在學習的道路上，總結是一種重要的學習方法，可以幫助我們更好地記憶所學內容。寫一篇完美的總結，要善于運用提問的方式引導讀者思考。以下是小編整理的一些經典案例，希望能對大家有所啟發。

職員在職工作階段的感受和心得篇一

要讓孩子成為跨世紀的有用人才，作為肩負啟蒙教育重任的幼兒園，在重視體能訓練大力開發智力的同時，必須十分重視德育教育。俗話說：三歲看大，七歲看老，這句話足以體現德育工作在幼兒時期的重要地位樂。我園十分重視德育教育，具體做法如下：

一、轉變觀念，順應發展。

二十一世紀要求青少年一帶要有更寬闊的胸懷，知天下事，有較高的道德標準。就幼兒園而言，德育教育已不再是單純的對幼兒進行愛祖國，愛家鄉，愛集體，愛科學，愛勞動，培養幼兒誠實、勇敢、不怕困難等良好品質。而進一步幫助孩子學會共處、學會同情、學會關心、學會競爭、學會分清是非，正確處理各種矛盾，形成互相協作，嚴守紀律，具有集體注意精神的良好行為品德。只有這樣，才能順應時代的發展。

二、有機結合，提高實效。

1、實現德育與物質環境創設的結合。

人與環境密不可分。馬克思曾指出：“人創造環境，同樣環境也創造人。”環境對人的影響力可見一斑。幼兒園是孩子探求知識、接受知識的場所，其環境的餓優劣影響著教育的效果。物質環境的高雅、美化，有助于幼兒保持健康向上的品格。每學期幼兒園都要進行大規模的環境布置。

我們抓住這一契機，在園內的過道，走廊，專用教室等布置團結友愛、關心集體、愛祖國、愛家鄉、不怕困難、文明禮貌等畫面：各個班級也根據思想教育的要求創設相應的優美且富有童趣的環境，如：雞媽媽的一家，家鄉的公園。飛向21世紀，愛學習的小白兔等。這些畫面以其鮮艷的色彩、生動有趣的圖案深深地吸引著孩子們的心靈。

2、實現德育于精神環境創設的結合。

和諧融洽、充滿愛意的精神環境有助于孩子產生豐富的情感、積極的情緒和健康的心理。由于幼兒年齡幼小，他們離開家庭、離開父母會產生一種不安的感覺，老師就成樂他們的依靠。這就要求教師要象媽媽一樣去細心呵護、關心、幫助每一個孩子，消除他們的恐懼心理。

創設一種寬松和諧、民主、平等、團結、進取的精神環境，用愛心去溫暖孩子的心田，孩子在獲得愛、感受愛的同時，逐漸學會樂如何去關心、幫助別人，同時一種互敬互愛、懂禮貌、守紀律的良好個性、行為品質也在形成。如小班的孩子，當得知同班孩子因病請假時，很多孩子會試著打電話進行問候;班上得自然角也因孩子得關心變得豐富。在充滿愛得精神環境中孩子得品德情操得到了陶冶。

3、實現德育與隨機教育得結合。

對孩子得思想品德教育應貫穿于以日活動中。隨機教育建立在日常生活中。它要求教師要多關心幼兒，加強聯系和了解，發現問題抓住機會及時組織駕御，使幼兒從身邊得事例中接受深刻得教育，真正做到曉之以理，動之以情。幼兒在日常生活中經常會發生爭執甚至還會做錯事。此時，教師一要及時處理，二要循循善誘，問清緣由幫助孩子來分辨是非，并把它看作事進行德育教育得好時機。有些問題還可以組織幼兒一起來討論，以提高孩子處理問題得能力。切忌不問不聞，草草了事或粗暴對待。那樣會傷害孩子幼小的心靈，甚至鑄成大錯。

4、實現德育與主題教育得結合。

我們每周都有一個教育主題，且將科學、體育、語言等各個學科有機結合起來。緊緊圍繞主題精心選擇材料，認真確定教學目標，使德育教育滲透在各個學科之中。象《偉大得祖國》、《幫助我們的人》、《神奇得太空》、《幸福得童年》、《做個小學生真光榮》等主題都是進行德育教育的好內容。

5。實現禮儀教育與幼兒園常規教育得結合。

講禮儀是中華民族的美德。幼兒園得禮儀教育主要是對幼兒日常學習、交往、生活得語言、舉止得規范教育，是基礎文明得教育。目前由于獨生子女嬌生慣養、惟我獨尊、不知禮讓、不敬長輩、不愛勞動、不懂節約等現象較為普遍。針對這一情況，幼兒園根據《幼兒園日常行為規范》制定了一系列得文明禮貌規范，并將“活動、游戲、課間、用餐、午睡、來園、離園”等活動融入其中，向幼兒提出樂明確得訓練要求，使每個環節都學有榜樣，行有規范。

三、方法得當，效果顯著。

由于幼兒得思維特點是具體形象性的，所以在對其進行德育教育時一定要遵循幼兒身心發展得規律，注意方式方法，切忌簡單說教。應采取直觀的，形式多樣且豐富多彩得方法，使孩子形成良好的行為習慣。

1、加強家園聯系，注意步調一致。家長是孩子的第一任老師，在對孩子啟蒙教育中占有十分重要的地位。因此，家園教育的一致性對培養幼兒良好的行為習慣極為重要。我們的做法是開辟家長園地，建立家園聯系冊，每月進行書面聯系;定期召開家長會，請家長來園看半日活動;走訪每一個家庭，了解孩子在家中的表現。通過密切家園聯系，達成家園教育的一致性。

2、手段新穎別致，形式豐富多樣。為使德育教育能真正深入孩子的心田，我們想方設法，以外出參觀、觀看演出、幼兒自主表演等多種形式激發孩子的學習興趣，培養孩子的創新意識。為了豐富孩子的知識，拓寬他們的視野，增長感性知識，我們每個月都要組織一次外出活動，或是參觀工廠，或是走訪氣象站，或是觀摩消防隊員的精彩表演，讓孩子通過實踐活動感受各行各業的變化，從而激發美好的情感。

3、結合游戲活動，加強競賽評比。愛游戲使孩子的天性，游戲也使孩子認識世界，探索周圍世界的一種積極活動，品德教育可以嘗試如何禮貌待客，如何謙讓、如何與人合作。游戲對鞏固良好習慣起著重要作用。而通過評比競賽的形式，更可以激勵幼兒不斷進步，在你追我趕的氛圍中不斷強化行為習慣。

四、為人師表，樂于奉獻。

作為一名德育工作者，必須認識到嚴于率己，以身作則，身教重于言教的重要性。孩子好模仿，教師要注意自己的言行，給孩子起表率作用，以良好得言行去影響他們，激勵孩子團結進取，奮發向上。要對照《幼兒教師職業道德規范》，努力尋找差距，認真學習理論、學知識、學文化，不斷提高思想、文化素質以及班級管理水平，努力更新教育觀念以適應新時代的發展需要。

熱愛本職工作，對幼兒充滿愛心，對家長充滿熱情，不圖回報;對自己嚴格要求，不記得失，對同志和善友愛，關懷備至;對工作勤懇塌實，任勞任怨;對業務潛心鉆研，精益求精。只有這樣，我們的德育工作才能真正起到教書育人得作用，才能培養出跨世紀得合格的人才;只有這樣，我們得民族才有希望，國家才能繁榮富強。

職員在職工作階段的感受和心得篇二

___年3月以來，我開始在活龍坪鄉衛生院工作至今已經2年有余了，在醫院、科室領導的關心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務，較快地熟悉了新的工作環境，在思想和專業技術水平等方面均取得了較大的進步，現將三年來的學習和工作總結如下：

一、端正工作態度，熱情為患者服務。

作為一名醫生，為患者服務，既是責任，也是義務。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態，竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通。急病人之所急，想病人之所想，不管夜有多深，只要有需要，我都會及時趕到上班地點，耐心細致地為患者做好檢查。

二、認真學習和培訓，努力提高專業技術水平。

兩年來，我先后從事公共衛生方面的工作和b超和放射工作。___年3月至___年2月主要負責從事公共衛生方面的工作，___年4月至今主要從事b超和放射工作。在公共衛生科工作的這一年里，我認真學習高血壓防治、傳染病病防治、重性精神疾病防治等理論知識，在學習理論知識的同時還加強計算機操作，積極參加各級培訓，虛心向領導和同事請教，很快我就成為了業務骨干;___年3月至8月，我在咸豐縣人民醫院彩超室和放射科進修學習，老師的孜孜教誨加上通過自己的努力學習和鉆研，僅用不到5個月的時間我就掌握了b超和放射工作的要領。如今，我能熟練開展彩超和放射工作，至今從未出現差錯。

三、具體工作和完成情況。

1、公共衛生工作方面。

我和同事們一起，積極建立健全65歲上老人、慢性病患者、孕產婦及兒童紙質檔案，并在社區衛生服務系統和國家重性精神疾病直報系統錄入檔案數據，認真搞好孕婦葉酸發放和產前、產后隨訪體檢，狠抓兒童疫苗注射工作，積極下到各村組為老人和兒童進行健康查體，一年來，共查體39個村，查體10000余人次，其中65歲以上老年人3000余人次。

2、b超和放射工作。

b超和放射工作，因為是其他科室為患者提供治療的重要依據，我總是按照操作要求，一絲不茍的為患者檢查，對于年輕育齡婦女，我都要問其是否懷孕，告知放射對胎兒的危害;我嚴格遵守b超紀律，特別是在為孕婦查孕方面，我嚴格執行“雙人雙鎖”，對于患者要求鑒定胎兒性別，我不為利益所動，總是婉言拒絕。對于查孕的對象，保證在兩天之內及時保質保量錄入共享平臺。

兩年以來，盡管我做出了一些成績，但還是有很多方面存在著一定的不足，個別工作做的不夠完善，還需要在今后的工作中加以改進。在今后的工作中，我會更加努力的工作和學習，總結過去，克服不足，爭取取得更好的成績。

職員在職工作階段的感受和心得篇三

轉眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的2012年就要到來了。走過_，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，這和領導的關心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。

在工作中，對照相關標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務;能夠遵守紀律，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協助的事情都能耐心、及時完成，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領導和同事們的幫助下，扎實工作，積極進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領導交辦的各項工作任務。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態度口氣不好，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。

近年來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠積極響應公司的各項規章制度，以公司的各項規章制度為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項本職工作，為企業做好本人力所能及的服務工作。

在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。

新的一年里我要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。

最后我希望在公司能有更好的發展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在建筑行業成為常青樹!

職員在職工作階段的感受和心得篇四

__年財務工作在公司領導的正確指導及各位同仁的共同努力下，各項工作取得了較大的進展，回顧半年來的工作，我個人工作以成本核算為重心，做好日常費用報銷和采購核算工作，經過加強自身學習、努力掌握生產工藝流程以及嚴格執行費用報銷制度等措施不斷提高會計服務質量，促進工作正常有序地進行，圓滿完成了各項財務工作。作為我個人而言，___年的工作讓我感受頗深，現將工作總結如下：

一、進取做好成本核算和費用報銷工作。

負責公司成本核算工作，成本管理是財務工作中重要的一項工作資料，僅有掌握生產工藝才能準確的計算成本，工作期間我認真學習公司生產工藝流程，主要包括產品結構構成、產品生產工藝、設備運轉基本知識等，在費用報銷和付款單據審核過程中，做到及時準確，嚴格把關，把不貼合公司報銷規定和付款條件的單據予以退回，責令整改。具體工作如下：

(一)進取協調各部門做好成本核算的基礎工作。成本管理工作來說，它是一項綜合性很強、涉及面很廣的管理工作，僅靠財會部門和成本會計工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計劃地進行，根據我自身工作特點，發揮成本崗位主導作用，進取協調生產統計和倉庫保管員對賬，到生產現場和倉庫進行實物盤點工作，做到賬賬相符，賬實相符，協調各部門，做好成本管理基礎工作。

(二)及時、正確地進行成本核算，開展成本分析。制定公司成本核算規程，及時準確的核算成本。成本核算在月末生產和倉庫、財務對賬正確，現場成品、廢料盤點結束后，三日內完成成本核算。在完成成本核算基礎工作后，認真、全面地開展成本分析工作。經過成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評價公司內部各有關單位在成本管理工作中的成績和公司成本管理工作中的問題，從而促進成本管理工作的改善，提高企業的經濟效益。

(三)嚴格審核和控制各項費用支出，努力節儉開支，不斷降低成本。在審核公司報銷單據過程中，嚴格按照國家有關成本費用開支范圍和開支標準，以及公司各項制度和規定，嚴格控制各項費用的開支，審核各部門是否按照規定辦理，簽字是否齊全等，并進取探求節儉開支、降低成本的途徑和方法，以促進公司更好的節儉成本，提高效益。

二、與成本會計交接，交出成本崗位工作，與原財務部長交接，接手財務部工作。

(一)4月份根據公司安排著手成本會計交接工作。首先為接手人詳細介紹工作資料和崗位職責，其次為接手人進行會計電算化軟件方面的培訓和指導，在為期兩個月的時間內完成交接工作，接手人基本能順利開展工作，為公司工作持續穩定的開展做好了基礎。

(二)6月末根據公司人事調整安排，進行財務部門工作交接。

1、接手部門日常事務和基礎工作。

2、核對現金、銀行賬務，盤點現金、銀行和承兌匯票。

3、做好銀行、稅務和項目貸款工作的交接。

4、做好賬目核對，完善交接手續。

三、協調財務部工作，堅持財務工作的一貫性和穩定性。

__月末接手財務部工作，由于在月底結賬時間緊，在接手工作后立即著手工作，進取做好財務日常工作，嚴格審核付款手續，做好物資清產盤點和賬務整理工作。審核6月份憑證，協調財務人員進取做好__月份結賬工作。

職員在職工作階段的感受和心得篇五

時間一晃而過，轉眼間___年已接近尾聲。回首繁忙而又充實的___年心中不禁感慨萬千，過去的一年中通過自身的不斷努力，使得技術水平、溝通技巧等方面都取得了一定的進步，當然亦有需要改進的地方，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

非常幸運能夠來到__公司參加工作，上任軟件工程師這一職位。回顧業務培訓期的一個月工作，感觸很深，收獲頗豐，我們首先對寬帶醫生這項業務的前期推出做了很細致的準備，仔細討論了在業務推出以后可能遇到的種種困難;然后參加了代維部門的實踐學習，深入了解了網絡的接入技術，以及在修障過程中遇到的問題，接著參加了為期兩天的新員工入職培訓班，認真聽取了相關領導對公司的發展概況，組織結構，以及各部門職責的介紹，并認真學習了公司的基本業務和增值業務，對公司的產品和服務有了很清楚的認識。

后期在主管的帶領下，我們陸續對周邊保有用戶進行了寬帶醫生免費體驗活動，也讓用戶知道我們這項延伸服務的推出，樹立我們__寬帶的品牌形象。

在過去的工作當中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，但那些遠遠不夠，我也在實際工作中認識到自己的不足，業務還不夠熟練，很多知識還有欠缺，處理事情不成熟。因此在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力，并用于指導實踐。

2、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項服務技能，克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，繼續提高自身文化的修養，努力使自己成為一名優秀的軟件工程師。

4、在工作上積極配合省公司“關于配合全省寬帶續費率提升活動開展“寬帶醫生”服務的建議“的活動;加強對__、__、__寬帶醫生的業務宣傳，增加這些區域的服務量;加大對他網用戶的宣傳，擴大寬帶醫生的服務群，爭取將用戶發展為本網用戶;明確寬帶醫生遠程服務軟件的一整套受理、安裝、服務的流程，加強遠程服務軟件的推廣，將遠程服務和上門服務結合起來。

我認為想成為出色的軟件工程師不僅僅是軟件知識，還有財務、經濟、稅務、管理等等知識，有空花時間看看，韜光養晦、未雨綢繆。

職員在職工作階段的感受和心得篇六

不知不覺一學期已經過去，時間的流逝總讓人感覺到自己在不斷的成長中;時間的流逝讓人感覺到要學的東西實在是太多了;時間的流逝讓人在不斷的總結自己的一學期的情況!現在，我總結一些自己的情況，以便自己能在日后的時間里繼續繼續進步!

一、班級現狀分析：

我班共有幼兒25人，其中男孩13人，女孩12人，經過一學期的幼兒園生活和有計劃的常規訓練及教育，孩子們在各方面都有了很大的提高，求知的欲望也有了相對增強，對唱歌、跳舞有一定的興趣，并能用簡單的語言表達自己的愿望。

二、師德方面：

我熱愛集體，積極參加園內組織的各項活動，不遲到不早退，不缺勤，服從領導分配，團結同事，愛崗敬業，熱愛幼兒，做孩子們的朋友老師，媽媽老師，細心周到的照顧幼兒，做到既教書又育人。

三、教育教學方面：

在對幼兒進行生活照顧的同時，我在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質，積極為幼兒提供戶外活動的機會與空間，鼓勵幼兒積極與材。利用每天晨檢的時間，組織豐富多彩區域活動，有計劃地鍛煉各種基本動作，同時制作了布飛盤和扣子毽子等體育玩具，積極參與幼兒的活動，和幼兒一起跳，一起玩，我的熱情和投入感染了每個幼兒，大家都能積極愉快地參加戶外活動，幼兒的動作更加協調和靈敏。

本學期我以園的指導方針，結合本班幼兒發展情況，通過一日活動各個環節來促進每個幼兒富有個性的發展;開展了多種方式的活動來引導幼兒認識、體驗并理解基本的行為規則，學會了自律，樹立了規則意識;并結合了日常生活，開展安全教育，提高了幼兒的自我保護的意識和能力;幫助幼兒學習正確的閱讀方法，培養幼兒閱讀的興趣;引導幼兒在人際交往中，懂得尊重他人，對人有禮貌，誠實、守信;培養了幼兒積極主動參加各項體育活動;使每位幼兒原有的層次上得到全面的發展。

四、安全工作：

幼兒園里無小事，安全責任重泰山我盡量排除身邊存在一些不安全因素，并讓幼兒學會簡單自我保護保護方法，在班內形成互幫互助的良好氛圍。今年在我的高度警惕和細心照顧下，無任何事故發生，使我感到非常欣慰幼兒園教師近三年工作總結工作總結。也使我感到保教工作不容松散，以后還要加強安全教育工作，使孩子安安全全、快快樂樂在幼兒園度過每一天。

五、存在不足與努力方向：

經過一個學期的努力，我們班的小朋友在各方面有了一定的發展，知識面豐富了，獨立性增強了，但也存在著不足：

1、個別幼兒挑食，有的不愛吃肉，有的不吃蔬菜，還有的幼兒不吃水果。一些幼兒進餐注意力不集中，速度慢，進餐習慣還有待改善。

2、學習習慣上，有的幼兒注意力不易集中;有的幼兒樂意發言，但不愛動腦筋，依樣畫葫蘆;還有的幼兒愛插嘴，回答問題聲音不夠響亮等。

以后的工作中，在加強對幼兒的觀察與指導，培養幼兒“自我管理”的意識同時，我要在家長的共同配合下讓孩子多了解一些新鮮的事物，以此來增長幼兒的知識。有了前行的目標，加上大家的努力，相信孩子們能健康地成長，明天我們將創造更燦爛的陽光!

職員在職工作階段的感受和心得篇七

到今天三個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。我于__年_月_日成為公司的試用員工，根據公司的需要，目前在公司傳擔任銷售專員一職，負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到__公司只有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到這個團隊中來了。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。

作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。現將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結如下：

一、試用期期間工作。

在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業知識有聯系，可也有一定的差距;但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

1、業務方面的工作。

在子夜時段準備初期，內容由房產信息變為婚戀信息，在整個婚戀信息的產業鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業，我是主要負責線上的市場調研工作。了解到南京婚介行業的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關資料，同時對婚介行業的政策法規進行了詳細調研，了解到國家對婚介行業的要求，對銷售組調研具有一定幫助。除了針對婚介公司調研之外，還對婚介產業鏈上的相關公司進行了調研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。

通過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的內容和形式有了較大的調整。最后敲定欄目內容為職介單位實用性強的用工崗位信息。

隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的內容和形式已經確定，到現在與電視臺合同的簽訂已經完成，與智聯招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道，《職業早安排》欄目將于16號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。

經過這幾個月，我現在已經熟悉了公司的工作環境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業務，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經驗方面還有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。

2、管理主要工作。

我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內部的內勤工作。

(1)流程制定：完成市場調研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。

(2)年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒__年目標、現狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改。從國盾公司的規劃和傳媒的規劃出發，明確傳媒在國盾公司的定位。__年各項目的實施目標。

(3)部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候，能提高自己的總結概括能力，對自己的工作任務、內容等也有較深的認識。

(4)日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發現的問題和學習的內容。

(5)預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。

(6)每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。

(7)值日檢查：完成每天的值日檢查。

二、對規劃的理解。

從公司的戰略定位，戰略目標來講，從事電子政務建設以獲取法人與自然人相關信息;通過信息運營產生新的商業模式，逐步進入相關行業中介、物流、銷售、生產等領域。從政府角度而言，電子政務包含三個層次，一是政府機關內部的辦公自動化，二是政府上網工程，政務信息在網絡上發布，三是政府對外管理服務工作電子化網絡化。所以，戰略目標是一個長遠的過程，需要不斷的努力創新，開拓進取。

公司的目標是在二十年內成為世界一流的企業，其營業指標達到世界五百強之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺，讓人們以最小的代價滿足的需求。公共信息平臺可以節約很多資源，節省人力，物力，財力，為企業或者個人謀取更多利益，滿足的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營、以供人們進行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰略目的，是為了達到愿景的一個手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業價值。

公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業，擁有主人翁的心態，有明確的目標感和使命感，盡自己的努力等等。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關鍵，不管遇到什么問題，我們一起解決。自己的努力是必須的，但只有團結一致，才有成功的可能性。

我們是要把公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。我們生產創意，然后通過創意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獲取利潤，實現創意的價值。由此可見，策劃好的創意，再對好的創意進行完美的包裝。傳媒的主要業務流程就是策劃出好的創意，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實現，我們在中間起到調節作用。

雖然這個項目剛開始，但整體框架和目標定位已經很明確，并且有了具體的實施步驟，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統媒體，積累運作經驗，同時積累運作資金，再發展成新媒體并進行專業化運作，直至創新若干新的商業模式，為國盾公司的總戰略方針服務。

三、自己的不足之處和需要改進的地方。

幾個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1、思想上個人主義較強，隨意性較大。

2、有時候辦事不夠干練。

職員在職工作階段的感受和心得篇八

一年的時間很快過去了，在一年里，我在礦領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

能夠認真貫徹_的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我是六月份來到__煤礦工作，擔任礦行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(2)做好了各類信件的收發工作，___年底協助好辦公室主任順利地完成了___年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。

(3)協助好辦公室主任做好科室的財務工作。財務工作是一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院___年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。科室的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)認真、按時、高效率地做好領導及辦公室主任交辦的其它工作。

為了__礦工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的`努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為礦及部門工作做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為__煤礦的發展做出更大更多的貢獻。

職員在職工作階段的感受和心得篇九

___年到來了，我是一名部門經理，為了更好的向___年揮手告別和更好的開展___年的工作，下面來對我___年的工作情況做下總結：

一、入職以來的工作總結。

首先非常感謝___公司給了我進入擔保行業的機會，入職一年多來，逐漸學習了解擔保行業相關事項及工作開展的過程，認識到自身的工作經驗不足，需要不斷的加強學習，特別是對本行業上的專業知識，怎樣在堅持工作原則以及維護公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細節問題。并不斷改進工作方法，努力在提高自身綜合素質，提高自己對所處行業的高度責任感，發揮自己的能力，經過一年多的學習和鍛煉，在公司領導和全體同事幫助下，充分發揮自身的潛能，自己在工作上取得一定的進步。

二、團隊建設規劃。

(一)、確立目標、應付挑戰。

1、團隊最重要的是有一個共同目標，目標管理是團隊建設和管理的重要手段。

2、每個擔保機構在團隊的初創階段應該明確提出自身的長遠發展目標和為實現這一長遠目標而制定折分級目標，這些目標在團隊的初建階段與成熟階段大團隊成員內進行碰撞、修正筆最終得到全體成員的認可，成為團隊奮斗方向和共同的追求。

3、團隊將共識轉化為具體的目標，并使目標盡可能地便于記錄，以便進行跟蹤檢查和反饋。

(二)、團隊成員發揮各自特長，彼此加強溝通協作。

1、將大團隊分割成為小組或相關聯人員組成的小團隊。

2、小團隊的成員之間加強溝通協作，小團隊與小團隊之間加強溝通協作，這就形成了整個大團隊建設的良性發展，雙確保各種目標的最終實現。

(三)、加強員工素質建設和管理。

1、思想教育和管理，主要是對企業文化折教育和認同度的逐步提升，以及由思想引導的工作態度的提升。

2、道德教育和管理，主要是職業道德教育和職業操守監督管理。

3、行為規范教育和培養。

4、擔保行業社會責任感的教育和培養。

(四)、加強團隊成員培訓教育。

1、擔保機構培訓旨在使員工的知識、技能等綜合素質能夠適應擔保行業的經營環境和管理要求。

2、培訓必須有多個層次、多種方式、多樣方法以滿足團隊成員不同的培訓需求。

3、培訓既要注重近期實效性，又要考慮長期性的員工潛能的開發。

4、建立職前培訓制度，所有新進的員工均須進行職前培訓，持合格證上崗。

5、培訓內容包括：企業文化與管理模式的培訓、擔保專業知識的培訓、風險控制的培訓、相關法律的培訓及營銷技能的培訓等。

三、部門市場營銷規劃。

2、分析客戶流失的原因：理財產品的宣傳不到位、團隊成員報務不專業、理財產品種類的單一、公司理財產品與兄弟公司同類型產品沒有明顯的競爭優勢。

3、收集、分析客戶信息：理財活動可以設在大型廣場、居民社區、金融行業展會進行;在發宣傳頁的同時，更要多收集意向客戶的詳細信息，比如對本行業的認識及理財資金的預定等。

4、開展投資理財交流會：主動選擇目標客戶群，篩選出不同理財產品的有效客戶，深度挖掘老客戶，開發新客戶，擴大客戶的數量;高效利用有限的人力資源，在短時間內使用多種手段接觸客戶，對有意向的目標客戶實施批量化的面對面的營銷。

5、加大廣告宣傳力度：宣傳行式包括報紙廣告、車載移動視頻或車身廣告、網絡廣告(重視起公司網站的內容強化)。

6、客戶的維護：電話回訪、上門拜訪、節日問候、及時告知最新項目信息。

職員在職工作階段的感受和心得篇十

___年中，在領導及同事們的幫忙指導下，透過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作潛力上都得到進一步提高，并取得了必須的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結如下：

一、加強學習，注重提升個人修養。

一是透過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹_的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養。

二是認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事，三是努力鉆研業務知識，用心參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合潛力不斷得到提高。

二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作，做好會計工作計劃。

一年來，本人以高度的職責感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體狀況，按時間性，全年的工作如下：一季度，完成___年財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業年檢。認真總結去年的財務工作，并為___年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成___年新增固定資產的建賬、建卡、年檢工作;二季度，按照財務制度及預算收支科目建立___年新賬，處理日常發生的`經濟業務。按工資報表要求建立工資統計賬目，以便于分項目統計，準時向主管部門報送財務、統計月報季報;充分發揮了會計核算、監督職能。及時向相關單位、站領導帶給相關信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時持續聯系，提出用款申請計劃，以到達資金的正常周轉。在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執行和遵守國家財經制度，賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據、金額”、等自查清理狀況表，報送上半年醫保軟盤、按醫保規定繳納上半年保費、三季度，根據甘人財[__]02號文精神的要求，用近一個月時間對___年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續，寫出了自查狀況、經驗體會、內部控制度建設狀況及會計制度執行狀況，進一步規范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納合同工養老保險、失業保險，下半年醫保，住房公積。按規定錄報財政供養人員信息。辦理人事工資審核等。

三、勤勤懇懇做好后勤服務。

作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，做好財務工作計劃，樂于理解安排的常規和臨時任務，如為執法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾狀況報告及_風廉政工總結等文字材料的撰寫。

在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。

職員在職工作階段的感受和心得篇十一

_年已經過去了，在上個月底我們公司也開了一年的銷售會議，公司領導在會議上也做了一年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情景，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自我一年的工作做個總結，期望經過總結我們能夠更好的認識自我和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下一年的工作。此刻我對我這一年來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作。

首先自我能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自我經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而到達銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自我的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這一年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，可是成功率比較高，價格也能夠做得高些。像這樣的客戶就能夠列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動進取，力求按時按量完成任務。

每一天主動進取的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情景，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，并且因為人與人都是有感情的，僅有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。

主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，可是他們會一向記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務。

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是構成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們那里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情景，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再必須能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，可是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。

四、堅持學習。

人要不斷的學習才能提高。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務本事;再有時間還能夠學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業信息。

了解我們的競爭對手我們的同行，了解此刻市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。僅有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的確定，遇到問題才能隨機應變。

六、_年的計劃。

在一年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事__的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我僅有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，可是大家應對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距僅有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自我的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自我定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每一天都明確的明白自我的任務，才能明確自我拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是異常熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

最終我要感激我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫忙，期望往后經過大家一齊努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。

職員在職工作階段的感受和心得篇十二

忙碌的__年即將過去。回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。現將工作總結如下：

一、提高服務質量，規范前臺服務。

自__年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，__年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。

在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。

二、規范服務流程，物業管理走向專業化。

隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制。

以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強培訓、提高業務水平。

物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表。

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能。

除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

五、組織活動、豐富社區文化。

物業管理最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動，是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可，但是結合現在物業的實際運營情況，0.3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區的資源有償收費開展活動。

我們結合實際情況，聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節目，園區業主共同參與，寓樂其中，經銷商們不僅發放了禮品，而且物業公司還收取了一定的費用來彌補物業費的不足。

通過一次次的活動，體現了__小區人性化的物業管理，同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據統計自__年_月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約_元。

六、清查二期未安裝的水表，追繳經濟損失。

本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查，據資料統計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。

七、執行新自來水的水費收費標準，及時調整水價。

在今年7月份全市自來水進行統一價格調整，園區內2000多住戶，我們必須在_月底前挨家挨戶將水費結清，便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內我們盡了努力完成了這一任務。使_月份的水價平穩的由2。0元/噸上調到2。8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454。7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規定，減少工作失誤，細查到位每一戶。

八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查。

根據計劃安排，__年_月開始進行滿意度調查工作，我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作，同時重新登記業主的聯系電話，我們會將業主的聯系電話重新輸入業主資料中。據統計至今為止已發放1610份，返回1600份，回收率為62%。

__年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區配套設施的逐步完善__物業公司將會向著更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為__物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁!

職員在職工作階段的感受和心得篇十三

轉眼間，來__公司的一年揮手向我告別了，在這__年即將來臨之際，回顧這2個月來的工作，我在公司領導及同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，努力工作，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過兩個月來的學習，工作模式上有了新的突破，創新思維也提升了不少，本人主要負責兩個__店鋪的裝修，海報設計和產品的上下架，還兼職了客服，以下是我這__年來的工作情況總結：

通過同事的積極配合我順利的完成了兩個店鋪的裝修，當然對于五鉆店鋪的裝修，我自己也不是很滿意，從手機店鋪的裝修過渡到手表店鋪的裝修，在創意上面實在欠缺，有很多東西我沒有更加細致的去完成，加之時間上很緊迫，整個店鋪的所有裝修都由我一個來完成，可以說工作量是非常大的，一般的美工都不會負責上架的，而我做到了，因為我要做給所有人看我到底有沒有那個能力，所以在裝修五鉆店鋪的時候我從一點資料都沒有，到自己去扎資，再整合到編輯設計，沒有一個人幫我，我真的好累，我為了盡快的完成工作，在晚上回家后也會找資料，但是最終在時間上來說還是很緊迫，我也只能大體的裝修一下，以便進入下一個店鋪的裝修!就這樣我在____的第一個月結束了。

緊接著是__店鋪的裝修，這次我有了經驗，在裝修和設計的風格上有了很大的提升，相對于__店來說，我裝修的更加大氣唯美，關于寶貝頁面也得到了很大的優化，這次我更加自信了，我相信自己的能力，所以我更加的賣力的去做設計，我希望大家看到我的作品都說這個設計不錯，有這樣的意念支撐著我，我的工作熱情更加的高漲了，所以__店的裝修沒有用到一個月就完成了，當然還有細節需要我去完善!

總體來說我自己對這兩個月的工作還是肯定的，因為我知道只有經歷才能成長。世界上沒有完美的事情，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。我在平時遇到設計上的問題及時與同事溝通，向他們請教，與他們取長補短，共同完成工作任務。在跟客戶溝通時積極的聽取他們的意見和建議;不斷努力學習提高自己;及時了解客戶的需求，不斷根據客戶的要求修改自己的設計作品。經過時間的洗禮，我的專業技能和發展會得到提升，相信在以后的工作中我會彌補這些不足，努力提高我的技能。

也許我的個人觀念和老板的不同，因為我總是把設計放在第一位，我希望很好的完成我的視覺營銷，只有我的作品出色了，我才會備受關注，我才會肯定自己的能力，其實對于一個店鋪來說，不是一次裝修好，就可以永遠不變了，這樣的想法是錯誤的，因為人都會有審美疲勞的時候，所以店鋪的裝修和風格需要不時地更換，這樣才能更好的吸引顧客的眼球，提高購買率。

在接下來的日子里，只要我在公司一天我就會盡心盡力的去完成我的本職工作，服從公司的安排，這是我做人的原則。

職員在職工作階段的感受和心得篇十四

隨著疫情防控工作進入新階段，工作重心就要從主抓疫情防控工作向兼顧重要工作轉移，在抗擊疫情的同時，也要恢復經濟生產，以下是小編給大家整理的2020新階段疫情防控工作心得以及感受，希望可以幫助到大家!

當前疫情防控工作進入了新階段，湖北以外的疫情防控已初現“拐點”，我們在抓實抓好疫情防控工作的同時，也應兼顧其他重要工作，協助各類項目“再上馬”，全力恢復經濟社會發展。

都說要當好項目建設的“店小二”，為企業發展提供全方位服務。而在疫情防控的前提下，我們仍需在疫情防控、人力資源，項目需求等方面下足硬功夫，給項目建設提供全程保駕護航。這是一個項目建設“三好店小二”的自我修養。

建好防控站點，全力筑牢防控網絡，保障項目建設安全。“人民群眾生命安全和身體健康始終是第一位的。”在項目建設全面推進的時期，疫情防控仍容不得半點馬虎。做好項目建設和疫情防控并行推進，既是為了推進項目建設進度，又是為了保障項目員工的生命安全和身體健康。因此，在項目區建好防控站點至關重要。一是抓好項目防控物資籌備工作，在項目區設立專門防控戰，備齊配全口罩、醫用酒精、消毒水、體溫計等物品，為項目建設帶上健康的“口罩”。二是要抓好項目施工的消毒工作，對公共物品進行消毒，在項目出入口設立防控點，為進出員工、車輛進行消毒工作。三是抓好項目員工的健康檢測，定期做好員工健康檢測和匯總工作。

搭好對接平臺，充分調動勞動力，推動項目建設進度。“天時不如地利，地利不如人和。”項目建設最需要的就是人力資源，搭建好對接平臺，才能讓人力資源精準“流入”項目建設的大河中。一是要扎實做好研判，精準掌握項目用工需求和本地勞動力資源情況，精準尋求合適的勞動力，為項目方“量身打造”專屬建設力量。二是扎實暢通勞動力與項目方的溝通渠道，通過建立健全線上線下兩個對接平臺，將項目施工需求和人力資源情況，同步對接，實現勞動力與施工方“面對面”溝通，盡快配齊項目施工員工，推動項目建設進度。

辦好培訓學校，提升工人技能水平，滿足項目建設需求。俗話說，“磨刀不誤砍柴工。”技術培訓對于專業工人來說就是科學的“磨刀”。對員工而言，良好的培訓能更好地提高自身競爭力，促進個人增收、提拔;對項目方而言，更多具有專業技能的員工，更有利于項目保質保量完成建設目標。因此，各地應充分調研勞動力市場，聚焦勞動力短缺的技術工種，與各院校合作，下足“磨刀”功夫，聚力辦好普惠式專業技能培訓學校，進一步滿足項目建設需求。

項目建設牽動著社會經濟發展的命脈，是帶動區域發展、勞動力就業，實現產業振興的“領頭羊”“生力軍”。不管是重點項目的建設，還是農村廁所、戶戶通等普惠性項目，在堅持疫情防控不放松的情況，我們都應爭當“三好店小二”，千方百計服務于項目建設，為盡快恢復經濟社會發展增添強勁動力。

“這是一次大戰，也是一次大考。”這樣的大戰，戰的是全國人民;這樣的大考，考的是黨員干部。疫情發生以來，逐日增加的確診人數牽動著每一位國人的心，不斷涌現的先鋒模范也激勵著我們奮勇向前。在戰“疫”吃緊關頭，無數黨員干部都成了“變形金剛”。

成了“沖鋒將”，最美“逆行”詮釋責任擔當。“萬眾一心加油干，越是艱險越向前。”據2月17日國務院聯防聯控機制就醫療救治工作進展情況發布會的消息顯示，目前全國已派出了3.2萬余名醫務人員支持湖北武漢。這其中，有一邊勸誡大家“近期盡量不要到武漢”，自己卻直沖戰“疫”最前線的鐘南山院士;有身患漸凍癥，拖著跛腳在戰場上奔赴的張定宇院長;有為了方便開展患者救治工作而剪掉秀發的“白衣天使”。除此之外，還有無數黨員干部、公安干警等等放棄休假，提前返崗扛起疫情防控的重任。戰“疫”是黨員干部的“試金石”，也是中華民族精神的“試金石”。在這場大戰面前，那一個個沖鋒陷陣的身影和一句句“不計報酬，不畏生死”的吶喊，交織出中華民族偉大復興的華章。

成了“吹號兵”，硬核“大喇叭”喊出防疫最強音。越是面臨重大挑戰，越需要強有力的思想保證、輿論支持和精神動力。疫情防控需要科學的宣傳教育，也需要及時的輿論引導，這是保證“臨戰”之時不慌不亂，有序“做戰”的根本。就這樣，無數黨員干部又搖身一變，成了疫情宣傳的“大喇叭”。一時間，黃梅戲、昆劇、瓊劇、各地方言歌曲的防疫宣傳響徹大江南北，駐村干部在“大喇叭”里的千叮嚀萬囑咐也成了大家銘記在心的行動準則。科學防控，不信謠不傳謠的大好形勢已經形成。

成了“勤務員”，抓經濟、保運行，不忘初心使命。“大雪壓青松，青松挺且直”。前進的道路上難免會有磕磕絆絆，但英雄的中華兒女必將一往無前。當前，疫情防控是所有工作的重中之重，但如期實現今年的經濟社會發展目標、全面建成小康社會、決戰脫貧攻堅也是關鍵。因此，無數黨員干部又成了“勤務員”，帶領廣大勞動者“一手抓疫情防控，一手抓恢復生產”，或有序組織工廠復工，或積極帶領農民搶收增產，竭盡全力保障口罩、防護服等防疫物資和肉蛋奶、蔬菜、糧食等生活必需品的供給，一片繁忙景象。

“沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春。”近日來，疫情發展出現積極變化，但確診的病例仍在增加，全國的防疫工作仍在最緊要關頭。但我們堅信，我們有無數的“白衣天使”，我們有無數的“變形金剛”，我們有堅不可摧的“精神長城”，我們有14億的“鋼鐵戰士”。只要我們萬眾一心，風雨總會過去，陽光一定到來!

2020庚子之年，一場沒有硝煙的戰“疫”席卷中國，它無時無刻不牽動著人民群眾的心。這是一次“疫”戰，一次需要全國人民共同面臨并堅決打贏的阻擊之戰。這也是一場“疫”考，一場需要全體黨員干部一起作答并提交的重大考試。

面對突如其來的“疫”考，倘若“畏縮不前”“慌慌張張”“隨性作答”，那交出的自然會是一份不合格答卷。相反，作為答卷人的黨員干部，要做到“多一點”自信、“多一點”思考、再“多一點”用心，只有這樣，才能在這場“疫”考中發揮出最好的“成績”。

面對“疫”考，“多一點”自信。病毒來勢洶洶、疫情形勢嚴峻，面對突然的“疫”考，作為黨員干部的我們，需要做到的是“多一點”自信，這不僅是對自己的信心，更是要對國家堅定信心。“我們完全有信心、有能力打贏這場疫情防控阻擊戰!”這是習近平總書記的莊嚴承諾。因此，我們必須清醒地認識到，有著黨中央高度重視、堅強統一領導，中國一定能行;有著全中國人民群眾上下一心、團結一致，中國必定能勝!曾經的非典、曾經的地震、曾經的洪水、曾經的雪災……種種的艱難困苦，中國都一一戰勝了，這一次，中國同樣能贏。我們要相信，而且必須堅信，這個擁有著9000多萬名黨員的中國、有著14億人民群眾的中國，會迎難而上、勇往直前，在這場“疫”考中從容應對，決戰決勝。

面對“疫”考，“多一點”思考。這是一場是沒有任何模擬測試的“疫”考，所有“題目”都是最新的，所有“問題”都是未知的，如果這時不加思考，只是匆匆“迎考”，隨意應付，那“成績”自然會是不合格。在嚴峻、緊迫的疫情防控中，需要做的工作多而急，繁瑣且復雜，入戶宣傳、摸排核查、人員管控、物資發放……這一件件事情、一個個任務，如果只是為了布置而層層會議、只是為了完成而形式走場、只是為了“完美結果”而虛假造假，那么無數的生命將在這場疫情中受到威脅。因此，作為黨員干部的我們必須摒棄這種“應付”思想，在“疫”考面前，以“多一點”思考、多一些實干擔當的姿態去應對其中的各種“問題”，做出最好的“答案”。

面對“疫”考，“多一點”用心。這場“疫”考，人民便是閱卷人。“一切為了人民、為了人民的一切”，想要贏得“考試”勝利，我們必須緊緊依靠人民群眾。作為黨員干部，我們要“多一點”用心。何為用心?那便是做到時時刻刻“心中有民”，就像無數抗擊疫情、堅守一線的逆行者們，正是因為他們“民在我心”，才會毫無畏懼、毅然前行。放在我們的身上，一次次耐心解釋、一回回細心指導，每一句真心話語、每一種真情流露，這些便是“用心”所在。唯有這樣用心，才能讓群眾放心;唯有這樣用心，才能讓百姓安心;也唯有這樣，我們的“疫”考才能獲得人民滿意打分!

疫情發生以來，習近平總書記作出重要指示，要在這場嚴峻斗爭的實踐中考察識別干部。知人之道，圣賢所難，考察識別干部不僅要看平時，更要注意重大關頭、關鍵時刻，疫情的發生無疑給組織部門提供了了解考察干部、發現優秀干部的重要時機。近日，江蘇省委組織部召開會議，研究部署在防疫工作中考察識別干部，并提出了有關措施辦法，為全省打贏疫情防控阻擊戰提供了堅強的組織保障。目前防疫工作正處在“最吃勁的時候”，這樣的保障務求精準到位，盡快落地生效。

注重“快”字，助力一腔熱血盡早揮灑。截至20日，全國確診人數已至7萬多，習近平總書記強調“防疫已進入膠著對壘的關鍵期”。同時隨著各地復工復產陸續開始，防疫形勢更趨嚴峻。軍情越是十萬火急，越需要廣大黨員干部“急行軍”“快馬奔襲”，容不得一絲懈怠與遲疑，響鼓就需重錘敲，越早讓更多有能力、愿擔當、敢沖鋒的干部承擔重要任務，進入關鍵位置，就能越早迎來人民期盼已久的“拐點”，就能越早結束疫情，降低損失，減少傷痛。因此，組織部門要盡快成立考察組，嚴格落實黨中央對于組織部門在防疫工作中的要求，把英勇拼搏、敢于奉獻的干部精準挑選出來，力爭考察一批，發現一批，使用一批，讓更多的精兵強將充分發揮戰斗力。

突出“專”字，發揮術業有專攻的優勢。聞道有先后，術業有專攻，組織部門的重要職責就是選賢任能，讓專業的人做專業的事，通過人崗相適讓干部盡展其能，從而促進社會事業的發展。平常如此，緊要關頭更應秉承這樣的選才理念。組織部門要通過考察識別，加大防疫干部隊伍研判力度，在充分了解防疫干部專業能力、性格差異、身體狀況等信息的基礎上，點卯選將，排兵布陣，進行干部的精準定位與科學調整，既要避免“外行領導內行”造成工作失誤，也要確保防疫決策的多方論證與科學細致。讓更多專業的人做更多專業的事，才能畫出防疫工作的最大同心圓，激發出防疫斗爭的最大效率。

確保“真”字，真實全面了解考察干部。疾風知勁草，板蕩識誠臣，越是艱苦的斗爭就越能看出一名黨員干部的素質水平，越能檢驗黨員干部的初心與擔當，這次疫情無疑就是這樣的“試金石”，有的干部沖鋒在前，真抓實干，當然也有人熱衷作秀，虛假作為。因此組織部門要考察工作中必須提高政治站位，嚴格考察標準，不依賴于書面材料，在不給防疫工作增加負擔的前提下，深入防疫一線在具體防控工作中考察干部。除此之外，要與防疫一線的其他同志充分交流，多從群眾中傾聽意見，并把防疫工作成效作為重要衡量標準，綜合分析，全方面、多層次進行干部的考察識別，做到考察結果可信真實，考察對象名副其實，考察過程正當其時。

當前，仍處于抗擊疫情的關鍵時期，及時復工復產關系到不少企業的生存命脈，一手抓疫情防控，一手抓復工復產顯得尤為重要。各級黨組織要認真貫徹落實上級文件要求，積極發揮組織和動員作用，號召企業黨組織堅持兩手抓、兩手硬，充分發揮“主心骨”作用，組織黨員沖在一線、干在一線，在堅決確保疫情防控安全的前提下，分類有序組織企業復工復產，做到雙向發力、齊頭并進，確保“兩不誤、兩促進”。

上級有部署，組織有行動。一個支部一堡壘，一個黨員一面旗。突如其來的新冠肺炎疫情，是對經濟社會發展成熟度的一次極限測試。只有嚴格遵守上級黨委政府關于企業復工復產相關要求，才能全面做好復工后的疫情防控工作。只有引導各企業黨組織認真落實“兩手抓、兩手硬”的工作目標，把做好防疫、實現復工復產作為當前首要任務，才能凝聚整體工作合力。各企業黨組織要高度重視，全力做好疫情防控和復工生產工作，制定防控疫情預案和企業復工復產方案，成立防控領導小組，并且立足企業生產領域，為疫情防控工作捐獻物資貢獻力量，引導非公企業黨組織切實履行主體責任，在助力企業復工復產工作中發揮戰斗堡壘作用。

防疫抓在手，時刻不放松。疫情牽一發而動全身，防控一刻也不能松懈。各企業黨組織要積極發揮組織優勢，引導督促企業建立健全疫情防控工作機制，全力做好本企業疫情防控的宣傳引導、篩查排查、動態監控、后勤保障等各項工作，把企業生產經營與防控疫情結合起來，使企業安全有序恢復生產經營。比如，一些企業黨支部在生產車間入口張貼防控小常識，設立進廠區、進車間前體溫檢測、殺菌消毒兩道防線，每天督促員工佩戴口罩，非企業人員不得進入等舉措。各個企業黨支部要自覺成立疫情防控值班小組，采取輪班制的方式，對進廠人員、車輛、貨物實行24小時監測，對復工復產人員戶籍、住址、疫情期間行程軌跡進行核實分析，嚴防輸入性感染，筑牢疫情防控堅實防線。

黨員沖在前，履職有擔當。“我是黨員，我先上。”企業黨員切實發揮黨員先鋒模范作用，設立黨員先鋒崗，劃分黨員責任區，堅決扛起防疫復工大旗，帶頭殺毒滅菌、帶頭健康登記、帶頭落實管理、帶頭助力生產，推動各項決策部署落到實處。自新冠病毒肺炎疫情發生后，廣大企業黨組織第一時間響應上級號召，發揚奉獻精神，主動請戰一線，嚴把企業進出關，對本企業往來車輛人員逐人進行登記、測溫、消毒等工作。

春回大地，萬物復蘇。企業興則經濟興，職工穩則社會穩。疫情當前，企業有信心下好“先手棋”，打好“主動仗”，打贏疫情防控阻擊戰，實現經濟社會發展目標，和全國人民一道邁入全面小康社會，把“復蘇之號”再升級為“復興之號”。

職員在職工作階段的感受和心得篇十五

我是__醫院婦產科醫生__，現年__歲，中共黨員，___年7月畢業于__學院臨床醫學專業，___年取得鄖陽醫學院臨床醫學專業本科文憑及執業醫師資格證，同年底被評為優秀工作者。工作期間，在醫院黨委和領導的關心幫助下，我積極參加政治學習和業務學習，嚴格遵守各項規章制度，較好地完成了醫院安排的各項任務。現將主要工作情況匯報如下：

一、注重政治理論學習，加強黨性修養。始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習黨的創新理論知識，堅持學習實踐科學發展觀，貫徹全心全意為人民服務的思想，不斷提高自身政治理論水平，積極參加醫院組織的各項活動，尊重領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，積極配合領導工作，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，做一名思想健康純潔的人。

二、努力學習業務知識，提高業務水平。我深刻地認識到要做好一名合格的婦產科醫生，必須努力提高自身業務水平，不斷加強業務理論學習。在工作之余，我通過訂閱業務雜志及書刊，經常學習了解國內本學科的先進知識和技術發展動態。多次代表醫院參加了縣、市組織的婦產科醫師培訓，豐富了知識，開闊了視野，同時也使自己清醒地認識到，只有不甘落后才能不被時代發展所淘汰。在利用業余時間抓好專業理論鉆研的同時，我結合工作實踐經驗撰寫學術文章，所撰寫的學術論文《___》于病人年9月在《中國誤診學雜志》上發表。

三、認真做好醫療工作，堅守崗位職責。在衛生院工作期間，我承擔了婦產科病房及2線班工作，24小時待命，醫院有加班，隨喊隨到，掌握了婦產科常見病及多發病的診治，在業務院長的指導下開展了剖宮產、子宮全切、卵巢囊腫、計劃生育等手術，采用中西醫結合治療盆腔炎效果良好。嚴格執行各項工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍地處理好每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。工作期間還參與了全縣組織的婦科病普查及上消化道疾病普查工作。___年我院率先實施電子病歷，作為一名年輕同志，我積極運用自身掌握的電腦知識，熟悉系統操作后給其他同志一一講解要點，帶領科室醫生迅速掌握電子病歷，并承擔了部分電腦的維護工作。此外，配合醫院主管領導，完成各項目標任務，確保了在省、市、縣組織的各項抽查、評估、驗收時順利通過。

個人有立足本職崗位建功立業的理想抱負和腳踏實地的實干精神，能夠正確對待分工，認真履行職責，從無怨言、不計得失。尊敬領導、團結同志，按時上下班，不遲到早退，虛心向周圍的同志學習，力求把每一種常見病及多發病從理論上搞清楚，在實踐中操作好，做到明明白白當醫生，勤勤懇懇為患者服務。

作為一名年輕同志，工作中還有很多不足的地方，專業技術知識以及操作能力也需要進一步提高。通過總結，我將努力在今后的工作中發揚優點，改正缺點，不斷提升理論水平和工作能力，更好地完成各項工作任務。以上是我個人總結，不妥之處敬請各位領導給予批評指正。

職員在職工作階段的感受和心得篇十六

xxxx年接近尾聲，新的xx年在向我們招手!想當初進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報。但我相信，機會留給有準備的人。在此，感謝領導的信任和同事的熱情幫助，現將本人xxxx年的網絡銷售工作做以下總結：

我大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。

出自 www.tb8k.com

我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

為做好銷售工作，一直堅持嚴格要求自己，以誠待人。工作地規律就是“無規律”。因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業。

經過1年多的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用xx與各大網站傳閱的資訊，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢，對癥下藥，用我們的優勢戰勝對方的劣勢。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：

1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

3、思想服務程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，業務上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸。

在今后的工作中，我將通過努力學習和不斷摸索，努力完成自己的任務，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。xx年我會加油!

職員在職工作階段的感受和心得篇十七

轉眼間，來__公司的一年揮手向我告別了，在這__年即將來臨之際，回顧這2個月來的工作，我在公司領導及同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，努力工作，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過兩個月來的學習，工作模式上有了新的突破，創新思維也提升了不少，本人主要負責兩個__店鋪的裝修，海報設計和產品的上下架，還兼職了客服，以下是我這__年來的工作情況總結：

通過同事的積極配合我順利的完成了兩個店鋪的裝修，當然對于五鉆店鋪的裝修，我自己也不是很滿意，從手機店鋪的裝修過渡到手表店鋪的裝修，在創意上面實在欠缺，有很多東西我沒有更加細致的去完成，加之時間上很緊迫，整個店鋪的所有裝修都由我一個來完成，可以說工作量是非常大的，一般的美工都不會負責上架的，而我做到了，因為我要做給所有人看我到底有沒有那個能力，所以在裝修五鉆店鋪的時候我從一點資料都沒有，到自己去扎資，再整合到編輯設計，沒有一個人幫我，我真的好累，我為了盡快的完成工作，在晚上回家后也會找資料，但是最終在時間上來說還是很緊迫，我也只能大體的裝修一下，以便進入下一個店鋪的裝修!就這樣我在____的第一個月結束了。

緊接著是__店鋪的裝修，這次我有了經驗，在裝修和設計的風格上有了很大的提升，相對于__店來說，我裝修的更加大氣唯美，關于寶貝頁面也得到了很大的優化，這次我更加自信了，我相信自己的能力，所以我更加的賣力的去做設計，我希望大家看到我的作品都說這個設計不錯，有這樣的意念支撐著我，我的工作熱情更加的高漲了，所以__店的裝修沒有用到一個月就完成了，當然還有細節需要我去完善!

總體來說我自己對這兩個月的工作還是肯定的，因為我知道只有經歷才能成長。世界上沒有完美的事情，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。我在平時遇到設計上的問題及時與同事溝通，向他們請教，與他們取長補短，共同完成工作任務。在跟客戶溝通時積極的聽取他們的意見和建議;不斷努力學習提高自己;及時了解客戶的需求，不斷根據客戶的要求修改自己的設計作品。經過時間的洗禮，我的專業技能和發展會得到提升，相信在以后的工作中我會彌補這些不足，努力提高我的技能。

也許我的個人觀念和老板的不同，因為我總是把設計放在第一位，我希望很好的完成我的視覺營銷，只有我的作品出色了，我才會備受關注，我才會肯定自己的能力，其實對于一個店鋪來說，不是一次裝修好，就可以永遠不變了，這樣的想法是錯誤的，因為人都會有審美疲勞的時候，所以店鋪的裝修和風格需要不時地更換，這樣才能更好的吸引顧客的眼球，提高購買率。

在接下來的日子里，只要我在公司一天我就會盡心盡力的去完成我的本職工作，服從公司的安排，這是我做人的原則。

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