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輿情報告案例分析篇一
準確成熟的市場戰略是成功的基礎。深諳此道的小米公司也制定了與企業發展相契合的發展戰略。在小米一代成功推出并迅速俘獲大批智能手機發燒友的背景下，繼續貫徹實施此戰略的小米二代也將于今年下半年推向市場。但戰略的制定與實施需要企業及其管理人員密切注意市場動向，分析市場形勢。因此，下面就小米公司所面臨的市場情況進行波特五力分析。一.供應商：
為了打造高端配置，小米所選用的供應商也是業界頗具影響力和實力的公司。作為一款高性能的智能手機，小米手機采用的是美國高通公司的cpu產品，其質量和科技含量在業界都是十分值得稱道的。高通是htc、moto、lg、中興、華為、小米等眾多手機品牌的cpu最主要的供應商，也是全球大牌高端手機采用的最多的cpu品牌，相當于電腦行業的英特爾。而屏幕則由起初的夏普一家增加了東芝作為其供應商，以便在產能提升后保證產品質量和供貨正常。但毋庸置疑的是，以上幾家公司都是實力極為強勁且有著多年發展歷史的巨頭，在全球范圍內與多家公司都建立有合作關系，有著穩定而廣泛的客戶群體。因此，供應商討價還價的能力相比于一般企業要強很多。不過小米通過與其建立合作關系，加快資金流轉等方式，可以減少供應商方面所帶來的壓力。
二.顧客：
小米公司所針對的顧客群體是對智能手機極為愛好、但又不愿意承擔過高消費的發燒友。他們熱衷于高配置手機所帶來的科技方面的便捷，同時又缺少購買其他高端智能手機如apple等的經濟實力。而小米正是集中于這部分人群，打造高配低價的手機。因此，從購買者角度來講，其潛在的議價能力稍弱，有利于小米的低價占有大量市場份額、之后再依靠軟件和服務以盈利的戰略實施。
輿情報告案例分析篇二
研究紅牛的營銷案例，不僅是因為紅牛是功能飲料中的市場領跑者，更重要的是它是繼健力寶衰落后功能飲料市場的培養者，但在非典引爆功能飲料消費高速發展后，很多本土和外來功能飲料品牌相繼出現在消費者面前，當市場由藍海轉向紅海后，紅牛的銷量直線下降。我們小組研究紅牛的營銷案例主要的目的是分析一個歷史較長的知名品牌在激烈的競爭中保持優勢地位。
1摘要。
本報告主要是以紅牛進入中國后的發展為主線，研究它在競爭較少的情況下如何取得輝煌的成就（―年），在競爭較為激烈的情況下市場份額為什么被不斷瓜分（2004―2007前半年），然后分析紅牛在20后半年提出的營銷戰略轉移，最后我們針對紅牛仍存在的不足提出建議。
2介紹篇。
2.1公司簡介。
紅牛功能飲料源于泰國，至今已有40年之行銷歷史，憑著卓著的品質和功能，產品行銷全球140個國家和地區，憑借著強勁的實力和信譽，“紅牛”創造了非凡的業績，功能飲料銷售規模位居世前列，2007年在全球銷量超過40億罐。
2.2紅牛在中國的發展史。
1995年12月，進入中國，成立紅牛維他命飲料有限公司，開拓中國市場。，中國紅牛公司將總部從深圳遷到北京，增資注冊，成為北京市著名的現代化飲料企業；12月，中國紅牛被中國食品協會評為“1981-20中國食品工業十大杰出外商（港澳臺）投資企業”；同期，紅牛入選亞洲20大著名品牌，成為亞洲第三大食品飲料的領軍品牌。
2.3產品定位與目標市場定位。
紅牛維他命飲料有限公司在國內生產和銷售紅牛維生素功飲料產品系列，包括金罐裝（250毫升）、牛磺酸強化型（250毫升）和濃郁型（180毫升）三種，并均獲批為保健食品。
紅牛產品定位為功能飲料，是功能飲料中的特殊用途飲料。
紅牛的目標群體是汽車司機、夜場娛樂人士、經常熬夜的工作人員、青少年運動愛好者等。
3“藍海”中的紅牛。
3.1行業競爭分析。
在開始開拓中國市場后直到2004年我國的功能飲料市場一直是競爭較少，可以稱之為“藍海”，下面就利用波特五力模型來對這段時間內我國的功能飲料市場進行分析，對于該行業五力中現有競爭者、替代品威脅兩力的研究價值比較大，我們主要就從這三方面著手研究：
“現有競爭者分析”：在這段時期，本土品牌“健力寶”已經開始衰退，對紅牛的威脅越來越小，另外還有來自日本的“力保健”但其定價較高且包裝容量與紅牛相比較小，對紅牛的威脅就比較小。
“替代品威脅”：這段時期，主要有競爭力的替代品是可口可樂與百事可樂，但紅牛的產品訴求特殊―“提神醒腦，補充體力”這也使其目標群體比較明確，兩樂的威脅由此可以化解。
總而言之，當時的行業環境對紅牛來說是很有力的，在這樣的環境下，它也取得輝煌的成就，自19開拓市場以來一直是功能飲料的銷量冠軍，其市場份額最高達到了70%。
紅牛的成就一方面是由于市場環境的有利形勢，但主要還是其在營銷策略方面起到了很好的推動作用，下面我們就紅牛值得借鑒的營銷策略進行研究，包括產品策略和促銷策略：
本土化營銷。紅牛的產品策略是采用本土化營銷，在進入中國后一直宣傳雖來自泰國但其配方是由中國人研制的，這就很好地將紅牛帶有了中國痕跡；另外就其品牌標志來說，兩頭牛撞出太陽，紅字當頭，符合國人吉祥如意的彩頭。
國際化營銷。在促銷策略中，紅牛將自己的國際化路線引入中國，不斷地贊助體育賽事，比如“青少年三人籃球賽”、“f1賽事“等，向運動人士和喜愛運動的人群灌輸其品牌內涵“能量與活力”通時培養了一批忠實的消費者，為其長遠發展奠定了堅實的基礎。
4紅海中的紅牛。
4.1行業競爭分析。
非典引爆功能飲料市場后，很多本土的國際的飲料品牌于2003、04年相繼進入市場，使功能飲料市場演變為“紅海”，在藍海中我們主要是從“現有競爭者”、“替代品威脅”、兩方面分析，在紅海中還要對購買者進行分析：
“現有競爭者”：從20開始，功能飲料市場出現了很多強勢的競爭對手，比如脈動的“樂百氏”、養生堂“尖叫”、娃哈哈“激活”、百事可樂“佳得樂”等，這些品牌在產品訴求大都追求時尚新潮，且定價與紅牛相比也比較低，同時采用紅牛的品牌傳播策略。不僅擴大了功能飲料的市場規模，還爭得了紅牛的部分消費者。
“替代品威脅”：當消費者越來越關注健康時，意味著紅牛的產品成分也開始被更多的人質疑。當時還發生了一件危機事件強化了這種質疑，一名英國男子在連續兩年每晚都飲用4罐紅牛后突然暴斃。針對這事件雖然紅牛做了完善的公關，但消費者對產品的懷疑是很難抹去了。這就使得部分游離的顧客開始轉向類似功能的飲品，比如說2003年開始進軍全國市場的“王老吉”。
“購買者”：隨著經濟的發展，消費水平的提高，消費者的'需求向多元化發展，而紅牛自96年上市后口味，包裝等產品屬性都沒有改變。
在競爭激烈的市場環境下，紅牛的銷量開始下滑，由原來的70%下降到31%，其中脈動搶走19%的份額，寶礦力14%，力保健12%，雀巢e能9%。從此紅牛開始了不溫不火的歷史。
品牌核心價值的喪失。紅牛的產品訴求是“提神醒腦、補充體力”，當紅牛在營銷執行中通過單一的運動模式體現，雖然能夠體現紅牛的活力，但只是蠻牛式的運動活力。中國人幾千年的儒家和道家思想的影響，講究剛柔并濟，講究力量、速度等因素和技巧的結合，更加講究的是智慧。
上，61.74%的被調查者每天平均睡眠時間不足8小時。與大學生相比，中學生對紅牛的需求更為迫切，但從紅牛所贊助的體育賽事來看，主要是“紅牛能量大灌籃”和“tbba－pk王三人籃球爭霸賽”等，這大部分都是大學生參與的活動。在這方面紅牛就輸給了其他競爭對手比如“脈動”。
過分強調功效。我們看紅牛的廣告還是其包裝，都會發現紅牛的使用功能嚴重縮水，紅牛既為“提神醒腦、補充體力”的能量補充劑，為何一定要“困了、累了”以后才喝？我在學校的時候，為應對考試的壓力，在考試前曾經有喝紅牛的經歷。我們在需求能量和活力的時候，為什么一定要缺的時候補呢？為何不能事先加滿油呢？實際紅牛飲料完全具備這個功能，但其廣告訴求卻堅持數年之久，無形之中，教育了消費者只有困和累以后才可以喝紅牛，既然困累不堪，怎還有能力去買？這就使得與游離消費者失之交臂。
產品線單一。調查顯示：青少年群體對品牌本身敏感性不強，在大部分產品領域，他們憑外觀包裝和訴求特征進行購買，該類人群占調查總體的61.1%。但紅牛卻沒有很好地去迎合青少年消費者的這種消費特點，自產品上市后包裝等保持一塵不變，這就很可能使青少年群體轉向購買產品訴求比較時尚的其他競爭產品。
縱向比較，紅牛是衰落了。總結紅牛的興衰史結合《孫子兵法》，我們得出這樣的結論：“兵形似水，水因地而制流，兵因敵而制勝”。如果不能根據市場的變化而不斷地改變自己的營銷戰略策略的話，企業將不可能保住自己的優勢地位。
5紅牛的覺醒。
展。因此在新的市場條件下，非常有必要實行媒體先行，積極取得大媒體的支持，并將產品重心往下移，貼近市場需求。
過去的“紅牛”一直只是在告訴消費者，“紅牛”飲料有什么作用，諸如解乏、解困等，同時還強調功能飲料與碳酸飲料的區別等，而并沒能很準確地將“紅牛”飲料的品質內涵及其所代表的生活方式傳遞給消費者。這正是“紅牛”進軍中國多年卻只能雄踞一方而沒能在全國范圍打響的直接原因。為此，紅牛必須要化解這一瓶頸的核心要素―――“傳播”，從而為其注入一種新的概念，推介一種新的生活方式，一種代表前衛、時尚和富于挑戰的高品位國際化生活，而這些又正是與“紅牛”的企業精神和發展理念相吻合的。從紅牛現今的廣告訴求可以看出這個變化“有能量，無限量”，很好地淡化了過分強調的產品訴求，同時傳播了時尚前衛的品牌內涵和生活方式。另外，紅牛于07年下半年開始“紅牛不插電”演唱會，也同樣體現了這次的營銷戰略轉移。
大渠道則是對全國范圍的經銷網絡進行的整合。其主旨是通過灌輸先進的專業管理模式和拓展思路，扶持各經銷商把產品做大做強，利用密集活躍的通路占領更大的市場份額，確保市場的高速增長。根據其報告看出，紅牛公司今年要重點開拓成都、南京、武漢、杭州、長沙等六大區域市場，而每個市場都有其特殊性，這是客觀事實。所以在營銷策略上，今年紅牛公司最大的變化是，就是從各自為政向集體決策轉變，由閉門造車向協同作戰轉變，由單向執行向雙向溝通轉變，由家長式指導向以客戶為中心轉變，注重在各區域根據市場的不同特點，實行有差異的市場策略，從而達到客戶利益、經銷商利益與企業利益的多方共贏。另外，紅牛由原來的高級終端向大眾終端發展，開始在大中學校附近大規模設點。大終端，則是要占領所有的直接終端，與消費者實現零距離的溝通。
至于這三大策略的關系，就其本質而言，是以大媒體策略推動大渠道路的發展，然后達到大終端的形成。當然三大策略在各區域會各有偏重，最終的目的是希望三個策略在市場上能夠有機結合，從市場基礎做起，增加銷售網點，提高購買的方便性，實現領先同行的大戰略。
6建議。
紅牛面對衰退，開始了反擊，但我們小組認為其仍然不夠完善，為此提出了自己的一些見解。
品牌傳播策略：為體現品牌的核心價值，紅牛應該在堅持體育營銷和音樂營銷的基礎上強化對知識工作者的品牌宣傳。比如說腦力開拓的宣傳，如智力開拓競賽、對高考進行公益性贊助的關系營銷等，會增加非常多的受眾，也為產品擴大消費群，使品牌影響力擴大。“有能量，無限量”是不錯的理念，既能充分體現品牌的核心價值，作為品牌宣傳主題和聚焦點非常有號召力。
產品策略：高價位的產品策略使消費者越來越聚焦到少數的高檔消費者，這和擴大市場需求，增加產品的銷售量是背道而馳的。而看一看現在的功能飲料市場，產品包裝大多采用塑料包裝等，產品價位基本在2.5元左右，產品規格在500-600ml，這些產品所走的路線基本上是大眾飲料的銷售路線，所以即使投放市場短短的時間，業績表現確實不菲。另外就算是王老吉，雖然采用的也是易拉罐包裝，其價位也是在3.5元左右，能夠被消費者所接受，況且其宣傳的賣點是中國的傳統科學。在這些低價格產品的包圍中（而且這些競爭廠家特別擅長于中低市場的操作，網絡異常強大），紅牛的中低檔消費人群正被逐步侵吞，所以紅牛要打敗對手，比較可取的策略應該是鞏固高端，競爭中低端市場。競爭中低端就是開發新的產品群類，采用新的包裝技術，采用適合中低端市場操作的價格進行消費者的爭奪和繼續消費者教育。這樣高端有強有力的拉動，中低端產品又起到阻擊競爭對手的作用，只有這樣才能保持領跑者地位。
強化市場細分，渠道更有針對性：進一步地擴大市場占有量，作為領跑者的企業更加負起擴大消費市場的責任。如果紅牛對產品功能進行細化和明確，包裝進行了改變，同時也擴大了產品線。為避免品牌傷害，紅牛不妨將營銷渠道進行針對性的細分，將產品銷售的側重點進行區分。原產品系列繼續走高檔路線，新開發產品則主要新流通渠道和學校之類的特殊賣點區域。為配合市場細化，并達到目的，營銷體系的管理也要發生變化，紅牛應該根據產品類型分別擬訂對經銷商、零售客戶和自己業務人員的各項激紅牛營銷案例分析報告勵措施。
7總結。
我們在在引言中也提到這次案例分析的主要目的是研究市場領導者如何保持優勢地位，下面就總結一下市場領導者的總體戰略。
7.1擴大市場需求量。處于市場主導地位的領先企業，其營銷戰略首先是擴大總市場，即增加總體產品需求數量。通常可以運用三條途徑。
1、發現新的用戶。通過發現新用戶來擴大市場需求量，其產品必須具有能夠吸引新的使用者，增加購買者數量的競爭潛力。而我們認為紅牛在此階段應該采用市場開發策略來發現新的用戶。
2、開辟產品的新用途。通過開辟產品的新用途擴大市場需求量。領先者企業往往最有能力根據市場需求動態，為自己的產品尋找和開辟新的用途。兩樂在者方面做的很成功。
7.2保持現有市場份額。領先者企業必須防備競爭對手的進攻和挑戰，保護企業現有的市場陣地。最佳的戰略方案是不斷創新，以壯大自己的實力。還應抓住競爭對手的弱點主動出擊。當市場領先者不準備或不具備條件組織或發起進攻時，至少也應使用防御力量，堅守重要的市場陣地。防御戰略的目標是使市場領先者在某些事關企業領導地位的重大機會或威脅中采取最佳的戰略決策。通過紅牛興衰史可以看出，此時的紅牛只有采用先發制人來保持現有市場份額。
先發制人防御。在競爭對手尚未動作之前，先主動攻擊，并挫敗競爭對手，在競爭中掌握主動地位。具體做法是當某一競爭者的市場占有率達到對本企業可能形成威脅的某一危險高度時，就主動出擊，對它發動攻擊，必要時還需采取連續不斷的正面攻擊。
7.3提高市場占有率。市場領先者實施這一戰略是設法通過提高企業的市場占有率來增加收益、保持自身成長和市場主導地位。
參考文獻。
梁詠，（2004）堅持就是勝利嗎？[在線]，維普資訊，from：
[accessedon7thmay,2008]。
輿情報告案例分析篇三
蘇寧電器（全稱：蘇寧電器股份有限公司）1990年創立于江蘇南京，經過的發展，從一家僅有200平方米的空調專營店，成長為中國3c（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業的領先者。截至，蘇寧電器連鎖網絡覆蓋了中國大陸30個省，300多座城市，業務拓展至中國香港以及日本的一些地區，擁有1000多家連鎖店、80多個物流配送中心、3000家售后服務網點，總經營面積達500萬平方米，擁有員工12萬人，年銷售規模達1200億元人民幣。蘇寧電器品牌價值455.38億元，為中國商業連鎖第一品牌，名列中國上規模民營企業前三名、中國企業500強第54位。
蘇寧電器從事電器連鎖零售事業，通過開設門店為電器制造商提供產品銷售渠道，為消費者提供服務。目前，蘇寧電器經營的商品包括空調、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數碼八個品類，涵蓋了上千個品牌、20多萬個規格型號。然而，服務是蘇寧唯一的產品。從成立之初以空調為主的綜合家電連鎖發展到如今的中國3c家電連鎖，顧客滿意一直是蘇寧電器提供服務的終極目標。
蘇寧電器作為一家民營企業，在連鎖模式、終端服務、信息化建設、人力資源和社會責任方面為全行業、全社會均做出了巨大貢獻。經過20年的探索與發展，蘇寧立志于成為“中國的沃爾瑪”。
二、宏觀環境分析。
宏觀環境是指會對企業經營提供市場機會或造成環境威脅的主要社會力量，主要由人口環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治環境以及文化環境構成。對蘇寧電器來講，人口環境、經濟環境、技術環境、政治環境的影響最為關鍵。
（一）人口環境分析。
人口環境主要包括人口總量、年齡結構、受教育程度、家庭結構、人口的地理遷移等要素。人口環境對家電連鎖零售企業的影響是十分明顯的。
蘇寧電器作為家電連鎖零售企業，主要經銷傳統家電和3c消費類電子產品。在我國13億人口基數作為潛在市場的基礎上，人口的年齡結構和受教育程度影響重大。傳統家電消費群體為30歲以上的成熟消費群，3c消費類電子產品消費群體中20―25歲的年輕人群則為主力。同時，受教育程度越高的人群對生活品質的追求就越高，因此對不同類型的家電的需求也就越多。從家庭結構來看，新婚家庭及家庭成員以青壯年為主的家庭對不同類型的家電、數碼產品的需求明顯高于其他類型的家庭。而我國目前正處于城市化階段，鄉鎮城市化趨勢加快，農村市場的需求正發生著重大的變化，人口地理遷移對我國家電零售業的發展也有明顯影響。
（二）經濟環境分析。
經濟環境對任何類型企業的發展都是十分關鍵的因素，我國的經濟環境將直接影響蘇寧未來的經營效益及發展方向。
目前我國的經濟結構為正在工業化的經濟，其特點為居民收入不高但增長很快。自1991年到20，我國年均gdp增長速度為10.4%，城鎮居民人均可支配收入年均增長8.3%，農村居民人均純收入增長5.5%。國民經濟的高速發展和居民收入的增長為我國企業的發展提供了良好的經濟環境。從消費結構的角度分析，我國1991年城鄉居民恩格爾系數為58.8%，下降到了43.7%，這意味著我國居民用于食物消費的比例下降、用于其它生活用品的消費上升了。從儲蓄方面來看，我國城鄉居民年終儲蓄存款1990年時余額為7034.2億元，到20底則達到了217885.4億元。高儲蓄率說明了我國國內市場潛在規模很大。
（三）自然環境分析。
蘇寧電器作為家電連鎖零售企業，主要從事家用電器的銷售業務，其對自然環境造成的負面影響很小，自然環境對蘇寧電器的影響不明顯。
（四）技術環境分析。
蘇寧電器面臨的技術環境主要包括家電零售行業物流技術、信息處理技術環境以及其上游電器生產廠家所面臨的電器行業技術環境。技術環境對蘇寧電器的影響十分關鍵。
從家電零售行業物流技術和信息處理技術的角度來看，物流系統和信息處理對零售企業意義重大。目前，我國家電零售行業主要商家將物流和售后服務外包運作，弊端重重。而蘇寧一直以來致力于建設自身的物流運作系統，處于國內領先水平。于此同時，信息化已經成為現代企業生存的主要手段，信息產業技術的發展為家電零售企業實現信息提供了有力的支持。
從上游電器生產廠家面臨的技術環境來看，家電技術的更新換代為將有利于電器零售企業實現企業經濟效益的持續增長。
（五）政治環境分析。
我國穩定的政治環境以及政府對民營企業發展的支持是蘇寧電器得以發展的前提。目前為止以致將來的一段時間，我國宏觀政治環境不會出現大的變動。然而自以來，我國需要兌現加入wto的承諾，放開對國內家電市場的保護，一些外資企業如美國百思買的進入將會引起我國電器零售企業的一場變革。
（六）文化環境分析。
相對于其他影響比較明顯的環境，文化環境對家電零售企業的影響是隱性的。擁有兩千多年封建文化和自然經濟基礎的中國，提倡勤儉節約，重視儲蓄，這一點將制約我國居民消費水平的提高。
三、競爭對手分析。
企業的競爭對手是與企業提供相同或相似的產品和服務，與企業有著相同的目標市場的企業。企業與其競爭對手提供的產品和服務具有替代性。對企業競爭對手的界定需要考慮企業戰略、產品和服務的替代性、目標市場定位等因素。企業最直接的競爭對手是用相同的戰略追逐相同目標市場的企業。
（一）國美電器――最主要的競爭對手。
國美電器是蘇寧電器最主要的競爭對手。目前，全國性的連鎖家電賣場只有國美、蘇寧兩家。自以來，國美電器先后收購了上海永華、北京大中、山東三聯等國內主要家電零售商，成為中國大陸最大的家電零售企業。國美電器與蘇寧電器均通過代銷模式經營家電零售業務，為消費者提供服務。在目標市場定位方面，二者將中國大陸視為現階段主要的目標市場，現已全面滲透至國內一、二線主要城市，并開始向縣級城市、鄉鎮擴張。二者在戰略方面均采用擴張賣場、占領市場的戰略，在同一細分市場上競爭激烈，以至于經常出現有國美的地方就有蘇寧的局面。同時，國美電器與蘇寧電器提供的產品和服務具有完全替代性。
在此，可以通過年中國連鎖百強家電類企業銷售排名了解二者的競爭：
企業名稱。
銷售額（億元）。
門店數（個）。
2008年，國美電器在家電零售企業的市場份額為8.89%，而蘇寧電器則為8.70%，遠遠領先居于第三的五星電器的1.96%。
（二）蘇寧電器的競爭優劣勢分析。
1.競爭劣勢分析。
在與國美電器長達的競爭中，蘇寧電器與國美電器同樣走上了擴張之路。，國美電器和蘇寧電器先后分別在香港和深圳上市，開始了資本擴張的道路。在規模擴張和資本擴張的過程中，由于采用了不同的擴張方式，二者出現了一些差異，而蘇寧也在市場布局以及資金實力放賣弄處于劣勢地位。
（1）市場布局。
從表1中可以看出，2008年，國美電器門店總數達1362家，而蘇寧電器僅為812家，不到國美總數的6成。自開始，國美就走上了并購擴張的道路，先后并購了黑天鵝、永樂、大中、三聯等國內數十家家電連鎖零售企業。而蘇寧則沒有采取過任何形式的并購，每一間店都是蘇寧自有自營的。在連鎖零售行業，門店的數量多少意味著市場規模的大小，所以，蘇寧的市場份額一直沒有超過國美，銷售額也居于國美之下。
（2）資金實力。
206月，國美電器借殼香港上市公司中國鵬潤，在香港上市。同年7月，蘇寧電器在深圳中小企業版正式開盤交易。兩種上市方式各有利弊。就短期看，蘇寧一次性獲得了足以支持其未來一到兩年的擴張的資金，但受內地再融資環境的制約，蘇寧再融資的時間和資金額度都將受到限制。而對于在香港借殼上市的國美來說，雖然短期內沒有現金流入，但是香港市場相對寬松的再融資政策能是國美獲得持續性的資金支持。
2.競爭優勢分析。
在明確的戰略規劃和穩定的發展中，蘇寧電器在門店管理、物流與售后等方面比國美存在明顯的長期戰略優勢。
（1）高效的門店管理。
雖然2008年的數據顯示國美的營業收入和門店數量均在蘇寧電器之上，但是在凈利潤以及單店產出方面，國美電器卻不及蘇寧。，國美電器實現凈利潤11.27億元，單店產出1152.34萬元，蘇寧電器實現凈利潤14.65億元，單店產出2318.04萬元。蘇寧電器單個店面的效益遠遠高于國美電器。究其原因，主要是國美電器在并購擴張的過程中融入了太多不同企業的店面，所以其對門店的管理效率不能同一直以來堅持自由自營店面的蘇寧電器。
（2）物流與售后。
同對門店的管理一樣，蘇寧電器自己建立并掌控物流管理系統，()為顧客提供售后服務。這樣便能夠實現物流的高效運作，減少貨物運輸時間，節約成本，同時可以保障售后服務的質量，贏得顧客的青睞。而國美電器則將物流和售后進行外包，結果就會造成對物流和售后的管理缺乏必要的控制，同時，國美的企業文化也無法滲透到其物流體系中，其售后服務理念也很難得到貫徹落實。
四、市場細分與目標市場定位。
市場細分就是企業根據自身條件和營銷意圖，以需求的某些特征或變量為依據，區分具有不同需求的顧客群體的過程。經過市場細分，在同類產品市場上同一細分市場的顧客具有較多的共性，不同細分市場之間的.需求具有較多的差異性。目標市場定位是在企業現有細分市場的基礎上，根據產品本身的特性，選定其中某部分或幾部分的消費者作為目標市場，進行定位并進入。
隨著經濟和社會生活水平的提高，全國人民對家用電器具有普遍的需求，因此，整個中國是一個巨大的家電需求市場。由于國內市場在經濟區域上的差異性與不平衡性，市場容量在地理區域上存在重大差別。蘇寧電器以地理位置和人口因素作為市場細分變量，對國內家電需求市場進行廣度與深度市場細分。
在廣度上，蘇寧電器主要按地理位置作為變量將國內家電需求市場分為華東、華南、華中、華北、西南、西北和東北七個大區。在深度上，結合地理位置與人口因素將全國市場劃分為一級市場、二級市場、三級市場、四級市場。具體涵蓋范圍為――一級市場：副省級以上城市；二級市場：地市級；三級市場：縣級；四級市場：鄉鎮。
蘇寧電器確定的目標市場定位在其市場細分中的七個大區、四個層級的全部市場，目標市場為完全覆蓋的形式。
蘇寧電器確定此目標市場定位的原因主要在于：
一、從廣度來看，蘇寧電器憑借自身的資金實力，完全有能力實現對全國七個大區的完全覆蓋。而舍棄其中之一就意味著放棄市場，意味著放棄收入。
二、從深度來看，蘇寧電器20年的高速發展主要歸功于一級市場和二級市場的貢獻，目前這兩個市場已經基本被國美、蘇寧等家電零售商占領完畢。而剩下的三、四級市場則是蘇寧電器提高收益的主要潛在市場。
[參考文獻]。
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輿情報告案例分析篇四
一個獨特的滑板斜坡被安裝在里約熱內盧的弗拉門戈公園，斜坡是可口可樂標志經典的白色條紋。遠處看，是一塊極其簡約到只剩logo的廣告牌。近看，廣告牌上的飄帶則是立體的。這一活動的目的是鼓勵青少年發現了有趣和樂趣的活動，激發有更積極的生活。
輿情報告案例分析篇五
心簡直要被萌化了!可口可樂把世界各地嬰兒的哼哈聲，剪輯成了歡樂頌，真牛。
但這是一個公益廣告，畫面里這些小寶貝的舉動和聲音，都是那么純真無邪，可愛萬分。可是每天全球有650個嬰兒攜帶者hiv病毒出生。可口可樂相信，在你的幫助下，這個數字能夠減少到0。
輿情報告案例分析篇六
20xx年6月15日，四川省成都市某臨街小百貨店的老板魏某準備回家吃午飯，剛剛邁出店門，突然就有一個東西砸在自己的頭上，疼得他大叫起來，趕緊用手捂住頭部，鮮血從手中流了出來。他的妻子和兒子急忙上前扶住，發現其頭部砸傷。同時發現，“肇事者”原來是從樓上掉下來的一只圓盤大小的烏龜。魏某的小百貨店在小區的一樓，上面還有2到7層是居民住宅，烏龜肯定是住在2至7層的居民在陽臺上飼養的。魏某兒子拿著烏龜從2樓找到7樓敲門讓鄰居認領，但是這些鄰居均不承認自己飼養烏龜。報警后，魏某表示，希望養龜的住戶能夠自覺承認，承擔責任，如果無人承認，他將向2至7樓居民集體索賠。請用侵權法的相關原理對本案進行分析。
分析。
這個案件雖然簡單，但是在法律上卻非常復雜，主要涉及的是本案究竟是動物致害，還是一般的物件致害的問題。我國《民法通則》第127條規定的是動物致害的侵權行為及其責任，本案造成損害的是烏龜，當然是動物。但是，這個烏龜又不是一般的動物致害，而是在樓上墜落下來造成的損害，因此又比較接近《民法通則》第126條規定的建筑物的懸掛物、擱置物脫落、墜落造成損害的物件致害責任。前者是無過錯責任，后者是過錯推定責任。更為復雜的是，本案致害物烏龜的所有人不明，目前還沒有查明究竟誰是烏龜的所有人或者管理人，如果最終無法查明這一點，那么就有可能存在魏某所說的有可能是烏龜的所有人或者管理人的樓上6戶居民承擔連帶責任，因為這又接近建筑物拋擲物的侵權責任。
對此究竟應當怎樣適用法律，確定侵權責任，我的意見是：
1.本案的實質確實是動物致害的.侵權行為。
不論怎樣，這個案件造成損害的都是烏龜，是動物，而不是其他沒有生命的物。但是這個案件與一般的動物致害侵權行為有所區別。《民法通則》第127條規定的動物致害侵權責任，說的是動物的自主加害，是因為所有人或者管理人對動物沒有管理好，而使動物由于其本性，自主加害于他人。而本案則不然，是因動物管理不當在樓上墜落，造成他人損害。盡管如此，這個案件終究是動物造成的損害，適用《民法通則》第127條確定的規則，適用無過錯責任原則確定侵權責任，是有道理的。因此，只要烏龜的所有人或者管理人的行為具有違法性、造成了損害、二者之間有因果關系，就構成侵權責任。
2.但是，本案畢竟與一般的動物致害侵權行為有所不同。
因此在確定其侵權責任的時候，應當參考《民法通則》第126條的規定，這就是，烏龜是在建筑物上由于墜落而造成的損害，因此可以按照墜落物造成他人損害的規則處理。如果確認墜落的烏龜是何人所有或者何人管理，那么就應當由其所有人或者管理人對受害人承擔侵權責任。對此，盡管沒有更為重要的意義，但是卻對下面的意見具有指導意義。
3.如果經過警方偵查也無法確定烏龜的所有人或者管理人，那么，這個案件就極類似于建筑物拋擲物的侵權責任。
在重慶法院判決的建筑物拋擲物的侵權責任案件中，一個高層建筑上有人拋擲一個煙灰缸，造成過路人傷害，無法確定究竟是該建筑物的哪一個人所為，因此，法院為了保護受害人損害賠償權利的實現，確定由該建筑物的不能證明自己沒有實施這個行為的人承擔連帶賠償責任。這就是建筑物拋擲物責任的規則。盡管有很多人反對這個案件確立的規則，但是，法理認為這樣的規則是合理的，從保護受害人的角度上說是公平的。當然，在最高人民法院人身損害賠償司法解釋規定的物件致人損害的侵權責任中，沒有規定這個規則，因為存在很大的爭議。如果無法查清致害的烏龜的所有人或者管理人，但可以肯定一點，就是烏龜必然是魏某樓上2至7樓的居民之一所有或者管理，不可能是他人。因此，為了保護受害人的損害賠償權利得到實現，也就是依據民法同情弱者的原則，可以參照物件致人損害的建筑物拋擲物的規則，確定由2至7樓的6戶居民對魏某的損害承擔連帶賠償責任，如果其中有人能夠證明自己從來沒有養過烏龜，也就是不可能實施這樣的管理不當的行為的，可以免除自己的責任。
結論。
可見，這個案件在適用法律上的復雜程度，沒有現成的規則可以適用。因此，要經過以上這些復雜的過程才能夠確定。至于其損害賠償責任的確定倒是簡單，就按照一般的人身損害賠償的確定標準確定即可，沒有特殊的規則。
輿情報告案例分析篇七
二、報告內容。
所有報告均應為對實際案例的分析論證，包括以下幾方面內容：
1.案由。
即對案例提供內容的高度概括，
2.案情。
案情材料應當事實完整、要素齊備、行文簡潔、層次清晰、，涉及個人隱私的，須進行必要的技術處理，不得使用與案件原始材料相同的當事人名稱、地名等具有明確指向性的內容(案件原始材料應當附隨報告提交，并注明案件來源或被調查的單位和個人)。
3.案件焦點。
應當根據案情歸納、提煉、列舉出案件焦點所在，如“本案焦點在于：1.關于合同的效力問題;關于合同的履行方式問題;3??”等。
4.爭議與分歧意見。
從學理和司法實踐的角度，提煉出法學理論研究的問題，應當至少具有兩種以上的觀點、主張或意見，并清晰、明了地敘明各自的理由及其依據。
5.研究結論。
應當明確表作者對于案件性質或其處理意見的觀點和看法，并從法學理論和法律規定兩方面詳細闡明其理由和依據，使研究結論有助于解決案例本身，或者為解決類似案件提供有益幫助，或者提出理論上需要深化的問題。
一個完整的案例分析材料應包括以下幾個基本要素：
摘要。
關鍵詞。
正文。
a)其中正文包括以下幾個部分。
i.
ii.緒論(包括研究背景，本行業情況，本公司概況)公司生產經營情況分析(包括公司取得的成績與存在的問題)。
iii.公司擬采取的解決問題的對策分析與相關文獻理論(即針對公司存在的問題現擬采取解決措施)。
iv.
v.
來自 www.tb8k.com
vi.基本結論與對策建議案例問題討論參考文獻資料。
尾頁要有參考文獻。
例，參考文獻：
[1]甘肅省統計局.甘肅年鑒2009[n].北京：中國統計出版社，2009.
(目錄)。
(正文)。
5號，宋體，三級標題式，至少3000字。
文檔為doc格式。
輿情報告案例分析篇八
河北某市一家皮件廠的女工王某，從1月起就在皮件廠工作。王某與皮件廠的勞動合同是每年續簽的。7月王某懷孕，從開始懷孕、檢查、孕期反應的休假，一直到分娩，王某花去的各項費用包括住院分娩期間的檢查費、接生費、住院費、手術費等醫療費用和病假被扣除工資達5000多元。皮件廠從王某結婚時就通知了王某，廠里規定的生育費用是采取包干的辦法，由廠里一次性支付給她1500元人民幣，其余部分就由王某自行承擔。王某雖然認為應當由工廠按照生育保險的具體規定來報銷自己的費用，但是工廠卻認為廠里的女工太多，工廠又沒有參加社會統籌的生育保險，所以不能負擔每個人太多的生育費用，只能實行費用包干的辦法。因為當時王某所在地區尚未將生育保險列入強制性的社會保險，所以王某無法繼續要求單位報銷自己生育醫療費用和支付產假期間的生育津貼。
輿情報告案例分析篇九
我們班有一個叫明明的男孩，他是這個學期到我們班的。明明在群眾教學活動中注意力很難集中，是個“坐不住的孩子”，有時他會“騷擾”周圍的小朋友而打斷教師正在進行的活動；對于教師布置的任務，他常常不能很好地完成；他想參與同伴的活動，卻因為不適宜的方式而被同伴拒絕。周圍的小朋友實在驅逐不了他的狀況下還會去告狀。教師對于這個經常惹麻煩的孩子也傷腦筋，經常當眾批評他，盛怒之下她勒令全班的孩子不要理睬他。但這種教育方法的效果并不好，時間一長，在其他孩子的眼中明明成了一個調皮、只明白惹老師生氣的壞孩子。
立刻就要進行群眾教學活動了，孩子們陸續回到自己的座位上坐好，老師開始講述這天教學活動的主要資料。明明坐在自己的位子上沒在仔細聽，他正用手撩旁邊可兒的小辮子。可兒皺了皺眉，將自己的小椅子往旁邊挪了挪，明明想將可兒的椅子向自己這邊拉近一點，于是兩個孩子開始拉拉扯扯起來，發出了一些聲音。老師向他們這邊瞟了幾眼，有點不高興但沒有說什么，這時可兒突然叫了起來：“老師，你看明明。”老師最后大聲地對明明說道：“明明，你給我坐好，再不聽話，就讓你出去！”本來和可兒僵持著的明明被老師的`呵斥鎮住了，他怯怯地坐直了身體，瞪大眼睛看著老師，臉上流露出內疚的表情。可兒之后又說道：“他剛才使勁地拽我的椅子……”“好了，好了，不許說了，你們以后聽好了，從這天開始誰都不許惹明明，誰去惹他我就找誰，聽見沒有？”老師厲聲說完這些話后嚴肅地看著全班的孩子。對于老師的命令，孩子們異口同聲地回答：“聽到了。”明明使勁地絞著自己的手指，有些難過的樣貌，但隨著老師話題的轉移，他又恢復了原貌，一副滿不在乎的樣貌，東張西望，不明白在想什么。
分析：
其次，教師在意識到自己教育方式不妥之后，想立即改變這種孤立教育方式帶來的不良后果，已經不是一件容易的事情了。原因在于：
其一，年齡越小的孩子向師性越強，老師說什么就是什么，大班孩子的道德認知還處于他律階段，教師作為孩子眼中的權威，她的話尤其是命令性的語言對孩子的話就是決定事物的標準。教師經常當眾批評明明，甚至動員其他孩子“不要理明明”的命令，很快被孩子理解并堅決地執行。
其二，明明給同伴的壞印象部分是由于他自己調皮經常受批評造成的，教師孤立的教育方式導致了即使是明明善意的動機和行為也會被其他孩子誤解并拒絕，應對同伴不分原因的排斥明明顯然受到了必須程度的挫折，在沒有得到正確引導的狀況下，他采取了消極的行為方式予以反擊。這種狀況造成的結果是一種惡性循環，即明明的負面行為反應越多使其他孩子越加肯定了他是個搗亂的壞孩子，也會越加排斥他，同時強化他們從教師那里獲得的對明明的消極態度。
最后，孤立的教育方式使明明被迫陷入與同伴交往的困境（如場景三中反映的情形），教師沒有利用群眾力量中用心的因素，而是恰恰相反，她讓其他孩子孤立明明，不僅僅不幫忙他反而不去理睬他，教師的這種做法無形中在明明和其他孩子之間豎起了一道屏障，而學前期幼兒的同伴交往對幼兒的社會認知、交往技能、個性和道德品質的發展有著十分重要的好處，如果明明始終被同伴這樣孤立，將會失去更多的與同伴交往的機會，這對明明日后的發展是不利的；另外，良好的人際交往是日常生活的調節器，會讓人情緒舒暢地從事各種活動，明明與同伴這種敵對的狀態不改變的話也會干擾他正常的探索活動，降低他對外界環境的好奇心。
1、教師首先要清楚明明的特點。
從明明的日常表現能夠看出，他是一個調皮好動，注意力容易分散，對新鮮事物好奇心比較強，自控潛力比較弱，缺乏耐心的孩子，此外，他想和同伴交往卻不明白該怎樣樣被同伴接納。從明明園外背景來看，他是從其他幼兒園轉過來的，并且據筆者的了解，明明的父母為孩子轉園的目的是覺得他原先的幼兒園教育環境不太好，孩子過于自由散漫，學到的東西也比較少，此刻明明所在幼兒園里受到的約束比以前要多也要嚴格；另一方面，明明轉園之后很快升入大班，由于大班與小學的緊密銜接，教師會在平時的要求中思考到孩子對小學環境的適應問題，為孩子順利地入小學做一些必要的準備，比較明顯的一點就是群眾教學的時間加長，會提出一些與小學教學要求相接近的要求，所有的這些對明明來說，都要去適應。
2、幫忙明明建立與新環境相適宜的秩序感。
（1）教師一方面要多關注明明的舉動，同時對于明明不正確的行為要及時制止，并明確地告訴他錯在哪里，就應怎樣做。教師此時不適合說一些反話或是隱語，因為年幼的孩子有時并不清楚教師話中暗含的意思，所以對孩子要說大白話，尤其是對明明來說，他對新環境的熟悉程度還不夠，對新班級一些具體要求還沒有清楚的意識，并且相比他以前所在的班級環境，此刻班級的要求要嚴，這樣對他來說適應就更需要有一個過程；另一方面，教師還能夠在同伴中給明明樹立一個學習的榜樣，鼓勵他向班上的好孩子學習，實際上是把抽象的要求具體化。
（2）對于明明時常因為好奇心而違反了紀律。一方面不妨告訴他，上課的時候要認真聽，不能夠做其他的事情；另一方面答應明明，等老師上完課之后，能夠和其他的小朋友一齊玩這個玩具，但是前提是他務必要認真聽講。在那里筆者想提及的是，玩具是給孩子玩的，只是作為純粹的裝飾品就失去它對兒童的好處了。
（3）教師要有耐心，明明的特點使得他適應新環境需要一個過程，教師對明明違規要不厭其煩，反復提醒，不能因為急躁而時常出言不慎。
（4）對于孤立的教育方式已經產生的消極后果，即明明在同伴中的不良形象，一方面教師要有勇氣尋找適宜的機會，當著全班孩子的面承認自己的錯誤，能夠向孩子解釋是自己太生氣才會這么說，這樣說是不對的，我們不就應不理睬明明，就應想辦法幫忙他才對。這種做法一方面能夠減少明明在同伴中的一些負面影響，同時，讓孩子學會去關心別人。
（5）教師要善于將群眾力量用到用心的方面，能夠鼓勵孩子們幫忙明明取得進步，讓大家一齊監督明明，在明明取得進步時為他鼓掌加油，在他犯錯誤時指出錯誤之處，并幫忙他改正。讓明明體會到群眾的溫暖、同伴的友愛，逐漸被新群眾所同化。
輿情報告案例分析篇十
某女職工c某2月與中外合資的酒店簽定為期兩年勞動合同。10月發現懷孕，4個月后，酒店以勞動合同到期為由與c某終止勞動合同。c某不服，一是認為自己是按照國家計劃生育政策生育，應當受到法律保護;二是，如果解除勞動合同，沒有經濟收入會給家庭生活帶領困難。因此，向當地勞動仲裁委員會提出申述。
輿情報告案例分析篇十一
可口可樂把拉丁姓氏做成了“紋身瓶”
“拉丁裔文化月期間，我們為拉丁裔家庭慶祝深厚的民族自豪感，方法就是通過代表傳統的姓氏。”
從1988年開始，9月15日~10月15日被定為美國的“拉丁裔文化月”，慶祝拉丁族裔對美國的貢獻，也會舉辦各種和拉丁裔傳統文化相關的活動。
選擇9月15日是因為，這一天是五個拉美國家的獨立日(哥斯達黎加、薩爾瓦多、危地馬拉、洪都拉斯和尼加拉瓜)。
于是，可口可樂在玩了好幾年的“昵稱瓶”上又做起了文章。
這一次，可口可樂在瓶罐上印了拉丁裔的常見姓氏，并做成了可以印在身上的“紋身”。瓶身上的文字看起來是反的，但印在身上后會變成正的。
“在很多拉丁裔家庭的重要時刻，都會有可口可樂的身影，我們希望繼續和他們創造新的回憶。”可口可樂北美多元文化中心副總裁lauventriarobinson說。
輿情報告案例分析篇十二
女職工a某被一家公司錄用。雙方簽定勞動合同期限為4年。簽定合同的第3年a某開始休產假。原公司合同規定：“女職工符合計劃生育規定生育的，產假為56天”。a某沒有按照公司的規定休產假，而是按照國家規定休息了90天。當a某上班時，公司根據內部規定，認定超出56天的假期為曠工，并給予除名處理。a某認為曠工一事不是事實，向有關部門提出申述。
輿情報告案例分析篇十三
二、報告內容。
所有報告均應為對實際案例的分析論證，包括以下幾方面內容：
1.案由。
即對案例提供內容的高度概括，
2.案情。
案情材料應當事實完整、要素齊備、行文簡潔、層次清晰、，涉及個人隱私的，須進行必要的技術處理，不得使用與案件原始材料相同的當事人名稱、地名等具有明確指向性的內容(案件原始材料應當附隨報告提交，并注明案件來源或被調查的單位和個人)。
3.案件焦點。
應當根據案情歸納、提煉、列舉出案件焦點所在，如“本案焦點在于：1.關于合同的效力問題;關于合同的履行方式問題;3??”等。
4.爭議與分歧意見。
從學理和司法實踐的角度，提煉出法學理論研究的問題，應當至少具有兩種以上的觀點、主張或意見，并清晰、明了地敘明各自的理由及其依據。
5.研究結論。
應當明確表作者對于案件性質或其處理意見的觀點和看法，并從法學理論和法律規定兩方面詳細闡明其理由和依據，使研究結論有助于解決案例本身，或者為解決類似案件提供有益幫助，或者提出理論上需要深化的問題。
一個完整的案例分析材料應包括以下幾個基本要素：
摘要。
關鍵詞。
正文。
a)其中正文包括以下幾個部分。
i.
ii.緒論(包括研究背景，本行業情況，本公司概況)公司生產經營情況分析(包括公司取得的成績與存在的問題)。
iii.公司擬采取的解決問題的對策分析與相關文獻理論(即針對公司存在的問題現擬采取解決措施)。
iv.
v.
來自 www.tb8k.com
vi.基本結論與對策建議案例問題討論參考文獻資料。
尾頁要有參考文獻。
例，參考文獻：
[1]甘肅省統計局.甘肅年鑒2009[n].北京：中國統計出版社，2009.
(目錄)。
(正文)。
5號，宋體，三級標題式，至少3000字。
輿情報告案例分析篇十四
一個企業不能創新，將無法立足于激烈的市場競爭中。近年來創新一直備受企業推崇尤其是科技型中小型企業，幾乎每個企業都有或多或少的創新，我所能列舉出來的具有代表性的創新企業有：百度(中國)、樂酷天(日本)、河南雙匯投資發展公司(中國)、尤妮佳(日本)、騰訊控股(中國)、發那科(日本)、寶潔(美國)、比亞迪(中國)等。本文選擇以比亞迪公司為例進行案例分析報告。比亞迪公司見證了中國中小企業的迅速成長歷程比亞迪股份有限公司成立于1995年2月，迄今差不多二十年的時間，已經由一個員工只有20人的電池生產小企業發展成為員工總數超過17萬人，擁有it、汽車、新能源三大產業群的世界級高新技術企業。比亞迪用較短的時問完成了西方企業百年的成長之路，見證了改革開放最前沿的深圳企業的成長歷程。希望通過對比亞迪的案例分析為中小企業提供可以參考的創新發展路徑。
1比亞迪公司簡介。
比亞迪從起步到擁有it、汽車、新能源三大產業群的成長路徑以及企業的整體布局。從下圖中看到三大產業群表現為遞進而又并列的關系：所謂遞進關系主要體現企業發展的先后階段，體現產業鏈的延伸和整合，體現前一個產業鏈為后一個產業鏈提供的技術儲備和發展模式借鑒;所謂并列關系體現整個產業的相互平衡和支撐以及各項業務之間的聚合效應。貫穿三大產業群成長、發展和壯大的是企業的創新系統。比亞迪新聞發言人王建均說：”比亞迪的高速發展，得益于技術、市場和生產流程的全方位創新”。比亞迪在開發、經營、管理、人才培養等一系列問題上的創新大大縮短了和同樣行業一般企業成長的時間、縮短了與世界先進企業的距離，在較短時間內完成了由一個小企業到擁有世界先進技術和管理水平的成功企業的轉身。它是我國許多成功的中小企業的代表和典型。
圖1比亞迪產業群分布。
隨著企業的不斷發展壯大，和中國許多企業一樣，在發展的過程中，面臨風云多變的國際國內環境以及企業自身發展進程中內在的瓶頸制約，比亞迪從以來遭遇了成長進程中最大的困難，銷量和利潤持續下滑。20凈利潤同比下滑33.5%至25.23億元，2011年凈利潤更是同比下滑45%至13.84億元，副總裁夏治冰離職，經銷商退網、汽車營銷部門大幅裁員，企業陷入危機。格雷納的企業成長階段理論認為，企業發展到一定階段后會遇到危機和障礙，克服之企業就能進入一個新的發展階段。目前比亞迪的困境考驗著企業賴以生存發展的核心創新系統、企業價值觀和管理理念，如何克服障礙走出困境，使企業進入新的發展階段持續發展是企業面臨的新課題，這也為我們全面辯證分析中小企業成長提供了很好的案例。
2比亞迪成長路徑。
比亞迪的發展路徑是企業成長的軌跡，反映了企業的成長定位、成長方向和戰略。
第一階段：初創(1995—)，這是企業的起步階段。主要開展電池零部件的進出口業務、電池的裝配、電池關鍵零部件生產等，這一階段規模小、經營單一。
第二階段：成長(1997—)。
這是企業迅速成長、快速擴張的階段。表現為生產規模、產品種類、地域空間、經營利潤的快速擴張。到比亞迪已經躋身為全球第二大充電電池生產商在鎳鎘電池領域比亞迪全球排名第一鎳氫電池排名第二鋰電池排名第三。
第三階段：跨行業擴張(2003—)，這一階段比亞迪抓住了中國汽車市場的大好時機，進軍汽車產業，成為中國成長最快的主流汽車企業。
第四階段：調整(2010年至今)，從2010年開始，比亞迪進入調整期，大幅減少了營銷人員，在經營模式、品牌、組織結構、人才管理等方面進行了優化調整。
根據上述四個階段，我們將比亞迪的成長路徑用圖2描繪出來：比亞迪的成長是一條向上的曲線，曲線的斜率代表企業不同階段的擴張速度。企業初創階段速度較慢，隨著能量積累進入成長階段，擴張發展速度加快，而后企業通過創新開拓新的成長空間繼續保持高速發展態勢，進入調整期后發展速度大幅下降。
圖2比亞迪發展路徑。
3比亞迪創新路徑。
貫穿比亞迪成長壯大的是企業的自主創新模式，如圖3所示。
圖3比亞迪自主創新模式。
3.1創新模式的目標和方向。
不斷地發現、滿足和創造客戶需求，最大限度實現創新要素在市場上的商業價值是比亞迪持續創新的目標和方向。比亞迪公司對公司發展歷程進行反思和總結得出了的一種理論：袋鼠理論。相比狼性法則，袋鼠理論則更受比亞迪的青睞。首先，狼隱含燥性，而袋鼠則更穩健。通過踏實地打造自己的長腿，袋鼠起跳得高且遠;其次，相比較狼的兇猛，袋鼠則通過育袋，穩妥地培養小袋鼠(新的產業或者產品)，并由此達到了企業的發展與傳承;最后，狼更強調對競爭對手的進攻，而袋鼠則習慣自我賽跑。在自己的跑道上，通過自我完善與進步，快速拉開與競爭對手的距離。
回顧比亞迪的成長歷程，在實際市場打拼中，奔跑速度才是生存和發展的基礎，而不是頻繁地進攻。通過自我的奔跑，不損失“一兵一卒”就可以甩掉、打擊競爭對手，這才是戰略的上策。
3.2創新模式的基礎和起點。
在企業的初創階段以及產品的開發模式上，以成功的技術、產品、制造工藝以及發展模式為”范本“進行研究、消化、模仿、復制和借鑒，減少創業風險，最大化提高企業創業效率。模仿學習借鑒是一條最快的創業捷徑。創造了銷售奇跡的f3車型就是比亞迪對一汽豐田花冠車的模仿。僅僅模仿是不可能帶來銷售奇跡的，模仿基礎上的創新是企業核心和關鍵。比亞迪模仿的創新點是發現客戶特殊需求并滿足客戶特殊需求，將被模仿者的商業價值發揮到最大。f3車型一方面滿足了客戶群對豐田花冠車型的喜愛，一方面又大大降低了成本，符合客戶的消費能力，從而熱銷。
模仿創新是中小企業成長擴張路徑中可以學習和借鑒的模式。
3.3創新模式的戰略。
比亞迪汽車產品以中低端為主，尤其是第一款產品f3最具代表性。f3針對中低端消費群體的家用車市場，目標客戶定位于25-45歲的小企業主、公務員等首次購車族，他們具有消費理性、注重實惠的特點。比亞迪的目標市場選擇是基于對中國消費者特征的深刻分析。針對目標消費者的需求，比亞迪汽車必須具備兩個特征：超低價格和還不錯的質量。這就要求比亞迪的研發、生產、銷售過程必須實現腰斬成本、同時又保證質量。比亞迪模式正是為了達到這個目標，實行總成本領先戰略。
邁克爾·波特在20世紀80年代提出的五力分析模型理論對企業戰略的制定產生深遠影響，其中的總成本領先戰略是比亞迪一直貫穿和執行的企業戰略。邁克爾·波特認為企業的競爭，不只在原有競爭對手中進行，還包括上游的供貨商、下游經銷商、潛在的行業新進入者等，當企業有降低市場交易費用的推動力時，企業就會縱向整合資源，向上下游發展、擴張、延伸。比亞迪運用“垂直整合”在企業范圍內實現70%零部件及專用儀器設備的自主設計、研發及生產，最大限度地利用了資源，節省了成本，造就了比亞迪產品性價比優勢。成本優勢是企業整合資源、向上下游企業擴張的主要動力;也是企業進行管理創新、技術創新、組織創新等創新的總的指導戰略。
3.4比亞迪主要創新模塊。
3.4.1技術創新。
“技術為王、創新為本“，在比亞迪的創新模式中，技術創新是核心，是企業保持競爭優勢的持續性動力。經過艱苦努力，依靠主創新，比亞迪在傳統汽車先進發動機、先進自動變速器和純電動汽車方面，攻克多項技術難關，掌握了一批核心技術，打破了國外技術封鎖和壟斷，改善了國內汽車產業核心技術缺失的困境。比亞迪先后投入十幾億人民幣，自主研發和生產節能減排效果顯著的渦輪增壓加缸內直噴發動機，以及節能的雙離合自動變速器。
比亞迪研發的1.5ti渦輪增壓、缸內直噴、分層燃燒、可變氣門正時、全鋁發動機實現量產年產量可達15萬臺雙離合變速器年產量可達20萬輛。與同等排量的傳統發動機相比這種綠色環保的先進發動機結合比亞迪自主研發并生產制造的6速手自一體dct雙離合變速器可節油20%減排15%。在新能源汽車領域比亞迪自主創新、自主研發的雙模電動汽車、純電動汽車、電動大巴也走在了世界前列。
3.4.2流程創新。
傳統的汽車制造企業，自動化程度都很高，特別是沖壓、焊接等工藝環節大都由機器人來完成，因此，需要的員工數量相對較少。然而，比亞迪卻采取截然不同的方法。針對目標市場需求所開發的產品的屬性決定了生產工藝。比亞迪的目標市場是中國市場的金字塔中低端，控制成本是其主要目標，因此，在這個目標的引導下，比亞迪解剖傳統汽車生產工藝，發揮其模具設計與制造以及我國低廉勞動力的優勢，重塑生產鏈，用大量低廉的勞動力代替先進的機器設備，從而實現了極低的生產成本。一是自己生產加工零部件和生產設備。模具設計與制造是比亞迪的強項，f3的許多零部件都是比亞迪自己制造的，沒有依靠任何的配套廠，甚至很多生產設備都是比亞迪自己制造的。二是用低廉勞動力代替先進設備。比亞迪開創了獨特的人工和機器分解協同的半自動生產線，在比亞迪的工廠里，很少看到機器人，進口的先進設備也比其它廠家要少，看到最多的是工人。有人把這種方法總結為“人海戰術”做透產業鏈，或“人+夾具=機器手”模式。這種工藝模式大大降低了固定資產投入，降低了風險，同時，折舊成本相應也非常低，從而降低了生產運營成本。
“人工+機具”的工序是比亞迪結合自身特點對生產流程的再造，具有獨創性。將產品的整條生產線分解成若干個車間，每個車間又分解成若干個簡單、易操作的工序，每個工序可以由“人工+機具”來完成。
3.4.3營銷創新。
比亞迪的營銷策略主要有“一個品牌四個銷售網絡”的分網渠道管理策略;準確市場細分，集中一個省銷售再鋪開策略;從二、三線市場人手，繼而轉攻一線市場和高端市場戰略。
比亞迪整合汽車產業鏈上下游，將供應鏈上的一個個環節進行分解，納入到比亞迪自己的制造體系當中，至少70%的零部件由公司內部事業部生產。這種產業鏈縱向整合模式，極大地增強了比亞迪的競爭力。首先，它形成了規模經濟和范圍經濟，使其能夠以較低的價格來控制投入產出比，提高了資源利用率，并且減少企業賦稅。其次，它增強了競爭力，削弱了供應商和顧客的議價能力;同時也縮短了產品設計和更新周期，降低了公司和客戶之間的溝通成本。在這個過程中，比亞迪掌握了更多的核心技術，通過改善產品制造的各個環節來提升產品的質量，擁有全方位的質量控制力，實現成本與品質的“雙贏”。再次，整合模具制造、電子技術等方面的優勢，提升了生產效率;自行研發生產設備和零部件，降低了設備采購成本;大量采用非專利技術，降低了專利應用成本，以及新產品開發風險。這種自上而下的垂直整合能力，使比亞迪從設計到組裝再到零部件的制造中獲得了更多的超額利潤。而且，這種相關產業的多元化發展可以充分利用比亞迪原有的技術、資金、人才、管理信息系統等資源，打破了進入新產品領域的壁壘，降低了成本。
3.4.4跨行業移植。
考慮到電池制造行業將進入行業發展的成熟期，而比亞迪的電池制造也將達到頂峰，要想保證企業繼續高速增長，需要進行業務拓展，實施多元化經營。比亞迪認為汽車行業在我國正處于快速成長期，雖然涉及領域頗多，但是基于中國目前的工業體系已經沒有什么特殊的壁壘，其中大量涉及的磨具，都需要人工來完成，我國企業成本優勢明顯，“技術密集+勞動力密集”模式能很好地發揮作用。201月23日，比亞迪以2.7億元收購西安秦川汽車有限責任公司77%的股份，這使得比亞迪成為繼吉利之后國內第二家民營轎車生產企業。7萬元的比亞迪f3不斷被拿來與10萬元以上的花冠比較，由于性價比優勢明顯，受到了用戶的廣泛歡迎。比亞迪年實現利潤11.28億元，同比增長113%。其中，汽車業務成功實現盈利1.16億元，該業務2006年的銷售收入達32.3億元，同比增長幅度達到414%。年1月，比亞迪f3單月銷量突破10000輛。這是本土品牌以單一車型首次跨入“萬輛俱樂部”。
將在手機電池的研發生產過程中形成的模式完全移植到汽車生產上并靈活地運用，為比亞迪帶來了巨大的成功。
綜上所述，歸納比亞迪的創新模式為：以創造客戶需求，實現創新要素商業價值為目標，以模仿創新為企業創新模式的起點和基礎，根據總成本領先戰略，圍繞技術創新這個核心不斷進行企業的各項創新的模式。
4比亞迪成長路徑的制約因素及其啟示。
比亞迪在發展的過程中，公司規模不斷發展壯大，取得了很多令人矚目的成就，但是其成長路徑也存在著一些不足。
(1)集權式架構弊端。比亞迪組織結構采用扁平的事業部制，王傳福身兼比亞迪集團總裁和董事長，一人管理20多個事業部，權利過于集中。集權式家族管理架構帶來人員臃腫，用人唯親等弊端。
(2)技術研發投入成本制約。最近幾年，比亞迪員工成本占營業收入比重逐年上升，但研究與開發成本占營業收入比重卻逐年下降，技術投入不足。
(3)缺乏品牌優勢。非標準化和半自動化生產線無法滿足高端產品的精益的工藝要求;模仿和改造過的模仿產品不具備品牌優勢;與世界級企業的競爭中，在核心技術的研發上還有差距。
(4)銷售及分銷成本太大。對銷量的盲目追求使得銷售網絡擴張太快、銷售人員成本太大;經銷商競爭加劇、壓力太大。以上分析得到啟示：針對從2010年以來發展過程中遇到的問題，比亞迪需要痛定思痛，進行發展戰略調整、產品結構調整、發展思路調整;進行管理創新、營銷創新、財務創新及品牌創新等;改變集權式家族管理的模式，用人唯賢;減少人員開支、增加技術研發投入、致力于技術的更新和質量的保證;自主研發，掌握核心技術，打造真正屬于自己的品牌，這樣才能提高競爭力、才能走出困境。
輿情報告案例分析篇十五
福建某皮件廠女工邱某，1993年11月與該廠簽定5年勞動合同。邱某于9月生小孩，住院期間花費檢查費、接生費、住院費、手術費等醫療費用1470元。而廠里規定生育費用采取包干的辦法，一次性給付給邱某元。邱某認為2000元的標準太低，加上生育津貼至少也需要3000元。但是，廠里認為企業女職工多，不能負擔太多的生育費用，只能實行包干的辦法。況且，邱某的勞動合同已經到期。為此，邱某于19向當地勞動仲裁機關提出申訴，要求廠里為其報銷全部生育醫療費用和支付產假期間的生育津貼。
輿情報告案例分析篇十六
上海紫輝投資領投今日，珠寶網創始人陳滿麗向36氪透露，公司在今年5月已完成由上海紫輝投資領投的100萬美元天使輪融資，另外著名天使投資人王利杰在早期也有進入。這里多提一句上海紫輝。紫輝ceo鄭剛投資風格以快、準、大著稱，之前更是因陌陌一戰成名。鄭剛是第一個進入陌陌的投資人，和陌陌的談判僅用了5分鐘，獲利卻在10倍以上。這次投資珠寶網的整個過程鄭剛也只用了1個月時間不到。更多關于紫輝和鄭剛的信息可參看此報道。
和鉆石小鳥、珂蘭鉆石、寶瓏網等b2c珠寶電商平臺不同的是，珠寶網打造的是一個c2c珠寶電商平臺。6月28日才上線第一版的珠寶網目前已經吸引到約100家淘品牌珠寶電商入駐，同時也有類似四川天鑫這樣的多家線下珠寶店入駐該平臺。珠寶網的經營范圍幾乎覆蓋了珠寶的全品類，包括金銀、鉆石、、有機寶石、翡翠玉石等。
作為一名互聯網局中人，對于為何踏足傳統珠寶行業，陳滿麗坦言是因為京東劉強東的一句話。在劉強東看來，電商行業標準化程度較高的很多產品都已經被開發利用的差不多了，利潤也比較透明。未來的很多機會或許在某些垂直領域的傳統行業。而談到傳統、談到標準化程度低、談到信息化程度嚴重不足，珠寶行業肯定占一個。
事實上，珠寶行業最大的價值就來自利潤空間不透明。當然，鉆石、金銀等具體的細分領域標準化程度已經很高了，但是像、翡翠、玉石等細分還是存在巨大的利潤空間。而這正是價值的源泉。另一方面，對于消費者來說，由于珠寶行業過于傳統、從業人員一般素質偏低，這使得在購買體驗、買賣雙方的誠信問題上存在嚴重不足，而這正是互聯網擅長的。
淘寶目前有約1萬多家珠寶商，而珠寶網目前只做到100多家。另外線下還有一大批的傳統珠寶店等待珠寶網去做開發。對于吸引商家入駐，陳滿麗表示并不擔心。現實的情況是，無論是淘品牌還是線下珠寶店都以非常開放的心態期待一個專業的c2c珠寶電商平臺。陳滿麗認為，珠寶網目前應該做的是把“內功練好”，具體分三方面：
1)讓入駐商家在平臺的工作量盡量少。關于這一點，珠寶網目前的商家管理后臺采用的是類淘寶的方式，不需要重新學習。
2)真正幫商家提升銷售收入，看到實惠。關于這一點，陳滿麗表示9月份珠寶網正式版上線之后會全面啟動品牌推廣，同時會在用戶體驗上狠下工夫。
3)統一售后。傳統珠寶店在用戶體驗上的兩大弊病就在誠信以及到店服務上。而珠寶網通過和傳統珠寶店合作，消費者可以就近到任何一家珠寶店進行退換貨、維修維護等日常售后服務，極大方便消費者。
總之，在陳滿麗看來，珠寶網最大的價值就在于通過互聯網的方式去為過于傳統的珠寶行業帶去信息化、標準化以及完善的服務。而珠寶網的愿景則是要做珠寶用戶的信任代理。
對于珠寶行業時下炒的比較火熱的個性化定制服務，陳滿麗的看法是，這只是一個很細分的市場。現實情況是，很多消費者在挑選珠寶時沒有特別強的目的性，心中也沒有一個具象。特別是在挑選、玉石、翡翠時，更多消費者講求的是一種緣分。因此，陳滿麗表示，未來珠寶網不會在個性化定制這塊過多發力。當然，珠寶網也不排除通過獨立品牌、獨立珠寶設計師的方式服務那些需要個性化定制的用戶。
作為c2c珠寶電商，沃寶網幾乎和珠寶網采取的是同樣的模式。對于兩個團隊的差異化，陳滿麗表示，珠寶網團隊幾乎都來自互聯網圈，喜歡用互聯網的方式去解決問題。而沃寶網的團隊則來自傳統線下珠寶商。
輿情報告案例分析篇十七
同一個城市，有兩支頂級球隊真是傷感情。在米蘭，國際米蘭與ac米蘭每年都火拼地不可開交，狂熱的球迷們也各自為陣，見到對方更是分外眼紅。對此，可口可樂提出了，友誼第一、比賽第二。一個代表和平主義的可口可樂販賣機在圣西羅球場亮相了。販賣機分別放置在球場兩側的入口處，只有這一方按下去，另外一方才會吐出可口可樂，通過販賣機上的視頻和音頻連接，能直接與對方球迷對話。
