“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

保安部年度工作總結匯報優秀一

****酒店保安部工作小節

保安部自2013年3月份組建以來，在酒店高層領導的帶領下取得不少的成績，但是在管理中也存在不少的問題現總結如下： 禮節禮貌方面：

1、大門形象崗位2號崗位站姿不標準，時常無人在崗敬禮；

2、大門口崗位不能保安員待客不能主動問好；

3、地下室停車場崗位人員沒有按規定敬禮或向客人問好，缺少服務熱情；

4、出車崗位時有不主動向客人敬禮或主動問好；

5、消防控室檢查人員或領導進入檢查時不能規范的使用問候語；

6、監控室對來檢查人或領導缺少問候； 服務主動性方面：

1、大門口形象崗位及2號崗位對店車輛時有車輛堵住情況，不能保證暢通；

2、大門口形象崗位對來店接客的車輛，特別是早上停放安排不合理，經常導致大門堵車現象；

3、2號崗位不能有效提示客人在消費區域刷卡，造成客人時有投訴，說保安沒有提醒；

4、大門口人員對車輛管控不理想，常有臨時停放車輛攔住車輛或者車輛通行不暢，希望引起各班領導注意，要做好隊員管理工作；

5、夜班大門口和領班要關注前臺動向對一些威脅前臺員工或動手客人，要去抯止并控制現場，有必有時采取報警的方法；

6、地下停車場人員對來店車輛沒有做好敬禮及引導工作，車輛進入停車場區域時保安有義務把客人車輛停放到合理停車位，并提示客人關好車窗及鎖上門，但我們保安員沒有做到提醒工作；

7、保安員在停車場區域要做好客人電梯指引工作，時有客人找不到電梯，雖然酒店有指引牌但還有客人時有找不到電梯口現場，所以我們要提示每位停好車的客人電梯的所在位置；

8、對一些進入停車場車輛沒有關注車輛是否有損壞現象，保安員特別在注意一些高檔車輛，一定要對車輛檢查一下，那怕是走一圈，對有問題車輛要登記并報告領班；

9、負二層時常沒有保安員引導車輛，這一崗位一定加強人員安排保證客人車輛停放安全；

10、員工通道崗崗位希望保安部合理安排人員在崗，對出入的員工帶包情況及送貨等做好相關檢查工作；

11、出車道衛生不佳，地面時常有垃圾但無不去清理；

12、出車輛對進出車輛一定要文明用語提示客人是否在本店消費，如果沒有消費要收取停車費，同時在監控內能看到沒有按規定在幾個時間站在外面待客服務，希望加強管理；

13、消防控制室及監控人員時有玩手機現場，值班提醒的是，消控室及監控室是酒店的心臟及眼睛所在，所以各隊員要有責任心。

14、消防控制室及監控人員對各類設備操作還是不夠訓練，要加強平時培訓及考核，對優秀者給予一定的獎勵；

15、當班經理、主管及領班監管不力，對各崗位缺少巡查，造成崗位服務出現許多問題；

保安部年度工作總結匯報優秀二

保安部工作要求

一、上班提前十分鐘集合開會，對一般崗的工作提出要求。（自身形象，車輛指揮，車輛登記，接班事項，外來人員的控制等）

二、領班每天查崗五次，吃放時間由領班替崗隊員不得替崗吃飯。

三、各崗位吃放時間不得超過十五分鐘。

四、各崗位在任何情況下不得離開崗位，如有特殊情況需要離崗由領班替崗，如有發現嚴肅處理。

五、在01崗值班期間有車輛進入酒店區域，值班人員必須跑步跟隨車輛指揮到停車位，并作好記錄。

六、發現有問題車輛及時通知客人，或通知本崗位負責人，如有發現不按規定執行的，一切后果有值班人員負責，因在崗位值班期間造成工作失誤，不按照酒店的規章制度執行的一切后果由當班人員負責。

七、后院值班人員對海鮮島停放的車輛及酒店的設施設備負責，發現有人為損壞必須當場阻止，并扣留當事人，通知領班或中控。如未盡職盡責損壞的物品由當班人負責賠償，并嚴肅處理。

八、后院值班隊員03崗，在值班時間對進入后院的人及出門的物品車輛進行檢查記錄。

九、小區值班人員，嚴格按照崗位職責執勤。

十、在酒店區域內任何人或車輛給酒店的財產造成損失的，當班保安必須將當事人或車輛扣留，并按照酒店規定賠償，除夜值班經理通知放行除外。

十一、下班后由領班對一班崗進行講評，（對值班期間車輛記錄情況，自身要求情況，車輛指揮，外來人員控制，交接班等）

保安部年度工作總結匯報優秀三

致：各部門

由：人事部

事宜：關于維護保安形象及配合保安工作

時間：2005年1月5日

酒樓開業至今，各部門工作均正常開展，然而在遵守與維護酒樓各項規章制度方面，各部門均有所欠缺，個別部門甚至無視酒樓制度。為加強員工管理，開業以來一直由安全辦保安部協助人事部督導員工紀律，然而在實際工作中卻遇到重重阻力。

鑒于以上情況，結合工作中出現的種種問題，特要求各部門認清安全辦保安部工作的重要性，它不僅僅是酒樓安全的保障，還是樹立公司良好紀律形象的保證；同時也希望各部門認清保安工作的特殊性，它是公司對員工實行管理的直接執行部門。因此我們要求各級員工嚴格遵守酒店各項管理制度，若有不遵守者，安全辦保安部有權按公司規定對其開據處罰單，直接報人事部備案。

各部門主管要帶頭遵守紀律，并約束教導下屬遵守紀律。若有公司各項規章制度因各級主管傳達、教導不力造成員工不知而違紀者，將追究各級主管的責任，并按公司有關規定進行嚴厲處罰。

呈報

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