通過總結心得體會，我們可以更好地發現自己的優點和不足，為自我提升和發展提供方向。寫總結時要注意語氣積極，激發自己和讀者的積極性和進取心。以下是小編為大家整理的一些實用心得體會范文，希望能夠對大家的寫作有所幫助。

教育咨詢師心得體會篇一

在八月初，我進入巴蜀校區咨詢部，將近一個月的時間，從此開始經過幾天的專業知識的學習培訓以及嘗試性的外呼，至今，發現存在諸多問題，主要表現在話術不老練，學科知識太欠缺，應變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作計劃如下：

作為一個新人，的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認真學習他們的技巧和傳授的經驗，把握住每個學習的機會，認真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經驗為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強專業技能的訓練，多多自我研習，為更好的開展工作打下堅實的基礎。

檢驗自己能力的大小最好的方法是實踐，通過不斷的嘗試，及時給予理論的學習補充，完成實踐認識再到實踐的過程。細分下來有以下幾點：

做好充分的呼前準備。包括有針對性的準備可能遇到的不同的學校，不同的科目，不同的家長，不同的學習基礎等等問題，并做一個自我小結，找到問題的關鍵詞，用小本記下來，隨時翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習一遍。把每一個電話都當成自己剛入行的第一通電話，謹慎，認真的對待。

得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或學生接電話時的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態，并以熱情愉悅的語言開始交談，來緩解對方的反感。

專業全面的學科分析，爭取家長或學生的認可。對于不同的學科，要有不同的應對方法，切忌說話過多重復，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業基礎，從而信任自己。

語言技巧的恰當使用，委婉催促，使家長或學生有緊迫感。對于有意愿且猶豫的家長，避開價格因素，當涉及到價格的時候，若不能成功的轉移話題，要以學校的教育水平為切入點，來說明。強調孩子的將來的重要性，同時也拿出我們學校的教育優勢，讓家長有緊迫感。

巧妙的引導，讓家長或學生以自己的思維為主導，來思考。構建一個美好且合理的未來或學習效果，強調學習對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導對方向自己想要的方向前進，并順理成章的達成我們的目的。

見好就收的留給家長或學生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考的問題或話題時，要適當給與對方思考的時間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。

對有意向的家長或學生要及時跟進。對于有意向的家長或學生要及時的打電話或者發短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或學生，要適當的催促，要么逼死，要么簽下來。爭取做到不浪費資源。

每打完一個電話，都要進行反思，回想一下自己這次有沒有進步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進的，對于遇到的棘手的問題，要及時與主管或同事進行交流和溝通，磨練專業技能的同時使自己的團隊意也能有所增強。不斷總結，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師，也爭取向優秀咨詢師不斷邁進。

相信在接下來的這個月內，我的整個業務能力都能有質的提高。

我會一直堅持下去，因為我知道我是為我自己堅持下去，堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。yes！i can。

教育咨詢師心得體會篇二

在八月初，我進入**教育巴蜀校區咨詢部，將近一個月的時間，從此開始經過幾天的專業知識的學習培訓以及嘗試性的外呼，至今，發現存在諸多問題，主要表現在話術不老練，學科知識太欠缺，應變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作計劃如下：

作為一個新人，京翰教育的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認真學習他們的技巧和傳授的經驗，把握住每個學習的機會，認真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經驗為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強專業技能的訓練，多多自我研習，為更好的開展工作打下堅實的基礎。

檢驗自己能力的大小最好的方法是實踐，通過不斷的嘗試，及時給予理論的學習補充，完成實踐認識再到實踐的過程。細分下來有以下幾點：

做好充分的呼前準備。包括有針對性的準備可能遇到的不同的學校，不同的科目，不同的家長，不同的'學習基礎等等問題，并做一個自我小結，找到問題的關鍵詞，用小本記下來，隨時翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習一遍。把每一個電話都當成自己剛入行的第一通電話，謹慎，認真的對待。得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或學生接電話時的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態，并以熱情愉悅的語言開始交談，來緩解對方的反感。專業全面的學科分析，爭取家長或學生的認可。對于不同的學科，要有不同的應對方法，切忌說話過多重復，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業基礎，從而信任自己。

語言技巧的恰當使用，委婉催促，使家長或學生有緊迫感。對于有意愿且猶豫的家長，避開價格因素，當涉及到價格的時候，若不能成功的轉移話題，要以學校的教育水平為切入點，來說明。強調孩子的將來的重要性，同時也拿出我們學校的教育優勢，讓家長有緊迫感。巧妙的引導，讓家長或學生以自己的思維為主導，來思考。構建一個美好且合理的未來或學習效果，強調學習對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導對方向自己想要的方向前進，并順理成章的達成我們的目的。

見好就收的留給家長或學生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考的問題或話題時，要適當給與對方思考的時間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。對有意向的家長或學生要及時跟進。對于有意向的家長或學生要及時的打電話或者發短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或學生，要適當的催促，要么逼死，要么簽下來。爭取做到不浪費資源。

每打完一個電話，都要進行反思，回想一下自己這次有沒有進步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進的，對于遇到的棘手的問題，要及時與主管或同事進行交流和溝通，磨練專業技能的同時使自己的團隊意也能有所增強。不斷總結，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師，也爭取向優秀咨詢師不斷邁進。

相信在接下來的這個月內，我的整個業務能力都能有質的提高。我會一直堅持下去，因為我知道我是為我自己堅持下去，堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。yes!ican.

教育咨詢師心得體會篇三

12年初明顯感覺本人業務知識方面有所進步，但整體業績還是不太理想。教育咨詢經驗少、應變能力跟不上、學習力度及執行力不太強，尤其是業務水平較低為最主要的因素。因此，在2012年的工作中，我會努力做到以下幾點：

一、學會分析、反思與總結。

堅持不懈總結成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結的基礎上，不斷征求領導與同事的建議，爭取自身業務水平提高。

二、學會交流、合作。

在反思咨詢問題的過程中，不斷總結家長與學生的類型，這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥；爭取有一套自己的談單風格。

認真、誠懇地聽取領導與同事的意見、見解，相互學習、取長補短。在交流中合作，在合作中提升我價值與團隊價值。

三、學會學習。

在總結、解決自身談單盲點的過程中，學會及時查找、咨詢中小學除英語以外的其它學科知識、各級各類考試政策、流程、教育資訊及各級各類中小學的概況等，不斷地充實自己，爭取做到有話可說、有理可據、句句精辟、句句到位。

四、學會挽單、保單、護單。

在領導和同事的指導、幫助及咨詢培訓團隊的培訓下，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎上，不斷提升自己挽單的能力，爭取最快、最穩完成課耗。

我會永遠堅持“陽光與空杯的心態”，堅持“我堅持、我努力、我快樂的信念”，不斷實現自我價值！堅持不懈奮斗我的青春！

教育咨詢師心得體會篇四

作為一名教育咨詢師，每天我們都會通過電話與家長和學生進行溝通。電話是一種重要的工作工具，通過電話可以更好地與家長和學生建立聯系。我在與家長和學生通話過程中積累了一些心得體會，接下來將從溝通技巧、傾聽能力、信息收集、解決問題以及有效的總結五個方面進行闡述。

首先，良好的溝通技巧對于教育咨詢師來說是非常重要的。首先要注意口語能力和語音語調的優化，清晰準確地表達自己的目的和意圖。同時，要用簡明扼要的語言來傳達信息，避免使用過于專業化或難以理解的詞匯。此外，要學會引導對方，讓對方明確表達自己的需求和問題，以便更好地為其提供幫助。

其次，傾聽能力也是教育咨詢師必備的重要素質。在電話交流中，聆聽對方的意見和問題是理解對方需求的關鍵。為了保持高度的專注度，我們需要盡量避免分心和打斷對方。為了更好地理解對方的意圖，我們需要重復對方的關鍵信息、用自己的話概括對方的觀點，并給對方反饋確認。通過這樣的方式，我們能夠更快地理解對方的需求，并針對性地提供解決方案。

在電話咨詢過程中，收集信息也是非常重要的一環。只有了解對方的背景和需求，我們才能更好地為其提供幫助。在電話咨詢中，我們要耐心地詢問對方的問題，獲取對方的信息，并記錄下來。同時，通過詢問補充性的問題，我們能夠更加深入地了解對方的情況，并能夠更加準確地為其提供咨詢建議。

解決問題也是教育咨詢師電話工作的重要環節。當家長或學生提出問題時，我們要以客觀、冷靜的態度分析問題，并提供有效的解決方案。我們可以根據過去的經驗和專業知識給出一些建議，同時也要鼓勵對方提出更多的問題，以便更好地幫助他們。在解決問題的過程中，我們要保持耐心和理解，并積極與家長和學生進行互動，以便更好地解決問題。

最后，電話咨詢的有效總結是至關重要的。在通話的最后，我們要對剛才的通話進行一個總結，并確認對方是否滿意我們提供的幫助。如果對方還有其他問題或需要進一步的咨詢，我們要及時記錄下來，并告知對方我們的聯系方式。同時，我們也要將通話過程中的關鍵信息進行記錄，并在后續的工作中加以跟進，以便提供更好的服務。

總之，教育咨詢師打電話的工作雖然看似簡單，但是其中蘊含著很多的技巧和要點。只有通過良好的溝通技巧、優秀的傾聽能力、有效的信息收集、解決問題以及有效的總結，教育咨詢師才能更好地與家長和學生建立聯系，達到咨詢的目的。希望通過我們的努力和持續的學習進步，能夠為更多的家長和學生帶來幫助和支持。

教育咨詢師心得體會篇五

作為教育咨詢師，電話咨詢是我們日常工作中不可或缺的一部分。通過電話溝通，我們能夠與家長和學生建立起有效的聯系，為他們提供必要的指導和支持。然而，電話咨詢也是一個充滿挑戰的過程。在這個過程中，我們需要充分發揮溝通能力和情緒管理的技巧，以確保與對方的良好互動和有效溝通。在本文中，我將分享我作為一名教育咨詢師在電話咨詢中的一些心得體會。

第二段：建立良好的溝通和信任關系。

在電話咨詢中，建立起與家長和學生的信任關系至關重要。我們需要通過語言表達和聲音語調展示誠意，并盡可能主動地傾聽對方的需求和疑慮。同時，我們也要保持耐心和友善，尊重對方的意見和觀點。通過積極的溝通和信任，我們能夠更好地理解對方的需求，并為他們提供更準確和個性化的咨詢服務。

第三段：提供專業的指導和建議。

作為教育咨詢師，我們需要具備豐富的專業知識和經驗，以便為家長和學生提供有效的指導和建議。在電話咨詢中，我們需要對對方的問題和困惑作出快速而準確的回應。我們應該了解各種教育資源和機會，并根據對方的具體情況進行個性化的建議。我們還可以通過分享案例和經驗故事來幫助對方更好地理解和應對問題。

第四段：靈活應對不同的情況和需求。

教育咨詢師在電話咨詢中需要面對不同的情況和需求。有些家長可能充滿焦慮和擔憂，需要我們的安慰和支持；有些學生可能缺乏自信和動力，需要我們的鼓勵和指導。在這些情況下，我們需要具備靈活應對的能力，與對方建立起共情和理解。我們應該提供各種解決問題的方法，并與家長和學生一起制定可行的目標和計劃。

第五段：持續學習和提高自身的能力。

教育咨詢師電話咨詢工作需要我們持續學習和提高自身的能力。電話咨詢是一個高度溝通和人際交往的過程，我們需要不斷提升自己的溝通技巧和情緒管理能力。我們可以參加專業培訓和學習課程，了解最新的教育動態和研究成果。我們還可以通過與同行交流和分享經驗，不斷完善自己的咨詢技巧和方法。

總結：

作為一名教育咨詢師，電話咨詢是我們重要的工作方式之一。通過建立良好的溝通和信任關系，提供專業的指導和建議，靈活應對不同的情況和需求，以及持續學習和提高自身的能力，我們能夠更好地為家長和學生提供有效的咨詢服務。電話咨詢不僅是一種工作方式，更是我們與家長和學生之間建立關系和傳遞關愛的橋梁。

教育咨詢師心得體會篇六

考研教育咨詢師是在中國考研備戰熱潮中興起的職業，他們的主要任務是幫助考生規劃備考計劃、提供專業指導和心理支持。作為一名考研教育咨詢師，我深深體會到這個職業的重要性和挑戰性。在我的工作中，我結識了很多渴望開啟研究生學習之路的年輕人，也發現了一些學生普遍存在的問題和困惑。通過與他們的交流和工作經驗的積累，我獲得了一些關于考研教育咨詢工作的心得體會。

第二段：專業知識的重要性。

作為考研教育咨詢師，具備專業知識是非常重要的。我的工作經歷告訴我，只有掌握有效的備考方法和考試知識，才能給學生提供有力的指導。因此，我花費大量的時間學習考研相關知識，包括各個學科的內容和命題規律。在與學生交流時，我能夠深入淺出地解答他們的問題，提供有針對性的備考建議。通過不斷學習和提升自己的專業水平，我能夠更好地幫助學生實現他們的考研夢想。

第三段：溝通與傾聽能力的培養。

作為一名考研教育咨詢師，與學生的溝通能力和傾聽能力同樣至關重要。每個學生都有自己的特點、需求和困惑，只有真正了解他們的想法和心理，才能給出恰當的指導和建議。因此，我不僅努力提高自己的傾聽能力，還學習各種溝通技巧，如積極傾聽、非語言交流和問題解決。通過細致入微的傾聽和溝通，我能夠更好地與學生建立信任和共鳴，為他們提供個性化的支持和幫助。

第四段：心理支持的重要性。

考研備考是一項長期而辛苦的過程，很多學生面臨著壓力、焦慮和動力不足的問題。在我的工作中，我發現學生普遍需要情感上的支持和鼓勵。因此，我注重培養自己的心理支持能力，給予學生積極的心理暗示和鼓勵，幫助他們克服困難和壓力。我會與他們分享一些備考經驗和故事，鼓勵他們堅持不懈，相信自己的能力。通過積極的心理支持，我看到了學生從迷茫到奮進的轉變，他們更加自信和積極面對考研。

第五段：總結。

通過我的考研教育咨詢師工作經歷，我深刻體會到了這一職業的重要性和挑戰性。在這一職業中，我學到了專業知識的重要性、溝通與傾聽能力的培養，以及心理支持的重要性。我為能夠幫助那些渴望考研的年輕人實現他們的夢想感到自豪。作為一名考研教育咨詢師，我將繼續努力提升自己的專業能力，為更多的學生提供優質的教育咨詢和支持，推動他們實現自己的人生目標。

教育咨詢師心得體會篇七

第一段：引言（約200字）。

考研教育咨詢師是一份富有挑戰性和責任感的工作。作為考研教育咨詢師已經有數年的經驗，我深切體會到了這個行業的獨特魅力。在這個過程中，我積累了許多寶貴的經驗和技巧，學生和家長的信任也使我感到非常滿足。在本文中，我將分享我在考研教育咨詢師工作中的心得體會。

第二段：專業知識與技能（約300字）。

作為一名考研教育咨詢師，我們需要具備扎實的專業知識和良好的溝通技巧。首先，我們要熟悉各個學科的考研要求，了解國內外大學的不同特點和差異。其次，我們需要了解最新的考研動態，并對考研政策進行不斷的關注和研究。此外，我們還需要掌握如何制定個性化的學習計劃和提供科學的備考建議。在與學生和家長的交流過程中，我們要運用恰當的語言和方法，幫助他們解答疑惑，化解焦慮，指導他們制定正確的備考策略和提高學習效率。專業性和專業素養是考研教育咨詢師工作的基礎。

第三段：服務宗旨與核心價值觀（約300字）。

作為一名考研教育咨詢師，我們的服務宗旨是為學生實現他們的考研夢想，幫助他們順利通過考試，并為他們提供終身受益的學習能力。我們的核心價值觀是專業、誠信和負責。專業意味著我們要為學生提供準確、全面的信息和科學的備考方案；誠信意味著我們要對學生和家長保持真誠、開放的態度，不夸大虛假宣傳；負責意味著我們要對學生的學習和成長負責，不僅僅是提供一些策略性的指導，更要在學習的過程中提供良好的學術指導和個性化的輔導。只有堅守宗旨和價值觀，我們才能贏得學生和家長的信任和尊重。

第四段：心理輔導與情感支持（約200字）。

面對考研的壓力和焦慮，學生很容易陷入情緒低落和動力不足的狀態。作為考研教育咨詢師，我們要學會如何進行心理輔導和情感支持。在與學生和家長的交流中，我們要時刻關注他們的情緒和心理狀態，鼓勵和激勵他們保持積極的學習態度和信心。我們要給予學生情感上的關懷和支持，讓他們感受到我們對他們的關心和支持，幫助他們克服困難和挫折，堅持到最后。通過心理輔導和情感支持，我們不僅幫助學生度過考研的難關，還培養他們積極向上的心態和良好的心理素質。

第五段：總結（約200字）。

通過幾年的考研教育咨詢師工作，我切身體會到了這個行業的挑戰和魅力。專業知識和溝通技巧是考研教育咨詢師工作的基礎，但服務宗旨和核心價值觀才是我們立足于行業之所在。在工作中我們要給予學生充分的心理輔導和情感支持，幫助他們度過考研的難關，并促進他們的個人成長和發展。在這個過程中，我也對自己的專業素養和人際交往能力不斷提升，從而更加深刻地認識到作為一名教育咨詢師的獨特價值和意義?？佳薪逃稍儙熾m然面臨著很多挑戰，但在為學生實現他們的夢想的過程中，我們能夠感受到巨大的滿足和成就感。

教育咨詢師心得體會篇八

家長帶孩子來咨詢大多都是(來找大夫看病的)很謙虛的，作為咨詢師要擺正自己的位置，有一定的魄力，要自信，先“專業”的向孩子了解一下以前的以及現在的學習情況，讓家長感覺到我們的專業。

了解孩子最近的學習成績水平、各門功課的喜好程度和業余愛好、業余時間的分配

了解孩子的學習習慣，學習目的，計劃?性，學習主動性，學習興趣，學習動機等

了解孩子的聽課、作業、考試等

讓孩子去做測試題，讓孩子按真實情況填寫，跟學生說明做這個測試題的主要目的和時間要求在30分鐘以內完成。

在學生做測試題的同時，向家長大致總結?一下孩子的學習情況和特點、問題。然后跟家長說還需要從家長這里具體了解孩子的學習狀況——在家的情況，學校老師對學生的評價，是否請過家教，效果如何等。最終達到充分了解孩子情況的目的，家長一般急于說出自己的無奈，讓他盡情表達來此想要解決的問題和目的。在家長談學生問題的同時，我們要盡量傾聽，把重點記錄下來。

大致了解孩子的情況后就是最關鍵的部分。對孩子現有情況的一個分析，分析要準要獨特，根據孩子的性格和你的了解判斷分析，說出孩子學習中常出現的一些現象，要說出一些家長沒向你反映過的現象，家長會相當的認同你，一般這樣的孩子都沒有好的學習習慣和方法，大家都當過老師從這方面談基本都對癥，最終達到相當認可你的程度。

另外，家長往往只看到孩子學習成績和學習的特點，但很少看到這些表面現象背后真正的原因是什么。導致這些現象的原因是多方面的，其中很大程度上是家長教育方式不當，要幫助家長分析，因為我要讓家長認識到家庭教育的重要性，需要家長和我們合作后配合我們的工作。這些學習上的問題是長期積累的，要讓家長意識這點，這樣家長才能接受我們長期輔導的計劃和方案。

結合與孩子、家長的交流，大致造成這些情況的原因，和如果我們去做的一些解決的方法。這點非常重要，因為我們必須要在這個環節上給家長足夠的信任，讓家長信任我們，讓家長知道我們是專業的。所以我們的分析和解決方案一定要準備，有針對性，一定要能夠說服家長。

在取得家長的信任之后，家長就會相當渴求得到專家的幫助，再好的孩子都有不足的地方，再不好的孩子都有值得贊同的地方，來我們這里的孩子通常情況都不是很好，首先肯定孩子的優點，得出孩子可醫治好的，但是必須要有合理的、有針對性的方法的觀點，從而引導出全程個性化家教。

在家長的認可中，再介紹我們服務的流程和優勢所在，給家長介紹我們要如何解決孩子這些學習問題。根據孩子的學習基礎和需要輔導的學科，確定每周課時和輔導期限。在介紹我們的服務的時候，最好能夠把學生的情況帶進去，這樣可以告訴家長，學生的問題，我們能解決。同時把大致地收費標準告訴家長。

如果前期工作做得好，家長往往不是注重服務的流程和內容，這樣就少介紹一些，如果前期做不好，就得靠突出我們的服務來引起家長的興趣了，不過這樣家長會盯著教務，即便簽單后期也不會很好做。在介紹服務的時候，就要給家長打針，讓他感受到要什么樣的服務就要什么樣的付出(錢)，這樣家長有錢的就把握時機讓家長把輔導的事定一下，沒有錢的就會問價錢了(往往過于緊張價錢的就會忘記我們服務的好了)

在家長很滿意我們咨詢的時候，要能把握住簽約的時機，閑話盡可能的少說，“言多必失”，再說了，當到了吃飯時間或家長明顯的感覺到已經很疲憊時，是不會作決定的，常常會要求回家考慮考慮。咨詢師要在雙方很滿意時，引導，“您看今天能不能把這個事定一下，因為這周定，下周才能上課，這周定了，我們還需要3-5天的時間安排，因為要安排合適的老師，老師還要備課，我們還要建檔等”。

當家長表示能定時，要到財務取一下合同和收費標準，并說明合同是為了對輔導的一些事情有一個約定，并可以給家長簡單介紹一下合同：合同的第一部分是收費;第二部分是學大的責任和義務，也就是咨詢師在咨詢時說的一些事項以文字的形式記錄的;第三部分的是家長與孩子的責任和義務，主要是要家長與孩子要如實、積極的反饋教學效果，如上課感受等，不管是好的還是不好的。主要為教學管理的配合，因為教學不是單方面的事。第四部分要求家長一定得看：如果在一個月內不滿意，可以隨意終止輔導，但超出一月后，沒有特殊情況下不允許隨意終止，我們的教學對象需要穩定，否則將扣除2個月輔導費用的違約金。如果孩子無故曠課，將計入課時，如果請假必須要提前申請。如果老師遲到、曠課均會給予一定的補償?！??書村網http://)

如果學生的測評問卷還沒做完，咨詢師可以過去催一下，也可以借機過去激勵一下孩子，鞏固孩子對學大輔導的認可度。可從學生的興趣入手，結合與家長交流過程中獲取的信息和學生進行交流，取得學生的信任，針對不同的學生可以采取不同的'溝通方式。

簽約的時候，家長往往會在收費標準和協議條款上有所意見。家長自己主動會問怎么付費，咨詢師要很坦誠與自信的表示一次性付清。(說明：協議中有分期付款項，是因為有些學生是一個階段的學習都放在學大，如從初一到初三。關于費用標準，在咨詢時，就要多闡述全程個性化服務的特色優勢，這樣家長就會覺得這個標準值，而不會覺得貴。在咨詢的時候，就要讓家長覺得咨詢師很自信，就不會對合同上的違約條款浮想聯翩。)

前面獲得學生的認同后，現在先解決家長對合同存在的疑問和其他問題。然后與家長、學生一起確定輔導時間、課時和具體的科目。并說清楚要求家長和學生做到的，和我們的試講時間、對老師的要求等問題。

最后注意：如果家長不能一次性-交清所有費用，剩余費用一定要確定到具體時間，也就是哪一天的幾點鐘，如果家長表示沒有時間來交費，要確定上門取款的具體時間。禁止款未到就安排上課。

交款方式有：現金、轉帳、支票或者派人去取。注意目前沒有劃卡消息。

一般情況下，領家長到財務交費，而不要代收現金。交完款后，把家長送至電梯，并表示有問題請隨時打電話溝通。

回來后，立即清理咨詢室中的水杯等，為下一個咨詢準備好

以上時間段分配僅供參考(一般情況下時間要控制在1-2小時以內)，具體咨詢，要視家長關注的側重點而靈活變化，咨詢師可以根據情況自行調整，。但一定要注意的是，咨詢師一定要占主導地位，不可被家長牽著鼻子走。要把握簽約時機，在一個環節進行得差不多的時候，就應該抓緊時間巧妙的進入到下一個環節，直至引導家長成功簽約。

一、以理服人?在回答問題時，觀點要明確，思想要集中，論據要有理有力，切忌模棱兩可和立場不堅定。考生要抓住問題的實質，擺事實，講道理，使自己的觀點令人信服?？蛇m當引用政治理論、國家政策、名言警句、經典案例來增強自己觀點的說服力，使自己的答案提升到一定的理論高度，讓考官覺得該考生知識淵博，關注國家大事和民生問題，善于應用理論、政策來解決實際問題，具備公務員從政的潛質。

二、以情動人?著名翻譯家傅雷有一句待人接物的經驗之談，他說：“一個人只要真誠，總能打動人的。”在面試考場上亦如此?？忌鷳冀K以誠懇和感恩的心態來對待考場上出現的各種狀況包括考官的故意刁難。回答問題時面部表情要生動并富有激-情，聲情并茂，且言之有物、言之成理，引導考官進入自己的精神境界，讓考官覺得你的語言是發自肺腑的，考生在備考時，應當多去了解一下報考單位和職位，充分了解自己作為一個準公務員將要擔當的工作，做到心中有數。回答問題時，可適當地結合所報考單位和職位來組織自己的答案，讓考官覺得你是熱愛這個職位的，是有著遠大的志向和抱負的，你就是這個職位的最佳人選。

三、與考官進行非言語交流?從考官們看到你的第一眼起，你的面試就已經開始了。你的儀表、儀態要展現得當，這是對考官們起碼的尊重。在面試的過程中，可適當地與考官保持目光交流，以增進感情，但不可一直只盯著某位考官，否則是忽略了其他的考官，而應當與每位考官都進行一下目光交流，以示對考官們的一致尊重?？脊僦v話時要點頭或說"嗯"以表示認同，要始終保持微笑，切忌打斷考官講話，做真誠的聆聽者，消除緊張氣氛，營造和-諧融洽的考場氛圍。

四、實事求是?在以情動人的同時，還要“以誠感人，以誠取信”?？脊僖话愣疾幌矚g弄虛作假、不懂裝懂的考生，考生應當知之為知之，不知為不知，如果確實不了解，也不要憑空捏造，萬一被考官聽出來，會給他們留下不好的印象。公務員面試是為黨政機關選拔人才，公務員從事著國家和社會事務的管理，實事求是、嚴格謹慎的工作作風是非常重要的，考官在選拔公務員時很看重這方面。如果發現自己在回答時有明顯的錯誤，最好趁考官發覺并指出之前，自己主動承認，這樣會使考生顯得有風度且實事求是，讓考官從心底上覺得作為考生的你是真誠的，以后當上公務員的你是值得黨和人民信賴的。

來自 www.tb8k.com

五、離場時勿忘向考官致謝和道別?面試結束后，無論結果如何，無論是表現失意的考生還是躊躇滿志的考生，都要保持平和的心態和良好的風度，展現給考官的應該是一種沉穩的心理素質。離場時別忘了向考官們致謝和道別，也許就是這么小小的一個細節，就影響到考官對考生的總體印象能否畫上一個圓滿的句號。

在面試考場上打動考官的方法和技巧還有很多，考生在平日里備考時應重視這些方面，學會應用這些方法和技巧，爭取在考場上有出彩的表現。

教育咨詢師心得體會篇九

想要突出個人良好的溝通能力，首先需要針對個人簡歷內容進行細致的篩選。

個人信息。

性別：女。

民族：漢族年齡：31。

婚姻狀況：已婚專業名稱：計算機辦公運用。

主修專業：計算機類政治面貌：群眾。

畢業院校：福建農林大學畢業時間：6月。

最高學歷：大專電腦水平：一般。

工作經驗：五年以上身高：150cm體重：60公斤。

現所在地：新羅區戶籍：上杭縣。

求職意向。

期望從事職業：文員期望薪水：面議。

期望工作地區：新羅區期望工作性質：全職。

最快到崗時間：隨時到崗需提供住房：不需要。

教育/培訓。

學校名稱：福建農林大學(9月-206月)。

專業名稱：計算機辦公運用學歷：大專。

所在地：福建福州證書：

專業描述：主要是以辦公軟件運用為主，如word、office、ppt等運用。

培訓經歷：

工作經驗。

公司名稱：中國電信10000號客服中心(11月-1月)。

所屬行業：通信(設備·運營·增值服務)公司性質：私營.民營企業。

公司規模：50～200人工作地點：龍巖新羅區。

職位名稱：10000號客服代表。

工作描述：從月份入職從事客服代表工作，負責接聽來電，為用戶查詢辦理電信業務，解答疑惑，記錄并向相關部門反饋用戶來電反應的問題。

離職原因：因個人能力無法勝任工作。

公司名稱：福建新東方烹飪學校(年6月-年9月)。

所屬行業：教育·培訓·科研·院校公司性質：私營.民營企業。

公司規模：50～200人工作地點：福建福州。

職位名稱：咨詢師。

工作描述：在校期間有從事一年的行政人事工作，后調入市場部從事咨詢師一職，負責電話、網絡和前臺接待咨詢招生工作，做好市場數據分析，營銷活動策劃等。

離職原因：因家庭原因回到龍巖發展。

自我評價。

自我評價：本人已經參加工作多年，不能說非常的優秀，但是工作認真負責。

語言能力。

語種名稱掌握程度。

英語良好。

普通話良好。

拓展閱讀：畢業生求職需遠離個人簡歷制作誤區。

很多畢業生子在制作個人簡歷的時候，為減少制作簡歷的時間，往往通過網絡等等方式下載大量個人簡歷模板。雖然模板的樣式非常不錯，但是使用的人數比較多，導致招聘單位產生厭煩的心理，能夠突出自我個性的個人簡歷，才能夠幫助求職者找到滿意的工作。

普通的求職者在制作個人簡歷的時候存在很多誤區。比如畢業生在制作個人簡歷時，往往喜歡使用大量的語言針對自己進行全面的'介紹。由于應聘同一崗位的求職者人數非常多，招聘人員消耗與單個求職者的時間僅僅為20秒左右。內容繁瑣的個人簡歷無法引起招聘人員任何的興趣，反而具體針對性的制作個人簡歷能夠獲得招聘單位的認可，從而進入心儀的企業進行工作，并且享受到較高的薪資待遇。

畢業生制作簡歷的誤區非常多。各種認識到的錯誤導致畢業生制作個人簡歷求職效果非常差。尤其對于單純重視專業水平的求職者，全部的內容在于介紹自己的學歷水平非常高，而忽略企業較為看中的工作經驗，導致優秀的人才同樣無法獲得企業認可，同樣處于失業的狀況。

為獲得更好的求職效果，任何畢業生在制作簡歷的時候，均需要根據自身實際情況，依靠個人簡歷將大量信息展現于招聘單位。當然任何的語言必須保持言簡意賅，不能夠存在過多的篇幅介紹同一個內容，從而影響求職者最終的求職效果。

教育咨詢師心得體會篇十

為了規范公司的組織和行為，維護公司、股東、債權人的權益，根據《中華人民共和國公司法》(以下簡稱《公司法》)和《中華人民共和國公司登記管理條例》(以下簡稱《公司條例》)及相關的法律、法規，制定本章程。

第一章公司名稱和住所。

第一條公司名稱：xxxx教育咨詢有限公司。

第二條公司住所：.徐特立路9號。

第二章公司經營范圍。

第三條公司經營范圍為：學前教育項目策劃、合作與推廣;幼兒園辦園指導、教育教學咨詢;幼兒園玩教具等教學資源服務。(以執照核準的為準)。

第三章公司注冊資本。

第四條公司注冊資本為10萬元人民幣，實收資本10萬元。

第四章公司股東的姓名(名稱)。

第五條公司由2個股東共同出資設立。各自的名稱(姓名)分別:。

股東姓名(名稱)住所事業法人證書編號。

xx省xx師范學校附屬幼兒園xx市蔡鍔北路xx號事證第xxxxxxxxxx號。

xx師范學校xxxx經濟技術開發區特立路x號事證第xxxxxxxx號。

第五章股東的出資額、出資時間。

第六條公司注冊資本實行一次性到位。股東的出資額、出資時間為：

第六章公司股東的權利、義務。

第七條公司股東享有下列權利：

1、在股東會按出資比例享有股東表決權;。

2、有選舉和被選舉擔任公司組織機構組成人員的權利;。

3、按出資比例分取紅利;。

4、在公司解散、清算時，按出資比例分配剩余財產;。

5、公司新增注冊資本時，享有優先認購權;。

6、股東轉讓股份時，有優先購買權;。

7、有權查閱、復制公司章程、股東會會議記錄、董事會會議決議，監事會會議決議和財務報告。

8、依法轉讓股權的權力;。

9、公司經營管理發生嚴重困難，繼續存續會使股東受到重大損失，通過其他途徑不能解決時，請求人民法院解散公司。

第八條公司股東履行下列義務：

1、按時繳納出資;。

2、公司登記后，不得抽回出資;。

4、在股東會紀錄、紀要等相關的文件上簽名。

第七章股東的股權轉讓。

第九條股東之間可以相互轉讓其全部或者部分股權，也可以向股東以外的人轉讓股權。

第十條股東轉讓股份，應當經其他過半數股權的股東同意，其他過半數股權的股東不同意轉讓的，不同意的股東應當購買該轉讓的股權，不購買的視為同意。

第十一條經股東同意轉讓的股份，在同等的條件下，其他股東有優先購買權。兩個以上股東主張行使優先購買權的，協商各自的購買比例;協商不成的，按照轉讓時，各自的出資比例行使優先購買權。

第十二條人民法院依照法律規定的強制執行程序轉讓股東的股權時，其他股東在同等的條件下有優先購買權，兩個以上股東行使優先購買的，協商不成的，按轉讓時各自的出資比例行使優先購買權，其他股東自人民法院通知之日起滿二十日不行使優先購買權的，視為放棄優先購買權。

第十三條股東轉讓股權可以召開股東會進行決定，也可以書面通知其他股東征求同意。采用書面通知形式的，其他股東自接到書面通知之日起滿三十日未答復的，視為同意轉讓。

第十四條有下列情形之一的，對股東會該項決議投反對票的股東可以請求公司按合理價格收購其股權：

2、公司合并、分立、轉讓主要財產的;。

3、公司章程規定的營業期限屆滿或者章程規定的其他解散事由出現，股東會會議通過修改章程使公司存續的。

第十五條自然人股東死亡后，其股權由合法繼承人繼承。

第八章公司的組織機構設置及其產生辦法、

職權職責、議事規則。

第十六條公司設(一)股東會(二)執行董事(三)經理(四)監事。

第十七條公司股東會由全體股東組成，是公司的權力機構，依法行行使下列職權：

1、決定公司的經營方針和投資計劃;。

2、選舉公司的執行董事、監事，并決定其報酬事項;。

3、聘任公司經理，并決定其報酬事項;。

4、審議批準執行董事的報告;。

5、審議批準監事的報告;。

6、審計批準公司的年度財務預算方案、決算方案;。

7、審計批準公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;。

8、對公司增加或減少注冊資本作出決議;。

9、對公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議;。

10、制定、修改公司章程;。

11、確定公司的法定代表人;。

12、聘請或者解聘承辦公司的驗資審計業務的會計師事務所;。

13、對轉讓公司股權作出決定;。

14、對公司為股東和為其他單位提供擔保作出決定。

第十八條股東會會議分為定期會議和臨時會議。定期會議每年兩次，分別于一季度和三季度召開。代表十分之一以上股權的股東、董事會、監事提議時，可以召開股東會臨時會議。

第十九條股東會首期會議由出資最多的股東召集、主持，出資金額相等時，由股東會推薦一名股東召集、主持，依法行使職權。公司成立后，由執行董事召集、主持。當執行董事不能履行或者不履行召集股東會議職責的，由監事召集、主持;監事不召集和主持的，代表十分之一以上表決權的股東可以自行召集、主持。

第二十條召開股東會會議，一般應當于會議召開十五日前通知全體股東。經全體股東協商一致，也可隨時召開股東會。

第二十一條股東會按出資比例行使表決權。公司對一般事項進行時，有代表公司過半數股權的股東同意就可形成決議。對涉及到股東股份轉讓及公司為股東提供擔保等與公司股東個人利益有關的事項進行表決時，該股東不參與表決，由其他過半數股權的股東同意方可作出決定，對公司增加或減少注冊資本，公司合并、分立、解散或者變更公司形式的決議,必須經持有公司三分之二以上股權的股東通過。

第二十二條股東會對所議議事項的決定作成會議記錄(或會議紀要)，出席會議的股東應當在會議紀錄(或會議紀要)上簽名。股東會行使職權，股東以書面形式一致表示同意的，可以不召開會議，直接作出決定，并由全體股東在文件上簽名、蓋章。

第二十三條公司不設董事會，只設設執行董事。執行董事由股東會選舉產生。依法行使下列職權：

1、召集主持股東會會議，并向股東會報告工作;。

2、執行股東會決議;。

3、決定公司的經營計劃和投資方案;。

4、制訂公司的年度財務預算方案、決算方案;。

5、制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;。

6、制訂公司增加或減少注冊資本方案;。

7、擬訂公司合并、分立、解散或者變更公司的方案;。

8、決定公司內部管理機構的設置;。

9、制定公司的基本管理制度。

10、聘任或者解聘由股東會決定以外的人員;。

11、公司股東會授予的其他職權。

第二十四條公司設經理，由股東會聘任、解聘，對股東會負責。公司經理依法行使下列職權：

1、主持公司的生產經營管理工作，組織實施股東會決議;。

2、組織實施公司年度經營計劃和投資方案;。

3、擬訂公司內容管理機構設置方案;。

4、擬訂公司的基本管理制度;。

5、制定公司的具體規章;。

6、股東受授予的其他職權。

第二十五條經理不是股東的，列席公司股東會。

第二十六條公司不設監事會，設監事1人;監事由股東會選舉產生，由股東或股東單位代表擔任。監事依法行使下列職權：

1、檢查公司財務;。

3、當董事、高級管理人員的行為損害公司的利益時，要求其予以糾正;。

5、向股東會會議提出提案;。

6、依法對董事、高級管理人員提起拆訟;。

7、公司股東會授予的其他職權。

第二十七條監事每屆任期三年。任期屆滿，連選可以連任。監事任期屆滿未及時改選，或者監事在任期內辭職導致監事會成員低于法定人數的，在改選出的監事就任前，原監事仍應當依法履行職務。

監事履行職權，發現公司經營情況時，可以進行調查，必要時可以聘請會師事務所等協助工作，費用由公司承擔。

第九章公司法定代表人。

第二十八條公司法定代表人由公司股東會確定，由公司執行董事擔任。依法行使下列職權：

1、代表公司對外簽署有關文件;。

2、檢查股東決定的落實情況，并向股東報告;。

3、在發生戰爭、特大自然災害等緊急情況下，在符合公司利益的前提下，對公司事務行使特別裁決權和處置權，并事后向股東報告。

第十章公司的財務會計管理及利潤分配。

第二十九條公司依法建立財務會計機構和帳冊、制度。每一會計年度終了時制作財務會計報告，并經依法設立的會計師事務所審驗。

第三十條公司除法定的會計帳冊外，不另立會計帳冊;對公司資產，不以任何個人名義開立帳戶存儲。

第三十一條公司稅后利潤按下列順序分配：

1、彌補虧損;。

2、提取10%的法定公積金;。

3、提取5%的`任意公積金;。

4、支付股利。

第十一章公司的解散與清算、終止。

第三十二條公司出現下列情形之一時，公司予以解散;。

1、股東會決定解散;。

2、因公司合并或者分立需要解散;。

3、依法吊銷營業執照，責令關閉或者撤銷;。

4、經持有公司全部股東表決權10%以上的股東請求，人民法院裁決解散公司的。

公司因1、3、4項規定解散的，于解散事由出現之日起十五日內由股東會決定清算人員組成清算小組對公司進行清算。

第三十三條清算小組自成立之日起十日內通知債權人，并于六十日內在報紙上公告。公司停止與清算無關的經營活動。

第三十四條清算小組在清算期間，行使下列職權：

教育咨詢師心得體會篇十一

為了規范公司的組織和行為，維護公司、股東、債權人的權益，根據《中華人民共和國公司法》(以下簡稱《公司法》)和《中華人民共和國公司登記管理條例》(以下簡稱《公司條例》)及相關的法律、法規，制定本章程。

第一章公司名稱和住所。

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教育咨詢師心得體會篇十二

初明顯感覺本人業務知識方面有所進步，但整體業績還是不太理想。教育咨詢經驗少、應變能力跟不上、學習力度及執行力不太強，尤其是業務水平較低為最主要的因素。因此，在的工作中，我會努力做到以下幾點：

一、學會分析、反思與總結。

堅持不懈總結成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結的基礎上，不斷征求領導與同事的建議，爭取自身業務水平提高。

二、學會交流、合作。

在反思咨詢問題的過程中，不斷總結家長與學生的類型，這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥；爭取有一套自己的談單風格。

認真、誠懇地聽取領導與同事的意見、見解，相互學習、取長補短。在交流中合作，在合作中提升我價值與團隊價值。

三、學會學習。

在總結、解決自身談單盲點的過程中，學會及時查找、咨詢中小學除英語以外的其它學科知識、各級各類考試政策、流程、教育資訊及各級各類中小學的概況等，不斷地充實自己，爭取做到有話可說、有理可據、句句精辟、句句到位。

四、學會挽單、保單、護單。

在領導和同事的指導、幫助及咨詢培訓團隊的培訓下，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎上，不斷提升自己挽單的能力，爭取最快、最穩完成課耗。

我會永遠堅持“陽光與空杯的心態”，堅持“我堅持、我努力、我快樂的信念”，不斷實現自我價值！堅持不懈奮斗我的青春！

教育咨詢師心得體會篇十三

培訓認證：未參加身高：166cm。

誠信徽章：未申請體重：58kg。

人才測評：未測評。

我的特長：

求職意向。

人才類型：普通求職。

應聘職位：人事助理：，薪資福利專員/助理：，招聘專員/助理：

工作年限：4職稱：無職稱。

求職類型：實習可到職日期：隨時

月薪要求：面議希望工作地區：天河區,黃埔區,番禺區。

工作經歷。

公司性質：私營企業所屬行業：計算機軟件。

擔任職位：行政人事。

工作描述：職行政人員：

1.做好員工的招聘與培訓，打點新員工初試和入職離職，員工檔案管理。

離職原因：

公司性質：私營企業所屬行業：教育/培訓/院校。

工作描述：1.負責網絡生源咨詢與招生；

2.戶外工作人員的培訓工作。

3.講座會場布置、準備。

離職原因：

志愿者經歷。

畢業院校：西安思源學院。

專業一：計算機及其應用專業二：

起始年月終止年月學校（機構）所學專業獲得證書證書編號。

語言能力。

外語：英語一般粵語水平：

其它外語能力：無。

國語水平：優秀。

工作能力及其他專長。

1.本人工作認真負責、為人誠懇、積極向上、易于溝通；擁有較強的組織能力、適應能力以及執行能力。