當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？下面小編給大家帶來關于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

記者個人工作心得體會篇一

本學期宿管部各項工作具體總結如下：

一、本學期總體工作回顧

本學期，宿管部堅持以“自我服務，自我管理，自我教育”為宗旨，以“自我教育”為中心，以推進學生生活全面發展為主線，以學生公寓為主要陣地，以營造健康、安全、文明的生活環境為目的，不斷的開拓創新，積極組織開展了常規工作、寢室安全預防工作、“文明寢室”評選等四項工作，各項計劃都順利完成，各項工作都取得良好成效。

二、具體工作內容

(二)常規工作

1、定期對學生寢室進行衛生檢查，每周四中午定時檢查各個宿舍衛生，并記錄衛生狀況，作為以后評選文明宿舍憑據，通過學院老師與我們宿管部平時的檢查。了解各個寢室的衛生情況，加大管理力度，使公寓能夠保持好的環境，為同學們營造更好的環境。

2、更新寢室衛生檢查表，明確各檢查項目的具體細則和評分標準。根據同學反映的對檢查內容不知曉、各項目規定過于籠統的問題和衛生檢查工作中切實存在的不足，宿管部重新制定規范的衛生檢查表，明確與細化了評分標準。做到了更好地幫助同學們明確檢查內容，同樣也規范檢查工作的項目，減少了錯誤的發生幾率，大大提高了常規衛生檢查工作質量;

(三)寢室安全預防工作

針對學院禁止公寓學生使用大功率電器事宜，宿管部在每周定期對宿舍衛生檢查的基礎上，還不定期對寢室大功率電器、違禁電器進行抽查，若有發現大功率電器存在或正在使用的情況，就對其進行沒收并上報學校處理。

對夜不歸寢的同學進行統計，次日及時將夜不歸寢的名單發給該班輔導員。之后根據輔導員的反饋結果進行匯總，將夜不歸寢的同學名單用電子表進行記錄統計。這一行為監督了同學的日常生活，起到了規范大家安全住宿的作用。

另外在本學期結束之際，針對學院領導的指示，我們宿管一部針對公寓存在的幾個問題做出了一系列的措施：

1、對于宿舍夜不歸寢情況制定以下規定

(1)晚上10：30后，學生一般不得離開公寓，如因特殊情況確需離開學校的，應事先向輔導員辦理請假手續，宿管部值班人員憑輔導員簽名的請假條放行;

(2)晚上10：30至清晨7：30期間進入公寓的學生，需出示假條或學生證，進行登記。宿舍部值班人員及公寓科老大爺有權對夜間、清晨進入校園的學生進行職責管理，學生有義務配合工作，接受詢問;

(3)對于拒不配合工作、情節惡劣的學生，學校將會根據情況追究其責任，作出相應紀律處分;

(4)每晚23：00宿舍熄燈前關機。不得違反學校作息時間規定。嚴禁在中午12：00至14：00和晚上22：00以后使用音箱和話筒。

另外，我們宿管一部針對上次公寓打架事件，與各班班長開了一次交流會，會議主要內容為：希望各班班長能夠要求本班同學做到遵守公寓管理，制定規范，凡是在公寓鎖門后回來的同學，由各班班長領回宿舍，如在檢查宿舍時，發現有同學夜不歸寢，將在通報時連帶班級和班長一起通報。

(四)寢室文化方面：

本學期我們宿管部舉行了“宿舍文化節”的活動(包括公寓安全標語牌的前期圖片篩選、后期制作和安裝，文明宿舍評選及照片采集和防火防盜安全知識講座),主要對象是11級新生，也包括各級老生。在活動中得到同學的積極響應，也得到了老師們的肯定。在“宿舍文化節”活動中，同學們都積極參加。通過舉辦這次“宿舍文化節”，旨在調動同學們的積極性，活躍學校氣氛，使同學們提高警覺性，發揚團結合作的精神，依靠集體智慧共同建設好宿舍，同時，通過同學之間的共同合作，互相關心、互相幫助，營造一個和諧、美好的人文環境，使同學們的生活更加豐富多彩。

(五)積極參加、配合各部門及學院工作

在函授新生報到期間，協助老師做好迎新工作，特別是做好新生的證件辦理工作，并指導新生做領教材等一系列事宜。還有學生會其他一些部門活動時，我們都積極參加，協助各個部門工作。在學生會各個部門組織的活動中，我們也都積極參加，例如文藝部組織的“五月紅歌會”，學習部組織的“作文大賽”、“現場繪圖大賽”以及體育部組織的“乒乓球比賽”等等，我們都積極參加，維持現場秩序，確保活動的順利進行。在日常生活中，我還積極地參加學院的活動，幫助輔導員姬老師和許老師搬家，學院辦公室搬遷工作，一直堅持到最后。

記者個人工作心得體會篇二

大學畢業至今已經有四年的時間了，四年的時間我成長了很多。在大學畢業的時候，我只是一名普通大學中文系的畢業生，工作很難找，還好自己通過不斷的努力成為了一名報社記者，我會在今后的工作中繼續努力下去的，我相信自己能夠做好。四年的時間，我成長多太多，自己都無法具體的說出來，不過總體感覺自己就是變化很大。

自從從事新聞工作以來，時間轉瞬即逝。尤其是在20xx年的工作中，時間更是過得特別快。回顧這一年的工作，我個人可謂感受良多。在這一年中，我與《新消息報》的同事和領導們，共同經歷了很多新聞事件的報道和活動的組織、版面策劃以及落實，從中體會到了團隊精神的重要性，尤其在領導的部署和指點下，完成了很多意義深遠的工作任務。一年來，我本著踏踏實實做事，實實在在做人的原則，認認真真地去從事每一項工作。不論是思想上，還是工作上都有很多的收獲。

1、成績之外少不了不足之處，我作為一個部們的主任，在平時的管理上可能存在一些缺陷，主要是不太適應現在報社的管理體制，有想法不能落實，希望這樣的工作環境能夠很快得到改善。

2、在思想、學習方面有了較大提高。我認真深入的學習xx大精神和講話。為了盡快提高自己的理論水平，我還從電視、報紙中了解當今的國際政治形勢，社會動態及黨中央的指導方針等。積極參加單位組織的各項學習活動，用先進的思想指導自己的日常工作。我深知，平時的勤勉積累對于新聞工作起著至關重要的作用，抓住一切可以利用的時間，廣泛涉獵各方面的知識，不斷完善自己的知識結構，為做好工作打下了良好的業務基礎。

3、嚴于律己，遵章守紀。在單位嚴格遵守單位的各項規章制度，堅持以誠待人、以信處事。工作兢兢業業，謙虛謹慎，注意向同事們學習，取長補短。

4、業務能力不斷增強。從踏上記者崗位的第一天起，我就深知“業精于勤荒于嘻”的道理。工作中的“勤”使我能及時洞悉世事變化，而善于“思”則使我源源不斷地獲得靈感。通過不懈努力，我的一些版面策劃在全國獲獎。整整8年，在一個崗位上摸爬滾打，在版式設計上也形成了自己的個性和理論水平。可如今很快就要在新的崗位上工作。相信我有這8年的經驗和個人的工作能力，下一個8年也許正是我大展宏圖時。是金子在任何地方都會發光的。

今后的工作打算

重視學習，不斷汲取知識養分，自覺強化與時俱進的意識，接受新觀點、新思想、新理論，力爭做一名學習型、專家型新聞工作者，提高創新思維和辨別能力，運用逆向思維和發散型思維，在新的崗位上迎接新的挑戰。記者這份工作是我非常喜歡的，我相信自己今后的不斷努力中，我可以做的更好。新時期的背景下，對記者的要求也在變化，我相信自己能夠做好，最一名最好的記者，這是我一直以來都在不斷的前進中得到的經驗和能力。20xx年，我會走的更好，我會在我記者的工作上做到最好!

記者個人工作心得體會篇三

其實銷售并沒有什么“絕招”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產銷售行業的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。

一、用心學習

從事房地產銷售工作的人員應致力于個人及事業的發展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。

二、學習積極的心態

進入房地產行業之后，在工作的過程當中，我發現地產這個行業所涉及的面是非常的廣，很有挑戰性。一個積極的心態，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。

一個有著積極態度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。“今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。

三、培養你的親和力

所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規范你的言行舉止來實現。

在售房的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。

在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。

四、提高你的專業性水準

房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。產品知識和專業知識是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。

樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態與自信心，可對樓盤的產品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

當樓盤面對有效需求，開發商有效供給，我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩期，就只剩下漫長的等待，非常可惜也非常被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復比較、猶豫不決是常見現象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。

專業的經紀人不僅對所售樓盤本身的特點(品味、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區管理、社區文化等等)有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環境、城市規劃、基礎設施、發展趨勢、開發商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優勢有清醒的認識，能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產生逆反心理。因此，既要實事求是，又要揚長避短，為客戶提供置業意見，使客戶對你和你所銷售的樓盤產生信任感。

要學會在與客戶交流的過程中抓住客戶所關心的問題作為突破口，那你就會成功的。

五、用心體會

1、“利他”的思考方式

有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠得不到，所以如何縮短這一段距離是至關重要的。

與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰友，而不是站在你銷我買的對立立場。

2、避免自己制造的銷售誤區

在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自己制造的誤區而不自知。這其中有兩個誤區是我們最容易掉進去的，所以必須隨時提醒自己。

其一是：當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會距離我們遙遠而且機會渺茫。所以在面對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何創造他們的需求是我們必須要用心的重點，因為在他不認為自己需要的時候，他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說最好的房子就是客戶已經產生需求的房子才是最好的房子，所以優先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。

其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點集中在自己的業績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態造成我們和客戶之間的不同距離。我們當然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因為換一個角度來思考，如果我們自己是客戶，當我們決定要花錢買房的時候說不定比現在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的制造者。

3、成功地銷售商品給自己

其實在這個世界上最難銷售最難面對，以及最挑剔的客戶常常就是自己。

因為你自己最清楚這樣的房子能不能夠滿足自己的需求，要說服自己購買并不是一件容易的事，如果能夠讓自己燃燒起購買的欲望，甚至讓自己下定決心購買，你需要的是什么呢?而在自己銷售給自己的過程中十有八九你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢?

如果你已經能夠成功地說服自己購買，那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經考慮在內了。這是一種很好的練習方式。拿自己來試試看一定好過拿客戶來試，如果自己都說服不了，你如何能夠有十足的信心去面對客戶呢?所以有很多銷售人員在銷售過程中所面對的拒絕或是挫折其實是自己缺乏聯系所造成的結果。如果連你自己都不能接受的商品卻硬要客戶接受，這不是一件強人所難的事嗎?