計劃可以幫助我們明確目標、分析現狀、確定行動步驟，并在面對變化和不確定性時進行調整和修正。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應該怎么制定呢？下面是小編帶來的優秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

策劃部門工作計劃篇一

團內各部門相互合作奠定史者團的發展基礎,為了確保史者團能做好自我工作,更具特色的開展活動,我們策劃部作出如下工作計劃:。

1、納新:給史者注入新鮮空氣,讓我們的團體更活躍,更具創造力,并且能購更好的脅助老師服務同鞋.(要求:思惟麻利,工作有責任心)。

2、培訓:為了使新進成員很快進入我們的工作軌道而特此培訓.培訓后,每個人寫份心得可帶意見.

3、溝通交流:團內新進成員更好的融入團內生活,給大家一個溝通交流的平臺.

4、總結:每次策劃、活動潔束后都要寫份總結.

總結大會上每個人都要做份總結,總結在進入史者團的這段時間里的心得,和對以后的發展方向做出瞻望.

感恩節:感恩節是我們史者團的主打品牌活動,每年都很精彩,每年都承著繼承并創新的原則在不斷完膳這一品牌活動,所以,策劃部每人都要寫一份策劃書,然后捅過討侖確定最后方案.

策劃部門工作計劃篇二

策劃部項目總體工作流程圖策劃部人職員作職責流程圖一、策劃部主管工作職責流程圖

十五、策劃部內審作業工作流程圖

第一部分策劃部項目總體工作流程圖

第二部分策劃部人職工作職責流程圖一、策劃部主管工作職責流程圖

二、策劃崗位工作職責流程圖

策劃部門工作計劃篇三

辦公室是學校的服務部門，在學校中起著上傳下達的作用，它的服務對象是工作在第一線的'教職員工和學校各部門。事務繁雜，時間又往往比較緊，這些特點決定了要做好辦公室工作，必須牢牢樹立耐心、細致、高效的工作作風。

一、指導思想。

以學校總體工作部署為指針，以教育教學工作為中心，以“運轉有序、協調有力、督促有效、服務到位”為目標，樹立以人為本的理念，貫徹服務宗旨，發揮協調作用，抓好內部建設，努力提高素質，在全校教職工的支持和配合下，有目的、有條理、高效益地開展工作，為學校提質量、創成績而服務。

二、常規工作。

1、及時收發書面和教育網上文件、通知，并交校長審閱，根據校長的審閱意見，轉達給分管校長及相關處室辦理或通知相關教師。并作好檔案的歸檔和整理工作。各部門所屬的檔案，按長、中、短期分類，永久性檔案、長期性檔案于期末交辦公室分類歸檔。

2、做好文件的上傳下達工作。在主管領導指導和幫助下，明確任務，各負其責，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報、保密和檔案管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件、會議記錄、會議召集等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確，優質、高效。

3、提前做好開學和學期結束前的工作安排，根據學校部署及時起草學校工作計劃(總結)和校歷。

4、及時向區教育局和其他上級部門上報學校相關的工作材料。

5、及時出好會議通知、學校工作安排通知、節假日放假安排通。

知等事宜。

6、做好學校會議的籌備工作、記錄工作。

7、繼續做好各種迎檢和接待工作。

8、做好相關的年報和各類信息統計工作。

9、做好校長及常務校長及校委會安排的臨時指令性工作。

三、主要工作。

1、進一步做好各部門的統籌協調工作。爭取主動、積極配合、充分協調是辦公室的主要工作目標。搞好綜合協調，確保學校政令暢通。及時傳達貫徹學校決策，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實。認真、科學地搞好部門與部門之間的溝通協調工作，避免互相扯皮、推委，出現工作空檔，確保學校以教學為中心，各方面通力合作，默契配合。堅持重大問題報告制度;做各部門之間溝通的橋梁，不貪功、不諉過、不拆臺、不越位、顧大局、識大體，維護好學校班子的團結，提高工作效率。

2、做好學校文函檔案管理工作。根據檔案管理要求，完善檔案管理制度，規范檔案管理工作，注意收集整理體現學校辦學水平的教學教研材料并歸檔，使檔案管理更科學、規范，作好檔案利用工作，更好地為教育教學及各項工作服務。

3、做好校務公開工作。認真做好校務公開工作，增加公平、公正和公開的透明度，對職稱晉級、年度考核等各項重大事宜，在全校教職工中及時做到公開。

4、創建有特色的校園文化。優化育人環境，提升校園文化品位。加強學校網頁、閱報欄、宣傳欄等文化載體建設。繼續做好精神文明創建工作，鞏固并發展文明創建成果。協助校長搞好學校外事工作。

5、按時完成人事統計及有關報表工作。收集整理學校辦學的基本數據，編制學校的基本情況表，向學校有關部門提供數據查詢和信息咨詢服務。

6、協助學校做好安全穩定工作。督促值班人員按時到崗并做好安全記錄;認真排查不穩定因素，及時化解各類矛盾糾紛。

7、做好校園網的建設工作，各處室教研組要配備電腦，并實現共享。

8、樹立服務意識，公正公平地做好各項人事工作，配合校長做好教職工績效考核、、繼續教育、日常考核、職評等工作。

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策劃部門工作計劃篇四

團內各部門相互合作奠定使者團的發展基礎，為了確保使者團能做好自我工作，更具特色的開展活動，我們策劃部作出如下工作計劃：

一、內部計劃：

（一）納新：

給使者注入新鮮空氣，讓我們的團體更活躍，更具創造力，并且能夠更好的協助老師服務同學。

（二）培訓：

為了使新進成員很快進入我們的工作軌道而特此培訓。培訓后，每個人寫份心得可帶意見。

（三）溝通交流：

團內新進成員更好的融入團內生活，給大家一個溝通交流的平臺。

（四）總結：

每次策劃、活動結束后都要寫份總結。

總結大會上每個人都要做份總結，總結在進入使者團的這段時間里的心得，和對以后的發展方向做出展望。

二、外部計劃。

感恩節：感恩節是我們使者團的主打品牌活動，每年都很精彩，每年都承著繼承并創新的原則在不斷完善這一品牌活動，所以，策劃部每人都要寫一份策劃書，然后通過討論確定最終方案。

策劃部門工作計劃篇五

民營醫院近幾年發展得個性快，同時加劇了業內競爭，如何在眾多醫療機構中出穎而出，成為醫院管理者的首要問題。

醫院要發展，必定離不開醫院品牌管理工程，當中包括cis策劃以及ms策劃。

cis體系是醫院管理的基礎，而ms策劃才是醫院發展的必要手段。其實大部分醫院并不缺cis策劃，而往往很好的醫療服務并沒能得到很好的推廣，問題就出在ms策劃上。

很多民營醫院往往將電視廣告宣傳作為營銷的唯一手段，斥巨資量大、面廣、密集地投放廣告，以期構成轟動的市場效應，殊不知巨額廣告堆積起來的品牌，只有知名度，沒有美譽度，市場壽命可想而知。而至于電視廣告實效性如何，實在值得懷疑。君不見國內多少民營醫院投放了超多電視廣告，而門診量并沒有明顯提升呢?因此有業者感慨：打廣告死，不打廣告更死。

新的《醫療廣告管理辦法》已于1月1日實施，規定除品牌廣告外所有醫療廣告不得發布，也就是說，原先民營醫院慣用的廣告手法已被行政封殺，那勢必對沒有知名度的民營醫院造成極為消極的影響。當然我并不否認某些地區比如存在執行、管理漏洞，但至少規范化是一個不可逆的趨勢，那么民營醫院走向何方?是退出江湖，還是用心順應政策變化，在營銷推廣工作上轉變現有思路，轉移原先計劃用于廣告投放的營銷資源，從其他營銷角度繼續摸索呢。

醫院是市內最大的一家科室齊全的綜合性民營醫院，論美譽度及規模比但是市內市屬幾大醫院;論靈活性比不上擁有地緣優勢的社區醫療或個體醫;論科室專業性比不上市內某些例如某某女子醫院、某某江濱醫院、某某福康醫院等，由此看來，醫院似乎陷入尷尬境地。

那么醫院市場如何定位，如何提高宣傳的實效性，如何豐富品牌推廣的策略，如何將醫院的綜合性的整體優勢發揮出來呢?這就是下面我們要討論的課題。

----市場背景----。

一市場環境。

位于珠三角邊緣地區，具有悠久的歷史文化，為全國首批優秀旅游城市，轄區內、等多個景點每日吸引無數游客慕名前來。最具文化底蘊的更是美譽天下。

最近幾年經濟發展飛速，吸引不少企業前來落戶，超多的流動人口更進一步地促進商貿的發展。但經濟水平在省內仍居下游。

市面積1.5萬平方公里，管轄三區六縣，三區為、兩區、綜合經濟開發區，六縣指、、、、、。城鄉交通發達。

全市人口約370萬人。擁有151個社區自治組織、居委會，其中區有約50個街道居委會，常住人口近40萬人。

二競爭環境。

市區內有市屬醫院大大小小超6間，民營醫院有醫院、醫院、醫院等，零售企業發達，本地連鎖品牌有、、等，外來藥店連鎖品牌有、，競爭十分激烈。

公立醫院以市第一人民醫院為代表，歷史悠遠，科室齊全，實力雄厚，在民眾中擁有極高的美謄度。

市女子醫院應對婦女，開展婦科、美容等系列專科醫療服務，以看婦科，女子醫院好為訴求點，從電視廣告、車體、醫刊等諸多媒介構成多方位、多形式的立體攻勢。

市福康醫院主要以生殖泌尿健康為醫療特色，采用專業化定位策略，在生殖泌尿健康領域構成較強競爭優勢，較容易地切入市場。

三swot分析。

醫院優勢(s)。

1，比起其他民營醫院，科室更為齊全，綜合性強;。

2，透過前面的廣告宣傳，累積必須的知名度;。

3，比起公立醫院，服務更細致，經營更經活;。

4，具有強烈的營銷意識;。

5，海納人才，有較豐富的專家資源;。

6，與省內外其他醫院開展醫療合作。

醫院劣勢(w)。

1，患者美譽度欠缺，忠誠度、滿意度有待提升;。

2，未接入120急救網絡，醫療設備有待完備;。

3，民營醫院公眾形象有待扭轉并提高;。

4，醫院的綜合性整體優勢并未發揮;。

5，未擁有如體檢、婚檢、兵檢等強制性行政資源支持。

發展機會(o)。

1，透過整體力量和整體品牌塑造能夠創造一種整體優勢;。

2，業內營銷手段單一，廣告投放集中在常規媒介，而社區化宣傳為空白;。

3，本地綜合性民營醫院不多，給醫院脫穎而出創造良好的外部環境;。

4，本地公立醫院服務質素差，觀念落后，未構成醫院營銷意識;。

5，近幾年看病難，看病貴，公立醫院的負面影響日趨加重。

發展威脅(t)。

1，本地公立醫院也在改善服務質量，并轉守為攻;。

2，非營利性與營利性醫療服務機構之間的競爭;。

3，外資醫療機構不斷進入中國市場。

四目標市場分析。

我們平時習慣的按疾病劃分目標人群，業內就有小病做人氣，專科做效益的講法，其實這是不夠全面的，綜合醫院不同于專科醫院，專科醫院只需立足于本專業，宣傳有針對性，而綜合醫院就應重點科室突破與整體優勢突破相結合，如何將發揮整體優勢呢，下面我透過另外一種方式，分析目標市場。

按照收入水平和文化層次兩個指標，以低、中、高三個水平層次，能夠將社會人群劃分為9個組群。

1、高收入、高文化的頂級貴族階層。

2、高收入、中文化的社會精英階層。

3、高收入、低文化的庸俗暴發戶階層。

4、中收入、高文化的知識英才階層。

5、中收入、中文化的高級白領階層。

6、中收入、低文化的普通市民階層。

7、低收入、高文化的前衛另類階層。

8、低收入、中文化的清貧工薪階層。

9、低收入、低文化的社會底層。

對于本案來說，不同組群的作用是不同的：

1、2類，一般由政府高官、大企業主構成，屬社會精英階層，數量不多，有廣泛的人脈關系，有很強的社會公召力，對醫療服務的挑剔更是到達苛刻的程度。由于他們是公眾人物，所以個性注重個人保密。而目前中國大部分醫院，都是開放式門診，尊重保密無從談起。所以設立貴賓室、貴賓卡，實行一醫一患一診室人性化服務措施，或者上門行診服務，都將是一個很好的賣點。一旦成為醫院顧客，對醫院的檔次、品牌形象構成強有力的提升和拉動。

4、5類，是由公務員、小企業主、企業高管、工程師、教師、銀行職員等組成，屬白領階層，講求現代的生活方式和生活體驗、注重健康，容易理解新事物，消費行為比較理性，看重口碑傳播，對于有實力的私人醫院并不抗拒，設計新穎的醫療服務手段是吸引他們的重要方法。

3、6類，以零售業主為代表，數量龐大，有較強支付潛力，但醫院選取傾向于保守，往往會選取一些可信程度高的公立醫院就醫。但特色專科例如泌尿科對這類人仍有相當吸引力。此外，此類人大都擁有固定鋪頭檔口，所以，派發dm頁最為方便。

8、9類，這類人群數量占社會人口2/3強，價格(治療費用)因素敏感，容易受廣告宣傳影響，有較大的盲從性。尤其此刻社會對公立醫院的看病難看病貴頗有微詞，對這類人沖擊個性大。此類人是醫院門診的最主要構成，是潛力最大的客戶群。

7類年齡在般在30歲以下，屬于超前消費一族，人數少，且醫療支出少，故本案不表。

策劃部門工作計劃篇六

團內各部門相互合作奠定使者團的發展基礎，為了確保使者團能做好自我工作，更具特色的開展活動，我們策劃部作出如下工作計劃：

內部計劃。

一、納新：給使者注入新鮮空氣，讓我們的團體更活躍，更具創造力，并且能夠更好的協助老師服務同學。（要求：思維敏捷，工作有責任心）。

二、培訓：為了使新進成員很快進入我們的工作軌道而特此培訓。培訓后，每個人寫份心得可帶意見。

三、溝通交流：團內新進成員更好的融入團內生活，給大家一個溝通交流的平臺。

四、總結：每次策劃、活動結束后都要寫份總結。

總結大會上每個人都要做份總結，總結在進入使者團的這段時間里的心得，和對以后的發展方向做出展望。

感恩節：感恩節是我們使者團的主打品牌活動，每年都很精彩，每年都承著繼承并創新的原則在不斷完善這一品牌活動，所以，策劃部每人都要寫一份策劃書，然后通過討論確定最終方案。

一、認真完成本職工作。

主要職能：

1．負責學生會的文件制作，管理和各部門會議記錄的收信整理、歸檔，

2．負責起草制定學生會的有關文件。

3．負責掌握各系學生會的活動資料。

4．負責“優秀學生會”的評比、監督及檢查工作。

5．負責《學生快訊》的制作各傳遞工作。

6．負責各部門之間的協調工作，發揮好橋梁紐帶作用，使各部門之間建立良好的工作群體，方便工作順利進行。

由于院學生會各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組織活動時給予大力配合。各部門在活動前的計劃和活動后的總結應整理好后交予秘書處，由秘書處正確擺放在團委書架的相關檔案盒中。以便團委各位教育和各部門其他人員參閱。

二、開展豐富多彩的校園活動。

首屆網絡出版節即將拉開帷幕，在本屆網絡出版節中將舉辦10大賽。由吉林省出版局、中共吉林省委對外宣傳辦公室主辦本次出版節。為了豐富我校課余活動，秘書處組織開展了這項活動。活動主要知道思想為“三個代表”重要思想和黨的xx屆三中全會精神為知道舉辦這個活動不但具有教育意義、社會意義及跨時代的歷史意義)。提高大學生網絡素質樹立良好的網絡觀念，秘書處工作計劃將本次出版節的一些賽事引入校園，讓每個工師大學生對網絡印有一個新的認識，從而樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。

三、工作要求：

（一）。

1、工作時要認真仔細，在速度的`同時保質量完成工作。

2、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。

3、在實踐中積累經驗，熟練業務，提高水平。

（二）提高各種素質。

秘書處是一個工作比較繁瑣的部門。接觸其他部門的機會比較多。這就更能體現出高素質培養的急切性和重要性。

四、立良好的工作形象。

樹立良好的工作形象是學生工作的一個有利條件，本學期重點抓好以下方面：

一是抓好學生干部在日常生活中的言行舉止問題。

二是抓好業務素質，做到公正嚴明、不以公謀私。

三是搞好學生干部和同學關系以便日后工作順利進行。

以上是我部本學期的大體工作計劃，在工作的具體實施中我們將遇到很多的困難，但我們堅信我們會排除萬難，盡最大的努力把工作做的最好，同時請院領導及各位教師給予監督和知道，使我們的工作更加完美。

策劃部門工作計劃篇七

認真落實全市農村和農牧業工作會議以及全縣經濟工作會議、農村工作會議精神，按照“夯基礎、調結構、育龍頭、強科技、抓勞務、促增收”的“三農”工作思路，突出穩糧保供給、增收抓調整、統籌促發展，優化農業產業結構，轉變農業發展方式，推進農業產業化經營，大力發展現代農業，奮力實現農牧業各項工作跨越式發展。

農牧漁業增加值達到6.9億元，增長6%；農民人均純收入達到4022元，增長11.6%，凈增469元。糧食總產量穩定在7萬噸以上，油料總產量達到1.4萬噸。瓜菜產量達到16萬噸；肉蛋奶總產量達到0.46萬噸，水產品產量達到40噸。

（一）項目工作。準確把握國家投資導向，捕捉項目信息，爭取基層農技推廣體系改革與建設示范縣、勞動力轉移培訓、測土配方施肥、農作物良種補貼、全膜雙壟溝播技術推廣、農民專業合作經濟組織建設和大蔥保鮮加工等項目早日批復實施，抓緊國家級農村基本經營制度改革試驗區的申報，投資212萬元新建廢舊農膜回收加工點1處，確保年內向上爭取項目資金1212萬元。

（二）糧食生產。全年糧食作物種植面積控制在26萬畝左右，糧食總產穩定在7萬噸，油料種植面積9萬畝、產量達到1.4萬噸。糧食生產結合小麥、玉米高產創建和良種補貼項目的實施，重點做好新品種引進和栽培措施的優化組合，積極推廣優良品種；良種補貼面積達到19萬畝；投資120萬元，采購地膜94噸、覆膜機60臺,扶持推廣全膜雙壟溝播面積4萬畝，其中玉米6.4萬畝，洋芋1.4萬畝，建成示范點10個。

（三）蔬菜生產。全縣蔬菜面積穩定在7萬畝，其中設施瓜菜面積累計達到1.6萬畝，將宮河、周家建成千畝設施瓜菜示范點，區建成萬畝設施瓜菜基地。投資1612萬元新建日光溫室160座，其中山河解家川40座、宮河彭姚川、示范園60座、周家蘆堡40座、永和羅川60座；投資674萬元新建塑料大棚412座，其中山河解家川112座、永正佛堂112座、永和羅川112座、宮河代店40座、王錄40座、周家蘆堡112座。積極開展技術培訓和技術指導，加強大棚生產管理，引進推廣名優品種。

（四）草食畜牧業。引進優良品種，積極推廣舍飼圈養，擴建嘉賓養牛和下馮村波爾山羊標準化規模養殖場2個。扶持新建山河西關標準化養豬小區，新建標準化豬舍14棟、入住養殖戶14戶，豬飼養量達到4120頭；新建榆林子小寺頭烏雞養殖場。進一步扶持壯大佑蘇興民養殖場和永正友好種豬場。抓好西坡石灣子規模養牛示范點，五頃塬龍咀子肉牛養殖小區，新增規模養殖戶612戶。投資4萬元扶持種植優質紫花苜蓿1萬畝以上，建成西坡、五頃塬、三嘉千畝草帶6處，山河、湫頭412畝草帶2處。林緣養牛規模村全部推行玉米秸桿青貯、舍飼圈養和良種凍配技術，青貯玉米秸稈9萬噸，新建西坡石灣子、五頃塬龍咀子2個青貯示范點。西坡、山河、榆林子、周家、永和各組建一個養殖公司，其他鄉鎮組建成立養殖專業合作社。完善草原承包經營制度，全面推進承包到戶工作，將全縣49.2萬畝草原承包到戶、確權發證到戶。

（五）農業示范園建設。現代農業示范園農民教育培訓大樓和農民科技廣場力爭在年內開工建設；投資67萬元，維修聯棟溫室666平方米；投資69萬元，維修改造辦公用房、硬化庭院、改建圍墻和大門；投資24萬元，維修改造舊日光溫室9座、整修綠化設施農業示范區。投資20萬元，繼續抓好西坡宋畔新品種、新材料試驗、示范基地建設。

（六）農村能源建設。加大鄉村服務網點建設力度，逐步建立完善縣、鄉、村三級后續服務體系。年內建成農村戶用沼氣池2449座，其中年戶用沼氣池1412座、年鞏固退耕還林成果項目沼氣池1149座，續建鄉村服務網點66處，續建山河佑蘇、西坡石灣子聯戶沼氣2處、新建大有養殖場大型沼氣工程1處。扶持新建永正廢舊農膜加工廠，回收利用廢舊農膜412噸以上。建成循環農業綜合示范點10個，其中在塬面圍繞生態果園建設，建成“養殖-沼氣-沼渣-果樹”循環利用示范點6個；在川區圍繞無公害瓜菜生產，建成“養殖-沼氣-沼渣（沼液）-瓜菜”循環利用示范點4個。

（七）農村經濟經營管理。深化農村土地承包經營權流轉工作，建立健全農村土地承包糾紛調解仲裁體系，扶持榆林子農村土地流轉中心規范發展。健全完善農村集體資金資產資源管理制度，強化農村集體經濟審計監督。全面落實黨的強農惠農政策，嚴格執行農民負擔監管制度。認真查處和糾正侵害農民利益問題，積極開展一事一議財政獎補工作。新建農民專業合作經濟組織11個,加快“農超對接”試點，建成一個“農超對接”示范點。

（八）農民教育培訓。以農民創業培訓等項目為依托，積極開展糧油高產創建、設施瓜菜生產、高效養殖技術等方面的實用技術培訓及農民教育培訓612期6.16萬人(次)。

（九）農業標準化生產。完成“宮河牌”大蔥綠色食品申報、紫蘇地理標志認定工作，建成標準化生產示范點4處，示范面積9120畝、數量4120頭，其中蘋果標準化示范點2處，宮河彭姚川蔬菜標準化生產示范點1處，山河佑蘇養殖標準化示范點1處。

（十）農產品質量安全。堅持春、秋兩季農資市場專項整治活動，加大對蔬菜、水果等農產品質量檢測力度，全年例行抽檢不少于12次，品種不少于212個，使我縣上市農產品質量安全抽檢率達到97%以上。加強農業投入品監管，確保農產品質量安全。逐級落實動物防疫責任制，加大動物疫病防控力度，使各類畜禽免疫密度達到99%以上，城鎮周圍、公路沿線、規模養殖場等重點區域免疫密度達到112%。確保全縣不發生重大疫情，切實維護農牧業生產良好秩序。

（一）加強團結，形成推動工作的合力。各鄉鎮和農牧系統在工作中要加強配合，擰成一股繩，下活一盤棋，樹立強烈的時效觀念，說了算、定了干、馬上辦，對承擔的各項工作任務要心中有數、通盤考慮，不推不拖、不等不靠，重大項目倒排工期，重點工作進度上墻，工作標準要高、過程管理要嚴。要加強相互信任和支持，加強相互溝通和交流，既要按規矩來辦，又要及時通氣，隨時溝通，遇到不同意見坦誠相見，不計較個人恩怨得失，做到思想上同心、目標上同向、行動上同步、事業上同干，形成抓落實、促發展的強大合力。

（二）轉變工作作風，及時互通信息。各鄉鎮、農牧系統各單位要切實加強作風建設，下移工作重心，強化實踐鍛煉，不斷增強工作的針對性和實效性。要強化服務意識，主動協調配合，建立完善重要情況通報、重大工作協商、重要事項會審“三項制度”，及時上報動物疫情、護林防火、抗旱防汛、居民供水、氣象災害等重大信息，共同把農牧業工作各項任務落到實處。

（三）從嚴考核，強化加快跨越發展的保障。圍繞目標任務落實，強化考核兌現。要結合各自實際，把各項目標任務進一步細化、量化、具體化，確保每一項重點工作都有一套實施方案、一名責任領導、一個工作班子、一套考核辦法，形成完整的責任體系。要把重大督查、專項督查、日常督查、階段性工作督查和年終綜合考核有機統一起來，建立階段性工作。

策劃部門工作計劃篇八

一、根據醫院實際，找準營銷部職能定位，充分發揮營銷部應有的作用。

醫院營銷策劃部在醫院整個職能系統中應該充當一個什么角色，如何定位，這對于營銷部有效地發揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰略規劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、服務培訓。其主要任務是：

1、戰略規劃：充分利用各種信息，對醫院的優勢、劣勢、機會與威脅進行分析，從戰略角度做出醫院的營銷發展規劃，為醫院領導的經營管理決策提供依據，做好醫院領導的參謀和助手。

2、市場拓展：通過拜訪客戶、市場調研等多種形式積極拓展市場，增加醫院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫療技術、設備和資金，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫療技術項目合作或其它相關項目的合作，提高醫院市場占有率。

3、品牌推廣：與醫院宣傳和醫務部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯合活動等整合營銷模式，做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫院的社會聲譽和品牌形象。

4、客戶管理：建立重點客戶檔案(包括團體與個人)，做好各項跟蹤服務與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發展和保持良好的關系，建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關系管理，提高與大客戶的關系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質的一體化服務。指導全院臨床科室、臨床醫生和護士運用數據庫對到院顧客開展全程服務與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進行立體管理，消滅服務盲點，提高顧客對醫療服務各環節的滿意度。

5、科室指導：經常與各職能部門和臨床醫技科室進行溝通與協調，對全院醫療服務營銷活動進行指導，協調各科室的醫療服務行為與競爭行為，使醫療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。

6、服務培訓：做好醫護人員和其他人員的營銷培訓，配合相關業務部門做好服務技能培訓，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員營銷水平。

根據以上職能定位，將制定營銷部工作職責范圍和相關制度，今后營銷科將按照職責范圍規定，規范化地開展營銷工作。

二、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫院的知名度與美譽度。

整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合，以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫院品牌的推廣力度，在不斷提高醫院知名度的同時來提高醫院的美譽度。具體要做好以下幾項工作：

1、做好醫院網頁、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關工作，讓的群眾了解醫院，認識醫院。

2、積極主動的與有關醫學和醫院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的聯系，在行業內的媒體上刊登文章，在學術會議上交流文章，盡可能多地利用各種機會介紹醫院的技術、管理、改革與發展情況。

3、積極主動地參與各種學術活動，在不給醫院增加經濟負擔的情況下，主辦或者協辦有關培訓、學術交流、等活動，展示醫院的品牌形象。

4、按照醫院“明確優勢項目，打造品牌科室”的思路，做好醫院品牌科室、重點專科和特色項目的推介與推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業。

5、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術地位的重要性，營銷科要與業務部門緊密配合，增加我院專家在各種公開場合的露面機會，盡可能創造條件讓他們成為不同層次學術團體的專業委員，本專業學術刊物的編委，政府或社區有關健康委員會的委員等，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫院，或者提到了我們醫院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫院和專家都有了品牌形象。

6、要醫務科和臨床科室協作，在周邊單位和社區開展“健康教育促進行動”，有針對性地開發一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優勢有機地結合起來。由營銷部負責課程聯系與講授安排，醫務科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時，不斷擴大醫院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者專科醫生—確定課程名稱—制作。

課件。

—確定課程，建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。

三、對本市其他醫院的營銷、客戶服務工作進行調查了解，了解同行和競爭對手的服務戰略與戰術.

營銷部人員要對本市其他醫院的營銷與客戶服務情況進行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務戰略與戰術。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進行對比分析，積極吸收兄弟醫院的好做法好經驗，不斷改進我們的工作。在全面調查了解的基礎上，要寫出。

調查報告。

呈交院領導，并在適當的范圍內做分析報告。具體安排為一季度內對海珠區所有醫院進行調查了解，二季度對市內大型醫院調查了解，三季度有選擇的對市內其它醫院進行調查了解，四季度做出總結報告。

四、加強客戶關系管理，建立客戶數據庫，對不同的客戶進行分層次管理。

醫院客戶關系管理(crm)是指醫院運用信息技術，并通過充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程。客戶關系管理通過將人力資源、醫療業務流程與醫學專業技術進行有效整合，最終可以使醫院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫院限度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現有客戶，不斷發展新的客戶，發掘并牢牢地把握住給醫院帶來價值的客戶群。客戶關系管理是醫院營銷管理的核心，我們要建立客戶數據庫，對不同客戶進行分層次管理。數據庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經過處理，準確掌握，確定目標客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略。

一、根據醫院實際，找準營銷部職能定位，充分發揮營銷部應有的作用。

醫院營銷策劃部在醫院整個職能系統中應該充當一個什么角色，如何定位，這對于營銷部有效地發揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰略規劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、服務培訓。其主要任務是：

1戰略規劃：充分利用各種信息，對醫院的優勢、劣勢、機會與威脅進行分析，從戰略角度做出醫院的營銷發展規劃，為醫院領導的經營管理決策提供依據，做好醫院領導的參謀和助手。

2市場拓展：通過拜訪客戶、市場調研等多種形式積極拓展市場，增加醫院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫療技術、設備和資金，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫療技術項目合作或其它相關項目的合作，提高醫院市場占有率。

3品牌推廣：與醫院宣傳和醫務部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯合活動等整合營銷模式，做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫院的社會聲譽和品牌形象。

4客戶管理：建立重點客戶檔案(包括團體與個人)，做好各項跟蹤服務與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發展和保持良好的關系，建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關系管理，提高與大客戶的關系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質的一體化服務。指導全院臨床科室、臨床醫生和護士運用數據庫對到院顧客開展全程服務與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進行立體管理，消滅服務盲點，提高顧客對醫療服務各環節的滿意度。

5科室指導：經常與各職能部門和臨床醫技科室進行溝通與協調，對全院醫療服務營銷活動進行指導，協調各科室的醫療服務行為與競爭行為，使醫療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。

6服務培訓：做好醫護人員和其他人員的營銷培訓，配合相關業務部門做好服務技能培訓，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員營銷水平。

根據以上職能定位，將制定營銷部工作職責范圍和相關制度，今后營銷科將按照職責范圍規定，規范化地開展營銷工作。

二、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫院的知名度與美譽度。

整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合，以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫院品牌的推廣力度，在不斷提高醫院知名度的同時來提高醫院的美譽度。具體要做好以下幾項工作：

1、做好醫院網頁、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關工作，讓的群眾了解醫院，認識醫院。

2、積極主動的與有關醫學和醫院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的聯系，在行業內的媒體上刊登文章，在學術會議上交流文章，盡可能多地利用各種機會介紹醫院的技術、管理、改革與發展情況。

3、積極主動地參與各種學術活動，在不給醫院增加經濟負擔的情況下，主辦或者協辦有關培訓、學術交流、等活動，展示醫院的品牌形象。

4、按照醫院明確優勢項目，打造品牌科室的思路，做好醫院品牌科室、重點專科和特色項目的推介與推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業。

5、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術地位的重要性，營銷科要與業務部門緊密配合，增加我院專家在各種公開場合的露面機會，盡可能創造條件讓他們成為不同層次學術團體的專業委員，本專業學術刊物的編委，政府或社區有關健康委員會的委員等，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫院，或者提到了我們醫院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫院和專家都有了品牌形象。

6、要醫務科和臨床科室協作，在周邊單位和社區開展健康教育促進行動，有針對性地開發一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優勢有機地結合起來。由營銷部負責課程聯系與講授安排，醫務科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時，不斷擴大醫院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者專科醫生確定課程名稱制作課件確定課程，建立健康課程菜單營銷科和保健科向客戶推薦舉辦講座。

三、對本市其他醫院的營銷、客戶服務工作進行調查了解，了解同行和競爭對手的服務戰略與戰術.

營銷部人員要對本市其他醫院的營銷與客戶服務情況進行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務戰略與戰術。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進行對比分析，積極吸收兄弟醫院的好做法好經驗，不斷改進我們的工作。在全面調查了解的基礎上，要寫出調查報告呈交院領導，并在適當的范圍內做分析報告。具體安排為一季度內對海珠區所有醫院進行調查了解，二季度對市內大型醫院調查了解，三季度有選擇的對市內其它醫院進行調查了解，四季度做出總結報告。

四、加強客戶關系管理，建立客戶數據庫，對不同的客戶進行分層次管理。

醫院客戶關系管理(crm)是指醫院運用信息技術，并通過充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程。客戶關系管理通過將人力資源、醫療業務流程與醫學專業技術進行有效整合，最終可以使醫院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫院限度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現有客戶，不斷發展新的客戶，發掘并牢牢地把握住給醫院帶來價值的客戶群。客戶關系管理是醫院營銷管理的核心，我們要建立客戶數據庫，對不同客戶進行分層次管理。數據庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經過處理，準確掌握，確定目標客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略。

1.完成并達到以xx醫院的名稱為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標。

2.讓企業的銷售工作更輕松，使銷售額不斷上升。

3.參與企業的經營和發展戰略制定，并對企業的管理水平和管理質量等諸方面經營內容提出自己的見解和意見。

為了完成和達到以上3點目標，我將戰略高度來初步的制定一下幾點工作要點：

1.用最短的時間來客觀且準確的了解掌握xx醫院的綜合經營狀態;了解哈爾濱市醫療企業的綜合經營狀態。

2.對各個方面的信息和數據進行整理和分析，在對過去客觀經營優劣認知的基礎上，揚優棄劣，進一步實行開放式經營。

3.用站在哈爾濱市和全省的高度視野來看待和整合企業各項資源，突出優勢資源。與xx醫院的內行人士和企業的高層共同制定新一階段的企業經營與銷售戰略。

4.整合企業各項資源過程中，盡量利用已有的資源，有效建立起本部門的組織架構，并合理的進行崗位設置和人員配置，并且按照既定的銷售戰略和宣傳思路對有關人員進行必要的指導性的培訓。

5.我的工作重點是以整體銷售戰略為出發點，品牌的有效推廣為主，以市場信息反饋，醫院的銷售額和品牌推廣費用的節約化和使用多樣化為運作思路來制定具體的操作模式。

6.運用包括宣傳在內的多種運作模式來有效的進行品牌推廣運作。

7.與各個部門溝通，協調，以品牌經營為基礎，品牌銷售戰略為樞紐，品牌建立為目標，統籌管理，銷售，品牌推廣等運營部門共同協作.并提出自己的見解和建議，以供其他部門參考。

8.讓人們知道并了解xx醫院是黑龍江省一家有品味，值得信賴的有著突出醫療優勢的重點醫療單位。