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最新客房前臺主管崗位職責(三篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-18 20:50:08
最新客房前臺主管崗位職責(三篇)
時間:2022-12-18 20:50:08     小編:zdfb

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客房前臺主管崗位職責篇一

2、制定各項行政規章制度,及督促、檢查制度的貫徹執行。

3、負責公司日常行政事務,包括辦公室環境5s管理、固定資產盤點、辦公用品管理、工衣管理、信件快遞收發、差旅住宿預訂、行政費用繳納報銷、公司證件及制度資料保管等。

4、會議會務工作,及組織各項企業文化活動(如早會、員工團建、表彰大會、年會等)。

5、熱情接待訪客及員工,及時接聽前臺來電。

6、統計每月考勤表,確保釘釘出勤外勤、請休假數據無誤,定期更新員工通訊錄。

7、協助招聘人事工作(招聘會工作人員、協助入離職手續辦理等)。

8、完成上級交辦的其它工作。

客房前臺主管崗位職責篇二

1、售后前臺服務部日常事務的管理;

2、制定售后前臺服務管理制度和業務流程工作標準;

3、制定售后前臺服務工作計劃,保證售后服務月度和季度經營指標的完成;

4、制定售后前臺服務內訓計劃;

5、處理顧客重大投訴;

6、保持和廠家相關人員溝通和交流的渠道暢通;

7、接收、閱讀、宣貫和執行廠家發布的通知、文件等;

8、向廠家反饋各類報表、文件及資料;

9、負責組織實施服務活動。

客房前臺主管崗位職責篇三

■ 根據售后部門下達的經營指標,帶領所轄人員積極努力完成。

■ 負責前臺服務人員的日常管理,做好客戶接待工作。

■ 帶領本部門人員模范遵守公司的各項規章制度。

■ 做好對本部門員工的績效考核工作、業務培訓工作。

■ 組織召開每天晨夕會。

■ 做好客戶信息的收集、整理、分析研究工作,建立健全客戶檔案,做好售后服務工作。

■ 加強服務顧問與車間、零件部、索賠等部門或人員的協作關系。

■ 實時監控服務顧問的工作流程執行情況,發現問題及時解決。

■ 做好前臺內務管理工作,保持工作環境整潔、衛生。

■ 協調業務接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關系。

■ 遵守公司的各項規章制度,完成上級交辦的其它事務;

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