總結(jié)既是過程，也是一種能力，只有不斷總結(jié)才能提高自己的思考和歸納能力。寫一篇完美的總結(jié)需要我們對(duì)自己的成績和不足進(jìn)行客觀的評(píng)估。這些總結(jié)范文中的案例和經(jīng)驗(yàn)可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用總結(jié)的方法和技巧。
教務(wù)人員的年終總結(jié)篇一
20xx年業(yè)已結(jié)束，一年來，我處在學(xué)校新的黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體教師同心同德，依照期初制定的教學(xué)計(jì)劃，充分利用學(xué)校的有限教學(xué)資源，以重實(shí)際，抓實(shí)事，求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃，抓好教學(xué)監(jiān)控，強(qiáng)力推動(dòng)技能教育，大面積進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量，從而加速了學(xué)校發(fā)展。現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)以下：
1、建立正常的教學(xué)秩序。嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，開齊、上好規(guī)定課程，堅(jiān)持做到三表上墻，嚴(yán)格依照課表上課。堅(jiān)持學(xué)生的全面發(fā)展，差異發(fā)展和可延續(xù)發(fā)展，使每位學(xué)生能健康發(fā)展，嚴(yán)格控制學(xué)生的在校時(shí)間和學(xué)生作業(yè)量，切實(shí)減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，規(guī)定用好教輔用書，不得私自課外征訂。重視抓好培優(yōu)補(bǔ)差工作，在照顧好差生的同時(shí)，要重視培養(yǎng)優(yōu)等生。重申了學(xué)校課堂教學(xué)常規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范教師的課堂行為。
2、切實(shí)抓好課堂教學(xué)。首先教師根據(jù)工作要求早作預(yù)備，早落實(shí)。做到認(rèn)真研究教材，把握教材編寫意圖，用好教材。認(rèn)真?zhèn)湔n，明確教學(xué)重難點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)教法，認(rèn)真上課，積極提倡合作、探究、自主的學(xué)習(xí)方式，規(guī)范作業(yè)格式，認(rèn)真批改作業(yè)，及時(shí)反饋;認(rèn)真組織學(xué)生參加各類愛好活動(dòng)，認(rèn)真輔導(dǎo)，認(rèn)真組織學(xué)生進(jìn)行考核，統(tǒng)計(jì)好考核成績，做好試卷分析。
3、加強(qiáng)對(duì)教研活動(dòng)的管理。本學(xué)期，教務(wù)處根據(jù)各學(xué)科及本校實(shí)際情況，初步調(diào)劑了教研組的分類，建立了教研組長例會(huì)制度，確定了本學(xué)期教研活動(dòng)的重點(diǎn)，制定了相應(yīng)的措施，明確了教研活動(dòng)的具體要求，如定時(shí)間、定地點(diǎn)、定專題、定主講人等。通過爭創(chuàng)先進(jìn)教研組，進(jìn)一步規(guī)范了工作程序，明確了管理職責(zé)，確保了教研活動(dòng)的正常展開，有效地進(jìn)步了教研組活動(dòng)的實(shí)效性。
4、加強(qiáng)對(duì)聽課活動(dòng)的管理。學(xué)校通過建立隨堂聽課制度，提倡跨學(xué)科聽課，鼓勵(lì)教師積極展開相互間的平常聽課活動(dòng)，進(jìn)一步明確了聽課要求。如要求校行政職員每人聽課很多于20節(jié)，教師每人聽課很多于10節(jié)。并把聽課數(shù)目、質(zhì)量納進(jìn)教師常規(guī)考核當(dāng)中。
5、加強(qiáng)對(duì)各類文檔的管理。根據(jù)市縣教育局和學(xué)校的工作思路及要求，進(jìn)一步明確了本部分的職責(zé)，各項(xiàng)工作力求做到規(guī)范、有效。如學(xué)生的學(xué)籍管理、作息時(shí)間的安排、課程計(jì)劃的執(zhí)行、教輔用書的征訂、上級(jí)通知的接收與轉(zhuǎn)發(fā)等，同時(shí)能認(rèn)真做好各類資料的搜集與整理工作，為學(xué)校教學(xué)工作的正常有序展開提供了保障，也為迎接市縣人民政府督導(dǎo)室的綜合督導(dǎo)工作做好了充分的預(yù)備。在綜合督導(dǎo)情況反饋中，我處的管理工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
1、出勤：
9月份，正課遲到10節(jié)次，請(qǐng)假20節(jié)次，缺席5節(jié)次;輔導(dǎo)遲到5節(jié)次，早退2節(jié)次，請(qǐng)假30節(jié)次，缺席10節(jié)次。10月份，正課遲到4節(jié)次、請(qǐng)假23節(jié)次(包括婚假、事假、公假)、缺席4節(jié)次;輔導(dǎo)遲到2節(jié)次、早退1節(jié)次、請(qǐng)假52節(jié)次、缺席8節(jié)次。11月份，正課遲到7節(jié)次、請(qǐng)假15節(jié)次(請(qǐng)假最多的一人5節(jié)次)、缺席9節(jié)次(缺席最多的一人4節(jié)次);輔導(dǎo)遲到4節(jié)次、請(qǐng)假14節(jié)次(請(qǐng)假最多的一人4節(jié)次)、缺席20節(jié)次(缺席最多的一人4節(jié)次)。12月份，正課遲到17節(jié)次、早退4節(jié)次，請(qǐng)假67節(jié)次(包括婚假、事假、公假)、缺席4節(jié)次;輔導(dǎo)遲到5節(jié)次、早退3節(jié)次、請(qǐng)假39節(jié)次、缺席7節(jié)次。
2、教學(xué)評(píng)估：
9月份學(xué)生評(píng)估滿意率100%的有75人，分歧格4人;10月份學(xué)生評(píng)估滿意率100%的有87人，分歧格3人;11月份學(xué)生評(píng)估滿意率100%的有84人，分歧格2人;12月份學(xué)生評(píng)估滿意率100%的有87人，分歧格4人。
3、公然課
本學(xué)期我校展開了校級(jí)公然課研討課等多種活動(dòng)，其中，語文青年教師公然課4節(jié)，數(shù)學(xué)青年教師公然課3節(jié)，英語教師公然課3節(jié)，電機(jī)模具教師研討課3節(jié)，電子電器教師公然課2節(jié)，服裝美術(shù)教師3節(jié)，財(cái)會(huì)教師2節(jié)，旅游農(nóng)科類教師2節(jié)，新教師匯報(bào)課4節(jié)。教務(wù)處組織聽課教師對(duì)研討活動(dòng)中存在的題目進(jìn)行了及時(shí)的反思、交換，在反思與吸納的基礎(chǔ)上再次進(jìn)行公然教學(xué)與研討，使廣大教師的業(yè)務(wù)能力得到了明顯的進(jìn)步。
教務(wù)人員的年終總結(jié)篇二
一年以來，在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以深化教育教學(xué)改革、狠抓落實(shí)，統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)，積極穩(wěn)妥、務(wù)求實(shí)效，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
為了進(jìn)一步推進(jìn)模塊化課程改革，學(xué)校先后派出4批物流管理、工業(yè)設(shè)計(jì)、軟件工程、自動(dòng)化、機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化專業(yè)、化學(xué)工程與工藝以及生物工程專業(yè)的50余位骨干教師去德國應(yīng)用科學(xué)大學(xué)相應(yīng)的專業(yè)進(jìn)行為期兩周的模塊化課程的學(xué)習(xí)，這些專業(yè)骨干教師和德國應(yīng)用科學(xué)大學(xué)的專業(yè)教授親密接觸，實(shí)地學(xué)習(xí)各專業(yè)的模塊化課程體系和課程內(nèi)容，回國后教務(wù)處召開了模塊化課程改革交流會(huì)議，通過模塊負(fù)責(zé)人的匯報(bào)和專家提問，對(duì)于學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了很好的總結(jié)，并歸納出符合我校發(fā)展特點(diǎn)的改革思路。通過學(xué)習(xí)和交流，各專業(yè)骨干教師將德國的模塊化課程理念和學(xué)校的課程建設(shè)結(jié)合，進(jìn)行本土化的改革。
同時(shí)，學(xué)校對(duì)物流管理、工業(yè)設(shè)計(jì)、自動(dòng)化 、軟件工程、機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化、化學(xué)工程與工藝以及生物工程7個(gè)專業(yè)先后進(jìn)行了模塊化課程建設(shè)檢查驗(yàn)收和示范推廣，請(qǐng)專家在模塊與專業(yè)的關(guān)聯(lián)度、模塊內(nèi)容的科學(xué)性、模塊中能力或能力要素確定的準(zhǔn)確度、模塊構(gòu)建程序的規(guī)范性、模塊中學(xué)生的自主學(xué)習(xí)安排、模塊中項(xiàng)目伴隨的設(shè)計(jì)、模塊的教學(xué)方法、模塊教材（講義）建設(shè)情況模塊教學(xué)評(píng)價(jià)（考核）設(shè)計(jì)的合理性、模塊描述的準(zhǔn)確性、完整性這10個(gè)方面予以評(píng)分，各專業(yè)骨干教師根據(jù)自身對(duì)模塊的理解和建設(shè)，進(jìn)行ppt的展示和匯報(bào)，除個(gè)別模塊，各專業(yè)均通過檢查驗(yàn)收。
結(jié)合我校模塊化課程教學(xué)改革，由教務(wù)處牽頭，相關(guān)系部積極參與，今年3月完成了題為《突破學(xué)科定勢(shì) 打造模塊化課程 重構(gòu)能力導(dǎo)向的應(yīng)用型人才培養(yǎng)教學(xué)體系》的成果獎(jiǎng)申報(bào)，該成果對(duì)基于模塊化課程的教學(xué)體系進(jìn)行了系統(tǒng)的理論研究，形成了教學(xué)改革方案，發(fā)表了相關(guān)論文并出版了有關(guān)專著。經(jīng)由安徽省教育廳推薦，參與國家級(jí)教學(xué)成果獎(jiǎng)評(píng)選，9月獲得20xx年高等教育國家級(jí)教學(xué)成果一等獎(jiǎng)，所獲獎(jiǎng)項(xiàng)是安徽省高等教育的重大突破。
根據(jù)《安徽省教育廳安徽省財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)安徽省支持本科高校發(fā)展能力提升計(jì)劃和安徽省高等教育振興計(jì)劃的通知》（皖教辦〔20xx〕8號(hào)）、《安徽省教育廳關(guān)于做好20xx年度高等學(xué)校省級(jí)質(zhì)量工程項(xiàng)目申報(bào)工作的通知》（皖教秘高〔20xx〕64號(hào)）文件要求，各教學(xué)單位積極申報(bào)，6月完成了振興計(jì)劃部分項(xiàng)目的申報(bào)，獲批地方應(yīng)用型高水平大學(xué)、新專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目1項(xiàng)、重大教學(xué)改革項(xiàng)目5項(xiàng)。9月，經(jīng)專家評(píng)審，完成了質(zhì)量工程各類的項(xiàng)目申報(bào)，包括專業(yè)綜合改革試點(diǎn)3個(gè)、校企合作實(shí)踐教育基地1個(gè)、精品開放課程5門、卓越人才教育培養(yǎng)計(jì)劃2個(gè)、教學(xué)名師3位、教學(xué)團(tuán)隊(duì)2個(gè)、示范實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心1個(gè)、特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)1個(gè)、教壇新秀4位、教學(xué)研究項(xiàng)目16項(xiàng)、名師工作室1項(xiàng)、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃49項(xiàng)。12月根據(jù)教育廳皖教秘高[20xx]97號(hào)文件要求，邀請(qǐng)了省內(nèi)部分高校的多位專家對(duì)質(zhì)量工程和振興計(jì)劃的13個(gè)大類72個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行年度檢查。各類項(xiàng)目整體進(jìn)度良好，但同時(shí)也存在一些建設(shè)的細(xì)節(jié)問題。
四、推進(jìn)重大教學(xué)改革項(xiàng)目實(shí)施
20xx年，我校“卓越計(jì)劃”各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，“卓越工程師試點(diǎn)班”卓越人才培養(yǎng)穩(wěn)步開展。根據(jù)教育部下發(fā)的《卓越計(jì)劃實(shí)施工作評(píng)價(jià)方案》，我校“卓越計(jì)劃”試點(diǎn)專業(yè)，除了繼續(xù)圍繞“卓越計(jì)劃”通用標(biāo)準(zhǔn)和專門要求做好相關(guān)工作外，還積極開展工程教育專業(yè)認(rèn)證準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備陸續(xù)提出申請(qǐng)并接受中國工程教育認(rèn)證協(xié)會(huì)組織的專業(yè)認(rèn)證。
與此同時(shí)，我校與合肥合鍛機(jī)床股份有限公司、深圳市建筑裝飾（集團(tuán)）有限公司聯(lián)合申報(bào)的兩個(gè)國家級(jí)工程實(shí)踐教育中心初步建成，投入實(shí)際運(yùn)行，在創(chuàng)新校外實(shí)踐教育模式，進(jìn)一步完善和落實(shí)校企雙方共同制定的校外實(shí)踐教育基地建設(shè)方案等方面做了積極探索。
化工、建工、機(jī)械等三個(gè)專業(yè)工程實(shí)訓(xùn)中心，是三期首批建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目，在院領(lǐng)導(dǎo)直接指導(dǎo)下，教務(wù)處、建設(shè)辦及相關(guān)系部共同努力，20xx年已初步制訂了建設(shè)方案，并分別邀請(qǐng)專家進(jìn)行了論證，根據(jù)專家論證結(jié)果及院領(lǐng)導(dǎo)指示，教務(wù)處牽頭，相關(guān)部門對(duì)實(shí)訓(xùn)中心方案進(jìn)行了多次調(diào)整修正，使之不斷完善。現(xiàn)土建工程已開工，下一步將根據(jù)土建工程進(jìn)展，安排相關(guān)設(shè)備采購、水電布局等后續(xù)工作。
20xx年，累計(jì)完成各級(jí)財(cái)政支持實(shí)驗(yàn)室建設(shè)資金3000萬，其中合肥市財(cái)政1143.79萬；安徽省提升計(jì)劃530萬，20xx年度提升計(jì)劃、振興計(jì)劃等項(xiàng)目結(jié)轉(zhuǎn)資金729.7萬；中央財(cái)政500萬。
完成pcb及smt制作檢測(cè)實(shí)訓(xùn)中心、面向企業(yè)場(chǎng)景的嵌入式系統(tǒng)綜合實(shí)訓(xùn)中心、金融數(shù)據(jù)分析中心、心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室、數(shù)字創(chuàng)意與表現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室、單元化物流實(shí)驗(yàn)室等20余個(gè)教學(xué)、科研平臺(tái)（實(shí)驗(yàn)室）的硬件建設(shè)；對(duì)數(shù)學(xué)建模實(shí)驗(yàn)室、電路原理實(shí)驗(yàn)室等多個(gè)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了改擴(kuò)建。
完成20xx年度省級(jí)財(cái)政資金新增政府采購計(jì)劃申報(bào)。通過經(jīng)濟(jì)科目細(xì)化及調(diào)整，將超過2200萬各類項(xiàng)目資金，安排用于設(shè)備購置，現(xiàn)已進(jìn)入招標(biāo)程序。
根據(jù)學(xué)校第三次教學(xué)工作會(huì)議要求，20xx年度繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。20xx年元月，按照學(xué)校安排，由校領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，教務(wù)處組織專家開展了實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)情況首次專項(xiàng)檢查,圍繞實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)驗(yàn)室硬件設(shè)施建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行管理等三個(gè)方面，對(duì)全校15個(gè)教學(xué)系部進(jìn)行了全面檢查評(píng)比。隨后召開實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年度工作會(huì)議，對(duì)評(píng)比結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，分析總結(jié)實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中存在的問題并提出解決方案，力推實(shí)驗(yàn)室工作朝著科學(xué)、高效、可持續(xù)方向發(fā)展。
以現(xiàn)代教學(xué)理念構(gòu)建信息化教學(xué)環(huán)境，統(tǒng)籌規(guī)劃和建設(shè)信息化教學(xué)資源管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息化資源的共建和共享，為所有學(xué)生、教師提供優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源和軟件工具。20xx年規(guī)劃部署了智能自助打印系統(tǒng)，完成12月份的cet4/6級(jí)準(zhǔn)考證打印及計(jì)算機(jī)等級(jí)考試準(zhǔn)考證的打印，將逐步開放學(xué)籍異動(dòng)申請(qǐng)打印、成績表自助打印、在讀證明自助打印等功能。同時(shí)推進(jìn)教學(xué)信息化建設(shè)，完成教務(wù)處內(nèi)教學(xué)信息化培訓(xùn)，組織教師參加mooc研討會(huì)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)用培訓(xùn)，并協(xié)助部分教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)，同時(shí)繼續(xù)協(xié)助軍事理論教研室20xx級(jí)新生軍事理論課網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。
九、推進(jìn)教師教學(xué)能力發(fā)展中心的工作
以項(xiàng)目研究為抓手，積極組織教師申報(bào)各級(jí)質(zhì)量工程項(xiàng)目及科研項(xiàng)目，促進(jìn)教師的教研和科研能力提升，讓教師深入?yún)⑴c學(xué)校的專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革。加大與地方經(jīng)濟(jì)、文化的交流，引導(dǎo)教師開展產(chǎn)學(xué)研活動(dòng)。邀請(qǐng)校內(nèi)骨干教師傳授教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，通過多次活動(dòng)已在全校范圍內(nèi)產(chǎn)生一定的影響。在此基礎(chǔ)上，引入針對(duì)性小范圍研討活動(dòng)，并邀請(qǐng)國內(nèi)外高校教育教學(xué)方面的專家及企業(yè)工程師來我校指導(dǎo)工作，為不同層次的教師提供個(gè)性化的幫助。同時(shí)積極邀請(qǐng)國內(nèi)外知名專家學(xué)者給教師進(jìn)行教學(xué)與科研等方面的培訓(xùn)。特別是利用和德國各高校合作的基礎(chǔ)，多次邀請(qǐng)德方教授對(duì)全校的教師進(jìn)行模塊化課程建設(shè)的.培訓(xùn)和講座，讓暫時(shí)不能走出去的教師通過講座和報(bào)告，理解并領(lǐng)會(huì)模塊化課程建設(shè)的理念和精神實(shí)質(zhì)。中心在實(shí)踐的基礎(chǔ)上積極研究，由我校教師教學(xué)能力發(fā)展中心申報(bào)的《應(yīng)用型本科高校教師教學(xué)能力提升機(jī)制研究》獲得安徽省高校教師教學(xué)發(fā)展聯(lián)盟立項(xiàng)。
應(yīng)國內(nèi)很多高校的要求，中心分批組織百色學(xué)院、欽州學(xué)院、北京聯(lián)合大學(xué)等很多高校進(jìn)行為期1-2周的大規(guī)模的學(xué)習(xí)交流，每個(gè)學(xué)校派出教師多達(dá)40人，中心安排專業(yè)對(duì)口教師就學(xué)校的教學(xué)發(fā)展和模塊化教學(xué)改革進(jìn)行交流，同時(shí)在學(xué)校中遴選骨干教師給來訪教師做就他們所開展的教學(xué)工作和改革的講座，既鍛煉了本校教師，也對(duì)其他學(xué)校教師的發(fā)展發(fā)揮了作用。
普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄(20xx年)，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，圍繞地方戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)或重大支柱產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過統(tǒng)籌規(guī)劃，充分調(diào)研，申報(bào)2個(gè)新專業(yè)，分別是：機(jī)械電子工程和物聯(lián)網(wǎng)工程，同時(shí)將學(xué)校11個(gè)中外合作專業(yè)上報(bào)教育部備案。
今年，我校普通本科總計(jì)劃為4400人，實(shí)招4415人。根據(jù)《安徽省教育廳關(guān)于開展“四年一貫制”技術(shù)技能型本科人才培養(yǎng)模式改革試點(diǎn)工作的通知 》（皖教發(fā)〔20xx〕13號(hào)）文件，我校與安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院和安徽水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院兩所國家示范性高職合作試點(diǎn)，首次招生200人。其中與安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院招收化學(xué)工程與工藝和材料科學(xué)與工程兩個(gè)專業(yè)，與安徽省水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院招工程管理和土木工程兩個(gè)專業(yè)。
從近年的招生總結(jié)中看出，報(bào)考我校考生的專業(yè)志愿無法滿足且專業(yè)不服從的考生比例在逐年增加。生源質(zhì)量是高校人才培養(yǎng)工作的起點(diǎn)，招生宣傳效果對(duì)生源質(zhì)量具有直接影響，根據(jù)20xx年教育部對(duì)高考招生方式的改革，今后我校招生宣傳工作也將進(jìn)行改革，拓展宣傳渠道，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校及學(xué)科專業(yè)的內(nèi)涵宣傳。
今年是我校研究生招生第三年，由于今年理工類專業(yè)達(dá)線考生數(shù)有限，20xx年錄取過程中出現(xiàn)的較大困難，但在多次向省考試院匯報(bào)、爭取政策后，圓滿完成了招生計(jì)劃。
高等學(xué)校教學(xué)工作是學(xué)校一切工作的中心，而學(xué)校所培養(yǎng) 的人才質(zhì)量，取決于學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)質(zhì)量的很大程度上取決于學(xué)校的教學(xué)管理水平。完善教學(xué)管理規(guī)章制度是促進(jìn)教學(xué)工作順利開展和提高教學(xué)質(zhì)量的基本保證。由于近年來我校教育教學(xué)改革的深入和發(fā)展，教學(xué)管理工作出現(xiàn)了一些新問題與原有教學(xué)管理文件產(chǎn)生沖突或不再適應(yīng)， 為使我校教學(xué)管理工作進(jìn)一步向科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的方向發(fā)展，教務(wù)處根據(jù)實(shí)際情況的需要，經(jīng)過近兩年的調(diào)研、征詢意見、對(duì)原有文件進(jìn)行了重新整理和修訂，匯編成冊(cè)。這些教學(xué)管理文件基本上反映了我校本科教學(xué)管理工作的全貌，今后我們將根據(jù)高教改革的新形勢(shì)和教學(xué)管理工作的實(shí)際情況，進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)教學(xué)管理規(guī)章制度。
十三、常規(guī)工作井然有序
教務(wù)處維護(hù)了學(xué)校日常的教學(xué)工作，對(duì)各學(xué)期的教學(xué)執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)行了認(rèn)真的審核，出色的完成了全校課表編排和教室調(diào)度與管理工作，對(duì)于日常的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行了有效的管理和監(jiān)督，對(duì)于緊急的，臨時(shí)出現(xiàn)的各類型教學(xué)活動(dòng)的變更進(jìn)行了積極的，及時(shí)的協(xié)調(diào)及處理。
完成了近3000余場(chǎng)考試的安排調(diào)度任務(wù)，組織完成了我校一年兩次近18000人參加的全國英語四、六級(jí)考試的考務(wù)工作，以及我校約20xx人參加安徽省計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的考務(wù)工作及證書打印工作。
完成了20xx級(jí)新生學(xué)籍注冊(cè)及老生學(xué)年注冊(cè)工作，并對(duì)20xx級(jí)新生轉(zhuǎn)專業(yè)、20xx－20xx學(xué)年的升留級(jí)、退學(xué)學(xué)生及學(xué)生學(xué)籍異動(dòng)的情況作了認(rèn)真的核實(shí)及調(diào)查及處理工作。
我科對(duì)20xx-20xx學(xué)年度各專業(yè)各班教材及時(shí)的征訂和準(zhǔn)確的發(fā)放；對(duì)上一年度全院各專業(yè)各班級(jí)的教材費(fèi)進(jìn)行了結(jié)算，及時(shí)完成了各班教材款的補(bǔ)交、退還工作。20xx－20xx年度第二學(xué)期教材征訂工作目前正在有條不紊的進(jìn)行中。
完成了20xx屆畢業(yè)、學(xué)位資格審核及證書制作、發(fā)放工作，協(xié)助完成20xx屆畢業(yè)典禮，并將畢業(yè)生學(xué)歷、學(xué)位進(jìn)行了電子注冊(cè)，畢業(yè)生學(xué)業(yè)檔案整理歸檔工作。同時(shí)對(duì)合作辦學(xué)專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)資格/學(xué)位授予資格審核及證書制作發(fā)放。20xx年，教務(wù)處對(duì)以前年度學(xué)信網(wǎng)上應(yīng)畢業(yè)而未畢業(yè)學(xué)生的梳理匯總，并提交相關(guān)部門處理。完成20xx屆畢業(yè)生圖像信息采集工作。
輔修“第二專業(yè)”與“第二校園經(jīng)歷”學(xué)習(xí)是為了幫助拓展在校生掌握更多專業(yè)技能，了解學(xué)習(xí)其他學(xué)校優(yōu)秀的校園文化。
通過20xx年的輔修“第二專業(yè)”的開設(shè)，會(huì)計(jì)、金融學(xué)專業(yè)受到學(xué)生的熱捧，在允許報(bào)名的大一學(xué)生中，20xx年報(bào)名學(xué)生近500多人，經(jīng)審核后，最終錄取200多人。
20xx年我校繼續(xù)推進(jìn)“第二校園經(jīng)歷”校際交流工作，在與廈門理工學(xué)院進(jìn)行合作交流的基礎(chǔ)上，20xx年新增上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院作為交流合作學(xué)校，目前我校有6名同學(xué)在合作學(xué)校交流，合作學(xué)校3名同學(xué)在我校學(xué)習(xí)。
20xx年我校首次對(duì)大學(xué)生本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）學(xué)術(shù)成果相似性檢測(cè)。在優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）評(píng)選中，對(duì)各系推薦的131份候選設(shè)計(jì)（論文），經(jīng)專家評(píng)閱，小組討論，最終評(píng)選出優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）83篇，其中一等獎(jiǎng)13篇，二等獎(jiǎng)28篇，三等獎(jiǎng)42篇。
20xx級(jí)學(xué)生的認(rèn)知實(shí)習(xí)，全校14個(gè)教學(xué)系、44個(gè)專業(yè)的3552名本科學(xué)生參加，實(shí)習(xí)地點(diǎn)主要有合肥伊利乳業(yè)有限公司、榮電集團(tuán)、安徽芳草日化股份有限公司、合肥市錦繡大道道路改造工程施工現(xiàn)場(chǎng)等100余家省內(nèi)外單位。此外，在科室全體工作人員的共同努力下，圓滿完成了實(shí)踐教學(xué)小學(xué)期，實(shí)驗(yàn)室信息數(shù)據(jù)采集，實(shí)踐教學(xué)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集等工作。
總的來說，20xx年全處同事在處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下共同努力，在工作中充分體現(xiàn)了服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和團(tuán)結(jié)意識(shí)，不斷提高工作效率，但由于教務(wù)處人員少事務(wù)多等客觀原因，在工作過程中還存在著一些問題，例如近年來一直提出的對(duì)高等教育教學(xué)的管理理論學(xué)習(xí)仍不足，協(xié)作工作還有待提高 ，這需要在以后的工作中加以改善。新的一年，教務(wù)處將加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度，爭做學(xué)習(xí)型處室，規(guī)范管理，注重教育教學(xué)改革，注重服務(wù)與創(chuàng)新，進(jìn)一步提高學(xué)校教育教學(xué)管理水平，力曾實(shí)現(xiàn) “促進(jìn)高校辦出特色爭創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)。
教務(wù)人員的年終總結(jié)篇三
本學(xué)年，教務(wù)處全面落實(shí)學(xué)校教學(xué)工作要求，以生為本，以實(shí)踐有效教學(xué)為主題，積極構(gòu)建教師成長和素質(zhì)教育的平臺(tái)；加強(qiáng)常規(guī)管理力度，重點(diǎn)抓好教師的上課、作業(yè)布置；加強(qiáng)家校聯(lián)系，繼續(xù)扎實(shí)開展教學(xué)開放活動(dòng)；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，豐富學(xué)生第二課堂，繁榮校園文化。具體表現(xiàn)在：
為幫助青年教師盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)我校教師隊(duì)伍素質(zhì)的動(dòng)態(tài)提升，我校開展了師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)。活動(dòng)中，師徒雙方在結(jié)對(duì)協(xié)議上鄭重簽上自己的名字，10名青年教師有了自己的“師傅”。作為師傅的老師為徒弟上示范課，并在課前準(zhǔn)備、課堂教學(xué)、課后作業(yè)等方面進(jìn)行關(guān)注和指導(dǎo)。作為徒弟的青年教師主動(dòng)聽課，主動(dòng)請(qǐng)教，為師傅上匯報(bào)課。
青年教師通過這樣的活動(dòng)得到了鍛煉，學(xué)到了許多教學(xué)技巧和手段，提升了自身的教學(xué)能力。在我校第二屆火炬杯青年教師教學(xué)競賽中，有3位徒弟獲“教學(xué)新秀獎(jiǎng)”。相信假以時(shí)日，青年教師們通過不懈地努力，一定會(huì)成長得更快。
（一）在歷時(shí)一年的南昌市第五屆中小學(xué)體育節(jié)活動(dòng)中，我校組織了200多名學(xué)生參加體育節(jié)活動(dòng)中的多項(xiàng)比賽，榮獲了市直學(xué)校小學(xué)組團(tuán)體總分第二名和體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)，取得了運(yùn)動(dòng)成績和精神文明的雙豐收，充分展示了我校近幾年體育工作的豐碩成果。
附：各單項(xiàng)獲獎(jiǎng)情況：
1、校園集體舞：《陽光校園》一等獎(jiǎng)
2、體育錄像課：《籃球的運(yùn)球及其游戲》一等獎(jiǎng)胡xx
3、國防教育日競賽：二等獎(jiǎng)
4、跆拳道：團(tuán)體功夫秀三等獎(jiǎng)
個(gè)人品勢(shì)第二名陳xx
5、排球：小學(xué)女子組第四名小學(xué)男子組第六名
6、乒乓球比賽：男子團(tuán)體第六名
7、智力運(yùn)動(dòng)會(huì)：
五棋一牌綜合團(tuán)體：小學(xué)組第五名
圍棋：小學(xué)男子組第四名何xx
五子棋：小學(xué)女子組第二名劉xx
國際跳棋：小學(xué)男子組第六名陳xx
8、優(yōu)秀教練員：廖xx、胡xx
20xx屆運(yùn)動(dòng)會(huì)在項(xiàng)目設(shè)置上及參與人數(shù)上，都做了充分的考慮。一方面淡化“競賽性”，突出“趣味性”。另一方面變“競技比賽”為“娛樂活動(dòng)”，改“精英展現(xiàn)”為“全員參與”。每個(gè)項(xiàng)目參與人員眾多，全校參與總數(shù)達(dá)到2712人次，為每一位同學(xué)都提供了快樂游戲的機(jī)會(huì)。比賽中，同學(xué)們各展所長，團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮力拼搏，充分展示團(tuán)結(jié)向上、健康活潑、重在參與的精神風(fēng)貌。
（三）為全面貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)青少年體育、增強(qiáng)青少年體質(zhì)的意見》，積極響應(yīng)教育部、國家體育總局、共青團(tuán)中央部署“第七屆全國億萬學(xué)生陽光體育冬季長跑運(yùn)動(dòng)”的號(hào)召，我校于20xx年12月19日舉行了20xx年陽光體育冬季長跑啟動(dòng)儀式。五、六年級(jí)共700余名學(xué)生在校領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在各班主任、體育老師的精密組織下，以整齊的步伐、嘹亮的口號(hào)有序地繞著操場(chǎng)開始了首次長跑活動(dòng)，拉開了我校陽光體育冬季長跑的序幕。此次活動(dòng)以“勵(lì)志從長跑開始”為主題，掀起了我校陽光體育運(yùn)動(dòng)的新高潮。
為扎實(shí)推進(jìn)學(xué)校素質(zhì)教育，豐富校園文化，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，快樂成長，我校針對(duì)不同年級(jí)，分別開設(shè)了籃球、足球、網(wǎng)球、排球、舞蹈、合唱、航模、書畫等共12個(gè)社團(tuán)。每個(gè)社團(tuán)都由經(jīng)驗(yàn)豐富的老師進(jìn)行指導(dǎo)，事先制定了明確的工作目標(biāo)和活動(dòng)計(jì)劃，學(xué)期末還進(jìn)行了成果展示。豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)吸引了眾多學(xué)生的參與。學(xué)生的興趣、才華在這里得到張揚(yáng)、展示，成為校園文化建設(shè)的一道亮麗風(fēng)景。
社團(tuán)成立以來，取得了可喜的成績：合唱團(tuán)在全市中小學(xué)開展的“童心向黨愛國歌曲大家唱”歌詠比賽中榮獲一等獎(jiǎng)，并在教師節(jié)那天，作為教育系統(tǒng)唯一的小學(xué)生代表隊(duì)參加了南昌市合唱比賽；舞蹈團(tuán)排練的節(jié)目《天天》在20xx屆學(xué)生畢業(yè)典禮上進(jìn)行了展演，獲得全校師生的好評(píng)；社團(tuán)成員的書法美術(shù)作品在“江西省藝德杯中小學(xué)繪畫書法作品征集活動(dòng)”中多人次獲一、二、三等獎(jiǎng)；籃球社團(tuán)的小將們經(jīng)過奮力拼搏，在市級(jí)3v3比賽中進(jìn)入前6強(qiáng)，成功拿到了“20xx青少年暑期夏令營”的入場(chǎng)券。
社團(tuán)活動(dòng)的開展陶冶了學(xué)生的情趣，培養(yǎng)了學(xué)生的特長，形成了生龍活虎、生機(jī)勃勃的校園景觀，促進(jìn)了學(xué)生在活動(dòng)中提高素質(zhì)、培養(yǎng)特長、全面發(fā)展。
20xx
認(rèn)真貫徹課程計(jì)劃，開全課程，開足課時(shí)；抓好“師徒結(jié)對(duì)”，落實(shí)幫扶工作。構(gòu)建體藝辦學(xué)特色，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。
教務(wù)人員的年終總結(jié)篇四
本學(xué)期小學(xué)部教務(wù)處在校長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育思想和新課程標(biāo)準(zhǔn)，積極實(shí)踐課程改革，全面深化素質(zhì)教育，以更新觀念為前提，以提高師資素質(zhì)為核心，以提高課堂教學(xué)效率為重點(diǎn)，深入教學(xué)一線，為教師、學(xué)生服務(wù)，以務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的工作作風(fēng)，加強(qiáng)教學(xué)研究，不斷解決教學(xué)中的新問題，努力培養(yǎng)和提高學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，全面提高教學(xué)質(zhì)量。一學(xué)期來取得了令人滿意的成績。現(xiàn)就以下幾方面加以總結(jié)。
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)求實(shí)效。
在教學(xué)改革的浪潮中，每一位教師都會(huì)感受到一種壓力和挑戰(zhàn)，為此我們必須構(gòu)建知識(shí)結(jié)構(gòu)。構(gòu)成這個(gè)結(jié)構(gòu)的主體是學(xué)科專業(yè)知識(shí)，教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)和人類文化視野這三個(gè)板塊。而知識(shí)結(jié)構(gòu)的建構(gòu)依賴于不斷地學(xué)習(xí)、汲取。因此，我們一如繼往抓好校本培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要形成有集體學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、小組討論、教學(xué)觀摩等。
集體學(xué)習(xí)是校本培訓(xùn)的重要組織形式。我們根據(jù)期初計(jì)劃切實(shí)抓好知識(shí)培訓(xùn)、學(xué)科培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高教師領(lǐng)悟新課標(biāo)以及駕馭教材的能力。加大走出去、請(qǐng)進(jìn)來的力度。圍繞“新理念，新標(biāo)準(zhǔn)，新行為”這一研究專題，邀請(qǐng)市教研室的專家領(lǐng)導(dǎo)來校面對(duì)面進(jìn)行指導(dǎo);安排骨干教師到外市聽課，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn);并積極組織教師參加市級(jí)新課程培訓(xùn)和各種教學(xué)觀摩、學(xué)習(xí)、參觀活動(dòng)。
自主學(xué)習(xí)是校本培訓(xùn)的重要方式。全體教師面對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的無限、學(xué)習(xí)時(shí)間的有限，都把學(xué)習(xí)視為職業(yè)生活的迫切需求，在辛勤耕耘的同時(shí)，不忘給自己“充電”：讀讀專著，翻翻教學(xué)雜志，做做讀書筆記，瀏覽教學(xué)網(wǎng)頁，從而提升了自身的文化品位。
教學(xué)觀摩是校本培訓(xùn)的實(shí)踐環(huán)節(jié)。我們繼續(xù)開展校級(jí)青年教師研討課活動(dòng)，組織了“一人一主題課”活動(dòng)，全體教師互相切蹉技藝，取長補(bǔ)短，共同提高。全校教師周周有課聽，并做到課課有反思、評(píng)議、總結(jié)。使說課、上課、評(píng)課成為貫穿整個(gè)學(xué)期的教研活動(dòng)。通過崗位練兵，一批骨干教師已經(jīng)迅速成長起來。
二、教學(xué)管理求規(guī)范。
教學(xué)常規(guī)是教師開展日常教學(xué)工作的準(zhǔn)則，良好的管理體制是我們順利實(shí)施課程改革，提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證，因此，我們始終抓實(shí)抓好。重點(diǎn)做好了如下工作：
1、落實(shí)各項(xiàng)制度。嚴(yán)格按《課程設(shè)置方案》開齊、上足，教好每一門課程，不隨意增減。繼續(xù)做好學(xué)籍管理工作，各班做好學(xué)生名冊(cè)的登記和上報(bào)工作。在教師中重申備課要求，課堂教學(xué)常規(guī)、批改作業(yè)常規(guī)、教學(xué)五認(rèn)真要求等制度和要求，不斷增強(qiáng)了教師的規(guī)范意識(shí)和職業(yè)道德意識(shí)。
2、進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化“教學(xué)五認(rèn)真”工作。繼續(xù)以備課、作業(yè)為抓手，完善課前準(zhǔn)備、課中教學(xué)、作業(yè)與輔導(dǎo)三環(huán)節(jié)的實(shí)施與管理。課前教學(xué)設(shè)計(jì)抓好準(zhǔn)確定位教學(xué)目標(biāo)、整合優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、精心設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)方案三點(diǎn)。在本學(xué)期中，學(xué)校分管校長、教務(wù)、教研組長對(duì)全體教師的備課、作業(yè)多次進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，面對(duì)面提出整改意見，不斷提高“教學(xué)五認(rèn)真”工作的質(zhì)量。
3、著力抓好學(xué)生的“規(guī)范”教育。從學(xué)生的基礎(chǔ)文明行為，養(yǎng)成教育的訓(xùn)練抓起，抓紀(jì)律，抓常規(guī)，抓行為。全體教師都能以新的小學(xué)生日常行為規(guī)范為指針，加強(qiáng)常規(guī)管理和常規(guī)教育，通過精細(xì)化管理，從文明禮儀、課堂紀(jì)律、學(xué)習(xí)習(xí)慣、用餐習(xí)慣入手進(jìn)行養(yǎng)成教育，并以思品課、夕會(huì)課、班隊(duì)課及綜合實(shí)踐課為主渠道，實(shí)現(xiàn)全員管理、全面管理、全程管理。
4、加強(qiáng)教研組建設(shè)，是提高教學(xué)管理效率的一項(xiàng)有效措施。使教研組成為學(xué)科課題實(shí)施、教學(xué)研究的基本單元。各教研組能堅(jiān)持每周一次的教研活動(dòng)，大家實(shí)實(shí)在在地研究課堂教學(xué)微觀領(lǐng)域經(jīng)常面臨的問題，發(fā)表見解，交流困惑。分管校長、教導(dǎo)、教研組長帶頭參與評(píng)課，引領(lǐng)大家深層次地解讀新課程標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)組織大家閱讀一定數(shù)量的教學(xué)理論刊物，各組教師能認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，以摘抄、隨筆、反思等多種形式提高自己的教學(xué)理論水平。
三、教學(xué)質(zhì)量求提高。
1、課堂教學(xué)的優(yōu)劣直接影響著教學(xué)質(zhì)量的高低。因此，全體教師能立足課堂，深入研究，主動(dòng)構(gòu)建具有自我特色的個(gè)性化教學(xué)模式，在課堂這一舞臺(tái)上展示自己的風(fēng)采，讓課堂煥發(fā)生命的活力。首先重視“知識(shí)與能力、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀”目標(biāo)三維兼顧;其次講究效率意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，求真務(wù)實(shí)。此外，在課堂教學(xué)中努力實(shí)現(xiàn)“基礎(chǔ)化”、“綜合化”、“生活化”、“時(shí)代化”。要求平時(shí)在工作中多摸索，在實(shí)踐中多反思。
2、重視學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。特別是注重學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、閱讀、寫字、搜集處理信息等習(xí)慣、能力的養(yǎng)成教育。
3、堅(jiān)持學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的調(diào)研測(cè)試。教導(dǎo)處在期中，組織各年級(jí)語文、數(shù)學(xué)、英語的質(zhì)量調(diào)研活動(dòng)，并組織任課教師進(jìn)行認(rèn)真的閱卷分析。教導(dǎo)處人員分別針對(duì)各科的調(diào)研結(jié)果，分析課堂教學(xué)中存在的問題，提出整改的意見，切實(shí)采取提優(yōu)扶差措施，促使教學(xué)水平共同提高。
四、隊(duì)伍建設(shè)求成效。
師資隊(duì)伍素養(yǎng)的高低，直接關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量，關(guān)系到學(xué)校能否持續(xù)發(fā)展的大事。因此，構(gòu)建一支德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)的教師隊(duì)伍是我們工作的重中之重。
1、加強(qiáng)師德建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行教師政治學(xué)習(xí)制度，切實(shí)把思想統(tǒng)一到中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的要求上來，牢固樹立育人為本、德智體美、德育為首的觀念，堅(jiān)持開展以“教育育人、為人師表、敬業(yè)愛生、樂于奉獻(xiàn)”為核心的師德教育。加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高全體教師的整體素質(zhì)。本學(xué)期，我校舉行“傳承百年老校底蘊(yùn)打造特色品牌”系列活動(dòng)，取得了豐碩的成果。一學(xué)期中，無教師違法違紀(jì)及體罰、變相體罰現(xiàn)象。
2、加強(qiáng)骨干隊(duì)伍建設(shè)。我們一方面引導(dǎo)教師不斷總結(jié)自身的工作經(jīng)驗(yàn)，反思自己的教學(xué)實(shí)踐，以便找到進(jìn)取的切入點(diǎn)，盡快提高自己的素養(yǎng)。另一方面大力幫助教學(xué)上有特色的教師，創(chuàng)造條件向上推薦參加各類教學(xué)業(yè)務(wù)競技，積極搭建舞臺(tái)，促其盡快成長。在靖江三級(jí)骨干教師評(píng)比中，我校高衛(wèi)平等3位老師被認(rèn)定為學(xué)科帶頭人，錢衛(wèi)秋等23名老師被認(rèn)定為教學(xué)能手，盛燕君等7位老師被認(rèn)定為教壇新秀。在各級(jí)各類賽課比賽中，1人次獲賽課一等獎(jiǎng)，1人次獲大市級(jí)二等獎(jiǎng)，3人次獲市區(qū)級(jí)一等獎(jiǎng)。2人次參加泰州市骨干教師送課下鄉(xiāng)活動(dòng)，5人次參加市區(qū)級(jí)送課、經(jīng)驗(yàn)交流、教育教學(xué)報(bào)告等活動(dòng)。在各級(jí)各類評(píng)比活動(dòng)中，共有200余人次教師獲獎(jiǎng)，撰寫的論文有48篇發(fā)表，50余篇獲獎(jiǎng)。
3、堅(jiān)持以活動(dòng)促發(fā)展。本學(xué)期小學(xué)部有計(jì)劃地舉行各學(xué)科公開教學(xué)活動(dòng)：對(duì)全市開放活動(dòng)、青年教師研討課活動(dòng)、市區(qū)兩級(jí)送教下鄉(xiāng)活動(dòng)等，所有活動(dòng)的每堂課都能圍繞“備課、上課、說課、評(píng)課”的模式進(jìn)行。使得所有教師都能在活動(dòng)中得到磨練，得到發(fā)展，有所收獲，從而提高了教師基本素質(zhì)和教學(xué)技能，促進(jìn)教師的的迅速成長，樹立了一批教學(xué)骨干。
五、各項(xiàng)活動(dòng)求豐富。
教育以人為本。為了進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生全面素質(zhì)的提高，在努力抓好學(xué)生文化學(xué)習(xí)的同時(shí)，班隊(duì)工作開展的有聲有色。我校三(4)中隊(duì)開展了為四川涼山孩子捐衣送溫暖活動(dòng)、我校五(11)班部分師生及家長，帶著滿腔熱忱來到淮安市漣水縣南集鎮(zhèn)，與朱碼小學(xué)一至四年級(jí)的八十二位小朋友共同開展了“同在藍(lán)天下，幸福共成長”手拉手聯(lián)誼活動(dòng)、我校六(9)班部分家長組成的“家有兒女”愛心志愿者活動(dòng)團(tuán)成員來到牧城公園、季市農(nóng)民公園、季市老街等地開展“環(huán)保志愿者活動(dòng)”。另外，我們開展了豐富多彩的集體活動(dòng)來豐富學(xué)生課余生活，提高學(xué)生素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。學(xué)校舉辦了20__年體育節(jié)、第七屆英語節(jié)等活動(dòng)。第七屆英語節(jié)中，學(xué)生們展示了自己的英語天賦，充分感受到了學(xué)習(xí)英語的快樂，蓄積起英語學(xué)習(xí)的信心和力量，省教研室牛津英語教研網(wǎng)也報(bào)道了我校英語節(jié)閉幕式盛況。
教務(wù)人員的年終總結(jié)篇五
緊張而忙碌的上學(xué)期過去了，回顧一學(xué)期的工作和學(xué)習(xí)，感受很多，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一直以來我深知教務(wù)處工作的重要性，它關(guān)系到教學(xué)工作、校園管理的方方面面，雖然很多工作說起來簡單、容易，而干起來卻又是繁雜、瑣碎的，因此我盡自己最大能力認(rèn)真和耐心地去完成自己承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)，主要有以下工作事項(xiàng)：
1、做好教務(wù)處課表編排和分課工作，并及時(shí)存檔；
2、發(fā)放作息時(shí)間表、教學(xué)計(jì)劃表、登分表、課表及其它教學(xué)用品與資料；
4、做好教師用書的分發(fā)、保管等工作，并記錄；
7、做好各種考試的報(bào)名工作，辦理畢業(yè)證書；
8、掌握各班學(xué)生變動(dòng)情況，統(tǒng)計(jì)上報(bào)與之有關(guān)的表冊(cè)；
9、全面負(fù)責(zé)教務(wù)處相關(guān)文字、表格的打印、發(fā)放、保存等工作；
10、做好教師請(qǐng)假登記工作；
11、班主任、組長會(huì)議記錄；xx、做好教學(xué)資源的管理工作；
15、搞好教務(wù)處衛(wèi)生工作；
16、保質(zhì)保量地及時(shí)完成上級(jí)管理部門布置的各項(xiàng)任務(wù)；
17、完成學(xué)校及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
在工作中，我一直堅(jiān)決貫徹黃校長、曹主任的為教育提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的中心思想，雖然教務(wù)工作不容易看到表面的成績，但我始終把服務(wù)理念貫徹到平凡具體的每一項(xiàng)工作中，做好后勤保障和基礎(chǔ)服務(wù)。對(duì)待工作能做到態(tài)度端正、認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待同事做到熱情周到、團(tuán)結(jié)互助。
但我在工作中也存在以下一些不足，在即將到來的新學(xué)期中我將改進(jìn)這些不足，爭取進(jìn)步。
1、在新的一學(xué)年里，我們將在認(rèn)真總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)不懈努力，內(nèi)練功，外塑形，提質(zhì)量，強(qiáng)宣傳，使南昌外國語高新學(xué)校在原有基礎(chǔ)上不斷發(fā)展，擴(kuò)充生源。
2、因?yàn)楣ぷ鬏^忙而忽略了自身的學(xué)習(xí)提高，今后將注意自身綜合素質(zhì)的提高。
3、在工作中沒有最好，只有更好，因此我將在今后認(rèn)真尋找需改進(jìn)方法、提高效率的地方，進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作。
4、加強(qiáng)工作的積極主動(dòng)性，在工作中不計(jì)較個(gè)人得失，更好地作好服務(wù)工作。
教務(wù)人員的年終總結(jié)篇六
依據(jù)《關(guān)于開展走訪慰問離退休人員運(yùn)動(dòng)的看護(hù)》(明老干字[20xx]40號(hào))文件精神，市廣播電視臺(tái)黨組高度看重，開展了走訪慰問送溫暖運(yùn)動(dòng)，給予老干部以感情關(guān)心，人文關(guān)愛。
市廣播電視臺(tái)高度看重走訪慰問離退休人員運(yùn)動(dòng)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，分級(jí)負(fù)責(zé)，周密支配，認(rèn)真實(shí)施，始終以滿腔熱情和深厚情感，切實(shí)做到政治上多關(guān)切、思想上多溝通、生活上多照顧、精神上多關(guān)心，積極認(rèn)真地為離退休人魚做好事、辦實(shí)事、解難事。
依據(jù)上級(jí)要求，市廣播電視臺(tái)統(tǒng)一支配，認(rèn)真落實(shí)。9月27日，由副臺(tái)長袁恒金率領(lǐng)工會(huì)、辦公室等相關(guān)人員對(duì)市廣電臺(tái)離休人員進(jìn)行了集中走訪慰問，詳細(xì)了解他們的生活環(huán)境、身體狀況，向他們表達(dá)了黨和當(dāng)局的關(guān)心，并致以節(jié)日的問候和優(yōu)越祝愿，給他們每人送去3000元慰問金。
在走訪慰問運(yùn)動(dòng)中，注重把日常走訪工作與集中走訪慰問運(yùn)動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，把離退休人員走訪慰問運(yùn)動(dòng)做細(xì)做實(shí)，深入貫徹離退休人員相關(guān)政策，樹立長效機(jī)制，將離退休人員工作落到實(shí)處，切實(shí)保障離退休人員各項(xiàng)報(bào)酬。
應(yīng)用廣播電視媒體，普遍鼓吹尊老、愛老、敬老精良傳
統(tǒng)及廣大離退休人員、老黨員為我國革命、扶植和革新開放做出的歷史供獻(xiàn)，在全社會(huì)營造尊老、愛老、敬老的優(yōu)越氣氛。
教務(wù)人員的年終總結(jié)篇七
年6月到公司任倉庫管理員，截止這天!時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo)，同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!
(一)應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)，理解挑戰(zhàn)xx年6月我到xx物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時(shí)倉管員急辭職，中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間，那時(shí)xx物業(yè)公司不僅僅是賬目混亂，而且有超多的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎樣辦如何來理順這個(gè)爛攤子我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗(yàn)來盡快理順這個(gè)爛攤子，首先整理帳目，其次對(duì)所有物品進(jìn)行大盤點(diǎn)，對(duì)所有貨物進(jìn)行分類有序擺放，透過這些努力后，整個(gè)xx物業(yè)公司倉庫進(jìn)入良性循環(huán)。
(二)理清頭緒，細(xì)化管理每日庫存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)!所以在公司一向都很忙碌。我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理：從新設(shè)計(jì)制定xx物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴(yán)把出庫、入庫和在庫三個(gè)方面管理，參考《倉儲(chǔ)管理人員工作級(jí)效考核表》進(jìn)行量化管理，每一天抽盤，每周小盤點(diǎn)，每月配合財(cái)務(wù)大盤點(diǎn)，作到賬目清晰，賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無一差錯(cuò)，體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，近段時(shí)間來，賬實(shí)相符基本到達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)無庫損!與公司同事緊密配合，做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動(dòng)，認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表.每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫存月報(bào)表。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進(jìn)銷存明細(xì)帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財(cái)務(wù)!對(duì)在庫物品進(jìn)行分類管理，對(duì)工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理，在做申購匯總表時(shí)減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對(duì)小品項(xiàng)等實(shí)行簡單控制，改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合，降低了庫存，加速了庫存周轉(zhuǎn)率。
(三)進(jìn)行信息化隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大，在xx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉庫的實(shí)時(shí)管理。我每一天只要把出入庫狀況及庫存報(bào)表輸入電腦，能夠準(zhǔn)時(shí)看到庫存明細(xì)!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強(qiáng)與各部門之間的信息交流，整個(gè)xx年不良庫存下降基本至零!
(四)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與公司共成長在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的計(jì)劃和控制，最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉庫指導(dǎo)工作，提醒我持續(xù)學(xué)習(xí)，說公司在快速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人會(huì)有更大的舞臺(tái)，與公司一齊共成長!工作之余，我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、營銷、管理、電腦等知識(shí)，在工作中充實(shí)和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長許多，一向致力利于倉庫管理的合理化，整合進(jìn)銷存.也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性，只有與工程，財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過了兩年難忘的時(shí)光!
教務(wù)人員的年終總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間輝煌的即將離我們而去，盼望已久的2018帶著神秘的微笑正向我們招手!光陰似箭，歲月匆匆，時(shí)間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過去的一年并不能畫上圓滿的句號(hào)，內(nèi)心不僅感慨萬千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時(shí)候，有必要對(duì)過去一年的工作做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進(jìn)。
首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿意得成果。設(shè)計(jì)工作是痛苦與快樂的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括藝術(shù)形式、色彩搭配、各種風(fēng)格的設(shè)計(jì)圖片等)，接下來尋找設(shè)計(jì)靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。
當(dāng)然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅(jiān)定的政治信念與立場(chǎng)，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。
因?yàn)闊釔圩约旱墓ぷ鳎跃ū緧徫坏膶I(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。
鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點(diǎn)，毫無怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
任務(wù)大小不一，處理時(shí)間長短不同但是，我都是認(rèn)認(rèn)真真保質(zhì)保量，按時(shí)完成，盡我最大的努力做好每一份工作。過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的，也是充滿責(zé)任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭取改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。爭取在奧運(yùn)零八再創(chuàng)佳績，邁上一個(gè)新臺(tái)階。
教務(wù)人員的年終總結(jié)篇九
20xx年有太多的美好的回憶，經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)，我深深的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入xx博物館是正確的，我一定會(huì)擁有更美好的明天。
一、年度工作總結(jié)
1、銷售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。
在銷售崗位上，我在接觸文物銷售時(shí)，對(duì)文物知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。
前兩個(gè)月，我都是在有些資料上了解的、所以有時(shí)候在銷售中遇到很多不懂的。
正因我在資料上懂的了很多、在工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以在這幾個(gè)月里我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程，可以說在這學(xué)習(xí)中得到了很多。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。
如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多~那么我和別人比服務(wù)。
3)自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。
我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。
二、第三季度的工作開展
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解更多的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘游客的需求，投其所好，搞好游客關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望今后公司的業(yè)績更加輝煌。
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。
通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。
本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：銷售員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開了一家商店。
由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。
于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。
幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。
但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時(shí)銷售量就高，而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。
這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。
根據(jù)不同層次的'消費(fèi)者提供不同的商品。
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去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。
這些年貨是去年所沒有的。
現(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。
父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。
下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。
橫批：誠信為本。
成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對(duì)人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。
我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
第四，付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。
他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。
他們的辛苦可想而知。
有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。
我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報(bào)我的父母，這樣我才能問心無愧。
通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。
光陰似箭，歲月如梭。
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛，充滿希望和激情的2012年。
一轉(zhuǎn)眼，來到xx安全門分公司也快半年了，回顧這一年來的工作，心里頗有幾分感觸，在過去的這5個(gè)多月來，首先我要提到x總和歐經(jīng)理，首先感謝曾總給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)和用心培養(yǎng);感謝歐經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促，在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。
其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃舷嗷ス膭?lì)和配合，他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方，我從他們身上學(xué)到不少知識(shí)，讓自己更加成熟。
5個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我為自己能成為xx公司的一名銷售人員深感榮幸和自豪。
我也更加認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面，社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。
這半年以來，我先后到過河南、貴州兩個(gè)省出差。
不同的區(qū)域、不同的銷售情況，經(jīng)過這兩個(gè)省的差旅工作、我發(fā)現(xiàn)xx安全門的市場(chǎng)不太樂觀，尤其是近段時(shí)間、就好比貴州，5月份之前的銷售額都是排名第一的，而后、10月份的銷售額還不到1萬，這是多么大的差別啊、作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理、我的責(zé)任很大。
但相對(duì)于其他省、貴州還是很有潛力的、xx的影響力大，之所以會(huì)出現(xiàn)這樣銷售額這么大差別、存在一些客觀因素，其根本原因有以下幾點(diǎn)：
1、質(zhì)檢方面，質(zhì)量保證。
在我們業(yè)務(wù)員銷售過程中，對(duì)經(jīng)銷商打保票，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
把產(chǎn)品吹的天花亂墜，客戶動(dòng)心了，下幾套樣板。
樣板回去后、客戶信心滿滿的打開包裝，看到的卻是門板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，這樣公司就只賺那幾個(gè)樣板的的利潤，而沒有回頭單。
就做死了一個(gè)客戶，做死客戶容易、開發(fā)客戶難啊 。
但畢竟這類問題還是比較少，公司這么大、客戶這么多，質(zhì)檢抓質(zhì)量方面，難免會(huì)有漏網(wǎng)之魚，而這些漏網(wǎng)之魚就“咬”死了業(yè)務(wù)員好不容易開發(fā)的一個(gè)客戶，久而久之，小問題變成大問題。
我覺得質(zhì)量和生產(chǎn)應(yīng)該分成2個(gè)部門，而不是質(zhì)檢聽生產(chǎn)廠長的。
產(chǎn)品不合格，質(zhì)檢部門說不許出貨就不許出貨。
2個(gè)部門互相牽扯，這些漏網(wǎng)之魚會(huì)大大減少。
2、售后服務(wù)。
在外面出差以來，其他門公司客戶反映相同的問題，就是經(jīng)銷商反映或反饋某某產(chǎn)品什么什么問題，卻得不到滿意的答復(fù)。
經(jīng)銷商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會(huì)為得不到好的解決而愁眉苦臉的。
離公司這么遠(yuǎn)，公司的人電話里跟經(jīng)銷商解決問題又解決不了的話，只能把門給退回來，而退回廠家，經(jīng)銷商又嫌麻煩，而且經(jīng)銷商給客戶的交貨期又不能按時(shí)。
這樣經(jīng)銷商就對(duì)我們xx有點(diǎn)心寒。
我覺得公司售后服務(wù)這一塊應(yīng)該重視起來，有時(shí)候經(jīng)銷商個(gè)人解決不了的時(shí)候，公司可以出錢給他維修，或者在貨款不超過長期定金時(shí)可以先給客戶發(fā)門，不影響經(jīng)銷商裝門的日期，總之，舍小家為大家，以大局為重。
把售后服務(wù)做到位。
3、新穎的產(chǎn)品。
公司要發(fā)展，就要有創(chuàng)新。
目前公司產(chǎn)品的定位，以及針對(duì)的市場(chǎng)，是國內(nèi)中高檔市場(chǎng)。
在許多建材市場(chǎng)里的中高檔產(chǎn)品，其中不乏大品牌，高質(zhì)量、另類的產(chǎn)品，也就是說xx安全門在中高檔市場(chǎng)的位置很尷尬，xx也是大品牌，可說實(shí)話在當(dāng)?shù)睾芏嘈∑放贫己艹雒T市場(chǎng)競爭激烈，我安全門的確有很多不如一些小廠家的門。
xx安全門公司成立也一年多了，各方面條件也成熟了，公司應(yīng)大膽的創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)和研究更高更深的技術(shù)。
開發(fā)市場(chǎng)上沒有的產(chǎn)品，占領(lǐng)國內(nèi)安全門的市場(chǎng)，乃至壟斷。
企業(yè)要發(fā)展，就要有創(chuàng)新。
xx公司在眾位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下走到這一步已經(jīng)很不容易，但創(chuàng)新是永無止境的，下面本人不才，為公司提幾點(diǎn)意見、希望能對(duì)公司有點(diǎn)幫助。
1、 出臺(tái)一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
首先、出臺(tái)“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次、出臺(tái)“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上進(jìn)一步地對(duì)出差、開發(fā)客戶、下單、優(yōu)惠、市場(chǎng)規(guī)劃業(yè)務(wù)開展的基本思路作出細(xì)化，做到“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)”。
第三，形成“總結(jié)問題，提高自己”的日、周兩會(huì)機(jī)制。
每天早晚到部門集中簡單分布工作，每周六下午召開例會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整銷售策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大提高工作效率。
2、 確保一系列品種在重點(diǎn)客戶的區(qū)域的占有率
目前，銷售部所暢銷的市場(chǎng)有廣西、江西、湖南、貴州等。
我們因按照其客戶帶來的利潤和對(duì)公司的忠誠度，制定相應(yīng)的銷售政策;如促銷、返利等。
而公司生產(chǎn)部也應(yīng)做好大量庫存，確保經(jīng)銷商能隨時(shí)買到公司產(chǎn)品，而杜絕因時(shí)間拖延影響客戶的交貨期所造成的損失。
3、 產(chǎn)品要有創(chuàng)新、思路跟著市場(chǎng)走。
現(xiàn)在的國內(nèi)市場(chǎng)上、門業(yè)競爭激烈，新穎的款式、花樣百出的花形，陸陸續(xù)續(xù)的出現(xiàn)在市場(chǎng)上。
現(xiàn)我安全門公司共有19款款式，這19款款式雖然有些是新款，殊不知、有些款式在市場(chǎng)上早已淘汰，或過時(shí)。
消費(fèi)者更追求與壓花面積大，跟別人不一樣的另類的產(chǎn)品。
乃至鎖、公司目前l(fā)012大鎖，在市場(chǎng)上這種古銅色大拉手和雙環(huán)鎖體已經(jīng)很普通了，很多浙江的小廠家的門都配這種鎖。
而我們xx門這么響的品牌、這么貴的門配上這種鎖，就顯不出貴的理由來了。
所以這樣一來我們的賣點(diǎn)哪里算賣點(diǎn)呢?
公司應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的情況來規(guī)劃產(chǎn)品，企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新、才有不斷的銷路，xx鋼木門做到了鋼木門行業(yè)領(lǐng)先品牌，鋼木門發(fā)展的時(shí)候、市場(chǎng)上門業(yè)少，而且在不斷的創(chuàng)新下、走到今天這一步。
我們安全門也應(yīng)該大膽的去創(chuàng)新。
不是我們跟著市場(chǎng)的步伐走，而是市場(chǎng)跟著我們的產(chǎn)品走。
新的一年快到了，在兩位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、我對(duì)明年的工作從以下幾個(gè)方面開展。
一、 產(chǎn)品知識(shí)方面：要加強(qiáng)熟悉安全門的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn)，規(guī)格型號(hào)(包括鋼板和產(chǎn)品等)，生產(chǎn)周期，付貨時(shí)間，了解安全門的安裝方法，保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況。
二、 客戶需求方面：了解安全門經(jīng)銷商(包括潛在客戶)消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
三、 市場(chǎng)知識(shí)方面：了解安全門市場(chǎng)的動(dòng)向和變化，經(jīng)銷商的銷售情況，進(jìn)行不同區(qū)域的市場(chǎng)分析。
四、 專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解安全門有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流。
了解不同安全門廠家在新的一年里的設(shè)計(jì)思維，以便跟著市場(chǎng)創(chuàng)新的步伐走。
五、 服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)、細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶的需求，有效運(yùn)用身體語言(包括姿態(tài)語言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
六、 出差：我管轄的區(qū)域有貴州、河南、西藏、吉林，現(xiàn)初步的對(duì)這些區(qū)域作明年的計(jì)劃。
1、 貴州省：貴州這個(gè)省是我區(qū)域最好的一個(gè)省份、也是所有片區(qū)里較有實(shí)力的一個(gè)地方。
明年我將把重點(diǎn)放在貴州、貴州現(xiàn)在的銷售額一落千丈、明年要去客戶那里一一的拜訪，督促經(jīng)銷商把xx安全門重視起來。
在每個(gè)地級(jí)市要有個(gè)安全門經(jīng)銷商或者總代理。
2、 河南省：河南這個(gè)地方潛在的市場(chǎng)還是很豐富的，只是由于第一次出差就是去河南、也是第一次接觸業(yè)務(wù)，經(jīng)驗(yàn)不足，所有河南今年也沒什么成績。
在河南走了一圈后，精神收獲頗豐。
今年公司開發(fā)了幾款工程門，再加上自己的努力，相信xx安全門在河南會(huì)有所地位的。
3、 吉林：吉林這個(gè)省比較偏遠(yuǎn)、所以到目前為止連一家xx安全門也沒有，只有幾十家鋼木門。
明年我將在鋼木門客戶中找個(gè)較有實(shí)力的做安全門省代理、要求下100套庫存，一個(gè)省那么大、安全門成立到目前為止都沒賣過幾套門。
如果有個(gè)本地人做總代理的話、或許可以打破這種局面。
4、 西藏：西藏、自古以來人口比較稀少、更是離中原偏遠(yuǎn)、更談不上發(fā)達(dá)。
在西藏鋼木門客戶只有3個(gè)，安全門只有1個(gè)。
明年在西藏主推便宜門，只要有人想做安全門，不管下多少門、都可以把總代理給他。
自己工作中的不足、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
我想在以后的工作中不斷的實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)，請(qǐng)教老業(yè)務(wù)員知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。
教務(wù)人員的年終總結(jié)篇十
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就以這學(xué)年的工作小結(jié)如下：
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，通過閱讀部分道德修養(yǎng)書籍，努力提高自身素質(zhì)。這學(xué)期我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。
在教學(xué)工作方面，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)不算太重。我主要教授《食品微生物》和《化學(xué)》這兩門課程。為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅(jiān)持經(jīng)常翻閱《微生物學(xué)》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書籍，還爭取機(jī)會(huì)聽老教師的課。從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老老師。每上的一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是決不打無準(zhǔn)備的仗。在備課過程中認(rèn)真鉆研新大綱、把握教學(xué)的重點(diǎn)難點(diǎn)，積極開拓教學(xué)思路，試著把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重閱讀有關(guān)教育教學(xué)的書籍，并進(jìn)行部分載錄和寫些心得體會(huì)。
在為期兩個(gè)月的班主任工作方面，我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過班會(huì)、晨讀等對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動(dòng)、愛學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我培養(yǎng)了兩位得力的班長。這些班干部能把班的學(xué)習(xí)和紀(jì)律管好，為我減輕負(fù)擔(dān)。我為他們定出要爭取每星期都拿文明班的目標(biāo)，各施其責(zé)。還常給班干定時(shí)開會(huì)，了解他們工作的'情況，鼓勵(lì)他們大膽開展工作。使班干能在同學(xué)中樹立起威信，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。
在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
要想給學(xué)生一杯水，首先老師得有一桶水。因此，老師就得不斷地學(xué)習(xí)、充電。我在教學(xué)之余，除了多多參閱各類教學(xué)書籍名，還盡量參加一些函授班，力爭達(dá)到現(xiàn)在的教育教學(xué)要求。
以上小結(jié)，如有不妥，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同事批評(píng)指正。
教務(wù)人員的年終總結(jié)篇十一
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售憑借其方便、快捷及節(jié)約成本等優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)被越來越多的領(lǐng)域所采用，當(dāng)然也包括保險(xiǎn)業(yè)。
我所實(shí)習(xí)的單位是xx保險(xiǎn)集團(tuán)。之所以選擇它是因?yàn)椋ｋU(xiǎn)業(yè)在我國屬于新興行業(yè)，其擁有著廣闊的發(fā)展前景。而xx保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由xx集團(tuán)公司、xx集團(tuán)公司等大型企業(yè)集團(tuán)于20xx年發(fā)起組建，注冊(cè)資本金xx億元人民幣。xx年來，xx保險(xiǎn)集團(tuán)取得了相當(dāng)大的成就。截至20xx年底，集團(tuán)當(dāng)年保費(fèi)收入超過xx億元，行業(yè)排名第8位，集團(tuán)總資產(chǎn)突破xx億元。xx保險(xiǎn)秉承“打造品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，踐行“共同成長”的使命和“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，致力于成為金融保險(xiǎn)集團(tuán)。
實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐，目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，接觸實(shí)際，了解社會(huì)。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過的專業(yè)知識(shí)，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是一門專業(yè)實(shí)踐課，是我們?cè)趯W(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對(duì)于培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力有很大的意義，同時(shí)也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售模式與現(xiàn)代保險(xiǎn)銷售模式之間的差別。畢業(yè)實(shí)習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實(shí)習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
20xx年xx月——20xx年xx月。
我所在的部門是xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中車輛保險(xiǎn)的電話銷售中心。我們的實(shí)習(xí)分為以下幾個(gè)階段：
(一)崗前培訓(xùn)。在進(jìn)入工作崗位之前公司對(duì)我們進(jìn)行了為期10天的系統(tǒng)培訓(xùn)。包括專業(yè)知識(shí)、銷售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作。通過培訓(xùn)我了解了車險(xiǎn)的各個(gè)險(xiǎn)種主要分兩大塊：交通事故強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)。而商業(yè)保險(xiǎn)有可以細(xì)分為車輛損失險(xiǎn)，第三者責(zé)任保險(xiǎn)，車上座位責(zé)任險(xiǎn)，盜搶險(xiǎn)，玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，自燃險(xiǎn)，劃痕險(xiǎn)，不計(jì)免賠等險(xiǎn)種;前四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的主險(xiǎn)，后四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的附加險(xiǎn)。我們還了解了怎樣用開場(chǎng)白去和客戶進(jìn)行近一步的溝通，如何進(jìn)行異議處理并及時(shí)的進(jìn)行促成等等。總之，10天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。
(二)考核。滿滿的培訓(xùn)結(jié)束了，等待我們的是考驗(yàn)，是決定你能否留下的關(guān)鍵——考核。考核分兩部分進(jìn)行筆試和話術(shù)。筆試是對(duì)我們專業(yè)知識(shí)的檢查，并不可怕。讓人緊張的是話術(shù)的，這可是對(duì)我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運(yùn)用，而且是一對(duì)一的面對(duì)考官，還要把他們當(dāng)客戶。幸運(yùn)的是我們大部分人都順利過關(guān)了。
(三)進(jìn)團(tuán)隊(duì)。考核結(jié)束后我們被分到了不同的團(tuán)隊(duì)。原以為過五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對(duì)客戶了，可沒想到進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的第一件事還是培訓(xùn)，這次是有針對(duì)性的培訓(xùn)，因?yàn)槲覀儞艽虻氖莤x項(xiàng)目所以我們必須了解xx的核保政策，于是又是一番培訓(xùn)考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí)。
(四)上線。幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號(hào)。懷著無比激動(dòng)的心情我撥打了第一通電話：關(guān)機(jī)!心情有些緊張了，第二個(gè)被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地?fù)艽螂娫挘蛻魣?bào)價(jià)，介紹陽光的服務(wù)，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續(xù)撥打，雖然有時(shí)候心里覺得委屈但卻依然堅(jiān)持著。
這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會(huì)到保險(xiǎn)業(yè)所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。
(一)我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好、長久地做下去，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)。當(dāng)然，做保險(xiǎn)被拒絕是很平常的事，慢慢就習(xí)慣了。其實(shí)挫折多了，經(jīng)驗(yàn)也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶撥打量，慢慢總是會(huì)有成績出現(xiàn)的。
(二)我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο螅罅康嘏懦切┥匙樱M可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析，爭取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有購買欲望;或者說，對(duì)方有欲望買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對(duì)他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。
(三)當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營銷系統(tǒng)方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說電話銷售有一個(gè)“大數(shù)法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。
教務(wù)人員的年終總結(jié)篇十二
20xx年，在學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)及系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、鼓勵(lì)、監(jiān)督下，在全系教職工的大力支持和幫助下，教務(wù)科圍繞年初制定的工作中心，做了一些工作，取得了一些成績，但也由于主客觀原因，存在一些問題，現(xiàn)總結(jié)如下：
（一）、今年，教務(wù)科按規(guī)定組織安排各專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課共計(jì)350門，近25000學(xué)時(shí)，近50名專兼職教師任課。各科室教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況良好，專兼職教師均能按課表安排圓滿完成教學(xué)任務(wù)。
（二）、每學(xué)期開學(xué)前完成教師任課安排表和課程表的編制，及時(shí)發(fā)給任課老師，保證了每學(xué)期第一節(jié)課的順利進(jìn)行。
（三）、每月及時(shí)完成教師授課課時(shí)及交通補(bǔ)助的統(tǒng)計(jì)，并按時(shí)呈報(bào)學(xué)院財(cái)務(wù)處。
（四）、認(rèn)真做好教材的征訂和管理工作，并按學(xué)院要求按時(shí)做好教材發(fā)放時(shí)的審核和登記工作。
（五）、及時(shí)對(duì)教務(wù)處下發(fā)的期末教學(xué)工作安排如上課截止時(shí)間、統(tǒng)一考試時(shí)間、統(tǒng)考科目等以書面形式通知各科室，同時(shí)著手期末考試的相關(guān)工作如收集試題、安排打印、裝訂試卷、考場(chǎng)安排等。
（六）、加強(qiáng)成績管理，做好數(shù)據(jù)備份，及時(shí)清理異常情況。本年度，教務(wù)科重新統(tǒng)計(jì)各班級(jí)名單，及時(shí)將休學(xué)、復(fù)學(xué)、退學(xué)等學(xué)生在名單中進(jìn)行增減，對(duì)每學(xué)期及補(bǔ)考的原始成績進(jìn)行核對(duì)和備份存檔，便于日后評(píng)估及查詢。
（七）、強(qiáng)化日常考務(wù)管理。加強(qiáng)考試管理，嚴(yán)肅考場(chǎng)紀(jì)律，積極組織有關(guān)人員進(jìn)行考場(chǎng)巡考。全年共組織350門課程筆試考試，安排了500余人次參加了補(bǔ)考。今年六月，組織了2個(gè)專業(yè)699名畢業(yè)生的畢業(yè)考試及閱卷工作。
（一）、堅(jiān)持開展期初、期中、期末教學(xué)運(yùn)行檢查機(jī)專項(xiàng)教學(xué)檢查，每天派專人檢查課堂教學(xué)秩序，各科科長不定時(shí)抽查。
（二）、各科室堅(jiān)持聽課、評(píng)課、集體備課制度，保證每個(gè)月每位任課老師聽課、被聽課至少兩次，集體備課4次，積極為老師們的業(yè)務(wù)成長搭建平臺(tái)。
（三）、積極開展學(xué)生評(píng)教活動(dòng)，學(xué)生評(píng)教是教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系的重要環(huán)節(jié)，也是向教師及時(shí)反饋課堂教學(xué)效果和學(xué)生意見、促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)的重要途徑之一。今年，教務(wù)科繼續(xù)貫徹落實(shí)這項(xiàng)制度，本年度組織我系10000名學(xué)生對(duì)58名教師及所授的350門課程進(jìn)行了評(píng)價(jià)。
人才培養(yǎng)模式是學(xué)校保證教學(xué)質(zhì)量的主要前提，是“培養(yǎng)什么樣的人”，“怎樣培養(yǎng)人”的核心問題。教務(wù)科深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在新一輪教學(xué)計(jì)劃的制定及修訂中做了大量的工作，在學(xué)院及系領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，先后多次組織專業(yè)負(fù)責(zé)人及骨干教師對(duì)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行深入探討，統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)，保證了教學(xué)計(jì)劃的科學(xué)性、前瞻性和可行性。在大家共同努力下，圓滿完成了本年度教學(xué)計(jì)劃的`修訂工作。
（一）、針對(duì)我系近年人員流動(dòng)較大，新進(jìn)人員較多的情況，教務(wù)科規(guī)范內(nèi)部管理，明確工作職責(zé)，對(duì)新上崗的人員進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，開展新老教師結(jié)對(duì)活動(dòng)。
（二）、請(qǐng)骨干教師為青年教師作了以“如何寫板書”、“如何寫簡案”為中心的講座，并進(jìn)行了一次硬筆書法大練兵。使新進(jìn)教師及青年教師們少走彎路，盡快進(jìn)入角色。在今年學(xué)院舉辦的第一屆青年教師基本功大賽上我系取得了一等獎(jiǎng)一名、三等獎(jiǎng)一名的優(yōu)異成績。
（三）、各教研室老師努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，本年度教務(wù)科共有名教師并評(píng)為高級(jí)講師。
五、高度重視專業(yè)技能考證工作，積極備戰(zhàn)職業(yè)技能大賽。
（一）、護(hù)理教研室**、**和***等老師，在寒假期間加班加點(diǎn)完成478名學(xué)生的護(hù)士資格考試報(bào)名工作，復(fù)審全部符合條件，考試通過率比較理想。
（二）、今年4月為了參加全區(qū)職業(yè)院校護(hù)理技能比賽，護(hù)理教研室**等5名教師與護(hù)理系5名教師一同加班加點(diǎn)舍去休息時(shí)間培訓(xùn)參賽選手，最終取得優(yōu)異成績，我系三名學(xué)生榮獲三等獎(jiǎng)、一名學(xué)生榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)，學(xué)院代表隊(duì)榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，深受學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和教職工的好評(píng)。
在為評(píng)估準(zhǔn)備的過程中，高校信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作至關(guān)重要，教務(wù)科懷著高度的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳡顟B(tài)，整理資料，匯總數(shù)據(jù)，比較圓滿的完成了20xx年的高校信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。并且教務(wù)科還認(rèn)真完成了學(xué)院教務(wù)處下發(fā)的高校教育質(zhì)量報(bào)告的分解任務(wù)。
（一）、由于新生的到來及老教師的退休，教學(xué)資源（人力資源、物力資源）缺乏日益突出，部分專業(yè)設(shè)施相對(duì)較少。
（二）、由于生源素質(zhì)的逐年下降，“學(xué)”對(duì)“教”的監(jiān)督與促進(jìn)作用不強(qiáng)，使得個(gè)別老師滿足現(xiàn)狀，對(duì)業(yè)務(wù)鉆研不夠，甚至應(yīng)付工作。
盡管完成了全年的工作任務(wù)，但是改進(jìn)工作方式，科學(xué)工作理念，工作上新臺(tái)階的空間還很大，今后在工作中還會(huì)多借鑒新理念、好經(jīng)驗(yàn)，勤勉、扎實(shí)、高效工作。
20xx年11月25日。
