人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面我給大家整理了一些優秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
工作崗位上的自我評價篇一
(二)組織全體員工認真學習了集團公司20xx年綜合管理制度、財務管理制度和安全管理制度等各項管理文件。并進行了認真討論。
(三)根據集團公司20xx年各項管理制度及目標任務要求,報經集團公司審批,以宜弘置發(20xx)01號、02號、03號文件,上報下發了20xx年工作任務、20xx年培訓計劃和20xx年員工主要考核任務。
(一)全面組織開門紅。公司先后召開了有建設方、施工方、監理方參加的工作會議,對20xx年工作進行了全面安排部署,明確了各方全年、季度所要完成的施工進度和目標任務。要求六月底前完成所有主體工程任務。確保九月底前全面完成建設任務。
(二)狠抓工程質量和安全生產
(一)進取辦理預售房許可證。春節剛過,財務科就往返于房地產管理局及相關部門,以最快的速度于1月20日拿到了預售房許可證。
(二)根據集團公司要求,結合香山錦苑施工進度,于3月8日組織了盛大開盤。當天售出住宅40多套。一季度實現合同收入5047、9萬元,實現到帳收入1030、9萬元。銷售住宅62套,銷售商業(含地下室)面積2100平方米。
(三)進取配合,搞好營銷
工作崗位上的自我評價篇二
20**學年度工作按著學期制定的工作計劃,本著“務實、努力、求新”的工作思想,本人順利圓滿的完成了全年體育教育教學工作。
總結如下:
一、教學方面:
根據教學大綱完成了全部教學任務。
在教學中,針對學校場地小,器材少的具體情況,結合新課程改革要求,教法上不斷改進創新,使體育課在寬松、活躍的氣氛中完成。
課堂中注意培養學生組織紀律性、思想品質等方面素質的培養,特別針對小學生的特點,以加強學生身體素質為目的,利用游戲、健美操等項目促使學生完成小學體育活動,以形成良好的行為規范。
并在每一節課中認真積累組織教法、經驗進行組內科研課題的探討。
教案、備課、聽課等全部按學校要求完成。
二、自身業務的培訓與加強:
本年度有計劃、有步驟、系統認真的學習繼續教育叢書,從中加強自身業務素質,在師德、思想、教學能力等方面都有了長足進步。
積極努力參加學科業務培訓,于去年10月參加市健身健美裁判員教練員培訓,并取得了證書;12月參與了區中小學體育教師繼續教育培訓。
在課堂教學中不斷鉆研、探討,進行課題研究,9月份撰寫的課題《白水小學自制體育器材的實踐研究》已在區里立項,并取得了區三等獎。
三、學校體育活動及訓練方面:
本年度認真組織課間兩操,克服場地小的困難,做到全員參與。
本學年度組織參與了跳繩比賽、拔河比賽等競賽活動,做到每月一次體育活動,從中培養了學生運動能力,發現出好的運動人才,又豐富了校園課余生活。
學校組建了校健美操隊,于去年10月參加的區第一屆健美操比賽獲得了區小學組團體第一,今年4月參加區第二屆健美操比賽獲得了區小學組團體第二名。
四、管理及其它方面:
本學期認真貫徹執行學校、上級管理部門的各項要求及通知,按時參加各項會議,認真落實會議精神;對每次會議有詳實記錄;并對上級文件、通知、校級競賽用表、成績單等存檔保留;對學校組織的各項活動有認真細致的總結。
各種器材添置有記載,保護好,認真維護;體育組開學有計劃,期末有總結,逐步形成了適合我校自己特點的體育管理方法。
以上是我在近一年的教育教學工作中所取得的一點成績,我深知這些成績的取得是與全體老師的共同努力及領導的關心支持分不開的,同時我也了解自已仍存在著缺點和不足,還須不斷的完善提高自身的業務水平,為學校體育工作再上一個新臺階而努力工作。
經過xxxx年的工作學習,我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距,主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
仔細總結 一下,自己在xxxx年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1. 工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;
項目技術員的工作是一個比較繁雜的工作,要和工程、營銷、成本、前期、采購各個部門對接并提供技術支持,還要和設計院、政府部門進行溝通博弈,事情多了,就需要有詳實而主次分明的計劃 ,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進步很大,但在這方面還有很大的優化空間。
2. 對設計院的控制力度不夠;
對設計院的控制力度不夠重點體現在有些方案、施工圖的推進不順利。
有些事情設計院明明答應的很干脆或承諾的很真誠,到時候還是完不成。
在進度控制上,以后要在計劃完成的時間節點上提前一段時間,以應對臨時的事情。
另外,以后與設計院的聯系上,除了聯系項目負責人和手下干活的人,要多聯系設計院的領導,讓他們參與進來。
3. 對圖紙不夠熟悉,看圖時間少;
在上半年工作中,發現圖紙的問題非常的多,包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方,對于這塊的控制力度顯然不夠。
平時總是在干活,但說到底圖紙才是項目技術員工作的核心。
只有把控好圖紙,才能服務現場、前期、成本、采購、營銷等部門。
以后每周都要抽出幾個晚上來看圖,看了圖再去現場工地去發現問題,解決問題。
哪怕有些不重要的工作拖一拖,圖紙也一定要找時間來審核,做事不能本末倒置。
4. 工作不夠精細化;
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經常回頭看、做總結,但缺少規律性,比如圖紙等隨時有更新的內容就可能出現錯誤。
以后工作中要專門規定一個時間去總結和反思,比如每周的周幾核對平時統計的變更、每個月的什么時間來進行月度計劃梳理等等,有了這些工作,才能實現精細化。
5. 工作方式不夠靈活;
說到底我們項目技術員從事的是技術管理的工作,手上的'設計院也好、總部技術部的員工也好都是可以利用的資源,能利用的就要利用,該讓總部支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進度,二是不能保證質量。
有些事情費力不討好的事情不要去做,做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,哪些是可以控制設計院做的,都要想清楚。
怎么和其他部門進行溝通,怎么和設計院進行溝通,怎么才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情,以后是需要重點溝通學習的地方。
6. 缺乏工作經驗,尤其是現場經驗;
今年的現場經驗有了很大的提高,對整個項目開始買地到取得預售證,對整個工程從開始放樣定位到交付物業都有了認識,但在一些細節上還缺乏認知,具體的做法還缺乏了解,很多東西都是紙上談兵,需要在以后的工作中加強現場學習力度。
7. 個人性格較軟弱;
與人溝通隨和是好事,但在專業性和原則性的問題上態度一定要堅決甚至強硬,才能有效控制方案進展和標準化的推廣。
如對設計院,如果我們的態度偏軟一點,同時其他房產的態度堅決一些,那么就會造成進度的拖延,即使進度不拖延也會造成因趕工而出現的質量問題。
8. 缺少平時工作的知識總結;
上半年在工作總結上有了進步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。
在下半年的工作中,此項也作為重點來提高自己。
9. 做事不夠果斷,拘泥細節,有拖沓現象;
拖沓現象是我很大的一個缺點,凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動一些,更雷厲風行一些,會避免工作上的很多不必要的錯誤。
其實有時候,不一定要把工作做到細才是最好的。
進度、質量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時修正。
事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節中,學會不完美也是工作中的一個進步,也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養成良好的工作習慣,成長為一名公司優秀的職業化人才。
工作崗位上的自我評價篇三
寒往暑來,光陰荏苒。凝望房前的綠樹,經歷了秋的飄零,冬的沉睡和春風細雨的輕撫,在夏的氣息里又一次長得枝繁葉茂,郁郁蔥蔥。綠樹悄無聲息的變化告訴我,一歲的光陰即將匆匆漏盡。我在高陽的一年支教生活也將。
最近幾周,周五回家的時候,在一點一滴的收拾宿舍的東西,望著來時空空蕩蕩的宿舍,到堆滿了雜物的,當自我把物品一件件放進行李中時,一年來在那里度過的點點滴滴,像一幅畫卷一樣在記憶之門打開:從開始的陌生到熟悉,從熟悉到習慣,其中有歡樂,也有迷茫,有彷徨,有懷疑,也有許多的思考。
有人說:“使人成熟的,并不是歲月,而是經歷。”我不明白,一年的支教時光是否讓自我變得成熟,但一年的支教時光讓我明白自我未來在從教生活中的教務方向,也更加堅定了自我心中的教育理念和作為一個教師自我的職責和義務。
本人熱愛祖國,熱愛人民,堅持國家的教育方針,忠誠國家的教育事業。思想端正,作風正派,服從領導的工作安排,辦事認真負責。進取參加學校組織的各項活動,團結支教學校教師,做到愛支教學校和自我的學校一樣。全心全意搞好教學,言傳身教,教書育人。教學思想端正,工作態度好。
一、首先,本人能夠嚴格執行學校的作息時間,不早退,不遲到,按時上下班,從不因為個人問題耽誤上課,出滿勤,干滿點,給學生做了極好的表率。
二、教學上,我想是我在高陽一年中遇到的最大的困難,因為我是中途接手班級,剛開始無法適應學生的學習方式,例如,剛上課的時候,我發現,如果筆記,自我不抄寫在黑板上,學生不會記,記筆記也沒有重點,還有課堂氣氛十分的沉悶,要是讓學生自我討論,舉手回答的話,那是一個漫長的沉默等待,同時很多的學生都是等待答案,而自我學習的意識十分的薄弱,對于我來說前面不是自我帶的,一時對于這樣的狀況,很難適應,而對于學生來說,我也是陌生的,我的教學方式對于他們來說也是很難適應的,于是在和班主任溝通和學生溝通后,自我在不斷的調整,盡量以學生為主,改變自我的方式,同時也在慢慢的幫忙孩子們養成一些好的學習習慣和方法,具體方法如下:
1、多和學生,和班主任,和其他支教教師進行交流,了解那里學生的各方面的狀況,想他們請教一些適合那里孩子的教學方式。
2、認真備好每一節課。每一次備課都很認真,遇到沒有把握講好的課時立即提出,請其他語文教師一齊研究;進取認真學習新教材,將教材、教法、學法盡可能完美地結合,進取、認真備好每一個教案,上好每一節課。
3、進取參加學校的教研活動。進取的參加學校的教研活動和聽課活動,在聽課中認真做好記錄。經過多聽課,想那里的教師學習,在學習中調整自我的教學方式。
4、組織好課堂教學,活躍課堂氣氛,針對課堂沉悶的現象,創造良好的課堂氣氛,關注全體學生,課堂提問面向全體學生,不再是單一的只叫幾個學生,讓所有的學生都參與到課堂上來;注意引發學生學語文的興趣,讓他們感受到學習語文的樂趣。
5、要提高教學質量,要抓好學生的思想教育,還要做好對學生學習的輔導和幫忙工作,利用課余時間解答學生提出的問題,并對重難點進行講解和分析。對于個別好學的學生,進行了課余輔導,制定學習計劃和目標。同時分小組,進行職責制的小組互助學習,以及一對一的好生幫忙學習有困難的學生。
6、注重學生語文基礎知識的的培養,培養他們的語文素質,例如進行了一個學期的練硬筆書法,朗讀等。
知識和本事的掌握。雙方在經歷了兩到三個月的磨合和碰撞,最終開始互相適應對方,上課的氣氛,也開始變得活躍,不會在冷場了,學生也不再是只會記筆記,而開始學會思考了。
8、注重和學生的溝通。因為自我不是班主任,和學生在一齊的時候不是很多,同時由于自我又是支教教師,剛開始發現要和學生進行交流,并不是很容易,于是就利用自我是語文教師這個便利,叫學生寫周記,和學生進行交流。剛開始,學生都是幾行,甚至有的是幾個字,但自我都是認真的回答,為了鼓勵他們,自我有時在留言上,比他們寫了還多,慢慢的學生的周記也在變長,并和一些同學開始了心和心的交流,甚至有些學生告訴我,他們慢慢的喜歡上寫周記。
在經過了一段艱難的適應后,我們從最開始的陌生,磨合到此刻的相互理解適應,這個自我在教學上,異常是應對在新的環境,和中途接手的班級,積累了必須的經驗。
工作崗位上的自我評價篇四
時光飛逝,歲月如梭,轉眼間我到黃陵甲醇廠已經一年多了,在這一年多的時光里,在廠相關部門領導的指導、關心和幫忙下,在相關同事的大力支持和配合下,經過自我認真的`學習和努力工作,在轉化崗位上,盡到了自我應盡的職責,我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。
當初從學校畢業后進入工作崗位時,我什么都不懂,對崗位、操作的概念理解只限于書面,從來沒有親身實踐操作過,對于煤制甲醇技術,尤其是轉化崗位霧里看花,水中望月。為了盡快適應這一主角,自從公司送我們去陜焦化工公司培訓的一段時光里,我邊工作,邊學習,邊提高,在這將近近十個月的時光里,我主要學習了各項規章制度,崗位職責,學習如何做好一名操作工的工作,我通讀了有關化工、煤制甲醇方面的知識,還有電、儀等方面的設備維護和保養知識,在努力學習的同時,還不忘向師傅們虛心的請教,學習他們的.工作態度、工作效率、工作用心性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,明白和熟悉了開停車步驟,如何才能保證安全操作不出事故,怎樣才能節省水、電、氣,給單位節省成本,怎樣才能加強操作技能,提高工作效率和質量,創造出更好的效益來。
工作中,我用心主動,盡職盡責。盡管自我只是一名普通的工人,但我明白,再大的機器設備,一顆螺絲釘松動了也不行,在堅定的信念下,我每每上班期間,深入崗位了解和查看設備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題,保證了生產的安生順利進行。同時,還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題,查詢有關的資料和信息,不定期地向領導匯報個人的工作狀況。保證工作的質量和效率穩中有進,向著更高的方向發展。
“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”,為了更好的服務于工作,不斷的學習提高是我汲取知識和提高個人素質的主要方法。正確地對待工作,培養用心、樂觀、向上的“陽光心態”和“陽光思維”。正確處理好人際關系,做到尊重領導,尊重同事,協助、配合好團隊工作,盡可能站在全局角度思考問題,主動出謀劃策,分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自我。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有歡樂,過去的一年風風雨雨似乎都浮此刻眼前,我十分感激領導和同事們對我的信任、支持和栽培了我,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中,我會認真的做好每一天的工作,用心主動,不斷充實自我,端正態度,改正方法,廣泛汲取各種知識,并把所學運用到工作中,在時光中檢驗所學知識,查找不足,提高自我,為我公司的發展貢獻自我的力量和智慧。
時光過的真快啊,眨眼間一年的時光過去了,在這辭舊迎新之際結合一年的工作,對這一年的評價和對新一年的工作做下奠定基礎。
一、一年的工作順利完成了,沒有出現大的差錯,以高度的職責感做好本職工作,在做好本職工作的基礎上,以高度的標準嚴格要求自我自覺學習業務知識,不斷提高自身素質,作為押運中心的一名業務員,時刻牢記肩負的重任,在押運途中時刻持續高度的警惕性,并嚴格遵守中心制度的各項規章制度,在平時工作中認真學習各項制度,提高業務水平,提高工作效率,減少差錯,彌補不足之處。
二、中心是準軍事化管理,我自覺遵守作息時光,嚴格堅持一日生活制度,在工作中聽從指揮服從命令,以服從命令為天職,作到一切行動聽指揮,在押運途中嚴格執行本職工作操作程序,對客戶禮貌講話,聽從領導的安排,完成領導交給的各項工作任務。
三、統一思想查找不足,認真學習金融方面的知識,在工作中款箱輕裝輕卸,保密中心的行車路線,做好本職工作,關心群眾,維護群眾榮譽,心往一齊想,勁往一處使,切實樹立中心員工的形象。
在過去的一年里,認真自我,找出差距,在新的一年工作中更要有大的提高,這一年里還是有很多不足之處,在新的一年里要吸取著一年的教訓,對業務知識活學活用,在新的一年里彌補去年的不足之處,全面提高自身素質業務水平,服務質量,為中心做出應有的貢獻我要理解這份工作,在以后的工作中有不足之處請領導批評指出,為中心作出一點點貢獻。
工作崗位上的自我評價篇五
20xx年xx月至20xx年xx月前臺服務大廳接待文員,在前臺負責公司總機轉接、來訪接待、收發快遞等;同時負責服務大廳工作:各項目員工入職手續辦理、簽署勞動合同、向員工講解社保辦理流程等。前臺營業員是展現公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客聯通營業廳的客戶。接觸客戶多,需要協調的事情多,除了正常的收費、辦理業務等工作外,在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著作用。我對自我的工作有了必須的認識,在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗,能夠及時準確的為客戶供給滿意的服務。工作中嚴格要求自我改掉一些不好的工作習慣,堅持很強的職責心,謹慎的工作態度和良好的心態。
針對以上存在的不足和問題應對,在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足
一,多和同事溝通交流,解決工作中出現的問題,以及將自我處理不了的問題反應到上級,
二,“主動性”不夠,不能等到別人叫我了才明白該做事了。
三,全方位的提高自我的工作本事和工作水平以及用良好的心態來迎接每一天。
四,努力打造良好的前臺環境。要堅持好公司的門面形象,不僅僅要注意自身的形象,還要堅持良好的環境衛生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
五,保證在辦理簽合同的同時避免一些意外事件,比如人多的情景下我一個人該怎樣做到最夢想的狀態,要讓員工對我放心覺得我的服務態度好等等問題。
xx我的工作規劃我的工作規劃:從長遠看我需要學習的東西還很多,我要比別人要更快的吸收工作經驗和知識。不管是什么工作崗位我都要比別人做的更細心,大好基礎才是關鍵,每當我看到其他單位的前臺工作人員時我就明白自我還是很有差距的,所以我期望繼續留在這個崗位,把這個前臺的職位做到更專業化,對自我新的一年也有個交代,對公司也有個交代。
我們公司越來越趨于成熟化,所以前臺反而成了很關鍵的位置,每一天員工人流量很大,前臺就是我就好吸收經驗的戰場。年該完善自我的工作資料:下頭我就想談下xx年該完善自我的工作資料:
二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真資料,以免接收到垃圾信息,理解到傳真要及時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,能夠不接收。發傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。會客室夏天時開空調,冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
五、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作資料,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
工作崗位上的自我評價篇六
進入公司參加工作已經有段時間了,短短的兩個月試用期經已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實現自己價值的機會。這是我畢業后所從事的第一份工作,這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對工作都是秉著謙虛謹慎、認真負責的工作態度。
工作以來,在單位領導的精心培育和教導,及同事之間的相互幫助下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。
作為一名剛剛從學校出來的學生,雖然有過專業知識的學習,但是實踐的東西接觸的少,對很多問題不了解。我在復合導線廠從事的是710框絞這個工作,剛上班的時候是處于一片茫然的狀態,對框絞機的很多工作流程還不熟悉,不知道該如何做好這項工作。遇到這種情況,我依靠班長和機長的指導,以及自己認真的向身邊的同事學習,處處留意,多看、多思考、多學習,不會的東西不去操作,以免引發事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況,并融入了這個團體之中。
思想上,自覺遵守公司的規章制度,學習公司的`企業文化,積極參加公司的培訓。自覺加強理論學習,努力提高政治思想素質。要求積極上進,愛護公司的財務,一直以嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
生活上,雖然是陌生的環境和生活狀態,但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇以及在各級領導的關心和幫助下,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
經過這兩個月的工作與學習,雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠,理論與實踐的結合做得較差。對公司的工作任務能認真完成,但積極性不夠。自身的整體素質和工作經驗還需要進一步豐富。
初入職場的我難免有些經驗不足,但這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面。我相信在今后的工作和學習中,經過磨練,我會改善自己的不足,越做越好。
工作崗位上的自我評價篇七
客服就要服務好客戶,讓客戶滿意才能夠獲得客戶的認同,無論是售前售后我們做客服的態度都要堅持一致,始終要微笑,真誠的去給客戶服務,讓客戶明白我們是十分重視他們,讓他們感受到,體會到,讓客戶滿意是最好的。我在工作的時候與客戶溝通的時候都會十分友好的與客戶共同,經過溝通了解客戶的需要,并針對客戶的情景給予客戶合理的提議,不損害客戶的利益,不做傷害客戶的事情,把服務放在第一位,客戶回電話及時接聽,無論在什么時候都會做好這樣的工作,讓客戶感到滿意,用自我的真誠去打動客戶。重視客戶是不變的,客戶的任何意見想法都會給予解答在投訴時認真傾聽客戶的問題,想方設法先讓客戶的情緒穩定,然后在給予客戶滿意的回復,注重售后的服務手段,時刻關注客戶的問題。
我的服務態度始終是熱情和友好,用自我的熱情感染客戶,對待客戶時把客戶當做朋友,拉近與客戶的距離讓客戶感到親切感到我的真誠,在客戶生氣的時候去耐心的解釋,客戶冷漠的時候始終堅持熱情,客戶高興得時候為客戶而高興,用真摯的服務讓客會理解我們。
在工作總我還存在很多的不足之處,在與客戶溝通的時候不能夠很好的和客戶溝通,不能夠把握住客戶的意圖,沒有豐富的經驗很多時候處理事情全靠胡亂解決,這樣解決的效率十分低,而起也十分還時間,我們都明白每一分每一秒都是十分珍貴的,所以浪費時間是不好的,不能夠給予客戶滿意的答復不會一些方法技巧,對待工作終掌握的知識不夠全面這些都是我在工作最終到的一些問題,讓我在工作的時候感到了十分的不適,可是再多的不足都是要改正的。在今后的工作中我會努力學習,多練習,多向其他同事學習這樣提高自我的基本技能讓自我工作不斷提高。
上半年的工作結束了,下半年的工作開始了經過上半年的工作收獲了很多的經驗相信在下半年中我回去的好成績。
工作崗位上的自我評價篇八
我于20xx年4月19日來安康市市政設施管理處下屬部門養護中心工作,在領導的關心和指導下,兩個月來,本人思想上追求上進,工作兢兢業業,吃苦耐勞,自覺遵守單位的各項規章制度。為理解單位考核,評價自身思想、工作方面的得與失,更好的促使自我提高,現將兩個月試用期內的思想、工作情景評價如下:
剛步入新的工作崗位,任務重,難度大,困難多,在部門領導的耐心指導下,虛心求教。一是不斷提高自我的政治理論水平和黨性修養,提高自我的洞察力、確定力;二是堅持“三注重”,即:注重培養自我的工作本事,注重和同事溝通交流,注重虛心向他人學習;三是結合本職工作,認真學習市政管理知識、業務技能、政策法規,努力理解新思想、新觀念、新環境。
辦公室人員不僅僅要舞“筆桿子”,還要會耍“嘴皮子”,我認為工作之初,做比說更重要,所以,便在“寡言”中干好領導安排的各項工作。一是修改完善養護中心崗位說明書。自我來到管理處,在張處長、李主任的指導下,反復修改更正《安康市市政設施養護中心主要職能內設機構和人員編制方案》、《安康市市政設施養護中心崗位說明書》5次,在修改中我逐漸了解到養護中心設置情景;二是堅持每周、月報送維護工作進展和計劃報表。堅持每周五給張處長報送維護工作進展和計劃報表,不斷完善、詳細報表資料,截止此刻共報表7次,每月向辦公室報送月工作進展和計劃報表共2次;三是進取協助李主任做好業務上報材料的整理、打印、報送工作;四是認真做好來電來文督辦工作。專門印制了來文來電登記薄,詳細登記時間、對象、資料,及時督促人員辦理,兩個月來共督辦來電60余個、來文50余個;五是做好處上下發的文件分類歸檔,保管好重要文件資料;六是保管好物資財產。5月初,根據處上要求,對養護中心物資財產進行清查,登記造冊,妥善保管好門鑰匙;七是做好養護中心各種會議的通知、會務、記錄工作;八是管好養護中心職工考勤,每月按時如實上報;九是按照“一張笑臉相迎,一把椅子相讓,一杯熱茶相送“的標準,做好來訪人員的接待;十是工作兩邊兼顧,做好養護中心辦公室工作和背街小巷綜合改造工程項目組內勤工作。
認真評價、反思兩個月來的思想、工作表現,雖然忙忙碌碌、加班加點,不敢有絲毫的懈怠,但成績卻不是很明顯,歸結起來,我認為自身還存在以下問題:一是業務知識還欠缺,需加強業務知識學習;二是工作上沒有完全放開,還顯拘束;三是工作兼顧力度還不夠,常有顧此失彼的情形。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。僅有不斷的探索改善,工作才能干好。我有信心干好這份工作,這份信心源自領導的關心,同事的支持,自身的努力。
工作崗位上的自我評價篇九
多年大型項目建筑施工現場管理經驗,負責工程技術、進度、質量、成本、安全等方面管理。
熟悉建筑施工規范及驗收規范;熟悉項目運作全程,掌握各工程技術要求。
能有效組織、領導、協調總包和各分包單位各項工作,嚴格履行合同要求,完成即定的質量、進度、成本目標。
愛崗敬業、以身作則具有較強的團隊協調管理能力。
持有建筑專業中級職稱(證件號xx0523761)并取得全國一級建造師資格證(證件號0127717)。
熟練使用autocad、office系列辦公軟件.
溝通協調等方面深有心得.于xx年第一批考取了全國注冊一級建造師,努力成為一名出色的項目經理(生產經理),體現自己的人生價值.
xx年參加工作至xx年4月一直在北京建工一建工程建筑有限公司項目部任技術工作。
主要是參與招投標,編寫方案及交底,繪制現場施工圖,辦洽商,與監理、甲方打交道,作竣工圖等工作。
xx年4月至今在一電子廠房建設中任現場土建工程師(甲方現場代表)。
本人已參加工作近二十年,長年在建筑領域工作,從最初的維修、筑漏到監管高級裝潢、高層建筑、市政道路、橋梁等等可謂經歷廣泛,擔任過基建科科員、施工員、項目副經理、項目主管、項目總監等職務。
從基層到管理層承受了繁重地工作壓力。
本人深知只有掌握過硬地專業技術,具備良好地溝通能力和團隊合作精神,才能有效地開展工作。
同時本人也利用業余時間積極完善自己,完成了自考本科(項目管理),也順利通過了二級建造師(房建、裝飾)地考試。
本人渴望在新的環境中有更大地發展空間。
也已在北京建工集團建筑公司工作近20年,長期擔任工程項目的技術總工和項目經理,其中曾經擔任過20多萬平方米工程的項目總工,和10多萬平方米工程的項目經理,具有豐富的施工實踐經驗。
為人工作熱情主動,具有很好的人際交往能力。
時光不經意地從身邊劃過,短短的三個月試用期經已接近尾聲。
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。
思想上,自覺遵守公司的的規章制度,堅持參加公司的每次的培訓。
要求積極上進,愛護公司的一磚一瓦,一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
有嚴謹的生活態度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
工作上,無論在總臺、還是在客服部門,都是以客人為先,盡量滿足客人的要求。
那時候是學習gps的操作技能,不管在哪個部門,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業務,就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。
為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
記得,剛進公司時,那時候的公司生意爆滿,而我雖然是剛從母校那學習了一些理論知識,但這一現狀不能滿足工作的需求。
聊聊工作的不便及心中的`不滿加上自身不足,以給予工作上支持精神上的鼓勵,經過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的服務者,就樣度過三個月的工作,讓我收獲最多的也就是在服務的時候,它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀,對待客人要熱情、友好、耐心。
這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的,也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。
其實這也是改變不好性格的良好途徑。
工作崗位上的自我評價篇十
炎炎夏日、山高水遠,抵可是始行人的滿腔熱血。這個七月,因為有愛,我們相逢在湘西鳳凰;這個夏天,因為有情,我們從陌路相逢到不忍別離。這個夏天,讓始行公益與鳳凰文武初遇,這個夏天,讓我與你們初識!
從漢中到鳳凰,一路輾轉跨越千里,歷時二十多個小時,最終7月24日到達本次支教的學校——鳳凰文武學校!總計15天的支教之旅,是新奇的,同時也是充滿挑戰的。即使已經是一名教師了,但應對這群“少年英雄”之初,我依舊是忐忑不安的。好在,陌路相逢大家都淳樸、善良,于是15天的支教顯得格外精彩,收獲頗豐!
一、英雄少年篇。
一所以傳統武術為特色的學校,學生們日常課程以武術訓練為主。初到之時便因為“江湖氣息”的抱拳禮而小小激動了一番。陳平原先生說“千古文人俠客夢”,我想少年時的俠客夢怕不只是文人獨有吧。所以這個學校完全滿足了我幼時“仗劍天涯”的俠客夢,激動的心境久久不能平復。在日常的相處中,卻發現這“俠客夢”不是人人做得的。踢腿、劈叉、側翻、空翻……看似帥氣的動作卻是這些學生們日復一日的汗水過后的成果。是他們讓我對“臺上一分鐘,臺下十年功”有了真正的認識,那聲聲晨光熹微時訓練的號子、那道道月亮高掛下訓練的身影,無一不令我們敬佩。
二、文武全才篇。
看似“重武輕文”,但學校對于學生文化課的要求也并不放松!我們到了之后,每一天午時三點半到五點半兩節課的文化課設置。研究到學生們的文化課基礎,隊員們也都盡量按照低、中、高段學生的不一樣情景將課程設置的簡單化、專題化、趣味化。手工課上“笨拙”卻認真的他們,物理課上進取動手參與實驗的他們,英語課上調皮搗蛋卻努力開口的他們,數學課上認真解算的他們,語文課上吟詩誦詞的他們……每一堂課,盡管都會出現一些“意外小插曲”,可是每節課都在努力收獲,哪怕僅有一點點,也都是提高。
三、愛無止境篇。
新建校址意味著學校許多配套設施還并不完善,在愛心企業的資助下,隊員們給學校選購了一批體育器材、學習用品、各類書籍。足球籃球乒乓球……學生們愛不釋手,每每課間都三五結伴拉上我們教師一齊踢球打球,玩的不亦樂乎。書籍陸續到校后,校長、教練、教師們一齊整理圖書,進行歸類上架,干凈整潔的圖書室就這樣開起來了,同學們也會利用空余時間進來挑挑選選,拿起自我喜歡的書籍閱讀起來。那認真看書、沉浸其中的模樣,真好看!各類教學用具、實驗器材、學習用品,也期望能夠在同學們以后的學習中發揮作用。
四、評價反思篇。
整個支教旅途,其實也并不是一帆風順。大部分隊員都是第一次參加這樣的活動,包括我自我。所以我們也只能一路摸索,每日的例會成為隊友們找出問題、解決問題的交流時間。
在和學生接觸之初,如何與學生迅速熟絡起來成為我面臨的當務之急。畢竟無人回應的尷尬課堂氣氛是我一點都不期待看見的。于是在初見的破冰游戲中,小宋教師在帶著大家做游戲時,我就盡可能多的和學生們聊天,在嬉笑中打開初見的隔閡,好在孩子們生性淳樸,也并不抗拒,兩個小時的玩耍后便漸漸不那么拘束了。
近些年,關于“大學生暑期支教”這一現象的討論熱度不減,否認的聲音不在少數,大家總在質問:這樣的短期支教能夠支教點帶來什么?除了孩子們情感上的依靠以外還能有什么?是呀,暑期時間有限,我們究竟能帶來什么呢?也許,我們做的,就是我們給出的答案了吧。
我們盡量可能地根據學生的興趣去調整課程,但在例會中也與隊員們達成共識——課程時間短,但要盡可能地按照學科成體系,哪怕只是一個知識點(畢竟課時有限,文化課單科課時最多3、4課時),也要保證完整、透徹地講給學生。如五六年級的英語課,總計三課時,結合學生們的現有知識水平,我以三節課為一個完整的單元,交給學生簡單的自我介紹,資料包括姓名、年齡、身高、喜歡的顏色、食物等;初三的政治課,設置三個專題——環境資源與保護、主角與職責、我的未來我做主,盡可能多的調動學生參與討論,盡管每堂課上都不可避免地有學生在打瞌睡,但也總有認真聽講進取配合的學生,令人欣慰;一二年級的體育課,研究到三四點室外正值高溫,調整為課外知識小講堂——夏季防溺水安全教育、中國傳統節日習俗與由來、學《三字經》誦國學經典,在低年級的課堂中,采取圍坐聽故事的形式,放低身段寓教于樂。蹲下來的不僅僅是身高,也是和學生之間的距離,這些小孩子們也都樂意認真聽講并且進取主動地學以致用進行課堂情景模擬表演……總之,在課堂中盡可能多地用學生喜聞樂見的方式將知識傳授給他們。我想,這就是我對于“支教”最好的回答了吧。
這個世界總是這樣,有太多的聲音,我們沒有辦法去一一左右。但我們能做的就是盡最大的努力去做好自我。我們并不圣母,我們也會挑剔飯菜過于簡單、也會害怕學生身上的膿瘡、也會抱怨洗漱不太方便,但我們努力克服,飯菜簡單但足以果腹、學生日常衛生我們掛在嘴上日日提醒、早晚洗漱有水便好安慰自我……你瞧,這匆匆半月,還不是一晃而過,盡管有諸多抱怨,但我們依舊不舍。我們期望我們離開時,留下的不僅僅是那些書籍、體育器材等,還有留給孩子們的課堂知識,還有那些共同陪伴的閑暇時光,以及、未來歲月中的一份溫暖。就像離別之際道的那句“天涯路遠,江湖再見!”我們不敢保證下個暑期這一十六名隊員必須全員如期而至,但就像常熟理工的吳教師講的那樣:哪怕有再多的質疑聲,但我們要相信,我們做的是一件進取的正能量的事情。它的意義不僅僅在于我們自身,更在于我們會把這份善意的正量能傳遞給身邊的人,讓越來越多的人加入到這個團體中來,那么支教就不僅僅是某一群人某個夏天了,就如同一股源源不斷的溪流,力量雖小,卻源源不斷永不枯竭!
你看,這世上的完美,總有人甘之如飴地守護著!那不如,整理行裝一齊走上一程吧。千里之行,我們,始于足下!
工作崗位上的自我評價篇十一
我是客服部的新員工___,來到公司已經工作一段時間了,作為一個新人,在試用期間我學到了很多電話接聽和跟進的技巧,同時對于事項的處理,也有了更多的經驗,現就我試用期客服的工作,做下評價。
一、學習。
我之前是沒有做過客服工作的,作為一個新人,剛到公司的時候,主管就帶領我們進行培訓,實操,一周的學習之后,我們也走上了崗位,從開始的線上文字溝通工作做起,主管會給到我們一些和客戶溝通的話術,這樣我們回答起來,就不會顯得完全不明白了,并且我們的位置也是旁邊有一位公司的老同事,這樣能夠更好的帶我們和教我們。一段時間的線上溝通之后,我們就開始嘗試接聽電話和撥打電話的工作了,在這期間我漸漸了解了我們公司的產品,熟悉了怎樣和客戶的溝通,還有怎樣解決客戶的問題,不懂的地方,我就向老同事或者主管去請教,所以在電話里溝通的時候,已經很熟悉了,就不會顯得手足無措,完全不明白要和客戶講什么。也能很好的幫他們解決一些問題。
二、工作。
我所作的工作主要是兩個方面,一個是線上的和我們客戶的溝通,幫他們解決一些問題,還有一個是接聽電話解決他們的問題,并在后續沒解決的情景下再電話聯系跟進,直到徹底的解決。剛開始的時候,我還需要看著話術,怎樣回答,或者直接發話術,可是經過這段時間的工作,我已經脫離話術了,自我獨立的來解決問題,像客戶的一些比較簡單的問題,我完全能夠自我和他說清楚,而不再需要從話術里找一條適宜的發給客戶了,而一些技術上的難題,如果我明白的,也是盡量解決,實在是解決不了的只能找技術的同事來幫忙了。在電話的溝通當中,我也能夠完成每日主管給到的任務,跟進解決客戶的問題。
三、不足。
雖然工作了一段時間了,可是我覺得我要學習的東西還是有很多的,對產品方面還需要繼續熟悉,一些常見的產品我是已經熟悉了,可是偶爾客戶遇到了一些比較冷門的產品問題,我還是不能很好的及時解決。在和客戶的溝通方面,還需要多聽其他同事的錄音,多學習他們溝通的優點,提升自我在溝通中的工作本事。在工作之余,我也需要多去看一些溝通方面的書籍,更好的把握客戶的心理,異常是一些情緒比較激動的客戶,更是需要好好的去解決他們的問題,避免因我的溝通本事不行,導致出現投訴的情景。
有很多的收獲,同樣我需要學習的方面也是還有很多的,客服的工作看起來比較簡單,可是我越做的久,越是發現,還有很多東西需要我去加深,去研究,才能做到更好。試用期雖然結束了,但我的學習才開始沒多久,在今后的客服工作中我要更加的努力,做好自我的工作。