在當下社會,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內容同樣也是不同的。報告的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人工作改善報告篇一
我于12月1日正式成為xx顧客中心商談7組組員,成為正式員工已有3個月左右的日子,在最近的1個多月里,我的情況不敬如人意,已經犯下了多次商談錯誤,并且被領導談話教育。在此,辜負了領導及同事對于我的信任,深表歉意。在這段時間里,我進行了深刻的反思,歸根結底主要問題出在以下2點:
1、對工作態度的散漫。
由于在起初的2個月里沒有犯下致命錯誤,并且成為正式員工已有一段時間,造成了自滿的情緒,忽略了自己的不足點,所以在工作中,缺少主動性,對我組老員工提出的建議也是聽過算數,沒有認真思考并加以改善。隨著工作態度的下降,業務看的少了,對工作的關心程度,參與度也少了,在商談中抱著僥幸的心理去應對。導致了qa成績下降,犯下商談員錯誤等一系列問題。
2、對工作失去熱情。
針對以上兩點問題,首先嚴格要求自己,有空余時間就看kms和共享等,以加強我司業務流程及應對方法,提高自己的工作效率和商談技巧,有不懂的地方多尋求領導或老員工的.幫助,同時對出現的問題及自己的薄弱環節加以思考并改進。在商談過程中做到思想集中,對客戶情切,耐心等基本qa要求,用心應對。提高自己的商談水平。其次,對工作多一點參與和關心,多與我組的優秀員工進行交流取經,以此來提高自己的工作經驗。領著這份薪水就應該對得起它,提高自己的職業素養和個人修養,認真完成每一份工作,吸取各位每一份建議。
個人工作改善報告篇二
一、減少客訴提升品質刻處理。
1.嚴格執行品管人員的'績效考核制度,做到公平、公正、公開從而增加其工作責任心。和工作積極性。
2.嚴格按標準實施產品檢驗和實驗。
3.當天的客訴要求,當天處理完成并按要求回復客戶改善及預防對策。
4.每周至少給客戶打一次電話,進行感情聯絡,同時了解近時交貨品質情況,以利公司內部實施品質改善。
二、提高團隊士氣。
1.管理人員要尊重員工,不允許當眾批評,更不允許說些傷其自尊的言語,從而可提升他們對工作的熱情。
2.深入了解下屬工作上的生活上的困難,及時給予協助解決。3。在節假日組織部門聚會或聚餐,有利于增加同事之間的感情。
3.統計過生日的人員,選定日期統一為他們舉辦生日聚會,送一些生日禮品表示祝賀,讓其感受到大家庭的溫暖。
4.每星期1。3。5召開部門早會,傳達相關信息,以便了解下屬的工作需求及時給予解決,做到及時有效溝通。
三、優化部門組織架構,減少不必要的管理層次,合理配置人員。
四、整理、整頓客戶資料及樣品實施規范化管理,為品質管理做依據。
1.圖紙須客戶簽名確認后方可存檔。
2.樣品必須客戶簽名確認后并貼上樣品標簽后方可存檔。
3.工程變更后,須及時更改相應圖紙和樣品后再存檔。
4.所有客戶圖紙,樣品,測試工裝必須建立管理臺賬。
5.嚴格執行文件及樣品管理規定。
五、完善品質統計分析數據庫,每周每月進行向各部通報品質達成狀況。新增統計分析項目如下:
1.供應商來料品質異常狀況。
2.制程品質異常狀況。
3.首件檢驗合格率。
4.制程產品檢驗合格率。
5.客戶批退率。
6.客戶退貨率。
六、改善品管與生產之間的人際關系。
1.培訓下屬與人溝通的技巧和方法。
a.端正溝通心態,就事論事,避免感情用事。
b.以大局利益為重,不能只考慮本部門利益。
c.以換位思考的方法與人溝通。
d.尊重對方,注意講話的語氣和表達方式。
2.嚴格按產品標準檢驗,減少不必要的相互爭執。
3.培訓下屬依程序要求來處理問題,反饋和記錄品質信息,以便及時得到上級的支持與協助。
七、加強對供應鏈的管理。
1.嚴格執行采購和供應商管理程序。
3.每周把供應商的來料品質狀況以郵件形式發給供應商,讓其知悉,以利后續品質改善與提升。
4.每月5號前對供應商供貨情況進行評鑒,并將評定結果以郵件形式發給供應商,對供貨不能滿足我司要求的,必須提供書面的改善對策,以觀后效。
5.對連續3個月供貨被評為最差的供應商應給予淘汰,讓其感到有危機感。從而達到提升其產品品質的效果。
個人工作改善報告篇三
2.嚴格執行品管人員的績效考核制度,做到公平、公正、公開從而增加其工作責任心.和工作積極性.
3.嚴格按標準實施產品檢驗和實驗.
4.當天的客訴要求,當天處理完成并按要求回復客戶改善及預防對策.
5.每周至少給客戶打一次電話,進行感情聯絡,同時了解近時交貨品質情況,以利公司內部實施品質改善.
1.管理人員要尊重員工,不允許當眾批評,更不允許說些傷其自尊的言語,從而可提升他們對工作的熱情.
2.深入了解下屬工作上的生活上的困難,及時給予協助解決.3.在節假日組織部門聚會或聚餐,有利于增加同事之間的感情.
4.統計過生日的人員,選定日期統一為他們舉辦生日聚會,送一些生日禮品表示祝賀,讓其感受到大家庭的溫暖.
5.每星期1.3.5召開部門早會,傳達相關信息,以便了解下屬的工作需求及時給予解決,做到及時有效溝通.
1.圖紙須客戶簽名確認后方可存檔。
2.樣品必須客戶簽名確認后并貼上樣品標簽后方可存檔.
3.工程變更后,須及時更改相應圖紙和樣品后再存檔.
4.所有客戶圖紙,樣品,測試工裝必須建立管理臺賬.
5.嚴格執行文件及樣品管理規定.
1.供應商來料品質異常狀況.
2.制程品質異常狀況.
3.首件檢驗合格率.
4.制程產品檢驗合格率.
5.客戶批退率.
6.客戶退貨率.
1.培訓下屬與人溝通的技巧和方法.
a.端正溝通心態,就事論事,避免感情用事.
b.以大局利益為重,不能只考慮本部門利益.
c.以換位思考的方法與人溝通.
d.尊重對方,注意講話的語氣和表達方式.
2.嚴格按產品標準檢驗,減少不必要的相互爭執.
3.培訓下屬依程序要求來處理問題,反饋和記錄品質信息,以便及時得到上級的支持與協助.
1.嚴格執行采購和供應商管理程序.
3.每周把供應商的來料品質狀況以郵件形式發給供應商,讓其知悉,以利后續品質改善與提升.
4.每月5號前對供應商供貨情況進行評鑒,并將評定結果以郵件形式發給供應商,對供貨不能滿足我司要求的,必須提供書面的改善對策,以觀后效.
5.對連續3個月供貨被評為最差的供應商應給予淘汰,讓其感到有危機感.從而達到提升其產品品質的效果.
個人工作改善報告篇四
我于12月1日正式成為東方cj顧客中心商談7組組員,成為正式員工已有3個月左右的日子,在最近的1個多月里,我的情況不敬如人意,已經犯下了多次商談錯誤,并且被領導談話教育。在此,辜負了領導及同事對于我的信任,深表歉意。在這段時間里,我進行了深刻的反思,歸根結底主要問題出在以下2點:
1.對工作態度的散漫
由于在起初的2個月里沒有犯下致命錯誤,并且成為正式員工已有一段時間,造成了自滿的情緒,忽略了自己的不足點,所以在工作中,缺少主動性,對我組老員工提出的建議也是聽過算數,沒有認真思考并加以改善。隨著工作態度的下降,業務看的少了,對工作的關心程度,參與度也少了,在商談中抱著僥幸的心理去應對。導致了qa成績下降,犯下商談員錯誤等一系列問題。
2.對工作失去熱情
在工作了一段時間后,漸漸發覺每天的工作就是重復接聽電話,也沒有空余的時間來調節自己,與同事之間缺乏溝通交流。每天上班變的枯燥乏味起來,對商談產生了抗拒的心理。
通過總結以上兩點問題,改變自己對工作態度上的散漫,提高自己對工作的職業操守。爭取在以后的工作中提高自己的qa成績,重新得到領導和同事的信任。
針對以上兩點問題,首先嚴格要求自己,有空余時間就看kms和共享等,以加強我司業務流程及應對方法,提高自己的工作效率和商談技巧,有不懂的地方多尋求領導或老員工的幫助,同時對出現的問題及自己的薄弱環節加以思考并改進。在商談過程中做到思想集中,對客戶情切,耐心等基本qa要求,用心應對。提高自己的商談水平。其次,對工作多一點參與和關心,多與我組的優秀員工進行交流取經,以此來提高自己的工作經驗。領著這份薪水就應該對得起它,提高自己的職業素養和個人修養,認真完成每一份工作,吸取各位每一份建議。
個人工作改善報告篇五
我于12月1日正式成為東方cj顧客中心商談7組組員,成為正式員工已有3個月左右的日子,在最近的1個多月里,我的情況不敬如人意,已經犯下了多次商談錯誤,并且被領導談話教育。在此,辜負了領導及同事對于我的信任,深表歉意。在這段時間里,我進行了深刻的反思,歸根結底主要問題出在以下2點:
由于在起初的2個月里沒有犯下致命錯誤,并且成為正式員工已有一段時間,造成了自滿的情緒,忽略了自己的不足點,所以在工作中,缺少主動性,對我組老員工提出的建議也是聽過算數,沒有認真思考并加以改善。隨著工作態度的下降,業務看的少了,對工作的關心程度,參與度也少了,在商談中抱著僥幸的心理去應對。導致了qa成績下降,犯下商談員錯誤等一系列問題。
在工作了一段時間后,漸漸發覺每天的工作就是重復接聽電話,也沒有空余的時間來調節自己,與同事之間缺乏溝通交流。每天上班變的枯燥乏味起來,對商談產生了抗拒的心理。
改進目標。
通過總結以上兩點問題,改變自己對工作態度上的散漫,提高自己對工作的職業操守。爭取在以后的工作中提高自己的qa成績,重新得到領導和同事的信任。
改善措施。
針對以上兩點問題,首先嚴格要求自己,有空余時間就看kms和共享等,以加強我司業務流程及應對方法,提高自己的工作效率和商談技巧,有不懂的地方多尋求領導或老員工的幫助,同時對出現的問題及自己的薄弱環節加以思考并改進。在商談過程中做到思想集中,對客戶情切,耐心等基本qa要求,用心應對。提高自己的商談水平。其次,對工作多一點參與和關心,多與我組的優秀員工進行交流取經,以此來提高自己的工作經驗。領著這份薪水就應該對得起它,提高自己的職業素養和個人修養,認真完成每一份工作,吸取各位每一份建議。
在此,我下決心努力工作,希望在將來的工作中通過自己的努力能使自己提高,取得進步,請大家督促。謝謝。
個人工作改善報告篇六
一.減少客訴提升品質刻處理.
2.嚴格執行品管人員的績效考核制度,做到公平、公正、公開從而增加其工作責任心.和工作積極性.
3.嚴格按標準實施產品檢驗和實驗.
4.當天的客訴要求,當天處理完成并按要求回復客戶改善及預防對策.
5.每周至少給客戶打一次電話,進行感情聯絡,同時了解近時交貨品質情況,以利公司內部實施品質改善.
二.提高團隊士氣.
1.管理人員要尊重員工,不允許當眾批評,更不允許說些傷其自尊的言語,從而可提升他們對工作的熱情.
2.深入了解下屬工作上的生活上的困難,及時給予協助解決.3.在節假日組織部門聚會或聚餐,有利于增加同事之間的感情.
4.統計過生日的人員,選定日期統一為他們舉辦生日聚會,送一些生日禮品表示祝賀,讓其感受到大家庭的溫暖.
5.每星期1.3.5召開部門早會,傳達相關信息,以便了解下屬的工作需求及時給予解決,做到及時有效溝通.
三.優化部門組織架構,減少不必要的管理層次,合理配置人員.
四.整理、整頓客戶資料及樣品實施規范化管理,為品質管理做依據.
1.圖紙須客戶簽名確認后方可存檔。
2.樣品必須客戶簽名確認后并貼上樣品標簽后方可存檔.
3.工程變更后,須及時更改相應圖紙和樣品后再存檔.
4.所有客戶圖紙,樣品,測試工裝必須建立管理臺賬.
5.嚴格執行文件及樣品管理規定.
五.完善品質統計分析數據庫,每周每月進行向各部通報品質達成狀況.新增統計分析項目如下:
1.供應商來料品質異常狀況.
2.制程品質異常狀況.
3.首件檢驗合格率.
4.制程產品檢驗合格率.
5.客戶批退率.
6.客戶退貨率.
六.改善品管與生產之間的人際關系.
1.培訓下屬與人溝通的技巧和方法.
a.端正溝通心態,就事論事,避免感情用事.
b.以大局利益為重,不能只考慮本部門利益.
c.以換位思考的方法與人溝通.
d.尊重對方,注意講話的語氣和表達方式.
2.嚴格按產品標準檢驗,減少不必要的相互爭執.
3.培訓下屬依程序要求來處理問題,反饋和記錄品質信息,以便及時得到上級的支持與協助.
七.加強對供應鏈的管理.
1.嚴格執行采購和供應商管理程序.
2.每月向供應商宣導我司的品質政策及品質要求讓其清楚明了,從而可達到提升品質的目的.
3.每周把供應商的來料品質狀況以郵件形式發給供應商,讓其知悉,以利后續品質改善與提升.
4.每月5號前對供應商供貨情況進行評鑒,并將評定結果以郵件形式發給供應商,對供貨不能滿足我司要求的,必須提供書面的改善對策,以觀后效.
5.對連續3個月供貨被評為最差的供應商應給予淘汰,讓其感到有危機感.從而達到提升其產品品質的效果.
個人工作改善報告篇七
在招聘的操作中,向求職者提供實際工作預覽(realisticjobpreviews),讓求職者了解工作和公司的實際信息,這些信息應當包含公司的正面信息和負面信息。當求職者被告知工作或公司不好的信息時,他能夠做出是否愿意再這樣的公司接受這樣的工作。
通過坦率的介紹實際工作預覽,真正有興趣、有能力、有符合公司職業規劃的求職者會被吸引,而那些只想找份工作的往往被這些信息嚇倒。
學會穩固員工的思想,了解他們的真實想法,從而關心他們,給予他們支持。當然,同時我們還要加強對員工的培訓,讓他們牚握技能技巧,提升自己的能力,使之實現自己的目標,讓他們看到希望。從而在本崗位做出成績。
員工把一天生命的三分之一給了公司,想得到的當然不僅是溫飽問題。應根據不同員工的需求層次進行不同的滿足。如前些年,一些企業在年終時發年貨一律是大米、食油等,結果員工不但不領情,反而說很多風涼話。現在這種現象已很少了。同理,現一些單位對員工的福利是“菜單”式的,由員工選擇反而廣受歡迎。
企業要為員工做好職業生涯規劃,企業的價值觀與員工盡量保持一致,對相同的問題有不一樣的看法是正常的,員工的權力欲、參與欲本沒有錯,關鍵是引導。
以人性化管理為指導思想,在公司總體分配框架內,能夠向員工提供多種福利組合,使福利的效用最大化,以最終實現薪酬管理的支持和激勵功能。
個人工作改善報告篇八
1.嚴格執行品管人員的績效考核制度,做到公平、公正、公開從而增加其工作責任心。和工作積極性。
2.嚴格按標準實施產品檢驗和實驗。
3.當天的客訴要求,當天處理完成并按要求回復客戶改善及預防對策。
4.每周至少給客戶打一次電話,進行感情聯絡,同時了解近時交貨品質情況,以利公司內部實施品質改善。
1.管理人員要尊重員工,不允許當眾批評,更不允許說些傷其自尊的言語,從而可提升他們對工作的熱情。
2.深入了解下屬工作上的生活上的困難,及時給予協助解決。 3。在節假日組織部門聚會或聚餐,有利于增加同事之間的感情。
3.統計過生日的人員,選定日期統一為他們舉辦生日聚會,送一些生日禮品表示祝賀,讓其感受到大家庭的溫暖。
4.每星期1。3。5召開部門早會,傳達相關信息,以便了解下屬的工作需求及時給予解決,做到及時有效溝通。
1.圖紙須客戶簽名確認后方可存檔
2.樣品必須客戶簽名確認后并貼上樣品標簽后方可存檔。
3.工程變更后,須及時更改相應圖紙和樣品后再存檔。
4.所有客戶圖紙,樣品,測試工裝必須建立管理臺賬。
5.嚴格執行文件及樣品管理規定。
1.供應商來料品質異常狀況。
2.制程品質異常狀況。
3.首件檢驗合格率。
4.制程產品檢驗合格率。
5.客戶批退率。
6.客戶退貨率。
1.培訓下屬與人溝通的技巧和方法。
a.端正溝通心態,就事論事,避免感情用事。
b.以大局利益為重,不能只考慮本部門利益。
c.以換位思考的方法與人溝通。
d.尊重對方,注意講話的語氣和表達方式。
2.嚴格按產品標準檢驗,減少不必要的相互爭執。
3.培訓下屬依程序要求來處理問題,反饋和記錄品質信息,以便及時得到上級的支持與協助。
1.嚴格執行采購和供應商管理程序。
3.每周把供應商的來料品質狀況以郵件形式發給供應商,讓其知悉,以利后續品質改善與提升。
4.每月5號前對供應商供貨情況進行評鑒,并將評定結果以郵件形式發給供應商,對供貨不能滿足我司要求的,必須提供書面的改善對策,以觀后效。
5.對連續3個月供貨被評為最差的供應商應給予淘汰,讓其感到有危機感。從而達到提升其產品品質的效果。