一個好的計劃應該是可持續的,能夠跟隨我們的進展和變化而調整。為了更好地執行計劃,可以將任務分解成較小的步驟,逐個完成。這些計劃范文來源于各行各業的成功人士,值得我們認真學習。
足療店工作計劃指南篇一
呈:總經辦。
批準后方可生效,3天以上提前一星期申請,經理級批準方可生效,違者作曠工處理。
工去其它崗位或洗手間要知會部長同事,并在規定時間回崗。4.上班按公司標準著裝,違者罰款20元。
5.面部,手部潔凈,頭發整齊上班化淡妝,不得濃妝艷抹,不得佩戴異行飾物,不留長指。
甲,不噴刺鼻香水,上班不得喝酒,不準吃有異味食物如(大蒜)等。
6.上班時間要佩戴工牌于左上胸位置,破壞工牌及時到人事部換領,在進入服務區域之前。
要先檢查儀表,不符合要求者不得進入公司服務區。為客人服務時應有微笑,且表現出熱情大方,做到精神振奮,情緒飽滿,不準流露出厭煩,冷淡,緊張的表情,更不能帶私人情緒。迎客要30度鞠躬,并致禮貌用語如(晚上好,愛琴海歡迎您)等。
7.上班時不準做與工作無關的事,飲水也要在客人看不到時進行,不準當眾梳頭、修指。
甲;不得敲桌子或任何物品。上班時間不準帶手機違者罰款50元/次。
8.說話(對客人、同事)要自然清晰,不講粗話,不準使用不禮貌的語言,不準與任何人大聲談笑,聚集私論客人閑話,說話注意禮貌,并注意雙眼望著客人,恰當稱呼客人的姓氏,多用禮貌用語“請”、“您好”、“多謝”、等。
9.早班咨客必須于9:50之前到崗位,搞好衛生,準備好訂房登記表、推銷登記表等物。
品,并在交班本上做好記錄,并詳細登記,仔細閱讀交班本。
回答,直到客人滿意為止,并技巧推銷本公司其它營業消費。
11.到大堂上坐的客人,三分鐘之內送上茶水,大堂服務、衛生由咨客負責,耐心詢問客。
人,對有特殊要求的客人要盡量滿足,自己不能滿足客人需要時,應立即通知上司。在大堂等房間的客人,咨客應按訂房或到順序與部長隨時聯系房間,以免客人等得太久。
錄表、對講機)交到前臺。
準頂撞上司,可先執行后上訴。
理客人遺留物品,而應上交上司。
15.咨客要準時參加每日班前培訓,每周工作培訓,當班者,病休者除處,不得缺席。
意的除外。
17.對工作要有責任心,投入感,能為客人提供妥善、周到、主動熱情的服務。
18.熟悉公司內部結構及各種服務設施,保證快速回答客人。19.熟記常客姓氏及一般愛好,盡量與客人建立良好關系。
20.同事之間相互幫助,發揚團隊精神隨時配合好其他工作人員的工作。
25.如營銷主任帶別人訂房后,咨客有權利詢問該營銷主任。
除此之外,還要遵守公司其它規定及員工手冊中的規章制度等,提高自身的素質。
以上建議是否可行?敬請批示!
發文審批董事會。
沐足部經理/彭世明先生總經理/喻成利先生。
抄呈:
抄送:
咨客崗位職責。
表彰與處罰。
3.嚴禁和其他部門拉幫結派,存在非正當關。
系.4.了解營業前的準備工作,做好本區域的環。
境衛生和物品的擺設.5.站位姿勢標準,不得靠墻,不準趴在前臺與。
其他人員閑聊.6.了解本公司的消費情況,熟記每天的訂房。
或旁邊,主動詢問客人要求引入滿意位置.8.對于客人的提問應主動回答,遇客人投訴。
或不滿,應認真作記錄,不斷核對樓面情況,并反映部門部長.9.牢記客人姓名,以便隨時以尊稱稱呼客人.10.絕對服從安排,指揮,使用禮貌敬語,笑臉迎客,給客人留下第一印象。
11.帶客入位時要熱情,并把客人的情況交。
自身的專業技能技巧。
14.與其他部門和本部門員工緊密協調完。
咨客崗位職責。
1.按時上下班,著裝整齊,保持儀容儀表良好.
檔案.7.帶位行走時要抬頭挺胸,走在客人的前面或旁邊,主動詢問客人要求引入滿意位置.8.對于客人的提問應主動回答,遇客人投訴或不滿,應認真作記錄,不斷核對樓面情況,并反映部門部長.9.牢記客人姓名,以便隨時以尊稱稱呼客人.
10.絕對服從安排,指揮,使用禮貌敬語,笑臉迎客,給客人留下第一印象。
11.帶客入位時要熱情,并把客人的情況交代給樓面少爺,回到咨客臺要認真做好記錄.
12.為顧客提供微笑、禮貌、熱情、主動、準確、快速、全面、周到的服務,按照工作程序正確帶位。
進店須熱情致以問候,并用“歡迎光臨”“你好”之類的禮貌用語,引領客人,幫助安排座位。
將給客人留下第一印象,對整個餐廳的形象、服務、銷售、利潤等產生極重要的影響。迎賓的工作好壞能夠影響和調節整個餐廳的氣氛。
指向目標,聲音要親切、溫和、音量適中。b、微笑服務和禮貌用語。
1)微笑服務是服務態度中最基本的杯、標準,是良好服務態度的重要外在表現形式。
2)微笑服務實際就是使飯店員工有較高的禮貌修養,時刻保持良好的工作情緒處于寧靜狀態。
3)微笑服務不僅是飯店員在向客人提供服務過程中職業道德的內容,也是飯店員工對其。
從事職業有較深刻有情感和情緒。
4)微笑給人一種親切、和藹、禮貌、熱情的感覺,加上適當的敬語會使人感到寬慰。禮。
貌是文明行為的起碼要求,是人與人之間在交往接觸中相互表示尊重和友好的行為規范。禮。
歡迎下次光臨。c、記住老顧客:
對經常來店的顧客我們應了解客人的姓氏,以便稱呼,記住其外貌,記住老顧客的愛好。
和特殊要求,和老顧客成為朋友,可以給餐廳帶來新客源,防止了顧客流失,也輕易減少了。
投訴。
d、協助和補充服務員的工作。在作好本職工作的同時,門迎有必要幫助服務員接單、收臺、送餐(門口有兩個咨客)。
三、工作程序和標準a、餐前準備工作:1)提前十五分鐘到崗,按要求整理好儀容儀表,配齊工作五寶(圓珠筆、開瓶器、打火機、抹布、工號牌),準時參加班前例會。
2)搞好崗前衛生,負責玻璃大門、空氣幕、門口階梯、門外植物、門外廣告牌、門口空。
調、地毯。
b、快餐時段的迎賓:
1)客人進門,要主動引導客人安排就座,并使用禮貌用語“歡迎光臨,請到這邊”(注意:
點單,一有空位便馬上幫客人安排,然后與各區域領班、主管聯系,為客人安排座位。
3)如果需要客人與其他搭桌或要移動位置時,應向客人道歉,請求客人能諒解幫助,征。
得客人同意后方可安排搭桌或移位,并向客人致謝,將移位客人食品按原有座位順序移入,如果客人不愿意要說“對不起,打擾了”。
五、餐后工作。
搞好區域衛生,收進廣告牌,經領班、主管同意后方可下班。
六、注意事項。
1.特殊顧客光監,如老人、孕婦、殘疾人光臨,應主動上前打招呼,并給予幫助。
2.遇到乞丐、發傳單的一律謝絕入內,如不能解決,應立即聯系保安。
3.服務員忙不過來時,主動幫忙,補充服務員。
七、突發事件如何處理1.顧客問路怎么辦?
答:先向客人道歉,并向客人解釋,請先到吧臺點單,一有空位馬上幫您安排,然后與各區域領班或主管聯系,盡快為其安排座位,主要是服務員必須提高翻率。
咨客作為公司的門面,公司形象的第一主體,即留給客人第一形象的部門,嚴重影響公。
司正常運作,甚至影響公司營業收入等方面。作為咨客要保持整潔的儀表,親切的笑容,禮。
貌地迎賓,給客人留下良好的第一印象。咨客人員要謹記本公司規定,熟悉公司房號位臵,適應正常招呼客人的程序,對于有疑問,客人如何先帶入房,要打折扣,詢問敏感的問題。
爆場時無房給客人,遇刁難客人責問等情況的應對問題處理技巧。
一、工崗前準備工作。
部門負責人及時修好。
2、檢查工作崗位日用品,如咨客臺應備物品、電腦、筆、尺、涂改液、工作日記本等是否齊全。
二、檢查個人儀容、儀表。
1、上班前必須按照本公司所設計規定制服穿著整齊。
2、要注意自己的精神狀態,不要帶情緒上班,要以一個整潔、清爽、有精神、有活力的良好狀態迎接客人的到來。
三、咨客訂房。
1、咨客要清楚地了解每一間房的情況,不可重訂或搞錯。
2、當咨客接聽客人訂房時,電話打入最多響三聲便需接聽,拿起電話必須親切禮貌說聲:“您好,勵豪酒店名豪會”。
3、要仔細聽完客人的要求,在客人不知公司情況下,應向客人介紹公司規模、房價、消費情況及其它。
足療店工作計劃指南篇二
店長在做好每天工作的基礎上,還要考慮每周的主要工作流程。
每日,一般是門店客流高峰期,店長要做好人員安排、日常管理事項。一般晚上或下午最好安排一個周會,對一周的工作進行總結,對營業中的問題即使處理,處理不了的,要及時反饋到老板或上一級處理;周一至周六,基本上為正常營業期,安排好每天的工作既可;每周要考慮根據營業情況,做好促銷宣傳工作;每周要安排好員工作好市場調研工作,特別是競爭對手的價格、營銷手段等;每周的各種表格的匯總,填寫、計劃工作;每周門店內要進行一次員工專題培訓工作;每周的客訴處理跟進工作;每周的辦公耗材的準備工作。
每月是一個較長的時間跨度,做一每月的工作,應在上月就要做好計劃,不能毫無目標的打亂仗。一個月的主要工作流程安排為:
每月25號左右,應開始準備下月的銷售計劃,營業目標;每月下旬應準備下個月有無重大節日的產品、促銷籌備工作;每月要定時完成員工的考勤與考評工作;每月要做好各小組的調配、激勵;每月25號左右應做好下個月員工的培訓計劃;每月中旬左右,應對本月目標能否達成情況進行一次評估;每月應做好上級(公司)的月報表工作。
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足療店工作計劃指南篇三
成立中醫護理工作實施領導小組,總長任組長,副總長任副組長,各護士長任組員,明確職責,負責全院中醫護理工作的實施、監督、檢查與反饋。
二、人力資源管理。
1、建立護理人員技術檔案。對各種考核結果動態記錄。
2、加強護理人員中醫理論與技能培訓。重視中醫知識學習,由于我院護士以西醫為主,對中醫護理常規和中醫操作常規操作程度不夠,影響了臨床運用,所以我們會逐漸修訂適合醫院實際的中醫護理常規和操作規程,并組織學習。這了提高大家的中醫理論水平,不僅參加院部組織的中醫基礎知識的學習,而且會要求各科定期組織自我學習。護理部將制訂中醫理論與操作考核計劃,每半年舉行一次中醫技術操作考核,每年舉行一次中醫理論考核,使中西護士熟練掌握中醫護理常規和操作規程,提高中醫護理水平。
2、加強中醫人才培養,鼓勵大家參加中醫護理的專業培訓,目前中醫護士只有2名,計劃每年增加2-5名,中醫護理人員占20%。鼓勵西醫護理人員參加中醫職稱考試。西醫護士每年參加100學時的西學中,利用專業進修、參加培訓、個人自學等方式培養中醫護理人才。
目前,我們開展的是耳穴埋粒、中藥足療、中藥制劑貼敷等,今年,逐步提高中醫護理參與率,參與率將達50%,在開展好現有項目的基礎上,開展中醫護理新項目,如穴位按摩、刮痧等。
四、加強中醫質量控制。
制訂中醫質量考核標準,每月進行一次質量考核,考核內容包括中醫護理常規及中醫技能的掌握、中醫護理常規的落實等內容。發現問題及時反饋整改。不斷提高中醫護理水平。
足療店工作計劃指南篇四
住所:
電話:
銀行賬號:
乙方:
住所:
電話:
銀行賬號:
風險提示:
合作的方式多種多樣,如合作設立公司、合作開發軟件、合作購銷產品等等,不同合作方式涉及到不同的項目內容,相應的協議條款可能大不相同。
本協議的條款設置建立在特定項目的基礎上,僅供參考。實踐中,需要根據雙方實際的合作方式、項目內容、權利義務等,修改或重新擬定條款。
本合同根據甲、乙雙方在公平、誠信、平等合作、互惠互利的基礎上,就_______________美容店進行合作。依據《中華人民共和國合同法》的規定,達成如下協議,并由合作雙方共同恪守。
風險提示:
應明確約定合作方式,尤其涉及到資金、技術、勞務等不同投入方式的。同時,應明確各自的權益份額,否則很容易在項目實際經營過程中就責任承擔、盈虧分擔等產生糾紛。
第一條、合作方式。
1、甲方無償提供自有經營場所,與乙方進行運營合作。
2、甲方提供符合雙方合作運營之硬軟設備。
3、雙方應相互提供專業知識指導培訓,以利合作推廣。
4、乙方選派優秀運營團隊,于合作合同生效之日起進駐甲方自有經營場所,制定本合作運營制度,合作規范運營管理,并指派一位專責人負責雙方協調及溝通,務必使雙方合作緊密結合,落實管理制度化,除團隊外,乙方須保持定額支持人員,隨時機動支援甲方現場執行業務。
第二條、合作期限。
甲方與乙方的合作期限為_____年,自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日,合作期滿后,雙方在無違反原合作協議基礎下得享有優先續約權。
風險提示:
應明確約定合作各方的權利義務,以免在項目實際經營中出現扯皮的情形。
再次溫馨提示:因合作方式、項目內容不一致,各方的權利義務條款也不一致,應根據實際情況進行擬定。
第三條、甲方權利和義務。
1、負責提供甲方院所客源及終端準客戶。
2、甲方在合作期間,須加大廣告投放力度,包含地方電視臺廣告、電臺廣告、戶外廣告、平面廣告等對此項目全方位推廣。
3、甲方應按協議要求向乙方支付合作款項,并完成在協議期間的運營目標。
4、甲方有義務協助乙方進行市場宣傳和產品形象宣傳。
第四條、乙方權利和義務。
1、乙方為甲方的銷售人員提供有關____________美容項目課程培訓。
2、負責提供正規的醫美體雕資質人員。
3、提供_____________________________醫療美容所需要的相關資料與技術操作。
4、乙方在與甲方客戶的接觸過程中,承諾充分保障甲方的利益。
5、乙方有義務就甲方提出的技術問題,通過電話、傳真、e-mail等方式進行指導解答。
出處 www.tb8k.com
6、乙方有義務協助甲方進行市場宣傳和產品形象宣傳。
風險提示:
應約定保密及競業禁止義務,特別是針對項目所涉及的技術、客戶資源,以免出現合作一方在項目外以此牟利或從事其他損害項目權益的活動。
第五條、保密條款。
1、各方完全遵守有關利潤分配并嚴守秘密,除本合同雙方外,嚴守不向本合同以外人士透露本合同所有數據信息,在本合同終止時,雙方應向對方交還(或銷毀)對方有關的全部資料及其備份,并繼續負有保密的義務,直到保密條款終止為止。
2、此保密條款有效期為_____年(從本合同終止日起計算)。
第六條、競業規定。
合同執行期間,未經乙方同意或乙方促銷活動,甲方銷售(任何渠道)乙方產品折扣不得低于約定牌價或高于約定牌價_____倍,如違反本約定,并查證屬實即視同違約論處。
第七條、收益分配。
甲、乙雙方所得本合作項目之總營業額盈余分配款項等,雙方同意均按_____:_____的百分比例拆分,并且于每營業月份之次月_____日前結算,雙方若未能于規定時間日結賬完畢,則雙方同意對違約方加計懲罰性違約金作為賠償,他方有權立即終止對違約方提供的權利和義務。
風險提示:
合同的約定雖然細致,但無法保證合作方不違約。因此,必須明確約定違約條款,一旦一方違約,另一方則能夠以此作為追償依據。
第八條、違約責任。
1、甲、乙雙方應嚴格按照本協議的規定執行,若因一方的違約行為造成另一方經濟或其它利益損失,違約方應賠償另一方的損失并承擔相應責任。
2、如任一方違約,將賠償另一方違約金人民幣__________萬元整(小寫__________元),作為違約賠償。
第九條、附則。
1、未盡事宜,經各方協商,另行簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。
2、此協議一式____份,甲、乙方各執____份,法定代表人簽字或授權簽字代表簽字蓋章后生效,并同具法律效力。
簽訂日期:_____年_____月_____日
乙方:
簽訂日期:_____年_____月_____日
足療店工作計劃指南篇五
認真做好寒假后勤各項工作。
全體人員提前一周上班,做好開學前的各項后勤準備工作,校園、教室等公共衛生,全面檢查整修教學樓、實驗樓的桌椅、黑板等設施及水電供應設施等直接與教學和師生生活相關的內容,保證新學期的教學生活秩序正常。
組織學習學院xxxx年度工作計劃要點,研究制定本部門年度工作計劃。
加強與東校區后勤的聯系與溝通,積極推進東西兩校區后勤工作融合,共同促進兩校區后勤工作再上新臺階。
做好各辦公室使用面積清查、調整工作。
行政辦公人員辦公椅的更換。
認真學習《省教育廳關于做好xxxx年教育系統節能減排工作的通知》精神,研究制定我院xxxx節能減排工作實施計劃。
做好xxxx年度省教育系統公共機構節能減排考評工作資料的收集上報工作。
借“世界水日”,在全院師生中開展節水宣傳活動。
全面檢查超市供貨與食品安全情況。
春季傳染病預防宣傳。
進一步學習熟學院oa協同辦公操作系統,積極推進數字化、信息化、無紙化辦公。
配合各部門做好學院xxxx單招考試工作。
落實學院工作部署,進一步推進東西兩校區后勤管理工作的快速穩步融合。
與物業公司聯系,對現有物業人員進行一次業務素質教育,提升物業從業人員素質。
加強環境衛生及日常維修檢查力度,貫徹落實日常巡回檢查制度。
對全院水、電線路及設施巡查、檢修,排除隱患,保障夏季水電供應安全。
對全院辦公空調進行檢查,指導空調清洗方法,做好夏季空調使用準備工作。
核算并制定各部門辦公空調夏季預算電量。
足療店工作計劃指南篇六
乙方(勞務者)姓名:
根據《中華人民共和國勞動合同法》及有關法律、法規和政策規定,甲方因經營需要與乙方遵循合法、公平、平等自愿、協商一致、誠實信用的原則,一致同意簽訂(續訂)如下條款,用書面勞務合同形式確定勞務關系,明確雙方的權利和義務,雙方共同遵照執行。
本合同期限為固定期限,自_____年_____月____日起至_____年_____月____日止,為期____年,其中試用期______個月。
合同期滿,合同終止。如甲方經營正常,雙方都能認真履行勞務合同,經甲乙雙方協商同意,可以辦理勞務合同續訂手續。
1、乙方同意按甲方工作需要,安排在______崗位工作。
工作地點:___________________。
甲方因經營變化需要,經雙方協商一致,可以調整乙方的工作崗位或工作任務。
2、乙方在甲方工作期間,經雙方協商一致,可以簽訂《崗位(職責)責任書》和《員工管理制度》、《員工管理手冊》作為《勞務合同書》的附件。
1、乙方在甲方工作期間,因其工作崗位性質不同,公休日未能安排休息的,另行編排實行輪休制,每月保證4天公休(本人同意加班的除外)。
2、根據國家規定執行相應的工作制——8小時工作制(不包括膳食時間)。
3、除《勞動法》規定不受限制的`情形外,甲方因經營需要,經與乙方協商,可安排乙方加班加點,并按規定標準給予補休。
1、甲方按本單位崗位工資、績效工資標準,用貨幣形式于每月_____日支付給乙方上月工資報酬。
2、乙方在甲方工作期間的基本薪酬為_____元/月。甲方依法為乙方辦理社會保險,按時繳納各項社會保險費,其中依法應當由乙方繳納的部分,由甲方從工資報酬中代扣代繳。
1、簽訂勞務合同協議后,在試用期內經發現乙方不符合錄用條件的,甲方可依法立即解除雙方勞務合同關系(員工工資按實際工作日計酬:實際薪酬/月出勤天數=實際工作日薪酬,每月4天有薪假期。)。
2、勞務協議期內,乙方要求辭職,須提30日以書面形式通知甲方,試用期內提出辭職,須提前3日以書面形式通知甲方,以最高領導審批時間為準。
3、乙方在甲方工作期間,甲方提供兩套工作服給予乙方,如乙方在甲方工作未滿六個月因離職(辭職、辭退、除名等),甲方按購買工作服單價從乙方工資中予以扣除。工作滿六個月以上離職者(辭職、辭退、除名等),甲方按一定的工作服折舊扣除費用。
乙方必須遵守國家法律、法規及地方法規、規章、政策,遵守甲方依法制定的規章管理制度,認真履行崗位職責。
1、經甲乙雙方協商一致,勞務合同可以變更或解除。
2、甲方有下列情形之一的,乙方可以解除勞務合同:
(1)未按照勞務合同的約定提供勞務保護或者勞務條件的。
(2)未及時足額支付勞務報酬的。
(3)以欺詐、脅迫的手段或者趁人之危,使乙方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞務合同的。
3、乙方有下列情形之一的,甲方可以解除勞務合同:
(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的。
(2)嚴重違反甲方的規章制度的。
(3)嚴重失職,營私舞弊,給甲方造成重大損害的。
(4)乙方同時與其他用人單位建立勞務關系,對完成本單位的工作任務造成嚴重影響,或者經甲方提出,拒不改正的。
(5)乙方以欺詐等手段致使甲方簽訂或變更的勞務合同無效的。
(6)被依法追究刑事責任的。
(1)乙方患病或者非因工負傷,在規定的醫療期滿后不能從事原工作,也不能從事由用人單位另行安排的工作的。
(2)試用期后乙方不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的。
(3)勞務合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化,致使勞務合同無法履行,經甲乙雙方協商,未能就變更勞務合同內容達成協議的。
(1)依照企業破產法規定進行重整的。
(2)生產經營發生嚴重困難的。
(3)企業轉產、重大技術革新或者經營方式調整,經變更勞務合同后,仍需裁減人員的。
(4)其他因勞務合同訂立時所依據的客觀經濟情況發生重大變化,致使勞務合同無法履行的。
6、有下列情形之一的,本勞務合同終止:
(1)勞務合同期滿的。
(2)乙方開始依法享受基本養老保險待遇的。
(3)乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的。
(4)甲方被依法宣告破產的。
(5)甲方被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者甲方決定提前解散的。
(6)法律、行政法規規定的其他情形。
應當保守甲方的商業秘密和與知識產權相關的保密事項。在雙方解除或者終止勞務合同后,乙方不得到與甲方經營同類行業、從事同類業務的有競爭關系的其他用人單位,或者自己開業生產或者經營同類行業。競業限制的范圍為洗浴行業,期限為離職1年內;地域為______地區。
勞務合同依法訂立后,即具有法律約束力,雙方必須嚴格履行。如果發生勞務爭議,雙方可以協商解決,也可以依法申請調解、仲裁。任何一方違反本合同約定,應當承擔相應的法律責任。
本合同一式_____份,各份都具有同等的法律效力。
甲方(單位)蓋章:
乙方(勞務者)簽字:
_____年_____月____日。
足療店工作計劃指南篇七
2、努力挖掘營業額增長點,提高高價位服務產品的推銷量,特別是泰式按摩等項目,通過對相關人員的培訓和營銷措施,可有效拉動營業額的提升但首先需要提高高價位服務產品的附加值(性價比),使顧客覺得物超所值。只有挖掘現有產品的賣點、完善服務產品,企業才有發展。
3、提升各個服務產品的附加值,在不增加成本的情況下,增加贈送項目的多樣性。
4、根據市場特點及時組織有效促銷方案,可使店面營業額及上客量提升30%左右,提升店鋪的盈利水平。
5、制定外聯工作方案(主要適用于店面啟動期)。
6、統計分析。
主要關注四個核心指標,上座率、人均上鐘數、單客消費、回款率,四項指標相互影響,共同作用。
上座率:反映店鋪的利用率;
人均上鐘數:反映員工的利用率;
單客消費:反映店鋪的銷售能力;
回款率:反映店鋪的盈利能力。
足療店工作計劃指南篇八
1.著裝整齊,禮貌待客,不斷提高本崗位的業務技能。
2.認真和員工搞好關系,積極配合員工送單,防止跑單。
3.認真搞好衛生,分擔區及休息室的衛生清理工作。
4.不向客人索要物品,引起客人的不滿情緒。
5.不準與客人發生口角,無法解決應找領班或經理協調。
6.工作時首先向客人問候,使用文明的禮貌用語,不許以任何理由私自外出,縮短工作時間。
7.不許遲到、早退,無故請假。在休息室里不能大聲喧嘩。
足療店工作計劃指南篇九
增強入學意識,培養良好的學習習慣,保證幼小銜接的順利進行。
促進幼兒身體正常發育和機能的協調發展,增強體質,培養良好的生活衛生習慣和參加體育活動的興趣。
發展幼兒正確運用感官和運用語言交往的基本能力,增進其對環境的認識,培養有益的興趣和動手能力,發展智力。
萌發幼兒愛家鄉、愛祖國、愛集體、愛勞動、愛科學的情感,培養誠實、自信、勇敢、好問、友愛、愛惜公物、不怕困難、講禮貌、守紀律等良好的品德、行為、習慣以及活潑開朗的性格。
二、具體要求:
(一)健康和動作發展:
1、體格健壯,機能協調發展,能適應環境、氣候和生活條件的變化,尤其在冬季,對疾病有一定的抵御能力。
2、有一定的衛生知識,具有良好的生活衛生習慣、公共衛生習慣和生活自理能力。
3、在教師帶領下能積極參加并適應多種有合理密度和運動量的體育活動。
4、各種基本動作協調、準確、靈敏,有一定耐力和速度,姿勢正確。
5、能安全的、熟練的使用運動器械。
6、有一定的自我保護意識和能力,集體活動時能注意安全。
7、在成人提醒下,保持穿戴整齊,有正確的坐姿。會使用剪刀及用筆書寫,姿勢正確,手眼配合較協調。
(二)語言和認知能力:
1、聽:在與別人說話時,集體中能專注地,較長時間地傾聽別人講話,能理解一些連讀指令。
2、說:能積極參加各種語言活動,能理解并復述別人的講話內容,會連貫、清楚、較完整得用語言表達自己的意愿,有禮貌的和別人交談、態度大方,包括各級領導,參觀交流人員,園外小朋友等。
3、早期閱讀:能獨立、正確地看圖書、圖片,并講述其中內容。
4、好奇好問,能發現問題,主動尋找答案,對其生活有關的信息、自然科學現象有興趣,喜歡擺弄、琢磨、操作。
5、知道季節的輪換與動植物、人的關系;介紹本地區的主要農作物,懂得要保護益蟲,消滅害蟲;學習飼養、種植動植物的簡單方法。
6、在生活中觀察風、雨、雪等自然現象,知道他們的益處和危害,對自然科學現象感興趣,愿意動手實驗。
7、學會10以內數的分解和組合和加減法,知道一星期的順序、學會看日歷、掌握單雙數、相鄰數,對數量關系、圖形特征、空間位置的變化產生興趣,并能進行簡單的分析、判斷、推理。
(三)品德和社會能力。
1、逐步學會自己的行為符合集體要求,懂得要遵守社會公共秩序,能關心同伴,幫助別人,在大帶小活動中作好榜樣,行為習慣良好。
2、關心和愛護周圍環境,了解一些祖國各地的風土人情、著名建筑和名勝地、知道家鄉日新月異的變化,萌發愛家鄉、愛祖國的情感。
3、積極認真參加班級勞動,有堅持性,愛護公物,愛護周圍環境。
4、對人有禮貌,能主動、正確地使用禮貌用語,熱情待人,不說臟話。
5、主動參加各項活動,能大膽發表意見,尊重和學習別人長處,有一定的自信心,能克服困難完成任務。
6、能主動與別人交往,能用多種方式與他人交流感情。
足療店工作計劃指南篇十
4、制定公司的具體經營目標和經營計劃。
8、組建管理團隊恰當授權實現分工協作。財務部經理的工作職責。
1、直接對總經理負責。
2、組織公司的經濟核算組織編制和審核會計、統計報表及時組織編制財務預算和決算。
3、審查各項開支、合理掌握成本與費用標準4、審查各部各店開支計劃并報總經理審批。
1、制定并執行公司的人力資源規劃。
8、組織與督導各部各店實施工作計劃與日常人事管理工作。
9、負責職員的薪資管理、發放與控制審核各部各店送到的考勤資料核發員工的津貼費用。
6、協助公司抓好各分店設施設備的維修與保養。
1、帶領下屬崗位工作人員做好各自崗位工作言傳身教建立相應責任區域或相應工作分工。
2、培訓加強服務接待人員的工作質量努力優化服務程序和服務崗位分工。3、對相應工作人員的服務流程進行考核對不達標者進行再培訓。
4、配合后勤部門檢查相應工作做好設施破損記錄和耗損物品少缺記錄并申報。5、做好營業現場各項服務工作檢查及時調派相應崗位職員確保正常服務質量。6、建立相應客戶檔案、培教職員熟記賓客姓氏為下次對客服務提供方便以促進賓客親切感。
8、及時制止和杜絕賓客的不滿情緒或無理取鬧將矛盾控制在萌芽狀態。9、加強相應職員安全意識組織實施防火防盜培訓。
10、配合其它部門和上級管理人員工作各自分工相互協助努力提高整體工作效率。
技術督導崗位職責。
1、嚴格按照公司制度要求自己以身作責引導技師隊伍。2、與公司保持高度一致絕對服從公司指令。
3、接到公司或上級任務努力完成并及時反饋任務完成情況。4、定期組織技師開展技能交流與培訓努力提高團體技師業務技能。
5、及時發現技師不良行為與違規行為并及時與相應技師溝通引導其改正錯誤。6、對技師關愛有佳尊重技師個人理想對技師的質疑第一時間給予答復。如第一時間不能答復時明確給予答復準確時間并及時與相應管理人員探討得出答復結果。7、對現有技師工作表現進行評估可根據公司相應制度給予獎懲。
8、對相應技師落實慣徹公司指令不滿和拒不服從的技師及時向所在店經理和技術部反饋事實信息尋求解決方法。
9、技師獎懲以口頭、書面、商議金額逐漸升級處理。
10、技術督導職責與工作直接向所在店面經理和技術部負責。
11、發現公司制度、文件有不完善時要及時反饋信息并提出相應處理意見上報給所在地經理和技術部。
12、要寬容包涵他人意見與建議異中求同達成相應共識。
13、技術督導日常行為以公司職員日常行為規范為準刻苦鉆研努力提高個人修養與管理能力。
1、嚴格按照公司制度要求自己以身作責引導技師隊伍。
2、與公司保持高度一致絕對服從公司指令。
3、努力完成公司或上級下達的任務并及時反饋任務完成情況。
4、配合技術督導定期組織技師開展技能交流與培訓努力提高技師團體的業務技能水平。
5、協助技術督導發現技師不良行為與違規現象并協助技術督導及時與相應技師溝通引導其改正錯誤。
6、對技師關愛有佳尊重技師個人理想對技師的質疑第一時間給予答復如第一時間不能答復則應明確給予答復時間并及時向上級技術督導請示答復結果。
7、協助技術督導對現有技師工作表現予以評定。
8、見習技術督導工作直接向技術督導負責屬技術部和所在店面雙重管轄。9、發現公司制度、文件有不完善時要及時反饋信息并提出相應處理意見。10、要善于寬容包函他人意見與建議異中求同。
11、見習技術督導日常行為以公司職員日常行為規范為準刻苦鉆研努力提高個人修養與管理能力。
12、協助技術督導負責所在店面技師崗前培訓。
13、協助技術督導對賓客投訴的技師進行培訓與溝通。14、多方面了解發現市場新型技術項目或手法對可利用項目要經證實后向技術部提交相應項目流程和項目可行性分析報告以幫助公司開拓業務。
15、時刻關注和培養優秀技師包括非本公司技師幫助所在店面或技術部流入或引薦優秀技師提升公司技術水平。
2、負責店內員工的考勤與考核3、負責實施公司制定的規章與制度。
4、負責處理客人日常投訴5、負責店內日常事務的處理。
1、根據消費單進行收銀核算確定收費金額收取相應費用做好各種消費卡的登記、核算、保管工作。
2、收款和找零必須通過言語核實做到準確無誤。
3、對消費賓客的咨詢要耐心準確的回答對過份要求的賓客要及時通知現場負責人。
4、做好貨幣的真偽鑒定出現偽幣買單的應委婉拒絕。5、精確無誤的做好當天的財務報表。
6、做好相應財務保密工作不向無關人員透露工作信息。7、一切非正當工作原因的職員一律提示非請勿入收銀臺。
足療店工作計劃指南篇十一
展望即將到來的2018年,我們充滿了希望和期待,總結2017年工作存在的不足之處,認為在2018以下工作需要進一步加強:
一、強化科室職工思想建設,進一步增強服務理念,不斷改善服務態度,耐心解答問題,詳細詢問病史,全面仔細檢查,力求正確診斷,治療處置得力,必要時轉上級醫院診治。
二、加強中醫醫療文書規范和管理,根據理法方藥的原則,認真及時書寫中醫門診病歷,病歷記載完整,準確,整潔,要簽全名,并詳細向病人交代病情及注意事項。
三、提高中醫服務能力建設,開展中醫適宜技術的應用,對成本低,療效高,簡便易行,適宜農村使用的適宜技術進行推廣和應用,比如針灸,推拿,拔罐,刮痧,中藥貼敷,神燈紅外線照射等,充分發揮中醫藥綜合治療手段以及簡便廉價的優勢和作用,以滿足病人的醫療需求。建義開展針灸推拿科,一方面可提高單位業務量,另一方面方便轄區群眾就醫,人員方面可選派我科室工作人員進修或招聘此專業人才來我院開展。
四、強化學習氛圍,提高業務水平,科室人員的業務素質服務意識需要進一步加強,建議選派人員去上級醫院進修學習,建議訂購相關醫學雜志,使我們能接觸到前沿,規范,標準的醫療臨床知識,以規范我科在相關疾病診療項目上的理論知識,提高診療水平。
五、加強中藥房的中藥飲片質量管理,嚴格規范中藥品進貨渠道,健全藥品收貨入庫體制,明確崗位職責,實行貴重,毒麻藥品專人管理,重點嚴把質量關,嚴禁假冒,偽劣藥品入庫,杜絕藥品過期,無效,霉爛,變質的發生。
我院中醫科還處于發展期,需要勤奮,正直,積極向上,不畏困難,以巨大的熱情和信心投入到工作中去,為我們醫院的發展作出力所能及的貢獻!
足療店工作計劃指南篇十二
1、保潔員進行營業區域的衛生整理、酒精、牙膏毛巾、床單、枕巾等物品的補充,每天輪流更換枕套、被套。
2、燈泡、衣架、床位窗位的損壞情況匯報至部長。
3、進行休息室、水吧、洗手間、過道衛生、熱水儲備的配備、對公司布草的清點交接等準備工作。
4、藥水泡制先將開水器清洗干凈,再泡制藥水。
部長。
準備工作。
1、上班前開電源,整理儀容儀表。
2、核對考勤和請假本,調整好養生師排鐘板。
3、查看部長交接班本。
后勤早班會。
1、檢查儀容儀表。
2、會議內容注意簡潔。
3、服務部人員衛生工作。
4、跳操及活動安排(公司規定范圍內的跳操)。
5、保潔員向部長匯報設備損壞。
養生師點到物品清點。
1、檢查儀容儀表。
2、會議內容注意簡潔。
3、跳操及活動安排(公司規定范圍內的跳操)。
4、清點倉庫物品,領取當天所需物品。
5、開啟大廳音樂。
6、清洗熱毛巾機,開啟毛巾機溫度90℃。烤箱溫度80℃。
衛生檢查領用。
1、部長帶班組長檢查衛生(包廂、大廳、樓梯間、走廊、水房、洗手間、休息室、操作間),注意報刊的更換及整理,并說細記錄檢查結果。
2、部長負責檢查烤箱的開啟、熱水儲備、藥包袋的質量。
3、注意整體布局(花草的擺放、空氣流通)。
4、審核收銀日報表并簽字確認,匯報處理先天交代事情。
5、設備安全檢查。
進客期。
1、監督各崗位人員工作完成情況、留意各崗位人員的服務態度、禮貌用語及微笑服務。
2、做好巡房工作(包廂、休息室、過道、大廳),監督養生師的上鐘流程、時間、“八不準”執行度。房間是否開單、養生師下鐘拖時報鐘、茶水配送等情況。
3、高峰期做好留客工作,協調服務組人員工作、合理安排房間,提高利用率;對中途衛生進行檢查;及時處理顧客投訴及其它突發事件。
4、衛生工作的監督,隨時保持營業場所內衛生干凈整齊(包括衛生的衛生、精油燈、紙巾的準備)。
5、根據高峰期情況調制烤箱溫度不超過100℃。
6、對等位的客人不能怠慢,要熱情主動的安排好。
7、反饋意見的收集。
16:00-5:30。
緩和期。
1、包廂客不多的情況下多注意觀場(如:養生師的紀律、大廳的秩序、服務員的工作態度、場地衛生)。
2、服務員、水吧員洗香巾、洗杯子時間。同時要檢查杯子的清洗、消毒情況。
3、調制烤箱溫度(50℃)及熱毛巾機的關閉。
4、17:00前注意人員的早退現象。
部長交接班。
1、全體管理人員召開碰頭會,做好會議紀要。
2、將昨晚和當天下午店內發生的重點事情進行計論處理。
3、開啟招牌燈(冬季:18:30,夏季:19:00)。
4、對店設備的維護和更換。
5、申購物品的統計和上報。
思想工作。
1、個別員工工作態度不好或情緒不穩定時,部長可與其溝通、找出主要原因;調解員工之間的矛盾;解決員工心中的困惑;將處理結果及時向店長匯報。
2、對服務人員、技術人員抽查考試及監督培訓進度。
后勤服務組會議。
1、后勤服務組的培訓、學習。
2、后勤服務組進行工作總結及晚班的工作安排。
準備工作。
1、清潔衛生:大廳、樓梯間、走廊、水房、洗手間、休息室、水吧間。
2、員工上崗前準備(儀容儀表)、熱水儲備、藥水。
3、收銀臺準備零錢、香煙、卡等物品。
4、服務員準備開水及足夠的客用物品(茶葉、水果、糖水、點心等)。
18:50。
晚班會。
1、集合、點到、清查人數、檢查儀容儀表。
2、工作總結、工作安排、宣布事件處理結果;傳達并學習公司通知和制度。
3、企業文化的學習,素質培訓(以具體事情進行分析、教育)。
衛生檢查。
1、部長帶班長檢查衛生:包廂(按照包廂衛生標準嚴格執行)、大廳、樓梯間、走廊、水房、洗手間、休息室、水吧操作間、報刊的更換及整理,并詳細記錄交給部長評分后掛在員工休息室。
2、部長負責檢查、調整烤箱的溫度。
3、完成場地衛生、設備安全及員工準備工作檢查,注意整體布局(花草的擺放、空氣流通、茶杯消毒情況)。
進客期。
1、部長負責養生師考勤,安排迎賓、服務員的工作并監督服務態度、禮貌禮節及微笑服務。
2、做好巡房工作:巡查包廂、休息室、過道、大廳、監督養生師的上鐘流程、時間、認真度、盯單、房間開單及養生師下鐘報號情況、茶水配送情況、大廳客人、養生師的動態等,同時做好記錄。
3、高峰期做好留客工作,協調服務組人員工作、合理安排房間,提高利用率,對中途衛生進行檢查,及時處理顧客投訴及其它突發事件。
4、衛生工作的監督,隨時保持營業場所內衛生工作的干凈整齊(包括衛生間的衛生、精油燈、紙巾的配合)。
5、根據高峰期的情況,調整烤箱溫度不超過100℃。
6、對等位的客人不能怠慢,要熱情主動的安排好。
7、反饋意見的收集。
緩和期。
1、包廂內客不多的情況下多注意觀場(如:養生師的紀律、大廳的秩序、服務員的工作態度、場地衛生)。
2、服務員洗香巾、洗杯子時間。部長要檢查杯子的清洗、消毒情況。
3、根據各店店情及當天客流調整烤廂溫度及關閉時間。
4、招牌燈關閉(根據各店情況及廣告燈的分類來安排關閉時間)。
5、養生師早班下班時間,由部長點到后方可下班。注意人員的早退現象。店助對交接班記錄本的檢查及工作的交接和營業場所的檢查工作。
6、服務員的工作監督、包廂衛生監督。
7、晚上23:00后,包廂衛生由技師負責打掃。
工作安排。
1、后勤服務組下班時間(注:下班前注意服務員對茶水間的清理、大廳過道衛生檢查及包廂的加茶、迎賓對包廂的巡查、燈、排氣扇、空調的關閉)。
2、01:00后檢查待點人員是否在崗,有無早退、串崗、離崗現象。
2:00。
1、部長安排所有員工下班,任何員工不可留店住宿(除規定守店人員)。
2、督導保安例行安全檢查、防火防盜、斷電等安全措施;所有垃圾桶及灰缸的煙頭、鎖門等。
3、如有包廂仍有顧客,安排收銀員和部分員工值班交待守店人員注意事項,下鐘太晚或住所太遠的女員工,安排保安護送回宿舍,確保員工安全。
03。
足療店工作計劃指南篇十三
(五)加大投入,添置、更換設施設備,強化資源管理,提高使用率。
三、主要措施?
(一)加強學習,轉變觀念?
(二)開展活動,提高質量?
(三)創造機會,提高素質?
3、舉行六一文娛匯演比賽,各班至少要有一個節目參賽。?
足療店工作計劃指南篇十四
總經理崗位職責。
1、主管公司日常運營;
2、制定公司政策與落實戰略規劃;
4、制定公司的具體經營目標和經營計劃;
5、掌握市場信息、開拓市場,根據市場需求確定經營策略,調整和優化經營模式;
8、組建管理團隊,恰當授權,實現分工協作。
財務部經理的工作職責1、直接對總經理負責;
5、做好公司資金的計劃平衡,管理各項資金的運用,保證日常營運的正常進行;
6、每月組織實施一次各部各店資產清查;7、督促各部各店執行各項財務規章制度;
人力資源部經理工作職責。
1、制定并執行公司的人力資源規劃;
8、組織與督導各部各店實施工作計劃與日常人事管理工作;
12、直接對總經理負責,落實總經理下達的其它工作指令;
服務部經理工作職責。
1、直接對總經理負責;
6、協助公司抓好各分店設施設備的維修與保養;
7、協助公司抓好各分店的衛生與安全工作,督查個人、環境的衛生評比;
8、布署各店員工的服務技能技巧考評;9、落實總經理下達的其它工作指令。
店長職責。
1、帶領下屬崗位工作人員做好各自崗位工作,言傳身教建立相應責任區域或相應工作分工。
2、培訓加強服務接待人員的工作質量,努力優化服務程序和服務崗位分工。
3、對相應工作人員的服務流程進行考核,對不達標者進行再培訓。4、配合后勤部門檢查相應工作,做好設施破損記錄和耗損物品少缺記錄并申報。
5、做好營業現場各項服務工作檢查及時調派相應崗位職員,確保正常服務質量。
6、建立相應客戶檔案、培教職員熟記賓客姓氏,為下次對客服務提供方便以促進賓客親切感。
8、及時制止和杜絕賓客的不滿情緒或無理取鬧,將矛盾控制在萌芽狀態。9、加強相應職員安全意識,組織實施防火防盜培訓。
10、配合其它部門和上級管理人員工作,各自分工,相互協助,努力提高整體工作效率。
技術督導崗位職責。
1、嚴格按照公司制度要求自己,以身作責引導技師隊伍。2、與公司保持高度一致,絕對服從公司指令。
3、接到公司或上級任務努力完成,并及時反饋任務完成情況。4、定期組織技師開展技能交流與培訓,努力提高團體技師業務技能。
5、及時發現技師不良行為與違規行為,并及時與相應技師溝通引導其改正錯誤。
6、對技師關愛有佳,尊重技師個人理想,對技師的質疑第一時間給予答復。如第一時間不能答復時,明確給予答復準確時間,并及時與相應管理人員探討得出答復結果。
7、對現有技師工作表現進行評估,可根據公司相應制度給予獎懲。8、對相應技師落實慣徹公司指令,不滿和拒不服從的技師,及時向所在店經理和技術部反饋事實信息,尋求解決方法。9、技師獎懲以口頭、書面、商議金額逐漸升級處理。
10、技術督導職責與工作直接向所在店面經理和技術部負責。
11、發現公司制度、文件有不完善時要及時反饋信息,并提出相應處理意見上報給所在地經理和技術部。
12、要寬容包涵他人意見與建議,異中求同,達成相應共識。
13、技術督導日常行為以公司職員日常行為規范為準,刻苦鉆研,努力提高個人修養與管理能力。
14、負責所在店面技師崗前培訓,把好入職技師審核第一關,以擇優聘用為原則。
15、對客服務過程中對賓客投訴的相應技師,視情節給予相應處罰與組織培訓。
16、多方面了解發現市場新型技術項目或手法,對可利用項目要經證實后,向技術主管部門提交相應項目流程和項目可行性分析報告,以供公司業務項目開拓。
17、時刻關注和培養優秀技師,包括非本公司技師,幫助所在店面或技術部流入或引薦優秀技師,提升公司技術水平。
18、無論何時何地不得向非本公司人員泄露公司業務、機制、技能、相應流程和其它營業流程機密。見習技術督導崗位職責:
1、嚴格按照公司制度要求自己,以身作責引導技師隊伍。2、與公司保持高度一致,絕對服從公司指令。
3、努力完成公司或上級下達的任務,并及時反饋任務完成情況。4、配合技術督導定期組織技師開展技能交流與培訓,努力提高技師團體的業務技能水平。
5、協助技術督導發現技師不良行為與違規現象,并協助技術督導及時與相應技師溝通,引導其改正錯誤。
6、對技師關愛有佳,尊重技師個人理想,對技師的質疑第一時間給予答復,如第一時間不能答復,則應明確給予答復時間,并及時向上級技術督導請示答復結果。
7、協助技術督導對現有技師工作表現予以評定。
8、見習技術督導工作直接向技術督導負責,屬技術部和所在店面雙重管轄。
9、發現公司制度、文件有不完善時要及時反饋信息,并提出相應處理意見。
10、要善于寬容包函他人意見與建議,異中求同。
11、見習技術督導日常行為以公司職員日常行為規范為準,刻苦鉆研,努力提高個人修養與管理能力。
12、協助技術督導負責所在店面技師崗前培訓。
13、協助技術督導對賓客投訴的技師進行培訓與溝通。
14、多方面了解發現市場新型技術項目或手法,對可利用項目要經證實后,向技術部提交相應項目流程和項目可行性分析報告,以幫助公司開拓業務。
15、時刻關注和培養優秀技師,包括非本公司技師,幫助所在店面或技術部流入或引薦優秀技師,提升公司技術水平。
16、無論何時何地不得向非本公司人員泄露公司業務、機制、技能、相應流程和其它營業流程機密。
主管工作職責。
1、對店長負責;
2、負責店內員工的考勤與考核;
9、落實上級下達的其它工作指令;
收銀員崗位職責:
1、根據消費單進行收銀核算,確定收費金額收取相應費用;做好各種消費卡的登記、核算、保管工作。
2、收款和找零必須通過言語核實,做到準確無誤。
3、對消費賓客的咨詢要耐心準確的回答,對過份要求的賓客要及時通知現場負責人。
4、做好貨幣的真偽鑒定,出現偽幣買單的應委婉拒絕。5、精確無誤的做好當天的財務報表。
6、做好相應財務保密工作,不向無關人員透露工作信息。7、一切非正當工作原因的職員,一律提示非請勿入收銀臺。
足療店工作計劃指南篇十五
也許你是第一次進入這個行業,如何才能做好一位店長呢?我們從以下幾個方面來看看。
1、人事管理。
我們說,人是最大的資本。沒有人什么都做不好。這是重中之重。
(1):建立完整的人事檔案。店長應對本店人員的檔案了如指掌,尊重每一個員工的信仰、生活習俗等。
(2):做好員工培訓工作。把員工培訓作為一種福利待遇真正的落實到日常工作當中,教給員工工作技能、管理知識,提升員工的綜合工作能力,提高他們在工作中的激情和士氣。在平時的工作中,多關心員工,多跟員工溝通。
(3):建立和諧的戰斗團隊。創建平臺以促進員工相互之間的交流和溝通,從而減少員工相互之間的矛盾關系,達到和睦相處,親如家人的效果。當我們的員工彼此之間有了友愛,像家人一般的彼此愛護和體諒對方,那么他們就會愛門店、愛企業。
2、團隊建設。
個人再優秀,做出來的成績也會是有限的,只有充分的開發了團隊的力量,那么才能夠做出更大、更優異的成績。
(1):建立核心骨干員工。在門店,樹立以店長為管理核心,其他管理人員服從和配合店長的日常工作安排,齊心協力的完成門店的管理目標,店長則應該為其他被管理者創造一個舒適、開心的工作環境。
(2):門店管理層的分工建設。門店設立管理人員與總部相關部門進行工作對接。各個管理人員負責自己所對接的工作,店長對各工作進行跟蹤檢查,保證工作完成的時效性和質量。
1/。
2(3):制定工作目標。根據公司下達的任務指標,門店管理人員對各自負責的工作進行量化管理和目標管理。
3、會議管理。
(1):良好的個人綜合素質。作為門店的領導者,要有抗壓能力,其言行舉止都可以左右門店一切員工的行為和狀態,因此,店長每天應該保持飽滿的工作激情。
(2):良好的執行力。在門店管理中,很多時候員工并不在意我們到底說了什么,而是看我們到底做了什么。因此,作為店長,想要得到一個很有執行力的團隊,那么自己首先要做到言必行、行必果,自身要有良好的執行能力,且能夠積極、主動的去帶動下屬員工,才能夠擁有一支有執行力的團隊。
(3):良好的心態。作為店長,應該具備良好的心態,具備超強的抗壓能力,因為我們在日常工作中隨時都有可能受到委屈,也隨時都會面臨著超強的工作壓力,如果我們不具備良好的心態和超強的抗壓能力,那么我們則難以完成工作任務。
(4):注重細節。細節決定成敗!管理的好壞,很多工作都是從細節下手。在平日營運中的一些細節工作,把每一件小事情都當做大事情來認真做,日積月累,成績自然就會出來。
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(5):提高自身影響力。在日常管理中我們要注重自身影響力的提升,來影響門店一切員工的行為、態度和信念,達到“上下同欲”的管理效果,藉此提高門店的工作效率和保障穩定的人員。
(6):抓基礎,看效益。內功好不好,決定了你效益好不好。我們在重視基礎建設的同時也要關注門店的經濟,要懂得怎樣開源節流,懂得如何開發我們的消費市場和維護消費市場。
2/2。