總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

司法局年度工作總結篇一

一、強素質，注重業務知識學習。

為了提高社區司法工作人員和人民調解員的工作能力和業務素質，促進對政策法規的理解，高家司法所堅持每月組織學習業務知識，學習先進的工作經驗，通過學習，使基層司法工作人員明確了法律知識、了解司法行政工作的近期工作任務，同時也促進了各社區工作人員之間的交流和溝通。

二、樹形象，做好普法宣傳工作。

我們根據高家的實際情況，按照我區普法規劃和年度普法計劃開展開展普法教育工作，采取多種形式宣傳國家的政策和法律法規。充分利用條幅、板報、宣傳欄宣傳《水法》、《人口與計劃生育法》、《社會治安管理處罰法》等與居民生活息息相關的法律法規知識。司法所于6月1日在大街舉辦了以“珍愛生命、遠離毒品”為主題的禁毒宣傳活動。在救助貧困母親、關愛女孩等宣傳活動中我們都能發揮職能優勢，為9名弱勢當事人提供法律服務。

年初以來，高家司法所的普法博客充分發揮了普法宣傳作用，我們按時更新博客內容，上傳工作動態，并及時回復居民的咨詢，這種普及面廣，互動性強的普法方式得到了社區居民的認可，在大慶電臺百湖之聲欄目和區電視臺龍鳳新中做了專題報道。

三、抓基礎，做好人民調解工作。

我們始終把轄區矛盾糾紛排查調處作為司法所工作的重點，全面開展社會矛盾糾紛排查調處工作。我所經常性開展矛盾糾紛排查，每月召開矛盾糾紛分析例會，提高調解員對糾紛的調處能力。根據市司法局的統一要求，進一步規范了糾紛調解報表，并做到及時、準確上報調處情況。上半年，司法所采取定期或不定期的方式6次深入到各社區進行排查、調處矛盾糾紛，共排查受理各類民事糾紛64件，調解成功62件，其中鄰里糾紛43件，婚姻家庭糾紛20件，勞務糾紛1件。把矛盾化解在基層，有力地維護了高家轄區的和諧穩定。

四、有重點，落實“六調聯動”工作機制。

按照區委政法委和區司法局的工作要求，不斷完善“六調聯動”體系，落實“三橫三縱”調解工作運行模式，推動聯動調解機制向社區延伸。

一是強化意識。3月23日，司法所組織轄區人民調解員、社區民警、調訪信息員和義務巡邏隊成員，成立了綜合調處室，制定了綜合調處工作例會制度，即每兩個月召開一次綜合調解工作會議，由司法所主持召開，及時對前一階段的工作進行總結。通過宣傳、講解，每個成員都充分認識調解工作的重要性，增強了做好人民調解工作的責任感和緊迫感。

二是形成網絡。通過居民推選出20名熱心人民調解工作的社區居民擔當義務調解員，成立了“遠親不如近鄰”群眾調解隊，負責各社區的矛盾糾紛調解、上報工作。3月16日，臥里屯司法所邀請群眾調解隊的義務調解員、社區警務五隊隊長、街道婦聯主席及社區調委會主任召開“群眾調解之家”座談會。群眾調解隊建在社區，有利于緊密配合社區調委會、司法所工作，及時有效地化解居民糾紛，維護轄區穩定。

三是聯合調解。高家司法所與高家分局社區警務五隊、六隊、街道綜治辦、社區居委會、群眾義務調解隊聯合建立綜合調處室，實施“整合資源、構建平臺、完善機制、做實基礎”的工作模式。社區民警接到報案后告知司法所，在綜合調處室共同調解。3月26日，綜合調處室調解的張某與蔣某因爭奪房產引發的婚姻家庭糾紛，得到了新聞媒體的關注，并在大慶電視臺的大城小事欄目中跟蹤報道了聯合調解的全過程。

五、明底數，做好釋解人員安置幫教工作。

于今年6月份對轄區回歸的刑釋人員和解教人員進行了一次全面摸底排查工作。對他們的安置情況及去向進行了了解掌握。在此期間，我轄區有刑滿釋放人員4人，解除*人員2人。在排查過程中，對每一個刑釋解教人員建立了檔案，建立了幫教對子。高家司法所對每一位幫教對象都做了幫教記錄，每兩個月對安置幫教對象進行跟蹤了解情況，暫時無法直接了解到的，通過社區干部和家屬了解，全面掌握幫教人員的工作、生活、思想動態。做到對每一位刑釋解教人員“有人問、有人管、有人關心”。

司法局年度工作總結篇二

20xx年我站農機監理工作在上級黨委和政府的正確領導下，在縣農機監理站的關心指導下，認真踐行“三個代表”重要思想，堅持科學發展觀;以保障農機安全生產為中心，認真抓好農機安全生產各方面的工作;堅持依法行政，進一步加強規范管理;積極開展“文明監理、優質服務”活動，不斷提高農機監理隊伍水平，較好地完成了各項工作任務。為農機發展、農民增收、農村穩定作出了積極的項獻。現總結

安全生產責任重于泰山，抓好農機安全生產是農機監理部門的第一要務，我們從多方面常抓不懈

一是全面落實農機安全責任制。與本站職工層層簽訂了農機安全生產責任狀，明確規定安全生產由一把手負總責，分管領導具體負責，監理各崗位各負其責;進一步完善了農機監理各項辦事制度和規章制度;要求嚴格依法行政，照章辦事。

二是大力開展農機安全生產宣傳活動。我站利用報紙、宣傳車、宣傳欄、標語等各種宣傳手段，大力宣傳《道交法》、《安全生產法》、等法律、法規。據統計，我站出動宣傳車3次、散發宣傳單 余份、掛條幅2幅、板報2次，通過宣傳提高了廣大機手的法律意識和農機安全生產意識，進一步優化了農機安全生產的社會環境。

三是開展了拖拉機安全生產集中整治活動。為維護農機安全生產正常秩序，在春節、五一、十一長假、以及年檢前后時間。我站積極開展了拖拉機安全生產集中整治活動，重點查處無牌無證駕駛、酒后駕駛、違章載人等嚴重違法行為。據統計，我站全年共查獲無牌行駛車輛 起、無證駕駛 人、糾正各類違法行為 起，有效地預防和減少了農機事故的發生，保護了人民群眾生命財產安全。

四是積極開展“創建平安農機、促進新農村建設”活動。〈一〉是繼續做好“農機安全村”示范建設工作;〈二〉是將創建平安農機工作落到實處，取得了較好的工作效果。

五是積極推進拖拉機法定險統保工作。自去年以來我站加大了拖拉機參保“交強險”的推進力度，今年我們嚴格把關拖拉機新車掛牌參保“交強險”達到了xx0%;對參加年檢拖拉機也一律要求參保“交強險”，參檢拖拉機保險率得到較大提高。

今年我鎮農機安全生產形勢總體平穩，全年沒有發生一起農機重特大事故。

1、依法行政，進一步加強拖拉機牌證管理。一是加大宣傳力度。二是加大田檢路查力度，打擊“黑車非駕”并取得了較好成績。截止目前為止,我站共辦理拖拉機新車掛牌 臺，初辦理拖拉機駕駛證 本。

2、依法行政，做好拖拉機年度檢驗工作。為做好這項工作:一是提前下發了年檢通知，我們做到早宣傳、早發動、盡可能打消機手的顧慮;二是流動檢測車下到各鄉(鎮)進行檢測方便機手;三是早謀劃，四是嚴格收費標準，不得增加任何收費;今年我站共完成拖拉機年檢 臺。完成率達 %。

《道交法》、《農業促進法》，農業部兩個工作規范等法律、規章的出臺，對農機監理規范化管理提出了更高的要求，根據上級部門提出的農機監理規范化建設年的要求，今年我站加大了這方面的工作力度。。進一步加強對法律、法規的執行力度。駕駛員考試發證要求嚴格程序、嚴格標準、嚴格把關;在辦理農機監理各項業務要求檔案、手續齊備、簽字正確。嚴把工作質量關。

為了更好地開展拖拉機安全生產集中整治活動，提高農機安全生產水平，在全鎮范圍內對無牌、無證、違法載人等嚴重違法的拖拉機進行了多次清查，取得了較好的工作效果。但在實際操作中，也存在著經費、硬件建設、規范操作等方面的問題，需要在今后的工作中繼續完善。

司法局年度工作總結篇三

今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了__這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就__年的工作情況總結如下：

一年來，我主要完成了一下工作：

一、文書工作嚴要求

1、公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2、下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。

二、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的.有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反饋。

三、內外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《__報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

四、秘書工作

秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交

對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

五、企業文化活動積極參與

一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。

一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

司法局年度工作總結篇四

20xx年, 稽查大隊認真貫徹縣局要求，強化各項工作措施，堅持“以打開路、以管為主、以服務為先”的指導思想，各項工作穩步開展，各項目標任務基本完成部分任務還超額完成。截止11月稽查大隊帶領全體稽查人員，累計查案233起，查獲“三煙”48.8件，案(標)值20.86萬元，查獲“三煙”數量完成全年目標任務50件的97.6%;辦理無證經營案件41起，完成全年目標任務40起的102.5%;查處違規戶167戶，完成全年目標任務180戶的92.8%;不法煙販被拘留12人、判刑3人，分別完成全年目標任務10人、2人的120%和150%;偵辦網絡案件3起，完成全年目標任務3起的100%。一起在*本地市場偵辦的網絡案件已進入收網階段。

一、集中整冶重點市場。

今年局稽查大隊加強與公安、工商等職能部門的聯系、配合。合力集中整治轄區重點市場。

㈠承接去年x月x日起開展的百日專項行動。年初至2月底，開展了百日行動第二、三階段的整治行動。一是摸排情況，有的放矢。及時梳理市場情況和動態，做到有針對性地進行檢查和管理;二是分組分工，各有側重。聯合執法隊兵分三路，一組

負責道路稽查，重點對全縣車站、碼頭及交通要道的重點路段實施巡查，二組負責市場清查，白天整市場，晚上查賓館、酒樓及娛樂場所，三組負責重點監控，對重點經營戶輪班實行24小時盯守;三是嚴格管理，依法行政。百日專項行動期間，不法分子暴力阻礙執法事件時有發生，但專賣稽查人員始終堅持文明執法，冷靜地處理好每起暴力抗法事件，樹立了煙草專賣執法為民的良好形象。

㈡2月x日至4月x日，開展了中心城區集中整治行動(a)，并將整治范圍從*市場部轄區擴大到全縣。a行動末期，結合凈化五一節前市場工作，開展了一系列集中整治活動，一是于4月x日晚開展了公共復雜場所整治行動。縣煙草、公安、工商三部門聯合行動，對縣城城區賓館、酒樓、洗浴中心、ok廳、網吧等公共復雜場所進行了突擊檢查，查處違規經營卷煙的業主3戶，查獲非法“三煙”3.7條，案值750元。二是于4月x日開展了端窩點行動。在掌握了可靠信息的情況下，對*管理所轄區經營戶吳某的門店及倉庫進行了突擊檢查，現場查獲非法“三煙”100條，案值1400元。

㈢2月x日至28日，按照全市統一部署，組織開展了卷煙零售市場集中整治行動。行動中，大隊同公安、工商等職能部門及各鄉鎮政府密切配合，協調動作，工作時間上打破常規，多采取下班時間突擊檢查或白天檢查后晚上再“殺回馬槍”的工作安排，打擊實效性有所提高。

㈣3月x日至4月x日，與縣公安局聯手開展了為期一個月的煙草市場集中整治行動。集中行動圍繞拘留涉煙違法犯罪分子1人、搗毀銷售藏匿“三煙”窩點12個的工作目標，從摸排涉煙案件線索、組織違規戶警示談話及清查公共復雜場所三方面入手，迅速扭轉了非法“三煙”反彈、主渠道銷售不振的被動局面。

㈤5月x日至4日，開展了第二次卷煙打假市場整頓專項行動。共出動執法人員40人次，檢查零售戶141戶，查案2起。

㈥6月1至30日，開展了中心城區集中整治行動(b)。在集中整治行動指揮部統一協調下，各職能部門既密切協作，又各有側重。大隊主要開展五項工作，一是和交警部門對客、貨運車輛進行檢查，二是和治安部門對酒店、賓館、娛樂場所開展整頓，三是組織人員對重點戶、重點場所實行24時監控，四是對鄉鎮零售市場各進行2次集中整治，五是做好行動期間宣傳報道工作。

㈦8月x日至9月x日止，在縣城城區及*市管所轄區開展了卷煙市場集中整治行動(c)，9月x日至29日，開展了20xx年第三次全縣卷煙打假市場整頓專項行動。

㈧11月x日開展荊州中心城區及周邊地區集中整治行動

(d)我縣城關市管所被納入集中整治行動范圍，稽查大隊再次把工作重心放在*城區市場，在d行動開始的第四天稽查大隊就會同*縣公安局*派出所在我縣城區市管所所轄的*市場成功端掉

一個窩點，現場查獲非法“三煙”773條案值2.6萬余元。歷次集中行動的開展，保持了市場整治工作的連續性，也保持了嚴打涉煙違法犯罪的高壓態勢。

二、狠抓經營案件工作不放松。

1、成立經營案件工作專班，加強同本轄區各個派出所聯系，培養線人，收集案件線索，并對收集到案件線索進行梳理分析，并分組展開跟蹤調查。

2、對全體隊員，明確了兩條硬性要求，一是必須做好每起案件的保密工作;二是必須將盯守時發現的情況及時向領導匯報。

3.通過一年的艱苦努力，20xx年局稽查大隊主要偵辦了以下案件：

㈠.20xx年x月x日晚21時左右,經過一個多月的跟蹤調查*縣煙草專賣局稽查大隊成功破獲一起以張*為首的團伙銷售假煙案。端掉1個窩點，查獲假煙紅玫瑰雪茄煙3300條、獅王雪茄煙2250條,合計品種2個假煙5550條,標值3.93萬元，涉案總金額14.58萬元, 目前張*、彭*兩人已被*縣人民法院分別判處有期徒刑一年，并各處罰金20xx0元。張*、彭*的*省*市上線萬*也于20xx年x月x日被*警方抓捕歸案，案件正在審理深挖中。

㈡.20xx年x月x日，*縣煙草專賣局稽查大隊在*縣公安

局治安大隊協助下，成功破獲一起以杜*為首的非法經營假煙案，現場抓獲犯罪嫌疑人2人，隨后端掉窩點1個，查獲假藍軟黃鶴樓97條、軟白沙73條、蘭蓋芙蓉王13條，合計卷煙183條，案標值2.13235萬元，還查獲銷售賬本及匯款單據，涉案總金額10.84165萬元，目前已刑拘3人，主犯杜*于20xx年x月x日被*縣人民法院以非法經營罪，判處有期徒刑一年，并處罰金10000元。

㈢.20xx年x月x日，*縣煙草專賣局稽查大隊在*縣公安局治安大隊協助下，成功破獲一起非法經營卷煙案，現場抓獲犯罪嫌疑人2人，查獲違法車輛1臺，從車號為*的柳州五菱微型面包車上查獲蓋珍品黃鶴樓165條、軟珍品黃鶴樓2條、蓋楚韻論道黃鶴樓38條、軟楚韻論道黃鶴樓6條，合計4個品種卷煙211條，案標值6.2260萬元。涉案總金額7.3960萬元，目前已刑事拘留2人。

㈣.20xx年x月x日局稽查大隊在*縣公安局*派出所協助下，一起在*本地市場偵辦的網絡案件已成功收網，現場查獲精品白沙50條、軟白沙414條、軟芙蓉264條、白沙(硬香檳)45條合計4個品種773條卷煙，抓獲涉案人員3人1名涉案人員在逃，目前已刑事拘留1人，案件進入審理深挖中。

4、下一步工作重點：深挖現案，一是開展外圍調查取證,鎖定證據確;二是督促公安機關加大對涉煙案件嫌疑人的審訊力度，三是進一步挖掘其上線;同時調查其下線卷煙經營戶，查證其非法購進、儲存、銷售“三煙”的行為。

三、加強學習，提升隊伍素質。

為“備戰”今年專賣管理人員職業技能鑒定工作，全面提高煙草專賣管理人員整體素質，縣局高度重視，精心部署，認真組織，一是召開了專題部署會，要求全體專賣人員充分認識到崗位技能鑒定工作的重要性，積極參加培訓學習;二是制訂了培訓學習方案，把《崗位技能鑒定培訓教材》各章節內容按工作分工分解到專賣科具體人頭，以便開展對口指導;三是下發了學習計劃，每周安排學習時間不少于6小時，采取集中與自學相結合、集中培訓授課與學習交流相結合、組織摸擬考試與難點問題討論相結合的辦法，強化學習效果。

四、全年安全工作

20xx年通過責任到人、嚴格管理，全年無一起安全事故發生。

明年專賣管理工作中，我們將針對轄區內非煙有所抬頭的問題，從堵源頭、斬渠道、挖囤積點、查銷售點多方面著手整治全縣轄區市場，細心梳理案件線索，偵辦好每一起經營案件，爭取完成局下達給稽查大隊各項目標任務，為*卷煙銷售創造良好的市場環境。

司法局年度工作總結篇五

時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了20xx年年末，回首這一年，不禁感慨萬千，今年是我到xx大酒店工作的第二年，也是我人生一個重要的轉折點。在這一年中，有歡笑也有辛勤的汗水，但是很充實也學到了很多東西，在領導和同事的關心協助下，我不斷學習，逐漸調整狀態，努力適應新單位的企業文化和發展思路，在做好本職工作的同時，不斷加強自身素質的提高和專業知識、技能的補充，為在新的工作崗位上不斷進步而努力。

現將本年度的工作總結如下：

在來到第一家工作單位就是xx大酒店，在這里真的是我人生的一個重要轉折點，對于我是陌生的，在這里我沒朋友，只有的幾位親人。時常覺得孤獨，可是到了這個大家庭里我卻倍感溫暖不再孤單，因為有領導的關懷和同事的友愛。我很榮幸得到了酒店領導的賞識擔任了客房部主管工作，我深知這是領導給我的機會也是我在這片美麗的土地上扎根生存的機會，我很珍惜也很在意這份工作，所以我時刻提醒自己要努力、要勤奮，團結大家圍繞著酒店發展策略方針努力進取。無論是一個部門或是一個小集體組建初期都要先創出她的神和魂，那就是一種精神，也就是所謂的“團隊精神”和“組織的凝聚力”，先以這些為基層在帶領大家步步按照酒店的各項規章制度去履行，那么這個團隊，這個部門一定會勇往直前，戰無不勝。客房部是靠雙手實操的勞動部門，每一位員工都是部門重要的骨干，沒有她們僅憑一個人一己之力是什么事也做不成的。在一個團隊中如果有成績那么是大家齊心協力共創的辛勤成果，如果出現了問題那就是我及我這樣的基層負責人做的不夠好沒能夠讓我的員工真正學到、學會她們應該掌握的知識并能熟練的運用到工作中。因為在基礎的工作就是要每時每刻都要和大家在一起，熟知每位員工的一切工作情況。了解她們每個人的長處和短處，盡量的在工作中發掘展現她們的長處，避其短板，這樣才能有效的、合理的、運用勞動資源。將工作盡可能的做到周全。在今年的11月26日例會上，宋總突然宣布的人士任命我被提升為部門副經理，說實話當時聽到有點懵，我沒有想到會提拔我，因為我一直在基層，平時和領導沒什么太多接觸，可是酒店的宋總、楊總居然能看到我的工作并給予了我充分的肯定，這充分表明了酒店領導對每一位員工的重視和關注。有這樣的領導做標榜，有這樣的平臺讓我成長，我沒有任何理由不努力認真的去工作，不扎根在！

我堅信無論在任何單位或集體中不遵守規矩，那么你別的事情做得在好也是一個不合格的員工。所以在來到酒店客房部的開始我就遵循著這句話嚴格要求自己，也以同樣的標準要求部門每一位同事，大家一起向酒店的各項規章制度看齊。在這一年中我部門建立了，班組班前、班后會，規范了服務用語、建立了各服務間客用布草配備比例標準及交接班的交接手續，建立了服務間清理規范流程及責任到人、各項衛生清潔專項計劃、對員工每周或月的服務技能培訓、新員工入職的培訓教材及實操培訓、排班定崗的責任制、節能降耗的措施等等，這些部門制度在實踐工作中還是起到了很重要的規范作用。

在淡季時對客房區域進行徹底的衛生清潔，將開荒遺留的衛生及維修問題全面處理，當時房間需維修問題很嚴重，如：

①房間的門窺鏡，因后來更換過門，施工方將原來的門窺鏡卸下又裝在了新門上，可是門的厚度不同了，他們只能將整個門鏡拆開在門的里外分裝，可是就只能用膠粘了，不但不穩固而且門鏡也不清楚。

②房間鏡面玻璃，好多都有玻璃質量的水銀印記，嚴重的質量問題。

③還發現20幾個房間衛生間地面沒有地漏，因衛生間用水是重點，沒有排水地漏是很危險的，不但水流量大時會將衛生間的墻體浸泡還會溢出將屋內的澳毛地毯浸濕，造成嚴重損失。還有很多很多的問題我們都做了分檔記錄，當時我要求每個服務員上班時都帶著紙和筆將做房間細致衛生時發現的需維修問題逐一記錄，晚上下班前交到服務中心，由服務中心的文員做整體統計，這些問題經我們查出后及時聯系施工方的“李工”后來李工聯系各供貨商逐一都給預調換或修理了，修完了檢查、檢查出在修理這項工作一直持續到四月份，后來將在次統計好的資料報到工程部，由他們做后期維修聯系，我們做各項的跟進。在旺季到來前基本修理完畢。

淡季時沒有幾個客人一直沒有太多的實踐給我的隊員們實戰練習，因此我很擔憂，擔憂的是旺季馬上來臨了我們的接待水平能不能平穩、順利的通過旺季客流量的高峰。說實話每次有大的團體，或重要接待我都特有壓力，即使都是提前做好工作的布署和安排，可是接待的同時我還是心理沒有底，生怕出一點差錯和問題。經過幾次團隊和重要接待我深深的感受到，我們可以！我們真的可以！可以的原因是我們部門的所有同事，心都靠在一起，都把勁使到了一起。在接待任務量大的時候所有員工都停止休息，并連續的加班，大家沒有一個有怨言的，并且還主動的要求忙不開可以留下來加班，其實我們這個集體都是有孩子的媽媽，誰家會沒有事情呢，但是大家還是選擇了這個集體。還有的員工在工作中身體不適但她們卻沒有離開崗位去休息，還是堅持做完了自己當天的工作任務，這些點點滴滴每刻都感動著我，激勵著我，讓我不能松懈，時刻鞭策著自己。我們不怕苦不怕累，對工作的態度都是“積極”。大家從心底里都有一個共同的目標，就是我們一定要把我們這個小集體做到更好，永爭第一。我們這個部門的所有成績都是大家共同用汗水澆灌出來的，我們團結一致，情同手足，互幫互助的走完了20xx年，雖沒有什么特殊業績但也算是平穩、順利。在這一年的工作中我深深的體會到要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創造性卻并不容易。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，無論在哪個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以飽滿的熱情去做最平凡的工作，也能成為秀的員工；如果以冷淡的態度去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠。

當然，我在工作中還存在著很多不足之處，也希望各級領導給以指正教導:

1、過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足。

在工作中我太急于工作的成功度，有時疏于全局細節的布署。接下來的工作中，我先將自己的急性子盡量穩住，做事前仔細分析、周密安排，最主要的是要有大局意識。本著對本職工作認真的態度和責任心，把工作做好做精做細。

2、同事與同事之間、部門與部門之間的溝通不夠。

（世上無難事，只要有心人）這句實實在在的話確實很實用，所有的事情在大家或者彼此間都能夠有正確的、有效的溝通，一切困難都會迎刃而解的，一個人的力量是渺小的，集體的力量是無限的。在工作中一定要多向領導學習請教，多和其他部門學習溝通，學習他們的長處補其自己的短處，為以后能更好的工作奠定基礎。

3、對各種大小事務抓的精細程度還不夠。

在領導交予的事務和部門發生的事務中只是完成了基礎工作，沒有創新和精細的工作內容，為此我一定要改掉粗心的毛病。不但能有效的完成工作更要將酒店的宗旨“溫馨細微，追求卓越”的精神理念運用到實際的工作當中。我最終的目標是我自己以及我的同事們都能達到精品服務的標準。

4、對培訓、布置、安排過的事檢查力度不夠

在工作和對員工的培訓中前期的安排工作還勉強算是較穩定，但是后期跟進力度不夠不能將事情安排過了就視為已經完成，任何事一定要持之以恒，有始有終。并且我深深的體會到所有重要接待或會議一定要自己親力親為，即使安排的在穩妥也不如自己親眼看到親手做的比較放心。

總之，我將以公司的經營理念為標準，將自己的知識背景和酒店的具體環境相互融合，不斷充實自己，提高自身綜合能力，為酒店、為部門的繁榮而努力。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰、未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情，我似乎已經看到了我們部門變得強大的光茫，我將留取精華、摒棄糟粕、不純為了完成任務而工作，要以創造業績和精品服務來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與酒店全體員工共同學習、共建和諧、共創輝煌，為酒店輝煌的明天而盡我綿薄之力。

司法局年度工作總結篇六

邗江殯儀館在主管部門的直接指導下，在全體職工共同努力下，大力開展行風建設，堅持以優質、規范、高效服務于喪戶。取得了一定成績，上半年主要做了以下幾個方面工作：

一、上半年工作目標任務完成情況。1—6月份全館火化遺體1819具，同07年同期相比少火化95具，營業收入137萬元，同07年同期相比少收入1.3萬元，主要原因是08年從元月份開始取消對來館駕駛員的汽油補貼。

二、 為了加強對國有資產的管理，確保國有資產的合法性，根據區政府和主管局的要求，歷時兩個月補領了殯儀館的土地證和房產證。

三、 結合小康村建設的要求，上半年投資7.3萬元，修建了120米長，6米寬的瀝青路，使喪戶進出殯儀館辦理喪事更加方便。

四、 結合平安創建，狠抓安全措施落實，安全工作是一個單位文明高效運作的前提，上半年我們做到逢會必講，使每個同志始終繃緊安全這根弦。具體措施是：建立了安全網絡;成立了安全領導小組;明確了安全員;制定了安全措施;出臺了安全獎懲辦法，每星期由館長帶領安全領導小組對各組進行檢查一次。確保殯儀館服務工作正常開展。

五、 加大考勤制度的落實。由于我館工作的特殊性，火化遺體的工作都集中在上午，特別是高郵湖西片以及邗江的公道鎮的喪戶，冬季早晨7：00左右，夏季6：00左右到達殯儀館，要求為其服務。我們對早晨上班時間隨之作了變動，正常上班冬季確保7點上崗，夏季6：30到崗，對遲到二次的職工扣除月獎，對遲到三次以上者，不得參加年終考核。由于措施得力，同志們自覺性都很高，基本做到提前到崗。

上半年的工作已經完成，但還存在一些不足。第一，火化遺體數量和營業額較去年略有下降，主要是有些措施不力，在激烈的市場競爭中，路子不寬，辦法不多;第二, 有的同志艱苦創業精神有所削弱，總以為前幾年我們過的全是緊日子，現在殯儀館已經改造結束，該是我們享受時候了。所以這些都要靠我們在實際工作中加以克服，下半年我們將進一步拓寬思路，不斷創新，在服務項目上求突破;在擴大宣傳上做文章;在信息了解上求發展;在內部管理上求規范，堅決完成全年目標任務。

下半年工作重點是：

1、 加大宣傳力度：一是再投入宣傳費1.2萬元,利用新聞媒體宣傳，二是請在座領導幫助宣傳請親屬朋友擴大宣傳，三是請靈車駕駛員、吹鼓手進行正面宣傳，讓喪戶了解邗江殯儀館的服務優勢、環境優勢、價格優勢，最終達到讓喪戶選擇邗江殯儀館為其服務。

2、 在服務項目上求突破，在遺體化妝整容上求進展。一是將工作人員派出去進行學習，實地考察別人對遺體鋪設鮮花的技巧，以及化妝整容顏色的搭配，達到好的效果。二是制作圖片，置放于開票處讓喪戶親眼感受先人躺在花叢中的安詳，千方百計增加收入。三是進行菜單式服務，主動推薦紙棺、安樂缸、石碑等服務項目。

3、 在尸源上求突破。一、進一步加強同區交警大隊和儀征大儀中隊的聯系溝通，及時了解交通事故信息，爭取邗江段、大儀段的交通事故一個不外流。二、加強夜間值班，保證24小時都有人接聽電話，單位領導以及駕駛員24小時開通手機，第一時間得到信息及時出發。三、配齊人員，無論什么時間都有一班人員，一旦得到信息，立馬到達現場。 4、 在內部管理上求規范。我館近幾年來，由于老同志不斷退居二線，新進的同志多，對服務流程，機械操作都較生疏，下半年一是讓老同志做好傳幫帶，做到理論上有人講，技術上有人教。二是督促新同志認真學，定時間進行考核，通過考核，對不稱職者，進行崗位調整。三是修改完善各項規章制度，用制度管理人，用制度約束人，通過多渠道學習，實際操作，使邗江殯儀館真正有一支作風硬、技術精、能拉得出、打的響，打的贏的隊伍。

司法局年度工作總結篇七

1、積極參與醫院民主管理。1月25日組織召開了第三屆第二次職工代表大會。院黨政領導、職工代表、列席代表近200人參加了這次大會。省直機關工會常務副主任朱敏同志應邀到會。與會代表積極參政議政，認真聽取審議院長工作報告，財務工作報告，討論醫院改革發展的重大措施、規劃，為醫院的改革、發展、穩定獻計獻策，提出了50多條提案。這些提案水平高，涉及面廣，有較高的價值，反映了我院職工積極參加醫院民主監督民主管理的愿望。院工會提案委員會及時整理并積極督促落實情況，努力做到條條有處理，件件有落實。

2、與院行政簽訂了《集體合同》。為了適應醫院發展的需要，依法建立和諧穩定的勞動關系，維護職工和醫院的合法權利，規范雙方的行為，合作共事，共謀發展。根據《勞動法》、工會法、集體合同等有關法規精神，多次廣泛征求各方及職工代表的意見，反復修改，對職工聘用與培訓，勞動報酬，工作時間，休息休假，保險福利，勞動安全衛生等內容進行規范，并經院工會代表職工與院行政平等協商，簽訂了《貴州省人民醫院集體合同》。這項集體合同為全省事業單位首家簽訂。

去年開展建設職工之家活動以來，全院工會干部積極參與，扎實工作，精心準備，做了大量的工作。通過“建家”活動的開展，開創了工會工作新局面，提升了工作工作的整體水平，規范了管理，增強了工會干部和職工的凝聚力。今年5月9日完成建家驗收，被省直機關授予“先進職工之家”稱號。省直機關工會檢查評議結果：1、黨政領導班子重視，黨政工齊抓，成績突出，建家工作面貌一新。2、行政大力支持，各項工作出色，單位經濟效益好。3、院工會一班人事業心強，踏實工作，成績突出。特別是新一屆班子。4、職工群眾發動起來參與積極創建工作，取得很大成績。5、職工對工會干部信賴，認可度高。和諧好。7月3日，省總工會組織教衛系統黨委書記到我院驗收參觀，給予較高的評價，認為省醫黨政領導高度重視建家工作，主題鮮明，成效突出。這次驗收我院榮獲總分98分，為全省最高分，被省總工會授予“貴州省模范職工之家”榮譽稱號。對此，章迪成副主席說：“沒有想到省醫作為事業單位，工會工作做得這樣好，沒有想到單位領導這樣重視，沒有想到取得這樣大的成效。說明醫院黨委高度重視工會工作，行政大力支持，工會創建工作做得扎實，資料非常齊全，真實。”他代表總工會向省醫的領導及廣大職工表示感謝!

1.構建幫困救助體系，做好困難職工的送溫暖工作。年初，圖書館職工毛艷霞進行腎移植手術，巨額的醫療費用使毛艷霞經濟出現危機。為幫助該職工度過難關，院工會積極組織全院職工捐款，共募捐到愛心捐款25000余元，為她解決了燃眉之急。另內科有一護士家中失火，家庭財產燒毀嚴重，院工會及時救助1000元錢，解決部分急用之需。春節期間看望慰問了部分困難職工。

2.搞好“五必訪”工作。凡職工生病住院、去逝、過生日時，院黨政領導、院工會以及相關職能處室都會主動關心、主動探視慰問。

積極開展豐富多彩的活動，努力營造科學、文明、健康的醫院環境，滿足職工不斷增長的精神文化需求。

1.今年春節期間組織職工合唱比賽，參賽職工近1000人，堪稱省醫“三最”即規模最大、人數最多、水平最高的一次全員合唱比賽。春節期間還舉行了“迎新春”游藝會。

2.在“三、八”期間，組織了女職工拔河比賽，跳繩比賽和擲飛鏢比賽以及融趣味性、知識性、競爭性為一體的各類游藝活動。

3.組織代表隊，參加20xx年貴陽醫學院運動會，并取得了較好的成績。這些活動的開展，極大地豐富了職工群眾的精神文化生活，使他們在緊張的工作之余，鍛煉了身體、陶冶了情操，增強了職工的集體榮譽感和凝聚力。

4.積極協助黨委開展“學先進、樹新風”活動。通過演講比賽、座談會、報紙等形式，樹立職工身邊的先進典型，使職工學有方向，趕有目標，促進了職工綜合素質的提高。如近期開展的向全國先進工作者蔡運昌同志學習的活動就得到醫院各處科(室)的響應，收到了良好的效果。

5.成立省醫“車迷協會”，參加杉木河漂流節。

司法局年度工作總結篇八

忙忙碌碌中時間過的真快，轉眼20xx年的工作結束了，回顧著半年的工作。我在公司領導及各位同士的支持與幫助下，按照公司要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了較大的改變，現將著邊年的工作情況作工作總結如下：

1、環境衛生

作為餐飲，衛生是個很重要的前提，針對環境衛生。我制定了分工明確，責任到人的管理方法，對面點，涼菜間，地下室，冷庫，庫房等作定期檢查。對用具和設備作到每天清洗，嚴格要求個人衛生。

2、菜品質量

對菜品進行規范操作，原材料必須清洗挑選后加工，嚴格要求菜品形狀以及造型，以火候不到不出，色澤不夠不出，菜量不夠不出，餐具不潔不出為準，嚴抓菜品質量。

3、資源管理

合理開閉水，電，氣，發現浪費現象及時制止，增強員工工效意識，加強成本控制，節約費用開支，正確掌握毛利率，增加效益。

4、促銷宣傳

提高綜合接待能力，定時進行前庭與后廚培訓。全面抓好服務規范，出品質量，使接待能力提高。

5、成本規范

時常詢問原料成本，掌握市場動態，降低成本，提高利潤。

6、設備檢查

時常對設備設施進行檢查，對發現問題及時與工程部協商，抓好設備設施的維護保養，是處于完好狀態，并得到合理使用，加強時常管理，防止事故發生。

在作好酒店餐飲的同時，切實履行職責，認真完成上級交辦其他工作，努力作好本職工作，在接下來的工作中，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發揚優點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創造更高的價值。

司法局年度工作總結篇九

20__年，工信局在縣委、縣政府的正確領導下，全面貫徹落實科學發展觀，積極策應國家宏觀調控政策，圍繞“保增長、保穩定、促發展”的中心任務，認真履行工作職責，較好完成了各項工作任務，為我縣工業經濟和信息化發展做出了積極的貢獻。

一、重點工作完成情況

1、主要經濟指標。20__年，我縣工業經濟逐步擺脫了金融危機帶來的影響，克服了節能限電帶來的困難，保持了平穩增長態勢。預計規模以上工業累計完成增加值完成70億元，同比增長12.5%;預計累計實現銷售收入235億元，同比增長22%;預計累計實現利潤28億元，同比增長22%。

2、創建集聚區示范基地工作。11月份，我縣鶴_產業集聚區通過公示，被省政府確定為全省第一批25個新型工業化產業示范基地之一。

3、爭取工業項目資金工作。截止目前，共向上級工信部門申報資金支持項目27個，申報支持資金4850萬元。目前已公示下達2751萬元。

4、淘汰落后產能工作。按照省、市要求，我縣六利飼料、動力源飼料等6家企業的落后生產工藝和設備已全部按要求 關停，并拆除完畢，共淘汰造紙落后產能5.82萬噸、酒精5.7萬噸、鐵冶煉5萬噸。

5、行業規劃和管理工作。先后完成工業行業產品貫標情況備案、裝備制造業、建材工業行業、煤炭行業、乳制品行業調研，制定了《_縣汽車及零部件十二五規劃》(初稿)、《_縣煤炭十二五規劃》、《爭創河南省信息化與工業化融合試驗縣實施方案》，出臺了全縣融資性擔保公司管理辦法，完善了監管制度。

6、企業服務年活動和外商投資企業“大回訪”活動。及時處理企業在生產經營中遇到的困難和問題，截止目前共處理企業交通查車、周邊糾紛、辦證、資金、供電、招工等涉企問題86個。

7、安全生產和信訪穩定工作。每月對縣內重點工業企業進行安全生產專項檢查，排查隱患128條，下達限期整改通知書36份。受理工業系統信訪案件15件，80人次，結案處理15件，工業系統沒有出現赴京、赴省上訪案件。

二、20__年重點抓的幾項工作

(一)及時對接，加強溝通

工信局自今年4月份正式組建以來，克服人員少、工作頭緒多、工作任務重等一系列困難，加強領導、強化措施，為順利開展工作建立良好的開端。一是迅速在內部進行了人員調配與分工，建章立制，明確了任務與職責。二是迅速與 市工信局進行業務對接，并在市局帶領下與省廳主要處室進行了溝通，為下步工作順利開展打下了堅實的基礎。三是積極與縣委和政府各部門溝通，將工信局承擔的各項職能與各有關部門對接，理順工作關系。

(二)大力服務集聚區建設，爭創“河南省工業產業化示范基地”

為深入貫徹落實科學發展觀，推進產業集聚區科學發展，走新型工業化道路，我省在180個集聚區中開展了“河南省新型工業化產業示范基地”創建工作。在縣委、縣政府的正確領導下，我局高度重視，一是抽調專人負責該項工作，在較短時間內匯總完善了申報材料。二是加強示范基地規劃，邀請專家對我縣集聚區規劃進行考察、論證和指導，確保申報成功。經過努力，我縣鶴_產業集聚區示范基地創建工作順利通過了省專家組的現場評審和省工信廳、財政廳、科技廳等部門的聯合考察，肯定了我縣創建工作的成績，被省政府確定為全省第一批25個新型工業化產業示范基地之一。對入選的示范基地，省政府將在工業項目資金、生產要素保障等方面給予大力傾斜。

(三)規范項目管理，加大資金爭取力度

我局自組建以來，緊抓工業項目資金爭取工作不放松，采取局領導親自上陣、各科室聯動推進等有效措施，準確掌握項目信息，用好用足政策，積極爭取申報。一是及時學習掌握政策，明確上級支持的重點與方向。二是深入調研，精心篩選項目。在短時間內對縣域重點工業企業進行了摸底調研，詳細了解各企業的特色及現狀，建立了_縣工業企業項目資料庫，注重抓好項目的培育、儲備。三是抓好服務工作，提高企業申報質量。通過舉辦業務培訓班、印發培訓材料等方式，使企業熟悉掌握項目申報的方法步驟。截止目前，我局共推薦申報各類工業資金項目27個，申報上級扶持資金4850萬元，其中技術改造資金項目3個、設備節能技改項目1個、特色產業發展資金項目2個、貼息項目4個、承接產業轉移項目2個、淘汰落后產能項目6個、信息化專項發展資金項目1個、工業信息化項目4個、特色產業資金項目3個、省級工業產業化示范基地項目1個。隨著以上項目扶持資金的陸續到位，必將有力推動縣域工業經濟的快速健康發展。

(四)抓好工業經濟運行監測調控，促進縣域經濟快速發展

工業經濟是_縣發展的重中之重，而監控調節工業經濟運行是我局工作的首要任務。從企業服務局到工信局正式成立，我們一直緊抓工業經濟運行不放松。一是每月固定時間深入企業調查研究，及時掌握企業生產經營情況，結合企業實際對全縣工業經濟運行進行分析，找出企業發展過程中有傾向性、苗頭性的問題，及時總結梳理，并提出合理化建議，為縣委、縣政府當好參謀。二是通過分析工業經濟運行，找出問題，為下步工作安排找準目標，以便于有針對性的開展工作，提高工作效率。三是嚴密關注重點企業和重點項目對煤、電、油、氣、運等生產要素的需求，提出合理調度方案，確保企業生產和項目建設需要。在第四季度節能減排形勢緊張時期，我局經過多方協調、合理安排，協同供電公司加強調度管理，壓縮高耗能、高污染、破壞資源的“四小”企業用電，積極引導電力用戶優化用電方式，合理錯峰避谷，提高供電保證率和終端用電效率，保障重點企業開足馬力生產，為完成全年經濟目標創造條件。為保證重點項目對建筑材料的需求，保留部分石渣廠、水洗砂廠、免燒磚廠等建材企業，優先保障集聚區項目建設用料，確保了市、縣重點項目的建設按時推進。

(五)強化企業服務工作，促進縣域經濟健康發展

一是制定了《20__年_縣企業服務行動計劃》和定期巡回現場辦公等制度，明確了企業服務工作的目標、任務和重點。二是實行目標責任制，明確各部門責任目標，實行月通報季考核，獎優罰劣，確保幫扶效果。三是通過指導企業采取提高工資待遇、召開優秀員工表彰大會、短假不放假、長假放短假等多種措施，提高企業開工率。四是組織開展了中小企業網上百日招聘高校畢業生活動，并聯合縣廣電局在電視臺連續開辦招工專欄10期，滾動字幕不間斷播出，同時積極與周邊地市勞動部門聯系合作等方式，擴大招工范圍，有效地解決了企業用工難的問題。五是幫助企業解決運行中的實際困難。例如，中原紡織有限公司年初接到了部分國外訂單，同時需要購置部分進口設備。我們立即協調商務局、安陽海關等部門在短時間內為企業辦理了進出口許可證，并爭取到進口設備退稅等一系列優惠政策，保障了企業正常生產。六是組織企業參加“河南省國際知名品牌”、“河南紡織百強企業”、“優秀企業家”等評選工作，并取得了突出成效――大用公司的“大用牌禽肉制品”、永達公司的“永達牌禽肉”入選河南省國際知名品牌;朝歌紡織和新亞服裝公司被評為全省“紡織服裝行業百強”企業;新亞公司、永達公司、綠佳公司的董事長被授予鶴壁市優秀企業家稱號，通過參加以上活動，極大地提高了我縣企業在省內的知名度。

(六)加強融資服務，強化監管力度

資金緊張是制約企業健康發展的重要因素。今年我們重點在金融服務和監管方面加大了力度，一是制定了《20__年加強金融服務工作思路及打算》、出臺了《關于加強融資性擔保公司管理，防范金融風險的通知》等相關文件，理清了全年金融工作思路。二是落實工作目標，召開了金融工作會議，對各專業行簽訂了責任書。三是積極向各家銀行推介我縣技術先進、發展前景好的各類項目40多個，資金總需求額30多億元。四是加強對全縣融資性擔保公司的監管，完善監管制度。為進一步加強擔保公司規范管理，防范金融風險，要求各擔保機構自覺接受監督，按時報告業務開展情況，確保擔保公司依法經營，健康發展。目前，縣域內融資性擔保公司、投資公司3家，注冊資本金已達到11080萬元，從業人員37人，已由快速發展進入規范運作的軌道。

(七)嚴格落實省、市要求，按期淘汰落后產能

按照國家和省、市要求，對瑞洲紙業、六利飼料、動力源飼料、朝歌紡織、龍翔機械、兆和紙業等六家企業的落后產能依法予以淘汰關停。每年可節約用電9500萬度，降低標煤消耗18萬噸，為低能耗企業的擴產增容提供了用電空間。

(八)緊抓安全生產和信訪穩定，保障企業經營秩序 一是開展對重點企業安全隱患排查治理工作。制定了企業安全檢查工作方案，對重點企業進行了全面排查，全年共進行安全檢查16次，排查各類安全隱患100多處，向企業下達限期整改通知書36份，并督促企業完成整改，確保了全年安全生產零事故。二是堅持以人為本，做好信訪穩定工作。積極做好改制企業職工來信來訪工作，對職工來信來訪做到熱情接待，認真受理，做好解釋，及時答復。自工信局正式成立以來共受理來訪案件15起、80多人次，都得到了圓滿解決。極大改善了工業系統信訪工作被動落后的局面。

三、目前存在的主要問題和困難

(一)部分企業產能落后，面臨淘汰危機

為確保實現節能減排目標，國家加大了對落后產能的淘汰力度，并采取差別電價等措施嚴格限制工藝落后、耗能較高的產業。今年按照省、市要求，_縣兆和紙業、瑞洲紙業等六戶企業已關停落后生產工藝和設備。目前，我縣還有很多小化工、小冶煉、小造紙企業生產工藝落后，如不能及時調整結構、升級產品，隨著形勢的發展，將面臨被強制淘汰的局面。

(二)部分企業用工緊張

今年以來，工業企業始終面臨著招工難。朝歌紡織人員流失，個別車間人員緊張;國泰紡織已開工，目前仍缺少操作工70多人。新亞服裝等企業常年招工維持生產，企業用工形勢不容樂觀。目前企業用工已成招商引資的條件之一。隨著我縣新建項目的投產，目前招工難局面必將加劇。

(三)資金短缺矛盾突出

今年以來，國家已六次上調銀行存款準備金率，要求信貸穩健、平衡投放，控制貨幣投放，商業銀行對新增貸款投放比較慎重，進而影響到企業的生產經營。據不完全統計，目前全縣中小企業流資缺乏3億元，技改、項目建設資金缺口在20億元以上。

四、20__年工作重點

20__年是“十二五”發展的開局之年、起步之年，圍繞“加強和改善宏觀調控，保持經濟平穩健康運行;加快經濟結構戰略性調整，增強經濟發展協調性和競爭力;加大改革攻堅力度，推動經濟發展方式轉變”等中心任務，明年要重點抓好以下幾項工作：

(一)加強政策引導，發展壯大主導產業

充分運用國家實施的在產業集聚區實行優惠電價、支持企業技術改造、支持企業開拓市場等方面出臺的優惠政策，結合省、市、縣制定的支持企業發展的政策措施，突出特色主導、龍頭帶動、改造提升和產業集聚，引導骨干企業加快產業結構調整，加大技術改造和新上項目力度，做大總量和優化結構。提升我縣食品加工、紡織服裝、裝備制造產業競爭力。同時，堅持存量調整優化和增量嚴格準入相結合，進一步淘汰落后產能，大力推進節能降耗減排治污，促進形成低消耗、可循環、低排放、可持續的產業結構、運行方式和消費模式。

(二)加強重點項目建設服務，搞好生產要素協調

對華晨汽車工業園、永昌集對浙商服裝產業園、新純公司年產300萬套服裝、天天創業園、香港德誠萬家樂服裝等重點項目，實行重點幫扶和監管, 隨時幫助企業解決項目建設中遇到的資金、土地、辦證等實際困難，做好電、水、運等建設要素的保障工作, 監督項目施工進度,確保項目順利實施。對已投產和既將投產的永昌集團5萬噸麥芽糖糊精、方周瓷業年產10萬只石英坩堝一期工程等項目，提前協調煤、電、氣等生產要素供應，幫助企業招聘人員，開辟銷售渠道，使企業盡快投產、達產，形成新的經濟增長點。

(三)推進兩化融合，走新型工業化道路

緊緊圍繞率先發展、科學發展、和諧發展這一主題，把兩化融合工作作為“保增長、促發展、調結構”的重要抓手，利用信息技術改造和提升傳統優勢產業，組織實施一批信息化帶動工業化項目。重點抓好河南新亞服裝有限公司企業資源信息管理系統和服裝cad系統、鶴壁朝歌紡織有限公司紡織生產過程控制及信息綜合處理系統建設、大用集團信息化資源(erp)系統等項目，把我縣建成具有國內影響的“中國食品名城”、“ 中國紡織服裝城”和全省有較大影響的兩化融合示范城市。

(四)加大金融服務力度，緩解企業資金緊張局面

協調金融部門建立提前評審、快速放貸的工作機制，建立長效的銀企合作協調與服務機制，主動擔當起銀企之間聯系的“橋梁”，組織開展“銀行行長看企業”等形式多樣的銀企對接活動，擴大金融機構對企業融資規模，緩解企業資金困難。一是繼續組織銀企對接。把市場前景比較好、成長性比較強、有資金需求的企業向銀行推薦，爭取簽約一批貸款協議。二是加大監督力度。配合縣政府督查室、金融辦公室，每月對各銀行對企業的放貸情況進行督查通報，促進銀行對企業的支持。

司法局年度工作總結篇十

來公司后我努力工作，已經可以適應公司的各種規章制度，能夠融入到這個集體中。作為投資控制部的一名工程造價人員，如何最大化的提高企業效益是我們投資控制部的工作重點，我認為這是一項實踐性很強的工作，光有豐富的理論經驗是遠遠不夠的，要始終堅持學中干、干中學，不但要有豐富的文化素質，還要具備強烈的市場競爭意識。如何提高工程質量、降低工程成本，提高工程投資效益，是我們每個工程技術人員應盡的責任。這幾年從事工程造價工作我認為投資控制要從以下幾方面入手：

一、“以人為本”是有效控制工程質量、降低工程造價的基礎。

工程質量是企業生存壯大的基礎，工程質量不好，工程完工后反復修整不僅浪費了資金，還會影響聲譽，直接影響企業的生存。工程質量與工程項目的每一個施工的管理人員、施工人員以及服務人員息息相關。要控制施工質量，首先就要培訓、優選施工人員，既要提高相關人員的質量意識，也要提高工人的技術素質。管理干部、技術人員應有較強的質量規劃、目標管理、施工組織和技術指導、質量檢查的能力;施工人員應有精湛的技術技能、一絲不茍的工作作風，嚴格執行質量標準和操作規程的法制觀念;提高人的素質，靠質量教育、靠精神和物質激勵的有機結合，靠培訓和優選。

工程造價控制涉及多個環節和專業，如:前期規劃、施工管理、竣工驗收等。每個環節都需要具有相應水準的人去高質量地完成相關工作，他們工作中的任何失誤，都會最直接、最迅速、最殘酷地令企業效益遞減。要提高工程投資效益，企業就必須在工程造價控制所涉及的重要環節上，有膽有識地重視"以人為本"，要強化激勵和約束機制。從這個意義上看，人才的競爭，真正是企業生死存亡的競爭。

二、優化工程設計是有效控制工程質量、降低工程造價的前提。

工作這幾年越發的認識到工程設計在整個投資控制中的重要性，如果在設計階段不夠嚴謹，采用過于保守的設計，或者沒有采用新材料、新工藝，我想在施工階段再怎么努力也是事倍功半，因此，強化工程設計是有效控制工程質量、降低工程造價的前提。

有資料分析，設計費一般只相當于建設王程全壽命費用的1%以下，但正是這小于1%的費用，對工程造價的影響度占75%。而長期以來，我國普遍忽視工程建設項目前期工作階段的造價控制，而往往把控制工程造價的主要精力放在施工階段，雖然有效果，但畢竟是“亡羊補牢”，事倍功微。要有效地控制工程造價，就要堅決把重點轉到前期階段上來，當前尤其是抓住設計這個關鍵，未雨綢繆，以取得事半功倍的效果。

三、技術與經濟相結合，是降低工程造價的有效途徑。

有效地控制工程造價，應從組織、技術、經濟、合同與信息管理等多方面采取措施，技術與經濟相結合是控制工程造價最為有效的手段。長期以來，在我國工程建設領域，技術與經濟相分離，施工人員不懂經濟，又不太懂技術(包括我在內)，這樣就很難有效地控制工程造價。為此，要盡快改變這種現狀，以提高效益為目的，要通過技術比較、經濟分析和效果評價，正確處理技術先進與經濟合理兩者之間的對立統一關系，力求在技術先進條件下的經濟合理，在經濟合理基礎上的技術先進，把控制工程造價觀念滲透到各項設計和施工措施中去。

四、做好工程招投標工作是有效控制工程質量、降低工程造價的核心。

新開工建設項目應進行招投標，通過招投標一是引進競爭機制，二是降低工程成本。慎重選擇施工單位，因為施工隊伍的優劣關系到建設單位控制工程質量、降低工程造價的成敗。我們選擇施工隊伍主要考察施工企業的建設業績、資信情況和技術裝備等。資金不足的企業可能將工程款進行設備的投入;負債經營的企業可能將工程款充抵企業債務。這些都將造成工程款難以到位，制約工程進展，影響投資效益。再者是要求施工企業具有足夠的技術實力。它不僅使施工企業自身的生產、經營實現高效、優質、低耗，也使施工企業能有實力在工程造價上給建設單位合理的優惠

五、竣工結算是有效控制工程造價的關鍵。

控制工程造價的最后一道關，是竣工結算。工程造價的合理確定是工程造價管理的重要環節，在確定工程造價時，按照甲乙雙方在施工合同中的約定，根據竣工圖結合隱蔽簽證、現場簽證和設計變更進行審核計算，審查是否按圖紙及合同規定全部完成工作，是否有丟、拉項工程。認真核實每一項工程變更是否真正實施，該增的增，該減的減，實事求是。為了合理確定工程造價，計價必須準確。預算人員不但要熟練掌握工程量的計算規則，定額子目的組成內容和套用規定、工程造價計算程序，還要掌握三者的編制原理、內在聯系，確保工程造價計算的準確性。此外，預算人員應該堅持到現場了解

情況，掌握工程動態，對特殊材料進行市場詢價，掌握價格動態;提高工程計價的準確性。在結算時，要求我們要有耐心、細致的工作方法，認真核算工程量，不要怕麻煩，多下現場核對。同時，為了保證工作少出紕漏，應實行工程結算復審制度和工程尾款會簽制度，以確保結算質量。

以上是我從事工程造價工作這幾年來的工作體會，我自身還有很多的欠缺，今后我在這些方面還要加強學習，在實踐中不斷磨練自己，不斷提高自己在工程造價方面的能力，盡自己最大的努力為公司盡一份自己的力量!

司法局年度工作總結篇十一

一年來，在單位領導的正確指導和干部職工的關心、支持下，我做了一些具體的工作。下面，就本人在思想、工作、學習、廉潔自律方面的工作總結如下：

在政治思想方面，始終把堅定正確的政治方向放在工作首位，不斷增強政治意識、責任意識、大局意識和發展意識。作為一名普通干部，我積極主動地協助分管領導和局領導開展好各項工作，堅決服從領導的指揮和調度。在工作方面，堅決維護單位領導的權威，在單位決策方面，嚴格按照領導安排做到貫徹執行不走樣。平時，與其他干部職工以誠相待，互相支持，優勢互補，互相提高。在工作中顧全大局，既不攬權，也不越權，既堅持原則，又密切配合，做到了分工不分家，努力干好本職工作。另外，在工作中多聽取領導和同事的意見和建議，注重與局機關團結協作，力爭使單位更加具有凝聚力和戰斗力。

在學習方面，我自覺加強政治理論學習，堅決貫徹黨的路線、方針、政策和局機關的安排部署，努力提高自己的理論素養和政治素養。在政治理論和業務學習上，始終堅持以局機關的安排部署為要求，通過報刊雜志，加強相關政策、理論和時政要聞的學習。業務方面，加強與單位工作相關的

法律法規學習，積極與單位聯系部門的業務人員聯系溝通，學習請教他們的工作方法和經驗，并通過網絡學習加強與業務相關的知識學習。

在具體工作中，一是按照局機關的安排負責了人秘股的相關工作，加強了局機關收發文件、檔案管理、來人接待、內外協調等方面工作;二是負責了精神文明、思想政治、工會工作目標責任書的辦理;三是配合局領導開展了創先爭優、三送三問、學習型黨組織創建等一系列黨務活動;四是按照局領導的安排，完成了其他各項工作任務。

作為一名普通黨員，一名普通干部，做到身正、行直、言諍，倍加珍惜今天這份工作，從點滴細小之處嚴格要求自己，牢記“兩個務必”、風清氣正，踏實工作。在廉潔自律方面，始終堅持努力抓好自身黨風廉政建設，在平常工作中，嚴格按照規章制度和法規程序辦事，在具體辦理的事務中沒有吃、拿、卡、要和托拉、推委的現象。

雖然通過一年的努力，取得了一定的成績，但從長遠目標和發展方向來看，自身在有些方面還有一些差距。主要表現在：一是學習只停留在表面，不夠深入;二是宗旨意識不牢固，深入基層、解決實際問題不夠;三是工作經驗不足，

工作水平和對外協調能力還需在進一步加強和提高。

今后，隨著對工作的進一步熟悉，我更要做到不驕不惰，要通過學習，不斷提高工作水平，提高明辨是非的能力，提高政治敏銳性和政治鑒別力，要善于透過現象看本質，站在全局的高度，從整體利益看待問題，解決問題。更要注意廉潔行政，把自己所做的每一件事都放到陽光之下，放到群眾中去，自覺接受群眾的監督和指正，努力做到刻苦學習，提高素質，牢記宗旨，服務群眾，把工作做得更好。

司法局年度工作總結篇十二

20xx年，青神縣廣播電視工作在縣委、縣政府的領導下，班子團結，政通人和，依法行政，勤政廉潔，增強了凝聚力，提高了執行力，堅持以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑造人，以優秀的作品鼓舞人，精誠團結，負重自強，通過深化改革，健全制度，完善管理等措施的實施，圓滿完成了全年各項工作任務。先后被縣委、縣政府評為“新農村示范片建設先進集體”、“交通大會戰先進集體”、“招商引資先進單位”、“宣傳思想工作先進集體”“綜合治理人口和計劃生育工作先進單位”、“三深入活動先進集體”“老齡工作先進單位”，《青神故事》劇組受到市委、市政府和縣委、縣政府隆重表彰，鄧友權同志被四川電視臺評為優秀電視藝術先進工作者。

一、緊緊圍繞縣委政府中心工作，把握正確輿論導向，嚴守黨的宣傳紀律，扎實做好宣傳工作

今年，是“”開局之年。廣播電視宣傳工作始終堅持正確的輿論導向，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作重點開展宣傳報道，服從和服務于全縣經濟建設大局，為全縣經濟發展、社會穩定和各項工作的開展提供了強有力的輿論支持。今年，青神電視臺對全縣“三深入”、“四下鄉”、“主題年”、“全域景區化，建設錦繡新青神”、”老區精神傳萬代”、“環境綜合整治”等重要工作、重大活動進行了集中戰役性宣傳;在《青神新聞》欄目中，先后開辦“工業開門紅”、“主題年活動風采展示”、“親民 愛民 為民”、“傾情打造可愛青神”、“再掀城鄉環境綜合治理高潮”、“掀起三深入活動高潮”、“全民參與、共創生態青神”、“黨務公開”、“陽光政務”等專欄。

1-11月，縣廣播電視臺共制作《青神新聞》302組，共計播出新聞稿件2356條，完成專題片、資料片拍攝制作35部;現場直播了全縣農村工作大會、創建省級生態縣文藝晚會、慶祝建黨90周年大型晚會，并圓滿出色的完成了11月份召開的縣黨代會、人代會、政協會的宣傳報道任務，受到了縣委、縣人大、縣政府、縣政協、縣委宣傳部主要領導的高度贊揚;3月份，還圓滿完成了全縣農村工作會的現場直播任務。外宣方面，上送中央電視臺、四川電視臺52條，被中央臺采用5條，四川臺采用42條;上送眉山電視臺155條，采用136條，。今年x月x日至31日，青神電視臺還與中央電視臺聯袂報道在成都召開的全國第九屆農產品交易盛會，獲得巨大成功，受到眉山市文體局、縣委宣傳部通報表彰，得到了央視農業頻道總編輯趙澤琨的充分肯定。趙澤琨認為，作為縣級地方電視臺，無論是人才儲備、業務水平，還是組織協調能力，青神電視臺都堪稱一流，對這次合作非常滿意。

二、穩步推進黨代會、人代會部署的工作任務

(一)全面完成廣電體制改革 按照縣黨代會、人代會的部署，今年全面實行廣電體制改革。在原廣電局黨組和局班子的領導下，認真制定方案，切實組織動員，仔細清產核資，落實人員分流。二月底，根據青機編〔20xx〕1號文件精神，于今年x月撤銷了青神縣廣播電視局，成立了四川省有線廣播電視網絡股份有限公司青神分公司，實行了人員分流。3月x日，青神有線廣電網絡分公司已正式掛牌，實現了“全省一張網”，標志著青神廣電體制改革工作圓滿完成。縣廣播電視臺代表地方政府認真履行了出資人的職責，促進了廣播電視網絡公司的發展。

(二)積極推進廣播電視無線發射臺建設 原泥渡山無線廣播電視轉播臺在20xx年夏季的大風暴雨中損毀后，縣委、縣政府高度重視，決定搬遷新建。我臺認真按照縣委、政府的要求，認真選址、規劃。積極爭取市、縣有關部門的支持，克服了諸多困難和不利因素，順利通過了項目的立項、選址、設計、預算、評審及招投標工作，并于今年x月x日進場施工建設，目前工程進展順利，機房建設主體工程已完工，發射塔已完成塔基建設，正進行主體工程室內外裝飾和發射塔身建設，預計12月底可完成全部建設內容，明年x月投入使用。屆時，青神縣地面無線數字廣播電視發射臺將擁有370平米播控機房，60米發射高塔，500瓦的發射功率，必將極大地提高青神廣播電視臺節目的覆蓋率，進一步滿足全縣人民的精神文化需求。

三、強化內部管理,確保目標任務完成

為確保全年目標任務的完成和全臺各項工作的開展，今年，我臺在內部管理方面做了以下工作：一是按照20xx年考核情況，對中層干部崗位進行充實、穩定;二是繼續執行目標考核管理，對全年目標任務分解到部、室，臺里分別與各部室負責人簽訂目標責任書，工作業績與收入分配掛鉤，嚴格獎罰;對具有可操作性的工作任務，落實到人，逐月考核，獎懲兌現;三是加強對目標任務的督查工作，臺辦公室按月督查、統計每月各部門的目標任務完成情況并在工作簡報上予以通報;四是重新進行了廣播電視臺崗位認定和崗位競聘工作;五是制定了廣播電視臺專題、新聞作品評獎辦法，并于6月份進行了公開評獎，對獲獎的編、采、播人員進行精神和物質獎勵。

四、事業建設穩步推進

今年廣電體制改革后，縣廣播電視臺作為出資人，繼續加強了對四川有線廣播電視網絡股份有限公司青神分公司的管理，使公司各項業務順利推進。截止目前城區數字電視推廣取得突破性進展，城區所有新建商品房小區全部開通數字電視，今年新增數字電視用戶362戶，總數達 617戶，為數字電視的整體平移打好了基礎。與此同時，大力發展光纖電視用戶和農村用戶，今年新入網用戶285 戶，其中農村用戶 787 戶，目前全縣光纖電視用戶總數達13747戶。

五、明年工作重點

(一)宣傳好革命老區精神，掀起學習貫徹中央xx屆六中全會精神高潮。

(二)圍繞縣黨代會提出的“1171”工作思路，繼續做好廣播電視宣傳工作，強化輿論監督職能，為全縣經濟發展、社會穩定、建設錦繡新青神搖旗吶喊，提供強有力的輿論支持。

(三)進一步加強隊伍建設，優化干部隊伍結構;加強干部4

職工政治思想和業務技能培訓，不斷提高干部職工的政治素質和業務水平，把廣播電視節目辦好、辦活、辦出特色，不斷出新品、精品。

(四)與組織、人事部門緊密配合，搞好播音員主持人和編輯記者招聘工作，進一步充實、壯大廣電隊伍。

(五)開展比、學、趕、幫、超活動，不斷提高廣電隊伍整體素質和業務能力，努力培養名編輯、名記者、名播音主持和名編導，辦好辦活廣播電視節目。

(六)按照縣委、縣政府工作部署，搞好廣電中心的立項、選址、設計等工作。

司法局年度工作總結篇十三

20xx年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作情況具體匯報總結如下：

一、工作總體情況

(一)思想進步，態度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，認真學習了黨的十九大精神，“中國夢”等，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內涵素養，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發展需求;

(二)嚴于律己，真誠待人

本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進自我快速發展和提升。

(三)立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。

1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對塊電子版進行巡檢，記錄各類問題*次。

2、統計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。

3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面個人認真學習檔案管理業務知識，參加相關專業知識培訓，不斷提高自我的業務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作，努力營造一個環境衛生，氛圍良好的工作環境。

二、存在問題

(一)學習力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

(二)專業技術能力仍需提高

在實踐業務操作過程中，個人的業務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業務實踐過程中，自我還存在著業務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統籌計劃性需加強

在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。

三、下步工作安排

(一)抓學習，提內涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規章制度及熱力行業專業知識，努力促進自我的全面發展。

(二)重統籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的能力。

(三)積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發展做出自己應盡的職責。

司法局年度工作總結篇十四

一、基本情況

，男， *歲，族，中共黨員，學歷。*年**月至*年**月畢業于**學院專業，學制**年;**年**月至今在水利局從事水利工程建設與管理工作。**年**月被評聘為助理工程師。

二、與時俱進，政治思想不斷提升

在政治上，我一貫嚴格要求自己，積極參加組織的各項政治活動，認真學習貫徹以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，深刻領會黨的xx大、，xx屆四中會議精神和工作座談會精神，在工作中努力踐行科學發展觀，始終不移的堅持黨的路線、方針、政策，與黨中央保持高度一致。在開展“作風建設年”和 “創先爭優強基礎惠民生”教育學習中，認真學習，勤作筆記，深刻領悟，其黨性和政治理論水平都得到了較大提高。在批駁“民族分裂”斗爭中，頭腦清醒，立場堅定，旗幟鮮明，不聽謠，不信謠，不傳謠，堅守工作崗位。始終用一個黨員的標準嚴格要求自己，立足本職，刻苦鉆研業務技術，努力的干好本職工作。始終保持較強的敬業精神和奉獻精神，積極為水利事業的發展獻計獻策，奉獻自己的微薄力量。被縣委、政府評為優秀黨員，**年被縣委、政府評委項目建設先進個人。

三、專業技術業務工作方面

本人參加工作以來，為適應基層水利工作的需要，進一步學 1

習水利工程專業知識和提高崗位技能，通過自己的努力以及領導和同事們的幫助，能扎實有效地完成日常事務工作。任職以來，我積極承擔工程勘測、設計與建設和管理及項目前期等各項工作任務，能夠做到兢兢業業，圓滿完成單位交辦的各項工作任務,取得了較好的成績，得到了領導和同事們的認可。經過不斷的學習和努力，熟練掌握了專業技術工作，完全能夠獨立勝任單位水利、水電、人飲工程的項目編報、勘測、設計、施工和管理工作。現對任助理工程師以來從事的專業技術工作做個詳細的總結：

**年度里主要參與完成了勘測、設計、資料整編及建設管理;獨立完成了該工程引水工程技術指導及建設管理任務，該工程經地區水利等部門驗收評定為優良工程;同年**11月積極參與了投資**萬元的灌區工程和投資**萬元的城區段防洪工程的施工監督管理工作，施工中嚴把質量關和進度關，做到了不合格工程項目堅決不予計量，從而確保了工程建設質量。同時對工程安全隱患查處一個不漏，做到隨時緊繃安全生產這根弦。達到了無質量、安全事故發生的目標。兩個工程已順利通過了竣工驗收。還獨立編制完成了《**20xx-20xx年小型農田水利建設規劃報告》和《中小河流治理規劃報告》等。

**年度主要參與完成了工程的勘測、設計、資料整編及建設管理任務;投資**萬元的**項目的建設管理，新建渠道總長度4.5公里(其中管道3.0公里，混凝土渠道1.5公里)，新增有效飼草灌面0.32萬畝，其中固定轉盤式噴灌面積0.02萬畝;同時主持完成了投資**萬元的防洪堤工程的建設管理，新建堤防長 2

4.46公里，結構鉛絲石籠;大壩加高加固和放水閘等設施的改造任務和電站水輪機、發電機、變壓器等電器設備檢修、維護保養技術指導工作任務;同時協助設計院完成了《流域規劃報告》和《**年小型農田水利重點縣實施方案》的編制工作。

**年度主要參與完成了工程的勘測、設計、資料整編及建設管理任務;參與完成了投資防洪工程、灌溉工程等的建設管理工作，協助縣創先爭優強基礎惠民生辦完成了 “短平快”水利項目施工圖紙設計、施工期間建設和管理及資料的整編;參與完成了維修養護實施方案的編制和技術指導工作任務。協助水利普查辦完成了水利普查各項工作任務;同時獨立完成了《抗旱規劃報告》、《牧區牧區水利發展規劃報告》、《小型水庫建設規劃報告》等的編制報送工作任務。

四、從事技術工作經驗和體會

任現職三年來協助組織實施了我縣水利項目的招投標工作、監理機制運作、質量管理、開竣工報告及竣工資料編制等，項目工作進展有序,質量優良,為增強工程后勁起到了積極作用。

在設計或施工中要把好九個關:即圖紙會審關、放線復測關、原材料關、配合比關、施工工藝關、打壓試驗關、施工進度關、安全生產關、程序驗收關等。

五、開拓創新，不斷更新知識

現代社會的發展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時補充新知識，不經常會進行不間斷的學習和交流，就不能適應現代水利工程建設管理工作的需要，就要被淘汰。為此，我除了努 3

力鉆研專業技術，做好本職工作外，我十分注重繼續再教育學習，多次參加了各部門組織的業務和技術培訓班，獲得了監理員等的崗位資格證書;同時經常學習水利水電法律法規、經濟學、管理學、辦公文書和微機等多方面的知識，為更好地做好建設管理工作奠定理論基礎。

六、存在的不足

**年的水利工作，我收獲很多，進步較大，但自我剖析還存在許多不足：一是水利工程管理工作的力作、亮點不多，創造力不夠;二是懶惰思想較大，對平常學習時間得抓得不是太緊，從而導致專業知識未能更深一步地提高。三是工作中開拓創新意識和超前意識不強。

七、今后努力的方向

一是繼續加強學習提高綜合素質。認真學習黨的理論、法律法規、科學文化和業務知識，增強學習的自覺性，拓寬知識面，提高業務水平，注重學以致用，理論聯系實際。二是加強工作的主觀能動性，與時俱進，開拓創新;三是克服懶惰思想，增強時間觀念，追求高質、高效。總之要以朝氣蓬勃的精神、以求真務實的工作作風、以積極進取的意識主動地干好本職工作，水利水電事業貢獻自己的力量!

司法局年度工作總結篇十五

新的一年已經開始，客服部也將會面臨一些全新的環境與考驗，根據這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作總結：

1.終端培訓

在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓;

2、收集小票信息

重視小票基本信息的收集，應盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規范填寫;

2.建檔

利用統一的專業的管理軟件分類建立客戶檔案;

3.數據統計分析

分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關部門，并附加初級建設性意見;

4.客情維系

尋找、創造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調查、節日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發展提升與客戶的關系。

5.客訴處理

根據客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對服裝業的客服工作是首次參與，在進入公司短短的x天時間中所做的工作并不是很多，但也發現了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

1.對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源;

2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;

3.需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;工作計劃

由于自己在服飾客服方面，經驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接。

司法局年度工作總結篇十六

一年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在宣傳部的關心支持下，翠屏山景區管理處全體員工團結一致、扎實工作，以內強管理、外樹形象，創優服務為目標，以理順關系、提升素質為思路，以完善服務為核心，全力打造一支能吃苦、能打硬仗，團結、奮進的管理隊伍。全年共接待演出活動100余場次，舉辦大中型會議200次，圓滿完成了今年的各項工作任務，回顧一年來的工作，現簡要匯報如下：

(一)以制度促管理，切實提高景區管理水平。 為了讓翠屏山景區更好地服務于全縣各項活動，滿足群眾精神文化生活需求，翠屏山景區管理處不斷完善各項規章制度，確保人盡其責，物盡其用。管理處下設工程部、中控室、會議接待部、安全保衛部、后勤部、清掃保潔部、綠化管理部7個部門，現有管理人員15人，服務人員7人，保安6人，保潔人員17人。共計45人，管轄面積近6000余畝。我們為景區制定了30多項規章制度，包括《預防事故應急預案》《會議室管理制度》等，以規范各項崗位職責。同時積極開展員工知識培訓，集中學習規章制度、會議接待、禮儀禮節、崗位技能等，不斷提高員工業務能力，提高服務質量。

(二)以學習促服務，切實增強服務接待水平。

翠屏山景區由翠屏山森林公園、蒲縣文化宮、蒲伊廣場等組成，景區面積大，服務人員少，且文化宮每天的開放時間長達16個小時，員工工作時間長、工作強度大，還常常身兼數職，對員工的素質及服務質量提出了很高的要求。為了提升服務質量，景區不間斷對工作人員進行培訓，讓他們牢固樹立“全心全意、盡職盡責”的服務理念，努力做到“工作流程程序化、服務規范標準化、個性服務主動化”，定期對工作人員進行設備維護、維修、音響、燈光、攝影、攝像、禮儀、講解等培訓，讓每位員工都變成多面手，使景區的服務和管理水平得到了顯著提升。

(三)以監管促安全，扎實做好安全保衛工作。

安全重于泰山。翠屏山景區始終將“安全第一”放在首位，在景區多處懸掛安全標語及警示牌，配備了140個移動式滅火器，由專人負責使用維護，負責人員全部經過消防培訓，持證上崗，9月13日再次派出4名職工進行專業培訓，保證了景區游客的安全。同時招聘6名退伍軍人作為保安人員，設立 24小時值班制度及巡檢制度，對安全工作一絲一毫不放松，確保了景區全年運營無安全事故發生。

(一)圓滿完成春節、東岳文化旅游節、“兩會”、消夏月

等大型會議和活動的服務接待工作，并先后接待演出活動100余場次，接待大中型會議近200次，每天服務近千名健身、休閑的城鎮居民。

(二)舉辦“秀美翠屏山、魅力文化宮”主題攝影大賽，征集作品200余幅，從不同角度展示翠屏山景區優美的自然風光，獨特的人文建筑和豐富的文化內涵，入選展出作品103張，并在4號展廳集中展出，進一步擴大了景區的知名度和影響力，推動了翠屏山風景區旅游資源的開發，營造人人關愛翠屏山景區環境，個個參與翠屏山景區建設的濃厚氛圍。

(三)服務文化宮內豐富多彩的培訓活動，對書法培訓班，兒童乒乓球培訓班，舞蹈培訓班，美術培訓班，二胡培訓班，電子琴培訓班，笛子培訓班，薩克斯培訓班等多項培訓工作，進行配合服務。

(四)文化宮c區的1、2、3號展廳于20xx年12月12日與文化館交接，接收后配備工作人員8名，安裝監控設備32個。目前正在緊張籌備古錢幣展，即將向游客開放。

(五)配合蒲縣文化廣場建設指揮部進行還遷樓的建設和蒲子文化宮、蒲伊廣場的結算、掃尾工作。配合蒲縣森林公園建設指揮部進行翠屏山森林公園的建設。全面推進翠屏山景區的完善。

(一)人員素質有待進一步提高。由于文化宮作為全縣

的文體中心，需要服務多種會議、展覽及賽事，而現有員工水平參差不齊，業務素質與工作要求還有不小的差距，成為制約景區工作再上新臺階的瓶頸。

(二)景區管理水平有待提升。文化宮的使用和維護才剛剛邁出腳步，管理經驗不足，與現代化管理要求還有差距。

(一)景區要將安全放在工作首位，嚴格安全意識，定期維護安全設備，確保全年無事故。

(二)景區要把服務當做工作重心，強化服務意識，建立全員培訓管理制度，對工作人員進行日常培訓，根據不同崗位培養實用性人才，嚴格按照崗位需求，從緊配備專業人才，強化服務職能。

(三)景區要把日常管理作為抓手，全面培養專門管理人員，規范管理制度，進一步完善已定考核制度，細化崗位操作規程，切實做到崗位職責有章可循，有據可依，進一步提升服務水平。

一年的工作充實繁忙，較好的完成了領導交給我們的任務，同時也清醒的認識到我們存在的不足之處。在今后的工作中，我們要不斷學習、逐步提高服務意識和工作技能，一絲不茍做好本職工作，讓景區更美更靚，更好的為廣大游人服務，使之成為我縣對外展示的一張亮麗名片。