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物業綜合管理員的崗位職責篇一

1、 在物管主任的領導下開展工作，嚴格執行本部門規章制度，遵紀守法，忠于職守，做好業主后期服務工作，提高業主滿意度。

2、充分了解小區入住業主基本情況，與業主建立良好客情關系，建立業主信息檔案，對出現破壞公司形象事件及時發現并上報公司維護公司形象。

3、接待業主來訪，做好對投訴人的解釋工作和回訪工作;

4、做好公司為業主提供的各項服務活動的`宣傳工作;

5、完成領導交辦的其他工作。

1、物業管理、酒店管理等相關專業中專或以上學歷優先;

2、有1年以上物業客服或前臺接待工作經驗;

3、熟悉物業管理法規及客服部各種工作指引;

4、形象好，親和力強，具備良好的客戶投訴或糾紛處理能力;

5、工作責任心強，作風嚴謹;

物業綜合管理員的崗位職責篇二

在公司總經理的領導下,根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策,貫徹落實適合公司人事、財務、品質政策,保證相關政策有效推進公司發展。

1.通過組織深入的調查研究,及時掌握公司內外部信息,向公司提供及時、準確、有效的各類信息及分析結果,為公司決策提供資訊依據及合理化建議。

2.依據公司中長期發展的.經營管理目標,擬訂公司年度工作計劃。

3.負責公司信息管理,不斷完善公司信息管理制度,維護和保持公司信息渠道的暢通。

4.負責收集政府頒布的與公司業務有關的法令、法規、條例及行業管理規定,及時整理并下發各部門,并按最新要求執行。

5.負責公司對外公共關系的建立、保持,處理公司對外事務及同行業交流、參觀的接待、安排工作;負責公司企業形象宣傳及公司ci工程之推廣應用。

6.負責公司法律事務的協調處理,并協助各部門通過法律途徑追繳各類拖欠款。

7.負責對外發送文件、外來文件的跟蹤、轉發,并落實批轉情況;

8.負責公司公章、法人委托書、法人證明書、介紹信的管理工作。

9.負責督導在公司范圍內組織實施的質量策劃、品質監控、品質保證、品質改善以及專業技術改善等工作,確保公司整體服務質量的不斷提升,滿足公司發展需要。

10.負責公司主管級以下人員的定級、加薪的最終審批,負責主管級及以上人員任免的審核。

11.依據公司年度經營計劃,組織編制年度固定資產購置計劃和資金收付計劃,跟蹤、分析計劃執行情況,保證資金的有效運轉。

12.組織、保證各項財經法規、制度的貫徹執行,協調、監督經濟政策、財經紀律在執行中的嚴肅性與靈活性,保障公司利益與財產完整。

13.建立健全經濟核算體系,組織、監督公司的會計核算和財務管理、稅務管理工作,保障公司利益與財產完整。

14.負責審批本部門的組織架構、崗位職責、人員定級及福利獎懲等。負責審批本部門的費用支出。

15.負責考核本部門人員工作績效,主持考核面談,采取有效的激勵措施,促進所屬部門高效完成工作。

物業綜合管理員的崗位職責篇三

1、統招大專及以上學歷,持有物業經理資格證件;

2、熟悉物業管理相關法律法規及作業規范;

3、同崗位工作經驗5年以上,具備住宅項目經理經驗優先考慮;

5、具備物業經營運營經驗優先考慮

物業綜合管理員的崗位職責篇四

3、各項規章制度監督與執行

4、參與公司績效管理、考勤等工作

5、簡單的出納報銷工作

6、負責會議的籌備、會議通知的擬寫、下發工作，負責會議記錄和文字材料的整理。

7、領導交辦的其他工作

物業綜合管理員的崗位職責篇五

（一）標準時間上班工作流程

1、每班次上班前提前15分鐘集合秩序維護員進行列隊交接班；

6、隨時檢查秩序維護員的精神面貌、儀容儀表等情況；

7、提前半小時做好交接班的準備工作；

8、下班后列隊并做總結講話，點明當班工作有的成績、優點以及工作中存在的問題、下一次上班需要注意的問題。

（二）計劃工作流程

2、安排秩序維護員員工宿舍的清潔輪值和檢查工作；

3、安排秩序維護員的吃、住、睡、工作時間、要求、請銷假等工作；

4、配合管理處對秩序維護員進行業務培訓和軍事訓練；

5、在特殊時間帶領全體秩序維護員處理突發事件；

6、經常與員工談心，及時了解員工的思想動態；

7、完成管理處交待的其它任務。

2、交接后，檢查上班前的交接記錄，發現問題，立即與上班班長聯系，共同處理存在的問題，如無問題，簽名認可。

3、確定交接班記錄無誤以后，檢查上班的巡邏登記記錄，并安排本班秩序維護員在登記記錄上簽名。

4、工作安排完以后，協助秩序維護員進行巡邏，檢查保安員的禮貌禮節、儀容儀表、服務態度等工作，發現問題，立即進行糾正，并要求秩序維護員限期改正。

5、要求班長每隔30分鐘檢查一次，發現存在的治安隱患等，馬上處理或上報管理處處理并登記。

6、定時安排并替換秩序維護員吃飯，確保崗位有人上班。

7、吃飯時間每隔20分鐘檢查一次，特別是秩序維護員的精神面貌，提醒或促使秩序維護員精神面貌良好。

8、下班前半小時班長要對當班的情況進行總結，準備交接班；

9、列隊交接班完畢之后，要集合隊伍對當班情況進行講評，表揚先進，提出存在的問題，下一班應該注意的事項。

10、每周組織一次秩序維護員班務會，總結本周的工作情況，優點、缺點，注意事項、存在的問題，應該如何解決，并在班務會上聽取秩序維護員對工作提出的意見和建議。

11、每周定期配合管理處對秩序維護員進行隊列、跨立、敬禮等軍事訓練，上班時，對保安員進行現場培訓，特別是跨立、敬禮。

12、安排新到秩序維護員的吃、住、工作崗位及要求，強調秩序維護員的儀容儀表、禮貌行為規范、請銷假、團結員工等規章制度。

13、安排住在宿舍內的員工清潔輪值并進行檢查，確保宿舍內通風透氣、內務整潔、物品擺放整齊。

14、在管理處人員下班以后或其它特殊情況時候，發生安全突發事件，班長應帶領全體秩序維護員處理突發事件并及時向管理處領導或分公司經理室匯報。

15、班長每周至少與一名秩序維護員談心，及時了解員工的思想動態。

16、班長必須熟知國家治安管理方面的法律法規以及公司秩序維護員的操作規程和各項管理規章制度。

17、完成管理處交待的其它工作。

（一）、工作范圍

區域范圍內（秩序維護部內部管理）

（二）、工作細節

1、列隊交接班并核實記錄，每日一次。標準：列隊交接班隊伍整齊、交接班記錄清晰無誤。

2、協助秩序維護員替班，根據實際情況確定替換次數。

標準:秩序維護員有特殊情況需離開工作崗位時，必須保證有人在崗。

3、檢查發現問題，根據實際情況確定次數。標準：立即指出改正，并落實到位。

4、秩序維護員隊列、禮貌禮節、敬禮、文明禮貌用語考核，每月一次。

標準：秩序維護員講究禮貌禮節、熟練使用文明禮貌用語。跨立、隊列整齊、敬禮端正。

5、秩序維護員工作指導。

標準：秩序維護員正常上班一周后，能全部熟悉管理范圍的工作操作程序以及其它管理事務。

6、檢查儀容儀表、器械配戴。

標準：秩序維護員著裝、器械配戴整齊。

7、檢查精神面貌。標準：良好。

8、處理突發事件。

標準：及時、準確、指揮得當、及時匯報、處理善后工作。

9、交接班前的準備，每日一次。

標準：秩序維護員按時上班、著裝整齊、器械配戴齊全。

10、接班后的點評，每日一次。

標準：突出重點、表揚先進、指出問題所在及注意事項。

11、組織召開班務會，每周一次。

標準：必須召開一次班務會，聽取秩序維護員的意見及建議。講評一周以來的工作情況、成績、優點、缺點及注意事項。

12、秩序維護員培訓。

標準：定時組織秩序維護員進行業務培訓及軍事訓練。

13、秩序維護員的工作安排、吃、住、睡、請銷假管理。

標準：秩序維護員工作、生活有條有理。

1、在秩序維護部主管直接領導下，負責秩序維護班日常事務的實施工作。

2、負責組織當班的秩序維護員工作，監督和指導秩序維護員做好執勤情況，及時糾正和登記違紀違章現象。

3、熟悉在緊急情況下處理本班的突發事件，處理好一般性的.治安案件和客人投訴，要落實安全措施，預防各種事故發生，工作中有處理不了的問題應及時向上級領導請示匯報。

4、負責當班秩序維護員的考勤登記，填寫執勤情況周報表，登記本班的獎罰情況，檢查當班各巡邏點情況和巡邏登記情況，主持班務會，并參與每月的獎罰考評工作。

5、按秩序維護部主管制定的培訓計劃搞好組織實施工作，要言傳身教地抓好培訓，嚴格管理，確保實施。

6、及時做好上傳下達和請示匯報工作。

7、協調每班與業務部門之間的關系，同轄區內派出所經常保持聯系，為業主（住戶）提供優質服務。

8、檢查本班隊員的著裝、儀容、儀表、內務衛生，保管好配備的通訊器材、執勤器材等物品。

9、堅持經常性做好秩序維護員的思想工作，熟悉和掌握隊員的思想動態、工作表現和工作能力。

（一）督導檢查制度

一）標準上班期間檢查

2、交接班期間，檢查交接班記錄是否正常；

3、正常上班之后，檢查秩序維護員的操作程序是否規范；

4、檢查上班登記的數據是否屬實；

5、巡視各廣場死角，檢查是否存在安全隱患；

6、上班期間，隨時注意廣場的可疑人員，防止不法份子趁機作案；

7、吃飯期間，檢查秩序維護員替吃飯情況；

9、交接班結束后，檢查服裝、物品等是否按要求放好；

二）其它時間檢查

1、培訓期間，秩序維護員是否有遲到、早退、不參加訓練等情況；

2、檢查秩序維護員宿舍內務是否整齊；

3、檢查員工外出的請銷假情況；

4、檢查秩序維護員宿舍的清潔輪值情況；

5、檢查秩序維護員班務會的到會情況；

（二）檢查落實制度

一）檢查登記

二）檢查落實

1、服從工作安排，向管理處領導及時匯報秩序維護員的思想動態和工作情況。

2、按照管理處的規定進行檢查登記，發現問題及進更正；

3、每周召開一次班務會，總結班一周的工作情況；

4、對新到員工進行上崗培訓和定期進行定期培訓；

6、必須跟進新到秩序維護員的吃、住、工作安排等問題；

7、每周必須找一名秩序維護員談心，了解員工的思想動態；

9、檢查秩序維護員每天二次的替吃飯情況，并在班務會上進行通報；

10、檢查發現問題或發現好人好事進行處罰或獎勵；

（一）獎勵

1、好人好事受到業主（住戶）表楊和為公司爭得榮譽者。

2、能夠及時阻止案情事故發生者，視案情事故大小獎勵。

3、抓到搶劫、盜竊、吸毒等犯罪嫌疑人和為公安機關提供案件重要線索并根據線索破案者。

4、受到委托單位領導書面嘉獎或表揚的。

5、提出合理化建議，公司采納以后，明顯創效的。

6、拾金不昧，把失物上交管理處，得到失主表揚的。

7、觀察細致，發現安全隱患，及時處理并上報，為公司挽回經濟損失較大的。

（二）處罰

1、上班期間，不以身作則按照崗位職責做好本班工作的班長。

2、發現問題未及時處理，不按規定進行檢查。

3、不按《交接班管理規定》執行者。

4、打架、斗毆、上班睡覺者每發現一次作辭退處理，酗酒、賭博等。

5、不按規定巡查（不按時巡查、代簽字、巡查不到位、不按實際時間登記等）。

6、不按照《員工行為規范》進行操作者。

7、不服從工作安排的。

8、不按照《培訓管理規章制度》執行者。

9、不按照《秩序維護員宿舍管理規定》執行者。

10、不跟進新到秩序維護員的吃、住、工作安排的。

11、每周必須召開一次班務會，總結保安班一周的工作情況；必須找一名保安員談心，了解員工的思想情況，如不按規定執行的。以上情況出現者按公司和秩序維護部總部及月亮灣秩序維護部規定進行獎勵和處罰，較大或特大情況的上報秩序維護部總部及公司進行獎勵和處罰。

物業綜合管理員的崗位職責篇六

1、熟悉所管庫內的物品,掌握和了解所管物品的庫存量,使之保持合理的庫存。庫內物料擺放整齊并按規定進行標識。

2、熟悉并掌握公用工具:水泵、電錘、電鉆、疏通機等設備的`詳細情況,使其保持在良好的使用狀態。

3、隨時對所有歸庫物品進行檢驗,對公用工具及設備進行一般性保養,發現損壞及時上報。

4、按正常程序和規定填寫《物資領(借)用單》后,到總辦庫房輸材料和工具等物品的出入庫手續。

5、建立并完善維修服務部物料臺帳、卡、物相符。

6、保持庫內衛生干凈、整潔,物料及貨架不得有塵土或污跡。

7、隨時檢查庫內消防設備,保障其處于正常使用狀態。

8、易燃易爆物品(如:沒漆,稀料等)、腐蝕物品(如:鹽酸、硝酸等)及有毒物品要嚴加管理,隔離存放并做標識,嚴格按規定配備滅火器等安全防范措施。

9、嚴格控制物資采購量,每月23日申報物料計劃,統計、整理、填寫《物資申請單》并上報部門經理審批。

10、定期清庫備存,將報廢或剩余物料及時退回總辦庫房,減少庫存積壓,節約成本。

物業綜合管理員的崗位職責篇七

1、向本部門專業經理負責，合理安排本班日常工作。

2、負責本班月工作總結和工作計劃的填報。

3、負責本班材料的申報。

4、全面熟悉并掌握花園內供電系統及機電設備運行情況，保證各種設備安全經濟運行，掌握各主要閘、開關的詳細位置及操作規程。

5、領導全體人員保質保量完成各項任務。

6、經常檢查各種機電設備及各站、室的情況，對可能出現的故障進行分析，做到預檢預修，對已出現的故障應立即解決、排除，根據設備的運行情況隨時進行調整，須具備分析和解決問題的能力。

7、掌握所屬人員的`思想狀況，了解每個人的工作情況，不斷提高維修人員的技術水平，建立健全各項規章制度，樹立安全第一的思想，防止各類事故發生。

8、工作中遇到重大操作如：停電、導閘等要妥善指揮并與有關人員及相關部門聯系，做好協調工作。

9、按相關規定指揮維修人員定期對設備進行檢修、校驗和維護，隨時監督執行情況，檢查并落實個人及環境衛生情況。

10、結合實際工作中的規章制度及要求，對本班人員進行隨機考問，每周不少于一次。

11、如遇重大故障，根據情況領導相關人員及時予以排除并向上級領導、直管部門或電管站及時反映，具備處理突發性事件的能力。

物業綜合管理員的崗位職責篇八

3、負責分公司財務事務，處理稅務申報，工商等工作;

4、負責辦公室文檔管理等工作;

5、負責分公司與總公司的溝通及配合協作工作;

6、完成上級交給的其它工作;

物業綜合管理員的崗位職責篇九

1、在項目總監理工程師領導下，認真履行崗位職責，根據總監理工程師的管理體系崗位條款分配，嚴格執行并進行日常檢查和改進。

2、負責監理合同、監理大綱、監理規劃和圖紙資料等來往文件收集、登記、發放、保管工作。

3、及時處理來往文件和資料，發現問題及時與有關專業監理工程師聯系解決。

4、負責登記監理臺帳，協助項目總監編制監理月報，收集保管監理日記。

5、參加項目監理組組織召開的監理例會和專題會議，做好會議記錄，整理會議紀要。

6、負責項目監理組的通信聯絡，信息收集，計算機軟硬件的維護和管理等工作。

7、對來自顧客和承包商的文件和資料及時傳遞給有關監理工程師處理。

8、負責項目監理組的辦公用品、勞保用品及工器具的管理等工作。

9、負責項目監理組內業及后勤保障等事務性工作。

10、遵守有關保密制度。