總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

房地產(chǎn)月底的工作總結(jié)篇一

工作了三天，對工作和公司有了初淺的認(rèn)識。

公司業(yè)務(wù)：房地產(chǎn)融資。為那些需要錢的開發(fā)商向pe，fund進(jìn)行融資。開發(fā)商修建的類型包括condo，condo conversion，rental，multi family，single family。我們的local partner就是開發(fā)商。而我們的客戶就是有錢的人，基金私募等錢多的需要找項目投的。我們的角色就是穿針引線。把好的項目從local partner手里拿過來，推薦給客戶。這其實是一種brokerage。但是因為老板自己也有些資金，所以遇到好的項目，老板也會投些錢，所以不全是brokerage。老板的工作有很大一部分需要去social，去各種network，跟業(yè)界的人認(rèn)識，聊天，建立好印象，跟開發(fā)商，pe fund， 其他中介公司建立好的關(guān)系，為以后的合作打下基礎(chǔ)。一些小項目，就經(jīng)手我們一個middleman就可以成就，但一些大的項目，可能需要好幾個middleman，這樣就是合作關(guān)系，大家分利潤。一般的點數(shù)是1.5%--2%。

老板有一些人脈，所以手上有好些需要錢的項目，我們幾個analyst的作用就是初步分析這些項目，有個初步的評估，然后跟客戶談，如果客戶進(jìn)一步感興趣，我們再進(jìn)一步進(jìn)行盡職調(diào)查。一般來說，談成一個項目至少需要三個月的時間甚至更長。而一年能有個兩個項目就已經(jīng)很不錯了。所以我覺得我能跟一個大的項目就能學(xué)到很多東西了。

老板是個年輕的女性，年齡不到三十，很嬌小但很干練。 她在德克薩斯讀的本科，回香港和深圳工作，再到哥大讀了房地產(chǎn)研究生，之后在高盛工作，再出來創(chuàng)業(yè)。很有活力。人比較直爽，還算好相處。老公是個abc，高盛的trading vp還是md。挺高的職位。本科是哈佛的。她還和我們聊了選老公的經(jīng)驗，最重要的是要脾氣好，人品好，愛你和你的家人。其他錢，工作都是可以慢慢創(chuàng)造的，但前面幾條是硬性的。感覺人生贏家的既視感。

這幾天工作下來，覺得這個行業(yè)還是比較刺激的，我們的職位要求我們隨時對市場保持敏感，要全方位考慮，所以挺能學(xué)東西挺長見識的。例如我在分析一個項目的時候，勢必要關(guān)注這個區(qū)域的均價，過去幾年的走勢，這個區(qū)域的就業(yè)率，犯罪率，商區(qū)、學(xué)區(qū)好不好，甚至醫(yī)院教堂。分析這個項目的概況，優(yōu)勢，風(fēng)險，給合作人的問題。一下子就對這個區(qū)域有了全面的掌握。另外也感覺到人生經(jīng)歷經(jīng)驗很重要，比如我分析的項目在皇后區(qū)elmhurst， 因為以前有人約我租那邊的房子，也常去那片吃飯買菜，所以對那個區(qū)域有所了解，分析起來順手很多。要換另一個區(qū)域，估計就沒有那么著調(diào)。

對我來說這個工作的一個難點就是模型。因為我沒有學(xué)過房地產(chǎn)項目的課，就在wagner 修過一門real estate finance 學(xué)的很渣。所以這部分將是我的一個難點。就算對real estate program 的人來說，這個部分也很難。主要是通過建模算出這個項目的irr等指標(biāo)，是否能賺錢。雖然最后呈現(xiàn)在報告和ppt里的只是一個指標(biāo)，但卻需要大量的工作去完成。其實開發(fā)商會提供model 給我們，但是我們要再認(rèn)真審核，看看他的假設(shè)對不對，數(shù)字合不合理。

其實在紐約像我們公司這種角色的其他公司還有挺多，因為現(xiàn)在中國市場那么大，而且大量的資金需要出來，所以有很多生意可以做。我們老板算是比加有責(zé)任感，推薦給客人的項目都是手把手分析過，自己覺得有錢有得賺才推薦給客戶。有的其他公司全憑一張三寸不爛之舌，忽悠中國來的土豪們。

老板也對eb5的項目有所涉獵，經(jīng)過在公司上班，我更加清楚的認(rèn)識了eb5。原來說到底就是給開發(fā)商融錢。開發(fā)商本來需要給銀行借錢，但是利息高，所以就搞出來一處給投資人借錢，利息很低，有的一年1%，有的甚至一年500。而投資人也有能拿到綠卡的好處。這中間能養(yǎng)肥很多人。首先是開發(fā)商借到了錢，然后是區(qū)域中心，他們能收項目管理費，有的大的開發(fā)商自己為了一個項目成列一個區(qū)域中心，再是律師和中介，區(qū)域中心會給他們抽成。除了這些角色，還有些別的特設(shè)情況。比如某個小的開發(fā)商缺錢，而國內(nèi)某個移民中介很有錢，移民中介作為fund借錢給開發(fā)商，收低于銀行利息但高于付給投資者利息的利息，然后移民中介再去愁這筆eb5資金，中間再隨便掛個區(qū)域中心符合規(guī)范。所以這中間真的經(jīng)手了很多人，每個人都可以在手上抹層油。

再者，我對開發(fā)一個項目對社會做出的貢獻(xiàn)也有了深刻的認(rèn)識。(感覺以前在學(xué)校真是什么都不懂啊，出來了才是學(xué)東西的好時候)。比如修建哈德遜廣場的項目，首先開發(fā)商承建商承建商的工人們可以掙錢，為開發(fā)商提供融資的銀行，fund， brokerage可以掙錢，提供eb5的移民中介律師中間人可以掙錢，為項目提供消防器材水電氣空調(diào)的可以掙錢，提供開放區(qū)域景觀設(shè)計的可以掙錢….. 怪不得政府會大力支持這種項目，真的可以交好多稅，增加好多gdp。

另外關(guān)于h1b，跟遲源姐聊天，她提醒我說小公司，一個是老板狀況容易波動，另外一個是公司沒有過辦h1的經(jīng)驗，操作起來不熟練，很麻煩。最重要的是，你如果是公司第一個辦h1b的，很容易有不通過的風(fēng)險。所以我自己要多加小心。

房地產(chǎn)月底的工作總結(jié)篇二

在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司aysaac allen 工作了一共三周時間。雖然時間不長，但畢竟也是一份實習(xí)，接觸到了一個新的行業(yè)，也吃了些虧，故提筆記下。

選擇開始的原因

從歐洲回來之后投簡歷投了一周，作為一個急性子，那一周都在投實習(xí)等面試實在非常之煎熬，每天刷郵箱刷wasserman，火急火燎的性子快把自己燒死。aysaac作為面試的第四家單位，當(dāng)場就表示錄用。回來和四哥商量后，家人表示支持。考慮后決定接受這個工作，原因如下：1.房地產(chǎn)行業(yè)不錯，曼哈頓作為全球金融經(jīng)濟中心，有無數(shù)的資本流入，房地產(chǎn)作為重要投資渠道之一，從來就是一個重要的市場。能在這個行業(yè)有所積累，大方向有益。 2. 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人門檻低，考完license 就能從業(yè)，有不少中國太太把這個當(dāng)做副業(yè)甚至主業(yè)，可以通過實習(xí)摸清可否把房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人作為備用就業(yè)方案，了解該行業(yè)提供h1b情況等等。3.騎驢找馬。與其呆在家純粹等待下一個更好的機會，不如把這份工作先做起來，騎驢找馬。人無所事事時狀態(tài)會非常頹廢，尤其我性格又急又愛多思慮，天天宅在家等待定是焦慮不已;不如先開始工作，生活有重心，態(tài)度積極，狀態(tài)也好。 不好的地方：1. 主要是給經(jīng)紀(jì)人當(dāng)助理，公司很小，在業(yè)界沒有名氣，在簡歷是加分不多。2. 報酬是基于業(yè)務(wù)量，對該公司業(yè)務(wù)量還不了解，報酬有風(fēng)險。

工作內(nèi)容總結(jié)

在該公司工作三周。該公司大老板就是aysaac，一個中美出生的美國人。在房地產(chǎn)有十來年的工作經(jīng)驗，之前在保險公司和金融行業(yè)做過。他教育水平不高，寫字拼寫奇差，但腦子比較靈活，談吐也有所歷練。主要業(yè)務(wù)包括：1. 和大客戶jeff 合作。jeff 是blue star property 的老板，aysaac 的公司就是組的jeff公司的兩個房間。jeff在曼哈頓有一些房產(chǎn)，還在不斷購買新的房產(chǎn)，對這些房產(chǎn)進(jìn)行物業(yè)管理，獲得利潤。 2. 因為aysaac 在這個行業(yè)有十來年經(jīng)驗，積累了一些人脈和客戶源，所以有一些大的個人投資者會找到他，比如想在中城購買寫字樓的韓國人，比如在42街擁有珠寶工廠的想加入房地產(chǎn)投資行業(yè)的家族。這些大客戶想在曼哈頓投資商用地產(chǎn)，aysaac做他們的買方代理。 3. 他和其他agent有公寓租賃和買賣業(yè)務(wù)。就如我們剛到紐約時找房子接觸到的中介一樣。他們和那些公寓的landlord有交情，landlord 授權(quán)只給他們出租。但業(yè)務(wù)量并不大，我在那里工作負(fù)責(zé)所有招租公寓的廣告管理，整個清單里也就不到十套房屋。 aysaac前兩年去了海軍服兵役，才返回房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)四個月。重新已自己的名字命名了公司，招募salesperson，招募intern。所以這個公司其實是個start up，處于初始期和擴張期。什么都是新的，需要和他一起探索。aysaac在擴大公司，不斷在招募新的salesperson;同時他也在擴大公司影響力，不斷參加各種房地產(chǎn)行業(yè)聚會，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)宣傳，想在業(yè)界有更大影響力。相關(guān)數(shù)據(jù)：

1.物業(yè)銷售買方代理獲得銷售金額的3-5%

2.物業(yè)租賃獲得月租的12*15*=1.8

erson不能單獨從業(yè)，需要掛在broker名下從業(yè)。租賃方面，有經(jīng)驗的salesperson有經(jīng)驗有房源有社交網(wǎng)絡(luò)，成交后他們獲75%，aysaac 獲得25%。沒經(jīng)驗的salesperson aysaac需要教導(dǎo)幫助他們更多，所以salesperson獲得50%，aysaac獲50%。

我的主要工作包括：

1. 幫aysaac 和其他經(jīng)紀(jì)人做網(wǎng)上research。 包括：1. 查找物業(yè)業(yè)主資料，取得聯(lián)系方式，使aysaac和其他經(jīng)紀(jì)人能和業(yè)主取得聯(lián)系，達(dá)成業(yè)務(wù)。主要渠道是到acris查找deed， 的building部門查找permit 以及查找bluebook。 aysaac 的業(yè)務(wù)主要是做買方代理，所以獲得房源是最重要的。只有獲得了房源才能把這些房源推薦給客戶，客戶看上眼了才能成交才能提成，經(jīng)紀(jì)人才能提成。所以獲得房源是最重要的。aysaac 最重要的工作就是和感興趣的房產(chǎn)landlord 取得聯(lián)系，說服他們銷售他們的物業(yè)。這是一項非常不容易的任務(wù)，業(yè)務(wù)時間戰(zhàn)線拉得很長，landlord一開始可能完全不理你，也許幾個月，也許幾年，也許十年后突然破產(chǎn)了，突然生病了，突然想賣房子了，同意賣房子。經(jīng)紀(jì)人需要時刻保持禮貌專業(yè)耐性，和他們保持聯(lián)系，就算被拒絕了也要有禮貌有修養(yǎng)，維持潛在客戶。經(jīng)紀(jì)人必須具有高度的敏感性，時刻關(guān)注房地產(chǎn)業(yè)界新聞和其他經(jīng)濟金融it科技新聞。特別是對富人貴族名人新聞要有敏感性。例如某個名人過世了，遺孀或者后代很可能繼承大量房產(chǎn)，這時候就有潛在機遇，和他們?nèi)〉寐?lián)系，激發(fā)他們的賣房熱情;名人離婚也是如此。再比如，jeff 和aysaac 打算進(jìn)軍chinatown市場，希望我?guī)椭麄兒蜆I(yè)主溝通。 2. 查找物業(yè)的其他情況，包括有沒有違約行為，近幾年物業(yè)的維護(hù)情況等等。 3.查找物業(yè)的城市規(guī)劃，例如容積率，將來的市政規(guī)劃，幫助他們評估該物業(yè)的投資價值。

這部分工作是我比較感興趣也做得最好，因為對查找渠道很了解，而且任務(wù)目的明確。但后來ayssac招來更多salesperson，這部分任務(wù)就大量轉(zhuǎn)移到他們身上了。

2.協(xié)助他們租賃公寓。包括1. 所有網(wǎng)站上的廣告管理，在streateasy， naked apartment上的廣告書寫和更新。2. 去公寓拍照片，配鑰匙等等。去兩套公寓拍過照片。其中一家非常亂，為了拍出干凈整潔窗明幾凈使人想租的照片，拿各種衛(wèi)生工具進(jìn)行打掃整理了好一陣子。另一家布置得非常有愛，讓人省心。

3. 網(wǎng)絡(luò)營銷推廣。這是aysaac 重點布置給我的任務(wù)，只是這個任務(wù)實在艱巨，我又沒有經(jīng)驗，做得非常不順心。包括fb，twitter， 加入各種房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)會等等。 fb和twitter 的營銷本就是非常大的學(xué)問，social media 在大公司就是一個單獨的部門，需要專門的人維護(hù)推廣，例如蔣禮姐就是這個工作。fb 和twitter也靠網(wǎng)絡(luò)推廣掙錢，想要獲得大量粉絲或者轉(zhuǎn)帖，是要付錢的。但aysaac 這種吊絲出身，行為吝嗇，不肯付錢，又想獲得粉絲和轉(zhuǎn)帖，使我的工作很艱辛。 和penny 交流過，她說這種影響力是要一步步來得，不是一蹴而就。所以每天在辦公室更新fb和twitter ，但看著寥寥無幾的粉絲(還沒有我個人粉絲多)，就覺得非常沮喪，就算更新了消息也沒有人看吶。粉絲人數(shù)上漲也收效非常甚微。總之這部分工作開展很艱難，aysaac又急于看到成果，但我又沒有相關(guān)經(jīng)驗。

4. 其他各種雜活兒，比如復(fù)印手冊，買文件夾買墻貼字等等。

好處：

1. aysaac 很樂于教學(xué)，遇到不懂的問題他非常樂于分享和教導(dǎo)，態(tài)度很好，所以還是能學(xué)些東西。

2. 其他agent 人也不錯，除了傻子nick， jp和sandy ，vj都很好，對我很nice。

3. 公司小，能接觸到所有業(yè)務(wù)。

不好：

自己也是第一處創(chuàng)業(yè)，很多東西沒有經(jīng)驗，稀里糊涂。比如我是他的第一個國際學(xué)生實習(xí)生，他一直到要付錢了才知道paid 雇我是非法的。以至于最開始給我承諾是有工資的工作，后來又不付錢，搞得我高興半天最后竹籃打水一場空。不過沒有pay 也好，清清白白干干凈凈，以后申請身份不怕移民局查。再比如他的公司太小，沒有正規(guī)的hr,social media部門，什么都是一大團，沒有頭緒，無法在那里學(xué)到有條理的組織管理和公司運營經(jīng)驗。

2. aysaac 自己也有缺點，因為沒有接受過正規(guī)高等教育，所以處理起事情容易急躁，條理不清，常常出現(xiàn)忘記了某個appointment的情況。這也教育我在以后學(xué)習(xí)工作中要學(xué)會有條理和時間管理。

2.這個行業(yè)門檻太低，同事們的學(xué)歷都沒有我高，只是語言和從業(yè)經(jīng)驗比我好比我豐富。

另外，特別做關(guān)于這次吃虧沒有要到工資的總結(jié)

面試的時候aysaac 說有pay， 按commission來。 工作兩周半后跟他明確表示我是非法打工，希望調(diào)整工資結(jié)構(gòu)，改成hourlypay，不要commission 的bonus ，aysaac 拖著一直不回復(fù)。直到周一攤牌，表示前兩周試用期沒錢，只給第三周的350刀，約我周三去領(lǐng)錢，但周三又生變故，周四徹底表示咨詢律師后不能給錢，否則非法。整個過程，最開始是弄不靈清不能隨便招留學(xué)生，后來是不想給錢又咨詢律師知道法律規(guī)定不能給錢正好就撿了免費勞動力白用了三周。三周白干，總結(jié)經(jīng)驗如下:

1. 打黑工為了避免討不到錢的情況，一開始就要把一切落在紙頭上。小時工資是多少，怎么給(最好每次每天給)，標(biāo)明雙方都知道非法性。就像小溪說的，你是中國人，你在這兒就得做好隨時被欺負(fù)的準(zhǔn)備，隨時要懂得保護(hù)自己的權(quán)利，隨時保持警惕。吃一塹長一智，以后都得多長點心。我細(xì)細(xì)回憶，aysaac 的工資承諾從來就是口頭上說的，跟他通郵件他也從來沒有正面回復(fù)過，說明他還是非常有心機。如果他郵件里回復(fù)說是的，你的工資應(yīng)該按commission給，我就可以告他。只是他心機太深，一直拖延不回復(fù)，最后的回復(fù)也是口頭上商量的，沒有證據(jù)。 小溪說，雖然我是非法打工，但只要有證據(jù)證明他承諾過這是有pay 的，就可以告他。非法不非法是一回事兒，他雇我他也非法，他犯錯誤更多。但他承諾了給錢之后又不給，這是另一回事兒， 他出爾反爾只要有證據(jù)就可以告他。在美國混，作為沒權(quán)沒勢的外國人，必須多長些心眼，這種敏感的問題，要把關(guān)鍵信心樣樣都落實在紙頭上。

2. 關(guān)于試用期有沒有錢的問題，我從來就沒有思考過，以至于后來活活被賴賬。以后在遇到這種問題，一開始就得談好試用期有沒有錢。

這次處理得比較好的是被賴了錢也沒有跟他撕破臉，表面上還是和和氣氣。畢竟per還要他確認(rèn)郵件。以后也不是完全不會從事房地產(chǎn)行業(yè)。多個朋友或者路人，總比多個敵人好。

房地產(chǎn)月底的工作總結(jié)篇三

9月份 在xx公司的正確帶領(lǐng)下，隨著市場良好的發(fā)展公司以完善內(nèi)部為基礎(chǔ)，以開拓創(chuàng)新為動力，經(jīng)過公司各個部門的積極配合和我店全體員工的共同努力下本店取得了較優(yōu)異的成績

一.在本店管理工作方面

主要做好與各個員工的協(xié)調(diào)溝通。同時，建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司的各項規(guī)章制度做到提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，每項懲罰制度都責(zé)任到人;結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題;(每天晚上用一小時給自己的工作做一個工作總結(jié)然后安排一下明天的具體工作)接待客戶熱情積極主動，通過較好的對外協(xié)調(diào)，樹立了良好的店面形象。

二.存在主要問題

上月工作雖在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，取得了一定的成績。特別是店業(yè)績方面，能適時把握市場，找準(zhǔn)客戶心態(tài)，靈活銷售，無論是在哪方面均取得了不錯的成績。但對照公司的總體要求和管理模式還有很大的差距。主要體現(xiàn)在：店員缺乏工作主動性，新員工業(yè)務(wù)不熟練，與客戶溝通能力差，工作的計劃性不夠強，主動性和責(zé)任性還不到位;部門之間的溝通協(xié)作還不夠正常;店面管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠;上月未完成業(yè)績的預(yù)計目標(biāo)。等等，這些都有待于在下月的工作中加于克服和改進(jìn)

三.對公司的建議

希望公司加強對新員工業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn) 使他們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，在大好的市場下給公司創(chuàng)造更多的業(yè)績。

四.下月工作打算

下個月隨著市場形勢的發(fā)展和激烈的競爭形勢下，我店會以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確目標(biāo) 不斷刷新我們的記錄，加強業(yè)務(wù)能力提高業(yè)務(wù)水平 激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱情，要通過不同的手段和形式，激發(fā)和調(diào)動員工的主人翁意識，同時兼顧他們的個人利益，促使他們在其位謀其職，穩(wěn)定思想和工作情緒，積極為嘉信房產(chǎn)盡心盡力，獻(xiàn)計獻(xiàn)策。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào)，我們只有認(rèn)清形勢，振奮精神，齊心協(xié)力，奮力拼搏，才能將本店的各項工作做好做實，做出成效，進(jìn)一步提高xx公司的知名度和信譽度。

房地產(chǎn)月底的工作總結(jié)篇四

進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)3個了，在盛祥現(xiàn)代城工作也3個月了!對于剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。我把這段時光的工作總結(jié)如下，也從中提升，完善自我的銷售水平。

從進(jìn)入盛祥現(xiàn)代城到正式上崗接待銷售基本上都熟悉了。在招待客戶當(dāng)中，與客戶互相交流，展開客戶工作來提升自我的銷售水平，也透過同事間學(xué)習(xí)，觀摸來完善業(yè)務(wù)知識，發(fā)現(xiàn)不懂的地方也及時提出解決

下方是我的工作總結(jié)幾點。

第一：最基本的對工作對客戶對同事對領(lǐng)導(dǎo)對公司一向持續(xù)熱情，用心向上的態(tài)度。

第二：做好客戶來電來訪記錄登記，及進(jìn)行回訪跟蹤了解客戶購房動態(tài)，做好后期銷售工作。[由整理]

第三：經(jīng)常性的約客戶來看房，及時向客戶講解市場信息懂得我們樓盤的動態(tài)，加深客戶對我們樓盤的印象，提高客戶對我們樓盤購買的信心。并針對不一樣客戶狀況推薦適宜他的房子，讓客戶盡快購買，避免不與其他人集中推薦一個戶行，這樣也提高大家的銷售。

第四：提升自我的業(yè)務(wù)水平，增強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新動態(tài)，在應(yīng)對客戶的時候游刃有余，建立自我的銷售專業(yè)，也讓大家相信我們的產(chǎn)品相信我的推銷認(rèn)可，從而促進(jìn)銷售。

第五：在工作中都會遇見這樣或那樣的挫折，擺正態(tài)度，建立良好的心態(tài)，持續(xù)用心樂觀的面貌，聽取大家的意見改善自我不足之處。

第六：給自我建立目標(biāo)，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，完成目標(biāo)，我相信只有堅持自我的方向，踏實向前，終可到達(dá)目標(biāo)。

總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有必須差距。后，我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

房地產(chǎn)月底的工作總結(jié)篇五

很感謝公司對我的信任，9月份將交易店交給我來管理，作為我們這樣公司的店長，我認(rèn)為起到的作用是非常重要的。

首先，店長是一個單店最高的指揮官，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長，我會事事親歷親為，以身作責(zé)，同時要具備強勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的行動來感染我的銷售。其次，店長管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工，并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情，更重要的是做到對銷售人員的充分支持，培養(yǎng)員工的工作能力，培養(yǎng)團隊合作的意識，最大限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個人業(yè)績和店內(nèi)業(yè)績。

前期和銷售人員一起做市場調(diào)查后，綜合調(diào)查的商圈，樓盤，同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源為主，使店內(nèi)資源充足，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來，通過一系列的培訓(xùn)，加強他們的業(yè)務(wù)能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達(dá)到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定，對商圈范圍內(nèi)市場逐漸了解消化的過程中，籌劃新的銷售路線。

下面就四個方面談一下我的計劃:

1. 人員培訓(xùn):

無論對什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對于員工的專業(yè)性知識要求很高。特別是我們店的情況，大部分社會經(jīng)驗不足，而且從沒有接觸過這個行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識了。基礎(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話為主，從扎實的基本功開始練起，并結(jié)合我的實際經(jīng)驗，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的語言表達(dá)出來。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的，通過最近的強化演練，每個人都有很大的進(jìn)步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個人是樂于參加各種培訓(xùn)講座的，也很注重對員工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識在實際工作中相互發(fā)揮運用。

2. 人員管理:

企業(yè)以人為本，管事先管人，特別是銷售這個行業(yè)。對于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長，金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求:整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，并在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的責(zé)任意識。一個銷售人員，保持良好的心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時候，應(yīng)當(dāng)及時與之溝通，幫助他們調(diào)整好心態(tài)，更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要掌握每個經(jīng)紀(jì)人的工作動態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況，協(xié)助他們完成每個可能完成的交易，持續(xù)評核每個經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。

3. 房源維護(hù):

“房源“是一個中介公司的命脈，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績的好壞。對于房源實施集中管理，并加以分級，予以分類，分別對待，充分了解客戶出售的動機和原因。房源一定要維護(hù)，何為維護(hù)，就是在房東將房源委托后，要與房東保持密切的聯(lián)系，讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計劃，為他分析市場行情及市場定位，告訴他我們在為他做什么，包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè)，還應(yīng)帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系，先做人后做事。一個優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價格，所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。那么a類房源要的就是速度，我個人對于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡單，就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的，要學(xué)會做回頭生意。對于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪，充分掌握他們手上房源的情況，并協(xié)助他們跟蹤維護(hù)。總之，優(yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來的。

4. 客戶維護(hù):

對于需求客戶，首先要了解買方的動機和急迫性，了解買方的購房能力，找出最適合房子與之配對，掌握配對的要點，配對是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨立的行為，在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè)，對于還不能準(zhǔn)確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè)，在推薦中增加交流的機會，以便更好的把握其真實需求，并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系，對于已經(jīng)掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業(yè)，過多推薦會影響客戶的專注度，延長確立時間，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念，這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。

房地產(chǎn)月底的工作總結(jié)篇六

房地產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的責(zé)任意識、服務(wù)意識及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。這三個月，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗收報告;會展圖紙備案審核;會展防雷裝置設(shè)計審核證書;食品城備案前期準(zhǔn)備工作;部門日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交代各項臨時任務(wù)等;

就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：

1.工作主動意識需進(jìn)一步加強;

2.溝通及表達(dá)能力需不斷提高;

3.執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不足之處有待提高;

4.專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有計劃及進(jìn)行總結(jié)。

有人說“專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè)，故從基礎(chǔ)學(xué)起。雖然困難很多但學(xué)習(xí)的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。

團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊、強大的公司，加強學(xué)習(xí)與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)是當(dāng)務(wù)之急我要學(xué)習(xí)的任務(wù)之一。

學(xué)習(xí)永無止境。因國家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識也是必要任務(wù)。通過學(xué)法，懂法，用法，以提高個人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為，提高前期工作辦事效率，自覺維護(hù)公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化。面對在金融風(fēng)暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗、新形式，在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時，我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí)，實事求是、審時度勢，通過項目實踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個人能力，擴寬知識面，提高個人口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力，為正華奉獻(xiàn)我“微薄之力”。

正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè)，我有幸成為寶馬中的一員，深感榮幸與光榮。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會積極吸取工作經(jīng)驗，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度，摸索實踐。通過多看、多學(xué)、多練來提升自己各項業(yè)務(wù)技能，做的更好。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。

房地產(chǎn)月底的工作總結(jié)篇七

年終快到了，作為營銷人，一份像樣的總結(jié)報告必不可少。有的朋友對寫報告頭痛不已，拼拼湊湊寫不好;有的朋友則對此不當(dāng)回事，敷衍了事完成任務(wù);甚至有朋友花錢去買報告。殊不知一份年終總結(jié)是對自己一年工作的盤點和匯報，對個人發(fā)展意義不小。年終總結(jié)要點：怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對來年的工作具有指導(dǎo)作用呢?漂亮的格式固然重要，但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)該言之有物，因此至少要包含以下幾點：1)這一年來的銷售狀況和體會;2)個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題;3)來年的目標(biāo)和計劃。當(dāng)然，最好還要有4)對公司未來發(fā)展的意見和建議。無論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和評價才會比較高。報告寫的過程中隨時注意以下幾點：1.用事實和數(shù)據(jù)說話，客觀總結(jié);切忌空話大話，夸夸其談;2.既有成績也有問題，問題要分析其根本原因;3.目標(biāo)和計劃要分解落實，要有具體可行的方法。4.提出意見要結(jié)合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。銷售業(yè)務(wù)員年終總結(jié)范文：a公司營銷部年度工作總結(jié)200x年度，營銷部在公司的指導(dǎo)下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作。現(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。

總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。 “5個一”的成績不可忽視

1.鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)

武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%。

我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。 目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進(jìn)公司時間最短的也有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。

對這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。

這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動武漢otc市場的人員保證。

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。

首先，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。

其次，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)。”

第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。

目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。

房地產(chǎn)月底的工作總結(jié)篇八

xx年3月份 在xx公司的正確帶領(lǐng)下，隨著市場良好的發(fā)展公司以完善內(nèi)部為基礎(chǔ)，以開拓創(chuàng)新為動力，經(jīng)過公司各個部門的積極配合和我店全體員工的共同努力下本店取得了較優(yōu)異的成績

主要做好與各個員工的協(xié)調(diào)溝通。同時，建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司的各項規(guī)章制度做到提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，每項懲罰制度都責(zé)任到人;結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題;(每天晚上用一小時給自己的工作做一個工作總結(jié)然后安排一下明天的具體工作)接待客戶熱情積極主動，通過較好的對外協(xié)調(diào)，樹立了良好的店面形象。

上月工作雖在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，取得了一定的成績。特別是店業(yè)績方面，能適時把握市場，找準(zhǔn)客戶心態(tài)，靈活銷售，無論是在哪方面均取得了不錯的成績。但對照公司的總體要求和管理模式還有很大的差距。主要體現(xiàn)在：店員缺乏工作主動性，新員工業(yè)務(wù)不熟練，與客戶溝通能力差，工作的計劃性不夠強，主動性和責(zé)任性還不到位;部門之間的溝通協(xié)作還不夠正常;店面管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠;上月未完成業(yè)績的預(yù)計目標(biāo)。等等，這些都有待于在下月的工作中加于克服和改進(jìn)

希望公司加強對新員工業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn) 使他們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，在大好的市場下給公司創(chuàng)造更多的業(yè)績。

下個月隨著市場形勢的發(fā)展和激烈的競爭形勢下，我店會以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確目標(biāo) 不斷刷新我們的記錄，加強業(yè)務(wù)能力提高業(yè)務(wù)水平 激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱情，要通過不同的手段和形式，激發(fā)和調(diào)動員工的主人翁意識，同時兼顧他們的個人利益，促使他們在其位謀其職，穩(wěn)定思想和工作情緒，積極為嘉信房產(chǎn)盡心盡力，獻(xiàn)計獻(xiàn)策。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào)，我們只有認(rèn)清形勢，振奮精神，齊心協(xié)力，奮力拼搏，才能將本店的各項工作做好做實，做出成效，進(jìn)一步提高xx公司的知名度和信譽度。