心得體會是我們在學(xué)習、工作和生活過程中積累的一種體驗和感悟，它可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗，在以后的實踐中更好地應(yīng)用。心得體會是對自己所經(jīng)歷的事情進行反思和總結(jié)的過程，通過心得體會可以提高我們的思考能力和解決問題的能力。心得體會是我們與他人分享經(jīng)驗和教訓(xùn)的方式，通過心得體會，我們可以在相同或類似的情境中更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。寫心得體會可以加入個人感受和情感色彩，做到更有感染力。下面是一些精選的心得體會范文，希望能夠給大家一些啟示和思考。

環(huán)境保護人員的城管柔性執(zhí)法心得體會篇一

城管執(zhí)法人員清政廉潔的工作，強化服務(wù)意識，改進工作方法，促進管理效能的提高，通過服務(wù)加強管理，同時以管理帶動服務(wù)，提供服務(wù)，在此分享。

通過學(xué)習上海城市規(guī)劃與城市管理，特別是上海閔行區(qū)城市管理實行“大聯(lián)動”機制，整合社會協(xié)管力量，實現(xiàn)各類政府管理信息的采集與共享，突出聯(lián)字、落實動字，開拓了視野，正確理解了城市管理中的各種矛盾，樹立了敢于正視矛盾，才能解決問題的思想。作為一名基層干部，就應(yīng)該深刻理解構(gòu)建和諧城管的意義，用自己的一言一行參與到和諧城管的工作中來。同時，在具體工作中，學(xué)會解決基層問題要“宜疏不宜結(jié)”的方法，以疏導(dǎo)為主，傾聽百姓訴求，合情合理合法地解決。

一、學(xué)習培訓(xùn)是對自身的一次激勵，增強了作為一名基層干部應(yīng)有的危機意識和責任意識培訓(xùn)伊始，就聆聽了《中國國際經(jīng)濟地位的提升與外部環(huán)境的新挑戰(zhàn)》，老師講課非常實在，用比較的方法把國家改革開放二十多年取得的成績科學(xué)地列舉出來，讓我們真切地體會到國家在進步，社會在進步，我們國家在朝著大國、強國的目標進發(fā)。同時，如實地把我國面臨的國際、國內(nèi)形勢，特別是把國際矛盾、國內(nèi)矛盾一一列舉出來，讓我們思索：為什么會產(chǎn)生這些矛盾，比如弱勢群體問題、貧富差距拉大問題、失業(yè)下崗、農(nóng)民失地問題等等，把一個一個問題擺出來，一點一點地分析，讓我們深刻體會，認真思考。作為一名基層干部，怎么樣做才能解決這些問題，為民分憂，1為國分憂，這是當務(wù)之急。解決不好這些問題，基層就可能不穩(wěn)定，干群矛盾就將加劇，這難道不是基層干部工作的頭等大事嗎?通過這些我們得到了激勵，也增強了責任意識，同時也提高了我們理解和執(zhí)行黨的各項政策方針的水平。增強了改革發(fā)展，做好工作的信心和決心。

二、創(chuàng)新思維，講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高了自身的民主決策能力和凝聚力學(xué)習班培訓(xùn)中，專門開設(shè)了“領(lǐng)導(dǎo)力的提升與訓(xùn)練”、“創(chuàng)新社會管理加強應(yīng)急聯(lián)動”等討論，這對我來說可是一場及時雨。參加工作以來，從未系統(tǒng)地思考過怎樣做好領(lǐng)導(dǎo)干部這一角色。通過學(xué)習班，我首先感覺就是要做好一名領(lǐng)導(dǎo)干部，就要提高科學(xué)管理的能力，要管好人，用好人，首先就是要學(xué)會借助“外腦”，用好“內(nèi)腦”的科學(xué)管理水平。

要了解民情，反映民意，集中民智，珍惜民力，要做到集中民智，就要用好“外腦”。出主意的是“外腦”，選主意的是“內(nèi)腦”;其次就是學(xué)會與時俱進，及時調(diào)整管理理念，保證完整的思路，確保決策的長效、高效，不會出現(xiàn)朝令夕改、出爾反爾的做法。最后，決策的思想完整，詳細說來就是：一目的、二目標、三途徑、四對策，四個要素完整地結(jié)合。

只有這樣作為一名基層干部，才配做好自己的角色工作，提高工作效能。

三、從規(guī)劃、管理入手，增強了自己關(guān)于構(gòu)建和諧城管的理論與實踐認識2和諧是當今社會的主題詞，特別是全區(qū)城市管理系統(tǒng)努力倡樹“和諧一家人”的城市管理理念，具體工作中，就應(yīng)該從城市性規(guī)劃入手，做到城市治理的創(chuàng)新和智慧城市建設(shè)。

四、進一步更新了執(zhí)法理念、服務(wù)意識，扎扎實實地做好城市管理和行政執(zhí)法工作學(xué)習班的培訓(xùn)，不管是哪一門課的授課老師，都不約而同地講授了城市綜合管理，建設(shè)大城管的知識，傳授了城市經(jīng)營的各種理念，介紹了一些先進城市的成功做法。這些對于我這個從事城市管理工作的基層干部來說，是最好的教育和啟迪，也是一次難得的學(xué)習機會。東營處于歷史發(fā)展的重大機遇期，作為從事城市管理工作的一名基層干部，要努力改造自己世界觀，更新執(zhí)法理念，從過去政府說了算，城市管理政府定標準，百姓無權(quán)也無機會參與的模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗦犑忻褚庖姡瑤е?wù)精神用心為民服務(wù)，不能有特權(quán)思想的人3性化管理模式;其次要學(xué)會經(jīng)營城市的概念，把城市可經(jīng)營項目推向社會，進行企業(yè)化經(jīng)營，如城市停車位的規(guī)劃與管理、城市廣告招牌位的規(guī)劃與經(jīng)營等等，進行社會化運作，企業(yè)化經(jīng)營，這樣既可以降低管理成本，提高城市管理效能，又確保城市各方面都和諧有序，有品位有活力。只有這樣，自己才算是一名合格的城市管理工作者，城市才能和諧健康發(fā)展。

治理馬路市場是一個系統(tǒng)工程，必須采取統(tǒng)籌兼顧、疏堵結(jié)合、綜合治理的辦法，才能從根本上消除馬路市場滋生的土壤。領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署。為加強對中心菜場周邊馬路市場的綜合治理，市政府專門成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。按照屬地管理原則，各相關(guān)部門也相應(yīng)成立馬路市場治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加大查處力度。多次召開協(xié)調(diào)會，由工商部門牽頭落實整治工作，公安、城管、衛(wèi)生、環(huán)保等部門也從自身職能出發(fā)，服務(wù)于馬路市場整治，有關(guān)街道、社區(qū)居委充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢，積極會同職能部門做好調(diào)查摸底、宣傳發(fā)動、拆除違法建設(shè)等工作。在整治期間，形成齊抓共管的良好氛圍。調(diào)查研究，做好前期工作。在實施過程中，將中心菜場周邊的馬路市場治理工作進一步深化、細化，并多次到現(xiàn)場了解基本情況，溝通聯(lián)系，及時制定行之有效的解決對策。整治前，會同相關(guān)部門，對馬路市場的形成時間、原因、從業(yè)人員性質(zhì)、攤位數(shù)量等情況進行全方位調(diào)查，做到底數(shù)清、情況明，準備工作到位。加大宣傳，注意引導(dǎo)，營造整治氛圍。為做好前期教育引導(dǎo)工作，減少阻力，在馬路市場取締前，中隊進行了為期1個多月的文明勸導(dǎo)，規(guī)勸馬路交易的業(yè)主自覺撤離，形成強烈的整治宣傳氛圍。同時在前期調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，針對不同商戶進行疏導(dǎo)分流：對蔬菜種植戶引導(dǎo)至江南農(nóng)副食品城;對自產(chǎn)自銷農(nóng)民疏導(dǎo)到中心菜場內(nèi)部(菜場內(nèi)騰出200攤位)對流動攤販;根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予疏導(dǎo)和到小區(qū)內(nèi)，以上各市場根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)指示，都相應(yīng)減少或免去攤位費用。

“宣傳發(fā)動”是提前化解矛盾的最好辦法，中隊多渠道、多角度、全方位的搞好宣傳發(fā)動工作，并扎實開展教育先行、勸導(dǎo)在前，以最大限度地避免整治過程中可能產(chǎn)生的沖突，為“馬路市場”整治的圓滿結(jié)束贏得了“先機”。強化執(zhí)法力度，堅決取締違章行為。針對馬路市場的特點，根據(jù)其集散的時間、規(guī)律，采取專項整治與日常管理、機動巡查與錯時執(zhí)法相結(jié)合的辦法，對馬路市場進行不定期的集中整治行動，防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象，堅持重典治亂，建立嚴管重罰的執(zhí)法威懾機制。

堅持長效管理，落實相關(guān)責任。為落實長效，中隊組織力量對已取締的馬路市場進行“定人、定崗、定位、定責”管理，并加大日常巡查力度，對占道經(jīng)營和流動攤販實行嚴管重罰。

城管城西中隊整治中心菜場周邊馬路市場的幾點心得體會隨著中心菜場的提檔升級改造，菜場內(nèi)部及周邊設(shè)施全面提升，店招店牌統(tǒng)一制作，交通設(shè)施等標志齊全規(guī)范，深得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導(dǎo)的長效管理機制仍沒有得到全面推行，導(dǎo)致菜場周邊秩序雜亂，對周邊居民造成了極大的困擾。

堅持管理與疏導(dǎo)并重，統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營時間、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標準，徹底解決市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題。執(zhí)法人員與市場內(nèi)部管理人員密切配合，內(nèi)外結(jié)合、整體聯(lián)動，形成“有標準、有人管、管到位”的管理機制。目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境，依法行政是城管部門為城市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求。從這個意義上講依法行政就是服務(wù)。所以不僅要切實轉(zhuǎn)變與依法行政不相適應(yīng)的管理理念、管理職能、管理體制、管理機制、管理方式，實現(xiàn)城市管理的合法、公開、公正、便民和權(quán)責一致，還要適應(yīng)全面推進依法行政的新形勢，強化服務(wù)意識，改進工作方法，促進管理效能的提高，通過服務(wù)加強管理，同時以管理帶動服務(wù)，提供服務(wù)。

一、現(xiàn)狀城管窗口除了在市一級的行政服務(wù)中心有設(shè)立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也都設(shè)有對外窗口，主要就是負責以下幾個方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可;臨時占用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項。通過筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時占用城市道路審批，城市道路開挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件，道路開挖共計84件，其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時占用等共計6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件，其他類型的道路開挖占84件。

二、存在的問題許可項目收費標準不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會遇到這種情況，前來申請城市道路開挖審批事項的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級的行政服務(wù)中心收費標準不一致。類似的工程量在市一級的服務(wù)中心要比筆者所在地的費用要低。通過了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級服務(wù)中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關(guān)部門進行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認為，引入專業(yè)化的工程評估，雖然手續(xù)上有點繁瑣，但可以使許可項目的收費更加專業(yè)化和透明化，也可以使申請人對所產(chǎn)生的費用更加的信服，增強了窗口的權(quán)威性。

窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開挖審批事項，和市政管理有著緊密的聯(lián)系，尤其是對各種道路的開挖賠償(補償)，此外，還需掌握園林綠化方面的一些基本知識。就筆者所在窗口而言，比如新進在編工作人員的崗前培訓(xùn)，主要就是由本人提出培訓(xùn)申請，然后是被派到市一級的服務(wù)中心城管窗口實地學(xué)習，時間控制在一星期左右;其他人員，如。

合同。

制工作人員，則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗的同事傳、幫、帶，在解決實際的問題中提高業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習理論知識而言，更多的是實踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時間一長容易造成理論和實踐脫節(jié)。窗口在實行輪換制的同時，是否也可以考慮對相關(guān)人員每年進行定期的培訓(xùn)。城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件，只是分別建立了簡單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理。

通知書。

決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開挖審批戶外廣告審批城市道路占用審批放在一起，這樣一個甚至是多個項目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書------決定書------送達回證------許可證實現(xiàn)一步到位，另外還可以進行實時統(tǒng)計查詢，大大縮短工作時間，提高工作效率。

窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也設(shè)置有對外窗口，其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城管窗口的負擔，但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。

環(huán)境保護人員的城管柔性執(zhí)法心得體會篇二

城市管理是維護城市秩序、保障市民權(quán)益的重要工作。城管執(zhí)法人員作為城市管理的執(zhí)行者，肩負著維護社會秩序和保障公共安全的職責。在城市管理中，城管執(zhí)法人員是最直接、最貼近市民的工作人員。他們的工作質(zhì)量和態(tài)度直接關(guān)系到城市管理的形象和市民對城市管理工作的認可度。對此，城管執(zhí)法人員也有著自己的心得體會。

1.建立良好的服務(wù)意識。

作為城管執(zhí)法人員，要時刻把自己放在市民的角度來思考問題，并始終以為市民服務(wù)為己任。在工作中，要積極主動地與市民溝通，幫助他們解決問題，并傳達政府對市民的關(guān)愛和支持。這種良好的服務(wù)意識可以使市民對城管執(zhí)法人員產(chǎn)生信任感，并更加支持城市管理工作。

2.堅持規(guī)范執(zhí)法。

城管執(zhí)法人員的職責不僅包括整治城市的亂象，還包括維護市民的合法權(quán)益。因此，在執(zhí)法過程中，要始終堅持規(guī)范執(zhí)法，不得逾越執(zhí)法職責的范圍。對于那些暴力沖突、詐騙等嚴重情況，要及時上報相關(guān)部門處理，切勿姑息養(yǎng)奸。

3.做到一視同仁。

在城市管理中，城管執(zhí)法人員必須保持公正、公平的態(tài)度。要對所有市民一視同仁，不因個人因素而有所偏袒。只有這樣，才能有效的減少與市民之間的矛盾，建立良好的社會秩序。

4.保持專業(yè)技能。

城管執(zhí)法人員的專業(yè)素養(yǎng)決定了他們是否能夠勝任城市管理的工作。因此，在日常工作中，城管執(zhí)法人員應(yīng)加強自身技能的提升和學(xué)習，時刻把握工作發(fā)展的新趨勢，并不斷完善自我，以滿足日益增長的工作需要。

5.建立多元化合作。

在城市管理工作中，城管執(zhí)法人員不可避免的要和其他行政執(zhí)法相關(guān)部門有所合作。因此，他們必須在日常工作中注重建立多元化的合作機制，積極營造良好的政商環(huán)境。這樣有助于將城市管理工作做得更好，為市民帶來更多的福祉。

三、總結(jié)。

城市管理工作是一項需要全社會共同努力的工作。城管執(zhí)法人員作為城市管理的重要執(zhí)法力量，在工作中需要注重建立良好的服務(wù)意識、堅持規(guī)范執(zhí)法、做到一視同仁、保持專業(yè)技能和建立多元化合作。只有這樣，城市管理才能得到更好的發(fā)展。

四、展望未來。

隨著社會的不斷進步和發(fā)展，城市管理工作也會面臨新的挑戰(zhàn)，城管執(zhí)法人員也要不斷提高自身素質(zhì)，與時俱進、勇于創(chuàng)新，不斷推動城市管理工作取得新的進展。

五、致謝。

在這篇文章中，我們受益匪淺。我們要感謝每一位城管執(zhí)法人員的辛勤付出，感謝他們始終以城市管理工作為己任，為城市的繁榮發(fā)展和市民的幸福生活做出了卓越貢獻！

環(huán)境保護人員的城管柔性執(zhí)法心得體會篇三

工作。以下是我在執(zhí)法工作中的一些心得體會：一、依法行政、規(guī)范執(zhí)法。

公開，而且公開舉報投訴監(jiān)督電話，接受廣大人民群眾進行行風監(jiān)督，進一步做到透明、公開、公平、公正執(zhí)法。更好的做到人性化執(zhí)法、文明化服務(wù)。

提高為社會經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展服務(wù)的能力。

環(huán)境保護人員的城管柔性執(zhí)法心得體會篇四

我是，現(xiàn)任縣城管執(zhí)法局副局長，20xx年8月底從縣紀委監(jiān)察局第二紀檢監(jiān)察工作室調(diào)入后，因工作需要又兼任局監(jiān)察室主任，執(zhí)法人員年終總結(jié)。在全縣開展百名股長考評活動中，有幸成為其中的一員，根據(jù)組織要求，現(xiàn)匯報工作情況如下：

一、加強學(xué)習，盡快進入角色。

城管執(zhí)法局是縣人民政府的行政執(zhí)法部門，負責城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰;強拆不符合城市容貌標準、環(huán)境衛(wèi)生標準的建筑物或者設(shè)施;負責臨街破墻開店及建筑物外表裝飾的審批;負責市區(qū)建筑工程渣土運輸、處置管理;對擅自搭建妨礙公共安全、公共衛(wèi)生、城市交通的建筑物、構(gòu)筑物等違法行為實施行政處罰;對綠化帶、綠島等公共地臨時占用的管理;對違反市政工程設(shè)施管理行為實施行政處罰;負責臨時占道攤點和夜市排檔的管理，對擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等違法行為的行政處罰;負責各類出租車營運的審批和管理等。

職責要求我必須加強法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，快速進入角色，才能出色完成任務(wù)。利用業(yè)余時間系統(tǒng)學(xué)習了《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政復(fù)議法》、《中華人民共和國行政訴訟法》以及《中華人民共和國城市規(guī)劃法》等相關(guān)的法律條規(guī)知識，20xx年5月份還參加了市法制辦在**市舉辦的執(zhí)法資格認證培訓(xùn)班，收獲很大。為履行職責打下了良好的基礎(chǔ)。

二、建立健全制度，以制度管事管人。

為了落實黨風廉政建設(shè)責任制和反腐敗工作，人事變動后，及時調(diào)整了局黨風廉政領(lǐng)導(dǎo)小組，認真貫徹落實中央、省、市、縣紀委會議精神，特別是縣紀委第十二屆五次全會精神，研究制定了我局20xx年黨風廉政工作實施意見和黨風廉政建設(shè)學(xué)習教育計劃，對目標任務(wù)進行了分解，落實黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和任務(wù)分工。同時與二級單位負責人層層簽訂了責任狀。

依法辦事，以制度管人，在過去各項制度的基礎(chǔ)上，進一步修改完善了車輛管理，設(shè)備管理，招待費管理，工作制度與工作紀律，完善了網(wǎng)格化管理崗位目標責任制考核辦法。在縣政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)窗口，公開辦事程序和收費標準等，實行“一站”式簡潔高效服務(wù)，落實崗位責任制、首問負責制、一次性告知制，限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、失職追究制、ab崗制制度等。加強效能督查、建設(shè)效能型機關(guān)。

出自 www.tb8k.com

三、堅持原則、認真履職。

城市管理行政執(zhí)法局職責要求我們工作永不止步、永不懈怠。作為監(jiān)察室主任必須堅持原則嚴格執(zhí)紀，秉公辦事，對工作紀律執(zhí)行情況開展檢查，對電腦與工作無關(guān)的軟件進行清理，對市容市貌的管理情況以及違法建設(shè)的巡查、拆除是否到位，進行嚴格的督查，經(jīng)常對執(zhí)法人員開展反腐倡廉教育,使他們能牢筑拒腐防變的防線，真正做到依法行政，依法執(zhí)法，文明執(zhí)法。

在工作中，嚴以律己，盡職盡責。嚴格遵守黨的各項紀律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規(guī)范來約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹慎，構(gòu)筑起牢固的思想道德防線。不斷改進工作作風，強化群眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻計獻策。堅定不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致，有損團結(jié)的話不說，有損團結(jié)的事不做，維護本部門的團結(jié)。堅決做到嚴守組織秘密，不跑風、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔當不推諉，工作中特別在拆除違法建設(shè)時頂住人情風、說情風，為城市建設(shè)盡一份力。

些問題的存在在一定程度上影響各項工作的開展。對此，我以這次百名股長考評為契機，認真回顧和反思這半年的工作，對一些不適宜的方法和思維加以調(diào)整和改正，以更加飽滿的熱情、更加頑強的斗志，盡職盡責，腳踏實地，埋頭苦干，認真完成各項工作任務(wù)。

環(huán)境保護人員的城管柔性執(zhí)法心得體會篇五

2月26日下午，縣委中心組(擴大)理論學(xué)習會在泗陽大劇院召開。聽了清華大學(xué)教授范玉順的講座，我深受啟發(fā)和教育，他的整個講解，理論豐富，通俗易懂。作為一個城管工作者，我想就城管工作實際情況，談?wù)勎覍Τ枪芄ぷ鞯睦斫夂涂捶ā?/p>

城市發(fā)展是當今社會經(jīng)濟發(fā)展的一個主旋律，其視覺載體表現(xiàn)為城市市容的有序，良好的城市市容、生活環(huán)境折射一個城市的品位和城市形象。城管執(zhí)法一直處于社會矛盾的風口浪尖，許多熱、難點問題都與城管工作相關(guān)聯(lián)。為此，如何在管理中促進環(huán)境優(yōu)化、促進競爭力提升、促進經(jīng)濟發(fā)展，充分體現(xiàn)了“三分建、七分管”，顯得尤為重要。

城市管理的目的，既是政府改善人居環(huán)境和投資環(huán)境、提升城市品位，樹立城市形象的重要工作，又是改善市民生活方式由陳規(guī)陋習、低級趣味向文明健康方式過度，是政府職能部門對引導(dǎo)、規(guī)范、治理、服務(wù)的具體體現(xiàn)。

城市管理是一項復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，具有多角度、多層次的含義，需要大智慧來運籌和科學(xué)管理，也就是在建立一個權(quán)威、集中、高效的運行體系和機制同時，充分發(fā)揮全社會各個層面支持和配合的積極性，才能使管理有效運行。

目前，還沒有一部城市管理法律法規(guī)，只是國務(wù)院和省出臺的市容環(huán)衛(wèi)條例作為執(zhí)法依據(jù)，沒有強有力的法律依據(jù)和法律支撐，使城管存在于法律的真空地段。而且城管執(zhí)法手段單一，懲罰違法力度不夠，對有效維護城市管理秩序顯得軟弱不力。

另外，執(zhí)法環(huán)境與公眾道德導(dǎo)致社會上對城管工作重要性認識不足。一方面是群眾對城管工作的重要性認識不到位、期許較高，另一方面是城管工作在服務(wù)上還存在一定差距，導(dǎo)致社會輿論眾說紛紜，褒貶不一。為此：

一、牢固樹立為民觀念。主要體現(xiàn)在以下三方面：一是定好位。首先要樹立人民城管為人民，人民城市人民管的意識，加以推動。二是會服務(wù)。確立城管工作的出發(fā)點和落腳點就是服務(wù)。三是重細節(jié)。堅持從大處著眼、細微入手，實施精細城管。

二、不斷強化管理措施。針對我縣城管工作現(xiàn)狀，主要措施有以下幾點。一是抓宣傳。堅持不斷地多渠道、多層次開展宣傳教育工作，動員廣大群眾積極參與城市管理，爭取廣大群眾理解和支持，為文明、整潔、有序的和諧泗陽營造良好的社會輿論環(huán)境。二是抓長效。實行定人、定崗、定時、定責、定標準管理，做到責有所歸，事有人管，不留空白、不留死角，狠抓“五臟五亂”的源頭治理，提升泗陽的品位，提高泗陽的對外形象。三是抓督察。按照自上而下、處罰具體、嚴格統(tǒng)一的標準，努力建設(shè)一支紀律嚴、作風硬、業(yè)務(wù)熟、工作好的執(zhí)法隊伍。四是抓落實。把抓重點、抓落實與抓工作績效考核相結(jié)合，實行目標責任制，做到城市管理工作標準不降，勁頭不松，力度不減，堅定不移地把城市管理工作推上新臺階。五是抓服務(wù)。我們要牢牢樹立“為人民管理城市。管理城市為人民”的服務(wù)宗旨，強化管理就是服務(wù)的理念，以服務(wù)中體現(xiàn)監(jiān)督管理，在監(jiān)督管理中促進服務(wù)。

通過此次學(xué)習，讓我更加深刻理解城管工作是一個長期復(fù)雜的過程，需要全社會人共同來參與。主管部門要加強監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和整改存在的問題，堅持依法行政、依法管理，提高管理水平，才能使我縣的市容環(huán)境狀況有一個質(zhì)的飛躍，實現(xiàn)擁堵少、秩序優(yōu)、效率高的目標。

環(huán)境保護人員的城管柔性執(zhí)法心得體會篇六

城管執(zhí)法工作開始逐漸被人們所關(guān)注、所提及，作為一名城管，他們在工作上有著這樣的。

三年來，局黨組在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“一年打基礎(chǔ)，兩年見成效，三年大變樣”的工作思路，積極探索，創(chuàng)造性地開展城市管理工作已見成效。為進一步加大城市管理和執(zhí)法力度，打造一支綜合素質(zhì)高，作風建設(shè)過硬，執(zhí)政為民上水平的執(zhí)法隊伍，近日市局組織各大隊、一縣三區(qū)區(qū)域大隊中隊長以上干部進行了為期3天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。課上，局領(lǐng)導(dǎo)就目前城管性質(zhì)、隊伍素質(zhì)、作風以及新形勢下面臨的新問題，如何進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念作了詳細的闡述和深入的分析;市法制辦就執(zhí)法權(quán)限與程序，通過案例分析，來幫助解決執(zhí)法中碰到的困難和問題，受益匪淺，體會如下：

一、對城管工作有了更深的認識。

城管執(zhí)法是城—市歷史演變過程的產(chǎn)物。隨著城—市—經(jīng)濟的發(fā)展，市民對自己的追求(衣、食、住、行)和城市環(huán)境需求更高，期盼增多，“城管”這個代名詞就由此而生。一個城市的好壞，除了本身經(jīng)濟發(fā)展水平因素外，很大程度上取決于城市管理水平。由于歷史原因，城管沒有一個行業(yè)指導(dǎo)部門，全靠隊伍邊管理，邊探索，能發(fā)展到今天，實屬不易。其次由于工作性質(zhì)原因，城管管的事“多”“雜”，被管理對象層次不一樣(高層開發(fā)商、中層小店、低層小攤小販、弱勢群體)。管理上涉及到違章建房，下到擺攤設(shè)點，特別是城市管理相對集中行政處罰權(quán)后，部分職能是劃過來了，但由于未能及時有效的與部門之間溝通協(xié)調(diào)，執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距。法律不健全，至目前沒有一部正式的城市管理法，使用的都是法規(guī)、規(guī)章。隊員素質(zhì)不高，執(zhí)法觀念不強，服務(wù)部到位等。

二、加大執(zhí)法力度，切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念。

城市管得好不好，市民最有發(fā)言權(quán)了。這次執(zhí)法培訓(xùn)，首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識水平上入手，其次最重要的是要求全局上下轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，強化在“執(zhí)法中管理，管理中服務(wù)”的理念。在大力開展市容市貌整治活動中，要大力推行文明執(zhí)法，公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴格執(zhí)法。對“亂搭亂建、亂停亂放、亂涂亂畫、亂擺亂設(shè)、亂拉亂掛”等“十亂”行為，執(zhí)法力度要大，執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變，服務(wù)要熱情。因為我們不是為城市管理市民，而是為市民管理城市。

三、全面落實科學(xué)發(fā)展觀，爭創(chuàng)“市民滿意的城管隊伍”

我們要以學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀為契機，緊扣“三保一弘揚”，打造一支市民滿意、高素質(zhì)、作風硬、執(zhí)法水平強隊伍，建設(shè)一支親民、愛民、一心為民的城管隊伍。我們工作中要注意城管形象，增強工作責任心和社會責任感，以身作責。從身邊的事做起，從點點滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng)“市民滿意的城管隊伍”為目標，認真履行職責。

工作中，我們在注重隊伍建設(shè)，不斷提高隊員執(zhí)法能力的同時，積極建立四項制度，扎實推進大隊辦案工作上水平。

一、辦案業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度。

加強執(zhí)法辦案人員的教育培訓(xùn)，定期組織具備報考條件的新招隊員參與全省執(zhí)法資格考試，努力爭取實現(xiàn)人人持證上崗、人人執(zhí)法辦案。同時，加強對各執(zhí)法中隊的案件主辦人員進行法律法規(guī)、調(diào)查取證技巧、與當事人溝通方式方法等方面的培訓(xùn)，通過典型案例分析提升執(zhí)法隊員的辦案水平。

二、案件審核把關(guān)制度。

在各執(zhí)法中隊分別設(shè)立案件主辦人員和案件審核負責人，加強對各案件經(jīng)辦人員的指導(dǎo)，并對擬上報局里審批的案件進行審查核對，特別是嚴格審核相關(guān)證據(jù)資料。加強立案調(diào)查、行政處罰、案件終結(jié)等環(huán)節(jié)的審核監(jiān)督，實行大隊分管領(lǐng)導(dǎo)定期抽查和中隊直接負責人日常審查的方式，對案件質(zhì)量實行監(jiān)管。

三、案情分析交流制度。

在堅持重大案件集體評議制度的基礎(chǔ)上，要求各中隊定期召集隊員進行案件“會診”，對照標準，集思廣益，多想辦法，多出主意解決執(zhí)法辦案實務(wù)。同時大隊不定期召開辦案工作經(jīng)驗交流會，把具有推廣價值的典型性案例在大隊內(nèi)部及各中隊相互之間進行交流和探討。

四、辦案考核獎懲機制。

健全執(zhí)法崗位責任、執(zhí)法標準和執(zhí)行力考評等精細化管理體系，將執(zhí)法辦案的數(shù)量和質(zhì)量等作為各中隊和執(zhí)法人員個人的業(yè)績考核主要內(nèi)容之一，與各類評優(yōu)評先、職級晉升和績效獎金掛鉤。開展“辦案先進中隊”、“辦案能手”等執(zhí)法辦案競賽活動，調(diào)動隊員的積極性，增強辦案人員的責任感。

成為一名城管執(zhí)法隊員已經(jīng)快一年了，在這段時間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對城管執(zhí)法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過認真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上，結(jié)合太倉市當?shù)靥攸c，我對這一問題進行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點：

一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動攤點無證經(jīng)營、占道經(jīng)營，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對相關(guān)的法規(guī)不了解，認為擺攤只是謀生手段，是個人自由，不是違規(guī)行為，限制流動攤點只是城管的單位行為或個人行為。

二是多數(shù)群眾認識不到流動攤點的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對于合法的個體戶造成不公平競爭，商品質(zhì)量無保證，危害人民群眾生命財產(chǎn)安全等等。

三是多數(shù)群眾對我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺得簡單、暴力，忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。

四是流動商販中確實有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢群體，沒有生活來源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。

五是部分流動攤點給當?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷S時隨地能買到，便宜，因此得到當?shù)厝罕姷闹С帧?/p>

要改變這種現(xiàn)狀，要推動四個創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實現(xiàn)精細化、長效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式，堅持堵疏結(jié)合、標本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問題探索市場化運作和社會化管理新模式，有計劃地放開地攤管理，有條件地增加彈性市場，不斷強化管理疏導(dǎo)，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機制。進一步探索城市管理社會化路子，把城市管理由城管部門一家“獨唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動社會力量和執(zhí)法資源，實現(xiàn)社會化大城管的氛圍和格局。

針對以上幾點原因，我認為可以通過以下方式來解決：

一是加強宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認識到城管工作重要性;另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動，聯(lián)合電視、報紙等媒體進行報道，讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性。

二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時在執(zhí)法過程中攝像，執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進一步提高我們的工作水平。

三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當?shù)厝罕娰徫锓奖愕男枰瑫r也解決部分困難群眾的生活問題，可考慮在局部地區(qū)設(shè)置疏導(dǎo)點，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時間內(nèi)經(jīng)營，同時搞好責任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對于無證經(jīng)營或違規(guī)經(jīng)營的攤點應(yīng)加大查處力度，堅決予以取締。

城管執(zhí)法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時，積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進城市全面發(fā)展。

環(huán)境保護人員的城管柔性執(zhí)法心得體會篇七

城市管理執(zhí)法人員的工作是維護城市良好秩序和市容環(huán)境的關(guān)鍵工作之一。作為城管執(zhí)法人員，不僅需要有執(zhí)法知識和技能，還需要具備高度的職業(yè)操守和專業(yè)素養(yǎng)。在工作中，我深有體會，只有以服務(wù)意識和為民情懷為核心，才能圓滿完成自己的職責。下面我將分享一下我的執(zhí)法工作心得和體會。

第二段：做好執(zhí)法前的準備。

在執(zhí)法前，我們必須對執(zhí)法對象的情況進行充分了解和熟知，切不可只憑主觀臆斷進行處理。同時，要注重與執(zhí)法對象及周邊居民的溝通和協(xié)調(diào)，尊重他人的權(quán)益，讓大家能夠理解和支持我們的執(zhí)法工作。此外，我們還要做好執(zhí)法裝備和工具的檢查和準備，確保有效地執(zhí)行工作。

第三段：嚴格執(zhí)法，科學(xué)執(zhí)法。

在執(zhí)法過程中，我們必須根據(jù)事實和法律規(guī)定來進行執(zhí)法，不能出現(xiàn)濫用職權(quán)或隨意罰款的行為。特別是在城市管理領(lǐng)域，經(jīng)常出現(xiàn)不少棘手的問題，如擺攤經(jīng)營、亂搭亂建、違規(guī)占道等問題。這些問題的處理必須依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和執(zhí)法程序，同時確保執(zhí)法結(jié)果公正、合理、科學(xué)。

第四段：做好執(zhí)法后的反饋和改進。

在執(zhí)法結(jié)束后，我們還要對自己的執(zhí)法工作進行深入反思和總結(jié)，尋找不足和改進的方向。如果已經(jīng)出現(xiàn)執(zhí)法失誤或不當?shù)那闆r，應(yīng)及時糾正和改正，防止同類問題再次發(fā)生。同時，亦要注重對執(zhí)法對象的宣傳和教育，讓他們了解執(zhí)法的必要性和合理性，以此做到規(guī)范城市管理秩序的可持續(xù)發(fā)展。

第五段：結(jié)論。

總之，城市管理執(zhí)法是一項細致而繁瑣的工作，但這項工作是城市建設(shè)和環(huán)境治理的重要保障。我們城管執(zhí)法人員，在執(zhí)行職責時應(yīng)當時刻保持服務(wù)意識和為民情懷，做到規(guī)范、公正、科學(xué)。只有這樣，才能更好地服務(wù)廣大市民，提升城市形象和品質(zhì)。

環(huán)境保護人員的城管柔性執(zhí)法心得體會篇八

城管執(zhí)法人員是維護城市秩序和環(huán)境整治的主要力量，他們肩負著維護市容市貌、整治違法行為、處理糾紛等重要工作任務(wù)。這是一項非常重要的工作，也是長期以來備受社會關(guān)注的職業(yè)。在這篇文章中，我想分享一些自己作為一名城管執(zhí)法人員的工作心得和體會。

第二段：責任和義務(wù)。

作為城管執(zhí)法人員，我們首要的責任和義務(wù)是維護城市環(huán)境，保持城市的整潔和有序，同時需要有適應(yīng)不同工作的能力。因此，我時刻保持敏感性，能夠在發(fā)現(xiàn)任何城市環(huán)境問題的情況下快速反應(yīng)。我也時刻注意宣傳市法，教育民眾如何遵守其內(nèi)容，讓他們了解什么是可以做和不能做的。

第三段：協(xié)助市民。

我們的工作并不僅限于執(zhí)行規(guī)章制度。有時候我們的工作也可能涉及幫助和支持市民。我們應(yīng)該盡力幫助需要幫助的人，并提供各種公共服務(wù)的支持。例如，如果我們發(fā)現(xiàn)某位老人摔倒了，我們就可以及時把他帶到附近的醫(yī)院，并用我們的自行車來送他回家。這些工作不僅能夠讓市民感到受到照顧，也能夠讓我們的工作獲得更加普遍的贊譽。

第四段：工作中的挑戰(zhàn)。

城管執(zhí)法人員的工作并不總是容易的。有時候，我們必須直面挑戰(zhàn)，可能需要與那些個人或團體交談，解決問題和解決沖突。同時，我們需要注意如何做出正確的決策，以保護自己和公共利益。挑戰(zhàn)是不可避免的，但只有經(jīng)過訓(xùn)練和實踐后，我們才能夠適應(yīng)和處理。

第五段：總結(jié)。

最后，我的工作經(jīng)驗讓我明白，城管執(zhí)法人員是一項非常重要的工作職業(yè)，但是我們也可以通過不斷地學(xué)習和提高技能增強自己的表現(xiàn)。我所付出的努力不僅可以提高我自己的能力，而且有助于提高城市環(huán)境和市民福利的總體水平。讓我們大家一起努力，讓城市變得更加美好、更加有序，同時也讓我們的這份工作變得更加有價值和有意義。

環(huán)境保護人員的城管柔性執(zhí)法心得體會篇九

第一段：引言（大約200字）。

城管執(zhí)法人員作為城市管理的重要力量，承擔著維護城市秩序的重任。為了進一步提高執(zhí)法水平，春天是城管執(zhí)法人員進行集中培訓(xùn)的最佳時機。在從事一線執(zhí)法工作的同時，城管執(zhí)法人員也要時常進行自身調(diào)整與學(xué)習，以增強自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。以下是我在今年春訓(xùn)中的一些心得體會。

第二段：技能培訓(xùn)（大約300字）。

春訓(xùn)的重點之一是技能培訓(xùn)。城管執(zhí)法人員通過學(xué)習和模擬演練，提高了執(zhí)法技巧和應(yīng)變能力。其中，人性化溝通是非常重要的一項技能。在與市民互動和執(zhí)法過程中，我們要學(xué)會用平和的語氣和耐心的態(tài)度與市民進行有效溝通，盡量避免沖突的產(chǎn)生。此外，學(xué)習法律知識和法規(guī)也是不可或缺的，只有熟知法律才能在執(zhí)法過程中既公正又合法。技能的培訓(xùn)使我們能更好地履行城市管理的職責。

第三段：團隊合作（大約300字）。

春訓(xùn)中，團隊合作是不可忽視的一環(huán)。城市管理工作需要多個部門之間的協(xié)同配合，合理利用資源，提高工作效率。在集中培訓(xùn)中，我們與其他部門的同行進行聯(lián)合執(zhí)法演練，學(xué)會如何與其他執(zhí)法部門合作，有效地進行協(xié)調(diào)和溝通。團隊合作的培訓(xùn)不僅提高了我們的綜合素質(zhì)，還培養(yǎng)了我們的意識，增強了團隊凝聚力，為城市管理工作提供了更好的保障。

第四段：服務(wù)意識（大約300字）。

春訓(xùn)重點之一就是培養(yǎng)城管執(zhí)法人員的服務(wù)意識。城市管理是為市民提供良好的生活環(huán)境和城市秩序，我們的服務(wù)對象是市民大眾。在執(zhí)法過程中，我們要注重友善服務(wù)，以市民為中心，幫助解決問題和滿足需求。同時，我們要做到平等對待，尊重市民的合法權(quán)益。春訓(xùn)中，我們通過模擬實踐和反思，不斷提高了服務(wù)意識，使我們更好地走近市民、理解市民，并為市民提供更加貼心的服務(wù)。

第五段：反思與展望（大約200字）。

春訓(xùn)不僅僅是技能和知識的培訓(xùn)，更是對城管執(zhí)法人員進行思想和精神層面的培養(yǎng)。通過春訓(xùn)，我反思了自己在執(zhí)法工作中存在的不足，明確了自身的職責和使命。同時，我也對未來進行了展望，希望能夠不斷提升自己的專業(yè)能力，加強與市民的溝通與合作，為城市的繁榮與進步貢獻自己的力量。

總結(jié)（大約100字）。

經(jīng)過春訓(xùn)，我深刻認識到城管執(zhí)法人員的責任重大，不僅要具備扎實的技能和法律知識，還要注重團隊合作和提高服務(wù)意識。春訓(xùn)讓我進一步提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，同時也促使我不斷反思自身的不足，為更好地履行自己的職責而努力。相信在不久的將來，我們城管執(zhí)法人員將為城市管理工作做出更大的貢獻。

環(huán)境保護人員的城管柔性執(zhí)法心得體會篇十

近年來，城市管理的主要力量之一——城市管理執(zhí)法隊伍，為了更好地履行管理職責和促進城市環(huán)境的改善，逐漸探索了一種新的執(zhí)法方式——柔性執(zhí)法。這種執(zhí)法方式以“人性化、便民化、高效化”為目標，著力從源頭上解決問題，取得了顯著成效。在實際執(zhí)法工作中，我深深感受到了柔性執(zhí)法的優(yōu)勢和特點，同時也總結(jié)了一些心得體會。

首先，柔性執(zhí)法注重以人為本，尊重權(quán)益。傳統(tǒng)的執(zhí)法方式常常強調(diào)“罰“，忽視了對當事人的尊重和關(guān)懷。而柔性執(zhí)法在處理問題時更注重與當事人的溝通和協(xié)商，充分尊重當事人的合法權(quán)益。在日常工作中，我們經(jīng)常遇到一些小區(qū)業(yè)主搭建違章建筑的問題。在以前，我們一般通過打擊手段來解決，但實施柔性執(zhí)法后，我們與業(yè)主進行了多次溝通，了解到他們的困境和需求后，我們積極幫助他們申請合規(guī)手續(xù)，并提供必要的技術(shù)支持。通過這種方式，我們解決了問題，也增進了社會和諧。

其次，柔性執(zhí)法強調(diào)創(chuàng)新方法，提高效率。傳統(tǒng)的城市管理執(zhí)法常常過于僵化，一味地遵循固定的操作步驟，導(dǎo)致工作效率低下。柔性執(zhí)法倡導(dǎo)創(chuàng)新的思維方式和工作方法，積極探索多種途徑，提高執(zhí)法效率。我們在處理一處占道經(jīng)營的問題時，以往我們可能會采取取締的方式，但現(xiàn)在我們采取了減少懲罰的方法，通過多次溝通，告訴商戶他們占道經(jīng)營對他們的發(fā)展也是不利的，同時我們也提供了其他的解決方案。在短短幾個月內(nèi)，這一商戶的占道經(jīng)營情況明顯減少，有效解決了問題。

再次，柔性執(zhí)法注重行動規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量。柔性執(zhí)法不是為了松懈執(zhí)法，而是強調(diào)合規(guī)行動的規(guī)范。在實施柔性執(zhí)法時，我們要確保自己的行為符合執(zhí)法規(guī)范，同時也要求當事人按照法律法規(guī)的要求進行合規(guī)操作。為了提高服務(wù)質(zhì)量，我們加強了自身的學(xué)習和培訓(xùn)，不斷提高自身的法律素養(yǎng)和專業(yè)水平。在實際工作中，我們發(fā)現(xiàn)，當我們以規(guī)范的執(zhí)法手段要求當事人合規(guī)操作時，他們也更容易接受，從而形成了積極的良性循環(huán)。

最后，柔性執(zhí)法強調(diào)協(xié)同合作，共建和諧城市。柔性執(zhí)法不是單打獨斗，而是注重多方合作，共同解決問題。在實施柔性執(zhí)法時，我們積極與相關(guān)部門和單位進行溝通和配合，在工程建設(shè)、市容環(huán)境等方面共同努力，實現(xiàn)城市管理和城市建設(shè)的雙贏。通過與市政部門的合作，我們在一個小區(qū)兩旁的自行車道上安裝了更多的攝像頭，有效解決了該路段頻繁發(fā)生的非機動車闖紅燈問題。這一系列的共同努力，使城市的管理和建設(shè)取得了顯著的成效。

綜上所述，柔性執(zhí)法在城市管理工作中發(fā)揮了重要的作用，其以人為本、創(chuàng)新方法、行動規(guī)范、協(xié)同合作為核心理念，成為推動城市環(huán)境改善和社會和諧的有效手段。在今后的工作中，我們將進一步加強對柔性執(zhí)法的理解和運用，不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)，為建設(shè)和諧宜居的城市做出更大的貢獻。

環(huán)境保護人員的城管柔性執(zhí)法心得體會篇十一

在社會上流傳著這樣一句話：“公安管壞人、工商管富人、城管管窮人”，城市管理的執(zhí)法對象極大多數(shù)是失業(yè)人員和進城務(wù)工農(nóng)民以及孤、寡、殘疾等弱勢群體，他們大多從事著最簡單的商品買賣活動，維系著最基本的生活，其艱難處境易博得市民的同情和諒解;加之部分違章者自身存在的陋習，使其對城市管理不理解、不支持、甚至抗法。執(zhí)法中稍有不慎，執(zhí)法人員便會成為眾矢之的，引來路人圍觀、起哄。令執(zhí)法人員進退兩難。

在具體執(zhí)法中，城管的大案要案很少，多數(shù)案件處罰數(shù)額較少，難于向法院申請強制執(zhí)行，使違章者抗法有了可乘之機。城管執(zhí)法部門在行使職權(quán)過程中維護的是國家和人民的利益，而被執(zhí)法者常維護其個人利益。兩者發(fā)生沖突時，有些當事人不是選擇合法的解決問題的途徑，而是不理智的選擇了暴力抗法。被執(zhí)法者普遍法制觀念淡薄，法律意識低下。城管執(zhí)法的對象往往是社會的弱勢群體。文化水平相對較低，法制觀念也相對淡薄。他們往往認識不到其違章行為的嚴重性，以為自己沒有違法，更沒有構(gòu)成犯罪，誰扣其東西就跟誰急。正是這種心理，使暴力抗法偶爾發(fā)生。特別是城管在執(zhí)法過程中絕不能“動粗。”

所以，執(zhí)法與行政相對人都需要加強法制觀念。必須把。

依法行政的執(zhí)法理念銘刻在心，必須“以人為本”，把尊重人、維護人的根本利益、促進人的全面進步和經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，作為我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。”

其次，執(zhí)法時主要采用剝奪生產(chǎn)資料的方式強制停止經(jīng)營，執(zhí)法方式單一。個體勞動者經(jīng)營主體資格、地點、時間，有經(jīng)營權(quán)程序性瑕疵問題，可限期改正或補辦手續(xù)解決，沒有達到必須剝奪所有權(quán)合法的生產(chǎn)資料的嚴重程度。“查抄”的負面效果波及面廣，影響市民日常生活，市民就近購物的市場需求，是難以遏制的。

再次，當場處罰、執(zhí)行的商品、工具一般超過50元，“查抄”折算為罰款，實質(zhì)是“責令停產(chǎn)停業(yè)”的處罰，依法不能適用簡易程序當場處罰、執(zhí)行。沒有根據(jù)行政處罰法，告知和保障當事人的陳述、申辯、聽政、復(fù)議和提起行政訴訟等權(quán)利，普遍存在違法擴大適用簡易程序的傾向;同時違反應(yīng)當適用一般程序和聽證程序后處罰的規(guī)定，超越了法律規(guī)定的權(quán)限，在程序上違法。

如何規(guī)范城管執(zhí)法。

廣西壯族自治區(qū)人大代表，南寧市工商業(yè)聯(lián)合會副會長周小容認為，被查處的人確實有違章違規(guī)的行為，為了抵賴逃避處罰而出現(xiàn)抗法行為;另一方面，則是執(zhí)法部門執(zhí)法時態(tài)度生硬，甚至以罰代管，引起群眾不滿。執(zhí)法部門應(yīng)該是在依法的前提下，花大力氣培養(yǎng)一個好的市場、好的環(huán)境，但現(xiàn)實中，一些執(zhí)法部門卻簡單地以罰代管，有的部門的執(zhí)法人員還出現(xiàn)“守株待兔”等罰款的現(xiàn)象。既然有等待的時間，何不像公安巡邏隊員和聯(lián)防隊員，常常到管轄的地段走走，對那些確實是屢教不改的人也能起到威懾作用。對初犯者，作為管理人員則應(yīng)該多教育、多宣傳。只有以理服人的執(zhí)法，才能得到群眾的認可和支持，減少沖突的發(fā)生。

其實，周代表的愿望當然是好的，但城管暴力執(zhí)法和市民暴力抗法事件的報道幾乎每天都有，現(xiàn)已陷入暴力執(zhí)法與暴力抗法的怪圈，成為了難以調(diào)和的老大難問題。所有暴力都是對法治原則和社會文明的粗暴破壞，迫切期待從根本上清除。

城管的職責范圍十分廣泛，幾乎涵蓋了百姓生活的方方面面。如市容環(huán)境衛(wèi)生、公用事業(yè)、城市節(jié)水、停車、城市綠化、工商行政管理中的無照經(jīng)營、城市規(guī)劃管理中的違法建筑、城市交通管理中的臨時占道、施工現(xiàn)場等百多項。但承擔如此廣泛職責的城管，卻只具備勸說、暫扣物品和罰款等權(quán)力。如此權(quán)力實難承受如此廣泛的職責，城管必然會使用一些超越權(quán)力之外的手段，而最終導(dǎo)致暴力執(zhí)法與抗法事件發(fā)生。目前北京一些地方采取了由警察陪伴城管去執(zhí)法的舉措。

共和國行政處罰法》的規(guī)定和國務(wù)院的授權(quán)，在本行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立的開展相對集中行政處罰權(quán)工作的機構(gòu)。但法規(guī)在賦予城管廣泛職責的同時，卻沒有設(shè)立相應(yīng)的監(jiān)督機制。履行職責缺乏監(jiān)督，必然導(dǎo)致行為變異，為所欲為。前不久，媒體報道一名城管人員暴力執(zhí)法，將一位老人打傷，城管中隊領(lǐng)導(dǎo)卻稱是正常的執(zhí)法。暴力執(zhí)法變成了正常執(zhí)法行為，這正是監(jiān)督缺失背景下產(chǎn)生的執(zhí)法尷尬。

諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主道格拉斯.諾思闡述：“制度是社會的博弈規(guī)則，或更嚴格地說，是人類設(shè)計的制約人們相互行為的約束條件。”鄧小平也說過，制度具有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性。因此，制度的完美才能帶來公共權(quán)力行為的完美。

環(huán)境保護人員的城管柔性執(zhí)法心得體會篇十二

近年來，城市化進程不斷加快，城市中的管理問題也日益突出。為了更好地維護城市的公共秩序和市容市貌，城管執(zhí)法人員承擔著重要的責任。為了提高執(zhí)法人員的技能和素質(zhì)，他們經(jīng)常參加各種培訓(xùn)，其中春季訓(xùn)練尤其重要。聽從指揮、學(xué)習專業(yè)知識、提高執(zhí)法水平已成為每一位城管執(zhí)法人員心中的重要課題。以下是筆者參加城管執(zhí)法人員春訓(xùn)的體會和心得。

第一段：備戰(zhàn)春季行動，聽從指揮是關(guān)鍵。

春季是城市管理的重要階段，繁忙的街頭和老百姓的需求使得城管執(zhí)法人員的任務(wù)格外繁重。在春季訓(xùn)練中，我們始終堅持聽從指揮，養(yǎng)成了良好的組織紀律和協(xié)作能力。指揮員給我們制定了嚴格的訓(xùn)練計劃，要求我們統(tǒng)一行動，相互配合，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。通過多次模擬訓(xùn)練，我們不僅熟練掌握了各種執(zhí)法手段和流程，還增強了對危險情況的判斷和處理能力。聽從指揮，讓我們在春季行動中游刃有余，為城市的和諧發(fā)展貢獻自己的力量。

第二段：加強智慧城管建設(shè)，提高效率。

在現(xiàn)代社會，智慧城管建設(shè)已成為城市管理的重要方向，也是城管執(zhí)法人員必須適應(yīng)的新形勢。在春季訓(xùn)練中，我們積極學(xué)習并應(yīng)用各種高科技手段，提高工作效率，做到集約化管理。通過學(xué)習智慧城管系統(tǒng)，我們可以更加準確地掌握工作任務(wù)，避免重復(fù)辦案。利用智能設(shè)備，我們可以快速獲取信息和證據(jù)，提高了查處違法行為的效率。智慧城管建設(shè)的推進，不僅提升了我們的工作能力，也給了市民更好的環(huán)境和服務(wù)。

第三段：增強法律意識，提高法律素養(yǎng)。

作為城管執(zhí)法人員，我們最核心的任務(wù)就是維護城市的法律秩序。春季訓(xùn)練期間，我們加強了對法律知識的學(xué)習和理解，提高了法律素養(yǎng)。學(xué)習憲法和法律法規(guī)，了解執(zhí)法權(quán)限和程序，讓我們在實際工作中遵循法律原則，依法行事。在模擬訓(xùn)練中，我們針對常見的違法行為進行分析和討論，提高了處理復(fù)雜案件的能力。法律意識的增強不僅使我們的執(zhí)法行為更規(guī)范，也增加了可持續(xù)執(zhí)法的能力。

第四段：注重服務(wù)意識，提升形象與口碑。

城管執(zhí)法人員的形象與口碑對于城市管理至關(guān)重要。春季訓(xùn)練中，我們注重培養(yǎng)服務(wù)意識，提升形象與口碑。我們始終堅持積極向上的工作態(tài)度，主動與市民溝通交流，耐心解答問題。通過多次模擬訓(xùn)練，我們不僅增加了與市民互動的能力，還提升了處理抱怨和糾紛的技巧。這種切實的服務(wù)意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了市民的認可和稱贊，也樹立了良好的城管形象。

第五段：總結(jié)與展望，迎接新的挑戰(zhàn)。

春訓(xùn)期間，我們收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。我們認識到，城市管理是一個復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程，需要我們每一個城管執(zhí)法人員的共同努力和付出。未來，城市化進程將繼續(xù)推進，城市管理工作也將面臨更大的挑戰(zhàn)。我們要不斷學(xué)習和更新知識和技能，提高綜合素質(zhì)和能力，為城市的和諧發(fā)展做出更大貢獻。

城管執(zhí)法人員春訓(xùn)心得體會，不僅是對我們自身工作的總結(jié)和反思，更是對城市管理的熱忱和信心的宣言。通過春季訓(xùn)練，我們明確了自己的責任和使命，堅定了為市民服務(wù)，維護城市秩序的信念。我們相信，在我們努力下，城市管理會變得更加高效、人性化，各種問題和矛盾也會得到有效解決，讓城市更加美好。

環(huán)境保護人員的城管柔性執(zhí)法心得體會篇十三

城市管理與服務(wù)是保持城市良好秩序和優(yōu)質(zhì)生活環(huán)境的重要工作，城管執(zhí)法人員是維護城市秩序、保障市民安全與利益的重要力量。為了提升執(zhí)法人員的技能和素質(zhì)，近日，我所在市的城管執(zhí)法人員進行了春訓(xùn)。在這次春訓(xùn)中，我深感受益匪淺，收獲良多。

第二段：專業(yè)技能的提升。

春訓(xùn)期間，我認真學(xué)習了相關(guān)法律法規(guī)和操作技能，包括城市管理法、城市道路交通安全法等。通過理論學(xué)習和實際操作結(jié)合，我對于執(zhí)法工作的基本原則和程序有了更加深刻的認識和理解。同時，在實踐中，我學(xué)會了如何處理突發(fā)事件，提高了處理緊急情況的能力。在模擬演練中，我也不斷強化了自己的技能，例如抓獲逃犯、執(zhí)法器械的使用等。

第三段：法治意識的提高。

春訓(xùn)期間，通過與法律專家和法官的互動交流，我對法律的理解和適用有了更深入的掌握。在培訓(xùn)班上，我不僅學(xué)習了法律知識，也了解了大量法律實踐案例，不斷磨礪自己的法律思維和判斷能力。法治意識的提高幫助我在日常執(zhí)法中能夠做到依法行事、公正執(zhí)法，提升了自己的司法公信力。

第四段：道德素質(zhì)的修煉。

在培訓(xùn)班上，我們城管執(zhí)法人員不僅進行了理論學(xué)習和技能培訓(xùn)，也進行了道德修養(yǎng)的講座和活動。我發(fā)現(xiàn)，在執(zhí)法工作中，講求良好的職業(yè)道德和情操是十分重要的。例如，我們要時刻保持冷靜、客觀、公正的執(zhí)法態(tài)度，不給市民造成不必要的恐慌和傷害；我們要時刻關(guān)注市民的合法權(quán)益，做到既依法執(zhí)法，又保護市民的合法權(quán)益。這些道德要求，不僅讓我在春訓(xùn)中受益匪淺，也將貫徹到今后的工作中。

第五段：團隊協(xié)作的重要性。

春訓(xùn)期間，和其他城管執(zhí)法人員一起進行訓(xùn)練，我深刻意識到團隊協(xié)作的重要性。在實際執(zhí)法中，我們往往是同仇敵愾、共同作戰(zhàn)的。只有通過良好的團隊合作，我們才能有效地應(yīng)對各種復(fù)雜情況和突發(fā)事件，提高執(zhí)法效果。在春訓(xùn)中，我們通過合作開展各類演練，相互配合與支援，培養(yǎng)了團隊合作的意識和技能。

結(jié)論：

在城管執(zhí)法人員的春訓(xùn)中，我深刻地體會到了專業(yè)技能的提升、法治意識的提高、道德素質(zhì)的修煉和團隊協(xié)作的重要性。這次春訓(xùn)不僅提高了我個人的執(zhí)法能力，也促進了我與其他城管執(zhí)法人員之間的交流與合作。我相信，通過這次春訓(xùn)，我們城管執(zhí)法人員的整體素質(zhì)將會得到進一步提升，為我們更好地保障市民安全和利益提供了有力的保障。

環(huán)境保護人員的城管柔性執(zhí)法心得體會篇十四

近年來，隨著城市化進程的不斷加快，城市管理也變得越來越復(fù)雜。而在城市管理者中，城管隊員是一支非常重要的力量。而城管柔性執(zhí)法旨在以更溫和、更人性化的方式來管理城市，這種方式成為城市改善和衛(wèi)生保障的一種重要途徑。在我所服務(wù)的城市，我有幸參加城管柔性執(zhí)法的工作，并從中得到了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。以下是我的一些體會。

首先，我認為柔性執(zhí)法需要以理解代替審判。城市管理是一項復(fù)雜的工作，其中涉及到不同利益集團的博弈和競爭。在柔性執(zhí)法中，我們應(yīng)該更加理解市民的需求和意愿，了解當?shù)匚幕蛡鹘y(tǒng)環(huán)境。這要求我們在實踐中學(xué)習交流技巧，積極地傾聽市民的聲音，尊重他們的情感和權(quán)利。理解代替審判并不是說我們不會懲罰違規(guī)行為，而是在引導(dǎo)市民正確行為的同時，盡可能避免產(chǎn)生沖突和糾紛。

其次，柔性執(zhí)法還需要更加注重協(xié)調(diào)。在城市管理過程中，各方利益博弈是常有的事。而柔性執(zhí)法最大的優(yōu)點之一就是通過協(xié)調(diào)不同利益，達到統(tǒng)一目標的目的。在柔性執(zhí)法中，我們應(yīng)該通過多種方式如言語溝通、折中建議等來協(xié)調(diào)各方面利益，重視社會效益，讓市民對城市管理更加自覺。

另外，柔性執(zhí)法需要更注重實效。任何一個制度、理念的推廣都需要考慮效果。在柔性執(zhí)法過程中，我們需要更加注重實效性，以驗證柔性執(zhí)法方法的可行性和優(yōu)越性。我們可以通過持續(xù)的監(jiān)測和追蹤數(shù)據(jù)、反饋意見等方式來評估執(zhí)法的實際效果。這樣不僅可以更好地優(yōu)化和提高柔性執(zhí)法的方法，也能提高市民舒適感和幸福感。

再次，柔性執(zhí)法需要更多的市民參與。在柔性執(zhí)法過程中，市民的參與是非常重要的。他們應(yīng)該積極參與到城市管理的每個環(huán)節(jié)中，在柔性執(zhí)法的過程中能夠更好地理解我們的目標，更好地支持我們的工作。在我們的柔性執(zhí)法工作中，我們經(jīng)常通過一些文化活動、參觀指導(dǎo)等途徑，來加強市民的參與和支持。這樣有利于營造良好的城市管理文化氛圍，增強城市管理的成效。

最后，我認為柔性執(zhí)法需要進行必要的培訓(xùn)和學(xué)習。雖然柔性執(zhí)法的理念很簡單，但是具體實踐很復(fù)雜，需要不斷的學(xué)習和改進。在柔性執(zhí)法中，我們需要學(xué)會如何理解市民需求，如何進行有效的協(xié)調(diào)和讓行動更加實效性。我們需要接受相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習，掌握相關(guān)技能，提高我們的思維和實踐水平。

總的來說，城管柔性執(zhí)法是現(xiàn)代城市管理的一種重要理念，通過我們在實踐中的嘗試和探索，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷更新方法，我們相信柔性執(zhí)法一定能夠在城市管理中發(fā)揮更加積極和有效的作用，實現(xiàn)推動城市管理的良性循環(huán)，為市民提供更加舒適和安全的城市環(huán)境。