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泰山旅游市場調查報告篇一
據權威部門分析和預測，進入21世紀后，我國散客戶在旅游比例將突破70％，成為旅游市場的主角。因此，認真分析散客戶旅游的起因與發展態勢，探討市場開發的營銷策略已成為我國旅游業發展中一個重要的研究課題。
散客戶意為去異地獨立旅游者，這種旅游往往預付一定旅費，沒有陪同，人數多在5人以下，但在某些地方如遇游客要求，也可提供導游服務。
有時也被稱為異地個人旅游，即個人或家庭按照特別擬訂的旅游計劃單獨進行或由一家旅行社承辦，根據和旅游批發商一同制訂的旅游計劃進行的旅游。實際上，由于散客戶沒有明確的定義，人們可以從不同角度加以界定，如以包價形式、團隊規模、委托形式、銷售方式以及組團地點等為標準，但有一個共同點就是散客戶旅游都具有自主性、靈活性和多樣性的特征，但旅游產品的購買上強調“點菜式”或“量體裁衣式”，游客自愿結合，自定路線，“隨走隨買”，而非一次性付清旅行費用或完全被動接受既定的旅游項目。
散客戶旅游的發展是旅游業進入更高層次、更新階段的產物，也是旅游業發展的必然趨勢，雖然由于老弱游客、初次出游者以及語言障礙等因素的存在，團體旅游不可能完全消失，但其規模將會縮小，團體模式也將有所改變。在團體旅游與散客戶旅游的并行發展中，前者會不斷結合散客戶特點，向后者經營方式的方向作出相應調整，產生介于團體或散客戶旅游之間的中間形式，以適應市場的需要。
當前，我國發展散客戶旅游尚存在一些亟待解決的問題：
其一，回運力緊張，交通票預計周期長，變更率高，購買困難；
其二，社會服務體系欠發達，景點缺乏規范化的標識，衛生狀況堪憂；
其三，信息和通訊服務有待改進，缺少對散客戶的咨詢系統等。因此，我國散客戶旅游市場的開拓必須認真分析散客戶需求特點，在經營思想和經營方針上切實采取行之有效的、有針對性的營銷策略。
（一）散客戶旅游市場的調研。由于缺乏對我國散客戶旅游市場的研究，造成了旅游企業在經營和管理上的混亂，處于較為被動的局面。當前，應將市場調研提到重要的議事日程上來，予以應有的重視。通過對主要客源散客戶的旅游目的、社會經濟特征、行為特征以及客源流向等進行深入的調查，系統地搜集有關散客戶旅游供求方面的信息，從而確定旅游產品在市場上的地位，以制定出符合客觀實際的營銷策略和目標。
（二）產品策略。散客戶與團隊游客的主要區別在于：團客購買組合完整的旅游產品；而散客戶則是分散購買產品的個別項目，再加以隨意組合。因此，旅游企業應努力設計多種旅游產品供游客選擇，在產品結構上，可以采取零星委托式、自選式、組合式、定制式等多種模式，由散客戶按其所需自由組合。以黑龍江冰雪旅游為例，可以開發出不同的專題旅游，如以冰燈游園會為中心，推出以冰雪藝術、冰雪娛樂、冰雪文化、冰雪體育、冰雪經貿為內容的哈爾濱冰雪節，游客可以不受團隊旅游集合時間的限制，時間充裕，充分領略冰雪旅游的魅力。以冰雪為專題也可以組織鏡泊湖、桃山、亞布力等地各具特色的冰雪旅游項目，鏡泊湖的冰瀑與桃山、亞布力的高山滑雪場具有不同于平地人工冰景的意蘊，可以豐富冰雪旅游的內容，使游客有充分選擇余地。
（三）價格策略。傳統的全包價旅游形式，隨著旅游市場的開放和發展，已受到日益嚴峻的挑戰，尤其是我國全包價旅游的直觀報價高于海外旅游商普遍實行的半包價旅游的報價，給海外游客以中國旅游高價位的錯覺，從而影響了海外客源市場的開拓。散客戶旅游的支付方式是“現付現享，零付零享”，對價格變化的敏感度也高于團客。因此，散客戶市場的開發在價格策略上主要應發揮好價格杠桿的良性調節作用，采用靈活的作價方式。此外，一些過去只對團隊的價格策略也可以經過改造而移植到散客戶市場上來。
1.區別不同時間實行差價。如對散客戶，旅游淡、旺季實行浮動價，淡季客房優惠，連續住宿越多，價格越優惠。景點門票周末價高于平時等。
2.區別不同空間實行差價。如旅游熱、溫、冷點實行不同的定價。
3.小包價團。指游客預付部分旅費，由組團社提供。指游客可以根據組團社提供的路線和瀏覽項目，按指定的地點和日期，匯集成團隊進行旅游，匯集前費用則由游客自理。
（四）促銷策略。吸引散客戶旅游，還必須對已確定的旅游項目進行形象而具體的宣傳促銷，將旅游信息傳達給盡可能多的潛在游客。首先，必須塑造和樹立鮮明的旅游目的地形象，突破其特色，在人們心目中占據有利的地位。其次，要提供內容詳盡的，符合散客戶需要的旅游宣傳印刷品，包括旅游線路說明書、目錄集、導游指南、價格表、各種單頁宣傳品、宣傳小冊子，以及其它用途的信封、掛歷、明信片等，介紹有關旅游地文化、地理、物產、風俗民情、風光名勝和交通、食宿、購物及其基本價格等情況，以幫助人們增加了解，消除顧慮，增添游興。旅游印刷品具有圖文并茂、實用功能強、可長時間保留，隨時提供信息支持，而費用低廉的特點，在旅游促銷上具有重要的作用。再次，充分利用報刊、電視、電臺等大眾傳媒，以及參加旅游博覽會、巡回展銷會，做好廣告宣傳，進一步擴大影響，增加人們接觸信息的頻度和密度。
（五）渠道散客戶的輸入渠道較為繁雜，總的原則應是既有重點又有廣開渠道。
第一，旅游社應成為散客戶有求必應的咨詢窗口，熱情提供各種旅游信息，推薦靈活多樣的服務項目。目前應逐步推廣在旅游社設置“散客戶部”或“散客戶中心”的作法，真正將散客戶業務提升到主體業務的高度，及時追蹤散客戶市場動態，做好信息反饋，給予散客戶高質量、多樣化、個性化的服務。
第二，應逐步建立和健全散客戶預訂系統，尤其是在交通、客房和瀏覽項目方面逐步建立為散客戶服務的電腦預訂網絡，通過電腦聯網，隨時了解各交通部門、飯店的預訂情況，接受散客戶咨詢和預訂，并可儲存旅游資源方面的信息，根據散客戶的不同需要，代為規劃旅游線路。
第三，應在交通樞紐，如航空港、碼頭、車站、市區主要街道路口等設立醒目的中外文路標、導游交通圖、指示牌等，清晰地標示各游覽點的地點、方位和距離，為初到的游客“指點迷津”。
第四，應鼓勵旅游企業人員走出企業大門，到市區繁華地段亮牌設點，設立“旅游問訊中心”，提供咨詢幫助以及代購交通票、代訂客房等。第五，有條件地區可開通旅游信息咨詢專線電話。
散客戶市場的營銷工作是一項復雜的系統工程，除旅游企業自身的努力外，還取決于整體社會環境的優劣，散客戶接待需要構建社會的整體運作機制，其中旅游地居民對外來游客的熱情歡迎、熱心指引和幫助；旅游景區環境整潔、和諧優美；交通、通訊部門為游客流動提供順暢無阻的通道等都是這一機制的有機組成部分，也是散客戶旅游產品不可或缺的重要組合元素，需要旅游企業與社會各相關部門加強協調，密切合作，共同營造一個安全、便利、舒適、友好的旅游宏觀社會環境策略。
泰山旅游市場調查報告篇二
社會的高速發展同時為人們帶來了優厚的薪酬，同時也讓人們生存在巨大的壓力當中?？諝獾奈廴荆焖俚纳罟澴?，升遷的“動力”……讓生活在大都市的人們常常感到喘不過氣來，漸漸成為生活的奴役。而北京作為一個政治，經濟的中心。生活在北京這個大都市的人們更是飽受壓力的困擾，因此選擇一種健康的生活方式就是必不可少的緩解方式。旅游是很多人選擇放松自己的一種方式，在辛苦工作了一段時間后，攜手親人，愛人共渡美好時光，是一件非常愜意的事。旅游可以讓你身心釋懷，陶冶心靈。
中國旅游業的特點：中國出境旅游是一個增長很快的市場，也是一個不夠成熟的市場。在過去5年中，中國出境人數的年平均增長率是22.7%。20xx年中國的出境人數為4095萬人次，與20xx年同期增長18%。高速增長的中國經濟是中國出境旅游快速發展的強大助推器。中國已經成為亞洲第一大客源輸出國，中國出境旅游的發展正在改變亞太和世界旅游的格局。未來幾年中國的出境人數還會持續高速增長，出境旅游市場將以12.4%的年同比增長領跑整個亞太市場。
北京的都市特點：北京屬于國際化大都市，大多數的人們都長期處于高壓力的忙碌狀態，但是北京市民非常講究高品質的生活，具有一定的生活態度，喜歡在工作閑暇之余，與家人，愛人共享旅游所帶來的放松心情。
環境背景：今年恰逢中秋，“十一”雙節，很多忙碌了許久的都市人選擇在這個“雙節”時日攜手家人，愛人進行長途旅行從而緩解工作上的疲勞，以及增加情感交流。中秋，“十一”長假的合并將推動境外旅游的熱潮。
休閑的時光，勢必會帶來心靈的沖擊，同時也帶來巨大的商機。在“雙節”時節，籌劃一個長途的境外旅游，讓人們享受假期的同時，更可領略國外的美好風情，勢必帶來非常可觀的利潤空間，非常值得投資。
1市場分析：
1.1市場營銷環境分析：
在社會高速發展，人們飽受巨大壓力背景條件下，旅游的出現可以說是雪中送炭。在高競爭，高壓力的生活環境下，人們早已身心疲憊，一個放松，舒壓的生活方式就是人們所全心向往的。在旅游中，生活在高壓力都市的人們可以盡情放松身心。休閑的時光，勢必會帶來心靈的沖擊，同時也帶來巨大的商機。在“雙節”時節，籌劃一個長途的境外旅游，讓人們享受假期的同時，更可領略國外的美好風情，勢必帶來非常可觀的利潤空間，非常值得投資。
1.2市場潛在力分析：
北京屬于快速發展的城市，并且生活在北京這個大都市的人們都非常注重生活品質，平常非常忙碌的工作，生活使人們非常想停下腳來欣賞一下周途的風景，恰逢“雙節”到來之際，很多人非選擇與年假一起放一個長假，與家人，愛人去感受一下國外的人土風情，在放松的同時，也換一種生活環境。
2營銷策劃：
2.1品牌理念：在“雙節”，打造安全，健康的境外游品牌，領略不同人土風情，提供周到，貼心的全程服務。
策劃理念：以現代的營銷市場理論為基礎，結合公司的實際情況，制定具體，可行的營銷方案。
2.2營銷策略組合：
a希臘浪漫豪華雙人8日游(主題：蜜月，情侶游)。
希臘被譽為是西方文明的發源地，擁有悠久的歷史，并對三大洲的歷史發展有過重大影響。城邦的繁榮催生出希臘璀璨的古代文化，使古希臘文化在世界文化藝術殿堂中熠熠生輝。希臘還是奧林匹克運動會的發源地。你將游覽最受西方游客歡迎的愛琴海島嶼米克諾斯島，享也被其稱為4s島嶼。受這里的明媚陽光(sun)，金色沙灘(sand)，深邃海洋(sea)，性感天堂(sex)，游覽威尼斯小碼頭和十六世紀風車景觀。圣托里尼島上的伊亞小鎮看世界上最美麗的落日，捕捉白色小教堂配上藍天碧海的絕佳畫面。在這里，你可以和愛人盡情享受陽光，海灘所帶來的浪漫，美好，這將是永久的美麗回憶。
特點:10人精致小團，專業領隊帶領，五星酒店入住，心動價：雙人68888元。
b英法意瑞品質游(主題：家庭游)。
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c陽光下的弗拉明戈西班牙、葡萄牙2國11日(主題：購物享受游)。
太陽海岸。
游覽太陽海岸米哈斯，漫步在陽光下的白色小城中，眺望對面的非洲大陸。米哈斯擁有超過300天的日照其所在海岸被稱作是“太陽海岸”，在這純白無瑕的浪漫景色，愛情也可以因為這里潔凈的氣氛回歸到最無瑕的美。
樂享購物。
馬德里lasrozas時尚精品購物村，是一個對奢侈品進行一站式購物的理想天堂，你能節省下來一大筆錢買到像hugoboss、bally、clacoste和zadig&voltaire等這樣的超級大牌。除此之外，你還有諸如belstaff、diesel、loewe、versace和zegna等的選擇，感受一次令人熱血沸騰的購物體驗。
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享用由當地特色物產烹制而成的西班牙風味餐。
特點：陽光海岸，一站式購物，讓你盡享美景，樂享價：16800。
3定價策略：
心理營銷策略：我們主要針對不同的消費者進行定價，因為是出境游，所以我們的目標群體是中高消費者，但也根據不同消費者的心里，或講究整團品質，或在意價格，針對不同群體，不同目標進行定價。
4廣告計劃。
我們這次主打“中秋”，“十一”雙節出境游，因此廣告宣傳從現階段持續到中秋前夕。
人員宣傳：這部分的消費者平時工作比較忙，因此派人在寫字樓進行傳單派發，進行宣傳，這是辦公室人群比較接受的一種宣傳手段。
傳單制作成本：0.1*500人員宣傳費用：(產生工資費用)。
網絡宣傳：網絡宣傳是營銷手段重要的方式，白領們閑暇之余也會通過網絡找到適合自己的放松方式。合理的成本，良好的時效。
5外部環境分析。
5.1旅游行業分析。
5.1.1經濟環境經濟因素是決定公民出境旅游的核心因素，對于連基本溫飽問題都難以解決的低收入群體，出境旅游將無從談起。對一個城市的出境旅游產生實質性影響的經濟因素包括兩個方面：經濟總體發展水平和速度以及居民收入水平和財富狀況。
北京市整體經濟的快速發展、居民收入水平的提高和城鄉居民收入水平差距的減小使得具有出境旅游支付能力的人員比例不斷擴大，從而為出境旅游的持續增長提高了良好的經濟基礎。
5.1.2交通環境。
交通系統的便利、發達與否是北京市民出境旅游能否得以有效實現的重要路徑依賴。北京市在國內具有極強的區位優勢,不僅是出入境三大口岸城市之一,還是國內重要的航空、鐵路和公路樞紐。在出境旅游中，尤以對航空業的依賴程度更為顯著。目前，北京市擁有國際航線90余條，居全國首位。根據國際機場協會統計,首都機場在xx年就已經躋身世界最繁忙機場行列。
5.2消費者市場。
5.2.1出境旅游者基本情況。
與20xx年比較變化不大，仍然是中青年人數占到一半以上，大學學歷以上占到大多數，在企業中工作的人所占比例較大，多為三口之家。20xx年出境旅游者的家庭月收入比20xx年有所升高。
5.2.2實際消費特征。
大多數出境旅游者選擇和家人或者朋友共同出游，絕大多數出境旅游者的自費支出部分少于團費，“購物”在所有自費項目中所占支出比例最高。
5.3競爭者市場。
市場競爭愈演愈烈是北京出境旅游市場的顯著特點。競爭的加劇將使得出境旅游很快步入“微利時代”。從長遠看，市場主體的增加對整個行業的發展是利大于弊，但是從近期看，競爭者數量的增加必然導致競爭強度的加大，因此很多旅行社采取了價格競爭手段。這一現象在低端的出境旅游市場上表現尤其明顯，如港澳游和東南亞產品，因為這些產品的市場進入門檻較低。在歐洲、澳洲游市場，由于參與經營的旅行社越來越多和在線旅游企業“酒店+機票”的分銷方式對傳統旅行社的沖擊，歐洲旅游產品的價格也在逐步走低，20xx年十一黃金周歐洲、澳洲游的報價普遍下降1000元左右。
此外，由于常規線路對游客的吸引力逐漸減小，越來越多的旅行社開始重視特色旅游產品的開發。歐洲游市場已經從嘗鮮式的旅游方式向一兩個國家的深度旅游方向發展。旅行社對不同興趣、不同消費檔次的客戶進行有針對性的細化分類，真正實現對歐洲國家歷史及風情的精細品味和體驗。
6內部環境分析。
6.1企業內部管理。
保持公正、正義、誠實、坦誠、守信;尊重自己，尊重別人，尊重客觀規律，尊重公司制度，從而自愛自強。不斷追求專業的.工作風格，不斷強化職業化的工作素質;有強烈的責任意識，有杰出的肩負責任的能力，有勇于承擔責任的品格。注重團隊合作，團隊優秀才能真正成就個人的優秀，與環境和諧發展是企業基業長青的基礎;不斷尋求創新的理念和創新的方法，并在實踐中不斷檢驗創新的理論，使之適應發展。
6.2管理理念：
關心員工成長、強化團隊合作能力、追求高效和諧、平衡激勵約束，強調激勵與約束相結合、保持平衡有度，為實現內部管理提供有力保障。
7swot分析優勢劣勢。
資本雄厚，客源穩定，員工素質高，管理有效內部管理正規，團隊合作良好。知名度低，市場份額有限，規模較小，創新意識弱。主觀能動性有待提升。
機會威脅。
隨著中國社會經濟的發展，國家外匯儲備的增加，國民可自由支配的收入的增加。人民生活水平，生活品質的不斷提升派生了多種旅游服務。交通愈加便利，依托首都國際機場。國內知名旅游社受歡迎，市場份額大，宣傳力度大，出境游涉及到旅游國家的安全問題。越來越多的旅游社開始注重特色旅游的開發。民族，文化的差異為旅游增添了難度。
8所需資源(旅游資源)能夠吸引旅游者產生旅游動機，并可能被利用來開展旅游活動的各種自然、人文資源。
人文旅游資源，指能夠吸引人們進行旅游活動的古今人類所創造的物質實體或以其為載體的神話傳說、名人軼事等。
其他資源：宗教文化資源，城鄉風貌資源，現代人造設施資源，飲食購物資源等。以旅游活動的性質作為分類標準的話，所需資源可分為6種，分別是觀光游覽型旅游資源，參與型旅游資源，購物型旅游資源，保健休療型旅游資源，文化型旅游資源，感情型旅游資源。
風險評估(見附錄)。
由于我們是旅游項目的策劃，前期不需要大量的金錢，人力的投入，我們將面臨的主要威脅和風險將集中在項目實施過程中的人力，財物風險，風險評估如下：(風險評級，危險度越大，發生幾率越高)。
預期收益。
公司旅游業保持良好增長態勢,其收入同比大幅增長29.45%,是營業總收入保持穩定增長的關鍵因素。其中,本部入境游、出境游、國內游以及百變自由行業務收入分別較11年同期增長2%、29%、10%、48%。我們此前一直認為20xx年公司旅游主業將能實現較好增長，實際情況達到預期所想，并且預計20xx下半年的收入還會呈增長態勢，預測入境游、出境游、國內游以及百變自由行業務收入還要各增長10%左右。
泰山旅游市場調查報告篇三
北京市。
電話訪問。
歲之間的城市居民。
旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松，其實更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活，關于旅游的投訴也常見于報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意，不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的受訪者，旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
該項調查由北京科思瑞智市場調查公司（xxx）于年月底在北京實施，調查采用電話訪問的方法，共完成有效問卷份，調查對象為年齡在歲之間，家中有電話的北京居民。調查結果可以推論北京有電話的居民。
旅游服務一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經驗的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務一般。
導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到。其次是“擅自變更行程安排”占，和“配套設施不完善”占。
在整個旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿。
科思瑞智的研究人員認為，旅游作為一個服務行業，消費者花錢購買的`既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說，其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結構發生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來說，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現，他們所面臨的問題很簡單，就是服務質量的競爭。
受訪者中，有成的人沒有隨團出游過。其中，近一半的人是由于“沒有時間”，而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于元時，左右的人沒有隨團旅游的經歷，而在家庭月收入達到元以上時，則超過一半的人有隨團出游的經歷?？磥恚M管對旅行社而言，價格的可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
或許在達到規模效益情況下，價格還可以適當調整，畢竟目前，降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題，樹立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。
調查顯示，消費者在選擇何時出行方面越來越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示愿意在學生的寒暑假出游，兩成的受訪者會利用單位休假出游，依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的受訪者不到。
另有相關分析顯示，不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。年齡在到之間，有的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游；而年齡在到歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。
對于出游時間的選擇，個人因人而議。但可以看出，人們在出行時間安排上都注意避開節假日的高峰期，因而外出旅游的時間結構發生變動，學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時期，這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經營的另一方向。
就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來看，了解自助旅游的人還不是很多，只有左右。與沒有隨團旅游經歷的受訪者相比，有經歷的受訪者的了解比例更高一些。但無論是否有隨團旅游的經歷，當受訪者被詢問是否希望嘗試旅游自助時，一半左右的人表示希望。
相關分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上：家庭月收入在元以上，超過半數的受訪者希望嘗試，而家庭月收入元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。
交叉分析顯示希望嘗試旅游自助的人有％將選擇寒暑假出行，％的人選擇單位休假期間。研究人員認為，考慮自助旅游的主要消費群是學生，因此開發寒暑假檔期的自助旅游更具可行性。
科思瑞智的綜合分析顯示，如果不包括單位組織的開會、療養等團隊，個人旅游市場的消費群可以根據其生活形態劃分為以下幾個群體：
目的是換個環境、換個心情。要求環境衛生、安靜對于娛樂設施并不注重也不在意風景名勝。人均消費一般在元以內。國內游基本是在個人休假期間他們大多有一個旅游計劃只要時間允許一般半年或三個月會參團或自助旅游一次。對于服務價格并不十分敏感但對服務質量要求較高。他們也是個人出境游的主要消費者。
二是“探險者”，主要由富冒險精神的學生和年輕人構成，他們的收入有高有低，但酷愛大自然，喜歡行走露宿于荒山野嶺之間，向往西藏、新疆等富傳奇色彩的地區。他們充滿活力，旅游知識和經驗極為豐富，是身邊很多人的旅游導師。自助旅游和連鎖式的學生旅館是他們的最愛。事實上，絕大多數的學生出游都屬于此類。
三是“拍照留念者”，主要新婚夫婦、年輕伴侶組成。他們的旅游目的非常明確，即風景名勝，傾向于哪兒人多就去哪兒。作為紀念日的象征，拍照是必不可少的，為此經常穿著高跟鞋和旗袍跋山涉水。他們基本選擇國內參團游，對價格和服務都比較敏感，旅游過程中購物也是一大主題。
四是“合家歡”，基本都是全家集體行動，一方面體現對老人的孝心，另一方面可以給孩子開闊眼界。這一群體跟團的不多，基本都是自己安排住宿和交通，而且傾向于借宿親友家。其消費能力取決于家庭總收入，但傳統上的“窮家富路”的觀念使其在旅游景區配套服務的消費總量上相當可觀。如果旅游社能夠給予這種合家歡型的出游者以有競爭力的價格和周到的服務，則這一市場潛力非常巨大。
針對此項研究結果，科思瑞智的策略研究員張弛先生指出，劇烈的社會經濟變革中，人們的生活方式和觀念發生了很大變化，人們從寄希望于未來和下一代轉變為更加關注自身的生活體驗。一方面，在基本的生活需求得到滿足后，旅游作為提升生活品質的重要消費被越來越多的人認同；另一方面，中國人傳統上即把“游歷名山大川”作為提高個人修養的一種方式，因此旅游被很多并不富裕的家長作為子女養成過程中的一種必要投資。從過去的“單位組織旅游”到越來越個性化的消費選擇，盡管在放長假期間的特定時段旅游服務呈現了供不應求，但旅游服務的供應商（包括旅行社、風景區乃至配套服務機構）正面臨如何滿足不同消費者的需要以擴大市場的緊迫問題。認真研究不同消費群的旅游需要，明確自身的目標市場和服務定位，集中有限的資源在細分市場上，根據顧客需要進行旅游服務的組合設計，借助口碑效豎立自己的品牌，當是國內旅游服務供應商面對、未雨綢繆之良策。
泰山旅游市場調查報告篇四
在選擇旅游消費上更多的大學生選擇自助游約占51％；選擇個人游的占21％；而28％的大學生選擇跟旅游團。
調查結果表明大學生有較強的獨立自主意識在選擇自助游和個人游的學生中高年級多于低年級這高年級有更多的社會知識和經驗；來自城市的學生多于來自農村的學生這與學生的個性。
在調查中大學生以往出游時出游選擇與同學結伴而游的（約52%）占大多數與男（女）友一起的約占21%數字表明大學生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游而與家人一起（約6%）和獨自一人出游（約21%）也占比例在旅伴的選擇上人選擇跟男（女）友一起去旅游這大學生旅游的一大特點大學生正感情萌發的時期與情侶同游一可以體驗生活旅游樂趣解決旅途中的另一又可以雙方的培養興趣、雙方的感情相反選擇與父母親人同游的人很少只占6％這也表明大學生自主獨立的意識在每年出游次數為一到兩次有條件的學生也有年出游次數為三到四次的但每年出游次數為五次的很少。
在以往外出旅游的花費上游覽、門票占其主要占總數的約67%吃的約占14%交通約占19%而對旅游地的風味小吃上感覺約占33%喜歡約占46%而喜歡僅約占13%由此可見當地的風味小吃將其就許多大學生對在品嘗時的期望值偏高而真正品嘗之后其期望值大打折扣畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會的評價而一旦去體驗之后其想象的好時將會大所失望這也許其感覺對其旅游地的風味小吃上感覺的比例占較高的原因在住宿上學生（約53%）選擇30元左右（人/每晚）可見大學生旅游消費的要求體現了節約原則這表明現代的大學生著儉樸節約的優良傳統也有大學生的旅游費用大家庭資助有80%左右大學生的生活費來自家庭資助。在旅游途中約76%大學生愿意投入到購物中的比重10—20%表明購物在大學生旅游中也占主要活動安全在大學生旅游中感覺最的約占43%費用的約為23%舒適度約為22%旅游的經歷約為12%。
總體來看大學生的旅游消費中等偏下旅游范圍及也趨向保守選擇徒步及旅行自行車出游的人數也占了一的比例顯然大學生旅游有的需要旅行社可以考慮徒步、自行車旅游的項目市場需求。
調查一半大學生表明學校極少組織大學生出去旅游并且大學生極少參加學生組織的旅游活動可見學校對大學生的旅游足夠的大學生旅游的市場空間。
（1）開拓視野。
旅游最的優點可謂拓寬視野來自于川大的is同學說：“我覺得出去旅游最大的.優點開拓了我的視野我這次去了西塘見識了不少地方的風土人情也到當地居民的生活習慣這旅游我也從中學到了知識我還在旅游期間吃了那兒的地方特產那里的水果也甜并且比這里便宜總之我覺得旅游好處多”
（2）強身健體。
出外旅游乘車徒步旅行一件很辛苦的事情旅游可以強身健體來自于武大陳應同學五一期間游玩了杭州的景點在我跟他聊天時他講到道：“我出省旅游只在杭州逛了幾天也不用帶太多的行李不過也累得夠嗆走了這么多路我也鍛煉了身體”
（3）放松心情。
走出學校學業的可以盡情地舒展的身心來于中財王聰同學他笑著說道“旅游旅的心平時在學校里除了看書那樣的活動很少有閑下來的時候五一黃金周正放松心情的好的機會我帶著愉快的心情出去旅游的我看到了那么多的美景身心放松我可以忘掉所有疲憊沉醉在美景中我覺得在平時疲憊的生活中要多出去走走讓疲憊的身軀舒展一下輕松一下”
（4）增進友誼。
在我交談中的幾個同學與朋友一同出外旅游的問及旅游的優點都說可以的增進友誼來于川音小謝同學說：“旅游我與朋友們之間的感情更深了在旅游過程中互相幫助互相照顧在旅游期間可以地增進朋友之間的感情”
從上述的調查結果分析表明大學生旅游呈現特點：
1、出行固定大學生的空閑以學課程安排為準出行很固定主要在五一、國慶黃金周。
3、旅游出行目的大學生旅游主要欣賞景觀、增長見識選擇的景點主要自然風景區。
傳統的隨團旅游衣食住行不用操心但代價失去了自由；出行隨意安排的自由但凡事都需操辦難免玩得盡興自助旅游似乎了兩者的取長補短而調查結果也說明新型旅游潛力巨大這意味著在自助旅游市場上令一場戰爭又要開始了呢。
泰山旅游市場調查報告篇五
在近年來，在區委、區政府的高度重視下，在區旅游局、區旅游發展公司及有關鎮街的共同努力下，我區旅游業呈現出快速健康發展的良好態勢。20xx年，全區接待國內外狹義游客1511萬人次（其中入境游客20余萬人次），實現旅游狹義總收入153億元（其中旅游外匯收入8500萬美元），同比分別增長10。8%、10。4%，均高于全區gdp增幅。旅游直接從業人員超萬人，間接帶動就業超過7萬人。
概括我區旅游業發展的現狀，主要有以下五個特點：
一是重大旅游項目建設成績斐然。目前，全區在建旅游項目36只，總投資283億元，已累計完成投資150。6億元。金沙·東方山水歡樂島完成主體和外部裝修，正在內部精裝修和設備安裝調試，部分場館可望在5月份試運行。大香林·兜率天景區已完工并開放運營。若航直升機場進展順利。天馬汽車休閑廣場項目施工進度過半。鑒湖江沿岸環境改造基本完成，正在配套建設慢行道和騎行道。
二是鄉村旅游借勢起步發展迅速。20xx年，區委、區政府出臺了《關于統籌發展南部山區鄉村休閑旅游工作的實施意見》，明確了南部山區全域“景區化”的目標和要求。截止目前，已完成投資1341萬元，創建10個鄉村旅游示范村，民宿經濟得到快速發展，汽車營地、臺門旅館、工業旅游等新業態逐步培育。
三是特色小鎮謀篇布局勢頭良好。各鎮街制定了特色小鎮創建計劃，其中湖塘黃酒小鎮、蘭亭書法小鎮、柯巖酷玩小鎮已被列入省級創建名單，平水養生小鎮、安昌明清街區文化小鎮、漓渚春蘭小鎮、濱海藍印時尚小鎮、福全創客小鎮、楊汛橋智慧小鎮等正在探索實踐并取得了積極成效。
四是宣傳推介借力節慶營造概念。在利用傳統宣傳營銷手段的同時，全力辦好香雪梅海梅花節、小舜江親水節、大香林櫻花節、虞舜文化旅游節等具有鮮明地域特色的鄉村節慶節會，策劃開展驢友會、茶友匯、騎行賽、鄉村馬拉松等新概念活動。此外，通過微博、微信、手機報等互聯網載體，廣泛開展宣傳推介活動。
五是經營管理體制不斷創新完善。目前，區旅游局負責全區旅游工作的行業管理和指導，鑒湖—柯巖旅游度假區負責柯南區域的旅游開發建設，旅發公司負責區財政本級出資的資源類旅游資產的經營與管理，相關鎮街負責其他景點的建設管理與鄉村旅游的管理指導，其他民企負責非資源類旅游資產的投資建設與經營管理。
二、存在的主要問題。
在近年來，我區旅游業發展雖然取得了較好成效，但也存在一些問題和不足。
一是對旅游業的地位作用重視不夠，資金投入不足。旅游業綜合性強、關聯度高、拉動作用明顯，且具有高就業率、幾乎無污染的優勢。在加快經濟轉型升級的.新形勢下，發展旅游業具有特別重要的現實意義。20xx年，我區旅游業總收入雖然已占到國民生產總值的12。7%，但僅占到固定資產投資的5。7%。
二是對旅游業發展的總體性、系統性、可操作性研究不夠。旅游業是關聯度高的產業，需要進行深入、長遠、仔細的總體謀劃、個案研究和市場操作策劃。而目前我區旅游產品不多，功能不全，特色不明；旅游配套要素缺失，旅游帶動作用不強；旅游企業各自為戰，合力不足；營銷推介手段創新不多，效果不佳。
三是旅游業綜合性規劃難以適應現代社會發展需求。旅游業是一門戰略性產業，需要從全局的高度規劃旅游業的發展，把相關、相近、相似的行業規劃、工作計劃納入旅游業發展的綜合性規劃內，確立全區景區化、生態化的目標。而目前我區旅游業規劃與新農村規劃、水利規劃、集鎮規劃等沒有做到有機融合、協同發展，規劃實施時互相掣肘，造成浪費，貽誤時機。
四是研究型和創意型的高素質旅游業人才相對缺乏。要把我區的自然環境、人文優勢和現代社會互動類、參與類產品轉化為旅游資源，必須經過改造、包裝、重組、推介，而這需要專門人才隊伍來研究、運作。雖然目前有關鎮街正在開展相關資源的發掘與建設，但如何轉化為旅游資源，并加以有效利用，需要抓緊研究。
五是旅游業管理體制機制還需要進一步創新和完善。要將相關、相近、相似的行業規劃、工作計劃納入全區旅游業發展綜合性規劃內，就要有能夠統領全局的機構來實施；要將各個旅游資源統籌運用，有機銜接，就要有能夠跨越地域界限的機構來執行；要將旅游業作為戰略性產業來長久培育和扶持，就要有擁有相應的政策手段和財物資源的機構來保障。而目前我區涉及旅游業發展的政府機構和國有企業雖已覆蓋各個空間，但各自獨立，各自為戰，無法勝任這一任務。
三、對策建議。
（一）全面深化旅游改革，不斷創新體制機制。
1．加快政府職能轉變。繼續推進旅游領域的簡政放權、政企分開，深化重點領域改革，釋放改革紅利，不斷激發發展活力。理順政府、行業中介機構和企業關系，嚴格規范權力清單，推進審批制度改革；充分發揮旅游行業協會的作用，鼓勵發展中介組織，搞好行業指導、規范、服務與自律，在強化行業監督自律、推進標準化建設以及質量評定等方面發揮更大作用，逐步形成政府管理與行業自律有機銜接、良性互動的局面。
2．繼續深化旅游管理體制改革。成立類似于區旅游業管理委員會的機構，統籌全區旅游業發展和管理，強化旅游業發展、規劃、研究等方面的參謀功能；轄下組建相應的投資公司或由現有的旅發公司擔綱，解決體制機制矛盾，破解資源要素制約，整合分散在其他部門的美麗鄉村、文物景觀、江河湖泊等及周邊空間資源，作為投資公司，要充分發揮在旅游產品開發、重要旅游線路策劃和重大旅游項目投資開發建設的作用。進一步調整一些重要平臺和重要環節的運作機制，探索建立投資公司與所在鎮街共同出資、封閉運作的管理機構，完善統籌協調、靈活高效的開發機制；大膽創新景區管理體制，推進“所有權、管理權、經營權”分離，進一步完善激勵機制，充分調動各方開發建設的積極性。
3．不斷擴大旅游開放。推動資源、資本、人才、技術等要素在旅游業發展中的自由流動，嘗試國有資本合理的退出機制，推動旅游市場向社會民營資本全面開放，通過引進戰略投資者、定向增發、重組兼并等途徑，鼓勵、引導民間資本投資旅游開發，吸引越商回歸參與旅游開發，投資重大旅游項目，促進混合所有制旅游經濟發展。放寬產業準入條件，建立完善公開、平等規范的旅游市場準入制度，加強與周邊區域和城市的交流合作，積極引進具有較強實力的旅游運營商和旅游專業集團投資開發。特別是在鄉村旅游開發中要大膽引入民營資本，讓專業的力量從事專門的事業。
（二）優化旅游空間布局，構建產業集聚發展平臺。
1．可以打造中心城區一級平臺。中心城區要重點建設“兩帶三區”：一是建設鑒湖風光旅游帶。西至湖塘西跨湖橋，東至區界的鑒湖水域，依托柯巖風景區，盡早開設夜魯鎮，漸次開發沿岸沿河街區、名人故居、文物古跡、內河等旅游資源，布置環湖慢行道和騎行道，開發水上旅游項目。二是建設會稽山佛教旅游帶。東至大霧尖香山寺、西至大香林龍華寺的城區南部山脈，以大香林及龍華寺、兜率天景區為依托，逐步完善服務設施，并采用游步道、索道、景區擺渡車等方式，聯通各佛院景區，積極打造第五大佛教名山。三是建設印象柯橋時尚區。在東方山水歡樂島附近選址建設大型室內館，作為印象柯橋時尚區。館內開辟輕紡布料零售區、服裝創意展示區、個人特色定制區、快遞物流保障區，同時在淘寶網上建立相應平臺，現場下單，網上支付寶預付，事后通過快遞完成一手交貨簽收、一手網上最終支付，努力將印象柯橋時尚區建設成為國內最大的個人服飾定制中心。四是建設江南古鎮體驗區。以柯橋古鎮保護開發為依托，以最完善的設施和最優質的服務，完成向江南古鎮的完美蛻變。對原居民散留結合，大力引進古鎮所需的各類人士和各類店坊，開設特色水街、水上集市，開發特色旅游紀念品，盡早完成柯橋古鎮的開發建設任務。五是建設“兩湖”市民休閑區。瓜渚湖和大、小坂湖是市民的休閑區，也是游客住宿市區后的消遣區。在“兩湖”功能布局上，要充分兼顧兩方面的需求。建議規劃建設環瓜渚湖水文化娛樂休閑帶，并舉辦豐富多彩的旅游文化節慶活動，不斷擴大柯橋文化旅游的影響力和知名度。
2．打造鎮（街）村居二級平臺。主要抓好三個方面：一是鼓勵建設特色小鎮。在重點建設省級特色小鎮的同時，鼓勵各鎮街、平臺建設特色小鎮。當前，要盡快實質性啟動基礎設施建設和招商選商工作。在建設特色小鎮中，要堅持實業立鎮，著力夯實發展基礎。二是積極發展鄉村旅游。結合“美麗鄉村”建設，在城區南部型塘、漓渚、蘭亭片和南部平水、王壇、稽東片中，選擇條件較好的村落，進行集中連片開發建設，其中政府負責基礎設施改造和拆遷拆違工作，引入民間資本負責民宿經濟開發、休閑度假設施建設和周邊環境改造。要高度重視鄉村旅游和民宿經濟的客廳建設，以鄉村客廳為紐帶，加快集聚農家樂餐飲、運動、觀光、休閑、農貨出售、民宿等項目。三是精心培育旅游新業態。充分挖掘本土本鄉已有的資源，依托政府中心工作，自覺植入旅游元素，積極培育旅游新業態，適應游客多元需求，大力發展養生、運動、修學等旅游業態，培育自由行、分時度假等出游新方式，開拓自駕車營地、游艇郵輪、溫泉療養等新興旅游市場。
（三）完善旅游公共服務體系，提高旅游公共服務水平。
1．健全旅游交通網絡系統。加強旅游交通組織，合理規劃旅游交通線路，加快與高鐵、城市軌道交通、高速公路等外部交通有機銜接，大力發展通用航空、城市快速通道、地下交通、水路客運等立體交通網，解決交通進入性和旅游節點換乘問題，促進外部交通、城市公交與旅游交通一體化發展，構建“半小時旅游交通圈”，全力打造便捷的旅游交通網絡。規劃建設網絡型的交通標識導向系統，開發智能化路網管理系統，實現旅游度假區和a級景區全覆蓋。加快旅游慢行系統建設，重點建設好環鑒湖江慢行系統，做好導向指示系統、信號燈規劃，在重要節點設置旅游咨詢服務點。同時，加快建設旅游集散中心，建設地上地下一體化的立體式停車庫，增設旅游咨詢服務點和旅行社超市，開通旅游公交班車，方便外地游客換乘，緩解景區及周邊車輛擁堵狀況。加快與各區、縣（市）旅游集散中心的聯網，組合旅游直通線路，實現游客互送。
2．實施智慧旅游三年行動計劃。以信息化為引導，以智慧旅游為手段，大力推進旅游“電商換市”，發展旅游智慧服務、智慧管理、智慧營銷，重點培育在線旅游企業及淘寶旅行等第三方服務平臺，擴大我區旅游在線交易的市場規模。積極推進旅游公共信息服務智能化，開發虛擬旅游系統，分層次構建靜態地理信息系統、網上虛擬旅游系統和區域電商交易系統三大平臺，滿足游客多樣化的產品需求。同時，支持旅游景區、酒店、旅行社等旅游企業的電子商務平臺建設，加強與攜程、同程等國內知名旅游在線企業的合作，發展網上預訂、在線支付等電子商務，積極推進智慧景區、智慧旅行社、智慧酒店等試點工作。加快中心城區、旅游景區、旅游服務基站免費無線網絡全覆蓋。配合推廣市民卡，加快景區電子門禁應用，開發語音服務系統、景區流量監測系統，對景區游客量實施實時監控，在高峰時段發布景區承載量信息。推廣旅行團隊管理服務系統、旅游在線咨詢投訴系統和導游管理年審網上系統，提高旅游服務水平。
3．要建設旅游咨詢服務體系。加快推進旅游咨詢服務體系建設，統一規劃、統一標識、統一服務，發揮好旅游咨詢、旅游服務、旅游投訴等作用，爭取用三年時間建成旅游咨詢網絡系統，實現全區域覆蓋、全系統聯網。
4．要加強產業要素配套。圍繞“吃住行游購娛”，加強產業配套和產業融合，推動旅游業泛產業化發展。適應旅游市場新常態，合理規劃住宿設施的空間布局，繼續發展標準性、引領性的高端酒店，調控一般性、普通型的星級酒店，鼓勵發展文化主題型、休閑度假型、經營連鎖型的特色酒店，建設多層次組合的住宿產品體系。實施品牌帶動戰略，培育大型餐飲集團，引進國內實力餐飲企業進駐，培育形成餐飲特色街區；鼓勵旅游商品研發設計生產企業，重點開發具有紹興地域特色的旅游商品系列，不斷豐富文化內涵，提高文化附加值；依托大型購物中心和專業市場，規劃建設集中的旅游購物市場或超市，鼓勵在游客集中區域設立旅游商品購物店，在核心景區開設示范店，促進旅游商品產業化；挖掘紹興歷史文化潛力，發展各種特色的專題博物館、民間博物館。
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泰山旅游市場調查報告篇六
報告名稱：
調查地點：北京市。
調查方法：電話訪問。
調查時間：xxxx年2月底。
樣本量：201。
報告來源：北京科思瑞智市場調查公司。
報告內容：
旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松，其實更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活，關于旅游的投訴也常見于報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意，不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的受訪者，旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
該項調查由北京科思瑞智市場調查公司于xxxx年2月底在北京實施，調查采用電話訪問的方法，共完成有效問卷201份，調查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話的北京居民。調查結果可以推論北京有電話的居民。
隨團旅游：不滿意。
旅游服務一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經驗的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務一般。
導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿。
科思瑞智的研究人員認為，旅游作為一個服務行業，消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說，其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結構發生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來說，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現，他們所面臨的'問題很簡單，就是服務質量的競爭。
費用和信譽：參團出游的主要障礙。
受訪者中，有7成的人沒有隨團出游過。其中，近一半的人是由于“沒有時間”，而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元時，90%左右的人沒有隨團旅游的經歷，而在家庭月收入達到5000元以上時，則超過一半的人有隨團出游的經歷?？磥?，盡管對旅行社而言，價格的可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
或許在達到規模效益情況下，價格還可以適當調整，畢竟目前，降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題，樹立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。
泰山旅游市場調查報告篇七
為貫徹落實天津市委、市政府領導關于加強旅游市場工作的指示和要求，我市開展大規模的天津旅游客源市場調研項目，由天津市旅游局與我市南開大學共同完成的《天津旅游客源市場調查報告》(以下簡稱報告)第一期已經完成。《報告》為我市旅游產業發展戰略、城市形象推廣、旅游資源整合、旅游產品設計等提供可靠的參考數據，為天津市旅游業發展、經濟發展在國內外激烈競爭中贏得主動提供戰略支持。《報告》第一期針對北京、天津、石家莊、唐山、滄州、保定、廊坊、秦皇島等八個城市，以調查問卷為途徑采集數據，通過定量研究方法，綜合運用歷史分析、比較研究、綜合歸納等多種方法對天津以及周邊旅游市場進行了科學的分析研究。
根據《報告》顯示，近年來周邊市場對天津旅游資源和旅游產品的興趣越來越高漲，通過多種途徑來津旅游的游客量也在逐年上升。并且，來津游客根據地域不同也呈現出不同的消費需求和旅游偏好。比如調查顯示，北京游客對天津旅游活動的偏好排在第一位的是到天津品嘗海鮮，而廊坊市民則更鐘情于天津的濱海休閑游。同時《報告》還就我市各景區點的知名度和出游率進行了研究，調查顯示受到外地游客青睞的主要景點有天津歡樂谷、五大道、古文化街、濱海航母主題公園、天津佛羅倫薩小鎮、天津之眼摩天輪、天津海昌極地海洋世界、米立方海世界、天津海河游船、天津熱帶植物觀光園。而更受天津市民青睞的景點則是歡樂谷、五大道、天津之眼、古文化街、米立方、盤山、海河、航母公園、佛羅倫薩小鎮、極地海洋世界等。天津最具吸引力的旅游軟實力則是獨具特色的民俗文化、城市風貌和歷史積淀。
《報告》的出爐可以說是對天津旅游資源和旅游產品，周邊市場、客源結構、出游形式、發展趨勢進行了一次認真的梳理和整合，對未來天津旅游市場的發展，特別是旅游宣傳營銷工作具有非常重要的指導意義。
泰山旅游市場調查報告篇八
廬山客源市場呈現分散化趨勢。雖然全國范圍內市場面擴大了，但主要客源市場的地位不穩定，給宣傳促銷帶來一定的難度：客源流量增長緩慢，近年來一直在一百萬左右徘徊。
(一)人均消費適合自助旅游者，停留天數下降。
來廬山旅游者，可根據景點不同進行消費。廬山門票一共180元每人，其中景點包括王老峰?；◤?，錦繡谷。仙人洞。大天地。龍首涯。三寶樹。蘆林湖等。學生票約在135元每人，其中三疊泉80元每人，來回纜車80元每人，美廬25元每人?，F役軍人免費，廬山戀電影25元每人，廬山園優惠有待于新規定。在校學生來廬山旅游。實習，憑有效證件在園門登記后，實行7。5折優惠，教師在教師節期間，憑有效政見在園門登記后，實行5折優惠。據消費結果顯示，來廬山旅游者大多屬于自助旅游者。
(二)旅游形式以”自助旅游”為主。
隨著城鄉居民生活水平的提高，自由自在的旅游方式成為節假日全家或朋友們出游的最佳選擇，廬山接待的游客中，自助旅游占80％，而團隊旅游僅占20％，比xx年下降40個百分點。
(三)“吃。游。行”占游客花費的絕大部分。
旅游花費是指游客在廬山瀏覽期間的'吃，住，行，游，購，娛等方面的支出。從調查結果顯示：游客主張寧可少玩幾個景點，但每個玩到的景點必須盡興!游玩第一，品嘗當地特色美食第二，方便交通第三，住宿第四，購物第五。從游客花費構成看，游玩占30％，餐飲占25％，交通占15％，住宿占10％，購物占8。2％。以上數據充分說明：游玩(游)，餐飲(吃)。交通(行)等剛性支出一直占大頭。
(四)廬山旅游人數創新高。
“十一”黃金周臨近將至，廬山游客持續攀生。9月28日，來山人數1.4萬人，同比增長21％，9月29日，來山人數3.05萬人，同比增長38.6％，創造了廬山黃金周以來游客人數之最。
(五)絕大部分游客對廬山旅游環境和服務質量給予充分肯定。
所有游客綜合滿意率90％，從滿意的程度看：”很滿意”占28％，”基本滿意”占69％，”不滿意”占6％。說明廬山旅游環境建設取得顯著成效，旅游服務質量在旅游者心中的總體形象良好。
雖然近年來，廬山在改善旅游環境，創建旅游城市方面做了大量的工作，并且取得顯著的成績。但是對游客進行的調查結果表明：還有一些滯后于旅游發展的現象存在。具體情況如下：
(一)廬山匡城賓館的環境有待于改善。
當前，來廬山旅游的游客對廬山旅游環境總體印象是比較好的，對廬山旅游服務質量也比滿意，但也有不少游客對廬山軟硬件提出意見。如：一些游客認為匡城賓館價錢不實惠，不太值得推薦，賓館內的燈光很昏暗渾濁。
(二)在住宿方面的消費是比較昂貴的。
從抽樣調查結果看，游客在住宿方面消費相對于游玩等方面的消費是比較少的，大部分游客是因為賓館住宿價格較貴，這充分顯示廬山的旅游產業依然停留在吃，行。游的發展階段，而忽略了改善住宿價格上。
(三)思想道德建設持續深入。
從提高廣大干部群眾的文明素質著手，全面落實《公民道德建設實施綱要》，實施”提升中國公民旅游文明素質行動計劃”，堅持不懈地對干部群眾進行培訓和教育，引導游客遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》，不斷提升景區整體文明程度。
泰山旅游市場調查報告篇九
在近年來，在區委、區政府的高度重視下，在區旅游局、區旅游發展公司及有關鎮街的共同努力下，我區旅游業呈現出快速健康發展的良好態勢。20xx年，全區接待國內外狹義游客1511萬人次（其中入境游客20余萬人次），實現旅游狹義總收入153億元（其中旅游外匯收入8500萬美元），同比分別增長10。8%、10。4%，均高于全區gdp增幅。旅游直接從業人員超萬人，間接帶動就業超過7萬人。
概括我區旅游業發展的現狀，主要有以下五個特點：
一是重大旅游項目建設成績斐然。目前，全區在建旅游項目36只，總投資283億元，已累計完成投資150。6億元。金沙·東方山水歡樂島完成主體和外部裝修，正在內部精裝修和設備安裝調試，部分場館可望在5月份試運行。大香林·兜率天景區已完工并開放運營。若航直升機場進展順利。天馬汽車休閑廣場項目施工進度過半。鑒湖江沿岸環境改造基本完成，正在配套建設慢行道和騎行道。
二是鄉村旅游借勢起步發展迅速。20xx年，區委、區政府出臺了《關于統籌發展南部山區鄉村休閑旅游工作的實施意見》，明確了南部山區全域“景區化”的目標和要求。截止目前，已完成投資1341萬元，創建10個鄉村旅游示范村，民宿經濟得到快速發展，汽車營地、臺門旅館、工業旅游等新業態逐步培育。
三是特色小鎮謀篇布局勢頭良好。各鎮街制定了特色小鎮創建計劃，其中湖塘黃酒小鎮、蘭亭書法小鎮、柯巖酷玩小鎮已被列入省級創建名單，平水養生小鎮、安昌明清街區文化小鎮、漓渚春蘭小鎮、濱海藍印時尚小鎮、福全創客小鎮、楊汛橋智慧小鎮等正在探索實踐并取得了積極成效。
四是宣傳推介借力節慶營造概念。在利用傳統宣傳營銷手段的同時，全力辦好香雪梅海梅花節、小舜江親水節、大香林櫻花節、虞舜文化旅游節等具有鮮明地域特色的鄉村節慶節會，策劃開展驢友會、茶友匯、騎行賽、鄉村馬拉松等新概念活動。此外，通過微博、微信、手機報等互聯網載體，廣泛開展宣傳推介活動。
五是經營管理體制不斷創新完善。目前，區旅游局負責全區旅游工作的行業管理和指導，鑒湖—柯巖旅游度假區負責柯南區域的旅游開發建設，旅發公司負責區財政本級出資的資源類旅游資產的經營與管理，相關鎮街負責其他景點的建設管理與鄉村旅游的管理指導，其他民企負責非資源類旅游資產的投資建設與經營管理。
二、存在的主要問題。
在近年來，我區旅游業發展雖然取得了較好成效，但也存在一些問題和不足。
一是對旅游業的地位作用重視不夠，資金投入不足。旅游業綜合性強、關聯度高、拉動作用明顯，且具有高就業率、幾乎無污染的優勢。在加快經濟轉型升級的.新形勢下，發展旅游業具有特別重要的現實意義。20xx年，我區旅游業總收入雖然已占到國民生產總值的12。7%，但僅占到固定資產投資的5。7%。
二是對旅游業發展的總體性、系統性、可操作性研究不夠。旅游業是關聯度高的產業，需要進行深入、長遠、仔細的總體謀劃、個案研究和市場操作策劃。而目前我區旅游產品不多，功能不全，特色不明；旅游配套要素缺失，旅游帶動作用不強；旅游企業各自為戰，合力不足；營銷推介手段創新不多，效果不佳。
三是旅游業綜合性規劃難以適應現代社會發展需求。旅游業是一門戰略性產業，需要從全局的高度規劃旅游業的發展，把相關、相近、相似的行業規劃、工作計劃納入旅游業發展的綜合性規劃內，確立全區景區化、生態化的目標。而目前我區旅游業規劃與新農村規劃、水利規劃、集鎮規劃等沒有做到有機融合、協同發展，規劃實施時互相掣肘，造成浪費，貽誤時機。
四是研究型和創意型的高素質旅游業人才相對缺乏。要把我區的自然環境、人文優勢和現代社會互動類、參與類產品轉化為旅游資源，必須經過改造、包裝、重組、推介，而這需要專門人才隊伍來研究、運作。雖然目前有關鎮街正在開展相關資源的發掘與建設，但如何轉化為旅游資源，并加以有效利用，需要抓緊研究。
五是旅游業管理體制機制還需要進一步創新和完善。要將相關、相近、相似的行業規劃、工作計劃納入全區旅游業發展綜合性規劃內，就要有能夠統領全局的機構來實施；要將各個旅游資源統籌運用，有機銜接，就要有能夠跨越地域界限的機構來執行；要將旅游業作為戰略性產業來長久培育和扶持，就要有擁有相應的政策手段和財物資源的機構來保障。而目前我區涉及旅游業發展的政府機構和國有企業雖已覆蓋各個空間，但各自獨立，各自為戰，無法勝任這一任務。
三、對策建議。
（一）全面深化旅游改革，不斷創新體制機制。
1．加快政府職能轉變。繼續推進旅游領域的簡政放權、政企分開，深化重點領域改革，釋放改革紅利，不斷激發發展活力。理順政府、行業中介機構和企業關系，嚴格規范權力清單，推進審批制度改革；充分發揮旅游行業協會的作用，鼓勵發展中介組織，搞好行業指導、規范、服務與自律，在強化行業監督自律、推進標準化建設以及質量評定等方面發揮更大作用，逐步形成政府管理與行業自律有機銜接、良性互動的局面。
2．繼續深化旅游管理體制改革。成立類似于區旅游業管理委員會的機構，統籌全區旅游業發展和管理，強化旅游業發展、規劃、研究等方面的參謀功能；轄下組建相應的投資公司或由現有的旅發公司擔綱，解決體制機制矛盾，破解資源要素制約，整合分散在其他部門的美麗鄉村、文物景觀、江河湖泊等及周邊空間資源，作為投資公司，要充分發揮在旅游產品開發、重要旅游線路策劃和重大旅游項目投資開發建設的作用。進一步調整一些重要平臺和重要環節的運作機制，探索建立投資公司與所在鎮街共同出資、封閉運作的管理機構，完善統籌協調、靈活高效的開發機制；大膽創新景區管理體制，推進“所有權、管理權、經營權”分離，進一步完善激勵機制，充分調動各方開發建設的積極性。
3．不斷擴大旅游開放。推動資源、資本、人才、技術等要素在旅游業發展中的自由流動，嘗試國有資本合理的退出機制，推動旅游市場向社會民營資本全面開放，通過引進戰略投資者、定向增發、重組兼并等途徑，鼓勵、引導民間資本投資旅游開發，吸引越商回歸參與旅游開發，投資重大旅游項目，促進混合所有制旅游經濟發展。放寬產業準入條件，建立完善公開、平等規范的旅游市場準入制度，加強與周邊區域和城市的交流合作，積極引進具有較強實力的旅游運營商和旅游專業集團投資開發。特別是在鄉村旅游開發中要大膽引入民營資本，讓專業的力量從事專門的事業。
（二）優化旅游空間布局，構建產業集聚發展平臺。
1．可以打造中心城區一級平臺。中心城區要重點建設“兩帶三區”：一是建設鑒湖風光旅游帶。西至湖塘西跨湖橋，東至區界的鑒湖水域，依托柯巖風景區，盡早開設夜魯鎮，漸次開發沿岸沿河街區、名人故居、文物古跡、內河等旅游資源，布置環湖慢行道和騎行道，開發水上旅游項目。二是建設會稽山佛教旅游帶。東至大霧尖香山寺、西至大香林龍華寺的城區南部山脈，以大香林及龍華寺、兜率天景區為依托，逐步完善服務設施，并采用游步道、索道、景區擺渡車等方式，聯通各佛院景區，積極打造第五大佛教名山。三是建設印象柯橋時尚區。在東方山水歡樂島附近選址建設大型室內館，作為印象柯橋時尚區。館內開辟輕紡布料零售區、服裝創意展示區、個人特色定制區、快遞物流保障區，同時在淘寶網上建立相應平臺，現場下單，網上支付寶預付，事后通過快遞完成一手交貨簽收、一手網上最終支付，努力將印象柯橋時尚區建設成為國內最大的個人服飾定制中心。四是建設江南古鎮體驗區。以柯橋古鎮保護開發為依托，以最完善的設施和最優質的服務，完成向江南古鎮的完美蛻變。對原居民散留結合，大力引進古鎮所需的各類人士和各類店坊，開設特色水街、水上集市，開發特色旅游紀念品，盡早完成柯橋古鎮的開發建設任務。五是建設“兩湖”市民休閑區。瓜渚湖和大、小坂湖是市民的休閑區，也是游客住宿市區后的消遣區。在“兩湖”功能布局上，要充分兼顧兩方面的需求。建議規劃建設環瓜渚湖水文化娛樂休閑帶，并舉辦豐富多彩的旅游文化節慶活動，不斷擴大柯橋文化旅游的影響力和知名度。
2．打造鎮（街）村居二級平臺。主要抓好三個方面：一是鼓勵建設特色小鎮。在重點建設省級特色小鎮的同時，鼓勵各鎮街、平臺建設特色小鎮。當前，要盡快實質性啟動基礎設施建設和招商選商工作。在建設特色小鎮中，要堅持實業立鎮，著力夯實發展基礎。二是積極發展鄉村旅游。結合“美麗鄉村”建設，在城區南部型塘、漓渚、蘭亭片和南部平水、王壇、稽東片中，選擇條件較好的村落，進行集中連片開發建設，其中政府負責基礎設施改造和拆遷拆違工作，引入民間資本負責民宿經濟開發、休閑度假設施建設和周邊環境改造。要高度重視鄉村旅游和民宿經濟的客廳建設，以鄉村客廳為紐帶，加快集聚農家樂餐飲、運動、觀光、休閑、農貨出售、民宿等項目。三是精心培育旅游新業態。充分挖掘本土本鄉已有的資源，依托政府中心工作，自覺植入旅游元素，積極培育旅游新業態，適應游客多元需求，大力發展養生、運動、修學等旅游業態，培育自由行、分時度假等出游新方式，開拓自駕車營地、游艇郵輪、溫泉療養等新興旅游市場。
（三）完善旅游公共服務體系，提高旅游公共服務水平。
1．健全旅游交通網絡系統。加強旅游交通組織，合理規劃旅游交通線路，加快與高鐵、城市軌道交通、高速公路等外部交通有機銜接，大力發展通用航空、城市快速通道、地下交通、水路客運等立體交通網，解決交通進入性和旅游節點換乘問題，促進外部交通、城市公交與旅游交通一體化發展，構建“半小時旅游交通圈”，全力打造便捷的旅游交通網絡。規劃建設網絡型的交通標識導向系統，開發智能化路網管理系統，實現旅游度假區和a級景區全覆蓋。加快旅游慢行系統建設，重點建設好環鑒湖江慢行系統，做好導向指示系統、信號燈規劃，在重要節點設置旅游咨詢服務點。同時，加快建設旅游集散中心，建設地上地下一體化的立體式停車庫，增設旅游咨詢服務點和旅行社超市，開通旅游公交班車，方便外地游客換乘，緩解景區及周邊車輛擁堵狀況。加快與各區、縣（市）旅游集散中心的聯網，組合旅游直通線路，實現游客互送。
2．實施智慧旅游三年行動計劃。以信息化為引導，以智慧旅游為手段，大力推進旅游“電商換市”，發展旅游智慧服務、智慧管理、智慧營銷，重點培育在線旅游企業及淘寶旅行等第三方服務平臺，擴大我區旅游在線交易的市場規模。積極推進旅游公共信息服務智能化，開發虛擬旅游系統，分層次構建靜態地理信息系統、網上虛擬旅游系統和區域電商交易系統三大平臺，滿足游客多樣化的產品需求。同時，支持旅游景區、酒店、旅行社等旅游企業的電子商務平臺建設，加強與攜程、同程等國內知名旅游在線企業的合作，發展網上預訂、在線支付等電子商務，積極推進智慧景區、智慧旅行社、智慧酒店等試點工作。加快中心城區、旅游景區、旅游服務基站免費無線網絡全覆蓋。配合推廣市民卡，加快景區電子門禁應用，開發語音服務系統、景區流量監測系統，對景區游客量實施實時監控，在高峰時段發布景區承載量信息。推廣旅行團隊管理服務系統、旅游在線咨詢投訴系統和導游管理年審網上系統，提高旅游服務水平。
3．要建設旅游咨詢服務體系。加快推進旅游咨詢服務體系建設，統一規劃、統一標識、統一服務，發揮好旅游咨詢、旅游服務、旅游投訴等作用，爭取用三年時間建成旅游咨詢網絡系統，實現全區域覆蓋、全系統聯網。
4．要加強產業要素配套。圍繞“吃住行游購娛”，加強產業配套和產業融合，推動旅游業泛產業化發展。適應旅游市場新常態，合理規劃住宿設施的空間布局，繼續發展標準性、引領性的高端酒店，調控一般性、普通型的星級酒店，鼓勵發展文化主題型、休閑度假型、經營連鎖型的特色酒店，建設多層次組合的住宿產品體系。實施品牌帶動戰略，培育大型餐飲集團，引進國內實力餐飲企業進駐，培育形成餐飲特色街區；鼓勵旅游商品研發設計生產企業，重點開發具有紹興地域特色的旅游商品系列，不斷豐富文化內涵，提高文化附加值；依托大型購物中心和專業市場，規劃建設集中的旅游購物市場或超市，鼓勵在游客集中區域設立旅游商品購物店，在核心景區開設示范店，促進旅游商品產業化；挖掘紹興歷史文化潛力，發展各種特色的專題博物館、民間博物館。
泰山旅游市場調查報告篇十
調查地點：?北京市??。
調查方法：?電話訪問??。
調查時間：?2000年2月底??。
樣本量：?201??。
調查機構：?北京科思瑞智市場調查公司??。
報告來源：?北京科思瑞智市場調查公司??。
報告內容：??。
隨團旅游：不滿意?。
費用和信譽：參團出游的主要障礙?。
假期放飛，出游最宜?。
潛力巨大的自助旅游?。
泰山旅游市場調查報告篇十一
在我們平凡的日常里，報告使用的次數愈發增長，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編收集整理的十一旅游市場調查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
全球金融危機爆發以來，促進內需、刺激消費已經顯現出對中國經濟的巨大推動作用，旅游產業也逐漸占據越來越重要的位置。特別是本次黃金周公共假期長達8天，同時具有國慶、中秋、世博、亞運等多種主題。因此，蓄積已久的`旅游需求將得到釋放，我國旅游消費需求將迎來一個集中釋放的時期，并形成歷史上最大規模的假日旅游消費高潮。
學生群體，作為年輕人，追求新鮮，追求刺激，探索精神強，不甘于墨守成規，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。青年人在激烈的競爭壓力下，多數愿意出外旅行放松心情，娛樂身心。中年人與老年人朋友們更是欣喜這一年一度的黃金假期，分享家人團聚，共同出游的快樂。
圖1調查人員年齡餅圖。
當問及“會提前多久準備今年的“十一”黃金假期旅行計劃”時，96%參與調查的人員表示會計劃今年國慶旅游期間出游。其中有65%的調查者會在一個月前或是更久以前就考慮今年的出游計劃。
圖2旅游計劃準備時間。
隨著政府對中國傳統節假日放假政策新規定的制定，人民群眾的假日多了，但假期較為分散且假期較短，人們出游旅行的時間明顯不足。但是國慶長假伴隨著中秋佳節的來臨，給予了充足的時間，人們可隨意安排出游的時間和路線的長短。
改革開放20多年來，中國的經濟、社會和人民生活發生了巨大的變化。從20世紀80年代以來，我國的經濟以平均9％以上的速度連續20多年飛速地發展。
在所調查的人員中，僅有17.4%的消費者月收入不足1000元，且他們多以學生為主。
圖3平均月收入。
圖4人均收入——出游率折線趨勢圖。
圖中的各點反映了在該點所對應的人均可支配收入/純收入和出游率之間的正相關關系，在此基礎上使用折線依次連接各點，通過這些折線的線性關系來近似模擬現實中存在的正相關關系。
我國旅游業經過20多年的發展，已經具備了相當規模，基本能滿足中國旅游市場發展的需要。中韻旅行社的旅游基礎設施隨著旅游事業的發展也在不斷地完善和實行多樣化；例如：我社與東航、國航、南航等航空公司擁有穩固的合作關系；與中國最大的旅游汽車公司――首汽集團、新月、銀建、北京巴士等北京大型旅游汽車公司合作多年，簽訂有科學嚴謹的用車協議；與北京國際飯店、貴賓樓飯店、大觀園飯店、華泰飯店、北京商務會館、紫玉飯店、越秀大飯店等196家1－5星旅游星級飯店簽訂了訂房協議，擁有極富競爭力的價格優勢。與人民日報、中央電視臺經濟頻道、北京青年報、人民網、中國旅游報等媒體關系密切，多次獲得正面報道。
所謂“蘿卜白菜各有所愛”，現今旅游市場的競爭十分激烈，其一就是消費者在選擇產品或服務時，關注的因素越來越多，選擇旅行社的標準也愈來愈嚴格。旅行社也不能面面俱到，百分百的做到十全十美。所以每家旅行社都是有針對性的或綜合某幾個主要的因素進行宣傳、實施。雖然中韻旅行社的規模較小，市場品牌的影響力不大。但是我們盡可能的在方針路線、價格、服務質量和口碑上吸引更多的消費者。
泰山旅游市場調查報告篇十二
報告名稱：
調查地點：北京市。
調查方法：電話訪問。
調查時間：xx年2月底。
樣本量：201。
報告來源：北京科思瑞智市場調查公司。
報告內容：
旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松，其實更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活，關于旅游的投訴也常見于報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意，不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的受訪者，旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
該項調查由北京科思瑞智市場調查公司于xx年2月底在北京實施，調查采用電話訪問的方法，共完成有效問卷201份，調查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話的北京居民。調查結果可以推論北京有電話的居民。
隨團旅游：不滿意。
旅游服務一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經驗的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務一般。
導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿。
科思瑞智的研究人員認為，旅游作為一個服務行業，消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說，其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結構發生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來說，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現，他們所面臨的問題很簡單，就是服務質量的競爭。
費用和信譽：參團出游的主要障礙。
受訪者中，有7成的人沒有隨團出游過。其中，近一半的人是由于“沒有時間”，而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元時，90%左右的人沒有隨團旅游的經歷，而在家庭月收入達到5000元以上時，則超過一半的人有隨團出游的經歷。看來，盡管對旅行社而言，價格的可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
或許在達到規模效益情況下，價格還可以適當調整，畢竟目前，降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題，樹立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。
假期放飛，出游最宜。
調查顯示，消費者在選擇何時出行方面越來越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示愿意在學生的寒暑假出游，兩成的受訪者會利用單位休假出游，依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的受訪者不到15%。
另有相關分析顯示，不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。
報告名稱：
調查地點：北京市。
調查方法：電話訪問。
調查時間：xx年2月底。
樣本量：201。
報告來源：北京科思瑞智市場調查公司。
報告內容：
旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松，其實更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活，關于旅游的投訴也常見于報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意，不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的受訪者，旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
該項調查由北京科思瑞智市場調查公司于xx年2月底在北京實施，調查采用電話訪問的方法，共完成有效問卷201份，調查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話的北京居民。調查結果可以推論北京有電話的居民。
旅游服務一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經驗的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務一般。
導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿。
科思瑞智的研究人員認為，旅游作為一個服務行業，消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說，其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結構發生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來說，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現，他們所面臨的問題很簡單，就是服務質量的競爭。
受訪者中，有7成的人沒有隨團出游過。其中，近一半的人是由于“沒有時間”，而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元時，90%左右的人沒有隨團旅游的經歷，而在家庭月收入達到5000元以上時，則超過一半的人有隨團出游的經歷。看來，盡管對旅行社而言，價格的'可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
或許在達到規模效益情況下，價格還可以適當調整，畢竟目前，降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題，樹立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。
調查顯示，消費者在選擇何時出行方面越來越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示愿意在學生的寒暑假出游，兩成的受訪者會利用單位休假出游，依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的受訪者不到15%。
另有相關分析顯示，不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。
年齡在30到50之間，有50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。
對于出游時間的選擇，個人因人而議。但可以看出，人們在出行時間安排上都注意避開節假日的高峰期，因而外出旅游的時間結構發生變動，學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時期，這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經營的另一方向。
就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來看，了解自助旅游的人還不是很多，只有30%左右。與沒有隨團旅游經歷的受訪者相比，有經歷的受訪者的了解比例更高一些。但無論是否有隨團旅游的經歷，當受訪者被詢問是否希望嘗試旅游自助時，一半左右的人表示希望。
相關分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上：家庭月收入在xx元以上，超過半數的受訪者希望嘗試，而家庭月收入xx元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。
交叉分析顯示希望嘗試旅游自助的人有44%將選擇寒暑假出行，25%的人選擇單位休假期間。研究人員認為，考慮自助旅游的主要消費群是學生，因此開發寒暑假檔期的自助旅游更具可行性。
科思瑞智的綜合分析顯示，如果不包括單位組織的開會、療養等團隊，個人旅游市場的消費群可以根據其生活形態劃分為以下幾個群體：
一是“高級灰”，主要由城市中的白領階層和管理者構成，在周末他們一般選擇城市周邊游，交通方式以自己備車或租車為主，幾個親朋好友找個有山有水的地方吃、住、玩，目的是換個環境、換個心情。要求環境衛生、安靜，對于娛樂設施并不注重，也不在意風景名勝。人均消費一般在300元以內。國內游基本是在個人休假期間，他們大多有一個旅游計劃，只要時間允許，一般半年或三個月會參團或自助旅游一次。對于服務價格并不十分敏感，但對服務質量要求較高。他們也是個人出境游的主要消費者。
二是“探險者”，主要由富冒險精神的學生和年輕人構成，他們的收入有高有低，但酷愛大自然，喜歡行走露宿于荒山野嶺之間，向往西藏、新疆等富傳奇色彩的地區。他們充滿活力，旅游知識和經驗極為豐富，是身邊很多人的旅游導師。自助旅游和連鎖式的學生旅館是他們的最愛。事實上，絕大多數的學生出游都屬于此類。
三是“拍照留念者”，主要新婚夫婦、年輕伴侶組成。他們的旅游目的非常明確，即風景名勝，傾向于哪兒人多就去哪兒。作為紀念日的象征，拍照是必不可少的，為此經常穿著高跟鞋和旗袍跋山涉水。他們基本選擇國內參團游，對價格和服務都比較敏感，旅游過程中購物也是一大主題。
四是“合家歡”，基本都是全家集體行動，一方面體現對老人的孝心，另一方面可以給孩子開闊眼界。這一群體跟團的不多，基本都是自己安排住宿和交通，而且傾向于借宿親友家。其消費能力取決于家庭總收入，但傳統上的“窮家富路”的觀念使其在旅游景區配套服務的消費總量上相當可觀。如果旅游社能夠給予這種合家歡型的出游者以有競爭力的價格和周到的服務，則這一市場潛力非常巨大。
針對此項研究結果，科思瑞智的策略研究員張弛先生指出，劇烈的社會經濟變革中，人們的生活方式和觀念發生了很大變化，人們從寄希望于未來和下一代轉變為更加關注自身的生活體驗。一方面，在基本的生活需求得到滿足后，旅游作為提升生活品質的重要消費被越來越多的人認同;另一方面，中國人傳統上即把“游歷名山大川”作為提高個人修養的一種方式，因此旅游被很多并不富裕的家長作為子女養成過程中的一種必要投資。
泰山旅游市場調查報告篇十三
報告名稱：
調查地點：
北京市。
調查方法：
電話訪問。
調查時間：
xx年2月底。
被訪者：
8-60歲之間的城市居民。
樣本量：
xx年2月底在北京實施，調查采用電話訪問的方法，共完成有效問卷xx年齡在8-60歲之間，家中有電話的北京居民。調查結果可以推論北京有電話的居民。
隨團旅游：
不滿意。
旅游服務一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經驗的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務一般。導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.%，和“配套設施不完善”占5.4%。
在整個旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿。
科思瑞智的研究人員認為，旅游作為一個服務行業，消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說，其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結構發生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來說，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現，他們所面臨的問題很簡單，就是服務質量的競爭。
費用和信譽：參團出游的主要障礙。
受訪者中，有7成的人沒有隨團出游過。其中，近一半的人是由于“沒有時間”，而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元時，90%左右的人沒有隨團旅游的經歷，而在家庭月收入達到5000元以上時，則超過一半的人有隨團出游的經歷。看來，盡管對旅行社而言，價格的可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
或許在達到規模效益情況下，價格還可以適當調整，畢竟目前，降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題，樹立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。
假期放飛，出游最宜。
調查顯示，消費者在選擇何時出行方面越來越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示愿意在學生的寒暑假出游，兩成的受訪者會利用單位休假出游，依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的受訪者不到5%。
另有相關分析顯示，不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。
年齡在30到50之間，有50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在8到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。
對于出游時間的選擇，個人因人而議。但可以看出，人們在出行時間安排上都注意避開節假日的高峰期，因而外出旅游的時間結構發生變動，學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時期，這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經營的另一方向。
潛力巨大的自助旅游。
就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來看，了解自助旅游的人還不是很多，只有30%左右。與沒有隨團旅游經歷的受訪者相比，有經歷的受訪者的了解比例更高一些。但無論是否有隨團旅游的經歷，當受訪者被詢問是否希望嘗試旅游自助時，一半左右的人表示希望。
相關分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上：家庭月收入在xx元以上，超過半數的受訪者希望嘗試，而家庭月收入xx元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。
交叉分析顯示希望嘗試旅游自助的人有44%將選擇寒暑假出行，25%的人選擇單位休假期間。研究人員認為，考慮自助旅游的`主要消費群是學生，因此開發寒暑假檔期的自助旅游更具可行性。
科思瑞智的綜合分析顯示，如果不包括單位組織的開會、療養等團隊，個人旅游市場的消費群可以根據其生活形態劃分為以下幾個群體：
一是“高級灰”，主要由城市中的白領階層和管理者構成，在周末他們一般選擇城市周邊游，交通方式以自己備車或租車為主，幾個親朋好友找個有山有水的地方吃、住、玩，目的是換個環境、換個心情。要求環境衛生、安靜，對于娛樂設施并不注重，也不在意風景名勝。人均消費一般在300元以內。國內游基本是在個人休假期間，他們大多有一個旅游計劃，只要時間允許，一般半年或三個月會參團或自助旅游一次。對于服務價格并不十分敏感，但對服務質量要求較高。他們也是個人出境游的主要消費者。
二是“探險者”，主要由富冒險精神的學生和年輕人構成，他們的收入有高有低，但酷愛大自然，喜歡行走露宿于荒山野嶺之間，向往西藏、新疆等富傳奇色彩的地區。他們充滿活力，旅游知識和經驗極為豐富，是身邊很多人的旅游導師。自助旅游和連鎖式的學生旅館是他們的最愛。事實上，絕大多數的學生出游都屬于此類。
三是“拍照留念者”，主要新婚夫婦、年輕伴侶組成。他們的旅游目的非常明確，即風景名勝，傾向于哪兒人多就去哪兒。作為紀念日的象征，拍照是必不可少的，為此經常穿著高跟鞋和旗袍跋山涉水。他們基本選擇國內參團游，對價格和服務都比較敏感，旅游過程中購物也是一大主題。
四是“合家歡”，基本都是全家集體行動，一方面體現對老人的孝心，另一方面可以給孩子開闊眼界。這一群體跟團的不多，基本都是自己安排住宿和交通，而且傾向于借宿親友家。其消費能力取決于家庭總收入，但傳統上的“窮家富路”的觀念使其在旅游景區配套服務的消費總量上相當可觀。如果旅游社能夠給予這種合家歡型的出游者以有競爭力的價格和周到的服務，則這一市場潛力非常巨大。
針對此項研究結果，科思瑞智的策略研究員張弛先生指出，劇烈的社會經濟變革中，人們的生活方式和觀念發生了很大變化，人們從寄希望于未來和下一代轉變為更加關注自身的生活體驗。一方面，在基本的生活需求得到滿足后，旅游作為提升生活品質的重要消費被越來越多的人認同;另一方面，中國人傳統上即把“游歷名山大川”作為提高個人修養的一種方式，因此旅游被很多并不富裕的家長作為子女養成過程中的一種必要投資。
泰山旅游市場調查報告篇十四
報告名稱：
調查地點：北京市。
調查方法：電話訪問。
調查時間：年月底。
被訪者：歲之間的城市居民。
樣本量：
報告來源：北京科思瑞智市場調查公司。
報告內容：
旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松，其實更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活，關于旅游的投訴也常見于報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意，不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的受訪者，旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
該項調查由北京科思瑞智市場調查公司（xxx）于年月底在北京實施，調查采用電話訪問的方法，共完成有效問卷份，調查對象為年齡在歲之間，家中有電話的北京居民。調查結果可以推論北京有電話的居民。
旅游服務一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經驗的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務一般。
導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到。其次是“擅自變更行程安排”占，和“配套設施不完善”占。
在整個旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿。
科思瑞智的研究人員認為，旅游作為一個服務行業，消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說，其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結構發生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來說，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現，他們所面臨的問題很簡單，就是服務質量的競爭。
受訪者中，有成的人沒有隨團出游過。其中，近一半的人是由于“沒有時間”，而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于元時，左右的人沒有隨團旅游的經歷，而在家庭月收入達到元以上時，則超過一半的人有隨團出游的經歷?？磥恚M管對旅行社而言，價格的可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
或許在達到規模效益情況下，價格還可以適當調整，畢竟目前，降價仍是屢試不爽的刺激需求的`看家法寶。但對于信譽問題，樹立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。
調查顯示，消費者在選擇何時出行方面越來越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示愿意在學生的寒暑假出游，兩成的受訪者會利用單位休假出游，依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的受訪者不到。
另有相關分析顯示，不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。年齡在到之間，有的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游；而年齡在到歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。
對于出游時間的選擇，個人因人而議。但可以看出，人們在出行時間安排上都注意避開節假日的高峰期，因而外出旅游的時間結構發生變動，學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時期，這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經營的另一方向。
就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來看，了解自助旅游的人還不是很多，只有左右。與沒有隨團旅游經歷的受訪者相比，有經歷的受訪者的了解比例更高一些。但無論是否有隨團旅游的經歷，當受訪者被詢問是否希望嘗試旅游自助時，一半左右的人表示希望。
相關分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上：家庭月收入在元以上，超過半數的受訪者希望嘗試，而家庭月收入元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。
交叉分析顯示希望嘗試旅游自助的人有％將選擇寒暑假出行，％的人選擇單位休假期間。研究人員認為，考慮自助旅游的主要消費群是學生，因此開發寒暑假檔期的自助旅游更具可行性。
科思瑞智的綜合分析顯示，如果不包括單位組織的開會、療養等團隊，個人旅游市場的消費群可以根據其生活形態劃分為以下幾個群體：
目的是換個環境、換個心情。要求環境衛生、安靜對于娛樂設施并不注重也不在意風景名勝。人均消費一般在元以內。國內游基本是在個人休假期間他們大多有一個旅游計劃只要時間允許一般半年或三個月會參團或自助旅游一次。對于服務價格并不十分敏感但對服務質量要求較高。他們也是個人出境游的主要消費者。
二是“探險者”，主要由富冒險精神的學生和年輕人構成，他們的收入有高有低，但酷愛大自然，喜歡行走露宿于荒山野嶺之間，向往西藏、新疆等富傳奇色彩的地區。他們充滿活力，旅游知識和經驗極為豐富，是身邊很多人的旅游導師。自助旅游和連鎖式的學生旅館是他們的最愛。事實上，絕大多數的學生出游都屬于此類。
三是“拍照留念者”，主要新婚夫婦、年輕伴侶組成。他們的旅游目的非常明確，即風景名勝，傾向于哪兒人多就去哪兒。作為紀念日的象征，拍照是必不可少的，為此經常穿著高跟鞋和旗袍跋山涉水。他們基本選擇國內參團游，對價格和服務都比較敏感，旅游過程中購物也是一大主題。
四是“合家歡”，基本都是全家集體行動，一方面體現對老人的孝心，另一方面可以給孩子開闊眼界。這一群體跟團的不多，基本都是自己安排住宿和交通，而且傾向于借宿親友家。其消費能力取決于家庭總收入，但傳統上的“窮家富路”的觀念使其在旅游景區配套服務的消費總量上相當可觀。如果旅游社能夠給予這種合家歡型的出游者以有競爭力的價格和周到的服務，則這一市場潛力非常巨大。
針對此項研究結果，科思瑞智的策略研究員張弛先生指出，劇烈的社會經濟變革中，人們的生活方式和觀念發生了很大變化，人們從寄希望于未來和下一代轉變為更加關注自身的生活體驗。一方面，在基本的生活需求得到滿足后，旅游作為提升生活品質的重要消費被越來越多的人認同；另一方面，中國人傳統上即把“游歷名山大川”作為提高個人修養的一種方式，因此旅游被很多并不富裕的家長作為子女養成過程中的一種必要投資。從過去的“單位組織旅游”到越來越個性化的消費選擇，盡管在放長假期間的特定時段旅游服務呈現了供不應求，但旅游服務的供應商（包括旅行社、風景區乃至配套服務機構）正面臨如何滿足不同消費者的需要以擴大市場的緊迫問題。認真研究不同消費群的旅游需要，明確自身的目標市場和服務定位，集中有限的資源在細分市場上，根據顧客需要進行旅游服務的組合設計，借助口碑效豎立自己的品牌，當是國內旅游服務供應商面對、未雨綢繆之良策。
泰山旅游市場調查報告篇十五
同高校教學部協作，把授課內容同旅游結合一起，增加課堂的生動性，并能為旅游公司帶來生意。例如思想政治課里，便結合進紅色旅游項目，召集大學生旅游參觀革命景區；可將鄉村旅游項目推薦給專業是農林動的大學生，促使他們能徑直地感受農村生活，并有較強烈的興趣。
2、加大旅游企業在高校的宣傳力度。
如今大學生獲得旅游資料，一般都通過互聯網或是親朋好友?？纱髮W生作為其旅游公司的市場，還未從本質里受到關注，所以一般沒在廣告或宣傳方面進行投入。旅游公司應擴大對大學生的宣傳度，經不同的渠道，如校園里分發宣傳海報、旅游單及支持學生活動項目等，能增強旅游公司在大學生里的知曉度。
（二）做好市場調查工作，設計適合大學生的特色線路。
1、樹立“薄利多銷”的營銷理念。
旅游公司需從本質里關注大學生，建立起“薄利多銷”的銷售觀。縱使市場利潤不是很大，但此市場潛在的規模較大，所以公司需有專門人員進行負責，經不同方式的調查，如訪談、問卷等，憑大學生對旅游意向來安排具體線路。
2、與高校學生社團合作。
同高校社團進行協作，讓大學生一同進行線路的開發。旅游公司不僅需做好市場調研，還需舉辦各項活動，讓大學生真正地加入開發旅游項目中。譬如開展校園設計旅游路線比賽，依據大學生的情況來安排具體線路，且評選出“人氣路線”獎，而受大學生歡迎的路線需增強宣傳力度，由此使參與旅游的大學生人數增加。
（三）提升旅游服務質量。
大學生作為觀念活躍、易接受新鮮事物的團體，所以旅游公司更應提供給他們充足的有著豐富經驗的導游團隊，經旅游過程提供的高品質服務來博得他們的信賴。
與此同時，還需研究出相關紀念意義的旅游產品，雖大學生不會花費過多的旅游開銷，可習慣為親朋好友帶回紀念品，所以導游需在恰當時間，引領他們進到相關商店進行采購，特別是有品質保證、價格低且迎合大學生審美觀的旅游紀念品。
市場前景。
1、大學生旅游動機強烈。
依大學生對旅游興趣的相關調查表明，有濃厚興趣者占80.8%，興趣一般占14.2%，而反對者僅占5%，因其較高的學歷、知識及素質，較強的好奇心與旅游動機，所以，旅游便成為大學生們最愿意選擇的休閑形式。
2、大學生閑暇時間較多作為國內的大學生來說，大概擁有占據全年時間47%的休假日，即約172天，包含寒暑假及國家規定的.節日假；與此同時，國家教育部還提供給大學生較多的自習及社會實踐的時間。所以，他們具有較充沛的旅游時間，且能自由地選擇旅游時間。
結束語。
綜上所述，盡管大學生消費受制于自身經濟能力的限制，但從旅游動機和閑暇時間上來看，大學生旅游市場的前景較為樂觀。在開發大學生旅游市場方面，旅游企業要加強與高校的合作，做好校園營銷；做好市場調查工作，設計適合大學生的特色線路；提升旅游服務質量，以吸引更多的大學生利用閑暇時間進行旅游消費，這樣一來，不僅有利于旅游市場的開發，促進旅游經濟的發展，同時也可以使大學生緩解學習、就業及生活的壓力，娛樂身心，領略大自然的瑰麗與神奇，增長見聞，磨礪心志，做社會主義合格的接班人。
泰山旅游市場調查報告篇十六
（一）人均消費適合自助旅游者，停留天數下降。
來廬山旅游者，可根據景點不同進行消費。廬山門票一共180元每人，其中景點包括王老峰?；◤?，錦繡谷。仙人洞。大天地。龍首涯。三寶樹。蘆林湖等。學生票約在135元每人，其中三疊泉80元每人，來回纜車80元每人，美廬25元每人。現役軍人免費，廬山戀電影25元每人，廬山園優惠有待于新規定。在校學生來廬山旅游。實習，憑有效證件在園門登記后，實行7。5折優惠，教師在教師節期間，憑有效政見在園門登記后，實行5折優惠。據消費結果顯示，來廬山旅游者大多屬于自助旅游者。
（二）旅游形式以”自助旅游”為主。
隨著城鄉居民生活水平的提高，自由自在的旅游方式成為節假日全家或朋友們出游的最佳選擇，廬山接待的游客中，自助旅游占80％，而團隊旅游僅占20％，比2009年下降40個百分點。
（三）“吃。游。行”占游客花費的絕大部分。
旅游花費是指游客在廬山瀏覽期間的吃，住，行，游，購，娛等方面的支出。從調查結果顯示：游客主張寧可少玩幾個景點，但每個玩到的景點必須盡興！游玩第一，品嘗當地特色美食第二，方便交通第三，住宿第四，購物第五。從游客花費構成看，游玩占30％，餐飲占25％，交通占15％，住宿占10％，購物占8.2％。以上數據充分說明：游玩（游），餐飲（吃）。交通（行）等剛性支出一直占大頭。
（四）廬山旅游人數創新高。
“十一”黃金周臨近將至，廬山游客持續攀生。9月28日，來山人數1.4萬人，同比增長21％，9月29日，來山人數3.05萬人，同比增長38.6％，創造了廬山黃金周以來游客人數之最。
（五）絕大部分游客對廬山旅游環境和服務質量給予充分肯定。
所有游客綜合滿意率90％，從滿意的程度看：”很滿意”占28％，”基本滿意”占69％，”不滿意”占6％。說明廬山旅游環境建設取得顯著成效，旅游服務質量在旅游者心中的總體形象良好。
雖然近年來，廬山在改善旅游環境，創建旅游城市方面做了大量的工作，并且取得顯著的成績。但是對游客進行的調查結果表明：還有一些滯后于旅游發展的現象存在。具體情況如下：
（一）廬山匡城賓館的環境有待于改善。
當前，來廬山旅游的`游客對廬山旅游環境總體印象是比較好的，對廬山旅游服務質量也比滿意，但也有不少游客對廬山軟硬件提出意見。如：一些游客認為匡城賓館價錢不實惠，不太值得推薦，賓館內的燈光很昏暗渾濁。
（二）在住宿方面的消費是比較昂貴的。
從抽樣調查結果看，游客在住宿方面消費相對于游玩等方面的消費是比較少的，大部分游客是因為賓館住宿價格較貴，這充分顯示廬山的旅游產業依然停留在吃，行游的發展階段，而忽略了改善住宿價格上。
（三）思想道德建設持續深入。
從提高廣大干部群眾的文明素質著手，全面落實《公民道德建設實施綱要》，實施”提升中國公民旅游文明素質行動計劃”，堅持不懈地對干部群眾進行培訓和教育，引導游客遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》，不斷提升景區整體文明程度。
泰山旅游市場調查報告篇十七
大學生旅游的趣向和取向是我們進行合理開發和規劃大學生旅游市場的前提和基礎，而對大學生旅游趣向和取向的開發其本身就是一個系統工程，必須根據大學生的需求來確定市場開發的方式。通過本文第一、第二部分的闡述和分析，我們了解到大學生從旅游趣向到對旅游取向的轉換，會受到各種因素的影響，并根據影響因素進行了深入的分析，但同時也給我們帶來了許多新的思考。在這里我們主要沿引營銷學里4c理論中的消費者和成本這兩個方面對其開發模式進行大學生旅游的二向性分析。4c理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的，它以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素。即消費者(consumer'sneeds)、成本(cost)、便利(convenience)和溝通(communication)。
大學生旅游市場的流向，決定了旅游產品開發的方向。而這一切都需要以消費者的需求作為支撐，但這種需求又經常處在矛盾和沖突之中，就像是生產過剩與購買力不足之間的尖銳矛盾。能否提供適銷對路的產品組合來滿足多樣化需求顯得尤為必要。根據大學生旅游趣向，來滿足大學生對旅游的需要。我們把大學生旅游的客源市場流向分為文化科研類、戶外運動類和休閑交友類，并進一步細分為追憶旅游、調研旅游、科技旅游、修學旅游、工業旅游、生態旅游、探險旅游、體育旅游、交友旅游、情侶旅游、觀光旅游、鄉村旅游等3個大類12個小項。
(1)文化科研類(調研旅游、追憶旅游、科技旅游、修學旅游、工業旅游、生態旅游)。強調對大學生旅游資源市場開發時的學習性，滿足大學生在消費旅游產品的過程中，以達到豐富知識，開闊視野的目的。
(2)戶外運動類(探險旅游、體育旅游)。強調對大學生旅游資源市場開發時的運動競技項目，刺激大學生的求新、求異的探索獵奇需要，滿足年輕人對運動和競技活動的需要。
(3)休閑交友類(鄉村旅游、觀光旅游、交友旅游、情侶旅游)。強調對大學生旅游資源市場開發時的休閑交友功能，有效減緩大學生學習壓力。
大學生心理防御機制對其旅游趣向和取向有著強烈地制約作用，對旅游產品價格的合理定位是打破這種防御機制的可行方式。針對大學生自身的情況和來自家庭、學校和社會環境的影響，可以根據大學生的特點及消費特點采用不同的定價方式。在一般情況下，普通商品的需求量與價格之間存在著反方向變動的關系。對于旅游產品來說，因其本身涵蓋了商品的概念，所以在總體上這個規則依然適用。特別是在如今大學生還沒有固定收入，其旅游支出還來源于父母資助，價格彈性機制顯得十分敏感。如此可見，價格對旅游需求的影響同樣是至關重要的。大學生在某一特定時期內愿意并且有能力出游的概率會隨著旅游產品的價格的變化而變化。
大學生對旅游費用的預算都是一籃子的。這就要求在互補性旅游商品的價格上予以大學生優惠，以便減小其價格限性因素對旅游趣向到旅游取向的轉換。這些互補性旅游商品是指能滿足旅游者其它需要的產品項目。比如，大學生旅游者在旅行過程中，對吃、住、行、購物等物品和服務均有所需求，而這些項目的價格將影響對本種旅游產品的需求量。當互補品的價格上升時，對本種旅游商品的需求量就會下降。所以在制定旅游產品的價格時，可以采用滲透定價策略和差別定價策略為主的交叉性定價策略，以較低價格策略獲得市場準入通行證，使旅游產品以物美價廉的形象吸引大學生，迅速占領大學生旅游市場。
要想使大學生從旅游動機轉化為實際的行動，其中一個必不可少的環節就是便利，既是購買的方便性。這要求開發者要深入了解大學生的旅游購買方式和偏好，讓大學生旅游消費的同時，也享受到這種消費給自己帶來的優質服務。而這種便利主要體現在能否直接為大學生提供較為明確的旅游路線，能否為大學生直接提供更多旅游咨詢服務，能否為大學生提供更多的可選擇的旅游方式。大學生旅游本身具有多樣性和受限性，這就對旅游信息的`傳遞者提出了更高要求，要把便利原則貫穿營銷活動的全過程。信息的傳遞一般可以通過高校團學會、學生社團及校園代理機構等中間渠道，只有緊密地加強與這些中間機構的聯系才能更好地促成旅游的行為的發生。
(1)通過高校團學會、學生社團向大學生提供旅游產品的相關信息，定期定時的向團學會或社團提供旅游產品相關資料;并可不定期的與這些學生組織開展一些與旅游有關聯誼活動，增強大學生對旅游產品的認識。
(2)通過校園代理機構向大學生開展相關的旅游咨詢服務，并可通過與這些機構的合作來共同研發當前大學生所需的旅游產品，校園代理機構可采用人員錄用制度，對貧困大學生進行優先考慮，在校園營造一種良好地氛圍。
(3)通過在校園張貼海報、發放單頁、視頻宣講等形式來傳達相關的旅游產品信息，為大學生提供更多的可供選擇的旅游產品。
大學生希望通過旅游來滿足其內心情感的匱乏，但在各種因素的影響下形成的心理防御機制卻制約了旅游行為的發生，而溝通是解決這些問題的重要方式，以引導心理防御機制朝有利于旅游行為發生角度的轉化。這種溝通著眼于旅游者與開發者之間雙向的溝通，增進雙方的相互了解，使開發者擁有自己忠實的顧客，使顧客能買到真正適合自己的產品。()而這一切在具體方式上可體現為如何使得公共關系得到良好的運用，如何讓高校單位為雙向的交流服務，如何利用發達的信息交流工具實現與大學生的溝通，這樣才能使大學生在進行趣向-取向的轉換時做到有的放矢。但在目前的買方市場下，更體現在開發者如何去了解大學生的旅游需求與旅游顧慮，從不同的途徑去引導大學生的旅游趣向-取向。
(1)高校單位是為大學生提供學習、交流、鍛煉機會的服務單位，同時也是人才聚集地，他們知道大學生基本的需要和生活狀態。所以市場開發者應通過與高校的教學單位溝通交流，了解大學生生活、學習狀況，為他們制定專項的旅游產品;讓大學生參與旅游產品的設計，最終實現校、企、學生等三方的共贏。
(2)高校每年的校園活繁多，如校園之春系列活動等。將公共關系策略與旅游產品的開發結合起來，以不同形式支持高?；顒拥拈_展，比如冠名形式的贊助支持高校團學會、社團及俱樂部舉行比較大型的校內外活動。讓學生了解特色旅游產品，達到宣傳的目的，以此提高旅游產品的知名度。
(3)一個產品的開發與推廣需要大量的市場推廣員，而高校恰好擁有大批人力資源。將大學生渴望得到實際鍛煉的需要與旅游產品的推廣結合起來，利用他們幫助宣傳與推銷產品，也讓他們去調查大學生旅游市場的一些基本情況，如旅游顧慮等。從而實現開發者與消費者之間互動。
泰山旅游市場調查報告篇十八
14年數據表明，除1989年外，13年都保持了兩面三刀位數的增長速度。1999年入境過夜者2700萬人次，外國旅游者人數可達840萬人次，比1998年增長18%，比歷史上最高年份1997年還增長13%，國際旅游外匯收入可突破140億美元，比1998年增長12%左右，提前一個實現“九五”計劃指標，國內旅游蓬勃發展，勢頭良好，全年國內旅游人次預計達7.1億人次，國內旅游收入超過2800億元人民幣，發揮了刺激內需，活躍市場，拉動經濟的作用，全國國際國內旅游可突破4000億元人民幣，比1998年增長17%左右。
9個百分點，國內旅游方面，由于旅游企業積極努力和節假日的延長，市場規模不斷擴張，來自旅游部門的初步預測，今年全國“五一”出游人數在4600萬左右，出國游的為10萬人，都大超過了今年春節和去年國慶的數量，其中北京市“五一”期間外出旅游人數達178萬，外地進京的游客近300萬。全國各條旅游熱線、主要景區全部爆滿，游人如織，就連以往相對清淡的寧夏沙坡頭等西部地區景點也異?；鸨?。
雖然市場前景十分誘人，但是，我國的旅游業存在很嚴重的問題。這主要表現在：首先，旅游基礎設施相對薄弱；其次，全國共有6000多家旅行社，但企業規模實力小，經營管理分散，體制不活，營銷手段滯后，技術依托和網絡化水平低，市場尚不規范，絕大部分的旅行社為“小作坊”經營方式，只有幾個員工，服務質量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業和部門，關系錯綜復雜，國旅、青旅和中旅三家骨干旅行社也僅僅占30%的市場份額；再次，產品創新不足，小的旅行社沒有能力開發新產品，大旅行社又沒有動力創新，最后，在缺乏產品創新的情況下，當前的旅游業市場競爭是單一的價格競爭，這是一種低層次的惡性無序競爭，惡性價格競爭最終導致行業利益的損失和消費者所應享受的服務質量下降。
泰山旅游市場調查報告篇十九
旅游業是一個最具發展活力和潛力的‘朝陽企業’，近年來，中國的旅游業一直是處于快速增長的模式，而且隨著中國經濟的不斷發展，旅游成為了人們生活中的一部分，旅游消費需求也大幅度上升，這是旅游業持續心旺發展的動力，而大學生作為一個特殊的群體有著一定的經濟獨立能力和生活獨立能力，有相對寬松的時間。最重要的是他們具有更多的冒險精神和追夢遐想。為了了解大學生的旅游消費現狀以及前景，我們小組針對大學生消費做了一份市場調查報告，通過這次調查，我們總結出了幾點：
1、 調查目的：（1）了解大學生旅游消費的特點、態度和看法。（2）通過具體的調查工作，以此分析影響大學生旅游消費的主要原因。（3）針對大學生在旅游消費中存在的問題，提出具體的解決對策。
2、 調查時間：20xx年xx月5日星期三------20xx年xx月7日星期五
3、 調查地點：湘潭職業技術學院校內
4、 調查對象：職院在校大學生
5、 調查的方式：按年級的不同進行分群，對不同的年級不同的專業的學生進行隨機抽樣調查；選取100名在校大學生進行問卷調查，實際發放100份，收回99份。
1、 從對待旅游的態度上可以看出，有96%的人是喜歡出去旅游的，這與我們的年齡有關，加上大學期間時間相對充裕，有更多的精力和時間通過旅游開拓自己的視野，擴大自己的見識；而不喜歡出去旅游的同學占4%，這說明有部分學生更加注重學習，當然也可能是出于對經濟情況的考慮。
2、 大學生旅游經費有限。調查結果可以看出大學生每月的生活費用主要在500---800元之間，并且我們的旅游經費主要是靠自己省吃儉用來的，可見總體上大學生還不具有獨立的經濟能力，這是限制我們出游很重要的一個原因。
3、 在調查報告中可以看出閑暇時間也是限制大學生旅游的主要原因。雖然大學生相對來說時間比較充裕，但因為閑暇時間比較分散，所以有60%的學生認為時間的欠缺影響了自己的出游計劃；除了這個因素外，還有20%的學生對旅游的服務質量處于懷疑狀態。還有15%的學生認為出游太累，太危險。
4、 多數大學生有出游的經歷。從大學生每年出游次數圖中可以看出，每年一次也不出游的學生占到23%，出游一次的占到37%，出游二次的占到16%，出游三次的占到14%，出游三次以上的占到9%。這說明除了部分學生外，有70%以上的人每年都有出游的經歷，大學生的旅游熱情是非常足的。
5、 開拓視野，愉悅身心是主要的旅游動機。從調查表中可以看出很多的大學生選擇的是休閑度假和觀光旅游。這符合大學生這個年齡的探險獵奇和追夢遐想，其中將鍛煉身體和探親訪友放在次要的地位。
6、 出游的范圍大多數學生都選擇在張家界和鳳凰，這可以看出大學生都喜歡自然風光類。
7、 出游時間大多集中在寒暑假，法定假期和周末所占的比例只有20%左右，可見寒暑假時大學生出游的主要時間安排，這與大學生在校期間的課程存在著必要的聯系。
1：大學生是一個有文化、素質較高的群體，他們有著較高的精神追求，在大學生群體中盡管目前購買力較低，但從欲望人數上來看，任占較大的優勢。旅游業部門不能只看眼前的利益，要有長遠的目標，必須根據大學生市場的特點和需求，適當的降低成本，實行薄利多銷的戰略以取得價格優勢，激發市場。
2：旅行社可以根據大學生的求知欲望、好奇心、精力旺盛、喜歡探險、追求刺激等特點來開發生態旅游等特色產品，同時要樹立企業形象，以誠信為本，為大學生提供優質服務，在大學生中留下一個良好的形象，大學生可能因為現在經濟原因等而放棄旅游，但是他們一旦參加工作有錢了就會選擇出游，這不僅為企業做了免費的宣傳也贏得了大學生市場的肯定。
3：針對大學生旅游時擔心的安全問題，一方面需要社會的法制體系進一步健全，社會整體道德提高了，就不會出現那些所謂的坑騙行為等不良現象。另一方面，旅游景點景區也要進一步規范化和標準化，同時大學生旅游者也要不斷增強自身的安全意識。
總之，大學生旅游市場，是一個龐大的潛在市場，相關的旅游企業和部門一定要高度重視，只要大學生這個旅游市場做好了，就能夠帶動整個經濟的發展。所以大家一起努力。
