總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

現金服務網格化工作總結篇一

1、建章立制。我社區以社區職責為核心，逐步建立健全了，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區對協管員的考核制度等，以完善的規章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。

2、摸清家底。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從今年五月份開始，我社區全面開展轄區內人口信息摸底工作，建網格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終摸清基本群體，特殊群體，流動群體三項信息。以詳實的基礎信息，為網格化管理提供了賴以生存的條件。

3、組建隊伍。創新社區網格化管理，暢通社情民意渠道，社區綜合協管員是關鍵因素，通過群眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。

1、網格化管理的運轉方式。形成社區整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯動管理機制。三級即(1)綜合服務管理站（社區服務中心）；(2)綜合服務管理網格（分片管理）；(3)樓棟居民自治小組（具體到樓棟）。要求綜合服務協管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。

2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員，定責即明確，細化的社區工作職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。

3、創新社區調解機制，及時化解矛盾糾紛。

（1）上下調節：在人民調解網格構建上，形成“站、片、樓”三級聯動，有利于矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中；

（2）是“分流”調解，協管員在樓棟調解→社區調解→鎮調解中心；

（3）是聯動調解，法院、法律工作者、社區民警明確專人，積極參與調解，形成社區矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。通過網格化服務，進一步創新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養群眾主人翁意識，在社區干部和協管員的。努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現大和諧、同快樂的目標。

現金服務網格化工作總結篇二

20xx年，認真貫徹落實區委7號文件精神，全力推進網格化社會服務管理工作，并取得了一定的成效。

先后召開街道工委召開（擴大）會議；上地街道工作大會；工作推進會和社管通培訓會。同時，迎接徐永全副區長到上地西里社區調研網格化社會服務管理工作；邀請區社會辦xx主任就“網格化社會服務管理工作是什么？為什么？怎么做？”對街道副科以上全體領導干部進行培訓。通過以上措施，為做好網格化工作深入推進打下了堅實的基礎。

制定《上地街道關于落實xx區的實施方案》。

一是精確12個網格、56個網格單元劃分，確定包格領導、格長和格員。

二是健全和調整了地區民主管理和監督委員會、地區管理委員會，并成功召開了兩個委員會第一次全體會議。

三是落實司法所、統計所屬地管理等相關工作。

四是組建街道聯合執法隊，并開展聯合執法工作。

五是調整十大工作組，并與社區網格實現無縫銜接。

六是確認區委辦局、街道科室部門、各類協管、社區自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗。

一是社區網格微循環運轉正常，網格平均數值均排在全區前列，曾受到區有關部門的表揚，目前解決了部分社區居民反映的問題262件。

二是街道網格小循環運行正常，目前街道網格小循環共處理14個案件，基本解決了部分社區網格反映的問題。

三是區級大循環保持暢通，目前還沒有案件需要上報解決。

完成了對所屬格員、社區網格、對屬地專業部門派駐機構和對相關委辦局的績效考評工作。10月8日，公布了對22個街道網格化綜合績效考評結果及排名情況，我街道排名第二。

現金服務網格化工作總結篇三

網格長具體負責所管網格內的服務管理工作。主要包括以下方面：

1、基礎信息采集。做好網格內人、地、物、事、組織等基礎信息采集工作，及時上報網格內動態信息。

2、社情民意收集。通過定期或不定期到網格走訪巡查等辦法，及時從居民中了解社情民意，排查、梳理、處理各種不安定因素，發現輿情及時上報。

3、重點人員管理。掌握了解網格內流動人口和出租屋租戶、涉穩重點人員、社區服刑人員、刑滿釋放人員、吸毒人員、易肇事肇禍精神障礙患者、重點青少年、參與邪教人員等人員群體情況，及時將相關情況錄入上報，協助相關部門做好服務管理工作。

4、安全隱患排查。配合相關職能部門對網格內社會治安、生產安全、交通安全、消防安全、食品藥品安全，以及傳銷、非法集資、邪教活動等隱患開展排查，對網格內宗教活動信息進行摸排，對流動人口和特殊人群服務管理、掃黃打非、預防青少年違法犯罪、反恐安全防范等方面政策法律法規執行情況進行檢查。

5、環境問題巡查。通過巡查，發現并上報環境污染和生態破壞的違法行為，參與環境保護的法律、法規和政策宣傳，收集了解群眾對環境保護工作的意見和建議，并及時向環保部門反饋。

6、矛盾糾紛排查化解。及時了解和上報網格內矛盾糾紛，第一時間進行調處或配合有關職能部門和調解組織化解矛盾糾紛，引導群眾以理性合法方式表達訴求、維護權益。及時掌握網格內居民心理健康狀況，對矛盾突出、生活失意、心態失衡、行為失常人群及性格偏執人員加強人文關懷和跟蹤幫扶，協助做好社會心理服務、疏導和危機干預。

7、政策法律法規宣傳。向居民宣傳黨和國家有關政策、法律法規及村（居）規民約，宣傳普及安全防范知識，組織發動群眾積極參與基層平安創建，引導群眾自覺遵紀守法，倡導文明社會風尚。

8、協助執行工作。協助法院開展“查物找人”，提供執行線索，實現常態化協助配合法律文書送達。

9、民生事項服務。可以結合實際，協同鎮（街道）便民服務中心、城鄉社區綜合服務中心（站）等政務服務平臺，在勞動就業、社會保險、社會救助、社會福利、計劃生育等方面，通過公共服務代辦等方式，協助有關部門為居民提供便捷高效的服務。

10、落實黨委、政府交辦的其他事項。

現金服務網格化工作總結篇四

自展開以網格化服務管理統籌推進工作以來，我鎮有效整合各種資源，構筑起網格化服務平臺，將轄區科學劃分為94個網格，由鎮長擔任武溪鎮網格化分指揮中心指揮長，各社區村網格設一名網格長，根據上級網格管理“七好三高”要求，結合本鎮實際開展工作。現將我鎮20xx年上半年網格化管理工作落實情況匯報如下：

按照網格化“七好三高”工作要求，明確我鄉鎮分指揮中心為網格化示范點，按照網格化標準，完善配套設施，落實網格工作人員，建設標準化網格。具體完成了以下內容：

1、踏實做好了網格化日常工作，強化了服務意識，網格服務人員要時時進入網格，履行了工作責任，做好民情日志、收集民情民意，履行了網格“十員”職責。

2、完善配套設施，加強網格工作宣傳，逐個網格張貼宣傳標語5張以上，鎮分指揮中心設立了5個固定網格化工作宣傳欄，宣傳網格工作，根據網格劃分，重新制作網格化標準地圖。

3、完善了配備物防技防設施，投入足夠資金，確保每個網格有完備的物防技防設施。

4、合理高效使用鎮分指揮中心，設立了文化閱覽長廊點，時時開放，提高學習氛圍，建設文明鄉村。

5、確立專職專員負責終端使用，并利用微信平臺上報服務信息。

6、在道路交叉處設立了道路指示牌，保障安全出行。

7、完成門牌號的裝訂，配備攝像頭3臺。

8、配合美麗鄉村建設，城區網格加強了文化休養設施建設，建設村民休閑活動場所，配備休閑器械，如籃球架、乒乓球臺、健身設施、廣場舞設備等，豐富村民業余生活，提高村民生活質量。

1、加強組織領導。鎮黨委、政府對“網格化管理”工作給予了高度重視，并把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮、社村、網格為單位的三級管理網絡體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。成立了由鎮黨委書記任組長，其他相關領導同志和部門負責人為成員的“網格化管理組”工作領導小組。下設辦公室，負責日常各項工作。各村社區成立網格管理服務站，原則上由支部書記任站長，每個站點設立網格管理員。

2、建章立制。以網格化工作職責為核心，逐步建立健全了鎮、片區、村、基礎網格長工作職責，網格管理員、協管員工作職責等，以完善的規章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。鎮里專門印制民情日志120本，印制信息采集表30000余份，信息采集率均達到95%以上。統一制作了工作證，印制了聯系卡，制定對網格員績效考核的制度。

3、摸清家底。按照州、縣統一要求，7月10日，我鎮召開全面推進網格化管理工作會議，今年計劃完成五里洲、紅土溪、大溪村等3個村網格化建設任務；根據居民群眾的需求與管理特點，大膽轉變工作方式、積極創新工作載體，廣泛動員社會力量參與網格化管理工作，取得了明顯成效。7月20日，我鎮又召開了社區網格化管理微信平臺推廣培訓會議，對計生、民政、司法、學校等成員單位，18個村黨總支書，村書記、主任、會計和指導員，進行了業務培訓，并就信息采集工作做了部署和安排，印發了相關文字宣傳材料，對18個村基礎信息進行采集上報。黨政主要領導不定期督導檢查過社區（村）網格化工作。

4、組建隊伍。創新網格化管理，暢通社情民意渠道，綜合協管員是關鍵因素，通過群眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。

1、網格化管理的運轉方式。形成全鎮整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條塊結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成由社區（村）、網格片區負責人、綜合服務管理員組成的三級聯動管理機制。三級即社會管理服務中心、黨總支服務管理網格（分片管理）、村基礎網格（居民自治小組，具體到戶）。

2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員（村工作者及居民協管員），定責即明確、細化的網格工作人員職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等崗位并明確職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。

3、創新調解機制，及時化解矛盾糾紛。

（1）上下調節：在人民調解網格構建上，形成“中心、片、站”三級聯動，有利于矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中；

（2）是“分流”調解，協管員入戶調解→社區（村）調解→鎮調解中心；

（3）聯動調解，法律工作者、民警明確專人，積極參與調解，形成社區（村）矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。

四、下步工作打算

（一）加強培訓。上崗培訓的時候，網格工作相關人員可能對“網格化”管理只有抽象概念，經過一段時間的實際操作，對網格化管理有了一定的認知，根據出現的問題，我們將再次開展培訓會，培訓會上將強化培訓業務能力，并鼓勵各工作人員之間互相探討交流工作經驗。

（二）加強落實責任。督促各職能部門切實加強對綜治“網格化”管理工作的領導，層層落實責任，強調本項工作的重要性，明確日常工作內容，落實考核細則。

（三）做好宣傳。加大宣傳力度，讓群眾認識到網格的職責和作用，創造全民參與“平安創建”的氛圍。

通過網格化的服務模式，雖然取得了一些成績，但“網格化管理”機制是一項長期工程，需要在工作中不斷的加強和深化，通過網格化管理機制的推行，充分發揮了在各項工作中的組織協調作用，提高了凝聚力。在以后的工作中，我們將在縣委政法委、縣網格辦的正確領導下，不斷完善和提升網格的功能，更好地為群眾服務。