報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家帶來的報告優秀范文，希望大家可以喜歡。

it商務年終總結報告篇一

“如果一個人天性乖僻與喜歡爭論，又不能明辨是非，那對他是沒有什么幫助的。所以說，一個舉止完美的商人的品質，應該是懂得別人的需要與狀況，懂得怎樣對上級的指示與下級的埋怨或異議。”

商業界的人士十分講究行為舉止與心理承受能力，一個成功的商人總是形象高雅又善解人意的。從形象上說，同外國商界人士交往，衣著必須得體。男士的袖子卷起但不要起過肘部，初次與人交往時，要在衣著上給人以莊重、嚴肅感。女士的形象，按西方正統的商業禮議，則不能穿露胸、透明的罩衫及超短裙、開衩或佩戴撞擊有聲的飾物。

與西方商界人士面談時，不要過于追問對方的經歷。與一位西方女士見面，一定要請女士先坐，然后自已方可就座;與女士乘車或電梯，一定要讓女士先行。

與日本商人交往，一般要先弄清交往的直接對象，送上名片，然后再找機會會談一次，不要奢望一見面就會討論業務之事。在商業界，年長者比年輕者地位高，買方比賣方地位高。如果同日本人互相致意，最好采取互相鞠躬的形式。一定要留心，鞠躬的深度是互敬深淺的代號。

與日本商人交往，當他們說“是”時，決不意味著是“同意了”，而是指聽懂了你的話，日本人拒絕他人，常用“我得想一想”來代替“不”字。在西方，終止商業交往用一封斷絕關系信是一種禮貌的行為。不過，信必須從紙到寫都十分講究。因為在西方人眼中，廉價的信箋是不會迎得對方信任的。使用商業信箋，應印上自己的名字、地址、電話號碼等。

同國外商人洽談業務，必須提前相約，不可貿然而去。在西方人的禮儀中，不經相約就去拜訪別人是失禮的。一般說，欲去訪問一個大公司或商人，應提前幾天通知對方，屆時應提前5一10分鐘到達。當訪問結束時，常由地位較高之人提出結束建議。如果是接待外賓，一定要在結束后送出辦公室門口，以示敬意。此外，還可以讓秘書帶路送出。

商業界人士的人部分時間都花在開董事會與部門會上了。與外商合資，一定要盡力參加所有的人型會議，且在會上要聽從主席的安排。如果持有不同意見，可以在輪流發言時闡明，切忌亂說亂動。

與外國商人、由其是重要商人交往，洽談重要業務，千萬要注意新聞報道的情況。在沒有談出結果時，最好不要向記者發表談話，否則會造成嚴重后果。聰明的商界人士，對待新聞界的態度最好一笑了之，少說為佳。

it商務年終總結報告篇二

1、要了解與尊重各國的特殊習俗。出國前最好是多查閱些有關訪問國資料，了解其特殊的風俗習慣與禮節;否則會使訪問國的主人誤以為對他們不尊重，以致整個商務訪問活動賓主雙方的不愉快，甚而轍底失敗。

2、見面進要有禮有節。一般在做自我介紹時要先講自己的身份，然后請教對方。此外，國際上往往在互相介紹時有互相交換名片的習慣。

3、參加商務活動要守時，因為出席商務活動抵達時間的遲早在一定程度上反映了對訪問國主人的尊重程度。

4、參加宴請活動要有禮節。出席宴會應正點或提前二、三分鐘抵達，告辭時要等主賓退席后才能退席。確實有事需提早退席，應向訪問國主人歉后悄悄離去。

5、選擇適當之稱呼方式。在國際交流中，一般在招呼上均稱先生、女士與小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時，要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式。

6、帶備適當之禮品。在國外，大多數商業機構有鼓勵或禁止送禮，有時贈送禮品會使訪問國主人處于一種在道德上進退兩難的境地。但適當之友誼禮品，如國產的一些很有特色且花銷不大的紀念品或帶有公司標志的意義與獨到的作用。

7、穿著服飾要合適。參加商務活動或宴請，正統的西服與領帶是必要的，對女士來說一般也應著禮服或西服。

8、交流方式要注意。在國外幾乎所有的會談都是英語，如果語言上有障疑，可隨團帶備或在當地聘請一位翻譯。此外，在多數會談中，開場白都非常簡短，交流也都很快進入正題;切忌在會議中斜靠在椅子上，或把手放在頭后面，或二、三人竊竊私語，或閉目小睡，或無精打采等，這些都是對交談雙方的不尊重并會引致反感。

it商務年終總結報告篇三

進入公司以來一直從事軟件開發方面的工作，說實話這是一個非常枯燥，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看著一個個經過自己手中的代碼調試成功的時候，是比較開心的，這個時候也最有成就感。畢業了5年經過前4年的高速成長和進步，今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進步。有總結才會有反思，有反思才會有提高，現總結這一年工作如下：

一、項目方面

主要是圍繞信號機開發的各種軟件，如信號機底層軟件、信號機設置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導屏這個產品做了相關的工作，如誘導屏設置軟件，以及誘導屏測試軟件等工作。

1、信號機軟件開發

從去年的年底已經開始這項工作了，我的工作相對來說比較單一一點，就是信號機設置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現在這款信號機能夠兼容多家協議。

2、防火墻軟件的開發

這是獨立開發、并最終調試的一個軟件，能夠嚴格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個軟件現在還沒有派上用場，相信隨著公司的發展，會逐漸用上這樣的軟件產品的。

3、交通誘導屏的相關工作

當然這里面的工作就相當砸碎一些，包括設置軟件、測試軟件以及處理在調試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。

二、團隊合作

從上面主要的工作內容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人無法稱英雄。今年在余sir領導之下，團隊建設有了很大的進步，每個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。在解決問題的過程中，雖然都不時風平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個人的感情。

三、工作態度

給我的的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發現他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心!聆聽!把技術與大家共同分享，共同提高。

四、來年工作展望

在新的一年里我希望能夠在交通行業里做出更多新的產品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機中心軟件，交通誘導屏的中心軟件，這個兩個應該是20xx年的首要任務了，如果還有時間我希望可以做gis地理信息系統方面的內容。