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醫院物價管理職責與制度規范篇一

???二、無錫市人民醫院價格管理部門

???三、無錫市人民醫院價格管理委員會的職能

???（一）根據政府價格主管部門有關價格管理的規定，研究制訂醫院醫藥價格管理制度、考評指標及獎懲標準，并負責組織實施；

???（二）對醫院價格執行情況進行指導、協調、監督和考核；

???（三）討論、決定醫院收費管理機制等重大事項。

???四、無錫市人民醫院價格管理部門職責

???（一）專職物價員的職責

???1、負責對醫療服務、藥品價格進行管理及對醫療服務項目成本進行測算；

???2、參與醫療設備、醫用耗材采購前以及新技術、新療法在進入醫療機構前的收費許可審核；

???3、指導臨床、醫技科室正確執行醫藥價格政策，并監督、檢查各科室執行情況；

???4、嚴格貫徹執行醫藥價格政策法規，審核醫療服務項目價格、藥品價格及醫用耗材價格，并依據政府醫藥價格政策的變動，及時調整價格管理系統的價格標準；

???5、定期對門（急）診、住院患者費用等進行檢查，并將檢查結果反饋科室，對不規范收費行為及時糾正；

???6、醫療機構新增醫療服務價格項目進行申報及備案；

???7、對醫療服務項目價格、藥品及醫用耗材價格進行價格公示，在醫藥價格變動時要及時進行調整公示；

???8、接待醫藥價格咨詢，處理醫藥價格投訴；

???9、對兼職價格管理人員進行價格政策（業務）指導、培訓；

???10、協助、配合上級部門開展醫藥價格檢查；

???11、完成上級部門交辦的各種醫療服務項目成本調查和統計工作，為調整醫療服務價格政策提供真實、可靠的依據。

???（二）兼職物價員的職責

???1、配合價格管理部門接受上級部門的醫藥價格檢查；

???2、對本科室開展的新增醫療服務價格項目進行申報及備案；

???3、協助價格管理部門處理本科室的醫藥價格咨詢與投訴；

???4、對醫藥價格管理工作提出建議，及時反映、報告科室新技術、新療法（新項目）開展情況，提供基礎資料；

???5、接受有關醫藥價格知識的培訓，熟悉有關醫藥價格政策法規。

???（三）藥價員職責

???1、負責全院藥品價格工作，熟悉藥品價格政策，掌握國家藥品價格信息。

???2、定期對藥品價格進行核對，確保醫院藥品價格的準確性。

???3、接上級部門的調價通知后及時調價，并通知各收費科室。

???4、做好藥品價格公示工作。

醫院物價管理職責與制度規范篇二

第一篇：醫院物價管理制度

物價管理制度

一、醫院物價管理小組負責醫院物價管理工作，管理小組成員為所在科室物價員。要加強內部約束機制，物價管理人員各盡其職，層層把關，保障醫院物價管理工作順利進行。

二、認真遵守《中華人民共和國價格法》，嚴格執行醫院各項物價管理規定，并接受上級物價主管部門對我院物價工作的監督檢查。

三、本院藥品價格及醫療服務收費標準按照以下文件規定，各科室必須認真執行，不得自立收費項目、自定收費標準，不得多、漏收費。

1、藥品必須按上級相關相求網上招標采購，并按采購價銷售，不得加價。

2、醫療服務取費按照自貢市物價局、衛生局規定的醫療服務內容及價格標準執行。

3、參加榮縣基本醫療保險的患者醫療服務價格管理，按照勞動局醫保中心的有關政策、規定執行。

四、我院收費工作由財務室負責，各科室不得以任何理由向患者收取現金。

五、加強對計算機價格管理系統的維護，按照物價主管部門的相關規定及時調整價格。

六、設置醫藥價格滾動屏、基本醫療項目價格表，標價內容準確、規范。為患者出示醫藥價費消費清單；對患者有關物價的咨詢耐心解釋。

xx鎮衛生院

2011年10月7日

第二篇：醫院物價管理制度

為了正確執行國家價格政策，規范價格行為，嚴格按照上級主管部門和物價部門的收費標準合理收費，保護患者合法權益，加強醫院收費管理，保障醫院利益不受損害，嚴格執行貴州省物價局、衛計委、財政廳制定的《貴州省醫療機構醫療服務價格》，并按規定的醫療價格項目名稱和服務內容提供醫療服務，收取服務費用，特制定醫院物價管理制度。

一、建立健全內部價格監督管理機制。

醫院成立醫保物價管理委員會，委員會成員由醫保物價、醫教、財務等有關人員參加。定期或不定期對收費科室進行監督檢查。查出的違法收入要及時、如數退還患者，并向患者致歉。建立獎懲制度，把價格管理作為考核科室工作的重要指標之一。

二、完善價格公示制度。

在顯著位置公示醫療服務價格、常用藥品和主要醫用耗材價格。價格變動時，及時變更相應的公示內容。

三、建立患者住院費用清單查詢制度，增加醫療費用透明度。

要逐項記錄住院患者每日發生的醫療費用。在患者入院時，要告知患者每日醫療費用查詢方式，各科室護士站負責提供患者查詢要求。每日向患者發放住院費用一日清單，患

者出院時，要對患者住院期間發生的每一筆費用進行復核，住院費用核實無誤后，給患者辦理費用結賬手續，同時向需要的患者免費提供住院總費用清單。門（急）診患者根據要求提供費用清單，包括收費名稱、單價、數量、金額等。

四、建立醫療價格政策執行情況的自查制度。配備專職物價管理人員，自覺規范醫療收費行為，每月定期進行自查，有無對醫療收費自定收費項目、超標準收費、重復收費和漏收費現象，不允許科室以任何形式的分解收費和比照項目等亂收費行為。并對檢查情況進行分析寫出書面報告，提出整改措施。通過經常性地自律性檢查，實現無違法收費的不良記錄。

五、完善患者投訴處理管理制度。

醫院有義務接受患者對價格問題的咨詢和醫療費用問題的查詢，并如實向患者提供價格或費用信息。在醫院門診大廳顯著位置公布醫院價格監督投訴電話，設立舉報信箱、意見簿。要認真對待每位患者的投訴，及時受理處置患者投訴，詳細記載調查結果、處理意見，并及時回復投訴人。

醫院物價管理職責與制度規范篇三

一、積極主動地學習和宣傳國家的價格政策。

二、負責對各類醫療服務項目收費標準的確認，嚴格執行政府定價。

三、定期不定期對各科醫療服務收費進行監督檢查，及時將結果向主管院領導報告，適時提出指導價格方面的建議。

四、協助政府價格主管部門落實醫院收費制度，自覺抵制不合法的各種收費。

五、負責醫療服務項目內容及醫療服務價格的公開，及時調正變動。

六、負責接待與調查患者對醫療服務價格的投訴，及時協調與處理，并向相關科室通報，各項工作記錄完整。

七、配合政府價格主管部門開展價格監督檢查，規范醫院的價格行為。

八、配合政府價格主管部門開展醫院價格誠信制度。

一、熟悉掌握有關物價法規、政策，嚴格執法，實事求是，依法辦事；

二、做好院內物價政策的`宣傳、指導和答疑解釋工作；

三、堅持公平、公正和誠實信用的工作原則，對院內醫療收費行為、藥品材料購銷價格進行監督控制，切實維護消費者的合法權益；

四、定期檢查各臨床科室、醫技科室物價政策執行情況，定期向科室領導報告。涉及臨床收費的有關問題，及時妥善地向領導報告、反映，做到上傳下達，滿足臨床一線的工作需要；

五、認真公示制度完善情況，建立完善的價格公示制、查詢制、費用清單制；

六、認真落實投訴制度，設置舉報電話，遇有舉報及時核實，為患者、親屬及單位解答，并接受監督；

七、建立來信來訪查詢登記制度，及時為患者提供查詢服務；

八、完成本科室領導及上級監督部門交辦的其他工作。

1、藥品物價員由藥庫保管人員兼任，掌握藥品價格政策、定價原則，工作認真負責、遵紀守法、堅持原則，在部門負責人領導下進行工作，配合醫院物價管理員做好藥品價格相關工作。

2、負責藥品價格審核，公布常用藥品價格，提供藥品價格咨詢。

3、掌握藥價調整信息，及時、準確發布調價和公示。

4、負責需自定價格的藥品的價格核算、申報和備案工作。

5、監督檢查藥庫、門診藥房、病區藥房藥價的執行和核算工作。

6、學習有關的政策、法規，與物價部門保持信息聯系，做好實習生、進修生的帶教工作。

醫院物價管理職責與制度規范篇四

1、*品、醫用耗材執行招標采購，

2、根據<簡陽市社區衛生服務*品、醫用耗材采購供應管理辦法(試行)>文件規定， 本院<*品目錄>中的社區用*品種按零差率銷售。

3、醫療服務取費按照簡陽市物價局、衛生局規定的醫療服務內容及價格標準執行。

4、參加簡陽市基本醫療保險的患者醫療服務價格管理，按照簡陽市勞動局醫保中心的有關政策、規定執行。

醫院物價管理職責與制度規范篇五

近年來，隨著醫院管理年及等級醫院評審工作的不斷深入，各醫院均建立了醫療價格管理體系，設置了物價管理辦公室和物價管理員，并發揮其職能作用，規范醫療收費行為的效果逐漸顯現，在一定程度上樹立了物價管理辦公室和物價管理員在醫療收費管理中權威性。

隨著患者價格意識、維權意識的逐漸增強，醫療服務價格問題逐漸成為既影響到患者的切身利益，又關系到醫院的生存發展、社會各界關注的熱點問題。尤其是作為政府舉辦的公立醫院，擔負著治病救人、救死扶傷的重任，其職責就是為社會提供全面的醫療服務,以保障人民群眾醫療服務。因此，嚴格執行物價政策規定，既是政府的要求，又是千千萬萬患者的健康保證，但醫院作為獨立經營的機構，在政府財政支持不足，醫療服務價格又由政府統一控制的情況下，經營往往面臨困境，于是，在治療好病人的前提下，醫院如何尋求創收，以滿足生存發展的需要也成為醫院的經營目的之一，所以作為醫院物價管理部門切實做好各臨床科室的物價指導和幫助工作，在不違反國家政策的前提下用足、用好物價政策，使各項醫療收入合法化、科學化，確保醫院的各項收入得以實現顯得尤為重要。

是醫院評審財務與價格管理方面的要求：合理配置醫院價格管理部門和人員，滿足工作需要，制訂和落實相應制度，有價格管理專(兼)職人員和相應的崗位職責，能夠正確掌握醫藥價格政策。

是衛生部醫療機構內部價格管理暫行規定的要求：每500張床位配置一名專職物價員，各業務科室設置兼職價格管理人員。

衛生部《關于加強醫療機構財務部門管理職能、規范經濟核算與分配管理的規定》明確指出：醫療機構財務部門的主要職能及工作范圍包含物價管理工作。

(一)物價管理員職責

(1)學習掌握有關價格規定和政策信息，對醫療服務、藥品價格進行管理。

(2)定期對全院物價執行情況進行檢查，抽查出院病例，分析物價執行中問題，納入科室考核并起草檢查報告;

(3)培訓、指導科室兼職物價員執行價格政策;

(4)負責新項目成本測算和申報，接待物價專項檢查、物價投訴;

(5)負責在his系統中的醫療服務價格權限維護。

(二)掌握現行的醫療服務價格政策、體系

(1)各省市現行的醫療服務價格是根據《全國醫療服務價格項目規范》制定，共計3966項，2005年后至今新增345項，目前全國統一的醫療服務項目為4170項。

(2)熟悉醫療服務項目價格的財務分類、項目內涵、除外內容、計價單位、說明的規定。

(3)現行醫療服務價格采用五級分類法，分別是綜合醫療服務類、醫技診療類、臨床診療類、中醫及民族醫診療類，每類之下設第二至四級分類。

簡單了解并能描述醫療服務項目操作流程，與臨床及時溝通，了解基本的醫療服務流程利于物價管理員熟練的掌握物價政策，而且專職物價人員一方面可以現場宣傳物價政策,及時糾正科室兼職物價管理員對物價政策理解的錯誤和偏移,對雙方有異議的問題,積極切磋、互相討論，另一方面可以通過現場觀察醫療服務操作過程,提高自身對醫療服務收費項目的正確理解。不但促進臨床科室對物價管理工作的認識,也幫助專職物價人員增強了為患者、為臨床服務的理念,時刻從患者、從臨床的角度去考慮問題,盡量為他們提供工作上的方便,加大了收費的監控力度，杜絕了不合理收費的發生，更好的起到監督管理的作用。

(三)通過醫院內部監督檢查，規范各科室收費行為

醫院物價檢查中容易出現的問題有：套用項目、分解項目等違規收費行為;對收費標準沒有全面掌握引起的不準確收費行為;醫囑記錄不全等原因造成的漏收行為;新項目申報批復周期長造成新開展業務無法合理收費;“三單”不統一等原因引發的患者投訴。針對不規范收費行為一方面要加強執行物價政策重要性的宣傳工作，定期組織收費科及臨床兼職物價員的培訓，全方面提升醫療收費工作人員的綜合素質，另一方面要建立切實可行的考核、獎懲辦法，以此來規范科室的收費行為。

(四)遇到物價投訴如何辦

首先要熱情接待患者來電或來訪，耐心聽取患者反映的問題，并認真做好患者投訴的記錄工作，再請相關科室協助調查，認真查實問題并給予解決，對重要投訴及時向領導匯報。同時存在的問題向被投訴科室下發提醒告誡書，限期改正，并對整改情況進行跟蹤。

綜上所述，醫院物價管理員應認真學習和熟悉掌握各項醫療收費標準，及時了解相關物價政策，努力提高自身綜合素質，不斷加強和提高醫院的物價管理質量。同時要做好各臨床科室的物價指導工作，積極幫助臨床醫技科室正確理解和執行收費價格，確保醫院提供的各項醫療服務收費全部得以實現。

醫院物價管理職責與制度規范篇六

為切實加強醫院收費管理，規范醫院收費行為，適應新形勢下醫院改革、發展的需要，現對醫院物價收費相關管理規定如下。

醫院會計科為醫院物價收費管理的職能科室。

(一) 組長：程新亞副院長

(二) 副組長：周建新副處長

(三) 小組成員：物價員及各病區護士長、各檢查科負責人。

(一)組長職責

組長全面負責醫院醫療價格收費工作。

(二)副組長職責

協助組長管理醫院醫療價格收費工作。

(三)物價員職責

1、 專職物價員負責醫院醫療收費價格，熟悉物價政策，掌握醫療收費標準。

2、 對各科室上報的新增項目進行成本測算，并向物價管理機關申報收費。

3、 接上級部門的調價通知后及時調價，并通知各收費科室。

4、 定期檢查核對收費價格，不定期對醫院收費情況進行檢查，發現問題及時向組長、副組長匯報。

5、 處理收費中出現的問題，負責做好病人投訴的接接待處理記錄工作。

6、 對各病區護士長、各檢查科負責人進行業務指導。

7、 做好醫療價格公示工作。

(四) 各病區護士長、各檢查科負責人職責

1、 協助物價員做好對本科室開展的新項目的成本核算。

2、 對本病區貴重材料的使用進行監督，杜絕漏費現象的發生。

(五)藥價員職責

1、 負責全院藥品價格工作，熟悉藥品價格政策，掌握國家藥品價格信息。

2、 定期對藥品價格進行核對，確保醫院藥品價格的準確性。

3、 接上級部門的調價通知后及時調價，并通知各收費科室。

4、 做好醫療價格公示工作。

(一) 定期對門診、住院病人費用進行審查，發現問題，做好記錄，對存在的問題與有關科室見面，作為價格差錯責任追究依據。

(二) 各病區護士長負責本科室收費“三統一”的檢查。即醫囑、記費、報告三統一。發現問題及時整改。

(三) 各檢查科負責人負責本科室收費的檢查，重點檢查多收、漏收和不收費的問題。

(一)接待部門

醫院會計科為醫院物價收費管理的職能科室。會計科、一站式服務中心、院辦、醫務處、門診辦公室實行首科負責制，各部門不得推諉病人。

(二)做好病人投訴內容的記錄工作。對于當場可以解決的問題當場處理完畢。對于當場不能解決的問題，要與病人解釋，征得病人的理解，待了解清楚后答復病人。

(三)對于已處理完畢的投訴，及時反饋給有關科室，以引起足夠的重視，避免類似問題的再次發生。

(四)對于病人投訴，如存在醫院差錯，應向病人道歉，并將處理結果告知病人，對于由于病人理解因素，給予耐心解釋。

對于在醫療費用審核中發現的問題，進行分析原因分別處理：

(一) 對于由于信息系統的原因，由信息部門立即整改，作為季度考核扣分依據，造成病人投訴的、影響醫院聲譽的，除向病人道歉外，按員工處罰條例執行。

(二) 對于由于收費或記帳人員主觀原因造成的多收、漏收和不收費，造成醫院損失的由個人賠償。造成病人經濟損失的除個人賠償外，向病人道歉，按員工處罰條例執行，并下崗培訓。

醫院物價管理職責與制度規范篇七

(一)、物價管理委員會的主要職能 1、根據政府價格主管部門有關價格管理的規定，組織實施醫院物價管理工作。

2、研究制訂醫院物價管理制度、考評及獎懲標準。

3、對醫院各部門各科室物價政策執行情況進行監督考核。

4、進行醫院新增醫療服務收費價格申報的審核。

5、組織物價員和各科室兼職物價員進行物價管理相關知識的培訓考核。

6、每年召開物價管理委員會會議1-2次，討論研究醫院物價管理相關工作。

(二)、物價管理科主要職責 1、在院領導和物價管理委員會的領導下完成醫院物價管理工作。

2、對醫院的醫療服務和藥品價格進行管理，進行一次性耗材和醫療服務收費許可審核。

3、指導臨床、醫技科室正確執行醫療價格政策并監督、檢查。

4、落實醫藥價格及醫用耗材價格公示，并依據政府醫藥價格政策，及時調整價格管理系統的價格標準。

5、對醫院新增醫療服務價格項目進行申報及備案。

6、接待醫藥價格咨詢,處理醫藥價格投訴。

7、對兼職價格管理人員進行價格政策(業務)指導、培訓。

8、協助、配合上級部門開展醫藥價格檢查，完成上級部門交辦的各種醫療服務項目成本調查和統計工作。

醫院物價管理工作流程院物價管理委員會物價管理科 物價員 藥品 會計 器械 會計 收款 結算 兼職 物價員 財務科 信息科 物資管理中心 設備采購科 藥劑科 市物價局、衛生局 物價管理科工作制度 1、在院領導和醫院物價管理委員會的領導下，認真執行《中華人民共和國價格法》，監督檢查醫院醫療收費價格的執行落實情況。

2、貫徹執行各級主管部門有關價格管理規定，宣傳物價政策，督促醫務人員自覺遵守物價管理規定。

3、參與對醫院服務項目成本進行測算及醫院醫療設備、醫用耗材采購前以及新技術、新療法在進入醫療機構前的收費許可審核，按照要求向上級主管部門進行申報，批復后認真組織實施。

4、嚴格執行醫藥價格政策法規，監督檢查醫院醫療服務價格、藥品價格和醫用耗材價格等執行情況。

5、檢查指導各科室醫療收費管理情況，發現問題及時更正，及時通報檢查結果并按照制度要求進行獎懲。

6、按照要求做好醫療價格公示和物價咨詢及信訪接待工作。

7、及時向全院各科室通報相關政策法規信息，定期組織全院物價人員進行培訓。

8、做好醫藥價格政策文件和上級部門、院相關通知的保存歸檔工作。

9、積極協助、配合上級物價管理部門開展醫藥價格檢查。

10、完成上級部門交辦的各項工作。

1、在院領導和醫院物價管理委員會的領導下負責全院各部門的價格管理工作。

2、指導物價員、物價審核員和兼職物價人員做好醫院的物價管理工作。

3、嚴格貫徹執行價格政策法規，動態監管醫院醫療服務項目價格、藥品價格、醫用耗材價格實施情況。

4、參與醫院醫療設備、醫用耗材采購前以及新技術、新療法在進入醫療機構前得收費許可審核。

5、負責醫院各部門、各科室物價工作的的檢查指導，定期抽查，對不規范收費行為及時糾正。

6、組織兼職物價人員進行價格政策、規定和收費標準等指導和培訓。

7、接待醫藥價格咨詢和醫藥價格的信訪投訴。

8、監督管理醫院物價公示、一日清單、費用審核等工作落實情況。

9、落實、配合上級部門布置的各項工作和檢查。

專職物價員崗位職責 1、嚴格執行物價政策和各項收費規定，對全院的物價收費系統進行維護。

2、做好一次性耗材票據審核、復印存檔和收費系統價格維護工作。

3、負責藥品調價單的審核、復印存檔，通知藥品會計及時調價并做好監督復核工作。

4、負責醫療新項目收費標準的申報及備案。參與醫療設備、醫用耗材采購前以及新技術、新療法在進入醫院前的收費許可審核。

5、做好各部門各科室一日清單、費用查詢等價格公示情況的監督檢查，接待群眾對有關收費問題的信訪投訴。

6、參與醫院各科室各部門物價收費情況的審核工作，進行各科室一次性醫用耗材收支情況的監督檢查和統計。

7、負責醫藥價格政策文件、相關資料的下發和存檔保管工作。

8、落實、配合上級部門布置的各項工作和檢查。

兼職物價員工作職責 1、在物價管理科的領導下認真完成本崗位的物價管理工作。

2、按照醫療服務價格收費標準落實本科室的收費，并做好自查登記。

3、對本科室開展的新增醫療服務價格項目進行申報及備案。

4、協助物價管理部門處理本科室的醫藥價格咨詢與投訴。

5、對實際工作中發現的有關價格管理方面的問題及時與主管部門進行反映溝通。

6、主動學習醫藥價格知識，熟悉相關政策法規。

7、配合上級部門的各項醫藥價格檢查。

8、有工作調動時及時做好物價工作和相關資料的交接，及時上報物價管理科登記備案。

1、醫院設立物價管理科，對全院的物價管理日常工作具體負責，建立從院價格管理委員會、物價管理部門、專職物價員、收費結算、會計及各臨床科室兼職物價員的逐級負責制。

2、必須嚴格執行國家政府的定價，各項收費項目和標準必須經物價部門批準后，納入微機管理，嚴格按規定收取。各科室不得擅自提高或降低收費標準，不得以任何理由巧立名目分解、重復收費、增設收費項目。

3、各項新增的收費項目由科室及時上報物價管理科，再上報物價部門核定批準后，才能按核定標準執行。各科室應及時與專職物價員聯系，并配合物價員向物價部門進行申報。

4、醫院要對各科室醫療服務價格執行情況進行檢查和監督。由物價管理科定期或不定期對病歷、各類檢查單進行檢查，發現問題及時整改，嚴重問題要按照獎懲制度處理，并將檢查、處理結果備案。

5、對醫院的常用藥品價格及醫療服務價格在門診大廳和相關科室公示，并通過電子觸摸屏和顯示屏進行公示，加大收費透明度和社會監督力度。

6、積極接受物價部門的檢查和患者的監督，公示監督電話。隨時接受各項收費投訴，虛心按受患者的意見，并如實記錄，認真處理。按時完成收費許可證的年檢工作，主動與物價部門聯系及時掌握物價工作政策、信息為醫院的物價管理工作的開展提供政策性依據。

7、對醫院的藥品價格進行認真的管理，作好藥品價格管理工作。

上級物價管理部門下發的各種藥品和醫療服務價格調整通知應由專職物價員及時通知藥品會計和各科室兼職物價員，并進行物價收費系統價格維護。

8、各項收費事宜必須由專職收費人員執行，并開具真實合法的憑據，嚴禁私自收取現金，嚴禁科室設立帳外賬、小金庫。