心得體會可以讓我們更加深入地思考一段經歷中的原因和結果。那么怎樣才能寫出一篇較為完美的心得體會呢？首先，要反思自己在學習或者工作生活中的收獲和成長，深入思考自己的感悟和體會。其次，要結構清晰，言之有物，突出重點，避免空洞和泛泛而談。同時，要注重語言的準確性和表達的清晰度，做到語句通順、表達準確，避免使用口語化和模糊的表達方式。最后，要注意審查和修改，檢查文章中可能存在的語法錯誤、拼寫錯誤和邏輯不通之處，力求語言流暢、條理清晰、邏輯性強。以下是小編整理的一些優秀心得體會，供大家參考和借鑒。

管理人員參與的安全培訓心得體會篇一

2018年3月31日我們高新區進行了安全培訓。這次的培訓最大的收獲就是讓我重新認識了這一句話真正的含義。作為一名教育工作者，做什么應該都是以學生的一切為出發點而服務于學生的一切的，這也正是我們一線的教育工作者每天都在強調的、做的。結合本校實際及此次培訓之收獲感受如下：

首先，要提高認識，提高全體師生的安全意識。學校安全教育不只是在層面上講講、吼吼，而最終應落腳到學校教育的落實和發揮作用上來。授課老師說：“沒有安全意識的教師是不稱職的教師”，“學校最大的安全隱患就是缺乏安全意識。”所以，我們應該把學校的安全教育做到實處，不走過場，不擺花架子。因此加強對師生的安全教育，讓每個人都懂得安全常識，增強安全意識，掌握自我防范技能，從根本上預防和減少安全事故的發生是非常必要的。

利用每學期的開學后、放假前的一周時間對學生進行安全知識教育，要積極利用晨會、班會課開展安全知識講座、演講、討論等多種形式的安全教育活動，培養學生的安全養成習慣。同時要與家庭、社區密切配合，形成學校、家庭、社區三位一體的安全教育網絡，堅持不懈地把各項安全教育開展下去，有效預防各類安全事故的發生。

其次，注重校園安全教育的落實，注意實效性。葉圣陶老先生說：“教是為了不需要教。”我們不可能時時刻刻都在學生身邊進行保護工作，讓學生切實提高安全保護意識和技能是非常重要。我們學校一定要杜絕安全教育兩張皮，說一套做一套的現象，只停留在表面。要根據不同年齡段和不同季節有針對性，有重點的進行安全教育，做到防患于未然。

生活之中，很多事情都是難以預料的。我們要教導學生，一旦有險情發生，不要慌亂，必須冷靜學會求生，學會保護自己。我們通過演練、體驗、觀看錄像、邀請專業人士示范引導以及社會實踐等方式，引導學生掌握各種自救自護本領，培養學生良好的心理素質及行為習慣。例如擁擠事件發生后，學生該如何逃生，才能把危險系數降到最低，我們可先通過講座講解求生要領，然后模擬演練，在實踐中體驗。

“平安、和諧校園”。努力辦好讓人民滿意的教育，辦好讓人民放心的教育。

管理人員參與的安全培訓心得體會篇二

國之古語：人命大于天！雖簡單幾個字，卻道出了各行各業不可忽視的安全問題。閱古覽今：從大的方面來說，國之盛狀是“國泰民安”，人民是“安居樂業”；從小的方面來說，家人外出，也是“馬上相逢無紙筆，憑君傳語報平安”。可見安全是人之根本，完成各項任務的基礎。在培養祖國棟梁的校園，“安全”更似警鐘長鳴，不能有絲毫松懈之處。作為教師，只有抓好安全教育工作，才能讓學生安心學習，茁壯成長。自參加工作十年來，我對安全教育學習有如下幾點小小的體會。

正如“安居樂業”一詞中的“安居”與“樂業”是相輔相成的一樣，若不“樂業”，能“安居”嗎？同理，一個學校，學生以“學習”為主，學習是學生的“業”；教師以“教學”為主，教學是教師的“業”。抓好教學質量，培養學生良好的學習習慣，激發學生對各種知識的學習興趣，讓學生自覺地、自主地學習。讓學生養成愛看書，愛查閱資料，愛追蹤討論、探究自己感興趣的問題。但須注意，中國是歷經長久的科舉考試，以及前期的應試教育，令許多人走入了“死讀書，讀死書”的胡同中。教師在抓教學質量時也會走入一天到晚都是作業的魔鬼似訓練，雖然讓教室里的孩子們變乖了，不到處惹事了，但低視力的、低能力的學生卻是一大片。這是教育中的糟粕現象，我們應該拋棄。古人常提“棋、琴、詩、畫”，“文能治國，武能安邦”，“文韜武略”等，以及新中國成立后提倡的“德、智、體、美、勞”全面發展，無不說明了教育的多方面發展。因此，提高教學質量是教師在各科教學方面注重對學生的引導和激發興趣。學生只有愛學習樂業，才會杜絕在校打架斗毆，無所事事的不良現象。才會讓校園真正平安。

我國的教育家陶行知先生說過：“習慣成自然。”良好的行為習慣鑄就人的性格，顯示人的魅力，體現人的修養。良好的行為習慣讓人受益終身。學校是培養人的地方，孩子們良好習慣的養成關系著祖國未來的社會風氣。因此，作為教育工作者的我們，在培養學生行為習慣方面應該賞罰分明，公平公正地對待，才能讓孩子們“知榮辱，辨是非”，只有愛憎分明，才能營造良好的育人環境。

面對是非觀念弱，榮辱感不強的小學生，特別是高年級的孩子，身體的成長讓他們對許多事產生好奇感。在農村，由于一些家長的亂開玩笑的語句，更讓孩子們帶進了校園，不加辨別地說和做。給其他同學帶來傷害。我覺得，學校應該定期開展法制教育，讓孩子們明白“肖像權”、“名譽權”等，加強法律意識，安定校園環境。

管理人員參與的安全培訓心得體會篇三

暑期，有幸隨大隊伍參加了__縣學校安保培訓，在幾場專家講座中，多次聽到一個讓人心驚的詞匯——自殺。除了溺水，交通事故以外，自殺已然成為了校園的第三大殺手！這不得不讓我們這些教育工作者好好重新重視中小學安保工作中校園心理健康教育的重要性，拒絕陰霾，青春需要陽光。

在接下里的校園安保中，除了常規的校園安全管理工作外，我們有必要把心理健康教育落實到實處，讓心理健康教育走進課堂，而不是偏安于教學樓高處的某一角落。教育的時間也不必拘泥于完整的一堂課、一次活動，在某一個場合中，某一個人的某一句話或許就能帶給學生豁然開朗的頓悟。對中學生的心理健康干預，可以從以下幾方面著手：

這是提高學生心理素質的基本形式，其最終目的是保護和促進人的身心健康。因此，講課內容不僅是普及心理衛生知識，還要矯正學生心理困惑的認識結構。為講課有針對性，必須通過座談，了解學生對心理保健知識的掌握、要求和問題；通過調查測試，分析學生的心理障礙、偏異情況，然后講知識、講保健、還可以與學生共同對心理問題進行剖析交流、專題討論，以聯系實際對他們進行心理健康與修養的教育。

這是幫助學生克服在人生道路上可能遇到的心理障礙，使他們能適應社會生活，處理好人際關系，順利完成社會角色轉移。心理咨詢要取得良好效果的關鍵在于咨詢員對來訪者要給予信任，給予理解，給予換位。咨詢過程中，咨詢員還要動之以情，要遵循聆聽、保密、疏導原則。相互信任是咨詢取得成功的基礎。咨詢過程是雙方情感和心理交流的過程，只有這樣方能取得消除精神壓力，達到心理轉化的效果。

這方面則需要家長的配合，往往家長們只重視自家的孩子身體上健康與否，讓他們接受自己的孩子心理得了疾病，可能只會換來對方的一句“神經病”。面對這種無奈，學校應多對家長進行心理健康知識的普及，可以通過家長會、校訊通、講座等形式讓家長重新認識，從而采取積極的措施進行心理治療。

管理人員參與的安全培訓心得體會篇四

安全對于每個人來說既是十分重要卻又容易令人忽視，無危則安，無缺則全通過這次學習，讓我深刻的認識到了消防安全的重要性和必要性，主要有以下幾點體會:。

一、認清消防安全的重要性。火災的發生是現實生活中最常見的、最突出，也是危害最大的一種災難，所以我們要時刻提醒，警惕安全消防隱患與存在的問題和漏洞，牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，在消防安全中要警長鳴，做到居安思危，防患于未然。

二、加強消防常識的學習。災害無情，火更無情，當我們被困在火場內生命受到威脅時，在等待消防救助的時間里，如果我們能利用保護自己的方式來為自己采取一些自救措施，那是非常必然的，利用一些物體和地形采取有效的辦法，讓被動變為主動，給自己生存和逃脫一些生機，要采取果斷的、有效的、必然的、靈活多變的辦法去為生存找到出口。在平時里要多掌握一些消防基本常識、基本消防要點，及時采取消防果斷措施，利用滅火器減少生命和財產損失。

三、保持良好的心態。“只有絕望的人，沒有絕望的.處境”。當你面對、或者突然發生火災，要保持鎮靜，冷靜，認真客觀的對待面前所發生一切。首先，要看外環境災情大小，怎樣采取有效辦法，是否需要及時撥打報警電話119。其次，如果自己可以逃生的話，要用被子或者其他絕緣空氣的物體來逃生。如果自己在室內不能逃生的話，要采取趴在地上，用濕毛巾放到嘴鼻之間來呼吸的方法，過濾那煙霧和干燥環境，等待救援，必要時，不間斷呼叫救援，千萬要保持冷靜態度，不能慌亂。

通過這次學習培訓，讓我學到了很多，也收獲了很多。在以后的生活和工作中，我會不斷加強自我消防意識，不斷增強自己的安全意識感和使命感。

管理人員參與的安全培訓心得體會篇五

“生命不保，何談教育”，按照教育局下發的文件精神和要求，在20xx年10月14日到10月17日期間，我有幸參加了文昌市中小學安全教育與管理專題研修班培訓學習，收獲頗豐。

本次培訓的課程內容包括：學校安全政策法規解讀、安全教育與技能訓練、校內外活動安全管理工作及有效預防、案例研討：我省中小學安全事件的討論、校園安全預案與應對等專題。這次培訓是提高學校安全教育和管理工作實效的及時雨，為我們全方位地提供了許多真實的案例、數據、更重要的是使我們每人心里樹立了安全第一的思想，為我們的管理工作提供了法律依據。

本次培訓各位專家為我們提供了一個個鮮活生動的案例，一串串觸目驚心的數字，一件件安全事故的事例，使我深刻感受到加強中小學幼兒園學生安全工作刻不容緩。血淋淋的事實讓我再一次審視了自己的工作性質，也讓我明白了每一位普通教育者的責任，再一次理解了安全在人們心中的重要意義。在培訓中，我深深地認識到，當前和今后一個時期的“重大政治任務”就是維護校園安全。目前中小學幼兒園財力有限，必須依靠上級主管部門，加大投入做好校園的技防、人防、物防。校園的安全關系到千家萬戶安寧、社會和諧穩定。面對突發事件、面對校園安全的緊迫性，從中央到地方、從精神到物質都體現著全社會對中小學幼兒園、對孩子的關心、守護。作為管理者，維護校園穩定、平安更是我們的義不容辭的責任和義務。因此，增長相關的校園安全管理的知識、技能迫在眉睫。如何處理突發事件、如何關注安全管理的細節，是我們每一位校長、園長、分管安全工作的領導應該學習掌握的重要知識技能。現將學習體會總結如下。

校園安全事故的發生，其實很多都是由于教師和當事人安全意識淡薄、教師的責任心不強、學校管理不到位等因素造成的。如果教師對安全的認識程度高一點，多一份責任心，很多事故是可以避免的。所以，首先應提高相關人員的思想意識，提高學生、家長和教師對安全的認識程度，提高隨時、隨地防范不測的能力。學校的教育教學對象是學生，不同的學生來自千家萬戶。學生安全，家長放心，學校順心，政府安心；學生不安全，家長傷心，學校鬧心，政府煩心。另外，穩定的教師隊伍，安全的教育教學設施設備，融洽的師生關系、同學關系，都對和諧校園建設起著重要的作用。因此，學校一切工作必須以安全為前提，沒有安全保障還談什么工作學習生活，更不用說管理，只要時時事事把教育放在第一位，把安全融入所有教育教學及管理之中，就會最大限度地防范與未然。學生的一切成長必須有安全來作保障，離開“安全”二字談什么都無任何意義，提高學生自我安全防護能力顯得尤為重要。開設安全教育課，讓學生懂得并掌握防觸電、防火災、防溺水、防食物中毒、防氣體中毒、防拐騙、防災害性天氣（雷電、大風、暴雨等）、防交通事故、防偷竊盜搶、防其他意外傷害等“十防”安全防護知識，能大幅度減少安全事故的發生，這也更能使學生終身受益。

建立和完善學校安全工作的組織機構,認真做好并落實安全工作的各項制度,以保證學校各種教育教學活動順利安全的進行。成立學校安全工作小組,加強組織領導,建立務實高效的創建工作領導隊伍和安全保衛隊伍。成立以校長為組長的安全工作領導小組,組織一支由校行政、班主任、值周教師、護校隊等組成的學校安全穩定工作的隊伍。健全學校安全機制,制定好各項應急預案。并協調關系,加強周邊環境治理,維護校園及周邊環境安全。加強與派出所的緊密聯系,發生案件要及時向派出所報案并報教育主管部門。一但發生案件要積極主動配合公安機關查處。

通過安全宣傳教育不斷提高學生的安全意識、思維、習慣、安全防護、應急和自救的技能和知識；做到安全教育“天天講、月月講，安全教育常掛心、大家生活才安心”；“安全教育從娃娃抓起”。讓安全教育影響孩子的思維和行為，能從小就養成珍惜生命、關愛生命、自律安全的行為和品德，這將成為具有重要現實意義和深遠意義的大事。校園安全管理的成敗，直接影響到學校教育教學質量，制約著學校的發展。正如教育部長袁貴仁所說：“生命不保，何談教育。”

現在我們的中小學生、幼兒園小朋友幾乎全部是獨生子女，在家受到家長的寵愛，比較任性，并且唯我獨尊。而我們的家長認為一旦將孩子送入學校，學生的安全就成了學校和教師的責任，幾乎家長就和學生安全沒有什么瓜葛了。而中小學生幼兒園小朋友正處于身心還未成熟的階段，有時缺乏一些必要的安全知識，出于好奇、逞能、好強等心理弱點造成一些安全事故的發生，這給我們的學校和家長都是一筆重要財富的損失。所以作為教育工作者的我們，不但在自己給孩子講好一些安全知識的同時，還要督促我們的家長也要給孩子負起安全的責任，讓他們知道孩子是學校的安全關注體，更是家庭的安全關注體，時刻提醒家長高度重視孩子們的生命安全，進一步明晰未成人在自行上學、放學、返校、離校、外出期間的管理責任，切實落實好對未成年子女的監護、教育責任。并懇請家長積極配合學校做好對學生的防溺水、食品安全、交通安全教育，教給他們防雷擊、電擊、火災等方面的自救知識。我們也將學校的作息時間告知了學生家長，以便家長們更好地監管自己的孩子。如果我們家園合作，讓教師和家長各自明確自己的責任，讓我們共同意識到這個孩子是我們共同關注的對象，這樣我們定會在安全工作上有個好的收獲。并要求家長關注孩子的身心健康，與老師、學校共同創造最佳的學習生活環境。讓孩子在今天快活地成長，讓孩子在明天快樂地飛翔。

“安全無小事，重在抓落實，常抓是保證，預防最重要。”我們要力爭做到人人講安全、事事講安全、時時講安全。讓安全意識、安全責任深入人心。一個學校，肩負著千鈞重擔。如何做好學校的安全工作，配合學校安全文化建設，讓學生滿意、讓家長滿意、更讓社會滿意，作為一名教育工作者，更是責任重大，容不得半點疏漏和大意，務必要把工作抓實做細，確保萬無一失,警鐘長鳴，常抓不懈。只有不斷加大校園安全工作的力度，積極建設校園安全教育和管理長效機制，持之以恒、堅持不懈地推進工作，才能辦好人民滿意的教育，人民放心的教育。

管理人員參與的安全培訓心得體會篇六

一、學校安全工作日益重要。

長期以來，黨中央國務院對中小學生的安全健康成長十分重視，全社會也給予了高度關注。在大家的共同努力下，近幾年中小學安全工作的力度明顯加大，中小學生傷害事故不斷下降，非正常死亡人數逐年減少。同時，由于我國處于經濟和社會轉型期，學校安全工作也出現了許多新的特點和情況，比如傷害幼兒、小學生的惡性刑事治安案件不斷增加。在新的形勢下，進一步完善校園安全管理協作與運行機制，進一步學校提高處置突發事件的應急能力，進一步加強中小學幼兒園安全管理的法律法規建設，顯得日益重要。

學校的安全工作正日益受社會各界的重視和關注，被提到了各級政府和學校的重要議事日程上來。上級部門經常性地對學校進行校舍、消防、衛生、食品、治安、交通等專項或綜合性的安全檢查，起到了重要的預防作用，促進了學校安全工作深入、全面的開展。

安全工作是學校工作的重中之重。學校安全關系到廣大師生生命財產安全，關系到教育教學工作的正常開展，關系到社會的穩定和-諧。學校必須牢牢繃緊安全之弦，確保學校的安全穩定發展。

通過學習我更進一步認識到學校安全工作的重要性。就學校安全的新形勢而言，作為學校領導必須增強安全意識和防范能力，認真做好學校安全工作，以確保廣大師生（主要是學生）的安全。

二、培訓及時也很需要

1、培訓的模式很好

這次學習培訓形式新穎、開放，有利于學員自主、合作交流學習。本次培訓采用遠程教育網絡培訓，節省了人力、物力和財力。使學習的時間更具靈活性。網絡培訓的機動性強，白天沒有時間學習可以在晚上學習，處理學校事物時不能學習可以在間歇時學習，真正做到了工作與學習兩不誤。

2、本次培訓的內容很好

這次學習培訓的內容系統、全面，專家報告指導性十分強。本次安排了《如何處理校園傷害事故》、《學校安全教育的落實與創新》、《學校安全突發事件的預案制訂與處理》等模塊，系統全面地涵蓋了學校安全工作，而且配備了相應的視頻課堂、講課提綱、專題講義、輔助資料、作業考核等。從每個主題內容看，匯集了大量的典型安全事故案例，分析了事故發生的特點、原因，總結了安全事故預防與處理的有效方法，指出了當前我國中小學安全工作存在的問題，也提出了個人的建議和要求。為我們授課的都是專家，授課內容貼近學校生活，符合學校實際，對學校安全工作很有指導意義。

3、本次培訓的成效很好

通過系統全面的網上培訓，本人收獲頗豐。一是提高了對學校安全工作重要性認識，進一步增強了我對做好安全工作的責任感、使命感，緊迫感；二是系統、全面了解了安全事故發生的特點，懂得了學校安全工作的管理原則、方法和途徑。

作為一名新時期的教育管理者，我將牢固樹立沒有安全，何談教育的理念，始終堅持把安全工作放在重要的位置。通過培訓學習及日常工作實踐盡力讓學校安全工作中的制度建設、管理措施、處理辦法等做到科學化、規范化。

三、做好學校安全工作，任重道遠

學校安全工作是學校工作的重點。堅持積極預防、依法管理、社會參與、各負其責的方針，加強立法、完善管理、強化制度，建立開展安全教育和培訓方面的長效機制。學校要堅持開展安全教育和演練，不斷提高學校應對各類突發事件的能力，增強師生的安全意識、應急逃生與自救的技能。增強學校安全工作的針對性和有效性。同時與公安機關、綜治等部門積極配合，進一步做好學校安全工作。安全工作重于泰山，學校任重道遠。

學校領導教師要樹立安全第一、預防為主的理念，把安全工作始終放在更加重要、特別突出的位置。進一步完善制度、健全機制、明確責任、狠抓落實，切實加強校園安全管理工作。教師只有在思想上重視安全問題，才能時時處處做有心人。學校無論大會小會，都要講到安全問題，長敲安全警鐘，增強教師的安全意識。同時，學校要加大對老師進行安全知識培訓力度，讓老師掌握一些基本的安全操作程序及方法，掌握發生意外事故時的現場處理辦法。大力加強師生安全意識和自護能力，要通過多種途徑，采取多種方式，加強對師生的安全教育，特別是要加強應對歹徒傷害的安全教育。教師要在安全的培訓中不斷提高危急時刻保護學生和兒童的能力。

我校本著防微杜漸、防患于未然的原則，對學生安全工作常抓不懈。在嚴格執行學校安全制度的同時，加強各項工作的安全檢查力度，尤其重視安全隱患的排查，及時采取相應的措施，盡可能消除不安全因素，以不斷完善、細化安全工作制度。當前就是要防止校園傷害事故的發生，學校做到：一是加強人防，堅決防止不法分子進入校園制造事端。學校配有專職的保安，全面加強了校門的保衛。值班教師校內巡邏和安全檢查，嚴格執行學校內部的安全管理制度。嚴格外來人員的出入，完善了家長接送學生辦法等。二是加強技防，確保重點時段和重點部位的安全。校門口安裝監控探頭和報警設施，與當地公安機關的監控設施聯網。切實加強學生上放學重點時間的安全監控和保衛。三是加強物防。對存在安全隱患的校門、圍墻、教室門窗進行加固，添置了一些必要消防、防暴設施等。

學校始終把安全教育滲透在教育教學活動和日常生活之中。安全教育應當無時不有、無處不在。通過安全教育讓學生掌握防水、防電、防地震、防火災、防食品中毒、交通安全等基本安全常識。教師教給學生意外發生時的應急措施。在室內外進行自護自救、遇險逃生演練，讓學到一些自護自救方法，在遇到危險時，會進行自護自救，安全逃生。我想，安全教育是加強中小學日常安全工作的需要；是健全鞏固各有關部門齊抓共管長效工作機制的需要；更是完善和推進安全工作穩健發展、加強依法管理的需要。

孩子是家庭的希望，學生是祖國的未來。學校安全工作涉及億萬家庭，關系到整個社會的穩定與和-諧。生命不保，何談教育。保護他們的安全，責任重于泰山。一個沒有安全保障的學校，絕對是一個不合格的學校。一個不具備安全意識的校長和老師，絕對是一個不稱職的`校長和老師。確保學生安全是實施素質教育的重要內容和有力保障，是辦好讓人民滿意教育的基本前提，是落實科學發展的必要要求，也是構建社會主義和-諧社會的重要內涵。讓我們共同努力，為創建平安、文明、和-諧的校園環境而工作。

安全工作，對學校來講，這是一個老生常談的工作。一個學校要想可持續發展，首要考慮的第一要素就是安全。因為安全無小事，事事牽穩定。在我們國家有一句政治口號：“穩定壓倒一切”！再說，學校如果沒有穩定，何來的發展、改革與創新。

平時，我們各級領導講安全，大多是站在講政治的高度來認識這個問題。至于一些有關學校安全的技術性操作，這是我們一線領導者所欠缺的。但這次培訓，讓我看來真是一場及時雨。對我們來講，也是一場久逢的甘霖。像這種大規模的培訓，對于一些工作的人員來講，機會很少。原來的相關培訓多以外出培訓為主，各單位受經費與名額的限制，大家雖說熱衷，但又苦于條件的限制。現這次培訓既省時又省力，更便于人們的學習。因為它不受時間、空間的限制，只要有空、條件允許，隨時就可以打開電腦尋找到相關網頁進行系統的學習。

剛開始，我們也是出于好奇，或者持懷疑的態度。網上學習，能學點什么？自我感覺也是半信半疑。隨著個人學習帳號的注冊，網上進一步的學習，我明白了、理解了。同時，也讓自己開闊了眼界，思維變得更加敏捷，認識上有了高度。這次培訓聆聽的都是有關學校安全的國家高端人士報告及在學校管理方面做出突出成績的權威人士的講座。

經過為期九天的系統學習，個人在安全工作認識上，心靈上得到升華，思想上得到凈化。我深深體會到學校“安全工作，重在用心”。我們平時也在安全工作上動心思了。只是理論上欠缺，大多是照本宣科，停留在上級的安排指令上。真正從安全工作規律的角度理性認識這個問題，我覺得還真沒有認真考慮過。但經過此次系統學習與培訓，我算是理解了。不能說全面理解，但也懂得了科學應對學校安全工作。

針對學校安全工作，經過此次培訓，明白了一個道理：“安全工作，重在用心”。我們學校的掌舵人只要能時刻把學校安全工作放在心上，審時度勢，理性把握，及時決策與安排，并能時常根據季節與時段以及地域學校特點，適時發出預警，做到未雨綢繆，防患于未然。我可以毫不愧言的講：安全事故一定會降低到最低限度。但這又要靠什么？一句話：“還是看我們學校的掌舵人，對學校的安全工作是不是用心”？回顧學校過去的歷程，我深深體會到，有些事情，事前要是準確把握，充分估計，那么學校安全風險一定會降低的。

九天的時間，感覺那是太緊張了。平時，我們只有擠時間來學習。作為單位的負責人，除了日常工作，我們可能還要面對上級安排的臨時性中心工作。有時候，沒有辦法。只有利用晚上休息時間、或占用節假日，犧牲個人娛樂時間來想法學習。說真的，家里人有時還不理解。晚上、雙休日，抱怨自己不能一同外出或串門。變相理解個人是不是著迷？疑惑學什么安全知識。剛開始，我們個人也認為是負擔，但隨著學習的深入，我們思想改變了。感覺學的太晚了，有時，針對某一個人的報告，我們感興趣的時候，觀看不至于一次。有些東西，細想想，值得個人反復學習，細細琢磨。

相信此次培訓過后，我們對學校安全工作會有一個新的認識。理清學校發展的思路，夯實學校的基礎性工作，扎實做好學校的安全工作，確保學校的和-諧與穩定。“發展是第一要務，穩定是第一責任”。如果學校安全工作做不好，那么學校穩定就沒有保證。學校要想發展，我們別無選擇，在今后的工作中，我們只有用心，科學應對學校安全。健全學校安全管理制度，形成學校安全工作的長效機制，運用策略，講究方法。

管理人員參與的安全培訓心得體會篇七

我是xxx區xx中心學校的一名語文教師，兼學前班班主任工作。在我沒有培訓學習以前，我想：學校學生安全教育，不就是防交通事故、防火、防溺水、防盜、防煤氣中毒嗎?20xx年8月21日至25日，我有幸參加了“湖北省中小學安全教育培訓班”，通過這幾天的培訓學習，使我學到了很多的安全知識和預防措施。是的，“生命不保，何談教育”。這幾天，通過我看、聽、思，一張張慘不忍睹的事故圖片，一個個令人深省的事故案例，使我意識到學校安全教育的重要性。我校雖然這幾年沒有什么大的安全事故發生，但是，如果一旦放松警惕，那么就一定會有不安全事故出現。因此，我一天比一天學的有勁。

學生安全始終是擺在學校各項工作的重中之重，學校安全教育工作，安全穩定工作，是學校順利開展教育教學工作的前提和基礎。沒有安全穩定的校園環境，學校的各項工作都無法進行，教育教學質量的提高將是一句空話。班級安全教育是學校安全教育的主陣地。因為學校組織的活動，主要是以班級為單位開展的。所以我們首先應該抓好班級安全教育。那么，怎樣才能抓好班級安全教育呢?我個人認為應該從以下幾個方面考慮：

1、班級安全教育應該由學校領導、班主任老師和任課老師，共同協助，齊抓共管。

2、學校領導在每學期的開學以及每次大型的學校集會和活動前對學生進行安全教育。

3、班主任老師利用班會課和組織班級活動時要對學生進行安全教育。

4、任課老師在不同的學科教學中也可以滲透安全教育。比如：在體育課活動、在物理實驗課、在化學實驗課、在生物實驗課以及思想品德課上等，都可以對學生進行安全教育。

5、班級安全教育，應該針對不同的對象，選用的'內容也應該有所不同。要看他們是小學生、初中生，還是高中生。不能盲目進行教育。

6、班級安全教育是多方面的：交通安全、防火安全、防溺水安全、用電安全、防自然災害、防意外事故、防盜、網絡安全、心理失衡等。不能單純從一個方面教育。

7、班級安全教育可以采取多種不同的形式，課堂上交流、討論，編演課本劇，讓學生看安全教育片，教師示范，演練等。

8、班級安全教育應該建立預案，建立完善的制度，明確分工和責任以及善后措施。

我們學校的班級安全工作，可以說成：“用顯微鏡查找隱患，用放大鏡看待問題。”作為班主任老師，安全工作任重而道遠。作為班主任老師，在班級安全方面，要想別人沒想到的，要有高度的責任感和使命感。安全工作，責任重于泰山。保護孩子的生命和安全，是我們學校老師最基本的工作，也是我們老師最高的責任。我在今后的教育教學中，會盡自己最大努力，抓好班級安全方面的工作。

管理人員參與的安全培訓心得體會篇八

安全是社會禮貌和進步的重要標志，是堅持以人為本安全理念的必然要求，是堅持人與自然和諧發展的.前提條件，個性是煤礦企業生存發展的基本要求，也是踐行十七大重要思想的具體體現。在我們的企業中，生產設備只要投入了足夠的資金，透過設備的完善、技術的改善，危險和風險是處于可控、能控狀態的，但是人的意識和行為的可變性、差異性太強，透過對多起安全事故原因的分析，發現職工的安全意識與領導的職責意識問題占了很大比例，一些事故的發生并非職工不明白《安規》，也并非技術潛力和水平不夠，而是在關鍵的時刻失去了事故發生的可能預見和后果意識，失去了對自己生命、他人生命的保護和職責意識，失去了自我控制，是一種對安全的僥幸心理。抓安全生產，務必一手抓設備、技術的改善，一手抓人的安全文化素質、安全思想行為的教育和提高。作為靖煤集團公司的職工，我們要以生命無價，安全至上的安全理念，力所能及的就是培養與提高自身安全文化素質與思想行為。安全零理念，即設備零缺陷，管理零失誤，質量零劣質，行為零違章，安全零事故。具體來講，能夠透過以下零一二三四五來指導我們自身安全意識的提高：

零：心態歸零。要有空杯思想，在安全工作中做到全員為師，全員為徒，新老工人互教互學，要向老工人學習豐富的工作經驗，向新工人學習科學文化知識，取長補短，共同提高。

一：一心一意做好安全生產工作。要做到專心致志、有始有終，要做到事故隱患不整改、安全目的不達標。

二：兩條腿走路。依靠各級領導，廣泛發動職工，突出全員性、群眾性特點，充分發揮群眾團結戰斗的力量，齊心協力共同搞好安全生產。

三：三會。會操作、會保養、會排除故障。

四：四懂。懂原理、懂構造、懂性能、懂工藝流程。設備過硬，要熟悉各種設備、工具和安全裝置的用途；操作過硬，不耽誤工作進度；質量過硬，要保規格，不留隱患；復雜的狀況下過硬，具備決定和預防潛力，做到防患于未然。

五：五勤。腿要勤，多走動以搞好安全巡查；眼要勤，多觀察以杜絕事故的發生；手要勤，多整改以把事故隱患消滅于萌芽之中；口要勤，多宣傳各項法規以加強安全意識；腦要勤，多學習并掌握安全知識以搞好安全管理。

作為煤礦企業的一名員工，我必須要以用心做事，追求卓越為理念，透過利用多種形式進行理念及模式宣傳貫徹，進一步統一全員安全理念，增強了全員安全意識。意識決定行動。解決職工的思想觀念和意識問題是實現安全生產的根本。逐步提煉構成以安全零理念為指導、以班組安全文化為支撐、以人的安全、設備的安全和組織制度的安全為主要資料的煤礦安全管理模式。讓人人都來重視安全，時刻關注安全，將安全生產銘記心中，不折不扣地遵操作規程之章，守安全生產之法！讓人人都清楚地認識到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。不要抱有任何饒幸心理，因為，或許一次小小的不經意的違章，就會造成很大的傷害或損失，就會變成違法。如果我們每個人都能真正意識到這一點，那么我們的安全生產工作必能做得更好，我們的企業就能長盛不衰，我們個人就能在一個安全和諧的環境中幸福生活。

只有各級領導和廣大職工齊心協力，安全這桿帆才會為我們的航母保駕護航，駛向更廣闊。

管理人員參與的安全培訓心得體會篇九

一、本次培訓，我學到了管理的許多新知識、新方法。

韓老師從以下幾個方面講述了管理學的內容和方法：1，自我管理篇，就是管理者轉換思維方式、轉換工作角色、學習與人溝通的技巧等。2，團隊管理篇，從選人用人到培育輔導、從團隊管理到團隊領導、從跨部門協作到流程化協作等。3，工作管理篇，從計劃委派到有效授權、從目標績效到項目管理、從督導管理到執行系統。4.領導魅力篇，從管理技能到領導魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經典語錄使我感受最深:“管人與管事，思維要分離，行為要結合；領導要管人，流程要管事”；“強將手下有弱兵，用進廢退，把每次的突發事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。

二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛煉。

一是要加強員工培訓，提高思想素質和業務水平。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。企業管理與創新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。加強培訓與學習，是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

二是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續健康發展。

三是要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善于與領導、中層干部、職工進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，要圍繞公司領導的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。

四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

總之，這次的培訓學習不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來，唯有在以后的學習、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發展，再創輝煌。

為提高全廠基層管理人員的管理能力和領導水平，分行高薪聘請全國出名的上海明鴻中小銀行培訓中心于7月10日至7月12日對全區中高層管理人員作了為期8天的培訓。通過這三天的培訓，我感受到了廠部主管對基層管理人員發展寄予的厚望，也感受到了全廠基層管理人員對知識的渴求，感受到了全廠管理人員對個人管理能力提高的愿望！與時俱進強素質創新思維謀發展回顧為期八天的基層管理人員培訓班，時間雖短，但選題廣泛、內容充實。

一、學習內容。

本次培訓，我們認真學習了煙草行業方面“行業改革與發展形勢”、“行業政策與公司主要任務”、“行業文化與公司文化”及“行業標桿與對標管理”四門課程，企業管理方面“企業管理概論”、“非hr人力資源管理”、“質量管理”及“管理與創新”四門課程，員工素養方面“團隊協作與執行力提升”、“高效工作方法與溝通技巧”及“行為規范與職場禮儀”三門課程，工作技能方面“辦公軟件系統操作與應用”和“公文處理與寫作”二門課程。同時，進行了拓展訓練和革命傳統教育，以及參觀了長沙卷煙廠。通過培訓，使我們開闊了視野、提升了觀念、充實了知識，為我們今后更好地履職具有非常重大的意義。

(一)開拓視野、增強認知，提升基層管理水平。

通過學習，使我進一步明確了作為一名基層管理人員所擔負的工作職責、須具備的自身素質、應掌握的管理技巧。開拓了我的思維和視野，學到了很多新的管理理念、管理知識、管理方法，提高了管理水平，提升了觀念認識。特別是老師們對實際案例深入淺出的分析講解，對我今后的實際工作具有積極指導作用，受益匪淺。通過培訓，為我今后更好地學習新理論、新知識和掌握新方法、新技能奠定了良好的基礎。

本人在企業中從事監察審計工作，日常對產品質量接觸不多，原以為“質量管理”對我來說是門枯燥的課程，但劉浪老師在授課時從觀念的層面、道的層面、文化的層面講解質量管理，引人入勝。尤其在講解質量管理“突破姿態、突破關鍵項目、尋求知識突破、進行分析診斷、克服變革抗拒、通力合作變革、建立監督系統”時，使我感觸頗深，這正是提高監察審計工作質量的有效途徑，也是我日思苦想而不能突破的思想觀念，為我今后進一步提高監察審計工作質量指明了方向。在培訓中，如此感受可以說是枚不勝舉，我在此對各位老師的敬業精神和諄諄教導表示崇高敬意。

(二)加強溝通、增進了解，發揮溝通重要作用。

郭祖慶老師及后勤保障老師們的辛勤付出表示由衷感謝。同時，通過培訓，進一步增進了同事們間的情誼，尤其是當我們中的一位學員半夜突發病情，同學們不約而同地聚集到這個同學的房間，學員自覺地分批到醫院護理，那種關切、關心讓我深深地感動，我也在此對同學們表示感謝。

管理溝通，從其概念上講，是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。溝通是企業管理的有效工具，還是一種技能，是對自身知識能力、表達能力、行為能力的發揮。無論是企業管理者還是普通的職工，都是企業競爭力的核心要素，做好溝通工作，是我們企業各項工作順利開展的前提，也是我們基層管理人員的主要任務之一。在企業管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來傳播信息、交流思想，從而推動內部成員間的互動和聯動，促進企業的持續穩定發展。

溝通是企業的凝聚劑，它能使企業內部對信息的傳遞更為迅速、理解更為一致。溝通也是基層管理者帶領團隊實現管理基本職能的有效途徑，一定程度上對企業管理層之間縱向信息傳遞的準確性起到了保障作用。為保證企業目標的順利實現，我們應該高度重視企業管理工作中的溝通協調，有效溝通可以增進了解、融洽關系、提高效率；否則，就會產生矛盾、釀成隔閡、影響績效。通過良好的溝通，為企業決策者提供全面準確可靠的信息，達到企業內部的人際關系和諧，保證工作質量，提高工作效率。

(三)與時俱進、管理創新，促進企業持續發展。

隨著國際化步伐的進程，行業將面臨著更加激烈的外部環境競爭，企業要實現持續穩定發展，就必須與時俱進，不斷創新。在當今行業提出“532”、“461”戰略的激烈內部環境競爭形勢下，創新是企業獲得核心競爭優勢的決定因素，是企業求得生存和發展的靈魂，是企業實現持續發展的重要源泉，是企業提高經濟效益的根本途徑。

管理創新是科學管理的精髓，是企業管理的主旋律。面對日益激烈的競爭環境，企業須用系統理論、創新思維、創新技術、創新方法、創新組織創造出一種新的更有效的資源整合，建立持續動態創新機制和動態反饋機制；企業需為員工創造創新的環境與機制，及時發掘創新點，讓組織中每個成員都成為創新者，促進企業管理系統綜合效率、綜合效益的不斷提高，把創新滲透于企業管理的全過程，為企業今后生存和發展奠定堅實的基礎。

通過本次學習，使我對行業發展及企業基層管理有了更為深刻的認識與理解。在今后工作中，我將學以致用，不斷提高自己的管理水平與履職能力，與時俱進、全力以赴、求真務實、開拓進取，為江西中煙進位趕超和廣豐卷煙廠跨越發展做出更大的貢獻。

管理人員參與的安全培訓心得體會篇十

按照公司的統一安排，我參加了公司舉辦的中層干部培訓班。一周的培訓學習，在老師的講授和輔導下，學習了近期集團公司及公司“三反”方面的文件，學習了質量管理、安全管理、生產管理等方面的知識，對產品質量、安全生產、拖延工期的危害知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。

一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。

培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。開班儀式上，李部長著重闡述了學習培訓的目的和意義。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到企業管理與創新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛煉。

一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續健康發展。

二是要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善于與領導、中層干部、職工、用戶進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。

三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

四是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

五是要注重文明禮儀，增強綜合素質。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現一個國家和民族文明程度、經濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質，我們這個國家的整體素質才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發展的主流，讓我們的公司成為文明公司。

管理人員參與的安全培訓心得體會篇十一

培訓，它可以提高我們的職業技能，能從有經驗者身上學到自己目前沒有的東西，從而來提升自己的能力和水平。

以下是由查字典范文大全為大家整理的一篇“企業管理人員培訓體會范文”材料，希望對你有所幫助。

為期整整兩天的封閉式學習，讓我的頭腦經歷了生平第一次洗禮，讓我重新認清了自己，明白了接下來的路應該怎樣去走，以什么樣的心態面對每天的工作、生活、朋友、家人以及周圍所遇到的任何人、事、物、和環境(場合)。

第一天：

學習到了人生成功的必要條件——存地失人，人地皆失;存人失地，人地皆存。

經營一伙人的根本就是經營團隊的兩個力(動力與合力)。

從沒有動力到動力十足，從沒有合力到團結一致，唯獨可以做的就是影響人——三借互生影響法(借人、借事和借場)。

因為人不可以被刻意地改變，也不會因為知道、懂得、理解、想要而改變，而是刺激、感動、觸動、心動而改變。

人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命)。

所以，永遠不要想去改變一個人，只有改變自己，只要自己真變，身邊的人就一定會變。

如果一個團隊或一個企業，要想有更進一步的發展，想要有所突破，就得需要有新思想、新狀態、新動力和新感覺。

這一系列新東西的誕生就要依靠互生(兩個以上的東西在一起交流、碰撞、互動產生新的東西)的力量，異類互生更有效，重視開放理論，對抗麻木和封閉。

學習和觀察比自己做得好的團隊、企業，了解整個圈子，整個行業。

交出多少，就能得到多少，心中裝著多少人，就能成就多大的事業。

公司管理人員執行力培訓心得體會

在金融危機情況下，最近公司對管理人員進行了關于“執行力”的系統企業員工培訓，培訓里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺。

轉載自 www.tb8k.com

我認為公司舉辦類似的員工管理培訓，最主要的意義在于能改造人的思想，使組織中的每個人都能夠通過學習得到提升，并且提高整個公司的管理水平。

舉個比較遠的例子吧：摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個地方，都在各大陸的西海岸，氣候相似，自然資源也可能相似，但是這兩個地方目前的發展程度完全不一樣。

這倒不是因為人民不同，而是由于居民頭腦中思想不同，這就是我要強調的觀點。

同樣對于管理的重要性，早在英國工業革命時期一位著名的經濟學家就曾說過：“我們只知道有形的浪費，而不知道由于管理不善造成的浪費更為巨大!”

這次培訓提出了許多可操作性的新理念，例如“結果先行，自我退后”、“任務不等于結果，企業是靠結果生存的”等，這一切實質是強調執行力建設。

企業發展短期靠執行力，但長期則需要加強企業文化建設。

實際上根據波特關于企業核心競爭力的描述，企業的核心競爭力主要是差異化、成本領先、聚焦(focus)。

聚焦其實是在一個細分市場上進行的差異化。

所以在大的.戰略目標制定了以后，最主要的任務是加強執行力建設，強調“結果導向”、“贏在執行”，最終形成自己的核心競爭力。

對于管理培訓，我們應該有自己的主見，與企業的實際情況結合起來。

海爾的張瑞敏針對管理書籍太多、太濫的情況時說：“管理書籍看得太多了，就會像吃減肥藥一樣，沒有效果了。

我只相信一點：顧客永遠是對的。

”

需要注意的是，隨著時代的改變，管理的某些內涵也隨之改變。

管理大師彼得?德魯克認為：工業時代得特點是控制，而信息時代是釋放。

釋放意味著幫助別人找到自己，以便他們做自己想做和擅長做的事。

二十一世紀的管理將更加人性化、柔性化。

“企”無“人”則“止”。

管理最終是圍繞著人展開的，首先應該要知人善任;其次是當企業發展壯大了，一定要讓員工有歸屬感。

這一點特別重要，因為一個企業真正的財富其實就是它的員工。

管理人員參與的安全培訓心得體會篇十二

為提高全區中高層管理人員的管理能力和領導水平，分行高薪聘請全國出名的上海明鴻中小銀行培訓中心于7月10日至7月12日對全區中高層管理人員作了為期三天的培訓。通過這三天的培訓，我感受到了分行領導對郵儲銀行發展寄予的厚望，也感受到了全區管理人員對知識的渴求，感受到了全區管理人員對提高管理能力的愿望！

與時俱進強素質。

創新思維謀發展回顧為期三天的中高層管理人員培訓班，時間雖短，但選題廣泛、內容充實。通過這次培訓，使我進一步豐富了理論知識，提高了對當前基層銀行管理工作的了解，增強了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進一步努力的方向。

一、提高自身素質，發揮領導的先鋒模范作用，是一種提高領導水平和政策水平、提高辦事能力的途徑，腳踏實地地做好本職工作，模范地履行一個基層領導的職責。我肩負著本行的資金安全管理、業務發展、經營管理以及為職工做好服務的職責，要樹立高度的責任感和敬業精神，一切都要以黨和人民利益為出發點，盡心盡力踏實工作，完成上級行和地方政府交給我的任務，帶領全體干部員工扎實開展好教育活動，提高黨員求真務實、團結合作的思想意識，并結合階段工作重點，正確處理好業務工作和教育活動的關系，確保“兩不誤、兩促進”。第三，善于學習，掌握工作的本領。我們的銀行事業，在社會主義市場經濟條件下，面臨許多新問題、新矛盾、新內容，沒有雄厚的專業知識，科技文化知識、經濟知識、金融知識和管理知識，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。所以在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領，善于在工作中開拓創新，這樣才能達到良好的工作效果。同時全面推進“四好”領導班子建設，不斷提高公司領導班子的執行能力。第四，清正廉潔，具備防腐抗變的能力。作為一名干部，要講學習、講正氣，特別是要保持清醒的頭腦。抓好全行思想工作和黨風廉政建設的工作，牢固樹立廉潔從政，依法行政的觀念，在工作上對自己嚴格要求，生活上克勤克儉，做到自重、自省、自警、自勵。

二、增強發展意識，開拓銀行生存發展空間通過經濟形勢和國家宏觀調控的輔導，增強了科學發展的主動性，使我對國內經濟發展的情況有了更加準確的把握，為銀行戰略決策開拓了工作思路。要運用科學的工作方法，努力提高工作的執行水平，以執行水平的提高來推動各項工作的落實。按照市場經濟的要求，把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法和體制中解放出來，實現思路創新、舉措創新。一是努力提高駕馭全局的能力和水平。以確保資金安全為前提，努力推進我行各項業務的快速發展，提高職工收入，抓好隊伍穩定、提升管理水平；二是堅持開拓創新抓落實。善于把上級的方針、政策和本地、本部門的具體實際結合起來，創造性地抓好落實，堅持做到謀劃中有新思維、工作中有新思路，勇于出新招，善于出高招。三是學會用辯證法來抓工作。用歷史的、具體的、發展的方法來觀察和分析問題，一方面要加強與職工之間的零距離溝通，一方面對職工指出的要求明確指出不妥之處，并依靠政策的支撐、政府的支持從源頭上解決問題。

管理人員參與的安全培訓心得體會篇十三

元月25至27日，我有幸參加了為期三天的樂都區學校中層管理人員培訓活動。幾位專家、教育局領導和兩位校長的講課讓我獲益良多。這次培訓時間雖短，但讓我增長了知識，提升了素質，開闊了眼界，收獲不少。

此次培訓目的是進一步提高中層管理者的工作能力，使其轉變思想觀念，提高管理水平，促使學校又好又快發展。在了解國情、省情的基礎上，依據我區教育實情進一步端正工作態度，扭轉工作作風，創新工作思路，為我區的教育發展貢獻自己的智慧和力量。張習新講師理論聯系實際，圖文并茂地闡述了十八屆五中全會和青海省十二屆十次全會精神，使我明確了我省經濟社會發展總體要求是：實現“一個同步”、奮力建設“三區”、打造“一個高地”。即，把握中央提出的標準與要求，確保到2020年與全國同步全面建成小康社會；構筑國家生態安全屏障，建設生態文明先行區；加快轉變發展方式，建設循環經濟發展先行區；突出改善民生凝聚人心，建設民族團結進步先進區；弘揚黨的優良作風，鑄就青海精神高地。使我在了解省情的同時，對我省我區的發展充滿了信心，為我今后的工作注入了強大的動力。

趙學英和王常海校長的講座給我留下了深刻的印象，兩位校長的講座雖然沒有高深的理論，但深入淺出地闡述了一個中層管理者的職責、工作思路和創新精神在工作中的重要性。對照本人工作，我認識到：1.要用黨的先進理論不斷充實自我，努力提高自身政治理論素養。要想沿著正確的方向不斷進取，就必須深刻理解我們黨的各項政治理論、路線、方針和政策，不斷提高自身政治理論素養，增強自身判斷形勢，決斷問題，駕馭工作的能力。

2.加強業務學習和科學管理理論，努力提高自身管理水平。通過學習培訓，使我清楚地體會到要敢于實踐，將理論運用于實踐，不斷提高自身素質和能力。中層干部是學校管理團隊中的重要成員，是聯結領導、教師、學生、家長的紐帶，要按照學校的工作計劃和部署，創造性地開展日常工作。服從集體，不越位、不拆臺、實時補位，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇于攻克難關的追求進步的意識。

要吃透領導的決策，真正領悟領導的決策意圖、決策過程、決策內容、決策效果，并以此作為目標來把握做事的方向，做到執行時不片面，不偏向，不走樣。中層干部既是助手參謀，又是業務骨干，這就要求我們在工作中遇到困難，能拿出初步解決問題可操作、執行的意見和對策，而不能將難題上繳，推給領導，自己坐等執行現成的研究結果。另外在工作開展中必須熟練業務工作，制定周詳的工作計劃，善于思考學習，發現問題，分析問題，查找不足，總結經驗，在工作中改正缺點，完善自己，不斷超越。

要當好校長的得力助手，勇于負責、勇挑重擔，要具備開拓創新的意識，建設和諧奮進的教師團隊。大膽嘗試，以超前的眼光看問題，特別要加強業務學習，不斷提升自己的理論水平和業務能力，帶動全體教師鉆研業務，不斷創新，探索教學新路子，積極主動地堅持不懈地為學校的健康發展勤奮工作。

管理人員參與的安全培訓心得體會篇十四

在金融危機情況下，最近公司對管理人員進行了關于"執行力"的系統企業員工培訓，培訓里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺。

我認為公司舉辦類似的員工管理培訓，最主要的意義在于能改造人的思想，使組織中的每個人都能夠通過學習得到提升，并且提高整個公司的管理水平。舉個比較遠的例子吧：摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個地方，都在各大陸的西海岸，氣候相似，自然資源也可能相似，但是這兩個地方目前的發展程度完全不一樣。這倒不是因為人民不同，而是由于居民頭腦中思想不同，這就是我要強調的觀點。

同樣對于管理的重要性，早在英國工業革命時期一位著名的經濟學家就曾說過："我們只知道有形的浪費，而不知道由于管理不善造成的浪費更為巨大!"。

這次培訓提出了許多可操作性的新理念，例如"結果先行，自我退后"、"任務不等于結果，企業是靠結果生存的"等，這一切實質是強調執行力建設。企業發展短期靠執行力，但長期則需要加強企業文化建設。實際上根據波特關于企業核心競爭力的描述，企業的核心競爭力主要是差異化、成本領先、聚焦(focus)。聚焦其實是在一個細分市場上進行的差異化。所以在大的戰略目標制定了以后，最主要的任務是加強執行力建設，強調"結果導向"、"贏在執行"，最終形成自己的核心競爭力。

對于管理培訓，我們應該有自己的主見，與企業的實際情況結合起來。海爾的張瑞敏針對管理書籍太多、太濫的情況時說："管理書籍看得太多了，就會像吃減肥藥一樣，沒有效果了。我只相信一點：顧客永遠是對的。"。

需要注意的是，隨著時代的改變，管理的某些內涵也隨之改變。管理大師彼得?德魯克認為：工業時代得特點是控制，而信息時代是釋放。釋放意味著幫助別人找到自己，以便他們做自己想做和擅長做的事。二十一世紀的管理將更加人性化、柔性化。

"企"無"人"則"止"。管理最終是圍繞著人展開的，首先應該要知人善任;其次是當企業發展壯大了，一定要讓員工有歸屬感。這一點特別重要，因為一個企業真正的財富其實就是它的員工。

管理人員參與的安全培訓心得體會篇十五

為了進一步加強達縣農村“兩網”建設工作，確保農村用藥安全有效。提高協管員的法律知識、監管水平、充分發揮協管員的日常監管作用，使“兩網”工作落在實處，為此我局組織全縣協管員分片進行了為期一周的法律知識、業務知識、辦案要求的培訓。現就培訓工作匯報如下：

一、領導重視、精心組織

民以食為天，以藥為命，藥品質量的好壞，關系到人命關天的大事，關系到以人為本，構建和-諧社會的大事;關系到執政黨的執政理念;關系到黨和政府的形象。局領導對此高度重視，精心組織，一是調整了“兩網”建設領導小組。二是制訂了“兩網”建設工作實施方案。三是組織專業技術人員備課傳授法律、業務知識和實踐經驗。使培訓工作順利進行并取得良好效果。

二、傳授知識和實踐經驗

協管員的法律知識，業務水平，辦案技巧的高低，是做好日常監管的必備條件，是黨和政府的形象窗口，是搞好行政執法的前提。我們分片對協管員進行了法律、業務知識的培訓。

一是組織他們學習《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《醫療器械監督管理條例》、《四川省藥品監督行政處罰程序實施辦法》等法律法規。

二是安排本局具有一定的行政執法知識和實踐經驗的專業人才進行授課，把他們在行政執法工作中多年來積累的實踐經驗傳授予他們，使他們在較短的時間內掌握必備的急需的行政執法中的法律知識，辦案要求，怎樣辦案，怎樣辦案，辦案中應注重的有關事項。

三、深入現場學習操作

組織他們和局里的行政執法人員一同深入到藥店、診所、醫療機構、村衛生站，在實際辦案中學法律、學業務、長知識。長才干，通過實際操作，使他們學得具體、學得實在、學有所獲。增長了法律知識，增長了業務水平。

協管員一致表示，通過這次培訓和實際操作，他們將所學的知識，用到實際工作中去，協助藥品監督機構所轄的區域內的醫療機構、藥店、衛生站的藥品質量，及時通報所轄區域的藥品質量信息，使老百姓用上放心藥，用上好藥，為保一方平安做出的貢獻。

在籌備和培訓期間，分管、縣政府分管副、市局相關領導從實施方案到開班培訓都踐行了“四個親自”，由政府辦出文通知到參訓單位，由政府辦督查科督查參訓到崗情況，使本次培訓承辦單位充滿了工作激-情。

一、普遍宣傳，充分準備

藥品事關民生，涉穩平安。鄉村藥品兩網建立培訓任務關乎公共效勞項目標災后重建歷程。為此局在準備前期充分應用“七進”運動，連系重點任務進行泛宣傳，指導大眾樹立平安消費、合理用藥知識以及實行社會監視的責任和義務，使廣闊鄉鎮、村社的藥品平安協管員、信息員充分調查食物藥品監管的任務性質、監管局限、維護對象、襲擊重點和舉行此次培訓班的布景、目標、意義和方法，吊掛口號15條，分發宣傳材料2500余份，構成了全社會一起存眷、一起監管、協同聯動的氣氛，激起了參加熱情，為培訓任務奠基了優越的言論根底。還局依據四川省食物藥品監視治理局《關于做好鄉村藥品“兩網”培訓任務的告訴》(川食藥監市〔2015〕52號)文件精力，一是成立了以局長為組長，分擔副局長為副組長，股室責任報酬成員的培訓任務指導小組，實在實行培訓任務的組織指導、協調溝通本能機能職責。二是連系實踐，五易其稿制訂了操作便利合用的施行方案，定制了一致的培訓教材，使培訓任務有章可循。

二、精心組織、仔細施行

培訓任務工夫緊，義務重，責任大。為確保培訓結果，局在培訓教育上，一是精選進修科目，接納集中講課和自學相連系的方法重點學、專門講、本人鉆、互動交流，使學員學有所樂、學有所獲、學致使用。二是遴聘專家講學，專門延聘了在全市局限內醫學、藥學、治理學等學科方面政治醒悟高、責任心強、營業技藝精深、理論經歷豐厚的專家進行講課，確保參訓人員易聽、易學、易操作。三是鎖定學員專學，統籌學員在鄉村任務的實踐，鎖定了以村社干部為主體，以村衛生站法報酬增補的學員名單，充分發揚村社干部在鄉村中實行轄區責任，催促村衛生站帶動從業人員盲目遵紀守法，實在維護藥品市場次序。四是擴大了參訓人員，依照省市要求，只需求對全縣522個村進行培訓。為確保鄉鎮藥品平安“八有”任務機制的樹立健全，真正落實“當局負總責、監管部分各負其責、企業做為第一責任人”的責任系統，局在本次培訓各鄉鎮的分擔指導列為本次培訓對象，為他們具體調查藥品平安相關司法律例、藥品協管員、信息員的本能機能職責供應進修時機，具體提拔他們在藥品平安協管方面的本質和才能。五是仔細考勤審核，對每堂課的進修狀況進行仔細考勤，防止了參而不學，功虧一簣的景象發作。六是實時查驗培訓效果。在每期培訓完畢前，局都組織了測驗，科學評價學員進修結果。

三、強化保證，優質效勞

為確保學員進修生涯時期堅持安康的身體、興奮的心境和平安的情況，會務組對每個學員都發放了《會議指南》，使學員清楚本次參會各項留意事項;在住宿上全都按規范間進行布置賓館入住;在餐飲上嚴厲執行的“四條禁令”，餐前反省衛生情況、菜譜養分;在聯絡上，會務人員與帶隊指導堅持親密聯絡。在資金治理上，執行雙核一審，一致結算，根絕了跑、冒、滴、漏。

四、幾點經歷

一是指導高度注重。在準備和培訓時期，分擔、縣當局分擔副、市局相關指導從施行方案到開班培訓都踐行了“四個親身”，由當局辦出文告訴到參訓單元，由當局辦督查科督查參訓到崗狀況，使本次培訓承辦單元充溢了任務熱情，惹起參訓單元的高度注重和仔細組織。

二是接納分期集中培訓。包管了學有場地，住有前提，食有保證，講課人員有充分備課工夫和講課精神。防止了人員較少，會務不周，鄉鎮招待才能缺乏的問題。

三是各鄉鎮指導帶隊參會。本次培訓執行鄉鎮建制報到，確保了參訓率。

四是按順序操作會務。局從報名、搜集材料、發放會議資料、入住布置、餐飲效勞、會場效勞、后勤保證、考勤審核等諸多環節設計了流程表、落實了專門人員，會務人員有章可循，防止了多頭抓，亂頭抓的景象。

五是嚴厲資金治理。餐飲上每就餐時查對菜譜，查證質量、數目、金額，每餐終了兩邊簽字承認;在住宿布置上，不講非凡，一致規格，按《入住告訴單》具實結算，防止了開空屋、開超標間的景象發作;在交通津貼費用上按上交試卷實踐發作數進行人人兌現，防止了替考冒領資金的景象。

六是嚴厲平安責任。在報到時期，局掌管召開了領隊任務會，將培訓時期的平安責任落實到帶隊指導，還嚴厲遵循的禁令，午餐不供應酒水，晚餐每桌限量供應1瓶酒水，高溫時期在會場和就餐場合免費供應解署藥品，晚間指導親身查房訊問學員去向，保證了培訓時期的一切平安，根絕了黃、賭、毒景象發作。

很榮幸能參加了公司組織的由武科長主講的管理課程培訓。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我認真學習并深刻理會其中的含義，我的心得體會如下：

1、尊重規律

我們要報以一種平常心，用合適的方法去改變或適應，而不去盲目的爭魚死網破，這樣有助于保全自己和取得最終的成功，只有厚積才會勃發。

2、注重團隊建設

通過培訓讓我理解到作為一個企業，企業內所以的員工就是一個團隊，團隊的建設是十分重要的，團隊間相互協作的關系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權，權是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數原因是主管有著良好的領導行為。好的.領導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創造精神，愛護下級的積極性和創造性;信任員工(信息來源竅門吧網站http://)，放手讓員工大膽工作。當員[本文來自零二七本站]工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當工作中出現差錯時，要承擔自己應該承擔的責任。另外，管理者還要不斷加強品德修養，嚴于律己，做一個表里如一的人;要學會推銷并推動你的目標;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現企業與員工共同健康發展的目標。

3、溝通的藝術

通過這一次培訓中的一個視頻短片，讓我深深的認識到溝通的重要性，作為一名中層管理人員，與上級、下級等，工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地將通過從上到下的層層溝通進行的。作業區與作業區之間通過有效溝通，能及時消除作業區之間的由于缺乏溝通造成的協調性問題，理順工作上流程，增強作業區之間協同作戰的能力，提高檢修部整體工作效率;反之，溝通不暢各個部門單獨作戰，結果必然造成任務無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發問;七是達到共識;八是維護關系。

這次培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責,企業的發展離不開團隊,團隊的核心在于管理者,什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯系、相互依存，目標上有共同向往的人們結合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優秀的團隊離不開一流的中層，帶領全團隊的每一位成員產生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產生高績效。

總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業務、善于總結，善于匯報的中層，是一個勇當下級學習的標桿，終身學習，如履薄冰。

管理人員參與的安全培訓心得體會篇十六

為提高全廠基層管理人員的管理能力和領導水平,分行高薪聘請全國出名的上海明鴻中小銀行培訓中心于7月xx日至7月xx日對全區中高層管理人員作了為期8天的培訓.通過這三天的培訓，我感受到了廠部主管對基層管理人員發展寄予的厚望，也感受到了全廠基層管理人員對知識的渴求，感受到了全廠管理人員對個人管理能力提高的愿望!與時俱進強素質創新思維謀發展回顧為期八天的.基層管理人員培訓班，時間雖短，但選題廣泛、內容充實。

在此，我要感謝公司主管,感謝給各位授課老師給了我們這次培訓的機會。同時也感謝工友在培訓中給予我的幫助和指點。

管理人員參與的安全培訓心得體會篇十七

定的目標努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責。

管理人員要善于培養他人，包括自己，在培養下屬的同時也是在培養自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。

xx企業管理咨詢公司的x老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫術”來舉例：

魏文王問名醫扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫術，到底哪一位最好呢？”扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差。”文王再問：“那么為什么你最出名呢？”扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉里。而我是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術，所以以為我的醫術高明，名氣因此響遍全國。”

事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結果于事無補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應關注的；我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事！尤其在財務上是非常適用的。

“團結、務實、創新、超越”是公司倡導的企業精神，我想這也是一個企業的靈魂和推動其不斷發展的不竭動力所在。

俗話說：“不吃飯則饑，不學習則愚”；“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識，增長學問，提高自身的管理水平，以適應企業發展的需要。

20xx年x月x至x日，在培訓中心舉辦了基層管理人員培訓活動。相關領導對此次活動十分重視，親臨培訓課堂，與我們一起聽課學習，這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對于三天的培訓課程淺談一下我的學習體會。

xxx老師——《酒店營銷思想、戰略與策略》。“我們賣的是服務，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀點我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚服務營銷，所謂服務營銷是企業在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務營銷與傳統的營銷的比較同傳統的營銷方式相比較，服務營銷是一種營銷理念，企業營銷的是服務，而傳統的營銷方式只是一種銷售手段，企業營銷的是具體的產品。

在傳統的營銷方式下，消費者購買了產品意味著在一樁買賣的完成，雖然它也有產品的售后服務，但那只是一種解決產品售后維修的職能。而從服務營銷觀念理解，消費者購買了產品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結束，企業關心的不僅是產品的成功售出，更注重的是消費者在享受企業通過產品所提供的服務的全過程的感受。這一點也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實現需求，服務營銷正是為消費者（或者人）提供了這種需求，而傳統的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費者在生理或安全方面的需求。

隨著社會的進步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個產品，更需要的是這種產品帶來的特定或個性化的服務，從而有一種被尊重和自我價值實現的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務營銷不僅僅是某個行業發展的一種新趨勢，更是社會進步的一種必然產物。

當前我們正在宣貫的“三三四四五”服務理念就是貫徹服務營銷的鮮明寫照。把它落實運用到實際服務工作中是一件長期持久、任重道遠的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。

xxx老師——《飯店優質服務案例解讀》。x老師以故事貫穿整個培訓課程，帶我們進行了一次難忘的“芳香之旅”。優質服務案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務、節日祝福、細微服務、真情回訪、真誠送行、信函問候等。

在實際工作中，人們往往把服務理解為態度，即：態度好=服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，并且與執行規章制度之間有著密不可分的聯系。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務工作，喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。

我是為客人服務的人服務的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務意識，做一個讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。

xxx老師——《酒店管理溝通務實與藝術》。x老師從自我溝通、提升成熟度、運用溝通技術三個方面進行了講解，并呈上了經典案例。我們只是研究別人，很少研究自己；溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個人進行良性的互動。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落；也不應該只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你只是在發表意見，根本不是在進行溝通。善于溝通的人，必須隨時顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關系。

在我們日常生活當中，人際溝通是不可或缺的活動，必須養成小心應對、用心體會、虛心檢討的良好習慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關系獲得改善。在愉快中把正當的事情辦理妥當，則是我們共同努力的目標。

作為一個管理者，要善于溝通，學會溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關系，共同營造良好的工作環境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運用到實際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。

俗話說“磨刀不誤砍柴工”一個人能夠靜下心參加學習培訓是非常有必要的。學習培訓要樹立為公司發展而學習，為完善自我，超越自我而學習的理念；要把學習作為一種必要責任、一種精神追求、一種思想境界來認識和對待。

我非常珍惜能有這樣一次學習的機會，因為它不僅是我職業生涯的新的奠基點、人生的又一起跑線，更是我服務公司，實現自我價值的前提和條件，作為一名公司基層管理人員，既要有為公司服務的意識，更要有為公司服務的本領，只有通過不斷的學習，使自己具備廣博的知識理論、高尚的道德情操、良好的個人素質，才能真正成為一名合格的管理人。下面就說說我的培訓心得體會：

通過學習明白自己的不足。能參加這次學習我覺得自己是幸福。我打心底里感受到了公司對我們基層管理人員的關愛。光陰似箭，歲月如梭。回想自己在公司的工作、成長歷程，不得不令我深深地陷入沉思。

我們是否應該感到愧疚呢？公司給我們提供了這么優越的條件，而我們呢？我們又是否珍惜過我們所擁有的一切呢，我們又給公司創造了些什么呢？通過在培訓過程中對這一系列問題的反思，我逐漸認識到自己思想上的不足，思想觀念也發生了很大的轉變。

打造高效團隊三要素。通過本次學習，學習到血多高效團隊的打造方式。簡略包括：

（一）目標一致、思想統一。

制度是團隊成員必須統一遵循的規矩，它能有效地保證團隊思想一致性，確保團隊工作的有序開展。

企業文化是一個企業層次的體現，管理者應做到思想統一、主動肯干。“思想統一”是遇事不退縮的保證，是提升執行力的有效保障！所以要想帶好一個團隊，必須將公司目標與部門目標緊密結合，并落實到每個團隊成員的頭上。所以作為管理者，我們要做到對問題層層分析、集中精力一同前進。

（二）注重團隊成員潛力的激發。

內動力是人的內在潛能，他一旦被激發，會表現為積極樂觀、主動思考、堅持不懈。就團隊而言，群體內動力的激發，可以讓其實現看似無法實現的企業目標。

為此，我需要主義主管和客觀因素的作用。優秀的人不受順境或逆境的影響，在環境中能做到主動學習思考，解決困難，創造輝煌成；客觀因素其一定的促進作用，雖然客觀因素不是決定性因素，但是很多隊員的轉型和進步都得益于其促進作用。同時也只有員工把公司當成自己的第二個家，才會真正與其同呼吸共命運，榮辱與共，充分發揮各自聰明才智實現共贏。

作為管理者，在激發團隊潛能時要做到：尊重他人、做到己所不欲勿施于人；善于傾聽，從溝通中做到領導他人思想積極向上的目的；信任團隊成員，敢于授權于有能力且愿對事情結果負責的隊員；樹立帶頭者，讓團隊成員在標桿的帶領下學習其成功的經驗。

（三）對管理者的要求。

火車跑得快，全憑車頭帶”。一工作能否打開新的局面，這與領導班子強與不強有莫大聯系，這就對管理者提出了一些要求：

用自己的熱情去點燃團隊成員的激情，做好火炬帶頭作用，點燃團隊激昂的斗志；做到公平公正、做正確事、把事情做正確；做好團隊的保護傘，勇于承擔，讓團隊成員心無顧慮的完成任務；做到因材施教。

金融管理的目的是效率和效益的提升。管理的核心是人，管理的真諦是聚合各類資源，充分運用管理的功能，以最優的投入獲得最佳的回報，以實現既定目標。這就要求我們凝聚在一起，以最優的狀態面對我們將要迎接的每一份工作！

當前正處于“發展機遇期”與“矛盾凸顯期”，這些變化也體現在未來發展過程中，因為這些困難，公司領導才審時度勢、高屋建瓴的組織開展了這次學習，讓我們開眼界、開思路，這對于我們基層管理人員來說無疑會起到極大的教育作用。我深深地明白這既是期盼，也是命令，既是思想大解放的主旋律，也是戰士上前線的沖鋒號。

正因為區域之間改革創新的競爭十分激烈，迫切要求我們公司每一條戰線上的工作者解放思想，實事求是，與時俱進，不斷創新，善于研究新問題，解決新情況。在中國的崛起，公司的發展過程中我們管理人員必須具有奮發進取的工作狀態和不怕失敗的勇氣。如果我們沒有吃苦耐勞、迎難而上的精神，開拓創新就無從談起，落伍掉隊就是必然的，那時我們為公司的發展做不了任何貢獻，反而會成為其負擔。

我想說的是，因為我愛公司，我愛我的工作，所以我會不斷地戰勝自己。一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量！

公司組織我們參加了企業管理知識的學習培訓，接受了系統、全方位企業管理知識的學習和輔導，受益良多。我深刻領會到，作為一名合格的企業管理者，應該如何駕馭整個企業的運作機制。并領悟到，應該以管理促創新，以創新促效益，從而促使企業穩步健康發展。

本次培訓主要講到公司執行力的問題，圍繞五個方面展開了詳細的闡述，即：責任思維、成果思維、狼性思維、高標準嚴要求和感恩的心。使我認識到，執行決定成敗，責任高于一切。任何事情的失敗都要從自身去找原因，牢記都是我的錯，我是一切的根源。

如何提高執行力？首先，我們必須保證上下兩條線的暢通無阻，工作安排從上到下不斷鏈，結果反饋從下到上保暢通，令行禁止，賞罰分明。發出的指令要簡單明了，不要偏誤，領導下達通知、指令時，少些隨意性，多征求班子意見，多聽取職工意見，避免朝令夕改，并盡可能加大宣傳，盡可能跟蹤執行情況和實施效果，不要讓自己的安排石沉大海，不了了之。

員工要養成主動反饋的習慣，出現問題，早反饋、早修正，少延誤。反饋不是搞官僚主義，步步請示，而是將事件的進展、發現的新問題等及時回饋。對問題無所謂，是我們執行中一個非常大的毛病，必須建立反饋機制，哪里脫鉤，就追究哪里的責任。作為某一任務的安排者，要有“盯子”精神，緊盯下級，直到他養成回饋的習慣，這樣做，一是讓上級放心，二是萬一錯了，還可以不斷修正，減少偏差。

其次，改造員工的思想，培訓員工自動自發地工作。在出了問題后，我們的某些管理人員常常手指下面，卻很少想過，執行是一個系統，這都是自己一手造成的。員工執行不好，是因為自己平時教育不夠，方法不當，措施不力，沒有弄出一個好的團隊，以致要打仗時拉不出一支像樣的隊伍。

再有，盡量少說“他”與“他們”，多說“我”與“我們”。有分工，還必須有協作。在一個廠、一個部門、、一個班組，我們的目標是一致的，特別是在責任面前，將一個集體搞得四分五離，一有問題，就是他、他們，事不關已，高高掛起，沒有相互補臺。同在一個團隊里，難道真的所有的問題都與已無關，我們的一條建議，一個信息，一句提醒，或許就能起到不小的作用。