計劃可以幫助我們提前預設各種情況，從而更好地做出決策，并達到預期目標。我們還可以借鑒一些成功的案例和經驗，學習他人的計劃方法和技巧。希望通過下面的計劃范文，能夠對大家的計劃制定提供些許幫助和借鑒。

企業管理人員的年度工作計劃篇一

公司物業從蹣跚學步經過10年的風風雨雨，取得的顯著成績大家有目共睹。回首年的各項管理工作，使我們清醒地看到，行業的快速發展和客戶的需求不斷更新，決定了社會對物業管理行業寄予了更高的期望，讓我們看到我們的工作距離我們提出的“顧客的滿意是我們永遠的追求”還有一定的差距，我們不能有絲毫的自滿和懈怠，必須保持清醒的頭腦，努力克服不足，更加精心地為我們客戶提供優質服務，才能不斷開創公司發展的新篇章。

從新項目拓展、進駐的艱辛和坎坷，要看到公司發展既面臨著機遇，同時也面臨著嚴峻的挑戰。在世界金融危機和經濟危機逐步侵蝕我們的關鍵時刻，增強全員緊迫感、責任感、使命感，抓住機遇，敢于應對挑戰，努力化解風險，需要全體員工總動員，全力以赴面對各種困難和挑戰，需要我們承受的東西太多太多。在這關鍵時刻我們的管理核心需要有超前的意識指導，需要有明確的定位方向，需要有堅強的團隊領軍，需要有團結一致的力量來推動我們的事業，以應對各種危機和順應行業以及社會發展規律，讓我們始終保持主動地位和清醒的頭腦，去開創公司的新天地，描繪公司的新藍圖。

一、工作指導思想。

在新的一年里，創新發展的理念;抓住機遇做好市場拓展理性發展，調整經營思路，優化項目，整合資源，節能降耗，開源節流，有效地保持持續發展態勢;貫徹勞動合同法，維護企業與員工的利益，實現共贏;強化管理，加強考核，落實制度，重在執行;加大培訓和考核力度，提高員工的綜合素質，營造學習氛圍;繼續發揚團隊精神，打造公司核心團隊的凝聚力，推動各項工作健康、有序、快速發展，維護企業與員工的利益，實現共贏，構建和諧公司新篇章。

二、經營思想及計劃指標：

(一)經營思想：

根據行業發展及公司發展趨勢，結合實際，拓展多方經營范圍，發揮企業優勢、強化經營管理，開源節流降低經營成本，增強企業的生存和發展能力。

1.強化管理與服務工作，提高企業競爭力。

需認真分析公司目前各項目經營情況，研究企業的發展方向，強化節能降耗，開源節流的經營的理念，以實現公司持續發展的目標。

2.多方尋找社會與市場資源，杜絕拓展盲目性。

20__年在拓展新的項目時，一定要認真審視項目的品質，要把重點放在高檔物業的項目上，詳細了解新物業的各種真實的信息資料，根據項目的實際情況和我公司的發展趨勢，關鍵要充分分析項目能否給公司帶來良好的經營效益，全面分析公司目前的人力、物力的資源情況，為領導當好參謀，理性發展。力爭把拓展的目標轉移到企業效益好、項目品質好、客戶素質好的高檔物業、寫字樓、辦公樓、商廈等，真正實現公司從國家機關后勤改制項目走進市場化的戰略大轉移。20__年至少要增加2個高端物業項目，用3-5年時間實現年營業額過億元，建立具有良好知名度及美譽度的公司品牌。

3.發揮企業優勢與服務品質，增強企業凝聚力。

對現有管理項目進行認真、細致、徹底分析，合理規避各類勞動和經營風險，限度維護企業利益，提出切實可行的辦法減少企業損失。對人力、物力進行資源整合，達到公司與項目上下互動、形成企業合力。

4.研究經營策略與服務收費，認識經營重要性。

物業管理行業是微利企業，因此，我們的管理團隊要認識到經營策略與收費工作是公司能否正常運轉的生命線，也是企業經營的經濟支柱，更是全年工作的主線。依靠我們合同的服務費用只能基本維持我們日常成本，如果不開展多種經營或降低經營成本，很難保障我們員工的切身利益，更談不上公司的可持續發展，容易形成惡性循環。我們必須發揮我們的主人翁優勢，將經營工作和收費工作滲透到每一個員工心靈深處，貫徹全年，對公司應收的各項費用做到應收盡收。每個項目、每個部門按公司規定有效地完成公司下達的各項考核指標。

三、繼續貫徹勞動合同法，完善勞動制度，嚴格勞動紀律，促進企業和諧發展。

(一)勞動合同法頒布1年來，公司在完善勞動合同法的基礎上，20__年我們將繼續加強勞動合同的管理工作，認真貫徹《勞動合同法》和《勞動合同法實施細則》，完善勞動制度，嚴格勞動紀律，加大考核監督力度，優化員工隊伍，提高員工素質，充分調動員工的積極性，修訂勞動人事管理規章制度，維護企業內部和諧穩定的勞務關系。

(二)嚴肅勞動紀律，規范企業管理，促進企業和諧。

勞動紀律是企業為維持生產經營秩序，保證勞動合同得以履行，要求全體員工在集體勞動、工作、生活過程中以及與勞動、工作緊密相關的其他過程中必須強化企業管理，嚴肅勞動紀律、獎勤罰懶、獎優罰劣、樹立正風正氣、激勵員工積極向上，提高公司的整體管理水平，制訂了考核管理辦法。對考核范圍、考核依據、考核原則、考核內容、考核辦法、獎勵處罰等都做具體的規定。通過考核發現人才，對業績突出的不管是一般管理人員還是操作層，不拘一格，擇優使用，給以提拔。同時嚴格考核，從嚴制企，規范管理。

企業管理人員的年度工作計劃篇二

2、監督公司網絡維護。

3、檔案工作的檢查、監督。

4、對食堂的監督管理。

5、宿舍監督管理。

6、采購物品。

三、行政管理方面。

1、證照管理監督。

2、社會事務協調。

3、企業內部事務處理。

4、執行貫徹公司制度。

四、外部問題。

1、昆山廠房的出售。

2、昆山廠房的后續事宜。

3、千燈地塊的事宜。

4、綠蕾溫室及花卉的索賠。

5、iso的復審。

6、高嘉的注銷及金嘉的變更。

去年對公司而言，是不平靜的一年，也是困難重重的一年，人員的調整，市場的不景氣，政策的變化，這一系列的問題導致效益的下滑，同時，相應的問題也暴露出來，管理的不到位等一系列問題亟待于我們去解決。

企業管理人員的年度工作計劃篇三

為了進一步規范完善公司的全面管理工作，也為了各項規章制度更好的落實，便于更好的配合并完成各駐勤點物業交付的各項工作任務，公司制定如下工作目標及工作重點：

保安公司下屬各駐勤點分隊長負責各自轄區內的所有管理工作，各分隊長必須認真貫徹執行駐勤點物業與公司交付的各項工作任務，依照公司的各項規章制度進行全面管理工作，要求隊員以公司配發的《保安服務標準工作手冊》為工作標準，盡全力的服務駐勤點物業和業主。

二、形象工作：

公司下屬各駐勤點所有隊員，班、隊長必須著裝統一，衣帽干凈整潔，除請假外出外，嚴禁著便裝，隊員不準留長發，染發，佩帶奇異裝飾，班、隊長嚴格要求隊員：服務熱情、工作認真、文明禮貌用語，日常培訓隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務態度，以的形象去服務于物業和業主。

各駐勤點班、隊長嚴格管理隊員個人、生活環境、崗亭內外衛生工作，要求隊員講衛生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多曬晾被褥，物品擺放整齊，宿舍內衛生安排隊員按照值日表進行清理，注意飲食衛生，以免因生活環境臟、差而引發傳染病的發生。

四、安全、突發時間處理工作：

各駐勤班、隊長對隊員安全負責任，嚴格依照外出請假，批假制度執行，嚴禁隊員私自外出，以免出現不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發事件，應及時上報物業與公司，班、隊長應在第一時間趕赴事發現場，及時控制事態發展，嚴禁事件擴大化，嚴禁打架、斗毆，并積極協助物業和公司處理事件。

五、公共物品的管理工作：

各駐勤點班、隊長本著對物業和公司負責的態度，要求隊員愛護、保護公司和物業的公共物品，班、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點，對公共物品要登記備案，如出現人為故意破壞公共物品，當事人應照價賠償。

六、提高服務標準，做好日常培訓工作：

各駐勤點隊長加大日常培訓工作力度，提高崗容、崗姿，日常服務標準，培訓隊員工作中運用文明禮貌用語，熱情周到服務，力爭各駐勤點培訓出高水平、高標準的隊伍。

企業管理人員的年度工作計劃篇四

的工作即將到來，回望自己的過去，展望工作的未來，我感到自己的責任重大。在前段時間里，我對過去一年的工作做了總結。看著自己在一年來的成長和進步，實在是感到自豪又慚愧。在成長上，自己確實成長了不少，收獲了很多的工作經驗。而且在工作中也收獲了很多同事們的熱心幫助，學會了很多他們在工作中的個人經驗。但是，因為自己在工作眾多呃不成熟，導致了很多的工作都沒能好好的完成，給工作也造成了非常多不好的影響。

現在，帶著各種各樣的問題，我對全新的20工作進行了規劃，希望通過在這一年，自己能通過自的計劃更好的完成工作，更好的提升自己，更多的為公司提供自己的光和熱!我的工作計劃如下:。

一、學習計劃。

在這一年里，我要在工作中時刻提升自己，從工作中總結經驗，改正自己在工作中的不足，提升自己的能力。

首先，在自己的崗位中，還有很多需要擴產的工作，隨著自己的工作能力上漲，自己也要去對這些工作進行了解和學習，在期間主要還是多請教一下xx前輩，在學習后要多練習多反省，鞏固自己的學習。

其次，我要在工作外多增加一些學習時間，僅僅只靠工作的時間培訓是遠遠不夠的，我要多花上一些時間，對自己的工作能力進行強化。

在今年的工作當中，我首先要針對過去一年的工作問題，對自己的不足進行改正。過去犯錯的地方也要好好的提醒自己，不能繼續造工作中犯下錯誤。

其次，隨著工作的進展，自己也是時候學習一些新的知識，提升自己在工作中的價值，不僅僅是為了跟好的完成工作，也是為了提升個人的能力。

最后，我要加強和同事們的交流，提升和同事們的情誼。在工作后，可以多去和同事們討論，學習他們的經驗，一次更好的提升自己。

三、結束語。

一年的計劃最主要的還是對自己的提升，在工作中我要緊跟公司的發展，讓自己能在發展中更符合公司和工作的要求，更圓滿的完成領導的任務。當然，也希望自己能認識更多的朋友，讓我們一起為公司的發展進步，為自己進步!相信在努力過后，我們都能成為出色的員工，一起在工作中為公司貢獻自己的力量。

轉眼之間又要進入新的一年-xx年了,新年要有新氣象,在總結過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長,經驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績.

xx年是我們××地產公司發展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下年度：

一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業務學習為主，由于我們公司正值開張期.間，部門的計劃制定還未完成，節后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有xx奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到化!

二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接xx年新的挑戰。

企業管理人員的年度工作計劃篇五

為了進一步規范完善公司的全面管理工作，也為了各項規章制度更好的落實，便于更好的配合并完成各駐勤點物業交付的各項工作任務，公司制定如下工作目標及工作重點：

保安公司下屬各駐勤點分隊長負責各自轄區內的所有管理工作，各分隊長必須認真貫徹執行駐勤點物業與公司交付的各項工作任務，依照公司的各項規章制度進行全面管理工作，要求隊員以公司配發的《保安服務標準工作手冊》為工作標準，盡全力的服務駐勤點物業和業主。

二、形象工作：

公司下屬各駐勤點所有隊員，班、隊長必須著裝統一，衣帽干凈整潔，除請假外出外，嚴禁著便裝，隊員不準留長發，染發，佩帶奇異裝飾，班、隊長嚴格要求隊員：服務熱情、工作認真、文明禮貌用語，日常培訓隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務態度，以的形象去服務于物業和業主。

各駐勤點班、隊長嚴格管理隊員個人、生活環境、崗亭內外衛生工作，要求隊員講衛生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多曬晾被褥，物品擺放整齊，宿舍內衛生安排隊員按照值日表進行清理，注意飲食衛生，以免因生活環境臟、差而引發傳染病的發生。

四、安全、突發時間處理工作：

各駐勤班、隊長對隊員安全負責任，嚴格依照外出請假，批假制度執行，嚴禁隊員私自外出，以免出現不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發事件，應及時上報物業與公司，班、隊長應在第一時間趕赴事發現場，及時控制事態發展，嚴禁事件擴大化，嚴禁打架、斗毆，并積極協助物業和公司處理事件。

五、公共物品的管理工作：

各駐勤點班、隊長本著對物業和公司負責的態度，要求隊員愛護、保護公司和物業的公共物品，班、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點，對公共物品要登記備案，如出現人為故意破壞公共物品，當事人應照價賠償。

六、提高服務標準，做好日常培訓工作：

各駐勤點隊長加大日常培訓工作力度，提高崗容、崗姿，日常服務標準，培訓隊員工作中運用文明禮貌用語，熱情周到服務，力爭各駐勤點培訓出高水平、高標準的隊伍。

轉眼之間又進入新的一年了，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃，我是一個從事管理工作不長，經驗不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進步和發展。

一、工作目標：

1、在杜絕所轄部室重傷以上事故的基礎上，確保年度事故為零;。

4、職工培訓在適應安全生產、崗位技能需求的同時，要進一步強化責任、提升水平;。

6、全力實施節能降耗、修舊利廢工作，爭取各種材料消耗下降到指標范圍內，水、電、油、煤氣等指標嚴格控制在規定范圍內，實現所制定目標。

(1)全面落實黨、政一把手對安全工作負責的崗位責任制;。

(2)突出抓好飲食安全工作，確保職工飲食健康;。

(3)細化措施，明確責任，強化監督，嚴格檢查，獎懲嚴明。

2、兩堂(塘)一舍工作。

(2)在現有條件下對飯菜時常翻新，降低成本，全面提升職工生活質量;。

3、其他服務部門。

坑木場要確保產品質量，滿足安全生產需求。同時，推行單獨核算計件管理。水電組要實行工量和計時考核辦法，提高工作效率和服務水平。

4、經營管理。

(1)食堂要推行餐飲掛牌名碼標價服務;。

(2)各營業餐點實行獨立核算，當日、當班核到班組;。

(3)食堂對外招待在已經制定相應標準，建立業務招待賬戶的基礎上，繼續推行業務招待簽字制度，嚴格控制超標準招待和非業務招待。

5、宣傳教育工作。

(1)對黨的各項方針政策、法律法規宣傳要廣泛及時，反饋有力，提升水平;。

(3)外宣要具有超前意識，搶抓時機，采取多種渠道進行及時報道;。

(4)圍繞年度開展的“四、五、六、十”評選活動，做好日常檢查督導工作，充分利用先進人物、典型案例起到影響和帶動的效果。

6、職工培訓。

結合縣安監局和相關部門，做好公司地面單位特殊工種的認證、審證及換證工作。對不同層次的干部、員工進行專業技術和崗位技能培訓，確保達到相應的職業水準。

7、企業形象建設。

(2)在企業顯要位置懸掛5—6條符合企業科學發展要求的固定標語;。

(3)推進公司亮化、凈化工程。在鞏固以往公司場區，電廠路面的亮化工程方面，抓好地面各衛生區域的管理，實現區域衛生常態化管理。

8、節能降耗工作。

實行材料消耗、物耗有計劃，定指標，實現定量、定額、計量管理，采取以舊換新、回收利用制度，杜絕跑、冒、滴、漏現象，使水、電、煤、氣、油等指標實現限度有效利用。

三、方法措施：

1、制定任務目標和分期實施計劃，按計劃步驟開展工作。

2、搞好分工、落實責任、完善細化管理制度、現場督導、嚴格檢查、定期考核、獎懲嚴明。3、深入實際，調查研究，掌握民情，了解下情，針對實際采取有效措施，解決干部職工生產、生活方面的困難和問題。

4、超前思維、了解當前最新政治動態，經常與上級主管部門和業務單位聯系，以掌握不同時期的信息動態和宣傳主題，提高宣傳效果。

5、以人為本，創新思維，改進方法。通過座談會、征詢會、談心會等多種形式廣泛征集干部員工對服務、宣教方面的意見和建議，使企業服務和宣教工作更加貼近員工，更好地服務企業。

企業管理人員的年度工作計劃篇六

新年伊始，萬象更新。自從xx年年底將工作的重心放在企業erp系統實施的工作中時，在公司領導的關懷和指導下，在公司部分同事的大力支持下，對erp相關工作作出了初步的整理。2012年公司全面壯大，各項規章制度逐步健全，尤其是5月份城陽總部的成立，給公司員工提供了優質的工作環境和廣泛的發展空間。俗話說的好：“笨鳥先飛！”想要在2012年新的一年工作有條不紊、順利的完成，就應該先行一步，做好年度工作計劃。

自身建設方面：由于自己參見工作時間比較短，自身經驗和處事能力、人際關系方面都需要全面提高。一方面，自己認真努力完成工作，并對自己的工作進行自查，自我監督。另一方面，離不開公司領導的關懷指導和公司同事的幫助。“三人行必有我師”，我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。 工作方面：一、公司erp的現實狀況。對于我們公司來說，erp――k3系統，還是一個比較新鮮的事務，雖然我們每天都在說k3，但是，現在k3系統在我們公司運行上線還處在初步的階段。

目前，只有倉儲部――倉存模塊和財務部――總賬模塊、應收應付和存貨核算，對系統實施了比較全面的應用，第一期計劃范圍內的公司供應鏈中的銷售模塊和采購模塊，還只是用了一些皮毛，公司其他部門還沒有實現信息化。另外，公司現行的k3系統編碼方案規則不合理，存在中文、英文、字母和希臘文字共同組成的編碼以及重碼、無碼現象。編碼權限下放，造成編碼規則不能很好的執行，編碼混亂。公司試用一段時間的條形碼也不是國際通用，給人造成產品不入流的假象。還有，因這是一期遺留項目問題，我個人對k3的相關經驗不是很多，實施起來需要金蝶公司的配合。

但目前看來，配合還是有些問題需要協調。二、三月份工作計劃的安排。針對上述公司erp運作方面出現的公司現實存在的狀況，整個三月份，擬計劃三月底完成公司k3系統物料編碼的調整工作，實現新舊代碼的轉換以及一期項目中的銷售模塊和采購模塊的培訓，實施和上線后相關問題的解決維護。具體工作安排如下： 1. 物料編碼的調整：因年前相關工作的調整，物料編碼的調整推遲了一個月，中間舊的物料編碼又新增了很多，給這一塊的工作造成了一定的難度。整個物料編碼的相關工作會貫穿整個三月。

這中間需要相關部門的配合。我個人這方面同時做新舊代碼對照和新代碼審核及每天新增編碼的修改，工作內容、工作量比較大，需要增加短期配合工作的工作人員和我一塊工作。另外，因為本人一直從事公司辦公室、后勤等相關工作，對公司的生產線、產品不甚熟悉，中間可能有很多產品物料編碼方面的問題需要和相關部門同事進行溝通交流，希望本著為了公司的長足發展，能夠得到領導和同事的配合。 2. 銷售和采購模塊的實施：通過與金蝶相關實施人員的協調聯系，在三月份訂出時間，請實施人員過來對我們這兩個模塊的相關使用做一下培訓并跟蹤指導，同時對我們的物料編碼工作進行指導配合。

上線實施后，相關軟件操作、運行方面出現的問題進行跟蹤解決和系統維護。三、下一步工作計劃的安排。 1. 定期做好k3系統服務器的維護、備份工作。保障k3系統的正常運行。針對單機用戶使用k3系統出現的問題，進行處理。 2. 針對公司戰略決策中的時間安排對2012年內需要實現信息化的部門進行調研。將第二期計劃中需要上線的系統模塊分四部實施：首先，與系統上線運作相關部門組成相關的項目小組，對項目進行分析、調研，把相關的業務需求整理并確認實施方案。其次，將系統能夠實現的相關業務需求，對業務流程進行梳理、微調（企管部、相關部門配合），并對系統上線模塊進行培訓和技術指導。在次，對上線相關模塊進行測試運行，出現的相關問題有針對行的解決和完善。最后，系統正式上線運行期的維護以及運行期問題的反饋和總結，給以后系統實施提供寶貴的工作意見和經驗。四、其他工作計劃的安排。

除了工作重點k3項目外，還有其他幾項工作安排：1. 配合人力資源部把玉舟人力資源系統全面運行上線，實現系統最大最優化發展。 2. 配合網管對公司的辦公自動化系統和郵件服務器擬定計劃，實施。 3. 公司的網站進行頁面的.更新維護和公司的網站服務器的建立。 4. 領導交辦的其他工作。五、針對公司發展提出的建議在日紅公司工作的兩年時間里，對公司也有一定的了解，下面就公司的相關工作提出自己的意見和建議。

因為搞物料編碼的原因，就前期對物料編碼的調研發現的問題總結如下: 公司現在的編碼比較混亂,研發部門有自己的成品編碼,業務部門下定單的時候,有客戶訂單號和貨號,生產有自己的配件編碼,鍍一種顏色,就會有一種編碼,模具有自己的模具編碼，k3系統有自己的k3編碼。一款產品，會有幾個編碼，好幾個名字，到了一個部門，可能編碼就有變化，需要編碼對照，才有可能指導自己和兄弟部門可能其實是用的一個東西，只是叫法不同。這樣，很不方便。

建議公司成立編碼部門或者小組，對公司所有的編碼進行整合，有必要的話，可以抹去客戶相關編碼，從訂單到我們業務員手里，業務員生產下單，公司一律走自己的編碼，出廠后（發貨），由倉儲部（物流）在使用客戶相關編碼對照發貨。這樣切斷的好處有：跟客戶打交道的只有相關接口部門，這樣我們公司的相關技術信息也不會外露，以后公司發展壯大后有自己的品牌以后，公司的相關編碼，條形碼和進銷存流程也比較順暢，避免到時再整合物料編碼帶來的諸多麻煩。

ps：感覺自己有些羅嗦不清，如領導有空，有需要的話，可以和領導面談針對此處的相關看法意見。謝謝領導。另外，建議成立公司的it部門，便于協同工作。在這個信息化加速的時代，這項舉措尤為重要。以后，相關系統上全之后，針對k3系統使用中，不利于我們工作的方面，可以對k3系統進行個性化模塊設計和定制，編出適合公司口味的相關表單和流程，實現公司人力資源的最優化節省。以上，是我在2012年度的工作計劃，感謝領導審閱及批評指正。祝我們日紅公司在2012年里與時俱進，勇創輝煌！

一、本年度工作總結

2012年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面做一下簡要的銷售工作總結?。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。

二．部門工作總結

在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

三．市場分析

現在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發卡資金的監管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在太原市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業內的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。

四．2012年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和-諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4）建立新的銷售模式與渠道。

把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5）銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。銷售部內部擬定2012年全年業績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

2012年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好2012年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。

企業管理人員的年度工作計劃篇七

xx年，我館員工在館領導的精心部署下，以學院“評建”工作為中心，以教育部對本科院校圖書館的要求為目標，在xx年的基礎上，力求在服務質量、數字化圖書館建設，館藏資源建設，文獻資源建設和隊伍建設等方面都有新的突破，為學校教學和科研提供優質高效的文獻信息資源保障。為此，作為期刊部一名工作人員，必須從自身著手，提高思想認識，做好本職工作，為圖書館的發展添磚加瓦。

二、總體目標。

(一)在4月份之前完成08-xx年所有過報的整理訂冊工作，合理安排報架，做好缺刊漏刊的登記和系統登記。

(二)配合完成4月“讀書節活動月”。力求在形式上和內容上有所創新。

(四)從個人出發，多讀相關書籍，了解時事政治，為更好地開展圖書館政治學習建言獻策。

(五)從個人出發，提高業務水平，認真謙虛的向老同志請教，爭取在業務上有所提升。

三、常規工作。

(一)保證閱覽室的正常開放，做好常規的讀者閱覽與借閱工作。

(二)學習中外文期刊的到刊驗收、加工、抄排架號、登到等工作，做到及時加工登到，按排架順序對號存放，排架整齊、正確，供讀者閱覽。每天巡架、整架保持期刊對號存放，書刊破損及時修補。

(三)對每日到達的報紙及時上架，不積壓，并做好統計及錄入系統登到工作。過報在每次下架后都要整理并到月底裝訂，對裝訂的報紙妥善管理。

(四)學習對xx年報紙數據的核對和匯總。使用系統功能，每次刊物信息有變動的，在系統里作相應的修改。

(五)對過期期刊，按分類排架進行管理，加強責任心，避免丟失，書刊破損及時修補。

(六)認真做好各項業務數據的統計工作。

(七)完成領導交辦的其他工作;做好本室的管理工作。

堅持做好新到圖書的入庫登記工作，做好圖書分類、整理和新書的驗收、編號、簽證工作，所有入庫圖書，都必須建立圖書臺帳，做到帳物相符。并協助教研組作好教輔用書的篩選工作。圖書管理工作不是一個簡單的借書的過程，它在一定程度上還包括了一個教育學生如何做人的作用，希望通過給學生介紹的好書幫助他們更好的計劃自己的未來。

一、堅持做好新到圖書的入庫登記工作，做好圖書分類、整理和新書的驗收、編號、簽證工作，所有入庫圖書，都必須建立圖書臺帳，做到帳物相符。并協助教研組作好教輔用書的篩選工作。

二、當好讀者參謀，及時向教師推薦有關教學參考資料。

三、認真執行圖書、報刊、雜志的借閱和賠償制度，做到先入帳、后借閱，并按時收回。

四、負責執行圖書借還制度，做好借還記錄，讀者借還書時，要仔細核對，認真檢查所還書籍的完好程度。

五、負責圖書報廢、遺失和賠償工作，及時清理圖書歸還情況，及時呈報師生所借圖書的損壞、遺失與賠償詳細清單。

六、按時開放圖書閱覽室并認真做好開放準備及收拾整理工作，保持圖書閱覽室的安靜、衛生，制止大聲喧嘩。

七、做好學生分班借閱圖書的組織工作。

八、對師生進行愛護書籍的宣傳教育，提高師生的守信意識，培養學生良好的閱讀習慣。

九、搞好書庫和工作間的清潔衛生、維護設備的完好，隨時注意做好圖書室的防火、防盜、防潮、防霉、防蟲工作和及時修補破損圖書的工作。

企業管理人員的年度工作計劃篇八

xxxx年，技術研發部深入認真貫徹落實xxx有限公司各項文件精神，在職工的思想教育上積極引導，管理制度上不斷細化和完善、嚴格考核，在開展“成本核算”活動上全面發動，加快了科技創新和人才隊伍建設，確保了工藝生產穩定長周期運行。

一、加強部門的基礎工作建設，穩步推進日常工作

技術研發部堅持抓好基礎工作，結合公司的各項工作要求，推進日常工作穩步進行。

1、根據部門的具體要求和實際情況，整理匯編并完善了技術研發部的管理制度和個人崗位職責，使本部門的工作層層落實到每個實施者，使本部門的工作人人管事，事事有人管。本部門的具體管理工作安排如下：xxx負責本部門的全面工作的開展落實與實施及工作銜接與生產車間及其他部門的工作協調，xxx負責圖紙的深化和圖紙優化工作，具體工作由xxx負責實施。xxx負責車間的數控設備下料排版并與車間進行對接，指導車間的下料排版工作。xxx作為車間生產技術人員負責與技術研發部圖紙深化技術工作進行對接，對深化的圖紙進行復核，并與藍圖進行對比，確保深化后的圖紙的高質量，將問題處理在車間的生產之前。xxx負責本部門的技術資料，信息平臺的建設，圖紙文件的收發及后勤保障等工作。

2、根據國家有關制圖標準結合公司的長期發展規劃制定了本部門的詳圖深化制圖標準及圖紙深化工作流程。使本部門的有關圖紙深化工作得到有序化開展，經過近幾個月的使用，圖紙深化工作的出圖標準規范，工作流程順暢。

二、圖紙深化工作作為我部門日常工作中的一項主要工作，根據公司計劃經營部下達的工作計劃，完成的圖紙深化工作有xxx熔煉車間和吹煉車間及除塵風機房鋼結構1300t；xxx一期鋼結構3000t；xxx二期鋼結構h588車間鋼結構200000t。以上的鋼結構圖紙深化工作，盡管我部門人員，設備缺少，但由于在圖紙深化和審核工作細致，層層把關，經過車間生產后的所有鋼結構件檢驗全部合格，經過實測實量結構尺寸全部達到原設計院藍圖要求，車間根據我部門深化后的圖紙生產的結構件沒有一件殘次品和不合格件。

為公司贏得了榮譽和信譽。xxx二期鋼結構h1，h2，h3，h4，g1，g2，g3，g4，g5車間鋼結構18000t圖紙深化正在進行，xxx二期其他車間的鋼結構1000t也正在審圖。

三、根據公司的要求，團結協作，互利共贏的發展思路，與有經驗的結構加工企業取得了聯系。

2、與鋼結構企業xxx集團建立的圖紙深化合作關系，大的聯營合作協議簽署后，可進行鋼結構圖紙深化及優化協議洽談。由于xxx鋼結構集團已經發展了十余年，在國內有較好的信譽和口碑，我們與他們合作可以借鑒他們圖紙深化和圖紙優化的先進經驗和鋼結構企業管理模式，達到國企的標準，私企的經營模式和思路。

3、與xxx建工集團進行溝通并盡可能達成鋼結構圖紙深化和圖紙優

化協議，xxx建工集團具有的優勢是具有鋼結構設計一級資質。我們要進行圖紙優化必須與一流的具有鋼結構圖紙優化設計團隊進行合作，采用最優化的結構形式并對原設計藍圖進行結構和受力計算同時滿足原設計要求。

4、與xxx集團合作建立合作關系，xxx集團以xxx等大專院校作為技術依托，借助先進的管理思維和管理理念，在鋼結構市場上另辟蹊徑，獨領風騷，采用波紋腹板制作的h型鋼結構，大大節約的鋼材，這個值得我們學習和借鑒，我們已經派人去他們單位進行學習。

四、根據我們部門的發展規劃，與有相關的大專院校取得了聯系。

1、與xxx取得聯系,并且正在簽署框架協議

2、與xxx取得聯系，并且正在簽署培訓計劃協議

五、人才培養

在短短的兩個月，經過xxx一期3000t鋼結構工程圖紙深化，xxx熔煉車間和吹煉車間及除塵風機房鋼結構3000t圖紙深化，及與車間的下料編程軟件對接全面完成了從鋼結構圖紙深化到生產下料焊接成型檢驗的全部工作。在工作中培養人才，在實踐中鍛煉隊伍，我們的團隊已經逐漸成熟，并能夠勝任全部的工作。在這里值得一提的是我們的團隊在鋼結構圖紙深化工作中表現出來認真細致的工作態度和工作作風值得提倡和表揚，xx工程是xxx進行的圖紙深化，我們在審查他們的深化圖紙的過程中發現許多問題，特別是節點板等細節問題比較多，我們進行了詳細的更正和對深化的圖紙進行了修改，結果按照我們修改后的圖紙制作的鋼結構全部符合原設計圖紙要求。

六、購置圖紙深化設備

根據圖紙深化工作的需要我們購置了深化圖紙專用的電腦，ups電源，繪圖儀，曬圖機。設備的購置有利于進一步工作的開展。

企業管理人員的年度工作計劃篇九

我于xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下：

作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的.日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭給款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行給款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給給款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭給款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭給款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭給款的培訓，這是我個人的想法。)

作為xxx公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

半年來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：

第一，銀行按揭給款這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;

第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。

企業管理人員的年度工作計劃篇十

轉眼間已至5月，進入公司至今，已有半年多的時間，回首這幾個月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就這幾個月的工作情況，做簡要總結：

1、工作表現：

a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

2、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果；

b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手；

2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說這幾個月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信以后的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！為企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

企業管理人員的年度工作計劃篇十一

樹立為教育教學服務的思想，本學期財務工作將根據《學校財務管理實施細則》的要求和和上級主管部門有關《進一步加強學校財力管理》的若干規定，提高資金使用效率，為全面提高教育教學水平，創造良好的辦學條件和辦學環境。

1、加強收費管理。認真學習上級關于收費的文件精神，嚴格按照上級文件規定的收費項目和標準收費。認真做好低保對象學生，特困生的減免和午餐資助工作。為貧困生排憂解難，為學校完成任務創造條件。

出處 www.tb8k.com

2、加強預算資金管理。嚴格實行“收支兩條線”，嚴格按上級文件規定開支經費，不亂開支、亂發資金、補貼。認真編制學校經費預算，根據預算理支，堅持“統籌兼顧”，保證重點“量入而出，保持平衡”的原則，決不編制赤字預算，消赤保平努力遏制學校負債的增長，實行民主理財，人人參與管理，增加經費收支透明度，實施“陽光工程”定期在校務公開欄里公布資產負債表，收入、支出財務報表，定期公開主要領導公務經費使用情況及學校大宗物品采購，大中型維修支出，分發揮學校紀律作用，在紀檢人員的嚴格監督下，提出不合理收支和審核意見，公布與眾。堅持勤儉辦學方針，切實加強支出管理，學校一切支出做到票據齊全，有經辦、領導簽字、主任審批簽字，手續規范，報銷合理。同時，要人人嚴格控制日常水電費、電話費、差旅費、招待費等一切非建設性開支。

3、重視食堂管理。食堂工作人員要持證上崗，食堂要嚴格執行有關衛生制度，消滅四害、生熟器具分開。做好清洗、清毒。飯菜要新鮮衛生。杜絕假冒偽劣、腐爛、變質或超過保質期及“三無”食品進入食堂，確保廣大師生用膳安全。杜絕發生食物中毒。

4、加強學習。經常組織學習有關財務工作的文件資料，以提高管理水平、業務水平。經常組織財會人員學習財經法規，樹立正確的人生觀、價值觀，提高思想政治素質，在與錢、物打交道時，要做到“常在河邊走，就是不濕鞋。”認真學習《學校財務管理制度》，不斷明確職責和提高管理水平，掌握科學的管理知識，端正服務態度，樹立服務育人的觀點，做到以身作則，厲行節約，堅持原則，推動學校的整體工作。

5、切實落實學校安全保衛工作。加強對學校教學樓和教師宿舍的電線、玻璃、瓦片、人字架進行檢查、維修。把安全隱患消滅在萌芽狀態之中。按時開門，按時關門。節假日安排教師護校，加強防盜、防火工作，保護好學校的財產，重點保護好多媒體教室各科室的貴重物品。

6、加強學校固定資產管理，克服重錢輕物的現象。嚴格執行教育局《關于進一步加強學校財務管理的若干規定》，凡購置價值在500元以上的一般設備和價值在xx元以上的專用設備都要列入學校固定資產帳，全面建立完善的固定資產帳目，做到不漏登，不錯登，帳物相符，克服重“錢”輕“物”的思想。并進行定期的清查、盤點，及時做好固定資產的報廢和轉讓工作，確保學校財產不流失。不斷完善學校校產管理制度，嚴格學校財產出借，回收手續，加強維修，充分發揮固定資產的效益，不浪費教育資源。

1、學校經費收入，應交出納員開具收據，由學校統一收入金額并解繳財政結算中心，不得公款私存，設立“小金庫”。

2、出納人員在規定范圍數額內收付現金，定期向財政結算中心教育分中心報帳結算支出。

3、嚴格實行校長一支筆審批制度，出納按規定手續收付現金。學校財務要做好校長的參謀，把好學校經濟關。校內要經常性開展集體會審制度，發現問題，及時反饋，及時糾正。

4、學校公款一律不得出借。

二、三月份：認真實施規范收費的有關規定，規范收費管理，所收款項及時解繳財政結算中心；規范學校財務管理，對經費使用情況及收支情況進行月查，審計開支是否正常合理。發現問題，及時糾正；四、五、六月份：規范學校財務管理，對經費使用情況及食堂的收支情況，進行進行月查，審計開支是否正常合理。發現問題，及時糾正；做好年度結帳工作。

企業管理人員的年度工作計劃篇十二

公司今年制定的銷售計劃約5億，這在重慶財富中心歷史上又是一個刷新紀錄的數據。因此無論對公司還是對個人都是任務最為艱巨的一年。同時，這也幾乎是重慶項目歷史上最后的可售物業。為了不給自己的職業銷售生涯留下遺憾，為了還能朝自己的理想往前更邁進一步，我不得不做更多的努力，不得不做更多的探索和嘗試，這肯定會成為我人生中至關重要且彌足珍貴的一年。而且因為今年的重大任務，我也把原本的結婚計劃往后延遲一年，我希望我可以排除所有雜念，全身心的投入到最后的沖刺中。

在開盤準備期和銷售期個人制定的銷售任務為8000萬。具體為商業爭取突破5000萬。寫字樓達到3000萬以上。分解為具體物業是爭取商業銷售一棟湖濱商業再加零星鋪面。寫字樓銷售達到2層以上。困難重重，但不失自信。不單是和其他項目去競爭，也要在同事的競爭中不甘人后。全重慶可售同類型高檔物業很多，包括甲級寫字樓，商業街門面，怎么進行對抗，需要有良好的踩盤和避實擊虛的準備功夫。內部環境同事中，二部的趙星豪，天天神秘的做著準備功夫，一會兒約柯娜和客戶見面，一會兒和章總匯報，他擁有中國銀行等幾組大客戶資源。吳紅仍然一絲不茍的做著熱線回訪工作。本部的王睿，一如既往的勤奮，約著很多客戶來看圖紙，我也幫忙接待過，非常準。呂愷則具有很好的大客戶資源，如中鐵物資等可以購買5000萬的大客戶。

3—4月份，第一個工作：回訪和預約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求，全方面的了解自己的產品。記錄客戶所提出問題。第二個工作：全方位的市場調研，了解競爭對手的全面情況。針對性地進行對抗。

5—6月份，耐心回訪廣告熱線，細心接待開盤前來訪新客戶。預約準客戶，保證自己的客戶能在開盤時買到心儀的房源。

6—8月份，集中開盤持續期，不放過每一個有意向的客戶，在熱銷氛圍中助添一把火。

另外對公司的建議是：商業和寫字樓同時開盤。由于本項目本就不大，人氣本就不像很多住宅樓盤那么旺，如果再把很少的客戶分成兩撥，一是降低了熱銷的氣氛，且容易打擊客戶投資信心和隊伍的士氣，二是銷售人員可做工作實在單一，容易在唯唯諾諾的不知去向中放走一部分投資客戶。因為客戶總是會等，以為你還有秘密，或者對你的商業產生擔心。再者，集中推廣能為公司節約一部分營銷推廣費用。還可以綜合很多因素來力證要集中開盤的種種優勢。包括公司的回款等等。希望公司領導著重考慮。

銷售行業非常的殘酷，一將功成萬骨枯，衡量的標準也異常單一，就是你最后的那個數字。總之，三分天注定，七分靠打拼，愛拼才會贏！而我把這首歌反過來唱：“愛贏才會拼。”

文檔為doc格式。

企業管理人員的年度工作計劃篇十三

一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。

1.制訂部門職員工管理規范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養文明修養,積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業規范和要求.

3.工作方法改善：加強部門協作溝通,營建和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時第一時間到現場去了解問題,分析問題,解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立20--年員工培訓工作計劃,加強技能訓練和心態教育,穩定人員流失。

4.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責,其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。

5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的'意見，發揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發者)。

二、明確自己的發展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點。

認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

以上是我的20--年個人工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃并突破，20--年取得更好的成績，全面提高自己。

企業管理人員的年度工作計劃篇十四

c、節省經費辦實事，為公司各方面提供優質服務，完善企管部服務職能，強調樹立服務觀念。

d、依據企管部現有人員的能力、愛好、興趣，開發現有人員的更大的服務功能(附加值)，為公司發展提供更大的支持。

具體措施：

a、依據工作性質和各人能力，在現有工作安排和平衡工作量的基礎上進一步明確企管部各人員的基本工作職責、性質，各項工作規范、程序、要求，明確責任范圍，制定獎懲措施。

b、每一項工作上做到既充分聽取企管部人員意見，又大力貫徹公司工作規范要求，協助具體工作人員解決工作上的問題和困難，創造條件完成公司下達的企管部各項工作任務。

c、具體工作任務排定工作進度、品質要求，充分動員發動，同時依進度、品質督查、催辦、指導，積極辦理、承擔責任。

d、事務辦理過程中注重收集正反兩方面反饋意見，針對出現的問題積極采取應對或補救措施。

企業管理人員的年度工作計劃篇十五

x年在一如既往地做好本人在x公司的日常財務核算工作，加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育，財務核算工作計劃。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂x的工作計劃。

首先參加財務人員繼續教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的'編制。參加繼續教育后，匯報學習情況報告。

1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作，工作計劃《財務核算工作計劃》。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關系。

3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續加大現金管理力度，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。

企業管理人員的年度工作計劃篇十六

為了使公司在20xx年的財務規劃中取得更好的成績，我們已做好準備措施，將財務的收入和支出成正比。以下是今年的財務工作計劃：

一、指導思想。

在工作中，我們將對員工加強管理，研究創新，擴大營業額，控制成本，創造利潤;加強業務學習，堅持員工技能培訓，采取多樣化形式，把學習業務與交流技能相結合，開拓視野，豐富知識，全面提升員工整體素質、管理水平;建立辦事高效，運作協調，行為規范的管理機制，開拓新業務，再上新水平，努力開創各項工作的新局面。

二、工作措施。

(1)職工思想教育方面：一是通過培訓教育，樹立職工愛崗敬業，敢為人先的創新精神;二是增強職工愛崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念;三是遵紀守法教育，以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。

(2)職工業務教育方面：一是繼續學習財務類相關知識;二是技能培訓工作持之以恒進行崗位練兵，不斷提高辦理業務的質量和效率，通過財務知識競賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。

(3)認真研究搞好多種經營工作，圍繞盤活資產，對現有閑置的資金進行對外租賃;認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業資產負債結構，降低企業資產負債率。

(4)繼續開展會計從業人員的培訓活動，進一步搞好會計的基礎工作，提高管理水平。企業越發展進步，財務管理的作用就越突出。所著企業的不斷發展壯大，對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求，就必須繼續開展會計從業人員的培訓，提高會計從業人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎工作，為更好的參與企業的經營管理工作打下堅實的基礎。

(5)加強成本控制。目前公司的生產經營還很粗放，員工成本觀念不強，各個方面的浪費現象還很普遍。例如：停工待料的浪費、搬運的浪費、加工過程本身的浪費、庫存的浪費、制造次品的浪費、生產過剩的浪費、重工的浪費，消耗品的浪費，我們必須學會精打細算，讓花出去的每一分錢都產生其應有的價值，在這方面，我們公司還有很長的路要走。企業成本管理成為提升財務管理的重要領域之一。

總之，財務科的工作在各位領導的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，20xx年的任務更重，壓力更大，我們財務科全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓創新，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，為企業的發展壯大做出新的更大的貢獻!

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，20xx年工作計劃中我們將加強財務精細化管理，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，這樣就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，充分發揮財務監督職能。具體計劃如下：

1、根據上級公司下達的預算指導意見，進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發揮其應有的作用。

2、結合質量認證，當好領導的參謀，確保完成公司下達的各項指標。結合公司貫徹質量認證體系，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化責任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎上，千方百計研究節支，力爭完成各項任務指標。同時，認真研究搞好多種經營工作，圍繞盤活資產，對現有閑置的網點和煙站進行對外租賃;認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業資產負債結構，降低企業資產負債率。根據上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。

3、繼續開展會計從業人員的培訓活動，進一步搞好財務的基礎工作，提高管理水平。企業越發展進步，財務管理的作用就越突出。所著企業的不斷發展壯大，對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求，就必須繼續開展會計從業人員的培訓，提高會計從業人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎工作，為更好的參與企業的經營管理工作打下堅實的基礎。

4、加強壞帳清收組織管理工作，繼續做好呆帳回收及核銷工作。

5、嚴格客戶的收費標準，杜絕漏收和少收。并進一步規范標準，堅決執行公司規定的中間業務收費標準。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經領導批準同意，任何人無權免收和少收，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業務收入的艱巨任務。

6、抓好基礎工作，實行規范管理，全面提高工作質量。搞好各類客戶分類細劃，摸底排查工作。對客戶進行分類細化管理，是行之有效的工作方法。對所屬客戶進行分類，確定清收方案，落實任務層層分解，明確目標及責任人，以確保全年既定目標任務的全面完成。

一、切實完成年營銷任務，力保工程進度不脫節。

1、實行置業任務分解，確保策劃代理合同兌現。

20xx年企業各類樓盤的銷售任務是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按xx所簽協議書，該任務的承載體為策劃代理企業。經雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務，我們建議:策劃代理企業可實行置業任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷。

新的一年，企業在20xx年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，xx應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。

3、努力培養營銷隊伍，逐步完善激勵機制。

策劃代理企業的置業顧問以及企業營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，企業將充分運用此部分資源。策劃代理企業首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作。

1、結合醫藥市場現狀，制訂可行的招商政策。

按照企業與策劃代理企業所簽合同規定，xx應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯后。企業要求，上述兩書在一季度由策劃代理企業編制出臺。為綜合醫藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環運作。

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環。

3、明確招商任務，打好運營基礎。

xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產企業、總經銷商、總代理商、醫藥商業代理機構等任務為300家。由策劃代理企業與招商部共同承擔。

在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現了穩步的效益增長，以嶄新姿態展現在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經營管理目標，廠部特制訂20xx年工作計劃如下。

一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;。

3、完成日常人力資源招聘與配置。

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;。

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區域。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

三、強化人員素質培訓。

春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。

四、加大人員考核力度。

在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。

五、加強市場調研，以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣。

1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。

七、客戶接待。

客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。

為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產品表現出限度的認同感，對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業經濟效益的根本目的。

企業管理人員的年度工作計劃篇十七

20xx年我要以服務提高質量，更好的.為臨床服務。把以前的被動服務變為主動服務，爭取做到收發物品主動熱情，無差無錯，存在問題及時溝通，解決落實，把各項工作規范再規范，細化再細化。消毒滅菌準確徹底，無延誤。都說素質決定能力。我要積極提高素質，提高學習，爭先進。認真學習醫院的各項管理規范，協助護士長做好工作。

（一）學習管理工作規范。

認真學習醫院的各項管理規范，逐句分析研究，不懂就問，協助護士長完成各項工作。掌握各項規章制度，操作流程，操作規程，崗位職責，應急預案，做好各項工作。

（二）接受最新知識，提高業務素質。

積極參加醫院組織的業務培訓，科內的業務學習，不斷學習新的專業知識，提高自身業務素質，做好每一項工作。

（三）主動熱情服務，提升服務理念。

為病人服務“主動上門”，及時準確。按規范進行護理操作，樹立良好的服務形象，定期到病人當中征求意見，更周到的為每一名病人服務。

（四）提高個人修養，樹立“天使”形象。

提高基本功訓練，包括思想政治、職業素質、醫德醫風、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質，鉆研文化科學、專業實踐和管理科學知識，提高護理管理水平和質量。

三、保證措施。

（一）提高基礎理論知識的學習。

提高理論知識的學習，不斷豐富自己的專業技術知識，利用業余時間多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識的新動態。

（二）提高專業知識的操作。

在工作中不斷總結經驗教訓，做到膽大心細，客服心里障礙。定期或不定期對工作進行總結，遇有困難及時向有經驗的其他護士請教。

（三）認真做好基礎護理工作。

規范護理工作，保持病人的病床整潔，無異味，無污跡，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發現問題及時解決。

企業管理人員的年度工作計劃篇十八

遇見客人或領導時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。

詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據所了解情況為客戶提供正確信息。

熱情耐心地引導問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。

嚴守客戶機密，不提供物業/客戶的內部管理信息。

2.對客服務時應保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態保持端正、自然，走路輕、動作穩，使用禮貌用語。

3.對客服務時應做到三米之內見微笑，一米之內聽問候。

4.與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應該注視對方。

二、接聽電話。

接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。

接待員接到需留言電話時，準確地記錄受話人姓名、聯系電話、事由等事項，及時轉交當事人。

5.電話鈴響在3聲之內接起。接轉、掛斷電話時，應輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的語速應稍慢，音調要親切柔和。接聽電話時，應讓對方感到親切，精神狀態良好而非懶散。

6.填寫記錄時，字跡清晰，內容詳細工作任務工作內容質量要求。

三、接待服務。

熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議服務工作。

負責外借用品的辦理工作。

接待推銷人員，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領班。

7.主動示意，姿態優美，舉手投足符合禮儀規定。

8.仔細核對外協人員、借物人員證件的有效性。

9.對客服務中注意使用禮貌用語。做到“三聲”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

10.在服務過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬。客人有疑問時，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當處理有困難時應及時向上級報告。

四、文案工作。

負責規定區域內文件打印、復印工作，須認真核對校驗稿件的準確性，確保無差錯。

11.文件打印應仔細校稿，無錯字、漏字現象，標點正確。交稿前仔細與原稿進行再校對，準確無誤后方可上報。

12.節約紙張，符合文件復印控制要求，做好復印記錄。

五、郵件分揀。

負責客戶區域郵件、報刊二次分揀工作，應及時、仔細的將郵件、報刊發送到客戶手中。

企業管理人員的年度工作計劃篇十九

______社會治安綜合治理委員會：

本人作為縣綜治委成員，按照中共中央、____和全國人大常委會關于加強社會治安綜合治理兩個《決定》以及縣社會治安綜合治理工作的要求，進一步明確維護本單位政治安定、社會穩定的職責，認真抓好社會治安綜合治理，切實負起成員單位的政治責任，全面完成年度工作的的各項任務。現述職如下：

一、切實加強對綜治工作的領導。我局的領導班子始終牢固把握“穩定是壓倒一切”的原則，健全和落實嚴格有效的維護社會穩定和社會治安綜合治理領導責任制，把綜治工作擺上重要議事日程，納入精神文明建設的總體規劃及年度工作計劃。局主要領導和分管領導作為綜治責任人把綜治工作列入年度工作目標和述職報告的一項重要內容，親自規劃部署，抓好檢查落實。并建立健全綜治工作研究制度，抓好維護穩定和社會治安綜合治理各項措施的落實。

二、積極開展創安活動。我局在辦公大樓和家屬宿舍區開展創建“安全文明小區”活動，做到組織機構健全，有分管領導，有指定股室或辦事人員。認真落實縣綜治部門部署的工作。做好防火、防盜、防爆、防治安災害事故工作，落實人防、物防、技防措施，切實搞好單位和單位樓院的安全保衛工作，一年來，沒有發生刑事案件和重大治安災害事故。

三、制定“四五”法制宣傳教育計劃，加大普法教育和綜治宣傳力度，提高我局廣大干部、職工的法制觀念和綜治意識，不發生干部職工違法犯罪。一年來,我們共組織廣大干部職工學習了等法律法規，較好地提高了干部職工的法律意識。全年全局干部職工無一人參加“qqq”____組織活動，無一人參加“六和彩”賭博活動，無一人參加其它黃、賭、毒活動，以良好的精神面貌投入到財政各項業務工作之中。

四、正確處理人民內部矛盾。我局認真開展矛盾糾紛排查調處活動，及時化解各種糾紛，把各種不安定因素解決在基層、消除在萌芽狀態。一年來，本局干部、職工及其家屬沒有發生一起因矛盾激化而轉為刑事案件;沒有發生一起影響社會穩定的集體上訪、越級上訪事件。

五、發揮職能部門作用，支持政法部門搞好社會治安。據統計，截至11月底，我局司法行政部門拔出財政資金萬元(含上級財政撥款)，比去年同期增長萬元，用于改善公安部門的裝備和支持政法部門開展嚴打專項斗爭，有力地加強了政法部門的工作力量，為他們認真開展社會治安工作提供了保障。