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提高辦公室工作效率的分析報告技巧篇一
辦公室工作沒有最好,只有更好,干好辦公室工作,提高辦公室工作效率最深的。
心得體會。
我們辦公室是局機關很重要的一個“窗口”,是溝通上下的“咽喉”、聯系各單位的“紐帶”,辦公室在開展“改進作風、提高效率”教育整頓活動中,明確了教育整頓方法、目的和意義。面對省局提出的“一年有一個新變化,三年上一個新臺階”工作目標,辦公室人員一定要履行好職責,嚴格要求,精心服務,緊跟發(fā)展步伐,以與時俱進的開拓精神,主動適應提高效率的需要和發(fā)展的需要。對州局機關開展的“改進作風、提高效率”教育整頓活動,我就針對辦公室工作而言,學習體會有以下三點:。
一、突出重點強化服務。
辦公室工作千頭萬緒,任務十分繁雜,不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項工作,更要突出重點、扭住關健,從大處著眼、從細處著力、分項求突破、整體上臺階。
1、綜合協(xié)調謀全局。加強綜合協(xié)調,是維護單位一盤棋高效運轉的現實需要。協(xié)調工作抓得好,辦公室各項工作就會“左右逢源”;協(xié)調工作抓得差,就會影響辦公室正常運轉。因此,綜合協(xié)調作用非同小可。辦公室要在職能范圍內立足全局抓大事、把握細節(jié)抓小事、想方設法抓難事,統(tǒng)一籌劃工作,提升機關效能;要善于把握分寸,件到方圓有度,既堅持原則,該“方”的地方不糊涂,又機動靈活,該“圓”的地方不呆板;要善于綜合各方意見,在局領導和同事之間,在縣(市)局、科、室、所之間,在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁,努力形成同軸共轉、齊.公共管的生動局面。
2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當好參謀助手放在突出位置,在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫,參在點子上,謀在關健處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和局黨組的中心工作,準確、全面地反映本局的工作思路、主要措施和實際效果,及時發(fā)現和宣傳典型。報送信息,要變“粗放型”為“集約型”,抓好宏觀性、預測性、典型性信,孰變“通用型”為“特色型”,發(fā)表“獨家新聞”;變“零散型”為“系統(tǒng)型”,產生“二加二大于四”的效果。二要突出重點抓調研。始終抓住局黨組工作的重點、局領導抓的主要工作,認真搞好綜合性調查研究,積極為領導提供決策依據,總結實踐經驗,不斷提高辦公室的參謀服務水平。
3、督促檢查重實效。督查工作是增強執(zhí)行力、確保政令暢通的重要手段,是推動工作落實的有力舉措。辦公室人員要牢固樹立抓落實的意識,始終把督促檢查作為一項經常性的工作抓緊抓實抓到位。要鉆進去、沉下去,不能走過場、擺空架子,更不能虎頭蛇尾,不看結果;要堅持原則,切實增強督查實效。要做到局領導布置的工作有檢查、有督促、有實效,確保決策部署落到實處。
二、精益求精優(yōu)質高效。
辦公室工作沒有最好,只有更好,干好辦公室工作,關健是要樹立爭一流、創(chuàng)品牌的目標,精益求精、規(guī)范高效,努力在出手的每件事中體現自己的最高水平。
1、開拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時俱進、開拓創(chuàng)新,在不同的時期要根據不同的“譜”,定不同的“調”,唱不同的“歌”。如果我們“老調重彈”、“穿新鞋走舊路”,單憑老方式、老辦法想問題、做工作,就參不到點子上,謀不到要害處,我們的服務就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此,辦公室按照“出手事達最高水平”的工作要求,多出精品、少出次品、不出廢品,用數一數二的精品另領導提供優(yōu)質高效的服務,使各項工作真正成為“馬前卒”、“真招數”、“新品牌”。
2、超前運籌求主動。凡事預則立,不預則廢。辦公室工作就是要做到知之在早,思之在先,謀之在前。現在局領導節(jié)奏越來越快、標準越來越高、要求越來越嚴,如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動,就很難跟上局領導的節(jié)奏,就不可能搞好服務,就會出現掉鏈子的現象。“運籌帷慢、決勝千里”,是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識,服務搶在前、調研搶在前、預案搶在前、措施定在前、協(xié)調搶在前;要圍繞“公轉”抓“自轉”,在被動中尋求主動、在被動中爭取主動,在被動中創(chuàng)造主動,善于從紛繁的事務中解脫出來,想領導之所想,想領導未曾想,主動為領導提供超前服務。
3、規(guī)范運轉零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點疏忽,哪怕是一點點疏漏,都可能產生嚴重的問題。因此,辦公室工作一定要嚴字當頭,在細節(jié)上下功夫,努力做到大事不含糊,小事不馬虎,確保局領導所布置的各項工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的意識,始終堅持舉輕若重的原則,處處留心、時時細、事事精心,特別是文件的處理,要嚴格按規(guī)定及時處理好。
三、立足本職提高素質。
辦公室是局機關面向社會的窗口。辦公室的工作作風、精神面貌和隊伍素質,直接關系到機關形象。辦公室要全面加強干部隊伍素質教育,努力把辦公室建設成為優(yōu)質的參謀部、高效的服務部。
1、堅持從整頓入手,加強作風建設。要切實加強辦公室干部隊伍作風建設,努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風上不出格、工作上不缺位”,塑造政治過硬形象;要嚴格遵守廉政紀律,管住自己的腿、不該去的地方不去,管住與己的手、不該拿的東西不拿,管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃,塑造清正廉潔形象;要不斷強化服務意識,端正服務態(tài)度,落實首問責任,做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲,塑造誠摯熱情形象。
2、堅持從管理入手,加強制度建設。做好辦公室工作,首先要抓好辦公室制度建設。要緊密結合實際,立足當前、著眼長遠,建立和完善辦公室工作制度,使辦公室工作逐步實現制度化、規(guī)范化和科學化。要突出抓好學習制度、值班制度、車輛管理制度和工作運行規(guī)范等制度的建設,不斷完善工作等程序,強化內部管理,確保各項工作職責分明、有章可循,真正做到用制度管人,按制度辦事,努力形成獎優(yōu)罰劣的激勵約束機制。
3、堅持從學習入手,加強業(yè)務建設。要進一步增強學習的自覺性和緊迫感,牢固樹立終身學習的觀念,克服為學習而學習的思想傾向,既要精學,又要博學;既要現在“實用”,又要今后“有用”,努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”,不斷擴充知識存量、豐富知識內涵、更新知識結構,全面提高業(yè)務能力。以上是我參加局里開展“改進作風、提高效率”整頓活動以來的幾點學習體會,不對之處請局領導和同事們批評指正。
辦公室是領導決策的支持中心、信息處理交流中心、綜合協(xié)調中心和服務保障中心,是領導的參謀和助手。同時,辦公室還是企業(yè)溝通上下、聯系左右的橋梁以及對外形象的窗口,其主要職責是綜合、協(xié)調、參謀、服務。要做好辦公室工作,必須從基礎建設抓起,其重點是:思想基礎、制度基礎和干部隊伍基礎。
(一)堅持五個到位,加強辦公室思想建設。
一是認識到位。辦公室是機關運轉的發(fā)動機,是機關的“心臟”和“樞紐”。辦公室任何一項工作做得不好,都會影響整個機關的正常運轉。辦公室工作節(jié)奏加快了,就能使得整個機關行政效率提高。辦公室的工作是以服務為宗旨。辦公室為領導服務,為部門服務,為職工服務,其工作大都是在幕后進行的程序性工作。辦公室工作想“出彩”很不容易,想一點不出錯卻很難,有時還會受到誤解和委屈。因此,辦公室干部必須牢固樹立服務意識,習慣于平淡、甘心于奉獻,才能做好辦公室工作。
少不必要。
的內耗,從而引領辦公室全體干部做好各項工作。領導到位,還要求領導干部要以身作則、作好表率;要說實話、辦實事、求實效,不是只喊。
口號。
說空話;要力戒形式主義,避免把實事做虛;要力戒違法違規(guī)辦事,好心把事辦壞了也不行。因此,必須事無巨細扎扎實實地帶領大家做好每一項工作,在全室營造一個“樹正氣講協(xié)作求團結”的良好氛圍。
三是責任到位。辦公室每天有大量的決策要下達,大量的情況要上報,大量的信息要反饋,大量的具體事項要落實。而每項事務都離不開辦公室的直接參與和督促落實,而做好這些工作的一個重要前提,就是增強責任意識。辦公室工作無小事,進一步說,辦公室工作干好了都是小事,干壞了則都是大事,任何一件事出了紕漏都會影響到全機關運轉。辦公室必須建立明確的責任落實制度和嚴格的責任追究制度。只有把責任落實到人頭上,才能層層有壓力,人人有動力,確保工作有條不紊地運轉。
室干部一方面要提高自身的工作效率,另一方面,要督促帶動其他業(yè)務部門提高工作效率。提高工作效率應重點抓好兩個方面:一是總結規(guī)律、加強規(guī)范。對大量程序性、重復性的工作,要及時發(fā)現規(guī)律,總結經驗,形成規(guī)范高效的工作流程,必要時可實施計算機系統(tǒng)管理。二是樹立超前意識。對任何工作、問題都要考慮在前、謀劃在前,這樣才能取得事半功倍的效果。三要強化服務意識。辦公室作為機關對外的“窗口”,必須使辦公室干部牢記服務宗旨,提高服務質量,堅持服務到位。
五是統(tǒng)籌到位。要做到統(tǒng)籌兼顧,辦公室首先要做到掌握全局,把握大勢。在準確了解掌握上級部門及本單位中心工作的基礎上,進行重點推進。其次要分清輕重緩急,重點抓好重要文稿起草、重要會議組織、重大活動籌辦、重要信息報送,實現點上突破,面上開花,整體推進。再次要注意“長短腿”問題。辦公室的工作不可能是齊頭并進、完全平衡的,肯定會存在這樣或那樣的“短腿”。要善于發(fā)現和解決薄弱環(huán)節(jié)。對工作環(huán)節(jié)中的“短腿”,要下力氣狠抓規(guī)范改進;對干部隊伍中的“短腿”,要重點培訓、努力提高,只有這樣才能提高辦公室工作的整體水平。
(二)完善管理制度,實現辦公室工作的規(guī)范化。
章可循,規(guī)范有序,形成高效協(xié)調、主次有別的工作流程,才能提高行政效能,才能充分發(fā)揮好辦公室的職能作用。只有建立健全各項工作制度,做到靠制度管人,靠制度管事,才能使辦公室工作和創(chuàng)新走上規(guī)范化、科學化的軌道,做到辦文流程制度化、辦會流程清晰化、辦事流程規(guī)范化,服務領導有落實、服務部門有效率、服務職工有熱情。
一是以完善的制度流程保障規(guī)范化。要健全從政務服務到事務管理,從外部協(xié)調到內部運轉等辦公室各個方面的工作制度,形成全覆蓋、無縫隙的制度體系,避免出現管理真空。以科學的思維和發(fā)展的眼光審視、完善每一項制度,使制度既與實際工作相吻合、相協(xié)調,又保持一定的超前度,充分體現制度的引領作用。對現行的制度合理的要保留,過時的要廢止,并積極探索建立新的制度。把握好制度的可操作性,確保各項制度符合工作規(guī)律和實際,行得通、可操作、可落實。
二是以工作能力的提高體現規(guī)范化。要提高思想境界,提升思維層次,培養(yǎng)超前眼光、戰(zhàn)略思維,凡事都要站在高位、看到遠處,放在國內外大勢下、公司大局中去通盤考慮、系統(tǒng)謀劃。決策建議要力求貼近發(fā)展大局、貼近領導思路、貼近群眾意愿,參領導之所想,謀領導之所慮。文稿起草要出思路、有觀點、見特色,正確傳達上級精神,準確體現領導意圖,如實反映客觀實際,富有指導性、實踐性。信息服務要重時效、重質量,全面及時可靠。會議活動要主動、周密,所提方案細致可行。
三是以扎實的作風落實規(guī)范化。要努力提高工作標準。工作高標準是落實規(guī)范化的必然要求。“細節(jié)決定成敗”“天下大事必作于細”。提高標準要從細節(jié)入手,把重視細節(jié)作為一種素質、一種修養(yǎng)、一種工作態(tài)度,從細節(jié)做起,把細節(jié)做好、做規(guī)范。要樹立“零差錯”的服務思想,強化精品意識,事事嚴格要求,件件精益求精,決不能滿足于一般化,決不能滿足于只求過得去,確保各項工作都爭創(chuàng)一流。
(三)抓好干部隊伍,打牢辦公室組織建設基礎。
出自 www.tb8k.com
建設一支積極創(chuàng)新、開拓進取的辦公室干部隊伍,對于做好辦公室工作至關重要。要加強辦公室干部隊伍的業(yè)務培訓和實踐鍛煉,著力提高他們的參謀服務能力、調查研究能力、公文寫作能力和綜合協(xié)調能力。要積極創(chuàng)造條件,強化培養(yǎng)意識,切實將把辦公室打造成高進高出、高進快出、高進多出的人才基地,始終保持辦公室干部隊伍的生機和活力。在新形勢下,辦公室干部隊伍建設應重點抓好以下六個方面:
一是提高政治素質。辦公室工作的政治性很強,要把思想政治建設作為辦公室建設的一條主線。辦公室干部要堅持不懈地學習黨的基本理論、基本路線、基本經驗,自覺貫徹落實科學發(fā)展觀,在思想上、行動上與黨中央保持高度一致。
自參加工作以來我所處的一直是街道辦事處的黨政辦公室,眾所周知,辦公室任務紛繁復雜,工作千頭萬緒,日常工作涉及各方面,各部門科室,是聯系各單位的“紐帶”。做好辦公室的工作不僅需要耐心細致,一絲不茍,更需要轉變機關作風,提高工作效率。
一,轉變機關作風,提高工作效率,首先要轉變觀念,提高認識,端正心態(tài),從思想上繃緊“高效”的弦。機關工作具有連貫性,每一天都要認真對待,不能抱著“做一天和尚撞一天鐘”的心態(tài),應當把每一天都看成是新的一天,是提高的一天,是進步的一天。思想上不懈怠,每天以飽滿的熱情對待工作。
二、轉變機關作風,提高工作效率,其次要勤干,能干,會干,克服工作中的拖拉之風。當前,影響機關效能的突出問題主要表現為實際工作中的“拖、推、躲”、“文山會海”和行政行為不規(guī)范等。做工作不能安于現狀,畏懼“出頭”。克服這樣的劣風必須解放思想,在思想和行動上解放自己,大膽主動,積極深入。無論是處理日常事務,還是接人待物都應該熱情主動,機動靈活。
三、轉變機關作風,提高工作效率,再次要加強理論修養(yǎng),創(chuàng)新工作模式。當前影響機關工作效率的一些深層次問題,歸根到底是體制、機制問題,突出表現在機關工作職能的實現過程缺乏透明度和制度性監(jiān)督與約束,部門壁壘、職能交叉現象還比較突出,行政審批煩瑣,法律、法規(guī)和政策透明度不高,有效監(jiān)督不足等等。要圍繞解決這些問題,在調整機構、轉變職能、強化評估、公開政務等方面狠下功夫,研究探索科學有效的手段,建立起反應敏捷、靈活高效的行政體制。在個人方面則需要在平常的工作中勤于思考,善于摸索,尋找新思路,運用新方法。
創(chuàng)新工作的前提的是善于總結,堅持每天都要總結,在總結中排查初自身工作中的缺點與不足,針對這些缺點與不足積極改進,主動彌補。提高工作效率最重要的是善于思考,遇到問題,深入挖掘解決問題的新思路,好方法。使每日的工作避免渾渾噩噩,安于現狀,使自身的業(yè)務工作更上一層樓。
最后、轉變機關作風,提高工作效率,要落到實處,不能成為口號,以務實的實干精神,努力完成各項工作任務,真正做到廉潔、勤政、務實、高效,有為。
提高辦公室工作效率的分析報告技巧篇二
對于從事報關行工作的報關員來說,最能體現業(yè)務能力和收入的當然是客戶數量或平均報關量。由于報關行工作與企業(yè)自理報關工作有著較多的不同,因此,對報關員的要求也不同,在進行實際報關工作中的策略與方法也不一樣。本文就如何做好報關行工作,提高客戶和報關數量作一些探討,與各位同行交流經驗。
一、報關行工作與自理報關工作的主要不同點。
1、客戶對象的不同。自理報關是從事處理企業(yè)本身的報關業(yè)務的,因而報關業(yè)務的客戶(服務對象)固定,報關員只從事本身企業(yè)的報關業(yè)務。而報關行報關員則是面對廣大有報關需求的企業(yè),服務客戶面廣。
2、業(yè)務范圍的不同。自理報關業(yè)務只從事與本企業(yè)有關的報關業(yè)務,企業(yè)的業(yè)務范圍決定了企業(yè)報關員的報關業(yè)務范圍。受企業(yè)的業(yè)務限制,從事企業(yè)報關的報關員一般只需懂得有關本企業(yè)的報關業(yè)務就可以了。而報關行報關員由于面對的是所有企業(yè)的報關業(yè)務,因此,報關的業(yè)務各種各樣,有機會接觸較全面的報關業(yè)務。
3、收入來源不同。自理報關的企業(yè)報關員一般拿企業(yè)的工資,多屬于固定工資方式,某時期業(yè)務量的多與少與工資沒有聯系。而報關行報關員一般是按報關量的提成計算工資的,薪水與報關業(yè)務量直接關系。
因而,報關行報關員最主要的是提高客戶量和報關數量。
二、提高報關行報關員的客戶量的一些對策與方法
既然報關行報關員的薪水與報關業(yè)務量直接關系,那么提高客戶量就是關鍵了。
1、通關政策的精通。
由于接觸的業(yè)務范圍廣泛,精通海關政策法規(guī)就顯得重要了。有時接觸到一些少見或難點的報關業(yè)務,如果你能及進應付,講出一些有關政策規(guī)定及做法,客戶當然覺得你水平不錯,也就給客戶覺得你留下好的印象。如果客戶以經找過另外的報關員而被拒絕,這時更顯得你的報關能力。因此,要不斷留意有關政策的公布,學習理解有關政策的規(guī)定和操作規(guī)程,細節(jié)方面也絕對不能忽視。最好就復印成小冊子,帶在身邊,你的提包做大點也無所謂。許多報關員認為天天報關無必要學習什么法規(guī),其實這是不好的。雖然天天報關,懂得實際業(yè)務,但與懂得法規(guī)、理解法規(guī)又懂實際業(yè)務是不同的,往往表現在融會貫通,政策靈活運用的能力上。
2、提高服務素質。
提高服務素質是相當重要的。提高服務素質的方法很多,這里簡述幾點:
1)注意態(tài)度。
與客戶接觸時態(tài)度要誠懇,切忌傲慢,你不給我報還有別人給我報或多一份少一份無所謂的口氣。特別是新客戶,尤其注意。
2)表達你的關懷和熱情。
對企業(yè)或企業(yè)辦事員表達你的關心,如近來企業(yè)經營情況如何啊,身體好嗎,工作忙不忙,要不要幫手,讓客戶感到你是他的朋友,而且每次辦結后不忘說聲謝謝,客戶會感到溫暖。日后自然有報關會找你。
3)必要的知會。代客戶辦理報關過程中,經常會遇到一些問題。有時可能是客戶資料的錯誤,有時可能是自己的失誤。對于客戶的失誤,盡量不要埋怨客戶,但應立即指出客戶的錯誤之處,提出改正的方法,與客戶商量如何解決。對于自己的`失誤,抓緊時間自己解決,盡量不給企業(yè)造成耽誤,實在不能避免的,不要一面推搪過失,應好好地商量解決辦法。
4)勤于保持聯系。對客戶,要勤于保持聯系,避免客戶流失。你最好做個客戶資料的記錄,經常翻開來查一查。如某客戶的合同快到期了,打個電話去提醒一下,雖然客戶一般也知道這個情況,但這個行為絕對是企業(yè)欣切的。又如新出的一些政策正是與客戶的生產經營相關的,馬上去電告知一聲注意事項,需辦什么手續(xù),讓客戶提前做好準備,客戶覺得你是一個關心的人,熱情樂于助人的人,以后有什么業(yè)務,當然第一個想到關照你了。有時,企業(yè)可能一些人員的調動,造成報關業(yè)務跟不上的情況,你可主動提出教一下有關人員基本操作,當然這些小知識不會對你的業(yè)務形成競爭。
3、與一些大客戶簽訂長期的報關業(yè)務合作。對于一些信譽良好的業(yè)務大客,特別是較有名氣的客戶,爭取與其簽訂良好的合作關系,能夠每月結帳更好。這個是好的方法,一是企業(yè)無需每次付現金,你也無需每次收現金,減小許多麻煩。第二,能最大程度留住客戶。第三,提高你的報關信譽,這個招牌,可為你今后帶來更多的客源。簽訂合作時,根據條件,在價格方面可適度進行優(yōu)惠,提高成功率。
4、搞好與政府各部門的關系。雖然報關工作主要不是搞關系,但搞好個中關系,特別是與關員的關系對報關工作也有莫大幫助。因此,平時盡量避免沖突,應采取和睦政策。平時報關工作中,不管與別人關系好不好,多一兩聲“你好”,“謝謝”,禮多人不怪。
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提高辦公室工作效率的分析報告技巧篇三
1、最重要的事情:
在每天早上(或者是前一天晚上),重點列出今天要做3件或者4件最重要的事情,先完成這些。即使你除開這些重要事項就沒有完成其他的事,但還是度過了非常有成效的一天。
2、大家伙:
就是你一直都在做的大項目。每天或每周專門給他留出時間來做,一步步完成。
3、清空收件箱:
一收到郵件就決定如何處理。如果是需要你做一些動作的話,要么做,要么加入待辦事項,要么刪除,要么存檔;如果只是供你參考的郵件,就把他存檔吧。清空你的收件箱。
4、早起:
在別人支配你的時間之前,早起一個小時就等于是一天多了極富成效的一小時。
5、一進一出:
通過替代原則來避免混亂。每次買了新的東西,就丟掉(或捐掉)舊的。例如:你買了一條新的裙子,然后丟掉一條舊的。(類似還有”一進兩出”,當你感覺到你快被你的東西淹沒時,這條原則非常有用)
6、頭腦風暴:
天馬行空的想象。很多人都采取這樣的思維線路:以你正在想的事情(可能是你亟待解決的問題,或是你想描述的一個主題,等等)為起始點,然后隨手寫下你頭腦中的任何想法,再擴展到每個想法的副主題以及副主題的副主題。不用擔心這些想法是好是壞,你也不需要在這個想法下一直堅持下去,只是為了把他們從你的頭腦里面騰出來。過陣之后,你自己都會驚訝于你有多少創(chuàng)意點子。
7、隨時記錄:
隨身攜帶可記錄的東西-筆和紙,掌上電腦,一疊卡片。捕捉你頭腦中閃過的每一個想法無論是對你可能從事的項目的一個想法,或是你需要敲定的一個約會,再或者是你下次去商店要購買的東西,任何事情。經常拿出來看看,然后逐個歸類到待辦事項,存檔,日志簿,等等。
8、多睡會兒:
睡眠對健康、學習、敏感度都很重要。研究發(fā)現,身體經歷一個完整的睡眠周期需要90分鐘,所以打盹兒如果少于那段時間的話就沒有睡覺的效果(雖然它的確讓你感覺好點)。每晚至少睡到八個小時。學著把睡覺當成是樂趣,而不是一個必須的麻煩或是奢侈。
9、(10+2)*5:
10分鐘、10分鐘迅速的工作,中間休息兩分鐘,用上計時器,每小時這樣做五次,讓你始終集中在工作上而不會讓你精疲力盡。把休息的兩分鐘用來喝口水,去去洗手間,或是看會兒窗外。
10、smaet目標:
一個名字用來描述制定、達到你的目標,并避免設定一些不實在的目標。smaet代表的是:明確的,可測量的,可達到的,現實的,適時的。
11、succes:
從chip heath 和 danheath的書——《讓創(chuàng)意更有粘性》當中,succes就是一系列的特征讓你的點子被人記住(有粘性):這些有粘性的點子既是簡單的、出乎意料的、具體的、可信的,充滿情感故事。
12、先吞下青蛙:
最先做你最不愿意的事情。常言道,如果你的一天是以吃青蛙來開始的,那么你這一天不可能更糟糕了。
13、80/20準則:
總的說來,這個準則說的就是大部分的成就來源于小部分的實際工作,反過來說就是,我們大部分的精力花費在那些不是很重要的事情上。找出你工作最關鍵的部分,盡可能地把你的精力放在那上面。
14、下一步是什么?
不要試圖計劃項目中的每件事情,集中精力在緊挨著的下一步。通常情況下,下一步的小事情就會將我們引導到另一步,然后再另一步,直到我們把他完成或是遇到阻礙停下來,這時我們就需要更多的信息,或者需要其他人的加入,或者其他的。盡量具體、清晰:你自己不能“安裝有線電視”,你能做的是“打電話給安裝公司,要他們來給你安裝”。
15、秘訣:
沒有秘訣。
16、放慢點:
給自己留出時間。吃慢點,享受一個懶洋洋的周末。悠閑的做事,保持快節(jié)奏的工作與生活的平衡。
17、時間搏擊:
每天安排一段時間來處理一個工作。在這段時間中注意力完全集中在這件事情上面。不要一直擔心是否能夠完成,只需給與這項工作全部的關注。(類似的說法還有“固定目標”,例如,在起床之前必須寫出1000字,或是必須完成10條命令,或者其他。)
18、批處理:
把類似的工作放到一起來做。例如:不要整天都在處理那些不時出現的郵件,而是用專門一小時來瀏覽你的收件箱以及回郵件。同樣的方法來處理留言、電話、回信、存檔等等一切日常、重復的工作。
19、劃分象限:
用來區(qū)分優(yōu)先級次的一個系統(tǒng)。兩個軸,一個代表重要性,一個代表緊急程度,二者相交。所有的任務都歸類到四個象限中的.其中一個:不重要,不緊急;不重要,但緊急;重要,不緊急;重要,且緊急。去掉那些既不重要也不緊急的事情,推遲那些不重要但緊急的事情,盡量避免讓那些重要事情變得緊急,盡可能快的完成那些重要但不緊急的事項。
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提高辦公室工作效率的分析報告技巧篇四
辦公室是領導決策的支持中心、信息處理交流中心、綜合協(xié)調中心和服務保障中心,是領導的參謀和助手。同時,辦公室還是企業(yè)溝通上下、聯系左右的橋梁以及對外形象的窗口,其主要職責是綜合、協(xié)調、參謀、服務。要做好辦公室工作,必須從基礎建設抓起,其重點是:思想基礎、制度基礎和干部隊伍基礎。
(一)堅持五個到位,加強辦公室思想建設。
一是認識到位。辦公室是機關運轉的發(fā)動機,是機關的“心臟”和“樞紐”。辦公室任何一項工作做得不好,都會影響整個機關的正常運轉。辦公室工作節(jié)奏加快了,就能使得整個機關行政效率提高。辦公室的工作是以服務為宗旨。辦公室為領導服務,為部門服務,為職工服務,其工作大都是在幕后進行的程序性工作。辦公室工作想“出彩”很不容易,想一點不出錯卻很難,有時還會受到誤解和委屈。因此,辦公室干部必須牢固樹立服務意識,習慣于平淡、甘心于奉獻,才能做好辦公室工作。
少不必要。
的內耗,從而引領辦公室全體干部做好各項工作。領導到位,還要求領導干部要以身作則、作好表率;要說實話、辦實事、求實效,不是只喊口號、說空話;要力戒形式主義,避免把實事做虛;要力戒違法違規(guī)辦事,好心把事辦壞了也不行。因此,必須事無巨細、扎扎實實地帶領大家做好每一項工作,在全室營造一個“樹正氣、講協(xié)作、求團結”的良好氛圍。
三是責任到位。辦公室每天有大量的決策要下達,大量的情況要上報,大量的信息要反饋,大量的具體事項要落實。而每項事務都離不開辦公室的直接參與和督促落實,而做好這些工作的一個重要前提,就是增強責任意識。辦公室工作無小事,進一步說,辦公室工作干好了都是小事,干壞了則都是大事,任何一件事出了紕漏都會影響到全機關運轉。辦公室必須建立明確的責任落實制度和嚴格的責任追究制度。只有把責任落實到人頭上,才能層層有壓力,人人有動力,確保工作有條不紊地運轉。
室干部一方面要提高自身的工作效率,另一方面,要督促帶動其他業(yè)務部門提高工作效率。提高工作效率應重點抓好兩個方面:一是總結規(guī)律、加強規(guī)范。對大量程序性、重復性的工作,要及時發(fā)現規(guī)律,總結經驗,形成規(guī)范高效的工作流程,必要時可實施計算機系統(tǒng)管理。二是樹立超前意識。對任何工作、問題都要考慮在前、謀劃在前,這樣才能取得事半功倍的效果。三要強化服務意識。辦公室作為機關對外的“窗口”,必須使辦公室干部牢記服務宗旨,提高服務質量,堅持服務到位。
五是統(tǒng)籌到位。要做到統(tǒng)籌兼顧,辦公室首先要做到掌握全局,把握大勢。在準確了解掌握上級部門及本單位中心工作的基礎上,進行重點推進。其次要分清輕重緩急,重點抓好重要文稿起草、重要會議組織、重大活動籌辦、重要信息報送,實現點上突破,面上開花,整體推進。再次要注意“長短腿”問題。辦公室的工作不可能是齊頭并進、完全平衡的,肯定會存在這樣或那樣的“短腿”。要善于發(fā)現和解決薄弱環(huán)節(jié)。對工作環(huán)節(jié)中的“短腿”,要下力氣狠抓規(guī)范改進;對干部隊伍中的“短腿”,要重點培訓、努力提高,只有這樣才能提高辦公室工作的整體水平。
(二)完善管理制度,實現辦公室工作的規(guī)范化。
章可循,規(guī)范有序,形成高效協(xié)調、主次有別的工作流程,才能提高行政效能,才能充分發(fā)揮好辦公室的職能作用。只有建立健全各項工作制度,做到靠制度管人,靠制度管事,才能使辦公室工作和創(chuàng)新走上規(guī)范化、科學化的軌道,做到辦文流程制度化、辦會流程清晰化、辦事流程規(guī)范化,服務領導有落實、服務部門有效率、服務職工有熱情。
一是以完善的制度流程保障規(guī)范化。要健全從政務服務到事務管理,從外部協(xié)調到內部運轉等辦公室各個方面的工作制度,形成全覆蓋、無縫隙的制度體系,避免出現管理真空。以科學的思維和發(fā)展的眼光審視、完善每一項制度,使制度既與實際工作相吻合、相協(xié)調,又保持一定的超前度,充分體現制度的引領作用。對現行的制度合理的要保留,過時的要廢止,并積極探索建立新的制度。把握好制度的可操作性,確保各項制度符合工作規(guī)律和實際,行得通、可操作、可落實。
二是以工作能力的提高體現規(guī)范化。要提高思想境界,提升思維層次,培養(yǎng)超前眼光、戰(zhàn)略思維,凡事都要站在高位、看到遠處,放在國內外大勢下、公司大局中去通盤考慮、系統(tǒng)謀劃。決策建議要力求貼近發(fā)展大局、貼近領導思路、貼近群眾意愿,參領導之所想,謀領導之所慮。文稿起草要出思路、有觀點、見特色,正確傳達上級精神,準確體現領導意圖,如實反映客觀實際,富有指導性、實踐性。信息服務要重時效、重質量,全面及時可靠。會議活動要主動、周密,所提方案細致可行。
三是以扎實的作風落實規(guī)范化。要努力提高工作標準。工作高標準是落實規(guī)范化的必然要求。“細節(jié)決定成敗”“天下大事必作于細”。提高標準要從細節(jié)入手,把重視細節(jié)作為一種素質、一種修養(yǎng)、一種工作態(tài)度,從細節(jié)做起,把細節(jié)做好、做規(guī)范。要樹立“零差錯”的服務思想,強化精品意識,事事嚴格要求,件件精益求精,決不能滿足于一般化,決不能滿足于只求過得去,確保各項工作都爭創(chuàng)一流。
(三)抓好干部隊伍,打牢辦公室組織建設基礎。
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建設一支積極創(chuàng)新、開拓進取的辦公室干部隊伍,對于做好辦公室工作至關重要。要加強辦公室干部隊伍的業(yè)務培訓和實踐鍛煉,著力提高他們的參謀服務能力、調查研究能力、公文寫作能力和綜合協(xié)調能力。要積極創(chuàng)造條件,強化培養(yǎng)意識,切實將把辦公室打造成高進高出、高進快出、高進多出的人才基地,始終保持辦公室干部隊伍的生機和活力。在新形勢下,辦公室干部隊伍建設應重點抓好以下六個方面:
一是提高政治素質。辦公室工作的政治性很強,要把思想政治建設作為辦公室建設的一條主線。辦公室干部要堅持不懈地學習黨的基本理論、基本路線、基本經驗,自覺貫徹落實科學發(fā)展觀,在思想上、行動上與黨中央保持高度一致。
提高辦公室工作效率的分析報告技巧篇五
累了就歇會,這就話貌似用來安慰人的。其實,那里面是有科學道理的。從一個人的生理機能來看,人是不能每時每刻都在工作的,即使是機器工作時間長了也是會發(fā)燙的。所以,當工作一段時間之后,比如全神貫注工作1小時了,應當休息5—10分鐘,讓大腦和肌體放松一下。就像機器一樣,需要涼快一下,這樣工作效率才會高。
3、讓大腦放空一下
工作上用腦比較多的時候,需要停下來,讓大腦休息一下,長期高速的運轉對腦子是一種損害。為了記下來更加高效的工作,需要適當的休息一下。
4、懂得選擇與取舍
不是看到的事情都是需要去做的,工作也是一樣,選擇適合自我的工作去做,對自我有價值的去做,自我不擅長的需要舍棄。懂得選擇與取舍是一種智慧,提高工作效率需要懂得選擇。
5、遠眺一會
當一個問題很久沒想明白的時候,當眼睛看著屏幕時間太長了,應當遠眺一會,看看窗外的綠葉,呼吸新鮮的空氣,也許下一秒問題就解決了,工作效率就提升了。
6、鍛煉身體
身體是革命的本錢,對于工作上,沒有一個良好的身體作為支撐,是很難完成工作的。提高工作效率需要勞逸結合,經常鍛煉身體。研究證明,那些經常鍛煉身體的人,工作效率更高,更有活力。
7、堅持樂觀的心態(tài)
樂觀的人往往對生活充滿期望,對工作充滿活力,對身邊的人更加友好。良好的心態(tài)有助于提高工作效率。
8、早睡早起
熟話說:早睡早起身體好。早睡的人,不容易犯困。早起的人,對一天的安排更加從容。一年之計在于春,一天之計在于晨。抓住了早上的時間,規(guī)劃好了一天的安排,工作效率自然快速上升。
提高辦公室工作效率的分析報告技巧篇六
自參加工作以來我所處的一直是街道辦事處的黨政辦公室,眾所周知,辦公室任務紛繁復雜,工作千頭萬緒,日常工作涉及各方面,各部門科室,是聯系各單位的“紐帶”。做好辦公室的工作不僅需要耐心細致,一絲不茍,更需要轉變機關作風,提高工作效率。
一,轉變機關作風,提高工作效率,首先要轉變觀念,提高認識,端正心態(tài),從思想上繃緊“高效”的弦。機關工作具有連貫性,每一天都要認真對待,不能抱著“做一天和尚撞一天鐘”的心態(tài),應當把每一天都看成是新的一天,是提高的一天,是進步的一天。思想上不懈怠,每天以飽滿的熱情對待工作。
二、轉變機關作風,提高工作效率,其次要勤干,能干,會干,克服工作中的拖拉之風。當前,影響機關效能的突出問題主要表現為實際工作中的“拖、推、躲”、“文山會海”和行政行為不規(guī)范等。做工作不能安于現狀,畏懼“出頭”。克服這樣的劣風必須解放思想,在思想和行動上解放自己,大膽主動,積極深入。無論是處理日常事務,還是接人待物都應該熱情主動,機動靈活。
三、轉變機關作風,提高工作效率,再次要加強理論修養(yǎng),創(chuàng)新工作模式。當前影響機關工作效率的一些深層次問題,歸根到底是體制、機制問題,突出表現在機關工作職能的實現過程缺乏透明度和制度性監(jiān)督與約束,部門壁壘、職能交叉現象還比較突出,行政審批煩瑣,法律、法規(guī)和政策透明度不高,有效監(jiān)督不足等等。要圍繞解決這些問題,在調整機構、轉變職能、強化評估、公開政務等方面狠下功夫,研究探索科學有效的手段,建立起反應敏捷、靈活高效的行政體制。在個人方面則需要在平常的工作中勤于思考,善于摸索,尋找新思路,運用新方法。
創(chuàng)新工作的前提的是善于總結,堅持每天都要總結,在總結中排查初自身工作中的缺點與不足,針對這些缺點與不足積極改進,主動彌補。提高工作效率最重要的是善于思考,遇到問題,深入挖掘解決問題的新思路,好方法。使每日的工作避免渾渾噩噩,安于現狀,使自身的業(yè)務工作更上一層樓。
最后、轉變機關作風,提高工作效率,要落到實處,不能成為口號,以務實的實干精神,努力完成各項工作任務,真正做到廉潔、勤政、務實、高效,有為。
提高辦公室工作效率的分析報告技巧篇七
對于從事報關行工作的報關員來說,最能體現業(yè)務能力和收入的當然是客戶數量或平均報關量。由于報關行工作與企業(yè)自理報關工作有著較多的不同,因此,對報關員的要求也不同,在進行實際報關工作中的策略與方法也不一樣。
1、客戶對象的不同。自理報關是從事處理企業(yè)本身的報關業(yè)務的,因而報關業(yè)務的客戶(服務對象)固定,報關員只從事本身企業(yè)的報關業(yè)務。而報關行報關員則是面對廣大有報關需求的企業(yè),服務客戶面廣。
2、業(yè)務范圍的不同。自理報關業(yè)務只從事與本企業(yè)有關的報關業(yè)務,企業(yè)的業(yè)務范圍決定了企業(yè)報關員的報關業(yè)務范圍。受企業(yè)的業(yè)務限制,從事企業(yè)報關的報關員一般只需懂得有關本企業(yè)的報關業(yè)務就可以了。而報關行報關員由于面對的是所有企業(yè)的報關業(yè)務,因此,報關的業(yè)務各種各樣,有機會接觸較全面的報關業(yè)務。
3、收入來源不同。自理報關的企業(yè)報關員一般拿企業(yè)的工資,多屬于固定工資方式,某時期業(yè)務量的多與少與工資沒有聯系。而報關行報關員一般是按報關量的提成計算工資的,薪水與報關業(yè)務量直接關系。
因而,報關行報關員最主要的是提高客戶量和報關數量。
既然報關行報關員的薪水與報關業(yè)務量直接關系,那么提高客戶量就是關鍵了。
由于接觸的業(yè)務范圍廣泛,精通海關政策法規(guī)就顯得重要了。有時接觸到一些少見或難點的報關業(yè)務,如果你能及進應付,講出一些有關政策規(guī)定及做法,客戶當然覺得你水平不錯,也就給客戶覺得你留下好的印象。如果客戶以經找過另外的報關員而被拒絕,這時更顯得你的報關能力。因此,要不斷留意有關政策的公布,學習理解有關政策的規(guī)定和操作規(guī)程,細節(jié)方面也絕對不能忽視。最好就復印成小冊子,帶在身邊,你的提包做大點也無所謂。許多報關員認為天天報關無必要學習什么法規(guī),其實這是不好的。雖然天天報關,懂得實際業(yè)務,但與懂得法規(guī)、理解法規(guī)又懂實際業(yè)務是不同的,往往表現在融會貫通,政策靈活運用的能力上。
提高服務素質是相當重要的。提高服務素質的方法很多,這里簡述幾點:
與客戶接觸時態(tài)度要誠懇,切忌傲慢,你不給我報還有別人給我報或多一份少一份無所謂的口氣。特別是新客戶,尤其注意。
對企業(yè)或企業(yè)辦事員表達你的關心,如近來企業(yè)經營情況如何啊,身體好嗎,工作忙不忙,要不要幫手,讓客戶感到你是他的朋友,而且每次辦結后不忘說聲謝謝,客戶會感到溫暖。日后自然有報關會找你。
3)必要的知會。代客戶辦理報關過程中,經常會遇到一些問題。有時可能是客戶資料的錯誤,有時可能是自己的失誤。對于客戶的失誤,盡量不要埋怨客戶,但應立即指出客戶的錯誤之處,提出改正的'方法,與客戶商量如何解決。對于自己的失誤,抓緊時間自己解決,盡量不給企業(yè)造成耽誤,實在不能避免的,不要一面推搪過失,應好好地商量解決辦法。
4)勤于保持聯系。對客戶,要勤于保持聯系,避免客戶流失。你最好做個客戶資料的記錄,經常翻開來查一查。如某客戶的合同快到期了,打個電話去提醒一下,雖然客戶一般也知道這個情況,但這個行為絕對是企業(yè)欣切的。又如新出的一些政策正是與客戶的生產經營相關的,馬上去電告知一聲注意事項,需辦什么手續(xù),讓客戶提前做好準備,客戶覺得你是一個關心的人,熱情樂于助人的人,以后有什么業(yè)務,當然第一個想到關照你了。有時,企業(yè)可能一些人員的調動,造成報關業(yè)務跟不上的情況,你可主動提出教一下有關人員基本操作,當然這些小知識不會對你的業(yè)務形成競爭。
3、與一些大客戶簽訂長期的報關業(yè)務合作。對于一些信譽良好的業(yè)務大客,特別是較有名氣的客戶,爭取與其簽訂良好的合作關系,能夠每月結帳更好。這個是好的方法,一是企業(yè)無需每次付現金,你也無需每次收現金,減小許多麻煩。第二,能最大程度留住客戶。第三,提高你的報關信譽,這個招牌,可為你今后帶來更多的客源。簽訂合作時,根據條件,在價格方面可適度進行優(yōu)惠,提高成功率。
4、搞好與政府各部門的關系。雖然報關工作主要不是搞關系,但搞好個中關系,特別是與關員的關系對報關工作也有莫大幫助。因此,平時盡量避免沖突,應采取和睦政策。平時報關工作中,不管與別人關系好不好,多一兩聲“你好”,“謝謝”,禮多人不怪。
提高辦公室工作效率的分析報告技巧篇八
摘要:本文通過對電力企業(yè)營銷稽查有何種作用進行了深入的分析,接著對營銷稽查工作中出現的問題進行了探討,最后重點論述了如何強化營銷稽查工作,進而降低營銷風險,提高工作效率及經濟效益。
關鍵詞:電力企業(yè);營銷稽查;重要作用;存在問題;工作效率。
目前,關于營銷風險管理所包含的內容、范圍都極其廣泛,因此,電力企業(yè)必須要建立營銷稽查小組,否則營銷風險管理的許多工作都無法順利進行,由此可見,營銷稽查的存在是極其重要的。電力企業(yè)要將最優(yōu)秀的稽查人員招聘到本公司,成立專門的稽查小組,使用最先進的方法,在整個稽查過程中及時發(fā)現存在的問題,并馬上解決。
1、重要作用。
1.1對電力營銷風險做出正確的判斷。由于營銷稽查涉及的內容比較多,因此需要認真搜集每一項內容的相關資料,在收集到的資料中進行隨機抽取,然后評價分析,最后判定電力營銷管理是否存在風險。例如在業(yè)擴包裝業(yè)務進行之前,稽查小組要先到現場勘查場地,然后判定風險存在與否。1.2有助于風險評估。稽查人員根據收集到的所有信息資料進行統(tǒng)一研究分析,首先對存在的風險做初步的.評估,接著再實施深度調查探究,最后得出風險概率以及存在的風險發(fā)生后可能導致的后果等。稽查人員可以根據最后的風險評估結果采取具有針對性的措施。1.3便于第一時間處理風險。在開展電力營銷工作的時候,加強營銷稽查力度,能夠對營銷的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)管,便于稽查人員對營銷活動的過程和結果進行全面的審核和評估,一旦發(fā)現問題能夠對問題進行及時有效的處理。電力營銷要想取得良好的效果,當出現風險時要第一時間的進行處理。
2、營銷稽查存在的問題。
2.1隨著電力行業(yè)發(fā)展水平的提升,相應的企業(yè)管理體制也要不斷的推陳布新,從而適應行業(yè)發(fā)展和社會需求,但是對于電力市場的有效監(jiān)管體制還存在著諸多的問題,行業(yè)內的監(jiān)管模式還沒有達到當前電力行業(yè)發(fā)展的高水平要求,造成了大量違規(guī)用電、偷電和關系點等問題的發(fā)生,在一定程度上造成了極大的線路損壞。上述問題對我國電力行業(yè)的健康發(fā)展和營銷效果都造成了極大的負面影響。
2.2由于當前我國電力企業(yè)的營銷范圍比較廣,并且營銷情況存在著極大的區(qū)域性差異,致使在開展電力營銷稽查工作時需要面對極其復雜的狀況,對工作的順利開展造成一定的影響。
2.3由于部門人員安排不合理,再加上工作量大,致使管理電力營銷稽查的職工還需要對稽查以外的工作進行管理和處理,這就容易使職工在進行稽查時應付了事,使稽查工作成為了一種形式主義,造成稽查管理不到位,使電力企業(yè)的營銷工作存在極大的漏洞,由于缺少及時有效的稽查和監(jiān)管,電力企業(yè)的營銷就會出現效率低的問題。
3.1優(yōu)化電力營銷稽查管理機制。
對原來的電力營銷稽查管理體制進行優(yōu)化升級,從而確保市場營銷稽查工作的科學性、制度性和法制性,為提高電力市場營銷稽查管理水平具有重要的作用。在開展稽查管理工作時,首先要保證電力稽查體制的完善性和有效性,然后依照不同企業(yè)的不同情況進行詳細規(guī)劃,特別是每月計劃和年度計劃,以便實施檢驗工作的特殊任務。同時,電力稽查工作相應的規(guī)章體質應不斷完善,基層設置電力檢查專職人員和崗位,確保工作責任制的落實,在開展稽查工作時做到有法可依、有法可依、有法必依、違法必究。
3.2增強質量監(jiān)督管理水平。
有關電力營銷稽查的要求在《電力法》等相關的法律法規(guī)中都進行了明確的規(guī)定,在開展稽查工作時要嚴格遵守相關的規(guī)章制度,從而使電力稽查工作質量管理水平得到增強,促使電力企業(yè)的電力營銷和服務也得到相應的提高。電力市場營銷檢查工作人員應當清楚地認識到稽查工作的整體性、指責性和有效性,同時也要提高稽查人員的業(yè)務能力從而滿足工作的需求,對國家的電力政策和用電情況都有明確的了解。稽查人員也要做到與時俱進,在工作中嚴格的遵守相關制度,做到嚴于律己。
3.3加強項營銷業(yè)務的監(jiān)管。
第一,加強對電費的監(jiān)管,做好審計和審計各種電價的工作。對電力企業(yè)開展的營銷工作中所涉及的電費、日常管理和其他業(yè)務進行定期的審核,一旦查找出問題要及時的反應到相關的管理部門,對問題企業(yè)和行為進行通報批評,確保電力營銷數據的真實有效性。電費審計是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié),也是加強電力稽查的重要措施。電力稽查部門要對供電分局的用電情況進行統(tǒng)計審核,并對供電局的合同履行情況進行檢查。
4、結束語。
為進一步提高營銷管理水平,完善電力營銷稽查各項規(guī)章制度,營造良好的供用電環(huán)境,電力企業(yè)應把深入開展營銷稽查列為營銷工作重點,開展營銷稽查專項活動,細化工作流程、分解目標責任,擴大稽查力度和深度。通過專項稽查工作,進一步規(guī)范營銷業(yè)務流程,從而提高精益化管理水平,實現營銷工作可控在控的目的。
作者:趙金梁單位:國網青海省電力公司海南供電公司。
參考文獻:
文檔為doc格式。
提高辦公室工作效率的分析報告技巧篇九
綜合辦公室承擔著綜合承接上級部門指示,綜合協(xié)調處理行政事務的重擔,是后勤保障處運轉的中樞,是處領導和各中心部門的中介,也是后勤的窗口。一年來,在處領導的正確領導下,按照處工作計劃,克服困難、求真務實、開拓進取、創(chuàng)新工作,充分發(fā)揮職能作用,較好的完成了本年度的工作任務,現將主要工作情況,總結如下:
一、強化服務意識。
作為后勤保障處的窗口部門,辦公室在做好日常工作的同時,按照“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則,精心籌劃,周密部署,盡心盡力地組織好每一個會議,協(xié)調好每一次活動,安排好每一次接待。本年度共組織了8次大型的會議活動,并收到了較好的效果。辦公室日常工作繁雜,但我們做到了:禮貌、耐心、細心、誠心,并靈活掌握辦事的尺度,對臨時性的急件,特事特辦,實實在在為各中心做好服務工作。
二、強化責任意識。
辦公室工作效率直接影響著全處的工作進程,因此,我們積極引導辦公室同志樹立責任意識,發(fā)揚高度負責的精神,對自己工作勇于負責,敢于負責,自覺做到標準上求高,措施上求嚴,工作上求實,盡心盡力,盡職盡責,扎扎實實,創(chuàng)造性地開展工作。為此,辦公室人員進行了工作分工,責任到人,互相提醒,定期檢查,使得各項工作有條不紊地開展。一年來無重大責任事故。
三、強化奉獻意識。
辦公室工作無規(guī)律性、時間性,工作任務就是命令。學校文件精神和處領導的指令通過辦公室下達,各中心的意見通過辦公室反饋,重大事務的處理結果通過辦公室上報,處內重大活動需要辦公室組織,外來人員的來訪需要辦公室安排,各中心的工作成績需要辦公室宣傳,處內各種文書檔案需要規(guī)范和管理等等。沒有無私奉獻,是難以勝任辦公室工作的。因此,我們辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè),不計名利,不辭勞苦,無私奉獻。本年度共處理各種文件164件,制定了《后勤保障處招標管理辦法》,初步完成了后勤保障處規(guī)章制度匯編,完善了后勤保障處網頁功能,在全校范圍內發(fā)行了后勤工作簡報四期,辦理非在編人員社保952人次,辦理非在編人員勞務糾紛案例8起,發(fā)放職工住房補貼1330多萬元,辦理固定資產登記1161臺件次。
提高辦公室工作效率的分析報告技巧篇十
記得從前看過一個優(yōu)米網的`報道,說王利芬將自己的公司擺滿了植物。原來還是有一定道理的。根據幾個研究報告,綠色植物還真能提高工作效率。
根據密歇根州里大學的心理學家rachel和stephen kaplan的“注意力恢復理論”,辦公室里面的植物可以幫你恢復注意力。因為我們的大腦在處理一些需要特別集中精力的任務時特別辛苦,所以要時不時休息一下。通過提供一些微能量,綠色植物或者一些綠色的物件可以讓大腦有個短暫的休整。
還有兩份報告(一個是20xx年發(fā)布的,一個是20xx年發(fā)布的)顯示說,在有植物的辦公室里,工作人員可以想得更清楚,或者能聯想到更多的信息。因為大腦能從大自然中獲取能量,即使是朝窗戶外掃一眼,這些植物也能讓你精力一振,滿血復活,繼續(xù)工作。
辦公室里多一些黃色可以幫助你集中注意力。陽光般的黃顏色能減少一些讓你昏昏欲睡的激素的影響。在辦公室里布置一些黃顏色的物件或者櫥窗,可以讓你保持清醒,提高工作效率,重新集中注意力。如果你想一起使用第一和第二種技巧,那么在辦公桌上放個太陽花貌似是個不錯的主意。
和工作時關上辦公室的門相反,也許你可以嘗試一下在街角的咖啡館處理工作。這個方法看上去很奇怪,但是想一想,我們的大腦其實在吵鬧的環(huán)境中更加活躍。
研究顯示,有那么一點兒吵鬧真能提高你的工作效率。伊利諾伊大學香檳分校的研究者發(fā)現,相比于一個安靜的環(huán)境,在70分貝的嘈雜環(huán)境下,人類的工作效率更高。就像早晨的咖啡一樣,咖啡館的熱鬧環(huán)境能刺激你努力工作。
下次你老板抓住你在網上看小動物圖片時,記住一定給他解釋說你在努力提高工作效率。日本廣島大學的研究者發(fā)現,看看那些面帶微笑的小動物的照片,確實能提高注意力。
在研究過程中,看過這些小動物圖片的參與者,在需要集中精力處理的任務工作中,效率提高了驚人的44%多。所以說,下次你花時間看小狗小貓小鴨子嬉戲的圖片時,記住:你正在努力提高自己的注意力,以便接下來工作的更有效率 :)
類似辦公室溫度這樣的環(huán)境因素,也能影響你的工作效率。來自康奈爾大學的一個研究顯示,辦公室里的溫度為20度或者低于20度時,工作中的出錯率會增加44%,而那些在25度環(huán)境下的同學則會較少出錯。
在一個熱的難受或者如冰窖般的辦公室里,真的會影響你專注于工作的能力,而不僅僅是不舒服的事情了。如果溫度這樣的環(huán)境無法改變,比如你們大樓是中央空調,那么就試著自力更生,整個扇子或者加熱器什么的。合適的溫度可以讓你有良好的心情,也能高效工作,何樂而不為。
事實證明,及時的小憩確實能讓我們感覺滿血復活,再次投入戰(zhàn)斗。關鍵點是要確保你小憩的時間恰到好處,而且目的是為了更好的工作的,而不是偷懶。根據生理習慣,在下午2點左右,也就是午飯后,小憩一會兒可能是比較適宜的。
但是,人和人不一樣,你的最佳小憩時間也許會早一點兒,也許會晚一點兒。找個工具測試一下,看看你的最佳時間是哪個。感謝小憩帶來的威力,現在越來越多的管理者開始提供午休室什么的,并作為公司的文化延續(xù)良久。
有時候要取得理想的工作狀態(tài),你得多想想,來點有創(chuàng)意的想法。雖然這些小技巧看上去很奇怪,但是能提高工作效率,能讓大腦恢復能量就很好啊。要知道,共軍的游擊隊也是可以干掉國軍的王牌正規(guī)軍的,do you know?!
提高辦公室工作效率的分析報告技巧篇十一
你要做的只有以下兩件事情:
1、至少每個月詢問你的主管:“我做得如何?”盡量提出具體的問題,例如:“老板對于我所排定的進度是否有什么意見?”“我想會議流程非常順暢,你認為還有地方要改進的嗎?”
你應該隨時和主管溝通自己的工作表現,而不是只有在每年一次的業(yè)績評量,這樣你可以事先知道自己的缺點在哪,及時做出改正,同時也可以了解主管的期望。
2、至少每個月詢問:“原先的工作安排有沒有必要調整?”也許你的目標是在年初,甚至是前一年年底所定下的,然而外在的環(huán)境有所改變,先前所設定的目標勢必做出調整,所以應該隨時確認最優(yōu)先的目標是哪些。
二、懂得拒絕別人,不讓額外的要求擾亂自己的工作進度。
對于許多人來說,拒絕別人的要求似乎是一件難上加難的事情。拒絕的技巧是非常重要的職場溝通能力。
主動提醒老板排定優(yōu)先級,可大幅減輕工作負擔。
“手邊的工作都已經做不完了,又丟給我一堆工作,實在是沒道理。”但是有沒有可能問題是出在你自己身上?你有沒有適當地反映真實情況?如果你不說出來,老板就會以為你有時間做這么多的事情。況且,他可能早就不記得之前已經交待給你太多的工作。老板其實是需要被提醒的。
你當然不可能同時完成這么多的工作,為什么不主動地幫助老板排定工作的優(yōu)先級?你不是不做,但是凡事有先有后。提醒一點,討論的過程中必須時時站在主管的立場思考,體諒他所面臨的壓力。你該做的是協(xié)助主管解決問題,而不是把問題推給主管。當然,更不應該自己承受問題。
四、報告時要有自己的觀點,只需少量的信息即可讓老板感到滿意。
多數人在向主管或是老板報告時,總是擔心信息不夠多,“萬一老板問起來,答不出來,該怎么辦?”根據商業(yè)心理顧問公司的心理學家約翰?維佛所進行的研究,有10%到15%的人在面對老板時會有恐懼的心理,而且如果向老板報告時手中的數據不夠多,感到恐懼的人數比例又會更多。
其實,這種擔憂是多余的。太多的信息會變得沒有重點,如果又缺乏解釋,對于老板一點幫助也沒有。“內容精簡,切中要點,最重要的是能夠幫助我快速地做決策。”這是約翰遜詢問多位資深主管對于簡報內容的要求時,所得出的普遍性結論。
你要做的是利用重要的信息或是數據提出解釋,一定要有自己的觀點,而不是模棱兩可的描述。向老板報告時,要能精準地掌控時間。
五、簡報時增加互動的機會,可縮短簡報的內容與報告的時間。
真正成功的簡報在于清楚而正確地傳達信息,創(chuàng)造溝通與對話的機會,進而讓對方因為你的簡報內容而改變思維、決策或是行動。因此,重點不在于簡報,而是溝通的質量。你不只是“報告”,而是要引發(fā)雙向的對話,試圖影響對方。
接下來就是實際的制作問題了。最好的開始方式,就是把聽眾想知道的重點轉換為問題,這樣不僅可以立即吸引聽眾的注意力,更可以大幅度地減輕你的工作負擔。簡報的過程不應只有你一個人在說話,提出問題,可以讓你和觀眾有互動的機會。這樣一來,50分鐘的議程你只需要準備30分鐘的簡報內容,其余的時間應該是與聽眾互動。
六、有效過濾郵件,讓自己的注意力集中在最重要的信息上。
正確的過濾流程,第一步是先看信件主旨和寄件人,如果沒有讓你覺得今天非看不可的理由,就可以直接刪除。這樣至少可以刪除50%的郵件。第二步開始迅速瀏覽其余的每一封信件的內容,除非信件內容是有關近期內(例如兩星期內)你必須完成的工作,否則就可以直接刪除。這樣你又可以再刪除25%的信件。
七、郵件內容盡量精簡,節(jié)省寫信的時間并增加對方響應的機會。
“最容易閱讀、理解與回復的信件,最吸引我的注意。”這是約翰遜在實施“追求簡單”的研究計劃時,一位資深主管對于電子郵件使用習慣的回答。
你必須利用最小的空間、最少的文字,傳遞最多、最重要的信息,而且必須更容易閱讀,節(jié)省對方的時間。該怎么做呢?你必須:1、把每一封電子郵件的內容限制在大約在8到12句的范圍內。2、超過20個字就應換行。3、如果超過3行必須空行。
八、當沒有溝通的可能時,不要浪費時間想要改變。
不論你提出什么樣的想法或意見,每一次都是吃了閉門羹。如果真的遇到這樣的主管,完全沒有溝通的可能時,這時候你就不必再浪費時間或精神做無謂的溝通或是嘗試改變。這時你必須做出選擇:你是否能夠接受這樣的工作環(huán)境,凡事只依照主管的意見做事,還是你比較喜歡有自己發(fā)揮的空間。這是選擇的問題,無關乎好與壞。
九、只要取得信任,不需要反復的溝通,同樣可爭取到你要的資源。
老板對你的信任來自你解決問題的能力。所以你必須從不同的角度去思考:什么是讓你的老板感到最頭痛的問題?是無法依照原定計劃完成,還是無法掌控情況,對于未來感到不確定?是希望員工能夠做得更多,以降低成本?當你在爭取預算時,必須先想清楚老板可能擔心的問題,作為你說服老板的理由,這是最有效的。
而且,不要只強調你的單位或是部門的需求,你爭取預算的目的是為了幫助老板解決問題,達成目標。所以,你的重點在于老板所擔心的問題,而不是預算數字。
當你第一次提出要求時,最重要的是讓老板了解你的提案,會議時間越短越好,最好不要超過15分鐘的時間。千萬不要在第一次提案的時候就直接要求需要多少預算,這樣通常不會有太高的成功率。你的目標應該是有第二次討論的機會。如果老板愿意再次討論預算的問題,通常成功機會可高達八成以上。
十、搞清楚工作的目標與要求,可避免重復作業(yè),減少錯誤的機會。
提高辦公室工作效率的分析報告技巧篇十二
在每天的工作中,都有比較重要的事情要完成。但是,我們發(fā)現在一天結束的時候,我們打算要做的事都沒有完成。這樣的工作效率實在是太低了,當務之急就是要將重心放在最重要的事情上,然后專注于這些事情。下面,我為大家介紹有效提高工作效率的10大技巧。
第一,編輯待辦事項列表
如果你的待辦事項列表上有十五條或者二十條待辦事項,你很有可能會覺得不堪重負,結果就無法做出多少事。把列表縮減成只有三條或者四條你需要做的最重要的事,然后專注于這幾件事,直到你將它們做完。
第二,重新設計你的列表
不要用通常那種待辦事項在左上角,線條狀的列表。要把每項任務寫在一張告示貼或者便利貼上。然后把最重要的任務貼在一張紙的中心,其他需要完成的任務以它為中心圍成一個圓圈。
第三,限定自己更少時間
你已經為這一天創(chuàng)建了待辦事項列表,現在你坐在那里不想開始。挑戰(zhàn)一下你自己。只給自己中午之前的時間來完成列表上的每一件事情。
第四,減輕自重
如果你的公司有一系列產品線,“干掉”那些效益不好或者不是最熱賣的產品。將你的注意力放在那些效益好,銷售情況好的產品上。同樣的原則也適用于你的生活——不再對所有的事情說“好”。要把“好”留給那些真正能夠改善你的生活或職業(yè)發(fā)展的事。
第五,推動雪球
如果你是因為難以聚精會神而一事無成(這種情況也會出現在我們當中最厲害的人身上),可以設定一個五分鐘的計時器。在這五分鐘之內只關注一個任務,然后你會吃驚地發(fā)現五分鐘變成一小時或者自己變得更有效率。有時候你只是需要讓雪球開始滾動。
第六,保持溫暖
康奈爾大學發(fā)現如果辦公室的溫度下降到了68°f(譯注:約合20°c)的時候,員工所犯的錯誤會增加44%,而效率會下降一半以上。打開暖氣提高工作效率,這樣你就可以把你的能量用在工作上,而不是用來保持身體溫暖了。
第七,擺脫干擾
你可以通過擺脫所有干擾的方式提高你的效率。當你必須絕對專注于某一個任務以完成它的
時候,關掉你的電子郵件,禁用社交媒體,關閉那些會發(fā)出嗶嗶聲的東西,也不要讓你的智能手機發(fā)出提示告訴你又有新消息,這樣就會變得更有效率。只要讓這些干擾中斷一個小時,你就可以完成很多的事情。
第八,相信你自己
我們是人,不是機器。如果你覺得沒效率,轉換一下狀態(tài),出去走走,調整一下你自己的“設置”。要相信只要給自己一點時間,你的工作效率就能夠立刻回到頂峰。
第九,借用一下名人們的效率秘訣
一些微妙的改變或者不同的習慣會讓你的效率“爆棚”。嘗試一下這些偉人們的稀奇古怪的辦法:瑪雅.安琪在一間毫不起眼的房間里的工作效率要比在一間布置得非常漂亮的房間里的工作效率更高;歐內斯特.海明威最有效率的工作姿勢是站姿;伍迪.艾倫發(fā)現一天多洗幾個澡會讓他的工作效率更高。
第十,積累經驗保持學習
你的經驗越多,你學習的越多,你在解決問題時的判斷力和創(chuàng)造力就會越強。不斷地學習,你會有更多的知識可供使用。
常用這些技巧來提高自己的工作效率,將會對你的職業(yè)生涯有所幫助。
1、最重要的事情:
在每天早上(或者是前一天晚上),重點列出今天要做3件或者4件最重要的事情,先完成這些。即使你除開這些重要事項就沒有完成其他的事,但還是度過了非常有成效的一天。
2、大家伙:
就是你一直都在做的大項目。每天或每周專門給他留出時間來做,一步步完成。
3、清空收件箱:
一收到郵件就決定如何處理。如果是需要你做一些動作的話,要么做,要么加入待辦事項,要么刪除,要么存檔;如果只是供你參考的郵件,就把他存檔吧。清空你的收件箱。
4、早起:
在別人支配你的時間之前,早起一個小時就等于是一天多了極富成效的一小時。
5、一進一出:
通過替代原則來避免混亂。每次買了新的東西,就丟掉(或捐掉)舊的。例如:你買了一條新的裙子,然后丟掉一條舊的。(類似還有”一進兩出”,當你感覺到你快被你的東西淹沒時,這條原則非常有用)
6、頭腦風暴:
天馬行空的想象。很多人都采取這樣的思維線路:以你正在想的事情(可能是你亟待解決的問題,或是你想描述的一個主題,等等)為起始點,然后隨手寫下你頭腦中的任何想法,再擴展到每個想法的副主題以及副主題的副主題。不用擔心這些想法是好是壞,你也不需要在這個想法下一直堅持下去,只是為了把他們從你的頭腦里面騰出來。過陣之后,你自己都會驚訝于你有多少創(chuàng)意點子。
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提高辦公室工作效率的分析報告技巧篇十三
你做的很多事不僅僅在這件事,這個工作上有幫助,完全有可能在其他工作項目上也有幫助。或者不僅僅在企業(yè)內部有幫助,企業(yè)外部也可能有幫助。有一種辦法能循環(huán)利用你的成果,就是把你的成功的經驗和失敗的教訓,記下來。每個星期寫三篇,每篇500字,一年下來就有十幾萬字。通過整理提煉升華,完全可以變成管理實戰(zhàn)指導手冊。或者到其他企業(yè),其他部門做介紹。把你的智慧經驗教訓寫下來,和別人分享。
提高辦公室工作效率的分析報告技巧篇十四
在進行工作規(guī)劃時,容易犯的兩個錯誤:一個是安排得太滿,導致不能按照規(guī)劃如期進導致規(guī)劃其實沒有了實際意義,且容易打擊積極性。一個是安排得太過于松弛,從而浪費了許多時間。工作可以劃分為now、later、maybe,分別代表三天內完成(最緊急)、沒那么緊但拖就造成危機(最多)、無關緊要,做會有長遠利益(閑暇時間完成)。規(guī)劃中預留30%的時間,避免臨時出現問題耽誤下一部分進行。在此工作梳理中應該清楚地認識到自己的工作速度、平時情況等,方便做好規(guī)劃。
提高辦公室工作效率的分析報告技巧篇十五
web設計師往往會同時負責多個項目,在每個項目上都多花費一些時間,那么他們就很可能不得不加班來完成,反之,如果每個項目上都能少花費一些時間,那么web設計師的工作可能會更有效率。下面小編整理了提高web設計師工作效率的技巧,供大家參閱。
雖然在插圖中選擇相同的元素是一個很小的操作,但是在節(jié)約時間成本方面很有幫助,例如,你可以在圖中選擇具有相同填充顏色的對象。如果想要更徹底的利用這一優(yōu)勢,你也可以選擇設置快捷鍵來標記這些命令。
設置工作時所有必要的工具和面板對于加快工作流程是非常重要的,工具和面板的選擇取決于你當前正在開展的項目,為了尋找到最適合你自己以及項目的工作空間,建立用戶可以多多嘗試不同的配置。
adobe應用程序中存儲著各種各樣的'程序,在這眾多的應用程序中可能有你喜歡使用的,也有你不常用的,如何快速找到慣常使用的應用、盡可能的節(jié)約時間呢?在設計中設置首選選項,不僅有助于你快速完成設計,也會使得設計更加完美。
創(chuàng)建自定義色板庫有助于進行色彩管理。對于設計來說,顏色是一個很重要的元素,顏色使用失當往往會導致設計失敗,而設置自定義色板庫不僅可以幫助設計人員找到常用的配色、避免失誤,更重要的是可以節(jié)約大量的時間。
相信設計人員都有同感,那就是有些元素可以多個項目共用,如標志、符號、圖標等,所以你可以將常用的元素放到 illustrator 或photoshop文檔中,這樣在進行新的項目時就不用花費時間去重新制作或者去之前設計中尋找圖標或者符號。
選擇圖層雖然看似是一個非常簡單的事情,但是它會在你的設計中節(jié)約很多時間。
快捷鍵是我們常見常用的節(jié)約時間的方式。首先,你要學習和掌握大家都熟悉常用的鍵盤快捷鍵,在這基礎上,你可以根據自己的使用習慣來定制鍵盤快捷鍵。
標記圖層并將其組織成可管理的文件夾是每個網頁設計師應該有的好習慣。 這樣不僅可以更方便的瀏覽圖層,還可以輕松將圖層移動到其他位置。
使用批處理操作能夠避免進行重復操作來節(jié)約時間,自動化面板允許用戶將相同操作應用于圖像或者文件的文件夾。
使用圖像處理器就像使用批量操作面板一樣,使用圖像處理器來打開文件夾的所有圖像,調整大小之后并將其保存到相應位置。這一操作僅需點擊幾下鼠標就可以完成,利于節(jié)約大量時間。
善用各種小技巧來節(jié)約設計項目的時間,對于設計師按時完成任務是至關重要的。聚沙成塔、聚水成涓,相信一旦你在掌握了這些小技巧后,工作效率一定會有很大提升。
提高辦公室工作效率的分析報告技巧篇十六
想讓大腦保持長時間靈活運轉,那么每一項工作都必須做到“保存及結束”。這就類似于考試的時候,我們不能盯著一道題做不出來誓不罷休或者做完了一直在想對不對,這樣反而會影響到接下來題目的解答,降低了專注度,影響了速度。應該做到一件事情開始做之后,全力以赴,等結束的時候就要及時轉化,進入下一件事情。
提高辦公室工作效率的分析報告技巧篇十七
一是在企業(yè)中營造出一種文化環(huán)境。企業(yè)辦公室是企業(yè)文化建設的主體,應該努力為企業(yè)營造出一個健康、和諧的學習環(huán)境和工作環(huán)境。二是服務全體員工,協(xié)助企業(yè)領導輔助決策。企業(yè)辦公室的主要職責就是為廣大員工和領導服務,企業(yè)要承擔組織員工活動、接待各種來訪、會議安排、重要文件收發(fā)、物資采購、人事聘任等事務,同時還要當好領導的參謀,為領導出謀劃策、獻言獻計,提供必要的建議和信息,協(xié)助領導處理企業(yè)日常政務工作和黨務工作。三是企業(yè)辦公室起到一個綜合協(xié)調、檢查監(jiān)督、上傳下達的作用,發(fā)揮著聯絡內外、協(xié)調左右、承上啟下的中心樞紐職能。
提高辦公室工作效率的分析報告技巧篇十八
我們政府辦公室承擔著參與政務、管理事務、協(xié)調服務的重要職責,是縣政府的“窗口”單位,是溝通上下的“咽喉”、聯系各單位的“紐帶”。隨著社會的發(fā)展和時代的進步,給辦公室工作也提出了新的更高的要求。新形勢下,辦公室工作也一定要緊跟發(fā)展步伐,以與時俱進的開拓精神,主動適應提高效率的需要和發(fā)展的需要。下面,我就結合自己對科學發(fā)展觀的學習和多年來從事辦公室工作的體會,就辦公室工作談一點粗淺的認識。
一、突出重點強化服務。
辦公室工作千頭萬緒,任務十分繁雜,不僅要一絲不茍地抓好政務文秘、檔案管理、后勤保障以及信訪等各項工作,更要突出重點、扭住關鍵,做好各項協(xié)調服務工作。
立足全局抓大事、把握細節(jié)抓小事、想方設法抓難事,統(tǒng)一籌劃工作,提升工作效率;要善于把握分寸,件到方圓有度,既堅持原則,該“方”的地方不糊涂,又機動靈活,該“圓”的地方不呆板;要善于綜合各方意見,在政府領導和辦公室之間,在縣直部門和辦公室之間,在辦公室各科室之間,在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁,努力形成同軸共轉、齊抓公共管的生動局面。
2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當好參謀助手放在突出位置,在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫,參在點子上,謀在關鍵處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和政府的中心工作,準確、全面地反映政府的工作思路、主要措施和實際效果,及時發(fā)現和宣傳典型。報送信息,要變“粗放型”為“集約型”,抓好宏觀性、預測性、典型性,變“通用型”為“特色型”,發(fā)表“獨家新聞”;變“零散型”為“系統(tǒng)型”,發(fā)揮信息效果。二要突出重點抓調研。始終抓住政府工作的重點、政府領導抓的主要工作,認真搞好綜合性調查研究,積極為領導提供決策依據,總結實踐經驗,不斷提高辦公室的參謀服務水平。
擺空架子,更不能虎頭蛇尾,不看結果;要堅持原則,切實增強督查實效。要做到縣政府重點工作和政府領導布置的工作有檢查、有督促、有實效,確保決策部署落到實處。
二、精益求精優(yōu)質高效。
辦公室工作沒有最好,只有更好,干好辦公室工作,關鍵是要樹立爭創(chuàng)一流的意識,精益求精、規(guī)范高效,努力在出手的每件事中體現自己的最高水平。
1、開拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時俱進、開拓創(chuàng)新,在不同的時期要根據不同的“譜”,定不同的“調”,唱不同的“歌”。如果我們“老調重彈”、“穿新鞋走舊路”,單憑老方式、老辦法想問題、做工作,就參不到點子上,謀不到要害處,我們的服務就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此,辦公室要按照“出手事達最高水平”的工作要求,多出精品、少出次品、不出廢品,用數一數二的精品為領導提供優(yōu)質高效的服務,使各項工作真正成為“馬前卒”、“真招數”、“新品牌”。
室同志要有“搶”的意識,服務搶在前、調研搶在前、預案搶在前、措施定在前、協(xié)調搶在前;要圍繞“公轉”抓“自轉”,在被動中尋求主動、在被動中爭取主動,在被動中創(chuàng)造主動,善于從紛繁的事務中解脫出來,想領導之所想,想領導未曾想,主動為領導提供超前服務。
3、規(guī)范運轉零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點疏忽,哪怕是一點點疏漏,都可能產生嚴重的問題。因此,辦公室工作一定要嚴字當頭,在細節(jié)上下功夫,努力做到大事不含糊,小事不馬虎,確保政府領導安排各項工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的意識,始終堅持舉輕若重的原則,時時留心、處處細心、事事精心,特別是文件的處理,要嚴格按規(guī)定及時處理好。
三、立足本職提高素質。
辦公室是縣政府面向社會的窗口。辦公室的工作作風、精神面貌和隊伍素質,直接關系到政府形象。辦公室要全面加強干部隊伍素質教育,努力把辦公室建設成為優(yōu)質的參謀部、高效的服務部。
管住與己的手、不該拿的東西不拿,管住自己的嘴、不該吃的不吃,塑造清正廉潔形象;要不斷強化服務意識,端正服務態(tài)度,落實首問責任,做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲,塑造誠摯熱情形象。
2、堅持從管理入手,加強制度建設。做好辦公室工作,首先要抓好辦公室制度建設。近年來,辦公室緊密結合實際,立足當前、著眼長遠,建立和完善了一整套工作制度,使辦公室工作逐步實現了制度化、規(guī)范化和科學化。但同時在制度的`執(zhí)行上存在一些問題,當前要突出抓好學習制度、值班制度、車輛管理制度和工作運行規(guī)范等制度的執(zhí)行力度,不斷完善工作程序,強化內部管理,確保各項工作職責分明、有章可循,真正做到用制度管人,按制度辦事,努力形成獎優(yōu)罰劣的激勵約束機制。
3、堅持從學習入手,加強業(yè)務建設。要進一步增強學習的自覺性和緊迫感,牢固樹立終身學習的觀念,克服為學習而學習的思想傾向,既要精學,又要博學;既要現在“實用”,又要今后“有用”,努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”,不斷擴充知識存量、豐富知識內涵、更新知識結構,全面提高業(yè)務能力。
提高辦公室工作效率的分析報告技巧篇十九
辦公室工作較為瑣細,難免人來人往,有時來個人,沒有具體的事,閑聊半天,你又不好意思趕人家走。碰到這樣的情況,而你又剛好有急事在身,比如要處理文檔,要寫稿子等,我們可以閉門謝客,將門關上,留出一塊獨立的時間。
提高辦公室工作效率的分析報告技巧篇二十
摘要:近年來,隨著我國社會的不斷發(fā)展與進步,人們對人事檔案管理工作新的認識,人事檔案管理的重要性也越來越被人們重視。在目前,人事檔案管理工作中還存在諸多不足,急需改進。本文就人事檔案管理中存在的不足進行分析,并就這些問題提出了一些自己的看法。
關鍵詞:人事檔案;管理;信息化。
一、目前人事檔案管理中存在的問題與不足。
1.對人事檔案管理的重要性認識不足。
近年來,隨著各項人事制度的不斷改善,很多單位對人事方面的工作越來越重視,但對人事檔案管理工作的認識與投入力度卻還存在一定不足。有些單位對人事檔案管理工作只停留在表面,認為人事檔案管理工作難以獲取利益,認為檔案管理工作不如其他工作重要,往往忽視人事檔案管理工作的重要性。而領導的這種不重視,導致對檔案管理工作投入不足,從而使其相關工作人員敷衍了事,致使人事檔案管理工作處于被動狀態(tài),不能更好地為單位人事隊伍服務。
2.檔案管理方式過于單一。
目前,我國企事業(yè)單位和機關部門的人事檔案管理方式較為單一,都采用統(tǒng)一的格式,統(tǒng)一的分類進行管理,而不能根據企業(yè)自身的特點及具體情況采取不同的管理模式,這種過于單一的管理模式,使人事檔案管理千篇一律,缺乏特色。
3.人事檔案管理方法比較滯后。
目前,在人事檔案管理中,現代化管理方式運用較少,其管理方法存在很大的滯后性,多數部門和企業(yè)仍采用傳統(tǒng)管理方法,工作比較繁瑣,且不易操作。當前的人事檔案管理方法已不能很好地適應社會發(fā)展的新要求,導致人事檔案的管理不能很好地對人才進行全方面、深度的考核。
4.人事檔案管理人員的創(chuàng)新性不強。
隨著社會與知識經濟的不斷進步,各行各業(yè)都在不斷地進行著創(chuàng)新與改革,以更好地適應社會發(fā)展。而人事檔案管理工作也需要不斷地進行創(chuàng)新與改革,從而使更加適應現代社會的發(fā)展。然而,目前,多數單位的人事檔案管理人員相對較為守舊,缺乏足夠的創(chuàng)新性和主動性,仍重保管輕服務,處于被動低調的狀態(tài),在一定程度上難以配合迅速發(fā)展的技術,不能適應現代社會的發(fā)展需求,嚴重阻礙檔案管理的創(chuàng)新與變革。
在新形勢下,要想提高人事檔案管理的效率,就要加強對人事檔案管理的認識,充分發(fā)揮人事檔案管理工作人員的積極性,從而更好地促進人事檔案管理的發(fā)展。首先,要提高管理人員的對人事檔案管理的認識與重視。在單位中,管理層人員要加強對人事檔案管理重要性的認識,以積極的態(tài)度來面對人事檔案管理,投入較多的精力來關注人事檔案管理。其次,要加大對人事檔案管理的投入力度,加強對人事檔案管理工作人員的重視,提高工作人員待遇,從而不斷提升人事檔案管理的服務質量。
2.加強對人事檔案材料的完善管理。
要加強對人事檔案材料的完善,從而使人事檔案管理工作可以更好地與社會發(fā)展相適應。對人事檔案材料的管理,要在檔案資料具有真實可靠的前提下,不斷提升人事檔案資料的科學價值。對人事檔案資料的管理,要從收集、整理、歸檔等各個方面來規(guī)范地完成,對所有人事檔案材料的收集要具有真實性、可靠性,進而全面提高人事檔案管理質量。
由于人事檔案在一定程度上是人才信息資源庫,為了合理利用各種人力資源,從而更好地發(fā)揮其作用,企事業(yè)單位相關管理人員首先需要與時俱進,將先進的科學技術手段應用于人事檔案管理,從而提高工作效率,延長人事檔案的壽命。只有應用高科技的檔案管理信息系統(tǒng),將人事檔案和計算機、掃描儀等現代設備和技術相結合,使文字、圖片、聲像等資料轉變成數據資料,從而實現無紙化檔案,使人事檔案的`紙質與數據格式并存,提高相關人事部門閱覽檔案的便利性,提高管理效率。在人事檔案管理中,要加強計算機在人事檔案管理過程中的運用。隨著科學技術的不斷發(fā)展,計算機技術在各個行業(yè)中的運用越來越普及,利用計算機自身的優(yōu)勢,可以加強人事檔案管理電子檔案的建立,從而加快電子信息化檔案建設管理的實現。
隨著科學技術與社會時代的不斷發(fā)展,人事檔案管理的方式也發(fā)生了巨大變化。而對人事檔案管理人員來說,其不再是簡單的整理、查詢檔案,而應成為既懂得人事檔案管理專業(yè)知識,又會運用現代化管理方式的綜合性人才。因此,我們要不斷地提高人事檔案管理人員的整體素質,使其更加符合現代化人事檔案管理的需求與社會需要,從而更好地推動人事檔案管理事業(yè)的發(fā)展。同時,任用人事檔案管理人員,要選拔責任心強、作風嚴謹的人員。人事檔案管理人員也要不斷通過各項技能的學習來完善自身的業(yè)務知識,同時,要加強人事檔案管理工作的服務意識。
三、結語。
加強人事檔案管理的創(chuàng)新,可以更好地提升檔案在實際工作中的作用,而人事檔案管理工作又是一項政策性、專業(yè)性都比較強的工作,因此,我們要不斷加強對人事檔案管理工作中遇到的問題進行分析,從而把人事檔案管理工作做得更好。
參考文獻:
[1]姜以敏,于霞.加強人事檔案管理信息化建設[j].黑龍江檔案,2008(3).
[2]朱曉楠.企業(yè)人事檔案管理系統(tǒng)的設計與實現[d].大連:大連理工大學,2013.
提高辦公室工作效率的分析報告技巧篇二十一
在平時的工作和生活中,你的主管不會因為你很忙,就給你獎勵。幾乎所有的企業(yè),管理者評估一個員工主要看結果,盡管有些企業(yè)也會關注過程,但是最終評估的。是結果。所以不能為了忙而忙,要考慮怎么提高自己的工作效率,怎么用正確的方法做正確的事。精益有很多具體的方法。
其中一個很著名的就80/20原則。在日常工作中可以發(fā)現,80%的收入和利潤是從20%的客戶得來的;你用80%的錢去采購20%的物品,等等。80/20原則到處都有。我們要不斷尋找怎么把你的時間和錢花在80%成果事件上的捷徑。
我們經常提到要hardwork,但我們也提到怎么smartwork。怎么用精益的方法去找到最直接最簡單的方法。因為大部分企業(yè)都存在不完美,不管百年老店的外企還是新興成長的民企都存在可以改的流程,方法或者產品,服務。所以我們要學會去尋找捷徑解決看上去比較復雜的問題。
提高辦公室工作效率的分析報告技巧篇二十二
檔案信息管理系統(tǒng)的建立,需要樹立全新的管理意識,突破傳統(tǒng)檔案管理意識中存在的缺陷,充分認識到辦公室檔案管理的重要性。加強管理意識重視的基礎上,還需要投入大量管理資金,為檔案信息管理提供保障,奠定堅實基礎。檔案信息系統(tǒng)建設完善過程中,需要涉及很多信息技術以及設備,因此需要花費大量的資金,所以在資金方面一定要保證充足。例如檔案信息管理系統(tǒng)中,包含檔案管理系統(tǒng)、檔案采集系統(tǒng)以及網上查閱系統(tǒng),不同檔案系統(tǒng)在建設以及完善上包含很多不同,檔案管理系統(tǒng)主要職責是對檔案材料進行收集、鑒別以及整理、保管等,其包含不同模塊,比如說業(yè)務管理、系統(tǒng)維護等。檔案采集系統(tǒng)主要是將紙質檔案歸檔到數字化檔案形式的過程,主要包含目錄整理、檔案采集、檔案審核、系統(tǒng)維護四大功能,需要利用檔案軟件形式實現檔案管理。網絡查閱系統(tǒng)主要是根據網絡發(fā)展作為基礎,利用b/s(瀏覽器/服務器)等形式實施查檔或是閱檔等,從整體上來講,檔案管理信息系統(tǒng)完善需要耗費大量資金,所以在資金方面一定要保證充足。
首先,完善的制度化管理機制是企事業(yè)單位管理活動正常有序進行的基礎,對于辦公室檔案管理工作來說同樣重要。因此,對檔案管理工作,必須加強對有關方面管理制度和機制體系的構建,促進檔案管理工作創(chuàng)新成果的良好實現。在檔案管理機制的構建過程中,相關規(guī)章制度的制定尤為重要,必須將其納入到檔案管理工作創(chuàng)新體系之中,避免其流于表面形式。其次,作為檔案管理機構的上層領導人,為了確保檔案管理工作能夠在實踐中按照規(guī)章制度具體執(zhí)行,其必須構建一套信息監(jiān)管制度體系,從而對檔案管理活動產生政策向導或者制度約束作用。
由于辦公室的檔案管理制度不夠健全,會導致辦公室檔案管理工作不能更加順利的開展。因此針對管理制度問題,首先單位應該高度重視檔案管理工作的重要性,其次對檔案管理制作到完善健全。在現有的檔案管理制度中對于不正確不實用的制度進行更改,對不足的方面進行完善。單位在制定了健全的管理制度之后,應該要求管理工作人員嚴格按照管理制度對辦公室檔案進行分類整理。對于沒有按照制度執(zhí)行工作的管理人員,單位應該實行懲罰策略,以此來約束管理人員能夠依照制度執(zhí)行工作。而對于在辦公室檔案管理工作中表現較好的人員,單位可以實行獎勵策略,以此來鼓勵管理人員能夠更加盡心盡責的進行工作,也可以激勵其他管理人員的工作態(tài)度。通過健全辦公室檔案管理制度,可以有效的提高其工作效率。
2.4構建網絡體系,規(guī)范檔案利用。
現階段,信息技術與我國行政工作的深度結合,電子政務應運而生。在此基礎上,行政工作信息化、現代化建設已然成為現實。目前,筆者所在行政服務中心基本實現了網絡服務系統(tǒng),為檔案管理工作提供了技術保障。同時在計算機技術飛速發(fā)展的趨勢下,檔案網絡化將會得到進一步推廣和普及。但是信息化水平尚未達到預期的目標。因此服務中心應堅持與時俱進,積極引進先進信息處理技術,邀請專業(yè)技術人員,結合服務中心的工作特點,構建針對性的網絡服務體系,提高檔案管理規(guī)范化水平,促使檔案資料收集、整理及歸檔等工作都能夠按照既定的要求進行,從而有效提高管理有效性。為了加快檔案規(guī)劃化管理進程,我們要明確認識到培養(yǎng)技術人員的重要性,促使其能夠兼顧檔案與技術操作等專業(yè)知識,在系統(tǒng)出現問題時,能夠及時解決問題,確保系統(tǒng)始終處于健康運行狀態(tài)當中。更為重要的是,我們還需要與政府其他部門建立合作關系,構建網絡化管理體系,實現信息共享及傳達,以此來適應服務型政府發(fā)展需求。
2.5建立檔案管理意見反饋機制。
檔案管理完善期間,在強化相關管理制度的基礎上,還需要建立管理工作意見反饋機制,這種反饋機制主要是在實際檔案管理過程中,根據實際檔案管理提出相關管理意見,及時將意見反饋到管理人員方面,管理人員根據意見及時進行改進。當然這種反饋機制價值的發(fā)揮,需要辦公室檔案管理人員積極配合,能夠及時將意見進行反饋,同時這種方式很好地帶動了辦公室檔案管理人員的工作積極性,對于檔案管理工作的進步具有重要意義。
辦公室檔案管理工作對保障辦公室穩(wěn)定工作、提高工作效率都具有非常重要的作用。辦公室檔案資料在辦公室工作中有著重要的指導作用,因此通過對大量雜亂檔案資料進行管理,可以方便辦公室工作人員對資料文件進行查閱借鑒。單位可以加大資金支持力度,完善檔案管理信息系統(tǒng),通過資金支持建立科學的檔案管理信息系統(tǒng),只有檔案管理實現信息化,才可以減少在檔案管理中耗費的時間和人力,也可以提高辦公室檔案管理的工作效率。
結束語。
綜上所述,作為企事業(yè)單位管理工作的重要一部分,辦公室檔案管理工作在一定程度上影響到各項工作的順利開展。在新時代背景下,只有提高檔案管理工作的信息安全管理意識,加強對信息安全技術的應用,建立健全辦公室檔案管理機制,并加大對辦公室檔案管理工作方面的投入,不斷完善其信息化建設的物質基礎,才能夠有效提高檔案管理工作效率,并全面提升檔案管理現代化建設水平。
作者:汪輝。
參考文獻。
提高辦公室工作效率的分析報告技巧篇二十三
喬布斯說過“theonlywaytodogreatworkistolovewhatyoudo.”,不僅是事業(yè),在工作上也如此。當我們真正熱愛我們的工作的時候,工作效率會大大提升。當你對一份工作的態(tài)度從“要我做”,變成“我想做”,你的效率就會大大提升。
一個對待工作有激情的人會積極主動、認真負責的完成工作,如果對工作產生了厭倦情緒,可以想辦法調節(jié)一下,適當放松自我,重新調整心態(tài)。
在工作中,每個人都需要獨當一面,把自己分內的任務做好。當一〖〗項任務分派過來的時候,要思考,這件事情是自己能做,還是需要團隊協(xié)作,如果是團隊協(xié)作,應該有哪些成員來參與呢?每個團隊成員適合做什么樣的事情。
做好計劃很重要,思考和明確每個任務,如何拆解,如何按步驟去實現,會大量減少走彎路的情況。
著名的“eisenhowerdecisionmatrix四象限法則”和“二八法則”,可以幫助我們分析出事情的輕重緩急,是否重要。每個人在工作中有一個重心,尤其是當項目比較多的時候,抓住最重要的項目去安排時間,這樣才會達到最好的效果。如果用力分散,則會導致每件事情都沒有明顯進步。當接到一個新的任務,可以思考一下給這個任務打上標簽“重要”“不重要”“緊急”“不緊急”,然后按照四象限中的提示去安排行動。
sop(standardoperatingprocedure三個單詞中首字母的大寫)即標準作業(yè)程序,就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來,用來指導和規(guī)范日常的工作。每項工作都有明確的規(guī)范和標準的流程,當同一種類型的任務做了3次的時候,要有意識把這件事情規(guī)范化,模式梳理清楚,讓每個新接手的同事都可以復制。sop的最大好處就是,能充分發(fā)揮團隊的作用,并且為未來發(fā)展壯大做好準備。
每個團隊都有各方面專業(yè)的成員,如果在特定的條件、環(huán)境下,一個人無法完成工作,就要學會想辦法去完成。不會拆解的時候,可以去找專業(yè)的框架學習。專業(yè)的事情,要找專業(yè)的人來幫忙。如果能用工具解決的,就用工具解決。例如有打字的需求時,是不是用貓圖鷹掃描識字更快呢,有合同需要簽署和發(fā)送的時候,也可以用貓圖鷹掃描、簽字和分享,一站式解決。
每個25分鐘為一個單位,專注工作,中途不允許做任何與該任務無關的事,直到鬧鐘響起,然后休息5分鐘,每4個番茄時段就多休息一會兒,這樣我們就比較容易專注的工作,完成一個一個小任務。貓圖鷹的運營羅欣,就是番茄工作法用的很棒的同學,對自己要求嚴格,做事專業(yè)清晰。
不管做什么事情,都需要有一個明確的目標。清楚自己的工作崗位是什么,在公司的終極目標是什么,做每件事情要達到什么效果,如何去調整戰(zhàn)略來達到預期的效果。做事情不盲目,不一定每件工作都是值得做的。每個計劃都去認真完成和執(zhí)行,這樣才會有真正的產出。
掌握了這些方法,不斷調整使用在我們的日常工作中,并根據工作的具體情況,復盤和學習新的知識、方法,這樣會讓我們工作效率不斷提升。工作不能只依靠蠻力去埋頭苦干,工作方法用對了,效率才能提升上來。
提高辦公室工作效率的分析報告技巧篇二十四
阿基米德說,給我一個支點我可以撬起地球。同理在日常工作生活中我們完全有很多方法使投入最少,使產出最大。“關注”是個很好的利用杠桿的辦法,把我們的時間精力資源努力放在重要的工作上。當然還有別的辦法,譬如利用別人的時間。要經常的、適當的提出請人幫助,不是每一件事都要自己做。特別是作為一個管理者,要學會delegate(授權)學會請下屬幫忙,請其他部門的同事幫忙,學會利用人間網絡。