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創建文明社區工作總結報告篇一

社區黨工委堅持以黨建為龍頭、以服務居民群眾為重點，深入貫徹落實xx，努力構建管理有序、環境優美、治安良好、生活便利、人際關系和諧的新型社區，社區先后被國家、省、市評為“全國防災減災示范社區”、“全國特奧活動示范社區”、“充分就業社區”、“全省創建文明社區工作先進社區”、“省級文明社區”、“全省城鄉居民社會養老保險工作先進單位”、“全省創建綠色社區活動先進單位”、“全省文明交通示范社區”、“全市深入學習實踐xx活動創先爭優先進基層黨組織”。現將xx社區精神文明建設上半年工作總結如下：

一是社區領導班子高度重視，成立了精神文明工作領導小組，按照“抓創建、促發展、提水平、優服務”的工作目標，進一步明確了創建工作責任制，由黨工委書記負總責、分管領導具體抓、各部門相互配合，形成了各司其職、齊抓共管的良好局面。

二是結合創建“全省文明社區”的指標要求，社區根據自身實際，制定了精神文明建設工作方案，并邀請轄區單位及居民代表定期開展聯席會議，協商解決創建工作中存在的問題，發動組織社區單位、居民群眾積極參加文明創建活動，形成了創建文明社區的工作合力，進一步擴大了創建工作的參與面。

三是按照“地域相近、居住相鄰、便于管理”的原則，將轄區內106棟居民樓、3622戶，按照標準科學劃分為21個網格，由社區職工任網格長，組建了包括社區職工、在職黨員、社區民警、街道司法所干部、居民、志愿者、社區衛生服務站工作人員在內的網格服務團隊，為轄區居民提供民事調解、治安巡邏、醫療衛生、志愿服務等專業服務，實現了對網格內居民的全覆蓋、全方位、全過程的動態管理和服務。

四是建立了志愿者服務站，建成了5大支(18小支)共800人的志愿者服務隊，定期不定期開展關愛他人、關愛社會、關愛自然、植綠護綠、綜治維穩志愿服務活動，充分體現了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，得到了廣大居民的充分肯定和認可。

五是設立了便民利民學雷鋒志愿服務站點。為居民提供了打氣筒、維修工具、醫藥箱等工具，極大地方便了居民群眾生活。

六是加大創建力度、創新活動載體，以我國重要節日——春節、元宵節、清明節、端午節等為切入點，深入開展豐富多彩的學習經典、節日民俗和愛國主義教育活動，促使干部職工及轄區居民感受傳統文化魅力，增強民族凝聚力及愛國主義情感。

七是圍繞強化社區黨組織“服務群眾、凝聚人心、優化管理、維護穩定”方面的`核心作用，深入持久地開展了學習實踐xx、創先爭優及黨的群眾路線教育活動，通過開展以盡義務、起作用、做表率為主題的“我為社區添光彩”、“爭創明星崗”和“做人民滿意的公仆”等主題實踐活動，使黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰斗堡壘作用得以充分發揮，也涌現出張友廉、于梅相等一批服務社區、奉獻社會的先進典型，鼓舞和帶動了居民群眾參與文明社區創建的熱情，進一步增強了廣大居民對社區的認同感和歸屬感，社區真正成為黨員之家、居民活動之家、為民服務之家。

八是開展了網絡文明志愿服務活動。社區組建了30多人的網絡文明傳播隊伍，在xx發博客100多篇，微博400多條，利用網絡文明傳播qq群交流學習宣傳道德模范事跡，進行網上討論，交流學習心得和感言，積極引導居民群眾文明上網，為傳播文明風尚起到了積極的作用。

為努力提高市民文明素質，社區認真研究在新形勢下思想政治工作的新特點和新規律，從加強基層政權、建設和諧社區的高度，不斷摸索和改進社區思想政治工作的有效途徑。

二是積極開展“xx好人”評選以及“善行義舉四德榜”的評選工作。

上半年，社區已評選出xx好人1人、善行義舉四德榜上榜人員4人，其中：“社會公德榜”1人，“職業道德榜”1人，“家庭美德榜”1人，“個人品德榜”1人，通過大力弘揚先進模范人物身上體現出來的崇高道德品質和高尚價值追求，在轄區內形成了“人人做好事、好事就上榜、好人有好報”的良好氛圍。

三是充分發揮市民學校及道德講堂的作用，開展了市民教育培訓8次，通過榜樣的模范帶動作用，提升了廣大社區居民的思想覺悟和道德水平，營造了比、學、趕、幫、超的濃厚氛圍，形成了文明和諧、積極向上的社區新風尚。

四是深入推進社會主義核心價值觀宣傳教育。結合社區實際，在社區內廣泛開展“凡人善舉.德潤xx”、機關干部下社區“三進三幫”、“尋找最美家庭”、“黨員先鋒崗”爭創活動，使社會主義核心價值觀宣傳教育常態化、制度化，確保社會主義核心價值觀落小、落細、落實。

五是鞏固提升全國文明城市創建成果。認真組織社區干部職工學講話精神，鍥而不舍的抓好精神文明建設工作，進一步加大創建力度，深化文明城市創建工作，以培育文明風尚、提高居民道德素養為重點，全面提升轄區居民思想道德水平。通過開展深入學習貫徹xx、深化中國夢、社會主義核心價值宣傳教育、公民思想道德建設“凡人善舉.德潤xx”志愿者服務活動和及宣傳道德模范等系列活動，在抓活動、求提升上，不斷增強社區思想政治工作的號召力。

半年來，社區牢固樹立以人為本的理念，堅持以創建健康向上的社區文化環境為目標，以創建“全國公共文化服務體系示范區”為契機，大力加強文體基礎設施建設，精心組織和開展各種群眾喜聞樂見的社區文化活動，豐富了群眾的精神生活，增強了轄區單位和居民群眾對社區的認同感和歸屬感，為我們和諧社區建設奠定了堅實的群眾基礎。

為豐富社區居民的業余文化生活，社區組建了秧歌隊、舞蹈隊等群眾性業余文化隊伍7支，參加人數達240多人。在社區的組織下，他們常年活動在社區的各個角落，義務為群眾表演。在“春節”“三八”“五一”、等重大節日還主動承擔演出任務，進一步弘揚了時代主旋律，營造了優良的文化環境，豐富了群眾精神文化生活，提高了居民的身體素質、健康水平、生活質量和文化素養。居民對社區的認同感和歸屬感加強，責任意識也不斷加強，形成了良好的社區精神文化氛圍。

三是加大對環境的監督檢查，實行對轄區單位、商業門店環境衛生的“日查周評月通報”制度，保證了創建工作有機制、有檢查、有措施、有保障，切實為創建工作創造良好的環境;四是發動社區黨員、志愿者隊伍等社會力量共同參與，大力開展轄區綠化工程，分步驟有計劃對小區進行了綠化、美化和硬化，使轄區環境更加優美、居民生活更加便利。

社區充分利用市民學校、家長學校、法制學校、道德講堂和文化中心等活動載體，在假期組織未成年人經常性地開展愛國、國防及文明習慣養成教育，教育和引導未成年人愛祖國、愛集體、愛社區，齊心協力共建美好家園，為我市爭創全國文明城市盡一份力量;健全網絡，聘請“老領導、老學者、老專家、老教師、老勞模”擔任未成年人校外輔導員，堅持不懈地開展未成年人普法、禁有害品和思想教育;通過開展“雷鋒月學習活動”、“青少年植綠護綠活動”、“小手拉大手，共創文明城”、校園藝術節及“爭做文明小市民”系列活動，使未成年人的社會實踐能力和社會責任感進一步增強，為他們的健康成長奠定了良好的社會基礎。

總之，我社區通過形式多樣活動，有效地提高了廣大社區居民的思想認識和道德素質，為保持“省級文明社區”的稱號提供了強大的精神動力和思想保證，有效地促進了社區精神文明建設工作的深入開展。

創建文明社區工作總結報告篇二

社區位于鎮工業園中心，東至安楊路，西至牌樓路，南至滸楊路，北至永安路，轄區面積0.7平方公里，所轄金櫚灣、丹景廷、新滸花園四區、中吳紅璽、香瀾雅苑、星櫚灣六個小區，常住居民4709戶，總居住人口16482人。2015-2017年，先后榮獲“江蘇省文明社區建設示范社區”“蘇州市先鋒基層黨組織”“高新區文明幸福社區（五星）”“高新區最美社區”等榮譽稱號。

近年來，在高新區鎮黨委、政府的正確領導下，社區認真貫徹落實黨的十八大、十九大精神，聚焦“兩聚一高”、服務“兩高兩新”，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，以思想道德建設為主線，廣泛吸引群眾參與，大力開展形式多樣的創建活動，強化組織建設，培育優秀文化，樹立良好的社會道德風尚，居民文化素質和文明程度不斷提升。

一、加強組織建設。

提升創建成效。

民委員會組織法》,加強社區組織建設，社區黨支部、群團組織、社區居委會及其下屬委員會和居民小組人員配強配全。健全并落實民主選舉、民主評議、聽證制度，開展廣泛性議事協商活動，涉及居民利益的重大事項由居民集體民主決策，嚴格執行《居務公開制度》，設置了“居務公開欄”，定期公布黨組織、勞動保障、計生以及各項辦事程序等信息，增強社區自我管理、自我服務和自我教育的自治能力。建立民情懇談長效機制。社區在每周例會的基礎上，每月組織小區物業、社區民警及部分居民代表、居民組長、樓道長定期召開民情懇談會，收集、聽取居民訴求，并協調解決。

二、廣泛宣傳引導。

創建氛圍濃郁。

社區以宣傳欄、電子屏、微信群等平臺為陣地，定期更新創建內容，開展形式多樣的宣傳教育活動，組織開展最美家庭評比、“傳承好家訓培育好家風”、文明餐桌、文明旅游等主題活動。結合每年年初制定的“黨日活動菜單”和“志愿服務菜單”聯合共建單位高新區服務業發展局、白洋灣水廠、郵政銀行、江蘇銀行，開展學雷鋒志愿活動、黨員關愛基金募捐等活動。“3.15”“5.18我要法”聯合工商、稅務、衛生、司法、法院等部門開展法制宣傳活動，居民法制維權意識普遍增強，婦女、兒童和老人的合法權益得到有效保障。

三、管理服務升級。

強化以人為本。

社區綜合服務中心服務管理規范有序，推行“四有聲”工作法，即“來時有呼聲、問時有答聲、走時有送聲、事后有回聲”，做到群眾工作事無巨細，只要是關系到群眾切身利益的事情，都是社區應該想法設法解決的問題。新形勢下，計生、民政、社保等便民服務，堅持“以人為本、優質服務”的原則，落實節假日值班、夜間值班制度，最大限度滿足居民咨詢、辦事的需要。成立社區物業一體化辦公室，以“資源共享”為原則，運用“新、精、細、嚴”城市社區管理理念，切實解決社區建設過程中物業管理存在的重難點問題，進一步改善社區綜合環境，有效提升居民對社區管理和服務的滿意度。社區整合人防、物防、技防優勢資源，構建小區五大防控體系，一是電子監控系統，對小區內所有平面進行24小時監控；二是安裝周界紅外報警，一旦發現可疑人員翻越圍墻，系統立即自動報警；三是樓宇對講系統；四是治安熱線服務系統，每戶家中都擁有治安值班室的電話；五是保安巡更系統，小區高配保安人員，對小區進行24小時的巡邏值勤。同時，建立群防群治志愿者隊伍，協助小區保安搞好治安和巡邏值勤，進一步確保小區安全。

四、弘揚道德風尚。

倡導文明新風。

廣泛宣傳社會主義核心價值觀，張貼“講文明樹新風”“八禮四儀”的等公益廣告和《居民公約》，讓文明新風深入人心。

通過“善行義舉”榜積極挖掘、選樹身邊好人和道德模范，依托“道德講堂”開展居民道德教育與評議、“愛敬誠善”、“光盤行動”、“衣再生”等主題活動。“社區金鄉鄰志愿服務崗”，以“鄰里守望”為主題，以關愛空巢老人、流動兒童、農民工、殘疾人等為重點，廣泛開展“鄰里相學”、“鄰里相安”、“鄰里相助”、“鄰里相悅”等系列活動。“鄰里相守巾幗志愿者服務隊”獲得江蘇省十佳巾幗志愿服務隊、蘇州市優秀巾幗志愿服務隊等榮譽稱號。關愛未成年人健康成長，利用社區家長學校、婦女兒童之家等陣地，建立鎮社區少兒書畫基地。邀請蘇州書法協會會員、滸關書法協會秘書長授課指導，通過培訓指導已有數名小朋友取得六級以上證書，同時，舉辦英語興趣班、科普興趣班，并積極推動未成年人“八禮四儀”養成教育進家庭。

五、文化生活豐富。

落實文化惠民。

模范作用。開展“我們的節日”主題活動，運用春節、元宵、清明、端午、中秋、重陽等傳統節日，弘揚優秀文化，每年春節期間舉辦群眾性文體活動，元宵節組織社區低保人員及志愿者開展“做元宵、送溫暖”活動，端午節開展民族一家親活動，中秋節開展文藝匯演等活動。

六、美化社區環境共建美好家園。

狠抓環境衛生。專人定時對小區內道路、綠化帶、樓道、宣傳欄和公共場地進行清掃，倡導“垃圾減量分類”，生活垃圾定點投放、分類收集、定時清運。實現了垃圾袋裝化100%、生活垃圾日產日清、清運率100%的“雙百”目標。

狠抓綠化管理。小區物業組織專人負責綠化養護，實行定點區域包干制，定期對草坪、花木進行修剪，并對工作質量進行相關的考核和評定。積極倡導文明養犬，保護環境。

狠抓專項整治。以文明城市創建、“263”疾風行動專項整治及安全生產大檢查為契機，聯合多部門對社區樓道“牛皮癬”、車輛亂停亂放、群租擾民、生活垃圾亂扔、樓道雜物亂放等突出問題進行了專項整治。

文明之花更加美麗地綻放。

鎮社區居委會。

2018年3月16日。

創建文明社區工作總結報告篇三

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近年來，我局堅持以文明創建為著力點，以“建一流隊伍、創一流業績、樹一流形象”為工作目標，發揚“愛崗敬業、求真務實、團結奉獻、開拓進取”的精神，頑強拼搏，扎實工作，各項文明創建工作取得可喜的成績，為我縣金融事業發展與經濟社會建設作出了積極貢獻。幾年來，我局先后被授予全省郵政優秀營銷團隊、全省郵政系統“雙創”活動最佳單位、全市郵政發展小額質押貸款先進單位、全市發展郵儲業務先進單位、20xx年全縣文明優質服務先進單位、“創佳評差”競賽活動最佳系統。企業綜合實力明顯增強，20xx年上半年實現收入641萬元，完成收支差額186萬元，人均勞動生產率達到14.2萬元。現將活動總結匯報如下：

一、堅持以人為本，打造一流郵政隊伍。

近年來，我們始終牢固樹立“以人為本”的理念，按照政治強、業務精、作風正、紀律嚴的要求，狠抓郵政隊伍建設。

一是狠抓領導班子建設。我們成立了以局長為組長、辦公室、經營服務部、工會等部門負責人為成員的思想政治工作領導小組和中心理論學習小組。制定了政治、業務學習方案，定期組織班子成員集中學習，將學習活動與企業改革、業務創新、服務“三農”相結合，與經濟效益相結合，與精細化管理相結合，與“反腐倡廉”專項治理活動相結合。通過堅持不懈開展政治理論學習，不斷強化領導班子成員的責任意識、發展意識、績效意識、創新意識與勤廉意識，有效提高了領導決策水平。

二是狠抓黨的作風建設。郵政局黨總支與各黨支部經常組織召開民主生活會，深刻開展批評與自我批評，不斷提高每名黨員的黨性修養。發揮黨組織的戰斗堡壘作用與黨員的先鋒模范作用，增強了黨組織的凝聚力、向心力和戰斗力，促進了郵政黨建工作的全面提高20xx年、20xx年連續兩年被縣委縣政府授于“先進黨支部”稱號。

三是狠抓員工隊伍建設。一方面，我們不斷加強對員工的政治思想教育、法。

紀法規教育、文化學歷教育和業務技能培訓，不斷提高了隊伍的整體素質。另一方面，大力推行全員競爭上崗制度，對思想素質差、業務水平低、績效任務差、違法違紀的職工，堅決實行待崗培訓，促使全體職工不斷自我加壓，全面提升自己的綜合素質。

二、堅持開拓創新，創造一流工作業績。

20xx年我局在省、市局的正確領導下，全局克服后金融危機時代的種種困難和不利因素，緊緊圍繞“科學發展、精細管理、健康和諧”的發展主題，認真貫徹落實“堅持科學發展、深化企業管理、提高隊伍素質、促進企業和諧”的發展方針，始終堅持效益優先，狠抓基礎管理工作，加快業務發展步伐，企業運行質量穩步提升，職工收入穩步提高，綜合實力進一步增強，促進全局各項業務又好又快發展。

(1)郵政儲蓄。20xx年全局上下要統一思想，貫徹“保余額、增規模、調結構、降成本、增效益”的指導思想，以科學的發展觀調整好發展目標，繼續加大業務宣傳力度，堅定郵儲發展信心，堅持郵儲業務規模與效益同步發展，促進全縣郵儲業務高效、快速、健康發展。截止20xx年8月底我局累計凈增儲蓄余額9780萬元，完成市局下達全年計劃的163%，重點做了以下幾項工作：

一是采取政策調動，競賽推動，督促發動等方式。一搶時機，深挖并穩定儲源;二搶進度，早凈增早受益，不看計劃看市場;以“早安排、早部署，早受益”為主線，將全年發展計劃任務前移，年初制訂了全年任務半年完的激勵措施，動員全員深挖春節前后儲蓄潛力，搶抓一季度發展旺季。

二是在營銷手段、客戶管理及維護上不斷進行創新，針對金融危機后資本市場低迷局面，及時調整發展策略，重點加快金融中間業務的發展，以綠卡為著力點，大力發展短信業務，發展各類代字號代發業務，成功代發了多家單位職工工資款項;通過發展各類代發款項為儲蓄余額規模增長奠定了堅實的基礎。

三是不斷拓展集團用戶和中小型私營企業的代收代付市場。

四是加強代理保險、理財產品和小額質押貸款、小額信貸的市場開發。

把賀卡開發逐步從新年郵福向功能型轉換。

(3)包件業務。一是鞏固大宗協議包裹原有市場，尤其是長期合作的大宗協議客戶。二是將包件業務的營銷重點放在外出務工群體抓住節日營銷。通過加強宣傳，在窗品懸掛宣傳條幅，組織實施好“家鄉包裹”項目，推動窗口包件量的提升。三是突出發展季節性包裹項目，特別是土特產包裹的發展。

(4)報刊發行業務。一是突出抓好黨報黨刊、重點報刊的大收訂工作。二是作到“地毯式”搜索，在大收訂中，我局抽專人進行定點收訂，不落一個單位，全面滿足用戶的訂閱需求。同時，加強營業窗口報刊收訂工作的宣傳和開展。三是不斷提高投遞質量，減少錯刊、差刊現象的發生，及時解決用戶短刊現象，以促進報刊收訂工作的良性發展。

(5)代理業務。著力發展各項代收款業務，20xx我局成功與縣石油公司協定繼簽代收加油站石油款業務協議，為下一步我局開展全縣各單位代取款業務積累了寶貴的客戶資料。

(6)集郵業務。一是加強年冊和專項題材郵品的銷售。二是通過加大宣傳，產品推介等方式，進一步拓展個性化郵票的開發。

(7)速遞業務。一是將窗口物品型特專的攬收作為重點項目，推動窗口攬收力度。二是努力做好以集團用戶生日禮儀為主的同城禮儀業務。

(8)物流業務。一是依托郵政網絡及“便民驛站”，重點做好酒類、洗衣粉等系列產品的分銷工作。二是20xx年中秋月餅專項營銷活動超額完成市局計劃，初步測算完成計劃達140%。

三、堅持爭先創優，樹立一流社會形象。

抓好文明創建工作，重在平時，重在長期，重在實效。幾年來，我們在開展創建工作中，注重從平時做起，從小事做起，一步一個腳印，努力實現不斷跨越，通過狠抓文明創建，樹立我縣郵政一流的社會形象。

一是加強創建工作領導。我們根據工作實際，制定了局文明創建工作領導小組，并進一步明確了各個成員的工作職責;同時，認真制定了創建工作規劃，規范了創建工作措施，保障了文明創建工作的順利有效開展。

時，投入資金開展各支局所“職工小家”創建活動，統一為支局職工購置席夢思床，為部分支局建立“職工書屋”進一步改善了基層員工的工作生活條件。此外，根據災后重建項目及郵政西部網點投資計劃，加大全局標準化網點改造和局所局房的重建工作，改美善了局容局貌，增強了營業場所硬件設施，為全縣5個網點陸續安狀了atm自動取款機，全部網點安裝了監控設施，配備了七個移金庫，進一步提高了郵政服務水平和對外服務形象，為用戶提供了更好的用郵環境;我們還以張貼宣傳標語、召開職工會議等各種形式，積極開展社會公德、職業道德與家庭美德教育，在局內部形成了良好的思想道德風尚。幾年來，我局未發生任何案件事故與超計劃生育行為，多次被授予各項先進單位榮譽稱號。

三是深入開展創建活動。我們除堅持不懈開展爭創“文明單位”“先進單位”活動外，還在全系統深入開展了創建“優質服務營業廳”，爭當“明星投遞員”“明星營業員”的“創星評優”競賽活動，通過互評互比，在全局上下掀起了學先進、促后進的良好氛圍，增進了彼此間的理解和信任，達到互相學習，互相提高的目的;同時，我局還充分發揮工會組織作用，積極開展各種豐富多彩的文體活動，在全局范圍內，開展了“郵政健身月”體育活動，為職工發放了運動服，組織安排了爬山活動、羽毛球、乒乓球、橡棋比賽等，豐富了職工業余生活，提高了身體素質，增強了企業凝聚力，企業文化建設呈現出了盎然生機。

四是積極開展各類社會活動。近幾年來，我局積極支持縣委、縣政府，累計開發新年郵福賀卡54個單位，15萬余枚，幸運卡6個單位2萬余枚，內容涉及當地城建、交通、教育、旅游等各方面的對外宣傳，加強了人們情感傳遞，豐富了社會文化生活。

總之，近年來，我局通過始終堅持“兩手抓”，深入開展各項創建活動，在物質文明、精神文明、政治文明建設方面取得較為可喜的成果。今后，我局將以科學發展觀為指導，進一步加強文明創建工作，加大發展力度，腳踏實地，努力拼搏，為我縣郵政事業和地方經濟建設作出新的更大的貢獻!

通用。

多年來，被省住房和城鄉建設廳評為實施工程監督制度25周年先進質量監督站、省先進質量監督機構等榮譽;連續兩屆被揚州市委、市政府評為“文明單位”并多次榮獲江都市先進集體等榮譽稱號。特別在20xx-20xx年度的全省質監系統機構考核中獲得98.5分的好成績，名列全省前茅。我想，這些成績的取得既凝結著全部質監人的心血與汗水，更飽含著上級領導的深切關懷和社會各界的熱心幫助，同時也見證了質監人不斷探索文明的心路歷程。

歷年來，我站始終將文明單位創建工作作為一項“永不竣工的工程”來抓，充分領悟了創建工作的重要性，用創建統領單位各項工作的開展，實現單位群體價值的提升，使之成為發展、提升單位管理的主軸。尤其是20xx年創建省級文明單位以來，我站深諳此項工程的益處，將《創建標準》做為學習的教科書，工作的指南針，管理的考核表。思想上高度重視，行動上奮發進取，措施上一著不讓，以“魯班精神”為推動力，以建設服務型、法制型和廉潔型單位為目標，積極爭創省級文明單位，推動了質監事業的發展。除創建標準中六項內容外，現就我單位文明創建四個方面的體會匯報如下:。

一、以單位文化為載體，樹建文明創建特色。

在《論語.子貢問政》篇中，孔子在回答子貢治國之道時，說:自古皆有死，民無信不立。其意是:死亡并不可怕，可怕的是公民對國家、職工對單位失去信仰，缺少追求，那國家或單位將會一盤散沙，毫無生氣。

同時從單位管理上來講，質監站的管理由起初的說教式管理到制度化管理，走上了規范的道路。但同時，我們發現制度的冰冷以及生硬地堅持，猶如工業化生產流程，帶有強迫性，是被動接受的，不符合人性化管理的要求，不利于員工形成歸屬感。而文化管理是用統一的目標和價值追求，來引領大家該做什么或不該做什么，其作用能持久長效，調動大家的積極性，具有主觀能動性。

如同文化部蔡武部長所說的:文化建設是軟實力，是巧實力，能夠集中反映一個單位的文明素質!我們想，勢必要發展單位的文化建設，用文化管理來豐富制度化管理。通過提升員工的自身素質，激發大家創建的熱情，達到單位的更高層次的和諧文明。

我們提出“傳承魯班精神，建設文明質監”的創建口號，將魯班精神進行現。

代詮釋和延伸，提出“法度、創新、科學、人文”的核心理念，法度，即依法度量的工作準繩、執法嚴明的工作作風;創新，即與時俱進的時代內涵;科學，即實事求是的工作態度;人文，即以人為本的精神實質。

我們通過營造文化環境，打造宣傳陣地，特別是通過演講、寫作、討論，從身邊人、身邊事中尋找、發現細微的閃光點，真實的感人情節，結合單位文化大力宣傳弘揚，從而在精神層面上統一職工的人生觀、價值觀，引導大家構建單位文明，產生團隊巨大的向心力、凝聚力、戰斗力。

文化的力量是潛移默化的，春風化雨般的，雖然不是轟轟烈烈，但是員工工作時積極主動，服務時滿面笑容，心甘情愿為單位做貢獻的狀態是對創建最好的回報。

二、以創新發展為動力，拓寬文明創建思路。

創新是文明單位創建的必然內涵，更高層次的文明創建需要用新的理念、新的模式、新的方法來推動。我們把創新當作創建的重要抓手，我們發展的主要動力:。

在隊伍管理上，根據質監站工作的嚴謹性，我們實行了360°季度績效考核，即對每個崗位進行全方面考核，細化指標、量化分值，形成精細管理。

為杜絕人情關，把好廉政關，我們在監管方式上進行了改革。實行驗監分離制度。即改變一個項目從頭至尾由同一人監督驗收方式，做到將同一個項目按工程進度分成幾個部分，由不同的科室分別監督。同時建立了監督復核制度，對我站工作人員進行再督查，確保了工程質量。

在學習模式上，注重實效。通過“一線職工輪流上講臺”形式，將新知識、新規范分解到每個職工身上去，先做老師、后做學生。交流同事之間的經驗和感悟，同時每季度對所學內容進行考試。成績納入績效考核中。

三、以打造品牌為中心，塑造文明創建標桿。

工程監督與文明服務是辨證統一的關系，為此我們提出了“大服務”和“小服務”的觀念。“大服務”就是服務社會、服務人民、服務歷史，做忠誠的“質量衛士”，“小服務”就是服務建設、施工等監管對象，做貼心的“文明使者”。我們推出“零距離、無差錯”服務品牌。

“零距離”即服務客戶零距離。我們的“零距離”服務是從降低大廳窗口柜。

臺高度開始，將工作人員電腦屏幕與對外柜臺呈45度角開始，做到面正對客戶，熱情服務。并設立委屈獎化解矛盾。

我們的“零距離”還表現在檢測過程的監督零距離，我們在各試驗室安裝監控探頭，對試驗過程進行全程錄像，通過大廳電子監控屏進行現場直播。對有爭議的檢測結果可申請回放查證。某房產商對施工單位墻體保溫材料質量有懷疑，來到質監站對監督試驗提出異議，質監站當場調取了一個月前的試驗錄像，滿足了對方的要求。

“無差錯”即質監過程無差錯。無差錯是質監站監督質量的基本要求，也是最高要求，為了進一步減少差錯可能，我們自行研制“材料試驗機數據自動采集系統”，試驗結果通過該系統進行自動采集、自動控制、自動傳輸，使檢測數據不受人為干擾。該系統獲得國家實用新型專利。

四、以人文關愛為主軸，豐富文明創建內涵。

我站在全力做好業務工作的同時，“走出圍墻創文明，跳出行業促和諧”，充分發揮文明單位的輻射帶動作用，投身社會公益事業，把開展“文明單位”創建活動作為深入學習實踐科學發展觀，落實全心全意為人民服務宗旨的重要舉措，高度重視，齊抓共管，措施得力，扎實有效地推進了文明創建活動。

我們建立了幫扶基金。對社會弱勢群體的幫助從突擊式或逢年過節慰問向常年幫扶轉變，建立幫扶的長效機制。讓“小基金”凸顯“大效應”，我們的資金來源主要有:職工自愿捐款;試驗材料中廢棄材料的處理;360度績效考核中的罰款、社會捐贈等。

我們打造了共建基地。我們與丁伙鎮錦西村結成文明共建對子，不僅提供資金上的幫助，還對當地的建筑企業進行工程技術方面的的輔導，為密切聯系群眾，我們聯系建設了農村共建基地和青年實踐基地，讓員工受到學習和鍛煉。定期組織團員青年進行栽培、除草等勞動活動。

我們積極組織志愿服務。組織成立“志愿者服務隊”，吸收志愿者50多人，每年開展主題活動，相繼開展了“20xx年3.15質量安全知識進社區”、“20xx年抗震知識宣傳月”、“20xx年安居無憂--全市老舊房屋體檢”等志愿者服務活動，就群眾關心的熱點、難點話題開展服務咨詢。用青春汗水，共筑“質量大堤”，形成了“奉獻、友愛、互助、進步”的良好風尚。

“春播一粒粟，秋收萬顆子”，通過創建活動，我們收獲了很多。創建是光榮的，也是辛苦的;創建是一次檢閱，更是一次提升;創建是一個目標，更是長遠的規劃。在此，我們將以本次考核驗收為契機，始終堅持“百年大計、質量第一”的方針，腳踏實地、奮發進取，以更加堅定的信心和更加扎實的工作，為江都的文明發展、跨越發展貢獻力量。

20xx年以來，x縣國土資源局黨組一班人帶領廣大干部職工堅持以黨的十六屆五中、六中全會和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實國務院《關于深化改革嚴格土地管理的決定》和《關于全面整頓和規范礦產資源開發秩序的通知》精神，按照“重在建設、貴在堅持、注重實效”的文明單位創建工作方針，圍繞經濟建設中心，強化組織領導核心，凝聚干部職工人心，不斷增強機關人員的服務意識、大局意識和責任意識，提高國土資源管理水平，有力地促進了局機關三個文明建設的協調發展，取得了顯著成效。現將今年來創建省級文明單位工作情況總結如下:。

一、以人為本，不斷夯實文明單位建設基礎。

我局20xx年被市委、市政府授予市級文明單位后，局黨組“一班人”并沒有滋生“牌子到手，創建到頭”的思想，大家一致認為，文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映，創建活動是踐行“三個代表”重要思想的具體體現，抓好文明單位建設工作有利于提高人員的綜合素質和機關的整體形象，有利于促進三個文明建設協調發展。因此，在年初工作會議上，局黨組及時提出了鞏固提高，提檔升位，努力創建省級文明單位的奮斗目標，以爭創工作統領全局，堅持做到“六個不放松”。

任明確，認識到位，各司其職，不折不扣地貫徹落實文明單位創建的各項工作，做到與業務工作同部署，同檢查，同考核，召開會議必講，研究工作必議，深入基層必查，年初有計劃，每月有檢查，每季有總結。

(二)制度建設不放松。局黨組把文明單位創建工作與國土資源管理業務有機結合起來，通過健全完善文明單位創建工作制度，不斷研究新情況，提出新舉措，解決新問題。今年以來，我局先后制定、完善了《國土資源管理系統行政為民十項措施工作人員五條禁令》、《干部職工業務培訓及學歷教育辦法》、《一次性告知制度》、《重大事項內部會審制度》、《基本農田保護信息網絡管理制度》《國有土地使用權招拍掛出讓制度》等x項機關工作制度，通過堅持用制度管人，用制度來規范機關干部言行，改變了過去機關干部職工思想上存在的“不穩”，精神上存在的“不振”，作風上存在的“不實”，服務上存在的“不熱”等現象，干部職工精神面貌煥然一新，有力地促進了各項工作的開展。

(三)宣傳教育不放松。我們以精神文明建設為宣傳主題，開展了多種形式的宣傳活動。在縣城xx路制做了精神文明建設宣傳欄;定期在縣城主要街道擺放文明公民“十講”、“十不準”、建設社會主義新農村等形式多樣的宣傳版面;利用電子途徑在機關局域上發布宣傳圖片及信息，圖文并茂、內容詳實為全局干部職工提供了一個學習、了解、掌握“精神文明”知識的平臺。為深化干部職工對創建工作的主題意識，我局對創建中涌現出的先進個人，及時樹立典型，正確引導，營造了良好的創建氛圍。

(四)廉政建設不放松。今年我們全面開展了治理商業賄賂專項工作，成立了治理商業賄賂工作領導小組，制定了工作方案，召開了專項工作動員大會，對土地出讓、礦業權出讓、土地和礦業權評估、項目發包四個方面的問題展開了治理工作。全體干部職工對20xx年1月國土資源管理系統工作人員“五條禁令”發布以來，個人是否有違反規定影響公開競爭和濫用職權、以權謀私等行為做了全面自查。并在機關局域網上制做了治理商業賄賂工作網頁，供全局人員對照學習。通過學習，提高了廣大干部職工的廉潔自律意識。

潔設施一應俱全，機關大院綠草茵茵，清潔衛生。

(六)參與構建和諧x不放松。在我縣創建省級衛生縣城活動中，我們積極將辦公室及地下車庫進行了全面打掃，認真清理衛生死角，積極開展“除四害”活動。由于工作突出，我局在上級驗收省級衛生縣城中被列為試點單位，并順利通過。同時，大力開展支持新農村建設和扶貧救災送溫暖等活動。籌資x余萬元用于支持x鄉x村和x鎮x村新農村建設、為x鄉x村小學及x鄉x村x小學送文體用品等。這些活動的開展為構建和諧x注入了生機。

二、內強素質，全力塑造文明單位新形象。

(一)打造“四好”領導班子。在黨組書記、局長x以身作則、率先垂范下，局黨組一班人以創建“四好”領導班子為目標，堅持學習求“深”，團結求“合”，勤政求“實”，廉潔求“嚴”，努力提升領導干部整體素質，不斷增強領導班子的創造力、凝聚力和戰斗力，有力地推動了精神文明建設的健康發展。

(二)建設一流職工隊伍。為全面提高我局干部職工的文化知識和專業技術水平，根據國土資源部《關于深入開展完善體制提高素質活動的實施意見》(國土資發〔20xx〕165號)文件精神，局黨組要求x歲以下的干部職工，必須在三年內取得國土資源管理專業專科以上學歷，并鼓勵x以上在職干部職工參加學習。學費由個人和單位共同負擔，取得專科學歷的單位報銷x元，取得本科學歷的單位報銷x元。此舉極大地激發了廣大干部職工的學習熱情，目前，已有x人參加了培訓學習。

(三)豐富業余文化生活。

局機關建立了籃球場、羽毛球場、閱覽室等活動場所，配置了籃球、羽毛球、象棋、跳棋等運動器材。在“三八”節、“建黨節”、“土地日”等節日前夕，組織干部職工開展了一系列文體活動，如：“錦屏藝苑6-;25全國土地日專場演出”，“迎三八國土資源知識競賽”、“慶三八擊鼓傳花等趣味活動”、“千名黨員重溫誓詞暨新黨員入黨宣誓”、“迎七一籃球邀請賽”、“慶七一文藝聯歡晚會”、“七一職工運動會”等。通過健美操、詩朗誦、短劇《xx》等文藝節目和拔河、跳棋、雙升等多種文體活動的廣泛開展，活躍了職工的生活，陶冶了職工的情操，有力的促進了精神文明建設。

三、雙拳出擊，資源保護與保障發展并舉。

1、保障縣以上重點工程依法用地。

我們認真貫徹國務院《關于深化改革嚴格土地管理的決定》精神，嚴格做好建設項目審批前的用地預審、農用地轉用和土地征收申報工作。對建設單位需要使用土地的，我們在審核其符合土地利用總體規劃、土地利用年度計劃及國家產業政策的前提下，積極與項目單位溝通，主動服務，為其介紹國家有關用地政策和報批程序，努力把好報件質量關，為項目用地及時依法報批奠定基礎。

2、全面完成城鎮地籍更新權屬調查任務。

我縣城鎮地籍更新調查工作，于今年x月份開始各方面準備工作，x月份對協作單位進行招標，x月中旬正式開始。經過近x個月的努力工作，截至x月x日，權屬調查工作已全部結束，共完成權屬調查x宗。其中，住宅用地x宗，企業用地x宗，事業用地x宗，商業用地x宗，村集體用地x宗，鄉企業用地x宗，公益事業用地xx宗，存在爭議的x宗。此項工作得到了省國土資源廳和x市國土資源局的充分肯定和通報表彰。

3、礦產資源開采秩序井然。

整頓和規范礦產資源開發秩序工作涉及面廣、情況復雜、工作難度大。今年以來，由我局牽頭，公安局配合，在x鄉x、x、x和縣城x處設立了x個礦產品檢查站，抽調業務骨干x余人組成專項檢查組，全面巡查，駐礦監督，晝夜值班，嚴防死守，對礦資源違法開采者的“游擊戰術”給予嚴厲打擊，徹底截斷礦石外運的途徑。目前，沒有一輛違法運輸礦石車輛過境，礦產開采秩序井然，并被市政府授予“整頓和規范礦產資源開發秩序先進單位”。

今年，我們根據《行政許可法》精神，對我局歷年來制定的、群眾較關注的，諸如土地違法的處罰、用地收費辦證等文件進行了清理，廢止和修訂了部分文件，使有關手續得以簡化，程序更加規范。我局14類行政許可審批項目全部進入縣行政服務中心大廳窗口辦理。同時，我們認真執行國土資源案件聽證、復議法律規定，規范程序、依法行政。目前，參加行政復議案件x起，維護x起，撤銷x起，正在審理x起;參與訴訟案件x起，其中勝訴x起，正在辦理x起;組織聽證x起聽證率達100。由于工作成績突出，我局被評為全市國土資源管理系統依法行政“先進單位”。

文明單位創建活動是一項全面提高單位整體素質的重要工作，今年我們雖然做了大量工作，但離上級的要求，離干部職工增強自身文明素質的根本要求，還有著一定的差距。我們決心在已取得的成績基礎上，再接再厲，開拓創新，頑強拼搏，努力促進我局創建工作再上新的臺階，不斷為國土資源管理事業做出新的貢獻。

創建文明社區工作總結報告篇四

今年是我市創建文明城市工作總評年，決勝年，按照政府和街道的部署，廣安社區進一步堅定信心，增強責任感緊迫感，下大力氣，推進創建工作全力以赴爭創全國文明城市作出貢獻，現將社區精神文明創建工作總結如下：

社區建立創建領導小組，強化領導不斷深入對文明城市創建工作重要性的認識，時刻繃緊創建工作這根弦，切實把創建工作擺上社區重要位置，社區主任親自抓，總負責，領導小組成員和社區工作人員，按分工劃片落實具體責任制，集中精力具體抓，做到按創建各階段有匯報，有檢查、有部署，扎扎實實推進創建各項工作穩步開展。

為提高黨員、干部、群眾對創建全國文明城市工作的知曉率，增強創建工作的影響力，參與率，社區按各階段分別召開了黨員干部，志愿者、居民樓長和群眾再動員再部署會議，強調創建全國文明城市需要從小事做起，激勵大家積極參加創建活動。

注重營造創建宣傳氛圍，在大街小巷、新村樓道設置宣傳欄，懸掛宣傳標語，向沿街商店，深入居民戶分發創建“倡議書”，創建手冊等宣傳品文藝宣傳，簽訂“門前三包”在老人讀報沙龍設置讀書閱覽專柜添置有關創建資料供群眾閱覽。

社區堅持以人為本，創建為民的理念，圍繞群眾需求搞創建，社區在創建文明城市中把改善小區人居生活環境，作為創建工作的切入點，取得小區居民群眾的認可與大力支持，切切實實讓群眾感受到創建工作給他們帶來的好處。

1、深入開展中國特色社會主義和中國夢學習宣傳教育，大力宣傳黨的十八大以來經濟、政治、文化、社會、生態文明建設取得的巨大的成就。開展了網上祭英烈、五四青年節、建黨96周年等活動。

2、把培育和踐行社會主義核心價值觀融入日常生活，開展了讀紅書、學習廖俊波同志先進事跡等活動。

3、加強文化培育，開展了好家風好家訓活動。

4、大力弘揚志愿精神，開展我們的節日主題活動。

5、加強社風民風建設，增強社會責任意識。開展了博愛一是捐、”科學教子”教育培訓引導活動、世界環境日志愿者活動。

6、豐富群眾文化生活，開展了“書香家庭”讀書會、助力冰雪節等活動。

7、整治社區環境，張貼市民文明公約。

本社區對創建文明城市高度重視，緊緊圍繞創建工作要求全力以赴，今后要持續重視創建工作，克服滿足麻痹思想，查漏補缺鞏固成果，繼續加強文明城市創建工作力爭取得更大實效。

創建文明社區工作總結報告篇五

x街道20xx年宣傳文化暨精神文明建設工作在市委、市政府、市委宣傳部和市文明辦的正確指導下,堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟,深入貫徹落實科學發展觀,緊緊圍繞全街道工作大局,不斷解放思想、與時俱進、開拓創新,唱響主旋律,不斷提高宣傳文化暨精神文明建設工作水平,努力為促進鎮域經濟社會協調發展,全面建設小康社會提供強有力的精神動力和思想保證。

一、強化理論武裝,干部群眾思想文化素質進一步提高。

堅持以科學的理論武裝人,緊密結合全街道經濟社會發展實際,把學習貫徹“三個代表”重要思想同學習貫徹黨的xx大、xx屆六屆全會,落實科學發展觀結合起來;同弘揚求真務實精神、創建文明街道結合起來,廣泛開展形勢政策、新農村建設等方面的理論宣傳教育。

(一)統一認識，加強領導，認真組織黨員干部開展理論學習。

在干部理論學習中，為加強機關干部思想政治理論學習，認真開展“創先爭優”活動、“四群”教育工作、“跨越先鋒行動”、“科學發展、和諧發展、跨越發展”活動、“和諧社區”、“幸福鄉村”、“服務企業”建設“三大工程”、全域城鎮化建設、“四創兩爭”、建黨91周年慶祝活動國家領導人重要講話精神專題等學習活動。半年來，共組織街道機關干部職工學習24次，參學人數2190次，參學率達99.6%;組織季度專題講座(報告會)22次，參學人數44人次，參學率100%。在學習的基礎上，要求參學的每個機關干部每半年寫一篇學習心得體會，半年來共寫出心得體會116篇。

黨員思想教育是理論學習的重點。在學習教育中，每個黨總支(支部)堅持每季度給黨員上一次黨課。半年來，23個黨總支、8個直屬支部給黨員上黨課32次，參學黨員2262人次，參學率97%。在黨員電化教育工作中，街道黨工委充分發揮電化教育工作站的作用，經常深入各總支(支部)檢查電化教育工作情況，制定完善了黨員電化教育的有關管理規定。各總支(支部)認真按照黨工委的要求，利用黨組織活動時間，播放黨員電教片，對黨員進行黨風、黨性、黨紀和時事政治教育。半年來，各總支(支部)對黨員進行電化教育46次，受教育黨員2907人次，參學率達96.8%。支部生活正常開展，全街道113個黨支部做到每月組織一次支部活動，23個黨總支做到每季度組織一次活動。上半年全街道共組織支部生活366次，參加支部生活的黨員4435人次，黨員參學率97.6%。

(二)加強領導干部學習，為開展宣傳思想工作提供有力保障。

街道黨工委高度機關領導干部學習工作，年初街道班子會要求班子成員根據自身實際制定學習計劃并對學習形式、內容、制度等做了明確要求。一是積極配合安寧市的安排，組織好領導參加“領導干部培訓日”及時代前沿知識講座、螳川大講堂等學習活動，做到參培率100%，另一方面利用街道每周例會組織機關干部學習、宣傳省市重要會議精神，并制定了機關黨支部和事業支部的學習計劃，列出學習內容，做到月月有學習記錄。

二、創新活動載體,精神文明建設扎實推進。

(一)愛我昆明、美在春城活動。

1.“書香?圖書漂流”

街道黨工委結合“圖書漂流”活動及“書香安寧”公共閱讀服務點建設活動，根據不同層面黨員學習教育的需要，為村(居)民創造一個良好的學習環境，街道在22個村(居)委會建起農家書屋，每個書屋的藏書量均達1000余冊，全街道藏書量達10000余冊，目前每個村(居)委會農家書屋開放正常。按照《安寧市20xx年倡導全民讀書活動實施方案》等相關文件要求,我街道借助圖書漂流的契機,引領村民從自身做起,從點滴做起,培養濃厚的讀書興趣,養成良好的讀書習慣,營造人人熱愛讀書、善于讀書的氛圍,積極踐行“閱讀生活化、學習終身化”的學習理念,圖書漂流取得了良好的開端。一是以農家書屋為基礎開展圖書漂流活動。目前在二街村委會、x社區、七街村委會、鈺元公司、玫瑰協會開展圖書漂流，書籍由村委會和各村小組共同出資購買,并在村干部、村民當中開展自愿捐書活動。二是完善組織引導,保證讀書活動順利開展。把漂流圖書登記在冊,設立《讀后感留言本》和《意見薄》做好書籍漂流的日常管理,好書大家看,學有所用。三是堅持學用結合,促進素質提高。活動開展以來,漂流出的書籍大部分是以紅梨為代表的果樹嫁接,各類蔬菜種植及病蟲防治技術,烤煙育苗、栽種、田間管理、烘烤等農業科技知識及政經類。

2.生態旅游。

以打造磨南德景區景點為旅游重點，帶動其他鄉村旅游互動發展。為做好我街道的旅游宣傳工作，我中心在網絡發出50余條旅游信息，點擊人數達3700余人次，接到旅游咨詢電話25個;今年1-66月份，到旅游的省、市區游客已達5370余人次。游客主要參觀旅游的景區景點是：安寧市民用器物博物館、安寧市革命教育展覽館、磨南德黑竹林彝族風情園、金江生態園、集鎮公園、玫瑰花種植村組。我中心不斷在網絡上發表旅游信息，吸引游客到旅游消費，增加了經濟收入。

3.對轄區黑網吧進行清理整治。

x街道在轄區內組織了一次大型清理整頓黑網吧執法行動，參加這次聯合執法行動的部門有：安寧市公安局網監大隊，x派出所、工商所、街道文化旅游綜合服務中心以及電信等相關部門共計15人。此次清理整頓的重點主要是無證經營和違反經營規定的“黑網吧”，由于這次行動事先進行了周密的部署安排，在行動前嚴格執行保密制度，整頓效果非常好，共檢查清理黑網吧兩家，當場查獲上網電腦一共28臺。全部下令停止營業并依法規進行處罰，關停寬帶信號以及沒收了部分主機和游戲機主板。此次行動得到了人民群眾的一致支持，清理了不利于未成年人身心健康的違法網吧，加強了集鎮的綜合治理，同時努力營造出健康、和諧的文化市場環境。

(二)喜迎十八大、講文明、樹新風活動創新。

1.加強學習，為宣傳思想工作提供有力載體。

在街道機關、各村黨建室等多處制作了宣傳欄,定期更換宣傳內容,x街道懸掛黨建、喜迎十八大等方面的宣傳牌36幅,營造了強大的宣傳氛圍。以學習宣傳社會主義榮辱觀為重點,組織開展了“知榮辱、樹新風、建和諧、促發展”主題教育活動,通過街道、學校、村委會設置宣傳欄、刷寫固定宣傳標語、辦黑板報等多種形式,使社會主義榮辱觀進農村、進機關、進學校,渲染喜迎十八大氛圍。

2.開展“文明大行動”

街道結合實際，開展了“講文明樹新風”為主題的文明餐桌創建活動，此次活動我街道領導非常重視，及時召開專題會議安排部署，并及時制定了x街道文明餐桌行動實施方案，于20xx年8月28日組織人員和志愿者到轄區的集貿市場和各餐飲單位、學校、企業食堂進行“講文明樹新風”為主題的文明餐桌創建活動。通過“文明餐桌活動“宣傳我街道共有餐飲單位50余家,集鎮上的23家現已經100%加入文明餐桌行動,在餐飲門店張貼文明餐桌行動宣傳語，在店堂內張貼宣傳海報。兌現四項承諾即：不誤導顧客超量點餐，主動提醒顧客吃多少點多少，主動提供免費打包餐盒，主動提醒顧客不要酒后駕車。

(三)道德模范評比宣傳。

1.切實加強組織領導，廣泛進行宣傳發動。

x街道黨工委高度重視此項工作的開展，安排專人具體負責，并成立了首屆“安寧市道德模范”評選推薦活動領導小組，負責具體指導、安排此項工作。為了讓廣大干部群眾對道德模范評選推薦活動有詳細、深入、全面的了解，街道黨工委辦公室積極組織31個黨總支(支部)書記召開動員大會，對道德模范評選推薦活動的有關要求和具體實施方法進行廣泛宣傳和動員，并要求各黨總支(支部)通過公開欄、召開會議、廣播宣傳等方式進行宣傳，做到群眾心里有數，充分尊重群眾參與權，擴大本次活動的影響。以本次活動為契機，在全街道范圍內掀起新一輪的道德建設新高潮，號召廣大干部群眾向模范學習，樹立良好的道德風尚。

2.積極開展“道德講堂”、“微型課堂”活動。

以社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德建設為重點，以大力推進“凡人善舉、和你一起”好人推薦活動，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”為基本形式，大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”等基本道德規范，弘揚道德模范的崇高精神，引導市民群眾省身修德、自我提升，從而形成“積小德為大德、積小善為大善”，實現公民道德素質的大提升，為文明建設奠定強大的思想道德基礎。

3.公民道德宣傳。

在第十個公民道德宣傳日來臨之際，x街道認真組織落實，9月18日上午，街道利用街天趕集群眾較為集中這一特點，在街道集貿市場向群眾發放了《x街道第十個“公民道德宣傳日”倡議書》、《x街道第十個“公民道德宣傳日”活動宣傳標語》等各類宣傳材料近千份，受教育人數達兩千余人，做到人人了解道德日活動、人人參與公民道德建設,公民道德宣傳日的開展，抓好未成年人的宣傳教育工作。在安寧二中、x小學、一六街小學通過采取主題班會、黑板報、校園廣播等形式開展宣傳學習教育活動，接受教育師生達3356人次為踐行公民道德基本規范營造了一個良好的環境，在宣傳愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義;倡導尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結道德理念上都起到至關重要的作用。

(四)文明村鎮創建,文明單位建設活動。

1.扎實開展群眾性精神文明創建活動。

以文明村、單位、校園、街道為主題的文明創建和“十文明戶”、“道德模范”評選等活動為載體,全面推進精神文明建設再上新臺階。結合實際,進一步細化文明創建評定標準,規范評定程序,強化監督,保證此項活動規范、公平、公正。全街道創建市級文明單位3個,市級文明村1個。圍繞“村容整潔、鄉風文明”要求,深入開展農村清潔工程,突出以集鎮、鄉村主干道、村社居民點、農戶院落、村委會辦公場所等為重點,把環境衛生整治與預防疾病,保護群眾健康結合起來,加大監督檢查力度,落實月檢查、季評比、半年考核,年終總評制度和“門前三包”責任制,通過張貼衛生評比標志,促使農戶養成良好的衛生習慣。

積極開展和諧社區創建工作。按照工作要求，今年，我街道摩所營、吳里壩、二街和五岳村委會將作為首批昆明市和諧社區創建試點單位進行達標驗收,其中摩所營和村委員已經是市級文明單位。街道民政部門及相關領導積極深入到五家村委會認真開展和諧社區創建指導工作，力爭五家村委會全部通過和諧社區驗收。

3.文明單位建設。

今年街道多次開展村級服務站服務能力培訓、為民服務中心公共服務能力培訓和禮儀培訓,均取得了一定成效,培訓內容以“禮貌待人、誠信服務”為中心,為文明單位的建設提供素質保障。

(五)社會志愿者服務。

1.構建社區“愛心驛站”志愿服務活動。

根據《中共安寧市委辦公室安寧市人民政府辦公室關于印發在全市城鎮開展“四群”教育活動實施“和諧社區”建設工程的實施方案》(安發〔20xx〕43號)及安社領〔20xx〕4號文件精神,在開展“四群”教育活動實施和諧社區建設工程進程中,為完善社區關愛服務體系,構建“愛心驛站”,有效整合社區慈善資源,搭建起一個鄰里友善、關愛互助的平臺,使社區成為居民愛心有去處、親情有體現的和諧陣地。一是睦鄰友好服務。通過多種服務模式,讓愛心驛站秉承“點滴愛心,奉獻我心”,彰顯人文情懷、關心民生疾苦的宗旨,搭建捐助者與受助者之間愛的橋梁,通過組織義賣活動、家庭閑置物品交換、愿望樹等活動,使富余物資在社區內流動,增進鄰里感情。二是關愛互助服務。通過志愿者關愛服務隊,做到喜事有祝賀、矛盾有調解、病困有慰問、故去有送行。

2.學雷鋒志愿者服務活動。

3月5日是中國青年志愿者服務日,也是“學雷鋒日”及昆明市志愿者服務日,為大力弘揚樂于助人、無私奉獻精神,普及志愿服務的理念,推動全街道志愿者服務活動廣泛開展。按照安寧市文明辦《關于開展學雷鋒志愿者服務活動的通知》精神,x街道積極開展了學雷鋒活動,掀起了志愿者服務活動的新高潮。一是抗旱節水護林防火宣傳活動。3月4日上午,x街道利用學雷鋒志愿者服務活動有利契機又借助趕集熱鬧氣氛,組織青年團員、婦女干部志愿者大力開展抗旱節水、護林防火知識宣傳,引導廣大人民群眾、團員青年和少先隊員樹立節約意識,從身邊的小事做起,積極參與抗旱節水,節約每一滴水,節約每一度電,為奪取抗旱救災的勝利貢獻綿薄之力,為打贏抗旱救災戰役貢獻自己的力量。二是圍繞社會關注的熱點問題和弱勢群體,以“殘疾、幫困、解難、暖心”為目標,通過“一助一”等形式,組織我街道青年志愿者到敬老院開展扶貧幫困活動。志愿者們到敬老院幫助老人們做一些力所能及的事,為老人們打掃衛生、清洗衣物、整理房間、推拿按摩和老人進行談心,幫老人消除了寂寞,讓老人們感受到了家的溫暖。三是愛心幫扶活動。自志愿者服務活動以來,通過進村了解到螺絲塘(屬特殊病區)沒有安裝有線電視接收器,除少數住戶自己安裝衛星接收器外,其他住戶都不能收看電視節目,病區內居住的多數是殘疾人,行動不方便不能收看電視節目,生活變得很枯燥。7月30日,街道志愿者共計15人到螺絲塘病區為19戶困難戶免費安裝衛星接收器,通過一天的辛勤努力,圓滿完成任務。

(六)“我們的節日”主題活動。

1.春節踩街活動。

今年春節期間，各村委會組織參加的文藝踩街展演活動深受群眾歡迎，觀眾達兩萬人次，并得到了昆明市文化局的好評;為滿足節日期間群眾的文化娛樂要求，街道還邀請了省花燈團、滇劇團、昆明市歌舞團、玉溪花燈團到集鎮廣場演出12場次，觀眾達3萬余人次，豐富了節日期間的文化生活。

2.端午、中秋、重陽慰問活動。

都是50年代的麻瘋病人，在那里生活很艱苦，慰問時給他們帶去食用油，糖果糕點等物品，使用經費5000多元。通過組織開展我們的節日活動充分把各節日有機結合起來，為豐富廣大群眾生活、提升群眾生活質量，有效推進文明建設貢獻力量。

3.民族傳統節日火把節,魅力渲染。

農歷六月二十四日，是彝族的“火把節”，為展現民族民俗風情，傳承彝族文化，豐富人民群眾文化生活，推動文化產業繁榮發展，使彝族同胞過上一個喜慶愉快的節日，20xx年8月11日，在x街道黨工委、政府的領導及安寧市各有關單位的關心支持下，20xx年度x鎮彝族“火把節”活動在磨南德村、龍洞村隆重舉行。

(七)未成年思想道德建設。

1.堅持不懈地抓好未成年人思想道德建設。

貫徹落實好《公民道德實施綱要》的同時,進一步抓實抓好未成年人思想道德建設,利用校園廣播、板報、會議等形式,精心組織開展未成年人思想道德建設宣傳教育活動。同時,開展清理整治校園周邊文化環境,建立了貧困家庭子女和留守兒童教育結對幫扶的信息檔案,實行了黨員干部“一幫一”活動,按照幫扶任務和幫扶目標要求,我街道貧困留守兒童的生活、學習得到了有效保障。健全學校、家庭、社會“三結合”有效的教育網絡,積極營造全社會共同關心重視未成年人思想道德建設的氛圍。全街道中小學校開展各種形式的道德宣傳活動8次,極大地提高了未成年人思想道德素養。

2.開展“童心向黨”歌詠活動。

結合“祝福黨的生日，贊美幸福生活”主題系列活動，豐富活動內容載體，激發青少年參與的積極性和主動性，發揮青少年主動性和積極性，深入開展“童心向黨”歌詠活動，進一步激發青少年的愛國之情、強國之志和報國之心，在廣大青少年中唱響共產黨好、社會主義好、改革開放好、偉大祖國好的主旋律。

3.凈化校園周邊環境。

對校園周邊歌舞廳、網吧等娛樂等娛樂場所進行檢查8次，未查出有接納未成年現象,并要求嚴格執行。由于經常性檢查，使我街道的娛樂活動場所未出現接納未成年現象。

4.加強未成年人娛樂文化場所建設。

結合“書香安寧”公共閱讀服務點建設，依托“農家書屋”和“圖書漂流”，為進一步加強少年兒童圖書館建設，凈化學校周邊環境，努力為未成年提供安全、綠色的公益性上網服務，街道推行“公共電子閱覽室”，實行免費開放，為未成年人提供了一個良好的學習娛樂場所。

三、存在問題及今后打算。

通過總結,我街道宣傳文化暨精神文明建設還存在以下問題:一是在學習宣傳貫徹黨的路線、方針、政策等方面,部分單位和少數黨員干部學習意識不強,存在重形式輕貫徹落實意識。二是由于經費缺乏,創建市級文明村文明單位,大部分村硬件條件還存在一定困難。針對存在問題和不足,提出今后工作打算。

(一)注重抓好理論教育工作。

按照武裝頭腦,指導實踐,推動工作的要求,繼續抓好黨委中心學習組和黨課教育,健全完善黨員干部理論學習制度,不斷改進學習方法,拓寬學習渠道,提高理論學習的針對性和實效性。

(二)強化輿論宣傳。

進一步加大街道對外宣傳力度,認真做好各階段的宣傳工作,特別是各種重大節日和大型活動的宣傳報道。多方加強與市縣新聞主流媒體的學習交流,及時快速將全鎮的各種信息傳遞到縣、市乃至省里,提高街道知名度,為街道經濟社會發展營造良好的外部環境。

(三)抓好干部群眾思想道德教育。

重點加強未成年人思想道德建設,廣泛開展以愛心助殘、尊老愛幼、保護環境、送溫曖、獻愛心等道德實踐活動,進一步強化公民道德教育,使廣大干部群眾從中接受教育,陶冶情燥,凈化靈魂,推進全街道公民道德建設上臺階。

(四)抓示范點提升創建水平。

以新農村建設為載體,在農戶、村民小組、村委會、學校、單位、工商戶中全面組織開展文明創建活動。加大示范點建設力度,發揮示范帶動作用,抓典型、樹樣板,力爭創出一批高質量高標準的省市縣級文明村、文明單位。

創建文明社區工作總結報告篇六

城關街道南里社區位于房山城內南側，東臨京周公路興房段，南至房山南大橋，西毗房山南大街，北起房山城關南路，面積0.2平方公里。社區共有樓房17棟，平房院落1個（現已拆遷），社區常住人口總戶數1086戶，常住總人口3110人。社區設有居民活動室、市民學校、圖書室、體育鍛煉場地，方便社區居民活動。另有一處130平米辦公用房正在建設中，預計7月份投入使用。社區有6個文體團隊，有4支志愿服務隊伍。

南里社區是70年代建成的無物業的老社區，社區內下崗失業職工多、老年人多、外來人口多，硬件設施相對落后。近幾年來，在上級黨委、政府的重視和幫助下，南里社區深入開展創建文明社區活動。先后獲得了北京市先進社區居委會、區級文明社區等榮譽稱號。

一、加強文明社區物質基礎建設，打造良好的服務環境。南里社區以“群眾滿意”為核心，以“找差距、找問題、找不足”為抓手，以“發展、開放、民主、服務”為基本思路，以構建文明社區為主題，不斷調整、充實社區基礎。

根據《北京市房山區民政局關于開展2009年社區用房規范化試點建設工程的通知》的文件精神，為完善社區用房的服務功能，達到社區用房建設具體要求，南里社區將1號樓車棚改建成居民活動室，另建居民車棚。

得到居民的理解和支持，最終征得多數居民同意。

在新建房主體基本完工的情況下南里社區又先后與供電所、供暖所、市政管委等多個單位聯系，請求幫助解決新建房的水電氣暖等基礎設施建設。目前辦公用房已基本建設完成，待投入使用后將會給廣大居民同志帶來更加方便的快捷的服務。

二、加強和諧社區精神基礎建設，提供高品質的精神食糧。

近年來我們抓住地理環境獨特、居民成分優越的特點，利用自身優勢，緊緊圍繞“利用社區文化陣地促進文明社區建設”這個主題。2004年南里社區舞蹈隊成立以來在各類演出活動中亮相，多次參加區、街及社區組織的各種文藝演出，并獲得好評。去年這支由社區內的退休職工組成的舞蹈隊代表房山區參加北京市健身腰鼓健身秧歌大賽在80多個隊伍中，榮獲第三名。

社區舞蹈隊的發展，帶動了居民參與社區文體活動的熱情。根據實際情況，我們指導居民自發建立起老年太極拳隊，老年門球隊、腰鼓隊、乒乓球隊等群眾性文體組織。其中乒乓球隊在07年城關街道“和諧社區杯”比賽中榮獲三等獎和優秀組織獎；南里社區獲得房山區體育工作示范社區的光榮稱號；08年，社區乒乓球隊榮獲北京市優秀組織獎。09年參加街道“和諧社區杯”乒乓球比賽獲得三等獎。乒乓球隊能獲得如此多的榮譽與各級領導的支持是離不開的，乒乓球隊的三臺乒乓球案子，分別有老干部局和政協各贈送一臺，評選體育工作示范社區，由體育局獎勵一臺，在此，對各部門的支持和幫助也表示感謝。

2011年南里社區組織了多次文藝演出活動，包括春節花會表演，“三八”婦女節組織聯歡會；五月份開展了“紅五月唱響紅色經典”系列活動，并在每個星期日，南里“龍城藝術團”都到永樂園公園開展紅歌會，演唱經典紅色歌曲；每年的“六一”兒童節南里社區組織社區內的小朋友們一起看電影一起聯歡共度節日；鑒于今年暑假假期較長，南里社區將組織社區內的中小學生每周開展主題教育。

南里社區還與前朱各莊，后朱各莊合作組織社區農村手牽手活動。社區文體志愿者李宏娟同志在前朱各莊教授舞蹈，并帶領南里社區舞蹈隊參加前后朱各莊組織的文化活動。豐富他們的文化活動。

三、加強文明社區服務基礎建設，切實解決居民生活中的問題民調工作是創建文明社區的重要內容，是建立群眾基礎的重要環節；南里社區充分認識加強人民調解工作的重要性和緊迫性，切實把人民調解工作納入重要議事日程，先后解決了67號樓因下水道滲漏引發的鄰里糾紛和65號樓精神病人擾民的事件。

社區事務中繁雜的小事居多，南里社區著力于從小事入手，切實解決與居民生活休戚相關的事情。自2011年1月以來南里社區先后多次聯系房管所幫助登記改造下水道29戶；維修雨漏管6根；清理化糞池10余次。為一老一小及無業人員辦理大病醫療參保手續，登記失業人員，爭取“40、50”人員就業崗位。2011年上半年城市最低保障的辦理工作本著“應保盡保，應退盡退”的原則新入保2戶，退保3戶。給8名80歲以上老人發放養老券；為15位老人辦理了老年證。辦理流動人口暫住證46人次；新辦計劃生育服務證3個。社區登記殘疾人60人，上半年給11人發放助殘券；為兩名殘疾人大學生申請補助金共8000元。

南里社區在社區治安和消防安全等方面也加大了建設力度。社區安全員每月都要對社區管轄范圍內的消防通道、消防設備做定期檢查，并安排南里社區的治安志愿者服務隊成員在社區內進行巡邏。在“兩會”和“”等特殊時期更是加大了巡邏密度，圓滿的完成了街道辦事處下達的任務。隨著2011年的汛期到來，南里社區為預防突發事件的發生已經開始制定2011年南里社區防汛抗災應急預案。

四、加強社區工作者隊伍建設，全面提升社區服務質量。

社區工作者中具有本科以上學歷的工作人員有5名。其中包括三名新畢業的大學生。社區非常關心年輕社工的鍛煉成長，積極在年輕社工中發展黨員。四名大學生中，除一名是黨員外，另外三名分別處于入黨積極分子；發展對象和預備黨員等階段。大學生進駐社區后，工作效率明顯提高，年輕的活力處處體現。社區板報、櫥窗都顯現出年輕的氣息。

工作人員配備得到加強，社保、民政、流動人口等協管員進駐社區，隊伍專業化、職業化程度明顯提升。分別建立各種臺帳，便于工作的開展。

南里社區居委會帶領全體社區工作者，在上級領導關心指導下，繼續深入貫徹落實科學發展觀，立足本職，團結協作，探索文明社區可持續發展的新思路、新方法，使社區工作更上新的臺階。

城關街道南里社區居委會。

2011年6月16日。

創建文明社區工作總結報告篇七

*社區根據創建全國文明城市工作的總體要求，堅持以鄧理論和三個代表重要思想為指導，認真貫徹落實黨的各項精神，緊緊圍繞全面建設和諧社會和四創兩爭等中心工作，按照《*地區創建全國文明城市。

工作方案。

》的安排部署，結合社區實際，積極開展全國文明城市的創建工作，努力推進社區精神文明建設，提高居民群眾的思想道德素質。現將*社區創城。

如下：

一、組織健全、加強領導。

社區兩委班子成員高度重視，思想統一，召開兩委創城工作會議，就我社區開展全國文明城市的創建活動進行了專題討論，使班子成員達成共識，并注重班子自身的建設，班子成員保持和發揚團結協作、敬業奉獻精神，召開了*社區創建全國文明城市工作動員會，就創建全國文明城市做了宣傳動員及安排部署。并成立了以黨支部書記為組長、社區居委會主任為副組長、社區委員、工作人員等組成的創建全國文明城市領導小組，并下設辦公室，統一指揮、部署、協調創建工作開展。明確創建職責，強化檢查督辦，確保了創建全國文明城市的各項工作有條不紊的開展。

二、完善制度，落實責任。

按照街道創建工作要求，結合社區實際，制定了《*社區創建全國文明城市》實施方案，完善創建工作制度，落實創建目標責任。一是將轄區居民片區以網格責任形式將工作分解到人，確保創城工作人盡其責；二是每周召開創建工作例會，匯報創建進度，梳理存在的問題，安排下一步工作；三是督查通報制度，創城工作領導小組對各責任區進行督促檢查，對存在問題立即整改；四是協調處理制度，加強轄區各相關單位之間的協調配合，共同促進創建工作開展。通過完善制度，落實責任，確保了創建工作真正落到實處。

三、大力營造創建氛圍，提高居民參與率。

創建文明城市，關鍵在于廣大群眾的理解、支持和參與，我們發動了社區一切宣傳輿論工具，運用各種宣傳陣地，采取靈活多樣形式，不斷營造濃烈的創建氣氛。

1、動員面廣，讓創建工作做到家喻戶曉，人人皆知。

2、輿論性強。

3、宣傳方法多樣。

4、公共戶單位大力支持，宣傳力度加大。

四、豐富載體，搞好創建活動。

積極開展文明城市共建共享，文明創建從我做起系列活動。一是結合建黨周年之際，開展各類創先爭優活動，充分發揮黨支部的領導核心作用；二是利用入戶宣傳、知識游園活動、共筑共建活動開展創建宣傳，增強覆蓋面；三是在創衛的基礎上，進一步發動志愿者開展環境衛生的整治活動，徹底清潔衛生死角；四是以小區、家庭為單位，開展了評選五好文明家庭系列活動，通過宣傳、入戶走訪等方式共評選出常住居民五好文明家庭戶。通過一系列的活動，居民的文明意識，健康意識、科學意識等得到了較大的提高。

環境是城市的外表，市民素質是城市的靈魂，決定著城市的精神風貌，決定著城市的文明程度。在今后的創建工作中，我社區將在前期工作的基礎上，進一步做到以下工作：一是對照標準，搞好居民院落的衛生整治；二是加強聯系，搞好文明創建的資源整合；三是廣泛宣傳，搞好創建工作的氛圍營造；四是豐富載體，搞好豐富多彩的創建活動；五是進一步加大社區創建工作力度，為居民提供管理科學、服務完善、治安良好、生活便利、人際關系和諧的居住環境。

一、社區簡介：

青陽街道富華社區居委會成立于20xx年3月。是原富華東社區與富華西社區合并組建而成，區域范圍：東至黃浦江路；南至滬寧鐵路；西至青陽港；北至景王路。占地面積約2.34平方公里。轄區總人口15811人，其中常住人口8405人，外來人口7406人。朝陽東路、青陽路等道路貫穿其中，交通十分便利，區域內有捷安特、櫻花、鎰成車料等外資企業及錦港集團公司、水泥廠、耐火材料廠和富民私營投資區。轄區內有住宅小區6個，包括：富華園、富華二村、青陽嘉苑、慶楓花苑等，社區各項公益性配套設施較為齊全，青陽港中學、西灣幼兒園富華分園坐落區內。目前建設中的社區辦公用房及配套服務場所約1000平方米。富華社區將會為廣大居民全力營造舒適、健康、安全的居住樂園。

二、完善組織網絡，責任明確到人。

為確保社區建設工作順利開展，通過前一階段的工作的探索，富華社區建立了一套社區建設工作機制：一是建立社區建設領導班子。成立了由黨支部書記擔任主要領導、分管領導具體負責、有關領導和部門主要負責人參與的社區建設領導機構，將社區建設工作列為今年社區工作的重中之重。二是建立了工作班子。社區抽調業務骨干組成了創建達標社區建設工作小組；三是明確了領導小組及工作推進小組在社區達標建設中的職責。創建過程中都能認真按照職責分工，各司其職，各負其責，密切配合，互相支持，共同推進社區達標建設工作。

三、加強政治學習，拓寬創建思路：

在創建達標社區過程中，我們社區始終把思想政治建設放在一切工作的首要位置，組織全體社區工作人員認真學習“三個代表”，貫徹xx大精神，在理解吃透精神實質上下功夫，不斷增強實踐“三個代表”重要思想的自覺性和主動性，切實做到把開展“三個代表”重要思想學習教育活動同日常工作結合起來。強化和樹立5種意識，即：服從大局的意識；搶抓機遇的意識；誠信服務的意識；營造品牌的意識；持續發展的意識。弘揚五種青陽精神，即：艱苦創業的精神；真抓實干的精神；團結拼搏的精神；開拓創新的精神；爭先進位的精神。

四、嚴格執行達標要求，規范社區軟硬件基礎設施。

根據上級主管部門的工作部署，結合富華社區居委會的實際情況，在開發區管委會及上級相關部門的協調下，為改善和落實居委會的辦公服務用房，在富華東村富華幼兒園東側規劃建造了約1000平方米的辦公服務用房(涉及：辦公室、醫務室、老年活動室、警務室、會議室、圖書室、健身室、婚喪喜事食堂等)，辦公服務用房即將竣工，下一步將對辦公服務用房進行裝修，并將各類組織網絡、制度匯編等上墻資料按要求上墻。

五、文明禮儀建設年活動全面展開。

黑板報。

宣傳櫥窗等進行宣傳發動，營造了文明禮儀宣傳教育的濃厚氛圍；通過社區志愿意者文化活動等，積極引導居民參與文明禮儀宣傳教育活動，大力開展各種主題教育實踐活動，切實提升了居民文明素質，切實增強了文明禮儀宣傳教育工作的實效性。

六、公民思想道德教育常抓不懈。

以深入實踐《公民思想道德建設綱要》和《公民道德規范》為重點，以創建學習型社區、文明社區創建為載體，深入普及基本道德規范，大力推行基本禮貌用語，引導居民自覺遵守社會秩序，養成良好文明習慣。深入實施文明素質工程，扎實推進社會主義新農村建設。

七、未成年人思想道德建設不斷加強。

認真完善規范xx市未成年人社會觀護站的體系運行，積極探索實踐，基本形成了以未成年人思想道德建設為重點，以豐富多彩的社會實踐活動為載體，以實現“學校、家庭互動”為目標的未成年人思想道德建設工作模式。一起與共建單位開展豐富多彩的中小學生道德實踐活動，切實增強了青少年的自理、自護、自強、自律的能力，促進了未成年人的健康成長。

富華社區居委會全體人員正認真學習貫徹實踐“三個代表”重要思想，以加快實現“兩個率先”為載體，深入開展市民公德教育，以創建全國文明城市為工作重點，以創建健康型示范社區、創建平安社區為契機，加強對群眾的教育工作，倡導“社區是我家，管理靠大家”的理念。相信富華社區的明天將會更加美好。

創建文明社區工作總結報告篇八

根據《2011年首都群眾性精神文明創建活動意見》（精建〔2011〕6號）的精神，為深入貫徹落實區委、區政府創建首都文明區工作的部署和要求，扎實開展首都文明區創建活動，努力提高市民文明素質和城區文明程度，特制定本方案。

一、指導思想。

2011年創建首都文明區工作要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以社會主義核心價值體系建設為根本，以爭創首都文明區為契機，扎實推進各項工作深入開展，積極營造良好社會氛圍，為建設中國特色世界城市和實施“人文北京、科技北京、綠色北京”發展戰略，為建設環境優美、和諧宜居的高科技核心區奠定堅實基礎。

二、創建標準。

創建首都文明區的標準：領導有力，制度健全；經濟發展，生活改善；服務優質，風氣良好；環境優美，設備完善；秩序優良，社會安定；科教進步，文化繁榮。通過開展創建首都文明區活動，嚴格對照創建標準，狠抓各項工作落實，有效推動海淀區經濟社會全面協調發展，大幅提升市民文明素質和區域文明程度。

三、組織機構。

成立海淀區創建首都文明區工作領導小組，市委常委、區委書記趙鳳桐，區委副書記、代區長隋振江任組長；區委副書記、區委政法委書記關成啟，區委常委、區委辦公室主任劉鴻，區委常委、常務副區長楊志強，區委常委、區委組織部部長楊智慧，區委常委、區委宣傳部部長李彥來，區委常委、區武裝部部長吳祖安，區人大常委會副主任王魯豫，副區長臧桂武，副區長陳雙，區政協副主席、區委統戰部常務副部長劉恪，區總工會主席惠遠霖任副組長；領導小組成員由區文明委副主任及相關委辦局領導組成。

創建領導小組下設辦公室，主要由區文明辦及區有關單位抽調人員組成，具體負責創建工作的組織協調、指導實施、督促檢查工作。領導小組將定期召開會議，聽取各成員單位相關工作進展情況匯報，研究解決工作中存在的問題，督促落實相關工作。

各單位要制定方案，明確機構，主要領導親自抓，分管領導直接抓，安排專人負責，抓好創建工作的落實。

四、主要任務。

圍繞建設環境優美、和諧宜居的高科技核心區的中心任務，把握首都文明區創建標準，結合“做文明有禮北京人”活動主題，開展禮儀文明、環境文明、秩序文明、服務文明、觀摩文明、網絡文明六大文明行動，全面完成各項創建任務。

（一）全面動員部署創建工作。

1的熱點問題，提高首都文明區創建活動的水平。

（二）切實抓好基礎性工作落實。

按照創建首都文明區的指標體系，各單位要制定方案，完善措施，加強領導，落實“一把手”責任制，主要領導親自抓，分管領導直接抓，把基礎性工作做實，把特色工作做好，確保高標準完成各項創建任務。

（三）加大文明創建宣傳力度。

要加大創建首都文明區的宣傳力度，多層次、多角度宣傳創建工作動態和典型經驗。各單位要利用各種宣傳載體積極開展各項宣傳活動，擴大創建影響，使創建工作家喻戶曉，推動創建工作深入開展。

（四）認真做好迎檢準備工作。

1.做好檔案資料的收集整理工作。

2.確定實地考察地點。針對考察內容，合理安排考察路線。

3.協助做好問卷調查工作。組織、協調、發動街道、鄉鎮采取多種方式擴大輿論宣傳，提高本區市民對創建首都文明區工作的知曉率和參與率。首都文明辦請社會中介機構進行明察暗訪，發放調查問卷進行社會調查，群眾滿意度低于60分將一票否。

4.匯總測評有關數據。按照《北京市郊區縣文明綜合評價指標體系》的標準，各單位要注意收集整理有關數據。

5.首都文明辦組織召開首都文明城市建設聯誼會，聽取區主要領導創建工作匯報，市有關委辦局按照《創建首都文明區縣標準細則》對海淀區各項工作進行打分，區有關委辦局要注重加強與上級單位的溝通。

五、責任分解。

（一）指標責任分解。

1.開展群眾性精神文明創建活動。創建文明社區、文明單位、文明村鎮活動形式多樣、成績顯著。各級精神文明建設領導機構充分發揮作用。文明辦編制落實、機構健全、經費和工作條件得到保證。落實未成年人思想道德建設各項工作。社區教育中心和文明市民學校形成網絡，教育活動豐富多彩。區縣各街道市民學校開展的思想道德教育活動次數累加，開展講文明樹新風活動情況，制定創建首都文明區的具體方案，負責統籌協調全區，落實各項任務。開展“城市清潔日”工作情況。

牽頭單位：區文明辦。

責任單位：相關委辦局、各街道、鄉鎮。

2.做好信訪工作，積極化解人民內部矛盾，減少控制越級集體上訪。信訪工作目標考核成績在優良以上，提供群眾來信來訪的答復比率。

責任單位：區信訪辦。

3.積極開展志愿者服務、扶貧濟困等社會公益活動，社會風氣良好。雙擁工作、軍民共建等活動成績突出。提供接受最低生活保障居民占應接受最低生活保障人數比率。提供殘疾人安置和救助覆蓋率，提供最低生活保障覆蓋率。

牽頭部門：區民政局。

責任單位：區雙擁辦、團區委、區婦聯、區委教工委。

4.堅持開展社區服務，達到服務網絡化，重視社區居委會建設，社會福利事業不斷發展。社區服務設施，社會保障不斷完善。表彰見義勇為好市民。

牽頭部門：區委社工委。

責任單位：區民政局。

5.機關、執法部門廉潔勤政，廣泛深入開展“貫徹三個代表，優化發展環境”實踐教育活動。積極為群眾排憂解難辦實事，每年向群眾公布辦實事方案，落實完成。自覺接受群眾監督。自覺抵制和糾正各種行業不正之風。各執法部門執法嚴明、依法辦事文明執法。未出現嚴重影響政府形象的事件。

責任單位：區紀檢委。

6.認真執行《北京城市總體規劃》，區縣規劃建設科學合理，城市建設布局美觀。

責任單位：規劃海淀分局。

7.城市市政設施完備，社會公用設施基本齊全，道路完好（自來水普及率、氣化率、供熱普及率、人均道路面積、污水處理率、垃圾無害化處理率、公廁建設）。居住區垃圾分類收集，清運及時，無溢漏現象。提供水沖設施的公廁數占區縣公廁總數的百分比。

責任單位：區市政市容委。

8.“門前三包”責任制落實，市容環境符合《北京市市容環境衛生條例》條款要求。提供區縣落實“門前三包”的單位數占“門前三包”簽約單位總數的百分比。

責任單位：區城管監察大隊。

9.按照規劃目標，高標準完成市下達的年度綠化美化任務，提高綠化養護管理水平，景觀效果好，依法及時處理侵占綠地的問題，無嚴重侵占綠地事件。按照國家法規，依法保護與管理公園與風景名勝區，提供人均公園綠地面積。

責任單位：區園林綠化局。

10.認真貫徹環境保護基本國策，全面落實可持續發展戰略。在歷年全市環境綜合整治目標管理考核中成績顯著。較好地完成了北京市控制大氣污染的各項任務。積極開展綠色社區、綠色學校等群眾性創建活動。當年無重大污染事故發生，提供區縣環保投資占區縣財政收入比例。

責任單位：區環保局。

11.認真開展愛國衛生活動，滅鼠、滅蟑、滅蚊、滅蠅經考核達標。積極組織“周末衛生日”活動。遵守公共場所禁煙規定。公廁衛生達標檢查、居民區衛生達標檢查，單位衛生達標檢查。隨機抽查，區縣居民衛生狀況按《全國城市衛生檢查評比標準》中區縣指標得分。

責任單位：區衛生局。

12.貫徹落實市委關于與“法輪功”邪教組織斗爭的部署，在基層建立與“法輪功”斗爭長效機制，有效遏制“法輪功”組織的活動，鏟除邪教滋生土壤。

責任單位：區委610辦公室。

13.落實社會治安領導責任制，落實社會治安綜合治理各項措施，群眾有安全感。提供安全合格單位個數占列入安全考核范圍的單位總數的比例。

責任單位：區綜治辦。

14.貫徹執行消防法規，提高公眾防火意識，積極推動消防工作社區化，落實消防安全責任，大力消除火災隱患，無重大火災事故，火災死亡人數不超控制指標。提供區縣當年生產活動及建筑火災死亡人數與常住人口數之比。

責任單位：海淀消防支隊。

15.交通秩序良好，主要干道車輛行駛暢通，停車規范有序，無違章占路現象，交通設施齊全有效。交通安全責任落實，交通安全宣傳廣泛深入，交通死亡事故不超過市政府下達的控制指標，不發生一次死亡5人以上的特大惡性交通事故。

責任單位：海淀交通支隊。

16.遵照執行1999年市政府頒布的22號令。各機關、團體、企事業單位保衛責任制落實。社區、農村防范措施落實，社區人防、物防、技防有機結合，防控網絡嚴密，發案得到有效控制。各種巡邏力量落實，巡邏防控網絡嚴密，最大限度遏制街頭案件的發生，治安秩序良好，群眾普遍有安全感。提供常住人口中大專以上文化程度人口比重。

責任單位：公安海淀分局。

17.堅持依法治教。基礎教育、職業教育、成人教育協調發展，滿足需要。政府實施素質教育的督導評價結果達到良好標準以上。九年義務教育水平達到市政府頒布的《中小學辦學條件標準綱要》的要求，重視職業高中骨干示范校建設，重視區內成人教育。青少年特別是未成年人校外教育工作組織機構健全，責任明確，成效顯著。提供中小學生人均占有區縣政府年財政教育經費。當年進入高中（含職高、中專、中技）學生占應讀高中學生比率。

責任單位：區委教工委。

18.保障人民健康，醫療衛生事業不斷發展(醫療設施、醫院分布、醫療保險、食品衛生達標)。開展健康教育活動，建立社區、農村衛生服務站。預防、醫療、保健、康復、健康教育和計劃生育指導能力達標，監督管理采供血機構及臨床用血質量。提供食品生產和經營單位受檢合格率，衛生狀況檢查合格的食品生產和經營單位數量與被檢單位總數之比。

提供甲、乙類傳染病發病率（逆指標），甲、乙類傳染病新發病人數與區縣常住人口之比。

責任單位：區公共委、區衛生局。

19.重視人口和計劃生育工作，做到責任到位、措施到位、投入到位。認真貫徹落實《北京市人口與計劃生育條例》，完成目標管理責任制考核評估指標。提供一年中符合計劃生育要求的出生人口數占同期出生人口總數的比例。

責任單位：區人口計生委。

20.重視科技工作，經常開展科普教育工作(科技企業、科普活動、科普教育、科普畫廊)。提供科技成果及獲獎情況，組織科技下鄉對農民進行科技培訓的次數，人均科普活動經費。

責任單位：區科委、區科協。

21.貫徹《體育法》，實施《全民健身計劃綱要》，積極開展群眾性體育活動，為群眾建立開辟體育活動場地（中心），組織各類健身活動，滿足廣大群眾對體育日益增長的需要。落實《奧運爭光計劃綱要》，為國家培養、輸送優秀體育人才，為祖國和首都爭得榮譽（獲國際、全國及市級體育比賽優異成績和先進榮譽）。提供年度人均占有的區縣財政撥給體育部門使用的經費數量，定期開展特色體育活動情況，經常參加體育活動的人口占常住人口的比例，非公共體育設施對公眾開放的數量占非公共體育設施總量的比例。

責任單位：區體育局。

22.文化設施(文化館、圖書館、文化站、文化廣場等)完善達標，群眾文化活動蓬勃開展，群眾文化隊伍普遍建立。文化市場繁榮健康，非法出版物依法查禁。嚴格落實文物法規，文物保護機構健全，“五納入”有效落實，無嚴重違反文物法規行為，一般違法行為得到及時查處。加強文化市場監管，嚴厲打擊網吧違法行為，規范網吧經營秩序；加大“掃黃打非”工作力度，保護知識產權；加強對廣電、文物市場違法行為的查處力度。文化市場秩序良好、管理規范、制度健全。提供區縣財政當年撥給文化部門使用經費的人均占有量，定期舉辦有特色的大型傳統文化活動情況，提供經常參與文化活動的人口占常住人口的比例，非公共文化設施對公眾開放的數量占非公共文化設施總量的比例。提供區縣地域內公共圖書館數量，提供區縣地域內對社會開放的影劇院數量。

責任單位：區文化委。

23.人民生活水平穩步提高，搞好就業指導和社會保障工作。設立負責維護未成年人合法權益的專職部門，勞動監察部門采取有力措施，堅決查處企業使用童工現象。提供參加養老保險的農村人口占區縣農村總人口的比率。提供區縣勞動部門登記失業的人數與區縣就業人數之比，提供城鎮失業率。

責任單位：區人力社保局。

24.服務網點設置符合規劃，滿足居民生活消費需要。加強城市建設監督管理，有效遏制違法建設。

責任單位：區商務委。

25.堅持改革開放，落實市委、市政府的各項部署和各項經濟建設任務。市場繁榮，商品物價穩定。

責任單位：區發改委。

26.規范市場經營秩序，完善商品準入制度。

責任單位：工商海淀分局。

27.提供人均地區生產總值，世界500強總部落戶本區縣數量累加，提供區縣從事文化創意產業的職工人數累加，職業技能培訓與就業服務，區縣平均家庭可支配收入數額。經濟持續快速健康發展，各項經濟指標增長。

責任單位：區統計局。

28.提供普法教育覆蓋率。

責任單位：區司法局。

29.社會誠信建設。政府、企事業單位制定職業行為規范、建立信用檔案，公示信用信息。

責任單位：區直機關工委。

30.人大、政協議案、提案辦理情況。

責任單位：區人大辦、區政協辦。

31.建立公共安全應急預案、處置系統，公共場所安全管理制度健全；公共場所公共安全設施完好。

責任單位：公安海淀分局、區安監局、區應急辦。

（二）保障責任分解。

1.按照《北京市區縣文明綜合評價指標體系》，成立系統創建領導小組，主要領導親自抓，主管領導直接抓，制定方案，組織專人，安排經費，落實措施，完成任務。

責任單位：各相關職能部門、各單位。

2.按屬地成立創建領導小組，主要領導親自抓，主管領導直接抓，制定方案，組織專人，安排經費，落實措施，完成任務。

牽頭部門：區委社工委、區委農工委。

責任單位：各街鄉。

牽頭單位：區委宣傳部。

4.成立創建首都文明區領導小組辦公室，下設組織協調組、宣傳信息組、檔案材料組、督導檢查組、后勤保障組（每個小組4個人，共20人），建議各組組長由副處級領導擔任，副組長由科級干部擔任，抽調專人開展工作。

牽頭單位：區委組織部、區人力社保局。

牽頭單位：區財政局。

6.按照創建首都區縣標準細則，對各單位的工作進行督促檢查。

牽頭單位：區委督查室、區政府督查室。

7.落實創建文明區辦公場地及相關設施設備。

牽頭單位：區機關事務管理處。

六、保障機制。

為確保創建首都文明區健康順利開展，要始終堅持在區委區政府統一領導下，積極發揮海淀區精神文明建設委員會的組織協調作用，加強計劃統籌，健全保障機制，形成創建合力，確保高標準完成創建首都文明區各項任務。

總結。

工作，解決遇到的困難或矛盾。各系統牽頭單位和街道鄉鎮要指定各自的聯絡員，經常與區創建辦保持溝通聯系，及時通報創建工作進展情況。

（二）聯動機制。創建首都文明區，是提高全社會文明水平的重大舉措。我們必須堅持統籌兼顧，加強城鄉聯動，加強系統與單位之間的聯動，協調推進，實現城鄉文明的共同發展。堅持以工促農、以城帶鄉的方針，將文明創建從中心城區向農村延伸，從重點部位向薄弱地帶拓展，不斷擴大文明創建的覆蓋面。

（三）監督機制。一是加強新聞輿論監督。在海淀報、海淀有線電視臺、海淀文明網等新聞媒體開設首都文明區創建專欄，重點加強對市民不文明行為和部門不作為行為監督曝光。二是強化人大政協監督。定期組織部分人大代表、政協委員對創建工作進行視察，廣泛聽取意見，及時整改工作。三是發動社會力量監督。廣泛聽取群眾意見、建議，及時發現創建工作中存在的問題，定期匯總上報，由區創建辦按相關職責分工進行交辦，相關部門積極整改。

（四）激勵機制。區創建領導小組按照首都文明區創建測評體系要求，將工作任務分解落實到各牽頭部門和責任單位，做到創建工作任務明確，責任到位。要把創建首都文明區工作作為重點工作納入各單位年度目標考核體系。要階段性召開經驗推廣會和總結表彰會，樹立典型，推廣先進，形成在創建工作中各方齊抓共管，爭先創優的良好氛圍。

七、實施步驟。

（一）宣傳發動階段（4月—6月）。

按照創建首都文明區的總體部署，加強領導，健全機制，分解任務。制定創。

7建工作實施方案，召開創建工作動員部署大會，將創建的各項工作任務分解落實到各有關部門與單位。通過海淀有線電視、海淀報、海淀文明網等媒體，加大宣傳力度。通過發放《致海淀區居民的一封信》，張貼海報，發短信宣傳，制作宣傳品，利用戶外公益廣告等途徑，擴大創建工作宣傳覆蓋面，營造濃厚的創建氛圍。

（二）整體推進階段（6月—7月）。

根據創建首都文明區目標任務，在鞏固近年來各項創建成果的基礎上，針對海淀區目前存在的一些突出的難點、重點問題，大力推進各項整治行動。各街道鄉鎮、各部門以“城市清潔日”活動為契機，以環境整治和秩序規范為重點，切實加強各項基礎工作，努力提高整體創建水平。

（三）查漏補缺階段（8月）。

各部門、各單位對照創建目標任務分解表，以《創建首都文明區縣標準細則》、《北京市郊區縣文明綜合評價指標體系》為標準進行全面自查，要加大對薄弱環節整改力度，積極準備、整理創建所需各項檔案資料，確保不失分、少失分，為創建首都文明區得高分作出貢獻。要按照統一部署，做好迎接上級視察、督查、評議、明查暗訪等工作。

（四）全面迎檢階段（9月—12月）。

進一步做好成效鞏固與查漏補缺工作。開展迎檢宣傳，營造迎檢氛圍，落實迎檢準備。

八、工作要求。

（一）高度重視，精心部署。

各單位要肩負起歷史和時代賦予的崇高責任，著眼海淀建設發展大局，瞄準爭創首都文明區的目標，切實把創建首都文明區作為重要的工作任務擺上議事日程。牢固樹立全局“一盤棋”思想，明確責任，細化分工，形成全區上下齊抓共管、真抓實干的工作態勢。

（二）明確任務，落實責任。

實行創建目標責任制，按照創建標準，分解工作任務，加強檢查考核，嚴格管理執法，確保各項工作任務的落實。各部門要高度重視、真抓實干，針對目標任務，制定切實可行的措施，對尚未達到檢查要求的，要抓緊整改，確保創建工作順利推進。

（三）豐富活動，營造氛圍。

要充分調動群眾的積極性，廣泛發動群眾共同參與文明創建工作。要繼續增強宣傳工作的滲透力和影響力，讓創建的目標、標準、要求和文明規范家喻戶曉，人人皆知，在全區營造濃厚的創建氛圍。

創建文明社區工作總結報告篇九

創建省級文明城市是優化經濟發展環境，營造健康、文明、向上的良好社會風尚的重要途徑，也是提高公民文明素質、滿足人民群眾不斷增長的精神文化需要，促進我縣三個文明建設協調發展的重要載體。我局高度重視文明城市創建工作，把這項工作與創建中國旅游強縣緊密結合起來，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的創建省級文明城市的目標任務和工作要求，切實加強領導，明確目標，落實措施，責任到位，扎扎實實開展文明創建活動，樹優良作風、抓優質服務、創優美環境、樹文明形象，取得了明顯成效，有力地推進省級文明城市創建工作。現將工作總結如下：

一、加強領導，明確責任，齊抓共管同抓創建按照《關于創建省級文明縣城工作的實施意見》（大委辦發?2010?10號）文件要求，我局結合實際制定下發了《關于創建省級文明縣城工作的實施意見》，成立了由局長任組長，其余班子成員任副組長，局內全體工作人員為成員的領導小組，領導小組下設辦公室，負責具體日常工作。黨委會、局長辦公會、職工大會經常把創建工作與旅游業務工作同研究、同部署、同落實、同督查、同考核。同時，各景區、星級飯店、a級農家樂、旅行社等也落實專門的工作力量，負責抓好日常管理工作，加強文明創建，形成了齊抓共管的工作格局。

二、廣泛動員，強化宣傳，營造濃厚創建氛圍。

為進一步加大宣傳工作力度，我局先后組織各景區、星級飯店、a級農家樂、旅行社等旅游企業召開創建省級文明城市動員會、推進會，對創建工作進行動員安排部署；組織100余名涉旅企業職工參加“六城聯動”萬人誓師大會和“講文明、除陋習、樹新風”動員大會；在辦公區域制作宣傳專欄、標語、文明創建標識牌、禁煙標志等，向旅游企業及從業人員印發《創建省級文明城市宣傳資料》、《創建省級文明城市倡議書》、《治理“三亂”倡議書》等2000余份，在大英旅游網宣傳文明旅游等基本知識。各旅游企業召開員工會議，動員大家積極參與到創建工作來，把旅游企業職工的文明使者形象對外展示出來，做文明禮儀的倡導者、先行者、傳播者；各旅游企業還結合實際，開展各類形之有效的宣傳活動，先后制作創建宣傳標語20余條、標識牌110余條。中國死海在售票窗口電子顯示牌制作滾動宣傳標語，在游客中心、太陽城酒店總臺、聽海吧、觀光電梯、青年旅社等游客聚集處和員工住宿區張貼創建文明城市溫馨提示、文明旅游公約和標識牌，在客房擺放《大英文明手冊》等；東方生態博覽園、新華賓館、民族風情島等旅游企業也制作宣傳標語，張貼文明宣傳標識牌等，在旅游系統中形成了濃厚的創建氛圍。

三、統籌兼顧，扎實推進，創建活動有效開展。

1、加強思想道德教育，提高干部職工文明素質。堅持以提高干部職工素質為核心，以“奉獻社會、服務人民”為宗旨，在旅游系統廣泛開展以“講文明、除陋習、樹新風”和“創文明縣城、建魅力大英”為主題的宣傳教育大行動。一是強化道德教育。以公民道德宣傳教育月為契機，以“我參與.我評議大英好人”等活動為載體，深入貫徹《公民道德建設實施綱要》，開展“三學一做”（學行為規范、禮儀知識、法律法規、做文明職工）活動，我局先后會同勞保、總工會、職中等單位開展旅游企業職工技能大賽，組織培訓從業人員20余期、培訓1100余人次，組織景區導游、講解員50余人次參加專題培訓，旅游企業員工素質和從業道德進一步增強；中國死海先后舉辦“愛祖國、愛家鄉、愛死海”首屆演講比賽，邀請法律顧問及縣司法工作者到景區進行普法知識宣傳，組織選手參加“勞保杯”創建文明城市演講比賽等活動，景區員工素質進一步提升，拾金不昧的好人好事層出不窮。二是關心未成年人思想道德建設。堅持班子成員至少聯系1名留守兒童。今年6月1日，縣旅游局組織涉旅企業一行十余人深入到卓筒井鎮小學，開展“景區情系留守兒童、相助成長共享藍天”等公益活動，集中看望慰問了留守兒童15名，給他們送去了共3000元的慰問金和價值1000余元的書籍、文具等學習用品。在景區景點中廣泛開展關心未年人活動，中國死海等景區對購買兒童門票身高進行了調整，在“六.一”兒童節時推出了優惠活動，時刻溫馨提示家長在游玩時注意兒童安全，讓未成人玩得開心愉快。同時，配合有關部門在在校子女中開展青春期教育，重視和協助開展家庭教育，在景區讓未年人實行健康上網、綠色上網，配合將卓筒井國際觀光旅游區命名為愛國主義教育基地并落實未成人人集體參觀和個人參觀的政策。三是加強干部隊伍自身建設。以“項目攻堅年”、“改革創新年”、“投資環境年”活動為契機，在局內開展“大英旅游要發展，我該怎樣做”，“我為大英旅游獻一策”等系列深活動，加強職工教育培訓；深入開展局長與班子成員、班子成員與職工談心交心活動；認真落實黨風廉政建設責任制，狠抓《廉政準則》的貫徹落實，嚴格執行“十個嚴禁”規定，干部隊伍素質進一步提高。

2、深入開展文明創建，夯實創建文明城市基礎。堅持在旅游系統中深入開展“文明單位”、“文明窗口”等創建活動，局機關、中國死海成功創建為市級文明單位，東方生態博覽園、民族風情島、雅樂軒大酒店等14家旅游企業成功創建為縣級文明單位，為旅游企業開展文明城市創建工作奠定了堅實的基礎。

3、扎實開展誠信旅游活動。以創建“誠信經營企業”活動為契機，大力開展服務明碼標價、服務承諾等活動，倡導旅游企業和從業人員合法經營、誠信服務，提高旅游服務質量，引導旅游者理性、合理消費，營造文明旅游環境，樹立大英對外良好的形象。

4、全力以赴，深入推進城鄉環境綜合治理工作。印發《深入開展城鄉環境綜合治理進景區活動實施方案》、《城鄉環境綜合治理進景區倡儀書》、《大英縣旅游企業“除陋習、樹新風”集中治理“三亂”活動方案》，與涉旅企業簽訂“進景區”工作承諾責任書；組織干部職工到梨馬大橋責任街區開展清潔衛生大掃除和文明勸導活動，機關環境衛生責任區落實到人；組織80余人次不定期對景區、酒店、a級農家樂的安全、環境衛生等進行督促檢查，城鄉環境綜合整治工作有效推進。

5、規范管理，進一步提升涉旅行業服務水平。起草制定《大英縣星級旅游接待推薦單位管理辦法》；指導中國死海、東方生態博覽園、民族風情島分別創建國家5a、3a、2a級景區，陽光國際大酒店創三星級酒店；層層簽訂責任書，指導中國死海等景區進一步完善《旅游突發公共事件應急預案》；牽頭會同相關部門對景區、星級酒店等進行重點檢查，排除各種旅游安全隱患；堅持值班制度，組織干部職工在節假日到死海等景區執勤；做好旅游投訴受理工作，今年共接到投訴8件，辦結率100%。

四、督促檢查，著力整改，深化創建活動成果。

創建活動成果顯不顯著，關鍵要看整改落實情況。我局先后組織30余人次深入各景區、賓館飯店督促檢查創建省級文明城市宣傳氛圍、環境秩序等情況。結合創建省級文明城市實地考察標準，重點對星級飯店殘疾人無障礙設施，餐飲、娛樂等服務明碼標價，消防安全設施完好，客房干凈，無異味等進行督查；對旅行社導游帶團佩戴胸卡；使用普通話講解，用語文明，服務耐心熱情；服務規范，不索取小費，不誤導游客消費；服務承諾制度公示；高效的投訴處理機制等情況進行檢查，提出整改意見6條，相關旅游企業立即進行對照整，確保創建活動成果顯著。