要的是7月份的天氣是極為炎熱的,因此在這個時間點容不得半點馬虎,不管是產婦的情緒護理還是說在出現分娩的現象,都應該要嚴謹地對待好自己的護理工作,做一個對自身護理工作負責任的護士。
手術室第四季度工作計劃篇4
以“以病人為中心,增進優質護理內涵”為指導思想,突出特色點打造優護品牌,20___年為護理的專項建設年,力爭20___年成為全面實現各項工作目標化管理的目標年。為順利實現護理工作的年度“三部曲”,現將20___年工作計劃制定如下:
一、增進護理內涵建設,打造特色優質護理
1、全面實施責任制整體護理。持續改進護理流程,實現以人文關懷為核心的責任制整體護理,實施護理人員分級管理,多個班次老中青護士形成梯隊,每個班次崗位職責明確,協作意識強,充分發揮高年資護士在應急、危重護理、健康教育、臨床帶教和指導低年資護士等方面的經驗和優勢,確保為病人提供持續、全程、整體的護理。
2、圍繞“以病人為中心”,定制特色的優質護理服務。科室優質護理的項目、和實施方式根據病人不同需求而定,護士在掌握患者“十知道”的同時,從心理、生理、社會、精神因素上考慮患者需求,從點滴入微的細節入手,跟進生活幫助、心理護理、康復指導、營養指導,體現護士專業照顧、協助治療、健康指導和溝通協調的多面功能和角色。
3、逐步提升護理專業能力,體現在護理專業的全程、整體、專項三方面。隨著科室新業務新技術的開展,護理隊伍必須緊跟醫療步伐,利用業務查房和病例討論的機會,學習、積累、更新、整合知識,及時留取特殊病例的圖片資料,善于總結科室護理經驗。
4、全程落實健康教育,健康教育覆蓋率達到100%,知曉率達到95%以上。做到病人院前、院中、院后有全程的健康指導,尤其保證圍手術期、特殊檢查前后、病情變化時等重點環節的健康指導,有意識的提高護士的溝通能力和檢查意識,保證健康教育的效果。
5、落實病人滿意度調查和回訪制度,實現98%以上的科室零投訴。在院病人實施科室和院級的滿意度問卷,出院病人進行回訪,要求回訪率達100%。護士長充分利用交接班和五查房審核指導護理工作,同時有意識的征求患者及陪護意見,針對性改進護理工作,做到科室病人滿意度調查覆蓋率100%。
二、細抓護理隊伍建設,針對性進行管理和業務培訓
1、緊抓護士長隊伍,促進管理能力提升。護理部組織護士長學習系列的專業管理課程,引導各護士長正確定位,把工作重心由埋頭做事轉移到抬頭管事和培養護士上來,提高管理能力;通過下科室檢查、跟班、檢查護士長日志等形式跟進護士長的日常工作,保證工作高效流程;加強護士長德能勤績考核,做到每月一公布,季度一匯總,激勵護士長恪盡職守,提高能力。充分發揮醫院文化的引導、凝聚和激勵作用,創建和諧發展科室,關心護士成長,護理部在“5·12”護士節舉辦趣味運動會,豐富護理生活,增強團結協作意識,同時也有助于建立和諧融洽的護患關系,提升護理的價值。
2、在培訓和業務學習方面,護理部結合全年培訓計劃,重點抓帶教人員、授課人員的培訓質量。增設對帶教人員教育能力和教育方式的培訓,確保帶教達到實效;以對外學習和自我評估等方式進行授課人員的能力培訓。護理操作技能今年重點培訓臨床必須、共性和常用的護理技術,定期進行搶救病人模擬演練、各項應急情況演練等,提倡各科室根據需要主動練習,護理部做好各科室示教室使用率的統計。科室每月考核紙質留檔,并于月底前上傳到護理部,護理部根據考核成績對科室進行抽查,以審核學習效果。全年每季度進行全院操作比武項目和理論考核,全院排名,確保培訓實效性。
3、提升護士專業和全科護理能力。完善護理會診制度,落實科間會診和院外會診,尤其對于跨專業綜合性強的危重的病人,確保護理質量,提高全科護理能力;根據醫院發展需求,護理部針對性進行專科護士培養,儲備專科人才;在原有壓瘡、靜療、禮儀小組的基礎上增設新聞小組,負責及時報道科室護理實況。所有專科組要各司其職、落實年度計劃,護理部年底予以審核。
三、全面細化質控標準,檢查保證實效性
1、持續實行護理質量三級管理體系,護理部每月組織護理質控組對全院護理單元進行護理質量檢查,將檢查結果在護士長例會上分析反饋,提出改進措施并布置實施,逐步提高臨床護理質量管理規范化。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長的有關責任。
2、根據20___年質控檢查情況,修訂檢查表單,增加“優質護理”項目,把護理服務科學量化,今年將嚴格按照各項表單細則要求,以更加靈活和貼近臨床實際的形式進行逐項檢查,每季度護理部組織綜合檢查一次。重視一級質控效果,充分發揮科室質控員的作用,培養質控護士嚴謹的工作習慣和主人翁意識,將質量控制和日常工作緊密結合,讓規范形成常規化,促進科室護理質量。
3、嚴防差錯發生,完善不良事件上報制度。對醫院內跌倒、墜床、壓瘡、手術并發癥(深靜脈血栓、肺部感染)等不良事件進行提前預防。對發生的原因及時進行分析,查找不足,制訂改進措施并全面落實。護士長從各項操作標準和規范把關,嚴防各項護理差錯發生,追責到人。
四、落實《三甲醫院JCI評審標準》,提升護理質量
1、全面落實《三級綜合醫院評審標準實施細則》,按照《細則》中涉及的護理方面的條款,逐一細化分解,在現有的規定上查缺補漏,制訂措施并落實,重點做好護理管理與質量持續改進,繼續修訂和完善與護理質量相配套的制度、質量標準、考核方法等,對方案執行、各項管理標準與措施的落實情況定期檢查、分析、反饋,使護理體系和護理管理更加系統、規范。
2、建立護理路徑,完善各項流程,確保所有護理行為都有流程和標準。在田院長指導下,結合科室臨床路徑,完成護理路徑的建立。確保護理行為規范、科學、全面。在原有常規操作的基礎上,重點做好專科操作的流程,同時完善疾病的護理流程。嚴查游擊習氣和不良習慣,不放過工作中的任何細節缺陷。持續鞏固交接班的質量和效果,保證班報告書寫質量,今年繼續從護士長日常工作每個環節入手,細化指導每項工作,務實求真的督查日常護理工作,提升護理質量。
3、保障護理安全,實現無差錯護理。護理安全是20___年重點,要求加強各環節監控,避免護理差錯。加強對護士的環節監控,護理差錯和缺陷多發生在新護士身上,因此對新上崗護士以及有思想情緒的護士必須加強管理,做到重點帶教、重點監督,嚴格按照準入制度進行工作安排,帶教監督責任到人,抓好新護士風險階段的管理工作,減少護理糾紛和護理事故隱患;加強對患者的環節監控,對于重點病人進行重點監控和評估,嚴格交接高風險病人并采取措施防止意外事件的發生;從防盜、防火、水電門窗安全等環節保證病區安全,確保每人熟練掌握應急預案,謹小慎微,抓好薄弱和風險環節。
20__年既是繼往開來的過渡年,又是三年規劃的開始年,我們必須緊跟醫院發展腳步,積極學習前沿護理知識,結合科室發展現狀,不斷更新和積累,帶領護理隊伍一步一個堅實的腳印,實現“零差錯”的總體目標,把護理工作做到精益求精,成為醫院的品牌影響力。
手術室第四季度工作計劃篇5
擔任內五科護士長近一年的時間里,深刻體會了神經內科的護理工作的艱辛與繁瑣,人們常說的“三分治療,七分護理”,也在內五科得到十分的體現,在20__年里,內五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在護理隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的病區環境!同時將20__年的工作重心放在加強護士的專業培訓,加強護理管理,加強基礎護理,提高服務質量,開展優質護理服務上,現將20__年工作計劃做如下概括:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質強化相關專業知識的學習掌握,每月定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及神經內科專業培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請科主任,醫生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進,開展護理病例討論,并詳細記錄。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。