總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

村衛生室的年終工作總結篇一

3月下旬，局黨委召開會議對環境保護和節能減排工作進行了研究部署，局長董昌文同志為第一責任人，分管醫政工作的副局長和分管疾控監督工作的負責人為直接責任人，醫政科具體負責落實醫療單位醫療廢棄物的處理和涉及本行業環境污染事故的處理，防疫保健科、市衛生局衛生監督局、疾病預防控制中心等科室和單位負責環境保護工作的宣傳以及對各醫療單位的監督管理，計財科負責衛生系統內新、改、擴建項目的環評以及局機關的節約、能耗監督管理工作，局辦公室負責節能減排、環境投訴處理、污染糾紛排查及日常工作。

從抓思想教育入手，圍繞“節能減排、科學發展”這一主題，結合衛生實際，各醫療衛生單位積極開展節能宣傳活動，主要宣傳節能降耗的重要性和緊迫性，單位干部職工中宣傳國家和省、市、縣有關節能降耗的方針、政策和法律法規。今年6月12日至18日，按照市公共節能領導小組辦公室關于開展2010年全市公共機構“節能宣傳周“活動安排的通知要求，市衛生局結合本系統實際緊密圍繞“綠色辦公，低碳生活”的宣傳主題,廣泛深入地開展節能宣傳活動，圍繞這一主題本系統開展了形式多樣、內容豐富的“節能宣傳周”活動，引導和帶動了全體干職工營造節能減排的良好氛圍，使宣傳周既形成了一定聲勢，又取得了較好的效果。提高了干部職工節能減排工作的意識，節能減排逐漸形成了自覺的行動。

一是積極推廣使用清潔能源，禁止使用高污染燃料。鼓勵應用節能降耗新技術、新設備。各單位積極更新、替代低效鍋爐，應用潔凈煤作為鍋爐用煤，提高效率，減少污染。同時加強了鍋爐管理和操作人員的培訓。

二是認真執行環保“三同時”，確保污染物達標排放。在新、改、擴建衛生項目建設中，做到了同時設計、同時施工、同時投入使用，確保污染物治理達標。

三是減少廢物排放和環境污染。加強公車使用管理，嚴禁公車私用。加強車輛油耗和維修管理。嚴格控制辦公設備的采購。大力推進電子政務建設，嚴格控制文件印刷數量。充分發揮辦公自動化設備的作用，盡量在電子媒介上修改文稿，減少重復清印次數。提倡雙面用紙，切實減少紙張消耗。打印機、復印機的墨水、墨粉用完后，重新灌裝，再次使用。

四是加強醫用放射性裝置及放射源的管理，嚴防了各類事故的發生。

五是垃圾處理實行科學分類投放、清運與處置;妥善處理有毒有害垃圾(指放射性物質、過期藥品、醫用廢棄物、盛裝殺蟲劑的瓶罐、廢舊電子元件、廢電池、廢燈管燈泡等)。

我們在抓機關內部節能工作時，明確要求全局機關干部按照“兩提高一降低”的要求，切實推動機關內部節能，節約型機關建設。

一是突出抓好節約用電。采取嚴格的節約措施，降低機關用電量;充分利用自然光照，減少照明設備電耗，堅決防止“白晝燈”和“長明燈”現象;嚴格控制辦公室室內空調溫度，根據國家制定的夏冬季空調開啟及溫度設置標準，除特定用途外，要求夏季室內溫度不低于26攝氏度，冬季室內溫度不高于20攝氏度;采取有效措施，盡量減少計算機、打印機等辦公自動化設備待機消耗，嚴禁在計算機上玩游戲、炒股票等。

二是加強用水管理，減少浪費。加強用水設備的日常維護管理，防止跑冒滴漏，堅決杜絕“長流水”現象的發生。

三是嚴格控制辦公費用支出。加強公車使用管理，嚴禁公車私用。加強車輛油耗和維修管理。嚴格控制辦公設備的采購。大力推進電子政務建設，嚴格控制文件印刷數量。充分發揮辦公自動化設備的作用，盡量在電子媒介上修改文稿，減少重復清印次數。提倡雙面用紙，切實減少紙張消耗。打印機、復印機的墨水、墨粉用完后，重新灌裝，再次使用。

四是加強監督管理。嚴格遵守勤儉辦事的原則，做到杜絕重形式、講排場、擺闊氣等鋪張浪費現象。建立健全“下班前五分鐘安全檢查”制度，要求做到三關三清，即下班前五分鐘做到“關電源、關門窗、關空調，清地面、清桌椅、清過道”。

今后，我們將緊緊圍繞“節能減排，科學發展”這一主題，加大力度，繼續抓好節能型機關、節能型醫院和節能型家庭建設，不斷提高節能減排工作能力，進一步推進節能減排工作的開展。

村衛生室的年終工作總結篇二

優秀作文推薦！一年來，在縣衛生局和xx衛生站的業務指導和村委的領導下，我站遵守國家法律、法規，嚴格執行上級有關政策和相關文件精神，恪守衛生職業道德，衛生站的正確領導下圓滿完成了各項醫療保障工作，取得了一定成績，也存在不足之處，為了揚長補短，更好地開展工作，現總結如下：

我站醫護人員牢固樹立以人為本的理念，并把這種理念引入醫療服務之中。今年以來，村衛生站門診量xxxx人次，急診xx人次，輸液、打針xxx人次，出衛生宣傳板報x期，發衛生防病宣傳小冊子x次xxx余份，沒有發生過一起因救治不及時而引起矛盾的事情。各項業務收入達xxxxx元。其中全年防保收入xxx元、其中進行新農合減免xxxx人（次），在疾病控制方面克服人員多、流動性大的不利因素，全村共接種麻疹疫苗xxx份，麻疹普種率達98%，最大限度地預防麻疹的發生。積極穩妥地開展新農合醫療服務，最大限度地為全村廣大干群的健康保駕護航。

工作中態度和藹，做到了微笑服務，把接待患者熱心、診治疾病細心、解釋病情耐心的“三心”服務貫徹到醫療服務全過程。堅持隨時主動上門服務，堅持每季度通過板報宣傳預防老年病知識，堅持醫療文書規范化管理和完善保健制度。

能完成上級下達的各種預防接種疫苗計劃免疫任務。能及時發現、報告各種傳染病和轉診肺結核患者。力爭做到“早發現、早報告”！在預防口足手病和xx流感宣傳和防治方面，一切行動聽從指揮在合作醫療方面，由于宣傳到位，我村參加合作醫療人數95%以上，并能按照上級要求按戶填寫，清楚明白，并能逐月上報，沒有誤差。按照上級要求對門診房舍進行了整修改造，我村衛生站通過了上級驗收，達到了符合要求的條件，順利地通過了驗收。

由于我站嚴格遵守醫療法規，工作中態度和藹，做到了微笑服務，把“接待患者熱心、診治疾病細心、解釋病情耐心”的'“三心”服務理念貫穿到醫療服務全過程，堅持隨時主動上門服務，堅持醫療文書規范化書寫管理，全年沒有發生一例醫療事故或者醫療糾紛。

成績只能代表過去，我站全體人員一致表示，爭取在新的年度，把村站的工作提升到一個新的高度。

村衛生室的年終工作總結篇三

20xx年，在鄉衛院的領導和支持下，我室遵守國家法律，法規，嚴格執行有關法律，法規和規章制度，依法開展有關執業活動，全面完成了各項公共衛生服務，保障了群眾的基本醫療需求，基本做到了小病不出村，獲得了村民的認可，在各級領導的正確領導下圓滿完成了各項工作，取得了肯定的成果，也存在不足的地方，為了揚長補短，更好的開展工作，現總結如下：

一、全年共計接待門診病人1000余人次，出診100余人次，總計收入10000余元，人均6元/次。

二、對本村居民的家庭和成員的各種狀況進行具體的記錄和核對，為居民建立家庭健康檔案和個人健康檔案。

并針對他們的家庭實際狀況擬定了家庭指導安排，對新增以及流入流出人員的檔案進行分類管理。

三、有合理的衛生室建設或規劃，各項創建資料收集，整理，歸檔合理。

四、對本村60歲以上老人以及平常有各種疾病（包括高血壓，糖尿病，精神病等）的居民進行上門免費健康體檢和適當的`治療指導。

實行35歲以上患者首診測血壓。

五、對本村全部的孕產婦和0~7歲兒童進行摸底上冊，并按規定程序進行健康體檢。

對0~6歲兒童進行建卡和預防接種，接種率達到100%。

六、剛好上報傳染病報告表以及公共衛生的各種數據。

七、健康教化是公民素養教化的一大內容，也是公共衛生服務工作的一項基礎性工作。

我室大力開展健康教化，提高村民的健康形為，不定期地舉辦衛生學問講座，提高村民對健康衛生的相識。

多次向村民進行防病治病的宣揚教化，發放各鐘健康學問資料300多份，使村民的防病意識得到提高，增加了村民的健康學問。

八、對本村食品，飲用水衛生平安進行監督協管，對職業病的預防和治療進行詢問指導。

并對非法行醫的行為進行監督報告。

九、按時參與衛生院的各種會議，活動和培訓，無缺席無早退的行為，并仔細做好會議，培訓記錄。

20xx年，我們將再接再厲，以求真務實的看法，扎實有效的工作，和飽滿的工作熱忱，奮勉圖強，努力進取，為村民的健康事業，發我鄉經濟增長和社會進步作出更大的貢獻力氣。

村衛生室的年終工作總結篇四

20xx年，我村衛生室嚴格按照各項法律法規執業，在各級有關部門的領導和支持下，圓滿的完成了公共衛生服務工作，并保障了村民的基本醫療服務需求，做到小病不出村，獲得了村民的認可和好評，現將本年度的工作總結如下：

一、公共衛生服務我主要承擔黃家源、下棲梧兩個行政村的'責任醫生工作，服務人口1500人，聯系村民戶數503戶，做好責任區內的60歲以上的按季度隨訪工作，并做好高血壓、糖尿病等慢性病的隨訪工作，指導他們用藥并對其行為生活方式進行指導，協助做好疾控、婦保、兒保、衛生監督等各條線上的工作，為他們提供面對面的.健康教育，把健康帶到每家每戶。

二、基本醫療服務xxx度我衛生室門診人次達到20xx人次，急診15人次，出診150人次，每次人均費用25。00元，基本上解決了當地村民的基本醫療需求，把疾病盡早的控制在萌芽狀態，讓他們在家門口享受到優質、廉價、便捷的醫療服務。

xx年已經過去，在20xx年我將以更加飽滿的工作熱情，更加積極的工作態度，做好農村公共衛生服務工作和基本醫療工作，為創衛生強縣獻上自己一份微薄的力量!

村衛生室的年終工作總結篇五

計劃生育是我國基本國策。認真做好計劃生育工作是我們全體職工的義務和應盡職責。我局根據上級有關計劃生育管理規定和年初計劃生育工作安排，上半年我們做了以下幾項工作：

一、制訂20xx年度上半年計劃生育目標管理實施方案，實行目標責任制管理，層層落實責任制，積極主動地開展工作，及時完成上級布置的任務。

二、在職工中積極開展了基本國情、《人口與計劃生育法》和《恩施自治州計劃生育條例》的'宣傳教育，嚴格執行計生政策法規，對違反計劃生育的苗頭處理在萌芽狀態。

三、嚴格進行了人工終止妊娠手術管理，對政策外懷孕終止妊娠的，經縣計生局及鄉鎮計生辦審批后，由各醫療衛生單位實施手術，對已領《生育服務證》或《生育證》擬實行中期以上(妊娠14周以上)醫學需要終止妊娠的，由縣級以上計生、醫療保健機構出具醫學診斷結論和醫學意見，并經縣計生局批準后，實施終止妊娠手術，從未出現一例違范手術案件。

四、繼續深入地堅持“一證管多證”，在為流動人口辦理《衛生許可證》、《健康證》時，查驗《流動人口婚育證明》達100%。

加強外來育齡人員的管理工作，嚴格查驗戶口所在地出具的《流動人口婚育證明》，驗證率達到100%。

五、嚴格實行了計劃生育報告制度，對每月的住院分娩情況規定在2日前向當地計生部門通報一次，并與月報形式進行上報，對開展接生、引產手術，要填寫出生、引產、死亡嬰兒性別統計表、按季度上報了縣計生局流管站。

六、夯實基礎工作，深化優質服務。進一步落實放環措施，確實加強孕前服務，認真做好避孕藥具發放工作，對已婚育齡婦女開展了一年兩次的懷孕孕情監測，普查率達到100%。

七、建立健全了育齡人員臺帳、統計報表、各類帳卡、冊、填寫及時，上交及時。衛生局上八、20xx年度晚婚率、晚育率、計劃生育率達到100%。百分之百地完成計劃生育目標責任書上的工作。

村衛生室的年終工作總結篇六

在20xx年的工作中,按照上級工作安排部署,積極實施接種各項制度,接種及時報表,對于20xx年出生的兒童沒有在12月令內完成接種的,給予及時補種,加強轄區流動兒童的管理,及時登記上卡,保證流動兒童的基免疫苗的全程接種。

按照上級要求實行國家擴大免疫實施方案,通過對村醫的多次培訓,利用廣播、張貼標語等形式進行大力宣傳，提高廣大兒童家長的知曉率，使適齡兒童得到免費接種疫苗。基礎疫苗及加強疫苗接種率達到95%以上,未出現預防接種差錯事故發生。順利完成糖丸、消除麻疹查漏補種工作，同時對村級防疫醫生進行相關知識培訓,使他們掌握更多的計免知識及傳染病防治知識。利用4.25計免宣傳日作好宣傳工作,更好地開展工作,作到家喻戶曉。預防接種門診正常運轉,但還存在一些困難,還需要工作中大力宣傳,提高接種率。

20xx/2013年糖丸強化免疫，第一輪應服苗兒童451人，實際服苗兒童447人，服苗率達到99%以上，第二輪應服507人，實服504人，服苗率達到99%以上，無接種事故、差錯發生。認真作好ii類疫苗接種工作,無亂收費現象,認真做好兒童信息錄入工作及軟件維護工作，對于接種后的信息及時錄入。

疾病控制工作歷年來是工作重點之一,嚴格執行傳染病的登記及上報制度,及時網絡直報，共上報傳染病17例，無甲類傳染病發生。無交叉感染病例，無隱報、漏報、謊報、遲報現象,對本轄區的傳染病監測工作認真執行,發現及時上報,處理。

對學校手足口病及甲流等傳染病防治工作進行督導檢查，尤其是晨午檢工作，嚴密監測疫情動態，主動進行搜索校內傳染病疫情，發現問題及時進行了處理。

按照上級要求及時作好學校入學入托接種證查驗培訓、督導、補證及補種工作。對于艾滋病及肺結核的防治工作,進行大力宣傳,全員培訓,無結核病人截留現象,發現肺結核病人及疑似病人及時轉診并做好登記,讓他們享受免費治療,對于確診化療病人作好治療督導工作，及時服藥、復查。

作好健康宣傳教育工作,每村所有墻報每月刊出相關的內容，有廣播的村同時利用廣播進行宣傳健康防病知識。衛生院利用板報、標語、發放宣傳小冊子進行健康知識及傳染病防治知識進行宣傳,共發放健康教育資料1800份，結合進村入戶送健康活動，進行了對慢病系統管理,轄區總人口數13018人，電子建檔人數12972人，長期在外人數46人。其中65歲以上老年人1228人，高血壓人群1297人，糖尿病人83人，精神病人45人，規范管理率達到100%。

總之,在20xx年,計劃免疫、疾病控制工作基本完成,但是工作中還存在很多不足之處,尤其是宣傳工作不到位，認真自查,領導指正,以便更好開展以后的各項工作.

村衛生室的年終工作總結篇七

上半年，我院財務工作在區衛生局計財股的監督指導下，在衛生院院務管理委員會的正領導下，全面貫徹“三個代表”重要思想，認真學習新醫改政策，積極參加醫院組織的各項活動，努力學習業務知識，圍繞我院年初既定的工作目標，出色地完成了各項工作任務。現將xx年上半年財務工作情況匯報如下：

1、根據單位實際工作需要，分析上年度預算執行情況，根據本年度國家、省、市、區有關文件要求，科學的編制了收支年度預算，嚴格控制醫療成本，積極參與了本年度工資分配方案的制定工作，遵循了按勞分配、效率優先的原則，運用了收入、成本、目標、質量考核等多項指標，多措并舉，使我院在創收的同時，厲行節約；在考慮經濟效益的同時注重了醫療、護理服務質量；兼顧收入、成本、質量，向著目標而努力。方案自4月份實行以來，極大的激勵了廣大職工的積極性和創造性。今年1-6月份我院醫療業務實現門診13775人次，住院705人次；醫藥收入65.85萬元，比去年同期54.52萬元增長了20.78%，其中醫療收入增長7.85萬元，藥品收入較去年增長了3.48萬元。由于從1月1日起實行了基本藥物制度，藥品利潤損失12.96萬元。1-6月份業務虧損32.67萬元。

2、按照國家財政部和衛生部頒布的新《醫院財務制度》和新《醫院會計制度》的要求，完成了新舊會計賬務處理的銜接工作，全面清查了我院的流動資產，完成了新制度總賬、明細賬、報表的設置。

3、做好了各種專項用資金的管理使用工作。年初制定了《重建資金管理制度》以及《公衛資金管理制度》，并將管理制度嚴格落實到具體工作中，建立了資金使用臺賬，每一筆專項資金的開支都在規定的范圍之內并做到手續齊備。

4、對全院各科室的固定資產進行了全面清查，為各科室重新建立了固定資產臺賬，保證了我院固定資產管理的賬賬相符、賬卡相符、賬實相符。對重點科室重點設備管理落實到人頭，并進行績效評估，保證了設備的使用效率。

1、嚴格遵守財經法律、法規，健全了費用報銷制度及審批規定，并認真執行，層層把關，堅持原則，不徇私情。

2、積極做好經濟管理工作，為領導及時提供經濟信息。

3、按時完成衛生網絡直報工作。及時上報各種統計數據，為新醫改政策的制定提供了依據。

4、按物價局的要求，我們深入科室進行了嚴格的物價自查工作，我院完全按醫療收費標準進行收費，無亂收現象。根據要求公示了我院的藥品和醫療服務價格，規范了醫療收費行為，使物價管理水平上了新臺階。

5、讓病人“看放心病、交明白錢”，自今年以來，我院努力改善就醫環境和就醫條件，尊重病人的知情權，繼續實行“每日清單制”此項工作既方便了病人，也完善了本院的管理，得到了廣大群眾的充分認可。真正做到了讓病人“看放心病、交明白錢”。也促進了醫院管理水平，規范了醫務人員的行為，合理檢查，合理用藥，提高了診療質量和水平。

6、準確、及時發放職工工資，耐心細致做好工資調整解釋工作，為職工代扣代繳保險費、公積金等，堅持做到周到服務，讓職工滿意。

7、按相關規定管理空白憑證，按照檔案管理要求及時完成了會計憑證、賬簿、報表等有關會計資料的整理歸檔工作。

1、大額支出相關手續還不盡完善，支出票據還需進一步規范。

2、對單位業務不甚熟悉，與醫院相關科室協調不夠，怎樣提高醫療業務收入的建議較少。

3、財產、物資、票據領用手續管理較差。

1、進一步加強專業技術知識的學習，努力提高自身素質。

2、認真學習、貫徹和落實上級相關政策，尤其是醫改政策，做好本職工作。

3、加強與醫院各科室的溝通和協調，為醫院業務的不斷發展做好保障工作，努力提高醫療收入，降低藥品費用。

4、進一步加強醫院財產、物資和票據使用、領用管理工作，確保醫院資產增值保值，完善票據領用、登記、核銷工作。

5、完善大額支出的相關手續，做到大額支出有報告（請示）、有方案、有論證、有考核，確保資金使用效益；完善支出票據的經辦、審批手續。

村衛生室的年終工作總結篇八

20xx年我局緊緊圍繞區委、區政府工作部署，以落實黨的十八大提出的“建立基本醫療衛生制度，提高全民健康水平”為根本，以解決醫療衛生熱點、難點問題為切入點，突出“以人為本”服務理念，結合建設“馬尾新城”，加大重點項目建設力度、加強農村衛生、社區衛生以及公共衛生等工作，狠抓醫院管理及人才隊伍建設，深入開展醫療衛生重點改革，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療保健需求，順利完成預定工作，總結如下：

（一）加快衛生項目建設，提升衛生服務整體水平

以推進基本公共服務均等化“十二五”規劃結合《福州市委、市政府關于促進福州經濟技術開發區加快發展的意見》通知精神，加大基本建設、大型儀器設備、公共衛生經費投入，根據《馬尾區醫療機構設置規劃》，科學統籌我區醫療衛生和公共衛生服務體系建設，制定馬尾區衛生發展規劃，20xx年推進的醫療機構建設項目：工程總投入1、38億元，建筑面積2萬平方米，擁有200張床位的瑯岐醫院已于10月份動工新建；快安片區控規調整出95畝的醫療用地，已著手協調引進三級規模的醫院落戶馬尾。

加快醫療衛生服務基礎建設，20xx年爭取投入1500萬元（其中開發區醫院1000萬元用于購置醫療設備包括生化分析儀、ct、dr、x線機、呼吸機、急救車等，馬尾鎮衛生院用于新院建設的醫療配套設備經費300萬元，另為完善基層衛生院添置基礎設備200萬元），為促進醫療養老服務體系的完善提供醫療衛生服務基礎。

（二）完善新農合制度，提高農村醫療保障水平

加強農合醫規范管理，提高履職能力。區、鎮、村分別成立新型農村合作醫療管理領導小組，宣傳貫徹合作醫療政策并做好本轄區每年度的宣傳動員繳費工作，及時對參合人員的核實、造冊登記，落實政策追溯補償、大病補充補償、社保卡的登記核對、重復參保人員的核對等日常工作，確保每年度新農合政策的有效實施，20xx年我區農合醫參合率達到100%，做到應保盡保。

推進村級普通門診即時結算擴面，提升便民服務水平。根據《福建省新型農村合作醫療支付方式改革指導方案（試行）》有關精神，結合我區實際，制定《馬尾區新型農村合作醫療普通門診總額預付試點實施方案》，完成對4家村衛生所進行試點任務。

著力擴大新農合制度受益面，提高新農合保障水平，20xx年我區新農合籌資標準提高到每人每年360元，通過增加財政投入、提高資金使用率、二次補償、提高監管、提高服務、完善信息平臺進一步提高參合率，積極推動新型農村合作醫療保險與社會基本醫療保險制度的銜接，穩步提高基本醫療保障水平。

（三）鞏固基礎衛生工作，進一步提高農村衛生整體水平

建立區級公立醫院與基層醫療衛生機構對口支援和分工協作的公共醫療衛生服務保障機制。已實行區醫院對鄉鎮衛生院的對口協作、定期派專家下基層的衛生城鄉一體化戰略，推進農村醫療衛生機構鎮村一體化管理。

投入36萬元積極推行鄉村醫療衛生一體化管理：其中投入22、5萬元用于全區62個村衛生所進行改造，投入xx。5萬元為轄區27個村衛生所配備電腦、打印機、讀卡器等，完善信息網絡；完善績效考核督導村醫落實公共衛生服務工作，實施每年2次由區、鎮醫療衛生技術人員組織的對基層的工作考核。

（四）統籌規劃實施，積極構建完善的社區衛生服務體系

加快社區衛生服務中心房屋標準化建設，探索建立“全科醫生簽約服務”、“家庭醫生團隊”的新模式，著力為轄區居民提供主動、方便、連續的健康管理服務，城市居民健康檔案規范，兒童保健、孕產婦保健水平進一步提高，堅持便民服務、特色服務，不斷增強社區衛生服務的發展活力，社區衛生服務覆蓋比例達100％以上，預計年底以家庭為單位，社區居民健康檔案建檔率達到80％以上，達到省級標準。

（五）提高醫療服務質量，緩解群眾“看病難、看病貴”問題

1、落實國家基本藥物制度，緩解“看病貴”問題

將《福建省基層醫療衛生機構用藥目錄》內的藥品全面納入區基本醫療保障和新農合報銷目錄，不設自付比例；針對一些價格低、療效好的基本藥物實行直接掛網采購和零差率銷售；推行藥品統一招標、跟標采購，全區鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心已全部采購、使用全省統一招標的藥品，20xx年藥品招投標、跟標2565萬元，占醫療使用藥品98％以上，緩解群眾看病貴問題。

組織醫藥費用控制情況自查，及時對每人次門診收費，對每季度開展抽查醫療費用執行情況、大處方、大金額、用藥量大的前10種藥品和前5位醫生，將檢查結果與績效考核獎金掛鉤，并予以公示等，確保群眾的利益得到落實。

2、公平合理醫療資源配置，解決“看病難”問題

區級醫院開通12320預約診療服務，患者可撥打預約電話或登錄網站進行預約，由醫院導診臺負責具體辦理預約掛號手續、登記聯絡、領取預約就診號、提供咨詢等服務；區醫院于新病房大樓投入使用時，設立收費處及西藥房自動排隊叫號系統。設立病人自動服務系統：區醫院已在一樓大廳設立就診費用自動查詢、繳費機，方便就診患者使用。區醫院已經進行his系統升級，待完善后化驗結果自助查詢系統即可投入使用。區醫院已實行《門診病歷》通用。開展推行醫學檢驗、檢查互認工作，推行節假日門診。

（六）加強衛生執法，保障公共衛生安全

1、加強公共衛生監管

認真落實衛生部《關于衛生監督體系建設的實施意見》，初步構建區級監督、鎮級協助管理的衛生監督執法體系。深入開展食品衛生、飲用水、公共場所專項整治工作。加大飲用水衛生日常性監督管理力度，福州匯津水務公司、開發區白眉供水有限公司的源水和出廠水、全區15個管網末梢點水質抽樣監測合格率為100%；深入開展食品衛生專項整治工作，確保對無證經營單位查處率、原料索證率、對使用死因不明和有毒有害原料檢查覆蓋率達標，20xx年至今我區無發生食物中毒事件。

2、嚴格規范醫療市場

全面貫徹落實《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士管理辦法》和《醫療機構管理辦法》，堅持醫療機構按規劃設置、按法律管理、按標準評審，有效促進了醫療機構和醫護人員的規范化、法制化管理。截至目前全區醫務人員744人（含村醫），已注冊醫師427人，已注冊護士317人；完成審核醫師參加全國執業（助理）醫師考試。積極開展“依法治區”等普法宣傳，提高衛生法律法規的普及率，嚴厲打擊非法行醫，凈化醫療服務市場。

3、職業衛生專業化、規范化、常態化

職業病被列為全省職業健康狀況調查的重點區（縣）之一，職業危害監測與服務工作穩扎穩打。對職業危害作業場所進行監測；對接觸有毒有害作業人員在崗健康體檢，未發現職業病病例和職業病危害事故。

（七）強化公共衛生管理，做好突發應急衛生工作

1、加強傳染病管理工作

20xx年全區未報告甲類傳染病，無重大傳染病暴發流行，實施兒童卡介苗、小麻糖丸、百白破、麻疹疫苗、乙肝疫苗、乙腦、流腦、甲肝“八苗”基礎免疫接種率達100%；加大艾滋病防治力度，完善政府組織領導、部門各負其責、全社會共同參與的防治工作機制；規范肺結核病患者的發現、治療、追蹤和全程督導管理；建立有效的職業病防治體系，提高職業病防治能力。建立健全突發衛生事件應急預案，加強應急演練和業務技能培訓，做好重大活動安全保障，提高衛生應急反應和處置能力。

2、強化母嬰保健工作

繼續實施“母嬰安全”項目，加強婦幼保健人員培訓，不斷提高服務能力，切實提高住院分娩率，確保孕產婦生育安全。落實婦幼管理，全區孕產婦住院分娩率達到100%；孕產婦死亡率0/10萬，出生缺陷發生率7、08/千，高危孕產婦管理率100%，婚前醫學檢查率達到100％，進一步實現降低出生缺陷和殘疾，提高人口素質目標。

3、提高公共突發應急事件處置能力

推進突發公共衛生事件應急體系建設。以創建省級衛生應急示范區為抓手，扎實推進基層衛生應急能力建設。健全衛生應急指揮與決策系統，提高應急決策指揮能力，加強突發公共衛生事件監測預警和綜合分析，提高信息報告的及時性、準確性。針對人感染h7n9禽流感開展防控工作：強化宣傳工作，向村、居、學校、公共場所發放各類應急宣傳材料9、1萬份，更新村、居健康宣傳欄以及衛生所等醫療機構206面健康宣傳板報，對全區基層醫務工作人員開展相關突發公共衛生事件應急處置培訓6場，培訓人數700余人次；投入5萬多元購置防護服、n95口罩、眼罩、防護雨靴等防護用品，配備急救綜合箱、急救擔架等應急搶救設備等；加強突發公共衛生應急實地演練，開展應急演練，建立發熱病人監測哨等，確保各項突發公共衛生應急防控工作的落實。

（八）積極探索醫療衛生體制改革，推進衛生事業發展

結合區委、區政府有關加大衛生人才引進的精神制定《馬尾區關于引進衛生人才優惠政策的暫行辦法》，對引進人才引進省（自治區、直轄市）級有突出貢獻中青年專家、優秀專業技術人才、學術技術帶頭人可享受一次性安家補助。加大人才培養、引進和招聘工作，20xx年共招聘49名衛生技術人員。

進一步提高基層醫務人員待遇。全面建立新的補償機制和收入分配機制，出臺《關于進一步馬尾區完善基層醫療衛生機構收入分配機制的實施意見》，準確核定基層醫療機構績效工資總量，保證醫務人員的績效工資水平與其他事業單位水平同步增長，對于專業技術人員按高級、中級、初級分別為每月500元、400元、300元發放；在省級補助的基礎上，在邊遠鄉鎮衛生院工作的提高到每年每人1、2萬元，在社區衛生服務中心和非邊遠鄉鎮衛生院工作的，按職稱及具體從事的崗位確定補助金額。對基層醫療衛生機構引進的中級和高級職稱人才（含返聘人員）實行鼓勵補助，。

加快公立醫院改革，為提高福州經濟技術開發區醫院醫療服務水平，依據福州市委、市政府《關于促進福州經濟技術開發區加快發展的意見》和《福州市衛生局關于支援福州經濟技術開發區醫療衛生工作的意見》及有關政策法規，探索福州市第二醫院與福州經濟技術開發區醫院醫療合作模式，由福州市第二醫院參與對開發區醫院醫療、教學、科研、護理和預防保健等業務管理，以互惠互利的合作方式，從管理水平、醫療技術、人才培養等方面提升醫療服務水平，加快形成我區醫療中心的建設，力爭20xx年前，醫院達到“二級甲等綜合醫院”評審驗收。

探索資源共享服務模式。聘請省級專家為開發區醫院專家顧問，建立醫師執業綠色通道，市二醫院醫師執業業務范圍包含分院（開發區醫院），協調有關部門，將福州市二醫院分院（開發區醫院）、亭江衛生院、瑯岐衛生院列入市二醫院醫生晉升之前的下鄉醫療點，使得馬尾區群眾能夠以花費二級醫院或衛生院治療標準而享受到三甲醫院專家服務，更好滿足當地群眾就醫需求。

（九）深入開展創建文明城市工作

加快建立全面醫保體系，推進開發區醫院改革，完善基本藥物制度和基層醫療單位運行新機制，新農合重大疾病保障病種總數逐步增加。積極推進的醫療機構項目建設，盡快落實三級規模的醫院落戶馬尾。加大醫療設備投入，改善醫療服務環境，確保基層醫療機構設施設備達標，為基層醫療衛生機構發揮應有的服務功能。

四是利用醫療聯合體等試點單位，進一步減輕群眾醫療服務費用，通過取消區醫院與市二醫院、瑯岐衛生院與市二醫院由托管或醫聯體運轉中醫療轉診產生的新農合和醫保的二次起付線，減輕群眾負擔。

六是加強村衛生所建設，實現消滅衛生所空白村的目標；

七是加強公共衛生應急處置能力建設，提升突發公共衛生應急能力。

村衛生室的年終工作總結篇九

20xx年是推進新醫改工作的關鍵一年,也是我院面對新的挑戰、新的發展機遇的一年。一年來，在區衛生局正確領導和東城黨委政府大力支持下，醫院全體醫務人員奮力拼搏，全面貫徹黨的十七大精神和“三個代表”重要思想，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞“救死扶傷，一切以病人為中心”的服務理念。積極提高醫療服務質量，適應廣大人民群眾不斷增長的醫療服務的需求，我院推進基礎設施建設，強化醫院管理，規范服務行為，提高醫療水平。全院職工團結一心，勤奮工作，業務收入穩中有升，年總收入為186萬元，其中門診收入41.5萬元、住院收入144.6萬元、收治門診人次達1630人次、收治住院人次達978人次（新農合965人次）。下面，我著重從以下幾個方面對我院的工作作以回顧和總結：

我院堅持以病人為中心，創一流文明優質服務；以創先爭優為動力，倡導競爭、敬業、進取精神；以人才培養為根本，努力提高全員素質；以開展優質服務活動為載體，全面提升醫療服務水平，積極構建和諧醫患關系；以質量治理為核心，不斷提高醫療質量；以安全治理為重點，切實保障醫療安全。

發展是硬道理。發展的道理就是科學的道理，沒有發展就是不科學。

醫院緊緊圍繞科學發展觀的要求，把握發展規律，豐富發展內涵，創新發展觀念，開拓發展思路。我院原有的門診樓房，建于上世紀八十年代末，房屋建筑年久失修，陳舊擁擠，而且儀器設備也嚴重不足。另一方面，隨著新型農村合作醫療工作的深入開展，原有的業務用房已遠遠不能適應我鎮農民群眾日益增長的醫療需求，特別是門診醫療用房陳舊及擁擠，這成為當前制約我院發展的最大瓶頸。經過多次如實向上級匯報情況，在區衛生局領導及各方領導多方努力后，并陪同市級領導實地考察后決定把我院“門診綜合樓、傳達室新建”做為20xx年本市“十大為民實事工程之一”，在項目建設過程中我院院委會一班人員努力克服了建設項目過程中遇到的各種困難，經常就建設中存在的問題進行討論，努力使我院的建設布局更加科學合理。目前，現該工程正緊張有序的進行，預計明年4月竣工。今年完善了醫療檢查設備的不足，引進了全自動生化儀、康復器材，等新門診樓建成后，我院的硬件建設就前進了一大步。醫院就上升到一個新的層次，達到一個新的規模。新門診樓投入使用后，將徹底改善我院的院容院貌，我院將會成為設備齊全、功能完善，能滿足農村群眾醫療、預防、保健等公共衛生服務需求的高標準衛生院，將極大地促進我鎮農村衛生事業的發展，促進我鎮社會主義新農村的建設。

休老醫師來我院工作，提高我院知名度并發揮老醫師經驗豐富的特長。“走出去”是指擬選派我院的年輕醫師外出進修學習，并在學習人員的帶領下，提升我院的整體業務水平。院方還鼓勵職工繼續教育，今年就有三名職工拿到了本科學歷，提升了我院的整體學歷水平。并多次組織業務骨干外出參加由衛生局等主辦的專家講座，為醫護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術、新方法創造良好的條件，提升了醫務人員的整體水平。

同時，我院也在留住人才上下功夫。例如，我們積極改善醫院環境和職工住房，今年爭取了醫院公轉住房項目，文件已批復，估計明年6月份絕大大部分職工就可以搬進了寬敞明亮的新宿舍樓。

（一）、醫療工作。

1、建立健全質控職能，加大督導檢查力度。

2、完善質量控制體系，細化質量控制方案與質量考核標準，實行獎懲制度。

3、進一步加強醫療文書的規范化書寫，努力提高醫療業務水平。(1)、組織各醫務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規范化書寫，不斷增強質量意識，切實提高醫療文書質量。

(2)、及時督導住院醫師按時完成各種醫療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發熱病人登記。

（3）、切實注重病歷內涵質量的提高，認真要求住院醫師注重病歷。

記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫患行為的真實性。

（4）、抓好住院病歷的環節質量和終末質量控制，成立醫院病案管理小組，搞好病案歸檔工作，積極開展優質病歷評選活動。

（5）、截止20xx年12月1日今年我院共完成業務收入186萬元，其中住院人數756人，門診人數1630人，在全年工作中避免了重大醫療責任事故的發生。

（二）、護理工作。

1、建立護理治理機構，加強護理隊伍建設。護理部在分管院長的領導下獨立開展全院的護理工作。

2、制定切實可行的護理工作計劃，定期督導落實，不斷提高護理質量，總結經驗，對護理工作中出現的問題加以整改。

3、進一步規范各種護理文書，認真填寫五種表格，根據具體疾病制定出合理的護理方案。

4、以多種形式加強護理人員的培訓，包括到上級醫院輪訓學習，每季度開展業務學習和“三基”培訓。

5、嚴格遵守護理操作規程，嚴懲護理差錯，護理責任人應嚴格把關，勤檢查，重督導，竭力避免因護理失誤引起的醫療糾紛。

（三）、新型農村合作醫療、城鄉醫保等工作。

作醫療政策、城鄉醫保政策帶來的看得見、摸得著的實惠，體會到新型農村合作醫療政策的優越性，從而轉變觀念，積極、主動參加、支持新型農村合作醫療和城鄉醫保工作。這些對外宣傳，為我院新型農村合作醫療工作的進一步開展創造了較好的外部環境。

2、強化管理，努力為參合農民提供優質服務。我院始終把為參合農民提供優質、高效的服務作為工作的重中之重。確定了專人負責新農合和城鄉醫保工作，積極組織操作人員參加新農合門診統籌軟件培訓，全面有力的推進了我院新農合的順利開展。

3、制定新農合管理制度，做好補償工作。認真執行《住院管理規定》、《服務項目和藥品管理規定》等規章制度，做到堅持合理收治病人，合理用藥，病歷、處方保存良好，為參合農民就醫營造一個良好的醫療氛圍，讓廣大參合群眾真正得到優質、高效、便捷、價廉的醫療服務。

4、及時公布新農合補償名單，做到公開、公正。

截止到目前今年我院住院共累計報補965人次，累計報補資金達99.4萬元。12月1日開展門診報銷工作。

（四）、藥品管理工作。

1、嚴格執行《湖南省鄉鎮衛生院基本用藥目錄(試行)》，按規定使用目錄藥品，從6月20號起堅決執行了零利潤銷售政策。

2、藥品采購參加全省集中采購，統一配送。

3、用于預防傳染病的菌苗、疫苗等第二類疫苗由縣級疾病預防控制中心統一供給。

4、建立并完善落實藥品質量管理制度，按規定采購、保管和使用特殊藥品。

5、加強醫師處方權管理，建立并落實處方點評制度，對處方實施動態監測及超常預警，登記并通報不合理處方，對不合理用藥及時予以干預，規范臨床醫生的用藥行為。

6、合理應用抗菌藥物，定期開展臨床合理使用抗菌藥物檢查和分析，提出改進措施，防止無指征的治療和預防用藥，提高抗菌治療水平。

7、嚴格掌握靜脈輸液的目的和適應癥，減少不必要的靜脈輸液，降低藥品不良反應發生的風險。

8、建立藥品不良反應報告制度，及時發現報告藥品不良反應或預防接種異常反應。

9、嚴格執行藥品價格管理規定，增加藥品價格的透明度，將藥品名稱、規格、計價單位、價格等進行公示，接受監督。

10、將合理用藥尤其是合理使用抗菌藥、合理應用靜脈給藥途徑等行為作為我院績效考核內容，定期進行檢查考核。

措施。其次是廣泛宣傳。充公利用各種途徑，特別是當地鄉醫在本村的影響力，采用多種形式在全鎮營造良好的宣傳氛圍，讓廣大群眾和醫務工作者充分認識實施十一項公共衛生服務項目的重大意義，確保讓廣大的百姓從中受益。三是學習培訓；先后多次組織本院醫生和鄉村醫生對健康教育、居民健康檔案、高血壓病例管理、中老年健康管理、0-36個月兒童健康管理、孕產婦健康管理、重性精神病例管理等相關服務內容進行了技術培訓。四是加強督導檢查，為了加強對落實十一項公共衛生服務的督查指導，院長親自多次帶隊深入各村督查指導工作，確保公共衛生服務數量得到落實，服務質量得到保證。

（一）、計劃免疫工作：

今年，我院主要采取集中接種方式，在開展免疫活動前都要召集各村鄉村醫生到鄉衛生院進行業務培訓，認真嚴格按照接種規范性操作，做到各村醫生都能規范性操作，使我鎮免疫工作取得了實效。

1、建卡建證工作：

截止20xx年12月15日，全鎮常住兒童數412人，建卡人數412人，建證人數412人，建證率100%。計劃免疫接種率達100%以上，使計劃免疫逐步走上規范化、制度化。

2、免疫規范工作：

160人次，實種160人次，接種率100%；乙肝疫苗應種452人次，實種452次，接種率100%；乙腦疫苗應種377人次，實種377人次，接種率100%；流腦疫苗應種392人次，實種392人次，接種率100%。

（2）、計劃免疫加強接種工作：

脊髓灰質炎疫苗應種335人次，實種286人次，接種率85%；麻疹應種89人次，實種89人次，接種率100%；a+c流腦疫苗應種132人次，實種132人次，接種率100%。

3、計劃免疫的宣傳工作：

我鎮每月都在院的固定宣傳欄上出墻報一期，各衛生所每二月換健康教育宣傳欄，使群眾對預防接種有了更進一步的認識。

（二）居民健康檔案工作開展情況。

1、基本概況：全鎮常住人口建檔情況，全鎮共有人口18341人，總建檔數為11327人。其中孕婦建檔為32人，產婦建檔為20人；孕產婦系統管理率為28%；0-36個月兒童建檔為170人，兒童系統管理率為100%；65歲以上老人建檔為1328人；高血壓病人2758人，建檔數為896人；糖尿病人381人，建檔數為137人；重癥精神病人157人，建檔數為41人。

1、認真貫徹執行市局有關文件規定，提前布局鄉村衛生服務一體化管理模式。

2、嚴格標準，科學規劃，積極規范村衛生室建設。

3、要求各村村衛生所鄉村醫生履行職責，認真服務，在衛生院的指。

導下，認真負責傳染病疫情和突發公共衛生事件的登記、報告；負責孕產婦保健系統管理，協助做好兒童保健系統管理；開展健康教育，向村民宣傳衛生保健知識；參與農民健康檔案的建立與更新，負責高血壓、糖尿病、精神疾病等慢性非傳染病的隨訪；協助做好兒童免疫規劃疫防接種，老年人保健，結核病、艾滋病等傳染病防治，指導村委會開展愛國衛生運動；積極宣傳新農合政策。

4、要求村衛生室規范執業行為，切實加強醫療質量、防止差錯事故發生，確保醫療安全。

1、公共衛生服務項目多、工作量大，但公共衛生人員偏少，醫務人員又要下鄉入戶開展工作，勞動強度大，給工作順利進展增加了難度。

2、由于實行基本藥物制度后，衛生院藥品沒有利潤，且財政局下發經費是以所在管轄區內人數來定，由于本鎮人口數少，經費相應也少，一定程度上阻礙的衛生院的發展。

總之，在上級主管部門正確領導下和全院職工的共同努力下，工作開展順利，各項工作成績顯著，杜絕了突發性公共衛生事件的發生，按時完成了上級衛生行政部門及鎮黨委政府交辦的各項工作任務，并取得可觀的成績，但是工作中也存在一些不足，在今后的工作中，我院將更加努力，力爭把各項工作做得更好，更扎實。

一、扎實做好項目建設工作。

醫院派專人對項目（門診樓、公轉房）審批、建設情況進行追蹤，

按要求做好項目的各項工作，保證如期完工投入使用，從而進一步提高醫院的硬件建設，極大的滿足人民群眾的基本醫療需求。

二、繼續深入扎實抓好醫、藥、護、技的質量。

醫、藥、護、技的質量和服務水平持續提高是立院之根，是社會發展和人民群眾不斷增長的醫療保健需求的必然要求，同時也是各級衛生行政主管部門對醫院的一項長期要求。經過這一年的貫徹執行雖然有了一定的提高，今年將著力貫徹執行尚未建立的長效機制，確保醫院健康、穩步規范發展。

三、繼續扎實推進醫院環境衛生綜合整治，全力營造患者滿意的就醫環境。

四、繼續推進干部隊伍作風建設，打造運轉靈活、務實高效的領導團隊。

五、精心組織、全面完成公共衛生服務各項工作。

六、進一步提高認識、強化措施、確保新農合、醫保規范運行。

七、繼續強化制度的執行，保證各項工作圓滿完成。

八、扎實推進文明單位創建和精神文明建設。

20xx年xx月xx日。

村衛生室的年終工作總結篇十

在20xx年我院在市衛生局的正確領導下，在新一屆領導班子的帶領下，在全院職工的努力下，醫療環境得到了改善，門診病人數和住院病人數較去年同期相比有所增加。在病人增加的情況下，院領導班子高度重視醫療質量和醫療安全，始終把醫療質量和醫療安全放在工作的首位。我院對照“醫療質量萬里行”活動方案要求，結合創建“平安醫院”、“三好一滿意”等活動，不斷加強醫院醫療安全管理，保障醫療質量和醫療安全，為人民群眾提供安全、有效、方便的醫療衛生服務，現從以下幾個方面進行匯報：

1、加強醫療隊伍建設，提高醫療服務質量。我院加強了對醫護人員的管理和教育，使醫務工作者牢固樹立堅持“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，不斷提高醫療服務水平。同時不斷地積極改善就醫環境，優化服務流程，提供方便、及時和人性化的醫療服務。切實加強醫院基礎管理，建立健全醫療安全管理組織，落實各項核心醫療工作制度和安全措施，保證醫療儀器合法、合理、安全使用，避免發生醫療差錯和事故。嚴格技術準入制度，規范醫療執業行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，嚴格執行醫藥價格政策，切實減輕患者醫藥費用負擔。

2、不斷提升預防和化解醫療糾紛的能力。堅持預防在先、發現在早、處置在小的原則，建立健全化解醫患矛盾和預防、排查、調解醫療糾紛的工作機制，有效減少和化解醫療糾紛。把降低醫療事故發生率、減少醫療糾紛作為醫院科室與人員管理考核的重要指標。提高醫務工作者做好醫患溝通的重要性認識，完善溝通內容，改變溝通方式，注重溝通效果，不斷改善醫患關系。積極向社會和信訪群眾宣傳醫療事故與糾紛處理規定和程序，引導患者自覺按照《醫療事故處理條例》確定的原則和途徑解決醫患矛盾與糾紛。加強與公安部門的溝通聯系，防止醫患糾紛引發群體性的事件和惡性的事件，保證醫療秩序，保護醫務人員人身安全。

3、健全醫院內部治安防范體系。嚴格執行《企業事業單位內部治安保衛條例》和《醫院安全保衛工作管理規范》，建立健全醫院內保工作，采取各項防范措施，落實安全生產責任制，開展經常性檢查，及時排查和消除各種不安定因素和安全隱患。對重點安全崗位工作人員定期進行教育培訓，提高全員安全意識和治安防范意識。

完善醫療服務場所防盜竊、防扒竊、防火災等各種安全防范設施，加強患者在院期間的安全管理，有效防止意外事故和突發事件對患者造成傷害，保護患者在就診期間的財產安全和生命安全。加強醫院內部重要部位和重點科室、重點部位的.安全管理，特別是加強對毒、麻藥品和放射源的管理，嚴防發生流失事件。要加強與公安部門的聯系，及時發現問題并采取措施加以解決。

4、妥善處理醫療糾紛，暢通投訴處理流程。成立了醫療糾紛調解辦公室，并與管轄區派出所、社區，建立警民聯防。我院落實了《醫院投訴管理辦法（試行）》，加強投訴管理工作，成立投訴管理小組，確定專門人員負責投訴工作，公開投訴電話及信箱，規范投訴處理流程。

1、落實《處方點評管理規范》，成立處方點評專家組，每月對門診及住院處方進行點評，對點評處方中存在的問題進行匯總，將檢查結果進行反饋，督促科室進行整改，促進藥物合理使用。

2、開展醫療器械臨床使用安全控制及監測評價工作，加強我院機構醫療器械臨床合理使用與安全管理。

3、嚴格貫徹《關于在公立醫院施行預約診療服務工作的意見》，繼續推進預約診療工作。

（1）確定專門機構和人員負責預約診療工作情況。建立了組織機構，研究制訂本醫院實施預約診療服務的總體目標和年度任務，細化和落實各項工作措施。

（2）把開展預約診療服務作為我院加強醫院管理和推進改革的重要內容，建立了規章制度、改進服務流程、制定各項工作措施。

（3）開通了電話、網絡及現場等多種預約診療服務方式，預約人數逐年遞增。

（4）推進“預約優先”，通過候診廳的電視、黑板報等多種形式宣傳預約診療相關的信息。

4、我院護理部門推出了“優質護理服務示范工程”，開展了4個優質護理病房，通過為病人提供更加貼心的服務，讓病人“來得焦心、住得安心、出院舒心”。

5、由于我院為專科醫院，收治傳染病及精神病患者，因此尚未開展臨床路徑工作。

村衛生室的年終工作總結篇十一

20××年在衛生局和鄉黨委、政府正確領導下，緊緊圍繞20××年下達的目標任務，積極應對突發公共衛生事件，借新型農村合作醫療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經濟效益。

1、以病人為中心，提高服務質量，創人民滿意衛生院是我院發展目標，為改善服務態度，落實承諾服務，切實糾正行業不正之風。我院廣泛征求患者及社會各界的意見和建議，設立舉報箱，公開舉報電話，制作宣傳標語，落實“五個一”工程，發放醫師名片，打回訪電話，發征求意見卡和社會問卷調查，為使意見和建議落到實處，嚴格按查處制度處理，使我院行風有了很大改善，整體形象明顯提升。

2、開展衛生大掃除，積極參入六城聯創和創省級衛生鄉鎮活動。結合我院實際迅速宣起講文明、講衛生、美化、亮化、綠化衛生院，落實“門前五包”責任制，要求科室人員上班前先打掃室內外衛生，劃分責任區，每周二、五進行衛生大掃除，并進行檢查評比，做到室內外衛生干凈整潔，物品器材擺放整齊，每日產生的醫療垃圾及時焚燒進行無害化處理。為配合創建省級衛生鄉鎮活動，我們對病房樓墻面進行刮白更換破舊房門，制作防蠅門簾及窗網，對衛生院花壇內的花、草、樹進行修剪，澆水施肥，為患者提供一個溫馨、舒適就醫環境。

1、通過前幾年大批專業技術人員培訓學習，和醫療設備添置更新、使我院技術力量得到加強，在此基礎上我們狠抓醫療質量管理，嚴格醫療文件書寫，門診日志要求項目齊全，處方書寫規范，用藥合理安全，病歷書寫及時規范，護理記錄詳實，實行科審批制，院長深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救，醫療質量考核小組嚴格按考核方案每半月進行一次督導檢查，發現問題及時處理，全年沒有發生醫務差錯與糾紛。

2、鼓勵員工進修學習，參加業務培訓。今年派出兩人到上級進行培訓，一名員工脫產學習，十余人參加晉級及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業技術人員水平又上新臺階。

3、經過全院干部職工地共同努力，我院業務有了明顯提高，門診量較去年有所提高，恢復到xxx年門診水平。

3、為廣大參合農民提供一個監督平臺，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農合就診程序、補償范圍、補償標準及補償所需提供材料，每日對當日發生農合補償信息進行人村公式，并公布舉報電話，接受社會各界監督。

3、在應對今手足口病工作中，我們認真組織，廣泛宣傳衛生科普知識，成立發熱、專科門診、設隔離病房兩間，發動鄉村醫生，層層篩查，及時轉診，同時做好疫情調查上報、監測工作。在應對問題奶粉事件中，我院抽調七名人員參加篩查工作，兩名同志同時運轉，早上班、晚下班，中午不休息，對我鄉近千名食用xx奶粉嬰兒進行了篩查。

1、堅持例會制度，每月召開一次鄉村醫生例會，并以會代培的方式加強衛生法規、規章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉村醫會議19次，積極組織村醫參加衛生局舉辦的繼續教育衛生法規、專業知識培訓和學習教育，完成全鄉44所村衛生室考核工作，按照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉的村醫管理工作和防保網建設進一步加強。

2、計免工作常抓不懈，認真做好兒童卡、xxx、冊管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫首針接種。截止12月上報新生兒童360人，建卡xx人，接種“五苗”xx人，并對流動兒童的接種對象進行了轉出xxx，流入補種工作，今年未發生接種失誤和事故。

3、抓好傳染病管理和監測，做好新生兒童破傷風、麻疹、a下p等傳染病的主動監測和被動監測任務，開展死因調查，嚴格規范院內門診日志管理，及時填報疫情報告卡，做好網絡直報。全年共上報傳染病事件16例，無遲報、漏報現象。

4、配合各職能部門做好相關工作。配合衛生監督所對全鄉食品市場的檢查和監測，從業人員體檢工作，共體驗xx人、xx家，并做好各村衛生診所的消毒監測工作。3月初開展乙腦疫苗接種，共種xxx人；8月開展腸道驅蟲x人x；9月接種甲肝疫苗825人；11月開展流腦ac疫苗接種共種xx人。由于組織得力，嚴格實行一人一針一管安全接種，未發生任何差錯事故。狠抓結核病篩查工作，采取下鄉查、村醫報等措施，及時發現護送轉診，督導化療方式，超額完成了結核病轉診任務。

5、婦幼工作在縣婦保院指導下，借“降消”項目實施有力推動，加強孕產婦xx保健，切實做好產前健康檢查，積極開展婦女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕產婦保健卡xx人份，住院分娩xx人次，住院分娩率達xx，書寫規范化產科歷書xx人次，對全鄉范圍內進行一次婦女病普查，對520名婦女病進行了防治。積極完成各種婦幼保健報表，做到及時準確“降消”項目補償工作及時兌現，無克扣虛報現象，較好地完成了全年婦幼保健任務。

雖然，20××年我們取得了一些成績，但離上級政府和人民要求有一定差距，主要是思想不夠解放，步子小，小進則滿，醫務人員知識結構不合理，部分專技術人員未取得專業證，給醫療質量帶來隱患，農合工作任務繁多，衛生院及鄉村醫生承擔農合籌資工作過重，財力投入大無著落，這還需要今后工作中加以解決。