總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

企業年終總結范文大全一

回顧過去的一年，我和各位同事一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力。服裝行業每年開年都面臨著人員招聘及人員流失等問題。我在董事長的安排下積極配合綜合辦，生產車間進行人員招聘，做同事的思想穩定工作，同時還協助綜合辦解決勞資糾紛工作，為公司領導分憂解難。

上半年雖然做了大量的工作，人員仍流失了一部分，由于人員流失，縫紉車間缺少技術輔導員，我主動承擔了此項工作，并積極配合縫紉車間進行技術輔導及產品檢驗入庫工作。

在20xx年5月為了迎接《河南省工業企業質量信用現場核查》工作，在公司王總的帶領下，做了大量的準備工作，整理資料，認真做好企業的各項制度及工藝流程編制。如《生產工藝單》《產品檢驗報告》等等，終于于20xx年11月13日以優異的成績獲得了AA級信用企業。

接著為申報《河南省計量合格確認體系》工作也做了大量的工作，同時利用此次機會完善了公司多年存在的一些頑固性問題，以前面，輔料庫長期以來只記流水賬，面，輔料入庫和領用均沒有建立臺賬。技術室于裁剪車間樣板領用沒有正規的交接手續，經常由于樣板缺少產生爭議。裁剪車間收發裁片給縫紉車

時光飛逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。作為制造行業，成本是公司的關鍵之一，對成本管理水平的要求應不斷提升，對采購原材料、到各部門材料的使用更應加以控制。

回顧即將過去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：

回首20xx，們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為生產服務為中心，來為生產提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個生產細節的要求，給我們一個機會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：沒有和各部門保持良好的溝通。每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善于發現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。

展望20xx，在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的倉庫20xx年工作計劃和工作目標：

總之，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。

為了公司發展得更加壯大，并躋身于國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂。

企業年終總結范文大全二

首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發展平臺，謝謝！

20xx年x月x日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過IT行業，更不要說銷售投影機。但是，經過一個禮拜培訓后，參加實戰第一個禮拜，我就賣出去了自己進入IT行業的第一件產品，并在之后連續成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發展自己的事業，我的決定沒錯！

下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結和分析，希望各位領導和同事能給予指正。

一、工作業績

截止20xx年12月31日，我總計開發有效客戶 家，上門拜訪客戶 次，每天堅持打電話 30個以上，完成銷售 萬元。我這段時間的銷售業績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學習，勇創佳績。業績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：

1、剛進入IT行業，對產品和行業知識不熟悉，在以后的工作中，我會努力學習，提升自己的內功

2、本身工作經驗不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會多向前輩學習，多多自我總結，提升自己的銷售能力

3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補拙，我相信，在來年，我一定能創造出更好的成績

4、我個人認為還有一些市場原因，根據客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現金向外面調貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年后再交貨

二、事務性工作

1、嚴格遵守公司的規章制度，服從公司領導的安排

2、參加了公司一個禮拜的培訓，同期，并對市場進行了一番調查和摸底，我覺得我收獲了很多

3、經常幫助公司其他同事處理一些應急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等

4、輪流主持早會，訓練了自己的組織能力和應變能力

三、應收賬款

我嚴格執行了公司的財務制度，截止20xx年x月x日，我的應收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續嚴格執行公司財務制度，保證公司的資金安全。

四、個人心得

1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動。跟客戶溝通時，一定要調理清晰，并要嚴格遵循公司的報價原則。當客戶態度不是很友好時，我們要懂得隨時調整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒

2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態度，遞送名片時，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進行商業洽談時，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅持的原則必須堅持，否則，后面的工作我們會非常被動

3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業雜志和企業黃頁以外，我還通過網絡和朋友搜集了很多客戶訊息，開發出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大

4、客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進行了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進行重點開發和培養，提高了我的工作效率

五、個人建議

1、我覺得公司應該給我們多進行一些培訓，不管是產品知識或者營銷技巧，這樣會大大加快我們業務員的成長

2、我們由于是職場新人，對財務這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點時間對我們進行一些必要的財務知識培訓，避免我們犯財務上的低級錯誤

綜上，是我這段時間的工作總結和一點心得體會，不足之處，請各位領導和同事指正，謝謝！

企業年終總結范文大全三

一年就這樣過完了，感覺就像過完年第二天又是過年。都說時間是怎樣寶貴，要如何珍惜。恍恍惚惚，還沒有怎么體會春夏 www.baihuaw www.baihuawen.cn en.cn秋冬的更替xx就來了時間就這樣被我賤賣了。

20xx年3月進入中建三局一公司基礎分公司，在xx城區繞城公路項目部擔任碑凹山隧道出口工長，由于以前的公司和中建管理模式企業文化差異較大，開始有些不適應，在領導和同事的幫助下很快就了解了中建的管理模式和企業文化，融入到中建的大家庭。中建系統的精細化管理，標準化CI，廣訊通平臺等管理模式和敢為天下先永遠爭第一的爭先文化都深深的吸引了我。

碑凹山隧道出口施工隊4月份進場7月份正式開工做截水溝，xx年隧道出口計劃完成洞身開挖240米，洞身二村160米，二個洞口的明洞，洞口臨建，門禁監控系統。因為開工初期一直糾節于和濕噴的問題，后來又因為C20噴射混凝土強度不夠以及路基場地等問題，洞口臨建完成xx年已經過完了隧道出口只完成了洞身開挖113米，洞口臨建完成50%，門禁監控系統完成50%。實際完成量和計劃相差甚遠，嚴重拖了項目部的后腿。

這是三局的第一條隧道，這里有一個嚴格的業主，這有一個思想認識不高的施工隊，還有一個技術不精的工長。開工初期施工準備不夠充分，尤其是技術準備嚴重滯后，噴射混凝土配合比強度到現在都還沒合格，前期都在糊里糊涂的做致使現在無法計量，造成了不好的影響。后來施工隊一直糾結于和濕噴的問題，圖紙上和規范上都寫的是濕噴，業主監理也要求采用濕噴工藝，但是因為我沒能正確引導施工隊伍提高他們的思想認識，讓他們還沉醉在一前項目的做法，不按要求悄悄采用工藝，被抓到多次，導致業主和xx市領導去公司找公司領導。造成極壞的影響。

xx已經來了我要以全新的自己來迎接挑戰，xx年該是隧道收獲的季節了，計劃隧道開挖1500米，洞身二村1350米，二個洞口的明洞，洞口臨建，門禁監控系統。一定要和施工隊團結一心，保安全、保質量的前提下加快進度打一個翻身仗，扭轉隧道在業主和領導心中不好的形象。xx年的我的工作重點是加強監控量測，加強導線復測，嚴格控制超欠挖，加強安全質量的管控，把碑凹山隧道做成樣板工程。

xx年隧道收到了16份監理指令，這是歷史之最，令人汗顏的數據。xx年來了我們要轉變思路，按設計圖紙和規范施工，按監理業主的要求，即堅持原則，又靈活機動的做事。xx我們經歷了很多有得也有失，逆境讓我們快速的成長，我悟出了一個道理勤奮和認真是成功的二個基本要素技術和管理要二手抓。也看到了自己的不足之處，因為工作經驗的不足好多事情做不到事前控制，對技術規范不夠了解需認真學習，為人處事欠考慮，易沖動，做事粗心。xx年來了不足的地方我要努力改正，多向看多問，夯實自己。

xx年給你說聲對不起。xx年我一定以百倍的熱情迎接新的挑戰。 路漫漫其修遠兮吾將上下而求索。

企業年終總結范文大全四

一年來，木里煤礦以“只爭朝夕、勇攀高峰”的企業精神為指引，堅定不移地貫徹“五個圍繞”指導思想，埋頭苦干，扎實工作，全面實現了各項奮斗目標：原煤生產完成計劃的113.02%，創造了原煤日產量、月產量、年產量的歷史新紀錄。實際全年剝巖量達到歷史最高水平；實現了人身傷亡事故為零的目標。

會上，木里煤礦礦長作了題為《轉變思路 強化管理 科學組織 嚴格落實 超額完成全年生產任務 各項管理工作穩步推進》的工作報告，全面準確地總結了20xx年的工作，客觀地分析了木里煤礦面臨的形勢和任務，從安全、生產、企業文化建設方面部署了20xx年的主要工作。

安全方面：一是繼續加強南北排巖場、西采區南幫的監測監控，進一步分析論證，采取有效措施治理或加固；二是慎重進行北幫地表境界復核和 治理方案技術論證，繼續加大對北幫安全隱患的治理力度；三是繼續重點關注、強化意識，更加緊密聯系實際、扎實細致的開展安全管理和維穩工作，確保生產生活安全穩定。

生產建設方面：一是加強與各級政府和監管部門的溝通協調，著力保證火工品足量正常供應，促進保障煤礦正常生產；二是以產定銷，合理調配原煤外運量；三是繼續強化煤質管理過程控制手段，細化操作流程，加大配煤量，以穩定煤質和降低草皮煤占比為前提，增加生產經濟效益；四是確保防排水系統和在建工程盡早動工建設。

企業文化建設方面：繼續加強和整頓，將干部職工隊伍建設和企業文化建設有機結合起來，相互促進、相互滲透，不斷推向深入。

會上，木里煤礦與8個作業區首席作業長分別簽訂了《工程承包合同》、《安全目標責任狀》和《防止拖欠農民工工資協議》。會議還對在20xx年質檢和安全等工作中做出突出貢獻的5個先進集體、43名先進個人進行了表彰獎勵。

集團公司有關領導要求木里煤礦一要采取有效措施，狠抓落實，解決20xx年工作中存在的問題，確保20xx年600萬噸的原煤生產任務；二是認真做好安全質量標準化驗收前期準備工作，力爭達到國家標準化二級露天煤礦；三是加快北幫安全平臺施工進度，抓好南北排巖場隱患排查治理工作；四是加強危險地段和重大危險源的監控，進一步加強火工品管理工作；五是加強采場交通管理，明確責任，落實到人；六是采取有效措施，防止發生治安案件；七是加強企業基礎管理工作，使企業管理工作再上新臺階；八是將企業文化建設工作真正落到實處，主要在栓心留人上下功夫，提高伙食質，增加飯菜花樣品種，積極努力營造豐富多彩的業余文化生活，創造良好的生活環境，使職工安心工作；九是加強環境治理工作力度，切實加強灑水降塵工作，改造各類車輛設備排氣管，建立排巖場道路和生活區道路車輛管理制度。希望木里煤礦干部職工精誠團結，努力拼搏，取得新的更好的成績。

企業年終總結范文大全五

桃花落去，梅雪冬陽，xx年就要結束了，這不是普通的一年，是飽嘗辛酸的一年，在經歷了金融危機的沖擊下，許多企業停產歇業，我們公司在在各級領導的帶領下，經受住了金融危機的沖擊，機器設備的增加；人員的穩定，產量、質量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強。具體表現在以下八方面：

一、產量方面

短短三四個月，產量翻了一倍多，這組數據正說明了在張總、陳工的正確帶領下，在所有員工的共同努力下，才會創造出某某公司制造部產量有史以來最高、最好水平。

二、質量方面

1、各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高，直通率由10月份83.1%到12月份達到84.5%，提高了1.4%，直通率也創下了某某公司制造部產量有史以來最高、最好水平。

2、客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質量也在從工藝、管理等方面加強控制。

3、未發生重大質量事故。

三、人員管理方面

針對內外操崗位人員協調能力差，職責不明確的情況，通過日常灌輸，手把手教，逐漸明白內操指揮外操，外操及時回饋，班長統管全局，值班長提醒及對外協調的關系。遇事做到了忙而不亂，確保了工藝操作的安全平穩有序。持續開展技能教育，創建文明和諧生產氛圍。培訓作為車間的一項長期任務，在新經濟背景下，是市場競爭、生存和發展的需要，每位員工必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。

建立學習型和創新型的員工隊伍是企業發展的重要途徑。班組為提升人員素質，做了以下措施：

1、發動鼓勵大家利用工作之余，在技術上用心鉆研，理論上熟記操作規程，培養個人獨立操作能力，保證不發生誤操事故。

2、把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向專業組和領導請教。

3、充分利用家里網絡資源。

四、物耗方面

1、主要原材料

車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用，但少量員工因技能、機器設備不穩定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。

2、主要輔材料

銀絲和手指套控制不是太好，有待于在xx年中加強管制。

五、數據報表方面

產量日報表、周報表、月報表、個人產量等都能準確無誤、及時的統計好，隨著iso9000質量體系試行的推動下，產品批量卡等數據報表也能準確的統計好，方便于車間進行查找、跟蹤及總結影響產量、質量的原因。

六、工藝方面

1、為了確保產品的品質的穩定性，人工上架在10月底對操作工藝進行了修改，由原來的兩點膠規定為三點膠，在張總的指點及班組的監控下，人工上架的員工現已熟練的按更改后的工藝進行操作。

2、在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實的質量保證，公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。

七、5s管理

在iso9000質量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進步。但在5s管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時為了準時交產量而忽略5s的持之以恒的管理。

八、安全方面

在沒有任何安全設施防護的情況下，這四個月中沒有發生過一起安全事故，這讓我感到很慶幸。

如果說20xx年對某某公司制造部是個展翅飛躍的時段，那我更希望xx年中我們能飛得更遠、更廣，擁有一片更廣闊的天地。20xx年八個方面中存在的不足，在xx年中要加強改進，具體實施以下五方面：

一是產量方面

1、加強員工的穩定性；

2、加強提高員工的操作技能，提高生產效率；

3、有效的安排好生產，減少時間的滯留性。

二是質量方面

1、加強培訓、提高員工的操作技能，提高一次性合格率；

2、加強對設備的保養；

3、加強對重點工序的管控，減少生產質量事故的發生；

三是物耗方面

1、加大對返基、返修片的有效利用數量，提高一次性合格率；

2、加強對原材料物掉地現象的管制；

3、加強對銀絲、手指套等輔助材料的管控；

四是5s管理方面

1、加強對員工素質教育的培訓；

2、要求領班堅持持之以恒的5s管理，加強在產品工藝中因5s易造成品質事故的進行管控。

五是在數據統計、工藝、安全方面同樣引起重視，加強管理，確保安全生產。

結語：在新的一年來臨之際，我希望公司能在新的一年中，從考慮員工的穩定性出發，不但要提高員工的工資待遇及福利、保證適當的休息時間，還要舉辦一些的活動來增加大家的凝聚力；同時我也希望管理層次的工資待遇及福利也能有所提高。

另外我認為對于一個企業來講，安全生產是最重要、關鍵的注意事項，我建議公司在xx年中能把安全生產放在首位來考慮。能行動增加安全消防的基礎設施及對員工進行安全教育。

企業年終總結范文大全六

20xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。

20xx年，我司實收毛保費xxxx萬元，同比增長x%，已賺凈保費xxx萬元，凈利潤xxx萬元，賠付率為xx%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。

1、計劃落實早、措施實

20xx年初，我司經理室就針對xx地區保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務

一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。

三是已失業務不放棄。我們不僅對20xx年業務臺賬做到筆筆清晰，并要求業務內勤把20xx年展業過程中流失的業務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，睜脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。

四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。

xx地區現有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理）經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司（大地產險）在我縣爭奪業務，而xx地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：

一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對xx地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“回流”業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。

三是服務更加人性化、親密化，公司經理噬員年初就對縣屬各大系統骨干企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。

四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

4、以分散性業務為突破口，加大市場占有面

根據xx當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯系，請他們幫我們代理摩托車保險業務；同時與縣教委取得聯系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。

5、開展勞動競賽，促進“兩險”業務健康成長

今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。

6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。

公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量；二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平；三是加強考核、加大督查力度。

對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的xx紙業、xx藥業、xx公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的

企業年終總結范文大全七

在忙碌和有序的生產中匆匆渡過了20xx年，在這一年里，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟和工作業績方面有了進一步的提高，翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張的一年，工作上還是收獲頗豐，現將我的全年的工作情況總結如下：

在這一年里，能夠正確認真的對待自己所從事的每一項工作，工作投入，能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習調度工作知識，工作態度端正。從思想上聽從指揮，服從安排；在工作中任勞任怨。

在我的調度工作中，本人結合生產中的實際問題，按照早配套，早產出的原則，靈活安排制版——印刷——裝訂一條龍的生產秩序，隨時調整產品的配套順序，合理的組織生產次序，使生產時刻都保持在一個，其次，在這一年里，我積累了大量的調度生產經驗，已經能夠很輕松的完成現在的本質工作。而且能夠幫助同事

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了本職工作，我堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面。在新的一年里我也為自己制定了新的目標，就是要加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神迎接新時期的挑戰。

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