報告的撰寫需要充分的準備和研究，以確保我們能夠提供有實質性和可行性的信息。在寫作過程中，應注重收集、整理和分析相關資料，確保數據真實可信。通過對報告范文的學習和借鑒，我們可以提高自己的報告寫作水平和質量。

銀行監控年終工作總結報告模板篇一

銀行監控中心工作主要是實時跟蹤報道各方面的工作重點信息，及時發布各項工作動態內容。以下是銀行監控中心工作總結，一起去看看吧!歲首年終，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐。

一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。工作中，我能以監控員職責為準繩，在公司領導的正確領導下，大力發揚愛崗敬業的精神，有高度的責任心和主人翁意識，面對全新的工作，我沒有膽怯，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。同時，我還自覺學習與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅持向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。并繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的監控員。

一.做好每日的監測監控工作，嚴格按照操作流程操作系統，及時正確的處理值班期間運輸車輛出現的各種報警等情況，遇到無法解決的問題及時與領導溝通，盡快處理。按要求認真填寫各類報表信息，做好交接班的各項工作。

二.能盡職盡責的監控車輛運輸區域發生的一切事件.對停車、越欄車輛進行全面記錄或及時詢問司機，并上報領導、報選煤廠查看煤質，以防偷煤、換煤事件發生，確保車輛運輸的正常進行.三.對車輛運行情況進行實時監控，仔細查看回放記錄，對可疑車輛進行跟蹤，并做好記錄。

四.愛護監控設施，掌握一般操作過程.在交接班時交代監控設備的運行情況，通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監控設備的使用.操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用.五.保持監控室整潔衛生.在上下班之際打掃室內衛生，做到無雜務，窗明.地凈.墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗.六.按時交接班，不遲到不早退.嚴格執行公司規定，按作息時間上下崗，小病堅持.有事推遲，愛崗敬業，有較強的事業心和責任感.做為監控工作人員，我在20xx年的工作中自覺遵守工作各項規章制度和紀律，認真踏實，在今后的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，克難攻堅，力求把工作做得更好。

本人自xxx年二月到公司監控中心工作以來，在公司經營部經理、副經理的正確領導下，在監控班長的耐心指導下，虛心學習，認真工作，自覺完成各項工作任務，為從一個收費員成長為一名合格的監控員不懈地努力著。主要表現有如下幾點一、思想覺悟方面能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執行上級制定的各項規章制度，忠于職守，以嚴謹的工作態度和飽滿的精神狀態來完成日常工作任務和領導交辦的任務。

2、上班時專心注視著監控屏幕，發現收費員有不規范行為時及時提醒糾正;在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。

發現收費站廣場或橋梁航道鏡頭中出現異常情況時，及時推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領導報告。

在上級領導來檢查時能獨立進行全面操作演示;協助相關部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復制視頻資料;給技術員提供正確的故障情況、ip地址;按班長要求編制本室監控員排班表;查詢收費數據報規劃部等。

因為本人的母語是壯語，而粵語和普通話水平略低，所以在給領導匯報工作時會出現語言不夠流利順暢、不夠簡單明了的情況。

本人在開始時比較認真嚴格地糾正一些收費員的不規范行為，后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔心，不敢更大膽地展開工作。

在上級領導面前過于緊張，不能更好地展現自己的工作能力。

一年來，監控中心工作人員強化服務意識，及時解決中心機電設施設備日常出現的故障問題。為保障全線設施設備的穩定運行，機電管理人員除定期對全線的機電設施設備進行巡檢外，還積極與相關業務部門聯系溝通，建立機電設施故障快速反應機制。

(1)設備日常的維修、維護。包括對外場攝像機、情報板、氣象檢測儀、車檢器等設備進行每月10次維護、維修。(2)隧道所新增6路圖象上傳至監控中心。

(1)日常維護、維修。包括對講機、車道顯示器、稱體、計重光幕、自動欄桿、讀寫器等設備進行每月一次的維護、維修。(2)日常全線ic卡調撥。

(3)針對集裝箱收費車輛收費標準改變的情況，與省廳有關部門聯系，進行軟件升級。

(4)向通訊局申請安裝卡箱初始化程序。

(5)針對各收費站在使用收費設備和收費軟件過程中存在的突出問題，制定《收費設備安全管理和日常維護制度》。

(1)日常維修、維護。包括各站頂棚照明燈、高桿燈、電纜燒毀，接續維修、高壓進線柜高壓避雷器燒毀，換新。斷路器損壞維修等。(2)隧道照明維護、維修、更換。經過一個多月努力，更換566套隧道燈，確保車輛安全通過隧道。(3)修復匝道收費站供電電纜。

(4)負責給各收費站、隧道所及養護車輛加油、發電機添加防凍液以及設備日常保養。

(5)供配電施工及其它相關事宜。

(1)對三個標段上報的竣工資料進行審核、整理并存檔。(2)配合審計單位工作，核定各標段審減額及最終結算金額。(3)組織相關單位對高速公路房建工程進行工程驗收并按規范要求填寫各項資料。

兩項工程現均已交付使用。

(2)為配合環保驗收，建成集水池四座。3、沿線各站、服務區保修及日常養護維修(1)督促施工單位對質保期內的質量缺陷進行保修。(2)超出質保期的，組織專業施工隊進行維修。更換收費廣場照明燈6次40個，燈頭8個，電線40米，空開1個。宿辦樓燈泡40個、大小便沖洗閥5個、水嘴4個、門鎖4把、玻璃3塊。維修宿辦樓內滲漏5處、鐵藝圍墻1處，漿砌排水溝1處、庭院燈1處，以及其它小修保養項目更換、調整若干。(3)解決了站屋面防水破損、收費大棚滲漏問題。sbs做卷材防水871.5㎡，打封閉膠957.5米。(4)對收費棚吊頂進行全面加固，計1392㎡。

(5)與鍋爐、水泵、太陽能、污水處理設備供應方簽訂維保協議，為運營工作提供了有力保障。

經過幾個月調查、收集資料和監測數據等工作，環保驗收已進入內審階段，水保驗收處在組織資料核對階4段。相關竣工資料齊全，準備進行竣工驗收。機電工程的交工驗收工作正在著手實施，建管處檔案驗收工作正在進行中。

2、審核機電工程計量支付。

今5年黨支部發展2名預備黨員，確定一名入黨積極分子。以創建“紫塞先鋒”工程示范黨支部為契機，進一步發揮黨員模范先鋒帶頭作用，提高職工的思想覺悟。

銀行監控年終工作總結報告模板篇二

20____年，山西新村煤業有限公司監控室全體成員在礦領導的正確引領下，積極開展各項工作，努力學習提高自身素質，團結一致，努力完成上級領導下達的各項工作。下面我就一年來監控室的工作進度做以下總結：

一、在思想認識上。

1、提高認識，努力學習業務知識。

近幾年來，隨著科學技術的不斷進步，“知識經濟時代”已經來到，在煤礦行業體現也尤為突出，實現了采煤機械化、運輸皮帶化、安全監控智能化等一系列重大的技術改革措施。時代的進步對我們提出了更高的要求，這就需要求我們不斷的學習和掌握更多的科學文化知識，才能適應社會的發展和進步。

2、“安全監控”旨在安全，盡職盡能保安全。

安全監控室做為一個職能辦公室，它的主要職責就是要隨時觀察井下瓦斯、一氧化碳、二氧化碳等各種有害氣體的涌出情況，以及主扇風機、井下局扇風機、各作業點供電情況等各種設備設施的工作狀況，發現異常情況及時上報，為煤礦安全工作做出最及時有力的反映。這就要求我們監控室所有人員要用十二分的認真與努力，全面及時的把井下所有動態情況記錄、上傳報告。這就是我們的本職工作。

二、在實際工作中。

1、補充完善了安全監控系統的記錄和資料。改變了以前記錄上的虛填假填現象，特別是對瓦斯“三閉鎖”記錄，做到了按《規程》要求，實測實填;對其它各種記錄都進行了更正、補充。基本上做到了記錄全面、監控有效。

2、領取了有關安全監控工作方面的資料和書籍，大家共同學習，互相交流，共同討論，不斷提高自身業務知識水平。

3、完善了人員定位系統。補充發放了人員定位卡，做到了入井人員的有效監督與控制。

4、升級了瓦斯監控系統。由原來的kj70型升級為kj70n型。提高了安全監控系統的及時性和準確性。

一年來，在礦領導的大力支持下，在安全監控室全體成員的共同努力下，監控室的工作有了大步的提高，為我礦的安全工作做出了應有的貢獻。但是，與國家標準化礦井的安全監控系統相比，仍有很大差距，還需要礦領導的大力支持，也需要我們更進一步的努力。在20____年，按照90萬噸礦井的安全監控系統要求，我們計劃從以下幾方面開展工作：

1、進一步提高思想認識，強化業務技能水平。

針對我礦監控室人員底子薄、經驗不足的現狀，加大培訓力度，定期開展學習討論會，通過互相學習，達到共同提高;充分利用“每日一題、每周一測、每月一考”活動，提高科室人員業務知識水平。

2、完善系統設施，提高安全監控力度。

對現有的一些壞的、不符合要求的硬件設施向礦領導提出申請，進行升級改造。進一步完善“三大系統”，使我礦安全監控系統達到標準化要求。

3、強化軟件資料存檔備份工作。

杜絕資料記錄“片紙單張化”，要做到記錄不間斷，資料不缺項。這就要求我們要強化責任，從細從精工作。

總之，20____年將是我們最重要的一年，通過這一年的努力，要使我們監控室不論從軟件資料上，還是硬件設施上，還是自身技能和素質上，都要有很大提高，向著質量標準化要求的方向而努力奮斗!

銀行監控年終工作總結報告模板篇三

信息監控中心2010年工作總結2010年，信息監控中心在局黨委的正確領導下，在各科室部門的支持配合下，緊緊圍繞局黨委書記、局長袁聯應同志年度工作會議講話要求和我局當前二次創業的工作大局，樹立正確的大局意識、責任意識、服務意識，憂患意識和法規意識，建立標準化工作流程，堅決執行“五制”，倡導四種精神，不斷提高執行能力，以四項活動貫穿全年工作的始終。結合本部門2010年工作目標責任書的任務指標，加強信息宣傳工作力度，不斷在監控工作“三個轉變”上下功夫，加強維護，確保各項設備正常使用，較好地完成了各項目標任務。現將全年工作總結如下：

在鄂東大橋通車的非常時期，隊伍的穩定這方面，我們予以高度重視，將人心穩定作為我們全年的重要工作之首，是壓倒一切的頭等大事。我們通過五個方面來穩定人員的思想波動問題，一是通過交談了解人心，二是通過學習穩定人心，三是通過活動凝聚人心，四是通過教育獲得人心，五是通過黨建打動人心。通過這些方面的努力，有效避免了員工某種錯誤觀念的蔓延，確保了部門工作的正常進行。

會后及時召開支部會議，傳達會議精神，并對下半年工作的開展進行了部署和安排。

責任書，讓個個肩上有擔子，人人心中有目標。

中心全體員工克服人員少、工作班次緊等困難，充分發揚團隊協作精神，通過大家齊心協力、團結一致的共同努力，取得了運動會團體總分第二名和藝術節總分第三名的優秀成績。

本人自二0一0年二月到公司監控中心工作以來，在公司經營部經理、副經理的正確領導下，在監控班長的耐心指導下，虛心學習，認真工作，自覺完成各項工作任務，為從一個收費員成長為一名合格的監控員不懈地努力著。主要表現有如下幾點：

能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執行上級制定的各項規章制度，忠于職守，以嚴謹的工作態度和飽滿的精神狀態來完成日常工作任務和領導交辦的任務。

和所有同事關系融洽，能互相幫助互相學習，不搬弄是非，不挑撥離間。

自覺維護監控室內的衛生，上零時班時主動搞清潔衛生，保持良好的工作秩序和工作環境。以上是本人上半年工作中表現好的方面，但同時本人也發現自己工作中還存在著一些問題和不足，主要有下面幾點：

因為本人的母語是壯語，而粵語和普通話水平略低，所以在給領導匯報工作時會出現語言不夠流利順暢、不夠簡單明了的情況。

本人在開始時比較認真嚴格地糾正一些收費員的不規范行為，后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔心，不敢更大膽地展開工作。

針對以上情況，本人今后在工作中會更努力加強業務素質和文化知識的學習，從而提高自己的語言表達能力；堅持原則，不怕任何外界壓力，認真履行自己的職責；增強自信心，學習別人的經驗，做到從容、自如回答領導的提問。爭取做一個合格的、優秀的監控員，讓領導放心，讓監控對象滿意！

監控中心在市局和建管處的正確領導下，認真貫徹省交通廳《高速公路營運管理規范》的要求，緊緊圍繞“優質、高效、規范、創新”的工作方針。強化管理，開拓進取，團結一致，艱苦奮斗，勇于創新，在全科員工的共同努力下，監控中心圓滿地完成了全年各項工作任務。現對信息監控中心主要工作總結如下：

（1）設備日常的維修、維護。包括對外場攝像機、情報板、氣象檢測儀、車檢器等設備進行每月10次維護、維修。

（2）隧道所新增6路圖象上傳至監控中心。

（3）與省廳有關部門聯系，進一步完善監控系統軟件。（4）對全體監控人員進行業務培訓和考試，確保每位在崗人員業務熟練，更好的為廣大車主提供服務。

（1）日常維護、維修。包括對講機、車道顯示器、稱體、計重光幕、自動欄桿、讀寫器等設備進行每月一次的維護、維修。

（2）日常全線ic卡調撥。

（3）針對集裝箱收費車輛收費標準改變的情況，與省廳有關部門聯系，進行軟件升級。

（4）向通訊局申請安裝卡箱初始化程序。(5)針對各收費站在使用收費設備和收費軟件過程中存在的突出問題，制定《收費設備安全管理和日常維護制度》。

（6）按建管處總體工作安排，對站的收費設施進行施工安排，現已施工完畢。

（1）會議電視系統更換網線，檢查各站會議電視音頻線路。

（2）外場緊急電話的維護。

（3）對話務員兩次業務培訓、考試。

（4）檢查內部電話線路，安裝4部內線電話。

（5）通信系統施工及其它相關事宜。

（1）日常維修、維護。包括各站頂棚照明燈、高桿燈、電纜燒毀，接續維修、高壓進線柜高壓避雷器燒毀，換新。斷路器損壞維修等。

（2）隧道照明維護、維修、更換。經過一個多月努力，更換566套隧道燈，確保車輛安全通過隧道。

（3）修復匝道收費站供電電纜。

（4）負責給各收費站、隧道所及養護車輛加油、發電機添加防凍液以及設備日常保養。

（5）供配電施工及其它相關事宜。

(1)督促施工單位對質保期內的質量缺陷進行保修。(2)超出質保期的，組織專業施工隊進行維修。更換收費廣場照明燈6次40個，燈頭8個，電線40米，空開1個。宿辦樓燈泡40個、大小便沖洗閥5個、水嘴4個、門鎖4把、玻璃3塊。維修宿辦樓內滲漏5處、鐵藝圍墻1處，漿砌排水溝1處、庭院燈1處，以及其它小修保養項目更換、調整若干。(3)解決了站屋面防水破損、收費大棚滲漏問題。做sbs卷材防水871.5㎡，打封閉膠957.5米。

(4)對收費棚吊頂進行全面加固，計1392㎡。(5)與鍋爐、水泵、太陽能、污水處理設備供應方簽訂維保協議，為運營工作提供了有力保障。

互通標線和標志已完成設計，標線和標志基礎已施工完成，標志牌正在制作中，為下一步正常通車做好相關基礎工作。

我于2010年11月入職煤礦調度室，擔任瓦斯監控這一職務，能順利地完成我礦安排的各項工作任務。在此期間離不開礦領導的關心和指導，我學到了很多監控上實際操作的東西，在此對監控總結了幾點心得：

在快一年的工作學習中，我礦結合科技化的管理方式，使用了重慶愛吉kj203n監控系統。煤礦綜合監測監控系統由四部分組成：監控計算機；計算機網絡及監控軟件；傳輸接口及傳輸通道；供電電源及分站；各種傳感器及執行器等等。其中最主要的部分是分站和傳感器。

分站：分站有時也叫控制主機或數據采集站，它的主要作用是采集傳感器的信號，并進行運算處理，同時通過主傳輸電纜和傳輸接口與地面計算機交換數據。分站同時也根據采集的數據或地面計算機的指令完成各種控制功能。

傳感器：傳感器是監測系統的感官，它將甲烷、風速、一氧化碳、溫度、設備運行狀態等物理量轉換成標準的電信號。

系統可監測瓦斯、風速、抽放管負壓、一氧化碳、溫度、風門開關等環境參數，水倉水位、風機、系統可實現風、電、瓦斯閉鎖和斷電儀的全部功能。

當系統運行不正常或出現無信號、無數據、瓦斯超限等重大隱患后，及時通知相關業務單位進行處理，并按規定程序上報有關領導和上級部門，同時記錄有關單位和領導對隱患處理的指示和要求。

并按規定程序上報相關領導。

部分煤礦瓦斯監控系統不穩定，維護不及時，出現歷史數據丟失、瞬間斷線以及傳感器誤報警等現象。煤礦專業技術人員流失較多，技術力量不足，技術管理基礎薄弱。尤其缺乏瓦斯治理方面人才。

對此我對礦領導提出幾點建議：

2011年3月份我礦安裝了綜采工作面，開始出煤，原煤產量急劇上升。6月份瓦斯發電站開始發電，合理利用污染廢棄，變廢為寶，為我礦創造了巨大利潤。副井斜巷架設猴車，大大減輕了工作人員上下班的勞動強度，提高我礦的工作效率。

綜上所訴，我能看到，我礦能在煤礦行業展現華麗的篇章！

中心自成立以來，處領導高度重視，想方設法克服重重困難，在處內人員少，工作任務大的情況下，外聘4名工作人員使得中心盡快投入運行，為我處油品存儲設施設備保駕護航。主要體現在：

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監控中心分為安防和自控兩大系統，屬于新型事物，所以個別人認為以前油庫沒有安防自控系統也照樣安全。處領導發現這些苗頭后，審時度勢，積極宣傳安防自控系統的重要性，運用科學管理手段，扭轉個別人穿新鞋走老路的錯誤思想，將安防自控系統的重要性融入到新型油庫管理體系當中。

誰負責”的獎懲制度。發現問題及時上報的給予獎勵，在崗失職的給予處罰。正是有了這些約束手段，自中心成立以來，處里各個崗位違反勞動紀律的現象也隨之消失，積極營造一個讓領導放心，職工舒心、家屬安心的工作氛圍。監控中心工作通過一段時間的運行，成績也得到了領導的認可，在處領導的高度重視下中心人員享受一線待遇。

今年以來，監控中心把員工業務技能培訓作為一項重要工作來抓，共計召開5次專題學習對中心人員進行了業務技能培訓，培訓的主要內容含括設備操作及基礎維護知識、監控業務知識、處內的一些規章制度以及安全常識和油料管理辦法實施細則等文件等。通過展開一系列的業務技能培訓，有效的提高員工的業務技能水平，較好的完成上半年監控中心工作任務。

發現重大問題第一時間通知處長和保衛科長，按照報警流程圖等級啟動相關應急預案，并將隱患情況記錄在案。從監控中心正常運轉以來，在發現了小區2次盜竊案件后，及時通知保衛科進行了制止。

罐內液位實行每2個小時的人工記錄，并將實時液位與上一周、前一天、上一時段進行認真比對，發現液位有變動的及時與物管科進行核實驗證，確保國儲油品存儲安全，萬無一失。

一年來，監控中心工作人員強化服務意識，及時解決中心設施設備日常出現的故障問題。為保障兩大系統設施設備的穩定運行，中心管理人員對安防自控系統實行每周一次的巡檢外，還積極與施工方取得聯系，建立設施設備故障快速反應機制。及時對損壞的設施設備進行修復、更換、調試。

年來，共維修流量室電話3次，作業區電話2次，庫區一萬罐報警電話5次，正是對工作的認真負責，才確保了通信系統的時時暢通。4．行政區、生活區新增攝像頭17個，確保重要部位的實時監控。5，處內局域網實現資源共享，網絡傳輸的暢通也保證了相關領導能及時了解現場情況，一年來處理局域網故障若干次，及時保障了網絡的暢通無阻。

1．儲罐液位監測系統高液位報警發生幾次誤報，發生報警時監控人員高度重視，及時通知計量員進行核實，現場測量確認誤報后方可報警信號進行消除。一年來對罐區監測系統維修保養5次，及時的解決的相關故障。2．八車位發油實現全自動定量裝車自動控制，為汽車發油提供了安全保障，并且減少了處內的人力物力。由于我處出庫任務大，進來的油品基本都是靠汽車發油出庫，所以保證每天出庫任務的順利完成，這套系統的維護保養就需及時跟進，一年來對八車位維護保護23次，及時的解決了一些棘手問題。

任心強的工作隊伍。

2012年，我們將認真貫徹落實處內的工作部署，服從領導安排，上下一心，團結奮斗，繼續為科學化的油庫管理貢獻力量。

銀行監控年終工作總結報告模板篇四

監控中心在市局和建管處的正確領導下，認真貫徹省交通廳《高速公路營運管理規范》的要求，緊緊圍繞“優質、高效、規范、創新”的工作方針。強化管理，開拓進取，團結一致，艱苦奮斗，勇于創新，在全科員工的共同努力下，監控中心圓滿地完成了全年各項工作任務。現對信息監控中心主要工作總結如下：

（1）設備日常的維修、維護。包括對外場攝像機、情報板、氣象檢測儀、車檢器等設備進行每月10次維護、維修。

（2）隧道所新增6路圖象上傳至監控中心。

（3）與省廳有關部門聯系，進一步完善監控系統軟件。

（4）對全體監控人員進行業務培訓和考試，確保每位在崗人員業務熟練，更好的為廣大車主提供服務。

（5）新增9個攝像機。

（1）日常維護、維修。包括對講機、車道顯示器、稱體、計重光幕、自動欄桿、讀寫器等設備進行每月一次的維護、維修。

（2）日常全線ic卡調撥。

（3）針對集裝箱收費車輛收費標準改變的情況，與省廳有關部門聯系，進行軟件升級。

（4）向通訊局申請安裝卡箱初始化程序。(5)針對各收費站在使用收費設備和收費軟件過程中存在的突出問題，制定《收費設備安全管理和日常維護制度》。

（6）按建管處總體工作安排，對站的收費設施進行施工安排，現已施工完畢。

（1）會議電視系統更換網線，檢查各站會議電視音頻線路。

（2）外場緊急電話的維護。

（3）對話務員兩次業務培訓、考試。

（4）檢查內部電話線路，安裝4部內線電話。

（5）通信系統施工及其它相關事宜。

（1）日常維修、維護。包括各站頂棚照明燈、高桿燈、電纜燒毀，接續維修、高壓進線柜高壓避雷器燒毀，換新。斷路器損壞維修等。

（2）隧道照明維護、維修、更換。經過一個多月努力，更換566套隧道燈，確保車輛安全通過隧道。

（3）修復匝道收費站供電電纜。

（4）負責給各收費站、隧道所及養護車輛加油、發電機添加防凍液以及設備日常保養。

（5）供配電施工及其它相關事宜。

(1)督促施工單位對質保期內的質量缺陷進行保修。(2)超出質保期的，組織專業施工隊進行維修。更換收費廣場照明燈6次40個，燈頭8個，電線40米，空開1個。宿辦樓燈泡40個、大小便沖洗閥5個、水嘴4個、門鎖4把、玻璃3塊。維修宿辦樓內滲漏5處、鐵藝圍墻1處，漿砌排水溝1處、庭院燈1處，以及其它小修保養項目更換、調整若干。(3)解決了站屋面防水破損、收費大棚滲漏問題。做sbs卷材防水871.5㎡，打封閉膠957.5米。

(4)對收費棚吊頂進行全面加固，計1392㎡。(5)與鍋爐、水泵、太陽能、污水處理設備供應方簽訂維保協議，為運營工作提供了有力保障。

段。相關竣工資料齊全，準備進行竣工驗收。機電工程的交工驗收工作正在著手實施，建管處檔案驗收工作正在進行中。

互通標線和標志已完成設計，標線和標志基礎已施工完成，標志牌正在制作中，為下一步正常通車做好相關基礎工作。

歲首年終，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐。

一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。工作中，我能以監控員職責為準繩，在公司領導的正確領導下，大力發揚愛崗敬業的精神，有高度的責任心和主人翁意識，面對全新的工作，我沒有膽怯，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。同時，我還自覺學習與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅持向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。并繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的監控員。

一．做好每日的監測監控工作，嚴格按照操作流程操作系統，及時正確的處理值班期間運輸車輛出現的各種報警等情況，遇到無法解決的問題及時與領導溝通，盡快處理。按要求認真填寫各類報表信息，做好交接班的各項工作。

三．對車輛運行情況進行實時監控，仔細查看回放記錄，對可疑車輛進行跟蹤，并做好記錄。

做為監控工作人員，我在2012年的工作中自覺遵守工作各項規章制度和紀律，認真踏實，在今后的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，克難攻堅，力求把工作做得更好。

中心自成立以來，處領導高度重視，想方設法克服重重困難，在處內人員少，工作任務大的情況下，外聘4名工作人員使得中心盡快投入運行，為我處油品存儲設施設備保駕護航。主要體現在：

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監控中心分為安防和自控兩大系統，屬于新型事物，所以個別人認為以前油庫沒有安防自控系統也照樣安全。處領導發現這些苗頭后，審時度勢，積極宣傳安防自控系統的重要性，運用科學管理手段，扭轉個別人穿新鞋走老路的錯誤思想，將安防自控系統的重要性融入到新型油庫管理體系當中。

誰負責”的獎懲制度。發現問題及時上報的給予獎勵，在崗失職的給予處罰。正是有了這些約束手段，自中心成立以來，處里各個崗位違反勞動紀律的現象也隨之消失，積極營造一個讓領導放心，職工舒心、家屬安心的工作氛圍。監控中心工作通過一段時間的運行，成績也得到了領導的認可，在處領導的高度重視下中心人員享受一線待遇。

今年以來，監控中心把員工業務技能培訓作為一項重要工作來抓，共計召開5次專題學習對中心人員進行了業務技能培訓，培訓的主要內容含括設備操作及基礎維護知識、監控業務知識、處內的一些規章制度以及安全常識和油料管理辦法實施細則等文件等。通過展開一系列的業務技能培訓，有效的提高員工的業務技能水平，較好的完成上半年監控中心工作任務。

罐內液位實行每2個小時的人工記錄，并將實時液位與上一周、前一天、上一時段進行認真比對，發現液位有變動的及時與物管科進行核實驗證，確保國儲油品存儲安全，萬無一失。

一年來，監控中心工作人員強化服務意識，及時解決中心設施設備日常出現的故障問題。為保障兩大系統設施設備的穩定運行，中心管理人員對安防自控系統實行每周一次的巡檢外，還積極與施工方取得聯系，建立設施設備故障快速反應機制。及時對損壞的設施設備進行修復、更換、調試。

1．對視頻頭進行每半年一次的擦拭，一年來對光纖線路維護更換6次。2．入侵報警系統一年來更換了3次供電模塊。3．程控內線電話現有60多部，由于安防通信系統完工早，后期處內的一些小型施工經常將通信線路挖斷，在這一年來，共維修流量室電話3次，作業區電話2次，庫區一萬罐報警電話5次，正是對工作的認真負責，才確保了通信系統的時時暢通。4．行政區、生活區新增攝像頭17個，確保重要部位的實時監控。5，處內局域網實現資源共享，網絡傳輸的暢通也保證了相關領導能及時了解現場情況，一年來處理局域網故障若干次，及時保障了網絡的暢通無阻。

任心強的工作隊伍。

發生問題對照報警流程圖等級啟動相關應急預案，確保各類事故處理在萌芽狀態。

我于2010年11月入職煤礦調度室，擔任瓦斯監控這一職務，能順利地完成我礦安排的各項工作任務。在此期間離不開礦領導的關心和指導，我學到了很多監控上實際操作的東西，在此對監控總結了幾點心得：

在快一年的工作學習中，我礦結合科技化的管理方式，使用了重慶愛吉kj203n監控系統。煤礦綜合監測監控系統由四部分組成：監控計算機；計算機網絡及監控軟件；傳輸接口及傳輸通道；供電電源及分站；各種傳感器及執行器等等。其中最主要的部分是分站和傳感器。

分站：分站有時也叫控制主機或數據采集站，它的主要作用是采集傳感器的信號，并進行運算處理，同時通過主傳輸電纜和傳輸接口與地面計算機交換數據。分站同時也根據采集的數據或地面計算機的指令完成各種控制功能。

傳感器：傳感器是監測系統的感官，它將甲烷、風速、一氧化碳、溫度、設備運行狀態等物理量轉換成標準的電信號。

系統可監測瓦斯、風速、抽放管負壓、一氧化碳、溫度、風門開關等環境參數，水倉水位、風機、系統可實現風、電、瓦斯閉鎖和斷電儀的全部功能。

當系統運行不正常或出現無信號、無數據、瓦斯超限等重大隱患后，及時通知相關業務單位進行處理，并按規定程序上報有關領導和上級部門，同時記錄有關單位和領導對隱患處理的指示和要求。

并按規定程序上報相關領導。

部分煤礦瓦斯監控系統不穩定，維護不及時，出現歷史數據丟失、瞬間斷線以及傳感器誤報警等現象。煤礦專業技術人員流失較多，技術力量不足，技術管理基礎薄弱。尤其缺乏瓦斯治理方面人才。

對此我對礦領導提出幾點建議：

2011年3月份我礦安裝了綜采工作面，開始出煤，原煤產量急劇上升。6月份瓦斯發電站開始發電，合理利用污染廢棄，變廢為寶，為我礦創造了巨大利潤。副井斜巷架設猴車，大大減輕了工作人員上下班的勞動強度，提高我礦的工作效率。

綜上所訴，我能看到，我礦能在煤礦行業展現華麗的篇章！

二零一一年七月七日篇五：2015年度監控室工作總結2014年度監控室工作總結2015年已臨近尾聲，一年來，監控室工作在領導的正確指導下，圓滿完成了2015年的工作任務。監控室全體人員，嚴格按照監控室工作制度的要求，能夠認真團結協作。在思想工作方面，大家對工作的積極覺悟高，責任心強；在內部管理方面，相關工作都能落實到崗位、落實到人，大家以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上，較好地完成了領導和其他部門交付的各項工作任務，現對監控室的工作進行總結：

時刻保持高度的責任心、事業心，嚴格工作紀律，公開、公平、公正的充分發揮監控的監督作用以及監控室的調案職能，不斷提高工作質量和效率，嚴格按照操作流程操作系統，不定時地對畫面進行輪視錄像，發現問題及時準確地做好記錄，嚴格監控各區域監控系統運轉情況，及時發現所發生的異常情況并及時向領導匯報，嚴格保密制度，認真、如實的填寫值班記錄及每班次的調案材料，內容全面。

各路段監控區域屬于管控重點部位，這些區域的探頭將作為重點顯示在電視墻的大屏幕上。

對處理不了的設備情況及時通知維修人員進行檢修，并報告領導情況，保證了設備的正常運行，以充分發揮現代化設施的作用。遵守各項規章制度，嚴格按照各項要求操作設備。

在肯定成績的同時，我們也要清醒的看到存在的問題和不足，主要表現有：

銀行監控年終工作總結報告模板篇五

本人自____年五月到進入本公司工作，現任物流監控一職，在公司領導悉心關懷和同事的耐心指導下，同時通過虛心學習、認真工作，自覺完成各項工作任務，從一無所知成長為一名合格的監控員，但也存在諸多不足、亟需改進之處。在此迎新辭舊、繼往開來之際，我就工作以來做一下總結：

一、思想覺悟方面。

能夠意識到監控工作是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執行上級制定的各項規章制度，忠于職守，以嚴謹的工作態度和飽滿的精神狀態來完成日常工作任務和領導交辦的任務。

二、業務素質方面。

1、能領會領導意圖，能把領導的指示快速準確地傳達到駕駛員和相關部門，同時也能及時地把當班中發生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領導。

2、上班時專心關注監控平臺，發現監視員有不規范行為時及時提醒糾正;在雨雪霧、低溫天氣有意識地去密切關注車輛，了解及時路況進行發布。發現車輛出現異常情況或駕駛員報告特殊情況時，及時電話聯系調查，并判斷是否該向領導報告。

3、積極學習、了解監控設備和監控系統的各項功能，熟悉掌握操作方式方法，協助相關部門查詢、回放、導出gps平臺數據;同時給平臺技術員提供正確的故障情況，以及時排除。

4、認真執行交接班制度和當班記錄制度，詳實記錄當班中發生的事情的時間、地點、過程和處理結果。

三、團結協作方面。

和所有同事關系融洽，能互相幫助互相學習。

四、環境衛生方面。

自覺維護監控室內的衛生，主動搞清潔衛生，保持良好的工作秩序和工作環境。

本人今后在工作中會更努力加強業務素質，優化工作效率，提高自己的語言表達能力、交流溝通能力;堅持原則，認真履行自己的職責，踏實地做好本職工作!

銀行監控年終工作總結報告模板篇六

本人自二0一0年二月到公司監控中心工作以來，在公司經營部經理、副經理的正確領導下，在監控班長的耐心指導下，虛心學習，認真工作，自覺完成各項工作任務，為從一個收費員成長為一名合格的監控員不懈地努力著。主要表現有如下幾點：

能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執行上級制定的各項規章制度，忠于職守，以嚴謹的工作態度和飽滿的精神狀態來完成日常工作任務和領導交辦的任務。

和所有同事關系融洽，能互相幫助互相學習，不搬弄是非，不挑撥離間。

自覺維護監控室內的衛生，上零時班時主動搞清潔衛生，保持良好的工作秩序和工作環境。以上是本人上半年工作中表現好的方面，但同時本人也發現自己工作中還存在著一些問題和不足，主要有下面幾點：

因為本人的母語是壯語，而粵語和普通話水平略低，所以在給領導匯報工作時會出現語言不夠流利順暢、不夠簡單明了的情況。

本人在開始時比較認真嚴格地糾正一些收費員的不規范行為，后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔心，不敢更大膽地展開工作。

在上級領導面前過于緊張，不能更好地展現自己的工作能力。

針對以上情況，本人今后在工作中會更努力加強業務素質和文化知識的學習，從而提高自己的語言表達能力；堅持原則，不怕任何外界壓力，認真履行自己的職責；增強自信心，學習別人的經驗，做到從容、自如回答領導的提問。爭取做一個合格的、優秀的監控員，讓領導放心，讓監控對象滿意！

同時在此建議領導在條件允許的情況下，能給我們監控員進行一些系統的培訓、學習的機會，讓我們共同努力把我們的監控中心打造成設備一流、技術一流、人員一流的先進集體，更好地為公司服務，為我市的交通運輸發展做出更大的貢獻！！篇二：銀行保安人員年終工作總結2年終工作總結2015年對我來說是具有重大意義和影響的一年，因為在年初我幸運而自豪地成為揚保公司雄壯保安隊伍中的一員。經過公司的嚴格培訓，順利而光榮的成為一名保安員，從此踏上人生新的起點和旅程。在領導的關愛下，年初我被安排在恒豐銀行從事監控崗位的工作。時光荏苒，轉眼年終將至，靜心回顧這年的工作：一年來，在領導的關懷和同事們的幫助下，我逐漸拋棄了那些不切實際的想法，以飽滿的熱情和精神風貌投身到工作中，取得了一定成績和進步，同時我也認識到自己還存在很多不足，還有待進一步努力和提高。現總結如下：

首先在思想上樹立主人翁意識，在工作中逐漸將“銀行是我家”的理念扎根在心中。在實踐中深切領會到“服務銀行、守衛我家”的責任何其重大。我所在的恒豐銀行對保安人員的管理是人性化的，要求也是合情合理的，使我感受到家的溫暖，我常想：作為一名家庭成員，行里的事就是我的事，我要恪盡職守，精心守護我的家，讓它在安全的環境里茁壯成長，以不辜負銀行和公司的期望。

在工作作風方面，堅持求真務實，嚴謹細致的工作作風。工作中秉承嚴肅認真的態度，將看似平淡的工作想周全，做周到。公司夏季組織開展的“自查自糾”活動就像甘霖滋潤了我這棵新苗的成長，此次活動有力的宣傳弘揚了愛崗敬業精神，進一步提升了我的思想道德素質和責任感。通過活動，我的內心受到極大的觸動和鼓舞，工作干勁和熱情有了較大提升。從此擯棄了“工作就是混”的錯誤思想和投機取巧的消極行為。在工作中兢兢業業，力求做好每件事。平常注意遵守勞動紀律，做到不遲到，不早退，不脫崗。著裝符合規范，注意言行舉止和文明用語，自覺維護公司形象。

在業務素質方面，堅持自加壓力，通過勤學苦練，強化自身素質。俗話說：打鐵還得自身硬。我在平時工作中注意學習保安業務知識和規章制度，通過“多看，多聽，多想，多問”，努力提升自己的綜合素質和服務水平。另外，我還在空閑時間琢磨監控和消防知識，以確保有備無患。夏季開展的“自查自糾”活動更進一步促進了“比，學，趕，幫，超”良好氛圍的形成。在這種積極向上的氛圍的感召下，我倍受鼓舞，受益匪淺。在組織紀律性和團隊精神方面，有較強集體觀念和榮譽感，積極參加組織活動。開會不缺席，安靜聽講，不玩手機。戰友間互相學習，互相幫助，團結合作。拋棄我行我素的個人主義作風，維護班組整體形象。

在具體工作實務中，能發揮一定的主觀能動性，力求按工作規程辦事。做好日常執勤記錄，做好交接班工作。當班衛生工作不含糊，夜間清場檢查不懈怠。養成良好的工作習慣，注意檢查維護使用好監控設備，發現問題及時匯報。

銀行安全保衛是一項特殊的、并具有危險性的服務工作，因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，每一個要求，做到讓領導放心，讓銀行放心。

一年以來，在公司領導的正確領導下，大力發揚愛崗敬業的精神，樹立高度的責任心和主人翁意識。公司夏季組織開展的“自查自糾”活動更如甘霖滋潤我這顆新苗成長，不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，增進了戰友間的友誼，可謂一舉多得。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，銀行就是我的家，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“服務銀行、守衛我家”的責任重大。

作為一名剛入行的新手，面對全新的工作，我沒有膽怯，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。同時，我還自覺學習與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學習銀行保安工作的各項規章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及同事請教。為提高自己的工作能力和服務水平，在平時工作中,我學會了踏實,勤奮,兢兢業業地干好每一項工作。我深知，無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業的成敗。俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，作為銀行的警員，必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰斗力。

我在平時空余時間琢磨監控與消防知識。銀行安裝數碼監控時，我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序，并學會了攝像機的簡單維護與安裝。平時如出現一些小的故障我都自己完成，減少供應商來行維護所需要的不必要的時間及由此帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識：什么著火，用什么滅火器，為突發事件提供了安全保障。

班組是一家，形象靠大家。協助配合中隊及班組長完善工作細節。做好日常執勤記錄，做好交接班工作，當班衛生工作不含糊，夜間清場檢查不懈怠。養成良好的工作習慣，注意檢查并維護使用好監控設備。發現問題及時匯報。

我，轉眼已在招行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛招行、守衛我家的責任重大。

自己的事自己辦。想，想別人之前;做，做別人沒有做的。我自己在平時空余時間監控與消防知識。自助銀行安裝數碼監控時，我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序，并學會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現一些小的故障我都自己完成，減少供應商來行維護所需要的不必要的費用，和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識：什么著火，用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時匯報，確保滅火器材處于正常的運轉狀態。對突發事件提供了安全保障。

2011年終工作總結2011年11月28日，**商業銀行**分行在領導的正確領導下，在各部門的大力支持和配合下，在所有員工的努力下，順順利利的開始試營業。在本年度最后一個月的工作中，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認真遵循“管理規范、作風嚴謹、團結協作”的工作標準，以創造個人和單位價值為中心，以能力建設為重點，以提高效率為目標，牢固樹立為領導服務、為部門服務的觀念，加強工作的制度化、規范化建設，在摸索中創造性地開展工作，在總行工作的基礎上認真的學習和鍛煉，經過部室全體人員短短一個月的共同努力，各項工作取得了良好成效，在分行的初期發展中發揮了積極作用。在此做出以下總結：

根據總行相關管理制度和辦法，依照貴陽分行的權限范圍，摸索實際工作的方法，建立本部門各項相關管理制度、辦法和應急預案共30余項，并加強學習和宣傳。定期召開部門會議，有效的傳達和監督各項工作。從部門自身做起，嚴格要求每一個人。

室內環境的布置等前期準備工作。做好所有設備、辦公用品、日常用品和業務憑證等的申報、領用、購買、發放及管理。建立裝修施工方和設備及用品等供應商的臺賬，以便對全行環境和設備做好后期維護。做好外出接待準備工作和車輛駕駛。做好開辦員工食堂的前期準備工作。

明年將是**商業銀行**分行業務拓展和規模壯大重要的一年，是充滿競爭和挑戰的一年，也是充滿機遇的一年，對工作的要求更高、標準更嚴，任務更重。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為突破口，持續加強能力建設，最大限度的服務好領導和部室，為全行業務健康快速的發展做出新的更大的貢獻。

銀行監控年終工作總結報告模板篇七

轉眼間一年就要過去，在銀行工作需要怎么做好工作總結報告呢?下面本站小編為大家帶來銀行。

希望對你有所幫助!

一、所作的工作。

20xx年上半年責任審計科在認真完成本科室審計業務工作的同時，積極完成了辦事處交辦的其他各項工作任務。本科室主要開展了兩項專項審計，第一項是1月10日至15日開展的對徐秋麗等2位支行副行長進行的非現場責任審計;第二項是4月9日至15日協助豫南審計協作區開展的對周偉等13位支行行長和副行長進行的責任審計。領導干部任期內責任審計的實施，為組織部門考察使用干部提供了可靠依據，對加強干部管理和監督發揮了重要作用。

二、工作存在的問題。

1、審計力量與審計任務不相適應，審計質量難保證。在大部分情況下，部分同志因專業水平限制而無法獨擋一面的承擔審計工作任務，憑經驗憑感覺進行審計，把審計檢查作為例行公事，走過場，“腳踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”。

2、未能更多關注支行對審計發現問題的整改情況，整改流于形式銀行內部審計。

銀行內部審計個人工作總結。審計提出的意見、落實到位的少。

3、工作交叉重復，在不必要的工作上，耗費了大量精力和人力，降低了審計效率。

4、審計成果運用不夠。

三、下半年工作打算。

1、做好對高管人員和關鍵崗位人員的專項責任審計。進一步深化高管人員和關鍵崗位人員審計內容，逐步推行任中審計。將審計關口前移，大力推行先審后任、先審后離，克服先離任后審計的現象發生，力戒審計走過場。

四、對辦事處工作的建議。

1、建立評比制度銀行內部審計個人工作總結工作總結。對全年業務資料進行整理歸檔，考核總結全年工作時，對全年審計項目進行綜合考核，評出年度優秀審計項目和最差審計項目，并獎優罰劣。

2、開展“提高素質，合格審計”的專項活動。以提高審計人員綜合素質為前提，加大員工學習、培訓力度，目的是提高審計人員審計項目的質量，每半年組織一次審計考試，每半年開展一次審計人員工作學習匯報。

下半年，責任審計科全員將以責任審計為目標，以提高審計質量為核心，以全面完成任務為出發點，全科同志將團結一心、兢兢業業、克服困難、堅持原則，圓滿完成辦事處交辦的各項工作任務。

一、加強管理、保障安全銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。

首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次，網絡和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。

在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網系統在20xx年時頻繁出現波動，但通過我們對系統的二次改造后，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。

二、科技項目、重點實施在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。

首先，我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭。

總行為滿足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就沈陽的地區特色和我行的特點，各業務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。

以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。

三、把握全局、團結協作我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。

一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業，對行里的影響非常大。

此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網點的更換。

科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。

進入**銀行半年多時間來，在領導和前輩的關心照顧下，本人抱著謙虛好學的態度努力工作，積極學習業務知識、掌握操作技能、適應工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領導交辦的其他工作。本人是剛畢業的理科本科學生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰，這個過程不僅是專業的換位，更是一種思考方式和學習方法的換位，在綜合統計崗位上，領導和前輩的關心指導使本人認識到，嚴謹的態度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準確的統計數據和最高的工作效率。

也正是銀行業這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學習機會，在優良的成長環境下使我能夠養成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識，努力了解銀行業、金融業的運行規律，把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。

風險管理部是負責支行全面風險管理政策的落實，監測、評價和控制的綜合管理部門，是風險和內控的日常管理職責部門。本人任職的綜合統計崗，主要負責對本行信貸資產風險狀況和風險分類的統計、分析和管理;負責全行信貸數據動態管理、分析。

在實際工作中，本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對，對實際發生的信貸業務明細進行動態掌控、分析和管理，以便于及時準確的獲得各項信貸統計數據;對支行運行的老信貸系統進行維護和管理，對各部辦錄入的數據及報表進行統計及分析;提供行各項信貸資產數據及明細，完成四級分類和五級分類的統計工作和分析工作;月度為行領導以及計財處、公司部、個金部提供同業經營情況的詳細數據;月度、季度、年度，獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數據報表。此外，我行新設了信息安全員一崗，本人即任風險管理部信息安全員，負責部門電腦網絡信息安全的維護。

正是由于以上的認識，本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學習業務知識，嚴謹認真的完成了本職的統計工作，做到了及時、準確、完整的反映支行信貸業務情況。認真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護并建立了安全員日志。努力地養成著良好的工作習慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認識到良好的工作習慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導今后還將繼續努力。

風險管理部綜合統計崗是一個需要責任心與耐心的崗位，通過半年多的學習和實踐，我堅信能勝任崗位并做出成績;在今后的工作中，我也將繼續努力，成為更優秀的一員。

銀行監控年終工作總結報告模板篇八

__年是我負責工作的第x年，在領導的關心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務，現將履職情況匯報如下：

1、強化服務意識，優質高效為一線服務。做為一名總行員工，服務的好壞直接關系到總行形象。在日常工作中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務。

2、強化風險意識，防范和化解金融風險。重點學習了《反洗錢法規匯編》、《年度金融業務營銷手冊》和內控管理制度等內容。同時，對照工作找差距、找問題，抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規范化方向邁進。一是注重引導員工風險意識,防控操作風險。如三季度在領導的指導下重點加大對授權人員和柜員的監控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風險會議，下發風險提示，強化柜員風險防范意識;二是注重引導培養員工風險意識。有計劃有步驟地選擇《營業室經理日志》推薦到《心橋》，制定《20__年季度柜員考核表》，以目標為導向，促使員工成長。

4、強化隊伍意識，提高條線人員綜合能力。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續開展“營業室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領導的大力支持，充分肯定為我行在加強案件專項治理，完善內部控制機制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業務授權等情況，有的放矢進行會計輔導。

5、工作中存在的不足及今后的打算。一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。二是對一些業務還不夠精通。掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以適應我行的發展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的銀行員工。

在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，并用于實踐，以更好的適應我行發展的需要。2、努力提高工作效率和質量，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

銀行監控年終工作總結報告模板篇九

監控中心在市局和建管處的正確領導下，認真貫徹省交通廳《高速公路營運管理規范》的要求，緊緊圍繞“優質、高效、規范、創新”的工作方針。強化管理，開拓進取，團結一致，艱苦奮斗，勇于創新，在全科員工的共同努力下，監控中心圓滿地完成了全年各項工作任務。現對信息監控中心主要工作總結如下：

一年來，監控中心工作人員強化服務意識，及時解決中心機電設施設備日常出現的故障問題。為保障全線設施設備的穩定運行，機電管理人員除定期對全線的機電設施設備進行巡檢外，還積極與相關業務部門聯系溝通，建立機電設施故障快速反應機制。及時對損壞的設施設備進行修復、更換、調試。今年七月份開始，機電工程正式施工，現在已基本上安裝完畢。根據合同的要求，督促承包商對中心機電工程的收尾和完善工作，對一些存在缺陷的工程進行整改、完善。1、監控系統：

（1）設備日常的維修、維護。包括對外場攝像機、情報板、氣象檢測儀、車檢器等設備進行每月10次維護、維修。

（2）隧道所新增6路圖象上傳至監控中心。

（3）與省廳有關部門聯系，進一步完善監控系統軟件。

（4）對全體監控人員進行業務培訓和考試，確保每位在崗人員業務熟練，更好的為廣大車主提供服務。

（5）新增9個攝像機。

（6）工程施工及其它相關事宜。包括外場攝象機、車輛檢測器、情報板、超速抓拍等監控設備的施工。2、收費系統：

（1）日常維護、維修。包括對講機、車道顯示器、稱體、計重光幕、自動欄桿、讀寫器等設備進行每月一次的維護、維修。

（2）日常全線ic卡調撥。

（3）針對集裝箱收費車輛收費標準改變的情況，與省廳有關部門聯系，進行軟件升級。

（4）向通訊局申請安裝卡箱初始化程序。(5)針對各收費站在使用收費設備和收費軟件過程中存在的突出問題，制定《收費設備安全管理和日常維護制度》。

（6）按建管處總體工作安排，對站的收費設施進行施工安排，現已施工完畢。3、通信系統：

（1）會議電視系統更換網線，檢查各站會議電視音頻線路。

（2）外場緊急電話的維護。

（3）對話務員兩次業務培訓、考試。

（4）檢查內部電話線路，安裝4部內線電話。

（5）通信系統施工及其它相關事宜。4、供配電系統：

（1）日常維修、維護。包括各站頂棚照明燈、高桿燈、電纜燒毀，接續維修、高壓進線柜高壓避雷器燒毀，換新。斷路器損壞維修等。

（2）隧道照明維護、維修、更換。經過一個多月努力，更換566套隧道燈，確保車輛安全通過隧道。

（3）修復匝道收費站供電電纜。

（4）負責給各收費站、隧道所及養護車輛加油、發電機添加防凍液以及設備日常保養。

（5）供配電施工及其它相關事宜。二、房建工作。

(1)對三個標段上報的竣工資料進行審核、整理并存檔。(2)配合審計單位工作，核定各標段審減額及最終結算金額。(3)組織相關單位對高速公路房建工程進行工程驗收并按規范要求填寫各項資料。2、房建專項工程：(1)組織設計、建設“養護站”、“北區餐廳和汽修廠”兩個專項工程，工期3個月，總建筑面積457.1㎡。兩項工程現均已交付使用。(2)為配合環保驗收，建成集水池四座。3、沿線各站、服務區保修及日常養護維修：(1)督促施工單位對質保期內的質量缺陷進行保修。(2)超出質保期的，組織專業施工隊進行維修。更換收費廣場照明燈6次40個，燈頭8個，電線40米，空開1個。宿辦樓燈泡40個、大小便沖洗閥5個、水嘴4個、門鎖4把、玻璃3塊。維修宿辦樓內滲漏5處、鐵藝圍墻1處，漿砌排水溝1處、庭院燈1處，以及其它小修保養項目更換、調整若干。(3)解決了站屋面防水破損、收費大棚滲漏問題。做sbs卷材防水871.5㎡，打封閉膠957.5米。

(4)對收費棚吊頂進行全面加固，計1392㎡。(5)與鍋爐、水泵、太陽能、污水處理設備供應方簽訂維保協議，為運營工作提供了有力保障。

段。相關竣工資料齊全，準備進行竣工驗收。機電工程的交工驗收工作正在著手實施，建管處檔案驗收工作正在進行中。

互通標線和標志已完成設計，標線和標志基礎已施工完成，標志牌正在制作中，為下一步正常通車做好相關基礎工作。

2、審核機電工程計量支付。

歲首年終，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐。

一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。工作中，我能以監控員職責為準繩，在公司領導的正確領導下，大力發揚愛崗敬業的精神，有高度的責任心和主人翁意識，面對全新的工作，我沒有膽怯，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。同時，我還自覺學習與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅持向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。并繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的監控員。

一．做好每日的監測監控工作，嚴格按照操作流程操作系統，及時正確的處理值班期間運輸車輛出現的各種報警等情況，遇到無法解決的問題及時與領導溝通，盡快處理。按要求認真填寫各類報表信息，做好交接班的各項工作。

三．對車輛運行情況進行實時監控，仔細查看回放記錄，對可疑車輛進行跟蹤，并做好記錄。

做為監控工作人員，我在2012年的工作中自覺遵守工作各項規章制度和紀律，認真踏實，在今后的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，克難攻堅，力求把工作做得更好。

監控中心2011年年終工作總結2010年上半年，監控中心在處黨委的正確領導下，以鄧小平理論、三個代表重要思想為指導，認真貫徹十七大、十七屆三中全會精神;以科學發展為契機，狠抓中心各項工作;中心員工齊心協力，克服各種困難，較好的完成了2011年的各項工作任務。一、領導高度重視中心自成立以來，處領導高度重視，想方設法克服重重困難，在處內人員少，工作任務大的情況下，外聘4名工作人員使得中心盡快投入運行，為我處油品存儲設施設備保駕護航。主要體現在：

監控中心分為安防和自控兩大系統，屬于新型事物，所以個別人認為以前油庫沒有安防自控系統也照樣安全。處領導發現這些苗頭后，審時度勢，積極宣傳安防自控系統的重要性，運用科學管理手段，扭轉個別人穿新鞋走老路的錯誤思想，將安防自控系統的重要性融入到新型油庫管理體系當中。

誰負責”的獎懲制度。發現問題及時上報的給予獎勵，在崗失職的給予處罰。正是有了這些約束手段，自中心成立以來，處里各個崗位違反勞動紀律的現象也隨之消失，積極營造一個讓領導放心，職工舒心、家屬安心的工作氛圍。監控中心工作通過一段時間的運行，成績也得到了領導的認可，在處領導的高度重視下中心人員享受一線待遇。

今年以來，監控中心把員工業務技能培訓作為一項重要工作來抓，共計召開5次專題學習對中心人員進行了業務技能培訓，培訓的主要內容含括設備操作及基礎維護知識、監控業務知識、處內的一些規章制度以及安全常識和油料管理辦法實施細則等文件等。通過展開一系列的業務技能培訓，有效的提高員工的業務技能水平，較好的完成上半年監控中心工作任務。

發現重大問題第一時間通知處長和保衛科長，按照報警流程圖等級啟動相關應急預案，并將隱患情況記錄在案。從監控中心正常運轉以來，在發現了小區2次盜竊案件后，及時通知保衛科進行了制止。（三）負責對自控系統的監測，實時觀測罐內油品的變化，尤其是收發油時對高液位報警的實時監控，發現異常，及時通知分管處領導和物管科長，并將報警情況記錄在案。罐內液位實行每2個小時的人工記錄，并將實時液位與上一周、前一天、上一時段進行認真比對，發現液位有變動的及時與物管科進行核實驗證，確保國儲油品存儲安全，萬無一失。

一年來，監控中心工作人員強化服務意識，及時解決中心設施設備日常出現的故障問題。為保障兩大系統設施設備的穩定運行，中心管理人員對安防自控系統實行每周一次的巡檢外，還積極與施工方取得聯系，建立設施設備故障快速反應機制。及時對損壞的設施設備進行修復、更換、調試。

1．對視頻頭進行每半年一次的擦拭，一年來對光纖線路維護更換6次。2．入侵報警系統一年來更換了3次供電模塊。3．程控內線電話現有60多部，由于安防通信系統完工早，后期處內的一些小型施工經常將通信線路挖斷，在這一年來，共維修流量室電話3次，作業區電話2次，庫區一萬罐報警電話5次，正是對工作的認真負責，才確保了通信系統的時時暢通。4．行政區、生活區新增攝像頭17個，確保重要部位的實時監控。5，處內局域網實現資源共享，網絡傳輸的暢通也保證了相關領導能及時了解現場情況，一年來處理局域網故障若干次，及時保障了網絡的暢通無阻。

任心強的工作隊伍。

發生問題對照報警流程圖等級啟動相關應急預案，確保各類事故處理在萌芽狀態。

我于2010年11月入職煤礦調度室，擔任瓦斯監控這一職務，能順利地完成我礦安排的各項工作任務。在此期間離不開礦領導的關心和指導，我學到了很多監控上實際操作的東西，在此對監控總結了幾點心得：

在快一年的工作學習中，我礦結合科技化的管理方式，使用了重慶愛吉kj203n監控系統。煤礦綜合監測監控系統由四部分組成：監控計算機；計算機網絡及監控軟件；傳輸接口及傳輸通道；供電電源及分站；各種傳感器及執行器等等。其中最主要的部分是分站和傳感器。

分站：分站有時也叫控制主機或數據采集站，它的主要作用是采集傳感器的信號，并進行運算處理，同時通過主傳輸電纜和傳輸接口與地面計算機交換數據。分站同時也根據采集的數據或地面計算機的指令完成各種控制功能。

傳感器：傳感器是監測系統的感官，它將甲烷、風速、一氧化碳、溫度、設備運行狀態等物理量轉換成標準的電信號。

系統可監測瓦斯、風速、抽放管負壓、一氧化碳、溫度、風門開關等環境參數，水倉水位、風機、系統可實現風、電、瓦斯閉鎖和斷電儀的全部功能。

1、嚴格執行通風瓦斯監測監控系統各項規章制度。2、具體負責監控值班員的日常管理工作，實行24小時值班制。3、根據監控單位的指導及時準確地在主機中增加或刪除監控分站、傳感器等方面的設置，并對各類傳感器進行測點定義，并做好測點定義記錄。4、負責中心站各類設備、設施、監控軟件的管理、檢修和維護保養工作，保證中心站的正常運行。

6、負責監視終端屏幕所顯示的各測點變化情況，按規定詳細記錄系統各部分運行狀態。當系統運行不正常或出現無信號、無數據、瓦斯超限等重大隱患后，及時通知相關業務單位進行處理，并按規定程序上報有關領導和上級部門，同時記錄有關單位和領導對隱患處理的指示和要求。

并按規定程序上報相關領導。8、進行模擬瓦斯超限斷電試驗，并配合相關單位搞好故障斷電試驗、風電閉鎖功能測試工作，做好相應的測試記錄，對于測試中存在的問題及時通知相關單位進行處理。

部分煤礦瓦斯監控系統不穩定，維護不及時，出現歷史數據丟失、瞬間斷線以及傳感器誤報警等現象。煤礦專業技術人員流失較多，技術力量不足，技術管理基礎薄弱。尤其缺乏瓦斯治理方面人才。

對此我對礦領導提出幾點建議：1、瓦檢員要懂得簡單的探頭清潔維護，同時定期對工作人員進行專業的操作維護技能的培訓。

3、鼓勵員工在做好本職工作的同時，努力學習其他的科學技術。4、開展員工身心教育工作與業余活動，豐富員工生活。

2011年3月份我礦安裝了綜采工作面，開始出煤，原煤產量急劇上升。6月份瓦斯發電站開始發電，合理利用污染廢棄，變廢為寶，為我礦創造了巨大利潤。副井斜巷架設猴車，大大減輕了工作人員上下班的勞動強度，提高我礦的工作效率。

綜上所訴，我能看到，我礦能在煤礦行業展現華麗的篇章！

二零一一年七月七日篇5：2015年度監控室工作總結2014年度監控室工作總結2015年已臨近尾聲，一年來，監控室工作在領導的正確指導下，圓滿完成了2015年的工作任務。監控室全體人員，嚴格按照監控室工作制度的要求，能夠認真團結協作。在思想工作方面，大家對工作的積極覺悟高，責任心強；在內部管理方面，相關工作都能落實到崗位、落實到人，大家以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上，較好地完成了領導和其他部門交付的各項工作任務，現對監控室的工作進行總結：

時刻保持高度的責任心、事業心，嚴格工作紀律，公開、公平、公正的充分發揮監控的監督作用以及監控室的調案職能，不斷提高工作質量和效率，嚴格按照操作流程操作系統，不定時地對畫面進行輪視錄像，發現問題及時準確地做好記錄，嚴格監控各區域監控系統運轉情況，及時發現所發生的異常情況并及時向領導匯報，嚴格保密制度，認真、如實的填寫值班記錄及每班次的調案材料，內容全面。

各路段監控區域屬于管控重點部位，這些區域的探頭將作為重點顯示在電視墻的大屏幕上。

對處理不了的設備情況及時通知維修人員進行檢修，并報告領導情況，保證了設備的正常運行，以充分發揮現代化設施的作用。遵守各項規章制度，嚴格按照各項要求操作設備。

在肯定成績的同時，我們也要清醒的看到存在的問題和不足，主要表現有：1、還需進一步自覺加強學習，每班次匯報材料要進一步做到高度概括，抓工作異常行為，發現有價值線索，通過現象看問題，進一步鍛煉分析判斷能力，不斷提高突發事件及時發現的水平。

嚴肅工作紀律，不做與工作無關的事情。3、進一步熟練掌握業務知識，盡自己所能處理設備故障。

銀行監控年終工作總結報告模板篇十

不斷學習有關銀行業務規章和業務知識，提高自身的業務素質，把學習到的知識運用在實際工作中去。今天本站小編給大家為您整理了銀行柜員。

報告，希望對大家有所幫助。

一年來，在單位領導和同志們的幫助下，在各個方面都取得了較好成績。現將今年的工作、學習情況向大家總結匯報如下。

我所在的崗位是服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項。

規章制度。

來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

由于我是新來的，在業務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。

所位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的銀行柜員年終工作總結下崗、退休工人，也有好幾所學校，文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態度真不錯……。。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為工行服務了一年，工行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!增加工作成果——你做了別人沒有做的!

從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態度，遵守行紀行規;尊敬領導，服從安排;團結同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地”。

一年的工作實踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶，更關系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業務，讓客戶滿意”。

一年的工作使我深刻體會到業務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西，使自己的業務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業務，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優厚待遇)，只有不斷地新增業務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格臨柜人員，光有全面的業務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業務信息、新產品。

工作態度好了，業務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協力，才能融洽相處。

通過這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業務問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經驗、修養”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關系處理的越來越好。

增加一點你的想法——讓工作能發揮你的知識優勢!

領導的關心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質、技能素質、綜合素質。新的一年,給自己定下新的目標.銀行柜員年終工作總結1、自覺加強學習，學習業務理論，學習業務實踐，學習身邊的同事，全方面提高自己。

2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、提高自身文化的修養，努力使自己成為優秀的銀行工作人。

回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會更好。

回顧這一年以來所有的成績，在支行各級領導的帶領下和同事們的共同努力下，我認真學習業務知識和業務技能，主動的履行工作職責，圓滿順利地完成了20xx年的各項工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。用這平平淡淡的生活，平平凡凡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。現將20xx年的工作情況總結如下：

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己。

一、認真學習金融法規，完善自身思想素養。

20xx年以來，我始終堅持學習學習各種金融法律、法規，通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，發揚愛崗敬業的職業精神。

二、積極鞏固業務技能，盡心盡力服務客戶。

在這一年的努力下，我圓滿順利地完成了各項工作指標，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。經過不斷的摸索，我在業務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，也都有了很大的提高。工作中，我嚴格按照業務的操作規程，把最方便最可行的方法運用在業務操作上，盡心盡力服務客戶，給客戶最優質的服務體驗。

三、主動學習，高效完成工作任務。

我熱愛自己的本職工作，能夠正確、認真的去對待每一項工作任務。工作中，我以嚴格的規章制度來約束自己，熱心幫助同事，收獲了團隊友誼，也收獲了不俗的成績。

四、不斷彌補自身缺陷，爭取業務上更大的進步。

作為一名銀行從業人員，我還存在著業務與思想上的不足。在新一年的工作中我一定通過不斷的充實自己、提高自己來彌補自身的缺陷，爭取更大的進步。在業務上，我所具備的創造性工作思路還不是很多，個別工作還不是很完善，需要繼續學習更多的業務知識和生活常識，擴大自己的知識面。在思想上，在以后的工作中，我一定夯實理論基礎，深化理論學習，以更高的標準來要求自己。銀行新柜員年終總結以上是我20xx年的工作總結。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，我相信“點點滴滴，造就不凡”，有今天的積累，就有明天的輝煌。

銀行監控年終工作總結報告模板篇十一

信息監控中心2010年工作總結2010年，信息監控中心在局黨委的正確領導下，在各科室部門的支持配合下，緊緊圍繞局黨委書記、局長袁聯應同志年度工作會議講話要求和我局當前二次創業的工作大局，樹立正確的大局意識、責任意識、服務意識，憂患意識和法規意識，建立標準化工作流程，堅決執行“五制”，倡導四種精神，不斷提高執行能力，以四項活動貫穿全年工作的始終。結合本部門2010年工作目標責任書的任務指標，加強信息宣傳工作力度，不斷在監控工作“三個轉變”上下功夫，加強維護，確保各項設備正常使用，較好地完成了各項目標任務。現將全年工作總結如下：

（一）狠抓隊伍穩定，維護發展大局。

在鄂東大橋通車的非常時期，隊伍的穩定這方面，我們予以高度重視，將人心穩定作為我們全年的重要工作之首，是壓倒一切的頭等大事。我們通過五個方面來穩定人員的思想波動問題，一是通過交談了解人心，二是通過學習穩定人心，三是通過活動凝聚人心，四是通過教育獲得人心，五是通過黨建打動人心。通過這些方面的努力，有效避免了員工某種錯誤觀念的蔓延，確保了部門工作的正常進行。

育、形勢教育），在做好職工的思想政治教育的同時，我中心支部即時組織全體職工收看了金正昆教授演講的《職業道德》和《心態調整》等教育片，并展開討論，分析當前形勢的利與弊，為繼續打造窗口建設，調整了心態，堅定信念、樹立了信心。7、通過實施“三比一推進”“爭先創優”“提高組織滿意度”“講黨性、重品行、做表率”等活動，提高了黨員群眾的凝聚力和向心力。8、加強黨的制度建設。一是堅持目標管理，制定年度黨建工作目標，與局黨委簽訂黨建工作責任書，支部對黨員實行目標管理，做到半年有自評年度有考評。二是堅持“三會一課”制度，黨內生活制度化、規范化。堅持月匯報制度，堅持記錄本和黨費收繳制度。9、按照支部規范化建設要求，對照規范化建設標準，參加局黨委組織的支部會議，并就中心全年的黨建工作做了詳細的匯報，對存在的不足也做了分析。會后及時召開支部會議，傳達會議精神，并對下半年工作的開展進行了部署和安排。

責任書，讓個個肩上有擔子，人人心中有目標。2、加強學習鍛煉，制訂學習計劃，每周安排集中學習一至兩次。還要求員工利用工作之多看書看報，做好學習筆記。在學習過程中，積極響應“書香大橋”活動要求，努力將我中心打造成“書香部門”，大家經常到局閱覽室借閱圖書，把好的學習體會、感想寫下來，積極向黃石大橋投稿，與大家一起交流。在部門中營造出多讀書、勤學習、愛學習的良好氛圍。3、在公司舉行的第六屆職工運動會和第二屆職工藝術節上,中心全體員工克服人員少、工作班次緊等困難，充分發揚團隊協作精神，通過大家齊心協力、團結一致的共同努力，取得了運動會團體總分第二名和藝術節總分第三名的優秀成績。

本人自二0一0年二月到公司監控中心工作以來，在公司經營部經理、副經理的正確領導下，在監控班長的耐心指導下，虛心學習，認真工作，自覺完成各項工作任務，為從一個收費員成長為一名合格的監控員不懈地努力著。主要表現有如下幾點：

能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執行上級制定的各項規章制度，忠于職守，以嚴謹的工作態度和飽滿的精神狀態來完成日常工作任務和領導交辦的任務。

1、基本上能領會領導意圖，能把領導的指示快速準確地傳達到各收費站或其他部門，同時也能及時地把當班中發生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領導。2、上班時專心注視著監控屏幕，發現收費員有不規范行為時及時提醒糾正；在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。發現收費站廣場或橋梁航道鏡頭中出現異常情況時，及時推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領導報告。3、積極學習、了解監控設備和監控系統的各項功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級領導來檢查時能獨立進行全面操作演示；協助相關部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復制視頻資料；給技術員提供正確的故障情況、ip地址；按班長要求編制本室監控員排班表；查詢收費數據報規劃部等。4、認真執行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發生的事情的時間、地點、過程和處理結果。

和所有同事關系融洽，能互相幫助互相學習，不搬弄是非，不挑撥離間。

自覺維護監控室內的衛生，上零時班時主動搞清潔衛生，保持良好的工作秩序和工作環境。以上是本人上半年工作中表現好的方面，但同時本人也發現自己工作中還存在著一些問題和不足，主要有下面幾點：

因為本人的母語是壯語，而粵語和普通話水平略低，所以在給領導匯報工作時會出現語言不夠流利順暢、不夠簡單明了的情況。

本人在開始時比較認真嚴格地糾正一些收費員的不規范行為，后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔心，不敢更大膽地展開工作。

在上級領導面前過于緊張，不能更好地展現自己的工作能力。四、在業務技能方面還缺乏系統的學習，不敢大膽地提出自己的疑問。

針對以上情況，本人今后在工作中會更努力加強業務素質和文化知識的學習，從而提高自己的語言表達能力；堅持原則，不怕任何外界壓力，認真履行自己的職責；增強自信心，學習別人的經驗，做到從容、自如回答領導的提問。爭取做一個合格的、優秀的監控員，讓領導放心，讓監控對象滿意！

監控中心在市局和建管處的正確領導下，認真貫徹省交通廳《高速公路營運管理規范》的要求，緊緊圍繞“優質、高效、規范、創新”的工作方針。強化管理，開拓進取，團結一致，艱苦奮斗，勇于創新，在全科員工的共同努力下，監控中心圓滿地完成了全年各項工作任務。現對信息監控中心主要工作總結如下：

一年來，監控中心工作人員強化服務意識，及時解決中心機電設施設備日常出現的故障問題。為保障全線設施設備的穩定運行，機電管理人員除定期對全線的機電設施設備進行巡檢外，還積極與相關業務部門聯系溝通，建立機電設施故障快速反應機制。及時對損壞的設施設備進行修復、更換、調試。今年七月份開始，機電工程正式施工，現在已基本上安裝完畢。根據合同的要求，督促承包商對中心機電工程的收尾和完善工作，對一些存在缺陷的工程進行整改、完善。1、監控系統：

（1）設備日常的維修、維護。包括對外場攝像機、情報板、氣象檢測儀、車檢器等設備進行每月10次維護、維修。

（2）隧道所新增6路圖象上傳至監控中心。

（3）與省廳有關部門聯系，進一步完善監控系統軟件。（4）對全體監控人員進行業務培訓和考試，確保每位在崗人員業務熟練，更好的為廣大車主提供服務。

（5）新增9個攝像機。（6）工程施工及其它相關事宜。包括外場攝象機、車輛檢測器、情報板、超速抓拍等監控設備的施工。2、收費系統：

（1）日常維護、維修。包括對講機、車道顯示器、稱體、計重光幕、自動欄桿、讀寫器等設備進行每月一次的維護、維修。

（2）日常全線ic卡調撥。

（3）針對集裝箱收費車輛收費標準改變的情況，與省廳有關部門聯系，進行軟件升級。

（4）向通訊局申請安裝卡箱初始化程序。(5)針對各收費站在使用收費設備和收費軟件過程中存在的突出問題，制定《收費設備安全管理和日常維護制度》。

（6）按建管處總體工作安排，對站的收費設施進行施工安排，現已施工完畢。3、通信系統：

（1）會議電視系統更換網線，檢查各站會議電視音頻線路。

（2）外場緊急電話的維護。

（3）對話務員兩次業務培訓、考試。

（4）檢查內部電話線路，安裝4部內線電話。

（5）通信系統施工及其它相關事宜。4、供配電系統：

（1）日常維修、維護。包括各站頂棚照明燈、高桿燈、電纜燒毀，接續維修、高壓進線柜高壓避雷器燒毀，換新。斷路器損壞維修等。

（2）隧道照明維護、維修、更換。經過一個多月努力，更換566套隧道燈，確保車輛安全通過隧道。

（3）修復匝道收費站供電電纜。

（4）負責給各收費站、隧道所及養護車輛加油、發電機添加防凍液以及設備日常保養。

（5）供配電施工及其它相關事宜。

(1)對三個標段上報的竣工資料進行審核、整理并存檔。(2)配合審計單位工作，核定各標段審減額及最終結算金額。(3)組織相關單位對高速公路房建工程進行工程驗收并按規范要求填寫各項資料。2、房建專項工程：(1)組織設計、建設“養護站”、“北區餐廳和汽修廠”兩個專項工程，工期3個月，總建筑面積457.1㎡。兩項工程現均已交付使用。(2)為配合環保驗收，建成集水池四座。3、沿線各站、服務區保修及日常養護維修：(1)督促施工單位對質保期內的質量缺陷進行保修。(2)超出質保期的，組織專業施工隊進行維修。更換收費廣場照明燈6次40個，燈頭8個，電線40米，空開1個。宿辦樓燈泡40個、大小便沖洗閥5個、水嘴4個、門鎖4把、玻璃3塊。維修宿辦樓內滲漏5處、鐵藝圍墻1處，漿砌排水溝1處、庭院燈1處，以及其它小修保養項目更換、調整若干。(3)解決了站屋面防水破損、收費大棚滲漏問題。做sbs卷材防水871.5㎡，打封閉膠957.5米。

(4)對收費棚吊頂進行全面加固，計1392㎡。(5)與鍋爐、水泵、太陽能、污水處理設備供應方簽訂維保協議，為運營工作提供了有力保障。

互通標線和標志已完成設計，標線和標志基礎已施工完成，標志牌正在制作中，為下一步正常通車做好相關基礎工作。

2、審核機電工程計量支付。

我于2010年11月入職煤礦調度室，擔任瓦斯監控這一職務，能順利地完成我礦安排的各項工作任務。在此期間離不開礦領導的關心和指導，我學到了很多監控上實際操作的東西，在此對監控總結了幾點心得：

在快一年的工作學習中，我礦結合科技化的管理方式，使用了重慶愛吉kj203n監控系統。煤礦綜合監測監控系統由四部分組成：監控計算機；計算機網絡及監控軟件；傳輸接口及傳輸通道；供電電源及分站；各種傳感器及執行器等等。其中最主要的部分是分站和傳感器。

分站：分站有時也叫控制主機或數據采集站，它的主要作用是采集傳感器的信號，并進行運算處理，同時通過主傳輸電纜和傳輸接口與地面計算機交換數據。分站同時也根據采集的數據或地面計算機的指令完成各種控制功能。

傳感器：傳感器是監測系統的感官，它將甲烷、風速、一氧化碳、溫度、設備運行狀態等物理量轉換成標準的電信號。

系統可監測瓦斯、風速、抽放管負壓、一氧化碳、溫度、風門開關等環境參數，水倉水位、風機、系統可實現風、電、瓦斯閉鎖和斷電儀的全部功能。

1、嚴格執行通風瓦斯監測監控系統各項規章制度。2、具體負責監控值班員的日常管理工作，實行24小時值班制。3、根據監控單位的指導及時準確地在主機中增加或刪除監控分站、傳感器等方面的設置，并對各類傳感器進行測點定義，并做好測點定義記錄。4、負責中心站各類設備、設施、監控軟件的管理、檢修和維護保養工作，保證中心站的正常運行。

6、負責監視終端屏幕所顯示的各測點變化情況，按規定詳細記錄系統各部分運行狀態。當系統運行不正常或出現無信號、無數據、瓦斯超限等重大隱患后，及時通知相關業務單位進行處理，并按規定程序上報有關領導和上級部門，同時記錄有關單位和領導對隱患處理的指示和要求。

并按規定程序上報相關領導。8、進行模擬瓦斯超限斷電試驗，并配合相關單位搞好故障斷電試驗、風電閉鎖功能測試工作，做好相應的測試記錄，對于測試中存在的問題及時通知相關單位進行處理。

部分煤礦瓦斯監控系統不穩定，維護不及時，出現歷史數據丟失、瞬間斷線以及傳感器誤報警等現象。煤礦專業技術人員流失較多，技術力量不足，技術管理基礎薄弱。尤其缺乏瓦斯治理方面人才。

對此我對礦領導提出幾點建議：1、瓦檢員要懂得簡單的探頭清潔維護，同時定期對工作人員進行專業的操作維護技能的培訓。

3、鼓勵員工在做好本職工作的同時，努力學習其他的科學技術。4、開展員工身心教育工作與業余活動，豐富員工生活。

2011年3月份我礦安裝了綜采工作面，開始出煤，原煤產量急劇上升。6月份瓦斯發電站開始發電，合理利用污染廢棄，變廢為寶，為我礦創造了巨大利潤。副井斜巷架設猴車，大大減輕了工作人員上下班的勞動強度，提高我礦的工作效率。

綜上所訴，我能看到，我礦能在煤礦行業展現華麗的篇章！

中心自成立以來，處領導高度重視，想方設法克服重重困難，在處內人員少，工作任務大的情況下，外聘4名工作人員使得中心盡快投入運行，為我處油品存儲設施設備保駕護航。主要體現在：

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監控中心分為安防和自控兩大系統，屬于新型事物，所以個別人認為以前油庫沒有安防自控系統也照樣安全。處領導發現這些苗頭后，審時度勢，積極宣傳安防自控系統的重要性，運用科學管理手段，扭轉個別人穿新鞋走老路的錯誤思想，將安防自控系統的重要性融入到新型油庫管理體系當中。

誰負責”的獎懲制度。發現問題及時上報的給予獎勵，在崗失職的給予處罰。正是有了這些約束手段，自中心成立以來，處里各個崗位違反勞動紀律的現象也隨之消失，積極營造一個讓領導放心，職工舒心、家屬安心的工作氛圍。監控中心工作通過一段時間的運行，成績也得到了領導的認可，在處領導的高度重視下中心人員享受一線待遇。

今年以來，監控中心把員工業務技能培訓作為一項重要工作來抓，共計召開5次專題學習對中心人員進行了業務技能培訓，培訓的主要內容含括設備操作及基礎維護知識、監控業務知識、處內的一些規章制度以及安全常識和油料管理辦法實施細則等文件等。通過展開一系列的業務技能培訓，有效的提高員工的業務技能水平，較好的完成上半年監控中心工作任務。

發現重大問題第一時間通知處長和保衛科長，按照報警流程圖等級啟動相關應急預案，并將隱患情況記錄在案。從監控中心正常運轉以來，在發現了小區2次盜竊案件后，及時通知保衛科進行了制止。

罐內液位實行每2個小時的人工記錄，并將實時液位與上一周、前一天、上一時段進行認真比對，發現液位有變動的及時與物管科進行核實驗證，確保國儲油品存儲安全，萬無一失。

一年來，監控中心工作人員強化服務意識，及時解決中心設施設備日常出現的故障問題。為保障兩大系統設施設備的穩定運行，中心管理人員對安防自控系統實行每周一次的巡檢外，還積極與施工方取得聯系，建立設施設備故障快速反應機制。及時對損壞的設施設備進行修復、更換、調試。

年來，共維修流量室電話3次，作業區電話2次，庫區一萬罐報警電話5次，正是對工作的認真負責，才確保了通信系統的時時暢通。4．行政區、生活區新增攝像頭17個，確保重要部位的實時監控。5，處內局域網實現資源共享，網絡傳輸的暢通也保證了相關領導能及時了解現場情況，一年來處理局域網故障若干次，及時保障了網絡的暢通無阻。

1．儲罐液位監測系統高液位報警發生幾次誤報，發生報警時監控人員高度重視，及時通知計量員進行核實，現場測量確認誤報后方可報警信號進行消除。一年來對罐區監測系統維修保養5次，及時的解決的相關故障。2．八車位發油實現全自動定量裝車自動控制，為汽車發油提供了安全保障，并且減少了處內的人力物力。由于我處出庫任務大，進來的油品基本都是靠汽車發油出庫，所以保證每天出庫任務的順利完成，這套系統的維護保養就需及時跟進，一年來對八車位維護保護23次，及時的解決了一些棘手問題。

任心強的工作隊伍。

（二）采取定期和不定期兩種方式進行突擊檢查，調取錄像資料對在崗人員進行檢查，發現有睡崗違規人員及時進行處罰。

發生問題對照報警流程圖等級啟動相關應急預案，確保各類事故處理在萌芽狀態。五、下一年工作計劃2012年，我們將認真貫徹落實處內的工作部署，服從領導安排，上下一心，團結奮斗，繼續為科學化的油庫管理貢獻力量。

銀行監控年終工作總結報告模板篇十二

時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的20xx年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫忙，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經過努力，我今年的業績從年初的個人存款多萬增加到此刻的多萬，凈增多萬，已經成為支行攬儲方面業績第一名。現將我一年中的工作狀況作如下總結：

一、加強學習，提升自身素質。

一年來，我能夠認真學習銀行方面的業務知識，不斷提高自己的理論素質和業務潛力。在學習的過程中，我逐漸總結出了貼合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

二、開拓創新，尋找新的市場增長點。

只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯系，透過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，透過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫忙客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

三、忠誠執著，為支行事業發展盡職盡責。

銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之后，我十分幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件十分容易的事情，必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。

新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。

一、業務方面。不斷更新自己的銀行業知識庫，既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業務的潛力；既要學習自己職責范圍內的專業知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。

二、素質方面。養成強烈的職責意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。

三、心理方面。不斷經受磨練，理智應對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。

明年，我的業績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業的發展做出屬于我的一份貢獻。

一年來，我行在市分行的領導下，在縣政府的指導下，認真開展工作，在“誠信立足、追求卓越”的企業精神的指引下，我支行繼續秉承以“客戶就是上帝”的標準嚴格要求自己，以優良的服務道德，優質的服務理念，過硬的服務技能博得廣大群眾的信任，得到了各級組織的一致認可。

一、201#年我行各項任務目標完成情況。

截止今年12月底，儲蓄時點余額xx萬元，公司存款結余xx萬元，個人存款增幅和其他行相比發展較為緩慢，主要原因是當前市場不景氣，央行今年連續五次降息，致使存款較少。公司存款今年較去年有一定幅度的增加，主要原因是財政存款戶的增加。

資產業務：截止到現在貸款結余xx億元。其中小額貸款結余xx萬元，消費貸款結余xx萬元，個商貸款結余xx萬元，小企業結余xx萬元。

二、201#年全年工作開展情況。

（一）公司業務加快調結構、促轉型，發揮項目帶動作用。

城建、社保、財政等項目的成功營銷，為縣支行公司業務轉型發展起到了帶頭作用，公司業務緊緊抓住三大項目，采取三步走營銷策略，即走出去，每周抽出一定時間到縣直相關單位進行走訪，多走動，能夠時時掌握客戶情況，了解縣內相關項目情況，及時掌握信息，為業務發展爭得主動和時限；走進來，邀請關聯單位時常來我行做客，增加感情，加強客戶的粘性，為鞏固我行的業務發展發揮了作用。

（二）落實政銀合作項目，帶動各項業務發展。

利用政府平臺努力推動小企業貸款業務，同縣政府簽訂了“助保貸”、“扶貧貸”業務協議，以政府為中介作擔保，實現對企業貸款xx萬元，貧困戶貸款也有很大的增長，積極促進了當地經濟的發展。小額貸款以同政府的合作為抓手，繼續做好再就業和扶貧富民貼息貸款的推進工作，擴大再就業貸款的規模，加強同人社局的溝通，用足用好保證金，利用扶貧貸款，加強同鄉村兩級政府的合作，以推進傳統小額貸款業務發展，開拓小額貸款新路子、新途徑。

（三）加快信用卡發展速度，提升市場占有率。

以加油滿減、信用卡活動為依托，積極推進公務卡、工會卡的發展，加大對小白金卡的推進力度，利用加油滿減和活動，爭取在縣直單位掀起郵行小白金卡熱和辦信用卡熱。

三、201#年。

工作計劃。

1、馬上進入201#年，即將迎來個金業務發展的黃金季節，加大營銷力度，發揮全體員工的積極性，力爭在一季度儲蓄完成全年計劃的75%。

2、提升服務質量，樹立良好的社會形象。我行的優質服務在廣宗縣有著極其良好的口碑，在堅持優質服務形象的基礎上，進一步提升服務質量，不斷提高我行積極良好的影響，勢必會帶動我行業務的穩健發展。

3、加大理財、保險業務的推介活動。篩選具有實力的客戶，做好客戶維系的同時，積極推薦我行理財類業務。做好理財類業務的理財經理營銷工作，加大對理財經理的培訓，提升理財經理業務知識，力爭全年理財、保險業務有較大突破。

4、重點做好信用卡業務的發展。我行把信用卡業務作為17年個金業務的重點工作，以公務卡發展為主帶動信用卡業務的整體發展。我行的目標是全年發卡達到xx張，力爭實現xx張。

5、積極營銷代發工資和代收業務，以代發、代收業務帶動個金業務的發展，重點對企業開展代發工資業務的營銷，以小企業貸款戶為重點，擴大代發業務范圍，積極向我縣大中型企業開展營銷活動，力爭代發工資突破xx戶。加大對取暖、電力、水費的營銷力度，力爭做到對取暖、水費的全面代收，對電費的絕大部分代收。

6、小額貸款發展以xxx行業為主，深挖潛力，擴大該行業的市場占有份額，使該行業貸款成為帶動小額貸款業務快速發展的主力軍。加大種養殖業、商業服務業、木材加工業和農作物加工行業的貸款開發力度，拓展貸款來源，實現小額貸款多行業發展的局面，化解行業單一帶來的行業風險。

7、積極利用各種平臺發展業務，加大同人社局合作的緊密度，確保再就業貸款穩中有升，積極同煙草、農業、城建、工信、工商等部門開展合作，促進煙草貸、種養殖業貸款、住房貸款開辦和發展，推動我行小額貸款在個私經營主中間的影響和擴大市場份額。

我支行將繼續在市分行的正確領導下、在縣政府的指導扶持下，落實各項發展政策，加大市場開發力度，提高員工隊伍素質，加強風險管理，提高企業經濟效益，努力推動xx再上一個新臺階。

銀行監控年終工作總結報告模板篇十三

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如果把建行比作枝葉茂盛的大樹那我就是樹上的小鳥，愿意用生命為她的蔥蘢永遠地歌唱，

2001年，由于身體不好，行里出于照顧的目的，安排我到營業部當大堂經理。因為當時大家對大堂經理的定位和概念還很模糊，認為大堂經理就是坐在大廳為客戶解答一些問題而已，應該比較輕松。接到通知以后，生性要強的我感到非常失落，覺得自己成了無用的廢物，暗自傷心。沒想到的是，正是這個崗位，激發了我全部的工作熱情，使我的聰明才智得到淋漓盡致的發揮，人生價值得到了充分的體現。

理念。在摸索中逐漸清晰上崗第一天，我呆呆地坐在大堂辦公桌前，不知道應該做些什么，茫然、悲觀、失望的情緒壓得我抬不起頭來。那時候，客戶對大堂經理也不了解，遠遠地看一眼就走開了，根本沒人過來咨詢。痛苦、壓抑的一天終于過去了，回到家里我一頭撲到床上大哭起來。第二天，我硬著頭皮又坐在了營業大廳。中午時分，一個大娘提個布包怯生生地走了過來，小聲問我可不可以換零錢換整。我連忙站起來說：“可以可以”，然后把大娘領到柜臺前，幫大娘把一布兜的零錢換成了整錢。大娘臨走時抓住我的手干恩萬謝：“姑娘，真是太謝謝你了!我跑了好幾家銀行，他們都嫌麻煩不給換，還是你們好啊!以后我還要來。”聽了大娘的話，我心里比蜜還甜，思想和精神也為之大振!原來，我的工作是有價值的，能給別人提供幫助，能給建行帶來客戶，能給自己創造快樂。俗話說“予人玫瑰，手有余香”。這不正是我夢寐以求的工作嗎?我開始用嶄新的目光重新審視這份工作，開始琢磨怎樣做一個稱職的大堂經理，把營業大廳這一畝二分地經營好、經營紅火。

……

功夫不負有心人，很快，我在實踐中摸索出了一套行之有效的工作方法，即腿要動，手要快，嘴要勤，眼要疾，嗓要圓，臉要笑，業要熟，腦要記。掌握了這八個要領，在300多平方米、客戶熙熙攘攘的營業大廳里，我好比十字路口的警察，眼觀六路，耳聽八方，接一、待二、呼三，引導有序，指揮若定：好比客戶的貼心人，有問必答，有事必辦，有難必幫，有求必應。在我的不懈努力下，工作很快見了成效，大廳里秩序好了，氣氛融洽了;客戶投訴少了，業務量上去了。同志們刮目相看，客戶嘖嘖稱贊。感情，在服務中升華服務是一門學問，也是一門藝術，只有用心去做，才能達到更高的境界：只有真誠，才能換來客戶的'信任。在六年的大堂經理生涯中，我用真情和奉獻與許多客戶建立了深厚的感情，贏得了他們的信賴和友情。

2002年1o月，青海省廣播電視廳一位離退休干部來到營業大廳，面帶笑容地說：“陳經理，你還認識我嗎?我去年病時，來您這取款，自己行動不方便，是鄰居陪同我來的，是您幫我填寫的取款憑條，并幫我取了錢。我就要回上海定居了，今天特地來看看你。”沒想到一件小小的、再普通不過的事，讓老人如此念念不忘，我非常感動，趕緊扶老人坐下，詢問他的近況。原來老人因重病纏身，要回上海治療。因治病需要一大筆錢，我又幫老人辦了張龍卡，仔細地教給他使用方法。老人臨走時握住我的手說：“閨女，有機會到上海，你一定要來看我啊!”。

……

服務，在延伸中完美我深知，對客戶的服務是無止境的，只有時時處處做個有心人，把服務融入每細節中，急客戶之所急，想客戶之所想，才能贏得客戶的心。客戶到建行來，除了辦業務，還會有其他的需求。為了解答一些客戶提出的非專業性問題，我經常利用節假日、雙休日到附近的醫院、供電局、郵政局、移動通信公司等單位學習了解他們的一般業務常識，掌握這些單位的基本情況和所在的方位、地段等，以便為客戶提供詳盡的咨詢服務。有位客戶笑稱我是萬事通，有什么事都喜歡先向我打聽情況。有位客戶向我打聽小橋儲蓄所怎么走，我詳細地告訴他坐幾路車，在哪里下車，附近有些什么標志性建筑物。他感慨地說：“問別人，只告訴我在城北：問你，一清二楚。”我說，我是大堂經理，為客戶提供完美的服務是我的追求。為了解決客戶的不時之需，我自己準備了一個便民服務箱，備有紙、筆、針頭線腦、膠帶、眼鏡、常用藥等，大家笑稱是“百寶箱”。就是這個不起眼的百寶箱，為客戶解決了不少難題，也為建行帶來了不少忠實的客戶。許多客戶說，到建行來圖的就是“家”的感覺。

銀行監控年終工作總結報告模板篇十四

歲月不居！來也匆匆，去也匆匆！雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停！回首這一年，頗有感慨我完完整整的為工行服務了一年，工行也給了我別人羨慕不已的報酬幸福！增加工作成果你做了別人沒有做的！

從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態度，遵守行紀行規；尊敬領導，服從安排；團結同事，虛心求教；明確目標，腳踏實地”。

一年的工作實踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶，更關系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業務，讓客戶滿意”。

一年的工作使我深刻體會到業務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西，使自己的業務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業務，但是要想保證我行的不斷壯大（即使僅為了保證我們的優厚待遇），只有不斷地新增業務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格臨柜人員，光有全面的業務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業務信息、新產品。

工作態度好了，業務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協力，才能融洽相處。

通過這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業務問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經驗、修養”，存的越多利息就越高，日益積累，回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關系處理的越來越好。

增加一點你的想法——讓工作能發揮你的知識優勢！

領導的關心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質、技能素質、綜合素質。新的一年，給自己定下新的目標。

1、自覺加強學習，學習業務理論，學習業務實踐，學習身邊的同事，全方面提高自己。

2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、提高自身文化的修養，努力使自己成為優秀的銀行工作人。

回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會更好。

銀行監控年終工作總結報告模板篇十五

因為工作需要，xx年x月底至xx月初，我在支行個人業務部擔任部門經理。根據行黨委的工作思路和支行個人業務發展的現狀，確立了“注重傳統業務，狠抓新業務，圍繞新的經濟增長點，促進個人業務收入的穩定快速地增長”的努力方向。

在行黨委的正確領導下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業務穩定增長，在全行員工的共同努力之下，到x月末儲蓄存款在年初余額的基礎上，凈增萬元，完成分行下達計劃的xx%，各項貸款比年初凈增萬元，使近年來xx較好的“xx”和“xx”兩個樓盤落戶農行。

結合xx長江航道的優質運力，配合市分行三農個人金融業務部的調研，出臺了《xx農業銀行xx市分行個人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》，支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸的大縣，我們又多了一個新利潤的。經濟增長點。

以“農商通”、“惠農卡”和“小額貸款”作為支撐點繼續推動三農工作。收集農商通資料xx戶，x月份組織農商通安裝使用培訓會，一次安裝農商通xx臺，開通小額取現農商通xx，拓寬惠農卡的用卡環境。

與分管行長到三個三農網點實地摸底調研，針對“小額農貸不良貸款的增長”的現狀和農戶的實際情況，制定并落實“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，對于小額農貸的不良貸款，進行嚴防死堵。通過各種方法，全縣共收回xx萬元，不良率控制在x%以下。

銀行監控年終工作總結報告模板篇十六

20xx年已經到來，回顧過去在銀行的半年，我收獲頗多。在領導和師傅的關心、幫助下，通過自身不斷努力學習，各方面均取得一定的進步。在這里我只簡要的總結一下我在這半年中的學習工作情況：

一、工作態度方面。

我自參加銀行工作以來，一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應銀行的工作環境。通過閱讀大量的書籍資料，掌握銀行各種業務操作流程，勇于發現問題，在不懂的問題上，虛心向各位前輩請教，學習他們的先進經驗和知識，提高自身素質。領導交給的任務總是放在第一位，如基金銷售，充分動用社會關系，很好地完成了行里的指標。

二、工作學習方面。

在銀行的這5個月里，前四個月是在營業部實習。銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，在營業部充分的體現了這一點，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己。在這里學到了一部分銀行基礎業務，比如：人民幣匯入匯出、外幣rts、同城交換、質押貸款等。讓我充分的體會到銀行的工作最重要的就是仔細。每一個帳號，每一個小數點對一筆業務起到了關鍵的作用。在營業部的實習對我以后的工作有很大幫助，打下了堅實的基礎。

12月份來到了公司業務部，在領導的安排下，跟從了楊智師傅學習。在這短短的一個月里我學到了很多東西，認識到公司業務部在銀行體系中的主導地位。楊師傅為了我以后能獨立的完成工作任務，讓我學習了公司法、擔保法、票據法等一些法律知識，大體掌握了企業網上銀行辦理、企業貸款、客戶信息采集等一些業務的操作流程，并使我能獨立完成信貸工作最基礎的業務票據貼現。

營業部和公司業務部最不同的一點就是面對的客戶不同，營業部面對的是個人，而公司業務部則是跟企業打交道。鄒經理為了讓我充分的認識到這一點，開闊眼界,了解更多的客戶,早日上崗,帶我走訪了很多企業，如dpcm、東北特鋼、華銳重工、大連船舶燃料供應等。給我印象最深的就是企業領導人的素質都相當高，跟我想象中的完全不一樣，這就給我們帶來很大的挑戰，為了能跟企業高層更好的交流就必須先提高自身的素質，掌握更多、更新、更全面的知識跟企業交流。我們是企業和銀行之間的紐帶，兩者之間的信息交流是通過我們完成的,在平時的工作中了解企業的需求，研究企業的發展方向,掌握企業的資金流,把銀行的業務一點點的滲透進企業，讓企業了解銀行提供的多方面服務,同時給銀行帶來更多的經濟效益,使兩者雙贏。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新工作的挑戰。面對嚴峻的挑戰，加強學習的緊迫感和自覺性。今年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。我也會向各位前輩和其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步，征取更好的工作成績。

20xx年對我來說是充滿機遇和挑戰的，等具體分配完崗位后,我會扎扎實實地做好每一項工作,今年領導下達的增加存款戶、結算戶，做好存量戶等工作精神我已基本領悟,我堅信能很好的完成領導交給的任務，完成行里的各項指標。

銀行監控年終工作總結報告模板篇十七

結束了舊一年，迎來了新一年。在過去一年內，我在銀行的工作得到了圓滿。作為銀行里的一名普通的柜員，做著日復一日的工作，雖然倍感枯燥，但是看到客戶給出了滿意的回復，也是感到很高興的。現簡單回顧了一年的工作，做出了下面的工作。

總結。

一、回顧工作情況。

這一年，我堅守在前臺柜臺，為來我行的客戶辦理業務，不管是存錢還是取錢，我都很興致的進行辦理，守好客戶的錢。在工作中，有時候會遇見年紀比較大的，他們不太懂流程，我都是耐心的進行指導，一點點的告知爺爺奶奶去進行這個過程，認真回答老人們的問題。出于職業道德，我在工作的時候都是盡力服務好各類客戶，專心的辦理儲蓄業務。有時候同事臨時有事，我會極力的幫助他，跟他調個工作，工作團結負責任，答應好的事情會認真的完成，不做失信之人。

二、個人學習情況。

一年在銀行的工作里，我不只是工作，還有學習。我懂今天的時代是不一樣的，是多樣化的，所以我所會的東西不局限于專業知識，還必須去了解整個銀行的發展趨勢，學習更多對自己工作有幫助的東西。一年，我在職工作的情況下，還考取了中級的會計證書，還努力的提升了自己的英語口語。因著自己的努力學習，所以我的能力有進一步的得到了提升，在處理工作時，也是有了很大的進步。業余的時間不斷的發展自己的興趣，豐富自己的生活，也是在為自己積累人脈，認識更多人，為人處世這方面的能力也有些加強。

三、

工作上的不足。

一年的工作雖然大致的情況還不錯，但是也有一些地方有所欠缺，需要進一步的改進才好。在聯系客戶的力度上不夠，每每為客戶辦理了新業務，我總是忘記去再次聯系客戶了解情況，因而新業務的辦理情況就不是很詳細，而且因為自己不及時跟客戶聯系感情，因此也失去了一小部分的客戶，這在我的工作里算是一筆損失了。因而下個年度這方面是必須去改進的，要加強對客戶的聯系力度。

新的年度，我想我該有一個更好的工作狀態，我也有必要去做好下一步的計劃，讓自己在來年的工作有新的成績。在柜員這職位上，我一定要做出更高的成績出來。

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銀行監控年終工作總結報告模板篇十八

我是xx年7月來到公司，經過幾個月的證券知識培訓，通過考試，然后入職，在這幾個月的學習與工作的時間里，讓我學到了很多東西，同時感謝各位領導和同事的幫助，下面我將匯報我入職以來的工作情況。

首先，我覺得證券是一個壓力性的工作，特別是對于我這種剛剛畢業，身在異地，沒有經過生活厲煉的新一批社會青年來說更是一種艱難的考驗！作為客戶經理，我認為開發客戶與客戶維護是非常重要的`，如今的市場行情，開發一個新客戶真是難上加難，第一個月通過自己的努力，時間緊任務重，盡力克服重重困難，讓自己傭有一個良好的開端！

其次，在維護客戶方面，第一，常常給他們講解一些股票技術方法，第二，力所能及的回答他們咨詢的問題，第三，親情服務，與他們認真交心交朋友，同時在他們身上學習一些知識。在此之間，也發現了開發客戶是不容易的，維護客戶是更不容易的，現在證券公司很多，競爭壓力大，一不小心客戶就很可能被轉到其他公司，所以與客戶之間建立良好的關系也是非常重要的，而我自己也在不斷地學習，學習新的知識來充實自己，因為知識永遠不熊市，這樣才會獲取客戶的認可與接納！

如今我逐漸的喜歡上了證券行業，雖然有壓力有困難，一切事在人為，我不怕，有壓力才會形成動力！客戶經理是一項長期的工作，需要的是要有足夠的耐心，平時工作的細心，坦誠的與客戶交流和溝通，相信自己可以！我的工作與熱情一切盡在行動中！

總之，上半年我的職業規劃及目標是：按照公司的規定，開發足夠的客戶，累積一定的資產，完成轉正要求！

銀行監控年終工作總結報告模板篇十九

20xx年x月，我來到了xx銀行xx支行，并在領導和同事們的幫助下順利的加入到了xx支行這個大家庭。如今，伴隨著新年的到來，20xx年也即將走向盡頭。

回顧在這里的將近一年的時間里，我作為一名普通的柜員，在工作中充分的學習和努力的提升了自己，服務了客戶。并且從領導的指點中，認識了許多與銀行工作有關的知識和經驗。這讓作為一名新人的我有了很大的成長。

總結這一年，在工作方面，我經歷了很多也學習了很多，現對我這一年來的情況做如下總結：

作為xx支行的一名新人柜員，我在工作方面其實有很多不足的方面。如在服務上還不夠周到，面對工作的耐心也不是特別足。盡管在工作方面我一直努力保持著嚴格認真的態度去處理自己的每一次任務。但隨著時間過去，與其他前輩相比，我還是欠缺了許多。

后來，在工作方面我開始主動的.去學習和提升自己。禮儀方面，我通過向前輩的學習和請教，在工作上有了很多的改善。這點一方面，我一開始只是模仿著前輩的工作，但很快，我也努力的吸收了這些經驗，并慢慢修正為適合自己工作的做法。

如今，在禮儀上我已經能良好的達到標準，并能讓客戶感到滿意和好評。讓自己成長了不少。

此外，在于服務方面。起初我在工作中只知道給客戶按照基本流程進行工作，不僅對不太了解業務流程的客戶不太周到，也無意間丟失了很多的機會。后來，隨著領導培養的深入，我也深刻的感受到自己責任的重要。不僅開始在工作中確認客戶的情況，及時的給予幫助，還認真的學習了銀行的業務。這不僅僅是為了提高我的業務能力，更是為了讓我能在工作中給客戶做好業務推薦，為銀行的理財產品帶來更多的新客戶。

一年來，我成長的不僅僅是工作的能力和技巧，在思想和態度上也有了不少的提升!根據工作的情況，我認真的學習了企業文化，提升了自己作為一名銀行柜員的責任心。同時我還鍛煉了自身的管理能力和對心態的調整。

心態和自我管理的提升都讓我更好的適應了柜員工作的枯燥，在工作中也能以更好的狀態去服務客戶。

在這20xx即將到來的時刻，回顧這將近一年的工作，我有成長也有不足。但這些來自過去這一年的經驗，都會為我在20xx年的工作提供更多的動力!