為了保障事情或工作順利、圓滿進行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的方案嗎？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。

提升群眾滿意度工作方案篇一

成立以校長為組長，副校長為副組長，全體年級組長及班主任為成員的工作小組。

組長：

副組長：（分管學校教學）

（分管德育管理）

（分管學校安全）

成員：各班主任

1、部分學校教學質量差，個別教師教學不認真。

2、村里沒學校，接送學生上下學不方便。

3、學校管理不嚴，個別教師抓的不緊。

4、個別教師有亂辦補習班現象。

5、個別教師師德差，有收禮現象。

6．學校里的小賣部賣“三無產品”。

7、個別教師指定到小賣部或書城購買書籍資料。

8、個別學校有亂收費現象。

9、個別教師布置作業，讓家長批改作業。

10、校車超載，校車破舊，有駕駛員無駕駛證。

（一）要進一步解放思想，轉變觀念，審時度勢，與時俱進。

1．從學校行政班子人員做起，去掉落后、僵化的不良思想，換取積極奮發向前的思想，帶領全體教師緊跟新形勢，搞好新工作。

2．加強師德教育，轉變教師觀念。老老實實做人，踏踏實實做事，是我們做人做事的基點。在工作中要進一步強化我們學校的核心價值理念，工作追求完美，努力做最好的自己。

大力弘揚孝敬父母、誠實守信、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結、尊師重教等公德美德，激勵大家努力工作，愛崗敬業。要樹立優秀教師都是從自身找差距，落后教師都是從客觀找原因的理念。

（二）加強管理，完善學校規章制度，向管理要質量，讓管理出效益。

1．把小事做實、做細，使工作精細化。

在日常工作中經常會出現這樣的"情況，一件事，最初的想法總是很好，但在執行的過程中因為落實不夠到位，最后導致達不到預期結果。如在培養學生書寫習慣、整理物品、做事認真等日常行為、學習習慣方面、教師隔周教研組活動等方面，由于只提出要求而缺少嚴格的督促檢查，致使在落實過程中不到位，最后導致活動效果欠佳。針對這種現象，我們將對各

項活動進行嚴格的監督檢查，以達到預期效果。

2．加強教師管理，組織教師認真學習師德規范。要求全體教師增強事業與工作責任感，積極教書育人。為人師表。

3．提高教師的愛崗敬業精神和服務奉獻精神，讓每位教師充分發揮自己積極作用。

4．嚴格學生管理，加強學生的行為規范教育、道德品質教育、遵紀守法教育，文明禮貌教育、愛家愛校，愛護公物、愛惜糧食，愛護農作物等教育。

5．加強學生的安全教育，教育學生不要在公路上騎車玩耍、不要到河邊釣魚，杜絕意外事故的發生。

6、進一步加強校園環境的整治，尤其是校園內小賣部的整治，為全體師生提供衛生，安全，和諧的育人環境。

7、進一步加強校車安全管理措施，校長是所在學校學生接送車輛交通安全的第一責任人，對接送車安全運行工作全面負責。具體從事此項工作的副校長為直接責任人。建立以校長為組長的學生接送車安全管理工作小組，具體負責學校學生接送車的安全管理。

（三）進一步提高質量意識，以質量求發展，以質量求生存。不斷提升教師的專業素質，提高課堂教學質量。

1．不斷完善各項規章制度，充分調動廣大教職員工的工作積極性，發揮其最大效應，提高教育教學質量。

2．認真學習教育理論，提升教師專業素質。

從教育理念、教育方法、教育技巧等多方面開闊教師眼界，提高教學能力。切實從專家引領中學到東西。教師做好自己的業務發展規劃，明確自己的努力方向。

3．加強教學診斷，提高教師課堂教學水平。

每學期請教研員、教學管理干部、教研組長分層次有針對性地對部分教師進行教學診斷，找出教師在教學中的優勢及不足，跟蹤聽課，切實提高課堂教學水平。

4．做實常規工作，提高教育質量。

5．扎實開展校本教研活動。教研活動做到“五落實”，即“時間落實、地點落實、人員落實、內容落實、目標落實”。通過校本教研活動的開展，提高自己的課堂教學水平。

（四）進一步規范學生收費，增加透明度，堅決按上級文件政策收費，杜絕一切不合理收費。

在征訂教輔材料時，除寒假作業、暑假作業、數學學具、科學學具、勞動學具外，其余一律不給學生征訂。確需征訂的學具，要提前發家長告知書，家長同意后才能征訂。

（五）開展豐富多彩的課外活動，充分挖掘學生的非智力因素，促使學生綜合素質的提高。

關注每一名學生，使學生的身心健康及學業水平都能得到發展。

1．全體班子成員必須高度重視，以身作則，率先以范，確保各項整改內容的落實，理清工作思路，改進工作方法，形成制度，形成長效機制。

2．嚴格對照相關制度執行，并在實施過程中，不斷完善、修訂相關制度。

3．對整改過程中存在的問題，無論牽涉到誰，對照相關規定，集體研究，堅決處理到位。

總之，在今后的工作中，我們要以“辦好人民滿意的教育”為目標，在工作中查漏補缺、銳意進取、完善自我，進一步發揚自己的優勢，想辦法彌補工作中的不足，適應素質教育的要求,促進我校教學質量不斷提高，努力讓本地區群眾享受高質量的教育，辦人民滿意的學校。

提升群眾滿意度工作方案篇二

為進一步落實中央、省、市、縣關于切實做好綜合治理和平安創建的各項工作，深入貫徹我縣2021年平安建設工作會議精神，維護改革發展穩定的大局，扎實推進我鎮平安建設工作，不斷提高群眾認可度、滿意度和安全感，特制定本工作方案。

? ? ? ?以2020年度xx鎮平安建設工作中存在的問題和短板為導向，抓好矛盾糾紛的排查，健全基層政法力量，營造平安建設的氛圍，全力抓好平安建設基層基礎工作，提升人民群眾的滿意度，努力助推我縣2021年全省平安建設群眾滿意度測評排位進入全省前xx位，確保我鎮平安建設工作成效取得實效。

（一）健全矛盾糾紛排查調處機制。在黨委、政府的領導下，充分發揮主觀能動性，積極配合、協調相關部門，健全糾紛告知、勸導分流、轉接辦理、歸口辦理、信息共享、情況反饋、聯席會議等協調聯動機制。深化重大糾紛聯調聯動制度，完善“訴調對接”、“警調對接”、“訪調對接”等聯動機制，依法、有序開展人民調解協議司法確認，確保人民調解在糾紛多元化解機制中的主動性、權威性和公信力。各村（社區）要健全調解組織網絡，充分發揮調解室作用。同時，要加強矛盾糾紛排查調處力度，對重要敏感時期，以及重點人、重點事，要加大密度重點排查。對排查出的矛盾糾紛，事實清楚、權利義務關系明確、爭議不大的，要及時就地調解，切實把矛盾化解在一線；

對重大、疑難糾紛，調解不了的要進行分析，采取多級聯動、多部門聯動、多調解方式聯動進行調解。對群體性、突發性事件，要及時啟動應急處置預案，在鎮黨委、政府統一領導下，會同有關部門和相關村（社區）分工協作，共同化解，防止矛盾糾紛化解不及時，導致事態擴大或激化，一時化解不了的要做好穩控和信訪預警工作。

（二）建立網絡化管理服務。深入推進網絡化管理，充分調動“網格員”的能動性，實行網格化片區責任管理，進一步強化“人防、物防、技防”建設，不斷提高治安防范水平。把解決問題放在工作首位，依法依規按程序解決群眾的訴求，

真正把依法逐級走訪落到實處，著力規范信訪秩序，著力規范工作行為，全面推動網格化管理服務。

（三）著力防范化解特殊人群風險。進一步做好“八大特殊人群”管理，協調衛計、公安、民政、殘聯等部門，完善對具有肇事肇禍傾向精神病人的排查、隨訪、管控、救治、救助機制，做好高風險患者的信息甄別、登記報告和危險性評估，落實好監護人和穩控措施，做到“應治盡治、應管盡管”，對穩控不到位，發生傷亡事故，倒查問責。加強社區矯正工作，做好刑滿釋放人員安置幫教工作，繼續鞏固刑滿釋放人員銜接管控機制，加強他們過渡性安置服務管理，確保不重新犯罪。加強對揚言報復社會、涉邪教人員、心態失衡、行為反常等具有極端傾向人員的摸排管控和心理疏導工作，對有生活困難給予適當幫扶。開展吸毒人員排查登記和管控，全面落實網格化服務管理和風險分類評估管控工作，做好社區戒毒和康復工作。全面加強對不良行為青少年、閑散青少年、流浪乞討未成年人、服刑人員未成年子女、農村留守兒童等重點群體的教育、服務、關愛、救助和幫扶，完善服務管理機制。

（四）著力加強基層基礎建設。加強基層監管網絡建設，進一步健全安全監管機構，健全安全監管網絡，重點加強鎮、街道和村（居委會）基層安全機構和管理人員建設，把安全

生產監管延伸到千家萬戶，不斷拓寬安全監管覆蓋面，強化監管深度。

（五）群防群治。為深化平安鄉鎮建設，有力促進和切實加強社會治安防控網，推動社會治理精細化、常態化，開展社會治安群防群治，加強“紅袖標”巡防隊伍建設，確?！凹t袖標”巡防隊伍無死角，城鄉全域覆蓋。所有工作人員上班期間必須佩戴紅袖標，并將其納入年終考核。

（六）社會治安整頓。嚴格加強治安管理。預防和減少案件的發生，加強文化娛樂場所管理，努力預防和控制違法犯罪活動，加強監控管理，嚴格落實消防管理和安全生產監管各項措施，預防和減少重特大治安災害事故的發生。對重點區域、重點路段、非法出租房屋、“黑旅館”、校園及其周邊、黃賭毒場所等影響社會治安的突出問題進行排查整治，健全掛牌督辦機制。

（七）堅決遏制違法犯罪高壓態勢。深入開展禁毒鏟毒工作，加大毒品摸排和集中整治力度。依法嚴懲涉槍涉爆、“兩搶一盜”、拐賣婦女兒童等嚴重暴力犯罪，持續加大打擊多發性侵財犯罪力度。深入開展“零命案”鎮和“零發案”社區（村）創建活動。

（八）真心真意回應群眾期盼。群眾路線是黨的生命線，也是檢驗干部成色的“試金石”。要實踐好黨的群眾路線，真

心真意深入基層，深入群眾，把群眾的冷暖安危放心上，關心群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，回應群眾期盼，全心全意為群眾干實事、謀福祉。

（九）廣泛發動群眾參與平安建設。基層平安和諧建設，要依靠群眾，聽群眾聲音，只有和群眾一起努力，才能做到平安共創、治安共防、矛盾共調、和諧共筑、成果共享。

（十）層層搞平安創建。積極研究探索適應社會主義市場經濟要求的群防群治隊伍。積極營造深厚的平安建設氛圍，大力推行多元化平安創建模式，積極創建平安鄉村、平安窗口、平安企業、平安市場、平安工地、平安醫院、平安校園、平安家園，營造“人人共創平安，人人共享平安”的深厚氛圍和工作局面。

三、存在的問題及整改的方向（一）平安建設推動無力。一是進一步加強宣傳，利用ｌｅｄ、懸掛宣傳橫幅、村村響等方式進一步拓寬宣傳渠道，營造良好社會氛圍。二是進一步完善機制，強化督導檢查，一方面完善平安建設工作機制，明確工作開展方向、重點、措施、目標任務。另一方面加強對各村（社區）平安建設工作開展的督導，確保平安建設工作措施落到實處。

（二）平安建設基層基礎薄弱。進一步夯實平安建設基層基礎，落實工作陣地、責任人員、經費、物資等保障，找準存在的問題和薄弱環節，抓整改，補短板，進一步強化平安建設和綜治工作基層基礎。要大力開展基層平安創建活動，以創建平安村、平安家庭等平安創建活動，著力打造群眾身邊的平安工程。

（三）關于“紅袖標”義務巡邏工作的開展不到位情況。一方面各村（社區）加強“紅袖標”義務巡邏隊人員力量；

二是各村（社區）要加強巡邏力度，確保上班期間“紅袖標”不脫崗；

三是在重要時段、重點區域進一步加強“紅袖標”義務巡邏隊巡邏密度，確保轄區內無（四）關于低保、貧困戶評定不公平的問題。一是進一步加強對低保、貧困戶評定標準及相關政策的宣傳；

二是嚴格按照評定要求及程序開展低保、貧困戶評定工作，對評議結果及時進行公示公開；

三是進一步加強監督，對發現違紀違法違規線索提交鎮紀委調查處理。

（五）關于村社道路升級改造以及規劃便民路問題。一是加快推進村社道路升級改造在建項目建設力度，把好在建項目質量關，督促按時按質按量完成建設建設；

二是結合鄉村振興工作，急民之所急、想民之所想，及時將能方便群眾生產生活、出行群眾難問題的項目進行申報。

（六）關于村民反映水質太差問題。一是進一步加強各村（社區）對重點水源地區域的河道、庫區保潔及巡查力度，確保水源地水質不被污染。二是主動對接防疫站、水務局等專業部門對定期、不定期開展重點水源地水質檢測，保障村民生活用水、飲用水水質達標。

（七）關于沙壩街道市政設施（修建廣場）的問題。目前我鎮位于沙壩場社區伍家院子集中安置小區的休閑小廣場已完成建設，下一步將繼續爭取其他相關項目申報力度，進一步提升社區、街道形象，豐富群眾休閑生活。

（八）關于水庫移民拆遷款撥付的問題。目前我鎮水庫移民搬遷款已于2020年１２月底前撥付到位。

（九）關于防盜、防騙的問題。一是利用村村響、ｌｅｄ、村（社區）村民微信群等發布防盜、防騙小知識，同時聯合派出所在各村（社區）開展防盜、防騙知識講座等，進一步提高群眾防盜、防騙意識。二是結合“雪亮工程”、“紅袖標”巡邏隊工作，加強轄區內安全監督、巡查。

（十）關于xx年、xx年老街胡同整改資金，白馬廟到糧站的公路專款問題。沙壩老街位于水庫上游河邊，并未納入棚戶區改造，無整改資金，也無挪用現象；

針對專款的問題，將再組織專人進行調查核實。

（十一）關于反映物價太高，豬肉價格太貴問題。一方面加強市場監管力度，堅決打擊哄抬物價的現象；

另一方面主動對接縣發改局，進一步規范市場管理。

（十二）突出的矛盾未得到有效的遏制。社會矛盾糾紛和信訪事件多發?；鶎訂挝灰M行一次專項排查，重點排查脫貧攻堅領域、低保人群、復員退伍軍人、三線建設等方面的問題。積極推行大調防工作機制。對排查出的群體性矛盾糾紛，嚴格落實責任，明確時限，由責任單位主要領導親自負責、全力做好化解工作，堅決把矛盾化解在本部門，本單位。認真落實重點案件領導包案責任制，切實做好上訪人息訪工作。盡最大可能把上訪人穩控在本單位，把問題解決在部門，今后對實施重大事項可能出現的社會穩定風險做到先期評估，先期預防，先期化解，實現由被動保穩定到主動創穩定工作模式的轉變，實現從源頭上預防和減少社會矛盾。

（十三）平安建設群眾滿意度不高。針對這一現象，一是配合轄區派出所督促各村（社區）加大掃黑除惡工作力度，做到“黑惡必除，除惡務盡”，確保掃黑除惡專項行動取得實實在在的成效，為xx鎮提供和諧穩定的社會環境。由班子成員牽頭，組織派出所人員駐村干部、相關負責干部對所駐村、分管領域、重點群體開展“問題”和“苗頭”的雙重梳理和摸排，做到心中有數、目標清晰，切實為社會大局穩定“保駕護航”；

二是強化“兩公開一監督”，即公開辦事制度、公開辦事結果、依靠群眾監督，這是推進廉政建設的有效措施，有利于提高政務活動的透明度和行政工作效率，有利于推動行政管理工作的民主化、規范化、制度化、有利于保障和促進治理整頓、深化改革順利地進行；

三是加強干部群眾的法紀意識和廉政辦事意識，這就要求我們要加強教育，要將農村法紀法規納入基層黨員干部廉政教育內容，不斷提高干部群眾的廉政意識；

要強化監督，組織開展專項檢查，健全農村基層黨風廉政建設長效機制；

要嚴查重處，緊盯農村基層“蒼蠅式”腐敗案件不放松，嚴肅查處發生在群眾身邊的不正之事和腐敗問題，切實維護群眾利益。

（一）加強組織領導。各級各部門要高度重視，把今年平安建設工作作為今年工作的一項重要任務，切實加強領導，制定方案，明確任務，細化責任，強化落實，確?；顒佑腥俗ィ腥斯?，確?；顒釉鷮嶉_展。

（二）突出主題，注重實效。要堅持正確的輿論導向，突出宣傳重點，創新宣傳形式，增強宣傳效果，推動宣傳工作向基層輻射延伸，形成全社會全行業關心、支持、參與平安鄉鎮建設的強大輿論氛圍。

（三）強化督查考核。進一步落實綜治目標管理責任制，各單位主要負責人為第一負責人，簽訂綜治工作目標管理責任書。對社會治安重點地區和突出問題，實行重點通報，掛牌整治，黃牌警告等措施。對信訪工作實行月考評，綜治工作實現季度考核制度，進一步完善和健全綜治考評體系。

提升群眾滿意度工作方案篇三

為貫徹落實中央、省委、xx市委政法工作會議精神，進一步擴大“平安葛家”的覆蓋面和影響力，從更深層次、更廣領域、更高標準推進“平安葛家”建設，著力提升人民群眾的安全感和滿意度，結合我鄉實際，特制定本工作方案。

成立葛家鄉創建“平安葛家”宣傳工作領導小組顧問：羅擁軍組長：彭慶輝副組長：劉良平余耀東

成員：周清平唐文亮熊發明溫翠萍栗再興許航宇鄉屬各部門負責人及各村主任

下設辦公室在綜治辦，由唐文亮兼任辦公室主任。

按照xx市“平安進基層、綜治大走訪”活動的要求，結合政法系統開展的“三聯三訪”活動，以4月、9月政法綜治宣傳月為契機，在全鄉范圍內開展以“平安葛家”為主題的政法綜治宣傳，進一步密切黨群干群關系，有效提升人民群眾對綜治工作的知曉率、參與率和滿意率。

1、宣傳中央、省委、市委政法工作會議精神及相關政策；

2、宣傳我市在“平安瀏陽”建設中所取得的成果；

3、宣傳本地區、本單位在解決人民群眾最關心的現實利益問題和改善、保障民生等方面采取的重大舉措、經驗做法和突出成效；

4、宣傳政法系統在加強作風建設，促進依法行政、公正執法、提高政法機關工作質量和服務水平，保障和維護人民群眾的合法權益，推進警務規范化建設等方面取得的成效；

5、宣傳社會各部門、各行業積極拓寬“平安葛家”、“法治葛家”、“和諧葛家”建設工作的深度和廣度，不斷豐富基層平安創建內涵的經驗和做法；

6、宣傳廣大人民群眾積極維護社會治安，勇于同各種違法犯罪活動作斗爭的先進事跡和見義勇為先進個人的感人事跡，充分發揮先進典型的引領示范作用；

7、宣傳嚴厲打擊各種違法犯罪活動情況，尤其是2015年開展的“禁毒會戰”、“掃黃治賭禁毒”、“除民患、保民安”等系列專項行動取得的階段性成果；

8、宣傳預防違法犯罪和安全事故的基本常識、防范措施，增強人民群眾的自我防范意識和自我防范能力；

9、宣傳各級各部門在流動人口就業就醫、子女入學、社會保障等公共服務均等和特特殊人群服務管理、“兩新組織”管理、互聯網等方面取得的成效；

10、宣傳各級各部門發揮職能作用，化解各類社會矛盾糾紛，維護群眾合法權益和社會和諧穩定的事（案）例；

11、宣傳《國家安全法》，增強全民國家安全意識，宣傳打擊利用互聯網從事違法犯罪活動的情況，宣傳涉及個人信息安全保護的法律法規；

12、宣傳常用法律法規，增強人民群眾自我保護意識和法治意識，形成自覺學法守法用法的社會風尚。

1、通過綜治述職大會、發送手機短信、出動宣傳車、設立宣傳欄、張貼《瀏陽宣傳》畫冊、發放宣傳單等多種多樣的形式進行宣傳引導，大力提高“平安葛家”建設的知晚率，爭取社會廣泛參與和支持。

2、發揮村群工站、網格站聯系基層、貼近群眾的實際作用，開展“平安進基層、綜治大走訪”活動，積極入戶上門對政法綜治工作進行宣傳講解，進一步爭取人民群眾對“平安葛家”工作的理解與支持；

3、采取日常宣傳和集中宣傳相結合的方式，精心策劃組織開展4月份、9月份綜治宣傳活動。各單位要緊密結合各自實際，制定具體的工作方案，明確重點，將宣傳活動向基層延伸，確保取得明顯實效。

1、宣傳發動階段（4月13日—4月17日）：各村、各單位要結合本單位本系統工作實際，結合省市將進行的公眾安全感測評，制定切實可行的工作方案，全力宣傳“平安村”、“平安單位”、“平安葛家”建設的成果，并層層召開會議，動員和部署“平安葛家”宣傳工作。

2、集中宣傳階段（4月18日—9月30日）：主要以4月18日—5月15日，8月1日—9月15日兩個時間點為最重要時段，各級各部門在重點開展打擊整治“黃賭毒”的基礎上，做好五個方面的工作。一是開展平安創建的系列活動。要開展“十百千萬”平安工程創建活動，即十個平安行業，百個平安單位，千個平安企業，萬個平安家庭，挨家挨戶簽訂《平安家庭承諾書》或《平安單位承諾書》。二是進行集中宣傳。要根據最新綜治動態編排不同的宣傳內容，利用宣傳車進行流動宣傳，在集鎮等人員密集地設立固定宣傳點進行集中宣傳，制作宣傳欄在小區、屋場進行大張旗鼓的宣傳，利用街面商家、企事業單位的led電子顯示屏進行滾動宣傳，將《瀏陽宣傳》畫冊等宣傳資料免費發放或張貼至旅館、商場及網吧、村組、讓全鄉人民真正了解政法綜治工作成績。三是開展“平安進基層、綜治大走訪”活動。要對全鄉所有家庭、門店、單位開展以“進行一次平安宣講，開展一次問卷調查，組織一次主題活動，收集一批意見建議，化解一批矛盾糾紛”為主要內容的“五個一”大走訪活動，切實做到傾聽民聲、掌握民情、化解民憂，走訪率100%。四是全面推行綜治述職。要以集中述職為主，在全鄉8個村繼續推進綜治工作述職，要以平安小區、平安屋場、平安門店、平安家庭為載體，將綜治述職會開到千家萬戶，實現家家來開會、人人要見面的工作目標，切實增強人民群眾對綜治工作的知曉率和參與率。五是做實“三聯三防”工作。在加大“平安葛家”宣傳力度的基礎上，要以領導聯基層、聯村辦聯村組、網格干、部警干聯群眾為平臺、與聯系點、聯系戶聯出友誼、聯出親情；

要在領導大接訪、案件大回訪、網格干部和干警大走訪活動中，對上訪戶、問題戶應訪盡訪，做到不漏一案，不漏一戶，覆蓋率100%。

3、總結提升階段（10月1日—10月30日）：對“平安葛家”宣傳工作各階段部署的任務進行自查自糾、督查指導，及時總結經驗、完善做法，確?！捌桨哺鸺摇毙麄鞴ぷ髀鋵嵉轿?。

各村、企事業單位要在加強日常宣傳的基礎上，結合工作實際，以政法綜治宣傳月為契機，全面濃厚“平安瀏陽”宣傳氛圍，不斷提升人民群眾的參與度和滿意度。

1、企事業單位要結合自身職能職責，積極宣傳本單位在綜治工作中的先進事跡和突出成果；

要在本單位開展經常性和針對性的綜治工作宣傳教育，提升廣大員工的安全意識和安全防范技能；

要層層發動，濃厚平安創建氛圍，促使干部職工和家屬了解民調工作，掌握民調知識，支持民意測評。

2、各村要發揮最前沿陣地的作用，全面部署“平安葛家”宣傳工作。要建立完善的政法綜治短信、微信平臺，及時向群眾報到綜治工作動態，宣傳法律法規；

要結合地方實際，通過發送資料、建立宣傳欄、出動宣傳車等方式全面展現綜治工作、平安建設等工作成果。同時要對所有的家庭、門店開展以“進行一次平安宣講，開展一次問卷調查，組織一次主題活動，收集一批意見建議，化解一批矛盾糾紛”為主要內容的“五個一”大走訪活動，切實做到傾聽民聲、掌握民情、化解民憂，覆蓋率100%。要充分利用群眾工作站和綜治工作述職大會等平臺，扎實做好群眾工作，提高人民群眾對綜治工作的知曉率和滿意率。

1、充分認識“平安葛家”宣傳工作的重要意義。加強“平安葛家”宣傳，是推進平安建設深入開展的有效手段，是進一步增強群眾安全感、提升葛家形象的重要舉措。

2、切實加強組織領導。全鄉各單位主要領導要高度重視綜治宣傳工作，將其作為社會治安綜合治理一項重要工作內容抓緊抓好，從人力、物力、財力上予以保障。

3、切實加強督查考核。鄉綜治辦將對各單位綜治宣傳工作的開展情況進行督查，并將督查情況納入年終社會治安綜合治理目標管理考核內容。

4、要適時上報宣傳工作情況。各單位要將“平安葛家”宣傳工作方案于4月20日前報鄉綜治辦，

4、9月份綜治宣傳月的情況分別于5月1日、10月1日前報鄉綜治辦。

提升群眾滿意度工作方案篇四

今年以來，我鎮圍繞全市工作大局，充分履行職能，為全鎮的經濟建設和社會穩定做了大量的工作。為進一步提升公眾安全感，不斷提高我鎮人民群眾對社會治安的滿意度，確保我鎮在全市公眾安全感測評中取得好成績，全面提升社會管理綜合治理水平，切實維護社會穩定,努力構建和諧平安幸福安豐,結合我鎮實際,特制定如下實施方案：

以“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，廣泛凝聚各單位和社會各界的力量，齊抓共管、綜合施策，全面加強政法綜治各項工作和政法綜治隊伍建設，對公眾安全感測評中的突出問題進行集中、全面、徹底的整治，有效提高人民群眾對政法綜治工作的知曉率、滿意率，為實現綠塘經濟社會跨越發展營造和諧穩定的社會環境和公平正義的法治環境。

通過扎實做好各項工作，確保全鎮社會治安狀況明顯改善，人民群眾安全感明顯提升，公眾安全感測評指數位置前移。

（一）深化“大宣傳”活動，確保提高人民群眾的知曉率

1、村委會：各村要根據會議精神貫徹好、落實好。要摸底固定電話，要確保所有固定電話都有人接、電話不漏戶。要做好宣傳報道工作，在群眾出入處和集中地張貼標語，動員人民群眾積極參與，形成引導輿論、威懾犯罪的良好氛圍，營造建設和諧平安安豐的濃厚氛圍。

2、綜治責任單位：鎮綜治責任單位所有在職干部、職工要做好家庭內部宣傳教育工作，確保自己的家庭在接受市公眾安全感電話測評時有最佳的評價。要做好親戚朋友及周邊群眾的正面引導工作，宣傳市委、市政府以及鎮黨委、政府的民生政策，社會治安綜合治理工作措施和政法各部門工作成效，爭取他們在接受市公眾安全感電話測評時有最好的評價。

3、政法單位部門：司法所、派出所按照各自包干村的分工安排，積極參加所在村入戶上門宣傳工作，嚴格落實責任，確保各自包干村所有固定電話家中都有干警上門宣傳。在老街人口密集地區和特殊節假日人員集中的有利時機，采取發放宣傳單、放廣播、設立咨詢點等形式向群眾廣泛宣傳政策、法律法規，提供法律援助，同時，適時地進行當前治安形勢的宣傳，讓群眾了解我鎮社會治安狀況。

4、全鎮中小學校：鎮中小學校要積極發揮綜治責任單位職能作用，在全鎮中小學生中大力開展提升公眾安全感宣傳活動。要求全鎮所有中小學校要給每個學生發放一份宣傳資料（致全鎮人民的一封信）帶回家進行宣傳；要求各中小學校法制副校長上一節法制宣傳教育課，并要求學生回家后請父母或家人仔細閱讀宣傳資料，并閱簽后由學生帶回學校交給班主任。

（二）深化“大巡防”活動，確保提高廣大群眾的見警率

1、強化專職巡防工作。安豐派出所要科學安排、精心組織巡防隊員24小時巡邏，要以案件多發的人群、區域、時段為重點，加大對重點單位、重點行業、要害部位和重要目標的巡查力度，預防和減少搶劫、搶奪、盜竊等多發性犯罪，提高見警率。對人民群眾反映強烈的案件，要迅速出擊，一查到底。

2、開展義務巡防工作。各村要充分發揮義務巡防隊的作用，利用隊員對轄區地形熟，居住人員熟，易發案時間、地段清楚的優勢，組織義務巡防隊員統一佩戴“義務巡防”紅袖標開展各自轄區內的治安巡防工作，提高村居民的治安防范意識，有效遏制農村偷盜等現象的發生。

3、加強單位內保工作。各單位要切實做好內部安全保衛工作。一是健全治安防范組織，單位一把手負總責，明確一名副職和專干具體負責此項工作，切實做好單位值班、值勤、巡邏工作。二是對單位辦公區和家屬區，要實行封閉式管理，有條件的單位要配備專職保安員擔任門衛。三是重點部位要落實人防、技防、物防相結合的措施。各金融網點、單位財務室、電腦室、檔案室、物資倉庫等重點要害部位，一定要配置“三鐵一器”：即鐵門、鐵窗、鐵柜子、報警器，并做到萬無一失。四是金融單位在加強自身安全防范的同時，要在營業網點門前派保安守護，防止搶奪案件的發生。

（三）深化“大接訪”活動，確保提高廣大群眾的滿意率

1、開展“和諧快車”大接訪。要充分利用“和諧快車”深入到各村，開展大接訪活動，利用“和諧板報”進行法律法規、政策的宣傳，全面排查不穩定因素，及時化解社會矛盾糾紛，解答群眾的質疑，將矛盾糾紛遏制在萌芽狀態，切實解決好我鎮經濟社會發展中存在的一些重大矛盾糾紛和不穩定因素。

2、開展“政法綜治特派員下基層”大接訪。各村要充分結合工作方案和人員掛點安排要求，進一步推動政法綜治特派員下到村開展宣傳、走訪、矛調、解難、創安等工作，把群眾滿意作為出發點和落腳點，通過“政法干警進村入戶大走訪、服務群眾保平安”活動，使全鎮廣大群眾法制觀念進一步增強，社會行為進一步規范，治安秩序進一步好轉，安全指數進一步提升，警民關系進一步密切。

3、開展“警民懇談”大接訪。各政法單位要召開“警民懇談會”（可聯合召開），向黨委政府和社會各界通報轄區警情，主動征求大家對本單位工作的意見和建議，對警民懇談會收集到的意見和建議，要做到件件有回應、事事有落實。要通過把群眾請進來面對面交談的方式，使群眾代表能暢所欲言，使基層政法機關第一時間傾聽民心、了解民意、為民解難，讓群眾更加深入了解政法工作，最大限度地取得了群眾支持和理解。

4、開展“領導約談”大接訪。各村、各單位要疏理重點、難點信訪案件，列出約訪安排表，集中一個月的時間，對轄區重點、難點信訪案件予以妥善處理，不能處理的做好解釋工作，屬全局性問題不能處理的及時上報。

（四）深化“大整治”活動，確保提高廣大群眾的安全感

1、開展社會治安大整治。派出所要結合打擊“兩搶一盜”專項行動和打黑除惡專項斗爭，把嚴重影響治安穩定和人民群眾安全感犯罪作為打擊的重中之重，對“黑惡勢力”以及危害人民群眾生命財產安全的殺人、綁架等暴力犯罪和“兩搶一盜”等直接影響人民群眾安全感的多發性侵財犯罪給予堅決打擊，露頭就打，決不手軟；繼續開展“打黃掃非”和禁毒、禁賭、禁娼等斗爭，深化偵破積案和追逃工作，積極營造全社會嚴厲打擊違法犯罪的濃厚氛圍。政法單位要把“嚴打”方針貫穿到案件的偵查、批捕、起訴、審判、執行等各個環節，切實做到快偵快破、快捕快訴、快審快結，并進一步健全“嚴打”工作長效機制，始終保持對刑事犯罪的高壓態勢。

2、開展校園周邊大整治。要徹底整治學校及周邊環境，重點查處校舍安全、食品衛生、校園周邊交通安全隱患問題，對不符合安全整改要求的，要求限期整改，整改后達不到標準的依法予以取締。

3、開展交通安全大整治。由派出所集中對全鎮客運、貨運等進行全面大檢查，對危險路段進行安全大排查，并針對排查出的危險路段進行集中整治。要重點查處客車超員、貨車超載、酒后駕駛等嚴重交通違法行為，著力降低交通事故發生率，促使我鎮交通秩序明顯好轉。

（五）深化“大調解”活動，確保提高矛盾糾紛的化解率

1、開展矛盾糾紛排查化解活動。鎮要充分發揮群眾工作室平臺作用，在各村開展一次矛盾糾紛排查活動，認真細致摸清本地矛盾糾紛情況，重點掌握突出矛盾糾紛，進一步加大調處力度，將不穩定因素化解在當地，做到不出村、不出鎮。各村、各單位要分析研究各轄區，各行業系統可能存在的不穩定隱患和問題，建立完善群體性事件苗頭隱患排查、報送、預警制度，做到主動預防，超前化解；要建立健全突發事件應急機制，針對有可能影響社會穩定的突發情況，制訂工作處置預案，最大限度地化解社會不穩定因素。

2、開展涉法涉訴信訪積案化解活動。要加大涉法涉訴信訪積案的化解力度，做到上級交辦的信訪件全部解決，上訪人息訴罷訪。

3、開展案件回訪活動。要對已偵破案件的受害人做好回訪工作，告知安全防范常識，讓群眾時時感到民警就在身邊，使群眾迅速擺脫因案件帶來的傷害；要對未偵破案件的受害人做好回訪工作，通報工作進展情況，表明公安機關破案的決心，讓群眾直觀感受到公安機關在盡力偵破案件；要對社會影響較大案件的案發地群眾做好回訪工作，增加案件的透明度，提高群眾防范意識。工作中要重點對近兩年來發生的盜搶情況進行回訪。

1、統一思想，提高認識。開展以上各項工作，是進一步提升公眾安全感，為我鎮政治、經濟、社會健康發展提供良好環境的重要舉措，是進一步提高政法部門滿意率、擴大政法綜治工作影響力的有效手段。各村、各單位要從講大局、講政治、講穩定的高度進一步提高對此項工作重要性的認識，堅決摒棄厭煩、敷衍思想，確保各項工作有序進行。

2、加強領導，層層落實。為切實加強領導，鎮成立提升公眾安全感工作領導小組，由鎮長任組長，分管政法的為副組長，成員由黨政辦、綜治辦、司法所等有關單位負責人組成。領導小組下設辦公室在鎮綜治辦，由韓春兼任辦公室主任，負責各項活動的具體協調。各村、各單位要結合實際，相應成立領導小組，制定工作方案，做到有機構、有人員、有措施、有落實，努力確保一級抓一級，層層抓落實。

3、及時行動，抓出實效。各村和相關單位要按照方案的要求，及時行動起來，制定嚴密的工作措施，發動人員走出去、沉下去，真正深入到群眾家中。在宣傳工作中要著力抓好以下五個方面工作：一是要工作熱情、態度和藹，認真傾聽群眾的心聲；二是要散發宣傳資料，向群眾解釋宣傳內容；三是要盡力解決在走訪過程中群眾反映的生產生活困難問題；四是要著重向固定電話機主和其家庭成員宣講我鎮政法工作近年來取得的工作成效和我鎮創建和諧平安綠塘的各項成果；五是要著重向固定電話機主和其家庭成員介紹市公眾安全感測評訪問的相關問題，請他們從維護綠塘整體形象的角度，積極配合，較好的回答。

4、勤加督導、嚴格獎懲。為確保各項工作措施的落實，鎮成立提升公眾安全感工作督導組，由黨委副書記袁詩勇任組長，鎮黨委委員丁萬發、司法所長熊星照任副組長，抽調鎮綜治辦、司法所等部門工作人員為成員，通過明察暗訪、問卷調查、重點督察等方式對方案中要求的各項工作進行督導檢查。督查組將隨機抽取電話進行測評，在每個村抽取5—10戶電話進行訪問，了解鎮村干部、政法干警是否進行了上門上戶宣傳，是否做好了宣傳資料的發放等工作。在每個綜治責任單位在職干部職工家庭電話中抽取1—3戶進行訪問，了解對全鎮公眾安全感及政法各部門滿意度的評價，以測評結果驗證工作成績。對督查中發現未上門上戶宣傳的干部將直接點名進行通報，對綜治責任單位干部職工家庭電話宣傳不到位的將對單位進行通報，對各村、各單位的督查情況和電話訪問情況納入年終綜治目標管理考評內容。