總結的目的是為了凝練經驗，提煉規律，并將其應用于更多的領域。總結需要準確把握總結對象的特點和要求，避免脫離實際和主題。下面是一些優秀的總結寫作范例，希望能夠對大家的寫作有所啟發。

營銷活動與公司宣傳活動總結篇一

為了推進公共機構節能工作的發展，提高能源利用效率和經濟效益，根據xx縣人民政府辦公室《關于開展20xx年xx縣公共機構節能宣傳周活動的通知》（xx府辦函〔20xx〕43號）文件精神，我局高度重視，采取多種形式，在全體干部職工中廣泛開展節能宣傳活動，營造節能減排工作的良好氛圍，現將宣傳周工作總結如下：

我局接到《通知》后，局領導班子高度重視，認真研究部署，召集各股室及局屬事業單位負責人，召開了專門會議，成立了以局黨組書記、局長為組長、局班子成員為副組長、各股室（事業單位）負責人為成員的節能宣傳周活動領導小組。同時，縣民政局召開了全局干部職工動員大會，對宣傳活動進行了安排布置，并要求各股室及局屬事業單位要以節能宣傳周活動為契機，結合各自工作的實際，做好節能宣傳活動。

多方位多渠道開展節能宣傳活動，講解了我國資源面臨的嚴重形勢，使廣大機關干部和職工了解節約能源的重要性和緊迫性，樹立節約光榮、浪費可恥的意識，形成節約能源從我做起、從小做起的觀念；宣傳可持續發展的生活方式和消費方式，宣傳日常節能節水知識，科學使用家用電器，合理降低能源消耗。

一是通過組織干部職工集中學習《公共機構節能條例》《中華人民共和國節約能源法》等法律法規，提高全體干部職工的法律認識，從自身做起大力推動公共機構節能減排。

“低碳生活、節能減排”溫馨提示 、要求打印機正反雙面打印等，進一步增強了干部職工的資源危機意識和節能意識。節能降耗是一項必須長期堅持的工作，要求從日常工作中“節約每一滴水、每一度電、每一張紙”等做起，養成節能的良好習慣和行為。

三是降低能耗，推動機關和事業單位帶頭節能。局機關積極發揮在節能工作中的表率作用，動員各職能股室、下屬事業單位在提高民政工作行政效能的同時，考慮工作成本，力爭消耗最小資源，辦最大的事，切實以自身的實際行動，宣傳和帶動其它部門，創節能機關，創節能社會。

營銷活動與公司宣傳活動總結篇二

年6月8日至14日是20xx年全區公共機構節能宣傳活動周，按照南譙區機關事務管理局《關于20xx年全區公共機構節能宣傳周活動安排的通知》，沙河鎮結合工作實際，緊密圍繞“xxx”的宣傳主題，廣泛開展節能宣傳活動，現將有關情況總結如下。

沙河鎮領導高度重視，認真研究部署，召開專門會議，對宣傳活動進行了安排布置，布置了此次宣傳活動周的工作要求，傳達學習了南譙區機關事務管理局《關于20xx年全區公共機構節能宣傳周活動安排的通知》的文件精神，對日常工作區域的用水、用電、紙張以節約為規范，落實到責任人，對活動時間、活動內容進行了周密詳細的安排布署，努力確保節能宣傳周活動順利進行。

全鎮加了節能減排的宣傳力度，讓機關工作人員了解節能減排的重要性和緊迫性，樹立節約光榮、浪費可恥的意識，形成了節能減排從自身做起、從小事做起的觀念。一是通過平時早會學習宣傳節能減排相關方針政策、法律法規;二是利用機關飛信定期發送節能宣傳通知，機關廳電子屏進行滾動宣傳，內容圍繞“厲行勤儉節約、對鋪張浪費”的有關要求，增強全鎮機關干部節能減排意識，力推廣使用節能減排設備，養成良好的生活習慣，樹立節儉文明的生活消費理念。

在宣傳活動主題的同時，深入宣傳貫徹《“十二五”節能減排綜合性工作方案》，力提倡建設“節約型公共機構”，實現節能減排，科學發展，使可持續發展的重要意義深入人心。

(一)通過粘貼節約用水、節約用電、合理使用空調等宣傳語，將節能工作要求體現到了具體日常工作和生活中，具體做法是在水龍頭前張貼“節約每滴水”、在照明燈開關上張貼“減少照明、節約用電”、在打印機上張貼“正打印”等溫馨警示語，進一步增強了干部職工的資源危機意識和節能意識，來引導機關工作人員從節約一度電、一滴水、一張紙、一粒米做起，引導政府工作人員節約資源、提高能效、保護環境。

(二)培養節能駕車習慣，引導政府工作人員低碳出行，優化車輛調度，合理使用公車。

(三)組織節能知識培訓。各科室要在例會上探討節約意識，樹立“節約光榮，浪費可恥”的習慣。

(四)群發一條短信。節能宣傳周期間，利用政府內部飛信平臺向全鎮的機關干部及村兩干部群發一條“xxx”的`主題節能短信。

(五)發出一份倡議書。倡導節約一度電、一滴水、一升油、一方氣、一張紙、一粒米，綠色出行，從我做起，從現在做起。

(六)編發一期報道。在節能宣傳周期間，在南譙區先鋒網上宣傳報道我鎮公共機構節能工作方案和成果。

(七)根據節能宣傳周的總體部署，在機關例會上開展“我為節能獻一策”合理化建議征集活動。通過合理化建議征集，促進全鎮干部群眾從被動節能到自發節能的轉變，讓節能降耗工作落到實處，增強節能意識，倡導低碳生活。

為確保宣傳周活動落到實處，沙河鎮利用此次宣傳周活動開展了對日常節能制度落實情況的專項督查，重點是督查全體干部職工的節能意識、節能行為、節能設施、節能制度等，我鎮安排專人不定時查看，尤其是在下班時間，重點查看是否有“長流水”、“長明燈”等現象，對發現的問題予以通報批評，并督促其認真整改。通過此次宣傳周活動，全體干部職工節能意識明顯增強，節能措施得到有效落實。

節能降耗是一項必須長期堅持的工作，要求從日常工作中“節約每一滴水、每一度電、每一張紙”等做起，養成節能的良好習慣和行為。今后，沙河鎮將以此次節能宣傳周活動為契機，進一步加強節能工作，切實抓好節點、節水、節約能源工作，形成全民節能的良好風氣。

營銷活動與公司宣傳活動總結篇三

不知不覺已經到六個月了，畢業后一直工作于房地產公司，作為剛剛畢業的大學生，這段期間的工作歷程對我來說是十分有意義的。

六個月前，當我剛到公司時，對于房地產方面知識不是很精通的我心里總是有點緊張，畢竟這是我踏進社會里所要面試的第一份工作。面試期間陳局向我介紹了公司的一些基本情況，使我對這公司的性質以及房地產市場有了初步的了解，為我以后如何工作奠定了基礎。

六個月后，當我再次認真分析之前所做的工作，重新審視自己工作中的不足。在這六個月的工作中，我主要負責聯村民返回地的代建工作，偶爾應領導要求去整理下村代建工程的一些資料，盡努力完成領導安排的工作。工作期間我得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，大大提高了我的工作能力，少走了許多彎路，而且使我的目標更明確，態度更加端正了。

在工作之余，公司還組織了一系列的活動如集體去燒烤、集體聚餐等。在這一次次的活動中，同事們積極參與，互相合作，表現的十分積極，增進了同事間的友誼;彼此更加了解對方，更加有了默契，對以后的工作也起到了輔助作用。

經過這六個月的工作，讓我體會最深的就是工作忙碌時間的不定性;有時候事情特別多，忙的不可開交;有時候閑的無聊，好幾個星期都很空閑。但是空余時間我也不斷充實自己，瀏覽一些建筑規范之類的書籍，不段完善自己。

在今后的工作中，作為一名年輕工作者，對待工作我不敢有絲毫懈怠。我應該嚴格要求自己，要多記筆記，多做記錄，盡量把工作中的得失和每次出現的問題記下來以吸取經驗教訓;遇到疑難問題或工作中遇到困難就向有經驗的同事尋求解決方法;多聽取同事們提出的好的意見、建議，改進工作。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，將在新一年中有新的突破、新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。我也希望自己在新的一年有所建樹，希望公司領導多多給予支持，多多給予鞭策，多多給予鼓勵。

營銷活動與公司宣傳活動總結篇四

遵照市教育體育局要求，我校于xxxx年6月6月12日至18日開展了以“節能攻堅全民行動”為主題的節能宣傳周活動。本次活動結合相關文件精神和本校實際，對今年的節能型社會宣傳教育活動進行了總體部署，使節能宣傳既形成了一定的聲勢，又取得了較好的效果。現將活動總結如下：

我校成立了以黨政一把手為組長，副校長為副組長，各部門負責人為組員的節能減排工作小組。大家統一思想，以提高能源利用效率、減少污染物排放為核心，強化全校師生的節能環保意識，建立了嚴格的管理制度，實行有效的激勵政策，積極營造節約型校園。

在學校教育教學中充實豐富節能、環保教育內容，將節能、節水、節糧、節材等教育內容，以靈活多樣的形式，納入學校教育活動中，真正落實節能環保進校園、進課堂。教育全體教職工及學生在日常工作和生活中，每個人都應該危機意識、節約意識與環保意識，真正節能環保對及個人的意義。

一是開展了一次以“節能高效、綠色消費”為主題的班、隊會活動。為加強對此次活動的宣傳教育工作，我校針對學生心理特點，開展了“節能高效、綠色消費”的主題教育。活動中，同學們以講節能小故事、講演比賽、交流會等形式廣泛宣傳珍惜自然資源、促進生態平衡的重要意義。

二是開展了一次環保科普知識講座。本校通過廣播的形式舉辦了一期以（中華人民共和國節約能源法）為主要內容的環保科普知識講座。全校學生聽取了講座。通過聽講座，增強了學生的節能意識和責任意識。

三是開展了一次面向全體師生的倡議活動。學校在學校升國旗儀式上向全體師生發出倡議：呼吁全社會共同來關心人類的能源問題，樹立正確的人生觀、資源觀、環境觀以及可持續發展觀念。

四是進行了一次節能知識競賽。進一步加強（中華人民共和國節約能源法）的學習和宣傳，學校結合加強和改進未成年人思想道德建設，開展了以“環境、資源、可持續發展”為內容的知識競賽。

五是舉辦一次節能征文活動。這次活動以“我為節能獻一計”、“節約水電，從我做起，從身邊做起”。為主題，突出節能活動的背景、意義鼓勵和學生培養學生的節能意識，做到能源連著你我他，節約能源靠大家。

六是健全制度，加強管理。建立和健全相關制度，樹立教職工自覺愛護水電設施、節約一滴水、一度電的意識。要求在人離開時要及時關水、關電、關電器，杜絕“長明燈”、“長流水”現象。在公共場所自覺養成人走燈關、水關，節約用水用電的良好習慣。同時組織相關人員不定期對各處室的水、電使用情況進行檢查。

我校通過在節能宣傳周期間開展豐富多彩的節能教育活動，進一步提高了全校師生的節能意識，并使大家知道要想使我們的經濟能夠持續高速發展和明天更美好的生活，我們就應該節約使用能源，珍惜每一滴水、每一度電，杜絕一切浪費。樹立節約光榮，浪費可恥的觀念，才能保證經濟持續發展的后勁以及人與自然的協調發展。并且進一步普及了節能知識，在學校營造了節約能源、保護環境的良好氛圍和風氣，使學生樹立了良好的節能觀念和行為規范。促進學生形成對地球、人類、資源的積極態度和自覺的環境保護行為。

營銷活動與公司宣傳活動總結篇五

(一)國慶銷售計劃及完成情況。

xx店空調課國慶銷售任務為73萬元(去年同期)，實際完成41.6961萬元。銷售數量為152臺，銷售金額完成任務56%。

(二)市調，xx店空調數量占比25%，金額22%，國美1店數量占比23%，金額占比28%(含格力空調)，xx店數量25%，金額24%，(含格力空調)。

(三)a，b，c卡，現金卡和抵值券使用，a卡三菱電機使用500元屬于廠家的電費補貼，b卡未使用，c卡合計使用18403元，占銷售比為4%，美的使用8959元，占銷售比為6%，c卡使用權限是銷售總金額2%，c卡除去系統控價高和美的廠家國慶政策補差實際使用，c卡占比為3%，海爾使用c卡9344元，銷售占比6%，國慶c卡權限為10%，有結余。希望采購部以后增加美的c卡權限為3%-4%，海爾c卡為6%-8%，現金卡使用200元，占比0.13%，抵值券11099元，3%。

(四)價格，庫存，價格沒有問題，只要對比顧客價格做到最低，以成交為主，國慶各品牌庫存機，中低端配比都可以，沒有預定。

(五)國慶年主要銷售特點。

國慶客流量比去年同期下降很多，除海爾，科龍，海信所有品的銷售都比去年同期有所下降，其中增幅最多的是海爾空調，同比上升113%，增加82118元，其次科龍增長260%，增加40508，海信增長32%，增加4497元，下滑嚴重的是美的-41%，下滑金額101391，松下-530%。下滑金額95167，(去年松下空調有7.7萬工程)。

【篇二】。

1、國慶促銷不夠有吸引力。

買400送200，買800送400，只限小家電的專屬產品，對大家電帶動不大。小家電專屬產品的送券國慶期間沒有用在空調上，對空調銷售無帶動作用，相對于國美蘇寧我們公司的活動沒有亮點，國慶機期間的銷售，沒有八月份三亞店0元購銷售的火爆。蘇寧國慶活動內容單品買500送100，1500返200，2500返300，3500返400，預約10元等100元，20元等于200元，50元等500元，國美1500返100，2500返200，3500返300。相對比較我們公司的活動對大家電的拉動不是很大。我們公司活動的宣傳比較單一，針對性不強，建議公用短信平臺信息，這次光大肯德基券活動比較成功，送出495份。顧客得到了實惠，反饋較好。

2、銷售人員問題。

美的空調兩位導購員，都是新人，對公司流程不夠了解，銷售技巧較差，導致美的空調這次國慶嚴重下降-41%，下降10萬，這次十一xx地區我們排名第二，蘇寧一店88套，銷售20萬左右，切高端機型銷售占比高，我們銷售159386萬，59套，松下空調，導購人員銷售意識不強烈，和近期受抵制日貨影響，下降-530%，海爾，科龍，海信出現逆勢上漲，海爾，科龍，海信導購員都是老員工，銷售技巧較好，拼搶顧客意識強烈，公司流程較熟悉，套購能力較強。海爾導購員帶套購能力較強，再加上高端客人，對海爾整個產品的喜歡，對海爾的銷售增長也有一定的幫助。

3、課長對國慶預估不足。

國慶前夕雖對美的空調導購培訓，但還是造成國慶美的空調銷售嚴重下滑，沒有對國慶做一個很好的銷售預估和合理的判斷，也是造成銷售下滑的一個重要原因。我們基層領導沒有更好地灌輸公司政策，和及時反饋別的商場的活動信息，需要檢討。

4、國慶市場占比。

國慶期間我們空調在整個是空調市場產比處于中等水平，美的三亞排名第二，海爾三亞排名第一，科龍三亞排名第一，海信三亞排名第二，三菱重工三亞排名第二，三菱三菱電機三亞排名第二。

5、客訴，物流，售后問題。

國慶期間物流配送，售后安裝未出現嚴重投訴問題，一些顧客反饋的問題都及時的得到了解決，沒有出現重大投訴。

【篇三】。

一、經營方向和目標。

銷售任務。接下接個月是空調傳統的淡季，要更多的加強團隊的培訓，做出培訓計劃要有人員監督，檢查，每周做一次銷售技巧培訓和市調反饋課長負責，店長監督檢查，和導購員要有更多的溝通，理解和關系淡季銷售給他們帶來的一些心理波動，保證整個空調的年度銷售和去年同期持平。

二、嚴格要求自己。作為課長我們要嚴格要求自己的行為規范，提升自己的業務水平，關注銷售的變化，多學習，對競爭門店每周五要進行市調，對于員工反饋問題要及時的解決，對跟上任務進度的品牌進行溝通，找出原因，促進銷售。

三、希望公司加大促銷，促進年底的銷售。

進入十月份內地顧客來過冬，也進入三亞銷售的旺季，通過十一的銷售發現國慶期間顧客為了裝修需要購買家電的在整個顧客群體中占比很重，希望公司能對這部分具有一定購買力的消費群體，做一些有針對性的宣傳告知。周邊縣市，鄉鎮，顧客明顯減少。

公司對就多的xx市，xx市，xx市的新樓盤項目側重的宣傳，可以對他們進行活動贊助，或發放印有我司名稱，電話，地址，標志的購物袋，做廣告宣傳。

四、圍繞以顧客為中心，提升服務水平。

繼續提升服務、管理水平。要微笑待客，使用文明用語，更快捷高效的問顧客服務，遇到顧客反映的問題和建議要及時的解決和恢復。

人生的腳步總是從偶然走出之后的路越必然便越感慨當初偶然的發生。從11月11日加入天手食品整兩個月零3天作為一個新人寫年終總結的時候自然與別個不同儲存柜中的原始票據和成形的報表已是厚厚一摞小具規模內心涌起一陣暖流它們無聲無息記載著兩個月的成果像是成長的年輪有跡可查卻又無法道盡。

在201x年這兩個月時間基本以收集匯總為主其中包括財務報表、銷售分、總報表銷售排名原材料進出存報表材料消耗考核、工資報表等。當所有的報表中都清晰地在制表人后邊出現屬于自己的那個的文字組合。那一刻起自己變成了徹頭徹尾的新人好奇而又欣欣然。因為又重新戰斗在鐘愛的財務領域而欣欣然因為又回到“時時防備出錯、夜夜須有反思”的會計崗位而戰戰兢兢。但一切就這樣開始了一直覺得自己不是一個具備快速適應能力的人恐懼陌生。陌生的環境似乎總是個未知數在度過了那段熟悉陌生環境的日子之后驀地感覺自己已逐漸融進了這個集體重新開始分享工作帶來的樂趣。雖然已經而立期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜但對于這樣一個事實依然掂起來沉甸甸。我把他看作付出換回的愛。作為營銷的一員自然明白營銷的真正內涵就是滿足需求、創造價值用飽滿的熱情善待每位員工和客人讓自己成為一道風景展示天手人的風貌。領導的點拔是讓大家做到足夠優秀獨擋一面。但我想在這個快速流轉的世界沒有什么不能代替越來越多的替代品的悄然出現便是明證。看看柜中留存的那些材料我想它會越來越厚。我們存在的理由就是使自己不斷強大和不可替代而它所替代的是生命。

營銷活動與公司宣傳活動總結篇六

根據年度工作安排，現將客服營銷中心工作總結及工作思路匯報如下。

一、工作。

客服營銷中心認真貫徹落實公司各項決策指示充分發揮團隊合作精神和凝聚力較好地完成了各項工作任務。從1月起開始實施存量客戶維系工作從客戶感知的關懷入手建立公司獲益客戶滿意的雙贏客戶關系維系模型全面落實關懷+營銷式營銷模式。外呼營銷主要圍繞話務提升、增值業務、中高端保有等公司kpi指標立項外呼營銷量、收益、通話合格率、外呼投訴營銷比等關鍵指標的完成均居全區前列中上水平。投訴處理工作一直以關注營銷活動開展情況為重點強化業務學習提升員工的風險意識和對投訴隱患的敏感度充分發揮出投訴監控的工作職能。

1、精準營銷，助力kpi，突顯渠道優勢。

截至9月底，外呼營銷渠道共開展了97個營銷項目，和回訪項目，營銷收益為1410.91萬元，累計業務辦理量為174.1萬筆，業務留存累計創收達萬元，累計電子渠道占比為%，業務平均單筆arpu值達元。其中，高價保有類業務（如翻倍包、預存轉專存、手機支付等），占比達全渠道營銷量的85%，成為增值粘性業務穩定發展的指定渠道。

2、鞏固存量市場，力薦g3業務，保持收益增長。

繼續圍繞存量市場營銷的工作重點，以話務量提升、數據流量提升、中高端客戶保有、2g客戶向3g遷移等4項作為外呼重點項目，鞏固存量客戶市場，加強營銷創新,深化業務運營,增強客戶粘性，實現規模保有和價值增長，推動g3業務及產品的快速推廣。大力發展g3套餐、流量套餐、2g向3g遷移動等新業務，強化g3，引領導3g生活概念，引導客戶感知，扎實對3g概念的搶占，深化客戶對g3的理解和認同，為g3的今后的順利發展奠定基礎。

3、提升客戶滿意度。

1、為能及時掌握目標客戶對外呼渠道服務的感知、各項措施實施的效果，以及往后營銷服務工作的改善方向。區客服從5月下旬開始在南寧外呼機房安排了10%的坐席開展外呼滿意度的測評，共對3378次通話進行滿意度測試，其中有495位客戶參與服務評價，參與率為14.65%，好評率達97.98%。

2、實施存量客戶精確分群，對外呼相關數據進行整理，深入細化地分析目標客戶特征，結合項目業務特征，開展主項營銷的同時，搭配適配業務進行多維營銷。對已呼已使用過的數據進行分門別類，收集和建立相關免打擾及客戶投訴號碼數據庫，并對各項外呼計劃數據情況說明進行匯總。

3、以服務帶動營銷，在確保客戶良好感知的基礎上結合客戶消費需求，以客戶關懷切入針對性營銷，提高外呼營銷接受度、保障業務營銷成功率。

4、提升風險管控能力，實施全面質量監控。細化考核標準、優化腳本，完善腳本知識點，增加腳本faq，實現閉環管理。對項目策劃、目標客戶提取到外呼通話，以及客戶感知、客戶接受度等方面進行全面監控，保證外呼可持續健康發展。

5、以提升客戶滿意度為出發點和歸宿，著力做好外呼渠道的優化工作，全面鋪開外呼滿意度調查工作，提升客戶對外呼渠道的感知。

6、積極配合相關部門做好外呼擴容工作，提前做好人員儲備、培訓及數據規劃利用工作的安排。

（二）投訴處理工作（以下數據均截至10月）。

1.升、越級及重大投訴處理情況：共處理升越級投訴72起，其中升級投訴（管局立案、區公司、消協）起，升級投訴（郵件轉辦，未立案）起，越級自查單（工信部、集團公司轉辦）起，越級投訴（工信部、集團公司轉辦）起，重大投訴（媒體、網站、市長熱線）起，合計起。其中，根據南寧公司判定規則，判定有企業責任為起。

2.敏感投訴處理情況：共處理敏感、監督投訴起，其中g3投訴起，有效避免了敏感投訴事件事態進一步擴大及客戶升越投訴。

3.批量投訴處理情況：通過自查發現批量投訴16起、區客服通報批量投訴起，均按批量投訴處理流程向分公司提出有效的處理建議，截留投訴。

4.工單質量處理情況：

（1）一解率指標完成情況：保持一解率控制在%，較區公司的要求（30%-35%）有所提升。

（2）超時工單控制情況：強抓工單處理時限，使每月工單的超時總量保持在％以下，遠低于2%的達標值。

（3）工單流轉控制情況：通過各種協調方式，將工單每月超3次流轉次數下降至15％。

1、做好投訴處理工單質量監控，通過預處理加強對熱點投訴的監控及信息的補充報備。

2、充分利用公司信息知識庫，熟練并掌握查詢技術，減少投訴工單派發次數，從而及時、有效處理客戶問題，緩解一線壓力。

3、加大與監管部門溝通聯系力度，做好內部協調工作，妥善處理敏感投訴，控制事態進一步擴大，避免產生因我公司企業責任產生的升級投訴。

4、提高投訴處理的敏感度，及時發現投訴隱患及存在風險，指導和督促業務部門提高相關工作水平。

5、完善投訴回訪工作，妥善處理客戶問題及客戶二次反饋意見。

二、工作思路。

1、切實關懷客戶，靈活推薦業務。

從起開展外呼工作以來，某些客戶已被重復打擾多次，相當部分客戶對外呼營銷方式產生反感，導致接觸率不斷下降，進而影響了營銷工作的成效。鑒于此，從起，將考慮從切實關懷客戶入手，對外呼營銷工作不再做硬性業務立項，而是根據客戶需求靈活推薦業務。通過對存量客戶進行精確分群，對外呼相關數據進行精細整理，深入細化地分析目標客戶特征，結合項目業務特征，開展主項營銷的同時，搭配適配業務進行多維營銷。對已呼已使用過的數據進行分門別類，收集和建立相關免打擾及客戶投訴號碼數據庫，并對各項外呼計劃數據情況說明進行匯總。

2、加強業務培訓，提升營銷技能。

鑒于外呼工作將不再做硬性立項后對營銷技巧的更高要求，加大對營銷技能的培訓，繼續圍繞存量市場營銷的工作重點，以話務量提升、數據流量提升、中高端客戶保有、2g客戶向3g遷移等4項作為外呼重點項目進行針對性培訓，達到存量客戶市場不斷鞏固、營銷方式不斷創新,業務運營不斷深化、規模保有和價值不斷增長的效果，推動g3業務及產品的快速推廣。

3、加大風險管控，全面質量監控。

細化考核標準、優化腳本，完善腳本知識點，增加腳本faq，實現閉環管理。對項目策劃、目標客戶提取到外呼通話，以及客戶感知、客戶接受度等方面進行全面監控，保證外呼可持續健康發展。

（二）投訴處理工作。

1、優化完善投訴處理程序，減少投訴處理難度和環節，充分利用公司信息數據庫，熟練并掌握查詢技術，減少投訴工單派發次數，從而及時、有效處理客戶問題，緩解一線壓力。

2、增強投訴處理的敏感度，提高及時發現投訴隱患及存在風險的能力，指導和督促業務部門提高相關工作水平。同時，加大與監管部門溝通聯系力度，做好協調工作，妥善處理敏感投訴，控制事態進一步擴大和惡化，避免產生因我公司企業責任產生的升級投訴或者客戶策反。

3、提高首次投訴解決率，通過專業培訓、崗位交流等多種靈活方式，增強客服投訴處理能力，做到專業對待，快速解決。

4、完善投訴回訪工作，將投訴回訪工作視作鞏固和關懷客戶的重要手段，提高回訪工作水平，妥善處理客戶問題及客戶二次反饋意見。

營銷活動與公司宣傳活動總結篇七

在全國“119消防宣傳日”到來之際，我公司組織開展了消防安全月系列活動，提高全員安全消防意識，增強滅火防控能力，確保安全生產。

一、開展實戰演練活動，提高職工現場應急處置能力。

一是組織重點崗位的操作人員參加總司舉辦的消防實戰演練，進行了油槽滅火實戰演練。

二是配合總公司進行了消防應急預案救援演練。通過實戰演練提高了職工的現場應變處置能力。

二、開展消防宣傳教育培訓活動，提高職工消防安全意識。

一是組織全員消防安全知識培訓，主要學習《液化氣基礎知識》、《消防四個能力建設標準》等知識，并通過筆試的形式進行了考核，合格率為100%。

二是發揮宣傳陣地作用，開展消防宣傳教育活動。為營造消防日宣傳氛圍，在重點部位懸掛2條消防安全宣傳條幅，更換宣傳櫥窗，重點宣傳消防安全“四個能力”建設、消防器材的使用方法、消防安全常識等內容。

三、開展消防安全大檢查活動，整改安全隱患，確保安全生產。

一是對消防設備設施進行維護保養，確保開關靈敏可靠。

二是對用電設備設施和線路進行排查，確保無違規用電現象。

三是清理站內及站區周邊的雜草，消除火災隱患。

通過消防系列活動的開展，強化了應急救援隊伍的綜合素質，提高了職工消防安全意識，并使職工掌握了消防滅火、自救、互救、逃生等技能，為安全生產打下了堅實基礎。

營銷活動與公司宣傳活動總結篇八

根據國家發展改革委等十四個部門《關于開展20xx年全國節能宣傳周和全國低碳日活動的通知》（發改環資[20xx]973號）要求，公司定于6月x3—x9日舉辦節能宣傳周和低碳日活動，6月x5日為全國低碳日。公司組織開展了20xx年節能宣傳周活動。全公司上下緊緊圍繞節能有道、節儉有德和低碳城市、宜居可持續這兩個主題，精心組織，大膽創新，開展了內容豐富、形式多樣的宣傳活動，在公司形成了節能光榮、浪費可恥的良好風氣。

我公司各級領導高度重視今年的節能宣傳周活動，成立了由分管副總經理任組長，分管部門領導任副組長，能源辦公室人員為成員的宣傳周活動領導小組，負責整個宣傳周活動的組織領導工作。公司編制了《關于開展20xx年節能宣傳周活動》的部門通知，召開了20xx節能宣傳周活動啟動會議，以張貼宣傳畫形式，進行節能宣傳。同時，還將節能宣傳周活動各項任務分解到各承辦分廠和協作單位，要求各分廠按照活動方案的具體安排，認真落實，保證了宣傳周活動的順利開展。

今年我公司節能宣傳周活動的主題是節能有道、節儉有德圍繞這一主題，在公司組織開展了一系列宣傳活動。

1、認真宣傳貫徹節能法，努力提高員工節能意識。把提高節能意識作為本次節能周宣傳活動的重點，創新宣傳模式，運用公司微信平臺傳播節能宣傳知識、深化環保理念。并通過公司報社，電視臺同步向員工傳播節能相關信息，向各單位發放節能宣傳畫等宣傳資料，營造了節能宣傳周濃厚的節能氛圍。

2、組織各單位開展臺賬更新工作。按照計量審查規范要求，安排各用能單位進行能源計量器具、重點耗能設備統計，完善各單位計量器具管理制度，明確管理職責，了解管理的重點、難點，為日后能源計量器具管理奠定基礎。

本次節能宣傳活動，得到了公司新聞媒體的廣泛關注和大力支持。二七微信平臺、二七電視臺、二七報社、信息中心等我公司各宣傳窗口都根據今年的節能宣傳周主題進行了廣泛宣傳，向廣大員工宣傳節約能源、降低能耗、減少污染排放的重要意義；二七廣播電臺在早、中、晚各時段均播報節能宣傳周專題活動，增強了節能宣傳的效果。總之，這次節能宣傳周活動，做到了節能宣傳在電視上有圖像、在電臺上有聲音、在報紙上有文字，使活動在公司的傳播更加深遠，影響更加廣泛，取得了良好的宣傳效果，有力地促進了公司節能工作的深入開展，為公司又好又快發展起到了積極的推動作用。

短暫的節能宣傳周活動結束了，但是通過多種形式的節能宣傳，為節能降耗工作深入人心奠定了良好的輿論基礎，達到了預期的目的。然而，我公司在節能宣傳上仍存在一些不足，主要有：

一是節能宣傳教育新機制還沒有完全建立，公眾參與形式的多元性要進一步探索；

三是宣傳的方式仍然不夠多樣，在實際的宣傳工作中，喜聞樂見、生活化的宣傳形式較少，單純的理論性宣傳較多。

總之，我們要以本次節能宣傳周活動的成功開展為契機，在各級領導的指導下，積極探索新形式，采取新措施，進一步加大節能宣傳力度，推動我公司節能減排工作的深入開展，為全面完成節能目標而努力。

營銷活動與公司宣傳活動總結篇九

為貫徹落實大武口區教育局《關于印發《大武口區xx年節能宣傳周活動實施方案》的通知》的文件精神。

我校于xx年6月15日—19日開展了以“推廣使用合格節能產品，促進擴大消費需求”為主題的節能宣傳系列教育活動。

學校要求各班把節能環保理念納入到學生的素質教育中，進一步增強廣大師生的資源憂患意識。學校提出三個“開始”：樹立環保節能意識，從了解環保節能知識開始；宣傳環保節能知識，從交流開始；做好環保節能工作，從此刻開始。主要做了以下工作：

1、為了讓學生豐富節能知識，學校圖書館增添了有關這方面的很多讀物，如《家庭節儉百科》、《生活節能讀本》等，經過向教師和學生進行節能宣傳，樹立大家節儉能源的意識和價值觀，經過學生們“節儉能源，從我做起”的行為，傳遞到家庭中去，進而促進全社會共同節能的行動。

2、結合學生的不一樣年齡段特點進行以班級為單位的宣傳活動，班級活動形式多樣，資料豐富。

（1）一二年級學生開展了“環保節能”主題實踐活動，經過觀看了有關環保節能的視頻或圖片資料。

（2）三年級學生舉辦了“環保節能”手抄報比賽。

（3）四年級學生以班級為單位，開展了一次“我為節能做貢獻”為主題的征文活動。文章要求主題鮮明，觀點明確，邏輯清晰。

（4）五年級開展了以“節能連著你我他”為主題的演講比賽。

學校于6月19日進行“我為節能做貢獻”的環保節能評選、總結活動。在活動期間，各班主任精心組織活動，每位同學表現進取踴躍，活動后及時向學校上交了資料，其中，評選出了優秀征文和優秀演講者以及優秀手抄報獲獎者共45名。

我校經過在全國節能宣傳周期間開展豐富多彩的節能教育活動，進一步提高了全校師生的節能意識，并使大家明白要想使我們的經濟能夠持續高速發展和明天更完美的生活，我們就應當節儉使用能源，珍惜每一滴水、每一度電，杜絕一切浪費。樹立節儉光榮，浪費可恥的觀念，才能保證經濟持續發展的后勁以及人與自然的協調發展。使學生懂得要從日常活動的點點滴滴做起，從自身做起、從節儉一張紙、一滴水做起，發揮節能環保模范帶頭作用。并且進一步普及了節能知識，在學校營造了節儉能源、保護環境的良好氛圍和風氣，使學生樹立了良好的節能觀念和行為規范。促進學生構成對地球、人類、資源的進取態度和自覺的環境保護行為。

為牢固樹立創新、協調、綠色、開放、共享五大發展理念，廣泛宣傳生態禮貌主流價值觀，培育和踐行節儉集約循環利用的資源觀，加快改善生態環境，提高資源利用效率，努力建設資源節儉型和環境友好型社會，按照《省節能減排及應對氣候變化規則領導小組辦公室關于開展節能宣傳周和低碳日活動的通知》文件精神，我局緊緊圍繞“節能降耗、保衛藍天”主題，廣泛開展節能宣傳活動，現將有關情景總結如下。

為抓好節能宣傳工作，我局成立了由局長任組長、分管領導任副組長、各股室負責人為成員的局節能宣傳工作領導小組，領導小組下設節能減排辦公室，做到了工作機構健全、分工明確、職責落實，為有效推動我局節能宣傳工作順利開展供給了保障。同時，結合活動要求和自身實際，制定了活動實施方案，明確活動主題，豐富活動資料，合理安排活動步驟。

為切實提高宣傳周活動實際效果，開展好各項活動，我局充分利用網絡、手機信息、展板、宣傳單等載體，強化宣傳引導，營造濃厚氛圍。

一是開好一次動員會。圍繞“節能降耗、保衛藍天”的主題，我局于6月8日召開節能宣傳工作會議，對活動進行具體分工部署，圍繞《省節能減排綜合工作方案（—）》《省控制溫室氣體排放工作方案》《“十三五”全民節能行動計劃》等文件要求，重點加強企業綠色發展宣傳推廣。

二是擬好一份倡議書。擬定了一份《節能減排靠大家》倡議書，并經過街頭發放的形式引導廣大市民進取投身低碳、節能的生活和工作中。同時，也經過印制發放一些節能宣傳冊，進一步提升廣大群眾和企業生態禮貌、綠色發展理念和知識，推廣綠色化生產生活方式。

三是做好企業宣傳專題活動。活動期間，我局圍繞省委深入實施“三大發展戰略”，奮力實現“兩個跨越”，加快建設美麗繁榮和諧，深入企業開展政策宣傳活動。6月13日，我局到商務區開展主題為“工業低碳發展”的節能宣傳活動，經過對政策的深入解讀，讓群眾、企業進一步樹立綠色環保就是未來制造業發展重要趨勢的觀念，引導企業鼓勵職工主動參與節能減排，構成良好的綠色發展氛圍。

我局利用此次節能宣傳周活動開展了對日常節能制度落實情景的專項督查，重點是督查全體干部職工的節能意識和企業節能工作落實情景，經過此次宣傳周活動，全體干部職工節能意識明顯增強，企業節能意識和綠色發展理念得到進一步增強。

節能減排是一項必須長期堅持的工作，今后，我局將以此次節能宣傳周活動為契機，進一步推動綠色制造、低碳發展，切實抓好節電、節水、節儉能源工作，構成全民節能的良好風氣。

營銷活動與公司宣傳活動總結篇十

根據廣元市文化廣播影視新聞出版局《關于開展20xx年圖書館服務宣傳周活動的通知》精神，全市公共圖書館充分發揮公共圖書館文化傳播與社會教育職能，進一步提高圖書館服務能力，力促進學習型社會建設，各館于20xx年5月27日至6月2日期間，緊緊圍繞今年確定的“書香中國閱讀引領未來”的服務宣傳周主題，開展了一系列豐富多彩的宣傳活動，現將活動開展情況報告如下：

各館自接到市局轉發的《全國“知識工程”領導小組辦公室關于在全國開展20xx圖書館服務宣傳周活動的通知》的文件后，都根據本館實際情況，召開了專題會議，對宣傳周期間的活動進行了部署并出臺了活動安排意見。

各館結合實際，圍繞“書香中國閱讀引領未來”這一主題，積極開展形式多樣、內容豐富多彩的活動。

（一）舉辦了“免費開放主題宣傳”。為切實搞好服務宣傳周免費開放宣傳，吸引群眾走進圖書館，蒼溪館于5月28日上午，在同心廣場開展了館外宣傳活動，工作人員現場解答免費開放咨詢300多人次，發放免費開放宣傳單、宣傳折頁3000多份；旺蒼館走上街頭開展街頭讀書活動，并免費開展辦證活動，期間向少年兒童發放新證200余個。

（二）新書展讀活動。市圖書館在觀景書吧展出了300多種、500余冊新書，主要涉及到文學、、法律、名人傳紀和中外名著等；蒼溪館組織館藏書畫作品127件、精選地方文獻和地震文獻3000余冊、制作展板6張，于5月29日在蒼溪縣城最廣場——同心廣場向群眾展出，收到良好的效果。昭化區圖書館于5月27日6月2日在廣電廈一樓展示區舉辦為期一周的新書推薦活動，向讀者推薦各類新書、好書，受到廣讀者的熱烈歡迎。

（三）結合“實現偉中國夢，建設繁榮美麗和諧四川”主題教育活動開展相關資料、圖片專題展和講座活動。如市圖書館于5月27日在報刊閱覽室舉辦了為期一周的“實現偉中國夢，建設美麗廣元、幸福家園主題教育活動學習資料專題展”；蒼溪館于5月28日先后在縣同心廣場和新館內了舉辦“實現偉中國夢，建設美麗蒼溪幸福家園”圖片展覽活動，同時于5月31日在新館多媒體閱覽室舉辦了由蒼溪縣文化廣播影視新聞出版局趙永紅書記主講的“實現偉中國夢建設美麗繁榮和諧四川”主題教育講座，60余位機關事業單位干部及讀者聆聽了講座；劍閣館從5月15日開始，在縣政府廣場、天一世紀廣場啟動了為期兩月的“實現偉中國夢、建設美麗繁榮和諧四川”圖片展；旺蒼館展出了《文化強國》《中國夢》等系列知識圖片。

（四）開展圖書漂流活動和贈書活動。如劍閣館在縣政府、縣廳兩固定圖書漂流點漂流圖書四百余冊，并發出倡議書，倡議廣干部職工將個人圖書投漂到此次圖書漂流活動中來；旺蒼館為吸引少年兒童走進圖書館，激發孩子們的閱讀興趣，精選了500本圖文并茂的少兒讀物，免費贈與已經辦證和新辦證的前五百位少兒讀者；同時結合“六一”兒童的到來，各館為許多留守兒童、殘障兒童送去了圖書，作為他們兒童節的.禮物，如市圖書館于5月30日為市殘疾人康復中心的殘疾兒童送去了價值千元的圖書和零食；蒼溪館舉辦了“實現偉中國夢，關愛留守兒童健康成長”送書到學校活動，該館于5月30日送書到陵江鎮回水小學，與師生們舉辦了一場“實現偉中國夢，關愛留守兒童健康成長”慰問活動，活動中精選了價值3000余元的少兒圖書200冊送到了留守兒童手中，并與陵江鎮關工一道向該校僻留守兒童送書包50個，向6名特困留守兒童每人送現金200元，同時在校園內舉辦了“學雷鋒跟黨走講品德樹新風”圖片展覽，并與師生們一起手拉手演出了文藝節目；昭化區圖書館在“六一”兒童節前夕，聯合元壩二小、明覺鄉政府開展“關愛留守兒童，擴展未成年人閱讀知識面”送書活動，將50余套圖書分別送到了元壩二小、明覺鄉政府，為當地50余名留守兒童帶去了各類精品兒童文學圖書；朝天區圖書館在兒童節期間為朝天城區機關幼兒園送去500冊圖書。

（五）利用共享工程等設備為兒童讀者免費播放優秀兒童影片。如旺蒼館在宣傳周活動期間，利用圖書館多媒體閱覽室在每天下午5:006:00給孩子們播放《隱身博士》、《四個小伙伴》等優秀國產影片；昭化館開展了“關愛兒童，感悟科技魅力”3d電影及高清數字電影展播活動，先后播放了3d電影《長發公主》、《怪物史萊克》、《玩具總動員》及高清數字電影《哈利波特》、《致青春》等，讓孩子們感受了科技的魅力。

廣元市各館對開展的各項活動進行了廣泛宣傳，廣讀者踴躍參與，據不完全統計，全市共有近萬名的讀者參加了圖書館服務宣傳周期間舉辦的各項活動，活動取得了明顯成效。

活動初期，各館均對活動期間所要開展的活動進行了宣傳，活動期間各相關媒體都進行了報道。如市圖書館舉辦的服務宣傳周活動在《廣元晚報》上進行了報道，劍閣館、旺蒼館等也分別在《廣元新聞網》《旺蒼電視臺》進行了報道。

總之，在20xx年度開展的圖書館服務宣傳周活動中，全市公共圖書館能立足于自身特色，緊跟社會熱點，舉辦了豐富的讀者活動，力宣傳了本館的圖書及數字資源，增強了公眾利用圖書館的意識，擴了圖書館的社會影響，在倡導多讀書、讀好書和推進學習型社會的建設方面發揮了應有的作用。

營銷活動與公司宣傳活動總結篇十一

所謂活動營銷，是指企業通過參與重大社會活動或整合有效資源策劃大型活動，迅速提高品牌知名度、美譽度和影響力，促進產品銷售的一種營銷方式。那么大家知道怎么寫好營銷活動工作總結呢？下面小編給大家整理了實用公司營銷活動工作總結，希望大家喜歡！

今年以來，根據總經理室分工，我分管辦公室、車輛保險部和銷售管理部、法律部/合規部、出單管理中心五個部門，以平定支公司、冠山營銷服務部為蹲點包片單位。在工作上，我堅持以“后臺支撐前臺，內務服務業務，分工不分先后”作為分管工作的立足點和出發點，與部門經理、基層負責人一道，積極制定工作計劃，認真梳理工作重點，準確把握工作節奏，穩步推進工作進程，為黨委、總經理室的科學決策，為業務部門的工作實踐，為基層公司的業務發展，提供了充分的支撐和保證。

一、辦公室恪守“服務承諾”，協調組織、綜合服務能力明顯提升。

辦公室對于確保政令上傳下達，保證工作協調落地，提高機關效率效能，具有與業務工作同等重要的作用和意義。因此，我要求辦公室要在協調組織能力和綜合服務水平上有新提高和新突破。

一年來，辦公室成功組織了“首季過億慶功大會暨二季度超億啟動儀式”、“年中超2億引領發展全員唱紅歌感懷黨恩”年中總結大會暨歌詠比賽、“20__年工作總結表彰暨職工文藝匯演”等大型會議，協助理賠中心成功舉辦了“攜手中國人保共享世博亞運”客戶節，以及配合各兄弟部門進行會議接待和后勤服務，均取得了良好成效，受到了黨委、總經理室的高度贊揚。

一年來，辦公室積極打造創新、高效、勤儉、務實的服務型辦公室，為系統上下提供更為滿意的綜合保障服務。完成了上級公司各位領導蒞臨陽泉的接待工作。單證和檔案管理工作得到了省公司單證檔案管理檢查組的高度評價。

二、車輛保險穩健中求創新，繼續發揮業務發展主導作用。

車輛保險部是業務發展前沿端口，直接指導公司主要業務發展方向，為此，我多次在會上強調，在轉型發展的進程里，車險一定要堅持一個中心，把握兩個重點，實現三大目標，提高四項能力。要堅持發展優質業務，將傳統業務新興化，積極探索車險部改革，充分發揮部門的職能作用。給基層公司鋪路搭橋，協調工作，全力做好業務拓展工作，積極主動規范市場，認真落實保監會70號文件，開展規范市場秩序自查自糾。

在銷售管理部的管理上，我一再強調“渠道制勝”的思想，結合我市的實際情況，開拓業務渠道，加強與人保壽的合作、互動，加強人員隊伍培育，在培訓上狠下功夫，推動公司的不斷發展。

四、法律部/合規部建立縱向到底，橫向到邊的機制，全轄法律意識充分提高。

20__年x月，法律部/合規部正式成立，作為一個新興部門，能夠嚴格遵循總、省公司的各項管理規定和制度，建立完善各項合規管理制度，通過全面的合規性督導檢查和法制宣傳訴訟維權，使全轄法律合規理念得以樹立，各項規章制度得以有效落實，法律合規工作水平明顯提升。全年通過法律訴訟，挽回經濟損失489.75萬元。

五、出單管理中心嚴格數據管控，夯實經營管理根基。

在出單中心管理工作上，一是要求加強數據管理，嚴格數據錄入，防止數據從源頭污染。二是要求積極配合產品線部門，對基層業務質量進行全面檢查，保證出單業務質量的規范性和有序性。三是要求強化出單人員管理，開展業務和操作培訓，不斷提高人員業務素質。四是要求加強客戶實名制管理，完善客戶關系管理系統數據。

六、蹲點包片工作堅持因地制宜，揚長避短，謀求化發展。

在兩個蹲點單位上，我利用一切可能的時間，深入兩家單位調查研究，一道解開發展難題，在觀念上我都強調一個“早”字。要求本著“抓早趕前，爭取主動，贏得時間”的原則，扎扎實實開展各項工作。兩個公司都能結合自身實際，采取適宜的方法，不斷發展，冠山營銷服務部提前93天、平定支公司提前44天完成年初保費計劃任務。

這一年里，在看到取得成績的同時，我也深刻地認識到自己存在的不足。一是思想信念有待于進一步提高;二是思想觀念有待于進一步解放;三是自身學習有待于進一步提升;四是廉潔自律有待于進一步細化。

20__年，對我來說是難忘的一年。我來到蒲縣移動公司，成為一名營業員。我深知將承擔多大的工作壓力和責任，營業是展示移動企業形象，體現“移動人”精神面貌與綜合素質的“窗口”。如今，整整365天過去，工作緊張，卻充實而幸福，緊張是這里的工作節奏，充實的是復雜的工作內容，而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝蒲縣移動領導給我這樣的一個歷練機會，感謝移動各位同仁對我工作的認可以及生活上的關懷。

營業窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應熱情、和藹、耐心，辦理更應迅速。營業員，是企業最普通、最平凡的崗位，企業的最前沿，這就要求在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務。“急客戶之所急，想客戶之所想”是我的服務宗旨。每個員工公司形象的傳達者，是企業希望與活力的象征。在我的工作中，接觸過無數的客戶，經歷過無數次與被動的服務，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后地為客戶服務奠定了的基礎。

在前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢等也發揮重要作用。現在我的任務是積極拓展td固話業務。

工作中，努力學習專業技能，提高自身素質。注重把握根本，時刻提醒自己“桃李不言，下自成蹊”，以自己的實際行動來獲得同事和領導的尊重和認可。一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想高度不夠、專業技能不足，和有經驗的同事比較還有一定差距。

在以后的工作和生活中，我必定要加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類相關產業信息，廣泛吸取各種“營養”，力求把工作做得更好，樹立個人的良好形象。工作壓力很大,可是我們心里高興,因為我們收獲了。現在我們正努力著,并感受著其中的快樂!

一、營銷指標完成情況。

1、供電量：供電量完成103580.47萬kwh，售電量完成103239.12萬kwh。

2、線損率：配網綜合線損完成9.53%，其中10千伏5.02%，0.4千伏7.89%。

3、售電均價：0.__元/千千瓦時。

4、電費回收：當年電費回收率完成99.9%。

5、按照上級要求正確、準確完成其他收費工作。

二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識。

1、認真開展安全活動，加強職工安全思想教育。

為了提高班組成員對安全生產重要性的認識，一年來我們班組一直堅持每周一次的安全活動，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報，更重要的是分析事故發生的原因，從中吸取教訓。使每位班組成員清楚的認識到事故的危害性，清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。

2、按時開展安全培訓。

不斷提高職工安全思想意識為了加強工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓計劃，適時對班組成員進行安全培訓，在春季大檢查前進行《電業安全工作規程》考試，十月底進行了新《電業安全工作規程》學習并經考試合格。同時在日常工作中，及時對工作人員進行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護意識。

3、嚴格規章制度，杜絕習慣性違章。

為了保證安全生產，我們要求每位工作人員必須嚴格規章制度和規程規定執行，堅持杜絕習慣性違章作業，對工作不認真者，嚴格按照經濟考核的規定進行處罰。加強對車輛的管理，補充完善了車輛管理規定，嚴格了出車紀律，杜絕了交通事故的發生。

4、加強客戶的安全用電管理。

確保電網安全運行以加強客戶安全用電管理是一項非常重要的工作。為此，我們依據相關安全管理規定，定期對這些用戶進行檢查及時有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協助和督促10kv客戶建立健全內部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據可依。通過大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。

三、采取有效措施，大力降低線損。

1、提高抄表的及時和準確率實現線損核算精準，更換遠程集抄式電能表11112598塊。

2、清理高低壓線路樹障1萬余棵合計181923.6公里。

3、合理配置變壓器，調整變臺變壓器容量與實際負荷相匹配，年內完成1781個臺區。

4、按時按要求完成營業普查工作，為理論減損提供依據。

5、加大用電電檢查力度，更換不合格表計268725塊。

出自 www.tb8k.com

四、重抓電費回收。

不斷提高電費回收率電力行業的特殊性是先用電后交款的經營方式，我局電子表數量很大，也是這種情況。使收費上處于被動的局面，我們班組正確對待，千方百計確保電費及時足額回收。現將一年的電費回收工作總結如下：

1、依據《電力法》和《電力供應與使用條例》催費。不能按時繳納電費，自逾期之日‘按規定’采取停電措施。累計發送欠費通知單4千多份，累計停電次數48963012360余次。

2、加大對違約責任的宣傳，使用戶主動繳費。在日常的收費和催費中，我們采取加大《電力法》、《電力供應與使用條理》和電力行政法規中有關電費交納責任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費依法承擔的違約責任，讓用戶了解按時繳納電費是一種義務，不按時繳納電費要承擔違約金。通過我們的宣傳，大部分用戶轉變了觀念，變被動為主動。在我們規定期限內繳費的用戶越來越多。

五、落實服務承諾，提高服務質量。

在日常工作中始終堅持“人民電業為人民”的宗旨，本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務內容，堅持為用戶辦實事的精神，開展了一系列措施。加強服務理念教育，有計劃定期對班組成員進行服務理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓，并經常開展以搞好優質為主題的討論活動，通過全班的努力全年來未發現投訴事件。設身處地為用戶著想，為用戶辦事實。經過全體的共同努力，服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

六、存在的主要問題。

1、配網線損率仍不穩定，有時會出現反彈現象。

2、居民用戶當月欠費不能按時繳納，這部分用戶欠費戶數多，電費回收慢。

3、電費回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費不到位。

4、水田灌溉期間線損、供電質量存在隱患和瑕疵。

5、商業用戶的用電管理工作還需加強。

6、班組管理工作還存在一定的不足。

七、下年度工作重點。

1、加強配網線損管理，分析線損不穩定的因素，針對這些因素制定有效措施；

2、加強臺區線損的管理，核對臺區用戶檔案，補充、完善臺區線損考核辦法，有效降低線損。

5、開展低壓、商業用戶的專項營業普查；

6、加強業務培訓，提高全體人員的業務素質和工作能力。

(一)、國慶銷售計劃及完成情況。

__店空調課國慶銷售任務為73萬元(去年同期)，實際完成41.6961萬元。銷售數量為152臺，銷售金額完成任務56%。

(二)、市調，__店空調數量占比25%，金額22%，國美1店數量占比23%，金額占比28%(含格力空調)，__店數量25%，金額24%，(含格力空調)。

(三)a，b，c卡，現金卡和抵值券使用，a卡三菱電機使用500元屬于廠家的電費補貼，b卡未使用，c卡合計使用18403元，占銷售比為4%，美的使用8959元，占銷售比為6%，c卡使用權限是銷售總金額2%，c卡除去系統控價高和美的廠家國慶政策補差實際使用，c卡占比為3%，海爾使用c卡9344元，銷售占比6%，國慶c卡權限為10%，有結余。希望采購部以后增加美的c卡權限為3%-4%，海爾c卡為6%-8%，現金卡使用200元，占比0.13%，抵值券11099元，3%。

(四)價格，庫存，價格沒有問題，只要對比顧客價格做到最低，以成交為主，國慶各品牌庫存機，中低端配比都可以，沒有預定。

(五)、國慶年主要銷售特點。

國慶客流量比去年同期下降很多，除海爾，科龍，海信所有品的銷售都比去年同期有所下降，其中增幅最多的是海爾空調，同比上升113%，增加82118元，其次科龍增長260%，增加40508，海信增長32%，增加4497元，下滑嚴重的是美的-41%，下滑金額101391，松下-530%。下滑金額95167，(去年松下空調有7.7萬工程)。

國慶銷售呈現下降的原因，主要由以下原因購成：

1、國慶促銷不夠有吸引力。

買400送200，買800送400，只限小家電的專屬產品，對大家電帶動不大。小家電專屬產品的送券國慶期間沒有用在空調上，對空調銷售無帶動作用，相對于國美蘇寧我們公司的活動沒有亮點，國慶機期間的銷售，沒有八月份三亞店0元購銷售的火爆。蘇寧國慶活動內容單品買500送100，1500返200，2500返300，3500返400，預約10元等100元，20元等于200元，50元等500元，國美1500返100，2500返200，3500返300。相對比較我們公司的活動對大家電的拉動不是很大。我們公司活動的宣傳比較單一，針對性不強，建議公用短信平臺信息，這次光大肯德基券活動比較成功，送出495份。顧客得到了實惠，反饋較好。

2、銷售人員問題。

美的空調兩位導購員，都是新人，對公司流程不夠了解，銷售技巧較差，導致美的空調這次國慶嚴重下降-41%，下降10萬，這次十一__地區我們排名第二，蘇寧一店88套，銷售20萬左右，切高端機型銷售占比高，我們銷售159386萬，59套，松下空調，導購人員銷售意識不強烈，和近期受抵制日貨影響，下降-530%，海爾，科龍，海信出現逆勢上漲，海爾，科龍，海信導購員都是老員工，銷售技巧較好，拼搶顧客意識強烈，公司流程較熟悉，套購能力較強。海爾導購員帶套購能力較強，再加上高端客人，對海爾整個產品的喜歡，對海爾的銷售增長也有一定的幫助。

3、課長對國慶預估不足。

國慶前夕雖對美的空調導購培訓，但還是造成國慶美的空調銷售嚴重下滑，沒有對國慶做一個很好的銷售預估和合理的判斷，也是造成銷售下滑的一個重要原因。我們基層領導沒有更好地灌輸公司政策，和及時反饋別的商場的活動信息，需要檢討。

4，國慶市場占比。

國慶期間我們空調在整個是__的空調市場產比處于中等水平，美的三亞排名第二，海爾三亞排名第一，科龍三亞排名第一，海信三亞排名第二，三菱重工三亞排名第二，三菱三菱電機三亞排名第二。

5、客訴，物流，售后問題。

國慶期間物流配送，售后安裝未出現嚴重投訴問題，一些顧客反饋的問題都及時的得到了解決，沒有出現重大投訴。

接下來的工作計劃。

一、經營方向和目標。

銷售任務。接下接個月是空調傳統的淡季，要更多的加強團隊的培訓，做出培訓計劃要有人員監督，檢查，每周做一次銷售技巧培訓和市調反饋課長負責，，店長監督檢查，和導購員要有更多的溝通，理解和關系淡季銷售給他們帶來的一些心理波動，保證整個空調的年度銷售和去年同期持平。

二、嚴格要求自己。作為課長我們要嚴格要求自己的行為規范，提升自己的業務水平，關注銷售的變化，多學習，對競爭門店每周五要進行市調，對于員工反饋問題要及時的解決，對跟上任務進度的品牌進行溝通，找出原因，促進銷售。

三、希望公司加大促銷，促進年底的銷售。

進入十月份內地顧客來__過冬，也進入三亞銷售的旺季，通過十一的銷售發現國慶期間__顧客為了裝修需要購買家電的在整個顧客群體中占比很重，希望公司能對這部分具有一定購買力的消費群體，做一些有針對性的宣傳告知。周邊縣市，鄉鎮，顧客明顯減少。

公司對就多的__市，__市，__市的新樓盤項目側重的宣傳，可以對他們進行活動贊助，或發放印有我司名稱，電話，地址，標志的購物袋，做廣告宣傳。

四、圍繞以顧客為中心，提升服務水平。

繼續提升服務、管理水平。要微笑待客，使用文明用語，更快捷高效的問顧客服務，遇到顧客反映的問題和建議要及時的解決和恢復。

通過一段時間的促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。在促銷方面，我們應用了針對家庭及老人為主的消費群的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。這次活動重點放在魯灣，董莊，權樓，北關元成玻璃廠，四里埠小區等地進行宣傳，商品方面，我們配合“預存150元話費送聯想手機一部，買無線信息座機一部，送老年唱戲機一臺和內存卡一個”的促銷活動，達到了即配合著整體快速收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門宣傳，挨家挨戶進行現場促銷。我們利用喊話器，散發宣傳單，現場播放老年機，在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的`突破。重點分析如下：

一、做好賣場的宣傳氣氛和形象。

針對這次活動，移動公司人員和恒寶公司全體員工到人流量多的地方，特別是針對集鎮農村和小區，擺上贈品，支上帳蓬，掛上條幅，現場演示，工作人員并挨家挨戶進行走訪宣傳，主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優惠活動，主動解答顧客的疑問，主動加強與顧客的溝通。通過顧客對移動預存話費和信息機的認知度調查來看，各種宣傳的途徑都會帶來一些顧客群，但主要有通過宣傳單及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，刺激讓更多的人到門市上來，從而拉動銷售。

二、以預存話費為主要形式，但具體內容多樣化。

促銷活動的參與條件主要是預存話費，但促銷品卻形式多樣，這次我們擴展到預存150元話費，分15月返還，就送聯想、華為、酷派三款手機任一部，讓客戶有了很大的選擇性。購150元的信息機一部，送老年唱戲機一部，含贈4g內存卡一個，特別是老年唱戲機，穩穩地來黏住了用戶，建立了品牌聯盟效應，提高了移動的市場占有率，據統計為80%左右。預存話費活動希望長期促銷和短期促銷并舉，不但提高了用戶積極參與的興趣，進而提高了用戶的粘性，從而達到擴大了移動用戶群的效果。

營銷活動與公司宣傳活動總結篇十二

按照xx市安xx《關于進一步排查整治消防安全隱患》（xx安xx〔2020〕號）文件要求，全面排查整治家具木材經營行業安全隱患，堵塞漏洞，補齊短板，強化措施，消除隱患，深入推進安全隱患排查治理長效機制建設，堅決遏制重特大消防安全事件的發生，確保消防安全形勢穩定。現將工作總結如下:。

鎮黨委、政府高度重視專項整治工作，召開會議傳達文件精神，并結合我鎮實際，制定了專項整治方案。各村（社區）要結合實際，建立健全各種行之有效的消防安全制度與措施；各木材家具行業負責人是第一責任人，督促企業要嚴格落實消防安全責任制，強化消防安全管理。

消防安全工作點多面大，事故發生率高，必須依靠全社會的力量，共同參與、緊密防治才能得到有效控制。我鎮通過多種形式，廣泛進行消防安全宣傳。一是利用會議進行宣傳。以會代訓宣傳消防安全。把專項整治工作提黨.上委、政府重要議事日程，每周一召開鎮、村干部大會都要強調消防專項整治工作，使鎮、村干部消防意識入心入腦,向企業業主廣泛宣傳消防安全知識。二是為了使企業業主能快捷的掌握消防安全基本知識和安全常識，村（社區）采取上門檢查加宣傳的方式，大力宣傳消防知識、消防器材的使用方法等安全常識。通過宣傳，業主的安全意識有了較大的`提高，能夠做到自檢自查，排除一般常見隱患，為整個社區的安全生產環境穩定了良好的基礎。

在鎮政府的統一領導下，聯合相關職能部門，動員村（社區）、網格員等多方面力量，對轄區內廠房和加工作坊展排查，集中治理沙發、家具生產和銷售場所領域消防安全隱患。主要對消防安全規章制度是否完善，疏散通道、安全出口是否暢通，疏散指示標志、應急照明燈、滅火器等消防器材是否符合要求，室內消火栓、自動滅火系統等設施器材是否完好可用進行了全面排查，建立工作臺帳。引導部分廠房和加工作坊增加滅火器等簡易消防設施，加強技防措施，提升廠房和加工作坊火災防控水平。

營銷活動與公司宣傳活動總結篇十三

銷售任務。接下接個月是空調傳統的淡季，要更多的加強團隊的培訓，做出培訓計劃要有人員監督，檢查，每周做一次銷售技巧培訓和市調反饋課長負責，，店長監督檢查，和導購員要有更多的溝通，理解和關系淡季銷售給他們帶來的一些心理波動，保證整個空調的年度銷售和去年同期持平。

二、嚴格要求自己。作為課長我們要嚴格要求自己的行為規范，提升自己的業務水平，關注銷售的變化，多學習，對競爭門店每周五要進行市調，對于員工反饋問題要及時的解決，對跟上任務進度的品牌進行溝通，找出原因，促進銷售。

三、希望公司加大促銷，促進年底的銷售。

進入十月份內地顧客來xx過冬，也進入三亞銷售的旺季，通過十一的銷售發現國慶期間xx顧客為了裝修需要購買家電的在整個顧客群體中占比很重，希望公司能對這部分具有一定購買力的消費群體，做一些有針對性的宣傳告知。周邊縣市，鄉鎮，顧客明顯減少。

公司對就多的xx市，xx市，xx市的新樓盤項目側重的宣傳，可以對他們進行活動贊助，或發放印有我司名稱，電話，地址，標志的購物袋，做廣告宣傳。

四、圍繞以顧客為中心，提升服務水平。

繼續提升服務、管理水平。要微笑待客，使用文明用語，更快捷高效的問顧客服務，遇到顧客反映的問題和建議要及時的解決和恢復。

營銷活動與公司宣傳活動總結篇十四

為了切實做好我公司20xx消防保衛工作，有效預防和控制火災事故的發生，根據局20xx消防保衛工作要求，我公司積極開展了消防工作排查，確保了各項工作落到了實處，取得良好的效果，現將工作開展情況總結如下：

以提高公司消防工作管理水平和消防安全素質為支撐，按照排除隱患、加強宣傳的工作要求，堅持宣傳、排查與整治相結合，治標與治本相結合的原則，以強大的消防宣傳態勢和嚴格的消防安全檢查，防范和遏制各類火災事故的發生，提高所有員工防控火災意識和能力，為公司安全發展創造良好安全環境。

全面排查辦公樓、宿舍、門衛等人員聚集和進出場所及影響單位消防的消防栓管道、配電室和其他場所的火災隱患，推動各部門進一步落實火災隱患治理的工作責任和整改措施，建立健全火災隱患排查治理工作的長效機制，切實改善公司消防安全環境，提升公司火災防控能力，遏制重特大火災的發生，確保公司安全穩定。

為認真抓好消防保衛工作，公司成立了領導小組，總經理周振勇任組長，其他班子成員任副組長，相關科室為成員。領導小組辦公室設在安保科，負責工作的組織協調和信息傳遞等工作。

（一）提高認識，加強領導，切實做好安全防火工作。

今年以來，我公司把消防工作作為當前一項重要工作，要求各部門思想上要高度重視，切實抓緊抓好，克服麻痹大意思想，把責任落到實處。

（二）認真抓好安全防火宣傳教育活動，落實好各項安全防火措施。

一是根據局關于印發《復產復工消防安全網絡直播的通知》文件要求和精神，我公司于20xx3月10日組織觀看復產復工消防安全網絡直播，認真學習專家講解企業復產復工消防安全管理要點和員工消防安全注意事項。

二是根據局《關于開展20xx“關注消防、生命至上”消防安全宣傳月主題活動的通知》文件要求和精神，我公司于20xx年11月9日，組織全體員工觀看23個典型火災案例警示片，深刻吸取近期火災事故教訓，培訓結束后我公司本著“安全第一，預防為主”的原則，開展了一次火災逃生虛擬演練，進一步普及全體員工的消防知識、提高消防安全認識、增強防火安全意識。

三是抓好辦公樓、宿舍、配電室、鍋爐房、廠區周邊等安全防火檢查工作，做到每日必查一次，每周巡檢一次，發現問題及時整改。今年以來我公司通過所有檢查查出3處安全隱患，一是宿舍應急通道有車輛亂停亂放，二是辦公樓一樓應急燈損壞，三是食堂液化氣瓶存放處亂堆亂放，已全部整改，確保把火災隱患消滅在萌芽中。

四是清理維修好公司的所有滅火器材和滅火設備，做到一旦發生火災，能迅速、及時有效撲救，減少人員傷亡和財產損失。

今年以來，公司高度重視應急值守和事故接報處置工作，牢固樹立應急值守工作無小事的理念，嚴格執行領導干部到崗帶班、24小時值班和事故信息報告制度。

總之，消防保衛工作高于一切，任重而道遠，我公司有信心在今后的工作中立足實際，長抓不懈，確保公司所有員工的生命安全。

營銷活動與公司宣傳活動總結篇十五

為更好地宣傳社會治安綜合治理，營造濃厚法治氛圍，進一步推進和諧平安礦區建設。根據靖煤綜治委〔20xx〕2號文件精神，集團公司綜治委確定3月份為綜治宣傳月，綜治辦統籌協調、策劃安排，各成員單位精心組織、狠抓落實，創新宣傳方式方法，運用多種宣傳形式，開展了以“依法綜合治理、深化平安創建”為主題的綜治宣傳月活動，廣泛開展綜治、禁毒、防邪、反恐和消防宣傳教育活動，營造了人人參與綜合治理，平安建設人人參與的良好氛圍，取得了較好的工作成效。現將活動情況簡要總結如下：

一、領導重視、統籌安排，精心部署落實各項活動。

集團公司綜治委、辦領導高度重視綜治宣傳月活動，對宣傳事宜多次專項安排部署。綜治辦印發了《關于開展綜治宣傳月活動的通知》(靖煤綜治辦〔20xx〕6號)，從宣傳的主體、內容、活動方式等方面都作了統籌安排，要求各單位高度重視綜治宣傳月活動，積極謀劃傳綬帶散發綜治、法律法規、安全防范宣傳資料，當日發出宣傳材料1600余份;擺放禁毒、消防、反邪教宣傳圖片展板52幅，綜治保衛業務人員熱親講解，活動現場氣氛活躍，使職工群眾對治安防范、防邪反恐、識毒拒毒和預防火災的常識有了進一步的了解，夯實了綜合治理工作的群眾基礎。

(二)各單位精心組織籌劃，將宣傳活動貫穿于生產、生活當中，成效顯著。綜治宣傳月活動中，集團公司有23個二級單位積極開展宣傳活動，內容豐富,有聲有色。

1.大水頭礦、王家山礦、煤一公司、水電管理處等單位與駐礦派出所、街道社區聯合開展了集中宣傳教育活動，通過現場法律咨詢、分發綜治宣傳資料、擺放禁毒、消防、反邪反恐宣教圖片展板等形式，大力宣傳十八四中全會依法治國精神和深化平安建設、創新社會治理、促進社會和諧穩定的部署要求;宣傳集團公司兩會精神及“依法治理，規范行為”年決策部署。通過宣傳與職工群眾生活密切相關的法律法規知識，普及禁毒、防邪、消防和民爆物品管理等法律法規以及防盜搶、防詐騙等安全防范知識，切實增強了廣大職工家屬的法治觀念和參與平安礦區建設的自覺自信。特別是大水頭礦合理利用礦acd信息平臺向職工家屬發送綜治法治宣傳信息5000余條，營造了全員學法、守法、信法、用法的良好氛圍。

2.在宣傳活動期間，集團公司企業文化部高度重視并給予工作上的大力支持，切實發揮廣播電視報紙等媒介優勢。期間在公司電視節目中滾動播放22條宣傳標語，并及時報道各單位選送的綜治宣傳稿件。紅會四礦、魏家地礦、銀河公司、潔能公司、運銷公司、職工醫院、生活服務總公司等單位通過懸掛橫幅、利用led屏顯滾動播出綜治普法宣傳標語。

3.紅會一礦、寶積山礦、潔能公司、住房公積金中心等單位通過21+1+3安全教育培訓和召開學習會等形式，學習宣傳綜治法律法規等內容，教育引導廣大職工群眾樹立法治信仰，增強法治觀念，提升自我保護意識和防范能力。

經統計，宣傳月活動期間各單位直接參加宣傳的工作人員300余人、志愿者100余人;共編輯綜治宣傳專欄、黑板報4個，張貼綜治宣傳標語82條，制作擺放展板273塊，懸掛綜治宣傳橫幅57條，出動流動宣傳車3臺次，消防車1臺次;散發《憲法》、《刑法》、《治安管理處罰法》、《禁毒法》、《甘肅省社會治安綜合治理條例》、《戒毒條例》《甘肅省信訪條例》、《民用爆炸物品的安全管理條例》、《防邪反邪知識》、《公民防范恐怖襲擊知識》等20種宣傳材料、圖冊15700余份，設置法律宣傳點10處，受教育職工家屬達7960余人次。

三、覆蓋面廣、內容豐富，取得良好的社會效益。

這次宣傳月活動各單位重視程度高，組織措施有力，形式多樣，內容豐富，效果明顯。充分利用學習會、21+1安全教育和廣播、電視、區域網、報刊等多種傳播媒介，通過宣傳欄、電子屏、板報、墻報、標語、橫幅、掛圖、流動宣傳車等宣傳方式手段，使綜治宣傳進車間(區隊)、進班組、進學校、進小區、進文化廣場，進一步擴大了宣傳教育的覆蓋面，增強了綜治宣傳教育的實效性。引導激發了職工群眾廣泛參與社會管理綜合治理工作的積極性、主動性，對治安防范、防邪反恐、識毒拒毒和預防火災的能力有了進一步提高。通過上下聯動、地企協作、各方配合、資源共享，宣傳月活動取得了圓滿成功，營造了全員學法、守法、信法、用法的環境氛圍。

營銷活動與公司宣傳活動總結篇十六

根據市公司及縣委、縣政府對“綜治宣傳月”活動要求，我公司全面深入開展了“綜治宣傳月”的各項工作。現將南城縣分公司20“綜治宣傳月”活動工作總結如下：

一、加強領導、提高認識，強化管理。

我公司成立了“綜治宣傳月”活動領導小組，由縣公司經理xx任組長，分管領導xx擔任副組長，綜治辦公室主任由綜合部主任xx擔任，各相關部門負責人為成員，負責督導本次活動的開展。在綜治月開展宣傳活動以來，對員工的學習時刻沒有放松，利用業余時間進行了《安全發展、預防為主》系列光盤的觀看。

二、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育。

我公司組織了全方位的人員進行培訓教育，利用宣傳欄、橫幅、標語等大力宣傳安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關知識，同時加大了對一線員工的培訓力度，尤其是營業廳、網絡部人員。

三、主要活動內容。

深入開展事故隱患排查治理活動。堅持每周組織相關人員進行安全檢查和安全員日常巡視檢查相結合，對新大樓施工區域的危險源進行排查，并建立了安全隱患排查臺帳，對查出的安全隱患及時通知有關人員或負責人進行整改。

四、繼續保持，將安全生產工作進行到底。

組織開展一線員工業余培訓班，宣傳了安全法律法規，提高了全體員工的安全意識。本月主要是針對用電管理進行培訓教育，提高了員工安全用電意識，加強了安全用電管理。

今后，我們將繼續深入開展“綜治宣傳”活動工作，我們更要努力抓好公司的安全生產，認真落實“一崗雙責”制，做到安全工作大家有責，相互協作，齊抓共管，把安全工作落到實處。同時要把安全思想教育放到重要議事日程上，采取多種形式，定期或經常性地進行安全思想教育，使每位員工牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理“的安全思想，明確“安全生產，人人有責”安全責任。同時要做到嚴格要求，嚴格管理，把保障員工的生命財產安全和健康放在第一位，切實做好安全生產工作。

通過本次活動的開展，綜治工作取得了良好的效果，提高了員工對安全生產重要性的認識，增強了其安全意識和安全責任心，安全責任重于泰山等意識已經逐漸成為大家的普遍共識。

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營銷活動與公司宣傳活動總結篇十七

xx店空調課國慶銷售任務為73萬元(去年同期)，實際完成41.6961萬元。銷售數量為152臺，銷售金額完成任務56%。

(二)、市調，xx店空調數量占比25%，金額22%，國美1店數量占比23%，金額占比28%(含格力空調)，xx店數量25%，金額24%，(含格力空調)。

(三)a，b，c卡，現金卡和抵值券使用，a卡三菱電機使用500元屬于廠家的電費補貼，b卡未使用，c卡合計使用18403元，占銷售比為4%，美的使用8959元，占銷售比為6%，c卡使用權限是銷售總金額2%，c卡除去系統控價高和美的廠家國慶政策補差實際使用，c卡占比為3%，海爾使用c卡9344元，銷售占比6%，國慶c卡權限為10%，有結余。希望采購部以后增加美的c卡權限為3%-4%，海爾c卡為6%-8%，現金卡使用200元，占比0.13%，抵值券11099元，3%。

(四)價格，庫存，價格沒有問題，只要對比顧客價格做到最低，以成交為主，國慶各品牌庫存機，中低端配比都可以，沒有預定。

(五)、國慶年主要銷售特點。

國慶客流量比去年同期下降很多，除海爾，科龍，海信所有品的銷售都比去年同期有所下降，其中增幅最多的是海爾空調，同比上升113%，增加82118元，其次科龍增長260%，增加40508，海信增長32%，增加4497元，下滑嚴重的是美的-41%，下滑金額101391，松下-530%。下滑金額95167，(去年松下空調有7.7萬工程)。

營銷活動與公司宣傳活動總結篇十八

在已經結束的法制宣傳月里，xx公司全體員工為貫徹落實黨的十七大精神，以科學發展觀為指導;以“五五”普法整體規劃為目標;以“加強法制宣傳教育，服務經濟社會發展”為主旨;以深入開展法制宣傳教育、弘揚法制精神、形成自覺學法守法用法的社會氛圍為總體要求;以確保員工工作和生活環境安全穩定為手段，強化了創新意識，夯實了工作基礎，豐富了宣傳手段，積極認真地完成了法制宣傳教育工作;為我公司員工法律意識的提高和社會穩定，做出了積極的貢獻。現將一月來的法制宣傳教育工作總結如下：

在集團公司的統一部署下，我公司根據實際情況，主要做了以下幾方面的準備工作：

2.組織部門協調工作。由于法制宣傳月涉及部門多，時間長，公司領導召開協調會，統一安排，明確分工;精心組織，計劃周密。一是明確了全公司法制宣傳月活動由公司經理統一領導，辦公室、生產一部、生產二部、產研部、工藝部、供應部、儲運部、質檢部等部門組織。尤其是辦公室協調、組織實施的作用。二是計劃周密，任務明確。每項工作可操作性強，做環境，造影響。

3.及時召開了組織實施單位的協調會，參與單位的工作部署會，使各單位明確工作意義、任務和目標。辦公室為使宣傳月工作的順利進行，認真做好宣傳工作，并印發有關法制考試試卷。由于公司領導的重視，各部門對基礎工作做得早、想得細，確保了法制宣傳月工作的順利進行。

3.公司在許多地方張貼法制標語，讓全體員工知道法制宣傳月，并積極參與;。

6.召開了宣傳活動的匯報會，及時收集情況，交流做法、總結經驗。

今年12月4日，是全國第九個法制宣傳日，與過去相比，工作思路有所創新，活動時間長，涉及單位多，內容豐富，形式多樣，主要有以下幾個成效：

3.通過這次活動員工團結更加緊密，工作熱情更高。

營銷活動與公司宣傳活動總結篇十九

20__年，對我來說是難忘的一年。我來到蒲縣移動公司，成為一名營業員。我深知將承擔多大的工作壓力和責任，營業是展示移動企業形象，體現“移動人”精神面貌與綜合素質的“窗口”。如今，整整365天過去，工作緊張，卻充實而幸福，緊張是這里的工作節奏，充實的是復雜的工作內容，而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝蒲縣移動領導給我這樣的一個歷練機會，感謝移動各位同仁對我工作的認可以及生活上的關懷。

營業窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應熱情、和藹、耐心，辦理更應迅速。營業員，是企業最普通、最平凡的崗位，企業的最前沿，這就要求在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務。“急客戶之所急，想客戶之所想”是我的服務宗旨。每個員工公司形象的傳達者，是企業希望與活力的象征。在我的工作中，接觸過無數的客戶，經歷過無數次與被動的服務，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后地為客戶服務奠定了的基礎。

在前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢等也發揮重要作用。現在我的任務是積極拓展td固話業務。

工作中，努力學習專業技能，提高自身素質。注重把握根本，時刻提醒自己“桃李不言，下自成蹊”，以自己的實際行動來獲得同事和領導的尊重和認可。一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想高度不夠、專業技能不足，和有經驗的同事比較還有一定差距。

在以后的工作和生活中，我必定要加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類相關產業信息，廣泛吸取各種“營養”，力求把工作做得更好，樹立個人的良好形象。工作壓力很大,可是我們心里高興,因為我們收獲了。現在我們正努力著,并感受著其中的快樂!

營銷活動與公司宣傳活動總結篇二十

為了建立有效的防范和處理火災事故的工作機制，增強學生在遇到火險時逃生、自救本事，20xx年10月9日午時第二節課，我校成功進行了消防疏散演練活動。演練中，從火警警報響起到學生全部從教室撤離到學校安全區域，歷時一分半鐘。整個演練過程做到快速、安全、有序。

這次演練活動的成功，與學校領導對疏散演練活動進行周密部署，與師生嚴格按演練方案進行實地消防疏散演練是分不開的。

1、為進行這次演練活動，學校成立了以王佩云校長為總指揮的消防疏散演練領導小組，確立了“安全第一，確保有序;職責明確，落實細節”的演練原則。

2、演練前，學校領導根據演練要求和本校實際，預先制訂了嚴密、確實可行的消防疏散演練方案。

3、10月9日午時，學校把演練方案印發到各辦公室，讓各教師經過傳閱，明白演練細節，明白身職責;同時，還根據教師對演練工作的一些提議，進一步完善演練方案，力求做到盡善盡美。

4、10月9日上午，組織教師學習《車鎮鄉蔣橋小學消防疏散演練方案》，讓各教師進一步明確演練要求、明白演練職責，并做好演練宣傳，確保演練萬無一失。

5、10月9日午時第二節課，實地疏散演練準備階段開始，各工作人員到位，各班主任到班里進行宣傳并組織學生進行快速組隊演練和讓學生明白撤離方向、撤離路線、撤離到區域，為快速、有序、安全撤離作準備。

6、撤離演練準備工作做好后，隨著王佩云校長“車鎮鄉蔣橋小學消防疏散演練開始”的一聲令下，警報鳴放員鳴響火警警報信號，參加演練人員各就各位，各班學生用紅領巾、手帕或衣袖等捂著口鼻，貓著腰有序地按指定路線“逃生”，班主任帶著本班學生有序地疏散到指定安全區域。整個撤離演練歷時一分半鐘，做到了快速、安全、有序。

7、演練結束后，各班按指定的回到路線，安全有序地回到教室。回到教室后，各班主任針對此次演練活動作了總結并對學生進行了相關的消防教育。

這次消防演練活動增強了師生的消防安全意識，對普及消防安全知識和提高學生自護自救本事起著重要的促進作用。另外，經過這次演練活動，也提高了師生應對例如地震等地質災害的應變本事。

營銷活動與公司宣傳活動總結篇二十一

買400送200，買800送400，只限小家電的專屬產品，對大家電帶動不大。小家電專屬產品的送券國慶期間沒有用在空調上，對空調銷售無帶動作用，相對于國美蘇寧我們公司的活動沒有亮點，國慶機期間的銷售，沒有八月份三亞店0元購銷售的火爆。蘇寧國慶活動內容單品買500送100，1500返200，2500返300，3500返400，預約10元等100元，20元等于200元，50元等500元，國美1500返100，2500返200，3500返300。相對比較我們公司的活動對大家電的拉動不是很大。我們公司活動的宣傳比較單一，針對性不強，建議公用短信平臺信息，這次光大肯德基券活動比較成功，送出495份。顧客得到了實惠，反饋較好。

營銷活動與公司宣傳活動總結篇二十二

我公司在上級主管部門及公司領導的大力支持下,公司的消防工作在xx年的工作基礎上，進一步深入貫徹落實《消防法》、公安部61號令和《xx年消防安全目標管理責任制考核辦法》，全公司緊緊圍繞安全第一，預防為主的安全生產方針，按照誰主管，誰負責的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，我公司全年實現無重大生產事故、無火災事故、無人身傷亡事故。為公司的物質文明、政治文明和精神文明xxx建設，提供了良好的消防安全基礎保障，現將xx年消防工作總結匯報如下：

長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、印發幾本宣傳資料，過于單調和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實際工作中，積極開展六月安全月、119消防宣傳日等活動，并結合xx普法的開展，深入開展消防法律法規的宣傳教育;通過經常開展圖片、火災紀實、法律法規、安全知識等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。

從眾多的火災事故來看，完善消防設施是減輕火災損失的重要保障。因此，我們本著一分消防投入，十分安全回報的理念，在加快經濟建設的同時，十分重視消防基礎設施建設。一是搞好消防規劃。在總體規劃編制的同時重新編制了消防基礎設施規劃，以適應在今后我公司消防工作發展的需要。二是加大消防硬件投入。xx年投資元對消防設施、消防器材進行了更新和維護，完善了監控系統和報警系統。三是邀請縣消防大隊到公司檢查指導工作，及時消除安全隱患，組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓，開展火場逃生、防震疏散演練，通過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力，為現實生命安全提供了保障。