方案的設計需要充分考慮實際情況和需求，以達到最佳效果。要制定一個較為完美的方案，首先需要明確問題的核心和目標。在制定方案的過程中，我們可以參考一些專家的建議和經驗。

醫院文化建設方案的重要性篇一

堅持以“三個代表”思想為指導，優化社區機關文化資源配置，提高居民的文化素質。要充分調動社會各方面的參與與支持，開展豐富多彩的文化活動;深入開展社區機關文化工作，不斷提升社區的文化品味;加大文化體育基礎設施的投入和文藝、體育骨干隊伍的培養，使社區機關文化建設健康、有序地發展，促進社區精神文明建設與物質文明快速發展。

二、主要工作任務。

1、加大投入，拓展社區機關文化陣地。我社區由于地處老街商品貿易云集、居住人口雜亂，管理難度大，有較大的差距，針對實際情況，社區依照實際制定分步實施計劃。積極爭取社會的支持，開展形式靈活的文化合作機制，爭取企業合作，籌措基本建設資金，擴大社區機關文化的陣地。

2、加強引導，活躍群眾文化社團。群眾文化組織是一種民間組織，他是社區居民根據自己的愛好組建而成。豐富的群眾文化社團為社區的機關文化建設注入了助推器。社區要加強引導，健全組織網絡體系和建立文化社團人員花名冊，發揮這些社團的作用，讓其形成社區機關文化活動的主力軍，并在創建文化社區的活動中起到中堅作用。由街道牽頭，成立社區機關文化工作領導小組，社區及街道創設舞臺，由其來唱戲，并逐步達到活動系列化，組織網絡化，發展目標化，繁榮社區群眾文化藝術。

3、拓寬載體，豐富社區機關文化內含。社區機關文化工作領導小組負責指導、研究有效的文化載體，構建以社區為主的文化活動載體。立足社區實際，創文化社區。舉辦社區機關文化藝術節。藝術節要立足社區，吸引更多的人員參與，讓更多的居民群眾成為藝術節的參與者也是藝術節的受益者;舉辦社區運動會，以增強人們科學健身意識，提高科學健身水平和增強凝聚力，達到體育競技與社區凝聚的雙豐收。;建設社區機關文化長廊，利用文化長廊、黑板報等宣傳陣地，用健康、積極的文化去感染人、影響人。

三、主要工作措施。

1、切實加強對社區文化工作的領導和管理。社區文化工作要納入社區黨支部和居委會主任的任期目標和考核內容，社區要有文化發展規劃和年度工作計劃，年末要對社區的文化建設進行一次全面考核評估，并制訂出相應的獎懲措施，以推進社區機關文化建設。

2、加強學習，提高社區干部的群體素質，構建新的文化隊伍建設。引進人才，設專機關文化建設專干，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，文化員是落實的組織網絡。

3、加強文化建設的檔案管理，社區要建立文化活動檔案，文化活動做到“五有”即：有計劃、有安排、有資料素材(圖片、音像等)有總結。社區每階段進行匯總存檔，同時也有利于對社區的文化活動考核。

醫院文化建設方案的重要性篇二

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立以人為本，全面、協調、可持續的科學發展觀，貫徹落實黨的醫療衛生工作路線、方針、政策，在弘揚、繼承優秀傳統文化的基礎上，積極吸收借鑒國內外現代管理和企業文化的優秀成果，堅持制度創新與觀念更新相結合，以“群眾滿意”為追求，以促進發展為宗旨，以誠信友愛為基石，以人本管理為核心，以學習創新為動力，努力建設具有鮮明時代特征、豐富管理內涵和各具特色的醫院文化，不斷深化以病人為中心的服務理念，培育優良的醫院精神，樹立嚴謹的醫療行風，為構建和諧醫患關系，塑造良好醫院形象，促進醫院持續健康發展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文化動力。

二、總體目標和基本內容。

醫院文化建設從2006年開始實施，歷時五年，分三個階段進行。(一)2006年為醫院文化推進階段，是醫院文化建設的起步和推進年，全面實施“13311”工程。1、突出“一個核心”。召開醫院文化推進會，廣泛宣傳發動群眾，開展醫院精神大討論和價值理念征集活動，在廣泛調研、充分論證的基礎上，提煉醫院核心價值觀，確定醫院的使命、愿景和發展戰略，制定符合醫院實際、科學合理、便于操作、長遠目標與階段性目標相結合的醫院文化建設規劃。

2、抓住“三個重點”。創新醫院管理制度，優化醫院內部環境，導入視覺識別系統，編制行為規范、制定文化手冊、策劃醫院形象、唱響院歌、編辦院報、完善網站，建設職工文化體育場所、數字化圖書館等醫院文化設施，重點在精神文化、行為文化、物質文化三個方面實現新突破。

3、做到“三個統一”。總結我院多年形成的優良傳統，挖掘醫院文化底蘊，統一和規范以醫院精神為核心的服務理念識別系統、以醫院標識為核心的視覺識別系統、以員工形象為核心的行為識別系統，全面導入cis。

4、形成“一個體系”。組織學習考察和對外交流，加強文化隊伍建設，建立文化實施機構，引進先進醫院文化，整合醫院文化資源，制定文化建設規劃，舉辦文化活動，構建時代特色濃、個性特色強、符合醫院實際、適應現代醫院制度要求的特色文化體系。

5、實現“一個目標”。采取學習培訓、媒體傳播等多種宣傳方式，持續不斷對員工進行教育熏陶，形成強勢醫院文化，提升醫院競爭優勢，塑造良好醫院形象，促進醫院持續健康發展。(二)2007年至2009年為醫院文化發展階段，是醫院文化建設的鞏固提高階段，全面實施“1234”工程。

醫院文化建設方案的重要性篇三

淺談醫院文化建設對醫院整體發展的影響醫院文化是醫院發展過程中形成的特有的思想理念、醫療習慣、人文狀態、環境面貌等的集中體現。醫院無論大小、無論級別，都會在發展中形成自身的文化。醫院文化離不開醫院，與醫院發展間存在著必然聯系，二者相輔相成，在一定條件下互為因果。發展產生文化、孕育文化，醫院文化影響著醫院發展。

醫院形象是給予服務對象第一感官認識，在極大程度上反映了醫院的內涵、文化，乃至業務水平、管理水平，是一個醫院重要的名片性屬性，張范衛生院歷來重視形象文化建設，狠抓視覺形象，體現醫院風范。多年的發展歷程，經歷了幾任領導班子的努力，逐漸形成了以環境衛生為主元素的形象文化，并以制度的形式把形象管理好，維護好。每周五下午，院委員會成員及各科負責人對全院各科環境衛生狀況進行大檢查，對檢查中存在的問題記錄下來，形成通報文件公布于眾，限期整改。環境衛生檢查制度的實施，有力地推動了醫院衛生形象的提升，改善了診療環境，贏得了廣大患者及上級領導的一致好評。此外，我們還施行了每日形象自查互查措施，每個職工上班之前要先檢查自己的隔離衣、胸牌、隔離帽等是否整齊、戴好。同時，本科室其他同事有責任隨時監督自己的同事，通過這個細節性、活動性的措施，使我們的職工時刻都能保持良好的醫務工作者的形象，得到了患者的贊可。形象文化建設對于提高醫院形象、獲得患者信任、促進治療效果有必要的積極影響，為各項業務持續快速健康發展起到了推波助瀾的作用。

三、醫院文化建設促進業務技能提升，增強醫院軟實力。

醫院文化主體是醫院，核心是醫療活動。因此沒有醫療文化的醫院文化形同軀殼，沒有靈魂。順應醫改惠民利民要求，去年4月份，我院在原中醫科基礎上，打造了一個高標準、現代化的針灸推拿中心，對其進行了溫馨化建設，營造了濃厚的中醫文化氛圍。硬件建設水平和中醫氣息的填充，使得轄區百姓增加了一條康復渠道，紛紛前來治療。針推科中醫文化建設，從一個側面激發著有關人員的干事激情，自然而然地提升自身業務知識水平，以求心理和技能上與文化氛圍相適應。實踐證明，中醫文化長廊及針推科中醫文化建設，在極大程度上推動了人員干事創業的積極性、主動性的迸發，對于改變員工懶散、墮落的消極作風具有必然、必要的正面影響。

四、文化建設能夠增強集體凝聚力、戰斗力，利于團結。

這個大家庭的溫暖，更加自發地緊密團結；7月份開展的每日警局活動，把員工思想精華拿出來與大家共享，既使大家增進了彼此內心世界的了解，又因此增加了一條以“文”會友、以思想碰撞增進友誼的好途徑；9月份組織的拓展訓練，再一次把職工凝聚精神的激發推向新的高潮。文化在建設、記憶在疊加、影響在加深、團結在升華。文化在潛移默化中已演變成一種不可忽視的發展力量，促進職工在向新的高度攀升的過程中，欲罷不能。

文化建設本身作為醫院發展的一個重要方面，其對整體發展產生的影響不可估量。好的醫院文化令患者垂青，好的醫院令職工成長，好的醫院文化令醫院事業長青、朝氣蓬勃。在新醫改攻關的重要時刻，站在新的征程上，我們基層醫療機構要更加注重文化建設，更加善于利用文化的力量助推醫院品牌建設、完善體制、運行機制，增加文化內涵和文化積淀，為更好的服務群眾，厚積薄發，科學發展，提供新鮮血液活力。如今，張范衛生院正不斷豐富著基層醫療衛生文化的內容和形式，也正不斷地運用這些文化的優勢，昂首挺胸，闊步前進，積極鞏固著科學發展、和諧發展、跨越發展的豐富成果，我們有信心也必將在前進的道路上，譜寫更加輝煌燦爛的新篇章，推動我區衛生事業又好又快發展。

醫院文化建設方案的重要性篇四

一、原則：

二、營造積極向上的學習氛圍。

1、勵志橫幅：進入我們班，首先映入眼簾的是高高掛在教室后面的橫幅。“志遠一班，自強不息，奮力拼搏，勇爭第一，沖刺中考，再創輝煌。”這24個字道出了全班同學的心聲。

2、勵志手抄報的張貼。以小組為單位，以勵志為主題，進行手抄報比賽及張貼。以激勵學生們保持積極的心態迎接各種挑戰。

3、榮譽展示。班級的榮譽是師生共同努力所得，初一到初三所獲得的獎狀整齊劃一的張貼在教室后方，讓學生們共同感受到班集體和自己成長的過程，從而產生集體榮譽感和自豪感，增強班級的凝聚力。

4、墻壁四周張貼了醒目的標語，激勵學生們明確目標、堅持不懈。

5、黑板報定期更換，根據重大節日、學校的工作安排或者是班級的情況，有選擇性的進行更換，豐富學生們的學習生活。

6、明確的目標和小組合作評價表，不斷給予同學們拼搏的動力。上面張貼著每個同學的奮斗目標，每個組制作的組徽，后面幾欄記錄著各小組每周的表現情況。它是各個小組競爭與合作的寫照。

三、營造溫馨的生活氛圍。

1、不同主題的海報豐富了兩面的墻壁。

在教室的兩面墻上，有4張同學們親手制作的海報。其中一張是各位任課老師對全班同學的寄語，它飽含了老師們對我們的殷切希望。外兩張海報，一張用圖片記錄著我們班組織的各種活動，一張是班級中每個小組的個性展示。最后一張海報，同學們給它取名為“書山有路”，這是同學們藝術靈感迸發的體現。

2、圖書角的書是學生們調節學習壓力的緩沖劑。最讓班上同學津津樂道的就要數圖書角了。圖書角的書都是同學們在家里精心挑選后帶到班里來的，每到閱讀課時，都會看到同學們捧著書如饑似渴的閱讀的神情，有的同學還會拿出本子把讀到的好詞好句記錄下來。

3、綠色植物為班級增添了勃勃生機。在書架的上方擺放著一盆盆我們從家里帶來的植物，它們都具有旺盛的生命力。它們的到來給班級增添了一抹生機，一抹清新的綠色。

這，就是我們班的班級文化建設。在這樣一個環境中學習，緊張的氛圍中又透露著一絲絲詩意，相信我們在中考中能取得讓自己滿意的成績。

醫院文化建設方案的重要性篇五

通過組織認真學習南京醫科大學副校長周亞夫的《醫院發展，最終還是拼文化》一文，讓我對醫院文化建設的重要性有了充分認識：醫院是為病人服務的崇高職業，醫院建設必須把文化建設放在重要位置上，與醫院精神文明建設和醫療質量一樣，常抓不懈，抓出品牌和成效，醫院發展才能走在社會發展的前沿。

一直以來，作為業務科室工作人員，我的認識存在一定的誤區，認為醫院的業務質量是占在第一位的，所以每次開會、學習，強調的總是要加強學習，全力提升醫療質量，而忽略了文化建設對醫院發展的重要性。通過學習周亞夫校長的醫院文化發展理論，使我認識到科技與人文相互融合的重要性。當前，正處在新醫改的攻堅時期，新醫改的總體目標是建立健全覆蓋城鄉居民的基本醫療衛生制度，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。而做到這些，僅僅靠抓醫療質量是不行的。優秀、健康的醫院文化可以起到凝聚人心、鼓舞士氣、激發人的工作熱情、提高人的創造能力的作用，推動醫院的成長和發展。因此，醫院文化的建設越來越受到關注和重視。我認為，加強醫院文化建設要從以下幾方面做起：

一、營造良好的創建氛圍加強文化建設。

化，具有易操作性、易接受性的優點。要將醫院文化建設的目標、任務，融會在制度、流程、量化的管理中，不斷引領職工，達到社會醒目、患者認可的目標。三要開展經常性文化活動。經常性的新穎、健康的文化、教育、體育等活動是醫院文化建設重要載體和表現形式。它不僅可以使職工文化生活豐富多彩，而且科室與科室、職工與職工、職工與領導之間的溝通還可得到加強，有助于群體的價值觀和醫德的凝聚和升華，對強化醫院文化教育起著積極的推動作用。

二、確立以人為本的理念。

醫院是一個直接面向人的特殊單位，在醫院文化建設中要充分考慮人的因素，滿足人的要求，要確立“以人為本”的理念。首先對病人實施“人文關懷”。要以病人的需求為導向，充分體現對病人的人性化關懷，為病人提供最方便、最便捷的服務。要始終堅持“以病人為中心”的服務理念，不斷進行換位思考，診療過程中主動關懷，為病人進行貼心的人文關懷。其次對職工堅持“以文化人”。醫院員工的文化素質相對較高，對事物有著自己的看法和觀點，對于他們的思想和觀念，不能簡單地用說教、灌輸的方式去加以改變，而要堅持“以文化人”。要用人性、人文的思維和行為來感化和管理職工，讓職工從內心接受醫院的價值觀念和精神，從而增強職工的凝聚力和向心力。

三、強化職業道德的培訓。

轉載自 www.tb8k.com

醫院承擔著救死扶傷的重任，這種特殊職能決定了“德”在醫這個行業中的特殊重要性。在醫院文化的建設中，首要的是時刻提醒醫護人員，要堅持一名醫者的神圣職責，恪守“救死扶傷、防病治病，全心全意為人民健康服務”這一基本原則，全心全意為患者服務。因而，要強化職業道德培訓，著重培養醫務工作者正確的價值觀念、崇高的思想情感和良好的道德觀念及積極向上的工作精神。遵循醫德目標所建構的醫院文化才是社會所期望的醫院文化。

四、加強制度紀律的約束。

醫院文化的教育內容和活動形式，僅靠職工自發參與和領導重視，很難長期堅持，要抓住成效，不斷將醫院文化建設推向深層，必須要有嚴格的約束制度作保證。何況，制度管理是醫院管理的主要模式，嚴格的制度管理和嚴明的勞動紀律對任何醫院都是必要的。醫院的規章制度的約束是醫院文化建設的重要部分，促使醫院職工養成自覺參與文化建設的良好習慣。只有制度紀律的約束，才可確保醫院文化建設得以健康有序推進。

一個優秀而又富于成效的現代化醫院，可以凝聚醫護員工的精神力量，增進團隊協作氛圍，提高工作效率;可以完善和健全醫院的各項制度建設，提高醫院管理水平;可以改善醫院的服務環境和服務設施，提高醫院的服務質量;可以樹立醫院信譽和品牌的良好形象，提高社會的競爭力。醫院文化建設涵蓋了醫院發展的各個方面和整個過程，有了醫院文化建設的深度，才能夠大大提高醫院的整體素質。

醫院文化建設方案的重要性篇六

加強醫院文化建設，是醫院得以持續發展的重要條件之一。為保證醫院“十一五”規劃的順利實施，在思想和文化上提供精神保證，經醫院文化建設領導小組討論，形成以下方案。

一、指導思想。

以人為本、創新發展。

二、目的和任務。

堅持“以人為本”的指導思想，采取多種形式，從各個方面入手，提倡積極進取、積極向上的醫院精神，營造溫馨友愛、科學人文的文化氛圍，為醫院的各項工作提供思想保證。

三、具體規劃。

結合醫院“十一五”規劃加強內涵建設的主導思想，總結醫院今年來醫院文化建設的經驗，從以下幾方面入手：

（一）提煉醫院文化理念，完善醫院形象識別系統。

1、目的：醫院自2001年始引入形象識別系統，首先確定了醫院標識、標準色、標準字等視覺識別系統，并廣泛應用于各種辦公用品和宣傳載體上。修訂醫院的各項工作制度和崗位職責，制作院歌、醫院畫冊、醫院宣傳片以及宣傳欄等，規范員工行為準則，營造和諧向上的文化氛圍，在行為識別系統方面也日漸規范。醫院文化建設也逐漸被廣大員工和社會所接受和認可。提煉并確定醫院理念識別系統，完善醫院形象識別系統，將會在增強醫院凝聚力、塑造醫院形象方面起到積極作用，尤其會對醫院的整體工作起到核心的指導作用。

2、內容及方法：提煉出醫院各項理念，歸納出醫院文化的核心內容，包括醫院價值觀、醫院精神、醫院使命、醫院愿景等，完成其征集和確認工作。方式可采取通過院內網、院報和周會等渠道，員工廣泛征集和專業人士從中提煉相結合，最后由醫院管理層確定。

（二）加強思想引導和教育。

1、目的：通過各個層級的理論學習，使全院上下了解醫療環境和醫療市場的發展要求，結合自身的具體工作，全面落實醫院的工作方針。

2、形式：進行干部培訓，組織員工學習。

（三）以器官移植項目為典型范例，通過系列活動，倡導協作風尚。

1、目的：我院器官移植工作的成績有目共睹，事實證明，器官移植是一個需要多學科相互協作、共同配合才能完成的技術項目，它的成長過程也最能體現團結協作的主題。活動的主要目的是讓團隊成員有歸屬感和價值感，體現其在團隊中的作用和意義，并促進成員間的感情交流，同時也是體現醫院所倡導的協作風氣，對全院員工尤其是其他項目組也起到促進作用。

2、活動內容：包括兩部分內容，對患者舉辦健康知識講座、與麻醉科、手術室、icu、輸血科、泌尿外科、心內科、超聲科等“幕后科室”見面會、患者感受交流等（患者方面擬邀請6個親體移植家庭，待商榷）；對院內舉辦經驗介紹（團隊內進步較快的個人）、制作項目組畫冊（大事記、主要成員、領導寄語、成員心聲、患者感受等）和聯誼活動等。同時，還將邀請醫院下一步需要培植的項目團隊成員，增強其集體感和協作精神。

（四）開設文化學堂，舉辦系列知識講座。

1、目的：醫院近年來舉辦的各種知識講座很受廣大員工歡迎，內容涉及禮儀服務、精神減壓、家庭婚戀、親子教育、服裝色彩、健康家庭等多方面內容。這些都在一定程度上豐富了員工的文化生活，多領域的知識普及對員工的整體素質也是一種提升。

2、活動內容：鑒于以往講座沒有統一安排、較為散亂的情況，“十一五”期間將在繼續開展這一活動的基礎上，整合成系列講座，形成一整套、系統性的知識講座，形成統一安排、固定時間、課程有序的特點。另外還將結合每年醫院文化建設主題，安排相關內容的講座和專題報告。

（五）暢通醫院文化渠道。發揮宣傳和導向作用。

1、目的：院報、院內網和各種宣傳欄一直是醫院文化建設的主要平臺，在領導與員工、員工與員工、醫院與患者之間起到了溝通和交流的作用，促進了相互間的理解和支持。今后將繼續強化導向作用，使其成為文化建設的主要陣地和宣傳載體。

2、實施內內容：在院內網開設醫院文化專欄，專人負責，隨時發布醫院文化的內容；利用門診樓和住院部連廊部分，建設醫院文化長廊。

（六）舉辦有獎征文暨演講比賽。

通過主題征文，在全院范圍內征集，從中優選部分文章，在一定范圍內進行演講比賽。之后通過院報、院內網和文化長廊向全院員工展示。

七）舉辦形式多樣的文體、休閑活動，豐富員工文化生活。

工會、團委、護理部利用各種形式，組織多樣的文體和休閑活動，譬如各種球賽、文藝匯演、運動會以及戶外活動等，豐富員工的文化生活。

大連醫科大學附屬第二醫院。

2006年3月。

醫院文化建設方案的重要性篇七

進入知識經濟時代，企業之間的競爭，實際上是企業文化的競爭。企業文化，是企業綜合實力的體現，是一個企業文明程度的反映，也是知識形態的生產力轉化為物質形態生產力的源泉。

結合公司實際和崗位職責，現制定以下企業文化建設方案。

1、正式確立公司的企業精神和理念，并以書面或網絡形式下發各部門員工，使全體員工形成共識，并且深入人心。

2、統一公司logo、色彩、服裝、印刷品、信箋等多種企業標識。

3、企業文華的展板(宣傳欄)，定期刊登公司相關企業文化制度、理念、大事件等，使企業理念深入人心，增強企業文化的感染力。

4、及時掌握和了解近期國內金融控股行業的最新動態和一些重要會議，適合本公司會議或論壇，要盡快與主辦方或組織委會聯系，爭取參會代表名額。

5、在公司的周年紀念日、重要節假日，舉行拓展訓練、郊游、體育比賽等多種多樣的內部的文娛體育比賽活動，豐富員工文化生活。

6、加強新員工入職培訓，特別是企業文化的培訓。將公司的企業理念、管理制度、崗位職責等傳達給新員工幫助新員工建立合理的工作預期、正確的工作態度;指導新員工及時掌握業務與崗位知識，加速新員工融入團隊。

7、第一期內刊結束后，迅速開始第二期內刊所需資料的收集整理工作。并將內刊電子版上傳公司網站。

8、完善公司對員工的各種福利制度，增強員工對公司的向心力。

9、與相關協會、媒體加強聯系，聯合舉辦一些金融論壇，提升公司知名度和在業界的影響力。

10、制定媒體宣傳計劃。策劃一部分與公司業務相關聯的新聞專題，與相關品牌媒體對接，通過電視、報刊雜志、網絡等形式，宣傳公司的企業形象。

11、為了增加公司網站的的知名度，提升公司品牌形象，建議在一部分有影響的網絡媒體上刊發一部分與公司業務有關的文章，一方面可以樹立公司良好的品牌形象，宣傳公司相關業務;另一方面通過此舉增加公司網站的的知名度和百度上的被搜索范圍。

1.企業文化建設的步驟。

2.如何加強企業文化建設工作。

3.如何抓好企業文化建設。

醫院文化建設方案的重要性篇八

各職能科室：

醫院文化是醫院在長期發展過程中形成并為廣大干部職工普遍認同和自覺遵循的價值觀念、行為準則、精神理念等，為貫徹黨的十七大會議精神，深入學習實踐科學發展觀，努力建設先進的醫院文化，凝聚職工力量，樹立醫院形象，推動我院又好又快發展，結合我院實際情況及發展戰略，制定***人民醫院文化建設實施方案。

一、指導思想和基本原則。

（一）指導思想。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真踐行社會主義核心價值觀，牢記“八榮八恥”，大力弘揚“愛、精、勤、美”的醫院精神，充分發揮醫院文化的導向、凝聚和激勵作用，不斷提高我院干部職工的文化素養和道德修養，努力構建富有醫院特色的文化體系，為我區衛生文化建設作出積極的貢獻。

（二）基本原則。

1、堅持以人為本。堅持患者健康至上，社會效益第一，不斷提高服務質量，努力滿足人民群眾健康需求。尊重勞動，尊重人才，尊重創造，充分調動廣大干部職工的積極性和創造性。

3、進一步完善醫院制度，寓文化建設于制度之中，規范職工行為，提高管理效能；

6、按照現代醫院管理制度的要求，構建協調有力的領導體制和運行機制，不斷提高醫院文化建設水平。

三、實施步驟。

醫院文化建設是一項基礎性和長期性工程，從2012年開始實施，歷時五年，分三個階段進行。

1、在全院職工中開展醫院文化及相關知識的學習、普及活動，通過培訓學習，使職工認識并認同醫院文化，提高職工的綜合素質，激發職工的創造潛能，增強職工的忠誠度，形成醫院的凝聚力，促進個人與醫院的共同發展。培訓方法可采用：自我學習、專題講座、討論交流，會議傳達，演講、文化研討會等。

-3制工作，緊緊圍繞醫療質量、醫療安全等中心工作，建立和完善各種規章制度。突出文化含量，將醫院文化融入各種規章制度、工作規范及職工手冊，形成富有醫院文化特色的管理文化和服務文化。充分發揮醫院文化對行為規范的主導作用，促進醫院管理水平和服務質量的提升，使醫院工作更加規范、更加科學。

3、建設醫院品牌文化，擴大醫院社會影響力。積極發現、培養、樹立、宣傳醫院的先進典型，用典型推動醫院文化建設。以社會需求為導向、患者滿意為標準、和諧醫院為目標，樹立社會認可的醫院品牌、科室品牌、專家品牌、服務品牌等，全面提升醫院知名度和社會影響力。

4、定期組織醫院中層干部和醫院文化建設相關部門人員的培訓，幫助他們掌握醫院文化建設的專業知識。積極總結和推廣醫院文化建設的先進經驗，用豐富鮮活的案例啟發、引導醫院文化建設，不斷提升醫院的執行力、競爭力、凝聚力和形象力。

（三）2014--2015年為醫院文化深化階段，重點突出精神文化和長效機制建設。

1、通過醫院文化建設的持續深入，不斷提煉、凝結、升華醫院核心價值觀、醫院精神、醫院愿景、管理理念、服務理念、人才理念、科學發展理念等精神文化要求。

（二）部門分工：

黨辦、科教信息科負責醫院文化建設的統一組織協調，確保醫院文化建設的有序開展。

各科室要通過制度創新、機制創新，激活人力資源，積極為職工個人發展創造寬松的環境，關心職工、愛護職工，促進濃厚文化氛圍的形成。

工會要利用已有的設施和文體團隊，通過開展各種寓教于樂的活動，提高職工對醫院精神的認同感，提高職工的技能、文化素質。

團總支要引導青年團員把個人發展融會到醫院發展之中，為實現醫院與個人共同發展而努力。

醫務科、護理部等業務部門要通過強化質量管理、學科建設、人才培養、科研創新等工作為專業技術人才提供成長機會，不斷推動醫院醫療技術創新，幫助專業技術人才實現人生價值，充實醫院文化建設內涵。

后勤服務中心要做好保障工作，在院容、院貌等形象建設中發揮主觀能動性，創新思維，提升醫院品位。

五、基本要求。

-7化建設主題活動。不斷總結新經驗，解決新問題，推出新典型，確保醫院文化建設健康發展。醫院將建立表彰獎勵制度，對在醫院文化建設中做出突出貢獻、取得明顯成果的科室和個人給予表彰獎勵。

***人民醫院。

二0一二年九月十日。

醫院文化建設方案的重要性篇九

企業文化；餐飲業；突破口；發展。

注明：此頁無頁碼。

目錄。

1前言????????????????????????????1。

2企業文化的內涵與外延???????????????????????????1。

2.1.1改善企業與社會之間的關系是民營餐飲業發展的關鍵???????3。

2.1.2制定系統的、切實可行的餐飲文化建設工作，推進方案制定系統??4。

3.通過企業文化建設，實現產品和服務的創新??????4。

3.1消費者需求變化轉移到文化品味的需求???????????????5。

3.1.1通過企業文化建設：提高從業人員的素質????????????4。

4通過企業文化建設實現人本管理????????????。

5注明：此頁無頁碼。

1．前言。

2企業文化的內涵與外延。

企業文化是在企業中長期形成的共同思想，作風、價值觀念和行為準則，是一種具有企業個性的信念和行為方式。對企業的發展形成巨大的推動或破壞作用，是現代社會發展的一種新型生產力。企業文化的內涵包括企業精神、企業文化行為和企業文化素質三個方面的內容，企業精神是企業文化的核心、企業文化的外延是指企業的經營文化，管理文化和教育文化。其實質就是企業內部的物質、制度和精神諸要素間的動態平衡和最佳結合。它的精髓是提高人的文化素質，重視人的社會價值，尊重人的獨立人格。

2.1改善企業與社會之間的關系。

企業經營文化的建設要以消費者為中心，確定企業與社會間的和諧關系。經營文化是企業在經營活動中形成并表現出的特有的思維方式與行為模式，是企業經營實踐的產物，可分為經營觀念和經營行為。經營觀念是指企業經營活動的基本出發點和目標以及為了實現這一目標而設定的戰略思想。經營觀念隨著環境的變化有一個演變的過程，這一過程體現企業與社會之間關系的變化過程。通過企業精神建設，營造良好的企業與社會之間的關系。企業精神是企業長期生產經營活動中形成的．并為企業的領導和職工認同的群體意識，它是一個企業的優良傳統、價值觀念、道德規范，工作作風和生活態度的總和。在企業文化的結構系統中，企業精神居于核心和主導的地位，是企業內部團結向上的凝聚力，是企業發展前進和精神動力。企業的精神是以尊重社會、服務社會為主體的，良好的企業精神能很好地塑造企業與社會之間的關系。

2.1.1改善企業與社會之間的關系是民營餐飲業發展的關鍵。

企業與社會之問的關系、促進企業的發展。

2.1.2制定系統的、切實可行的餐飲文化建設工作，推進方案制定系統。

制定系統的、切實可行的餐飲文化建設工作，推進方案制定系統，即在重新梳理餐。

飲企業宗旨和發展戰略，并在通過明確的戰略目標與戰略定位、適度調整文化建設方向和理念的基礎上，按照餐飲文化建設推進工作的需要，制定出目標明確、措施得力、可操作性強的系統性工作方案。要求至少應覆蓋10個方面內容，體現出6個“明確”：即企業的核心發展戰略、企業哲學和宗旨、企業發展目標、企業經營戰略、企業制度化建設、企業管理要素、企業員工行為準則、企業視覺形象、企業服務及產品形象、企業的社會形象，以及明確的企業文化建設目標和方向、明確的企業價值觀、明確的企業文化個性化特點、明確的創新發展原則和重點、明確的全員參與精神和要求、明確的競爭取勝原則和路徑，同時還要在企業持續的宣傳教育中，不斷灌輸先進的經營管理理念，大力弘揚與企業的奮斗目標、企業精神和社會發展相一致的價值體系，千方百計地激發員工投身企業文化建設的信心和熱情。

3.通過企業文化建設，實現產品和服務的創新。

市場競爭的重點轉向于企業文化的競爭。現代市場競爭的重點在不斷轉移是餐飲業通過文化組建設實現產品和服務創新要考慮的首要問題。從量的競爭到質的競爭，從產品的競爭互促銷的競爭，最終導致了企業營銷策略的變化這種變化引起了人的對品牌的追求，是人的更深的追求，即企業文化的追求。

3.1消費者需求變化轉移到文化品味的需求。

消費者需求的變化通過企業文化建設，實現產品和服務創新考慮的第二個問題。根據恩格爾定律、消費者需求開始一點一點地從“務實”向“務虛”轉變。在購買實物產品時，消費者對能否得到相應的咨詢、培訓、售后服務等相關內容的要求越來越高。甚至購買環境，銷售人員的態度、言行、舉止、專業知識等因素都會影響到消費者的購買行為。

3.1.1通過企業文化建設：提高從業人員的素質。

4通過企業文化建設實現人本管理。

人本管理認為人的管理是企業管理的核心，以激勵人的行為，調動人的積極性為管理的核心和動力。企業文化的精髓在于重視人的價值，重視人的因素在企業生產和社會發展中的決定性作用。企業文化的功能具有振興、協調、凝聚、美化和育人的效率，它有助于企業的人本管理、有助于團隊精神的形成和培養。通過企業文化的建設、有利于企業．規章制度的建立與完善、加強對員工的培訓、考’核、提高服務意識、技能和質量，實現企業的良好目標。企業與社會之問的關系，產品與服務的創新、企業人本管理是現代民營餐飲業實現跨躍式發展的三大因索，其深刻體現了企業文化價值觀念、行為準則、管理文化、經營文化和人員的素質。同時，把員工隊伍培養成為一支富有學習精神的學習型團隊。餐飲文化建設的發展進步是企業全體人員共同創造的結果，從餐飲文化建設發展戰略的角度看，除了繼續堅持、強化上層的主導和推動作用外，有意識地引導帶動廣大員工努力學習國家的大政方針、國內外先進的管理經驗和優秀的管理方法，并結合企業實際不斷加以深入探討研究，培養創建出一支富有學習精神的學習型團隊，業已成為企業的當務之急。展望發展，擁有學習型團隊的企業必將會成為未來最成功的企業，通過企業文化的建設將更好地促進現代民營餐飲業的發展。

5．結束語。

在xxxxx大學xxxx系工商管理專業學習了3年，讓我學到了很多東西，讓我的生活過得更充實，現在我把自己所掌握專業知識都表現在畢業論文中。正是有了你們的悉心幫助和支持，才使我的畢業論文工作順利完成，在此向xxxxx大學，xxxx系的全體老師表示由衷的謝意。

致謝。

本畢業論文在導師xxx的悉心指導和嚴格要求下業已完成，從課題選擇、方案論證到畢業論文工作順利完成，無不凝聚著xxx老師的心血和汗水，在3年的學習和生活期間，也始終感受著導師的精心指導和無私的關懷，我受益匪淺。在此，我衷心的祝福老師工作順利，身體健康！

參考文獻。

【參考文獻】。

[1]羅長海《企業文化學》中國人民大學出版社1991．6。

[2]許鵬、陳力《企業文化》人民出版社。

[3]趙惠時《飯店管理概論》中國商業出版社.責任編輯：樊保臣。

醫院文化建設方案的重要性篇十

班級對每一位學生的影響是巨大的，班級文化將個體與班群眾緊密連接起來。為了增強班級凝聚力，構成良好的班風、學風，結合高效課堂的改革，特制定本方案。

組織領導機構：

組長：胡復鵬副組長：徐高美、唐敏、陳思锜。

組員：各年級組長、各班主任。

職責分工：組長牽頭，協調。

副組長、年級組長督促落實(徐高美負責初一年級、

唐敏負責初二年級、陳思锜負責初三年級)。

各班主任具體實施。

具體措施：

一、確定班名、制定班訓、班規，明確班委職責，建立《班級管理手冊》。

二、組建高效學習小組，制定小組管理制度、評價方案。確定小組個性名稱、建立《小組管理手冊》。

三、實行值日班長制度，確定值日班長職責，人人參與班級管理。

四、實行班務承包制。將班級各項事務分解，做到人人有事干、事事有人干，簽訂班務承包職責狀。

五、建立班級書柜(圖書角)，專人管理。開展好書征集、讀好書活動。

六、努力打造班級文化，營造氛圍。

各班根據班級具體狀況，布置教室。班名、班訓、班規、小組評價表上墻，小組個性名稱上桌，辦好班級宣傳欄。(后附班級文化建設教室布置示意圖)。

各年級班級文化主題：(參考)。

初一年級：學習、行為習慣的養成。

初二年級：自律、進取。

初三年級：中考、理想、感恩。

七、于11月30日前完成相關工作，(運行處將組織考核、評比)并將班名、班訓、班規、學習小組的建立、管理制度、評價方案交運行處。

醫院文化建設方案的重要性篇十一

金華引進外資的啟示：2003年2月15日，馬來西亞投資考察團一行24人在浙江金華進行了投資考察和訪問交流。考察團一行出席了金華市投資環境說明會，實地參觀考察了市工業園區。在金華市南亞科技園簽字儀式上，14位馬來西亞客商簽署了14個投資項目，總投資為1400萬美元，涉及家具，塑膠，五金類等項目。一個首期開發650畝，規劃占地超千畝，以加工制造業投資為主的“金華市南亞科技工業園區”在市工業園區落戶。馬來西亞客商紛紛表示要加大在金華的投資，把“南亞工業園”做大做強，帶動更多的外商進園區投資開發，形成一個加工制造業的外商投資密集區。據采訪，引起馬來西亞客商對金華極大興趣的，是金華市對外商投資企業的各項優惠政策及其體現出來的良好的投資軟環境。馬來西亞客商在金華的投資行為之所以引起筆者的興趣，不僅因為金華是筆者的故鄉，筆者大學期間所學專業是以馬來西亞為主要研究對象，現在從事著中國與東盟國家多邊關系的工作，更因為金華作為浙江省一個中型城市在很短時期內外資發展取得了突破性的發展。請見下表。筆者又比較以下數據“……截至11月份（指2002年），全省（指浙江省）新批外商投資企業2890家，總投產137.37億美元，合同利用外資80.95億美元，實際利用外資29.34億美元，分別比去年同期增長47.1％、102.7％和62.4％……”金華市2002年合同外資額和實際利用外資額都比上年增長200％以上，實際到位外資總量超過前三年總和。可見，金華市在2002年的外資工作方面取得了新的突破。金華市招商引資2002年取得了突破性的進展，與近年來重視經濟發展的硬環境和軟環境的建設密不可分。金華市外資發展的窗口是金華市經濟技術開發區，開發區投資的環境優美，交通便利。杭金衢高速公路已開通，金麗溫高速公路已部分開通，全線開通指日可待。浙贛、金溫鐵路干線在此交接，金華距義烏機場不到40公里。區內體系完備，涉外賓館、銀行、商場、學校、醫院、娛樂中心、體育館、郵電通信、信息中心等硬件一應俱全。金華市為外商（包括港澳臺僑胞）投資創造了很多有利條件。主要可概括為：

1、以開發區、工業園區為主要窗口，完善基礎設施，建立招商引資平臺，建立健全招商引資網絡。

2、重視招商隊伍建設，逐步建立一支懂外語、精專業、知法規、善公關的高素質招商隊伍。

3、實行一條龍服務。全程免費代理所有手續，增加政策透明度，簡化辦事手續，承諾辦事時限，提高辦事效率。

4、實行用地政策優惠，技術改造政策優惠，減免所得稅，規范收費和處罰行為。

5、提供生產生活各種方便，如建造標準廠房、縮短外商投產時間，解決戶口遷入，子女入托、入學等問題。

6、設立經濟發展環境投訴中心，接受投訴，加強監督。以上可見，近幾年來金華市招商引資在注意改善硬環境的同時，十分重視軟環境建設。加強軟環境建設的重要性：2001年7月朱镕基同志在全國外資工作會議上指出：“各級政府要在改善投資軟環境上下大功夫，包括整頓市場經濟秩序，切實保護知識產權，維護經濟法制等方面”。“大力改善投資環境，特別是‘軟環境’，這是提高外資工作水平的當務之急，也是鞏固利用外資成果的必要條件。要提高辦事效率和服務質量，為吸引外資創造更好的外部環境，改善投資環境的政策”。加強軟環境建設的重要性表現在：

（一）硬環境與軟環境有機結合才能構成完整的經濟發展環境要求：所謂投資環境是指一個經濟體或區域所具有的對投資活動有影響的一切外部因素的有機綜合。投資環境包括投資硬環境和軟環境。其中投資硬環境包括自然地理條件和基礎設施條件。基礎設施條件又包括交通條件、通訊條件、能源供應條件和生活條件。投資軟環境包括政治環境、經濟環境、市場環境、法律環境、科技文化環境和社會環境六個方面。硬環境與軟環境的建設相輔相成，密不可分，硬環境建設是有形的，軟環境建設是無形的。硬環境建設是軟環境建設的支撐，軟環境建設是硬環境建設的靈魂。

（二）目前硬環境發展加快，軟環境建設滯后的問題在不少地區還相當突出。由于我國經濟實力的增強，加上中央采取擴大內需的有效政策，也由于一些地方領導對經濟發展的環境建設更加重視，所以，各地投資硬環境建設近些年取得了巨大的成就。機場、港口、道路、通訊以及水、電、氣等基礎設施日益完善。而比較之下，軟環境建設卻相形見絀。由于思想觀念跟不上新形勢，政府服務意識和行政效率還不高，市場環境還存在許多不完善的地方，社會服務功能尚不能健全等現象的存在，影響了外商投資的信心，給我國吸收外資帶來了一定的負面影響。

（三）在硬環境建設達到一定要求后，地方軟環境建設對招商引資往往起著決定使用。在基礎設施日益完善的情況下，地球變“小”了，也縮短了沿海和內地的距離，一定程度上改變了外商投資對地理位置上的選擇要求。而社會環境的改善，政府服務意識增強，行政服務效率提高，市場經濟體系完善，社會服務功能健全等等都往往影響外商投資的決心，從而各地軟環境建設便成為外商投資的重要條件，甚至某些時候對招商引資起決定性作用。軟環境建設的主要任務：歸納軟環境建設的方方面面，筆者認為主要任務有：

（一）努力改善外商投資的法律環境和政策環境要認真清理修訂外商投資法律、法規，根據加入世貿組織的承諾和對外開放新形勢的要求，進一步完善吸收外商投資法律體系，加快新法規的制訂，維護外商投資法規在全國的統一性、一致性，增強透明度，并在全國范圍內大力推進依法行政。要特別注重保持外商投資政策法律的相關穩定性、連續性、可預期性和可操作性，努力為外商投資創統一、穩定、透明、可預見的法律環境和政策環境。

（二）減少審批事項，簡化審批程序為適應加入世貿組織的新形勢，以建立和完善社會主義市場經濟體制為目標，本著“合法、合理、效能、責任、監督”的原則，不斷努力研究探索外商投資企業審批體制改革的方向和方法。在符合現行法律、法規和規章的情況下，加快政府職能轉變，改善對外商投資企業的服務。在具體作法上，要進一步下放審批權力、減少審批內容、簡化審批程序、縮短審批期限、規范審批行為。

（三）維護和。

完善公平開放的市場環境堅決制止對外商投資企業亂收費、亂檢查、亂攤派、亂罰款，打破地方保護和行業壟斷，加大保護知識產權的執法力度，堅決打擊侵權盜版行為，創造統一開放、公平競爭的市場環境。進一步完善外商投資企業訴訟制度，依法保護外商的合法權益不受侵犯。

（四）加強對投資服務的監督檢查定時召開投資政策說明會，增加政策透明度，促進投資政策落實。地方政府應經常聽取外商對行政執法情況的反映。成立某些改善投資環境監督檢查小組，對各地區各部門落實和執行本規定情況進行監督檢查。改善軟環境建設主要措施：加強外商投資軟環境建設，首先必須充分認識改善軟環境建設的重要性。有形建設相對于無形建設來說，在條件具備的情況下要容易些、見效快些，而無形建設則是長期的、循序漸進的，不能立竿見影，一蹴而就，各級領導必須充分認識有形建設和無形建設的相輔相成的關系，明確軟環境建設的任務，克服“重硬輕軟”思想和官場作秀行為，克服形式主義，堅持兩個建設一起抓，兩個都必須過硬思想，在軟環境建設上下真功夫。第二是上下配合，齊心協力，外商投資軟環境建設涉及法律環境、政策環境、市場環境、社會環境、人文環境、行政環境，關系各級政府職能轉變，各級政府必須從宏觀、微觀上正確定位，明確職責，各盡其職。在宏觀問題解決之后，地方政府尤其要從自己地方實際出發，發揮地方優勢，突破地方薄弱環節，創造優于其他地方的微觀環境，這樣才能更好地吸引外商投資。第三，要進一步提高市民的開放意識，樹立“人人都是投資環境”的觀念。努力提高市民素質，推進精神文明建設，通過廣泛的宣傳教育在地方上形成群眾性的改善投資環境氛圍。原外經貿部長石廣生在2002年8月6日召開的全國改善投資軟環境電視電話會議上指出：“各地各部門必須在改善外商投資軟環境上下功夫，樹開放意識和創一流的投資軟環境思想，為適應新形勢，利用外資再上新臺階，迫切需要進一步改善投資環境，特別是投資軟環境，我們只有在鞏固投資硬環境的基礎上，不斷加強和完善投資軟環境的建設，才能把整個投資環境搞好，從而吸引更多的外資。”

醫院文化建設方案的重要性篇十二

小學生從一個懵懂無知的頑童，到一個全面發展的優秀學生，離不開班級這個環境。小學生在班級中進行班級文化建設活動。

一、發展目標。

每個人都有各自的優缺點，班級也如此，根據學生情況的不同，不同的班級也存在的不同的特點。我們班的學生的缺點是比較內向、不善于表達，缺少集體意識，對事、對物缺乏興趣，做事不積極。針對學生的缺點，我決定要通過班級文化建設在我們班形成活潑團結、公平競爭的班風，形成嚴謹、質疑、善于發現、勇于創新的學風。

二、建設過程。

通過幾年的工作經驗，我深深地體會到學生工作中開頭難，班主任老師一定要精心策劃，細心引導，耐心扶持。我所教的是三年級，孩子比較小，學生自身的各種能力相對較弱，所以我的工作原則就是“一步一個腳印”從基礎的做起，扎實地做好每一步工作。

三、做好班級文化建設的基礎工作。

1、提出班級的奮斗目標。

一個合理科學的奮斗目標，可以激發學生有所追求、有所向往，并且可以督促學生產生持久的、積極的熱情，產生不斷進取的意志行動。

在創設班級的奮斗目標時我充分地發揮民主，聽取每名同學的意見，按大多數學生的愿望設立這個目標。因為有自己的參與，自己的意見，所以這個目標更吸引學生。在綜合了學生的意見后，我制定了一個“爭做三好班”的奮斗目標，根據這個總目標我還設立了個分目標。學習目標：作業工整，豐富知識儲備。德育目標：在常規評比和環保評比中不丟一面旗。因為分目標具體，相對容易，只要“跳一跳”，就能“摘得到”，學生的表現也積極起來。

2、選拔和一個有能力的班干部組織就像一列火車的車頭，影響著整個班級的工作。我在選干部時恰當地發揮民主和集中，先由學生推選侯選人，再由老師指派，經過兩個星期的試用期后才能正式成為班級的小干部。在小干部完全適應了新的工作后，我們還設立了值日班長，讓每一名同學都體會做班長的經歷，增進學生對小干部工作的理解支持，也增強學生的集體主義思想和競爭意識。

3、創設班內良好的人際交往的環境。

現在的孩子大多數是獨生子女，嬌氣、霸道，不愿與人交往，也不會與人交往。在班內形成一個民主、平等、融洽的師生和同學之間交往的環境，必然能使每一個成員心情舒暢、愉快，積極投入班級生活之中，使班集體具有很強的凝聚力。

(1)建立民主平等的師生關系。小學生的思想單純，班主任老師是學生心中的偶像，老師的思想品德、學識、言談舉止都給學生造成了極深的影響。但是學生又往往介于老師的威嚴，而不敢與老師平等交流，所以，我常常會利用下課時間與學生一起做一些游戲，對于學習有困難，生活中有困難的學生，我都會對他們特別的關注，為他們耐心輔導，幫助他們解決生活中的困難。漸漸的學生把我當成了朋友，喜歡把自己高興的事、傷心的事和我說說，談談，有時爸爸、媽媽吵架了也讓我幫忙勸勸。“親其師，信其道”，學生與我親近了，也更愿意接受我的意見了。

(2)倡導同學之間建立團結友愛的關系。我在班級設立了一份學生基本情況表，對每名學生的生日都有清楚的記錄，每當有學生過生日時，我都會帶領全班同學為他過生日。同時我還經常帶領大家做一起集體游戲，使同學們在集體中加深了解，感受到集體生活的快樂和幸福。隨著交往機會的增多，不僅使同學之間增進了友誼，一人有難大家幫在班內形成一種相互關心、相互幫助、團結友愛的氣氛，還大大加強班級的凝聚力。

(3)組織班級正式群體，以滿足小學生心理的需要。我在班級幫助組織和建設了學習小組、值日小組等群體，使學生因為共同的事而聚在一起，共同學習，共同進步。在小群體形成以后，班級中還漸漸地形成了一股公平競爭的風氣。

4、精心布置教室，讓物質為精神服務。

1、堅持開展讀好書活動，建設“書香班級”。

面對農村信息閉塞，知識環境較差，精神“隨風飄來陣陣書香，書本中揚起張張笑臉，笑臉上寫滿了滿足的幸福、成長的喜悅、振奮的精神。”這就我對書香班級建設的一個目標。

2、展班級責任認領活動。

在班級開展責任認領活動，讓每個同學都能為班級的管理分擔一份力所能及的工作，如負責擺桌子，負責檢查、修理桌椅等，全班35名同學根據各人能力不同分別認領不同的責任。對于他們來說只要動一點心思這些活都能干得很好，這樣不但能鍛煉他們的自立能力，解決問題的能力，更能增強學生的責任心和集體榮譽感。

3、設立評比臺，形成正確輿論。

形成正確輿論是班級文化建設的一個主要方面，只有在班級里了正確的輿論，學生才能分辨是非。首先，利用德育早餐時間結合學生的思想實際進行道德教育談話，對學生進行道德行為規范教育，提高學生的認識。其次，及時表揚好人好事，批評不良的思想行為，促使學生的好思想、好品德得以保持和發揚，不良的言行得以改正。最關鍵的是開展評論，提高學生明辨是非的能力。每周一次評論活動，大家對每名同學本周完成認領任務情況進行評價，好的在評比臺上加星，不好的不加，并指出應該怎樣改進。這樣不僅促使學生關心班級的每一件事，以便有據可說，也有利于形成班級公平、公正競爭的良好班風。

“近朱者赤，近墨者黑”，班級文化建設影響甚至會改變學生的成長方向，所以班級文化建設一定秉承科學性、人文性、教育性真正地為教育學生服務。

醫院文化建設方案的重要性篇十三

以堅持科學發展觀為重要指導思想，以“救死扶傷、服務人民健康”為理念，努力維護人民群眾的健康權益，以提供安全、文明、優質、便捷的醫療服務環境為目標，積極創建平安醫院。

通過開展創建“平安醫院”活動，使醫院全體醫務人員牢固樹立為人民健康服務的宗旨；加強內部管理，自覺規范醫療服務行為，提高醫療服務質量；維護醫療服務秩序，切實解決醫療單位安全工作中存在的重點、難點、熱點問題；積極創建人民滿意的“平安醫院”。經過努力，力爭達到“平安醫院”的目標。

1、組織機構健全。制定創建工作計劃、實施方案，層層落實責任制。

2、醫療行為規范。嚴格遵守國家法律法規，自覺規范執業行為，不超范圍開展醫療項目，不聘用非衛生技術人員從事診療活動，不刊發違法違規醫療廣告，不雇用“醫托”，努力提高醫療服務質量和醫療技術水平，保障醫療安全。

3、醫患關系和諧。樹立全心全意為患者服務的思想，努力改善醫療服務態度，探索建立與患者及家屬溝通平臺，建立矛盾糾紛調處機制。自覺遵守衛生部規定的衛生行業紀律“八不準”。醫療糾紛明顯減少并能及時妥善得以化解，嚴重擾亂醫療秩序的行為得到有效制止。群眾對醫院的醫療服務質量、秩序、環境等綜合滿意率達85%以上。

4、職能有效發揮。充分發揮醫院在“平安沙雅”建設中的職能作用，有效承擔我縣突發公共衛生應急事件的救治任務，完善突發事件應急醫療救治預案，健全急診搶救制度，切實做好艾滋病、性病監測和傳染病預防控制工作，按照規定及時報送醫療信息。

5、內部管理有序。建立健全內部安全管理制度，提高醫護人員及職工法制觀念，自覺抵制不正之風。不參與xx組織活動，杜絕黃、賭、毒違法行為。毒麻、精神、放射性物品及各類危險品管理安全規范。無發生各類責任事故。

6、防范體系完善。認真落實《企業事業單位內部治安保衛條例》，內部治安得到加強，人防、物防、技防措施落實，盜搶扒竊現象明顯減少，有效保障單位和就診病人的財產安全。按照《醫療機構基礎設施消防安全規范》的要求，規范消防設施設置，健全和落實消防管理等各項責任制度，火災隱患得到及時處置，確保無火災事故。按照《醫療衛生機構災害事故防范和應急處置指導意見》的要求，完善自身可能發生的重大突發事故的應急處置機制。不發生重大刑事案件和治安災害、交通、設備事故，確保醫院安全。

1、成立領導小組，設立工作機構，指導本院開展創建“平安醫院”活動。

2、院辦公室負責制定本院“平安醫院”創建工作方案并組織實施，做好創建“平安醫院”活動的日常工作。建立有效的工作機制，主動與衛生、綜治、公安等相關部門溝通，加強信息交流。及時向社會公開平安創建和醫療安全工作情況。

3、醫院要積極落實創建“平安醫院”活動的要求，建立健全領導責任制和崗位責任制，按照“誰主管、誰負責”的原則，單位“一把手”是第一責任人，分管領導具體負責。根據工作要求落實創建“平安醫院”的組織機構、人員、經費，把創建“平安醫院”的工作列入議事日程。牢記為人民服務的宗旨，加強對醫護人員、職工的醫德醫風、職業道德教育，加強業務培訓，提高醫療技術水平和服務質量；改善服務態度，加強與患者的溝通，妥善處理各種醫療糾紛；加強內部的治安防范和病房、門診的安全管理，加快報警監控系統的建設，提高技防水平，健全值班、巡邏和門衛制度，落實重點要害部位的人防、物防、技防措施；加強消防安全工作，落實防火安全檢查、整改、監督機制；加強易燃易爆物品、毒麻藥品、藥品和放射性物品的管理，杜絕各類責任事故。建立健全矛盾糾紛排查調處機制、內部管理機制、突發事件防控應急機制和檢查監督機制，扎實做好“平安醫院”建設工作。

4、創建“平安醫院”機構要充分利用和發揮各種宣傳渠道，采取靈活多樣的形式，廣泛宣傳創建“平安醫院”活動的意義、任務和要求，營造人人參與的良好氛圍。努力做好職工對平安建設的知曉率不低于95%。

醫院文化建設方案的重要性篇十四

中醫藥文化是中華民族優秀傳統文化的重要組成部分，是中醫藥學發生發展過程中形成的精神財富和物質形態，是中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫藥服務的內在精神和思想基礎。中醫醫院作為中醫藥文化繼承和創新、展示和傳播的重要場所，加強中醫藥文化建設，有利于體現中醫醫院的基本特征，有利于鞏固中醫為主的發展方向、更好地保持發揮中醫藥特色優勢、滿足廣大人民群眾對中醫藥服務的需求，有利于提高核心競爭力。

為促進我院中醫藥文化發展，我院組織廣大職工認真學習了《》、《》及相關文件，根據各級衛生主管部門部署和要求，結合我院工作實際，特制定本實施方案。

一、指導思想、基本原則和主要目標

（一）指導思想

中醫藥文化是中華民族優秀傳統文化的重要組成部分，中醫醫院作為中醫藥文化繼承和創新、展示和傳播的重要場所，要以中醫藥文化為主體，以大力培育和倡導中醫藥文化的價值觀念為核心，融合時代文化特征，在繼承傳統的基礎上創新發展，與時俱進，充分體現中醫藥文化特色，體現中醫醫院個性特征和區域文化特征；促進科室建設、技術服務、學術研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高。

（二）基本原則

堅持突出特色。以中醫藥文化為主體，融合時代文化特征，在繼承傳統的基礎上創新發展，與時俱進，充分體現我院中醫藥文化特色。

堅持統籌規劃。中醫藥文化建設與醫院總體發展規劃相銜接，與醫院文化建設相結合，做到價值觀念、行為規范、環境形象的有機統一。

堅持因地制宜。按照總體要求，從我院實際出發，制定切實可行的措施，使建設工作充分體現醫院個性特征和區域文化特征。

堅持促進發展。緊緊圍繞醫院改革發展的中心工作，以中醫藥文化建設促進科室建設、技術服務、人才培養以及科學管理等各項工作水平的不斷提高。

（三）主要目標

在價值觀念、行為規范、環境形象等方面充分體現中醫藥文化特色，進一步增強我院中醫藥文化底蘊，彰顯中醫藥文化氛圍，提高中醫藥服務質量，擴大社會影響，實現物質文明、精神文明、管理文明的有機統一，通過中醫藥文化建設，使人民群眾從診療環境、就診方式、服務態度等方面切實感受到獨特的中醫藥服務。

二、醫院文化建設的內容

（一）價值觀念

中醫藥文化的價值觀念是中華民族深邃的哲學思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中醫藥中的集中體現，主導著中醫醫院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中醫藥文化中“醫乃仁術”、“大醫精誠”等價值觀念，認清自身價值需要、價值創造和價值實現的關鍵，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現中醫藥文化。醫生和護士是直接為病人服務的人，必須確立和強化“以人為本”的服務理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關心人、理解人、幫助人、感動人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個整潔的環境”的活動，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。各科室要在醫院價值觀念體系中充分體現中醫藥文化，切實改進科室建設、技術服務、醫德醫風建設等各方面的工作。

（二）醫院宗旨

醫院是社會主義精神文明建設的窗口，與人民群眾的生命健康息息相關，我院充分認識到這一點，堅持“誠信為本，仁德為先，人性關懷，科技興院”的宗旨，推動醫院文化建設，行風建設，不斷提高醫院管理水平。

誠信是一個道德范疇，即待人處事真誠、講信譽，言必信、行必果，本義就是要誠實、誠懇、守信、有信，反對弄虛作假。仁德即是要對患者做到想起所想，急其所急，心系患者。這反映時代特征，具有前瞻性；有利于激發員工的責任感和使命感。

（三）建院方針

年來，我院堅持“科技打造醫療，療效樹立品牌，服務善待患者，關愛鑄造人生”方針，不斷強化科技技術含量，引進現代化的診療設備，營造專科特點，打造專科優勢，為每一位患者提供科學化、標準化、規范化、人性化、現代化的醫療服務。同時，堅持以中醫為主的辦院方向、保持中醫藥特色優勢的靈魂，不斷改進醫院各方面工作、增強員工凝聚力。這是提高醫院創造力和核心競爭力的源泉，是中醫藥事業生存和發展的基本保證。

（四）行為規范

１、診療行為規范

醫務人員要加強法律意識，要尊重病人的知情權、隱私權；在醫療活動中，要遵守衛生管理條例、行zd規和醫院的各項規章制度、操作規程，以免造成患者人身損害事件；要規范醫療文書的書寫，嚴格按照要求進行書寫；要加強醫務人員的責任心，避免在診治過程中出現誤診、漏診等現象發生。

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2、言語儀表規范

我院醫務人員在接待患者和家屬時，必須遵循文明服務用語規范，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等文明詞語，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語言，大力提倡文明敬語，堅決禁止使用禁語。

醫生上崗統一著裝男性必須配長褲、皮鞋，夏天不得穿大短褲、露腳趾涼鞋。女性也可搭配裙裝，裙邊不能超過隔離衣下擺。冬天不得穿長統靴上崗，夏天不得穿鞋拖。冬夏裝更換按醫院統一時間要求，不得擅自更換。隔離衣保持整潔無皺褶，每周換洗一次，特殊情況下隨臟隨洗。

３、教學傳承規范

規范教學傳承行為，有利于我院中醫文化的發展，也有利于我院人才的培養和醫院的長期發展。教學傳承規范，是傳道授業、學醫習業等方面的行為準則，應弘揚中醫尊師重教、教學相長的優良傳統，老師應為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規矩不示人以巧；學生應尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓、博采眾方，學貴專一、思貴沉潛，繼承創新、與時俱進。

４、特定禮儀

我院建立健全保障中醫藥特色優勢充分發揮的醫院各項規章制度，將各種行為規范通過制度固定下來，并在此基礎上形成具體明確、切實可行的體現中醫醫院特點的《員工手冊》。

同時，將《員工手冊》作為重要內容納入全員培訓中，定期開展講座，并注重培訓形式的多樣性、趣味性，提高培訓效果。將行為規范的執行情況納入目標管理，制訂考核指標，建立獎懲辦法，落實考核結果。

我院曾多次開展此類競賽及考核，在全體員工中開展執行行為規范的先進典型評選表彰活動，立標桿，樹典型，發揮先進的模范帶動作用。

（五）環境形象

醫院環境形象是中醫藥文化的物質載體，是展示與傳播中醫藥文化的重要方面。我院在進行環境形象體系建設中充分彰顯中醫藥文化，有利于體現中醫醫院的基本特征；有利于鞏固中醫為主的發展方向，更好地保持發揮中醫藥特色優勢；有利于實現物質文明、精神文明、管理文明的有機結合，達到醫院內部的和諧統一；有利于提高醫院的競爭力。

建筑外觀和庭院建設

我院占地面積40余畝，建筑面積2萬平方米，建筑上采用全新的環保材料，獨特的建筑風格，淋漓盡致地體現了“人文關懷”的精神。建筑的色彩，結合中國古代建筑習慣，選用紅、黃、米、灰、褐色等，要因地制宜，合理搭配，體現中國傳統建筑風格。

庭院中草木茂盛鳥語花香，碧綠的草坪中還有一彎淺淺的小水塘，水中還有小魚在游動嬉戲，一派和諧景象，盡情展現了一排和諧文化。

內部裝飾

我院內部的大廳、走廊、候診區、診室，住院部的大廳、走廊、護理站，辦公區域等都有許多的裝飾品，包括一些國畫、毛筆字畫等含有中醫藥元素的陳設及裝飾，營造濃郁的中醫藥文化氛圍。

尤其是一些醫院發展史和成功病例的展示板，弘揚中醫藥歷史和我院發展歷程，同時也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫藥治療的特色。

還有宣傳*知識和介紹治療*的特殊方法，主要是宣傳和介紹中醫藥的基礎知識、養生保健方法，以及中醫藥防治常見病、多發病的方法，常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法。

（六）醫院標識

標準院名

我院的標準院名為“xx中醫*醫院”，這是醫院標識中最直觀的基礎要素。醫院名稱按規定經有關部門核準的名稱，并由中華醫學會會長，中國醫學科學院院長吳階平題寫，漢字使用規范，字體端莊易識別，外文字母應規范。

醫院網站

我院也通過建立醫院網站來擴大醫院知名度，宣傳中醫藥文化。網站版面簡潔，樣式風格非常具有中國風，讓人感到中醫藥的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。

三、工作措施

（一）提高認識，加強領導。

醫院中醫藥文化建設是黨和政府振興中醫、弘揚民族文化的重要舉措之一，不僅對促進文化和諧具有重要的意義，而且對促進人體的和諧、家庭的和諧、社會的和諧均具有不可替代的作用。醫院在充分認識開展中醫藥文化建設重要性的基礎上，成立了中醫藥文化建設領導小組，負責全院的中醫文化建設的領導，醫務科、護理部和門診部統籌協調，確保中醫藥文化建設規劃的有效實施；各科室主任負責各科門診室內、病房的文化建設，門診樓走廊、大廳由門診部具體負責，樓外庭院由總務科具體負責，辦公樓由醫院辦公室具體負責，明確工作職責和內容，制定年度工作目標和可持續發展計劃，形成職責分明、分工協作、有效落實、逐步推進的醫院文化建設責任體系。

（二）形式多樣，內容廣泛。

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加強中醫藥文化建設，以中醫人文關懷促進醫患關系和諧，把中醫藥文化建設成為一項群眾性的活動，通過群眾喜聞樂見的多種形式，宣傳普及中醫藥文化，一方面充分利用院內會議、學術講座等各種場合與途徑對醫院文化進行宣傳，以醫院網絡和宣傳欄等作為宣傳陣地，采用書法、圖版、標語等多種表現形式，切實把中醫經典、醫德警言警句等富含中醫哲學思想內容滲透到醫院文化建設中來，開設通俗易懂、形象直觀、科學實用的中醫藥科普教育專欄，介紹中醫藥的基本知識、診治原理，普及中醫藥防病治病知識，宣傳與人們日常生活相關的中醫藥知識、方法、觀念，力爭使人從中感受到中醫藥文化氛圍，接受中醫藥文化的陶冶。

（三）加強培訓，提高素養。

各職能科室要采取有效措施，對從事中醫藥文化建設工作的人員進行必要的培訓，不斷提高其工作能力。加強對職工尤其是青年醫護人員的中醫藥文化以及中華民族傳統文化的培訓，努力提高全員的中醫藥文化素養，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現中醫藥文化的內涵，鼓勵各科室建設富有自身特色的個性化科室文化。

（四）長遠規劃，持續發展。

中醫藥文化建設是一項長期而艱巨的工作任務，醫院對此要有一個長期規劃，建立長效機制，落實科學發展觀，力爭在今后的發展過程中，從建筑風格、內部裝潢、診療環境、形象識別等方面入手，通過傳統文化元素和藝術手段(書法、繪畫等)展現中醫藥文化，營造中醫藥文化環境的氛圍，體現中醫藥古樸典雅、簡約大方的特色，體現中醫院的與眾不同。塑造優秀的醫院形象，鼓勵廣大職工積極參與，使長期規劃得到具體落實，中醫藥文化建設不斷取得新成果。

（五）加強考核，注重實效。

醫院將文化建設列入各科室年度考核目標，定期檢查督導，根據調查信息統計及反饋的結果進行階段評估，重點對理念的認同情況、行為能力的程度、表象文化建設的進度和效果作出評價，制訂必要的獎懲措施，切實把這項有利于事業發展，有利于體現醫院價值觀念的工作，做好、做實、做出成效。

為推動我院中醫藥文化建設，依據國家中醫藥管理局《關于加強中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見》、《中醫醫院中醫藥文化建設指南》等文件精神，制定本實施方案。

一、指導思想

二、基本原則

（一）堅持突出特色。以中醫藥文化為主體，融合時代文化特征，在繼承傳統的基礎上創新發展，與時俱進，充分體現我院中醫藥文化特色。

（二）堅持統籌規劃。中醫藥文化建設與我院總體發展規劃相銜接，與我院文化建設相結合，做到價值觀念、行為規范、環境形象的有機統一。

三、工作目標

1

我院要在價值觀念、行為規范、環境形象等方面充分體現中醫藥文化特色，進一步增強中醫藥文化底蘊，彰顯中醫藥文化氛圍，提高中醫藥服務質量，擴大社會影響，實現物質文明、精神文明、管理文明的有機統一，達到醫院內部、醫院與社會的和諧，提升我院的核心競爭力，為保持發揮中醫藥特色優勢提供有力的思想保障和精神動力。通過中醫藥文化建設，使人民群眾從診療環境、就診方式、服務態度等方面切實感受到我院獨特的中醫藥服務。

四、建設內容

（一）中醫藥文化的核心價值體系與觀念

1、規范中醫病歷的書寫。在中醫病歷中體現中醫藥思想文化的核心價值觀，遵循中華醫道的核心理念，突出“人與天地相參”的整體觀思想，充分理解中醫對待健康和疾病的認識論和方法-論，即人與自然、人與人、人體自身是一個統一的整體。

2、逐步提高中醫辨證診治優良率。在中醫辨證診治體現中醫臨床治療的核心價值觀，大力弘揚辨證論治的臨床思維方法，充分認識中醫臨床個性化診療的先進性和重要性，將中醫因時、因地、因人制宜的理念融入中醫臨床的實踐當中。

加快挖掘與提高中醫典籍、中藥、針灸、推拿等中醫學的特色內容。

（二）中醫藥人文精神與服務

1、堅持用“團結愛院、奉獻創新、厚德精醫、盡責至善”的**中醫人文精神為指導，不斷提高我院中醫藥服務的信譽度和知名度，引導廣大群眾主動、早期應用中醫藥服務，提高病人的滿意度。

2、提升我院的公眾形象和品牌價值，提高我院的核心競爭力，擴大我院中醫藥服務的輻射面，吸引外地病人就診。

（三）中醫藥文化的普及與傳播

1、實施中醫住院醫師規范化培訓，讓年輕中醫師熟悉中醫基本理論和基本技能，掌握好主要的中醫方劑和藥物并在臨床中靈活運用。

2、定期舉辦中醫藥文化基礎知識講座，邀請專家講解中國古代思想、文化、歷史、哲學知識，選擇一批文史書籍和中醫藥典籍書目供中青年醫師選修。

3、根據需要選送西醫人員參加“西學中”課程班，給西醫醫技人員培訓中醫基礎知識。西醫人員在進院三年內都應接受系統的中醫知識和技能培訓。

展中醫中藥進社區活動。每年舉辦與中醫藥文化相關的比賽活動，如中醫藥書畫、攝影大賽等。

（四）中醫藥文化內涵建設

1、醫療質量是醫院的生命，是醫院的核心要素，也是中醫院中醫藥文化內涵建設永恒的主題。我院要把職工的思想統一到以病人為中心的服務理念和舉措上來，在提高醫療質量、優質服務上下功夫，制定和完善各種單病種診療和護理規范與常規，開展各種中醫特色診療項目，提高采用非藥物中醫技術治療人次、住院病人的中醫治療率、門診病人中醫治療率和中醫急診病人中醫參與治療率。

2、我院要把中醫臨床重點專科的創建與醫院內涵建設以及中醫藥文化建設結合起來，以重點專科的優勢帶動醫院整體診療水平的提高。

3、要不斷提高中藥的使用率。我院要不斷提高中醫處方和中藥飲片處方占醫院總處方的比例，增加中草藥的使用率。

5、積極開展中醫“治未病”服務。繼續開展“冬病夏治”等有特色的中醫“治未病”工作。

（五）中醫藥文化環境建設

1、要努力加快我院的基礎設施建設和環境的綠化美化，從建筑風格、內部裝潢、診療環境、形象識別等方面入手，充分利用庭院、大堂、走廊、候診區、診室等區域，全面展示中醫藥文化，在全院形成濃郁的中醫藥文化氛圍。充分利用我院的宣傳欄、指示標牌等各種設施，從中醫藥的起源、基本知識、特色療法、養生保健方法、名醫名家介紹、就診指南等方面，廣泛宣傳中醫藥文化。通過中醫藥文化的建設，把我院建設成為一所高雅、優美、和諧、舒適的現代化中醫院。

2、在門診與病房大樓之間修建中醫藥文化長廊，廣泛宣傳中醫藥診療文化、本草文化、養生文化等中醫藥文化。

六、工作要求

（一）提高思想認識。中醫藥文化建設是促進我院內涵建設，提升醫療服務水平，樹立良好社會形象的迫切需要，是我院貫徹“以人為本”科學發展觀的一次實際行動。我院全體職工要充分認識建設工作的重要性和必要性，增強建設工作的責任感和緊迫感，把中醫藥文化建設作為一項重點工作，從思想、組織、制度、經費等方面抓好落實，保證建設工作順利開展。

5

（二）加強組織領導。成立我院中醫藥文化建設領導小組，組長為 ，副組長為 、 、 、 、 ，成員為。要按照全院統一部署、各科室分級負責、整體推進的要求，加強對全院中醫藥文化建設的組織領導。我院中醫藥文化建設辦公室設在醫院行政辦公室。

（三）完善保障措施。我院在以上領導小組負責、部門協同、科室落實的運行機制的基礎上，將建立中醫藥文化建設的激勵機制，把中醫藥文化建設與人事管理、爭先創優和行風建設結合起來，對在建設工作中成績突出的科室和個人予以表彰、獎勵；對工作不積極、完不成任務和考評不達標的科室和個人，要通報批評。

**縣中醫醫院

二〇一四年一月十五日

6

一、指導思想

深入貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，弘揚中醫藥文化，大力構建以中醫藥文化為主體的醫院核心價值體系。以營造特色鮮明、內涵豐富的中醫藥文化氛圍為重點，以為患者提供優質的中醫藥服務作為出發點和落腳點，不斷推進中醫藥文化創新，增進中醫藥文化底蘊，提高中醫藥服務質量，增強醫院發展活力。實現醫院物質文明、精神文明、政治文明的有機統一，使患者從診療環境、就診方式、服務態度等方面切實感受到獨特的中醫藥文化魅力。

二、基本原則

堅持xx醫學特色，以中醫藥文化為主題，融合時代文化特征，在繼承傳統的基礎上創新發展、與時俱進，充分體現中醫藥文化特色。堅持統籌規劃。中醫藥文化建設與醫院總體發展規劃相銜接，與醫院文化建設相結合，做到價值觀念、行為規范、環境形象、技術特色和醫院管理的有機統一。堅持因地制宜。按照總體要求，從醫院實際出發，制定切實可行的措施，使建設工作充分體現醫院個性特征和區域文化特征。堅持促進發展。緊緊圍繞醫院改革發展的中心工作，以中醫藥文化建設促進科室建設、技術服務、學術研究、人才培養以及科學管理等各項工作水平的不斷提高。

三、主要目標

主要目標醫院要在價值觀念、行為規范、環境形象、技術特色、醫院管理等方面充分體現中醫藥文化特色，進一步增強中醫藥文化底蘊，彰顯中醫藥文化氛圍，提高中醫藥服務質量，擴大社會影響，實現物質文明、精神文明、管理文明的有機統一，達到醫院內部、醫院與社會和諧，提升核心競爭力，為保持發揮中醫藥特色優勢提供有力的思想保障和精神動力。通過中醫藥文化建設，使人民群眾從診療環境、就診方式、服務態度等方面切實感受到獨特的中醫藥服務。

四、主要內容

（一）塑造醫院精神，培育醫院先進的精神文化。

1、中醫藥文化的價值觀念是中醫藥發展進程中積累形成的文化精髓，是醫院的內在精神和根本，主導著醫院基本特征和基本方向。教育廣大職工認清自身簡直需要、價值創造和價值實現的關鍵，在培育醫院價值觀念體系中充分體現中醫藥文化。

2、深入挖掘中醫藥文化中“醫乃仁術”、“大醫精誠”的價值觀念，遵循“繼承、創新、仁愛、求精”的辦院理念，與時代文化特征相結合，開展醫院愿景、醫院院歌、醫院精神、醫院宗旨、醫院理念等價值觀念的征集活動，提高醫院核心競爭力。

3、要通過培訓、教育等形式，大力倡導中醫藥文化價值觀念，在思想理念上決定“提倡什么、反對什么”；在發展戰略上決定“做什么、不做什么”；在價值取向上決定“追求什么、放棄什么”。使全院上下形成共識，并轉化為全體職工的自覺行動。

（二）創新管理機制，培育醫院先進的管理文化

1、確立以人為本的管理理念，著力培養高素質的職工隊伍，培育職工高尚的職業道德情操，形成富含中醫藥文化特色的管理文化，。將中醫藥文化融入醫院各種規章制度、工作規范，充分發揮中醫藥文化對職工行為規范的主導作用。

2、繼續完善“醫院管理年”、“誠信醫院”、“平安醫院”、“效能建設”、“行風建設”和“作風教育月”等系列活動，強化醫療質量、教學管理的考核和督查，尤其是環節質量管理力度，通過文化管理來促進醫療水平的提高。

3、更新觀念，實現管理模式從“單純服務”到“經營管理”的轉變，增強管理意識，促進管理效率的提升。

（三）強化品牌意識，培育醫院先進的'技術文化

1、深化醫院內涵建設，充分發揮中醫藥診療特色和優勢，不斷創新技術，按照“院有重點、科有特色、人有專長”的發展戰略，加大對專科建設的投入力度，形成一批有特色、有影響的專科（專病）促進各學科的協調發展。

2、著力打造以名老中醫、優秀中青年學科帶頭人和學術經驗繼承人為主的名醫群體，開展第三屆名醫評選活動；制定特聘專家和客座教授管理辦法；公開招聘3-5名優秀學科帶頭人；建立博士津貼制；實行省級以上重點學科、專科帶頭人和優秀人才特殊獎勵制度；把“名醫堂”建設成為展示歷史悠久、博大精深中醫藥文化的服務窗口。

3、加大醫療設備投入，改善診療條件，提高診療技術，合理調整現有衛生資源，擴大優勢學科規模，培養優勢學科群體，將品牌根植于醫療需求之中，形成“人無我有是獨創技術，人有我優是優勢技術，人多我精是特色技術”的技術格局。

（四）更新服務理念，培育醫院先進的服務文化

1、培育先進的服務文化，就是要打造屬于自己的服務品牌，增強醫院的公信力，逐步探索一條“管理以領導為中心，領導以職工為中心，職工以病人為中心，病人以健康為中心”的新型服務模式，創造一個和諧的、健康向上的文化環境。

2、從語言、舉止、禮儀、服務方式、服務流程等方面，建立并不斷完善職工行為規范體系，在服務、教學、科研等各項工作中不斷鞏固已中醫為主的發展方向，形成富含中醫藥文化特色的服務文化，促進服務價值、服務質量和服務效率的提升，滿足不同層次、不同文化背景、不同疾病患者的需求。

3、實施“服務領先”戰略，轉變服務觀念，提高服務藝術，改善服務環境，優化服務流程，延伸服務領域，拓寬服務內容。在開展“護理循環紅旗”、“巾幗示范崗”、“青年文明號”創建的基礎上，廣泛開展門診“優質服務明星”、病人“滿意好醫生”、病區“滿意百分百”護士等系列評選活動，積極推行優質、高效、便捷、溫馨的醫療衛生服務。

屬的要求，清楚病人的病情與心理變化，清楚病人的診斷和用藥情況，清楚病人的經濟狀況與用藥情況，達到“四滿意”，即患者滿意、家屬滿意、醫院滿意、社會滿意。

（五）致力環境建設，培育醫院先進的環境文化

1、從建筑風格、內部裝潢、診療環境、形象識別等方面入手，以老年病治療中心投入使用為契機，充分利用庭院、大堂、走廊、候診區、診室等區域，全面展示中醫藥文化，形成濃郁的中醫藥文化氛圍。

2、通過開展主題活動、圖文實物等多種載體和形式，利用醫院的宣傳欄、展架櫥窗、視頻系統、標示標牌等各種設施，從中醫藥的起源、基本知識、特色療法、養生保健、名醫名家、就診指南等方面，廣泛宣傳中醫藥文化。要采取群眾看得懂、聽得懂、等喜聞樂見的形式，積極宣傳中醫藥的基本知識、特色療法、養生保健等知識，提高中醫藥服務的信譽度和認知度，不斷優化醫院的公眾形象和品牌價值。

五、組織實施

（一）成立醫院中醫藥文化建設領導組，明確工作職責和內容，全面負責醫院中醫藥文化建設。

（二）將中醫藥文化建設規劃作為醫院總體發展規劃的有機組成部分，堅持近期與長遠結合，明確發展目標，突出建設重點，細化建設要求。廣泛開展中醫中藥農村行、社區行、廠礦行、學校行，推動中醫藥文化知識的普及。

文化素養。

（四）設立中醫藥文化建設專項經費，列入醫院年度預算經費，確保中醫藥文化建設必須的場地、設備。

六、實施項目

（八）在內科大樓病房內，制作中醫名言警句宣傳板塊，讓廣大患者和醫務人員在喜聞樂見中接受中醫傳統文化教育。

中醫藥文化是中華民族優秀傳統文化的重要組成部分，是中醫藥學發生發展過程中形成的精神財富和物質形態，是中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫藥服務的內在精神和思想基礎。中醫醫院作為中醫藥文化繼承和創新、展示和傳播的重要場所，加強中醫藥文化建設，有利于體現中醫醫院的基本特征，有利于鞏固中醫為主的發展方向、更好地保持發揮中醫藥特色優勢、滿足廣大人民群眾對中醫藥服務的需求，有利于提高核心競爭力。 為促進我院中醫藥文化發展，我院組織廣大職工認真學習了《國家中醫藥管理局關于加強中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見的通知》、《中醫醫院中醫藥文化建設指南》及相關文件，根據各級衛生主管部門部署和要求，結合我院工作實際，特制定本實施方案。一、指導思想、基本原則和主要目標（一）指導思想 中醫藥文化是中華民族優秀傳統文化的重要組成部分，中醫醫院作為中醫藥文化繼承和創新、展示和傳播的重要場所，要以中醫藥文化為主體，以大力培育和倡導中醫藥文化的價值觀念為核心，融合時代文化特征，在繼承傳統的基礎上創新發展，與時俱進，充分體現中醫藥文化特色，體現中醫醫院個性特征和區域文化特征；促進科室建設、技術服務、學術研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高。（二）基本原則 堅持突出特色。以中醫藥文化為主體，融合時代文化特征，在繼承傳統的基礎上創新發展，與時俱進，充分體現我院中醫藥文化特色。 堅持統籌規劃。中醫藥文化建設與醫院總體發展規劃相銜接，與醫院文化建設相結合，做到價值觀念、行為規范、環境形象的有機統一。 堅持因地制宜。按照總體要求，從我院實際出發，制定切實可行的措施，使建設工作充分體現醫院個性特征和區域文化特征。 堅持促進發展。緊緊圍繞醫院改革發展的中心工作，以中醫藥文化建設促進科室建設、技術服務、人才培養以及科學管理等各項工作水平的不斷提高。（三）主要目標 在價值觀念、行為規范、環境形象等方面充分體現中醫藥文化特色，進一步增強我院中醫藥文化底蘊，彰顯中醫藥文化氛圍，提高中醫藥服務質量，擴大社會影響，實現物質文明、精神文明、管理文明的有機統一，通過中醫藥文化建設，使人民群眾從診療環境、就診方式、服務態度等方面切實感受到獨特的中醫藥服務。

二、醫院文化建設的內容（一）價值觀念 中醫藥文化的價值觀念是中華民族深邃的哲學思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中醫藥中的集中體現，主導著中醫醫院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中醫藥文化中“醫乃仁術”、“大醫精誠”等價值觀念，認清自身價值需要、價值創造和價值實現的關鍵，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現中醫藥文化。醫生和護士是直接為病人服務的人，必須確立和強化“以人為本”的服務理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關心人、理解人、幫助人、感動人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個整潔的環境”的活動，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。各科室要在醫院價值觀念體系中充分體現中醫藥文化，切實改進科室建設、技術服務、醫德醫風建設等各方面的工作。（二）醫院宗旨 醫院是社會主義精神文明建設的窗口，與人民群眾的生命健康息息相關，我院充分認識到這一點，堅持“誠信為本，仁德為先，人性關懷，科技興院”的宗旨，推動醫院文化建設，行風建設，不斷提高醫院管理水平。 誠信是一個道德范疇，即待人處事真誠、講信譽，言必信、行必果，本義就是要誠實、誠懇、守信、有信，反對弄虛作假。仁德即是要對患者做到想起所想，急其所急，心系患者。這反映時代特征，具有前瞻性；有利于激發員工的責任感和使命感。

醫院文化建設方案的重要性篇十五

根據公司十年發展規劃和企業文化塑造、傳承的需要，通過系列形式多樣的文化活動，為員工調劑工作、舒緩壓力，促進新老員工之間和部門之間的相互交流、學習與融合，激發企業內部活力，增強企業凝聚力和歸屬感，為員工同創造一個豐富多彩的生活平臺和自我展示的舞臺空間，營造公司和諧統一的文化氛圍，特制定統一的文化活動執行方案。

活動規劃

為讓更廣大員工參與到我們的文化活動中來，以及為讓文化活動多樣化和多層次性，培養身心健康、拼搏向上、多才多藝的xx人，公司將分三個層面來規劃開展文化活動：一是公司層面，這主要是為塑造企業統一的文化理念和行為而開展的大型文化活動；二是區域部門層面，主要是為發揮各自區域部門優勢和營造區域部門間精誠團結、競合共贏的文化特色而開展的區域性文化活動；三是員工自發層面，主要是公司為員工的興趣發揮和自我價值實現而創造活動平臺。

一、公司層面文化活動

二、區域或部門層面文化活動

主要以大區或區域或門店或各部門為單位，通過各種活動的組織，讓各團隊成員之間相互交流、學習和互動，凝聚共識，活躍氣氛，營造團隊氛圍。 (一) 活動目的：溝通交流，團隊學習，活躍組織。

(二) 活動時間地點：各職能部門主要利用周末時間，業務線則以相對空閑時間，要求各部門或門店至少每季度組織一次，地點根據活動內容靈活安排。 (三) 活動內容和方式：為使活動內容豐富多樣化，可以是座談交流會、體育健身活動、野外郊游等。

主要是“公司搭臺，員工唱戲”的方式，根據員工不同的興趣愛好自發組建一系列員工興趣俱樂部，并可根據公司業務開展和公共關系需要代表公司對外單位進行相應的活動交流加強聯誼，既豐富員工的業余文化生活，讓員工的興趣愛好有了展示和發揮的空間，也減輕了員工日常的壓力，激發了工作動力，使員工保持良好的精神狀態，更重要的是通過滿足員工興趣愛好需求這個紐帶，增強員工對公司的歸屬感、責任感和團隊精神，營造健康向上的文化環境。

1、活動內容和方式：2015年系列興趣俱樂部包括籃球、足球、羽毛球、乒乓球、文藝等。

（1）組織方式：當某一興趣愛好的員工達到一定數量規模時，由公司綜合管理部牽頭員工自發組建興趣俱樂部（如成立公司籃球隊、足球隊等），由俱樂部選舉負責人全權負責興趣俱樂部日常管理和活動安排，但前提是俱樂部必須接受綜合管理部的監督和指導。

（2）活動組織：興趣俱樂部日常活動自行安排，每月度可開展一次正式活動，俱樂部必須提前提供每次活動的方案，以及活動后照片、活動開展情況等相關信息給綜合管理部備查；當條件成熟時從俱樂部挑選隊員成立公司的籃球隊、足球隊和舞蹈隊，公司統一發放隊服，當公司業務開展和公共關系需要時由綜合管理部牽頭可代表公司參加外單位相關聯誼交流活動（例如與政府相關部門或合作伙伴的.籃球賽等），促進公司業務或公共關系維護。

（3）獎懲管理：綜合管理部會制訂具體的管理辦法，樹立俱樂部以公司文化理念為導向，公司會指定俱樂部中的一人專門負責日常組織協調及經費管理，各興趣俱樂部必須遵守執行，如果俱樂部不遵守公司管理規定或失去存在價值時則予以解散；年底視各俱樂部建設情況和效果，公司進行適當的評比和獎勵。

2、活動經費：除俱樂部讓會員交會費等方式自籌費用外，公司提供一定的活動經費，配備活動道具或設備，公司撥予的活動經費專款專用，不得挪作吃飯等它用。每月活動經費乒乓球及羽毛球300元、籃球及足球400元、文藝500元，隊服、設備及代表公司比賽費用（含場地、吃飯、水等）2萬元，共計4.28萬元。

四、預算費用：合計128.55萬元，。

企業文化部 二0一三年一月二日

深圳博愛醫院企業文化：

“一切以病人為中心”是博愛的服務宗旨，“德術并舉，質量至上”是博愛的立院之本，“誠信進取，愛崗敬業”是博愛的優良院風。新的目標，新的發展，新的里程是博愛人永無止境的追求。我們正加大步伐，明志致遠，為建設全國名牌醫院而不懈奮斗。

核心價值觀：控制與提升。

企業精神：團結、盡責、開拓、創新。

企業作風：誠信做人、誠實做事。

管理理念：管理不是權力，管理是服務、責任。

服務理念：滿意沒有終點，服務沒有理由，服務永無止境。

人才觀：以德為先，注重能力，強調協作。

發展觀：用科技和人才打造健康產業的“百年老店”。

經深圳市人口和計劃生育委員會批準注冊，集臨床、教學、科研、預防、保健、康復于一體的現代化綜合性醫院，各種設施先進、專科建設齊 全、技術力量雄厚。目前是“全國百姓放心醫院”和深圳市社會醫療保險定點醫院。2001年2月，世界衛生組織、國家衛生部、廣東省衛生廳曾來院調研，均給 予了醫院高度評價。

醫院依照“高新全，優中優”的專科發展模式，設立了內科、外科、婦產科、兒科、眼科、皮膚科、口腔科、醫療美容科、耳鼻喉科、中醫科、體檢科等多個科室。其中婦產科、口腔科、醫療美容科、眼科、皮膚科、男科等龍頭科室享譽國內外，社會口碑極高。

同時，醫院秉承“科技興院，以人為本”的建院方針，從美國、日本、德國等發達

國家巨資引進大量尖端的醫療設備與先進診療技術，并擁有一支由教授、副教授、博士、碩士等中、高級技術人才300多名組成的專家隊伍，其中不乏享譽國內外、享有國務院特殊津貼的專家教授。

醫院斥巨資先后引進美國visx高智能準分子激光治療系統、德國愛麗絲智能準分子激光治療系統、alex色素終結者、超高斯大q激光祛斑系統、m22王者之心、skin360°立體煥顏系統、nsl深藍v射頻除皺塑形系統、月光真空永久脫毛系統、冰點激光脫毛系統、cpt塑美極、盆底康復治療儀、宮頸射頻消融治療儀、白內障超聲乳化治療系統、復合彩光嫩膚系統、新型半導體激光 脫毛系統、美國維納斯激光系統、高能超脈沖整形激光系統、法國纖體塑形系統、體外超聲吸脂系統、激光美齒系統、口腔種植機、無痛水激光口腔治療系統、意大 利四維超聲成像系統、螺旋ct、美國u-100釹激光碎石機、美國史塞克腹腔鏡、宮腔鏡、島津大型遙控x光機、c型臂x光機、意大利大型臭氧發生系統、美 國基因雜交捕獲放大系統、德國全自動化學發光免疫分析系統、熒光免疫分析系統、全自動血球分析儀等各種國內外高新設備儀器100多臺，使現代臨床診斷治療 與醫學研究的水平大大提高。

醫院運用現代化的經營管理體制，廣納管理人才和醫學人才，并強調“事業留人、感情留人、待遇留人”的人才觀， 從 而使醫院擁有了一直思想新、業務精、醫德高、團結好的高素質的員工隊伍。醫院嚴格執行國家省市各種衛生管理規章制度，注重抓日常醫療質量管理和流程化優質 的服務。以滿足病人多元化、多層次的服務需求，融醫學前沿性、醫學經驗性、醫學人文性為一體，努力創立良好的醫療信譽。

醫院文化建設方案的重要性篇十六

根據國家衛生計生委、國家中醫藥管理局《關于印發加強醫療衛生行風建設“九不準”的通知》49號，以下簡稱“九不準”）要求，結合我院工作實際，制定本方案。

全面貫徹國家衛生計生委電視電話會議精神，落實醫院班子開展黨的群眾路線教育實踐活動整改方案，堅持以人為本、標本兼治、綜合管理、注重預防的方針，以解決人民群眾關心的熱點、難點和突出問題為重點，以群眾滿意為標準，以提高醫務人員素質和提升醫療服務水平為抓手，切實糾正醫療服務中的不正之風，著力踐行我院“明德至善、博學至精”的辦院理念，著力打造我院優質服務特色品牌，為促進醫療衛生體制改革提供保證。

（一）不準將醫療衛生人員個人收入與藥品和醫學檢查收入掛鉤。醫院要結合深化醫改建立科學的醫療績效評價機制和內部分配激勵機制。嚴禁向科室或個人下達創收指標，嚴禁將醫療衛生人員獎金、工資等收入與藥品、醫學檢查等業務收入掛鉤。

（二）不準開單提成。醫院要通過綜合目標考核，提高醫療服務質量和效率。嚴禁醫院在藥品處方、醫學檢查等醫療服務中實行開單提成的做法，嚴禁醫療衛生人員通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買醫藥產品等收取提成。

（三）不準違規收費。醫院要嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務項目價格，公開醫療服務收費標準和常用藥品價格。嚴禁在國家規定的收費項目和標準之外自立項目、分解項目收費或擅自提高標準加收費用，嚴禁重復收費。

（四）不準違規接受社會捐贈資助。醫院及行業協會、學會等社會組織要嚴格遵守國家關于接受社會捐贈資助管理有關規定，接受社會捐贈資助必須以法人名義進行，捐贈資助財務必須由財務部門統一管理，嚴格按照捐贈協議約定開展公益非營利性業務活動。嚴禁醫療衛生機構內設部門和個人直接接受捐贈資助，嚴禁接受附有影響公平競爭條件的捐贈物資，嚴禁接受捐贈資助與采購商品（服務）掛鉤，嚴禁將捐贈物資資金用于發放職工福利，嚴禁接受企業捐贈物資出國（境）旅游或者變相旅游。

（五）不準參與推銷活動和違規發布醫療廣告。醫院和醫務人員要注意維護行業形象。嚴禁違反規定發布醫療廣告，嚴禁參與醫藥產品、保健品等商品推銷活動，嚴禁違反規定泄露患者等服務對象的個人資料和醫學信息。

（六）不準為商業目的統方。醫院要加強本單位信息系統中藥品、醫用耗材用量統計功能的管理，嚴格處方統計權限和審批程序。嚴禁醫務人員利用任何途徑和方式為商業目的統計醫師個人及臨床科室有關藥品、醫用耗材的用量信息，或為醫藥營銷人員統計提供便利。

（七）不準違規私自采購使用醫藥產品。醫院要嚴格遵守藥品采購、驗收、保管、供應等各項制度。嚴禁醫務人員違反規定私自采購、銷售、使用藥品、醫療器械、醫用衛生材料等醫藥產品。

（八）不準收受回扣。醫務人員要遵紀守法、廉潔從業。嚴禁利用執業之便謀取不正當利益，嚴禁接受藥品、醫療器械、醫用衛生材料等醫藥產品生產、經營企業或經銷人員以各種名義，形式給予的回扣，嚴禁參加其安排、組織或支付費用的營業性娛樂場所的娛樂活動。

（九）不準收患者“紅包”。醫務人員要恪守醫德、嚴格自律。嚴禁索取或收受患者及其親友的現金、有價證劵、支付憑證和貴重禮品。

成立哈醫大四院貫徹加強醫療衛生行風“九不準”領導小組，領導小組下設辦公室（名單附后）。組織和指導全院各科室開展“九不準”工作。院紀委要切實履行職責，充分發揮監督和協助職能。

（四）院人事科負責制定相關政策規定；

（五）院采購辦、藥品采購辦負責制定相關政策規定；

（六）院宣傳科負責“九不準”工作進展的宣傳報道工作；

（八）凡是與“九不準”規定相關的職能科室，都要結合文件要求進一步完善制度、規范流程，做到從源頭上治理。

領導小組辦公室各成員要相互支持，加強溝通，密切配合，形成合力。充分發揮各自的職能作用，加強對落實“九不準”工作的具體指導，及時協商解決我院行風建設工作的重點難點問題，使各方面各環節的工作相互銜接，整體推進。

五、實施步驟。

（一）學習發動階段。一是由醫務科負責組織全院醫務人員參加“全省醫療衛生機構從業人員“九不準”集中培訓”。“九不準”集中培訓作為全省醫師醫療衛生培訓特別是納入醫師定期考核業務水平測評的補充內容，并記入醫師醫療法律法規相關知識培訓的總成績。醫療衛生機構所有從業人員必須按要求參加網上集中培訓，。集中培需時間和具體要求見齊齊哈爾醫學院網上集中培訓相關說明。每名醫務人員必須在網上提交一份學習心得。二是醫院召開貫徹加強醫療衛生行風建設“九不準”會議，組織全院認真學習貫徹中央、省關于加強行業作風建設有關文件精神，醫德醫風辦負責把“九不準”以《簡報》的形式印刷并下發至每一名醫務人員手中，使全院醫務人員嚴格遵守“九不準”，不斷增強遵紀守法和廉潔從醫意識，自覺維護“九不準”的嚴肅性和權威性，正確約束和引導醫療服務行為。

（二）自查梳理階段(20xx年2月）。醫院要按照全省“九不準”要求自查自糾，逐項開展問題查找和梳理，對發現的問題與不足，采取有力措施，認真整改落實。對損害群眾利益的行為堅決予以糾正做到立行立改；對醫藥購銷和行醫中的不正之風堅決予以查處，依法醫規追究責任。

（三）檢查整改階段（20xx年3-4月）。醫院要切實履行職責，對全院各科室開展“九不準”工作認真指導，加強監管，領導小組要組織聯合檢查組對全院各科室貫徹“九不準”要求落實情況進行檢查。

（四）鞏固總結階段（20xx年5月）。醫院要組織開展貫徹“九不準”行風建設“回頭看”活動，對存在的問題進行跟蹤問效。把專項治理、規范服務、加強監管和完善規章制度緊密結合起來，建立和完善糾正損害群眾利益行為，查處醫藥購銷和行醫中的不正之風的長效機制，為人民群眾提供安全有效、方便、價廉的健康服務，切實維護群眾的合法健康權益。醫院要認真進行全面總結，相關信息要及時上報至上級相關部門。

六、工作要求。

（一）全面貫徹，宣傳到位。醫院要準確把握“九不準”的要求和精神實質，組織實施好集中學習，把“九不準”要求迅速傳達至全院各科室、每名醫務人員，在全院迅速掀起學習貫徹的熱潮，實現教育覆蓋面達到100%。

（二）梳理問題，落實整改。醫院要緊密結合工作實際，研究定制更有針對性、便于操作的具體措施。要將貫徹落實“九不準”與開展的群眾路線教育實踐活動和醫療行風建設有機結合。對檢查出來的違背“九不準”的問題逐一制定措施，逐項整改。要對照“九不準”要求著手優化和完善現有績效考核方案，確保考核技能科學合理、規范有效，又有利于調動職工積極性。院紀檢委負責全程跟蹤、督促，確保落實到位。

（三）干部帶頭，堅守責任。堅持領導干部帶頭和“一崗雙責”責任制，醫院領導班子成員、各科室負責人作為科室行風建設第一責任人，自覺接受社會各界和群眾監督，嚴格遵守“九不準”，自覺維護“九不準”的嚴肅性和權威性，同時對所管科室人員違反規定負連帶責任，實行一票否決。

（四）強化監督，嚴肅追責。醫院對全院各科室和醫務人員貫徹執行“九不準”的行為負監管責任，要切實履行行業監管責任。將各科室、所有醫務人員貫徹執行“九不準”情況列入醫院管理、等級評審工作和年度考核、職稱晉升、醫德考評、醫師定期考核內容。要嚴格責任追究，對工作不力導致嚴重問題的，要追究醫院、各科室主要領導和直接領導的責任。對隱瞞不報、壓案不查、包庇袒護的，一經發現，從嚴處理。醫院要加強與公安、監察和地方紀檢監察等執紀執法機關的協調配合，重點查處頂風違紀的行為和情節嚴重、影響惡劣的案件。

（五）綜合施治，懲防并進。一是加強藥品流通、招標、采購、臨床使用等環節的監察，建立醫藥購銷領域商業賄賂不良記錄，按規定對列入不良記錄的藥品、醫用設備和醫用耗材生產、經營企業依法依規處理，引導和約束相關行業企業和從業人員遵守國家有關法律法規，形成共同推進的良好局面。同時結合我院現有的“政風行風滿意度測評”機制，探索鞏固我院行風建設成果的長效機制，努力在醫療服務中彰顯行業主流的價值。二是醫院確定專門機構和人員，具體負責“九不準”問題舉報受理工作，向社會公布舉報電話、通訊地址、電子郵箱和舉報接待時間、地點，公布有關規章制度，醫院在門診大廳等人員比較集中的地方設立“九不準”舉報箱，需要調查核實的，必須及時組織調查。調查組由院紀檢為牽頭組織，同時，要加強與公安、檢察和地方紀檢監察等執紀執法機關的協調配合，重點查處頂風違紀的行為和情節嚴重、影響惡劣的案件。

凡是違反“九不準”的醫務人員，一經查實，一律嚴格依法依紀嚴肅處理，絕不姑息遷就。對違反“九不準”的科室根據情節輕重，給予其通報批評，限期整改等處理；對違反“九不準”的醫務人員，由醫院給予批評教育、取消當年評優評職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘；對違反“九不準”的醫師一律認定為本周期醫師定期考核不合格，由醫院及上級主管部門依法給予其責令暫停執業活動或者吊銷執業證書等處罰；對違反“九不準”的醫務人員一律當年不予晉升上一級職稱；在學會、協會兼任領導職務的一律予以免職；涉嫌犯罪的，移送司法機關依法處理，對吊銷執業證書的醫務人員，醫院一律在全院通報，對責令暫停執業活動的醫務人員，醫院要上報省衛生計生行政部門。

（六）及時總結，上報信息。醫務部、醫德醫風辦要及時收集匯總我院各科室貫徹“九不準”工作進展、主要成效、重大案件、問題困難等信息。醫院將在院網站統一進行公開公布“九不準”投訴舉報電話：0451-82576516（醫務科）、0451-82576548（醫風辦），通訊地址：哈醫大四院(哈爾濱市南崗區銀行街31號)。

醫院文化建設方案的重要性篇十七

記錄委員------負責記錄考勤，記錄好每一次的活動內容，參演人員等，以備年末總結以及獎學金的發放依據;負責督促本組成員及時在博客上發表活動內容，做好本班宣傳工作。

心理委員------負責班級心理健康小組，經常促進同學交流，做好心理輔導，及時疏導同學健康的心理發展;積極與學院心理部門交流反饋，做好同學思想工作。

體育委員------安排同學課外體育運動，聯系外班比賽，增強同學們的體質，促進交流，增進感情;認真負責學院布置下來的運動比賽，為同學提供一個運動平臺。

二.指導思想。

建造一個書香氛圍濃厚環境的同時，更要關注同學全面健康的成長，培養一個具有高度集體榮譽感的班級。

以集體為主，以表揚為主。

有原則，有主見，敢想敢做。

嚴于律己，不與同學爭名爭利。

1、制定富有班級特色的口號，班風班訓，努力營造健康向上富有成長氣息的班級文化氛圍，落實到具體行動中，培養班級的凝聚力和集體榮譽感。

2、發展每一位學生的創造力，積極參與班級布置并定期更換，讓每一堵墻都“說話”，形成班級良好的物質文化環境。

3、健全班級制度，包括班級公約，獎懲制度，以約束學生的言行。

4、建設班級崗位制，實施崗位輪換制度，讓每一位學生參與到班級的管理中來。培養學生的責任感及主人公精神。

5、定期組織豐富多彩的班級活動，在活動中培養學生的合作意識，增強班級凝聚力。

三.制度。

助學金評定條例(動態評估見附件1)。

(一)基本條件。

1.遵守憲法和法律，遵守學院規章制度;。

2.誠實守信，道德品質優良;。

3.家庭經濟困難，生活儉樸。

(二)家庭經濟困難學生認定標準為：

1.享受農村或行首城鎮居民最低生活保障補助的貧困家庭學生;。

2.烈士子女;。

3.因家庭發生父母重病或其他突發事件導致家庭困難學生;。

4、父母一方或雙方因重病、殘疾喪失勞動能力，家庭無固定收入者;。

5.因自然災害導致家庭經濟困難者;。

6.家庭多子女有二個以上(含二人)子女在高等學校就讀且家庭困難者;。

7.單親家庭經濟困難學生。

(三)具體條件。

1.勤奮學習，積極要求進步;。

3.熱愛學校，尊敬師長，關心集體，團結同學;。

4.積極響應學院的精神文明建設活動，遵守宿舍衛生管理等制度;。

5.按時參加學校組織安排的各項活動;。

6.按時交納學費、住宿費。

要求：

國家助學金獲助學生應嚴格遵守國家助學金的各項規定，在受助期間要堅決杜絕自身的各種不良消費行為(如抽煙、喝酒、購買奢侈消費品等高消費行為)，不許用助學金請客，一經發現，學校將嚴肅處理。

獎學金評定條例。

根據中原工學院的獎學金評定制度安排，遵守學生手冊上所定。

四.班風建設。

目標追求。

學風嚴謹奮勇拼搏優雅大方文明守信。

表里如一尊師愛友團結互助自立自強。

心胸寬廣知恩圖報嚴于律己永不言棄。

價值理念------大學不枉此行。

一、班級物質文化建設。

班級物質文化建設主要是指教室環境建設。例如：在教室左右墻壁的空白處懸掛名言條幅，如“書山有路勤為徑、學海無涯苦作舟”“學如逆水行舟，不進則退”等，渲染營造學習的氛圍。在教室前方墻壁的空白處張貼班風、班級“憲法”、知識園地。教室后面的墻壁上則是嘉獎區和學習園地，看到小紅星可以增進學生的榮譽感，激發他們的上進心。學習園地，以及衛生工具整齊的排放，圖書角柜的擺放則是屬于教室功能型的區域，。當然教室的布置并不是固定不變的，隨著時間的變化事件的變化可以及時變化環境布置。

班級的精神文化是班級文化的核心和靈魂。它主要是指班級成員認同的價值觀念、價值判斷和價值取向，道德標準、行為方式等等。在班級精神文化建設中應特別注重培養班級的凝聚力和集體榮譽感，培養學生如何做人，以及培養學生的積極創新的精神。

(一)培養班級的凝聚力和集體榮譽感。

班級的向心力的形成就是一股強大的無形力量，會對每一個學生的個體發展起著巨大的潛移默化的教育、激勵和制約作用。

首先，開展豐富多彩的活動是班級凝聚力形成的主要形式。通過組織開展各式內容廣泛，形式多樣的活動，參與競爭，提高學生思想修養，培養他們的學習習慣和學習興趣，促進學生的自主參與，促進學生之間彼此尊重理解和相互協作，增進彼此友誼，進而升華為集體感情。，在各類活動中都要求學生盡自己所能，提出目標，不斷超越提高自我，同時為班級爭取榮譽，這些活動增進了同學之間的友誼，為形成班級凝聚力搭建了橋梁，又使學生心情愉悅，對班級產生了自豪感、責任感和集體榮譽感。

其次，在班級管理中，知人善任，激發每個同學的學習和工作熱情，組織團結、積極、奮發向上的班干部隊伍，增強班級凝聚力。通過各種角色設置，使每個學生在集體中都有一定的職務，都有自己滿意的角色，這樣一來，調動了每一個學生的積極性和主動性。“火車跑得快，全靠車頭帶”，一支精練有熱情有組織能力有威信的班干部隊伍對班級凝聚力的形成起著至關重要的作用。在班級干部的任用上，要求個人自愿，同學推選，老師把關的原則，把工作能力強，同學威信高的好學生選上來，為同學服務。對班干部嚴格要求，給班干部以“自主權”放心讓他們去做工作，班干部要求定期開小結會、開展批評與自我批評。事實證明，較高的班干部隊伍的整體實力，使同學之間的關系更加團結，更能調動學生們的積極性，從而增強班級的凝聚力。

(二)培養學生如何做人。

教育的根本功能是促進人的成長和全面發展，只有培養學生的品德與修養，激發他們的夢想與激情，才是教育的成就。

注重學生責任感的培養。應用各種形式如就某一社會問題進行討論或者看錄像等教育學生具有民主與法制的觀念、有責任感、文明禮貌、教育學生學會關心他人，關心集體，關心學校，關心班級，關心國家的強盛和民族的興旺，關心人類的前途命運，進而關心我們賴以生存的地球上的環境污染、生態平衡、能源危機等問題。把學生真正培養成有寬闊的視野、博大胸襟、平衡的心態、高遠的志向，富有責任感的新一代。班主任是學生的楷模，言談舉止對學生具有很大的感染力，班主任應以身作則，率先垂范，要求學生做到的自己首先做到。我要求每一個同學擔負起保持教室衛生清潔的責任，所以無論是在教室里還是在校園里看到紙屑老師們要主動彎腰拾起。為學生樹立榜樣。如今全社會都在講節水節電，班主任要教育學生及時關燈，節約用水。

其次建設班級精神文化時注重誠信教育。誠信是人之為人的基本特征，人人都需要誠信。可以要求學生觀看中央電視臺“每周質檢報告”欄目并結合學生自身了解的違背“誠信”經營行為的事例進行討論，并由此延伸到對校園、班級的有違“誠信”的行為進行批判，引導學生說老實話、辦老實事、做老實人，強化“誠信光榮，不誠信可恥”的道德觀念，使學生們學習一些關于誠信的知識，引起學生對誠信問題的關注。

(三)培養創新精神。

“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。”創新是新時代的主旋律，而創新人才的培養又取決于創新教育。發掘學生的創造潛能，培養創新型人才，班級管理是一個非常重要的方面。首先重視學生個性的健康發展，注重發展學生的興趣愛好，從而最大限度地開發學生的創造力。雖然每個學生創造能力的高低、表現形式、顯露的早晚等各不相同，雖然有的學生的成績不一定優秀，雖然有的學生在老師眼里看來是不循規蹈矩的，不聽話的，但是教師要關注學生成長與發展的每一點進步，幫助學生發現自己、肯定自己。解放學生的雙手，解放學生的大腦，幫助學生學會觀察、學會思考、學會生存。幫助學生尋找適合自己發展的最佳途徑。

開展豐富多彩的活動，為每一個學生提供思考、創造、表現及成功的機會，從而發展學生個性，培養學生才能。定期召開主題班會，組織知識競賽、辯論賽、體育比賽等，讓學生自己組織、自己管理、自己發展。班主任在這些活動中既是參謀又是觀眾。豐富多彩的活動能培養學生的創造能力。其次有意識地在班級管理中引進激勵機制，充分激發學生的競爭活力。重視每位學生的進步，善于發現學生的長項，抓住每一個教育良機，適時表揚、鼓勵，體貼后進生，培養他們的自信心、自尊心、自強心，建立學生綜合評價檔案，成長記錄使學生感受公開、公平、公正的氣氛。

在班級集體中，我們把那些以規章制度、公約、紀律等為內容的，班級全體成員共同認可并自覺遵守的行為準則以及監督機制所表現出來的文化形態稱為班級制度文化。班級制度文化的建設，為學生提供了評定品格行為的內在尺度，我們通過全班商討，制定了“班級憲法”，從而使每個學生時時都在一定的準則規范下自覺地約束自己的言行，使之朝著符合班級群體利益，符合教育培養目標的方向發展。

班級文化建設，對促進班級管理的良好局面很有幫助。為了達到預期的效果，在班級文化建設中，必須注意以下幾點：1、必須結合班級實際，與時俱進，不斷變化更新。2、必須要依靠學校、家長、社會和其他老師的配合和支持。“麻雀雖小，五臟俱全”。班級文化建設僅僅靠全班同學和班主任的努力是不夠的，需要社會的榜樣支持，學校的活動支持、家長的教育同步支持，形成教育合力才能促進班級的文化建設。

醫院文化建設方案的重要性篇十八

醫院文化建設是醫院建設的重要組成部分，是醫院精神文明建設的重要標志，也是深入學習和實踐科學發展觀，促進醫院可持續發展的基礎。為探索醫院文化建設的路子，使醫院成為一個人人都具有使命感和責任感的命運同體，我們對醫院文化建設提出以下實施意見：

指導思想：

以科學發展觀為指導，把醫院文化建設列為醫院的發展的重要議事日程，結合醫院工作實際，立足“以人為本”，在加強醫院經濟建設的同時，大力加強醫院文化建設，繼而提高醫院綜合實力，促進醫院的可持續發展。

醫院精神：團結、愛崗、敬業、奉獻。

醫院宗旨：以病人為中心，一切為了病人。

辦院理念：愛崗敬業求生存，規范管理求質量，和諧穩定求發展。

辦院方針：科技興院，中西醫并重。

具體措施：

1、行為學與管理學的著名規律是：“不被關愛的人是絕不會關愛。

他人的”。醫院在加強物質文化建設的過程中，要逐步形成“醫院關愛員工、員工關愛病人”的良性循環理念，充分發揮黨、團、工、青、婦的作用，從各個方面如政治上(如入黨、入團)，業務上(如晉升、進修)，生活上(如增加工資、福利等)，關心員工，努力為員工創造較好的工作環境，提供良好的發展舞臺，創造成功的機會。我們的具體措施是：

(1)每一年組織全院職工外出旅游休假1次。

(2)每隔一年為全院職工(含退休職工)健康體檢一次。

(3)在醫院收入增長的同時逐步提高各項福利待遇。

(4)每一年派到上級醫院進修5-8人。

2、醫院及員工轉變觀念即“由施舍行善、濟世行醫”向“服務。

社會、病人第一”轉變，由“恩賜者”向“仆人”轉變，樹立“以病人為中心，一切為了病人”的服務宗旨，全院形成行政后勤圍著臨床轉，全院圍著病人轉的合力，盡力為病員提供一個良好的服務。

醫院護理質量是醫院工作的核心，是醫院生存的關鍵，提高醫院。

護理質量，提高醫院管理水平是醫院文化建設必不可少的重要內容。在加強醫院內涵建設方面我們的具體措施是：

(1)抓制度建設。“沒有規矩，不成方圓”。我們擬將全院各項工。

作制度，各級各類人員職責梳理成冊，形成完整的管理手冊，以指導職工，指導臨床展開工作。

(2)抓核心制度的落實，建立醫院質量控制體系。成立醫療質量，

護理質量質控小組，以醫務科、護理部為龍頭，加強對病歷質量，處方質量，護理質量及各項核心制度的考核，督查，努力提高醫療水平。

(3)抓人才的引進與培養。為切實保證臨床和病員診療的需要，

我們將采取請進來，走出去，留下來的方式，引進人才。近2年擬引進外科技術人員2人，肛腸科技術人員1人，內科技術人員1人，放射科技術人員2人，招聘護士4人，充實臨床第一線，派出2-3名臨床醫生到解放軍總醫院、省醫院、華西醫大附院進修，努力培養人才，有效改善技術隊伍結構。(4)抓設備投入。

圍繞“健康溫江，生命之城”,充分發揮醫院社區辦功能,積極。

開展中醫藥文化進農村、進社區、進家庭活動，宣傳衛生知識，宣傳健康知識，宣傳醫院業務，把黨和政府的溫暖送給人民群眾。廣泛宣傳中醫藥文化。

用，

1、積極組織參加我區衛生系統迎新春文藝演出，區工會“五一”

文藝表演，“三八”運動會、增加醫院活力，凝聚力、戰斗力，樹立良好的社會形象和信譽。

2、以黨建工作和行風建設為依托，積極在全體黨員、干部、職。

工中開展“三創三爭”活動。從對黨員、干部、職工的正面教育與引。

導入手，教育黨員、干部、職工牢固樹立“和諧醫患關系，從我做起”，在全院黨員、干部、職工中扎實開展“敬業、樂業”為主題的大討論。以培養學習型、創新型、服務型、廉正型黨員、干部、職工隊伍為目標，努力提高黨員素質，提升醫院形象，營造良好的醫院風貌。

3、切實抓好全院黨員、干部、職工的醫德醫風教育和管理，制。

定醫院《關于加強醫德醫風考核的補充規定》。結合醫院績效考核認真不定期考核，兌現獎懲。

4、每一年三月定為醫院學習月。在全院開展“學習規章制度，

增強法律意識，規范醫療行為”活動。

5、堅持醫院藥品集中招標采購達90%以上，保證全年藥品采購積。

分達90分以上：召開醫療器械、藥品供貨商座談會，對醫療器械、醫用耗材進行招標確定，與他們繼續簽定《廉潔供貨協議》。

6、倡導文明行醫、廉潔行醫、規范行醫，依法行醫，倡導踐行。

“八榮”，摒棄“八恥”，倡導學政治、鉆業務、樹正氣，努力營造一個健康、文明、和諧的工作環境和生活環境。

7、加強醫院黨風廉政建設，以黨風促行風，營建一個健康的執。

業環境。繼續抓好反商業賄賂工作，嚴禁收受“紅包”、“回扣”、受吃請，教育黨員同志帶頭依法執業、依法行醫、廉潔行醫，文明行醫，以良好的職業道德為榮，樹立良好的個人社會形象及醫院社會形象。

8、加強醫院文化建設，以工會的形式建立三個協會，即籃球協。

會、乒乓協會、釣魚協會，組織好衛生系統迎新春文藝匯演、及職工運動會，積極開展健康有益的文體活動，以增強職工的凝聚力和向心力，豐富職工文化生活，營造健康文明的生活方式。

緊緊圍繞醫德醫風行風建設和服務質量，從細小環節入手，不斷改進就醫環境，大力倡導人性化服務，切實讓患者感受到了溫馨、耐心、細心、愛心的“四心”服務。為了方便病人就醫，解決病人就診環節過多，等候時間過長問題，實行劃價、收費一站式服務，縮短病人就診時間，使病人掛號、收費取藥時間在15分鐘之內完成。設置導醫臺，有專人引導病人就診，解決病人在就診前的一些困難。為了更方便病人就診，在門診顯眼位置墻上掛了導醫標識。全部更新了門診各科室候診椅。醫院制定并規范醫務人員文明用語，杜絕禁語，要求醫務人員在執業過程中，要面帶微笑，視病人如親人。

醫院文化建設方案的重要性篇十九

對于物業管理公司來說，良好的社區文化可以樹立起公司的品牌和形象，我們在注重物業公司提供高水平的基礎服務的同時，更應注重加強社區文化的“感情投資”，通過各種形式和渠道增強業主對社區的歸屬感和凝聚力，從而提高社區的整體文化水平，創造和諧溫馨的氛圍，社區文化建設的方案。

社區文化并非單純指一些娛樂性的活動，而是一種整體性的社區氛圍，對這個群體里的所有人均起著渲染和影響作用，不僅可以增加業主對樓盤的忠誠度，而且堅定潛在消費者的購買信心。社區文化工作，首先要將社區文化與物業管理基礎業務緊密結合，使其為解決基礎業務問題提供更多支持性服務；其次，通過社區文化的開展和創新，營造和諧的社區居住氛圍，由此將企業文化及核心價值觀轉在社區中滲透和傳遞，形成獨具特色的群體凝聚力和共同的價值目標，增進業主對社區的認同感和歸屬感。

1、促進社區精神文明建設，提升社區文化環境；

2、增強業主對社區的歸屬感、凝聚力；

3、擴大品牌影響力，增強業主的滿意度、忠誠度。

（一）、社區活動：

社區活動緊緊圍繞主題——“家”，延伸“家”的含義，讓業主感到家不僅只代表居住的房屋，更意味著是溫暖的港灣，讓人感到身心的放松、精神的歸屬。在活動內容方面，將以老人和兒童作為關注的重點，側重多舉辦以這兩類人群為活動對象的活動，以體現家庭親情，同時注重活動的文化內涵。

在社區活動中，鴻坤會將作為主要的組織者，最大程度上聯動瑞邦物業公司參與活動的組織、實施，創造業主和物業人員溝通和交流的機會，讓業主感受到物業時時刻刻在關注著他們的家庭生活的方方面面，從而增強業主對物業工作的認同感。

1、按客戶分類：

a、經適房客戶：組織貼近生活、服務生活、大眾化參與性高的活動為主；

c、注重重點客戶群體。對于在我公司多次購房、購買多套房的客戶、綜合素質較高的高端客戶，可以組織專場vip活動，規劃方案《社區文化建設的方案》。例如紅酒鑒賞會、奢侈品推介、高爾夫專場、藝術品鑒賞等活動，彰顯我公司高端形象，從而穩固此類客戶的購買能力及對新客戶的市場影響力。

2、按活動分類：

b、不定期的小型社區文化活動，小活動涉及面廣，根據業主的不同需求，如年齡、性別、興趣愛好等組織活動，同樣也可達到參與性高的目的，例如各種專題講座、郊游活動、體育比賽、跳蚤市場、廚藝大賽等等，小型活動的頻繁舉辦讓業主們和物管工作人員增加了見面交流的機會，增進感情溝通。

c、創辦各種社團組織，長年開展活動。成立社團組織，可以借助目前我公司可協調調動的社會資源，如聯合三夫戶外公司成立業主的專有組織，開展各項活動；例如聯系老年活動熱心參與人士成立老年合唱團、老年書法協會等；車友俱樂部、家政培訓班等等，極大地豐富了業主的文化生活。此項內容可以以老年人作為重點考慮群體，老年人是社會關注的重要群體，以此為重點對象充分體現物業公司的社會責任感，提升業主對物業的認同感。同時物業可以為社團活動免費提供固定的場所，增強親和力。

根據以上活動主旨，我部門擬在下半年舉辦如下活動：

（二）、客戶溝通：

3、對于物業工作開展具有積極作用的客戶也應給予高度關注，小區可推選此類業主擔任“和諧大使”，通過“和諧大使”，及時掌握業主日常各類信息，并可以及時發現問題，及時解決，有利于物業工作的開展。

4、注重宣傳與引導。小區公告欄、樓道通知欄都可以作為宣傳工具及時發布各類社區公告、展示活動信息、溫馨提示、物業法規等均可作為宣傳工作，搭建起日常物業與業主的紐帶和橋梁。

（三）、客戶關懷：

1、短信息平臺的使用：在重大節日、惡劣天氣、道路限行變更等重點時刻，及時發送節日祝福、特別關注、溫馨提示等信息，言語簡短，卻能深入人心。

醫院文化建設方案的重要性篇二十

????為進一步改善我院醫療環境質量，提升醫療服務水平，提高醫務人員的環境意識，建立理解人、尊重人、關心人的人性化醫療服務模式，決定在全院開展創建“綠色醫院”活動，結合醫院實際，特制定本方案。

以黨的“十七大”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，以“高新技術和人文關懷”為基石，深入開展綠色創建活動，不斷改善醫療環境，提升醫療質量，讓群眾看病放心、住院舒心，讓醫護人員工作安心、生活順心，促進醫院全面、協調、可持續發展。

打造綠色醫療環境、優化綠色服務模式、拓展綠色管理機制，實現醫院環境“零污染”、醫患關系“零距離”、醫療保障“零障礙”，建成xx市首家“綠色醫院”。

一是保護環境的原則。按照《環境保護法》《醫療廢物管理條例》等法律、法規的要求，妥善處理醫用垃圾、生活垃圾，污水、廢氣排放須符合國家規定的標準。

二是體現綠色的原則。對單位進行綠化、美化，室外植樹種草，室內置盆景花卉，見縫插綠，常年見綠。推行綠色管理，科學設置辦事流程，合理確定科室布局，提高工作效率，最大限度方便群眾看病就醫。

三是體現人文關懷的原則。以人為本，以患者為中心，理解人、尊重人、關心人，開展人性化醫療服務。

敷料耗材，讓各種物資得到最大限度的利用。

五是提升服務水平的原則。優化流程，簡化環節，提高工作效率，縮短患者各種等候時間；充分尊重患者知情同意權和選擇權，開展親情服務、實行導醫、導診，為患者提供舒適、溫馨的診療服務。

1、積極改善環境質量，保證環境優美。規劃布局合理，沒有違法建筑，選擇使用環保建材等各類環保產品。隨時保持室內外環境干凈整潔、衛生狀況良好，不留死角。

2、擴大綠地、花圃面積，使院內綠化整體布局科學合理，醫院內綠化覆蓋率達到有關要求。

3、加強污水污物處理管理，有效預防環境污染。醫療廢物分類收集、集中處理，日產日清。一次性用品統一回收，盛裝器皿要密閉并有防揚散措施和醒目標識。污水處理系統專人負責，嚴格管理，科學運行，醫療廢水按規定標準排放。為此，我們特制定了《污水處理站工作制度》、《醫療廢棄物管理制度》、《放射科廢棄洗片液排放管理制度》。

4、加強醫院感染管理工作，提高醫院感染診斷水平，有效預防和控制醫院感染；進一步健全處理疫情機制，傳染病報告專人負責，網絡直報，保障患者的就醫安全。為此，我們制定了《院感工作制度》。

5、積極開展生活垃圾分類投放，按可回收、不可回收、有毒有害三類進行管理。

6、提倡無紙化辦公，采取有效措施節水、節電、節油，使用清潔能源，節約資源，減少物料浪費。為此，我們特制定了《開水房管理制度》、《水電管理制度》。

7、工作人員講普通話，使用文明用語，禮貌服務，衣著整潔、不隨地吐痰，創建“無煙醫院”。為此，我們特制定了《醫院控煙工作制度》。

8、醫療廢氣、噪聲等污染物的排放須穩定達到國家規定的標準，對放射性物質和射線裝置進行有效管理，嚴格控制放射性污染。為此，我們特制定了《射線裝置管理制度》。

9、嚴格遵守環境保護法律法規，無環境污染事故發生，無環境違法行為。

10、建立無障礙通道，提供無障礙服務。

11、實行“全天候無假日門診”服務，開展微笑服務、親情服務、導醫導診服務，隨時為患者提供溫馨舒適的服務。

12、在保證醫療安全的前提下，各項檢查、化驗快出結果；簡化就醫程序，減少中間環節，提高辦事效率，縮短病人掛號、候診及交費時間，縮短病人的住院天數。

13、建立急診綠色通道，急診搶救、檢查、化驗、手術、取藥、收費等區域布局緊湊，流向合理，標志醒目；各種危重病搶救、交接班、病歷討論、病人轉運、醫療安全管理等制度健全完善；各種急診儀器設備完好，搶救藥品有效充足；急診醫護人員具有三年以上臨床經驗且相對固定，不得因費用問題推諉、拒絕、延誤病人搶救，確保為急危重癥患者提供快捷高效的急診服務。

14、堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。嚴格控制、規范使用高值耗材和貴重藥品，使用有效而價廉的藥品；繼續實行醫院同類醫學檢驗、醫學影像檢查結果互認。公示藥品、診療價格，實行“門診收費清單”“住院一日清單”，降低患者醫藥費用。

15、建立醫患溝通制度，規范醫患溝通內容、形式，交流用語通俗、易懂，增強醫患感情交流；完善患者投訴處理制度，及時受理、解決患者投訴；采取多種方式，收集患者意見，及時改進工作。

1、將綠色醫院的創建工作納入醫院全年工作計劃，與等級醫院建設、醫院管理年、醫療質量萬里行、創建平安醫院工作結合起來，制定比較完整的“綠色醫院”創建方案，制定并落實具體的檢查措施。

2、成立綠色醫院創建領導小組，由院長親自主抓，建立健全保護環境、節約能源和醫療污水污物處理等方面的規范制度，制定創建方案，指定專人負責創建工作，明確各科室部門職責。

3、進行全員動員，廣泛開展宣傳教育，普及環保知識，倡導綠色理念。懸掛環保公益廣告，病房、走廊懸掛節水、節電等環保提示牌，對行政、后勤和臨床科室人員進行環保、節能、衛生等法律、法規的培訓。教育職工樹立環保觀念，增強保護綠地、節約能源意識。

4、通過講座、培訓等多種形式對全體員工開展環保法律法規教育，并配備必要的環保書籍、報刊等資料。

5、積極引導、推動醫院環境文化建設，營造濃厚的環境宣傳氛圍，經常性地運用黑板報、櫥窗、標語、墻報、院內通訊等宣傳陣地，積極傳播環保知識。

6、利用重大環保節日等契機開展形式多樣、內容豐富的環保主題活動，讓醫患雙方在活動中接受教育。組織職工參加環保公益活動。

7、結合工作實際，建立一整套節能降耗管理制度，并嚴格執行。

8、為“綠色醫院”的創建提供經費保障和技術支持，建立綠色創建檔案，分類管理相關資料，長期積累。

9、建立獎懲制度，開展綠色創建競賽活動，對節能降耗成績突出的科室和個人予以獎勵，對不執行相關規定，浪費能源、增加污染的予以懲罰。

10、針對醫療行業的特點，我們高度重視醫院生產、生活安全，制定了《安全教育制度》、《安全檢查制度》、《消防安全管理制度》、《易燃易爆區域管理制度》、《實驗室安全管理制度》、《食堂管理制度》、《麻醉性藥品管理制度》、《毒性藥品管理制度》、《精神性藥品管理制度》。

1、宣傳發動階段。

召開全院“綠色醫院”創建動員大會，部署任務，明確責任。利用宣傳櫥窗、醫院簡報、十五冶報、橫幅標語、專題會議等多種方式廣泛動員全院職工都參與到創建活動中來。

2、創建達標階段。

一是進行醫院環境整治；二是完善醫院環境規章制度；三是整理“創綠”材料；四是接受區環保局初審；五是醫院環境、規章制度、“創綠”材料的再完善。

3、評估驗收階段。

接受市環保局、衛生局評估驗收。