計劃是一種靈活性和適應性的工具,也是一種組織和管理的工具。我們該怎么擬定計劃呢?以下我給大家整理了一些優質的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
培訓計劃表篇一
職前培訓由企業總部統一安排,責任部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業務部門共同負責。
七、設計培訓內容。
一般來說,新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相符合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等,專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內容重點,如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
八、選擇合適的培訓方式。
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選擇采用。根據成人學習的規律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關的培訓支持資源。
培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業的關懷,所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓效果。
企業在實施培訓后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:1,反應層,在培訓結束時,通過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;2,學習層,通過考試確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓內容的理解和掌握程度;3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;4,結果層,即產生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產率、員工流動率、質量以及企業對客戶的服務等。
企業在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進建議,以便不斷地展現效果、總結經驗和持續改進。
員工培訓是指企業為開展業務及培育人才,采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動,使員工不斷的更新知識,開拓技能,改進員工的動機、態度和行為,使企業適應新的要求,更好的勝任現職工作或擔負更高級別的職務,從而促進組織效率的提高和組織目標的實現。
辭舊迎新之際,本站推出了20xx年企業員工培訓計劃專輯,為各企業進行新一年的員工培訓提供參考。其中內容包括了時表公司、電子公司、銀行等不同公司的培訓計劃,以及員工生產環節培訓計劃、行政部培訓計劃、安全培訓等相關內容,為企業制定20xx年的培訓計劃提供參考。
一.總體目標。
1.加強公司管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
2.加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
3.加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
4.加強公司新進員工的培訓,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,盡快進入崗位角色,適應工作群體和規范,形成積極的態度。
二、原則與要求。
1.堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2.堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3.堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,管理人員參加經營管理培訓累計時間不少于4天;專業技術人員業務培訓累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于12天。
三、培訓內容與方式。
(一)管理干部。
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座。
2、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。
(二)專業技術人員。
1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,培養創新能力,提高研發水平。
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。
(三)新員工入職培訓。
詳細內容請見《新員工入職培訓計劃》。
四、措施及要求。
(一)領導要高度重視,各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,并充分發揮他們的培訓資源和專業特長,積極整合,合理開發,使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業特長,選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專(兼)職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0.5%上繳公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是建立表彰和通報制度。對員工培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的部門予以通報批評;二是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
五、小結。
在企業改革大發展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰,只有保持員工培訓工作的生機和活力,才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經濟發展的員工隊伍,使其更好地發揮他們的聰明才智,為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。
培訓計劃表篇二
一、主辦單位:黔西南民族職業技術學院院團委。
二、策劃承辦單位:普通話協會。
三、培訓名稱:普通話培訓。
四、培訓時間:__年5月1日—6月15日。
五、活培訓地點:黔西南民族職業技術學院醫藥系的《d棟樓的階梯樓教室》。
六、培訓目的:
1、通過培訓要求多數學員希望能掌握普通話一般技巧并達到普通話二級及以上水平。
2、全國高校普通話等級考試一直是廣大新老會員關注的話題。據協會人事部統計,我協會90%以上會員都是為了提高普通話應試能力而加入團隊的。于是,為滿足大家的殷切期望,特別邀請了普通話協會的冉世薪老師、劉敏老師開展普通話培訓技能課。于此,兩位尊師的課本由普通話協會提供。
特經院團委批準舉辦這次普通話培訓!借助這一契機,我協會本著以鍛煉膽量、培養思維能力、提高口頭表達能力為宗旨。繼續推出一年一度的普通話培訓。讓大家領略語言藝術的獨特魅力;提高大家的學習質量;豐富大家的課余生活;拓展自我的言語潛質。
八、培訓內容:
第一次培訓:三學時。
1.普通話聲母的發音部位、發音方法及其與四川話的發音比較,難點音的訓練。
2.普通話韻母的發音方法、方音辯正及難點音的訓練。
3.普通話聲調的讀音要求、容易出現的語音錯誤,讀音訓練。
4.常見的音變現象及其訓練。
5.口語與書面語及“統讀”的要求。
6.朗讀、說話的基本要求及一般技巧。
7.測試的程序及評分要點。
第二次培訓:三學時。
(一)內容:1.普通話的聲母。2.單韻母。
(二)重點:鼻邊音、平翹舌開口度和圓唇度訓練聲母辨正。
(三)練習:p26_p55相關內容p325(二)(三)朗讀作品。
第三次培訓:三學時。
(一)內容:普通話常見的音變現象〔1〕。
(二)重點:上聲及一、不的音變輕聲。
(三)練習:多音節詞語訓練(一)朗讀作品。
(四)課后練習:復習相關內容朗讀作品。
第四次培訓:三學時。
(一)內容:普通話常見的音變現象。
(二)重點:常見雙音節輕聲詞、圓唇元音的兒化。
(三)練習:p38-p72相關內容朗讀作品。
第五次培訓:三學時。
(一)內容:朗讀技巧。
(二)重點:朗讀指導:停連、重音、節奏、語調。
(三)練習:補充多音節詞語訓練朗讀作品。
第六次培訓:三學時。
(一)內容:模擬測試。
(二)重點:點評。
(三)課后練習:針對自練習薄弱環節。
九、經費預算:待定。
1、普通話協會召開全體會員會議,全面聽取大家的意見,作出合理安排。督促各部門工作落實情況。
2、策劃部負責草擬活動贊助策劃書、做好活動現場布置、寫好活動總結以及整理本次活動的相關文案。
4、宣傳部負責出海報,做好前期宣傳工作。
5、秘書處負責征求各界友好人士對本次活動的看法以及好的建議。
注:報名時間__年4月20日-30日,報名地址:黔西南民族職業技術學院水利電力工程系。報名聯系電話:。
培訓計劃表篇三
以校本培訓為依托,全面提升學校師資隊伍的整體水平,教師要怎樣制定教學計劃呢?下面是本站小編收集整理關于新教師培訓計劃的資料,希望大家喜歡。
根據教育部《關于開展中小學新教師試用期培訓的意見》的通知精神,為切實做好今年新教師崗前培訓工作,使新教師樹立正確的教育思想觀念,形成良好的職業道德和敬業精神,掌握教育教學基本知識和技能,對我縣新教師進行上崗前培訓,并由景東教師進修學校承擔培訓任務,特制定新教師崗前培訓實施方案:。
按照“先培訓,后上崗;不培訓,不上崗”的原則,采用“學習-實作-考評”的培訓模式,加快新教師的成長步伐。
二、培訓目標。
通過培訓,使新教師更新教育理念,提升新教師的師德修養水平;學習班級管理方法,提高班級管理能力;樹立正確的課堂觀、學生觀、教師觀和評價觀,盡快適應新課程教學;初步掌握教學新方式、新技能、新手段,形成新的教育教學能力,縮短新教師的角色轉換期。
通過公開招考被錄取的教師。
四、培訓內容。
《師德修養與教師專業發展》。
《班主任工作新探》。
《新課程下的課堂觀》。
《新課程下的學生觀》。
《新課程下的教師觀與教師角色轉變》。
《新課程教師課堂技能指導》。
《新課程怎樣說課、聽課和評課》。
《怎樣撰寫教育教學成果展示文章》。
《
課件。
制作》。
《遠程教育網絡使用》。
五、培訓時間。
培訓時間:
第一階段為8月1日—15日。
第二階段為8月10日—16日。
六、培訓地點。
七、培訓考核辦法。
1、小學教師完成小學階段語、數學科近2年的升考試卷的答卷任務,高中教師完成高中階段本學科近3年的升考試卷的答卷任務。各教師須在認真答卷的基礎上寫出一份不少于1000字的試卷分析。
2、完成一份1課時教學設計。
3、寫出一份不少于1500字的學習。
心得體會。
1、課堂實作考核(以任教學校考核為主)。
2、制作出一課時課件,并進行展示與交流。
3、寫出一份說課稿,并說課。
4、利用2+2評課方式評2節課。
5、寫出3種類型(教學論文、教學反思、教學敘事、教學案例、教學日志、教學心得體會、經驗總結等)的教育教學成展示文章各一篇,并進行展示與交流。
一、指導思想:
為了加速青年教師教材入門、成才,成為教學上的主力軍;充分使他們具有獨立駕馭教材的能力,并能夠靈活根據教材的內容進行教學,優化課堂結構,實施素質教育,力爭在較短時間內提高新任青年教師的政治、業務素質,努力為學校建造一支師德高尚、素質優良、結構合理的教師隊伍。
二、培養對象。
35周歲以下(含35周歲)的在職青年教師;正式進入明招小學教學工作不滿三年的教師。
三、任務及目標:
(一)、政治素質要求:
1.青年教師要忠誠黨的教育事業,做學生良師益友,塑造教師高尚人格。
2.青年教師要積極參加學校及上級組織的政治理論、教育理論、師德規范、法律法規等方面的學習,認真做好有關紀錄。
3.青年教師要積極參加縣市和學校組織的有關評比、競賽等活動,并力爭取得好成績。
4.黨員青年教師要發揮好模范作用,自覺與非黨員青年教師交朋友,協助支部共同做好青年教師的培養工作。
(二)、專業素質要求:
(1).班主任工作:
第一階段:新任班主任的青年教師,要在有經驗教師(另行安排)的具體指導下,逐步熟悉班主任常規工作及要求,較快掌握本班學生及其家庭狀況,了解本班的特點、優勢和劣勢,能組織班內常規教育活動,處理班內一般問題,開展學生思想工作。
第二階段:要了解班主任工作的一般規律并能運用其中的規律指導工作,能較順利地樹立起班風、學風,較圓滿地組織班內教育活動,自覺地開展學生思想工作,解決好班內一般問題,所帶的班集體秩序穩定。
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培訓計劃表篇四
一、繼續加大組織領導力度。
重視保密工作的重要性,繼續把保密工作作為我局內部的一件大事來抓。堅持保密工作目標管理原則,按照目標管理考核內容進行任務分解并且落到實處,按要求納入領導干部民主生活會和干部考核內容。認真執行保密工作領導責任制,堅持局長親自抓、分管領導具體管、辦公室組織實施,科室有人管理的保密工作組織原則,有分工有協作,盡其職責,同時,把保密工作納入科室目標任務重要內容,與其他目標同布置、同落實、同檢查。充分發揮我局保密工作領導小組作用,加強保密工作的指導和管理檢查。
二、健全保密工作制度保障。
進一步修訂完善我局保密工作各項。
規章制度。
重點抓好保密宣傳教育、涉密人員培訓、涉密信息發布審批、等項工作制度的健全和落實,抓好保密載體收發、登記、保管、清退、銷毀等環節,堵塞各種失泄密漏洞,進一步完善我局各項規章制度和職責,建立健全檔案管理各項規章制度和涉密人員。
崗位職責。
充分發揮機關干部在保密工作中的重要作用。
三、再次強化保密工作職責。
作為保密工作單位,我局將認真貫徹落實保密崗位制,把保密工作與涉及國家機密的各個環節相結合,不斷提高保密工作規范化管理水平。一是要嚴格文件收發、傳閱程度,認真開展規范定密,做好國家秘密動態管理工作。三是要不斷完善保密制度,根據形勢發展需要和市保密局的新要求進一步健全十項保密制度,并不定期地進行嚴格檢查,從制度上保證保密工作的貫徹落實。四是要加強涉密載體管理,認真做好涉密載體從制作到銷毀各個環節的保密管理工作。五是要強化涉密信息分級保護,增強保密技術防范能力。嚴格執行上網信息審查制度和涉密信息分級制度,加強保密技術基礎性建設,采取切實可行的保密技術措施,對全局計算機的管理要嚴格管理,實行專人維護。
四、切實拓寬宣傳教育渠道。
保密宣傳教育是保密工作的一項基礎性工作,也是一項長期而艱巨的任務。我局將在新的一年內,高度重視并認真抓好工作落實,增強針對性、注重實效性;要深入開展保密形勢教育、保密法制宣傳教育和保密技術支持教育;要大力開展群眾性宣傳教育,不斷提高我局干部職工保密觀念,增強保密意識,自覺履行保密職責和義務。一是要認真宣傳貫徹《保密法》及《保密實施辦法》等法律法規,及時組織學習中央、省、市、縣有關保密工。
作文。
件和指示,特別是加強經科檔案工作的保密教育;二是要利用《保密工作》雜志、宣傳資料及其他途徑擴充保密工作的內容,特別是針對新形勢下保密工作的具體情況,突出宣傳教育的重點;三是要積極探索宣傳教育的新形式,采取多種形式,多種措施,多種方法,特別是加強警示教育力度,繼續把保密教育列入領導干部中心組學習內容,同時強化全局干部職工保密工作的宣傳教育。通過這些宣傳教育措施,努力力增強全體干部職工的保密意識和法制觀念。
五、強化重點工作保密管理。
今年,我局將在抓好保密法規宣傳教育、目標責任落實以外,著力抓好涉密人員的保密工作,以確保保密工作萬無一失。
(一)在審核文件、圖件時,嚴格對照保密等級對號入座確定秘級;認真搞好文件、圖件收發、傳送和清退工作,對上級文件實行專人收發,嚴格上級文件特別是秘密以上文件、圖件的簽收、傳送制度,及時清收上級文件,避免丟失;對密碼電報按規定做好核對、移交和銷毀工作;對涉秘文件按要求做好立卷、歸檔等工作。
(二)辦公室要加強打印、復印文件資料的管理和監督檢查。堅持對所進打字文印人員實行崗前保密培訓;對秘密及以上文件資料實行專人打印,并將微機內存秘密級以上文件資料及時加密處理;上級秘密級文件不得對外復印,廢舊涉密載體實行定點銷毀。
(三)全局干部要繼續強化涉密計算機信息系統的保密管理,嚴格執行涉密計算機信息系統集成建設和應用中保密管理的有關法規和標準,按要求對涉密計算機信息系統實行分級管理和防護,加強涉密網絡和涉密介質的保密管理。加強互聯網管理,要堅持實行物理隔離,凡內外網同機運行的都必須隔離,微機內存秘密資料文件實行密碼管理,杜絕他人隨意調看;堅持上網信息審查審批制度,堅持“涉密信息不上網、上網信息不涉密”和誰上網誰負責的原則。
(四)要進一步加強接待安全保密工作。嚴格加強對信息、資料、文件和領導干部日程安排等的保密工作,堅決杜絕失泄密事件發生。
201x年,我局將繼續加大對保密工作的督查力度,推動各項保密工作任務的落實。嚴格執行泄密報告制度,嚴肅查處泄密事件,認真自查,清除涉密隱患。認真做好全年保密工作的目標考核,認真完成好保密各項工作任務,切實增強本局職工的保密意識,及時消除泄密隱患,杜絕泄密事件發生。
【篇二】。
為認真學習貫徹執行《保密法》和《保密法實施辦法》以及一系列保密法律、法規,進一步搞好我單位的保密工作,特制定20xx年保密。
工作計劃。
一、領導重視,加強學習。
在保密工作領導小組的組織下,帶領干部職工認真學習保密法律、法規,中央、省、縣委關于保密工作的安排、意見等,對保密知識應知應會內容要求干部職工熟練掌握。特別是對涉密人員重點加強教育,嚴格遵守保密守則,對黨和國家秘密事項做到守口如瓶。
二、建章建制,消除隱患。
為使保密工作做到有章可循,在原有各項制度的基礎上,結合工作實際,進一步完善各項規章制度。單位保密工作領導小組負責對各項規章制度的執行情況進行檢查,發現問題及時解決,把失竊密事件消除在萌芽狀況。
三、大力宣傳保密法律法規。
按照全國保密法制宣傳教育工作會議精神,開展形式多樣的保密法制宣傳教育,認真做好“四五”普法宣傳教育工作。為使廣大職工進一步學習熟練掌握保密法律法規,在適當的時候舉辦一次保密知識考試。
四、檢查評比。
為使保密工作做到有安排、有檢查,年底萬隆鎮保密工作領導小組對單位保密工作進行檢查,對保密工作做的好的部門和個人進行表彰獎勵,對違反保密規定的人員進行嚴肅的批評教育,對觸犯保密法律、法規的人員依照有關規定給予處理。
總之,20xx年的保密工作要緊緊圍繞本鄉鎮的中心工作做好保密法律法規的宣傳,進一步增強干部職工的保密意識,遵守各項保密規章制度,為鄉鎮的經濟發展社會穩定做出貢獻。
【篇三】。
為不斷提高保密工作的科學化,切實發揮新時期保密工作“保建設、保發展”的職能作用,創造性地開展各項保密工作,全力完成各項保密工作任務,結合我局實際,制定本計劃。
一、加強組織領導,繼續完善保密制度建設。
1、高度重視保密工作隊伍建設。堅持做到保密工作機構健全、保密工作隊伍不散,保密工作人員及時調整和補充,做好工作交接。提高全局干部職工的保密意識,自覺遵守《保密法》的各項規定,把保密工作同我局工作有機地結合起來,用保密知識指導業務工作,從而推動各項工作的有序開展,開創保密工作的新局面。
2、加緊完善我局保密工作各項規章制度。重點抓好保密宣傳教育、涉密人員培訓、涉密信息發布審批、等項工作制度的健全和落實,抓好保密載體收發、登記、保管、清退、銷毀等環節,堵塞各種失泄密漏洞,進一步完善我局各項規章制度和職責,建立健全檔案管理各項規章制度和涉密人員崗位職責,充分發揮機關干部在保密工作中的重要作用。
3、落實保密工作領導責任制。充分認識到新形勢下保密工作的重要性,進一步落實領導干部的保密工作責任制,及時調整保密工作領導小組,繼續堅持一把手親自抓、分管領導具體管、辦公室組織負責日常工作,科室專人管的保密工作組織原則,有分工有協作,職責明確,把保密工作納入單位目標考核內容。
二、增強保密法制意識,廣泛開展保密法制宣傳教育工作。
1、在全局范圍內開展保密法制宣傳教育。堅持以各科室、領導干部和涉密人員為重點,充分利用中心學習組、民主生活會、座談會等形式,組織學習保密法律法規知識和保密科技知識。切實抓好保密宣傳教育工作,充分發揮典型案例的教育警示作用,不斷提高廣大干部和涉密人員的保密意識,著力推進保密宣傳教育制度化、規范化。
2、將保密教育納入本局日常政治業務學習當中。領導班子成員和保密干部要進一步加強《保密法》及保密工作業務知識的學習,組織單位涉密人員及分管領導參加保密業務主管部門舉辦的培訓學習和業余自學,要不斷提高政策理論水平,正確把握保密工作發展趨勢。要多形式組織開展宣講,使保密宣傳教育向深度、廣度不斷推進和拓展,努力營造保密工作良好氛圍。
3、充分利用各種會議、宣傳櫥窗等形式開展保密教育,重點抓好領導干部、各科室重點涉密人員的保密教育,把保密工作理念普及到單位每一位職工,不斷增強保密意識、保密觀念和維護保密安全的自覺性。
三、認真抓好保密日常管理及信息報送工作。
1、抓好秘密文件的管理。施行密件和重要文件登記制度,加強對密件的監管,保證秘密載體不丟失。規范文件資料的運作程序,特別是涉密文件資料嚴格簽收制度,嚴格控制流向,實行專人保管,專柜保存,確保涉密資料、信息的安全。加強檔案管理,制定檔案保密制度。
2、抓好計算機信息網絡的技術防范和保密管理工作,加強監管,存放有序,有效地防止網上泄密事件發生。規范網站信息公開審核工作,嚴格按照“誰提供、誰審核、誰負責”的原則,審核信息的保密性,加強對干部職工的保密宣傳教育,不斷推進保密工作上新的臺階。
3、抓好《保密工作》雜志的征訂工作,及時將我局保密工作動態信息及時上報市保密委。繼續加大對保密工作的力度,不定期檢查,推動各項保密工作任務的落實。嚴格執行各項制度,嚴肅查處泄密事件,認真自查,清除涉密隱患。
培訓計劃表篇五
戀日溫泉酒店
培訓計劃
表1、介紹本酒店的規模、星級、內部的組織機構與了解各部門職能、各項服務設施的營業時間、收費標準、所在位置,以便日后使她們能夠及時準確內容服務;介紹本酒店的'著裝要求,使她們有一個良好的精神狀態去迎接工作,并且要求在工作中時刻帶著甜美的微笑與每個人主動打招呼。(1個工作日)
?? ?2、軍訓,主要訓練站姿、神態、團隊協作能力、服從及其吃苦能力。(7個工作日)
3、培訓
禮貌用語
,常用的禮服務用語及其服務忌語,例如禮貌用語:“您好、請、對不起、沒關系”等;服務忌語例如:“不知道、有完沒完,喊什么,等會兒,我就這態度”等。(2個工作日)4、培訓職業技能,例如:托盤、折花。 (5個工作日)
5、培訓職業技能,例如:
擺臺
、站立等。 (5個工作日)6、培訓酒店酒水品種、價格等菜肴的配料及其口味、價格等。 (2個工作日)
7、培訓服務員的服務態度,不可因為心情不好或遇到不愉快的情況,在工作中出現消沉、冷漠、懶散和應付的工作態度,這是我們每個人都應忌諱的,只要上崗就要樹立良好的形象。(2個工作日)
8、培訓一些服務上的細節,例如:煙缸超過多少個煙蒂應及時更換或客人拿出煙時我們及時主動的為客點煙。 (5個工作日)
9、培訓買單程序,方式及其所需要的證件等。 (2個工作日)
10、了解酒店領導及其酒店的潛在客戶名字、單位、職稱、飲食喜好,以便日后更好的服務于客人。 (2個工作日)
11、培訓服務員的素質,例如:心理素質、職業道德素質。 (5個工作日)
12、處理一些突發事件,例如:換電期間,自我先不要慌張,先安撫客人并且及時點上蠟燭等。 (3個工作日)
13、細節化、超常化服務,例如:客人喝醉酒時,在客人未提出要求時,我們能夠及時遞上一杯濃茶,一塊小方巾,這樣會使客人感覺到你在關心他,在重視他,有一種“賓至如歸”的感覺。(2個工作日)
14、培訓感情化服務,可以把感情化服務認為是優質服務的靈魂,這就要求我們服務人員“以情感人”,做到“急賓客之所急,想賓客之所想,做賓客之所需,解賓客之所難”感情化服務是人與人接觸中的心靈交流,應當是動之以情,付之以誠。(3個工作日)
15、強化訓練各個崗位的機能(30個工作日)
16、考核。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索賓館員工培訓計劃表。
培訓計劃表篇六
一、本計劃書以系統性為特征,目的是完善本公司的員工培訓。
二、確定培訓目標
1.是否希望改進在職員工的工作效率?
2.是否希望通過培訓改進員工的工作表現?
3.是否需要為在職員工未來發展或變動工作做準備?
4.是否需要通過培訓使員工有資格晉升?
5.是否是為減少意外,加強安全工作的習慣?
6.是否是為改善在職員工的工作態度,尤其是減少浪費的習慣?
7.是否需要改善材料的處理、加工方法,以打破生產技術上的瓶頸現象?
8.是否需要培訓新進員工,以適應其工作?
9.是否需要教導新進員工,使其了解全部生產過程?
10.是否需要培養在職員工的指導能力,以便在工廠擴充時,指導新進員工?
三、確定培訓手段
1.是否可以用工作分析來配合培訓?
2.是否有品質標準以供培訓者學習之用?
3.是否有某些技術或工作方法必須予以指導?
4.是否有關于安全操作方面的工作方法需予以指導?
5.是否可建立一種方法使在職員工減少材料浪費?
6.是否需要指導材料處理的方法?
7.是否決定在學習時采用最佳機器設備操作方法?
8.是否需要制定員工工作標準?
9.是否期望改進或改變工作態度?
10.是否需對業務員說明產品及業務,以增進其工作成效?
11.是否需開展包括工具的使用方法及放置位置在內的訓練項目?
12.是否需教導業務員本身工作以外的業務??
四、確定培訓形式
1.是否是不脫產培訓?
2.是否需要一個教室和一個專職教師?
3.是否采用實地工作培訓和教室授課相結合的方式?
4.是否采用實地工作培訓和函授課程以達成培訓目標?
五、本公司業務員的教育培訓的教學可采用授課或示范的方法。
六、凡決定用授課方法時,須注意以下兩點
1.授課是傳授知識的最好方法。
2.示范是教導技能的最好方法。
七、計劃教學時,須注意下列各點
1.教學主題是否只需一次特別講課或需一系列講課?
2.教學之后是否需要討論?
3.教學主題是否需要示范?
4.操作上的問題能否在教室中解說明白?
5.能否在工作中直接進行指導?
八、確定視聽教具
1.是否需要一本教導手冊?
2.是否在培訓時,發給一份計劃大綱?
3.除了課本外,是否發給其他印刷教材?
4.如果培訓需要電影或幻燈協助,能否獲得此類所需資料?
5.是否能利用機器設備或產品的圖片或照片,放大作為教學之用?
6.是否能利用機器設備的模型來做教學示范?
九、確定培訓設備應根據培訓的內容及形式選用。
十、確定培訓場所
1.培訓如果不能在工作場地進行時,是否有適當的會議室或餐廳可以利用?
2.培訓是否可以在鄰近之學校、餐館等地舉行?
十一、施教地點的確定和培訓設備的確定應同時完成。
十二、確定培訓時間
應根據培訓業務需要來決定,并依學習資料、師資力量及學員素質而定。確定培訓時間應注意以下幾點:
1.是否必須在上班時間實施培訓?
2.應確定每次講習時間和每周舉行次數?
十三、確定師資條件
師資優劣是決定培訓工作成敗的重要因素,所以師資必須是相應培訓科目的專家或有經驗者。必須聘請兩位以上的專家來執教。
十四、聘用培訓教師
1.受訓者的領導是否有足夠的時間和能力來執行教學工作?
2.是否可以由優秀的技術工人來擔當教學工作?
十五、選擇受訓人員
1.對新進員工是否需施以培訓?
2.新進員工的培訓是否可作為雇用的'先決條件?
3.是否希望受訓者有一些工作經驗?
4.員工在換崗或晉升時是否必須施以培訓?
5.是否為因工作受傷的人員特設培訓來協助他們繼續在原單位服務?
6.是否允許員工自動參加培訓?
十六、編制費用預算
1.是否在培訓場地、器械、材料上花費費用?
2.受訓時,受訓工資是否計在培訓費用之內?
3.如若教師是本公司員工,其薪金是否列在培訓費用之內?
4.籌備培訓計劃階段的費用是否計算在培訓費用之內?
5.由于培訓而造成的次品及誤工費,是否應計算在培訓費用中?
十七、檢測培訓成果
必須核驗是否達到原定之目標。核驗及檢討培訓計劃必須注意以下幾點:
1.培訓成果是否達到原定目標?
2.是否有標準的學習時間,以供檢驗受訓者的學習進度?
3.能否備有學員在受訓前、受訓期間及受訓后工作能力的記錄?
4.學員進步情形是否需要做成記錄?
5.是否需對受訓者所獲知識與技能施以測定?
十八、公布培訓計劃和結果
培訓計劃完成后,須公開發布,以便引發員工的進取意識。計劃公布時,應注意以下幾點:
1.如果計劃需向員工公布,是否準備在培訓開始前或者是施行時宣布?
2.培訓時間、地點、方法是否形成制度性文件下發?
3.培訓結束后是否發給結業證書?
十九、本教育培訓計劃如有未盡事宜,應隨時做出修改、補充。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索員工教育培訓計劃表。
培訓計劃表篇七
針對員工適應能力、創新能力、執行力等薄弱的現象結合公司總體戰略,推進員工素質提升工程,突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓,為公司建立具有持續競爭力提供合適的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質和業務能力,推進企業健康快速向前發展,制定本計劃。
1、加強公司管理層的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理員工的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術員工的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司一般業務員工的培訓,不斷提升業務員工的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次員工科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強工程類、經濟類管理員工執業資格的培訓,加快執證上崗工作步伐,進一步規劃管理。
7、加強公司員工的計劃培訓,全面促進員工的發展,提升員工的綜合競爭力。
二、培訓計劃原則與要求。
1、堅持按需實施、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓要求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓計劃,增強教育培訓計劃的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主的原則。整合培訓資源,建立健全的公司內部培訓為主要培訓手段,立足自主培訓,搞好基礎培訓和常規培訓,搞好相關專業技術培訓。
3、堅持“公司?”聯合培訓方式,業余學習為主的原則。根據公司需求,開展相關專業的培訓課程,組織員工利用息工時間和節假日集中授課,結合自學完成課程。
4、堅持培訓員工、培訓內容、培訓時間三落實原則。
(一)公司管理層。
1、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力,通過參加企業家論壇,到國內成功企業參觀學習,參加國內著名企業高級培訓師的高端講座等方式。
2、學歷學位培訓。參加學歷進修及mba、土木工程碩士學位學習,參加高級經營師職業資格培訓。
(二)中層管理干部。
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、
2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的員工參加大專、大學函授、自考或mba及其它碩士學位進修;組織工程類、經濟類專業管理干部參加執業資格考試獲取執業資格證書。
3、強化項目經理(建造師)培訓。要求各單位要選拔具有符合建造師報考條件,具有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力增達到35人。專業重點為:水利水電、市政、建筑等。
(四)職工基礎培訓。
1、新工培訓。
繼續對新招聘員工進行強化公司企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、安全質量意識培訓,專業技能培訓。基層各單位接收的新員工一定要簽訂師徒結對子幫學合同,師傅要虛懷若谷毫無保留的將自身的絕招絕技認真的傳授給徒弟,徒弟要虛心求教,在師傅的幫助下盡快完成理論知識向實踐知識的轉化,早日為企業發展做出有益的貢獻。
2、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。今年,公司將選擇部分主要工種進行職業技能鑒定,計劃鑒定中級工16?名,高級工58名;組織符合報考技師、高級技師條件的員工參加總公司、集團公司舉辦的職業技鑒定活動培訓班,力爭新增技師22名、高級技師6名以人上,使其結構趨于合理,逐步滿足企業發展的要求。
3、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一,使管理員工的專業能力向不同職業領域拓展和提高;使專業技術員工的專業技能向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業員工掌握兩個工種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
四、做好現場施工員工的培訓。
1、做好特種作業員工的安全技術培訓取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定,確保施工生產安全順利進行。
2、各級項目部要按照“三位一體”管理體系要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和生產過程操作員工的培訓,以及施工環境保護,職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
3、一定要把農民工的培訓監管納入項目管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。
4、開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長,公司今年將選擇2-3個工種技能比武,并通過專業比武的形式,選拔培養高技能人才。
員工上崗和行政、技術職務晉升提供方便條件。
五、繼續教育培訓。
各基層單位,要按照項目技術員工的工作特點和實際需要,選擇具有操作性強的培訓課程,有針對性地開展分層次、分類別、多渠道、多形式的繼續教育培訓。此外,可以適當安排責任成本管理、陽光心態、溝通能力等方面的培訓,全方位打造高素質的工程技術管理人才。今年,公司在8月份與重慶交通管理學院聯合,計劃對109名公路工程“三類”安全管理員工進行繼續教育培訓。
六、措施和要求。
(一)領導要高度重視,各基層單位和業務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與自主性想結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達38%以上。
(二)培訓的原則和形式。采取“誰培訓誰負責”,分級管理、分級培訓的原則組織培訓,在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教、送外培訓與內培相結合,公司組織培訓與項目施工現場組織培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩相互結合。選擇最佳的方法和形式、組織開展培訓。
培訓計劃表篇八
一個好的銷售團隊加上一個強有力的培訓團隊,那么將銷售工作做好已不再是問題。如何寫好一個銷售培訓計劃便是一個工作的開始,下面是初心小編收集整理的銷售培訓計劃,歡迎閱讀。
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培訓原因:
1市場競爭激烈,傳統的簡單的銷售方式已經很難贏得市場;。
2銷售人員往往很難找到客戶,很難創造客戶和留下客戶;。
3市場秩序的完善競爭對抗的白熱化消費者的理性認識,對銷售人員素質和能力要求更高。
4主講老師把握當今銷售成功的關鍵,更加注重銷售人員的專業能力和銷售策略,并。
總結。
出一系列不銷而售的方法。
目的目的:
1幫助銷售人員洞察市場的變化,建立危機意識;。
2客戶需求驅動下,提升卓越銷售勝任素質和能力;。
3學會客戶需求變化的三個不同的銷售策略和方法;。
4建立狼性銷售意識,掌握高效的銷售溝通技巧;。
5追求客戶忠誠度,打造全員服務營銷新思維;。
6掌握微利時代不銷而售的策略,并活學活用。
培訓項目:
1.體能的訓煉。
做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的,大家都知道“身體是革命的本錢”這句話,銷售的工作挑戰性強,南征北戰是家常便飯,加上長時間生活沒有規律,所以銷售人員的身體素質十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經驗業務人員,這位銷售人員由于以前長期在外,沒注重個人衛生,得了肝炎。當這家公司正要進行全國銷售渠道建設的時侯,卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事,頓時銷售部一下癱瘓了,連客戶都紛紛回避此公司所有的來人,害怕傳染得病。由此可見,鍛煉銷售人員的身體是企業不可忽視的大事。
2.產品知識的培訓。
銷售人員首先對自己銷售的產品知識這一塊,當然知道的越多越好,產品口感,包裝,價格,功能等,但不是說產品知識培訓越多越好,因為銷售人員接受過多產品知識培訓,而竟爭,客戶知識,銷售技巧方面有可能被忽視,銷售人員主要的任務是:銷售。在和經銷商交易中,經銷商往往比銷售人員更有經驗和產品知識,這些人行業中的專業人。通過產品知識培訓教會銷售人員在簽定合同或協議書時所需要的知識,對于客戶提出深奧的產品知識問題,而銷售人員可向企業內部專家咨詢,上營銷管理類網站等等來求教獲得。許多企業把銷售人員放到客戶那里學習直接經驗,那可是銷售的前線戰場,讓他們學習如何滿足客戶的需求,消費者需求,如何解決問題,處理銷售中的突發事情。鍛煉一個時期,具體時間長短由企業而定。
銷售人員學習銷售技巧的方法有很多:講師講課,相關書籍,企業完整的教材。如尋找客戶,挖掘潛在客戶的技巧,產品介紹技巧,處理被拒絕和成交技巧,資金回籠技巧等。沒有培訓的銷售人員往往認為光憑產品特征,能給客戶帶來多大利潤,就可于客戶達到共識。在現代的市場經濟下,好的客戶經銷商并不是一味的追求利潤最大化,他們更大程度上是想通過經銷企業的產品,而獲的更完善,更優質的服務,學習企業的先進管理經驗,學習完善的制度,這些是經銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個常用的方法,在銷售培訓課上,培訓師用種種理由,千方百計的拒絕每一位銷售人員,最后判定通過拒絕這堂課,會變成一幕有意義的回憶,產生許多新思維,每一個人都有啟發,各種各樣的客戶,各種各樣的問題,使銷售人員得到鍛煉和進步。
4.研究對手信息班。
通過各方方面面信息搜集,了解同類產品成本,功能,交貨期,促銷手段,市場價格,消費者意見,用表格化形式,找出它們優勢,劣勢。結合自己銷售的產品的特點,揚長避短,發揮自己產品獨特優勢,知己知彼,百戰百勝。
5.經理言傳身教班。
實地培訓,是最直觀的,市場是最好的課堂,地區經理與銷售人員一起出差,工作。現場觀察銷售人員與客戶打交道的表現,評估銷售人員關于產品知識,銷售技巧,竟爭技能等。銷售結果是最好的答卷。現場教導是地區銷售經理最重要的職責,因為銷售業績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮斗的結果。地區經理不是看他一個人的才華,而是去看他下邊是不是有一群優秀的團隊。地區經理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天。因為現場教導是推動銷售培訓,激勵銷售人員,找出銷售人員好的方面和做的不好的地方,并強化那些前邊所學的技巧與知識。這樣才能構成真正的培訓。
6.年底的聚會和大餐。
年終一次的銷售人員聚會非常重要,他們平常很難見面,因為他們在全國各地,他們需要互相幫助,互相學習,互相交流工作經驗和溝通,同時舉辦游戲,使每一個銷售人員融為一體,成為大家庭成員,增加企業凝聚力。聚會開始,當然由老板總結過去一年的銷售情況,和明年的銷售計劃,讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的,最難忘的,最困難的或最有成就的一件銷售故事傳說。最棒的由企業送精美禮品,或著頒發獎金,激進銷售人員努力奮斗!大多數公司在年底都要聚一次餐,這也說明企業對銷售人員一年來努力工作的關心。
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搞好銷售人員培訓,必須制訂培訓計劃。銷售經理在組織制訂培訓計劃時,要確定培訓內容培訓方式及培訓的時間安排等問題。
(一)培訓的內容。
一個企業銷售人員的培訓計劃內容,常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異,一般包括以下內容:
1.企業一般情況介紹(包括:企業的經營歷史重要性地位營銷策略企業文化等)。
2.銷售產品的有關知識(包括:產品的用途結構品質工藝包裝價格維護及修理辦法等)。
3.有關產品銷售的基礎知識。
4.有關銷售的技巧性知識。
5.有關銷售市場的知識。
6.有關行政工作的知識。
7.有關顧客類型的知識。
(二)培訓的方式。
銷售經理要根據本企業的實際情況確定銷售人員培訓的具體方式。常用的培訓方法主要有以下幾種:
1.在職培訓:在職培訓要求銷售人員一邊工作,一邊接受培訓。這種方法既不影響工作,又提高了銷售人員的素質,增強了他們的業務能力,是一種最常用的方法。
2.個別會議:由接受培訓的銷售人員個別參加討論的會議。
3.小組會議:由若干接受培訓的銷售人員成立小組參加討論的會議。
4.個別函授:企業培訓部門根據具體情況,分別函授各個銷售人員。
5.銷售會議:有意識地讓銷售人員經常參加企業內部召開的銷售會議,以達到培訓的目的。
6.設班培訓:企業定期開設培訓班,系統地對銷售人員進行培訓。
7.通訊培訓:利用通訊器材對銷售人員進行培訓。
(三)確定培訓的時間。
銷售經理在確定培訓實踐時,既要保證培訓的效果,又不能過分地影響企業的正常業務。根據銷售人員所處的不同職業階段,培訓時間可劃分為:
1.新雇銷售人員的培訓,通常需要1-2周的時間。
2.老銷售人員的培訓,即經常培訓,有以下幾種情況:(1)每天半小時的培訓。(2)每星期2小時的培訓。(3)每兩年1周至1個月的在職培訓。(4)每5年1個月的集中培訓。
3.進修培訓。要根據企業的具體情況來確定時間的長短每次受訓的人數。
銷售經理在確定銷售人員的培訓時間時,還要考慮到對培訓時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓時間長短的因素有:
1.產品因素。如果產品的工藝水平越高,技術要求越復雜,對銷售人員的培訓時間也應越長。
2.市場因素。市場上競爭對手越多,競爭越激烈,培訓時間就應越長。
3.銷售人員的素質因素。如果銷售人員具有較全面的知識,有較高的悟性,培訓時間相對來說就可以短一些。相反,如果銷售人員素質平庸,花費的培訓時間就應該長一些。
4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品,可選擇的余地較大,要求銷售員有高深的銷售技巧,那么培訓的時間就應該長一些。
5.培訓方法因素。單純的講授,可能會花費較多的時間,相反,如果視聽結合,培訓時間可縮短一半。
(四)確定培訓人員。
銷售經理在制訂培訓計劃時,也要確定培訓人員。培訓人員包括組織工作人員和講授人員。
組織工作人員的工作包括:培訓前的準備培訓中的服務培訓后的善后工作。
講授人員既可以是企業內部的高級銷售管理人員富有經驗的人員,也可以外聘常有專長的專家教授。
(五)確定受訓人員。
對銷售經理來說,下屬所有銷售人員應該參加培訓,以提高其業務素質。但是,在確定受訓人員時,應注意以下幾點:
1.受訓人對銷售工作有濃厚的興趣,并且有能力完成銷售任務。
2.受訓人具有強烈的求知欲,即個人希望通過專業培訓獲得所需的知識與技能。
3.受訓人應有學以致用的精神。
(六)確定實施的程序。
培訓的實施應循序漸進,使新知識與受訓人已知部分相結合,不宜重復或脫節,影響受訓人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下:
1.最初培訓。
企業新雇員培訓,可使受培訓人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。
2.督導培訓。
當企業成長或產品線變更后,銷售人員的知識必須進行更新;當銷售人員由一個地區調到另一個地區,也應該了解市場的情況;當產品的生產工藝或結構發生變化時,銷售人員也應進行督導培訓。
3.復習培訓。
當顧客投訴增加或銷售人員的銷售業績連續下滑時,銷售經理就應該舉辦這種培訓,使銷售人員有復習銷售技巧或討論的機會。引導銷售人員適應市場環境的變化,在其發生嚴重問題時,及時矯正任何不希望出現的行為。
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6需要進行lms,vct,七動課堂的16%。
本人將在培訓方面為公司發展提供大力支持,力求達成以下培訓目標:
1完善基層員工的培訓課程,加強培訓,顯著提高基層員工的專業知識服務技能;2進行規模的團隊建設培訓,加強部門員工的溝通;3增強員工對企業的認同感,提高企業對員工的凝聚力。
綜上所述,制定合理完善的年度培訓計劃要本著有利于企業經營,從日常工作需求入手,提高員工專業技能和綜合素質,充分挖掘員工潛能,滿足員工個人發展規劃要求,提高企業整體競爭力等。
培訓計劃表篇九
隨著市場的不斷擴大,關于銷售方面我們需要很大提高,在東莞的市場是很有限的,和去年相比。我們要剖析市場細分市場,結合公司的優勢找準方法,從細節抓起全力以赴,以銷售工作帶動本區的品牌運作。根據四月份的銷售工作,市場反應的問題如下:
一、市場方面:
1、客戶維護:回訪不及時,溝通方法太單調,軟性口碑無動力不能及客戶所需。
2、客戶開發:一貫打價格牌,沒能體現出公司的綜合優勢。
3、市場動向:信息搜集不夠,影響與客戶的溝通。
4、競爭對手:根據各自的優勢和資源都在調整市場策略緊跟我們。
5、客戶類別分析:學會抓大放小用好二八法則,一切從細節抓起。
二、管理方面:
1、五月份起“粵強酒業有限公司”將正式啟用,我公司所有對外文件或單據都將印有“粵強酒業有限公司”各部門的相對印章。
2、進出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度,特殊產品設立最低庫存量。
3、細化出貨流程,確保商品的出貨質量。
4、建立客戶花名冊,以月份為單位設立客戶的銷售曲線示意圖等。
三、銷售回款方面。
本月回款比前期有不良現象出現,如:金鴻商行和宏州酒業,一定要杜絕此現象再次發生,以現款合作為主,特殊客戶確定好時間應及時收款,每月底外欠款不得高于五萬元。
四、五月份的工作重點:
1、市場開發:(1)展示與我公司合作的優勢。(2)闡述公司的經營理念。(3)解讀公司的發展戰略。
2、維護客戶:(1)對于老客戶和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。(2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業信息。
3、加強學習,提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
(1)要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把做業務與交流技能相結合。
4、紅酒略。
五、五月份對自己有以下要求。
1、每月要增加兩個新客戶,還要有三個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說我是最好的,我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10、以公司為家,惜公司名愛公司物是我們的責任一榮共榮。
11、工作中總會有各種各樣的困難,我們要向公司請示,向同事探討,抓好細節共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
12、開發客戶:以a類客戶主(當月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶,
13、自有產品(紅酒)的業務招聘,培訓和市場開發。
六、為充分發揮大家的積極性,實施多勞多得,不勞不得,實干加巧干,確保本月的銷售工作計劃能如期完成,故立此責任狀。