校園是我們渡過青春時光的地方，留下了無數美好的回憶。總結不僅要對自己進行客觀而全面的評價，還要有具體的改進計劃和目標。在下面，我們列舉了一些實用的總結指導原則，希望對大家的寫作有所幫助。

銀行柜員的職責與工作內容篇一

1.貫徹執行國家金融法令和法規制度，加強銀行柜面審核和監督，負責辦理本外幣現金、有價單證的收付、兌換、整點、調運、保管及殘損票幣的回收兌換等工作，合理匡計庫存現金頭寸，保證對外支付。做好愛護人民幣的宣傳活動和反假工作。積極宣傳推薦客戶盡量使用轉賬支付結算，減少現金交易。

2.認真貫徹實名制原則，不得為客戶開立匿名賬戶和假名賬戶。個人客戶申請開立存款賬戶辦理結算的，必須要求其出示本人身份證件進行核對，并登記其身份證件上的姓名和號碼;代理他人開立個人存款賬戶的應當要求其出示被代理人和代理人的身份證件進行核對，并登記被代理人和代理人身份證件上的姓名和號碼。建立健全個人客戶信息數據檔案，全面掌握個人銀行結算賬戶存款人的姓名、身份證件號碼、住所、職業、經濟收入、家庭狀況等信息。核實所有申請本機構提供金融服務的客戶的身份，核對客戶的真實身份信息，不得為身份不明的客戶提供金融服務。

3.遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，為儲戶保密”的原則。負責辦理儲蓄、銀行卡和個人貸款入賬等業務，根據外幣儲蓄有關制度規定辦理個人外幣業務，注意鈔、匯標志，確保資金往來、業務處理的正確。

4.根據委托協議，將需要代發或代扣的款項準確無誤的采用轉賬形式劃入指定的賬戶或從指定的賬戶扣出。

5.代理國債、基金、黃金、三方存管、外匯買賣等業務，根據實名制要求為客戶開通或辦理相關業務，增加客戶投資渠道。經辦人員要根據人民銀行的制度規定，按照“了解你的客戶”的原則，建立客戶身份登記制度。

6.各項業務的受理嚴格執行金融法規、政策。收集大額和可疑支付交易信息，對符合報送條件的信息，應按規定及時補錄系統或通過聯絡員報送。

銀行柜員的職責與工作內容篇二

為防范操作風險，確保現金資產的

安全

一、基本規定

（一）每日，各營業網點收兌的殘損券成把后，必須立即上解，有條件的可每日零散上解，行內營業網點零散殘損券每周必須結清上解一次，掛靠他行營業網點根據他行相關要求執行。

（二）柜員調入他行或他人成捆鈔券，在拆捆時必須全數復點后方能使用。

（三）柜員現金庫箱中的成把券必須加蓋經辦柜員名章、標注日期，滿十把成捆券必須使?

（四）每日營業終了，柜員須對尾箱內的`現金（含本、外幣）（以下簡稱“現金”）、有價單證、重要空白憑證、代保管庫房實物等進行帳款、帳證、帳實核對，并檢查帳務平衡。

（五）現金、有價單證碰庫。現金柜員按尾箱內現金的券別、數量，有價單證按單證種類、金額錄入計算機進行帳款、帳證核對，相符后打印現金、有價單證碰庫明細清單。同時，應打印三份現金尾箱碰庫單放入庫箱內保管，兼任網點現金管庫員的現金柜員應同時打印一份網點現金碰庫單放入現金庫箱中。

（六）重要空白憑證碰庫。柜員按尾箱內各類憑證的種類、數量分別錄入計算機進行帳證核對，相符后打印重要空白憑證碰庫明細清單。

（七）代保管庫房實物碰庫。由庫管員按代保管庫房實物的類型、數量、金額分別錄入計算機進行帳實核對，相符后打印庫房實物碰庫明細清單。

（八）原始憑證檢查。各柜員可操作有關交易打印出柜員原始憑證交帳單，與本柜員全日受理的原始憑證核對份數、金額相符。

（九）柜員的現金庫存，應做到專人專箱（袋）封包，裝、開箱時，必須實行雙人會同制度，互相核對，并在庫箱（袋）封簽上注明裝箱（袋）日期、庫存總金額，并加蓋經辦、復核人員名章。款項裝箱（袋）后，必須上鎖、加封。

（十）營業結束后，營業網點管庫員應匯總網點所有現金柜員現金尾箱碰庫單，與網點所有庫箱的封簽金額及網點現金碰庫單上的庫存現金數核對一致后，在網點現金碰庫單上簽章確認，網點現金碰庫單作當日1011科目傳票附件。

（十一）atm軋帳應根據《上海xx商業銀行atm管理辦法》的通知有關要求執行。

（十二）1人柜現金柜員指同一地理位置營業網點只有一名現金柜員，2人（含）以上柜現金柜員指同一地理位置營業網點有2名（含）以上現金柜員，同時，一名現金柜員只能擁有一只現金庫箱，頂班人員代班結束后，應及時歸還款箱。

二、1人柜現金柜員尾箱管理

（一）每日營業終了，柜員清點現金尾箱，核對賬款、賬實。打印柜員現金尾箱碰庫單；清點有價單證，打印柜員外幣及有價單證尾箱碰庫單、庫房實物尾箱碰庫單；清點重要空白憑證，打印柜員重要憑證尾箱碰庫單；軋打現金收付憑證，打印柜員原始憑證交帳單，進行憑證、現金、軋賬表有關數據的相互核對，并檢查帳務平衡后，加蓋柜員名章，如有不符，應立即報告?內勤行長或會計主管處理。

（二）柜員的庫存現金、有價單證、重要空白憑證、代保管庫房實物等在當天營業結束、帳務平衡后必須換人清庫。

（三）清庫內容

1、檢查柜員庫箱內庫存現金、實物保管狀況，是否帳款、帳實、帳帳相符。

2、清點庫存現金、實物時，清庫人員應依據現金柜員打印的的“柜員現金尾箱碰庫單”、“柜員重要憑證尾箱碰庫單”、“柜員外幣現金尾箱碰庫單”、“有價單證尾箱碰庫單”、“庫房實物尾箱碰庫單”與庫存現金、實物數與進行核對，清庫時，要認真、徹底，不留死角。

3、核對相符、清庫結束后，清庫柜員要在款、證、庫房實物碰庫單上簽章，錢箱（袋）由雙人會同上鎖，鑰匙由兩人分別保管，同時，加封塑料封簽，封簽上必須加蓋經辦、復核人員名章并注明裝（袋）箱日期、庫存總金額。

（四）清庫的原則

1、柜員的零包必須逐張清點。

2、不成捆的散把鈔券，不論流通券、殘破幣均需逐張清點。

3、凡從他行或他網點領來的成捆券可不清點，但應卡清大數以外，其余鈔券必須逐張清點，伍元（含）以下的鈔、幣可不清點，但應卡清大數（如有異常仍應開捆清點）。

4、清庫時，應同時鑒別鈔券的真偽。

5、有價單證、重要空白憑證、代保管庫房實物必須逐張逐項進行清查。

三、2人柜（含）以上現金柜員尾箱管理

（一）每日營業終了，柜員清點現金尾箱，核對賬款、賬實。打印柜員現金尾箱碰庫單；清點有價單證，打印柜員外幣及有價單證尾箱碰庫單、庫房實物尾箱碰庫單；清點重要空白憑證，打印柜員重要憑證尾箱碰庫單；軋打現金收付憑證，打印柜員原始憑證交帳單，進行憑證、現金、軋賬表有關數據的相互核對，并檢查帳務平衡后，加蓋柜員名章，如有不符，應立即報告內勤行長或會計主管處理。

（二）柜員的庫存現金、有價單證、重要空白憑證、代保管庫房實物等在當天營業結束、帳務平衡后必須交叉互換現金尾箱（2人以上柜員之間不得定向交接），當時當面辦好交接手續，并在監控錄像范圍內清點全部現金、有價單證、重要空白憑證、代保管庫房實物等，如有不符，應立即報告內勤行長或會計主管處理。柜員交叉互換現金尾箱并核實庫存現金、實物后，仍需換人清庫。

（三）清庫內容

1、檢查柜員庫箱內庫存現金、實物保管狀況，是否帳款、帳實、帳帳相符。

2、清點庫存現金、實物時，清庫人員應依據現金柜員打印的的“柜員現金尾箱碰庫單”、“柜員重要憑證尾箱碰庫單”、“柜員外幣現金尾箱碰庫單”、“有價單證尾箱碰庫單”、“庫房實物尾箱碰庫單”與庫存現金、實物數與進行核對，成捆及成把券卡大數即可，零散鈔券無需清點，有價單證、重要空白憑證、代保管庫房實物卡大數即可，無需逐張逐項清查，核對相符、清庫結束后，清庫柜員要在款、證、庫房實物碰庫單上簽章，錢箱（袋）由雙人會同上鎖，鑰匙由兩人分別保管，同時，加封塑料封簽，封簽上必須加蓋經辦、復核人員名章并注明裝（袋）箱日期、庫存總金額。

（四）交叉互換現金尾箱的原則

1、零包必須逐張清點。

2、不成捆的散把鈔券，不論流通券、殘破幣均需逐張清點。

3、成捆券可直接卡清大數，不作清點，但接收柜員一旦拆捆必須全數復點后方能使用。

4、有價單證、重要空白憑證、代保管庫房實物必須逐張逐項進行清點。

銀行柜員的職責與工作內容篇三

崗位職責:。

1、負責根據國有銀行企業客戶的要求，給用戶提供專業的保險知識咨詢和服務;。

2、負責向國有銀行企業客戶量身推薦保險產品，為企業制定個性化保險方案;。

3、負責定期接受專業保險業務輔導和講座;。

4、負責參保企業的后續客戶服務工作。

任職資格:。

1、本科及以上學歷。

2、具有良好的親和力、溝通能力及團隊合作精神;。

3、具有良好的心理素質及良好的溝通能力;。

4、具有積極進取的精神及接受挑戰的個性。

銀行柜員的職責與工作內容篇四

您好!

加入中國銀行到現在將近一年，當初的想法是抱著一顆”鍛煉自己的心態”加入這個組織。在里面也感受到了這個組織具有很強的組織、紀律性，也嘗到了之中的酸甜苦辣，在里面學到了很多的東西，讓我受益良多!

正是在這里我有過歡笑，也有過淚水，更有過收獲。中國銀行平等的人際關系和開明的工作作風，一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學習。

最后，我要說的是在這個組織我學到了很多的東西，也交個很多的朋友!我覺得這些都為我的人生時光抹上了重重幸福的一筆!感謝中國銀行對我的培養!希望中國銀行能理解并給予批準.

此致

敬禮!

辭職人：xxx。

銀行柜員的職責與工作內容篇五

1.各項業務的受理嚴格執行金融法規、政策。收集大額和可疑支付交易信息，對符合報送條件的信息，應按規定及時補錄系統或通過聯絡員報送。按照人行各項賬戶管理規定，將開戶資料交事中監督審核后，進行各類對公結算賬戶開戶操作。人民幣賬戶開戶成功后，應及時將信息上報賬戶管理員輸入人民銀行賬戶管理系統。開戶單位賬戶的信息變更，按規定報人民銀行進行核準或備案。

2.認真審核票據憑證的真實性、有效性、合理性、合法性。審核內容包括：票據金額;日期;收(付)款人名稱;簽章;背書、憑證上應編的密押、壓數;憑證是否錯用、錯填、偽造、變造;貸款憑證是否經有權人審核簽章;憑證的內容、聯數、附件是否完整齊全等。

3.對于大額款項進出等受理必須堅持由支行授權人簽章并落實雙熱線聯系。

4.對于公轉私存的業務必須按照國家現金管理辦法進行處理，審核出具的證明文件，按照大額審批辦法經有權人審批。

5.規范票據憑證的傳遞和交接手續。

6.堅持審核蓋章負責原則，對審核后的票據憑證必須加蓋經辦名章以明責任。

銀行柜員的職責與工作內容篇六

前臺柜員負責直接面向客戶的柜面業務操作、查詢、咨詢等；后臺柜員負責無需面向客戶的聯行、票據交換、內部賬務等業務處理及對前臺業務的復核、確認、授權等后續處理。

出處 www.tb8k.com

1、領發、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領用、上交；

2、負責各柜員營業用現金的內部調劑和儲蓄所現金的領用、上繳，并做好登記；

3、處理與管轄行會計部門的內部往來業務；

5、監督柜員工作班軋帳；

2、辦理營業用現金的領解、保管，登記柜員現金登記簿；

4、掌管本柜臺各種業務用章和個人名章；

5、辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業務用章，在綜合柜員的監督下，共同封箱，辦理交__手續，憑證等會計資料交綜。

銀行柜員的職責與工作內容篇七

2010年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，

學習

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱

愛

是的，在××行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到××行人的真誠，感受到在××行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的`人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!

銀行柜員的職責與工作內容篇八

作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

一、勤學苦練愛崗敬業。

進入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。

當時的我，可以說是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。

經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨著業務的發展，新區支行的業務量不斷增大，業務筆數節節攀升，儲蓄窗口的業務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將儲蓄工作做細、做好、做精。

二、團結協作共同進步。

銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。

了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參

加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務。一年多以來，在*銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟。現將本人在這一年中的工作情況，總結如下：

一、勤奮努力，愛崗敬業。在擔任儲蓄工作時，堅持每日營業終了做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務，細致地解決客戶問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣，面對客戶的稱贊，謙虛謹慎，不驕不躁。經過不斷努力學習，在實際工作中持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務及規章制度，逐漸成為一名業務熟手。隨著業務的發展，窗口的業務攀升，我不斷總結經驗，提高速度，單月業務量接近*筆，日均業務量近*筆。這迫使我不斷提醒自己要認真再認真，嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務，并連續數月無差錯。二、團隊協作，共同進步。銀行工作需要的是集體合作，一個人的力量是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事互相幫助。與同事交流經驗，向他們學習，也將自己的經驗毫無保留地告訴他們。只有整體的素質提高了，支行的業務水平才能上一個臺階。

三、強化業務學習，提高自身綜合素質。我積極參加金融業相關各項考試，考取了**。拓展業務知識，利用休息時間來柜面學習掌握會計柜業務。在同事的幫助下，我學了不少東西，真的是“三人行，必有我師焉”。

雖然各方面取得了進步，但我仍然存在著不足，如點鈔雖將將達標，但是還需要繼續努力，不斷提高。

總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守*銀行各項規章制度，嚴格要求自己，對客戶服務熱忱、對同事關心友愛、和同事關系融洽，能夠精誠合作、對領導交代的工作能夠認真完成。在不斷提高工作技能的同時，積極學習金融業理論知識，并參加相關考試來努力充實自己。感謝這一年多來領導和同事的關心和幫助，我會在2011年的工作中再接再厲，與*銀行共同成長，謝謝！

伴隨著皚皚白雪的落下，冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊，這也意味著我們就要向20xx年揮手告別了，新的一年就要來到了。回首過去的一年，我們每一個興業人都緊緊圍繞著興業這個大家庭，在每一天平平淡淡的工作和生活中，踐行著我們的諾言，通過我們努力的工作和積極向上的精神，收獲著興業帶給我們的成長與希望。

下面我將對20xx年度的工作做以下總結，并為即將到來的20xx年的工作做出以下的規劃：

一、一年來的工作表現。

工作方面：20xx年對于我來說是一個十分重要的一年，這一年度我是在***銀行***支行工作的第一個整年，這一年我學習到了很多新的知識，也收獲了我職業生涯的一個轉折。20xx年我從柜員走到了中級柜員的序列，這對我來說是一個挑戰，也是一個實踐自我的過程，每天似乎都有新的業務需要我學習，在這一年里，我特別感謝我的領導和同志們，是你們的鼓勵和支持才使我有今天的進步，剛來西大直支行時，對公業務的辦理以及辦理后各種系統的錄入，還有與分行的交接，我總是理不出一個比較好的頭緒，通過主管和同志的幫助，我漸漸的理出了自己的規律，對公業務也漸漸的上手了，現在也可以幫助其他同志學習一些對公業務，俗話說“熟能生巧”，也正因為如此，我也可以有更多的時間學習其他新的業務。在這一年中，反洗錢的工作就是對我的一個挑戰，隨著興業業務的發展壯大，反洗錢這項工作也突顯出了它的重要性，剛開始時，我們就通過簡單的一個系統反顯來判斷該客戶業務的發生，現在，每一個客戶辦理的業務我們都要通過系統查詢該客戶的年齡，工作單位，職業等，更有的我們需要查詢其網銀限額和交易流水，有時還需要和客戶進行溝通才能了解其賬務發生的真正目的，雖然這個過程有些枯燥，但我還是仔細的去作，我只想用我的努力更好的完成我的工作；我還負責atm的清機和加鈔，以及后臺的打印和各種查詢工作，這些都是我以前從未接觸過的，通過這些業務的學習，讓我自己有了更大的提高；銀行工作者尤其是會計工作人員的技能也是我們不斷要提升的，在今年的技能大賽上，我和我的同志獲得了團體第二名的成績，也讓我們體會到了，只要肯付出就會有回報。

在思想生活方面，在*****的這段日子里，感覺就像是在一個大家庭一樣，溫馨和睦，行里時時為我們著想，同樣的，我也要嚴格要求自己，通過參加黨員生活會，也讓我思想上得到了一個質的飛躍，作為一名黨員，應在單位起到先鋒代頭作用，時時要以一名黨員的身份要求自己，遇到困難，不能躲避，而是要迎難而上，和這些優秀的同志在一起，是沒有什么困難可以難到我們的，積極參加行里舉行的各種學習，自己也在業余時間學習一些在單位中學不到的知識，希望能用到工作中去。

二、存在的不中和努力的方向。

第一，技能還需提高，只有這樣，才能提升我們辦業務的速度，才能讓客戶滿意；第二，注重服務禮儀，這是我最應注意的一個問題。“服務源自真誠”，這是我們興業的服務理念，我應謹記于心，有時微笑服務漸漸不自覺的變成了機械服務，微笑沒了，真誠也缺少了，所以我要讓這種真誠源自心底，在廳堂主任的幫助下去真正的踐行“服務源自真誠”這句話。第三，業務知識應繼續提高，有些知識學的不扎實，因此遇到問題會有“抓不準”的時候，這就要求我在新的一個年度中，繼續學習相關的知識和業務，以期自己有一個全面、扎實的業務能力。

有人會問：工作代表著什么？對于這個問題，每個人都會有不同的答案，我是這樣看待工作的，工作是我人生價值實現的最好途徑，工作是我家庭生活的好伙伴，同時，工作也是提升個人魅力的有效工具，因此在新的一年里，我不會辜負領導對我寄予的厚望以及同志給予我的幫助，我會改進自己的不足，繼續以一種學習的心態對待工作，在工作中保持嚴謹的思維、謙虛互助、腳踏實地，落實興業的服務理念，爭取做一名優秀的興業人。

2008年8月，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xx分行xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻！今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

銀行柜員的職責與工作內容篇九

職責描述:。

1.負責組建及管理事業部團隊，帶領和培養其業務團隊，幫助其達成業務目標;。

2.負責開拓、維護高凈值個人客戶，為高凈值個人客戶提供資產配置等金融理財服務;。

3.帶領團隊積極開發及拓展高凈值客戶及各類渠道，并管理和維護好客戶資源;。

4.根據公司發展戰略，明確銷售目標;進行目標分解，幫助團隊成員明確銷售目標;。

5.根據客戶及市場形勢，及時向公司上層提出產品及流程優化等建議。

任職要求:。

5.誠信正直，積極進取，具有高度的責任心和職業道德，有極高的敬業精神與職業素養，從業記錄優良。

銀行柜員的職責與工作內容篇十

當你在找工作的時候看到銀行對公柜員這個職位會不會覺得疑惑呢？本期喬布簡歷小編就要帶你們一起看看銀行對公柜員職責有哪些。

其實銀行柜員一般就是指在銀行分行柜臺里跟顧客直接接觸的銀行員工。銀行柜員是在最前線的工作，因為顧客進入銀行后最先接觸的就是柜員。該職位一般要求做到對顧客態度親切誠懇，為顧客提供銀行相關服務以及有關他們戶口的資訊。

對公、對私其實是銀行內部的不同分工。銀行對公柜員，顧名思義就是專門針對公司的客戶進行服務的柜員。對私柜員，其業務主要針對個人客戶的服務。

對公柜員的工作職責，主要包括單位的存取款業務、辦理轉帳業務（包括支票、本票、匯票、本外幣電匯業務等）等。要說太具體很難，太多了。因為每一種業務都有相應的操作規程，比如，收到一張轉帳支票，就要從審核支票的有效性，核對預留印鑒、下帳、提交換等。

其實，對私工作比對公工作相對要簡單，只要按手續辦就行了，而對公可能真正要做的時候簡單，但是涉及到的資料審查還有后續工作什么的就麻煩很多。

關于工資待遇方面，在這個也不能一概而論，不同銀行、地區，任務量以及正式和非正式員工待遇差別很大的。總體來說，對公工資一般要比對私的低一些，但是下班肯定也比對私早，壓力也小很多。

銀行柜員的職責與工作內容篇十一

主要工作內容：

個人類客戶柜面業務，做好儲蓄會計核算、柜面銷售和客戶服務工作，掌握支付結算、賬戶管理、現金管理、現金出納制度;具備相關專業技能，最好擁有相關證書，如業務技能能手證書、cfa、cpa等專業證書。

銀行柜員的職責與工作內容篇十二

1、行使普通柜員職責，主辦個人類客戶柜面業務，做好儲蓄會計核算、柜面銷售和客戶服務工作，確保分管工作正常有序開展。

2、確保所記錄的流水帳日終(日中)軋帳試算平衡，帳款，帳證相符。

3、正確保管使用本崗位的的2號業務公章、2號辦迄章、本柜印章包鑰匙。負責保管使用本崗位的各種登記簿，保證登記清楚，內容齊全。

4、收集對私大客戶的資金信息，及時匯報給支行負責人，與客戶建立溝通聯系，關注客戶的資金往來。

5、做好本柜臺殘損現金的整點，合格后交龍頭柜員湊把(卷)上繳。

6、積極開展優質服務工作，為客戶提供差別化服務，創零有效投訴。

7、堅持業務合規性操作，嚴格防范和控制操作風險。

8、負責管理好本人辦公設施、用品用具的維護和辦公責任區的各項相關工作。

9、努力完成支行核定的各項工作考核目標。

10、他由柜員主管及負責人交辦的工作。

11、擔任兼職安全員，負責生命門的開啟，檢查是否及時關閉，每日登記《安全員登記簿》，保管維護好本網點的安全器材，每日營業終了負責檢查安全隱患，電源、火源的關閉。

12、負責投資金條樣品等重要物品的保管，每日營業終了，放入保險柜保管。

13、營運作業系統的b角色，操作員代碼******x與柜員主管互為ab角色。

銀行柜員的職責與工作內容篇十三

3、配合完成網點各項工作任務。

1、學歷要求：全日制本科及以上學歷；

2、誠實守信、愛崗敬業、認真負責、風控意識較強；

3、吃苦耐勞、積極向上、熱愛學習、樂于分享；

4、能夠勝任客戶服務及營銷工作、有一定抗壓能力；

5、有1年及以上柜臺工作經驗者(含現任柜員崗位者)優先考慮；

6、無違法、違規記錄或其他不良記錄。

銀行柜員的職責與工作內容篇十四

一、柜員必須嚴格按照《支付結算辦法》，《儲存管理條例》，《現金管理辦法》，《人民幣賬戶管理辦法》，《會計出納基本制度》以及安徽懷遠本富村鎮銀行有限責任公司有關的制度規定，做好對公、儲蓄、中間業務等業務的受理審查、賬戶處理和現金支付，為客戶提供優質高效的服務。

二、柜員辦理現金收付款項，必須堅持“現金收入先收款后。

核對客戶預留印鑒（或核對密碼），現金支票查驗領款人身份證，他行票據收妥抵用，審查無誤實時記賬；儲蓄存款提前支取和掛失嚴格規定辦理，以確保業務交易合規合法，真實準確。

三、

柜員必須嚴格按照“綜合業務系統”的操作流程辦理各。

項業務，確保辦理及時、核算準確。簽發匯票（本票）必須嚴格執行印、證分管制度。

四、柜員應嚴格按照權限辦理業務，嚴禁越權操作，對大額。

業務。錯賬沖正、非業務性掛賬、抹賬必須經內勤主管授權或審批后辦理，不得擅自處理。

五、柜員辦理計算機交易必須以合法有效的會計憑證作為交易處理的依據，柜員交易的每筆業務必須打印交易清單等證明交易合法的計算機憑證，并與原始憑證的有關要素核對一致。

六、柜員辦理現金收付必須依據客戶或內勤主管編制的合法憑證辦理，柜員不得編制其他現金收付憑證（儲蓄利息稅匯總除外）；柜員辦理堅持一戶一清，并逐筆記錄票面明細，不得同時辦理多筆客戶業務，以免發生差錯；柜員不得為本人辦理業務，本人業務必須換柜辦理。

七、柜員發生差錯不論大小應及時向內勤主管匯報，按規定處理；柜員辦理錯賬沖正業務，必須經內勤主管在錯賬沖正憑證上簽字方可辦理、柜員未經批準不得辦理沖正業務。

八、柜員必須按貸款操作規程審查、錄入借款人貸款信息，保管、銷記貸款借據，嚴防違規貸款的發生。

九、柜員必須嚴格按照《中華人民共和國反洗錢法》和《商業銀行現金收付柜面監督辦法》的規定堅持存款實名制，進行大額現金登記備案和履行必要的審批手續：必須按照規定的標準辦理殘破幣兌換業務，收到或兌換的殘破幣和零幣及時上繳主出納；必須嚴格按照反假幣的規定，做好假幣的收繳工作。

銀行柜員的職責與工作內容篇十五

1、行使普通柜員職責，主辦個人類客戶柜面業務，做好儲蓄會計核算、柜面銷售和客戶服務工作，確保分管工作正常有序開展。

2、確保所記錄的流水帳日終(日中)軋帳試算平衡，帳款，帳證相符。

3、正確保管使用本崗位的的2號業務公章、2號辦迄章、本柜印章包鑰匙。負責保管使用本崗位的各種登記簿，保證登記清楚，內容齊全。

4、收集對私大客戶的資金信息，及時匯報給支行負責人，與客戶建立溝通聯系，關注客戶的資金往來。

5、做好本柜臺殘損現金的整點，合格后交龍頭柜員湊把(卷)上繳。

6、積極開展優質服務工作，為客戶提供差別化服務，創零有效投訴。

7、堅持業務合規性操作，嚴格防范和控制操作風險。

8、負責管理好本人辦公設施、用品用具的維護和辦公責任區的各項相關工作。

9、努力完成支行核定的各項工作考核目標。

10、他由柜員主管及負責人交辦的工作。

11、擔任兼職安全員，負責生命門的開啟，檢查是否及時關閉，每日登記《安全員登記簿》，保管維護好本網點的安全器材，每日營業終了負責檢查安全隱患，電源、火源的關閉。

12、負責投資金條樣品等重要物品的保管，每日營業終了，放入保險柜保管。

銀行柜員的職責與工作內容篇十六

5.完成工作報告及相關的業務匯報工作。

1.統招本科及以上學歷，管理類或金融類相關專業優先；

4.出眾的領導管理才能和良好的金融業管理理念，熟悉先進的管理模式；

5.較強的綜合分析能力和駕馭全局的能力，計劃、控制、協調能力強。

銀行柜員的職責與工作內容篇十七

前臺柜員負責直接面向客戶的柜面業務操作、查詢、咨詢等；后臺柜員負責無需面向客戶的聯行、票據交換、內部賬務等業務處理及對前臺業務的復核、確認、授權等后續處理。

出處 www.tb8k.com

1．領發、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領用、上交；

2．負責各柜員營業用現金的內部調劑和儲蓄所現金的領用、上繳，并做好登記；

3．處理與管轄行會計部門的內部往來業務；

5．監督柜員工作班軋帳；

2．辦理營業用現金的領解、保管，登記柜員現金登記簿；

4．掌管本柜臺各種業務用章和個人名章；

崗位名稱：現金柜員主要職責任務：

1.貫徹執行國家金融法令和法規制度，加強銀行柜面審核和監督，負責辦理本外幣現金、有價單證的收付、兌換、整點、調運、保管及殘損票幣的回收兌換等工作，合理匡計庫存現金頭寸,保證對外支付。做好愛護人民幣的宣傳活動和反假工作。

2.認真貫徹實名制原則，不得為客戶開立匿名賬戶和假名賬戶。個人客戶申請開立存款賬戶辦理結算的，必須要求其出示本人身份證件進行核對，并登記其身份證件上的姓名和號碼；代理他人開立個人存款賬戶的應當要求其出示被代理人和代理人的身份證件進行核對，并登記被代理人和代理人身份證件上的姓名和號碼。建立健全個人客戶信息數據檔案，全面掌握個人銀行結算賬戶存款人的姓名、身份證件號碼、住所、職業、經濟收入、家庭狀況等信息。

3.遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，為儲戶保密”的原則。

5.代理國債、基金、黃金、三方存管、外匯買賣等業務，根據實名制要求為客戶開通或辦理相關業務，增加客戶投資渠道。

6.各項業務的受理嚴格執行金融法規、政策。具體崗位描述：

2.對公20萬以上現金收付款應做到當場換人復核及授權,5萬以上現金收付應按人行規定做好大額現金審批備案工作；當日辦理個人存款業務單筆金額在人民幣20萬元或等值1萬美元（含）以上或同一存款人存款超過人民幣100萬元（含）的業務，并摘錄存款人身份證件；辦理個人取款業務一次性提現人民幣5萬元、等值1萬美元（含）以上，應由取款人提供身份證件，并經業務主管人員審核。

3.柜員持證上崗,做好反假宣傳、指導和收繳工作。主要職責任務：

1.各項業務的受理嚴格執行金融法規、政策。收集大額和可疑支付交易信息，對符合報送條件的信息，應按規定及時補錄系統或通過聯絡員報送。

人民幣賬戶開戶成功后，應及時將信息上報賬戶管理員輸入人民銀行賬戶管理系統。2.認真審核票據憑證的真實性、有效性、合理性、合法性。

8.業務的記賬復核必須根據本行業務范圍內合法、有效原始憑證或文本按照系統操作規定，選擇正確的交易代碼輸入業務信息。對宕賬性科目、表外科目、備忘科目及常有需要備查的業務必須詳細錄入摘要。輸入業務信息后，系統根據交易代碼進行賬務處理。對有專用畫面進行賬務處理的，必須使用專用畫面記賬；對沒有專用畫面的，應經有權人審批后，按對轉關系將原始憑證通過萬能交易成套記賬輸入。

10.錯賬處理：當日輸入的賬務數據發生錯誤時，應經會計主管授權后由柜員根據柜員流水號進行抹賬。系統內跨機構抹賬交易由原業務發起行經會計主管授權后發起處理。隔日錯賬、跨年錯賬的沖正必須填制錯賬沖正傳票，經會計主管授權后由柜員使用沖補賬交易進行處理，在輸入錯賬沖賬傳票時必須輸入沖賬內容和錯賬日期。

15.負責客戶提交的現代支付往賬業務的發出、現代支付來賬業務的入賬、現代支付業務的查詢查復。

20.對于在本行簽有代發協議的企業，將其提供的代發資料交予事中人員審核，并核查代發企業提供的身份證件。

24.負責各類業務報表的數據采集，統計分析，編制上報。

銀行柜員的職責與工作內容篇十八

1.貫徹執行國家金融法令和法規制度，加強柜面審核和監督，負責辦理本外幣現金、有價單證的收付、兌換、整點、調運、保管及殘損票幣的回收兌換等工作，合理匡計庫存現金頭寸，保證對外支付。做好愛護人民幣的宣傳活動和反假工作。積極宣傳推薦客戶盡量使用轉賬支付結算，減少現金交易。

2.認真貫徹實名制原則，不得為客戶開立匿名賬戶和假名賬戶。個人客戶申請開立存款賬戶辦理結算的，必須要求其出示本人身份證件進行核對，并登記其身份證件上的姓名和號碼；代理他人開立個人存款賬戶的應當要求其出示被代理人和代理人的身份證件進行核對，并登記被代理人和代理人身份證件上的姓名和號碼。建立健全個人客戶信息數據檔案，全面掌握個人結算賬戶存款人的姓名、身份證件號碼、住所、職業、經濟收入、家庭狀況等信息。核實所有申請本機構提供金融服務的客戶的身份，核對客戶的真實身份信息，不得為身份不明的客戶提供金融服務。

3.遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，為儲戶保密”的原則。負責辦理儲蓄、卡和個人貸款入賬等業務，根據外幣儲蓄有關制度規定辦理個人外幣業務，注意鈔、匯標志，確保資金往來、業務處理的正確。

4.根據委托協議，將需要代發或代扣的款項準確無誤的采用轉賬形式劃入指定的賬戶或從指定的賬戶扣出。

5.代理國債、基金、黃金、三方存管、外匯買賣等業務，根據實名制要求為客戶開通或辦理相關業務，增加客戶投資渠道。經辦人員要根據人民的制度規定，按照“了解你的客戶”的原則，建立客戶身份登記制度。

6.各項業務的受理嚴格執行金融法規、政策。收集大額和可疑支付交易信息，對符合報送條件的信息，應按規定及時補錄系統或通過聯絡員報送。

具體描述：

1.堅持現金收入，先收款后記賬；現金付出，先記賬后付款；當面點清，一筆一清，蓋章確認，分明，嚴格做到日清日結。

2.對公20萬以上現金收付款應做到當場換人復核及，5萬以上現金收付應按人行規定做好大額現金審批備案工作；當日辦理個人存款業務單筆金額在人民幣20萬元或等值1萬美元（含）以上或同一存款人存款超過人民幣100萬元（含）的業務，并摘錄存款人身份證件；辦理個人取款業務一次性提現人民幣5萬元、等值1萬美元（含）以上，應由取款人提供身份證件，并經業務主管人員審核。他人代理大額存取款業務還需提供代理人身份證件。

3.持證上崗，做好反假宣傳、指導和收繳工作。做好殘缺票幣的兌換及破舊票幣的挑剔工作；做好有價單證的收繳工作，做到賬實相符；規范完成現金軋賬要求，嚴格執行差錯上報制度；嚴格執行雙人會同裝開箱制度；現金調運時，嚴密交接手續，及時完成賬務處理；辦理現金業務必須在錄像監控的范圍內；對客戶填寫憑條的，應審核憑條的內容，對免填憑條的，必須要求客戶簽字確認。

非現金主要任務：

1.各項業務的受理嚴格執行金融法規、政策。收集大額和可疑支付交易信息，對符合報送條件的信息，應按規定及時補錄系統或通過聯絡員報送。按照人行各項賬戶管理規定，將開戶資料交事中監督審核后，進行各類對公結算賬戶開戶操作。人民幣賬戶開戶成功后，應及時將信息上報賬戶管理員輸入人民賬戶管理系統。開戶單位賬戶的信息變更，按規定報人民進行核準或備案。

2.認真審核票據憑證的真實性、有效性、合理性、合法性。審核內容包括：票據金額；日期；收（付）款人名稱；簽章；背書、憑證上應編的密押、壓數；憑證是否錯用、錯填、偽造、變造；貸款憑證是否經有權人審核簽章；憑證的內容、聯數、附件是否完整齊全等。

3.對于大額款項進出等受理必須堅持由支行人簽章并落實雙熱線聯系。

4.對于公轉私存的業務必須按照國家現金管理辦法進行處理，審核出具的證明文件，按照大額審批辦法經有權人審批。

5.規范票據憑證的傳遞和交接手續。

6.堅持審核蓋章負責原則，對審核后的票據憑證必須加蓋經辦名章以明責任。

7.業務用章必須符合規定：轉訖章用于轉賬業務；清算章用于提出借方憑證；業務受理章使用在提出貸方憑證、回單等。

8.業務的記賬復核必須根據本行業務范圍內合法、有效原始憑證或文本按照系統操作規定，選擇正確的交易代碼輸入業務信息。對宕賬性科目、表外科目、備忘科目及常有需要備查的業務必須詳細錄入摘要。輸入業務信息后，系統根據交易代碼進行賬務處理。對有專用畫面進行賬務處理的，必須使用專用畫面記賬；對沒有專用畫面的，應經有權人審批后，按對轉關系將原始憑證通過萬能交易成套記賬輸入。業務處理順序：資金劃收，先收報后記賬，資金劃付，先記賬后發報；轉賬業務，先記借后記貸，代收他行票據，收妥入賬。

9.對凍結或解凍款項、暫封或解封賬戶、權限設置、已生成賬務信息修改、補打印交易、調整積數、調整利率、調整起止息日等特殊業務操作，均須憑會計主管簽發的操作任務書并經有權人后才能操作。

10.錯賬處理：當日輸入的賬務數據發生錯誤時，應經會計主管后由根據流水號進行抹賬。系統內跨機構抹賬交易由原業務發起行經會計主管后發起處理。隔日錯賬、跨年錯賬的沖正必須填制錯賬沖正傳票，經會計主管后由使用沖補賬交易進行處理，在輸入錯賬沖賬傳票時必須輸入沖賬內容和錯賬日期。本年錯賬以同方向紅字沖正，上年錯賬以反方向藍字沖正。

11.負責對憑證出售、保管、登記、核對等工作。

12.負責對票據出票人（承兌人）、結算憑證簽發人（申請人），以及本匯票最終背書人簽章的驗印，確保以上簽章與預留印簽的一致；負責對本匯票專用章的驗印，確保以上簽章與有關印模的一致。

13.暫離必須將業務終端作臨時簽退、憑證與業務用章人箱上鎖；密碼不得泄露并定期進行修改。

14.負責核對提出交換打碼信息、負責交換提出、提回和清算資金核對，負責提出票據的次日收妥入賬。

15.負責客戶提交的現代支付往賬業務的發出、現代支付來賬業務的入賬、現代支付業務的查詢查復。往賬發出和來賬入賬做到各要素正確無誤、處理及時，保證和單位資金的安全。

16.外匯匯款審核電匯申請書上是否內容齊全、字跡清楚、英文含義明確，貨幣符號正確，大小寫一致，收款人賬號及匯入行地址清算代碼是否填寫完整。

17.托收的票據記載事項內容齊全，大小寫金額一致，收付款人名稱，背書真實，出票日在有效期內，符合票據托收范圍。

18.外幣付款憑證必須記載大小寫金額、收付款人名稱、收付款行名，付款人簽章等事項。

19.補發入賬證明申請書核對預留印鑒、收付款人賬號、戶名、幣種、金額等要素是否填寫完整準確。

20.對于在本行簽有代發協議的企業，將其提供的代發資料交予事中人員審核，并核查代發企業提供的身份證件。按照規范要求為其批量開立卡、折、存單等賬戶，并且在確保資金收妥的情況下，按照協議簽發事項為其定期或一次性代發各類款項。

21.受理客戶提交的光票托收、結匯、售付匯業務，對單據合規性進行審核。

22.結售付匯的賬務處理、swift來報的入賬、swift查詢查復報文的處理，打印兌換水單，出具出口收匯核銷聯等。

23.根據國家外匯管理局對涉外收支申報規定，完成相關信息的申報工作。

24.負責各類業務報表的數據采集，統計分析，編制上報。對報表數據的采集，要求真實、及時、完整。

25.按照業務需求分別設置手工賬簿，根據合法有效憑證，序時登記賬簿，逐日結計余額，并做到內容完整，數字準確，摘要簡明，字跡清晰。

銀行柜員的職責與工作內容篇十九

1、行使普通柜員職責，主辦個人類客戶柜面業務，做好儲蓄會計核算、柜面銷售和客戶服務工作，確保分管工作正常有序開展。

2、確保所記錄的流水帳日終(日中)軋帳試算平衡，帳款，帳證相符。

3、正確保管使用本崗位的的2號業務公章、2號辦迄章、本柜印章包鑰匙。負責保管使用本崗位的各種登記簿，保證登記清楚，內容齊全。

4、收集對私大客戶的資金信息，及時匯報給支行負責人，與客戶建立溝通聯系，關注客戶的資金往來。

5、做好本柜臺殘損現金的整點，合格后交龍頭柜員湊把(卷)上繳。

6、積極開展優質服務工作，為客戶提供差別化服務，創零有效投訴。

7、堅持業務合規性操作，嚴格防范和控制操作風險。

8、負責管理好本人辦公設施、用品用具的維護和辦公責任區的各項相關工作。

9、努力完成支行核定的各項工作考核目標。

10、他由柜員主管及負責人交辦的工作

11、擔任兼職安全員，負責生命門的開啟，檢查是否及時關閉，每日登記《安全員登記簿》，保管維護好本網點的安全器材，每日營業終了負責檢查安全隱患，電源、火源的關閉。

12、負責投資金條樣品等重要物品的保管，每日營業終了，放入保險柜保管

13、營運作業系統的b角色，操作員代碼xxxxxxx與柜員主管互為ab角色

銀行柜員的職責與工作內容篇二十

1、現金柜員：日常的工作主要是從事各類現金業務的復核、零鈔清點、大額現金清點等工作。

2、普通柜員：從事各類柜臺業務，包括各類對公、對私業務的經辦。當日賬務的核對、結賬等。是銀行中最多的一類柜臺人員。

3、綜合柜員：主要是負責對普通柜員當日的各類賬務進行核對、監督、審查。特殊性柜面業務經辦流程的解釋、銀行規章制度執行情況的檢查監督等。領發、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領用、上交;負責各柜員營業用現金的內部調劑和儲蓄所現金的領用、上繳，并做好登記;處理與管轄行會計部門的內部往來業務;監督柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結與沒收等特殊業務，并辦理儲蓄所年度結息。

4、低柜柜員或開放式柜臺人員:是某些較大的業務全面的營業網點設的。主要經辦包括個人消費貸款、個人住房貸款、個人理財(基金業務、銀行代理保險業務)等非現金業務的柜臺人員。此類柜員要求比較高，必須具備一定的個人貸款類的基本知識和技能以及個人金融理財知識。

銀行柜員的職責與工作內容篇二十一

2、普通柜員：從事各類柜臺業務，包括各類對公、對私業務的經辦。當日帳務的'核對、結帳等。是銀行中最多的一類柜臺人員。

3、綜合柜員(會計主管)：主要是負責對普通柜員當日的各類帳務進行核對、監督、審查。特殊性柜面業務經辦流程的解釋、銀行規章制度執行情況的檢查監督等。有時候也會辦理具體的業務。

4、低柜柜員(或開放式柜臺人員):是某些較大的業務全面的營業網點設的。主要經辦包括個人消費貸款、個人住房貸款、個人理財(基金業務、銀行代理保險業務)等非現金業務的柜臺人員。此類柜員要求比較高，必須具備一定的個人貸款類的基本知識和技能以及個人金融理財知識。

5、大堂經理：通常負責對銀行業務進行宣傳、對網點客戶進行分類引導、對于客戶的各類業務咨詢負責解答，對銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾進行調解和疏導等工作。通常由具有較長時間工作經驗的銀行員工擔任，有時候由銀行網點負責人兼任。