學習中的快樂，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

旅游社會實踐報告心得體會篇一

系部：專業(yè)：班級：姓名：學號：

一、調(diào)查情況：

（一）調(diào)查時間：2月4日~202月5日。

（二）調(diào)查地點：

（三）調(diào)查對象：中國旅行社、國際旅行社。

（四）調(diào)查方法：現(xiàn)場咨詢，記錄,網(wǎng)上數(shù)據(jù)查詢。

（五）調(diào)查人：

二、調(diào)查內(nèi)容：

（一）前言。

去年以來，新的休假制度形成的春節(jié)、“十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內(nèi)旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節(jié)，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個高潮。

（二）內(nèi)容。

1、假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展。“五一”期間全省共接待中外游客千萬人次以上，旅游收入突破百億元人民幣，比去年增長十幾個百分點。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆，如南京的中山陵在去年共接待海內(nèi)外游客800萬人次，而在去年國慶期間就接待游客總流量突破70萬人次；去年暑假期間，就一個7月份，在常州恐龍園二日游的游客已超過千人由此可見，假日的旅游大大推動了旅游業(yè)的發(fā)展。

2、假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展。有關資料顯示，南京祿口機場出入境旅客流量突破120萬人次高消費的交通方式如此，那么比較普通化的公路和鐵路、水運帶來的更不可小覷。而據(jù)測算，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上，因此，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。

3、假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。南京、常州、蘇州等地大型商場銷售平均增幅約50%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來自江蘇省以外旅游的人。江蘇的'社會零售總額同比增長17.4%，但節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。

4、假日旅游帶動餐飲的發(fā)展。這么多人得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，游人在飲食過程中，還可領略全省各地的飲食文化。

5、假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂。為了適應這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機等，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅游還帶動金融業(yè)、網(wǎng)絡電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。

（三）觀點：

假日旅游有力推動了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費，拉動了內(nèi)需，增加了財政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會的普遍歡迎和關注。而政府在發(fā)展旅游業(yè)中應該充分發(fā)揮它的基本職能：

1、制定一系列發(fā)展旅游業(yè)的政策。政府政策的推行會引起社會成員對其切身利益關系的考慮，從而引發(fā)其意識和行為的改革。當這種考慮和改變形成群眾意識時，就可能影響社會發(fā)展的趨勢，體現(xiàn)政府的政策目的。所以，科學的、經(jīng)過嚴密論證的法制化政策過程，可以在廣泛的社會生活中形成穩(wěn)定的促進作用，有利于宏觀調(diào)控的規(guī)范化運行。政府執(zhí)行政策具有強制性、直接性、權威性等特點，政府主導推行的過程，也是旅游業(yè)方面的政策地位不斷提升的過程。旅游業(yè)在政府政策推動下呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢頭。

2、制定旅游總體規(guī)劃。旅游業(yè)是由核心旅游業(yè)和輔助旅游業(yè)構成的綜合性產(chǎn)業(yè)，其持續(xù)發(fā)展必須有賴于一個具有權威的管理部門對其進行必要的規(guī)劃、規(guī)范、指導和調(diào)控。

3、制定旅游市場法規(guī)、條例和規(guī)定。對旅游業(yè)的規(guī)制旨在營造健康有序的發(fā)展環(huán)境，這是宏觀調(diào)控的一種根本手段。世界旅游組織認為，政府旅游部門在旅游業(yè)中所起的作用，大致經(jīng)歷了三個階段：開拓者階段、規(guī)制者階段和協(xié)調(diào)者階段。我國目前正處于第二階段，即政府主管部門對旅游業(yè)的管理正由直接管理向行業(yè)管理轉(zhuǎn)變。

4、提供公共性服務，收集和發(fā)布旅游信息。目前旅游市場中介服務體系還很不完善。因此，旅游產(chǎn)業(yè)的許多公共性服務還需要由政府來承擔，這些服務主要包括旅游市場的宣傳與促銷、旅游資源的規(guī)劃和開發(fā)、旅游服務的評定與檢查、旅游人才的培訓與考核等。

5、合理開發(fā)與保護當?shù)氐穆糜钨Y源，走可持續(xù)發(fā)展旅游的道路。旅游資源的開發(fā)必須兼顧旅游經(jīng)濟效益、人文效益、環(huán)保效益。因此，在旅游資源的開發(fā)中，各級政府應十分重視旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

由此可見，國家應努力推動旅游業(yè)的發(fā)展，從而帶動國家的經(jīng)濟發(fā)展！

旅游社會實踐報告心得體會篇二

旅游有限責任公司。

6月30日至8月22日。

實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

讓我從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論與實踐相結合，讓我感受到由一個大學生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會我的專業(yè)知識和技能。

通過這次實踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識，我也更喜歡旅游這一行業(yè)了，學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理，各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對景區(qū)建設與管理有了一定的見解。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。

第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會實踐，我明白社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!

選擇了旅游專業(yè)的我，主要學的是景區(qū)開發(fā)與管理，因為我們馬上就要考導游證了，所以在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。我們來的是洛陽的一個4a級景區(qū)，沒來之前我們有很多幻想，想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導游講解但是還會干很多其他崗位的工作，雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。在這個景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達方式也不同，通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。

雖然在實踐中只是在景區(qū)里做講解員，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了景區(qū)實踐應該能夠應付得來，但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導游詞，了解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來，要在游客面前講出來保證他們能聽懂，真正用到了導游實務老師講的導游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等。在帶團過程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。

在這次實際踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。

俗話說："在家千日好，出門半"招"難!"意思就是說：在家里的時候，有自已的父母照顧，關心，呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這近二個月里，讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立!也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協(xié)作力。我們還算挺好的，我們一塊來的有八個人不管干什么都互相有個照應，也真正體現(xiàn)了團結的力量。

通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點：

1.做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人.

2.虛心向別人學習，努力完善自己.

3.對待客人要面帶笑容，耐心服務.

4.要與同事和睦相處。

在景區(qū)里邊，有很多的管理員，他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，也要因人而異!

一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調(diào)實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。

作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。

作為一名合格的導游，必須對自己的工作認真負責。這段時間的景區(qū)實習，對我來說受益匪淺，這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，對旅游這一行業(yè)有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對景區(qū)顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏，真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以讓我們在暑假實習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高學生的能力，理論聯(lián)系實際，我認為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力，在實習期間所學習到的社會經(jīng)驗和團隊精神將會使我終身受益。

這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。學會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學習提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓，我會依次為起點，以后更加勤奮學習，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力!同時這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

旅游社會實踐報告心得體會篇三

近年來，旅游業(yè)受到大多數(shù)人們的青睞，隨著旅游業(yè)市場的不斷擴大，人們消費在旅游方面的費用也越來越多，為了帶動經(jīng)濟的增長，更加了解這個行業(yè)，我們進行一系列的調(diào)查。

上開展的一次綜合性教學實踐活動。通過對自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，、整合和延伸課堂課堂知識，培養(yǎng)和提高學生的實踐認知能力和思維能力。本次時間地點是哈爾濱中央大街，比較具備獨特的風格。

黑龍江省哈爾濱市中央大街。

20xx年1月5日--6日。

（一）景區(qū)概括。

1.中央大街歷史。

1898年哈爾濱開始大規(guī)模地修筑鐵路和建設城市，來自關內(nèi)及鄰省的勞工大量涌入哈爾濱，原沿江地段是古河道，盡是荒涼低洼的草甸子，運送鐵路器材的馬車在泥濘中開出一條土道，這便是中央大街的雛形。至1900年即形成“中國大街”，意為中國人住的大街。

由于埠頭區(qū)的建立，這里俄人的鋪子也多了起來，牌匾多用俄文，他們經(jīng)營雜貨等，所以雖稱“中國大街”，但兩側(cè)多為歐式建筑，商業(yè)也多為外國人經(jīng)營，猶如外國城市一般。

1924年5月，由俄國工程師科姆特拉肖克設計、監(jiān)工，中央大街鋪上了方石。鋪路用的方塊石為花崗巖雕鑄，長18厘米寬10厘米，其形狀大小如俄式的小面包，一塊一塊，精精巧巧，密密實實，光光亮亮。路鋪得這樣藝術，在中外建筑史上都是少見的。據(jù)說當時一塊方石的價格就值一個銀元，一個銀元夠窮人吃一個月的。幾百米的中國大街可謂金子鋪成的路。據(jù)有關專家測定，中央大街的方石塊還能磨上一二百年。

方石使得中央大街頓時顯得華貴起來，當時中國大街上的外國商店、藥店、飯店、旅店、酒吧、舞廳不計其數(shù)，其中道里秋林分公司、馬迭爾旅館在整個遠東地區(qū)也頗有名氣。在這條哈爾濱最時髦的街上，俄國的毛皮、英國的呢絨、法國的香水、德國的藥品、日本的棉布、美國的洋油、瑞士的鐘表、爪哇的砂糖、印度的麻袋，以及各國干鮮果品均有出售，不亞于一個國際商品博覽會。

1925年7月，中國大街正式改稱“中央大街”。中央大街，仍保持原來光滑的方塊花崗石鋪砌的路面。街道兩側(cè)商業(yè)、飲食服務網(wǎng)點近200家，形成了門類齊全、服務較為完備的商服中心，各商家紛紛重新裝飾門面，貼金鑲銀，張燈結彩，把中央大街打扮得更加富麗堂皇，成為哈爾濱最著名的最富特色的商業(yè)一條街。1997年，哈爾濱市政府把中央大街定為步行街。首屆“中國歷史文化名街”之一。

2.中央大街方石路面的介紹。

是那樣密實而精巧，踩在上邊那起起伏伏、光滑細膩的韻律質(zhì)感，讓人舒身愜意、步履翩然，路鋪得這樣藝術，在中外建筑史上都應該是少見的。這條路始建于1924年，是由俄國工程師科姆特拉肖克負責設計、監(jiān)工。鋪路用的方塊石是由花崗巖石雕鑄的，長18厘米寬10厘米，其形狀大小如俄式的小面包，一塊一塊，精精巧巧，密密實實，光光亮亮。據(jù)說當時一塊方石的價格就值一個銀元，一個銀元夠窮人吃一個月的。幾百米的中國大街可謂金子鋪成的路。據(jù)有關專家測定，現(xiàn)在中央大街的方石塊還能再磨上一二百年。

雖然如此，在不同的時期這路還是一直以來都得到了很好的保護。這不在游覽的時候看到了工人正在修補方石頭路面,原來修路不需要新石頭,只是把路面上陷下去的石頭起出來墊高,然后用石灰灌漿,保持原來的樣子,這過程和照片上是一樣的,原來有資料介紹說方石頭很長插進地面,現(xiàn)在看到了長和高其實差不多的。大街北起松花江防洪紀念塔，南至經(jīng)緯街，全長1450米，寬21.34米，其中人行方石路10.8米寬。被譽稱“東北一街”的中央大街，以其獨特的歐式建筑，鱗次櫛比的精品商廈，花團錦簇的休閑小區(qū)以及異彩紛呈的文化生活，成為哈爾濱市一道亮麗的風景線。最奇特的是中央大街上鋪的石頭，他是長方形條形石，但以縱向沖上鋪滿，由1924年以俄羅斯工程師科姆特拉肖克社監(jiān)工完成的。步行街自開通以來日接待游人20余萬人次。步行街的夜晚流光溢彩，游人如織，更有一番特色，充分體現(xiàn)出旅游、購物、娛樂、休閑的功能。風格各異的西六道街、西七道街、中央商城、車輛廠住宅樓前等四處休閑區(qū)，構成了中央大街集休閑、娛樂、旅游、購物為一體的城市新風景。

3.匯集歐式風情建筑中央大街雖非哈爾濱市最長的一條街，但卻是涵括了西方建筑史上最有影響的四大建筑流派，有常見的起源于十五、六世紀的文藝復興式，十七世紀初的巴洛克式、折衷主義，以及十九世紀末二十世紀初的新藝術運動建筑。全街建有歐式及仿歐式建筑71棟，匯集了文藝復興、巴洛克、折衷主義及現(xiàn)代多種風格等歐式風格市級保護建筑13棟。這些建筑體現(xiàn)了西方建筑藝術的精華，使中央大街成為一條建筑的藝術長廊。

歐洲風格滿布中央大街的歐式建筑，五步一典，十步一觀。在西方建筑史上幾百年才形成的建筑風格樣式，使得中央大街成為遠東最著名的街道。歐洲最具魅力的近300年文化。

發(fā)展史，在中央大街上體現(xiàn)的淋漓盡致,其涵蓋歷史的精深久遠和展示建筑藝術的博大精深，為世上少見。

4.中央大街典型建筑。

馬迭爾賓館。

建于1906年，屬新藝術運動建筑。她造型簡潔、舒展、自由流暢。不同的色彩、不同的穹頂造型，顯現(xiàn)出親切宜人的魅力，體現(xiàn)了西方建筑的精華。建筑長度占據(jù)了西七至西八道街之間的一個街區(qū)。

教育書店。

建于1919年，屬新藝術運動建筑。建筑物主體三層，各層間以腰線分割，自上而下窗口逐漸縮小，顯現(xiàn)出穩(wěn)定感；畫龍點睛式的一樘三心挾券圓形扁窗為新藝術運動建筑特色定了性。

哈爾濱市教委。

建于1925年，原為萬國儲蓄會，屬古典主義建筑。該建筑造型簡潔規(guī)整，僅在正門入口處設兩根壁柱，擺脫了任何多余的繁瑣裝飾，總體效果莊重、大方、樸實。

華梅西餐廳。

位于中央大街112號，始建于1925年，原名為馬爾斯西餐茶食店。其營業(yè)面積為1500平方米，有員工120人，年銷售額1200萬元。經(jīng)營品種以俄式大菜為主。一樓為現(xiàn)代派歐洲園林式酒吧風格；二樓為前蘇聯(lián)莫斯科”克里姆林宮”。

旅游社會實踐報告心得體會篇四

在這個火熱的暑假，我深知必須離開家庭的舒適，帶著我們正擁有的朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。一直以來暑假社會實踐活動是大學生投身社會，體驗生活，服務大眾的真實契機。

如今，已經(jīng)是第二次參加社會實踐報告體驗。我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校園，走向社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性的有效途徑。通過參加社會時間活動，有助于我們大學生更新思想觀念，吸收新的思想和知識。眨眼間，一個月過去了，卻讓我學到非書本上的一些青春感悟，而這些能讓我享用終生。它加深了我與各個階層人的感情，拉近了我與社會的距離，同時也開闊了自己的視野。社會才是學習和受教育的大課堂，人海茫茫間，所謂“三人行，必有我?guī)熝伞保Ｍ诂F(xiàn)今競爭越來越激烈的社會市場中能更堅實的打下基礎，讓我在實踐中得到鍛煉。

初次接觸到關于旅游的報告，自己還是個被調(diào)訪者。我在長隆感受著夏日里的熱情，一位年齡與我不相上下的男生走過來，和我友好地打招呼后，并介紹了他自己的工作職務，原來他是專門調(diào)查關于假期旅游的報告。隨后，我便接受了訪問。其中他有問到：旅游的花費，車程，是否團帶等共兩張問卷。回到家后，我也希望從實踐中得到鍛煉。于是，我在自己小區(qū)里也進行了有關暑假旅游的調(diào)查報告。首先我必須了解旅游調(diào)訪的一些相關程序。經(jīng)過一個旅資專業(yè)的同學介紹，我開始學習。期間，我學會了：第一，要學會管理好自己的情緒，不要因為天氣的不利而氣憤，也不要原于游客的拒絕訪問而氣餒，更不能因為個人的情緒而改變對游客的態(tài)度。第二，選擇合適的游客訪問，從游客的言行舉止和表情變化判斷游客情緒狀態(tài)，以免游客的不耐煩和拒絕。第三，學會人際交往，與游客交往時，應努力給游客以良好的印象，注意一視同仁，避免突出某些游客而造成其他游客的不滿;與協(xié)作者交往時，要擺正自己的位置，尊重對方，平等協(xié)商。第四，要善于學習累積經(jīng)驗，每個游客的要求和需要是不一樣的，應該如何和協(xié)作者友好地交流或是選擇游客，要不斷的積累經(jīng)驗，以求減少失誤;也可向其他調(diào)訪人員咨詢更多的經(jīng)驗。

在以上學習的知識來看，我想我基本上可以去實踐了。在小區(qū)內(nèi)繞行幾圈，沒看到有多少人。一個多小時過去了，我一無所獲，最后回家。我想可能是因為我選擇的時間不對，下午兩點左右正是太陽最熱的時候，大家可能都在家休息或午睡。于是，我決定明天再行動。第二天，我選擇在上午9點左右，早晨涼快，一般在這時候買菜的人居多，但是有不會馬上回家。大部分都是帶著小孩或者是老人在玩耍和聊天。剛開始，我還是有點膽怯，后來我決定從跟我住在一棟樓的阿姨開始，我們很友好的開始交流，之后，她還給予我鼓勵，這也使我更有信心了。后來的訪問調(diào)查，大家都比較配合。最后，我還在其它小區(qū)也進行過調(diào)查。經(jīng)過此次調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)去沿海城市居多，其中包括廣州等地，旅游的價格一般要求在1000元以內(nèi)，旅游時間多在3~5天，且大多都是選擇團組織去旅游，因為這樣會覺得安全一點，同時也熱鬧。

半個多月過去了，我覺得自己很充實，體會頗深。第一，我鍛煉了自己的交際能力。第二，我深深地體會到一個良好的態(tài)度和心態(tài)是多么的重要。第三，自身的素質(zhì)培養(yǎng)是很重要的。第四，學會建立好人際網(wǎng)絡，這樣有利于今后的工作需要。這次實踐，正是因為和鄰居們的友好往來才使我有一個好的開始。

總的來說，這次的實踐，讓我收益良多。不僅在工作中體驗了自己的學習成果也在實踐中累積了寶貴的經(jīng)驗，另一方面也讓我看到了自己的不足，這樣有利于我明確今后的學習的方向和動向。在實踐期間，讓我體會到了人與人之間的和平相處和互相信賴是多么的有意義。著實在使的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄和經(jīng)驗的缺乏，在實踐這個重要的環(huán)節(jié)中，提高了我的調(diào)查研究和觀察并分析、研究、解決問題的能力。此次，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存和能力，在實踐過程中所學到的社會經(jīng)驗將使我終身受益。

旅游社會實踐報告心得體會篇五

隨著國際經(jīng)濟的全球化，旅游業(yè)更加繁榮。現(xiàn)如今，旅游業(yè)的發(fā)展越來越成熟，旅游業(yè)所需要的人才也越來越要求的是那些不僅在理論基礎上能有所建樹的人，而且要求這些已有理論基礎的人才有必要的實際經(jīng)驗，懂得理論與實際的結合的人才，其中就包括了解景區(qū)的情況。作為13級旅游管理專業(yè)的學生，我已經(jīng)在學校學習了一年的旅游相關知識，可是實際的景區(qū)情況是什么樣的呢，它有什么樣具體的優(yōu)勢，又存在什么樣的問題，可以怎么樣來解決，它的發(fā)展又將何去何從，我都不是很清楚。臨近放假之前，我急需要一個機會把我所學的知識帶到實踐中去檢驗。很快，城鄉(xiāng)發(fā)展學院的學長xx正好申請了一個實踐項目，打電話問我有沒有興趣加入，我很幸運地成為了其中的一員。

經(jīng)過一個多月的準備，閱讀相關書籍，制作問卷調(diào)查表，在8月17日，我從學校趕到房山見參與本次實踐的xxx學長，這是來北京上學之后，我第一次走出校門最遠的一次，經(jīng)過預定路線，搭乘地鐵，轉(zhuǎn)公交，我終于到達指定地點張坊，到達張坊后，已經(jīng)是中午12點多了，在張坊稍作停歇了一會兒，見到了xxx學長，由于時間倉促，他簡單地把本次實踐的細節(jié)給我介紹了一下，本次實踐是以填寫問卷調(diào)查的方式為主，主要調(diào)查旅游業(yè)的發(fā)展給當?shù)鼐用駧淼囊恍┯绊?商定目的地定在十渡景區(qū)，可由于在張坊等公交車的游客很多，而公交車又遲遲不到，我倆于是搭乘一輛黑的，最后把地點定在了六渡。

司機開著車，在通往十渡景區(qū)的公路上狂奔著，坐在后排的我，適度搖下車窗，欣賞著一路上的美景，很快，我們進入了大山，這仿佛讓我回到了我的高原老家，這里的山看起來很奇特，與老家那邊的山很相似，看著奇特的大山，我似乎對這里的地名產(chǎn)生好奇，為什么十渡的一至五渡沒有叫“渡”,而從六渡開始才叫“渡”呢?于是問了下司機，他解釋道：“因為佛教的信徒要做到五戒(亦稱五關)即不殺生，不偷盜，不邪淫，不妄語，不飲酒。只有過了這五關才能得以度化。(五渡叫西關上)六波羅蜜又稱”六度“,”六到彼岸“,是佛教提出的從生死彼岸到達涅槃彼岸的六種途徑。這六種途徑是：布施，持戒，忍辱，精進，禪定，智慧，把有緣，應該得度的眾生，統(tǒng)統(tǒng)度化了，眾生度盡，方證菩提，自利利他。”十渡“是功圓果滿的象征。”我聽得糊里糊涂。一路上，感覺這里山清水秀，空氣比熱鬧繁華的北京城新鮮多了，這里氣候宜人，水質(zhì)良好，由于拒馬河穿境而過，空氣相對濕度大，大氣質(zhì)量優(yōu)良，植被的覆蓋率很高，空氣質(zhì)量比繁華的北京城好多了。如此優(yōu)秀的地方，肯定是一個游人修身養(yǎng)性的好地方。逃離喧囂的大城市，來這樣的地方，是一種釋放壓力的好選擇。就因如此，河邊沙灘沙灘面積不小，有很多擺攤設點供游客娛樂消遣的帳篷，一眼望過去，生意還不錯，每家攤位都坐得滿滿的，不盡如此，河里穿著比基尼拿著救生圈在河里戲耍的人也不少，一個多小時后，我們到達指定地點六渡，司機很客氣的把我們送到村里面后，我們開正式開始了本次實踐。

我和xxx先是走訪了xx村，簡單了解了一下這里的環(huán)境。xx村地處十渡景區(qū)的中間地帶，是通往十渡的旅游窗口，是十渡風景區(qū)的第一中心，在六渡寬闊的水面上，有150米長的橡膠壩，景觀優(yōu)新，形成了碧波水上游樂園，吃住一體化，是游客的好去處。北與石人峰景區(qū)相鄰，西與孤山寨景區(qū)相近，地理位置優(yōu)越，馬路兩旁邊樹木成蔭，更是游客青睞的地方，十渡“北方小桂林”之美稱就來源于此。六渡柿樹燒烤園為全鎮(zhèn)一景，位于村東，依托大片柿樹林、楊樹林，以水為媒、以魚為媒，建成了集養(yǎng)魚、垂釣、餐飲、住宿、娛樂休閑于一體的六渡柿樹燒烤園，鱘魚肉味鮮美，營養(yǎng)價值極高，魚籽更是珍貴佳肴，鱘魚肉在國際市場上賣到40-60美元/公斤，鱘魚籽賣到160-200美元/公斤，由于魚籽黑褐色，素有“黑金子”之美稱。在簡單走訪中，最為吸引我的是本地區(qū)興建的一處袖珍園林，公路兩旁栽植了四季常青樹種，靠北有柿樹采摘旅游觀光園，靠東有燒烤一條街，靠南是碧波園，號稱十渡“最大水上樂園”.簡單了解了這一地區(qū)的環(huán)境后，我們是應該進入正題，發(fā)放問卷調(diào)查表了，可是才發(fā)現(xiàn)，整整在村里繞了一圈，怎么就沒發(fā)現(xiàn)有人呢?都去哪里了呢?“應該都午休了吧”,xxx說。愣了半晌，發(fā)現(xiàn)前方有一開著小型貨車的大叔把車停在了自家門前，準備下貨，機會來了，和xxx快步跑上去，先是和大叔侃了幾句，本來以為大叔忙著下貨沒時間理我們的，結果大叔聽說我們是大學生，來這里是搞社會實踐調(diào)查的，很熱情的招呼我們坐下，對我們說：“大學生嘛，就要多下農(nóng)村走走，了解民情，了解社會，鍛煉自己，這樣才能避免死讀書，學傻了。”聽了大叔的這番話，我似乎明白了什么，也更加重視了這此難得的社會實踐活動。一番輕松愉快的談論之后，我們把問卷發(fā)給了大叔，很高興的為他解釋了問卷中的一些問題，大叔也很仔細的閱讀調(diào)查問卷，像一位退休的教書先生似得認真地勾答問卷，偶爾還和我們互侃幾句，大叔年齡40多歲，高中文憑，自從十渡景區(qū)開發(fā)起來就沒有離開家過，自己買了輛小貨車，和老伴一起開了一個小商店，聽大叔說，現(xiàn)在家里勞動力有兩個，每天可以收入近利潤達到200多元，兩老有一孩子，畢業(yè)后現(xiàn)在一直在北京城打拼，基本上不需要他們的經(jīng)濟支持。談到旅游開發(fā)對景區(qū)的影響時，大叔說，近幾年十渡景區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，解決了這里大部分無業(yè)的勞動力，人們有收入了，基本上以前存在的一些偷、搶等違法行為漸漸沒有了，有能力的人們還自己去景區(qū)開店，去河邊擺攤，收入越來越可觀。旅游業(yè)的發(fā)展不僅改變了十渡景區(qū)交通條件，而且正因為景區(qū)的通達度的提高，吸引了四面八方的游客來這里休閑娛樂，給這里的人們帶來收入的同時，還可以促進各民族之間的交流。但是壞處也不少，很多游客進來后，不太注意保護景區(qū)設施，隨地丟垃圾的現(xiàn)象很多，伴隨游客的增多，做生意的人們惡意的競爭，產(chǎn)生了一些不愉快的資源爭奪情況。半個小時后，大叔把填好的問卷給了我們，收好問卷后我倆為了表示感謝，幫大叔把貨卸到家里，臨走時，大叔說了一句：國家政策越來越好，我們也隨之變得越來越幸福，作為大學生的你們，要好好的學習，機會是留給有準備的人的，希望你們珍惜大學時光，努力鍛煉自己，將來貢獻國家，真正為我們老百姓做點實事!也希望你們有機會再來我們這里。

和大叔了解了相關情況后，我們來到了熱鬧的河灘，這里人很多，河灘邊的小攤點生意很火，整體望過去，環(huán)境還是不錯，可是還是見了不少白色垃圾，像是新丟的(當然我不知道這些白色垃圾到天黑后會不會有人打掃)，來這里的游客們玩得很盡興，雖然這是一個休閑的好地方，但這些地方的多條路好像有一段時間沒人管理了，路邊的標識和欄桿看起來安裝的并不牢固，多處出現(xiàn)道路裂痕。

在河灘轉(zhuǎn)了一圈之后，看看表，已經(jīng)下午十五點整了，時間寶貴，我們立即再次返回六渡村里，尋找村民填問卷，我們來到了一個農(nóng)家院，和這里的主人寒暄了幾句，他們都很支持我們的做法，于是xxx把問卷發(fā)到了他們手中，他們邊填邊和我們聊天，據(jù)他們說：開發(fā)旅游對村民們的影響不大，主要是國家的政策和自己的努力才使十渡景區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展起來，家里的土地大都被征用，有的用來種樹即退耕還林了，有的用來建房再分配，農(nóng)民們都不用種地就可以維持生存。然而景區(qū)的開發(fā)在帶來有利的影響外，不理的影響也隨之滋生，民風不夠純樸，部分被商業(yè)化，安全保障度受到威脅，而且最不利的影響就是貧富差距逐年拉大，有景區(qū)的和沒景區(qū)的地域之間收入差距較明顯，相對來說九渡和十渡就比其他地區(qū)富裕，有景區(qū)的地區(qū)人們主要靠開農(nóng)家院和小旅館賺取收入，沒有景區(qū)的地區(qū)人們主要靠自己外出打工和國家的好政策了。而年輕人大多不在本地工作，村里年輕人和兒童都很少，大部分是留守老人，在六渡村，有大部分年老體弱的老人，還有的還著孫子，生活夠艱辛的。半個小時過后，調(diào)查表陸續(xù)被填完，我倆收好問卷后，在農(nóng)家院里買了兩瓶水，高興的離開了。

為了調(diào)查人群的豐富性，xxx特意給我?guī)追輪柧恚屛胰フ胰颂睿矣谑悄弥鴨柧砣ふ衣啡耍婧脤γ嬗幸煌浦孕熊嚨拇蠼悖遗苓^去給她打了聲招呼：大姐，你好，我們是大學生，下來做實踐調(diào)查的，您有時間嗎，幫我們填一張調(diào)查問卷吧。很遺憾的是那大姐搖了搖頭，推著自行車離開了我的視野，我于是有了一種很失敗的感受，這時xxx說：“發(fā)調(diào)查問卷要找準對象，不要找看起來就有點忙的那種人”.我似乎明白了，有增長了點見識。

幾個回合轉(zhuǎn)下來，時間過得很快，看看表，已經(jīng)十六點整了，我倆趕緊收拾好東西，去公交站等車，可是等了半個小時還是沒有公交車，這時排隊的人越來越多，再等下去情況不妙，于是有兩個游客叫上我倆一起拼了一輛黑的，上車之前我把喝完水的瓶子丟在了路邊，可上黑的后，xxx卻把它剪了上來……司機開著車在通往張坊的路上狂奔著，我于是在欣賞一路如此漂亮的風景的同時，也不由地對此次實踐的收獲感到驕傲。

到xx公交站后，發(fā)現(xiàn)聚集在那里等公交的人真的很多，xxx讓我先回學校，他把剩下的問卷帶回老家給熟人填寫，于是送我上公交后才離開。車站工作人員還算仁慈，發(fā)了一班公交車，一站到六里橋，中途不停，我好不容易才擠上了公交車，很幸運的找了一個座位，就這樣，這次實踐調(diào)查活動結束。

經(jīng)過一天的十渡景區(qū)社會實踐調(diào)查，了解到的問題不少，先把旅游的發(fā)展伴隨的不利影響總結如下：

一、十渡景區(qū)的開發(fā)給村民們帶來了可觀的收入，但是政府的開發(fā)力度不夠均衡，富裕地區(qū)集中在九渡和十渡，接近張坊的地區(qū)還是很窮。

二、景區(qū)的公路通達性很好，公交車也不少，但是公交車到站的時間差較長，容易耽誤有急事的游客的時間，同時大量黑的的存在而且車速又很快，收費高，造成了很大的安全隱患。

三、景區(qū)設施安全隱患較多，游客亂任垃圾的情況較多，伴隨游客量的增長對這里的民風民俗也有一定的影響。

四、每個村都有一定數(shù)量的留守老人和留守兒童。

一天的十渡時間調(diào)查活動很快就結束了，在被選為調(diào)查地的六渡村，我們感受到了村民們的熱情以及對我們大學生來到這里調(diào)查實踐的支持，他們淳樸的真摯情誼令我難忘，我發(fā)自內(nèi)心的為六渡村的村民們在吸納國家好政策的同時經(jīng)過自己的辛勤勞動而使自己過上幸福的生活感到高興。真心希望政府能夠為他們解決旅游發(fā)展帶來的一些不利影響，在帶來收入的同時盡力保護這快在北京最稀缺最寶貴的休閑圣地。

這次實踐，是我到北京上學以來，真正的第一次去到農(nóng)村，去到最基層，了解基層人民，體會到了農(nóng)民們的質(zhì)樸與熱情，也讓我享受了這里獨特風景的美，再一次檢驗了我所學的旅游知識，當然在實踐過程中，還是出現(xiàn)了很多不足，但是我相信有不足發(fā)現(xiàn)了就是好事，會在下一次更加完美。實踐雖然結束了，但是我相信以后實踐的機會還有很多，接下來就是我應該好好學習，利用課余時間多看看相關知識，提升自己的綜合素質(zhì)，期待在下一次的社會實踐機會中做得更加完美!

我們這一代人從小到大，幾乎各個方面都受到家庭的庇護。我們并不了解這個社會，也不知道在復雜的社會中如何生存，如何競爭。從小學到高中，我們一直在受著分數(shù)高便勝過一切的應試教育，僅僅知道一些理論上的知識，卻很少真真正正在生活中運用這些知識。甚至有時候，在生活中碰到了問題，明明心里知道如何去做，但是由于沒有實際操作過而到處出錯，使自己變得高分低能。

我們不能甘心做高分低能的人，以前繁重的課后作業(yè)讓我們在空閑時間只能待在家里學習。現(xiàn)在，大學的假期，不再有高中那樣繁重的家庭作業(yè)，但是，這并不意味著沒有事情可做。作為一名大學生，我們應該好好利用這個假期，多走向社會，了解社會，豐富自己的經(jīng)驗和閱歷，在實踐中成為一名真正適應社會的人才。

為此，我和幾個朋友一起商量了一下，決定做一些成本小、對大家又有足夠吸引力的小生意。經(jīng)過反復的思考，最后我們決定賣遇到紫外線就會變色的手機鏈。可是，在哪里進貨又成了一個問題。我們問了一些有這樣類似經(jīng)驗的人，他們說可以去生產(chǎn)這些東西的城市進貨，也可以在網(wǎng)上進貨。經(jīng)過討論，還是決定在網(wǎng)上進。因為這些東西本來成本就比較小，收益也比較小，再算上車費就賺不了多少了。

于是，我們在網(wǎng)上找到這種手機鏈，經(jīng)過比較，發(fā)現(xiàn)了一家比較便宜、信譽度又高的店面，價格是0.35元/個。我們在前期對市場的調(diào)查中了解到，手機鏈的平均售價是5.00元川、。我們覺得這價格有點高，只有一個假期要全部賣完有點難度。所以，我們決定，每個賣3 . 00元，如果買兩個，可以算5.00 元，顧客覺得價格很低，就會有吸引力，薄利多銷這個方法大家一致認為很實際。事實上，在以后的銷售中，也收到了很好的效果。

在價格問題解決了以后，面對的下一個問題就是在哪里賣比較好。我們想了很多地方，比較可行的有學校周圍、商場周圍，還有夜市等。考慮到商品本身的特性(即遇到紫外線會變成紫色，所以最好在白天賣)以及對這件商品感興趣的人群，最后，我們決定在學校周圍試試看。

決定好了有關事宜之后，就開始在網(wǎng)上訂貨了。幾天后，我們收到了貨物，很興奮地打開包裝看了又看，把手放上去感覺涼涼的很舒服，終于有機會自己賺錢了。雖然成本很小，收益也不大，但是我們想，有了這次的經(jīng)歷才是最寶貴的。同時讓我們有種成熟的感覺。爸爸媽媽也都很支持我們。這樣，我們也可以了解到賺錢有多么不容易。

收到貨物的第二天，我們就去了母校的門口。沒想到第一天就吸引了好多人，也賣出去了很多。雖然天氣很熱，太陽很曬，但是，看著“紅火”的生意，我們都覺得有超級成就感。當我們賣到第三天的時候，就已經(jīng)回本了。雖然每天頂著那么毒的太陽，但我們都認為這很值得。畢竟商品有價而經(jīng)驗無價。

生活一旦變得充實，時間也會過得快了很多，轉(zhuǎn)眼就快要開學了，手機鏈還沒有賣完，但是我們的收獲挺大的，雖然分給每個人的利益不是很多，但是那是自己賺來的錢，格外有分量。

這個假期我們過得非常有意義。平時逛街時看到大街小巷賣東西的，覺得那也沒什么難的，沒有想到，這看似簡單的買賣，實際上是需要考慮那么多的。

通過這次實踐活動，我學到了很多東西。我明白了賺錢的不容易，父母養(yǎng)我們這么大，一定非常非常辛苦。我們體會到了這些，對價值也有了新的看法，重新樹立了價值觀，以前亂花錢的壞習慣也會努力地去改掉。而且通過這次實踐，我接觸了很多不同的人，使我深刻地意識到，與人交往也是一門值得研究的藝術。要懂得交際，善于交談，反應要快，見什么樣的人要說什么樣的話，做任何事情都要有自己的原則，并堅持這個原則。最主要的是我悟出了一個道理，就是任何時間、任何地點、任何場合都要有禮貌，無論對方是怎樣的人，只要我們以禮相待，就不會有任何的錯誤。

這次社會實踐讓我們每個人都深有感觸，其中有喜悅，有擔心，有憤怒，也有欣慰，但這些情感、這些經(jīng)歷是我們這一輩子都受用無窮的。

時光飛逝，今年的暑假又即將結束了。下來跟大家分享下我今年暑期參加社會實踐的真實感受吧!

炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。“ 沒有實踐，就沒有發(fā)言權”，只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實學校要求我們參加社會實踐 ， 無非是想讓我們提前接觸社會 ， 了解社會 ， 這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心 ， 于是我才決定今年要真正的去接觸社會 ， 品嘗社會的酸甜苦辣。

在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。

我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。現(xiàn)今人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)驗。

所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

我的老板在走之前也給了我一些指點，他說：“一個人在他的學生時代最重要的是學習東本，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會，然后他給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知欲非常強烈，想方設法地想多學點東本，放假的時候，經(jīng)常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識”。

在這種地方，看得到的機會，的挑戰(zhàn)，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當然，這種差距并不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當作是榜樣，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度，應該有一個很明了很中性的認識，不能過于攀比，更不可自以為是。

因而。結束工作的時侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為現(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對于像自己一般的人，的時侯是社會，職業(yè)選擇自己，面是不是的自己去選擇職業(yè)，這應該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧，總結我的這次時期社會實踐活動，雖然是我的一次社會實踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的。

旅游社會實踐報告心得體會篇六

安徽阜之旅國際旅行社有限公司成立于8月，經(jīng)過多年奮斗，現(xiàn)已經(jīng)成為本地區(qū)最具實力的旅游公司之一，連年接待游客量居全市第一，培養(yǎng)和造就了一批經(jīng)驗豐富、注重信譽、銳意創(chuàng)新的管理人員、業(yè)務人員及經(jīng)過專業(yè)培訓、注重服務質(zhì)量的導游隊伍。

阜之旅現(xiàn)在經(jīng)過十余年的發(fā)展，已經(jīng)擁有市級門市五個，縣級門市四個，為阜陽一千多萬市民提供高質(zhì)量的旅游服務。

目前已在多元化的業(yè)務中建立起初具規(guī)模的核心企業(yè)和主營業(yè)務。主要包括：提供交通、食宿、游覽等旅游相關服務；導游旗桿、旅游徽章等旅游用品的開發(fā)、銷售；自駕游及相關車務服務。旅行社業(yè)務是阜之旅的核心業(yè)務，成功開展海南夕陽紅旅游專列、金種子之約浪漫海底婚禮，西南少數(shù)民族風情游等專項旅游活動。

十余年來，阜之旅憑借全面規(guī)范的科學管理，誠實守信的服務理念，處處為游客著想，以此贏得了阜陽市民的廣泛好評，先后榮獲了省旅游局頒發(fā)的“旅游行業(yè)先進單位”、“安徽省十佳旅行社”、阜陽市旅游局頒發(fā)的“優(yōu)秀旅行社”、“青年文明號旅游企業(yè)”“消費者信得過單位”等一系列榮譽稱號，并連年受到省市旅游管理部門的表彰。充足的實力，為游客的順利出行奠定良好的基礎。

二、公司部門相關規(guī)定。

公司的規(guī)定一般都比較嚴，主要包括以下幾點：

1、準時上班，不得遲到；

2、上班一定要整齊著裝，要代表公司的形象；

3、上班時間禁止使用電腦進行任何與工作無關的活動；

4、嚴禁讓公司以外人員使用公司電腦；

5、上班時要戴工作證；

7、節(jié)約公司辦公用品，水電費，有公司榮譽感；

三、實習部門簡介：

安徽阜之旅臨泉營業(yè)部成立于20xx年6月19號，是安徽阜之旅。

國際旅行社有限公司下屬的一個門市部，主要負責公司在臨泉地區(qū)旅游業(yè)務的接待、洽談、合同的簽訂等等，同時也負責阜之旅旅游品牌的推廣，全力協(xié)調(diào)公司總部業(yè)務量的上升。我們旅行社作為臨泉為數(shù)不多的幾家旅行社之一，嚴格秉承總部的優(yōu)良傳統(tǒng)，認真做好各項接待工作，每月都給自己制定嚴格的工作目標，每個人也都有嚴格的業(yè)務量。在工作期間要認真履行公司的各項規(guī)定，嚴格按照總部的要求來進行各項操作，如，當客人到來的時候要站起來說“你好”，并倒上一杯水，然后開始認真細致地回答客人提出的各項問題。

公司實行網(wǎng)上“六合一“的報名制度，首先要熟悉網(wǎng)上報名的流程，然后是簽訂合同的規(guī)范，各項要求合同上有明確的規(guī)定，為以后公司利益的維護奠定基礎。

四、工作內(nèi)容及作業(yè)流程。

工作內(nèi)容主要有以下三個方面：

第二是任務主要在門市接待，向上門的客戶介紹他們要去的景點的特征；同時對于不知道要去哪的客戶介紹公司最近推出的路線，留住客人。如果客人決定要去的路線，是公司自己的路線就在網(wǎng)上占位置，然后簽合同，網(wǎng)上報名；如果是代理路線就先向代理旅行社詢問是否有位置，然后問清座位號，報名；如果沒有座位，則向客人解釋清楚。并且積極查詢下一次團隊的時間，向客人說明清楚，然后問他們要不要參加，如果要的話，就提前為客人留好位置，以備突發(fā)事件的發(fā)生。第三主要是跟團，鍛煉自己的社會實踐能力和對社會的認識能力。

五、實習期間所獲知的經(jīng)驗及感想。

第一次參加社會實踐，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出。

校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟！

（一）：掙錢的辛苦。

整天在公司辛辛苦苦上班，天天面對的都是同一樣事物，真的好無聊啊！好辛苦啊！在那時，我才真真正正的明白，原來父母掙錢真的很不容易！

（二）：人際關系。

這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

（三）：管理者的管理。

在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，在管理時，要因人而異！

（四）：自強自立。

自已一個人去解決，在這二個多月里，讓我學會了自強自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！

（五）、實踐的重要性：

在學校里學的都是專業(yè)知識，并沒有把他用到實踐中去，到時間中才真正知道什么叫旅游，什么叫隨機應變，我在學校里沒有遇到過游客，也不知道游客的要求有這么多，到門市里來工作，才真正體會到被問倒的滋味，所以實踐在學習中式很重要的。

（六）：專業(yè)的重要性。

選擇了旅游為專業(yè)的我，在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實踐應該能夠應付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時在學校，知識模糊一點可以上網(wǎng)查一下就知道了，但在門市接待中，根本沒有這個時間來改，客人問到哪就要知道哪，所以專業(yè)知識是非常重要的。

六、給實習單位的建議和贊美。

公司的流程，融入到公司的工作中來。同時公司還具有創(chuàng)新精神，經(jīng)常設計新的線路工游客選擇，讓游客能夠在咨詢中能夠順心順意，感受到我們阜之旅的真心，從而增加客源。另外公司的回訪制度非常完善，每次游客回來，公司總部不僅要回訪，我們門市部也要回訪，發(fā)現(xiàn)游客在旅游過程中提出的問題，然后仔細地分析問題，解決問題，以便于我們下次能夠做的更好，真陽有利于我們阜之旅的發(fā)展。

但是在贊美的同時我在實踐的這一個月中葉發(fā)現(xiàn)了我們公司存在的一些問題，我們門市對員工管理過于寬松，員工沒有競爭意識，同時我們阜之旅嚴重缺乏專業(yè)人才，各個門市沒有專業(yè)的人才儲備，以至于在旅游旺季的時候不能很好地應對，出現(xiàn)了一系列的問題，所以我建議員工進行完全的人才儲備，并進行細致地人員管理。

通過以上六個方面的分析，我在這次工作中得到了很多，也認識到了很多社會現(xiàn)象，知道了很多事情，發(fā)現(xiàn)了一系列問題，同時也為這些問題找到了很好的解決方法，所以這次是一次完滿的暑期社會實踐。

旅游社會實踐報告心得體會篇七

調(diào)查方法：街頭訪問。

調(diào)查時間：11月。

樣本量：334。

被訪者：省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者。

調(diào)查機構：xx市場調(diào)查公司。

報告來源：xx市場調(diào)查公司。

報告內(nèi)容：

隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟中作用的日益增強，如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來開拓客源市場、保證穩(wěn)定的客源成為各旅游地關注的焦點。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務產(chǎn)品一樣，具有無形性和不可移動性的特點，它的生產(chǎn)和消費過程是同時發(fā)生的，因此，旅游業(yè)更多地是在營銷“經(jīng)歷”。

大量的研究結果也表明，對服務產(chǎn)品而言，除消費者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無限資源，旅游地也應該象工業(yè)生產(chǎn)部門一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿足，但由于資源的限制，實際運行中應追求資源的優(yōu)化配置按照問題的輕重緩急來分配資源和安排工作。對旅游者滿意度的現(xiàn)實衡量、尋找旅游地績效的薄弱環(huán)節(jié)以明確工作急需改進的領域就成為當前旅游地建設中的重要課題之一。

以xx市作為旅游地的研究例證，xx蘭邦市場調(diào)查公司于年11月在xx主要景點和火車站、羅湖商業(yè)城等處對來xx的旅游者(包括省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者，未包括外國旅游者)進行了調(diào)查。調(diào)查采用問卷式的面訪方式，問卷共包括三部分。

第一部分甄別問題是將不在本次研究范圍之內(nèi)的當天往返游客、本地游客以及來深以長期工作為目的的對象排除在外。

第二部分是主體，將影響旅游者滿意度的29項評價指標分別表述為相應的句子，以likert5級態(tài)度量表測量旅游者在深旅游的滿意度和各項評價指標在其外出旅游時對他個人而言的重要程度。

第三部分則是背景資料部分。調(diào)查共發(fā)放問卷340份，有效回收問卷334份，有效回收率為98.2%。

由圖可以看出：共有9項指標(占31%)落在了重要程度高而滿意水平也較高的右上區(qū)域，屬于xx目前的優(yōu)勢領域。這些因素包括社會治安、有許多自然景色和風景點、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛(wèi)生、氣候。在這些方面xx市需要繼續(xù)保持現(xiàn)有的績效，并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競爭優(yōu)勢。尤其是在兩項重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個清潔、衛(wèi)生的城市”上旅游者對xx的滿意度評價都頗高，可以形成為xx旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢.

值得注意的是，“有許多自然景色和風景點”幾乎接近橫坐標，即目前旅游者的滿意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進行改進，有可能未來幾年隨著周邊旅游風景區(qū)的開發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強，旅游者的評價就會降低，從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。日前xx旅游發(fā)展規(guī)劃中已將東部黃金海岸和西部田園風光的建設作為開發(fā)重點，當前的任務則是切實將自然風光的開發(fā)落實到實處，以未雨綢繆，順應時勢之需。

有5項指標(占17%)落在了右下區(qū)域，因這部分指標的重要性較高，但旅游者的.滿意水平較低，是急需大力改進的關鍵領域。它們主要集中于xx的各項價格方面(物價、景點的門票價格、餐飲住宿價格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處)，其次是商場、餐飲的服務質(zhì)量。從xx作為一個旅游地的角度來看，這些方面是xx的薄弱環(huán)節(jié)，目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。

左上區(qū)域包括6項指標(占21%)，被訪者認為xx目前的績效不錯，但它們的重要性不高，如經(jīng)濟比較發(fā)達、城市的基礎建設、商品豐富、人的效率等等，屬于無關緊要領域，目前對旅游者的宣傳和促銷上可不必花費過多資源于這些方面。

有8項指標(占18%)屬于不占優(yōu)先地位的領域，即左下區(qū)域。被訪者對這些因素的績效評價不高，但因它們的重要性也相對較低，目前可以不必過分關注。如果當xx市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎上向更高的目標發(fā)展時，就必須得關注這些方面現(xiàn)有績效不佳的原因并尋求解決辦法。

在這一區(qū)域中不可忽略的是，“賓館的服務質(zhì)量”幾乎位于縱坐標上，說明它的重要性接近中等，但旅游者的評價不高，同樣需要引起重視。

對旅游者的滿意狀態(tài)進行評價和分析對旅游地的管理和營銷工作具有重要的指導意義，它同時向旅游地指明了工作急需改進的方向。對xx旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價格的問題。相關的方差分析表明，國內(nèi)旅游者對xx的各項價格評價較低，而港澳臺旅游者則認為價格比較合理。

因此，在xx大力吸引國內(nèi)游客來深旅游時，要注意對現(xiàn)有產(chǎn)品結構作進一步的優(yōu)化調(diào)整和配置，以結構合理的多樣性來滿足不同特征旅游者的需要，如開發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來滿足國內(nèi)家庭旅游、學生旅游等市場的需要;另一方面則應進一步提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。

來深旅游者認為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項因素在外出旅游時重要程度較高，他們對xx有相當滿意的評價，是xx市目前使游客滿意的優(yōu)勢環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為xx對旅游者獨具吸引力的競爭優(yōu)勢，還應在今后的調(diào)查研究中與有關競爭地進行比較分析。

正如忠誠的顧客是企業(yè)實現(xiàn)利潤的穩(wěn)固基礎一樣，忠誠的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源，增強競爭力的寶貴財富。而造就忠誠旅游者的關鍵則在于使他們滿意，旅游者的滿意度越高，忠誠度也越高。但對于旅游地來說，無論它是多么吸引人，旅游者再購買行為即再訪機會都不會太多，故旅游地的忠誠顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應，即將他們在旅游地的滿意經(jīng)歷推薦給他人，以帶來更多的旅游者。

從這一角度來說，xx的市場研究人員建議旅游地還需要對旅游者進行連續(xù)監(jiān)測，一方面檢測所采取的改進措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時間和資源的限制，蘭邦主持的本項調(diào)查并未包括來深的外國旅游者，因此只是對xx國內(nèi)旅游市場的試探性研究，對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿意度狀況分析是今后也應予調(diào)查的重要領域。

旅游社會實踐報告心得體會篇八

一、實踐背景：

柯巖風景區(qū)依托千年文化，彰顯紹興獨具特色的石文化、水文化、橋文化、酒文化、戲曲文化、名士文化、民俗文化等人文資源，乃紹興久負盛名的傳統(tǒng)旅游勝地。自三國以來因歷代的開山采石造就了眾多石壁、石宕等自然景觀；隋唐年間，祖孫三代石匠歷經(jīng)百年相繼開鑿而成的奇石”云骨”和精雕而成的彌勒石佛，更是眾多景觀中的精品。千百年來，隨著自然景觀的點綴和宗教文化的介入，加上文人墨客的點染，到清代，已形成著名的”柯巖八景”。其中有展現(xiàn)石景的彌勒佛像、云骨、七星巖、蠶花洞，又有展現(xiàn)鑒湖水景的五橋步月、南洋秋泛等景致，是一處自然風光與人文資源交融的旅游資源寶庫。

利用八百里秀美湖光山色精心打造的鑒湖景區(qū)，展現(xiàn)了紹興母親湖”昔日”的風采，凸現(xiàn)了紹興特有的水文化、橋文化、酒文化的豐富內(nèi)涵。游客可坐畫舫、烏篷船，泛舟鑒湖；可漫步白玉長堤，賞美景秀色；還可上”葫蘆醉島”，品酒聽曲。

新世紀之初，柯巖風景區(qū)將魯迅小說中虛構的平面故鄉(xiāng)還原成建筑實體，構成魯鎮(zhèn)景區(qū)。”小鎮(zhèn)”包容了紹興的水、橋、酒、石、建筑、民俗、戲曲等諸多文化元素，再現(xiàn)紹興水鄉(xiāng)特有的民俗風情。

如今，柯巖風景區(qū)已形成柯巖、鑒湖、魯鎮(zhèn)等三大景區(qū)，成為紹興規(guī)模最大、功能最全的大型旅游景區(qū)。

二、實踐目標：

1、探究石佛的形成、云骨的來由，了解柯巖的歷史沿革；

2、親臨鏡水灣、坐烏篷、看社戲、品黃酒，感受越中文化；

3、游”越臺名士鄉(xiāng)”、登”日月同輝臺”、入”名士紀念館”，傳承名士精神；

4、訪魯鎮(zhèn)，會阿q、祥林嫂，品紹興美味，走進魯迅的小說；

5、泛舟鑒湖，飽覽湖光山色、欣賞琴笛遺韻、領略古橋風韻；

6、游覽柯巖風景區(qū)、魯鎮(zhèn)景區(qū)、鑒湖景區(qū)，領略越地文化，更知我紹興、愛我紹興，

三、實踐分工：

組長唐雨欽負責全組工作的協(xié)調(diào)，并負責寫研究報告，其它組員中xx和魏律帆進行采訪，并寫成體會文章。徐超和王琴去查資料，并寫成文章。

四、實踐方法：

文獻查閱、現(xiàn)場采訪、參觀景區(qū)、網(wǎng)絡查找等。

五、實踐過程：

10月10左右寫好開題報告，10月25報學校批準，11月10左右開始活動，組參觀柯巖風景區(qū)，開始查找資料，寫好體會文章。11月25左右開始與研究報告，并交傅老師、酈老師指導，11月29交學校參加評比。

六、實踐收獲及體會：

柯巖風景區(qū)，是一處石文化積淀深厚的勝地。是一座自然風光與園林藝術有機結合而千古不朽的景城。是一方歷代名士、官宦鄉(xiāng)紳、淑女佳人、壽翁稚童紛至沓來而留連忘返的休閑熱土。

我們查資料知道：在漢之后的魏、蜀、吳三國時期，數(shù)以百計的采石工聚集在這里。柯山，成了采石山。三國歸晉，南北朝代晉而起，隋煬帝開鑿運河游哉悠哉，其間四百年，歷近二十代石工，偌大一座柯山，竟被齊根挖去半座石山。

本次的景區(qū)社會實踐令我們每個人都收獲頗豐！

旅游社會實踐報告心得體會篇九

一、備選主題。

（1）某一旅游景點或景區(qū)旅游服務市場調(diào)查。例如：

滕王閣旅游服務市場調(diào)查；

三清山旅游服務市場調(diào)查；

龍虎山旅游服務市場調(diào)查；

井岡山旅游服務市場調(diào)查；

廬山旅游服務調(diào)查；

其它旅游景點旅游服務市場調(diào)查；

（2）某一旅游城市節(jié)假日旅游市場調(diào)查。例如：

南昌市五一黃金周旅游市場調(diào)查；

其它旅游城市黃金周旅游市場調(diào)查；

（3）某一人群旅游市場調(diào)查。例如：

大學生旅游市場調(diào)查；

老年人旅游市場調(diào)查；

青年人旅游市場調(diào)查；

兒童旅游市場調(diào)查；

其它人群旅游市場調(diào)查；

二、制定調(diào)查計劃。

1.確定調(diào)查任務。

即對調(diào)查目標作出具體表述和明確規(guī)定。

2.確定調(diào)查范圍、資料來源和調(diào)查方法。

3.確定調(diào)查手段。

即收集資料所必須的各種工具或條件。

4.確定抽樣方案，決定：

（1）抽樣單位。

（2）樣本大小。

(3)抽樣方法。

5.完成時間：學生在理論學習的同時，須在10月15號之前完成此項工作。

三、分析調(diào)查結果。

1.處理資料。

（1）整理。對所得資料進行篩選，剔除謬誤、不實和含糊之處。

（2）分類。根據(jù)調(diào)查目標，對所得資料按一定標準歸類、統(tǒng)一編號。

（3）列表。根據(jù)所得資料，編制成各種圖表，以便進一步分析。

2.撰寫調(diào)查報告?。

（1）報告的基本內(nèi)容：

前言。概述調(diào)查宗旨、經(jīng)過、調(diào)查目標、調(diào)查方法和技術，以及必要的謝辭等。

正文。包括調(diào)查目標、調(diào)查任務的詳細說明、調(diào)查結果的闡述。

結尾。提出意見和建議。

（2）報告寫作要求?。

（3）報告格式要求。

a．裝訂順序。

封面。

目錄。

報告內(nèi)容。

指導教師評分表。

b．紙型：a4紙。

c．字體：宋體。

（4）報告目錄打印格式。

“目錄”小三、加粗、居中。段前、段后各6磅（或0.5行）。

目錄打印三個層次，即：一、（一）、1．。

各層次標題小四號、加粗，前兩個層次標明頁碼。

（5）正文打印格式。

a．字號：

標題的字號：

一、小三、加粗。段前、段后各6磅（或0.5行）。

（一）四號、加粗。段前6磅（或0.5行）。

1．小四號、加粗。無明顯標題意義或不單獨成行時，不加粗。

（1）小四號。

正文的字號：小四號。

b．字符間距：標準。

c．行距：固定值20磅。

d．每個標題、自然段前空4格（兩個小四漢字）。

e．圖表換頁時保持完整；圖表內(nèi)的字體可適當小一些，以美觀為度。

f．頁邊距：左2.5厘米，上、下、右各2厘米。

g．裝訂位置：左邊裝訂。

h．正文編頁碼（頁面底端、右側(cè)）。

（6）字數(shù)：3000字以上。

附：市場調(diào)查報告范文。

海南三亞市xx年“十一”黃金周旅游市場調(diào)查報告。

旅游服務市場調(diào)查報告調(diào)查地點：三亞市。

調(diào)查方法：抽樣調(diào)查法。

調(diào)查時間：xx年9月29日至10月5日。

旅游社會實踐報告心得體會篇十

我分管辦公室、文物所，同時兼任局機關黨支部書記，負責機關黨建工作。一年來，我認真學習，堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，遵守黨紀國法、廉潔奉公,艱苦奮斗，團結共事，顧全大局，求真務實，扎實創(chuàng)造性地開展工作，完成了上級和領導的各項工作任務。現(xiàn)將黨建工作述職如下：

一、認真學習，不斷提高自己的行政管理能力和理論素養(yǎng)。

作為領導者，必須要有過硬的本領。要勤于學習、善于學習、堅持學習、學習再學習、實踐再實踐。今年，我認真閱讀了《***文選》、《黨章》、*****和有關理論文獻，提高了理論修養(yǎng)。平時，通過書報刊、電視、網(wǎng)絡學習經(jīng)濟理論、法律法規(guī)和領導管理藝術，全年共作學習筆記近5萬字。通過學習，吸收了新的知識、自己的創(chuàng)新、管理、協(xié)作等能力得到了很大的提高。

二、廉潔自律、團結共事、清清白白做人。

從參加工作那天起，我就堅持不拿別人一絲毫，堅持只謀事不謀人。特別是走上領導崗位后，我時時刻刻提醒自己，吃人口軟，拿人手短。手中的權力是組織、人民信任我才給我的，而不是給我謀私的!我堅持自己的原則，不亂吃喝、不收禮、不公車私用。局里需購買一些物品，我都要求二個經(jīng)辦人到場，督促他們從節(jié)約的角度出發(fā)，決不能循私。作為副局長，我恪盡職守，不越位，不錯位，嚴守會議紀律，不能說的決不說。有些同志思想上有情緒，我主動找他們談心、溝通，化解矛盾，引導他們拋開顧慮，努力干工作。

三、艱苦奮斗，扎實、創(chuàng)造性完成各項任務。

作為一名女同志，除了工作還有繁重的家庭瑣事，要想干好工作，要付出男同志的3倍努力。針對分管工作的特點，我主動找三級單位干部職工了解情況，幫他們出點子，對工作難題盡力幫助。自己經(jīng)常參與、掌握第一手資料，督促他們把工作做好、做細、做實。對自己所分管的工作，主動提出自己的意見、方案給領導，爭取得到領導的重視，得到大家的支持，并扎實地去落實。具體工作情況如下：

1、辦公室工作成績斐然。

辦公室是文化局的中心部門。工作繁瑣又不起眼。但辦公室工作的好壞將直接影響整個全局工作的開展。年初，根據(jù)實際情況制訂健全了各項規(guī)章制度。并對辦公室人員進行量化考核。不管什么時候，文化局干凈整潔，電話暢通。在信訪維穩(wěn)工作中，辦公室人員起到了骨干作用。對于來訪者，辦公室盡量做好思想工作，實在解決不了的，再向領導匯報，盡量減少領導的工作量，確保了本系統(tǒng)的穩(wěn)定。不論是市場稽查還是下鄉(xiāng)搞點，不論是信訪、計劃生育還是安全生產(chǎn)、財務、綜治、招商引資、人事等各項工作，辦公室工作人員加班加點，主動做好。今年共上報各種信息、經(jīng)驗材料共60余篇。經(jīng)過大家的努力，辦公室工作名列全市前茅。

2、文物工作有新突破。

文物所人員少，平時看起來事不多，但責任卻重大，它是文化局的二頂“帽子”之一，我時時督促他們做好文物安全工作。實行通宵值班制度，做好地下文物保護工作。主動、及時對“***”220kv變電站進行了文物勘探，有力地支持了變電站的建設。

做好文物保護單位“四有”工作。組織有關單位劃定了省保單位——狀元橋保護范圍，受到省文物部門的表揚。

清理庫藏文物。請省文物專家重新定級，我縣又增加了十余件上等級的文物，豐富了庫藏文物。

3、機關黨建工作有聲有色。

今年，除了堅持“三會一課”制度，做好黨費收繳等日常性工作外。組織黨員重溫誓言，掀起了學習黨章的熱潮。重陽節(jié)組織老同志參觀學習。通過各種各樣的活動，既豐富了機關的文化生活，又增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。今年1名老同志光榮地加入了組織;1名同志按期轉(zhuǎn)正。自己也很榮幸地作為代表參加了全縣第十次黨代會。

回首一年來的工作，有成績，也有缺點。因此，要加強學習，更新工作思路，采取新辦法，探索新途徑，把工作做得更好。

述職人：****。

20**年*月**日。

3.發(fā)改委述職報告范文。

旅游社會實踐報告心得體會篇十一

現(xiàn)將此次實踐活動的有關情況報告于下：

大一的寒假生活短暫但是過的非常有意義。我有機會去了東北，欣賞到我十幾年沒有見過的雪景，還有與南方完全不同的北方風情。2月7日，我坐上了南寧開往北京的特快列車。車從南寧啟程，途經(jīng)柳州、桂林、永州、衡陽、長沙、武昌、漢口、鄭州、石家莊，到達北京。路上，我欣賞到了從南方到北方季節(jié)地變化，樓房、樹木、山水的變化：從蔥綠到干枯，從山巒綿延起伏到一馬平川，從高樓林立到平房圍繞，從小雨紛紛到白雪皚皚……那么多那么多的不同，卻沒有給人任何一絲的不和諧感，相反，則讓人感受到一種特別的美，一種穿越季節(jié)變化，穿越時空的美感。從北京倒車到了遼寧興城，我終于感受到北方零下的嚴寒，也觸摸到了晶瑩的冰雪，欣賞到了一望無際的冰海。只見過波濤洶涌的蔚藍大海，卻從未看過這般白而安靜的海，沒有海風，沒有浪花。只有一汪靜水，他不是死亡，他只是在冬眠。那么安靜，就像害羞的閨中女子，又像一頭沉睡的雄獅，即使進入了休眠，也在彰顯著他的強大的氣場和讓人不可忽視的壯美。

興城市地處遼寧省西南，遼東灣西岸，居"遼寧西走廊"中部。東南部瀕臨渤海，東北倚熱河丘陵，毗鄰葫蘆島市連山區(qū)、龍港區(qū)，西南隔六股河與綏中相望，西北同建昌接壤。興城為多民族聚居地，依山傍水，東南沿海為平原，中部多為丘陵，西北部為山區(qū)。興城具有得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，興城是遼寧省歷史文化名城，興城古城是這座歷史文化名城的核心部分，是我國僅存的有完整城墻的四座古城之一。興城旅游資源十分豐富，以境內(nèi)的奇特自然風光及獨特的人文景觀著稱于世。興城旅游資源十分豐富，以奇特自然風光及獨特的人文景觀著稱于世，以古城、溫泉、首山、海濱和菊花島五大景區(qū)為一體，構成興城海濱風景名勝區(qū)。

來到興城，我感受到了濃濃的過節(jié)氣氛，街道兩旁所有的樹上都掛滿了彩燈，街上人山人海，都在購買過節(jié)的用品。雖然興城真的不大，也沒有南寧發(fā)達，但是興城的節(jié)日氣氛，人們的熱情，確是在南寧感受不到的。

而在興城最讓我那么難忘的，便是親人之間的深厚的感情。每一個叔叔、姑姑都非常的熱情。對我也非常的好，還有親愛的奶奶，已近80高齡的她仍在廚房里忙綠著，為大家準備過節(jié)年飯。完全不同于南方的婉約、含蓄，北方的親情是那么的表露在外，讓人不禁沉浸其中。他們可以睡在一起，喝同一杯水，吃同一碗飯。他們可以串門于各親戚家，就像回自己家一樣輕松、方便、舒適、自然。他們都那么好客，不管自己是否有錢，都熱情招待，似乎錢在他們看來不算什么。

2月10日，我踏上了去哈爾濱的旅程。哈爾濱是一座很大的老城，也是冬季看雪景的必去之處。在那里，我參觀了太陽島的雪博會，這是第二十二屆國際雪雕藝術博覽會。我欣賞到了瑞雪迎賓、泱泱華夏、黑土神韻、俄域風情、東瀛掠影、雪野歡歌、快樂歸途等雪雕藝術，那里的雪白的非常的純，白到透明，讓人的心情也隨著晴朗起來。參觀完雪博會，最讓人興奮的也就是去參觀冰雪大世界了。冰雪大世界是哈爾濱國際冰雪節(jié)的龍頭品牌，于1999年底在美麗的松花江畔誕生，每年舉行，匯天下冰雪藝術之精華、融世界冰雪游樂于一園，集思想性、藝術性、觀賞性、參與性、娛樂性于一體，場面恢宏壯闊，造型大氣磅礴，景致優(yōu)美絕倫，被譽為恢宏壯闊的“冰雪史詩畫卷”。下午四點多，哈爾濱的天就漸漸的黑了起來，而這也就拉開了冰雪公園的童話世界的帷幕。白天的冰雕就像砌起來的白色長城一樣，每一塊冰磚都是四四方方的，里面是一根根燈管，讓人看不出什么特別吸引人的地方。這也是為什么冰展都要晚上欣賞的原因了吧。為了等待夜幕的降臨，我們?nèi)ビ瓮嬉幌盗杏螛吩O施：免費滑雪、雪地摩托、冰滑梯……既刺激，又有趣。玩完游戲，被凍得僵硬的身體似乎升起一股暖流，而與此同時冰雕的燈也一盞接一盞的亮了起來。就這樣，我進入了一個美麗的童話世界：北京古城、埃及金字塔、好萊塢明星雕像、豎立筆直的超大溫度計……看得人目不暇接。一邊品嘗著北方特產(chǎn)糖葫蘆，一邊觀賞景點。一座座冰雕在五彩繽紛的燈光映照下，披上了一層奇幻而炫麗的色彩，讓人流連忘返。

時間飛逝，似乎才不過幾秒中的時間，我們就結束了兩天的哈爾濱游，返回了興城。

年三十的興城新年氣息更顯濃厚，四周紅通通的.一片，炮竹聲到處響起。讓人的心情也隨之興奮起來。家里面忙碌一片，全家老少齊聚一堂，包餃子，炸蘋果、紅棗，拌涼菜……滿滿的擺了一桌。小孩們在一塊兒看電視，聊天，吃東西，大人們則把酒談歡，一時間親情所帶來的溫暖將所有人都包圍了。

晚上看完春節(jié)晚會，我和叔叔就前往青巖寺拜山。也只有去了才知道，原來這邊的人是那么信佛，而且拜山的時間也是越來越早。睡眼朦朧中，我們便到達了青巖寺。外面仍然一片漆黑，只有寺廟周圍亮著些許燈光，我心里疑惑著，大半夜的怎么會有人專程大老遠的來拜山呢?可出人意料的是，青巖寺山腳下已站滿了人。或許這就是這里人的習俗吧，在大年初一，新年的第一天來拜山，祈求美好的一年，也為自己許上新的心愿。錦州青巖寺位于北寧市醫(yī)巫閭山南部風景最佳處。是北寧市寺院中香火最盛的寺院，也是遼西乃至東北的佛教勝地。青巖寺有上、下兩院。進了由趙樸初親筆題字“青巖寺”的山門，踏上石鋪甬道，來到群峰環(huán)抱的山腳下，就是青巖寺下院。下院寺門上書“天開靜域”，寺院建有大雄寶殿、天王殿、配殿、禪堂等。 而那里也有著關于歪脖老母的神奇的傳說：據(jù)《東北古跡軼聞》載：當年，這尊石雕觀世音佛像雕刻完畢，眾僧人選擇吉日，率山民抬著佛像進佛殿。可是，由于佛像高，洞口低，無法將佛像抬入洞中。正當眾人急的沒有辦法時，有人戲言，“如果老母把頭歪一下，就能進去了。”話音剛落，人們見石佛果真把頭歪向一邊，眾僧人與山民便順利的將石佛抬入洞中，穩(wěn)穩(wěn)的安放在蓮花寶座上。眾人吃驚，老母顯圣了，跑拜之后，便匆忙退了出來。忙亂之中，忘了請老母正過來，所以至今石佛仍然歪著脖子。當然這種說法雖不足為憑，然而人們出于對佛教中觀世音這位救苦救難、大慈大悲的化身的敬仰，多少年來香火不斷，每年家歷二月十九，六月十九，九月十九傳統(tǒng)廟會期間，更是熱鬧非凡。過上院，繼續(xù)向頂峰攀登，在文殊院，殿中供奉大智文殊菩薩。2002年以后又增修了五百羅漢坡、三百羅漢坡、觀音手、二十四孝浮雕壁畫、歪脖老母傳說浮雕壁畫、心經(jīng)石刻、吉祥白象、彌勒大佛、達摩祖師、休閑羅漢、壽星等景觀。

旅游社會實踐報告心得體會篇十二

實習單位現(xiàn)狀：xxx旅行社有限公司于1979年3月成立。迄今為止已有30余載的光輝歷程。為了適應新時期激烈的市場競爭，為了實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、規(guī)模發(fā)展、和諧發(fā)展，xxx旅行社有限公司于3月成功完成重組工作，并以其強大的專業(yè)實力，踏實的做事風格，良好的外部信譽，創(chuàng)造了新疆旅行社行業(yè)的多個第一，贏得了社會各界高度贊譽。公司擁有強大的服務網(wǎng)絡資源，具備集團化、網(wǎng)絡化的企業(yè)多元化經(jīng)營管理機制。力爭要做對社會游責任的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，公司全體員工本著“誠信、協(xié)作、專業(yè)、創(chuàng)新、盡責”的價值觀，以滿足客戶需求為己任，以誠信經(jīng)營為準則，以高品質(zhì)的人性化服務為追求，為客戶提供安全、準時、舒適、周到、熱情的全方位專業(yè)服務。企業(yè)的服務項目：疆內(nèi)旅游、國內(nèi)旅游、臺灣旅游、出境旅游、邊境旅游、入境旅游、特種探險、會展獎勵、電子商務、文化傳播、證照簽證、留學移民、全球自由行及專屬預定等。

行業(yè)：1、遠景：為客戶提供全方位專業(yè)化的網(wǎng)絡運作服務模式，合理完善的旅游系列產(chǎn)品，體貼入微的人性化服務。

2、使命：為客戶提供適合的電子商務、會展、旅游系列產(chǎn)品和完美的人性化服務體驗，用專業(yè)的服務達成客戶的愿望。

3、企業(yè)價值觀：誠信、協(xié)作、專業(yè)、創(chuàng)新、盡責。

4、企業(yè)理念：秉承“客戶至上”與“誠信盡責”的經(jīng)營原則，積極在同行市場不斷進取和創(chuàng)新，從而增進企業(yè)品牌文化的社會影響力。

5、企業(yè)產(chǎn)品和服務：以積累的專業(yè)經(jīng)驗，加之我們?nèi)娴漠a(chǎn)品線路，為客戶提供高中低端不同層次的高品質(zhì)人性化服務。

6、中國公民國內(nèi)旅游、入臺旅游、出境旅游、邊境旅游、商務考察、特定培訓專業(yè)服務：以我們完備的運營體系，向社會各組織機構提供包括觀光旅游、休閑旅游、特色旅游、主題旅游、電子商務等多元化產(chǎn)品，并可根據(jù)客戶需求提供高品質(zhì)個性化旅游服務。

7、會議、會展及大型活動安排與接待服務：以我們豐富的大型活動組織協(xié)調(diào)操作的經(jīng)驗，為社會各界組織、協(xié)會承辦各種大型會議及交流觀摩培訓活動，例如；企業(yè)年會、新聞發(fā)布會、招聘會、推薦會、學術交流研討會等各項專業(yè)大型活動服務。

8、全球商務網(wǎng)絡預訂服務：以我們多元化的網(wǎng)絡運作為客戶提供預定世界各地機票、酒店、油輪、火車票等便捷的全方位服務。

個人印象：

1、計調(diào)工作非常繁瑣，而且非常累，主要是說話的情況比較多，很多情況下要跟顧客反復解釋，但是由于冬天夕陽紅去海南那邊的比較多，老年人出游遇到的問題也相當?shù)亩嗨裕瑹o形之中加大了計調(diào)工作的難度。

2、旅行社的服務非常到位，對待顧客注意細節(jié)上的把握例如會提醒顧客，簽完參團合同之后索要合同和正式發(fā)票。明確合同細則，保管好自己的個人信息等，的確是站在游客的角度上區(qū)考慮問題的。

3、在處理投訴時，做得非常完善游清晰的思路，在處理客戶投訴時先上報小組長，再由公司出面談，如果公司內(nèi)部無法解決，上報總經(jīng)理，總經(jīng)理由旅游行政主管取得聯(lián)系，層層遞進爭取吧客戶的投訴影響降到最低。

4、內(nèi)部管理分級明確，制度清晰非常完善的管理體制，擁有穩(wěn)定的客源，有穩(wěn)定的線路，顧客好評度高，旅行社規(guī)模較大，口碑較好。

主要實習工作內(nèi)容：

1、負責相關的資料整理工作，相關導游排班、調(diào)休的工作表格制作。

2、相關的材料整理工作，工作報表。

3、負責分社的清潔工作，負責分社的門面形象，打掃衛(wèi)生和保持干凈。

4、在相關的線路熟悉和更改的計劃，將旅行社的線路和價格熟悉。

5、網(wǎng)絡上顧客的咨詢業(yè)務解答，和相關旅游保險和相關旅游的合同簽署等等的一系。

列相關問題的解答，網(wǎng)頁的更新。和負責外地游客來渝接車工作相關人員的聯(lián)系。

6、處理各種游客的投訴狀況，解決旅途過程中的糾紛，和備案。

主要實習工作成績：

1、更好地熟悉了旅行社的工作流程，比如接待，聯(lián)系導游，線路解答等等。

2、加強了與人交流的能力，在人際交往和職場關系中有了較大的進步。

3、在理論知識的基礎上，更加充實了實踐經(jīng)驗。

4、得到了，領導對工作態(tài)度、工作熱情、工作成績的認可。

5、為以后考取導游證打下基礎。

6、積極做好團隊出發(fā)前的安全教育和旅游活動中的態(tài)度管理和安全監(jiān)督工作。團隊出發(fā)前必須對全體團員進行安全知識、應急救護常識等內(nèi)容的教育宣導，對活動中可能發(fā)生的危險和意外，要對每位游客進行明確的說明和警示。游客活動中，要隨時觀察和注意周圍環(huán)境發(fā)生的一些情況變化，對可能危機到游客人身安全和財產(chǎn)安全的情況要果斷進行處理，特別是在上下車過程中，要確認身份、清點人數(shù)，嚴防團隊成員以外的人員上車；也可根據(jù)情況臨時指定團隊作為游客的團隊。

7、謹記以前發(fā)生在國內(nèi)外的旅游安全事故的教訓，對每一項工作要做到工作任務明確，安全責任到人，安全措施到位。

收獲：

1、豐富了自己的工作修養(yǎng)和職業(yè)道德，知道了自己的不足，反思自己在工作中的差錯，爭取在以后的工作中再也不發(fā)生類似的錯誤。對一些不是特別了解旅行社線路的游客的問題認真的解答，認真的更加有耐心的去對待工作中的每一天，每一件小事，每一個來咨詢的人。通過自己在工作中的學習更加的體會到學習的可貴，更加感恩大學學到的各個方面的知識，俗話說大學之道，在明明德，在親民，在至于至善。知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。物有本末，事有始終，知所先后，則近道矣。大概就是這樣的了。

2、積極主動的關注各部門接待散客、團隊的服務情況。

3、遇到客戶投訴時，第一時間和客戶聯(lián)系，及時了解客戶遇到的服務質(zhì)量問題。

4、在第一時間與組長溝通，及時解決客戶的投訴問題，防止事態(tài)擴大。

5、定期對投訴客戶進行回訪工作，通過細致的服務使客戶重新建立對我公司的信任。

6、總結經(jīng)驗，從而提高我公司服務的專業(yè)水準和完善配套服務制度。

不足：

1、做事比較毛毛躁躁，沒有條理性。

2、還是有一些方面不是做得盡善盡美。

3、沒有幫助旅行社拉來更多的游客。

4、在業(yè)務方面，和處理突發(fā)事件的'應變能力方面還有很大的不足。

5、對于投訴處理方面，沒有做到，游客、旅行社、導游三方面都非常滿意的雙贏狀態(tài)。

建設性意見：

加強理論和實踐的相互融合，加強自生的職業(yè)道德修養(yǎng)，加強自己在工作中的熱情和有耐心的工作態(tài)度。對突發(fā)事件的靈活處理程度更好，爭取少出錯，盡量不出錯，在工作中，爭取做到，旅行社、導游、游客三方面都滿意。

旅游社會實踐報告心得體會篇十三

我是20xx屆旅游管理專業(yè)的大學生，這個暑假是有史以來過得最充實的，以前的暑假都是混過去的，沒有事做，感覺時間過的好慢，而我每天也是數(shù)著數(shù)子，感覺自己好頹廢，為了改變我以往的那種狀態(tài)，我開始考慮怎樣讓自己的假期變得更加有意義，為了避免再像以往那樣無所事事的虛度時光，也為了鍛煉自己，了解導游們的真實工作，我也意識到在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高學生的能力，理論聯(lián)系實際，我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力，在實習期間所學習到的社會經(jīng)驗團隊精神將會使我終身受益。我就找了一家遵義的旅行社實習，我是學的旅游管理這個專業(yè)，可以學以致用，自己也有信心。店面雖然不是很大，但是硬件設備還是齊全的，所謂麻雀雖小五臟俱嘛，旅行社的管理也很專業(yè)每個部門都有專門的專業(yè)人士管理，而這些人又由上級進行統(tǒng)一管理。剛剛進旅行社的時候心情十分緊張，就算自己是這個專業(yè)的，但畢竟自己是一個新人，很怕旅行社的員工排斥、嘲笑我，后來和他們接觸后實際情況遠比我想像的簡單得多，他們是很容易相處的，而且很好說話，他們還主動的說：“你們是剛剛來的，有什么不懂的隨時可以問我們，有什么困難也可以找我們，以后我們就是同事咯!

據(jù)我所知道的，旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務業(yè)。為旅游者提供食。住。行。游。購。娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展。國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發(fā)。我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務范圍劃分為，國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務。出境旅游業(yè)務和國內(nèi)旅游業(yè)務;國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務。

我實習的單位在位于旅行社，在某處，該旅行社分為兩個部分：

一、經(jīng)理辦公室。

二、是員工辦公及接待顧客的地方(又分為接待部，計調(diào)辦公室。經(jīng)營的范圍主要是國內(nèi)旅游業(yè)務，因為旅行社的規(guī)模較小，而經(jīng)營出境旅游業(yè)務的條件苛刻，如果有出境業(yè)務的都會與大的旅行社合作。

在旅行社里，雖然沒有工資，但還是我生活費的，更能使我干得帶勁，不、不光是生活得到了保障，做重要的是確實能學到不少專業(yè)內(nèi)外的知識，能夠?qū)⒆约核鶎W的知識運用起來，也能發(fā)現(xiàn)理論知識和實踐相差好大，是否有區(qū)別，區(qū)別在什么地方。因為平時老師就說過，現(xiàn)實中的情況復雜的多，現(xiàn)在你記得帶團的步驟，在實際運用時，情況一緊張你就會手忙腳亂的。好奇心很強的我告述自己，一定要搞清楚，回去也可以和同學們交流，不然就白到旅行社實習了。

剛剛進旅行社的時候由于我什么也不懂，所以旅行社的經(jīng)理也沒有安排我做什么工作，只是讓我在一旁看、學，這樣我就跟著旅行社的員工們學了兩天，在這兩天中我看見了形形色色的，有老師，公務員，工人，學生等都來報團參加旅游，在和他們接觸，交流的過程中，使我的視野，眼界，都發(fā)生了變化，我的交際能力得到很大的提高，我也弄明白了在學習的過程中一直使我迷惑的地方，即一些表單之類的、上課的時候老師說是旅行社的秘密的那部分，后來我也慢慢熟悉了旅行社工作的流程，經(jīng)理開始讓我做一些具體的工作，首先我是在工只要負責的是接待前來詢問旅游信息的顧客，還有就是熟悉各類旅游產(chǎn)品，根據(jù)顧客的需求想他們推薦可以滿足他們需求的旅游產(chǎn)品，向他們介紹夏天這個季節(jié)有那些地方可以去，什么時候去是幾便宜有實惠。后來我還在計調(diào)辦公室?guī)兔Γ粋€星期后我已經(jīng)學會了填散客組團登記表，以及旅游合同，使用傳真機等等一些基礎的辦公室工作。也能較為獨立的接聽咨詢電話，應付顧客對熱門旅游產(chǎn)品的咨詢。對于這些基礎工作上手的還算是比較快。

旅游社會實踐報告心得體會篇十四

一、日本來華旅游的特點。

從日本游客來華旅游的目的看，回答觀光旅游的占8成，回答美食、購物的均為4成左右，其次是度假，占3成，商務出差的接近3成。

來華旅游目的。

與此相關聯(lián)，在日本出境游游客中，男女比例接近1:1，但在來華游客中，男女比例為6:4，男性多于女性。

日本來華游客與海外游客的性別比較。

從年齡來看，在有過來華旅游經(jīng)驗的人中，45歲以上年齡層的比例超過總體的一半以上，較日本出境游客的平均值來說，來華游客中中老年的比例偏高。

日本來華游客的年齡構成。

從以上分析看，日本來華游客中男性和中老年人偏多，來華旅游多是為了觀光游覽而非休閑度假。而從日本出境游的總體來看，休閑度假旅游所占比例越來越大，且女性和青少年旅游者正處于不斷上升的階段。由此可見，日本來華旅游的游客屬性與日本出境游的主流有一定偏差。

二、來華旅游的概況。

1.來華旅游的方式。

從本次調(diào)查看，日本來華旅游的方式，以選擇自由行的最多，超過半數(shù);其次是全包價旅行團。通常來說，高收入人群、二次旅游的人多選擇自由行，而低收入人群和第一次來華旅游的游客傾向于選擇參團旅游。其中，男性選擇自由行的比例明顯高于女性，女性更偏好全包價旅游團。

來華旅游方式。

2.在華游覽的城市數(shù)量。

接近60%的日本游客到中國旅游會選擇走訪2至3個城市，但也有三分之一的人只到1個城市。

3.逗留時間。

關于旅游期間在華逗留時間，3-5天為最多，占總體的61.6%。一周以上的占8.3%。

來華旅游的逗留時間。

4.在華旅游花費。

在華旅游花費。

三、對來華旅游滿意度：得分為76分。

在旅游滿意度方面，對于最近一次來中國旅游體驗的回答，絕大部分人喜歡選擇一般這樣的中性評價。如果以50分為基線，將比較滿意+滿意視為高評價，將不太滿意和不滿意視為低評價，則旅游住宿、整體體驗、旅游景點、旅游餐飲四項明顯是高評價，而旅游交通、購物體驗、旅行社服務、旅游娛樂和出入境服務等軟性指標則為50分以下的低評價。而對中國旅游整體體驗明確表示滿意的為66.7%，按照百分制換算的話，得分為76分。

對中國旅游的滿意度評價。

其中，女性對旅游景點、旅游信息和整體體驗的滿意度均明顯高于男性。50歲以上人群對中國旅游的整體體驗滿意度高于其他年齡段的人群。

旅游社會實踐報告心得體會篇十五

本文目錄。

作為讀旅游管理專業(yè)的我們，大一上學期學習了《旅游學概論》這一門課程，為了將書本上的理論與實踐相結合，增加我們對于旅游六要素——吃、住、行、游、購、娛的感性認識，以及更好地認識旅游各要素的相互關系，學院舉行了為期三天的見習實習活動。通過此次活動，我們在體驗、觀察、交流各實習地點的與旅游、管理有關的信息內(nèi)容后，了解到了旅游業(yè)與其他行業(yè)的不同之處，這使我們對旅游學科及其實際運用有了更加深刻的理解與興趣，相信這次見習實習，能成為我們未來進一步學習和實踐的墊腳石。

本次實習并不是盲目進行的，我們結合所學的知識，帶著問題出發(fā)。我們參觀了廣州、開平具有一定代表性的景區(qū)，旅游接待服務設施和基礎設施，針對性地了解各個旅游要素的建設、經(jīng)營和管理，對實習過程的所見所聞進行思考、比較。

xx年9月15日：廣州：紅專廠—羊城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園印務中心—廣交會展館。

xx年9月16日：開平：自力村碉樓群—立園景區(qū)—馬降龍碉樓群—赤坎歐陸風情街。

xx年9月19日：廣州南沙區(qū)：港口游艇會—南沙高爾夫球場—南沙客運港—南沙大酒店。

1)體驗與觀察旅游交通經(jīng)營管理的基本特征。

2)體驗與觀察旅游住宿業(yè)的基本特征。

3)體驗與觀察旅游景區(qū)經(jīng)營管理的基本特征。

4)體驗與觀察會展行業(yè)的基本特征。

5)體驗與觀察創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的基本特征及其經(jīng)營管理特點。

6)了解歷史建筑和遺產(chǎn)旅游產(chǎn)品的開發(fā)和保護，及其不同的經(jīng)營管理模式。

9月15日上午八點整，旅游學院xx級的學生，穿著院服，滿懷著興奮與好奇，乘車前往今天實習的第一站：廣州紅專廠創(chuàng)意生活區(qū)(redtory)。追溯廣州紅專廠的歷史，我們發(fā)現(xiàn)它的前身，是一家罐頭廠——廣州鷹金錢食品廠，所以當我們看到路牌上標示著車庫街、解凍街、倉儲街、冷庫街等，就不足為奇了。景區(qū)的區(qū)域劃分很有條理，主要分為a至e，以及n、y8個區(qū)域，區(qū)域的標示也很顯眼，在每棟建筑墻身都標有對應的編號，例如a3，d2等，這使得我們在短暫的參觀游覽過程中有了秩序。這個充滿文藝、小資、清新、嶺南氣息的景區(qū)，是一個以國際標準定義的集設計、藝術、文化及生活的創(chuàng)意區(qū)。在參觀的過程中，我看到了廣州公共文化宮觀察室，中建三局東方設計裝飾工程有限公司非嘗甜點、泊爾創(chuàng)意婚禮、榕意中國菜館、心林藝術展，還有酷似圖書館的設計工作室。游覽一周，我發(fā)現(xiàn)，這真是一個十分適合年輕人放松身心，愉快工作的好去處。

在詢問了一家游戲公司ok!dea的工作人員，我了解到這是一家剛剛起業(yè)的自主創(chuàng)立公司，公司負責人被紅專廠輕松的氛圍所吸引，在這里租地，創(chuàng)辦公司。公司面積雖小，卻聚集著來自全國各地富有創(chuàng)意頭腦，以及對游戲充滿熱情的年輕人，他們的活力與青春，為公司的誕生注入新鮮的血液。

大概11點20分，我們到達第二站：羊城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的印務中心，這是亞洲最大的報業(yè)印務中心，獲國家旅游局認定為“全國工業(yè)旅游示范點”。剛下車,映入眼簾的是道路兩旁的大草坪,作為一家印刷廠，能有如此大面積的綠化帶，真是不簡單。進入以白、紅、藍三色為主色調(diào)的長條形建筑樓，首先看到的是羊城晚報復刊紀念雕塑，一旁立著九塊宣傳介紹板，介紹了羊城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的規(guī)劃概覽。通過宣傳介紹版，我們了解了創(chuàng)意園的整體規(guī)劃效果，該項目所帶來的社會、經(jīng)濟以及環(huán)境效益，具有現(xiàn)代嶺南街坊特征的空間布局，以“一心兩軸、五區(qū)協(xié)同、網(wǎng)格街坊”為特點的規(guī)劃結構，是集“文化傳承、科技創(chuàng)新、金融聯(lián)動”為一體的融合性創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，整體設計構思遵循了“區(qū)域協(xié)調(diào)、有機更新、生態(tài)優(yōu)先”，產(chǎn)業(yè)附近便利的交通帶給其區(qū)位上的優(yōu)勢，以“打造在全國擁有較強品牌影響力的特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)”為最終目標。雖然沒能到園區(qū)的其他場所參觀，但是通過宣傳介紹板的介紹，對羊城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園也有了大體的了解。

上至三樓，我們參觀了陳列在展示柜的xx年的各個報刊業(yè)的報紙，隨后外觀了實體印刷機。經(jīng)企業(yè)負責人介紹，印刷機使用的是美國gross公司的印刷機，印刷速度達到15萬張/小時，每天凌晨印報紙的副版，中午印正版，也就是最終到達千家萬戶手中的那一版。此外我們還看到了每卷重達一噸的空白報紙，傳輸帶等印制報紙所不可或缺的原材料與機械設備。緊接著我們參觀了印藝報業(yè)博物館，在負責人的講解下，了解了印藝以及報業(yè)的發(fā)展歷史、報紙印刷過程。

實習第一天第三站：中國進出口商品交易會，簡稱廣交會——被溫總理稱為中國對外開放的窗口，中國對外開放的縮影，中國對外開放的標志。首先我們觀看了對于廣交會的宣傳視頻，視頻中不僅介紹了了廣交會的發(fā)展歷史，卓越的成就，也從不同展商的視角，評價了廣交會以及講述自身的感受與收獲。廣交會在擴大中國對外開放，推動中國對外經(jīng)貿(mào)發(fā)展方面都發(fā)揮了重要的重要作用。所以總理說，廣交會是中國歷史最久，規(guī)模最大，生意最佳的國際著名展廳。

觀看完視頻，在對廣交會有了大局的了解后，我們進入展館里參觀。我們先是來到擁有13個展館的b館，在客務服務中心工作人員的介紹中，感性地認識到了展館建筑設計的四個“超”——超大、超高、超闊、超重。也看到了館內(nèi)齊全的配套設施：會議室、銀行、郵局、商務中心、自動售貨機、衛(wèi)生間等，配套設施的完備情況，可以看出這個展館面向展商的范圍之廣，也不難看出，每一屆廣交會，客流量也是不少的。再談到展廳的現(xiàn)場服務，它的特點表現(xiàn)在：展覽規(guī)模之大，服務門類多，配套設施齊全(共計110項)，業(yè)務鏈條長(其中一點表現(xiàn)在時間跨度大)。

走出呈魚型的展館，穿過呈龍型的路口，我們來到a展館，在這里更加深入地了解到展廳以及會展的知識。我們知道，舉辦一次會展活動，涉及到很多人群,包括大會主辦單位、參展商、采購商、知識單位等，所以做好各方的協(xié)調(diào)，信息的暢通，就顯得尤為重要。

展會特有的特點：時間短、見效快、范圍大，因此吸引著更多的人投身到這一行，這也使得廣交會能夠從未間斷地舉辦著，從建立以來仍煥發(fā)著旺盛的生命力，展現(xiàn)出極好的發(fā)展勢頭。在參觀了幾個展廳后，我們比較了不同展廳的不同特點，但是，總的來說，好的展廳，是能夠便于不同展館的獨立，便于人流的疏散，便于物流的流轉(zhuǎn)，同時，也要考慮到有足夠大的有效的使用面積，良好的采光以及充足的供電，這些基本的條件，是一個展廳能夠正式展出的保障，也是吸引參展商的有力條件。

開平最著名的就是碉樓了，當?shù)赜幸痪湓挕盁o碉不成村”，當?shù)鼐用裾J為，村子要有碉樓，才能稱得上是村子。所以人們紛紛修建碉樓，據(jù)統(tǒng)計，當時開平共建有碉樓3800多座，但由于抗日戰(zhàn)爭以及大躍進的破壞，如今只剩下1000多座了。首先我們到達自力村碉樓群。自力，意味著過去村民過的“自力更生”的生活。如今自力村有15座碉樓，開放參觀的有三座：銘石樓、云幻樓，振安樓。

銘石樓，算得上是自力村最豪華氣派的碉樓，保存也較完善。進去碉樓，告示牌上寫著“愛護你身邊的文物”“室內(nèi)嚴禁吸煙，嚴禁拍照”“每次限30人參觀”，雖然這是明文規(guī)定，但是卻沒有很好地做好這一點：當時我們一車的同學一起進樓參觀，人數(shù)至少有40人;第一次進碉樓的，沒有人不想拍照，但是工作人員也沒有制止。出了碉樓群的小路，我看到有成堆的易拉罐，不容置疑，這是游客留下來的。另外，我還看到建設中的成排的紀念品銷售點。開平碉樓作為世界文化遺產(chǎn)的一部分，保護顯得尤為重要。但是遺產(chǎn)的保護，需要資金的支持，沒有資金，就沒有對碉樓進行維護的保障。雖然說旅游開發(fā)與遺產(chǎn)保護之間不存在矛盾，但是協(xié)調(diào)好兩者之間的關系并不容易。在我看來，遺產(chǎn)保護要比旅游開發(fā)更為重要，因為唯有遺產(chǎn)保護得好，體現(xiàn)出其本真，才能吸引游客前去觀賞，才能避免在破壞之后面臨著是否重修的艱難抉擇。如果只是一味重視旅游開放，輕視遺產(chǎn)保護，那么，明顯的收益只是短暫的，保護好遺址，才能進行旅游的持續(xù)開發(fā)，才能擁有長久的收益。遺產(chǎn)的保護，也是旅游業(yè)有力的環(huán)境影響。另外，遺產(chǎn)保護得好，在提高知名度上也起了很大的幫助。我們知道，旅游地的生命周期可能經(jīng)歷了“探索、參與、發(fā)展、鞏固、停滯、回春/衰退”這一系列階段，要想避免開平碉樓經(jīng)歷衰退的時期，就要在遺產(chǎn)保護上做好功夫。所以，當遺產(chǎn)保護與旅游開發(fā)二者發(fā)生沖突時，應該以遺產(chǎn)保護為重，旅游開發(fā)為次。

在與講解員的交談中，我了解到，碉樓里的文物，都是由文物局保護管理。因此我想，定時的檢查與管理，是很有必要的。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整碉樓對客措施，這是防止碉樓遭破壞的有力措施。同時，對于景區(qū)解說員素質(zhì)的培訓也很重要，從人員入手，是解決問題的有效方法。

這一天，我們來到廣州南沙區(qū)。首先坐車前往南沙游艇會大堂，歐式的建筑風格，炮臺式的建筑外形，紀念著這里是虎門銷煙的遺址。南沙游艇會規(guī)模之大，擁有352個泊位，大堂周邊的宴會廳、餐廳等附屬設施，提高了游艇會可消費項目，擴大了經(jīng)濟來源，使得其不僅僅是依賴會籍獲得利潤。同時，附屬設施的構建，也會游艇會會員提供了更多娛樂服務，也有利于提高會員的滿足感。

隨后我們坐車周游了南沙高爾夫球場，球場內(nèi)不單單有打球的地方，也建有各式樓房，作為服務、休閑設施等。同樣的，高爾夫俱樂部也不僅僅局限于通過會籍來增加收入，更多的是通過物業(yè)以及房地產(chǎn)的開發(fā)。任何商家的最終目的都是盈利，所以利用房地產(chǎn)進行投資，進而拉動需求與消費，也是高爾夫俱樂部投資人的明智之舉。而加入會員的人，不僅僅是通過打高爾夫球來消遣娛樂，同為會員的人在這個圈子里面得到經(jīng)濟地位、社會地位，娛樂的同時也是洽談生意的好機會。這樣，商家與消費者之間都有利益可得。

之后參觀了南沙大酒店，酒店定位為商務會議型酒店，這是其在關注市場，配合了其周邊的設施，例如之前參觀的游艇會、高爾夫俱樂部以及客運港之后制定的定位。酒店一樓的商務中心，為商務人士提供了開會的場所;前臺與收銀的特殊位置(與二樓隱蔽處，而非進門大堂處)，也是考慮到商務人士的喜愛;觀景廳也是充分考慮到會議團對于景觀以及開會條件的需求。酒店業(yè)作為一個消費者導向的產(chǎn)業(yè)，時刻關注顧客需要，滿足顧客需要，才有利于酒店業(yè)的發(fā)展。所以我認為，南沙大酒店“以人為本”的經(jīng)營管理理念是很值得稱贊的，這個“人”不僅僅指顧客，還指酒店的員工。學習服務利潤鏈，我們知道內(nèi)部服務質(zhì)量會造就滿意和有生產(chǎn)力的員工，幼稚的服務價值會帶給顧客滿意和忠誠，從而帶給企業(yè)利潤和增長。所以，對內(nèi)部員工好，正是服務鏈潤鏈的起點，也是各位企業(yè)家應該考慮的，也就是說，如果你不能直接為顧客服務，那么，你最好為那些直接給顧客提供服務的人提供優(yōu)質(zhì)的服務。

實習三天以來，我們參觀了廣州、開平許多著名的景點，不同的景區(qū)也對應了我們學院不同的專業(yè)方向：廣交會—會展專業(yè)，開平碉樓—旅游規(guī)劃專業(yè)，南沙大酒店—酒店管理專業(yè)，高爾夫俱樂部—俱樂部管理，這使得我們能夠看到不同專業(yè)知識在實際中的運用與行業(yè)現(xiàn)狀。正如南沙大酒店楊總經(jīng)理所說的，在學校我們是通識學習，只有真正進入行業(yè)了，才會發(fā)現(xiàn)自己“知之甚少”，課本里的理論知識，在實踐當中遠遠只占了很少的部分。楊總建議在學校要進行引導性的教學，教我們該行業(yè)具體是做什么的，了解學科的深度、廣度以及其科學性。當然，我認為，單單的講解也是不足的，就猶如學游泳，只在陸地上擺動身子，而不去水里實踐，也是不會有什么好效果的。

在這次實習中，不同景區(qū)都會有講解員，但是講解員大多是對景區(qū)的歷史，建筑風格，區(qū)內(nèi)布局等表面的做介紹，卻無法對我們最想知道的，關于經(jīng)營與管理這一方面做介紹，講解員卻幾乎沒有涉及。所以這便需要我們自己去詢問，然而，實習時間的緊湊，讓我們也很難做到詳盡的詢問。

當然，總的來說，這次實習還是很有意義的，讓我們親臨旅游業(yè)的工作現(xiàn)場。這也有利于我們在后期的學習中，結合實習中的所見所聞，更好地理解與運用書本的理論知識。

返回目錄。

實踐單位：旅游有限責任公司。

實踐時間：xx年6月30日至xx年8月22日。

實踐目的：實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

實踐內(nèi)容：讓我從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論與實踐相結合，讓我感受到由一個大學生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會我的專業(yè)知識和技能。

實踐結果：通過這次實踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識，我也更喜歡旅游這一行業(yè)了，學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理，各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對景區(qū)建設與管理有了一定的見解。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。

第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會實踐，我明白社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!

選擇了旅游專業(yè)的我，主要學的是景區(qū)開發(fā)與管理，因為我們馬上就要考導游證了，所以在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。我們來的是一個4a級景區(qū)，沒來之前我們有很多幻想，想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導游講解但是還會干很多其他崗位的工作，雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。在這個景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然。

導游詞。

都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達方式也不同，通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。

雖然在實踐中只是在景區(qū)里做講解員，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了景區(qū)實踐應該能夠應付得來，但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導游詞，了解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來，要在游客面前講出來保證他們能聽懂，真正用到了導游實務老師講的導游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等。在帶團過程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。

在這次實際踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。

俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近二個月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協(xié)作力。我們還算挺好的，我們一塊來的有八個人不管干什么都互相有個照應，也真正體現(xiàn)了團結的力量。

通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點：

1.做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.

2.虛心向別人學習,努力完善自己.

3.對待客人要面帶笑容,耐心服務.

4.要與同事和睦相處。

在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!

一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調(diào)實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。

返回目錄。

短暫的寒假即將過去，快樂的時光彌足珍貴，但那短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的。這短短幾天的社會實踐有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。

作為一名大一新生，對繽紛多彩的大學生活充滿了好奇。在大學的第一個寒假里，我希望能與以往有所不同。自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。為了讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學習工作中，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，趁著寒假有這樣一個機會，好好的大干一場。但是萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。

我是一名旅游管理專業(yè)的學生，很早就有一種想法，就是我想利用放寒假的時間來完成一次真正屬于自己的社會實踐活動。所以我就預想著找一份跟管理有關的工作來做。因為我知道，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

假期來了，我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎？一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們能否不辜負他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會實踐，我明白社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!

選擇了旅游專業(yè)的我，主要學的是景區(qū)開發(fā)與管理，因為我們馬上就要考導游證了，所以在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。我們來的是我的家鄉(xiāng)南陽的景區(qū)，沒來之前我們有很多幻想，想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導游講解但是還會干很多其他崗位的工作，雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。在這個景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達方式也不同，通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。

雖然在實踐中只是在景區(qū)里做講解員，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了景區(qū)實踐應該能夠應付得來，但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導游詞，了解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來，要在游客面前講出來保證他們能聽懂，真正用到了導游實務老師講的導游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等。在帶團過程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。

在這次實際踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。

俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近二個月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協(xié)作力。在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!

作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。

這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。學會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學習提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓，我會依次為起點，以后更加勤奮學習，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力！同時這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

鄭州大學佛羅里達國際學院。

旅游管理專業(yè)學生：王娜。

返回目錄。

千米海拔，萬里行徑，俯身而望，山水盡收眼底。穿軍衣，戴軍帽，揮師北上，獨有炮臺鎮(zhèn)山河。紅日當頭，不畏狂熱之怒。昔日之景，暮然回首，擇其優(yōu)而習其范。一日之下，見其盛景，聞其壯舉，習其偉跡，受益之多可謂三生有幸。

一、重走紅軍路心得。

通過這次重走紅軍路，我真正的體會到了當年紅軍戰(zhàn)士的艱辛，在早上吃飽喝好的前提下，在行走的過程中，還沒走幾步大家就哭爹喊娘的叫苦叫累，但反過來想一下當年的紅軍戰(zhàn)士們，他們在吃不飽穿不暖的前提下，還要背槍帶炮的跑步前進，深切的體會到了自己與他們的差距，當自己沒有走的時候，本以為很簡單，自己一定也能做到，當真正實際操作的時候，我又不得不承認自己與想象的中的差距差之甚遠。

在這次重走紅軍路之后，我默默的告訴自己，在今后自己一定要多加鍛煉，多參加活動，多參加社會實踐活動，并且也明天了，我們之有自己參與其中，才能體會到一些事情的為難之處，不能光一味的思考，一味的想象，讓后就對其妄下結論。當然了在今天的活動的中大家互相幫助，一路上其樂融融，一路上充滿了大家的歡聲笑語，通過這次活動使原本相互之間不熟悉的我們，相互之間熟悉了，親如一家人。所以，我感覺這次重走紅軍路非常有意義，既讓自己懂得了一些道理，又讓自己多了一些兄弟朋友，真可謂一舉兩得呀!

二、走紅軍路，讓人生每一步更踏實。

回想這一路走來，心情的變化是復雜的。從一開始的興奮、激動到疲勞、甚至一度有原地等待隊伍返回的想法，直到在同學的幫扶下順利完成了上山路的感慨……從更深層次的角度去思考，為何要重走紅軍路?像我們這批出生在21世紀的90后，大多數(shù)沒有經(jīng)歷過嚴格的生活鍛煉和艱苦復雜環(huán)境的考驗，這樣的培訓、鍛煉是科學發(fā)展所需，是干部健康成長所需。現(xiàn)在的年輕人是伴隨著新中國的改革開放，享受著改革的成果成長的一代。對黨性教育多少有些誤解和淡漠，所以，應時地改變教育方式，例如采用這種重走紅軍路的體驗式教學課程，讓和平年代的我們親身感受革命年代紅軍的艱辛，在艱苦的環(huán)境中磨礪人的意志，讓我們回歸共產(chǎn)黨人的精神家園，對這種艱辛有更深刻的認識和體會，使我們的心靈得到洗禮、震撼，讓保持艱苦奮斗的優(yōu)良作風深入人心。黨性教育要達到的目的不僅僅只是感動一陣子，更重要的是，讓我們在今后的生活中時刻不忘所受過的經(jīng)歷，成為受用一輩子的財富。

三、走紅軍路。

心得體會。

小時候爺爺常說，喝水不忘挖井人。1949年10月1日，中國共產(chǎn)黨領導人民取得了革命的勝利，成立了新中國，從此，中國這頭東方雄獅慢慢蘇醒了。改革開放30多年來，中國經(jīng)濟騰飛，在國際上的話語權也越來越多。這些，都是在中國共產(chǎn)黨領導下才能取得的成果。

新時代的到來，我們作為當代大學生，更不能忘本，要牢記歷史教訓，也要緬懷先人事跡。xx年7月14日，我們武夷學院社會實踐隊，來到了武夷山市嵐谷鄉(xiāng)橫源村網(wǎng)山紅軍路，重新走了紅軍革命先烈們走過的這條路。

山高路陡，艷陽高照，同學們依舊熱情不減。上山過程中，我聽著講解員講的一些紅色故事，心中不免對老前輩們產(chǎn)生了敬仰之情。對，沒有他們就沒有新中國，更沒有我們今天的好日子。在天氣惡劣、食不果腹、敵眾我寡的戰(zhàn)爭年代里，革命先烈們拋頭顱灑熱血，與敵人斗智斗勇，進行了兩萬五千里的長征。上山的過程中，是累的，可是紅軍戰(zhàn)士們卻不知道爬過多少這樣的山?后面是敵人和大炮，天上是飛機，前面是大山，他們別無選擇，只有前進。有的走著走著就倒下犧牲了，有的才不到18歲。他們用鮮血換來了新中國的成立，給了我們更好的成長環(huán)境，我們不能忘記這段歷史，我們更要把這段歷史弘揚下去。

今天重走紅軍路后，很有收獲和感觸。總而言之，作為當代大學生，我們不僅要接受紅色教育，更要弘揚紅色教育。喝水不忘挖井人。

四、重走紅軍路有感。

為了緬懷先烈，傳承紅軍優(yōu)秀品質(zhì)，今天我們參加了重走紅軍路的活動，我們一行體驗者滿懷新鮮感穿上紅軍服，在鮮紅旗幟的帶領下踏上紅軍之路。冒著烈日穿行在泥濘崎嶇的山路中，原先的新鮮感更多的轉(zhuǎn)為疲憊，當走到紅軍炮臺時，仿佛看到了當年劉盧戰(zhàn)爭中紅軍冒死浴血奮戰(zhàn)，英勇殺敵的場面。歷時3小時的長途跋涉充滿困難，通過這次活動讓我對紅軍有了重新的認識與敬畏。紅軍為中國人民的解放事業(yè)和新中國成立作出了不可抹滅的功勛，是中國革命的脊梁。憑著堅強的毅力，這支隊伍在后有追兵，又缺乏群眾的基礎上面對強敵的打壓越挫越勇，成功打敗敵人，解決了國內(nèi)的內(nèi)憂外患，讓國家安定繁榮。從中讓我看到了堅定信念的力量，讓我明白堅定信念是成功的首要基礎，只有擁有信念，堅定信念與目標，敢與拼搏，正確面對浮華塵囂的社會，不隨波逐流，悲觀消極的看事，才能實現(xiàn)自己想要的夢想。這次的重走紅軍路意義非凡，在實踐中加強了自我思想道德建設，深化了愛國熱情，通過實踐讓學生在崇德修身不斷思考的過程中學以致用，在實踐中培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的能力，讓我們在堅持黨的基本路線中，培養(yǎng)新黨員精神，讓自己全面協(xié)調(diào)發(fā)展。為自己未來的提供了保障。