我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

移動(dòng)新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

員工和企業(yè)的關(guān)系建立在相互尊重，相互理解，共同信任的基礎(chǔ)上，才能愉快的共同奮斗。公司有領(lǐng)導(dǎo)是必然的，也是必要的，他們將要為整個(gè)公司的發(fā)展樹明方向，需明確員工的工作目標(biāo)，但是如果單單只注重領(lǐng)導(dǎo)的架子，擺起領(lǐng)導(dǎo)的威勢(shì)，與員工一起一副高高在上的姿態(tài)，做事只要不符合自己的標(biāo)準(zhǔn)，不問青紅皂白就是一頓訓(xùn)，這樣只會(huì)讓員工感到不甘心和不服氣，有時(shí)再加上用詞用語不恰當(dāng)，很容易打擊員工的工作積極性，造成抱怨。員工錯(cuò)，要讓他知道錯(cuò)，建立在兩個(gè)人共同認(rèn)知下的批評(píng)才能被認(rèn)可。

不論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工之間，相互之間要聽聽對(duì)方的意見，這不代表你要全盤接受別人的想法，而只是要想想這些意見背后出于怎樣的目的，鑒于怎樣的事實(shí)情況，不能為了一味的維護(hù)自身的形象，保留自己的面子，而固執(zhí)己見，一概否認(rèn)別人的觀點(diǎn)意見，尤其是多人有著同樣的不同聲音的時(shí)候，這種意見就尤其有理由提起重視，不管對(duì)錯(cuò)都需要有一個(gè)解釋說明，團(tuán)隊(duì)的合作是相互開放的，相互的交流才能促進(jìn)發(fā)展團(tuán)結(jié)。

積極有效地既求助于他人，同時(shí)又給予他人支援。我們公司屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，應(yīng)用到的工業(yè)技術(shù)非常之多，這樣需要我們學(xué)習(xí)與使用的知識(shí)也就很多，那么這樣的方式就很有必要了。只有大家就問題能互相幫助，互相學(xué)習(xí)才能成長(zhǎng)，不能在我有疑惑需要幫助的時(shí)候，滿車間去找人，也不能在他人需要幫助的時(shí)候，我卻因?yàn)槟承┮?guī)定或繁瑣的流程不敢或不能給予幫助，這樣浪費(fèi)的是公司的整體效率，打擊的也是團(tuán)隊(duì)合作積極性。

培訓(xùn)很重要。針對(duì)我們公司實(shí)際設(shè)備情況，這也顯得必不可少。那么多的電氣元器件的使用和安裝，那么多總成的組裝和拼接，那么多的工業(yè)軟件使用與升級(jí)，都需要也值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，去培訓(xùn)，我們不能只知道它的結(jié)果而不知道它的過程，所以分批分次的參加這類技術(shù)培訓(xùn)對(duì)于更好的解決問題是很有幫助的，而不能是固定的幾個(gè)人參加培訓(xùn)輔導(dǎo)，然后我們只要有問題就去找他們解決。

華為文化的特征就是服務(wù)文化。這一點(diǎn)也很適合我們，因?yàn)槲覀円彩敲嫦虻目蛻簟Ｎ覀儽仨氄J(rèn)真地對(duì)待每一個(gè)用戶，不論他是怎樣的身份，他們的企業(yè)背景如何，我們身處何地都不應(yīng)該影響到對(duì)客戶的服務(wù)與支援。

以上有的想法可能還需要以后去認(rèn)知去改變，不過能有這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，覺得個(gè)人也是有了很大的思想提高。

移動(dòng)新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

通過這期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我體會(huì)到：“提高素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)責(zé)任，奉獻(xiàn)舞鋼。”這十六個(gè)字的重要意義。這隨著世界經(jīng)濟(jì)面臨著競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)遇并存，生存與發(fā)展同在。在這新的形勢(shì)下轉(zhuǎn)變觀念，以人為本，建立我們企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造我們的企業(yè)文化,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人價(jià)值的最大化，達(dá)到雙贏共贏。通過培訓(xùn)我有了以下思考：

一、轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新自我。轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新自我。面臨著多變的形勢(shì)，在我們現(xiàn)代化的企業(yè)管理中必須在認(rèn)識(shí)上轉(zhuǎn)變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的舊觀念、舊思想，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)格局，認(rèn)識(shí)到我們企業(yè)改制的緊迫性、重要性和及時(shí)性，這就要求和告誡我們要有居安思危，居安思進(jìn)的憂患意識(shí)，去適應(yīng)變化，創(chuàng)新自我。創(chuàng)新觀念，創(chuàng)新技術(shù)，不要怨天尤人，多換腦子，下決心努力改變自己，只有轉(zhuǎn)變了觀念，提高了認(rèn)識(shí)，才能找到屬于我們的“奶酪”，莫做慢火加熱的水中青蛙。

二、以人為本，營(yíng)造一個(gè)真正體現(xiàn)尊重知識(shí)，尊重人才的機(jī)制和氛圍。以人為本，營(yíng)造一個(gè)真正體現(xiàn)尊重知識(shí)，尊重人才的機(jī)制和氛圍。

1、加強(qiáng)激勵(lì)措施，提高薪酬待遇。薪酬結(jié)構(gòu)要與企業(yè)發(fā)展的階段相匹配。尊重人才價(jià)值，確立知識(shí)就是財(cái)產(chǎn)的觀念，認(rèn)識(shí)人本資源對(duì)企業(yè)價(jià)值和發(fā)展的重要性，全面規(guī)范地建立績(jī)效評(píng)估和薪酬體系，使激勵(lì)機(jī)制得到更好的體現(xiàn)。

2、建立公平、公正、公開人才培養(yǎng)、提升和淘汰系統(tǒng)，創(chuàng)造人才脫穎而出的機(jī)制，營(yíng)造人才成長(zhǎng)的環(huán)境和空間，充分發(fā)揮他們的聰明才智，用好人才，留住人才，認(rèn)識(shí)到未來企業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)是人才競(jìng)爭(zhēng)

3、擴(kuò)大優(yōu)秀人才的招聘計(jì)劃，提高人才結(jié)構(gòu)的配置，整合和優(yōu)化建立企業(yè)人才的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

4、幫助好我們的員工進(jìn)行職業(yè)生涯和發(fā)展前景設(shè)計(jì)，優(yōu)化配置，使員工對(duì)企業(yè)有一種歸宿感，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同價(jià)值的最大化，使企業(yè)通過人力資源價(jià)值鏈的管理，實(shí)現(xiàn)人力資本價(jià)值的增值，達(dá)到雙贏多贏。

5、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工的綜合素質(zhì)和工作技能，為員工設(shè)置一個(gè)提高進(jìn)步的平臺(tái)，加強(qiáng)與員工的溝通與理解，為企業(yè)今后長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好人才方面的儲(chǔ)備。

6、實(shí)行“換腦不換人”的人才戰(zhàn)略，給大家創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的工作氛圍，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)“人人都是人才”的用人觀。

三、營(yíng)造和弘揚(yáng)企業(yè)文化，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。營(yíng)造和弘揚(yáng)企業(yè)文化，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。企業(yè)文化的核心是建立共同的價(jià)值觀，企業(yè)文化使企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵，決定著一個(gè)企業(yè)是否健康發(fā)展，這就要求我們作為現(xiàn)代化的企業(yè)，不僅要在形式上突出我們的企業(yè)觀念，企業(yè)精神和宗旨，更重要的是如何始終持久的將企業(yè)文化深入員工心中，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化真正做到以人為本，樹立員工的“共識(shí)、共和、共創(chuàng)、共享”的四個(gè)精神和“團(tuán)結(jié)立身、創(chuàng)新立志、拚搏立業(yè)”的三立精神。只有讓企業(yè)文化真正貫穿我們的企業(yè)形象，文化設(shè)施，企業(yè)標(biāo)示等的企業(yè)管理，與企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，才能提高我們企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力，形成我們企業(yè)員工的優(yōu)秀價(jià)值鏈和文化鏈。

通過本次培訓(xùn)使自己學(xué)到了新觀念、新知識(shí)和新方法，更加深切地體會(huì)和感受到在競(jìng)爭(zhēng)日益白日化的今天，作為一名企業(yè)管理人員必須牢固樹立企業(yè)為家的思想，必須著力培養(yǎng)和打造自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力，只有不斷的提升自己的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)力，才能創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，才能提升組織的執(zhí)行力，才能創(chuàng)造高績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。雖然短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，通過這次培訓(xùn)，有了一定的收獲，但使我更加認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)的匱乏，必須把這次培訓(xùn)做為一個(gè)新起點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)力才能更好履職，才能不被時(shí)代拋棄。

移動(dòng)新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

通過幾天的員工精神培訓(xùn)聽課，說明了公司對(duì)提高員工綜合素質(zhì)的重視程度是非常高的。這次學(xué)習(xí)，讓我們學(xué)會(huì)更多做人的道理;無論在工作中還是生活中，無論對(duì)待同事還是親人和朋友，都有更深一層的感悟。

李強(qiáng)老師共講解了8種員工精神，讓我們深深感悟到只有大家才會(huì)有小家，單單靠一個(gè)人的力量是不足以獲得巨大成就的，只有一個(gè)合作、高效的團(tuán)隊(duì)，才能帶來讓世人矚目的成就，團(tuán)對(duì)中的每個(gè)人都有不同的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，互相協(xié)作，揚(yáng)長(zhǎng)避短能使問題更好地得到解決，快速高效地達(dá)成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，我們要懂得合作，合作中要彼此信任，不要輕言放棄，將不同的資源運(yùn)用在一起，才能組建成功的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)勢(shì)互用，集體努力，共同創(chuàng)造碩果累累的未來。

? ? ? 第一點(diǎn)： 團(tuán)隊(duì)文化及體驗(yàn);通過這次培訓(xùn)使我明白團(tuán)隊(duì)精神就是要互相配合，相互關(guān)愛，永不放棄，其實(shí)每個(gè)人都是很堅(jiān)強(qiáng)的，每個(gè)人在平時(shí)學(xué)習(xí)、工作、生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來，只要有信心、有勇氣去面對(duì)，就沒有解決不了的難題。第二點(diǎn) ：會(huì)議經(jīng)營(yíng);一流的團(tuán)隊(duì)從一流的問好開始，以前以為開會(huì)就是把要安排的工作說完，經(jīng)過這兩條才知道，會(huì)議是讓各個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展有效的溝通，傳達(dá)政令和資訊，協(xié)調(diào)矛盾，取得共識(shí)，達(dá)成協(xié)議，解決問題，資源共享，開發(fā)創(chuàng)意，激勵(lì)士氣，教育訓(xùn)練和培養(yǎng)人才，會(huì)議開的好與壞直接影響到一個(gè)公司的發(fā)展和一個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。第三點(diǎn)：有效溝通;首先團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要進(jìn)行有效的平等的溝通，溝通中要讓各種觀點(diǎn)相互碰撞，在交流中化解各種誤會(huì)，使團(tuán)隊(duì)成員在溝通中意見一致，行動(dòng)一致最終價(jià)值觀一致。第四點(diǎn)：感恩的心;尤其是在視頻現(xiàn)場(chǎng)看到聚成總裁陳永亮的“感動(dòng)感恩”的演講視頻，他那聲情并茂的演講，一下子征服了在場(chǎng)所有人的心，整個(gè)會(huì)場(chǎng)剎時(shí)寂靜無聲，完全融入到了他的對(duì)父母、對(duì)他人的真摯的感恩中去，

也許生活當(dāng)中有好多好多的人，別人為你做的事情，你都以為是理所應(yīng)當(dāng)，學(xué)習(xí)了這兩條，讓我回憶起了很多很多，回憶曾經(jīng)幫助過我的人，回憶曾經(jīng)傷害過我的人，從我懂事時(shí)開始去回憶，原來我有那么多的人要感謝，我感謝幫助過我的每一個(gè)人，我感謝那些曾經(jīng)傷害過我的人，感謝他們幫助我成長(zhǎng)，感謝他們讓我知道了自身的不足，感謝我身邊所有的家人、朋友、同事，有你們的存在，讓我的生活更加精彩。

第一：?jiǎn)T工精神團(tuán)隊(duì)需要的文化：軍隊(duì)文化+家庭文化+學(xué)校文化。所謂軍隊(duì)，他的特點(diǎn)就是服從意識(shí)與執(zhí)行力的體現(xiàn)，說得通俗一點(diǎn)，好比企業(yè)的制度，那么制度執(zhí)行起來如果靠軍隊(duì)文化是執(zhí)行不下去的，因?yàn)樵蹅兤髽I(yè)畢竟不是軍隊(duì)，這時(shí)就需要咱們的家庭文化去執(zhí)行，家庭的特點(diǎn)就是親和力、感恩的體現(xiàn)，讓員工很樂意去接受，讓員工自動(dòng)自發(fā)的去打造自己的家園。最后需要的是學(xué)校文化，打造學(xué)習(xí)型組織，因?yàn)橐蛟烀篮玫募覉@，就必須不斷地輸入好的東西，不斷地學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，達(dá)到共同成長(zhǎng)的目的。

第二：?jiǎn)T工精神企業(yè)要有愿景，要有文化。沒有愿景、文化的企業(yè)就好比一具死尸，同樣人也全是一些死人，死人怎么能操作企業(yè)呢?呵呵。有了愿景才有發(fā)展壯大的一天，才有世界500強(qiáng)的誕生。

第三：“真正給父母最好的禮物是擁抱”，我要是沒記錯(cuò)的話，我大概有10年沒跟父母擁抱了，下次回家我一定要給父母擁抱。同時(shí)在企業(yè)也是一樣，在企業(yè)里如果運(yùn)用好了擁抱文化，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作起來是很輕松的，老板與員工擁抱，上級(jí)與下級(jí)擁抱，部門與部門擁抱，要是哪天客人都與咱們擁抱的話，可以想象一下，咱們企業(yè)還愁不會(huì)壯大么?

第四：講故事。其實(shí)我們每個(gè)人都在講故事，全世界都在講故事，我們身邊每時(shí)每刻都在發(fā)生故事，只是我們沒有關(guān)注，有沒有去發(fā)現(xiàn)，比如今天早上我上班，我認(rèn)為我是最早的一個(gè)，7點(diǎn)30點(diǎn)就到了，結(jié)果到了才發(fā)現(xiàn)我下面的一位經(jīng)理已經(jīng)站在凳子上幫員工在檫玻璃了，擦得滿頭大汗，這些都是故事。如果不能發(fā)現(xiàn)故事談何感恩?如果自己沒有故事談何感恩?其實(shí)我很小的時(shí)候就聽到一句話“做人要做有故事的人”，但當(dāng)時(shí)年少，不懂什么意思，今天終于明白了，呵呵。

第五：溝通模式。老師說了一句話：不通則痛，痛則不通。確確實(shí)實(shí)，人類沒有了溝通將會(huì)毀滅，我總結(jié)了一句話：人與人的隔閡并不是什么深仇大恨，往往是一張紙加一張紙加一張紙?jiān)偌右粡埣垺?就形成了一堵墻，一片海，甚至拼的你死我活，血戰(zhàn)沙常如果當(dāng)初把第一張紙捅破了就什么都解開了，因此，溝通至關(guān)重要。什么是團(tuán)隊(duì)?有口才的人對(duì)著一群有耳朵的人說話，這就是團(tuán)隊(duì)。

李強(qiáng)老師的講課結(jié)束了，而李強(qiáng)老師所講的《員工精神》我們才剛剛試用。三天的講課我們印象最深的就是李強(qiáng)老師給的一個(gè)建議：每天睡前5分鐘，反思這一天的得與失，得到的要與人分享，失去的要總結(jié)原因和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)進(jìn)行彌補(bǔ)。

很久以前就聽到過：今天工作不努力，明天努力找工作。為了我們明天不努力找工作，那就讓我們從今天開始，從現(xiàn)在開始努力的工作，只有按照李強(qiáng)老師講的《員工精神》里去行動(dòng)，相信我們都會(huì)有好的收獲。

移動(dòng)新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

此次有幸參加了醫(yī)院組織的為期三天的全院培訓(xùn)，特別邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)知名的專業(yè)講師___為我們授課，授課氛圍輕松活躍，過程非常精彩，讓我們受益匪淺。我深刻地體會(huì)到，要讓患者到醫(yī)院詢醫(yī)治病，醫(yī)療技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備、優(yōu)美的環(huán)境是前提，此外，還要不斷以創(chuàng)新營(yíng)銷服務(wù)理念和服務(wù)方式來吸引患者。在這里表達(dá)一下通過培訓(xùn)對(duì)自己工作上的幫助和內(nèi)心的感想。

隨著人們生活水平的不斷提高，人們不再是少花錢看好病的需求了，還有享受安全舒適，被關(guān)愛和被尊重的需求，人們有更多選擇醫(yī)院和醫(yī)療服務(wù)的權(quán)利了。那我們就必須用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者的信任和社會(huì)的認(rèn)同。把服務(wù)放在第一位，尊重病人的隱私、一切為了方便病人。不能光盯著患者的荷包，多一些愛心，換位思考，替患者著想，以誠(chéng)相待，希望通過我們的細(xì)心、周到的服務(wù)讓來我們醫(yī)院的每個(gè)人滿意而歸，并且成為我們醫(yī)院的潛在病人。 此外，我們還要盡可能提供延伸服務(wù)。對(duì)于有些拿著外院的報(bào)告單或者檢查結(jié)果，要求會(huì)診的患者，我們也能夠熱情接待，認(rèn)真給與解答并提供診斷意見。對(duì)于一些在我院治療后片子或報(bào)告丟失的病人，我們也盡可能的幫助他們復(fù)印資料或報(bào)告。相信我們的用心服務(wù)和良好的口碑終究會(huì)吸引更多慕名而來的患者。

我作為醫(yī)院企劃部的一名員工，雖然接觸患者的機(jī)會(huì)要比醫(yī)護(hù)人員少得多，但醫(yī)院是一個(gè)整體，各科人員都有其相應(yīng)的作用。我的一言一行，同樣也代表著醫(yī)院的形象。每個(gè)醫(yī)護(hù)人員和工作人員都是最好最經(jīng)濟(jì)的活廣告。擁有良好的團(tuán)隊(duì)精神和融洽的人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。無論是同事之間還是對(duì)待患者，我都要保持一個(gè)健康的心態(tài)，善待身邊的人。在院內(nèi)除了做好本職工作以外，我同樣也有機(jī)會(huì)碰到患者及家屬或者咨詢、路過等等來我院的任何人。所以就工作上我個(gè)人應(yīng)該要具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)并做好以下幾點(diǎn)：

1. 具有專業(yè)人員的工作態(tài)度和職業(yè)道德。

2. 遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范，維護(hù)醫(yī)院的形象，無違紀(jì)行為。

3. 提高人際交往的能力和患者溝通的技巧。

4. 與其他各科室多作溝通，適當(dāng)了解各科的業(yè)務(wù)范圍及流程，以便對(duì)患者或家屬等來我院的人作出正確的講解和宣教。

5. 規(guī)范自己的行為，以誠(chéng)待人，提高服務(wù)意識(shí)，要有細(xì)心、愛心、耐心、責(zé)任心、忠心，塑造良好的職業(yè)形象。

醫(yī)院的業(yè)務(wù)開展離不開充足的病源，這是關(guān)乎我們每個(gè)員工的切身利益的大事，所以今后我將嚴(yán)格要求自己，多為醫(yī)院盡一份力。作為醫(yī)院的員工，我力爭(zhēng)起到添磚加瓦的作用，為醫(yī)院的良性發(fā)展作努力!