計劃是為了達成特定目標而做出的安排和安排的過程。設定明確的計劃執(zhí)行周期和階段性目標，可以幫助我們更好地掌握進度和效果。通過閱讀這些范文，可以了解不同人對計劃的理解和實踐方式。
教育工作者的政務服務工作計劃篇一
20xx年，市行政服務中心將緊緊圍繞市委“四件大事、九個關鍵、一個保障”的總體工作思路，按照“精力更加集中、工作更加用心、思想更加一致、作風更加扎實”的工作要求，著眼于提高效率、提升質量，打造便民扶商的優(yōu)質行政服務平臺，創(chuàng)新工作措施，狠抓工作落實，推進集中辦理工作上一個更大的臺階。
認真落實市政府精神，對集中辦理行政服務事項的承諾和辦理時限進行梳理，凡材料齊全，手續(xù)合法，能當場或當天辦結的事項，不再承諾，都要當場或當天辦結;當場或當天不能辦結的事項，都要在原來基礎上進一步縮短，明確承諾時限。原則上，我市部門自主審批的事項，都要在5個工作日之內辦結;需轉報市委市政府審批的事項，相關窗口都要落實專人跟蹤協辦;需xx以上部門審批決定的事項，都要在3個工作日之內報出，同時落實專人跟蹤督辦。所有事項的辦理時限、期間進展情況和辦理結果，都要在行政服務中心網站全面公開，方便業(yè)戶群眾查詢和監(jiān)督。
對所有集中辦理事項的辦理環(huán)節(jié)和程序進行理順，能減少的減少，能合并的合并，能取消的取消，在此基礎上，依據市政府要求，對本市審批權限范圍內的基本建設項目及本市審批權限以上審查轉報階段的基本建設項目，按照“統一受理、聯合預審、集中勘查、同步審批、辦結”的審批流程，全面進行并聯辦理。材料齊全，符合條件的，1個工作日內召開聯審會議;預審通過的，1個工作日內集中勘驗。進一步明確牽頭和責任窗口，理順流轉關系，確保并聯審批順暢有序進行，限度地方便業(yè)戶群眾。
認真落實市政府精神，在中心綜合窗口建立和完善全市大項目服務工作臺帳，凡進入我市的大項目，特別是重點工業(yè)項目，都登記造冊，進入“綠色通道”，開通審批“直通車”，全面實行無預約服務。對全市項目審批代辦員進行集中培訓，進一步把握政策，熟悉工作對接和協調技巧，提高服務本領，落實好對大項目的全程代辦服務。同時，落實專門人員，結合實際，采取“走出去”與“請進來”相結合的多種形式，與項目申辦人及時溝通和聯系、交流，隨時協調解決項目申辦過程中遇到的困難和問題，切實為項目建設搞好事前、事中和事后服務，促進項目的落戶落地、開工建設和投產達產。
全面落實好精神，對有行政事業(yè)性收費事項的窗口，不斷理順和梳理，明確收費事項名稱、收費依據和收費標準，多種形式進行公開，提高收費透明度，接受群眾和業(yè)戶監(jiān)督。嚴格落實“先稅后證”制度，各窗口一律按規(guī)定的標準依法收取，不得隨意減免。落實好精神，充分發(fā)揮中心的服務平臺作用，加強對相關涉稅部門的聯系、溝通和協調，及時對涉稅信息進行集中、分析、分解和督辦落實。對稅費征收情況每周一匯總，每月一審核，做到應收盡收，全部進入市財政。同時，協助財政、監(jiān)察部門盡快設立收費監(jiān)督監(jiān)察窗口，對收費業(yè)務逐筆審核，確保規(guī)定稅費的依法和足額征收。
堅持以制度管理人、引導人和規(guī)范行為，在認真總結前段工作經驗的基礎上，對中心、、等工作制度進行全面修訂完善，從出勤執(zhí)勤到服務質量等方面進行細化、量化，提出更加明確和嚴格的要求，績效掛鉤，獎罰分明，激勵先進。認真總結近兩年品牌創(chuàng)建經驗，以打造xx市乃至全省優(yōu)質政務服務品牌為目標，多種形式加強對工作人員的學習、教育和培訓，廣泛開展服務技能比賽活動，著力提高中心規(guī)范化工作水平。同時，將日常管理與社會監(jiān)督有機結合，加大對窗口日常工作行為和辦理程序、辦事結果的不定期抽查力度，促進文明服務和踐諾誠信，為全面提升整體服務工作水平提供有力保證,為我市經濟社會發(fā)展作出更大的貢獻。
教育工作者的政務服務工作計劃篇二
20xx年，xx市政務服務中心緊緊圍繞“挺進三十強、再創(chuàng)新輝煌”目標，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，改革創(chuàng)新，突出重點，提升服務，進一步深化政務公開、強化政務服務工作，全力助推我市經濟社會持續(xù)快速健康發(fā)展。
一、推進“兩集中、兩到位”。完善政務服務中心功能，將各部門行政審批科成建制進駐中心，調整整合大廳窗口，根據便民和服務企業(yè)兩大塊內容重新合理進行布局。將納入行政審批科的行政許可項目全部進窗，并對進中心所有行政許可項目全部重新授權，簽訂《授權委托書》，保證窗口審批、蓋章、文書制作“三到位”。
二、提速審批服務效率。實行流程再造，編制流程清單，清理前置審批條件，簡化辦事程序。疏理優(yōu)化聯合踏勘流程，暢通審批通道，充分利用全省統一投資項目在線審批監(jiān)督平臺，實施建設領域并聯審批，有效提高審批效率。
三、切實推行幫代辦服務。到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)和村社區(qū)開展調研，總結工作經驗，查找工作中存在的問題，進一步完善幫代辦服務工作。加強市本級幫代辦服務工作人員業(yè)務培訓，提升幫代辦服務水平，完善工作臺帳，做到每個幫代辦服務都有跡可查，幫助辦結。
四、加強電子政務建設。利用我市網上政務服務和電子監(jiān)察系統，開展網上審批，根據機構改革后行政審批項目調整情況，對xx市網上政務服務和電子監(jiān)察系統的許可項目及時進行調整和修改，推進全市審批系統與各單位審批系統的對接，提高行政許可事項上線率，加強電子監(jiān)察，完善項目監(jiān)察預警機制，推動行政審批提速增效，規(guī)范行政權力透明運行。
五、提升市民熱線的滿意率。加強宣傳，完善載體，進一步暢通民意訴求渠道。采取現場督辦、會議集中督辦、領導批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進工單辦理，及時掌握社情民意，切實解決群眾利益訴求。督促各成員單位落實責任，增強服務意識，提升工單辦理滿意率，使12345市民服務熱線成為連接政府與市民的溝通渠道、人民群眾反映訴求的便捷途徑。
六、推進政府信息公開工作。深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，完善《政府信息公開目錄》和《政府信息公開指南》，主動公開九大領域的重點信息公開工作。充分發(fā)揮市檔案館、市圖書館和市政務服務中心等政府信息查閱點的作用，實現資源共享。認真做好依申請公開工作，及時回應群眾關切。
七、努力建設人民滿意的政務中心。堅持“大廳圍繞窗口轉，窗口圍繞百姓轉”的服務理念，進一步實施精細化管理、標準化管理，修訂完善管理制度，更新辦公設備，美化中心環(huán)境，改進工作作風，規(guī)范服務行為，倡導人文關懷，營造和諧氛圍，努力建設人民滿意政務服務中心。
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教育工作者的政務服務工作計劃篇三
堅持以科學發(fā)展觀指導，以政府職能轉變?yōu)楹诵模酝七M服務型政府建設為目標，深入推進行政審批制度改革。為實現政府職能轉變，強化服務型政府建設，加強社會管理、改善民生，優(yōu)化經濟和社會發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)造良好的條件和軟環(huán)境。
1、政務服務、政務公開工作保持全市領先水平，爭創(chuàng)“省優(yōu)”。
2、進一步推進“兩集中兩到位”改革。
(1)、凡是縣審改保留的行政許可、非行政許可審批和公共服務事項必須在我縣政務服務和電子監(jiān)察系統辦理，堅決杜絕體外循環(huán)。
(2)、凡是在政務服務大廳設立窗口及自設分中心的單位的所有行政許可、非行政許可和公共服務事項必須在大廳受理和出件。
3、進一步規(guī)范政務服務大廳管理。
(1)、嚴把政務服務大廳窗口工作人員進出關，督促各單位選派業(yè)務能力強、個人素質高、能夠勝任大廳服務工作的優(yōu)秀工作人員進廳。
(2)、嚴格按照中心各項管理制度規(guī)范管理。
4、進一步深化政務公開。
(1)、制定全面的政務公開詳細目錄。
(2)、制定20xx年政務公開工作方案，督促指導各單位按目錄準確及時全面公開信息。
6、整合政務服務資源，將獨立的辦事大廳納入中心管理，構筑覆蓋縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村新的政務服務體系。
7、健全完善全程代辦和并聯審批工作機制。
1、完善管理機制，推進制度化、規(guī)范化管理。窗口人員實行雙重管理，業(yè)務上接受原單位指導，窗口工作期間，以“中心”管理為主，服從“中心”統一管理。窗口工作人員若不能適應窗口工作或因工作表現差，有嚴重違規(guī)違紀行為的，“中心”要執(zhí)行人員退回。
2、實行季度考評，年終評先表彰制度。政務服務中心對大廳工作紀律和業(yè)務辦理情況實行日記錄、周統計、月通報、季評優(yōu)管理機制，一是根據窗口工作人員平時思想素質、業(yè)務能力、工作作風、遵守紀律等方面的表現，每季度對各窗口及工作人員進行綜合考評考核，并以簡報形式向其主管單位進行通報。二是根據季度考評情況，年終綜合每季度考核情況開展“紅旗窗口”、“先進工作者”表彰活動，并以文件形式向縣委縣政府及相關單位進行通報，并發(fā)布到先政府。
3、建立《網上政務服務業(yè)務辦理管理制度》及《網上政務服務業(yè)務辦理評分細則》，對業(yè)務單位和個人實行考核評分。
4、健全完善《政務服務中心窗口工作人員管理制度》《窗口工作人員考核評分細則》等各項管理制度。
5、進一步規(guī)范中心運行。促成進駐服務中心的政府部門對其服務窗口辦理事項充分授權，使不需要現場勘察、集體討論、專家論證、聽證的一般性審批事項能在窗口受理后直接辦結;實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務、一個窗口收費”的運行模式”;凡進駐服務中心辦理的事項都要公開辦理主體、辦理依據、辦理條件、辦理程序、辦理時限、辦事結果收費依據、收費標準和監(jiān)督渠道。
4、將各單位窗口工作人員的人員基本經費全部或部分下撥到政務服務中心，由中心根據實際需要統一管理使用，加大獎優(yōu)懲劣力度。
6、目前需要通過政府下發(fā)的文件：
(2)《政務服務中心窗口單位及窗口工作人員考核評分細則》，制度中明確窗口單位派駐大廳工作人員在省市縣各級督查中扣分的，由派出單位承擔80%的'責任。
(3)《關于進駐縣政務服務中心窗口單位啟用行政審批專用章的通知》。
(5)《窗口單位一把手現場辦公制度》。
教育工作者的政務服務工作計劃篇四
20xx年在鎮(zhèn)黨委、*的正確領導下，在上級業(yè)務主管部門的指導下，根據全年工作計劃，以大力調整產業(yè)結構為抓手，加強基礎設施建設，改善玉龍生產條件。以技術培訓為載體，落實各項惠農政策。制定了河長制六項制度，建立了工作臺賬。進一步推廣農作物秸稈綜合利用，使玉龍鎮(zhèn)農業(yè)生產達到了預期效果。
（一）鄉(xiāng)村振興工作。對全村（社區(qū)）人口、產業(yè)、公共設施、近三年建設項目、道路等信息進行了全面排查統計，協助做好鄉(xiāng)村振興規(guī)劃。
（二）惠農政策補助。為了切實維護農民利益，落實好惠農政策，降低農業(yè)生產風險。
1、農業(yè)支持保護補貼—耕地地力補貼4321戶、畝。每畝補貼元，共補貼資金元；
2、刺笆村2、4、9組試點小麥種植50余畝，每畝補貼200元，共補貼7000元。
（三）撥改投工作。大山村羅元金的“xx縣1400畝柑桔種植基地改擴建項目”簽訂撥改投量化資產有償使用協議，每年支付3000元作為年度投資收益支付給大山村村民委員會；歡家村xx縣恒源生態(tài)農業(yè)發(fā)展有限公司的“玉龍鎮(zhèn)歡家村一事一議財政獎補項目社道公路建設”簽訂撥改投量化資產有償使用協議，每年支付6600元作為年度投資收益支付給歡家村村民委員會。
（四）產權改革工作。對全鎮(zhèn)7個村（社區(qū)）、100余個村（居）民小組的耕地、林地、園地等自然資源，集體資產等進行了全面的清理，現已基本完成，下一步將開展集體成員確定和股份量化工作。
（五）非洲豬瘟病防控工作。制定玉龍鎮(zhèn)非洲豬瘟病防控工作方案，成立防控領導小組和應急小組。每周對轄區(qū)內養(yǎng)殖戶生豬銷售、存欄、泔水養(yǎng)豬等情況進行排查，每周對小學、中學非洲豬瘟病防控、泔水處置等清理進行檢查。
（六）水果種植。現我鎮(zhèn)柑橘種植1萬余畝，枇杷種植20xx余畝，4月16日邀請農技站專家到圍墻村開展柑橘果技培訓；10月柑橘潰瘍病、黃龍病防控期間組織對轄區(qū)內的柑橘種植面積、苗木數量、產地、種植時間、生長狀況等進行全面排查和防控，我鎮(zhèn)未發(fā)生柑橘潰瘍病、黃龍病病情，有效的確保了我鎮(zhèn)柑橘產業(yè)的發(fā)展。
（一）小麥試點。刺笆村2、4、9組試點小麥種植50余畝，每畝補貼200元，共補貼7000元；對試點區(qū)內的水稻、玉米、紅薯、豆類等進行實地測產、樣本采集等工作。
（二）供給側結構性改革統計工作。按照縣^v^要求，對轄區(qū)內50余戶種養(yǎng)殖戶、家庭農產、專業(yè)合作社等進行信息統計、數據錄入等工作。
教育工作者的政務服務工作計劃篇五
經濟發(fā)展的新常態(tài)、簡政放權的新要求我們把握新形勢下行政審批的特點，做好組織協調，建立無阻隔的審批部門協作，無障礙的審批許可運作，無縫隙的政務服務提供，將行政審批事項管理、過程監(jiān)督、行為監(jiān)管與結果評價有機地結合起來，通過優(yōu)化審批流程、精簡審批環(huán)節(jié)，細化辦事指南，為企業(yè)和群眾提供更加便民、規(guī)范、高效、廉潔的審批服務。
一、全面推進全省一體化平臺在內江市政務服務中心規(guī)范化應用。清理入駐政務服務中心的行政許可、公共服務及其他事項，按年度建立工作臺賬。做好市政務服務中心相關審批軟件嵌入全省“一體化”平臺工作，打造具有內江特色的并聯審批服務。完善綜合受理窗口，深化行政審批“一窗受理”工作，逐步實現“同意受理、受辦分離、一窗發(fā)證”。
二、結合“互聯網+政務服務”提升政務服務平臺建設水平，按照“一號申請一窗受理一網通辦”的要求，協調各相關部門重新調整“兩集中兩到位”方案，重新調整大廳布局，將所有行政審批、公共服務、公共事業(yè)以及與行政審批相關的中介服務項目納入，規(guī)范窗口授權，并配置相應的工作人員、設備，建立起以窗口為主導的審批服務工作機制。
三、深入推進“并聯審批、三級聯審”機制。健全完善投資建設項目并聯審批工作服務機制，建立代辦服務隊伍。加強省市縣的縱向聯審，不斷創(chuàng)新服務模式，拓展聯審內容。
四、梳理辦事流程提高審批效率。根據簡政放權的新要求及時梳理辦事流程，調整細化辦事指南。推行行政審批服務綠色通道，設立大項目代辦服務窗口，在項目審批過程中全程提供領辦、陪辦、督辦服務。
五、優(yōu)化政務服務中心自助服務區(qū)建設大廳功能及布局。與相關單位、部門交接，增設自助服務設備，為群眾辦事提供方便、快捷的方式，實現市民的智慧政務的獲得感。
六、加強政務服務標準化建設。著力在服務事項、服務流程、管理制度、環(huán)境設施的標準化上下功夫，構建以規(guī)范服務為核心、以效能提升為重點、以監(jiān)督制約為保障、以便民便企為宗旨的服務標準化體系。
七、運用大數據推動信息化建設。按照國務院和省政府關于“互聯網+政務服務”的工作要求，充分運用互聯網和大數據技術，建設橫向聯通多個部門，縱向覆蓋各級政府的審批服務監(jiān)管平臺。
八、加強市、縣、鎮(zhèn)、村四級政務服務體系建設，推進政務服務標準化建設，重點推進市、縣、區(qū)政務服務場地建設標準化，鎮(zhèn)、村兩級便民服務規(guī)范化。
九、加強對窗口人員的關心關愛。對窗口人員堅持政務中心和原單位“雙重”管理原則。同時，原單位也應建立關心關愛制度，如分管領導聯系窗口人員制度等，多關心激勵窗口人員，提高窗口服務效能。
教育工作者的政務服務工作計劃篇六
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會精神和中央、省、市、縣委縣政府關于“放管服”改革各項決策部署，緊緊圍繞全縣經濟社會發(fā)展大局，以切實解決人民群眾反映烈、最迫切的政務服務問題為切入點，不斷提升政務服務工作質效，持續(xù)優(yōu)化政務服務環(huán)境，增強人民群眾的獲得感和滿意度，為全縣經濟社會實現高質量發(fā)展提供有力保障。
以實施“政務服務提升年活動”為抓手，全力推動“線上線下”融合，進一步精簡政務服務審批事項，完善政務服務體系，實現工作作風明顯改進，政務服務能力明顯增強，政務服務效率明顯提升。到20xx年底，依申請類政務服務事項進駐政務大廳實現“應進俱進”；第二批“一件事一次辦”事項上線運行；進一步優(yōu)化營商環(huán)境，落實重點項目綠色通道服務；申請材料壓縮非必要的條件和材料；進一步壓縮事項辦理時限，至少壓縮20%；到大廳直接辦件量下降5%；滿意度達95%以上。
1、堅持黨建引領。持續(xù)在學思踐悟習近平新時代中國特色社會主義思想上下功夫，切實把干部隊伍的思想和行動統一到中央、省委、市委、縣委決策部署上來，自覺增強“四個意識”、堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，不斷用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。充分發(fā)揮政務服務窗口“共產黨員示范崗”示范效應，讓黨徽在服務窗口閃光，引領政務大廳窗口工作人員創(chuàng)先爭優(yōu)。
2、健全規(guī)章制度。健全機關值班、考勤、學習、財務等規(guī)章制度、股室職責、工作流程,建立職責明確、科學規(guī)范的工作體系，更加注重主動服務、超前服務和精準服務。
3、注重人文關懷。充分激發(fā)機關及窗口工作人員隊伍活力，組織開展“省市級文明單位”創(chuàng)建、文體比賽、拓展訓練等活動，營造嚴謹有序、團結活潑的氛圍。
4、加強宣傳推介。利用現有電子顯示屏和宣傳櫥窗，做好政策、工作亮點、“巾幗標兵崗”“勞動先鋒崗”“共產黨員示范崗”“志愿服務明星”等的宣傳。開展“優(yōu)質服務典型案例”征集活動，評選出案例，并通過宣傳欄、先進事跡報告會、電視、公眾信息網等形式加以大肆宣傳，營造優(yōu)質服務的濃厚氛圍。
5、強化隊伍建設。一是加強與各行政許可和公共服務職能部門聯系，要求各部門選派業(yè)務素質精、協調能力強、紀律意識牢的同志到窗口工作，并保持窗口隊伍相對穩(wěn)定，原則上在窗口工作未滿1年不得調整。二是加強日常學習。完善“桃江政務服務”微信公眾號《學習園地》欄目，進一步充實學習內容，每周一更新，建立常態(tài)學習機制。三是組織專題培訓。組織新進人員崗前培訓班，重點學習政務禮儀、政務中心各項規(guī)章制度等；組織政策解讀專題培訓班，重點解讀《優(yōu)化營商環(huán)境條例》以及中央、省、市、縣有關政務服務工作的政策文件；組織“互聯網+政務服務”一體化平臺操作使用培訓班。四是加強法制培訓。五是考察學習外地先進經驗。
6、編輯辦事指南。編輯《便民服務手冊》，指導各窗口、各分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心編制好辦事“一本通”，對非必要材料、條件堅決予以刪除，讓群眾辦事更明了、更便捷。
7、實行容缺受理。制定《桃江縣政務服務容缺受理制度（試行）》，對重大政府投資、招商引資、脫貧攻堅項目，只要基本條件具備、主要申報材料齊全且符合法定條件的申請事項，窗口一次性告知申請人可容缺的申報材料和后補時限，同時指導申請人填寫《容缺受理書》，先行受理并進入審批程序，待申請人在期限內補齊次要申報材料后，窗口盡快辦結申請事項。
8、開展特色服務。按照工業(yè)投資類、商貿物流類、旅游教育衛(wèi)生類重新制定重點項目分類告知書，主動與各園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各重點項目落地單位對接，開展服務認領活動，對各認領項目開展全程幫代辦服務；開發(fā)第二批“一件事一次辦”事項集成服務模塊并投入運行；重新修改完善《重點項目綠色通道服務制度》，推行綠色通道服務，根據申請人實際情況，提供延時、預約、上門服務，開展證書郵寄快遞等服務。
9、提升基層服務。以縣委推進灰山港鎮(zhèn)行政管理體制改革為契機，指導該鎮(zhèn)進一步改善場地建設，完善功能職能，為辦事群眾提供項目齊全、標準統一、便捷高效的政務服務。組織其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)到灰山港鎮(zhèn)開展現場觀摩，在總結經驗的基礎上發(fā)揮其示范引領作用，在全縣全面推廣，推進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心的標準化規(guī)范化建設，實現與縣政務中心的“一體化”管理。
10、加強績效考核。修改完善《窗口服務績效考核辦法》，將各分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心納入考核范疇，實行一月一考核、一季一通報、一年一評比。
11、拓展監(jiān)督渠道。制定《桃江縣政務服務“好差評”制度》，接受企業(yè)群眾對政務服務事項辦理的評價、監(jiān)督；在縣政務大廳、分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心安裝排隊叫號系統，為實現群眾辦事“一事一評”、推進“好差評”制度落地落實；持續(xù)推行落實好領導班子成員帶隊巡察，加強對窗口業(yè)務工作的監(jiān)督管理；公開聘請形象監(jiān)督員，采取隨機到服務窗口、辦事大廳明察暗訪等方式進行監(jiān)督，定期召開監(jiān)督員評議會議，及時聽取、收集對窗口服務工作的意見建議。
12、其他工作。完成上級政務服務部門安排的其他工作。完成縣委、縣政府安排的黨風廉政、意識形態(tài)、脫貧攻堅、平安建設、“雙創(chuàng)”等其他工作。
教育工作者的政務服務工作計劃篇七
20xx年是“政務服務質量提升年”，圍繞這一工作目標，特制定以下工作計劃：
緊緊圍繞全縣經濟社會發(fā)展大局，以切實解決人民群眾反映烈、最迫切的政務服務問題為切入點，不斷提升政務服務工作質效，持續(xù)優(yōu)化政務服務環(huán)境，增強人民群眾的獲得感和滿意度，為全縣經濟社會實現高質量發(fā)展提供有力保障。
以實施“政務服務提升年活動”為抓手，全力推動“線上線下”融合，進一步精簡政務服務審批事項，完善政務服務體系，實現工作作風明顯改進，政務服務能力明顯增強，政務服務效率明顯提升。到20xx年底，依申請類政務服務事項進駐政務大廳實現“應進俱進”;第二批“一件事一次辦”事項上線運行;進一步優(yōu)化營商環(huán)境，落實重點項目綠色通道服務;申請材料壓縮非必要的條件和材料;進一步壓縮事項辦理時限，至少壓縮20%;到大廳直接辦件量下降5%;滿意度達95%以上。
1、健全規(guī)章制度。健全機關值班、考勤、學習、財務等規(guī)章制度、股室職責、工作流程,建立職責明確、科學規(guī)范的工作體系，更加注重主動服務、超前服務和精準服務。
2、注重人文關懷。充分激發(fā)機關及窗口工作人員隊伍活力，組織開展“省市級文明單位”創(chuàng)建、文體比賽、拓展訓練等活動，營造嚴謹有序、團結活潑的氛圍。
3、加強宣傳推介。利用現有電子顯示屏和宣傳櫥窗，做好政策、工作亮點、“巾幗標兵崗”“勞動先鋒崗”“志愿服務明星”等的宣傳。開展“優(yōu)質服務典型案例”征集活動，評選出案例，并通過宣傳欄、先進事跡報告會、電視、公眾信息網等形式加以大肆宣傳，營造優(yōu)質服務的濃厚氛圍。
4、強化隊伍建設。一是加強與各行政許可和公共服務職能部門聯系，要求各部門選派業(yè)務素質精、協調能力強、紀律意識牢的同志到窗口工作，并保持窗口隊伍相對穩(wěn)定，原則上在窗口工作未滿1年不得調整。二是加強日常學習。完善“桃江政務服務”微信公眾號《學習園地》欄目，進一步充實學習內容，每周一更新，建立常態(tài)學習機制。三是組織專題培訓。組織新進人員崗前培訓班，重點學習政務禮儀、政務中心各項規(guī)章制度等;組織政策解讀專題培訓班，重點解讀《優(yōu)化營商環(huán)境條例》以及中央、省、市、縣有關政務服務工作的政策文件;組織“互聯網+政務服務”一體化平臺操作使用培訓班。四是加強法制培訓。五是考察學習外地先進經驗。
5、編輯辦事指南。編輯《便民服務手冊》，指導各窗口、各分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心編制好辦事“一本通”，對非必要材料、條件堅決予以刪除，讓群眾辦事更明了、更便捷。
6、實行容缺受理。制定《xx縣政務服務容缺受理制度(試行)》，對重大政府投資、招商引資、脫貧攻堅項目，只要基本條件具備、主要申報材料齊全且符合法定條件的申請事項，窗口一次性告知申請人可容缺的申報材料和后補時限，同時指導申請人填寫《容缺受理書》，先行受理并進入審批程序，待申請人在期限內補齊次要申報材料后，窗口盡快辦結申請事項。
7、開展特色服務。按照工業(yè)投資類、商貿物流類、旅游教育衛(wèi)生類重新制定重點項目分類告知書，主動與各園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各重點項目落地單位對接，開展服務認領活動，對各認領項目開展全程幫代辦服務;開發(fā)第二批“一件事一次辦”事項集成服務模塊并投入運行;重新修改完善《重點項目綠色通道服務制度》，推行綠色通道服務，根據申請人實際情況，提供延時、預約、上門服務，開展證書郵寄快遞等服務。
8、提升基層服務。以縣委推進灰山港鎮(zhèn)行政管理體制改革為契機，指導該鎮(zhèn)進一步改善場地建設，完善功能職能，為辦事群眾提供項目齊全、標準統一、便捷高效的政務服務。組織其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)到灰山港鎮(zhèn)開展現場觀摩，在總結經驗的基礎上發(fā)揮其示范引領作用，在全縣全面推廣，推進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心的標準化規(guī)范化建設，實現與縣政務中心的“一體化”管理。
9、加強績效考核。修改完善《窗口服務績效考核辦法》，將各分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心納入考核范疇，實行一月一考核、一季一通報、一年一評比。
10、拓展監(jiān)督渠道。制定《xx縣政務服務“好差評”制度》，接受企業(yè)群眾對政務服務事項辦理的評價、監(jiān)督;在縣政務大廳、分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心安裝排隊叫號系統，為實現群眾辦事“一事一評”、推進“好差評”制度落地落實;持續(xù)推行落實好領導班子成員帶隊巡察，加強對窗口業(yè)務工作的監(jiān)督管理;公開聘請形象監(jiān)督員，采取隨機到服務窗口、辦事大廳明察暗訪等方式進行監(jiān)督，定期召開監(jiān)督員評議會議，及時聽取、收集對窗口服務工作的意見建議。
11、其他工作。完成上級政務服務部門安排的其他工作。完成縣委、縣政府安排的意識形態(tài)、脫貧攻堅、平安建設、“雙創(chuàng)”等其他工作。
教育工作者的政務服務工作計劃篇八
是全面落實懲防體系建設的關鍵一年。今年工作計劃是：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹十八大會議精神，嚴明黨的紀律，切實加強黨的作風建設，加快推進懲防體系建設，圍繞中心、服務大局，突出重點、統籌推進，改革創(chuàng)新、狠抓落實，以黨風廉政建設和反腐敗斗爭新成效，為促進全區(qū)經濟社會發(fā)展提供堅強保證。
一、進一步推進懲防體系建設，確保反腐倡廉各項任務落到實處。
1、進一步完善黨風廉政建設責任制。實行一把手負總責，分管領導各負其責的領導體制和工作機制，一把手全面負責中心管理辦的黨風廉政建設和反腐敗工作，其他領導班子成員按照工作分工各負其責，實行“一崗雙責”。要切實把責任制落到實處，層層簽訂責任書，有效推動黨風廉政建設和反腐敗工作。
2、大力開展廉政教育。堅持開展廉政文化活動，開展“廉政活動”進中心活動；進一步加大宣傳力度，并作為年度黨風廉政建設考核的重要內容；以政策學習和當前形勢宣講相結合，強化政治學習，教育干部職工樹立全局觀念；以黨紀法規(guī)學習與實際工作相結合，提高干部職工廉潔從政意識；以正面教育與反面教育相結合，增強干部職工拒腐防變的能力，促使黨員干部筑牢拒腐防變的思想道德防線。
3、加強反腐倡廉制度建設。從五方面推進反腐倡廉制度建設創(chuàng)新，充分發(fā)揮制度在懲治和預防腐敗中的保證作用。緊緊圍繞科學發(fā)展觀的'貫徹落實推進制度創(chuàng)新，進一步解決影響和制約科學發(fā)展的突出問題，健全完善行政服務和招標投標交易服務工作科學發(fā)展的制度機制；緊緊圍繞窗口審批服務和招標投標交易服務中的重點領域及關鍵環(huán)節(jié)推進制度創(chuàng)新，從源頭上堵塞滋生腐敗和不正之風的漏洞；緊緊圍繞政務公開推進制度創(chuàng)新，讓行政審批權、人事管理權、項目安排權、行政執(zhí)法權在陽光下運行，接受社會監(jiān)督；緊緊圍繞深化行政審批制度改革和規(guī)范權力運行機制推進制度創(chuàng)新，保證決策權、執(zhí)行權、監(jiān)督權既相互制約又相互協調，防止決策失誤、權力失控、行為失范；緊緊圍繞黨性黨風黨紀方面反映強烈的突出問題推進制度創(chuàng)新，促進黨員領導干部增強黨性修養(yǎng)，樹立和弘揚優(yōu)良作風。
4、扎實推進牽頭任務的落實。圍繞十大體系建設中的政策法規(guī)體系、產權交易體系和信息網絡體系建設等幾方面的任務，積極開展調研，進一步創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，扎實有序推進，確保完成年度任務。
5、認真落實廉潔自律各項規(guī)定。嚴格執(zhí)行領導干部廉潔從政各項規(guī)定，認真執(zhí)行黨內監(jiān)督條例，進一步完善和落實領導干部個人重大事項報告、民主生活會、誡勉談話、民主評議、述職述廉等制度。
二、積極履行監(jiān)督檢查職責，確保重大決策部署的貫徹落實。
1、加強對重點工作落實情況的監(jiān)督。認真落實行政審批“兩個集中”改革、并聯審批工作、網上審批和電子監(jiān)察系統建設等各項重點工作任務落到實處；加大對窗口審批辦證的監(jiān)督力度，促進審批行為規(guī)范、廉潔和高效。
2、加強對招標投標交易服務重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督。結合工程建設領域突出問題專項治理工作，堅持源頭治理，預防為主，加強對重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督。加強對產權交易、土地交易和政府采購行為的監(jiān)督，進一步規(guī)范市場行為和行政行為，發(fā)揮市場在資源配置中的基礎性作用。
3、加強對重大事項的監(jiān)督。()認真執(zhí)行重大事項會審制度，加強對中心工作中重要決策、干部任免、財務開支等情況的監(jiān)督。推進政務、黨務公開，加強廉政監(jiān)督檢查。
三、進一步加大案件查辦工作力度，嚴肅懲處違紀違法問題和腐敗行為。
1、嚴格依紀依法辦案。對發(fā)現的違法違紀違規(guī)行為，嚴格依法依紀查辦，絕不姑息遷就。將查案工作與源頭治腐和廉政教育相結合，達到查處一案、教育一片，治理一線的目的和效果。
2、做好人民群眾信訪舉報的調查處理工作。暢通信訪舉報渠道，嚴守信訪工作紀律，維護舉報人和被舉報人的合法權益，對群眾的信訪做到“事事有著落、件件有回音”，切實有效解決群眾所反映的問題。
四、進一步加強政風行風建設，樹立風清氣正的行政服務中心形象。
1、繼續(xù)深入推進政風行風建設。繼續(xù)治理“門難進、驗難看、話難說、事難辦”四難現象，嚴肅查處“吃、拿、卡、要、報”等損害群眾利益的不正之風，著力解決損害辦事群眾利益的突出問題，從根本上“實現好、維護好”廣大群眾的根本利益。
2、進一步加大行政效能建設工作力度。牢固樹立抓效能就是促發(fā)展的理念，大力強化行政效能監(jiān)督，全面落實“首問責任制”、“限時辦結制”和“責任追究制”。實行效能建設與獎懲掛鉤機制，對考核結果實行“三個掛鉤”，即與評優(yōu)評先掛鉤、與選拔任用掛鉤、與責任追究掛鉤。
教育工作者的政務服務工作計劃篇九
繼續(xù)完善行政審批權相對集中改革配套措施，進一步完成內設機構的職能職責歸并調整，切實做到“部門圍著窗口轉，窗口圍著群眾轉”，建立以窗口為主導的行政審批運行新機制。
按照前臺受理接件、后臺負責審批的要求，所有行政審批和行政許可事項全部進入政務服務中心辦理，徹底實現“一站式、一條龍”服務，為公眾提供高效、優(yōu)質的政務服務。
授予首席代表審批決定權、審批上報權、組織協調權，達到規(guī)劃和建設局窗口能獨立辦件，“既能受理，也能辦理”，切實幫助群眾解決問題。同時要強化內部監(jiān)管，做到即充分授權又嚴格限制窗口的自由裁量空間。
進一步加強窗口工作人員管理，提高人員素質，嚴格依法行政、依法辦事，確保所有行政審批事項在縣政務服務中心辦理到位。實行“領導駐廳制度”，分管領導定期到中心窗口現場辦公，全面提高窗口現場辦結率。
二、嚴格執(zhí)行“四項制度”，積極延伸服務領域。
建設窗口設立的掛牌首問責任崗，要明確首問責任人和崗位職責，如實登記首問事項并跟蹤辦理。全力打造“依法辦事示范窗口”的形象。
建設窗口所有面向社會辦理的行政審批事項，按照比法定時限、辦理時限，實際辦理時限再全面提速的要求，努力實現政務審批環(huán)節(jié)最少、流程最短、效率。
對建設系統行政許可的申請條件、申報材料、法定依據、辦理程序、辦理時限、辦理職責、收費依據和標準、聯系方式等“八公開”，自覺接受群眾和輿論監(jiān)督，承擔違諾責任。
不斷完善管理、考核、評議等各項制度，規(guī)范行政行為，明確崗位，明確責任，用制度管人，按制度辦事。對違反行政效能建設規(guī)定，不履行或不正確履行職責的，實行嚴格問責。
以實現一流的政務服務水平，一流的對外形象為目標，全面提高工作人員業(yè)務素質和崗位職責意識。
三、優(yōu)化整合公共資源，全面提高政務服務效能。
確定專人負責開展并聯審批，對涉及多個部門、互為前置條件的事項，采取并聯審批的方式，將部門之間審批流程科學排序，實行“許可預告、服務前移、一窗受理、信息共享、并聯審批、辦結、監(jiān)控測評的辦理模式”，鞏固前期企業(yè)準入和投資項目并聯審批的成績，進一步理順各個職能部門之間的關系，完善并聯審批工作機制和監(jiān)督管理辦法，提高審批部門工作人員的業(yè)務水平和服務水平，達到協調運轉、順暢有效、效率提高的目的，推動項目進度，切實為災后重建服務。
對到規(guī)劃和建設局窗口辦件的企業(yè)、群眾及災后重建項目，需補正資料的實行“一次性告知制度”，一經提供申請資料，立即進入受理環(huán)節(jié)和審批流程，全局聯動，安排工作人員進入現場踏勘、測量，由專人負責，專人辦理，確保全縣災后重建和經濟建設項目有序開展。
以“公眾需求”為核心，拓寬“綠色通道”，鞏固“兩集中、兩到位”的體制優(yōu)勢。進一步優(yōu)化流程，大力推進網上聯合審批，大力加強電子政務建設。對行政許可項目、審批依據、審批流程、審批崗位、審批責任人、審批時限和收費依據等在縣政務服務中心網站進行全面真實公開。建立各部門現場聯合勘測機制，積極推行聯合審查、聯合踏勘，優(yōu)化工作流程，縮短辦事時間，大力提高服務效率和服務質量。
四、深化效能建設，提高行政效能。
按照“合法規(guī)范、簡明高效、方便辦事”的原則，減少審批環(huán)節(jié)，壓縮辦事時限，公布每個環(huán)節(jié)的辦理時間和責任人。
教育工作者的政務服務工作計劃篇十
1、健全規(guī)章制度。健全機關值班、考勤、學習、財務等規(guī)章制度、股室職責、工作流程,建立職責明確、科學規(guī)范的工作體系，更加注重主動服務、超前服務和精準服務。
2、注重人文關懷。充分激發(fā)機關及窗口工作人員隊伍活力，組織開展“省市級文明單位”創(chuàng)建、文體比賽、拓展訓練等活動，營造嚴謹有序、團結活潑的.氛圍。
3、加強宣傳推介。利用現有電子顯示屏和宣傳櫥窗，做好政策、工作亮點、“巾幗標兵崗”“勞動先鋒崗”“志愿服務明星”等的宣傳。開展“優(yōu)質服務典型案例”征集活動，評選出案例，并通過宣傳欄、先進事跡報告會、電視、公眾信息網等形式加以大肆宣傳，營造優(yōu)質服務的濃厚氛圍。
4、強化隊伍建設。一是加強與各行政許可和公共服務職能部門聯系，要求各部門選派業(yè)務素質精、協調能力強、紀律意識牢的同志到窗口工作，并保持窗口隊伍相對穩(wěn)定，原則上在窗口工作未滿1年不得調整。二是加強日常學習。完善“桃江政務服務”微信公眾號《學習園地》欄目，進一步充實學習內容，每周一更新，建立常態(tài)學習機制。三是組織專題培訓。組織新進人員崗前培訓班，重點學習政務禮儀、政務中心各項規(guī)章制度等;組織政策解讀專題培訓班，重點解讀《優(yōu)化營商環(huán)境條例》以及中央、省、市、縣有關政務服務工作的政策文件;組織“互聯網+政務服務”一體化平臺操作使用培訓班。四是加強法制培訓。五是考察學習外地先進經驗。
5、編輯辦事指南。編輯《便民服務手冊》，指導各窗口、各分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心編制好辦事“一本通”，對非必要材料、條件堅決予以刪除，讓群眾辦事更明了、更便捷。
6、實行容缺受理。制定《xx縣政務服務容缺受理制度(試行)》，對重大政府投資、招商引資、脫貧攻堅項目，只要基本條件具備、主要申報材料齊全且符合法定條件的申請事項，窗口一次性告知申請人可容缺的申報材料和后補時限，同時指導申請人填寫《容缺受理書》，先行受理并進入審批程序，待申請人在期限內補齊次要申報材料后，窗口盡快辦結申請事項。
7、開展特色服務。按照工業(yè)投資類、商貿物流類、旅游教育衛(wèi)生類重新制定重點項目分類告知書，主動與各園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各重點項目落地單位對接，開展服務認領活動，對各認領項目開展全程幫代辦服務;開發(fā)第二批“一件事一次辦”事項集成服務模塊并投入運行;重新修改完善《重點項目綠色通道服務制度》，推行綠色通道服務，根據申請人實際情況，提供延時、預約、上門服務，開展證書郵寄快遞等服務。
8、提升基層服務。以縣委推進灰山港鎮(zhèn)行政管理體制改革為契機，指導該鎮(zhèn)進一步改善場地建設，完善功能職能，為辦事群眾提供項目齊全、標準統一、便捷高效的政務服務。組織其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)到灰山港鎮(zhèn)開展現場觀摩，在總結經驗的基礎上發(fā)揮其示范引領作用，在全縣全面推廣，推進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心的標準化規(guī)范化建設，實現與縣政務中心的“一體化”管理。
9、加強績效考核。修改完善《窗口服務績效考核辦法》，將各分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心納入考核范疇，實行一月一考核、一季一通報、一年一評比。
10、拓展監(jiān)督渠道。制定《xx縣政務服務“好差評”制度》，接受企業(yè)群眾對政務服務事項辦理的評價、監(jiān)督;在縣政務大廳、分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心安裝排隊叫號系統，為實現群眾辦事“一事一評”、推進“好差評”制度落地落實;持續(xù)推行落實好領導班子成員帶隊巡察，加強對窗口業(yè)務工作的監(jiān)督管理;公開聘請形象監(jiān)督員，采取隨機到服務窗口、辦事大廳明察暗訪等方式進行監(jiān)督，定期召開監(jiān)督員評議會議，及時聽取、收集對窗口服務工作的意見建議。
11、其他工作。完成上級政務服務部門安排的其他工作。完成縣委、縣政府安排的意識形態(tài)、脫貧攻堅、平安建設、“雙創(chuàng)”等其他工作。
教育工作者的政務服務工作計劃篇十一
為進一步強化學校常規(guī)管理，最大限度避免各種違紀事件發(fā)生，為教學工作更好的保駕護航，特制定本計劃。
1.對班主任隊伍做適當調整，做到能者上，庸者下。
2.革新班主任的教育觀念，適應新形式下學生及家長的特點，探索新的班級管理方法。
3.恢復班主任會議制度，加強雙向交流，做到上下一心，齊抓共管。
4.強化責任意識，激發(fā)工作熱情。
1.對常規(guī)管理人員定編定崗定任務，加大責任事故的追究力度。
2.端正管理者思想，培養(yǎng)服務意識，做到既要管理學生，又要服務于學生。
3.加強對管理者平時工作的督察，發(fā)現問題，解決隱患。
4.同意扣分標準，提高檢查密度，增強班級考評名次的公正性、公平性。
1.在學會管理中，堅持一個“嚴”字不放，做到平時管理嚴格要求，處理違紀嚴懲不殆。
2.加強對學生儀容儀表行為規(guī)范的獨到，全面提高學生的精神風貌。
1.加強醫(yī)務人員對業(yè)務水平及責任意識，嚴防醫(yī)務事故。
2.強化教育人員的憂患意識，提高體育教學水平。
3.健全安全保衛(wèi)機制，杜絕各種安全隱患。
1、挑選出優(yōu)秀老師擔任班主任。
2、按期召開班主任工作會，與班主任簽訂安全責任狀。
3、各班班主任提交本學期班主任工作計劃。
4、修改和完善班主任工作量化方案。
5、排除學校存在的安全隱患，采取更多安全措施。
1、開展一系列主題班會，加強學生養(yǎng)成教育。
2、結合上級來文，開展相應活動。
3、各班布置學習園地，增強班級文化。
4、班主任工作會。
1、校運會。
2、安全教育大會。
3、感恩教育活動。
4、學生安全知識競賽。
5、家長會。
6、班主任工作會議。
1、發(fā)展新團員。
2、著手準備20xx年元旦會演。
3、學生綜合素質評定。
4、文明寢室評比。
5、防艾滋病教育。
1、各項。
2、迎接校年終檢查。
3、寒假安全教育。
具體工作以計劃為指導，結合具體實際和上級文件精神實施。
教育工作者的政務服務工作計劃篇十二
xx年是“政務服務質量提升年”，圍繞這一工作目標，特制定以下工作計劃：
以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會精神和中央、省、市、縣委縣政府關于“放管服”改革各項決策部署，緊緊圍繞全縣經濟社會發(fā)展大局，以切實解決人民群眾反映烈、最迫切的政務服務問題為切入點，不斷提升政務服務工作質效，持續(xù)優(yōu)化政務服務環(huán)境，增強人民群眾的獲得感和滿意度，為全縣經濟社會實現高質量發(fā)展提供有力保障。
以實施“政務服務提升年活動”為抓手，全力推動“線上線下”融合，進一步精簡政務服務審批事項，完善政務服務體系，實現工作作風明顯改進，政務服務能力明顯增強，政務服務效率明顯提升。到xx年底，依申請類政務服務事項進駐政務大廳實現“應進俱進”；第二批“一件事一次辦”事項上線運行；進一步優(yōu)化營商環(huán)境，落實重點項目綠色通道服務；申請材料壓縮非必要的條件和材料；進一步壓縮事項辦理時限，至少壓縮20%；到大廳直接辦件量下降5%；滿意度達95%以上。
1.堅持黨建引領。持續(xù)在學思踐悟^v^新時代中國特色社會主義思想上下功夫，切實把干部隊伍的思想和行動統一到中央、省委、市委、縣委決策部署上來，自覺增強“四個意識”、堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，不斷用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。充分發(fā)揮政務服務窗口“^v^員示范崗”示范效應，讓黨徽在服務窗口閃光，引領政務大廳窗口工作人員創(chuàng)先爭優(yōu)。
2.健全規(guī)章制度。健全機關值班、考勤、學習、財務等規(guī)章制度、股室職責、工作流程,建立職責明確、科學規(guī)范的工作體系，更加注重主動服務、超前服務和精準服務。
3.注重人文關懷。充分激發(fā)機關及窗口工作人員隊伍活力，組織開展“省市級文明單位”創(chuàng)建、文體比賽、拓展訓練等活動，營造嚴謹有序、團結活潑的氛圍。
教育工作者的政務服務工作計劃篇十三
一是7月份，結合我市政府門戶網站進行了改版升級，組織全市各部門單位的120名信息員開展了政務公開和信息公開的培訓，進一步提升信息員的業(yè)務能力。市編辦將部門的行政職權及其法律依據、實施主體、運行流程等信息在網上及時公開，并發(fā)布服務指南，列明設定依據、申請條件、申報材料、基本流程、審批時限。今年，90%以上部門單位財政預、決算在網上都及時公開。市本級47個單位(含二級機構)行政許可事項220項在網上公開，同時，公開保留的行政審批許可事項、各部門單位的行政權力清單。
二是我們把政府門戶網站作為政務公開的主要平臺。為落實國務院辦公廳、省政府辦公廳關于政府網站抽查測評工作的要求，做好網站欄目信息更新。突擊對55家部門單位和15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網站欄目空白進行了消除，真正做到了全網站零空白欄目。網站共更新信29398條。共辦理信件218件，做到了件件有受理，事事有回音，今年辦理依申請公開46件。其中現場申請1件，網上申請45件，答復率為100%，群眾滿意率為100%。沒有出現一起因政務公開而引起的行政訴訟或行政復議。今年共及時公布各類信息9.4萬條。
三是建立解讀機制。凡出臺重要政策，牽頭起草部門應將文件和解讀方案一并報批，相關解讀材料應于文件公開后3個工作日內在政府網站和媒體發(fā)布。
教育工作者的政務服務工作計劃篇十四
剛剛過去的xx年，是我們黨和國家大事多、喜事多的一年，也是我們行政審批和政務服務工作不斷實現趕超跨越的一年。我們在市委、市政府的正確領導下，堅持把圍繞中心、服務大局作為工作主線，以打造“陽光審批·優(yōu)質服務”政務服務品牌為目標，真抓實干、創(chuàng)優(yōu)爭先、團結奮進，落細落實全區(qū)政務服務工作要點，持續(xù)深化“放管服”改革，助力全市政務服務改革創(chuàng)新多點開花、結出累累碩果。
（一）不斷優(yōu)化“四通”，政務服務持續(xù)進檔升級。
一是“一窗通辦”提質增效。政務服務“簡易辦”改革圓滿收官，審批效率實現趕超跨越，xx市一體化政務服務能力躍居全區(qū)第一方陣，實現xxx項、xx%事項承諾提速率達到或超過大灣區(qū)先進水平，xxxx項、xx%事項承諾提速率全區(qū)領先，xxx%行政許可事項實現“最多跑一次”，群眾辦事滿意度達xxxx%。
二是“一諾通辦”惠企利企。企業(yè)投資項目承諾制直接落地為助推經濟發(fā)展注入新動能，累計推動總投資xxxx億元的xx個重大項目直接落地，其中xx年推動xx個重大項目快速落地，總投資xxxx億元。xx縣、xx縣大力推進縣級承諾制落地改革，市自然資源局持續(xù)優(yōu)化項目審批流程，極大便利企業(yè)項目落地建設。
三是“跨省通辦”提速擴容。先后與粵閩魯贛4省共10市簽訂“跨省通辦”協議，逐步形成東融北聯新格局。xxx項高頻事項可跨省通辦，創(chuàng)新推出xx個“跨省通辦+套餐服務”事項和xx個“跨省通辦+承諾審批”事項，全市累計辦結“跨省通辦”事項xxx萬余件，群眾辦件滿意度達xxxx%。市公安、人社分中心“跨省通辦”辦件量大幅提升，市醫(yī)保分中心率先在xx區(qū)內實現門診費用跨省直接結算，市法援分中心推行跨省調解特色服務。
（二）不斷打出改革“組合拳”，政務服務更加便民利企。
一是“科長改革創(chuàng)新工程”釋放“微改革”效能。充分發(fā)揮科級干部創(chuàng)先爭優(yōu)和團隊協作的能力，通過自主改革創(chuàng)新，力爭在重點領域上取得新突破，探索推出設立“疑難雜‘證’”受理專窗、教師資格證即來即辦、企業(yè)注銷便利化等改革舉措xxx項，形成創(chuàng)設企業(yè)“登記代辦服務專區(qū)”、“問答式”智能引導和“口語化”搜索引擎、漁船年審“移動政務窗口”等反響好、可復制推廣的典型案例xx個。
三是“證照分離”“一業(yè)一證”等重點改革加快落地。積極推進電子證照匯聚工作，新增67個電子證照類型的目錄編制和證照模板。出臺實施《xx市推行“一業(yè)一證”改革試點實施方案》，發(fā)放首張“三證合一”的《行業(yè)綜合許可證》，涵蓋直接取消審批、審批改備案、實行告知承諾、優(yōu)化準入服務等4種形式的108項“證照分離”改革全部落實落地。
（三）不斷推進“四級”聯建，政務公開愈發(fā)標準化規(guī)范化。
一是“四級”聯建“1+19+7+n”工作法逐漸成熟。以1個市政務公開領導小組統籌協調推進基層政務公開工作，市直19個部門牽頭指導督促7個縣（市、區(qū)）深入推進n個基層單位政務公開工作，“四級”聯動聯建體系效能大幅提升。
二是形成“專區(qū)+專欄+專線”政府信息公開模式。在全區(qū)率先印發(fā)《村（居）務公開事項指導目錄》，編制完成市-縣-鄉(xiāng)-村四級政務公開標準目錄xxxxx項，整合建成四級政務公開專區(qū)xxx個，規(guī)范建設政府信息公開專欄實現100%覆蓋。“12345熱線”累計受理工單xxx萬條，直接辦結答復xxx萬條，成為反映社情民意、民生訴求的重要渠道。
（四）不斷推進電子化，公共資源交易更加節(jié)約高效。
教育工作者的政務服務工作計劃篇十五
我單位在縣*正確領導下，扎實推進政務公開工作，現將上半年工作情況總結如下。
一、上半年工作情況。
一是及時發(fā)送信息稿，保證部門訊息時效性。上半年，我單位共發(fā)送信息稿5篇，涉及黨員學習教育活動、外來單位學習參觀、上級部門蒞臨指導等。二是如實的完成信息公開工作。根據本單位的人員變動，及時更新了人事信息方面的內容;根據縣*43號文件，刪除已公開的行政處罰信息，新增部門行政強制類內容;在重點領域方面，對行政審批事項進行動態(tài)更新，審批一個，更新一個，并將本單位擁有執(zhí)法權人員跟窗口執(zhí)法人員進行了更新;對本單位內部組織機構進行了更新，詳細公開了各領導的任務分工、本單位職責、內設機構等。
二、存在的問題。
一是部門訊息公開數量不夠多，質量不夠高。上半年，我單位僅公開了5篇信息稿，大多數為黨員教育活動類，形式略微單一。二是政務公開不及時。政務公開內容具有滯后性，不能隨著單位人員變動及行*利清單變動及時更新。部分內容已經過時，需要重新公開。
三、下半年打算。
一是加強部門訊息報送。下一步，我單位將從信息數量跟信息質量上發(fā)力，進行整改提高，增加信息發(fā)布數量，力爭每月最少有兩篇報道，同時注重信息的多樣化，涉及業(yè)務工作、黨建教育、兄弟單位學習指導等，爭取用部門信息打開外界了解水保的窗口。二是規(guī)范政務公開工作。要嚴格對照本單位各項制度清單，逐一核實各公開內容的時效性，對過時的錯誤的內容進行更新或者刪除。及時將我單位最新的政策信息進行公開公示。
教育工作者的政務服務工作計劃篇十六
目標，全力推進“一服務兩公開”工作。今年1-5月份，市政務服務中心辦結審批和服務事項56553多件，收費4000多萬元，*均每月辦結數量超過萬件，每月辦結事項數量居廣西各縣（市）第一名，無一件超時，無一起群眾投訴。現將上半年工作情況總結如下：
（一）組建公共資源交易*臺，規(guī)范服務，打造公*公正的政務環(huán)境。
（三）切實開展“績效攻堅年”活動，提升工作績效。
我們根據市委、市*“績效攻堅年”活動的部署和要求，在充分調研辦事群眾實際需求及中心窗口管理現狀后，結合中心實際，扎實開展“績效攻堅年”活動，對窗口實行績效考評，提升工作績效。
1、抓住“三要素”，注重績效考評嚴肅性。
一是堅持三步走。第一步制定考評方案。成立了以政務辦副主任為組長、相關股室負責人為組員的調研小組，經過廣泛征求意見，反復論證研究，幾易其稿，制定了《市政務服務中心管理辦公室“績效攻堅年”實施方案》，并制作了績效考評指標模板；第二步科學制定目標。結合中心實際工作，確立了“建立全區(qū)一流政務服務中心”的績效攻堅活目標，并把這一目標向中心各窗口廣泛宣傳、說明，使窗口工作人員明確工作方向，凝聚力量，共同為工作目標努力；第三步配套運行機制。在實行績效考評的同時，對中心原來制定的各項管理考核制度進行清理、規(guī)范，建立以考勤、學習、工作制度等為重點的管理考核機制。
二是突出三原則。首先，“統一績效考評體系”，即對各窗口的工作進行歸納，綜合成為四個層面的主要工作，分別是“提高群眾滿意度、提高工作效能、優(yōu)化內部流程、加強自身素質”。每一個層面的工作又具體細分成若干大類若干小項，盡可能地把工作細化。對窗口的績效考評就圍繞四個層面工作進行，為考評的具體化、可量化奠定了基礎。其次，“堅持兩不誤、雙促進”。堅持開展績效考評和窗口日常管理工作有序進行兩不誤、雙促進。借助績效考評助推窗口管理，將中心各窗口業(yè)務工作指標細化納入績效考評，確保績效考評可操作，有實效，既有效實行績效考評，又有效提升窗口服務水*。從而確保了窗口干部隊伍建設和業(yè)務工作兩不誤、雙促進。第三，堅持“考評靈動性”。結合上級黨委、*和上級政務服務中心和我市市委、市*不同階段重點工作部署，適時把工作任務納入考評體系，適時對考評目標內容進行修訂，確保各個階段的工作有效完成，強化工作目標的針對性，以促進各項工作順利開展，并取得實效。
三是嚴格三掛鉤。第一是與年度考核掛鉤。窗口工作人員每月績效考評的結果作為個人年度考核評定等次的重要依據，當有一個月的績效考評等次評定為差的，當年的年度考核評定為不合格（或不稱職）等次。這樣強化了窗口工作人員注重日常工作效能，切實做好每天的業(yè)務工作，服務好辦事群眾。第二是與評優(yōu)選先掛鉤。在績效考評中，把績效考評結果作為每月及年度評優(yōu)選先的主要參照依據之一，在績效考評中被評為差的等次的一律取消評優(yōu)選先資格，使評優(yōu)選先完全憑工作績效，營造良性競爭氛圍，共同提升工作績效。第三是與通報批評掛鉤。每月及時將個人及窗口的考評結果，在中心內部并向窗口單位以及市四家班子領導通報，讓領導了解窗口效能情況，加強對窗口的管理。由于掛鉤效應，中心窗口工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)意識明顯增強。
2、著力“三量化”，增強績效考評公信力。
一是量化績效考評指標。政務辦結合中心實際工作把績效考核指標歸為四個層面11大類31小項，如提高群眾滿意度考評指標層面，包含了優(yōu)質服務、方便快捷、公開公正3大類，3大類又細分為群眾滿意度、群眾投訴率、兩頭受理事項、違紀違規(guī)人次、現場繳費率、承諾提速率、實際辦結提速率、信息公開率、*信息查詢受理率9小項具體指標。由于考評指標細化具體明確，窗口工作人員明晰了自身具體工作，主動辦理業(yè)務的熱情明顯提高，責任感明顯增強。
二是量化績效考核分值。設置績效考核事項分值是整個績效考核工作的關鍵和難點。為此，我們中心績效考評體系的四個層面的業(yè)務工作按照難易程度和耗時長短設定為不同分值，反復推敲，在實踐中檢測，達到分值合理公*。
三是量化績效考評兌現。績效考評的目的歸根到底在于通過量化考核促進工作，從而建立公*、公正的考評激勵機制，盡可能地調動廣大工作人員的工作積極性和主動性，實現各項工作預期目標。在實行績效考評時，我們堅持做到考評結果等次和獎勵級別相對應。各個考評結果該獲得什么級別的獎勵就頒發(fā)相應級別的獎勵，考評結果該受處罰就嚴格進行處罰，每次考評結果都進行公示，確保考評的公開公正，切實增強績效考評的公信力。
3、堅持“三做到”，提升績效考評實效性。
一是堅持日常監(jiān)督與定期考評齊抓。在實行績效考評時，我們結合中心的實際工作，仍然堅持每天值班堅持制度不放松，做到對窗口工作人員的日常工作紀律、服務態(tài)度、業(yè)務辦理情況等常規(guī)檢查與績效考評指標考評相結合，在進行常規(guī)工作檢查時，也對各窗口及窗口工作人員的績效指標進行考評。此外，我們還成立了由政務辦全體人員及部分窗口負責人組成的績效督查工作小組，對照政務辦績效考評實施方案，組織定期考評，確保績效考評結果依據真實充分，實現了目標任務的量化、工作內容的細化，推進了整體工作的協調運行。
二是堅持考評工作和鼓勵干事并重。為有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動性，我們對成績突出或有其他特殊貢獻的窗口及窗口工作人員實行加分制，例如對獲得上級政務服務中心或上級管理部門表揚或社會群眾贊譽的窗口及窗口工作人員給予加分。同時，對在履行好自身崗位職責還主動協助其他崗位或工作人員完成工作任務的給予加分，充分激發(fā)和肯定工作人員的干事熱情，群眾窗口及工作人員的團結協作能力。
三是堅持渠道測評和綜合評定同步。通過政務服務及電子監(jiān)察通用軟件的對窗口的監(jiān)控記錄與窗口使用軟件辦理業(yè)務記錄的考評，對窗口及窗口工作人員從完成本職工作、工作紀律、服務態(tài)度、辦結時限等方面進行綜合測評，對出現辦件超時的窗口或個人給予嚴重扣分，使窗口工作人員辦理每一項事項都嚴格執(zhí)行“三項制度”按標準和程序進行，從機制和源頭上有效杜絕了審批隨意問題的產生。在此基礎上，還對績效考評工作實行陽光考評。對各個窗口及窗口工作人員每月考評得分及加分理由、依據以紙質或會議形式反饋給各窗口及窗口工作人員，實行扣分原因、加分依據、測評考評結果的三公開，做到陽光操作，透明公正。
（四）積極創(chuàng)新管理理念，探索運用*衡計分卡管理中心。
*衡計分卡是當前國際上績效管理的一種先進管理工具。把它引入行政機關進行創(chuàng)新地處理和使用,能有效規(guī)范工作、提高效率、改進服務質量。為進一步提升我市政務服務中心的工作績效，強化窗口工作人員的政治意識、責任意識和服務意識，提高審批效率和服務水*，我們在對使用*衡計分卡法管理和考核窗口及工作人員的日常工作，進行了積極探索。根據*衡計分卡的框架要素，確立了政務服務中心的戰(zhàn)略愿景——建設全區(qū)一流政務服務中心，為確保這一戰(zhàn)略愿景實現，我們制定了政務服務中心*衡計分卡管理系統圖，運用*衡計分卡管理系統圖把中心的工作歸納為“群眾滿意度、工作效能、內部流程、學習發(fā)展”四個層面11項戰(zhàn)略目標31項具體指標，使窗口及工作人員對自身工作有一個直觀的了解認識，促進各項工作目標有效實現。目前，因一些硬件和軟件設施還不夠完善，*衡計分卡管理系統暫時還沒有運用到政務服務中心日常管理中，還只是在探索當中。
教育工作者的政務服務工作計劃篇十七
為貫徹落實全縣政務公開、為民(政務)服務會議精神，進一步推進政務公開、為民服務工作，不斷提高環(huán)保工作的透明度和公信力，結合我局工作實際，制定年度計劃如下：
一、指導思想
以總書記“四個全面”戰(zhàn)略布局為指導，按照“三嚴三實”要求，認真執(zhí)行有關法律法規(guī)、政策，堅持權責一致，嚴守為民服務宗旨，創(chuàng)新服務平臺，改進服務方式，拓展公開范圍，提升工作效率，規(guī)范規(guī)矩，廉政勤政，有效解決“聯系群眾最后一公里”問題，打造陽光透明、規(guī)范高效、服務至上的新型政務環(huán)境。
二、公開內容
(一)、主動公開
內容主要包括：
1、機構設置、部門職能、人事信息。
2、大氣、水、土壤、噪聲環(huán)境信息。
3、建設項目環(huán)評審批、試生產、竣工驗收信息。
4、主要污染物總量減排信息。
5、工作規(guī)劃、年度計劃。
6、環(huán)境保護法律、法規(guī)、規(guī)章、標準和其他規(guī)范性文件。
7、環(huán)境執(zhí)法、環(huán)境違法案件查處。
8、環(huán)境保護先進典型命名、生態(tài)申報創(chuàng)建信息。
出處 www.tb8k.com
9、財政預決算、“三公”經費、專項資金、招標采購。
10、環(huán)保工作動態(tài)，其他應當向社會公開的'事項等。
(二)、依申請公開
1、公民、法人或其他組織通過電子郵件、信函、傳真等途徑向我局申請獲取環(huán)保政務信息的工作的，按有關程序在15個工作日內予以答復。
2、對公眾要求公開的其它事項，由申請人提出申請，并填寫《信息公開申請表》，交由相關股室提出意見，報局領導審核后，可以公開的應予公開，公開內容應告知有關當事人，不能公開的在規(guī)定時限內要告知申請人理由。
三、公開形式
1、政府信息公開平臺。對照政務公開和政務服務工作“十有標準”梳理整合我局公開目錄，確保信息分類歸集正確，信息公開及時有效。
2、設置政務公開欄。對日常考勤、考核評比等情況定期公開。
3、設立咨詢和舉報電話。執(zhí)行12369環(huán)保熱線24小時值班制，對群眾舉報的環(huán)境污染問題做到及時處理。
四、保障措施
(一)加強組織領導。調整充實我局政務公開領導小組，由主要領導任組長、其他班子成員任副組長、各股室站隊負責人為成員，領導小組下設辦公室，負責政務公開工作的協調和監(jiān)督工作，對政務公開內容進行把關，確保公開工作全面規(guī)范。
(二)完善監(jiān)督機制。將政務公開工作納入年度考核目標管理，定期和不定期對公開工作開展檢查，加大考核力度。建立信息公開激勵機制，褒獎先進，每季度對信息公開工作情況予以通報。
(三)加強能力建設。加大對工作人員的宣傳教育，進一步提高信息公開的時效性和信息編寫的積極性。規(guī)范環(huán)保政務服務窗口建設，通過開展業(yè)務培訓、理論學習等方式不斷提高具體工作人員的業(yè)務水平，積極拓寬為民服務渠道，提升服務效能，爭創(chuàng)文明綠色窗口。
教育工作者的政務服務工作計劃篇十八
三、工作措施。
針對作風建設中存在的突出問題，既要精準施策、對癥下藥、確保問題解決見底見效，也要舉一反三、全面整改，推動全縣發(fā)展環(huán)境明顯改善。
（一）提高政治站位，履行主體責任。要堅持不懈抓好黨員干部的思想政治教育，引領干部深入學習貫徹_新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大、十九屆歷次全會精神，省委、州委、縣委全會精神，在學思踐悟中進一步提高政治站位。全面加強黨的建設，在領會掌握精神實質的基礎努力提高思想政治修養(yǎng)和政策理論水平，提高運用科學理論分析和解決實際問題的能力，做到以學促做、以做踐學。要及時跟進學習中央和省、州、縣的各項重大決策部署，在準確把握精神實質、全面掌握核心要義的基礎上，不折不扣抓好工作任務的落實。
四、方法步驟。
“作風建設年”活動從20xx年x月開始，至20xx年x月底結束，分三個階段進行。
（一）安排部署（20xx年x月x日前）。各單位要高度重視，盡快進行安排部署。要制定工作臺賬，明確責任分工、工作措施和完成時限，并督促推動抓好落實。堅持把學習教育貫穿始終，認真學習貫徹中央和省州縣委關于作風建設的重要文件精神，_、省州縣政府系統廉政會議精神，省委、省政府《關于促進政策落實減輕基層負擔提高工作效率的十條措施》以及省州縣紀委全會精神結合正在開展的集中整治形式主義、官僚主義工作，切實轉變觀念，形成共識，營造良好的政務服務環(huán)境。
（二）組織實施（20xx年x月x至20xx年x月底）。對照重點任務中列舉的四個方面突出問題，圍繞不作為、慢作為、亂作為等作風問題，認真開展自查整改，對自查中發(fā)現的問題要列出問題清單，制定整改方案，明確具體措施，強力抓好整改，做到整改完成一個，銷號一個。
教育工作者的政務服務工作計劃篇十九
一是清理收費項目。根據行政審批制度改革，簡政放權，切實減輕企業(yè)與群眾負擔文件精神，中心對規(guī)劃、房產、民政、工信、住建、建工、文廣新旅、國土、園林、價調、水務等11個窗口的行政事業(yè)性收費進行清理。共取消行政性收費7項，降低收費5項，停征收費6項。元至10月份共辦證55969件，收取相關稅費2.8億元，辦結率和正確率均為100%。
二是兩集中、兩到位和審批提速。按照“應進盡進”的原則，現在全市32個單位的331項審批及服務事項集中在中心辦理。每個進駐單位在窗口設有帶隊領導，并授權到位，直接履行行政審批職責。所有進廳項目進行流程再造，精簡審批環(huán)節(jié)，審批時限比法定時限壓縮三分之一以上，將即辦件比例擴大到85%，承諾件的辦結時間平均縮短了40%。
三是聯審聯驗，全程代辦。今年對20個建設項目進行聯合審批，聯合審批面積為30.4萬平方米，其中房地產開發(fā)項目4個，21.9萬平方米，收取報建規(guī)費共計641萬余元。對8個建設項目進行聯合驗收，聯合驗收面積為7萬平方米。明確為弼時飛地工業(yè)園提供以下三項服務：即對入園企業(yè)工商執(zhí)照、機構代碼、稅務登記、統計證、社會養(yǎng)老保險登記證實行“五證合一”全程代辦;對建設工程項目實行聯合審批;對建設工程項目實行聯合驗收。
教育工作者的政務服務工作計劃篇二十
解決*信息不對稱、公用事業(yè)辦事透明度不夠、行政審批效率需要進一步提高等問題為重點，不斷深化政務公開，深化公用事業(yè)單位辦事公開，努力推動政務公開由靜態(tài)的信息公開向動態(tài)的行*力運行過程公開拓展，以構建和諧社會為目標，緊緊圍繞建設“經濟繁榮、生態(tài)優(yōu)良、社會和諧”現代化新城區(qū)和項目建設年為契機，提高政務公開工作整體水*，為全區(qū)經濟社會更快更好發(fā)展服務。
（一）扎實推進公用事業(yè)單位辦事公開。
（二）深化*信息公開。
（三）穩(wěn)妥推進鎮(zhèn)、街政務公開。
今年鎮(zhèn)街政務公開工作以增強服務農業(yè)、農村、農民三農為重點，從農民最直接、最現實和最迫切的問題入手，深入開展政務村務公開。
一是突出公開重點。各鎮(zhèn)街要把年度工作目標及執(zhí)行情況、年度財政預算及執(zhí)行情況、專項經費使用情況、鎮(zhèn)街集體經濟發(fā)展政策、工程項目招投標以及社會公益事業(yè)建設和領導干部廉政等情況作為公開重點，做到及時公開，交群眾一個明白。要抓好鎮(zhèn)街基層站辦所辦事公開，擴大政務公開范圍，提高基層單位服務意識和辦事效率。
二是加強政務公開載體建設。積極創(chuàng)造條件，增加政務公開硬件建設投入，各鎮(zhèn)街都要建立一站式（一廳式）辦事場所。
三是加強村務公開、社區(qū)便民公開工作。各鎮(zhèn)街要組織和指導好村務公開和社區(qū)的便民公開，不斷拓寬政務公開范圍，方便群眾辦事。
教育工作者的政務服務工作計劃篇二十一
20xx年，市政府政務中心(以下簡稱“中心”)認真貫徹xx屆三中、四中、五中全會和省委十屆五次、六次全會以及市委十二屆四次、五次全會精神，按照工作總體部署，在放權上抓落實，在服務上抓創(chuàng)新，在作風上抓整頓，在宣傳上抓典型，深入推進行政審批改革，深入推進“三嚴三實”專題教育活動，努力為公眾提供優(yōu)質、高效、便捷的政務服務，各項工作取得明顯進展。20xx年，中心累計受理各類審批和服務事項萬件，其中即辦件萬件，承諾件萬件，即辦事項辦結率保持100%，承諾件平均提前辦結率。
(一)簡政放權，推進行政審批制度改革。
1.推進審批事項承接、取消、下放和整合，確保按要求落實到位。20xx年，按照_和省、市有關要求，本著“該承接的承接、該取消的取消、該下放的下放、該整合的整合”的原則，積極調整審批事項目錄清單，做好事項減、轉、放工作。本年度，中心指導40多個窗口部門及時對接省上，承接下放事項5項、取消82項、下放審批和服務事項46項;金牛區(qū)等11個區(qū)(市)縣中心將100多項針對自然人的審批和服務事項下放到街道便民中心和社區(qū)便民服務站。在工作中，中心主動銜接做好承接事項的辦事指南，做好取消事項的對外公示，做好下放事項的督促落實，做好后續(xù)服務的監(jiān)督檢查，確保辦理事項“接得住、管得好、用得活”。
3.規(guī)范民生領域證明材料，確保清單之外無證明。按照_20xx年5月6日、5月12日會議精神，積極向市政府匯報，推動在全市范圍內聯動清理奇葩證明，印發(fā)了《成都市清理規(guī)范民生領域證明材料工作實施方案》，牽頭在全市范圍內開展民生領域證明材料集中清理，依法規(guī)范了辦事要素，取消了不合法、不合理、額外要求提供的各種證明、佐證材料。本年度，共清理各類證明材料6000余項，處理相關投訴901條，對790余項統一開展了合法性審查、對290余項開展了合理性審查，集中規(guī)范審批前置條件、中介服務、證明材料，統一歸并為1018項，在一定程度上解決了群眾辦證難、辦事難的問題。
(二)創(chuàng)新服務，推進政務服務方式轉變。
(三)多措并舉，推進政務服務軟硬環(huán)境建設。
1.圍繞服務場所，積極推進市民中心建設。20xx年，中心按照市委、市政府“一城雙核、雙核共興”戰(zhàn)略，立足前沿定位，主動思考，積極爭取將市民中心列入全市重要民生項目，切實加強了建設前期需要調研和方案論證工作。期間，對沿海發(fā)達地區(qū)和城市的12個政務中心建設情況進行了系統、深入調研，組織42個窗口部門、6個市級分中心和7個市級相關部門，深入研究了入駐“市民中心”所需的功能、面積、條件等，完成了市民中心需求匯總、項目建議報告、規(guī)劃選址建議等諸多環(huán)節(jié)工作，目前市民中心已完成選址定點。本年度，武侯、成華、金牛等區(qū)(市)縣中心也大力推進硬件環(huán)境建設，紛紛建成并遷入新政務中心對外開展服務。
2.圍繞重大項目，積極推進綠色通道建設。20xx年，中心針對895個市級重點項目建設，進一步夯實重點項目服務機制，主動發(fā)現問題，分解落實問題，督促解決問題，堅持做好特事特辦、急事急辦和全程代辦服務，先后為中鐵產業(yè)園項目、四川大劇院項目、川大華西第二醫(yī)院項目等136個建設項目提供了免費代辦、協調協同、跟蹤服務，協調代辦招商引資項目111個。新都、郫縣等區(qū)(市)縣中心積極適應經濟發(fā)展新常態(tài)，針對800多個區(qū)(市)縣重點項目，有針對性地開展了“企業(yè)服務月”、“重點鎮(zhèn)招商引資服務”等一系列別開生面的創(chuàng)新服務，有力助推了中心工作。
3.圍繞政務服務，積極推進作風建設。將窗口建設與“三嚴三實”專題教育活動、“局長進大廳”活動、窗口素質提升活動以及電子監(jiān)察監(jiān)督相結合，堅持同部署、同研究、同落實，有效改善了工作作風。一是加強“三嚴三實”專題教育活動。制定了《市政府政務中心“庸懶散浮拖”及“走讀”問題專項整治工作方案》、《持續(xù)深化正風肅紀加強政風行風建設的實施方案》，針對企業(yè)關注、群眾關切，大力整治庸懶散浮拖、態(tài)度生硬等問題，堅決克服工作中不作為、亂作為現象。20xx年，在全市政務服務系統先后開展專項督查20多次，整改問題70多個。二是加強“局長進大廳”活動。將其作為走基層、改作風、解難題的重要平臺，進一步細化了活動目標，量化了日常評估，提升了辦理實效。本年度，市級部門主要或分管負責同志共1179人次先后到中心窗口值守，其中，“一把手”進大廳值守60余人次，接待辦事群眾18467人次，受理現場咨詢及問題反映10311件次。三是加強窗口素質提升活動。開展了審批制度改革、依法行政等一系列專題講座，加強了服務規(guī)范和禮儀等方面培訓，提高了工作人員依法行政的意識和素養(yǎng)。四是加強電子監(jiān)察和現場監(jiān)督檢查。建立成都市政務服務和行政審批監(jiān)督工作聯席會議制度，加強了廉政風險防控;組織政務服務監(jiān)督員開展明察暗訪，強化了電子監(jiān)察系統的日常監(jiān)督;組織開展常態(tài)性的工作檢查，加強了過程管控，促進了行政審批權力公開、透明、規(guī)范運行。
(四)深化宣傳，擴大全市政務服務對外影響。
教育工作者的政務服務工作計劃篇二十二
20xx年，xx市人才服務中心要以貫徹落實黨的*精神為契機，按照局黨組和上級部門的相關要求，牢牢把握住新時期新階段人才工作大局，樹立確立人才工作為經濟社會發(fā)展提供強有力的人才服務和智力保障的理念，抓住機遇，扎實工作，推進xx人才工作新發(fā)展。
20xx年我中心工作的總體思路是：在局黨組的正確領導下，繼續(xù)圍繞職能創(chuàng)新工作方式，加強與省市人才協作聯盟工作，進一步開發(fā)人才、服務人才、支持人才，達到為xx經濟改革提供優(yōu)質人才與智力支持的最終工作目的。
以黨的*精神為指導，堅持科學發(fā)展觀，樹立以人為本的理念，以建設“學習型、創(chuàng)新型、服務型、效能型”機構為工作目標，以提高人才服務質量為工作核心，規(guī)范相關規(guī)章制度管理，推動軟硬雙環(huán)境建設，全面完*才中心責任目標，高質、高效的完成上級領導交辦的各項工作任務，使工作的完成真正做到領導放心、群眾滿意。
在繼續(xù)鞏固發(fā)揚以往工作成績的同時，進一步抓好日常工作并著重開展以下幾方面工作。
(一)、檔案管理工作。
20xx年7月7日，省人力資源和社會保障廳印發(fā)遼人社【20xx】264號《遼寧省流動人員人事檔案管理服務規(guī)范(試行)》，10月末省人才針對264號文件對全省縣區(qū)級以上人才中心進行了檔案管理規(guī)范化管理統一培訓學習。為了達到突出檔案規(guī)范化管理的重要性，全面提升檔案管理水*的工作目的，我中心已經通過提高檔案管理人員業(yè)務素質水*，樹立服務、安全意識;加強檔案室硬件設施建設，改善檔案保管條件;發(fā)揮中心固有優(yōu)勢，消除漏洞、彌補不足等具體措施提高檔案管理工作水*。20xx年我中心將繼續(xù)推進檔案管理規(guī)范化工作，進一步在檔案室硬件設施建設上加大投入力度，搬遷至新的辦公地點后，爭取嚴格按照上級文件要求，做到庫房、閱檔室、辦公室分設;庫房、閱檔室安裝監(jiān)控設備;固定柜式儲存改為密集架式管理。同時進一步規(guī)范檔案管理流程、按人員類別實行分類管理。其中，加大對大中專畢業(yè)生中辦理了人事代理業(yè)務的這部分檔案的管理力度，力爭檔案管理工作再上新臺階。
(二)、人事代理工作。
20xx年，我中心將進一步加快人事代理工作的拓展步伐，充實人事代理的內容，繼續(xù)堅持“四個不限制”措施，逐漸完善“保姆式”全程服務模式，健全人事代理功能，為被代理單位和人員提供全方位的人事人才服務。重點開展以下幾方面工作：
1、為了進一步規(guī)范我中心的人事代理工作，明年中心將對辦理人事代理業(yè)務的人員實行分類登記和分類管理，具體劃分為大學生人事代理、流動人員人事代理、辭職人員人事代理和集體人事代理四種類別。
教育工作者的政務服務工作計劃篇二十三
1、用心服務，用情服務，用智服務。
2、一見群眾問好，一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯開水暖心，一句好話送行。
3、方便他人等于方便自己。
4、用我百分百的努力，換您百分百的滿意。
5、“中心”是我家，服務爭最佳。
6、實實在在做人，認認真真辦事。
7、船錨是不怕埋沒自己的，當人們看不到它的時候，正是它在為人類服務的時候。
8、以群眾為中心，以服務為核心。
9、窗口雖小，服務無限。
10、群眾至上，服務至周。
11、源清則水清，身正則影直。
12、窗口服務是我盡心盡職的過程。
13、微笑縮短距離，服務延續(xù)真情。
14、流程能簡則簡，環(huán)節(jié)能減則減，辦事能快則快，服務能優(yōu)盡優(yōu)。
15、用我的誠心、熱心，換來群眾的開心、放心，是我最大的快樂。
16、小窗口，大服務，納稅服務心貼心。
17、熱心接待人、耐心說服人、誠心感化人。
18、廉潔方能聚人，律己方能服人，自正方能帶人，無私方能感人。
19、服務只有更好，沒有最好。
20、在服務中體現真誠，讓企業(yè)更方便；在工作中收獲快樂，讓群眾更滿意。
21、心正則廉潔，身正則剛直，行正則威嚴。
22、您的滿意，我們的追求。
23、想百姓所想，急百姓所急，做百姓的貼心人。
24、創(chuàng)一流效率，做一流服務。
25、立足崗位、創(chuàng)新服務，擦亮為民服務的窗口。
26、接待對方從微笑開始；了解對方從傾聽開始。
27、有我的真心，換您的笑容。
28、誠懇待人、勤懇做事、服務爭優(yōu)。
29、我服務，我微笑，我快樂。
30、切實轉變觀念，自覺融入群眾，全心為民服務，致力為民解憂。
31、我在你身邊，你在我心中。
32、做人重在以誠，說話重在以信，辦事重在以實。
33、和諧的環(huán)境，陽光的心情。
34、把需要給我，將滿意給你。
35、在申請人滿意中體現價值。
36、重在便民，貴在服務，志在辦事。
37、讓服務感動一切。
38、用心服務每一天。
39、始于百姓需求，終于百姓滿意。
40、您的需要就是我的承諾。
41、用我們的真心，換取你們的放心。
42、始于群眾需要，終于人民滿意。
43、熱心、耐心、誠心是我們服務窗口的心臟。
44、服務贏得口碑，創(chuàng)新成就夢想。
45、有限的空間，無限的服務；審批有終止，服務無上限。
46、理想責任形象，創(chuàng)新和諧向上。
47、學先進，創(chuàng)新業(yè)，共樹文明風；擔責任，樹形象，服務為大家。
48、服務永無止境，“中心”的目標：讓群眾100%滿意。
49、群眾進門笑臉迎，群眾咨詢耐心答，群眾申請依法辦，群眾意見虛心改，群眾滿意努力創(chuàng)。
50、衷心為您服務。
51、群眾為先，服務至上。
52、為您服務我不斷努力；這您滿意我不懈追求。
53、群眾微笑是我們工作的動力，群眾需要是我們工作的方向，群眾滿意是我們工作的追求。
54、提升服務水*，展示文明形象。
55、信譽源于服務，服務源于效率。
56、處事要公，待人要誠，工作要勤。
57、誠懇的微笑，禮貌的`接待，謙恭的態(tài)度，親切的問候，用我真誠的服務換取您的滿意。
58、用我微笑的態(tài)度，給您滿意的服務。
59、走進“中心”，文明同行。
60、敬業(yè)愛崗，盡職盡責。
61、在微笑中服務，在規(guī)范中創(chuàng)新。
62、行政有矩，服務無距。
63、服務群眾是我們的責任，群眾滿意是我們的心愿。
64、以人為本，服務至上，依法行政，公正廉潔。
65、依法行政，誠信公正。
