在小區或社區，物業管家至關重要，要保障社區安全與運行。在物業公司里，其工作既繁忙又關鍵。為確保物業管理高效規范，物業管家每周需制定詳細計劃。比如安排巡邏、處理維修事宜等。這有助于提升服務質量，讓業主滿意，營造舒適和諧的居住環境。 下面是小編給大家分享的一些有關于物業管家個人工作計劃的內容，希望能對大家有所幫助。

物業管家個人工作計劃 篇1

物業管家每周工作計劃

為了讓居民住得更加舒適，物業管家的工作顯得尤為重要。物業管家在小區中起著非常重要的作用，不僅負責小區的安全、維護小區的環境和設施，還需要與業主交流，解決業主們在生活中遇到的問題，為業主提供高質量的服務。為了更好地完成這項任務，他們需要制定周計劃來安排他們的工作。

周一：維護小區設施

在周一，物業管家的首要任務是檢查小區內的設施，包括水電設施、樓道設施和公共區域的設施。如有發現有壞設施，及時維修或替換。

物業管家還要監督小區內綠化管理工作，確保草坪、灌木、花壇等綠化設施及時修剪，保持整潔美觀。此外，還應該做好小區垃圾的管理和清理工作，為居民創造一個干凈整潔的生活環境。

周二：安全管理

在周二，物業管家應關注小區的安全管理。檢查所有的入口、出口、通道和消防設備是否運作正常。他們需要對每個房間和建筑進行檢查，以確保所有的電線和電器設備都已得到妥善安裝和使用。如果發現故障或危險，物業管家應立即通知業主并采取相應的措施，確保居民的生命財產安全。

周三：開會和與業主溝通

周三是小區居民交流與溝通的日子。物業管家需要召開居民會議，與大家交流小區內需要改進的地方及物業管理方面的問題。如果業主提出問題或需要幫助，物業管家應及時協助解決。該日還要發送周報給物業公司總部，及時反饋小區的運營情況。

周四：清潔工作

在周四，清潔作業可能是最繁忙的一天。所有共同使用的區域都需要清理，包括：電梯、樓道、大廳、停車場、垃圾桶、公共區域等。除了清洗和消毒，還需檢查這些區域是否需要維修。

周五：日常巡查

雖然每天都需要巡查小區，但周五可能涵蓋了一些較為特殊的巡查。在這一天，物業管家需要檢查小區內的消防設備是否正常運轉，如有發現問題，需立即進行正確的處理。這一天也是小區內人員密集的一天，因此多巡查一些，確保大家居住的地方始終安全、舒適。

在以上工作中，物業管家需要及時解決業主反映的問題，積極向小區內居民宣傳物業管理的相關政策和建議，積極營造和諧社區和幸福社會的氛圍。

通過以上的每周計劃，物業管家可以更好地規劃和安排自己的工作，確保小區的周全運營和居民的滿意度。物業管家在維護好小區生活環境和業主利益的同時，也需要做好自己的管理和維護工作，保障自己和公司的合法權益，以便更好地服務社區。

物業管家個人工作計劃 篇2

物業管家每周工作計劃

在一個小區或者社區，物業管家通常會被認為是一個非常重要的存在，因為他或她需要確保整個社區的安全和運行順暢。而在一個物業公司中，物業管家的工作尤其繁忙且重要。為了保證物業管理的高效和規范，物業管家需要每周制定一份詳細的工作計劃。

一、每周一：

1. 檢查工作計劃：在每周一的早上，物業管家應該檢查自己上周的工作計劃，以確保自己所有的任務都已經完成，或者將未完成的工作和今天的計劃進行整合，轉移到本周的工作計劃上。

2. 社區巡視：物業管家需要每周巡查一次社區，并檢查公共區域、街道、花園、草坪、車庫、電梯等設施的情況。并將巡視的結果及時記錄在日報中，以備參考。

3. 會議準備：物業管家每周需要與業主或者其他部門進行會議，為此，他需要準備下一次會議的日程和議程，并對上一次會議的結果制定相應的改進計劃。

二、每周二：

1. 訪問業主：物業管家需要定期與業主交談，了解他們的需求和建議，并根據其反饋，調整物業管家的工作計劃和業主服務。如果有業主的投訴或者意見，物業管家需要及時回應并處理。

2. 設備檢查：物業管家需要對公共區域內的一些設備進行檢查，確認它們運轉正常且安全。如果發現設備存在問題，物業管家需要及時向維修部門報告。

3. 統計數據：物業管家需要定期進行社區設施的統計和分析，例如電梯停運的次數、公共區域設施的故障維修、業主服務的滿意度、社區意見反饋等等統計數據。

三、每周三：

1. 管理人員檢查：物業管家需要定期檢查其他管理人員(如保安)的業務狀況，確認他們的工作水平和工作表現。如果發現問題，物業管家需要及時提出改進方案并監督執行。

2. 維修管理：物業管家需要檢查和管理社區的維修工作。他應該了解每個維修工程師的工作進度，并確保維修工作安排合理，按時完成。

3. 突發事件處理：物業管家需要處理一些突發事件，例如停電、火警和內部問題，他需要采取緊急措施維護社區的穩定和安全。

四、每周四：

1. 財務管理：物業管家需要對物業公司的財務工作進行檢查和管理，包括收入、支出、預算和報告等一系列財務工作。

2. 網絡管理：物業管家需要管理社區的網絡系統，及時維護網絡的運行和安全，并協調維修人員和業主的網絡服務。

3. 考勤管理：物業管家需要進行員工考勤管理，并記錄員工的工作情況。并及時向公司匯報工作進展情況。

五、每周五：

1. 統計工資：物業管家需要向財務部門匯報員工的出勤和情況，并負責統計員工的工資、獎金和津貼等情況，并按時向員工發放。

2. 文件管理：物業管家需要管理社區檔案，包括業主檔案和文件管理。他應該保證所有檔案和文件都是有序的，并可以隨時被查詢和檢查。

3. 事件總結：物業管家需要總結每周的工作情況，并制定下一周的工作計劃。如果有任何問題和改進的建議，物業管家需要及時向公司管理層匯報。

物業管家每周的工作計劃非常重要，它不僅可以提高工作效率，還可以保證社區的穩定和業主服務的質量。在制定工作計劃時，物業管家需要考慮社區的各方面情況，并確保工作計劃的可行性和實施性，以便更好地服務社區和業主。

物業管家個人工作計劃 篇3

時光飛逝，20XX年在xx物業服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過。回首20XX年，在公司領導的熱忱關懷下，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關心和幫助。作為一名物業樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區乃至整個小區進行日常檢查，小區單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業主內部矛盾和糾紛的協調與解決，業主投訴和建議的正確處理，定期對業主進行回訪等。

一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質與才能。為了20XX年工作再上一個新臺階，現將20XX年主要日常工作和階段性工作總結如下：

一、日常工作及完成情況

1、協助前臺辦理日常接待、交房手續、二次裝修手續、記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并將協調處理的結果及時反饋、電話回訪業主、調可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20XX年12月xx日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到20XX年12月xx日共協助前臺辦理交房手續35戶、二次裝修手續48戶、驗房60戶;跟進小區二次裝修垃圾清運，并一車一照登記記錄等業務。

2、建立健全業主檔案工作：已完善及更新業主檔案359戶，并持續整理業主檔案歸檔。

3、報修情況：全年接待并跟進各類報修共163項(其中日常巡視中發現的實際報修49項，業主單位報修1XX項)。根據實際情況對業主報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關檔案。

4、信息發布工作：粘貼小區各類通知單，電話通知業主關于臨時停水、停梯等事項;運用電話催費累計17次，盡量做到表述清晰、用詞準確，同時對通知內容做好相關解釋工作。

5、住戶服務意見調查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務質量及服務水平;在11月中旬的時候，協同客服組成員逐戶進行20XX年年度客戶滿意度調查，更能進一步深入了解到業主的心聲。

6、跟進小區工程遺留、業主投訴等事項：全年本人協調業主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現正在抓緊處理。

二、培訓學習工作

20XX年7月28日參加公司組織的ISO9000質量體系管理培訓;20XX年11月26日參加F1消防演習等項目培訓。

三、自我總結和認識

在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協助配合。我知道距離一名優秀的專業的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間;因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關業務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經驗，與時俱進的跟上物業管理行業的發展態勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。

四、20XX年工作和學習安排

1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經驗教訓，不斷提高工作效率。

2、在以后工作中，我堅決執行[真誠服務每一天]的服務宗旨，以業主的滿意作為工作的最大追求。面對部分業主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，做聽眾，做解說員。用積極熱忱的態度投入到工作中，幫助業主解決生活中的麻煩，

3、時刻遵循物業從業人員的服務準則，當好業主的好助手，好管家。認真聽取小區住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。

4、加強理論知識的學習，了解物業管理行業的發展態勢和對人才要求;虛心請教;總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經驗讓自己成為一個合格的物業管理人員。

5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學習，不斷提高自己的業務水平。

今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20XX年業已過去，我們滿懷信心的迎來20XX年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰，新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，xx物業公司的明天會更好。做為公司的一份子，在20XX的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻一份微薄的力量。

物業管家個人工作計劃 篇4

物業樓宇管家工作計劃

隨著城市化的加速，越來越多的建筑物從地面延伸到天際。令人驚嘆的高樓大廈已經成為了城市的標志，然而，這些樓宇的維護和管理卻是一個巨大的挑戰。為了確保樓宇的安全、舒適和高效運行，物業管理行業應運而生。在物業管理的方方面面，物業樓宇管家是至關重要的一環。本文旨在探討物業樓宇管家的工作計劃，為讀者提供一份詳實的參考。

工作職責

物業樓宇管家是物業管理公司派遣到特定樓宇中的專職管理人員。他們需要掌握各種技能和知識，以便在樓宇的統籌管理和日常維護方面發揮作用。其主要職責包括但不限于：

1.了解樓宇的情況和基礎設施，包括通風系統、電梯、供水設施等，確保其運行良好。

2.與樓內的租戶面對面交流，聆聽他們的意見和建議，以便更好的滿足他們的需求。

3.管理外包服務，如保安和清潔公司。該管家需要確保這些服務滿足標準，積極尋求改進。

4.制定預算和監督支出，保證財務狀況符合要求。

5.協調所有樓宇管理方面的工作，包括修建、維護、保養設備和設施。并定期報告樓宇的整體狀況。

工作計劃

物業樓宇管家的日常工作非常瑣碎，但卻非常重要。良好的維護和運營計劃將確保樓宇的安全、整潔和高效運行。在制定工作計劃時，以下方面應該得到關注：

1.日常維護

此類事情包括檢查燈具是否正常、踏板是否易滑、消防設備是否處于可用狀態、空氣過濾器是否需要更換或是需要進行更徹底的清潔等等。每天、每周、每月和每季度都需進行相應維護工作。

2.電梯維護

電梯是樓宇中最重要的設施之一，同時也是最需要維護的。定期檢查電梯是否正常運行、上下之間的平穩性、電梯門的開啟、干凈度、按鈕、緊急按鈕的功能是否正常以及規定電梯維護之間的間隔時間、保養費用等等。

3.保安管家

這是一個既重要又多樣化的領域，他們的工作任務在保護居民安全、賭場安全和監督大樓周圍的警察和司法機構上都需要發揮作用。除了設備和技術對安全性方面的改進之外，工作計劃需要確定常規巡邏模式，尋找可能存在的風險瓶頸并采取行動解決。

4.項目管理

計劃上充分考慮到數年內需要完成的維護或升級項目，例如升級辦公大樓的加熱器、安裝可持續性設備以及任何預算所允許的項目。或者第一步是更換環保的燈具，第二步可能是更換一些設備或是升級電源和電纜線等等。項目管理是一個務必得到高度重視并且周期性實施的任務。

總結

物業樓宇管家工作計劃的主要目的是確保樓宇的運作高效、經濟、安全和便捷。需要為各個方面和部門的日常工作制定計劃，如維護、電梯、保安和項目管理等等。此外，計劃還要考慮到預算和服務質量方面的因素，不斷探索解決問題的長效方法。

建立起科學完善的物業管理模式，保護和改善城市居民的生活質量和秩序以及全社會的繁榮穩定，是物業樓宇管家的使命。希望該文章為讀者們對物業樓宇管家工作計劃有更為清晰的了解和認識。

物業管家個人工作計劃 篇5

時光飛逝，20xx年在匯商物業服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過。回首蛇年，在公司領導的熱忱關懷下，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關心和幫助。作為一名物業樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區乃至整個小區進行日常檢查，小區單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業主內部矛盾和糾紛的協調與解決，業主投訴和建議的正確處理，定期對業主進行回訪等。

一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質與才能。為了20xx年工作再上一個新臺階，現將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下：

一、日常工作及完成情況：

1、協助前臺辦理日常接待、交房手續、二次裝修手續、記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并將協調處理的結果及時反饋、電話回訪業主、調可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20xx年12月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到20xx年12月30日共協助前臺辦理交房手續35戶、二次裝修手續48戶、驗房60戶;跟進小區二次裝修垃圾清運，并一車一照登記記錄等業務。

2、建立健全業主檔案工作：已完善及更新業主檔案359戶，并持續整理業主檔案歸檔。

3、報修情況：全年接待并跟進各類報修共163項(其中日常巡視中發現的實際報修49項，業主單位報修114項)。根據實際情況對業主報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關檔案。

4、信息發布工作：粘貼小區各類通知單，電話通知業主關于臨時停水、停梯等事項;運用電話催費累計17次，盡量做到表述清晰、用詞準確，同時對通知內容做好相關解釋工作。

5、住戶服務意見調查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務質量及服務水平;在11月中旬的時候，協同客服組成員逐戶進行20xx年年度客戶滿意度調查，更能進一步深入了解到業主的心聲。

6、跟進小區工程遺留、業主投訴等事項：全年本人協調業主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現正在抓緊處理。

二、培訓學習工作

20xx年7月28日參加公司組織的ISO9000質量體系管理培訓;

20xx年11月26日參加F1消防演習等項目培訓。

三、自我總結和認識

在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協助配合。我知道距離一名優秀的專業的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間;因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關業務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經驗，與時俱進的跟上物業管理行業的發展態勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。

四、20xx年工作和學習安排

1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經驗教訓，不斷提高工作效率。

2、在以后工作中，我堅決執行[真誠服務每一天]的服務宗旨，以業主的滿意作為工作的追求。面對部分業主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，做聽眾，做解說員。用積極熱忱的態度投入到工作中，幫助業主解決生活中的麻煩，

3、時刻遵循物業從業人員的服務準則，當好業主的'好助手，好管家。認真聽取小區住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。

4、加強理論知識的學習，了解物業管理行業的發展態勢和對人才要求;虛心請教;總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經驗讓自己成為一個合格的物業管理人員。

5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學習，不斷提高自己的業務水平。

今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20xx年業已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰，新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，匯商物業公司的明天會更好。做為公司的一份子，在20xx的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻一份微薄的力量。

物業管家個人工作計劃 篇6

20xx年上半年，xx物業公司在集團領導的大力支持下，緊緊圍繞集團公司提出的“社會化、市場化、規范化”要求，本著“熱情高效服務、依法依規管理”的工作方針，加強了部門管理和員工自身素質培養，不斷創新和挖掘內部潛力，努力完成各項任務。現將主要工作計劃匯報如下：

一、建立規范化管理體系，高效完成取證工作。

為了建立符合現代企業管理發展要求的規范化生產管理體系，全面提高公司經營生產管理水平，滿足招投標工作需要，加強對公司質量、環境、職業健康安全管理體系貫標的管理，協調推進各部門的貫標工作，建立起公司快捷、高效、標準化的運營體系，確保高質量、高水平完成取證工作。

下一步，公司計劃于6月底前完成貫標學習，收集舊文件，體系結構調整、設計、新文件編制;7至9月進行文件實施、體系運行、內審、完善體系、內部整改、管理評審;10月底前完成現場檢查、準備、認證、整改;11月取證。

二、不斷加強各項服務管理。

加強小區環境衛生管理，創建文明、整潔、優美的和諧小區。下一步，保潔組計劃建立樓道保潔、廠區保潔工卡制度，在規范內部考核管理的同時加強外部監督，促使綠化保潔工作規范、效率開展;進一步加強小區秩序管理。尤其要加強車輛管理和裝修材料的進場管理，避免車輛亂停亂放和裝修材料污染地面的現象發生;規范房管巡視路線。

每日上午，下午各一次按先里面后外圍的路線，對公共設施，保潔情況，保安情況進行巡視，并在《房管員日常巡查表》上做出記錄，及時填寫報修單，如發現異常情況應及時進行處理;張貼設備編號，規范登記維修。往設備上貼標簽是維修設備管理過程中一個不可缺少的環節。

下一步，維修組計劃結合公司“6S”管理工作的深入開展，按照設備帳目在標簽上填好編號，然后將其貼到目標設備上，實現帳物相對，規范園區設施設備維修工作;實現商鋪租金催繳人性化、效率化。欠費催繳是天經地義的事，關鍵是催繳的方式雙方是否接受。

這就需要市場開發部在下半年的工作中更加勤于巡視，更快的與各部門溝通，及時解決商戶們所反映問題，得到商戶們的信任和肯定。

現在，構建和諧社會要以人為本，服務和管理也建立在這上面，只有想辦法實現人性化管理，才能盡力化解難題和矛盾，從而促使租金收繳的工作更效率。

三、加強小區文化建設，努力構建和諧小區。

加強小區文化建設是構建和諧小區的有效載體，是堅持以人為本精神的需要。營造安全、健康、和諧的小區文化氛圍和理念是加強文化建設的重要內容，為此，公司計劃從抓班組內部文化建設入手，結合公司發展目標及宣傳工作的開展，明確小區文化建設方向，進一步加強小區文化基礎設施建設，更好地發動廣大業主積極投身到小區建設中來，促進小區工作的全面進步、和諧發展。

四、繼續落實好年度黨支部工作計劃。

緊緊圍繞集團公司黨委工作計劃、本公司年度工作目標和各階段重點工作要求，完成好年度思想政治工作任務，特別是“講、顧、守”學習教育活動后續整改要落實到位。

五、進一步抓好培訓工作，注重培訓實效。

不斷加強業務培訓、思想教育和日常考核，幫助員工逐步提高個人素質，調整好工作心態、找準定位，使服務更專業。

六、進一步做好安全穩定工作。

確保職工隊伍思想穩定，加強園區安全工作分析，掌握住戶基本情況，及時發現問題并督促整改。同時，向有經驗的物業公司學習，以規范的管理和優質的服務贏得各類業主的認可。

下半年，xx物業公司將在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創新服務理念;重品牌，拓市場，增強競爭實力;重人才，創機遇，擴大發展空間;勵精圖治，開拓物業市場，眾志成城，創xx物業輝煌。

物業管家個人工作計劃 篇7

一、工作計劃的制定

物業管家作為物業管理部門的重要工作人員之一，其每周工作計劃的制定至關重要。制定好了詳細、具體且生動的工作計劃，能夠提高物業管理的效率和質量，為居民創造更好的居住環境，提高居民的生活品質。那么，物業管家的每周工作計劃應包括哪些具體內容呢?

二、物業管家的每周工作計劃

1.每周例行巡視

物業管家應該每周例行巡視物業的各個區域，查看整個物業的運營情況。主要包括：

(1)安全方面：是否存在安全隱患，如電梯、消防通道、停車場等是否正常運作;

(2)環境衛生方面：是否存在垃圾桶滿溢、清潔工作是否到位等問題;

(3)設備維護方面：檢查設備是否正常運轉，維修是否及時等。

2.居民服務

物業管家的工作目標是為居民創造更好的居住環境，所以與居民的日常聯系與溝通也是必不可少的。主要包括：

(1)處理居民投訴：定期查看物業的投訴建議箱，及時處理居民反映的問題;

(2)公共設施的維護：注意公共設施的維修和保養，及時了解和反饋居民的意見和建議;

(3)協助居民辦理一些小事務：如快遞、送餐等問題。

3.安全管理

物業管理的重點之一是安全管理，每個物業管家都應該有比較充分的安全管理知識。主要包括：

(1)防火安全：物業管家應該定期做好防火工作的宣傳和培訓，掌握消防設備的使用方法，學會應急處理防火案件的步驟;

(2)安全出入：篩選和管理小區的訪客和外來工人的出入，特別關注外來人員的人身安全問題;

(3)安全巡查和考核：每天定期巡查小區周邊安全情況，及時處理查出的問題;工作完成后應該及時自查和總結工作，為以后的工作提供依據。

三、總結

每周工作計劃的制定，可以有效地促進工作的開展和效率的提高，為物業管理帶來積極的影響。在實際操作中，物業管家需要制定合理的工作計劃，做好每個化程，遇到問題及時處理和反饋，不斷提高個人和團隊的管理水平和工作效率，為物業和居民提供更優質的服務。

物業管家個人工作計劃 篇8

本文重點介紹物業管家每周工作計劃，通過詳細描述，讓讀者了解物業管家的職責和工作內容。本文分為三個部分：第一部分介紹物業管家的職責和工作特點，第二部分介紹每周工作計劃的具體內容，第三部分總結物業管家的工作。

一、物業管家的職責和工作特點

物業管家是一個專業的職業，負責管理和維護物業，包括公共設施和住宅單位。物業管家的主要職責如下：

1.管理物業：物業管家需要管理整個物業，確保公共設施和住宅單位的安全和設施的正常運轉。

2.維護物業：物業管家需要保持物業的整潔和有序，并及時修理和維護設施。

3.處理糾紛：物業管家需要處理住戶之間的糾紛和投訴，并尋找解決方案。

4.制定預算：物業管家需要制定和管理物業預算，確保使用資金合理有效。

5.維護安全：物業管家需要確保物業的安全和住戶的人身財產安全，例如防火、電氣安全等。

物業管家的工作特點：

1.工作忙碌：物業管家需要負責整個物業的管理和維護，需要花費大量的時間和精力。

2.交際能力強：物業管家需要和住戶、供應商、政府等進行溝通和協商。

3.責任心強：物業管家需要對物業和住戶的利益負責，需要承擔大量的責任。

二、每周工作計劃的具體內容

物業管家的每周工作計劃包括以下內容：

1.檢查公共設施：每周檢查公共設施的使用情況和維護需要，包括電梯、門禁系統、樓道照明、供水供電等。

2.處理住戶投訴：處理住戶的投訴和維修需求，并及時安排人員進行維修和處理。

3.管理設備維修：協調和管理設備維修工作，確保設備的正常運轉和安全使用。

4.制定物業預算：制定物業預算并管理物業的經費使用。

5.安排值班工作：安排值班人員進行物業的24小時值班工作，確保物業的安全和管理。

6.協調集團配合：協調集團的力量，協調物業、能源、項目管理等一系列服務，提供優質服務與品質。

7.開展小區活動：開展小區活動，提高小區的居民交流和互動。

8.檢查保安工作：檢查物業保安的工作情況，確保物業和住戶的安全。

三、總結

物業管家是一個職業性強的工作，需要具備綜合素質和扎實的工作能力。每周工作計劃是物業管家工作中的一個重要部分，需要按照計劃有條不紊地進行工作。物業管家的工作需要密切與企業和住戶溝通，體現企業服務理念和人文環保的內涵，并為小區居民提供貼心的服務，提高業主滿意度和口碑。希望本文能夠讓大家更加了解物業管家的職責和工作內容，為我們的生活提供更好的服務。

物業管家個人工作計劃 篇9

20xx年上半年，在開發區管委會及總公司的支持和領導下，到目前為止我們已完成營業收入xx萬元，20xx年下半年，我們將繼續保持上半年的良好發展勢頭，響應市政府振興xx老工業基地的號召，進一步加大業務投入，爭取引進更多的工程項目，重點開拓物業管理業務。同時還要找問題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司20xx下半年的工作計劃：

一、總的工作目標：

1、穩抓環衛，提高道路保潔質量，確保開發區環境衛生在全市。

2、發展綠化，確保完成開發區下達的綠化養護及綠化保潔任務。

3、積極拓展其他工程業務，提高經濟效益。

4、確保安全生產，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。

6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩定。

7、力爭完成全年營業收入xx萬元，創利稅xx萬元。

8、積極拓展物業管理新業務，擬承接高鐵國際商務區一體化物業管理。

二、具體措施：

1、加強政治學習，統一思想認識，提高全體干部員工為開發區建設和發展服務的意識。將開發區的新形勢、新發展、新變化傳達給個職工，激發職工的工作熱情。

2、加強職工業務技能培訓。

尤其是物業管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業管理知識、專業技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。

3、繼續在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經理負責。

1)公司擬正式成立監管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。

監管科于20xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監管力度仍然不夠大，離公司領導對監管科的期許，還有比較大的差距。

公司擬于下半年正式成立監管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。

2)對環境衛隊醞釀進行重大改革。

推行承包責任制，環衛隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環衛工作。

同時計劃分路段進行承包，由監管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經七路垃圾中轉站。

3)辦公室加強內部管理。

對公司各部門勞動紀律及業績的監督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統一開具經總經理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統一安排。

4)綠化隊實行承包責任制。

分管經理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內部所有事務。在確保完成開發區下達的綠化帶養護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業務。

5)繼續加大物業管理力度。

做好安全培訓及管理，定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習;繼續加強科技創業園服務區的管理，對服務區食堂衛生及飯菜質量進行監督管理，確保宿舍樓住戶財產及人身安全，確保園區環境美觀，高標準高質量完成園區車棚建設;繼續做好怡園市民廣場窗口單位物業管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術產業園綠化。

4、開源節流，節約各項經費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經濟效益。

5、加大物業管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。

6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。

7、加強安全生產管理，進行安全知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識。確保20xx年全年無安全責任事故。

8、嚴格執行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優罰劣，使人人有壓力，人人有動力。

20xx年下半年，我們將以振興xx老工業基地為契機，參與推進開發區二次創業，各級領導的關心支持為動力，齊心協力，共謀發展，爭取超額完成全年經濟目標任務。