總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!
公司上半年總結會主持詞篇一
(一)內務工作情況：
1、制度建設
為確保公司管理逐步走向正規，綜合部根據公司發展的實際需求，在不斷修訂原有制度的基礎上，新制訂了《學習制度》、《辦公用品、辦公設施管理制度》、《日常行為制度》、《周、月工作計劃上報制度》、《安全巡查值班制度》等一系列的規章制度，從工作、生活、紀律等多方面對員工做出更明確、更嚴格的要求，并且加強了監督、檢查力度，用制度來規范員工的工作和生活，從而保障各項工作的順利開展。
2、公司組織機構、人員編制和崗位設置
根據公司發展的需要和擬定的運營模式，經大量的考察、調研，并結合公司實際情況報集團公司批準后，確定了四部門的機構設置。同時依照《員工招聘錄用辦法》通過內部競聘演講、審核、試用等程序，完成了生產部、營銷部的部門負責人，及各崗位工作人員的招聘錄用工作。
3、薪酬待遇和績效考核思路
公司的生產運營，必須有合理的薪酬待遇和激勵機制作保障。公司今后的薪酬體系和績效考核的思路，將按照公司發展的理念、運營模式，結合員工的崗位和工作性質，細致的劃分薪酬待遇級別，并把薪酬待遇和生產效益、崗位職責分別掛鉤，進行量化，從而來調動員工的工作積極性。
4、綜合管理
根據公司發展的需要，明確了公文管理、考勤假期管理、檔案管理、車輛及駕駛員管理、辦公用品和財產管理的相關流程及登記管理程序。所有用品的購買和使用嚴格按照計劃審批、價格審定、采購、入庫登記、領用出庫的流程辦理，并和財務部對接按照固定資產和低值易耗品分類登記入賬，把用品財產按照使用劃分責任到人。
員工的綜合素質是決定公司發展的重要因素，公司發展需要高素質、高水平的隊伍。針對現有工作人員實際工作經驗缺乏的現狀，公司利用各種會議邀請設備廠家的專業技術人員對公司員工進行指導培訓，通過以會代訓代學的方法，不斷提高員工的理論知識。其次還邊學邊用把學到的知識充分結合到實際中，通過一系列的學習員工的專業素養有了明顯的提高。
為提高員工生活質量后勤保障方面充分利用現有資源，搞好種植養殖，保障食堂綠色菜品供應，減少外購，在降低運營成本的同時，使員工吃出營養、吃出健康。
(二)項目建設情況
1、儲煤系統完成情況：
煤建工程已完成總量的90%，累計完成投資3270余萬元。其中土建部分所有主體工程全部完成，目前僅剩裝飾布線等收尾工程，兩個月內可以做到全面完工。棧橋安裝工程完成60%，熱力管網砼結構完成67%，磚混結構完成55%內部管道安裝完畢;設備安裝、室內照明及電纜支架安裝工作進展順利。
2、鐵路系統完成情況：
總工程量、總投資額
鐵路系統已完成的工程有：路基土石方全部完成;軌道工程鋼軌鋪設4.49公里全部完成， 道岔鋪設完成5組;裝卸貨運綜合樓、職工宿舍、邊修線料具間、紅外探測站房基礎及主體框架全部完成;管線預埋全部完成。總計完成投資 元，已完成總工程量的60%。
3、輔助設施完成情況
今年輔助設施方面建設工作較少，其中生活區綠化工作4月25日全部完成，綠化面積4000余平米，完成投資41.7萬元。其次，生產區住宿綜合樓建筑面積928平米已經按計劃開工建設，廠區的回填及硬化10月份可基本完成。
4、安全文明施工落實情況
根據公司的一貫要求，在項目建設的過程中始終秉持安全第一、質量第二的理念。多次組織人員對施工現場安全隱患及施工人員的安全教育情況進行了實地排查，并依據公司下發的《安全文明施工管理辦法》、《安全質量管理制度》，對發現的問題做出了相應的處理。并在每周工程例會對安全文明的施工情況進行通報，做到警鐘長鳴，確實把安全工作落到了實處。
(三)財務管理工作
上半年財務部與施工隊結算款項4746.46萬元，采用了20__萬元的外借銀行承兌匯票，2686.46萬元的貨幣資金。期間財務部分別對煤建系統(中化六建)、鐵路系統(中鐵四局)的款項支出多次進行核實，查看對方的外購合同、匯總報表等等，盡可能督促施工方做到進度款專款專用。每月按照固定的時點完成月結核算、稅務申報、報表編制，對款項往來情況一一核對，確保賬賬相符、帳表相符、賬實相符。
二、存在的問題和不足
1、由于前期工作重點的不同，隨著工作重點的逐步轉移，目前公司制度建設及考核機制的構建與工程的建設進度尚有一定差距，在一定程度上會對公司的總體發展帶來一定的影響。
2、隊伍建設和管理規范方面尚有一定缺失，管理人員經驗不足，管理水平有限，導致部分工程對接出現誤差，影響了整體工程建設進度。
3、工程建設即將完成，我們對后期運營的準備工作仍不充分，為不影響公司的正常運營，必須不斷加以改進和完善。
4、土地征用、供電、合作等手續的辦理尚未全部完成，而且總包單位與分包單位協調配合不到位等情況也時常發生，這些因素都可能會影響到建設目標的順利完成，要盡快改變工作態度，改變工作作風。
三、下半年工作安排
(一)完成目標建設任務，做好試運行準備工作;
1、隨著工作重點的逐步轉移，我們的工作范圍也在不斷擴大，所以在接下來的工作中必須突出工作重點，抓好工程進度，堅決消除麻痹意識做好收尾工作。
2、按照公司的總體規劃與目標，九月底必須完成整體工程的調試試運行工作。可以說時間短、任務重，所以工作中我們必須團結協作、密切配合才能順利完成擬定的建設任務，才能達成調試試運行的工作目標。
3、指派專人積極與鐵路局進行合作磋商工作，盡快達成合作入股、鐵路維管及開通手續辦理等方面的工作。
4、檢查整理各項審批文件及施工資料，積極籌備工程竣工驗收工作。
5、多咨詢、多考察，根據公司擬定的經營模式和生產方式，以實際需求為基準制定出最佳的人員配置方案。結合公司現有的薪酬體系和考核培訓思路，進行進一步的完善和調整，最大程度的提高員工的專業水平和綜合素質，最大限度的調動員工的工作積極性和工作主動性。
(二)加強內部管理，努力做好公司初期運營的準備工作;
在下半年中，以理順項目建設收尾驗收為重點，以制度建設為根本，以提高工作效率為抓手，努力做好公司初期運營的基礎工作。以務實求真的態度，為公司持續有序發展做好準備。
在理順項目建設收尾各施工單位、設備單位的關系上，我們要始終貫徹合作共贏，早日實現項目運營的目標上來，以合同化管理為基礎，強化合作意識，主動協調和監督為主，積極配合各單位。
在制度建設上，根據董事會的要求在總經理的領導下，財務和綜合管理部的配合下，本年度已經和即將制定頒布的制度，要加以完善和實施落實，并以開始任務管理體系的貫徹工作。
(三)建構發展戰略支持型企業文化，創造學習型企業;
項目建成后，公司在發展空間和潛力擴展的同時，也正面臨著日益增強的挑戰和壓力，這就要求全公司上下同心同德、艱苦創業、努力工作。為提升公司整體競爭力和實力而奮斗，確保公司發展規模化、管理水平高、內涵深，業務專業化、效益化的發展理念，號召造就學習型企業，建構發展戰略支持型企業文化，組織各管理等相關人員進行財務管理、績效考評、質量管理等知識的系統培訓和學習，以快捷高速的渠道加強對內和對外的交流溝通拓展市場。
(四)提升公司專業水平，有效拓展煤炭發運購銷市場;
公司要以冬季煤炭市場需求增加為契機，結合自身發展實際，明確企業定位，提高專業化水平，加快發展步伐，利用區域與機制的優勢，努力拓展營銷市場，增強競爭手段，以鐵路為平臺，多模式、多渠道、多形式合作，促進企業向規模化的方向發展。
下半年是鑒定我們整個項目建設成果的一刻，所以下半年的工作任務會更繁重，對我們的要求更嚴、標準更高、任務更重，因此我們必須充分發揮團隊合作精神，群策群力，在完善諸多不足的同時，不斷開拓創新，圓滿完成各項工作任務，在公司董事會的正確領導下，為實現總公司20__年的總體規劃與目標共同努力。
公司上半年總結會主持詞篇二
自20xx年10月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。
現就個人一年來的工作情況做以下總結：
一、工作思想
積極貫徹公司領導關于公司發展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。
全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
二、在開發公司的日常工作
我于年初進入公司以來，在公司開發部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司一個月時間里，我主要負責開發公司的有關文件的保管，收發登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區的拆遷工作及李培莊商住小區的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優質完成領導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。
5月底開始李培莊商住小區的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃李培莊小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。
3、辦理售房合同，負責開發公司的文件文字處理，保管資料的收發登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯系。
三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環節。
1、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露;
2、來電、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊。客戶對產品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記
管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。
7、換戶
需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內容同原定單。
8、退戶
遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續，結清相關款項，將作廢合同收回留存備案，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1)傳播媒體報紙電視
2)戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員)網絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內容主要以開盤為主。
3)印刷媒體
四、工作中的不足
第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細
細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。
在今后的工作里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產專業知識、物業專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
公司上半年總結會主持詞篇三
一.主要工作任務和業務完成情況
1.完成情況綜述(具體情況由你自定)
2.未完成情況分析并說明(具體情況由你自定)
3.職業精神
剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助, 及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
二.本期工作的改進情況
房地產市場的起伏動蕩，公司于*年與*公司進行合資，共同完成銷售工作。我積極配合*公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以*個月完成合同額*萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
2*年下旬公司與*公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。
公司上半年總結會主持詞篇四
上半年+++公司在市(縣)局的正確領導和支持下，抓住市場發展的良好機遇，不斷拓展業務，提高服務水平和管理質量，深化公司內部改革，不斷加強保安隊伍素質的培養。半年來，公司在經營、完善管理、培訓、組織機構建設等方面都取得一些成績，服務質量得到了社會的認可，目前公司有員工330余名，服務客戶單位達50多家。現將半年工作總結如下:一、著力打造先進的企業文化增強企業的核心力量
企業文化是企業競爭力的源泉、是企業基業長青的不竭動力。威遠公司快速發展的步伐，一樣離不開優秀的企業文化的支撐。20xx年2月，公司董事長推出了“信任、團結、推崇、原則、自檢、忠誠”12字為企業發展戰略方針，以“雙爭五比”活動，為載體，深入推進企業文化建設。為打造企業精品文化，公司工會積極組織人員撰寫了企業文化手冊，深刻解讀企業文化的內涵，并印制成冊，分發到每個保安員手中，認真學習領會。樹立“用文化管企業”、“以文化興企業”的理念，努力用先進的企業文化推動企業的快速發展，提高企業的形象力、凝聚力和戰斗力。同時，公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業文化、樹立理想信念，爭做優秀保安員的”演講比賽，展現保安員熱愛企業的樸素情感和奮發圖強的美好愿望，增強了企業的核心力量。
二、全面開展作風紀律整頓活動提高全員綜合素質
為切實增強保安員組織紀律觀念，提高全體人員的綜合素質，積極轉變保安服務工作作風，樹立良好的保安形象，形成爭先創優的競爭氛圍，20xx年3月初開始，公司集中開展了一次作風紀律整頓活動。公司副經理親自特制定作風紀律整頓工作實施方案、撰寫作風紀律整頓學習材料，并帶頭學習，建立談心制度，要求各部門負責人與員工進行談心活動，及時掌握隊伍思想動態。通過學習、自檢、查擺，寫心得體會，進行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想，樹立正確的人生價值觀，保安員的素質和修養得了一定的提高。公司堅持周例會，要求機關工作人員每月寫工作總結和隊伍思想動態。及時發現隊伍中出現的苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態。
三、健全崗勤隊伍管理機制充分發揮骨干帶頭作用
完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進行走訪，了解保安員的思想和工作動態，根據客戶單位的反饋意見，及時解決保安崗位上出現的問題，重新調整和編排八個崗勤中隊，進一步明確崗位職責，發揮崗位中隊長、班長職務的職能作用，公司本著“公開、公平、公正”的評選原則，實行中隊長、班長競聘、推薦上崗制，并明確職務工資的作用。重新編排中隊，規范服裝標志佩戴、保安員編號等。通過此次整改，保證了基層管理人員的素質，極大地發揮了基層負責人的崗位職能作用。同時加強在崗培訓學習方面的工作，各中隊長期堅持每周組織保安業務技能訓練不少于兩次，堅持文化業務知識學習每月不低于兩次。為了達到提高隊伍素質的目的，各中隊還根據自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓活動，中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況，以及處理問題的方式方法和結果;及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措，使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀律、思想上都有很大改觀，增強了隊伍凝聚力，確保崗勤隊伍的穩定、安全、無事故發生。
四、拓展保安服務業務發揮各部門職能作用做好輔警工作
為充分發揮保安輔警作用，使保安作為有效載體，真正納入社會治安防控體系建設和社區警務戰略中，更好地為社會提供安保服務。今年2月份，將公司原服務中心并入技防服務中心，成立技防服務中心，開展報警平臺業務。迅速完善公司安保服務功能。技防中心基礎設施從2月末開始正式投入運營到現在有4個月時間，發展聯網報警戶30家，承接、安裝、改造了大小監控工程8處。并得到了社會的認可，前景看好。
公司督察大隊，在半年的督查工作中，總計行程二千多公里，全面檢查公司各崗位安保執勤情況16次，突擊檢查4次，有針對性督查7次。并對違紀人員加強教育、給予處罰。有力地保證了隊伍風貌。
公司特勤大隊這半年執行大型安保勤務任務11次，現場配合公安機關處理和控制各種違法違規事件23次，組織各種應及訓練和報警、出警演席演練10余次。科學合理的安排了特勤體能和軍事訓練科目，使特勤隊員體能和機動、處置能力有了大幅度提升，處理隊員違規、違紀、事件14起，在執勤中得到表揚和嘉獎的隊員10人次。另外，在配合公司聯網報警中心24小時特勤聯網報警出警任務中，做到了出警及時，保障有力，客戶目前無一例因出警原因引起投訴。并完成配合崗勤大隊對礦山進行了前期警衛、護衛任務。積極協助公安機關維護社會治安穩定，加強了公司對社會方面治安防范力度，積極創造了社會效益。
公司駐外市(縣)分支機構半年來，嚴格執行公司各項規章制度，拓展保安服務業務，在原有服務客戶單位的基礎上，又與9家客戶單位簽訂安保服務合同。同時、督查工作也相應跟緊，半年來全面檢查安保執勤崗位工作情況60余次，夜間行程千余公里查12余次。目前崗勤保安員達到近百人，并圓滿出色地完成各類安保勤務任務，受到客戶單位獎勵及當地政府和周邊群眾的贊許和認可。大力提升威遠保安在當地的良好聲譽
五、調整領導班子有效推進企業管理
唯有強班子，才有凝聚力、執行力和創造力。20xx年5月，為適應新形勢下保安市場經營戰略發展需要，為了進一步完善管理模式和體系，保障公司各項工作的順利開展。威遠公司新任命原公司副總經理+++擔任公司總經理，代表企業實施全面管理。并對中層管理部門和負責人進行了調整，提高公司管理人員駕馭隊伍的水平。使得各職能部門，分工明晰、合理、責任也較之以前更為明確。
公司新的領導班子成立后，針對公司現狀，對原有的規章制度進行匯總，對不合理的規章制度進行了修訂，增加了督查獎懲制度的詳實內容，增加了大量實踐性強操作方便的規定。總經理以科學發展觀為指導，根據“抓管理、抓安全、抓效果、分清責任”的整體工作思路，強化隊伍管理，加強隊伍建設，對崗勤大隊的管理適時進行適應性戰略性舉措，推出了崗勤大隊層層簽訂崗位責任狀，強化公司管理，層層抓落實，調動全員的工作積極、創造性，強化全員的責任感、使命感、緊迫感，提高全員的工作效率和服務質量，促進公司又快又好的發展，提高隊員素質，做好市場服務。增強公司凝聚力和戰斗力，提升品牌和市場競爭力，有效推進企業的發展之路。同時提出開源節流，積極開拓業務。節約成本，提高保安派駐服務費用和派駐人數。制定了相應的制度和規定，同時在全公司開展“厲行節約、反對浪費”活動，把反對鋪張浪費，樹立勤儉持“家”的思想、樹立艱苦奮斗、勤儉節約的良好風氣，作為打造企業先進文化的一項最樸實的內容。員工們工作的積極性、責任感和凝聚力得到了明顯增強。
六、以人為本增強公司凝聚力
今年4月，公司編制、印刷、發放到人手一冊《企業員工管制制度》既(企業淘汰機制)，公司通過建立科學的、比較完善的合法的理性的企業淘汰機制作為評估體系和程序，在符合勞動合同法規定的前提下采用淘汰制來規范企業管理，以促進員工具有危機意識、競爭意識、糾正工作的偏差，提高自身素質，不斷提高執行能力，挖掘員工的潛能和干事創業的激情，從而最大限度地實現自身的價值，不斷推進企業健康快速發展。
公司堅持以人為本的管理理念，向全體保安員下發《保安員工資標準意見建議調查表》、《保安員工資標準與企業發展建議調查表》，充分解讀員工的建議。根據對員工“調查表”意見的梳理和分析。決定充分尊重員工的意愿，采納員工的合理化建議，今年對員工工資待遇進行兩次上調，合理地確定工資標準。工資普調按照高于國內同行業工資水平，并適度向崗勤一線保安員傾斜，調整范圍之大惠及公司及所屬公司每一個員工，保安員隊伍整體收入水平得以大幅提高，基本滿足大家的愿望，對穩定老員工，吸引新員工，穩定人力資源管理起到一定的積極的作用。
同時，公司工會積極發揮工會組織的橋梁紐帶作用，組織保安員做健康體檢，通過健康體檢，使大家了解了自己的身體狀況，及早發現疾病和預防疾病，對于穩定員工隊伍起到了很好的作用，并進一步增強了員工對公司的歸屬感和幸福感。切實關心員工在學習生活和工作上的實際困難，深入基層、走訪看望家庭困難的保安員家屬，同時還積極扶持社會弱勢群體，看望慰問困難百姓。
為深入貫徹《保安服務管理條例》，公司于今年四月成立了武裝部暨組建應急分隊，五月成立了威遠公司黨支部，在黨支部的領導下，公司在全體保安員中積極開展保安員基礎知識競賽活動，引導和幫助廣大員工深入學習保安員基礎知識，改善保安員綜合素質，強化保安教育、管理、培訓工作，加大企業文化宣傳貫徹力度，進一步激發企業員工愛崗敬業熱情和工作積極性，為公司規范化建設奠定良好的理論基礎。為適應現代社會知識快速更新和企業發展的需要，引導員工開拓進取，不斷提高自身素質和崗位競爭力，掀起一個“人人講學習，處處遵規范、事事保安全”的高潮，促使每一名員工，立足崗位，學好本領，并形成一種團結合作、積極進取、甘于奉獻、樂于助人的企業精神，達到“創建學習型組織、爭做知識型保安員”的要求，營造一種只爭朝夕、不進則退的學習氛圍，同時，檢驗保安員一年來在知識、技能和水平等方面進步的情況，鞭策員工不斷學習和進步。
公司堅持以人為本的管理理念，有效地激勵員工、調動員工積極性、為打造“平安建平、文明城市”更好地做出貢獻，半年來，公司收客戶單位表揚信9封、錦旗三面，協助公安部門抓獲違法犯罪嫌疑人3人，調解各類糾紛20起，防止災害事故2起。有效遏制重大惡性事件2起。無事故、無傷亡和重大刑事案件發生，保證了客戶單位工作穩定和諧的生產經營秩序，有力的維護了社會的穩定。保安員恪盡職守，積極工作，以優質服務，良好的形象認真履行保安職責，在平凡的保安崗位做出了積極貢獻，涌現出一批值得表揚和稱贊的事例。受到了客戶單位的高度評價和贊譽，為構建和諧社會，平安城市奠定基礎，為當地公安部門發生警情，出警減輕負擔，實現科技強警，加快電子化、信息化建設步伐，使我們這支隊伍在社會治安防控體系建設和社區警務戰略中充分地發揮輔警作用。
半年來，公司雖然取得了一些成績，但目前公司還有許多地方存在不足。如隊伍管理仍然出現一些松懈現象，公司規章制度仍有待完善的地方，招聘人員和隊伍穩定方面還需進一步下功夫，在以后的工作中積極探索和尋求最佳的解決途徑。
公司上半年總結會主持詞篇五
在 20xx 年的春運工作中，彭澤運管分局在市交通運輸局、市 運管局的正確領導和支持下，按照“以人為本、安全第一、組織有 序、優質便捷”的總體要求，以實現“便民利民，平安春運”為目 標，精心組織、合理安排，確保了今年春運運行有序、服務優質文 明、安全運行、運力充足，出行順暢。使廣大旅客走得安全、走得 及時、走得有序、走得滿意的工作目標。經過全局干部職工的共同 努力，圓滿地完成了春運工作任務。據統計，從 2 月 4 日到目前為 止，全縣發送 3159 個班次,其中加班 297 班，共運送旅客 74711 人 次，完成旅客周轉量 18320.9 人公里，確保了春運期間未發生一起 交通安全事故和無旅客滯留情況出現。服務質量明顯提高，現將主 要工作情況總結如下
一、加強組織領導，確保責任到位 根據省運輸局 20xx 年春運工作的要求和市運輸管理局文件精 神，結合我縣道路運輸行業的工作實際，制定并下發了《彭澤運管 分局 20xx 年道路運輸春運工作方案》和《彭澤運管分局 20xx 年道 路春運應急運力預案》 ，成立了以局長為組長，各科室負責人為成 員的領導小組，負責春運的組織領導和協調工作，同時進一步完善 了 “春運” 應急預案。
分片區安排部署和督促落實春運的各項工作， 實行 24 小時值班制度。選派了工作責任心強，業務熟練的同志擔 任值班工作。春運前，各個科室到各自分管的片區、客、貨運輸企1 業和農村班線車隊上門召開春運安全會議， 實行了春運值班目標管 理責任制，加強了運輸組織和調度，制定方案，把“三個服務”要 求真正貫穿于春運安全生產、運輸組織和運輸服務的全過程，保障 人民群眾生命財產安全，維護廣大旅客權益，確保旅客走得安全、 及時、滿意。
二、加強應急運力儲備，保障春運的順利進行 為確保春運期間道路運輸生產安全。一是制定下發了《彭澤縣 春運期間運輸安全生產保障方案》 。二是要求我分局運管人員、運 輸企業、客運站要高度重視春運期間冰雪雨霧天氣下安全管理工 作，及時的掌握天氣情況，對轄區內路段道路結冰和惡劣天氣的情 況要采取果斷措施，堅決停發班車或暫停班車的運行。三是要求運 輸企業要對客運班車進行檢查，對未配備防雪、防滑、防火器材的 車輛一律禁止運行，對客運駕駛員要進行安全教育，充分利用 gps 監控系統，加強車輛的動態監控，對客運班車超速行駛的進行嚴厲 的批評教育。四是做好運輸企業和客運站積雪清掃、清運和滯留旅 客的疏散以及突發事件的應急保障準備工作。據統計，全縣共安排 儲備 8 輛包租大客車、310 座位，50 輛貨車，490 噸位的應急儲備 運力，確保了全縣客貨運輸安全、暢通、穩定運行。
三、及時開展督促檢查，確保春運運輸安全 春運期間汽車站對所有進站車輛、加班車必須一視同仁，不得 以任何理由拒絕進站排班或提供服務， 更不得變相或直接擅立名目 對運營車輛實施處罰。2 我分局對參加春運車輛的技術條件、強制保險、 “六證” (駕駛 證、行駛證、從業資格證、營運證、線路牌、二維卡)以及消防、 防滑設施等進行全面的摸排，符合安全要求的車輛核發“江西省道 路旅客運輸 20xx 年春檢合格證” ， 杜絕安全要求不達標的車輛參與 春運工作。一是督促運輸企業、客運站嚴格執行“三不進站、六不 出站”制度。二是嚴把上路關，杜絕存在安全隱患車輛載客出站。
三是派駐運管人員對客運站源頭進行嚴格監管。
四是強化對危險品 監督檢查，防止旅客攜帶危險品進站乘車。五是加強對農村短途客 運和超長途客運的管理，對農村短途客運車輛嚴格客運班次，嚴禁 多拉快跑，對超長途客運車輛利用 gps 系統進行全程監控、嚴防超 載超員運行。六是加強對參營駕駛員資質審核，從業資格證準駕類 別與所駕車型相符，對從業人員進行安全教育和職業道德教育，嚴 禁違章行車。嚴禁酒后、疲勞、超載駕車。七是嚴禁在行車途中搶 超搶會，超速行駛。八是加強車輛的維護保養工作。春運前，全縣 各運輸企業組織營運客車進行全面的技術性能檢查和檢測。
在為期 40 天的“春運”工作中，全縣未發生重特大交通安全責任事故。
四、加強市場監管，打擊違法行為。
春運期間，我分局扎扎實實地開展了“打擊黑車、摩的行動” 的專項整治活動，對客運車輛安全進行監管，通過刻錄宣傳光盤和 散發宣傳資料、懸掛宣傳橫幅、宣傳車、車站廣播等手段，對旅客 行車安全內容進行宣傳并公開投訴電話， 對群眾提出的意見及時反 饋。
這次專項整治行動，我分局將結合轄區道路運輸的特點，分為3 三個稽查小組，由主管領導親自帶隊，采取明查與暗查、夜間上路 巡查、定點監控與流動檢查、定時檢查與不定時檢查、集中整治與 聯合檢查相結合的稽查方式，重點對汽車站、火車站、江邊碼頭、 縣醫院、集貿市場、旅游風景區和城鄉結合部等重點路段，進行道 路運輸非法經營行為專項整頓治理。春運三十多天來，共出動執法 車輛 80 余臺次，檢查車輛 100 余輛，查扣“黑車”10 多輛，查處 違規行為 32 起，“黑車”非法經營行為得到有效遏制。有效凈化 了春運期間道路客運市場經營環境。
加強對運輸市場的監督和管理。
一是加強客運站點的旅客集散 地等源頭的監督與管理， 規范經營行為， 維護運輸市場的正常秩序， 發現非法營運車輛和異地經營的及時進行處罰; 二是加強對過往車 輛的動態管理，糾正和打擊各種違法違章行為，對無證經營、超范 圍(類別)經營等違法違規行為，進行嚴厲打擊;三是加強了節日 期間出租汽車的管理，提高服務質量，重點打擊亂漲價、拒載、異 地經營等違規行為。
五、廣泛開展優質文明服務 堅持“以人為本” ，全面提升運輸服務質量，一是各客運站、 場按規定配齊和使用各項服務設備，采取熱水供應、服務咨詢等多 種便民措施，切實提高服務質量，方便旅客出行。二是組織開展多 種形式的優質服務競賽活動，采取多種有效措施，為老、弱、病、 殘、孕旅客提供個性化服務，并幫助他們解決好乘換車途中遇到的 困難，要求站務人員在工作中從細節入手，在服務中推行“三先” 服務，即：微笑在先、問候在先、服務在先，用自己的熱心、愛心、4 細心、誠心，保證旅客乘車的稱心、放心、開心、安心。三是加強 了運輸組織，統一協調轄區內運力調配，保證運力合理配置，根據 客流情況，加大客運班次密度和增開加班車，保證旅客疏運。四是 大力開展“講文明、樹新風”活動，規范經營行為，優質文明服務。
統一政令，為縣內公交和出租車經營者創造良好的經營環境。五是 加強服務質量監督，堅持旅客投訴限期處理制度，對旅客或新聞媒 體反映的問題意見及時調查核實，并將處理結果反饋旅客。六是認 真做好宣傳工作。客運站在站內張貼標語，印刷旅客乘車須知，向 旅客宣傳發車路線、 班次、時刻、 票價及旅客合法權益、投訴方式， 確保旅客及時出行。整個春運期間，全體運輸管理人員不辭勞苦， 放棄假日，加班加點，默默無聞地奮戰在工作崗位上，確保了春運 工作即將圓滿結束。九江市道路運輸管理局彭澤分局 20xx 年 3 月 10 日5
公司上半年總結會主持詞篇六
上半年，醫藥行業生存的宏觀環境仍然不容樂觀：原材料能源價格繼續上揚、世紀,藥品政策性降價持續、招投標導致的價格競爭失去理性等等，這給我們企業的生產經營工作帶來了諸多不利。面對困難形勢，我們在公司董事會的領導下，堅持外抓市場一著不讓，內抓管理細致入微的工作思路，積極采取應對措施，化解不利因素，全力做好市場開發、技術進步和降本增效三項工作，企業生產經營工作在極為不利的形勢下取得了可喜的成績，各項經濟指標完成與時間推進達到同步，實現雙過半。
一、主要經濟指標完成情況：
1、實現利潤：目標數為000萬元，上半年完成000萬元，占年計劃000%;比去年同期增長000%;2、銷售收入：目標數為0000萬元，上半年完成0000萬元，占年計劃0000%;比去年同期增長0000%;3、工業總產值：目標數為0000萬元，上半年完成0000萬元，占年計劃的000%;4、存貨周轉天數：目標數000天，上半年實績0000天,比去年同期加速000天; 5、應收帳款周轉天數：目標數00天，上半年實績00天，比去年同期加速0天;6、產銷率：目標數為00%，上半年實績00%。
二、上半年工作的總體評價：
(一)重點品種銷售下滑，傳統丸劑品種異軍突起。
由于受到國家宏觀環境的影響，再加上各地醫藥市場整頓這把雙刃劍，導致有些醫院對正常的業務工作都不予接待，給我們的銷售帶來了重重困難。早在年初，公司為強化新品推廣力度，著力培育新的增量市場，對銷售隊伍的結構進行了調整，強化市場的開發與滲透，力爭通過高投入、高壓力及與之匹配的激勵機制，使我們的專科用藥銷售再上一個新臺階。但由于醫藥行業宏觀環境的影響，專科用藥的銷售與我們的預期還有一定的.差距。與此同時，我們設置了專職人員梳理、強化渠道跟蹤管理，開拓維護公司普藥和傳統用藥市場，實現與現有醫藥業態相銜接的工作機制。
我們在抓好銷售隊伍、銷售市場建設的同時，利用企業的產品優勢、品牌優勢，積極尋求對傳統特色品種的總代理和區域代理，充分借助代理商的渠道優勢、網絡優勢和機制優勢，擴大我們產品的銷售。
上半年，我們企業跟蹤的5個重點產品：000，與去年同期相比銷量均有所下降。但我們的傳統丸劑類品種異軍突起，因療效確切、易于吸收，市場前景被代理商看好，一些多年沒有生產的老產品如00丸、000丸、000丸已成為代理商熱力推介品種，銷售市場陸續打開，成為企業新的增長點。
(二)新產品開發和科技進步成果顯著，gmp管理工作進一步加強。
根據二個開發(即市場開發、新品開發)一起抓的原則，企業加大了新品研發的跟蹤力度，并對已取得產品生產批件的品種著力做好產業化的前期準備工作。上半年，獲得00新藥證書及生產批件、00生產批件、中藥9類00片、00生產批件等，同時進行了包括00、00等新產品的大生產工藝參數摸索工作，為這些產品順利投放市場做好工藝技術準備。
與此同時，我們還建立gmp長效管理機制，組織全員進行相關文件的再學習和考核，要求每一位員工從思想上高度重視、生產過程中嚴格執行。并且強化對進廠原料、出廠成品質量檢驗，加強生產現場的監控考核，確保整個生產過程處于受控狀態，減少不必要的生產過程中的成本上升。
今年上半年，我們主要產品一次合格率均達到考核指標，產品市場抽檢合格率100%。
(三)降本增效成效明顯，管理工作得到加強。
今年，我們繼續深化預算管理，以預算管理為中心，嚴格控制費用支出和生產成本。同時，面對近年來行業顯現的基本特征，即毛利率屢往低處走、銷售量增利減增銷不增效、利潤空間不斷下降的實際，從企業內部挖潛入手，強化全員節約意識，讓每個部門、每個流程、每個崗位訂出降本增效的目標、措施，責任到人。同時，還在--年降本增效量化考核取得成效的基礎上按照四定原則(即：定項目、定目標、定責任人、定考核辦法)制定了00項降本增效量化指標，并修訂了相應的考核辦法，以最大限度的降低采購成本、營銷成本、管理成本等，挖掘內部潛力，從而控制和減緩了成本費用上升的勢頭。
三、存在的問題及下半年工作重點：
總結上半年的工作，看到我們取得良好業績的同時，我們也要看到目前存在的問題：國家宏觀經濟政策沒有松動，企業經營風險上升，市場開發難度增大，企業資金緊張，市場競爭激烈。下半年我們工作的總體指導思想是：及時掌握市場信息，全面、正確地分析、把握市場脈搏及發展方向;全力以赴、振作精神、克難攻堅;我們工作的著力點仍然是市場開發、降本增效、技術進步這三項工作，我們的具體措施為：
1、市場開發工作：分析研究市場，跟進有力措施，繼續抓住四個方面也就是抓主產品銷售、抓主銷區銷售、抓代理商銷售、抓快批，傾全公司之力，確保全年指標完成，開創營銷工作的新局面。
第一：繼續抓好市場網絡建設，尤其是重點品種的終端市場網絡建設,在鞏固現有市場的同時，全面開展第三終端及低端市場的促銷工作，結合農村市場由于新農合政策出臺而顯現的500億商機，以及社區醫療服務中心構建工作的啟動，制定相應推進計劃及工作措施、銷售激勵政策、市場開發獎勵政策，充分調動業務人員的工作積極性，力爭取得高端、中低端市場雙贏。
第二：公司所有工作要繼續圍繞市場、加強服務，銷售工作要鞏固原有市場份額，同時針對不同品種、不同地區、不同顧客的情況，采取積極靈活的銷售策略，對競爭性品種實行產品擴張戰略;對高附加值的品種實行穩定地市場開發戰略;對特殊規格品種實行差異化銷售戰略。在做好主導品種銷售的同時，進一步做好新產品的市場開發，進一步進行產品結構調整。
第三：繼續抓好營銷隊伍的管理。能否做好下半年的銷售工作，關鍵是調動一線營銷人員的積極性，激發他們的主觀能動性。銷售部、市場部經理蹲點困難地區，在抓全面工作的同時，定點對銷售回款大幅下滑、重點品種下降量大、新品及低端市場開發能力弱的區域，給予指導、協助，盡快扭轉銷售下滑局面。
第四：高度重視營銷風險，加強重點客戶維護，及時掌握客戶的動態信息。各地區定期反饋重點客戶的經營狀況和同類品種的相關信息，發現問題，及時反饋，降低風險發生的概率。
公司上半年總結會主持詞篇七
在 20__ 年的春運工作中，彭澤運管分局在市交通運輸局、市 運管局的正確領導和支持下，按照“以人為本、安全第一、組織有 序、優質便捷”的總體要求，以實現“便民利民，平安春運”為目 標，精心組織、合理安排，確保了今年春運運行有序、服務優質文 明、安全運行、運力充足，出行順暢。使廣大旅客走得安全、走得 及時、走得有序、走得滿意的工作目標。經過全局干部職工的共同 努力，圓滿地完成了春運工作任務。據統計，從 2 月 4 日到目前為 止，全縣發送 3159 個班次,其中加班 297 班，共運送旅客 74711 人 次，完成旅客周轉量 18320.9 人公里，確保了春運期間未發生一起 交通安全事故和無旅客滯留情況出現。服務質量明顯提高，現將主 要工作情況總結如下
一、加強組織領導，確保責任到位 根據省運輸局 20__ 年春運工作的要求和市運輸管理局文件精 神，結合我縣道路運輸行業的工作實際，制定并下發了《彭澤運管 分局 20__ 年道路運輸春運工作方案》和《彭澤運管分局 20__ 年道 路春運應急運力預案》 ，成立了以局長為組長，各科室負責人為成 員的領導小組，負責春運的組織領導和協調工作，同時進一步完善 了 “春運” 應急預案。
分片區安排部署和督促落實春運的各項工作， 實行 24 小時值班制度。選派了工作責任心強，業務熟練的同志擔 任值班工作。春運前，各個科室到各自分管的片區、客、貨運輸企1 業和農村班線車隊上門召開春運安全會議， 實行了春運值班目標管 理責任制，加強了運輸組織和調度，制定方案，把“三個服務”要 求真正貫穿于春運安全生產、運輸組織和運輸服務的全過程，保障 人民群眾生命財產安全，維護廣大旅客權益，確保旅客走得安全、 及時、滿意。
二、加強應急運力儲備，保障春運的順利進行 為確保春運期間道路運輸生產安全。一是制定下發了《彭澤縣 春運期間運輸安全生產保障方案》 。二是要求我分局運管人員、運 輸企業、客運站要高度重視春運期間冰雪雨霧天氣下安全管理工 作，及時的掌握天氣情況，對轄區內路段道路結冰和惡劣天氣的情 況要采取果斷措施，堅決停發班車或暫停班車的運行。三是要求運 輸企業要對客運班車進行檢查，對未配備防雪、防滑、防火器材的 車輛一律禁止運行，對客運駕駛員要進行安全教育，充分利用 gps 監控系統，加強車輛的動態監控，對客運班車超速行駛的進行嚴厲 的批評教育。四是做好運輸企業和客運站積雪清掃、清運和滯留旅 客的疏散以及突發事件的應急保障準備工作。據統計，全縣共安排 儲備 8 輛包租大客車、310 座位，50 輛貨車，490 噸位的應急儲備 運力，確保了全縣客貨運輸安全、暢通、穩定運行。
三、及時開展督促檢查，確保春運運輸安全 春運期間汽車站對所有進站車輛、加班車必須一視同仁，不得 以任何理由拒絕進站排班或提供服務， 更不得變相或直接擅立名目 對運營車輛實施處罰。2 我分局對參加春運車輛的技術條件、強制保險、 “六證” (駕駛 證、行駛證、從業資格證、營運證、線路牌、二維卡)以及消防、 防滑設施等進行全面的摸排，符合安全要求的車輛核發“江西省道 路旅客運輸 20__ 年春檢合格證” ， 杜絕安全要求不達標的車輛參與 春運工作。一是督促運輸企業、客運站嚴格執行“三不進站、六不 出站”制度。二是嚴把上路關，杜絕存在安全隱患車輛載客出站。
三是派駐運管人員對客運站源頭進行嚴格監管。
四是強化對危險品 監督檢查，防止旅客攜帶危險品進站乘車。五是加強對農村短途客 運和超長途客運的管理，對農村短途客運車輛嚴格客運班次，嚴禁 多拉快跑，對超長途客運車輛利用 gps 系統進行全程監控、嚴防超 載超員運行。六是加強對參營駕駛員資質審核，從業資格證準駕類 別與所駕車型相符，對從業人員進行安全教育和職業道德教育，嚴 禁違章行車。嚴禁酒后、疲勞、超載駕車。七是嚴禁在行車途中搶 超搶會，超速行駛。八是加強車輛的維護保養工作。春運前，全縣 各運輸企業組織營運客車進行全面的技術性能檢查和檢測。
在為期 40 天的“春運”工作中，全縣未發生重特大交通安全責任事故。
四、加強市場監管，打擊違法行為。
春運期間，我分局扎扎實實地開展了“打擊黑車、摩的行動” 的專項整治活動，對客運車輛安全進行監管，通過刻錄宣傳光盤和 散發宣傳資料、懸掛宣傳橫幅、宣傳車、車站廣播等手段，對旅客 行車安全內容進行宣傳并公開投訴電話， 對群眾提出的意見及時反 饋。
這次專項整治行動，我分局將結合轄區道路運輸的特點，分為3 三個稽查小組，由主管領導親自帶隊，采取明查與暗查、夜間上路 巡查、定點監控與流動檢查、定時檢查與不定時檢查、集中整治與 聯合檢查相結合的稽查方式，重點對汽車站、火車站、江邊碼頭、 縣醫院、集貿市場、旅游風景區和城鄉結合部等重點路段，進行道 路運輸非法經營行為專項整頓治理。春運三十多天來，共出動執法 車輛 80 余臺次，檢查車輛 100 余輛，查扣“黑車”10 多輛，查處 違規行為 32 起，“黑車”非法經營行為得到有效遏制。有效凈化 了春運期間道路客運市場經營環境。
加強對運輸市場的監督和管理。
一是加強客運站點的旅客集散 地等源頭的監督與管理， 規范經營行為， 維護運輸市場的正常秩序， 發現非法營運車輛和異地經營的及時進行處罰; 二是加強對過往車 輛的動態管理，糾正和打擊各種違法違章行為，對無證經營、超范 圍(類別)經營等違法違規行為，進行嚴厲打擊;三是加強了節日 期間出租汽車的管理，提高服務質量，重點打擊亂漲價、拒載、異 地經營等違規行為。
五、廣泛開展優質文明服務 堅持“以人為本” ，全面提升運輸服務質量，一是各客運站、 場按規定配齊和使用各項服務設備，采取熱水供應、服務咨詢等多 種便民措施，切實提高服務質量，方便旅客出行。二是組織開展多 種形式的優質服務競賽活動，采取多種有效措施，為老、弱、病、 殘、孕旅客提供個性化服務，并幫助他們解決好乘換車途中遇到的 困難，要求站務人員在工作中從細節入手，在服務中推行“三先” 服務，即：微笑在先、問候在先、服務在先，用自己的熱心、愛心、4 細心、誠心，保證旅客乘車的稱心、放心、開心、安心。三是加強 了運輸組織，統一協調轄區內運力調配，保證運力合理配置，根據 客流情況，加大客運班次密度和增開加班車，保證旅客疏運。四是 大力開展“講文明、樹新風”活動，規范經營行為，優質文明服務。
統一政令，為縣內公交和出租車經營者創造良好的經營環境。五是 加強服務質量監督，堅持旅客投訴限期處理制度，對旅客或新聞媒 體反映的問題意見及時調查核實，并將處理結果反饋旅客。六是認 真做好宣傳工作。客運站在站內張貼標語，印刷旅客乘車須知，向 旅客宣傳發車路線、 班次、時刻、 票價及旅客合法權益、投訴方式， 確保旅客及時出行。整個春運期間，全體運輸管理人員不辭勞苦， 放棄假日，加班加點，默默無聞地奮戰在工作崗位上，確保了春運 工作即將圓滿結束。九江市道路運輸管理局彭澤分局 20__ 年 3 月 10 日5
公司上半年總結會主持詞篇八
xx年的工作快要結束，在本年度的工作當中，公司人力資源部認真建立、健全公司人力資源管理系統，確保人力資源工作按照公司發展目標日趨科學化、規范化，制訂和實施人力資源部年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，提前完成了公司年度總目標。現將公司人力資源部工作情況總結匯報如下：
一、公司基本人力狀況分析
年底對公司基本人力狀況進行總結，包括各部門的人數對比，學歷結構分析，性別比例構成，司齡結構分析及年齡結構分析。
各部門人數對比：
相比于上一年度，員工總數增加13人，約12.5%。總經辦由于財務組合并至集團財務中心，故減少;研發部由于部分項目暫時擱置，人數減少。20xx年公司的重心在運營，產品運營部員工人數增加，達員工人數占總人數的56%。
學歷結構分析：
如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學歷，總經辦、產品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20xx年度招聘的新員工，除部分設計崗位，其他崗位都是要求本科以上學歷。大專學歷主要集中在運維部，中專及中專以下學歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。
司齡結構分析：
我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數占48%，且主要集中在產品運營部，因為公司工作重心的調整，產品運營部今年增加的員工數比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數據來看，分布較穩定，沒有明顯的流動，說明公司發展的基本層面還是較穩定。
年齡結構分析：
公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結構中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產品運營部，而且都是本科畢業的大學生，公司將加大培育力度，作為公司發展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結合前面的學歷構成，公司中高層管理人員學歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養機制，促進公司發展壯大。人力資源年度工作總結性別比例構成：
公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產品運營部，總經辦高層管理及研發運維等技術部門，均為男性員工。
二、招聘工作總結，相關數據分析
1、招聘完成率分析。
除運維部招聘完成率達100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月，要繼續緊抓招聘，爭取完成年度目標。
2、招聘人數相關性分析。
本年度電話通知面試1127人，實際面試406人，占通知面試人數比為36.02%，較低，這和電話通知的話術及面試邀請郵件的撰寫有關，要優化話術及邀請郵件內容，吸引應聘者過來面試。另外，20xx年度招聘較多的職位是產品運營部的運營專員，這類員工大多是從xx年-xx年的畢業生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數為65人，占實際面試人數比為16.01%，要加強對簡歷精準度的篩選，以及提高面試的判別力及專業度;錄用入職人數為52人，占面試合格人數的80%，未報到or錄用的原因主要是應聘者個人的考慮，包括薪酬、行業選擇等原因，而且主要集中在運營專員，面試合格人數40人，錄用入職人數為33人，主要是剛畢業一兩年的學生比較迷茫，選擇較多，不太穩定。試用合格人數為47人，占錄用入職人數的90.38%，試用不合格原因主要是不適應創業型公司的企業文化，跟不上公司的快節奏。不到10%的不合格率，說明面試精準度較高，把關嚴格，試用期的考核和跟進比較到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要為網絡招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯招聘和中國人才熱線三大網站，只有個別崗位是內部推薦。公司的中高層管理比較穩定，招聘人數非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數也是隨時根據公司業務發展狀況進行調整，而且創業型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工，再結合公司的規模，故沒用啟用校園招聘;類似現場招聘、發布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現階段的招聘需要。
以運營專員這個崗位為例，網絡招聘三大網站的實際面試人數及面試合格人數對比如下針對運營專員這個崗位，三大網站提供的簡歷，實際面試總人數為207人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數較多，分別占比42%和40%，智聯招聘人數最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網站差距不大。
內部推薦渠道不容忽視，今年集團總部的銷售總監和戰略推廣總監的招聘就來源于內部員工的推薦。后續會重視內部推薦，繼續推行“內部人才推薦獎”。
