心得體會的寫作可以培養我們的思維能力和文字表達能力。寫心得體會時，可以多角度地思考問題，并提出自己獨特的見解和觀點。小編為大家整理了一些精彩的心得體會范文，希望對大家有所啟發。

咨詢師的管理經驗與心得體會篇一

這里是針對如何成為一個合格管理者的有關工作思想、工作方法方面的基本要求，在管理工作中，管理的意識和方法非常重要，它直接決定了一個管理者的管理水平和未來的潛力。

一、管理的五項職能：計劃、組織、協調、指揮、控制。

1.計劃：完成任何一項工作都離不開計劃，沒有計劃，會導致目標不明確，工作盲目，漏洞百出。好的計劃會幫助我們有目標，工作起來有條不紊，得心應手。

2.組織：就是為完成目標，對涉及到的相關人、機、料、法、環進行統籌安排，提供人力、物力和技術，為目標完成提供支持。

3.協調：對工作過程中人、機、料、法、環之間的矛盾進行協調，加強溝通，消除隔閡，尋找共識，增強團隊力量。

4.指揮：就是隨時要指導下屬的工作，不能讓其隨意發揮，統一下屬的行動。

5.控制：當工作中出現與目標和計劃相背離的情況時，采取措施予以糾正，使其回到計劃的軌道上來。

以上職能，是管理者在日常管理工作中必須履行的職責，否則，管理工作無從談起。

二、企業管理離不了兩張圖。

第一張圖是流程圖，流程圖是對企業業務、生產和品管作業流程的統一規定，反映了工作的先后次序和途徑。只要整個公司有一個統一的、透明的、有效的作業流程，大家才會思路清楚，職責清楚，層次分明，行動統一。沒有流程圖，作業無次序，易出現混亂。

第二張圖是組織架構圖，組織架構圖是對企業內人員及各部門職責權限的展示。它對人和各部門分工進行了規定，避免了職權重疊和遺漏，要求事事有人管，人人有事做，體現了逐級管理、可越級檢查和逐級匯報、可越級投訴的思想。沒有架構圖，人與部門的職責難界定，管理易混亂。

我們要工作，先弄清這兩張圖。

三、成本管理。

企業的目的是為了賺錢，即用最少的投入，得到最多的產出，所以作為管理者，在管理過程中必須注意控制成本，要有成本意識。與部門主管結合最緊密的成本涉及到人力成本、采購成本、設備利用與維護成本、質量成本、原輔料消耗成本等。當一個人創造的價值大于他的工資時，雖然他的工資高，但他為企業實現了增值，當一個人因為成績平不但沒給企業創造成價值，而且造成負面影響，他的工資再低也是增加了企業的成本;當設備因維護不當經常影響了生產時，它就增加了企業成本;當一個員工因工作效率低，沒能使設備充分發揮設備價值時，此人增加了企業成本;當產品合格率低報廢多時，增加了企業的質量成本;當庫存物料過期失效時，增加了企業的采購成本;當庫存物料積壓和供應商退貨多時，增加了采購成本;當投入的檢驗人員增多或顧客退貨多時，增加了質量成本;當模具設計不當影響了產能時，更是增加了生產成本等等。

四、目標管理。

完成任何一項工作，都應有一個目標。目標會使管理者和下屬有一個共同的追求，達成共識和統一行動方向，會激勵全員士氣，挑戰“不可能”，不斷提高工作成績，實現持續改進。沒有目標，就沒有動力，易使人工作漫無目的，并且無法體現一個人的成績，無法進行考核。

請各部門想一下，你部門的目標是什么，為實現目標有何措施和方案，并且，對目標的達成情況要進行檢查，并予以獎罰。

五、過程的管理思想。

過程是將輸入轉化為輸出的活動，為了得到理想的輸出實現過程的增值，必須對過程的輸入和活動進行控制，使輸入符合要求，使活動得到管控，這樣才能得到合格品，否則將得到不合格品，給過程造成損失，也就對公司造成損失，這時，人，不但沒有為公司創造價值，反而對公司造成損失。要使自身所在的過程實現增值，必須分析該過程的輸入與活動的要求，并滿足要求，使過程受控，從而工作才有成績。過程的思想可培養我們慎密的工作作風。

作為管理者，應為屬下策劃過程，提供指導，使其“活動”能按要求進行。

六、會簡單的統計知識。

這里的意思是對現狀應收集數據與信息，應用統計手法，找出存在的問題和事物的。

七、要想工作好，記錄離不了。

無法想象：管業務的不知道眾多訂單的完成情況、管生產的不清楚眾多訂單的執行進度、管采購不清楚眾多采購物料的到貨情況、管倉庫的不清楚各種物料的庫存情況、管模具的沒有一本模具資料清單、管理人員沒有自已的工作日記，等等，管理工作如何能做好，單憑大腦來記，不行，必須有一本帳，這就離不開記錄。

會記錄是一個管理干部的基本功，記錄表格的科學設計則會幫助你更好的記錄。記錄能幫助我們理清思路、了解現狀、減少遺漏。

八、老板是業務員，生產經理是跟單員。

九、樹立顧客滿意的思想，樹立下工序就是顧客的思想。

十、提高自已的執行力。

執行力就是完成工作，達成工作目標的能力。它直接體現了一個管理者的對工作的統籌能力，對下屬的指揮能力、掌控能力和分析解決問題的能力。

十一、管理者的價值。

在企業管理中，有一些管理工作是平時經常存在和時時要做的，我們把它叫做“例行工作”，如日常的生產計劃;有一些工作是在問題偶然出現需要即時想辦法去應對的，我們把它叫“解決問題的工作”，如生產計劃中偶然碰到的急單插入，對這些不速之客的接待和安排就需要解決問題的能力。作為管理者，比部下的高明之處就在于解決問題的能力。所以，我們要知難而進，不要動不動或者根本沒努力就說“做不了”、“管不了”、“不會做”、“沒辦法”等話語，要知道這時下屬在看著我們，領導在期盼著我們。

十二、管理的標準化。

企業中人多事雜，靠管理來統一行動，這需要一個共同遵守的工作標準;產品生產，需要按一個技術標準來作業;質量判定，需要一個質量標準。沒有標準，就沒有目標，做事沒有尺度，就會一盤散沙。管理沒有標準，今天一套，明天一套，張一套、王一套，最終會亂套，所以沒有標準，就不要談管理，標準大于總經理。

十三、有強烈的培訓部下的意識。

自己的工作成績建立在部下的工作成績之上，如果培訓部下，部下會工作了，工作就做好了，本人的工作就會輕松，并且，一次培訓可能在眾人的身上得到回報。聰明主管為何工作會輕松，因為他已經培訓會了部下，部下為他節約了大量時間。忙于救火的管理者，大多原因是對部下培訓不夠。有些管理者埋怨部下笨，不會做，應檢討一下自己對部下的培訓有多少。要作教練式的管理.先作給他看.讓他作你看.再檢查他作的你看看.

十四、管理者的能力不但是專業能力，而且體現為溝通能力和配合度。

一項工作是需要大家配合才能有效完成的，獨木成林和個人英雄主義是不存在的，也是不能取得好成績的。只有自己配合別人，別人才會配合自己，互相配合工作才高效，并且快樂。配合度往往是一個人個人品質的表現。并且，溝通是為了解決問題，是一種為公司負責的態度。所以，作為管理人員，要有與人溝通的能力、與人交流的能力、與人合作的能力。只要管理人員能做到這一點，就會形成企業的凝聚力和團隊精神。英國的一項調查研究表明，百分之七十的問題是由于溝通不到位而產生的。

“把信送給加西亞”就是對上級布臵的工作，不問為什么、不問為什么要我做、我做了有什么好處、我該怎么做、并且主動地想辦法去做，不管采取什么辦法，最終結果就是要達到目的，成功的完成工作。一個合格的管理者，就是能勝任本職工作，在自己管轄的范圍內能獨當一面，而不需要上級過多的操心。

十六、勇于承擔責任。

只要我們在做事，肯定會出現錯誤，不做就不會犯錯。但是，對于錯，能承認，能檢討，能改正，從善如流，此為勇者和智者，會贏得別人尊重。一個企業文化差的企業，會場往往變為爭吵不休、互相指責、逃避責任的戰場。

十七、pdca循環很重要。

plan:計劃。

do:實施。

check:檢查。

action:改進。

在工作不斷反思，不斷改進，才能不斷進步。

十八、如何接受工作，如何分配工作?

當我們從上級哪里接受工作時，一定要明確上級的要求，即工作的內容與完成期限，不了解上級的意圖卻不敢問，必定招致工作失敗。接收工作之后，本人應對工作進行思考加工，形成工作計劃，確定工作要求，再分配給下屬。給下屬分配工作時，一定要告訴相關作業要求，確保下屬知道如何做才罷休。對分配給下屬的工作要隨時監督，出現問題即時糾正指導，不能不聞不問。對工作的完成情況在事中事后要有匯報，善始善終，不能讓上級分配的工作任務石沉大海。

十九、例外管理原則。

作為管理者，對新生問題要有一種敏銳的感覺，應立即采取對策。

二十、走動管理。

就是管理人員要善于走出辦公室，到工作現場去管理。走動管理可以使管理者耳聰目明，看到員工的所做、做說，了解工作進度、工作效率和目標完成情況，能及時發現問題，并且往往能了解問題的真實情況，便于管理者準確無誤的指揮和管理。走動管理是管理者與員工最自由的溝通方式，也是最有效最直接的管理手段，是信息傳遞最短最及時的途徑。“我以為”、“我估計”、“我認為”、“可能”、“大概、差不多”的馬虎管理是千萬要不得的。

二十一、注重現場管理。

以5s管理為重點，包括物料管理、工作環境管理、文件資料管理、衛生管理、污染杜絕、標識管理、修舊利廢、消耗管理、定臵管理、標準化作業管理、安全管理、員工精神狀態和工作紀律管理等等。這是一種務實管理，它使我們的工作的完成成為可能。

二十二、認真學習，不斷提高業務水平。

堅持學習，戰前多流汗，戰時少流血。

二十三、管理者是三員：指揮員，戰斗員，服務員。

二十四、關于管理的x、y理論。

x、y理論是對人性的描述。x理論認為人天生是好逸惡勞的和不誠實的，對人的管理必須用嚴格的制度和法規，并用處罰、威脅手段才能保證工作的完成;y理論認為人天生是愿意工作的，是具有責任心的，對人的管理應是溫和型的、人性化的。我們在現實管理中應區分哪些人是x型的，哪些人是y型，分別采取不同的管理辦法。

二十五、好的結果，來自好的過程。

要得到豐碩的果實，離不開播種、澆水、施肥、修理、防蟲、防病、護養等等工作。同樣，作為管理者，是指揮部下做事的，部下做得怎么樣，我們必須監督，要有親力親為的精神，只有對其做事的過程進行了控制，才能得到預期的結果。有些管理者，將工作任務派下之后，不聞不問，到最后發現下屬未完成，破口大罵或罰款，豈不知罵和罰解決不了根本問題，這時應自我檢討一下工作方法。

二十六、能力使人成功一時，品德使人受用一生。

能力易使幸運之門向你敞開，而使這扇門永遠敞開的，則是美好的品德。所以，一個人對待工作，不能只重能力，還要重品德修養。在選人用人時，你和我都會認為品德比能力更重要。

二十七、消極致使貧窮和失敗，賭氣報怨則等于慢性自殺。

不注意檢討自己的行為，總是消極怠工、總是報怨上級對已不公，這樣的人必會為公眾所不容、為上級所不用、為公司所遺棄，必遭失敗。滿懷熱情，善待別人，善待工作，把工作當作事業，若不能成功，卻也為自己贏得快樂。懂知遇、能感恩、會惜緣被委以重任，此為知遇;困難時受人幫助而心存感激，此為感恩;茫茫人海能一起共事而彼此善待，此為惜緣。珍惜友誼，將獲得友誼。好好工作，才有好的生活。二十八、主管如何把權力和責任放出去身為管理者，如果你發現自己常常忙得焦頭爛額，恨不得一天有48小時可用;或者常常覺得需要員工的幫忙，但是又怕他們做不好，以致最后事情都往自己身上攬。那么解決這些問題的答案可能就是：懂得授權。

有效授權對主管、員工及公司三方都有利。在主管方面，授權可以讓他們空出較多工作時間做策略性的思考。在員工方面，授權可以讓他們學習新的技巧和專長，讓主管及員工都有機會發展能力，在事業生涯中更上層樓。在公司方面，授權可以增進整體團隊的工作績效及士氣。所以授權是主管必備的領導技能之一。

授權有兩種。

授權分為兩大類：一類是為了完成某項工作而授權，另一類則是為了培養發展員工而授權。

在第一種情況中，要達到效果，員工必須知道主管所要求的成果，并且有能力了解和完成任務。在第二種情況中，員工不一定是最有能力完成任務的人，但卻是最適合接受挑戰的人。主管授權是為了讓員工從中獲得經驗和知識，給他們提供成長的機會。主管必須花費一些時間和心力，協助員工成功地達成任務。

許多主管之所以無法成功授權，主要是因為：

1、缺乏計劃。主管沒有花時間做授權計劃，找出哪些工作應該要交給部屬執行，哪些則是自己應該花更多時間好好做的事情。事實上，花時間就是為了省時間，幾個小時的完整計劃與說明，可以為主管及員工節省許多執行的時間。

2、沒有充分溝通。授權不僅僅是一句“你照著我說的去做就對了。”主管必須清楚溝通任務的目標，并追蹤過程，才有成功的可能。

3、主管害怕失敗或被取代。把權力和責任交出去并不容易，而且也具有風險。許多主管在授權的過程中，都會擔心不安，害怕員工可能失敗;有些主管則是害怕看到員工把原本是主管在做的事做得很好，甚至更好，因而取代了自己;有些主管則是不愿意把權力下放。這些害怕都造成主管攬下過多責任和工作。

如何成功授權。

那么，究竟如何成功授權?成功授權必須做到以下幾點：

1、完整計劃授權。

在授權前，主管必須先評估自己的工作內容和職責之間的關系，檢視是否有些執行性或例行性的工作，妨礙了自己投入更多時間在思考性或計劃性的工作上?2、謹慎選擇授權的對象。

授權的任務必須和員工的特質相符。要把任務分配給最適合的員工，主管必須對所有員工的技能以及他們對工作內容的好惡有所了解，才能選出具有能力及意愿出色完成任務的員工。

3、充分解釋授權內容。

主管要確定員工了解授權的內容、任務在公司中所扮演的角色(包括重要性及急迫性)，并警告員工他們可能會面對的問題(例如，機密信息可能難以取得)。還要向員工說明之所以授權的原因和對任務結果的預期等，幫助員工全面地了解任務的意義，避免員工只是單純被賦予任務。

告知員工任務內容后，主管應該要求員工復述，以確認他了解工作內容。只是詢問員工是否了解，然后對方點頭稱是，并不代表員工真正了解。有時候成功授權所需花費的時間和精力，不亞于主管親自執行，因而主管必須有心理準備。

4、定時追蹤進度。

成功的授權并非在交待完員工的時候便結束了，主管需要定時追蹤員工的進度，給予員工應得的贊賞與具有建設性的回饋，并且傳達關心之意，必要時提供員工需要的協助和指導。主管可以和員工一起設定任務的不同階段應該完成的期限、評估工作成果的標準、雙方定期碰面討論的時間及項目等，并且確實執行這些追蹤檢討。即使定期的會面只是短短15分鐘，主管與員工也可以一起檢視當初所設定的目標，防范執行任務可能出現問題。

5、任務完成后進行檢討。

主管及員工都可以藉此了解，下次在授權及接受任務時，各自可以改進的地方。二十九、制度化流程化：

1：法制而不是人制.一個公司的《員工手冊》和規章制度.就是如同國家憲法.持續推進執行.不因人而異.是熊熊燃燒的火爐.任何人不能觸及底線.一旦有人越過必須嚴懲.不管何人.三國里還有諸葛揮淚斬馬謖.否則難以服眾.一人小偷最后成為搶劫犯.皆因最初小偷小摸時的容忍與遷就.最終成為頑疾.

2：每個人都有自已的上司和下屬.不能越級指揮和匯報.除非投訴以外.既是尊重上司也是尊重下屬.作到下面千條線上面一根針.一旦遍地是叫聲.雞犬爭鳴.將會危機四復.內耗開始!

三十、以人為本體貼下屬:。

員工入職的是公司.離職的是上司.每個管理者或多或少都有下屬.很多原因離職的是上下級之間不融洽或關心不夠.并非公司原因.士為之已者死.如果你的團隊甘愿為你效忠盡節.只要你在此一天.他們也會為你效命.并非公司福利原因.

一個部門人員流失太多.主管應該深思.是溝通不暢關心不夠.還是自身問題了.企字拆開是人和止.無人則止.可見用人部門該重視的程度.而并非人力資源部門扮演消防員救火隊.有權招人無權留人的角色.

僅以此篇文章和心得與大家共同分享.希望從中受到啟發!互進互勉!

咨詢師的管理經驗與心得體會篇二

問問任何一位企業家，他管理的企業的資產有多少，固定資產有多少，現金有多少?相信每位企業家心中都有各自準確的答案，但是如果問問他們，他的企業知識資產有多重要，知識流失的損失有多大?恐怕沒有幾個人能回答得上來，amt咨詢通過多年在企業知識管理、知識管理理論等方面的咨詢經驗發現，被他們忽視的恰恰是存在于人的知識經驗財富，以及知識財富管理的重要性。

在對知識管理的解釋中，人們通常會習慣地把“人、流程、技術”這三者與知識管理結合在一起，關注知識的生產、分享、應用以及創新的整個過程。amt咨詢認為，這個解釋主要是從知識管理產生的價值及對企業經濟績效的角度來審視的，而當知識管理真正要在企業中推行時，必然會面臨“管理”的問題，更確切地說應該是整個知識管理體系的問題。

其次，項目型企業中最寶貴的知識都存在于項目的流轉過程中，這些知識往往是企業的核心競爭力所在，如果能加以有效地梳理、歸納并使之得以最大限度地復用，就能加快項目進展的速度，提高項目的質量。第三，項目型企業中的員工已經意識到知識的重要性，卻苦于沒有時間和專門的人員去整理，導致大量有價值的知識被淹沒在浩如煙海的資料中。

量體：架構設計的挑戰。

根據項目型企業的特點，amt咨詢發現，要在企業內部推動知識管理，其首要目標是能夠服務于項目，讓知識內容在項目的運轉過程中產生出可觀的價值，才能體現出項目型企業開展知識管理的最大成效。由于項目型企業中項目管理是重點，這就需要專門的適合項目型的知識管理組織架構進行支撐，并配于相應的知識管理制度加以約束，而其中組織架構是制度的基礎，它能夠保證企業知識管理的建設及持續發展，負責領導知識管理日常工作的開展。如果沒有組織架構在背后的支撐，知識管理就是水中月、鏡中花，根本無法持久地開展下去。

amt咨詢認為，作為項目型企業，在其進行知識管理組織架構設計時也必須慎重對待。

第一，組織架構的設置過程也是權力和利益的再分配過程，是牽一發而動全身的事，因此對于組織人選是由企業內部的相關員工來兼任還是重新招聘專門人才，是作為一個常設組織還是臨時性的應急性組織，這些都是需要經過反復思考才能決定的問題。

咨詢師的管理經驗與心得體會篇三

管理咨詢師是一個非常受歡迎的職業。在現代商業領域中，許多公司和組織正在積極尋求管理咨詢師的專業知識和技能以提高其業務效率和生產力。為此，很多人開始了管理咨詢師培訓課程的學習，我也不例外。在這篇文章中，我將分享我個人的管理咨詢師培訓心得體會。

第二段：培訓內容。

管理咨詢師培訓的內容非常豐富。首先，學習和了解商業戰略以及企業管理原則是必不可少的。其次，通過學習并掌握一些先進的數據分析技巧，使我們能夠更好地理解客戶的需求以及幫助他們解決現有商業問題。此外，在咨詢過程中實施項目管理和團隊協作也是至關重要的一環。

第三段：培訓模式。

培訓模式對于培訓質量同樣重要。管理咨詢師培訓課程基本上分為傳統課堂學習和在線學習兩種。我參加的是在線學習的管理咨詢師培訓課程。這種培訓模式讓我自由決定何時學習，放寬時間限制以及能夠隨時與導師和同學進行在線交流和討論。這些特點都促進了我的學習，并讓我對這種管理咨詢師培訓課程模式印象深刻。

第四段：培訓成果。

培訓的最終目的是提高個人技能以及獲得相關認證。在學習過程中，我成功掌握了一些新的技能和知識。例如，我學到了更加有效的項目管理技巧，提高了自己的數據分析能力，以及更好地與客戶交流的方法。以上提高了本人在管理咨詢方面的技能。我已經獲得了相關證書，并且決定將這些新技能應用到自己的工作領域中。

第五段：總結。

通過參加管理咨詢師培訓課程，我學到了許多有用的技能。這是一種非常有價值的投資，可以幫助我更好地在商業領域中發展自己的職業生涯。培訓中結合在線學習模式，讓我自由掌控自己的學習進度。而且我現在感到自己成長了許多，這讓我對未來的職業發展充滿了信心。

咨詢師的管理經驗與心得體會篇四

第一段：引言（100字）。

作為管理咨詢師考試的考生，我有幸經歷了這一艱苦但充實的考試過程。通過此次考試，我認為我不僅僅習得了知識，更重要的是收獲了寶貴的經驗和體會。本文將從備考階段、考試經歷、遇到的難題、復習方法以及心路歷程等方面進行介紹，分享我的個人心得體會。

第二段：備考階段（250字）。

在備考階段，我充分利用了各種有效的學習資源。首先，我參加了線下的培訓班，由具備豐富經驗的講師進行教學。他們不僅對考點進行了詳細講解，還通過案例分析和模擬考試幫助我們更好地理解知識。其次，我利用網上資源，如在線視頻課程和文獻資料，加深對各個知識點的了解。此外，我還參加了一些模擬考試，提前適應考試的時間和形式。這些備考措施給予了我足夠的準備，為接下來的考試打下了基礎。

第三段：考試經歷（250字）。

考試當天，我充滿了緊張和期待。考場氛圍莊重肅穆，我認真答題，盡量做到審題準確、思路清晰。由于備考階段的充分準備，我對大部分考題都能應付自如，沒有太大的困擾。在考試期間，我也盡量控制好時間，合理分配每一道題的答題時間。雖然有些題目難度較大，但我堅信自己能夠通過掌握的知識和經驗，做出正確的選擇。

第四段：遇到的難題（300字）。

考試中，我也遇到了一些難題。其中一個例子是關于企業戰略調整的問題。在平時的準備中，我對這個問題并沒有過多關注，所以在考場上遇到時有些手足無措。但是我并沒有放棄，我盡量通過對相關知識點的回憶和聯想來解答問題。雖然最終結果不盡如人意，但這個經歷教會了我在備考中要注重全面的準備，不偏廢某一部分的知識。這也讓我更加明確了在實際工作中，要認真對待各種可能遇到的問題，不僅僅滿足于自己熟悉的領域。

第五段：心路歷程與總結（300字）。

在整個考試過程中，我一直保持著積極向上的心態。無論遇到多難的問題，我都堅信自己通過努力一定能夠解決。考試結束后，我反思自己的備考經歷，發現我在備考中有時過于依賴單一的學習資源，沒有充分利用多種渠道的學習方式，這是我備考過程中的一個疏漏。此外，我也意識到需要更加注重對自己實際工作中遇到的問題的總結和復盤，將理論知識與實際應用相結合。通過這次考試，我意識到只有在豐富的實踐基礎上，才能真正成為一名合格的管理咨詢師。

總結：本文從備考階段、考試經歷、遇到的難題、復習方法以及心路歷程等方面介紹了我在管理咨詢師考試中的心得體會。這次考試不僅檢驗了我的知識水平，更重要的是鍛煉了我的應變能力和解決問題的能力。通過這次經歷，我更加明白了自身的不足之處，并制定了更加全面的學習計劃和提升方向。我相信，在今后的實際工作中，我將能夠更好地運用所學知識，成為一名優秀的管理咨詢師。

咨詢師的管理經驗與心得體會篇五

轉眼間來到公司已經月余，本著以專注于本職工作的原則，我以學習改善為方法，在公司領導的幫助下，努力提高自身素質、提高車間管理水平。車間管理是公司經營計劃實施的主體，管理過程的順利與否，直接關系到公司方針目標能否順利實現。而作一名基層的車間管理者，其管理的好壞，決定了車間生產的正常運作與否。那么，怎樣才能做好車間的管理工作，怎樣才算是一個合格的、優秀的車間管理者呢?在此，我個人從以下幾方面談談自己粗淺的學習體會，希望能得到領導和同事的指正。

首先，作為一名優秀的車間管理者，應是公司企業文化的積極推行者。一個國家，有著其他國家沒有的國粹;一個民族，具備其他民族所不同的精神;就是個人，也有其與眾不同的精神支柱!如此，國家才能繁榮昌盛，民族才能長久不衰，個人才能堅韌不拔。作為一個企業，其精神支柱，其靈魂就是“企業文化”。管理者積極推行公司的企業文化，用其來熏陶員工、激勵員工，讓員工了解公司的發展史，增強其對公司的信任度，使其熱愛公司;通過推行企業文化，讓員工清楚公司的目標、遠景、發展趨勢，提高員工對公司的信心。從而堅定他們對公司的忠誠度，甘于奉獻;通過推行企業文化，讓員工了解公司的各項制度，使其清晰個人的發展目標，樹立競爭意識，從而推動公司的生產發展。

其次，作為一名優秀的生產車間管理者，應會制定和實施合理的。

管理制度。沒有規矩不成方圓。任何一個集體，失去了紀律的約束，勢必一盤散沙，毫無戰斗力可言。而優秀的管理者，不僅要熟悉和推行公司已有的管理制度，更要逐步建立完善新的制度，制定出適時的員工行為規范。起草文件注重可操作性，盡量使每一項行動都有明確的規定，從各個方面規范員工的行動，逐步培養員工良好的工作習慣。同時，管理者要注重與員工進行溝通，通過表揚、鼓勵、獎賞等方法增加員工的工作信心和激情。

第三，作為優秀的車間管理者，要善于做好生產現場管理。“管”是管理人和事;“理”是把問題處理的有條有理，使現場具有良好的生產秩序和生產條件。當員工遇到挫折，情緒發生變化時，管理者要給予關心并做好思想工作，使員工的思想觀念與意識能和公司的要求保持一致;當現場出現困擾時，要通過各種合理的方法盡快協調解決，特別是員工之間為了工作爭執不下時，管理者應主動了解原因，找出問題點，按照公司要求，做出合理的處理。

現場管理者要敢于承擔責任，對上級的指示要積極有效的配合，并全力以赴;當生產過程中出現異常情況時，管理者要和員工積極溝通，妥善處理;部門之間涉及工作關系時，則要給予有效的支持，這樣才能把工作中的問題通過大家的相互配合共同完成。

力。因此應讓管理者掌握“整理、整頓、清掃、清潔、素養”的“5s”的理念。企業存活的基礎是客戶，只有贏得了客戶，才能保持企業長久不衰，而客戶關注的是質量，由此可見，對于車間管理者來說，如何減少缺陷率，提高產品質量，顯得尤為重要。而近幾年推出的六西格瑪，不但會提高我們的收益和客戶滿意度，而且會使企業在行業中獲得顯著的競爭優勢。車間管理者要熟練掌握六西格碼的精髓，把它運用到日常生產工作中去，以提高競爭力和運營效率。

管理，其主體就是人。管理者要善于激勵員工，培養員工的進取心、積極性，在車間內營造爭先創優的良好氛圍。更重要的是要以公司利益為重，處處從公司的大局出發，站在公司的立場處理問題進行管理，以公司的發展遠景為中心目標，帶領員工高效率的完成各項任務。

作為一名新進的管理人員，我還遠遠達不到優秀管理者的要求，我會在以后的學習中進步，在工作中錘煉，為爭鑄一名優秀的車間管者而努力!

咨詢師的管理經驗與心得體會篇六

我是第一年參加管理咨詢師考試，很榮幸的一次性通過了管理咨詢師考試，并沒花太多的時間復習！現將考試復習的心得體會和要領和大家交流學習一下！

關鍵復習時間主要是最后一個月，輔導完學習效率大大提高，復習思路很清晰！

要掌握一些案例分析的具體答題步驟和技巧：如先簡單回答問題，確定方向，然后把基本原理答出，然后結合內容和原理融合一下，最后創新性的總結一下！輔導班總結的要點基本在案例都有體現，但在上午的選擇題可能要超出輔導范圍，多項選擇題沒把握不要選！

考試期間不要慌張！以我為例，上午考場因考場標示模糊，晚進考場二十分鐘，迅速調整心態，居然考過了！

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咨詢師的管理經驗與心得體會篇七

人們工作告一段落后,對做過的事情做一翻全面的、系統的回顧,將工作實踐中積累的片斷材料,用正確的觀點進行分析,歸納總結出經驗教訓,從感性認識上升到理性認識,掌握工作規律,形成。

轉眼間來到公司已經月余，本著以專注于本職工作的原則，我以學習改善為方法，在公司領導的幫助下，努力提高自身素質、提高車間管理水平。車間管理是公司經營計劃實施的主體，管理過程的順利與否，直接關系到公司方針目標能否順利實現。而作一名基層的車間管理者，其管理的好壞，決定了車間生產的正常運作與否。那么，怎樣才能做好車間的管理工作，怎樣才算是一個合格的、優秀的車間管理者呢?在此，我個人從以下幾方面談談自己粗淺的學習體會，希望能得到領導和同事的指正。

首先，作為一名優秀的車間管理者，應是公司企業文化的積極推行者。一個國家，有著其他國家沒有的國粹;一個民族，具備其他民族所不同的精神;就是個人，也有其與眾不同的精神支柱!如此，國家才能繁榮昌盛，民族才能長久不衰，個人才能堅韌不拔。作為一個企業，其精神支柱，其靈魂就是“企業文化”。管理者積極推行公司的企業文化，用其來熏陶員工、激勵員工，讓員工了解公司的發展史，增強其對公司的信任度，使其熱愛公司;通過推行企業文化，讓員工清楚公司的目標、遠景、發展趨勢，提高員工對公司的信心。從而堅定他們對公司的忠誠度，甘于奉獻;通過推行企業文化，讓員工了解公司的各項制度，使其清晰個人的發展目標，樹立競爭意識，從而推動公司的生產發展。

其次，作為一名優秀的生產車間管理者，應會制定和實施合理的。

管理制度。沒有規矩不成方圓。任何一個集體，失去了紀律的約束，勢必一盤散沙，毫無戰斗力可言。而優秀的管理者，不僅要熟悉和推行公司已有的管理制度，更要逐步建立完善新的制度，制定出適時的員工行為規范。起草文件注重可操作性，盡量使每一項行動都有明確的規定，從各個方面規范員工的行動，逐步培養員工良好的工作習慣。同時，管理者要注重與員工進行溝通，通過表揚、鼓勵、獎賞等方法增加員工的工作信心和激情。

第三，作為優秀的車間管理者，要善于做好生產現場管理。“管”是管理人和事;“理”是把問題處理的有條有理，使現場具有良好的生產秩序和生產條件。當員工遇到挫折，情緒發生變化時，管理者要給予關心并做好思想工作，使員工的思想觀念與意識能和公司的要求保持一致;當現場出現困擾時，要通過各種合理的方法盡快協調解決，特別是員工之間為了工作爭執不下時，管理者應主動了解原因，找出問題點，按照公司要求，做出合理的處理。

現場管理者要敢于承擔責任，對上級的指示要積極有效的配合，并全力以赴;當生產過程中出現異常情況時，管理者要和員工積極溝通，妥善處理;部門之間涉及工作關系時，則要給予有效的支持，這樣才能把工作中的問題通過大家的相互配合共同完成。

力。因此應讓管理者掌握“整理、整頓、清掃、清潔、素養”的“5s”的理念。企業存活的基礎是客戶，只有贏得了客戶，才能保持企業長久不衰，而客戶關注的是質量，由此可見，對于車間管理者來說，如何減少缺陷率，提高產品質量，顯得尤為重要。而近幾年推出的六西格瑪，不但會提高我們的收益和客戶滿意度，而且會使企業在行業中獲得顯著的競爭優勢。車間管理者要熟練掌握六西格碼的精髓，把它運用到日常生產工作中去，以提高競爭力和運營效率。

管理，其主體就是人。管理者要善于激勵員工，培養員工的進取心、積極性，在車間內營造爭先創優的良好氛圍。更重要的是要以公司利益為重，處處從公司的大局出發，站在公司的立場處理問題進行管理，以公司的發展遠景為中心目標，帶領員工高效率的完成各項任務。

作為一名新進的管理人員，我還遠遠達不到優秀管理者的要求，我會在以后的學習中進步，在工作中錘煉，為爭鑄一名優秀的車間管者而努力!

經營和管理就像一個人的兩條腿，失去任何一個公司都會栽跟斗的。在好的經營思路也需要通過管理落實到位;管理工作做的再好，如果經營思路錯了，那只會使你背離正確的方向更遠。

首相是發展方向的問題，因為他是公司發展戰略問題;。

而管理是公司的戰術問題，是怎么實現戰略的問題;這兩者相互依存，相互制約，對任何一個方面的偏頗都會導致公司發展的失敗。

在管理人的時候可為的是端正下屬的工作態度;不可為的(即使幫助也有限的)是提高下屬能力，因為提高能力不是一朝一夕的事情，一個人能不能進步最大的敵人是他自己;員工的工作態度是受很多人影響的，但是影響最大的是基層主管，員工的直接負責人起到的作用是決定性的;因為一個非直接領導對與員工施加的影響是有限的，畢竟員工整天面對的是自己的直接上司，而不是總經理;而每一個人的能力卻不是別人能夠幫助多少的，主要是看員工本人;如果本身的能力和提高能力的條件差，公司想協助解決也是非常困難的;而在公司之中最容易打擊員工心態的有：

2、在辭退一位員工的時候，處理不當會傷害其他員工的工作積極性;。

3、薪酬變動時，被降低收入的員工;。

4、不會當領導，問題處理不當，說話打擊員工積極性的;。

5、員工認為怎么努力也得不到認可的，做的工作時不可能完成的(特別是多頭管理的時候最容易出問題;黃老師講例子說：一個公司的司機說，老板讓我去接客戶;老板的老婆要求我去接孩子放學;老板的父親要求我賣2斤豬頭肉給送到老板家里;這就是典型的多頭管理)。

6、家里人的影響。

7、周圍同事的影響(比如說和同事有很大的矛盾，就會影響他工作的心態)。

8、直接領導沒有給員工方向和目標：

a、沒有目標。

b、目標不清晰。

c、目標大于兩個以上的;。

冰點式的人物：做事消極，老是對公司抱著懷疑和不信任的態度，對公司沒有忠誠可言，面對工作愿意潑冷水，鼓勵其他員工消極怠工;對于這樣的冰點人物，要么換腦，轉變他的思想認識。要么換人，直接辭退。

基層主管八件事：(教主管這8件事，考這8件事，記不住的罰款)做一個好的主管最少要做到這八件事:。

1、幫助下屬制定明確的工作目標;。

2、制造積極的競爭氛圍;。

作為主管來說工作必須是積極的，怎么體現呢?最好的是行動，如果一個領導工作的時候走路都帶風，那一定會非常有帶動力;既能提高效率又能制造高效的工作氛圍;必須要起到一個火種的作用：

3、解決下屬心中的顧慮;。

4、傳播積極的心態;。

5、關注團隊之中的負面人物并妥善處理;作為基層主管一定要及時處理團隊之中的負面人物(冰點人物);這種負面人物有兩種：

a、天生的。

b、臨時出現的;。

臨時出現的一般是如下三種情況：

第一種、對團隊中的人或事懷有敵意;。

第二種、有建議沒有被采納，不得志，就抱怨，埋怨;。

第三種、非常愿意給自己找借口的;。

6、保持對下屬贊美與鼓勵的習慣;。

7、不斷提出更高的要求;。

設定標準很重要，只有有了清晰的標準，下屬才知道自己做的好、壞;知道差距才能有進步;而人的能力是隨著標準的不斷提高而提高出來的;就像新兵連做俯臥撐，入伍的新兵：俯臥撐做10個算合格，15個算優秀;一周后：15;20;等到3個月以后就必須是：100;150;不然怎么進步啊?有挑戰才有動力嘛!

8、擅于發現優秀的員工，并給于獎勵;。

關于培訓能夠幫助企業解決的問題：

培訓是一種管理工具;他能夠解決的問題主要有三個：

1、幫助公司統一價值觀，統一思想認識;。

3、激勵(激勵和引導員工積極向上的工作)。

但是要想保證培訓后的效果不是三分鐘熱度，培訓后員工的工作熱情在一段時間后也不下滑，就需要在培訓之中解決兩個問題：

關于人力資源是一個公司把員工當什么看的問題：

關于人力資源部:。

關于薪酬的三個關鍵：

3、要有激勵的效果;。

這些知識并不難理解，那么同樣學習到了這些知識，但是在實際工作和應用之中我相信一定會有各種各樣的差別。這和每個人自己的綜合素質和能力有關，舉例說明：

2、經營上思路不夠寬廣和靈活，缺少前瞻性;對經營的項目做不到深入挖掘，不能精細化，老是差一點，其實差一點就是差多了!通過數字游戲可以看明白這個道理;一個人能夠走多遠，取決于與誰同行!所以要廣交有思路的朋友和老師，多溝通。通過思想的碰撞，產生火花;多實踐，多請教;三人行必有我師，每一個人都有可能會給你幫助;關鍵點上的事情必須親自體驗和調查。

這里是針對如何成為一個合格管理者的有關工作思想、工作方法方面的基本要求，在管理工作中，管理的意識和方法非常重要，它直接決定了一個管理者的管理水平和未來的潛力。

一、管理的五項職能：計劃、組織、協調、指揮、控制。

1.計劃：完成任何一項工作都離不開計劃，沒有計劃，會導致目標不明確，工作盲目，漏洞百出。好的計劃會幫助我們有目標，工作起來有條不紊，得心應手。

2.組織：就是為完成目標，對涉及到的相關人、機、料、法、環進行統籌安排，提供人力、物力和技術，為目標完成提供支持。

3.協調：對工作過程中人、機、料、法、環之間的矛盾進行協調，加強溝通，消除隔閡，尋找共識，增強團隊力量。

4.指揮：就是隨時要指導下屬的工作，不能讓其隨意發揮，統一下屬的行動。

5.控制：當工作中出現與目標和計劃相背離的情況時，采取措施予以糾正，使其回到計劃的軌道上來。

以上職能，是管理者在日常管理工作中必須履行的職責，否則，管理工作無從談起。

二、企業管理離不了兩張圖。

第一張圖是流程圖，流程圖是對企業業務、生產和品管作業流程的統一規定，反映了工作的先后次序和途徑。只要整個公司有一個統一的、透明的、有效的作業流程，大家才會思路清楚，職責清楚，層次分明，行動統一。沒有流程圖，作業無次序，易出現混亂。

第二張圖是組織架構圖，組織架構圖是對企業內人員及各部門職責權限的展示。它對人和各部門分工進行了規定，避免了職權重疊和遺漏，要求事事有人管，人人有事做，體現了逐級管理、可越級檢查和逐級匯報、可越級投訴的思想。沒有架構圖，人與部門的職責難界定，管理易混亂。

我們要工作，先弄清這兩張圖。

三、成本管理。

企業的目的是為了賺錢，即用最少的投入，得到最多的產出，所以作為管理者，在管理過程中必須注意控制成本，要有成本意識。與部門主管結合最緊密的成本涉及到人力成本、采購成本、設備利用與維護成本、質量成本、原輔料消耗成本等。當一個人創造的價值大于他的工資時，雖然他的工資高，但他為企業實現了增值，當一個人因為成績平不但沒給企業創造成價值，而且造成負面影響，他的工資再低也是增加了企業的成本;當設備因維護不當經常影響了生產時，它就增加了企業成本;當一個員工因工作效率低，沒能使設備充分發揮設備價值時，此人增加了企業成本;當產品合格率低報廢多時，增加了企業的質量成本;當庫存物料過期失效時，增加了企業的采購成本;當庫存物料積壓和供應商退貨多時，增加了采購成本;當投入的檢驗人員增多或顧客退貨多時，增加了質量成本;當模具設計不當影響了產能時，更是增加了生產成本等等。

四、目標管理。

完成任何一項工作，都應有一個目標。目標會使管理者和下屬有一個共同的追求，達成共識和統一行動方向，會激勵全員士氣，挑戰“不可能”，不斷提高工作成績，實現持續改進。沒有目標，就沒有動力，易使人工作漫無目的，并且無法體現一個人的成績，無法進行考核。

請各部門想一下，你部門的目標是什么，為實現目標有何措施和方案，并且，對目標的達成情況要進行檢查，并予以獎罰。

五、過程的管理思想。

過程是將輸入轉化為輸出的活動，為了得到理想的輸出實現過程的增值，必須對過程的輸入和活動進行控制，使輸入符合要求，使活動得到管控，這樣才能得到合格品，否則將得到不合格品，給過程造成損失，也就對公司造成損失，這時，人，不但沒有為公司創造價值，反而對公司造成損失。要使自身所在的過程實現增值，必須分析該過程的輸入與活動的要求，并滿足要求，使過程受控，從而工作才有成績。過程的思想可培養我們慎密的工作作風。

作為管理者，應為屬下策劃過程，提供指導，使其“活動”能按要求進行。

六、會簡單的統計知識。

這里的意思是對現狀應收集數據與信息，應用統計手法，找出存在的問題和事物的。

七、要想工作好，記錄離不了。

無法想象：管業務的不知道眾多訂單的完成情況、管生產的不清楚眾多訂單的執行進度、管采購不清楚眾多采購物料的到貨情況、管倉庫的不清楚各種物料的庫存情況、管模具的沒有一本模具資料清單、管理人員沒有自已的工作。

日記。

等等管理工作如何能做好單憑大腦來記不行必須有一本帳這就離不開記錄。

會記錄是一個管理干部的基本功，記錄表格的科學設計則會幫助你更好的記錄。記錄能幫助我們理清思路、了解現狀、減少遺漏。

八、老板是業務員，生產經理是跟單員。

九、樹立顧客滿意的思想，樹立下工序就是顧客的思想。

十、提高自已的執行力。

執行力就是完成工作，達成工作目標的能力。它直接體現了一個管理者的對工作的統籌能力，對下屬的指揮能力、掌控能力和分析解決問題的能力。

十一、管理者的價值。

在企業管理中，有一些管理工作是平時經常存在和時時要做的，我們把它叫做“例行工作”，如日常的生產計劃;有一些工作是在問題偶然出現需要即時想辦法去應對的，我們把它叫“解決問題的工作”，如生產計劃中偶然碰到的急單插入，對這些不速之客的接待和安排就需要解決問題的能力。作為管理者，比部下的高明之處就在于解決問題的能力。所以，我們要知難而進，不要動不動或者根本沒努力就說“做不了”、“管不了”、“不會做”、“沒辦法”等話語，要知道這時下屬在看著我們，領導在期盼著我們。

十二、管理的標準化。

企業中人多事雜，靠管理來統一行動，這需要一個共同遵守的工作標準;產品生產，需要按一個技術標準來作業;質量判定，需要一個質量標準。沒有標準，就沒有目標，做事沒有尺度，就會一盤散沙。管理沒有標準，今天一套，明天一套，張一套、王一套，最終會亂套，所以沒有標準，就不要談管理，標準大于總經理。

十三、有強烈的培訓部下的意識。

自己的工作成績建立在部下的工作成績之上，如果培訓部下，部下會工作了，工作就做好了，本人的工作就會輕松，并且，一次培訓可能在眾人的身上得到回報。聰明主管為何工作會輕松，因為他已經培訓會了部下，部下為他節約了大量時間。忙于救火的管理者，大多原因是對部下培訓不夠。有些管理者埋怨部下笨，不會做，應檢討一下自己對部下的培訓有多少。要作教練式的管理.先作給他看.讓他作你看.再檢查他作的你看看.

十四、管理者的能力不但是專業能力，而且體現為溝通能力和配合度。

一項工作是需要大家配合才能有效完成的，獨木成林和個人英雄主義是不存在的，也是不能取得好成績的。只有自己配合別人，別人才會配合自己，互相配合工作才高效，并且快樂。配合度往往是一個人個人品質的表現。并且，溝通是為了解決問題，是一種為公司負責的態度。所以，作為管理人員，要有與人溝通的能力、與人交流的能力、與人合作的能力。只要管理人員能做到這一點，就會形成企業的凝聚力和團隊精神。英國的一項調查研究表明，百分之七十的問題是由于溝通不到位而產生的。

“把信送給加西亞”就是對上級布臵的工作，不問為什么、不問為什么要我做、我做了有什么好處、我該怎么做、并且主動地想辦法去做，不管采取什么辦法，最終結果就是要達到目的，成功的完成工作。一個合格的管理者，就是能勝任本職工作，在自己管轄的范圍內能獨當一面，而不需要上級過多的操心。

十六、勇于承擔責任。

只要我們在做事，肯定會出現錯誤，不做就不會犯錯。但是，對于錯，能承認，能檢討，能改正，從善如流，此為勇者和智者，會贏得別人尊重。一個企業文化差的企業，會場往往變為爭吵不休、互相指責、逃避責任的戰場。

十七、pdca循環很重要。

plan:計劃。

do:實施。

check:檢查。

action:改進。

在工作不斷反思，不斷改進，才能不斷進步。

十八、如何接受工作，如何分配工作?

當我們從上級哪里接受工作時，一定要明確上級的要求，即工作的內容與完成期限，不了解上級的意圖卻不敢問，必定招致工作失敗。接收工作之后，本人應對工作進行思考加工，形成。

工作計劃。

確定工作要求再分配給下屬。給下屬分配工作時一定要告訴相關作業要求確保下屬知道如何做才罷休。對分配給下屬的工作要隨時監督出現問題即時糾正指導不能不聞不問。對工作的完成情況在事中事后要有匯報善始善終不能讓上級分配的工作任務石沉大海。

十九、例外管理原則。

作為管理者，對新生問題要有一種敏銳的感覺，應立即采取對策。

二十、走動管理。

就是管理人員要善于走出辦公室，到工作現場去管理。走動管理可以使管理者耳聰目明，看到員工的所做、做說，了解工作進度、工作效率和目標完成情況，能及時發現問題，并且往往能了解問題的真實情況，便于管理者準確無誤的指揮和管理。走動管理是管理者與員工最自由的溝通方式，也是最有效最直接的管理手段，是信息傳遞最短最及時的途徑。“我以為”、“我估計”、“我認為”、“可能”、“大概、差不多”的馬虎管理是千萬要不得的。

二十一、注重現場管理。

以5s管理為重點，包括物料管理、工作環境管理、文件資料管理、衛生管理、污染杜絕、標識管理、修舊利廢、消耗管理、定臵管理、標準化作業管理、安全管理、員工精神狀態和工作紀律管理等等。這是一種務實管理，它使我們的工作的完成成為可能。

二十二、認真學習，不斷提高業務水平。

堅持學習，戰前多流汗，戰時少流血。

二十三、管理者是三員：指揮員，戰斗員，服務員。

二十四、關于管理的x、y理論。

x、y理論是對人性的描述。x理論認為人天生是好逸惡勞的和不誠實的，對人的管理必須用嚴格的制度和法規，并用處罰、威脅手段才能保證工作的完成;y理論認為人天生是愿意工作的，是具有責任心的，對人的管理應是溫和型的、人性化的。我們在現實管理中應區分哪些人是x型的，哪些人是y型，分別采取不同的管理辦法。

二十五、好的結果，來自好的過程。

要得到豐碩的果實，離不開播種、澆水、施肥、修理、防蟲、防病、護養等等工作。同樣，作為管理者，是指揮部下做事的，部下做得怎么樣，我們必須監督，要有親力親為的精神，只有對其做事的過程進行了控制，才能得到預期的結果。有些管理者，將工作任務派下之后，不聞不問，到最后發現下屬未完成，破口大罵或罰款，豈不知罵和罰解決不了根本問題，這時應自我檢討一下工作方法。

二十六、能力使人成功一時，品德使人受用一生。

能力易使幸運之門向你敞開，而使這扇門永遠敞開的，則是美好的品德。所以，一個人對待工作，不能只重能力，還要重品德修養。在選人用人時，你和我都會認為品德比能力更重要。

二十七、消極致使貧窮和失敗，賭氣報怨則等于慢性自殺。

不注意檢討自己的行為，總是消極怠工、總是報怨上級對已不公，這樣的人必會為公眾所不容、為上級所不用、為公司所遺棄，必遭失敗。滿懷熱情，善待別人，善待工作，把工作當作事業，若不能成功，卻也為自己贏得快樂。懂知遇、能感恩、會惜緣被委以重任，此為知遇;困難時受人幫助而心存感激，此為感恩;茫茫人海能一起共事而彼此善待，此為惜緣。珍惜友誼，將獲得友誼。好好工作，才有好的生活。二十八、主管如何把權力和責任放出去身為管理者，如果你發現自己常常忙得焦頭爛額，恨不得一天有48小時可用;或者常常覺得需要員工的幫忙，但是又怕他們做不好，以致最后事情都往自己身上攬。那么解決這些問題的答案可能就是：懂得授權。

有效授權對主管、員工及公司三方都有利。在主管方面，授權可以讓他們空出較多工作時間做策略性的思考。在員工方面，授權可以讓他們學習新的技巧和專長，讓主管及員工都有機會發展能力，在事業生涯中更上層樓。在公司方面，授權可以增進整體團隊的工作績效及士氣。所以授權是主管必備的領導技能之一。

授權有兩種。

授權分為兩大類：一類是為了完成某項工作而授權，另一類則是為了培養發展員工而授權。

在第一種情況中，要達到效果，員工必須知道主管所要求的成果，并且有能力了解和完成任務。在第二種情況中，員工不一定是最有能力完成任務的人，但卻是最適合接受挑戰的人。主管授權是為了讓員工從中獲得經驗和知識，給他們提供成長的機會。主管必須花費一些時間和心力，協助員工成功地達成任務。

許多主管之所以無法成功授權，主要是因為：

1、缺乏計劃。主管沒有花時間做授權計劃，找出哪些工作應該要交給部屬執行，哪些則是自己應該花更多時間好好做的事情。事實上，花時間就是為了省時間，幾個小時的完整計劃與說明，可以為主管及員工節省許多執行的時間。

2、沒有充分溝通。授權不僅僅是一句“你照著我說的去做就對了。”主管必須清楚溝通任務的目標，并追蹤過程，才有成功的可能。

3、主管害怕失敗或被取代。把權力和責任交出去并不容易，而且也具有風險。許多主管在授權的過程中，都會擔心不安，害怕員工可能失敗;有些主管則是害怕看到員工把原本是主管在做的事做得很好，甚至更好，因而取代了自己;有些主管則是不愿意把權力下放。這些害怕都造成主管攬下過多責任和工作。

如何成功授權。

那么，究竟如何成功授權?成功授權必須做到以下幾點：

1、完整計劃授權。

在授權前，主管必須先評估自己的工作內容和職責之間的關系，檢視是否有些執行性或例行性的工作，妨礙了自己投入更多時間在思考性或計劃性的工作上?2、謹慎選擇授權的對象。

授權的任務必須和員工的特質相符。要把任務分配給最適合的員工，主管必須對所有員工的技能以及他們對工作內容的好惡有所了解，才能選出具有能力及意愿出色完成任務的員工。

3、充分解釋授權內容。

主管要確定員工了解授權的內容、任務在公司中所扮演的角色(包括重要性及急迫性)，并警告員工他們可能會面對的問題(例如，機密信息可能難以取得)。還要向員工說明之所以授權的原因和對任務結果的預期等，幫助員工全面地了解任務的意義，避免員工只是單純被賦予任務。

告知員工任務內容后，主管應該要求員工復述，以確認他了解工作內容。只是詢問員工是否了解，然后對方點頭稱是，并不代表員工真正了解。有時候成功授權所需花費的時間和精力，不亞于主管親自執行，因而主管必須有心理準備。

4、定時追蹤進度。

成功的授權并非在交待完員工的時候便結束了，主管需要定時追蹤員工的進度，給予員工應得的贊賞與具有建設性的回饋，并且傳達關心之意，必要時提供員工需要的協助和指導。主管可以和員工一起設定任務的不同階段應該完成的期限、評估工作成果的標準、雙方定期碰面討論的時間及項目等，并且確實執行這些追蹤檢討。即使定期的會面只是短短15分鐘，主管與員工也可以一起檢視當初所設定的目標，防范執行任務可能出現問題。

5、任務完成后進行檢討。

主管及員工都可以藉此了解，下次在授權及接受任務時，各自可以改進的地方。二十九、制度化流程化：

1：法制而不是人制.一個公司的《員工手冊》和。

規章制度。

就是如同國家憲法持續推進執行不因人而異是熊熊燃燒的火爐任何人不能觸及底線一旦有人越過必須嚴懲不管何人三國里還有諸葛揮淚斬馬謖否則難以服眾一人小偷最后成為搶劫犯皆因最初小偷小摸時的容忍與遷就最終成為頑疾。

2：每個人都有自已的上司和下屬.不能越級指揮和匯報.除非投訴以外.既是尊重上司也是尊重下屬.作到下面千條線上面一根針.一旦遍地是叫聲.雞犬爭鳴.將會危機四復.內耗開始!

三十、以人為本體貼下屬:。

員工入職的是公司.離職的是上司.每個管理者或多或少都有下屬.很多原因離職的是上下級之間不融洽或關心不夠.并非公司原因.士為之已者死.如果你的團隊甘愿為你效忠盡節.只要你在此一天.他們也會為你效命.并非公司福利原因.

一個部門人員流失太多.主管應該深思.是溝通不暢關心不夠.還是自身問題了.企字拆開是人和止.無人則止.可見用人部門該重視的程度.而并非人力資源部門扮演消防員救火隊.有權招人無權留人的角色.

僅以此篇文章和心得與大家共同分享.希望從中受到啟發!互進互勉!

咨詢師的管理經驗與心得體會篇八

管理咨詢師培訓是一種專業的管理技能培訓，旨在幫助管理人員成為優秀的管理咨詢師。我參加了管理咨詢師培訓，學習了很多有用的知識和技能，以下是我的一些心得體會。

管理咨詢師是一種高度專業化的職業，學員需要具備一些特定的條件。首先，學員需要有一定的管理經驗和能力。其次，學員需要具備良好的個人素質和職業道德。而且，學員需要有強烈的學習欲望和對管理咨詢師職業的熱情。如果你沒有這些條件，可能會很難成為一名優秀的管理咨詢師。

管理咨詢師培訓的課程設置非常豐富。例如，學習情境分析、投資分析和組織發展等方面的知識。此外，課程還包括溝通技巧、談判技巧和項目管理等實用技能。在課程中，我們掌握了一些實用的工具和方法，例如SWOT分析和財務預測，這些工具對我們成為優秀的管理咨詢師非常有幫助。

管理咨詢師培訓的最大價值在于實際應用。通過學習，我們不僅學到了理論知識，還進行了大量的實操。比如，我們就需要針對特定情況，運用所學的理論知識和實用工具，提出有效建議和解決方案。這些實際操作能夠幫助我們更好地掌握管理咨詢師的實戰技巧。

五、結語。

綜上所述，管理咨詢師培訓不僅是一次重要的學習機會，同時也是一次實踐機會。通過培訓，我們可以掌握很多有用的知識和技能，使我們在工作中更加高效和專業。我們還可以結識來自不同領域和行業的同行，相互學習和切磋，進一步拓寬自己的眼界和思路。因此，如果你想成為一名優秀的管理咨詢師，我強烈推薦參加管理咨詢師培訓。

咨詢師的管理經驗與心得體會篇九

管理咨詢師是一個專業領域，對于管理咨詢師來說，通過相關的考試是進入這個領域的第一步。在我通過管理咨詢師考試的過程中，我深刻體會到了學習、準備和心態的重要性。以下是我對管理咨詢師考試的心得體會。

首先，學習是考試成功的基礎。管理咨詢師考試要求考生具備扎實的管理咨詢知識和技能，因此，學習是必不可少的。我在準備考試時，首先明確了自己的學習目標，并制定了詳細的學習計劃。我通過研讀相關的專業書籍、閱讀期刊論文、參加培訓課程等方式，不斷積累知識，提高自己的理論水平。同時，我也注重與實踐相結合，通過參與實際項目和案例分析，提升自己的實操能力。通過不斷地學習和實踐，我逐漸建立了自己的知識體系和方法論。

其次，準備是考試成功的關鍵。管理咨詢師考試的內容非常廣泛，需要考生對管理咨詢的各個方面都要有一定的了解。因此，準備工作是非常繁瑣的。在準備考試時，我首先整理了考試大綱和知識點，然后針對每個知識點進行詳細的復習和總結。我通過做題、整理筆記等方式來強化對知識點的記憶和理解。同時，我也參加了一些模擬考試，熟悉考試的形式和題型，提高應考能力。準備工作需要耐心和毅力，但只有充分準備，才能在考試中有所收獲。

再次，心態是考試成功的保障。管理咨詢師考試是一項較為艱難的考試，要求考生在有限的時間內完成大量的知識輸出。因此，心態的調整是非常重要的。我通過積極調整自己的心態，調整自己的情緒，保持良好的精神狀態。在考試期間，我保持樂觀向上的心態，相信自己的能力，不被考試壓力和緊張情緒左右。我相信，只有放松心態，才能更好地發揮自己的潛力和能力。

最后，反思是考試成功的必備條件。考試之后，我及時對自己的表現進行反思和總結。我仔細分析自己在考試中的得失，找出自己的不足和問題，并制定相應的改進措施。同時，我也進行了與他人的交流和討論，從他人的觀點和建議中獲得啟發和幫助。通過反思和總結，我不僅發現了自己的不足之處，也在一定程度上提高了自我認知和自我提升的意識。

總之，管理咨詢師考試是一項較為艱難的考試，需要考生付出大量的時間和精力。在學習、準備和考試過程中，我深刻體會到了學習的重要性、準備的關鍵性、心態的保障性和反思的必要性。通過不斷地努力和磨礪，我成功通過了管理咨詢師考試，這成為了我進入管理咨詢領域的第一步。我相信，只要有足夠的努力和決心，每個人都能在自己的專業領域中取得成功。

咨詢師的管理經驗與心得體會篇十

管理咨詢師是一項專業性極強的工作，需要具備什么條件才能勝任這個職業呢？不僅需要具備扎實的管理知識和豐富的實踐經驗，還需要不斷提升自己的咨詢能力和技巧。近日，我參加了一次管理咨詢師的培訓課程，從中收獲了很多，讓我對這個職業更加深入地了解，也認識到了自己的不足之處。

第二段：學習內容。

在培訓課程中，我們系統地學習了管理咨詢的基本知識和方法，涉及到的內容非常豐富。從業務范疇到管理技巧，從咨詢過程到方法論，從文化背景到個人素質，無一不是我們需要掌握的知識點。此外，許多成功的管理咨詢師也為我們分享了經驗，建議我們要多接觸不同類型的咨詢案例，不斷豐富自己的實踐經驗。

轉載自 www.tb8k.com

第三段：培訓收獲。

通過這次培訓，我受益匪淺，收獲頗豐。首先，我更加清晰地認識到管理咨詢師的職責和作用。其次，我學會了如何分析和解決實際問題，培養了更為務實的思維模式。最后，我還學會了如何整理和表達自己的觀點，不斷提升自己的溝通能力和語言表達水平。

第四段：學習方法。

在培訓課程中，我發現最為重要的是學會了多種學習方法。我們的老師指導我們要注重實踐，多與企業溝通交流，積累實踐經驗。另外，我們也要注重不斷學習，多閱讀大量相關的書籍和案例，不斷提升自己的專業素養。最重要的是，我們要對自己的成長進行及時的總結和反思，不斷優化和完善自己的思維方式和工作方法。

第五段：總結。

通過這次管理咨詢師的培訓課程，我對自己所掌握的管理知識和技能有了更深入的認識，也收獲了很多寶貴的經驗。在將來的工作中，我會更加注重實踐經驗的積累，同時也會更加努力地學習相關書籍和案例，提升自己的專業素養。我相信，在不斷的學習和與實踐中，我會成為一名優秀的管理咨詢師，為企業發展作出更大的貢獻。

咨詢師的管理經驗與心得體會篇十一

要有所為之：

2、避免錯為：錯為是一種會影響管理與咨詢工作效果的行為，錯為的表現主要包括：咨詢師在錯誤判斷的基礎上的行為;咨詢師的判斷正確了，但是沒有正確解決問題的方法、行為或者是實施了貽誤戰機的正確解決問題行為。錯為帶來的結果是：將你的管理與咨詢能力一覽無余地展現在全體員工面前，有可能咨詢師的一個小小的錯為會帶來極大的權威和信譽損失和不可挽回的權威和信譽損失。

3、杜絕無為：無為的最直接表現是咨詢師沒有基本的判斷能力和反應，從某種意義上講，無為實際上也是一種錯為，甚至是最嚴重的錯為，束手無策的無為是錯為中最糟糕的一種狀態。但企業需要咨詢師作出反應時，而咨詢師卻沒有應有的反應，那么咨詢師的無能為力或沒有對應的功力就全面表現出來，咨詢師的能力將通過實際的結果得到證明：咨詢師不具備應對該企業的管理與咨詢的能力。如果有幾次無為的表現，那么將限制咨詢師今后可能的有為，即使咨詢師在后期某個問題上有了有為的方案，也不會引起員工的信任和企業的采納，因為咨詢師的管理與咨詢能力已經被企業或員工不信任，咨詢師今后有為的決策和領導、管理行為都將受到懷疑和制約。

要有所不為：

備考資料。

這時咨詢師尤其要處理好利用反對者的智慧，多聽取反對者的意見，切記不能在一些場合來證明自己比他們高明。同時，要時刻預料到來自反對者的反應，應該有應對反應的思想、心理準備以及方法準備，甚至是語言的準備、會議主題的準備。一個主張和一個制度的出臺，都將會有反應，其中有積極的反應，也有消極的反應，積極的反應是贏得員工的信賴和支持，不反對就是支持，要把可能的反應想得全面一些，要充分重視消極的反應，并盡全力將消極的和不好的反應苗頭解決在出現之前。

2、預見性地應對反彈：進駐企業實施管理與咨詢的咨詢師的主張和指令一旦作出，尤其是會涉及到員工、領導個人利益和名譽等問題時，要密切注意一些員工的反彈，你的決定影響范圍越大，可能來自某個受到刺激的員工反彈甚至是他的朋友的反彈就會越大，在某些場合里，一些反彈會讓你難以難受，甚至是反彈的目的是希望你做不下去，讓你威信掃地，不得已主動或被動“下課”，這就要求咨詢師除了要具備一般領導者的毅力、承受壓力及其領導藝術外，還要有不同于一般領導藝術的技巧和方法，盡可能地讓反彈的事件少一些，但又不能因為怕反彈而沒有作為，如果沒有作為，那將會有招來更大的反彈，在咨詢師推行主張和制度時，盡管咨詢師代表的是企業的意志，但是一些員工并不認為你是代表企業，而是代表你個人或某些人，他的反彈也許就是針對你的，或者是想通過反反彈你而針對企業別的什么人，也就是說，你也許會成為企業員工的出氣筒。

3、持久性地應對反復：在推行一項主張或執行一項新的制度時，來自各方面的反復是正常的事，但作為從事管理與咨詢的咨詢師來講，處理反復的手段和力度也應該是有區別的，需要有個過程，需要借助反復的案例來教育員工，要變前次反復為今后少反復的基礎，需要把反復的事例控制得更少一些，逐步將反復的問題出現的時間、范圍縮得短一些，出現反復的問題的間隔長一些，直至不再出現同例或類似事情的反復。在應對企業問題的反復時，要充分認識到企業存在的管理問題需要抓反復、反復抓。在應對反復的過程中，職業管理咨詢師尤其要重視來自企業高管層的反復，一旦有來自高管層的反復，管理與咨詢就可能很難抓到位了、而且成本也是最大的，這樣的反復往往會導致咨詢機構或職業管理咨詢師無功而返，這時，對咨詢機構或職業管理咨詢師的直接現實傷害和給企業帶來的潛在傷害都是不可低估的。

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咨詢師的管理經驗與心得體會篇十二

這類題型主妻考查考生對單個知識點的理解、掌握和運用能力，有一個題干和四個備選項，其中只有一個是符合題意的最佳答案，可采用比較法、排除法。考生在做題時，要注意審題，看準題目的要求，是選擇“正確的”、“恰當的”、“準確的”，還是選擇“錯誤的”、“不準確的”等等。

(二)多項選擇題。

這類題型出現在《企業管理咨詢實務》科目中，主要考查考生對多個知識點或者單個知識點的各個側面的全面理解、分析判斷、掌握和運用能力，要求凡是正確的選項都人選，有一個題干和5個備選項，但有兩個以上是正確的，且至少有一個是錯誤的，可采用比較法、排除法。

多選題要注意選擇比較有把握的選項，難以確定的選項盡量不要選擇。閱卷判分的原則是選擇正確的，即便不全，選對l項得0．5分，全部正確得2分，但如果多選了錯誤的選項，則得0分。

(三)案例分析題。

在作答時，要注意以下幾點：

1．閱讀材料要認真仔細，根據問題識別要點。閱讀背景材料前，可先讀后面的問題，帶著問題閱讀材料。閱讀時，重點識別與問題有關的要點，加強記憶。要在理解背景材料的基礎上，認真審核問題，按照問題解答，避免答非所問。

2．運用所學的管理咨詢知識清晰、準確地分析問題、解答問題。答題時要簡單描述題目中所涉及的重要概念、理論知識，并結合案例背景材料進行分析，有理有據，將所學鈞原理、理論和方法與背景材料有機結合，避免全都是理論知識，或者全都是材料中的文字。

3．答案要點要有條理性、邏輯性，要清晰明確，盡可能條目化，如“1．……2．……”等等，避免雜亂無序地寫在一起，便于閱卷老師找到得分點。

4．若為計算題，要列出計算過程，除特殊要求，計算結果可以取整數。

5．書寫一定要認真、文字清楚，敘述簡潔流暢，保持卷面整潔。

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咨詢師的管理經驗與心得體會篇十三

科學性是管理咨詢賴以生存的根本，管理咨詢的科學性體現在三個方面：其一，整個咨詢過程遵循管理科學和其他相關學科的基本原理。其二，管理咨詢的診斷過程符合由表及里、去偽存真、由局部到全局的事物認識過程。其三，管理咨詢改善方案遵循“一把鑰匙開一把鎖”的原則，針對性很強。

2.創新性。

創新性是管理咨詢生命力和活力的源泉。首先是改善方案的創新。其次，診斷方法創新。咨詢人員在提供管理咨詢服務時，不斷地運用新的思維方式、新的觀點去觀察新的客戶，采用不同的方法和工具分析其存在的問題及原因，以創新精神去設計切實可行又有所突破的咨詢方案。

3.有效性。

有效性是管理咨詢存在的基礎和前提。咨詢人員為客戶所提供的管理咨詢方案，應確保其質量和有效性。

4.獨立性。

咨詢人員應該客觀、中立地看待和思考客戶存在的問題，并提出自己獨立的見解，

備考資料。

咨詢人員的這些見解，是依據深入調研、科學分析得出的結論，而不應為企業領導人的意見或職工的情緒所左右，也不應為企業外部其他因素的影響而輕易改變。

5.合作性。

在整個咨詢過程中，一方面咨詢項目組成員之間需要相互協作，發揮各自的專長，形成團隊優勢，保持團隊的一致性;另一方面咨詢項目組和客戶各有關人員之間要保持密切配合，相互溝通，相互信任。良好的合作性，是管理咨詢項目取得成功的必要條件，也是對咨詢人員素質的基本要求。

6.長期性。

管理咨詢活動，無論是其過程還是其效果的顯現都是一個長期的過程。其一，管理咨詢項目的周期短則數月，長的可達數年;其二，管理咨詢機構對客戶的服務是長期的，在為客戶提供咨詢方案后，咨詢機構應對客戶保持長期的跟蹤服務，以保證咨詢的效果;其三，管理咨詢效果的顯現也是長期的，管理咨詢方案是針對企業戰略與管理問題提出的建議，而這些問題不是一朝一夕就能改善的，需要客戶長期的堅持和努力才能真正有效。

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咨詢師的管理經驗與心得體會篇十四

在作答時，要注意以下幾點：

2．運用所學的管理咨詢知識清晰、準確地分析問題、解答問題。答題時要簡單描述題目中所涉及的重要概念、理論知識，并結合案例背景材料進行分析，有理有據，將所學鈞原理、理論和方法與背景材料有機結合，避免全都是理論知識，或者全都是材料中的文字。

3．答案要點要有條理性、邏輯性，要清晰明確，盡可能條目化，如“1．……2．……”等等，避免雜亂無序地寫在一起，便于閱卷老師找到得分點。

4．若為計算題，要列出計算過程，除特殊要求，計算結果可以取整數。

5．書寫一定要認真、文字清楚，敘述簡潔流暢，保持卷面整潔。

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咨詢師的管理經驗與心得體會篇十五

多選題要注意選擇比較有把握的選項，難以確定的選項盡量不要選擇。閱卷判分的原則是選擇正確的，即便不全，選對l項得0．5分，全部正確得2分，但如果多選了錯誤的選項，則得0分。

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咨詢師的管理經驗與心得體會篇十六

幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸，這是一句名言。這句話改一下用在企業界，也應該是一句至理名言，即：“成功的企業其管理的基本原則都是相似的，失敗的企業卻各有各的原因”。

近日在報紙上看到介紹岳川博先生的《新競爭優勢》一文，作者通過對國內外著名企業成功的經驗分析，概述了企業成功必須具備的一些基本素質。我認為企業管理是有共性的，管理原則是簡單的。企業能不能成功，關鍵在于你是否有基本的管理思路，并且能夠堅持不懈。

下面我來談一談其所列舉的企業管理八項基本管理原則：

集中。

作者把集中看作是自然法則。根據物理學的熱力學第二定律，如果沒有集中只有分散，系統就會演變為無序狀態。企業沒有集中就是一種無序。集中包括戰略集中、戰術集中、市場集中、品牌集中、文化集中、權力集中等多個方面。

其實我認為這些集中概括到一點也就是資源的集中。一個公司的資源是有限的，特別是象我國這樣由計劃經濟向市場經濟轉軌的過程中，不論從哪一個角度來說，我國企業的資源和國外大企業無法相提并論，在參與國際化競爭的過程中，集中資源突顯競爭優勢可能更加重要。為什么我們沒有在世界上有一定知名度的大公司？盡管世界前500強我們也有幾個，但計劃經濟色彩過于濃厚。因為一直以來，我們許多企業并沒有集中資源：業務上不斷地變幻自己的主業，市場定位模糊不清，公司內部爭權奪利，人力資源一盤散沙。

我在深圳萬科公司工作的那段時間，萬科正處在由多元化道路向專業化收縮的進程中。董事長王石稱之為走專業化道路。從1994年開始，王石開始賣掉原先涉足的行業，虧錢的賣、賺錢的也賣，甚至最后把盈利非常好的萬佳百貨也賣了，成為一個完完全全的房地產公司。香港華潤集團的寧高寧先生曾經談到，和國內其它許多設在香港的窗口公司相比，他收縮戰線只是早了兩三年。而后來我國許多設在香港的窗口公司不行了，而華潤集團卻發展得比較穩健。與此相適應的，只是走專業化道路早了幾年，萬科和寶安相比，現在有天壤之別。

速度。

速度與企業的競爭力成正比。

速度哪里來？當然信息技術、渠道改善都可以提高速度，但真正的來源卻是一個公司營造的企業文化。

就象李華強總裁所說的，現在不是一個大魚吃小魚的世界，只是一個快魚吃慢魚的世界。誰快誰就能贏得競爭的主動權。

這是一個沒有大企業的時代，也可以說這是一個還沒有英雄的時代，這也是一個很容易產生英雄的時代。城頭變幻大王旗，誰快誰就能成功。但成功之后該怎么辦，企業大了之后怎么辦？如何恪守企業基本經營法則并不斷創新，那是另外一個話題了。

在證券行業，我們也看到，盡管有一些證券公司注冊資本和我們相比大許多，但和國外美林、高盛這樣的大證券公司相比，可以說全國沒有一家大證券公司，大家都是剛剛起步。

另外，我們公司存在較好的競爭優勢。自從受到中國證監會的處罰之后，我們沒有自營投資，沒有委托理財，在市場連續兩年多時間暴跌的過程中，我們的資產質量是比較干凈的，我們因為小，人也少，和別人相比，有著得天獨厚的競爭優勢。如果我們能快一點，優化各種流程，在公司內部建立一種高效、快速的工作機制和管理程序，形成一種以工作為導向，反應快、力量齊的企業文化，明天的證券市場就有我們一席之地。

曾經有一個公司的董事長問他們的中層干部：石頭怎樣才能在水面上漂起來？答案五花八門，有的說石頭是假的，有的說把石頭掏空……最后董事長說，小時候打過水漂吧，唯一能讓石頭漂起來的方法就是加快石頭的運行速度。

發展領導力中華考試網。

領導居于企業的核心地位，各級領導者的能力是企業競爭力大小的關鍵所在。領導者的力量包括智慧力量、道德力量和意志力量。作者認為，民主化的泛濫，只能說明產業界領導力的普遍缺乏。真正的解決之道在于增強產業界的領導力，而不是無限制地削弱領導人的權威性。

作者的觀點可能看起來有點偏激，但是無數的事實證明，產業界在“民主”和“集中”問題上的糾纏不清，讓我國的企業在國際市場上喪失了許多競爭機會，也讓許多企業先吃了啞巴虧。現在我國一些較為成功的企業，如聯想、海爾、萬科，也包括象萬向集團這樣的農民企業，在企業成功的同時，也基本塑造了一個個象柳傳志、張瑞敏、王石、魯冠球等這樣的優秀企業家形象。在這些企業的內部，經營過程、務虛會議上肯定有許多民主的東西，但在關鍵的發展戰略上、在決定企業那驚險的一跳的過程中，無不是依靠這些優秀的企業家那超人一籌的眼光和力排眾議的超常規決策。在美國通用電氣，韋爾奇剛接手時，大刀闊斧的改革，“數一數二”為理念的主導型集中戰略，為許多所不理解，當時甚至被稱為“魔鬼杰克”，但后來的事實證明他是對的。

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咨詢師的管理經驗與心得體會篇十七

書到底怎么看，有些考生考完考試之后，教材還幾乎是新的，這很難想象他們能順利通過考試，我個人認為：“書讀三遍，其功自成”

第一遍泛讀。

備考資料。

第二遍背記。

第二遍閱讀的主要目的是背記，把沒有必要的連結性內容去掉，只勾畫重點，總結核心詞匯，會很有利于記憶。

第三遍查缺補漏。

最后這一遍看書，一般是在考前，有些考生甚至是提前到考場門口復習，這一遍要把前面的已經背記好的內容再看一遍，其他沒有標注重點地內容，也再快速瀏覽一下，以備不時之需。而對于剛才畫下來的，不太好背的的題目，可以利用短期記憶的方法。

通過三次的復習和背記，相信整本書的重點都已經清晰的記憶在你腦子里了，不管考試出的有多么偏多難，對于其他考生來說也是一樣的，你只要好好發揮，就什么什么困難可以難倒你的，到此，我的考前復習三招已經全部傳授完畢，希望都順利通過考試，取得理想的成績。

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咨詢師的管理經驗與心得體會篇十八

中國的經濟快速穩健的發展，中國的咨詢業發展空間很大，也會需要越來越多的管理咨詢顧問，在中國工商局注冊經營管理咨詢業務的企業已經有2萬多家，目前中國的咨詢業營業額1億多美元，大約只占國內生產總值的萬分之一多，而美國的整體咨詢市場已經占到了gdp的20%，國際管理咨詢巨頭埃森哲一年的全球營業額就接近100億美元。

筆者曾進行過問卷調查，調查結果顯示：學習創新能力、邏輯思維能力、工作態度、團隊協作能力、專家形象和表現技巧，以及管理背景被認為是管理咨詢顧問最應該具備的素質。

一、嚴密的邏輯思維能力。

對于客戶來講，花費幾十萬甚至上百萬元來做一個項目，要求管理咨詢顧問提供的方案能夠解決企業的實際問題，客戶會千方百計地挑你方案中的毛病，一方面讓方案盡可能完美，另一方面讓方案切實可行，因此，在提交方案時一定要有很強的邏輯說服客戶，否則，客戶就會對你的方案失去信任。一般來講，方案的powerpoint文檔結構一般是answerfirst，即首先要寫答案，把你的結論和結果放在前面，這樣可以直奔主題，節省聽眾的時間，只有先告訴客戶結論，才能讓客戶抓住要點。接下來你的方案要有一個很好的bigpicture，即很好的框架，只有一個很好的框架才能說服客戶，才能系統地闡述企業的管理問題和方案。再下來就是pointprove和logicalthinking，即用嚴密的邏輯思維論述你的論據，來說明一開始你的結論，只有這要，才能說服客戶，使得管理咨詢方案順利得到實施。

二、優秀的學習創新能力。

目前，管理咨詢業還不十分成熟，國內的咨詢公司，包括規模較大的北大縱橫、新華信，以及和君創業也沒有專職研究某個管理方向或某個行業的管理咨詢顧問，還沒有能力和實力實現管理咨詢的專業化，這就要求每一個管理咨詢顧問既能做任何行業的戰略項目，也能做人力資源、組織結構、流程、文化、改制等項目，實際上就是萬金油，這就要求管理咨詢顧問的學習創新能力很強，能夠在很短的時間內了解熟悉行業的情況，還要了解不同管理項目的知識，因此，要求管理咨詢顧問有較高的學習創新能力，要求管理咨詢顧問精通管理理論，這樣才能理論聯系實際，提供給客戶符合客戶實際，可操作較強的個性化解決方案。

三、勤奮的工作態度。

備考資料。

因此勞動強度很大，一定能夠吃苦，耐得住寂寞，才能完成工作任務。并且，現在絕大多數管理咨詢公司都是采用駐場式的咨詢模式，即工作、吃、住都是在客戶企業里，一般二周至一個月才能回家調休一次，這樣做的目的可以使管理咨詢顧問有更多的時間了解客戶企業的管理問題，集中精力解決客戶企業的管理問題。

四、出色的專家形象和表現技巧。

管理咨詢顧問到客戶那里去辦公，是以專家身份去工作的，不管你原來的工作是什么，不管你以前做沒做過項目，都必須要以一個專家的形象出現在客戶面前，有時咨詢公司為了增加客戶的信任，還會虛構出管理咨詢顧問做過哪些項目。因此，第一，客戶提出的問題，如果不好回答，一定不能說自己不知道，而是要回答，這個問題我們也考慮過，但現在還沒有考慮成熟，等考慮成熟了再給客戶一個滿意的答案，或者先講一些其他企業的案例，沒有把握不要下結論，避免被客戶逼到死角，沒有緩和的余地。第二，在訪談階段少說多聽，因為剛到客戶那里，每個人的背景和關系都不清楚，少說話，多了解客戶的情況，否則說話不注意，得罪了客戶，會增加將來工作的難度。第三，在訪談時要多了解客戶的優點和成績，適當地表揚夸獎客戶，會融洽與客戶的關系，起到事半功倍的效果，因為給企業做咨詢，肯定要指出許多不足之處，只有先貶后揚，才能讓客戶氣順，所謂打個巴掌，再揉一揉。第四，穿著打扮要職業化，要穿職業裝，男士要西裝領帶，女士也要職業裝，管理咨詢顧問有時開玩笑說，西裝革履的人不是賣保險的，就是做咨詢的。

五、較強的團隊協作能力。

咨詢項目的成功絕不是取決于某一個人的優異表現，他是一個團隊的成功，雖然在這個團隊中，有的人貢獻大，有的貢獻小，但一個項目成功的關鍵是團隊協作能力比較強。在項目運作時，內部對方案進行討論時，可以唇槍舌劍，劍拔弩張，但內部討論結束后，即使有不同意見，也要保留，按照統一的意見進行書寫方案，保證最后大家思想一致，用一個聲音對客戶講話，否則有不同的聲音在講話，勢必造成客戶的不信任，使得項目不能順利結束。而項目經理在項目運作過程中，他接觸客戶的時間和人員最多，也最了解客戶的需求，一般來講按照項目經理的思路解決問題，都能夠取得成功。

六、較好的管理背景。

管理咨詢顧問如果原來在單位中，從事管理工作，就會積累一定的管理經驗，這對管理咨詢工作是很有幫助的。而客戶企業對管理咨詢顧問的工作背景也是非常關注，也非常希望顧問在以前的工作中具備較好的管理經驗，這樣才能更好地解決客戶管理中存在的問題。因此，管理咨詢顧問在為客戶進行咨詢時，要充分顯示自己這方面的優點。

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咨詢師的管理經驗與心得體會篇十九

其實，對于職業管理咨詢師來講，企業存在這些問題也是正常的，也正是因為存在問題，才有可能請咨詢機構或職業管理咨詢師來幫助解決問題，只不過是這些問題的根源如果得不到有效解決，這類問題將會成為制約咨詢機構或職業管理咨詢師管理與咨詢活動的極大障礙，不過事態的發展，真是遇到不可逾越的障礙，好合好散是最好的選擇。盡管在合作中隨時都有“散”的現實性在等著咨詢師，但作為咨詢師來講，還是應該盡最大的努力進行管理與咨詢工作。

首先，咨詢師一定要有足夠的思想準備，即咨詢師一旦進駐企業實施管理與咨詢活動，就成為企業的“準員工”和“準領導”了，迅速成為企業員工關注的目光或對企業管理問題進行是非問題判斷的“裁判”，如果實地操作或現場裁判出現不佳表現，弄不好就會成為員工發泄積怨或不滿的眾矢之的或渠道，甚至會導致客戶就是咨詢師咨詢事業的“滑鐵盧”。

其次，一定要有對策和方法，為了較穩妥地實施管理與咨詢，本人深感進駐企業進行管理與咨詢的咨詢師必須具備企業高級領導者或ceo、咨詢師、培訓師等綜合身份的技能和實力，其中最為重要的是需要具有迅速宏觀把握企業經營管理方向的決策能力、領導能力以及系統性、階段性地微觀設計、輔導具體管理方法的咨詢、培訓能力，而這些能力的具體表現可從如下的“三為”和“三反”等方面的因素得到體現。

一、正確處理“三為”管理與咨詢必須具備的基本功：

1、善于有為：有為的方式主要是制定、執行適應企業發展的管理制度和推行適應企業發展的主張，而不是自己隨意的一個指令或決策；有為一定要體現企業的意志和維護企業的利益；與此同時，也要表現出自己的個人智慧，但是個人智慧突出的地方不是自己的個性語言，而是自己的智慧應該是通過與企業的大多數員工的思想產生共鳴的基礎上產生的群眾性語言。

2、避免錯為：錯為是一種會影響管理與咨詢工作效果的行為，錯為的表現主要包括：咨詢師在錯誤判斷的基礎上的行為；咨詢師的判斷正確了，但是沒有正確解決問題的方法、行為或者是實施了貽誤戰機的正確解決問題行為。錯為帶來的結果是：將你的管理與咨詢能力一覽無余地展現在全體員工面前，有可能咨詢師的一個小小的錯為會帶來極大的權威和信譽損失和不可挽回的權威和信譽損失。

備考資料。

二、妥善處理“三反”管理與咨詢必須應對的反作用：

1、藝術性地應對反對：企業選擇顧問，企業的各級員工都會有不同的意見的，大致可分三種人，除了支持、疑慮的以外，還有反對的員工，反對的員工大多集中于企業高管領導，因為他們會認為，并不是自己的能力有問題，而是領導決策人的問題，而他們又不便向企業最高領導者講出自己的觀點和意見，企業最高領導者請來顧問，他們會有本能性的排斥，認為沒有必要或認為顧問并不比他們高明多少，這樣就會無意之中，在配合和執行咨詢師的主張和指令持反對性的意見和做法。這時咨詢師尤其要處理好利用反對者的智慧，多聽取反對者的意見，切記不能在一些場合來證明自己比他們高明。同時，要時刻預料到來自反對者的反應，應該有應對反應的思想、心理準備以及方法準備，甚至是語言的準備、會議主題的準備。一個主張和一個制度的出臺，都將會有反應，其中有積極的反應，也有消極的反應，積極的反應是贏得員工的信賴和支持，不反對就是支持，要把可能的反應想得全面一些，要充分重視消極的反應，并盡全力將消極的和不好的反應苗頭解決在出現之前。

2、預見性地應對反彈：進駐企業實施管理與咨詢的咨詢師的主張和指令一旦作出，尤其是會涉及到員工、領導個人利益和名譽等問題時，要密切注意一些員工的反彈，你的決定影響范圍越大，可能來自某個受到刺激的員工反彈甚至是他的朋友的反彈就會越大，在某些場合里，一些反彈會讓你難以難受，甚至是反彈的目的是希望你做不下去，讓你威信掃地，不得已主動或被動“下課”，這就要求咨詢師除了要具備一般領導者的毅力、承受壓力及其領導藝術外，還要有不同于一般領導藝術的技巧和方法，盡可能地讓反彈的事件少一些，但又不能因為怕反彈而沒有作為，如果沒有作為，那將會有招來更大的反彈，在咨詢師推行主張和制度時，盡管咨詢師代表的是企業的意志，但是一些員工并不認為你是代表企業，而是代表你個人或某些人，他的反彈也許就是針對你的，或者是想通過反反彈你而針對企業別的什么人，也就是說，你也許會成為企業員工的出氣筒。

3、持久性地應對反復：在推行一項主張或執行一項新的制度時，來自各方面的反復是正常的事，但作為從事管理與咨詢的咨詢師來講，處理反復的手段和力度也應該是有區別的，需要有個過程，需要借助反復的案例來教育員工，要變前次反復為今后少反復的基礎，需要把反復的事例控制得更少一些，逐步將反復的問題出現的時間、范圍縮得短一些，出現反復的問題的間隔長一些，直至不再出現同例或類似事情的反復。在應對企業問題的反復時，要充分認識到企業存在的管理問題需要抓反復、反復抓。在應對反復的過程中，職業管理咨詢師尤其要重視來自企業高管層的反復，一旦有來自高管層的反復，管理與咨詢就可能很難抓到位了、而且成本也是最大的，這樣的反復往往會導致咨詢機構或職業管理咨詢師無功而返，這時，對咨詢機構或職業管理咨詢師的直接現實傷害和給企業帶來的潛在傷害都是不可低估的。

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咨詢師的管理經驗與心得體會篇二十

問問任何一位企業家，他管理的企業的資產有多少，固定資產有多少，現金有多少？相信每位企業家心中都有各自準確的答案，但是如果問問他們，他的企業知識資產有多重要，知識流失的損失有多大？恐怕沒有幾個人能回答得上來，amt咨詢通過多年在企業知識管理、知識管理理論等方面的咨詢經驗發現，被他們忽視的恰恰是存在于人的知識經驗財富，以及知識財富管理的重要性。

在對知識管理的解釋中，人們通常會習慣地把“人、流程、技術”這三者與知識管理結合在一起，關注知識的生產、分享、應用以及創新的整個過程。amt咨詢認為，這個解釋主要是從知識管理產生的價值及對企業經濟績效的角度來審視的，而當知識管理真正要在企業中推行時，必然會面臨“管理”的問題，更確切地說應該是整個知識管理體系的問題。

通常是由集團總部負責主要的職能型工作，而由各區域公司或產品事業部獨立處理和項目相關的事務，因此其組織架構往往比較分散，區域公司對于職能型工作的力度不夠。其次，項目型企業中最寶貴的知識都存在于項目的流轉過程中，這些知識往往是企業的核心競爭力所在，如果能加以有效地梳理、歸納并使之得以最大限度地復用，就能加快項目進展的速度，提高項目的質量。第三，項目型企業中的員工已經意識到知識的重要性，卻苦于沒有時間和專門的人員去整理，導致大量有價值的知識被淹沒在浩如煙海的資料中。

量體：架構設計的挑戰。

根據項目型企業的特點，amt咨詢發現，要在企業內部推動知識管理，其首要目標是能夠服務于項目，讓知識內容在項目的運轉過程中產生出可觀的價值，才能體現出項目型企業開展知識管理的最大成效。由于項目型企業中項目管理是重點，這就需要專門的適合項目型的知識管理組織架構進行支撐，并配于相應的知識管理制度加以約束，而其中組織架構是制度的基礎，它能夠保證企業知識管理的建設及持續發展，負責領導知識管理日常工作的開展。如果沒有組織架構在背后的支撐，知識管理就是水中月、鏡中花，根本無法持久地開展下去。

amt咨詢認為，作為項目型企業，在其進行知識管理組織架構設計時也必須慎重對待。

第一，組織架構的設置過程也是權力和利益的再分配過程，是牽一發而動全身的事，因此對于組織人選是由企業內部的相關員工來兼任還是重新招聘專門人才，是作為一個常設組織還是臨時性的應急性組織，這些都是需要經過反復思考才能決定的問題。

備考資料。

第三，作為項目型企業，其組織架構的設計必須同時滿足集團總部和區域公司的雙重需要，而且由于集團內部和區域公司工作內容的差異決定了組織架構中的人員需要具備不同的能力。特別是在以項目型任務為主的區域公司，組織架構中既要有熟知業務的員工，還要有項目管理及知識管理領域的專家，此外還需要配備技術人員，更重要的是要能協調總部和區域公司間的知識管理工作。這對于項目型企業的知識管理組織架構設計來說，無疑增加了復雜度，形成了更大的挑戰。

項目型企業知識管理組織的構成知識管理組織的架構設計通常有兩種形式，集中式和分散式。集中式是指全公司只在集團總部設立負責知識管理的部門（專/兼職），統一管理全集團知識管理方面的事務。各子公司則不再設立相應的機構，也基本不參與知識管理的日常管理工作，僅依照集團的指示進行相關的活動。分散式是指集團內各個子公司及總部各自設立相關機構，各自推進知識管理建設，總部知識管理部門僅負責總部的知識管理工作。各公司的推行方式、管理制度，甚至軟件系統、文化理念都可以不一樣。

這兩種組織架構的設計方式都有各自的優缺點，根據項目型企業的特點和需求，我們建議將這兩種方式融合在一起，形成一種新的混合式的組織形式，即在全集團范圍內設立知識管理的管理機構，該機構的成員包括了集團總部及各子公司的相關人員，共同負責知識管理的管理工作，是一個跨公司的虛擬部門。

其中知識管理組織是由知識管理委員會及知識管理執行部門組成，分別行使相應的職責。知識管理委員會是全公司知識管理的最高管理機構，主要負責搭建知識管理的組織架構，配備專門知識管理機構和人員；推廣和宣傳知識管理理念；評審知識管理系統建設規劃和實施方案，討論、制定信息資源投入方案；總結當年知識管理成效及批準下一年知識管理建設計劃，并評審當年知識管理貢獻度獎金的總額預算及獎勵名額；對知識分類體系的變更、知識管理各項制度的變更意見進行評審等等。知識管理執行部門下設管理小組和技術小組，分別受各分公司和總公司技術部的雙重領導。

考慮到項目型企業的特點和組織的靈活性，建議知識管理組織為虛擬組織，而非常設機構。它的組成方式是一種橫向方式，即在全公司范圍選出相關的人員參與到這個管理組織中，按照不同的任務共同推動日常知識管理工作。

裁衣：項目型企業知識管理組織架構的階段設置作為項目型企業，其不同時期知識管理的工作量是不同的，而且知識管理的重點也會發生相應變化，這都需要相應的組織架構相匹配。因此amt咨詢認為，建立的知識管理組織應該是動態的，其目的就是為了適應動態的知識管理工作量。也正是這個原因，知識管理組織以虛擬組織的形式存在更能滿足企業知識管理工作靈活性的要求。一般情況下，知識管理可以分為三階段：創建階段、應用階段和整理階段。

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咨詢師的管理經驗與心得體會篇二十一

多選題要注意選擇比較有把握的選項，難以確定的選項盡量不要選擇。閱卷判分的原則是選擇正確的，即便不全，選對l項得0．5分，全部正確得2分，但如果多選了錯誤的選項，則得0分。

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咨詢師的管理經驗與心得體會篇二十二

要有所為之：

2、避免錯為：錯為是一種會影響管理與咨詢工作效果的行為，錯為的表現主要包括：咨詢師在錯誤判斷的基礎上的行為;咨詢師的判斷正確了，但是沒有正確解決問題的方法、行為或者是實施了貽誤戰機的正確解決問題行為。錯為帶來的結果是：將你的管理與咨詢能力一覽無余地展現在全體員工面前，有可能咨詢師的一個小小的錯為會帶來極大的權威和信譽損失和不可挽回的權威和信譽損失。

3、杜絕無為：無為的最直接表現是咨詢師沒有基本的判斷能力和反應，從某種意義上講，無為實際上也是一種錯為，甚至是最嚴重的錯為，束手無策的無為是錯為中最糟糕的一種狀態。但企業需要咨詢師作出反應時，而咨詢師卻沒有應有的反應，那么咨詢師的無能為力或沒有對應的功力就全面表現出來，咨詢師的能力將通過實際的結果得到證明：咨詢師不具備應對該企業的管理與咨詢的能力。如果有幾次無為的表現，那么將限制咨詢師今后可能的有為，即使咨詢師在后期某個問題上有了有為的方案，也不會引起員工的信任和企業的采納，因為咨詢師的管理與咨詢能力已經被企業或員工不信任，咨詢師今后有為的決策和領導、管理行為都將受到懷疑和制約。

要有所不為：

備考資料。

這時咨詢師尤其要處理好利用反對者的智慧，多聽取反對者的意見，切記不能在一些場合來證明自己比他們高明。同時，要時刻預料到來自反對者的反應，應該有應對反應的思想、心理準備以及方法準備，甚至是語言的準備、會議主題的準備。一個主張和一個制度的出臺，都將會有反應，其中有積極的反應，也有消極的反應，積極的反應是贏得員工的信賴和支持，不反對就是支持，要把可能的反應想得全面一些，要充分重視消極的反應，并盡全力將消極的和不好的反應苗頭解決在出現之前。

2、預見性地應對反彈：進駐企業實施管理與咨詢的咨詢師的主張和指令一旦作出，尤其是會涉及到員工、領導個人利益和名譽等問題時，要密切注意一些員工的反彈，你的決定影響范圍越大，可能來自某個受到刺激的員工反彈甚至是他的朋友的反彈就會越大，在某些場合里，一些反彈會讓你難以難受，甚至是反彈的目的是希望你做不下去，讓你威信掃地，不得已主動或被動“下課”，這就要求咨詢師除了要具備一般領導者的毅力、承受壓力及其領導藝術外，還要有不同于一般領導藝術的技巧和方法，盡可能地讓反彈的事件少一些，但又不能因為怕反彈而沒有作為，如果沒有作為，那將會有招來更大的反彈，在咨詢師推行主張和制度時，盡管咨詢師代表的是企業的意志，但是一些員工并不認為你是代表企業，而是代表你個人或某些人，他的反彈也許就是針對你的，或者是想通過反反彈你而針對企業別的什么人，也就是說，你也許會成為企業員工的出氣筒。

3、持久性地應對反復：在推行一項主張或執行一項新的制度時，來自各方面的反復是正常的事，但作為從事管理與咨詢的咨詢師來講，處理反復的手段和力度也應該是有區別的，需要有個過程，需要借助反復的案例來教育員工，要變前次反復為今后少反復的基礎，需要把反復的事例控制得更少一些，逐步將反復的問題出現的時間、范圍縮得短一些，出現反復的問題的間隔長一些，直至不再出現同例或類似事情的反復。在應對企業問題的反復時，要充分認識到企業存在的管理問題需要抓反復、反復抓。在應對反復的過程中，職業管理咨詢師尤其要重視來自企業高管層的反復，一旦有來自高管層的反復，管理與咨詢就可能很難抓到位了、而且成本也是最大的，這樣的反復往往會導致咨詢機構或職業管理咨詢師無功而返，這時，對咨詢機構或職業管理咨詢師的直接現實傷害和給企業帶來的潛在傷害都是不可低估的。

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