隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

年度工作報告標(biāo)題篇一

除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合酒店的實際情況，明晰了獎懲、考核、調(diào)動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善勞動人事管理制度。

一、為適應(yīng)酒店發(fā)展和員工個人發(fā)展需要，大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作

為了不斷增強(qiáng)酒店的競爭實力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足酒店及員工個人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作。

1、通過精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作

對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓(xùn)共50余人參加。第二期員工集訓(xùn)是在管理公司來后協(xié)助進(jìn)行的。

2、各部門日常培訓(xùn)工作效果顯著。

以客房部為例，一方面，各班組重點抓好員工素質(zhì)，工作態(tài)度、服務(wù)禮節(jié)培訓(xùn);另一方面，認(rèn)真落實當(dāng)月培訓(xùn)計劃，完成培訓(xùn)任務(wù)，組織日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

3、組織員工參加比賽，檢驗了員工的教育培訓(xùn)工作。

組織服務(wù)員參加滕州市職工技能比武，獲得團(tuán)體第二名，廚師烹飪比賽團(tuán)體金獎等。

二、嚴(yán)格“執(zhí)法”，有效整治了違紀(jì)

管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。

因此，在質(zhì)檢部沒有成立前，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護(hù)了酒店及員工的正常利益。

人力資源部采取批評教育，督促檢查，每日通報，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大質(zhì)檢力度，嚴(yán)格落實服務(wù)區(qū)各項制度的實施，嚴(yán)肅處理違反酒店規(guī)定的行為。

三、強(qiáng)化管理，精簡機(jī)構(gòu)

我部結(jié)合大酒店管理模式，逐漸形成了能體現(xiàn)新酒店自身的人事管理系統(tǒng)。在組織結(jié)構(gòu)上，以精簡、必需、合理為原則，根據(jù)各部門功能和職權(quán)情況，設(shè)置了合理的三級垂直管理模式，初步達(dá)到了機(jī)構(gòu)簡、人員精、層次少、效率高的目的。作以及立法中的其他法律的具體應(yīng)用問題以及自己依法制定的法規(guī)進(jìn)行的解釋。

年度工作報告標(biāo)題篇二

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3、增加人員配置

(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使-年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7、加強(qiáng)市場調(diào)研

以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響“-鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大-鋼構(gòu)的市場占有率，-年乘公司上市的東風(fēng)宣傳和擴(kuò)大-鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳-鋼構(gòu)品牌，展示-鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與-鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對-鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。

三、客戶接待

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。

4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、內(nèi)部管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。

4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成-年的營銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。

5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

年度工作報告標(biāo)題篇三

從今年干餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。

我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。

在這次服務(wù)員工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。

一、熱愛你的工作

當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

二、迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法

為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

三、要有勤奮的精神

餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

四、要有自信心

與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。

五、要學(xué)會做人

做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會更成功

六、責(zé)任

就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

七、平常心面對工作中的不公平

在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機(jī)會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

八、團(tuán)隊

發(fā)揮團(tuán)隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊成員的配合。具有團(tuán)隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點點:積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點點是在走向成功。

年度工作報告標(biāo)題篇四

20xx年即將過去，回顧一年來的工作，即有成績也有不足，現(xiàn)對自已一年來的工作總結(jié)。一年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：

一年來我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認(rèn)識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識。平時能夠團(tuán)結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

在今年的工作中，安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后)，做到耐心細(xì)致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車輛發(fā)生不良時及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時修復(fù)，減少損失。平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。

一年來從不酒后開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。

盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達(dá)到一個更高的層次。在20xx年的工作中，雖然取得了一定的成績和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補(bǔ)這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。存在的問題

一年來，本人能愛崗敬業(yè)，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，作為一名司機(jī)，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高;

第二，有些工作還不夠過細(xì)，有待于加強(qiáng);

在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：

一、繼續(xù)堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

二、對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅決不拖拉，能當(dāng)時作到的當(dāng)時作到，今天的事情在今天做好。

三、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，

四、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，20xx年，隨著社會保障工作的發(fā)展，可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。

年度工作報告標(biāo)題篇五

一年來，在政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉(zhuǎn)到秘書崗位后，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)作以簡要匯報。

一、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。

我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。

一是圍繞中心，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關(guān)于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運動的調(diào)查報告》、《關(guān)于社區(qū)建設(shè)工作考察報告》、《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，做好我區(qū)扶貧解困工作的調(diào)查報告》等3篇調(diào)研文章。

在陪同領(lǐng)導(dǎo)到牡丹江市社區(qū)建設(shè)先進(jìn)區(qū)考察后，將先進(jìn)區(qū)的經(jīng)驗寫入調(diào)查報告，并結(jié)合我區(qū)實際分析社區(qū)建設(shè)工作，民政局根據(jù)考察報告中先進(jìn)社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設(shè)創(chuàng)新大賽，調(diào)動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報告開展了樓道文化，在全市計生、*、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進(jìn)行宣傳。

二是搞好配合，為科室服務(wù)突出主動性。在開展重要工作中，我經(jīng)常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)加班加點、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會議或上級領(lǐng)導(dǎo)來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負(fù)擔(dān)。

三是體察民情，為群眾服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到xx地區(qū)察看工程進(jìn)展情況，傾聽群眾呼聲，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，得到市建設(shè)二公司群眾的好評。

二、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。

為做好秘書工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。

一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。我始終把加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學(xué)習(xí)主義基本原理、理論及市場經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)等方面的知識和文秘工作業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)了駕馭全局的工作能力。

二是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，尤其是防治非典工作期間，每天連續(xù)工作14個小時，白天到基層了解情況，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。

三是錘練業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步。全年共撰寫匯報份、領(lǐng)導(dǎo)講話26份，報送《x突出基層政權(quán)建設(shè)》、《x愛國衛(wèi)生工作結(jié)碩果》等信息10條，在《x信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。

三、強(qiáng)化大局意識，拓展工作思路。

工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關(guān)鍵，推進(jìn)各項工作上臺階。

一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執(zhí)行了新的公文處理標(biāo)準(zhǔn)，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)《公文處理有關(guān)資料匯編》一書后，堅持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草區(qū)政府和政府辦文件12件，無一件出現(xiàn)問題。

二是嚴(yán)格辦會。一年來，先后籌備路子會議、上級視察、現(xiàn)場會44次。無論哪次會議我都及時和主管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，調(diào)動各方面的力量，尤其是防治非典初期，會議多、任務(wù)重、人員緊、信息網(wǎng)絡(luò)不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行，也贏得了各方面的支持和好評。

三是細(xì)心接待。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來我區(qū)檢查，我都認(rèn)真準(zhǔn)備接待，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)擬定的接待計劃，注意接待細(xì)節(jié)，先后接待了副省長帶隊的愛衛(wèi)情況檢查、區(qū)勞動就業(yè)中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次，未出現(xiàn)任何紕漏。

一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的老秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。

二是發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理*底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。

三是發(fā)揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取，以適應(yīng)各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。

年度工作報告標(biāo)題篇六

過去五年來，我局在縣委、縣政府和上級審計機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“依法審計、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點、求真務(wù)實”的工作方針，突出審計重點，嚴(yán)格依法審計，履行監(jiān)督職責(zé)，較好地完成了各項目標(biāo)任務(wù)，審計工作成效顯著，為審計事業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

一、近五年來的工作情況

(一)依法審計，認(rèn)真履行審計監(jiān)督職能

20xx年至20xx年，我局共完成審計(調(diào)查)項目721個，查出違規(guī)資金7894萬元，管理不規(guī)范資金38449萬元，核減工程款5578萬元，節(jié)約財政資金5578萬元，提交審計綜合性報告、信息簡報37篇，提交縣政府預(yù)算執(zhí)行情況審計報告5篇，提交縣人大審計工作報告5篇，較好地發(fā)揮了審計在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的職能作用。

一是推進(jìn)重大政策措施落實情況跟蹤審計，積極適應(yīng)審計新常態(tài)。20xx年至20xx年底，共組織實施跟蹤審計10次，查出問題12個，提出建議12條，按照省市時限要求上報了審計情況，并積極督促整改，切實發(fā)揮審計保障作用。

二是深化財政審計，發(fā)揮“看家本領(lǐng)”作用。堅持財政“縣級預(yù)算執(zhí)行審計”永恒主題，不斷深化縣級預(yù)算執(zhí)行審計，20xx年20xx年，向縣政府提出預(yù)算執(zhí)行情況審計結(jié)果報告5篇，向縣人大提出審計工作報告5篇，提交預(yù)算執(zhí)行審計整改情況報告5篇。促進(jìn)了財政管理更加規(guī)范，提高了財政資金的使用績效。在鎮(zhèn)財政決算審計中，我們堅持“兩年一審”，做到四個結(jié)合，即堅持與經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計相結(jié)合，與涉農(nóng)審計相結(jié)合，與效益審計相結(jié)合，與幫促服務(wù)相結(jié)合。五年來共完成財政決算審計項目25個。同時，以促進(jìn)厲行節(jié)約和規(guī)范管理為目標(biāo)，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行單位審計，五年來共完成預(yù)算執(zhí)行單位審計項目229個。

三是加大經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計力度，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部守法守紀(jì)守規(guī)盡責(zé)。我局在強(qiáng)化離任審計的基礎(chǔ)上，不斷加大工作力度，擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計面，深化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計內(nèi)容，努力加大任中審計比重，積極探索同步審計。五年來，共完成領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計54個，其中任中經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計30個，離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計20個，同步審計4個，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部理好財、用好權(quán)、盡好責(zé)，最大限度地發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計的作用。

四是強(qiáng)化民生資金和項目審計，拓寬審計監(jiān)督范圍。我局加大了對“三農(nóng)”、社保、教育、文化、醫(yī)療、扶貧、救災(zāi)、保障性安居住房等重點民生資金和項目的審計(調(diào)查)，近五年以來，共審計民生專項資金和項目等20余個項目。通過審計，反映專項資金和項目的成效，揭示存在的問題，促進(jìn)相關(guān)單位加強(qiáng)管理，切實維護(hù)人民群眾利益。

五是突出固定資產(chǎn)投資審計，彰顯審計成效。我局堅持工程審計與項目資金審計相結(jié)合，不斷加強(qiáng)固定資產(chǎn)投資審計。五年來，我局共完成固定資產(chǎn)投資審計項目364個，核減金額5578萬元，有效地提高了財政資金的使用效益。

六是加強(qiáng)企業(yè)審計監(jiān)督，保障國有資產(chǎn)保值增值。對企業(yè)單位、企業(yè)化管理事業(yè)單位的資產(chǎn)負(fù)債損益進(jìn)行審計，完成審計項目6個。完成縣級機(jī)改部門合并資產(chǎn)負(fù)債審計2個。

(二)求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，譜寫審計事業(yè)發(fā)展新篇章

五年來，我局以按照“人才興審、法制立審、科技強(qiáng)審”的工作思路，不斷加強(qiáng)隊伍建設(shè)、規(guī)范化建設(shè)、信息化建設(shè)，積極推進(jìn)我縣審計事業(yè)健康發(fā)展。一是采取分散與集中、自學(xué)與脫產(chǎn)、走出去與請進(jìn)來等形式加大對審計人員的教育培訓(xùn)力度，不斷提升審計人員的業(yè)務(wù)水平。二是不斷完善審計工作制度。制定了《涇陽縣審計局審計項目進(jìn)度控制辦法》、《涇陽縣審計局審計項目審核復(fù)核審理辦法》、《涇陽縣審計局審計業(yè)務(wù)會議實施辦法》等10個審計質(zhì)量管理制度，以縣委縣政府名義出臺了《涇陽縣黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部和國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計實施辦法》、《涇陽縣審計整改工作暫行辦法》、《涇陽縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)審計工作的意見》等6個加強(qiáng)審計工作的制度性文件。三是加快信息化建設(shè)。經(jīng)過幾年來的不斷努力，我局已建成了金審工程系統(tǒng)，逐年購置信息化資產(chǎn)，建成視頻會議室，目前基本上做到了人手一臺電腦，安裝了審計管理系統(tǒng)(oa)、現(xiàn)場審計實施操作系統(tǒng)(ao)，積極開展計算機(jī)輔助審計，提高審計工作效率。

五年來，我局堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，審計工作取得了一定的成績，也得到了縣委、縣政府和上級審計機(jī)關(guān)的充分肯定，獲得“市級文明機(jī)關(guān)”、“縣級目標(biāo)管理優(yōu)秀單位、“縣級創(chuàng)選評最佳單位”等多項榮譽(yù)。

二、今后五年的工作打算

(一)指導(dǎo)思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹系列重要講話精神，牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，著力貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，完善審計制度，加大審計力度，創(chuàng)新審計方式，提升審計能力，提高審計效率，依法獨立行使審計監(jiān)督權(quán)，更好地發(fā)揮審計在黨和國家監(jiān)督體系中的重要作用，為協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個全面”戰(zhàn)略布局，為推動審計事業(yè)發(fā)展和建設(shè)陜西強(qiáng)縣貢獻(xiàn)力量。

(二)發(fā)展目標(biāo)

今后五年，我們將認(rèn)真貫徹國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)審計工作的意見》和中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于完善審計若干重大問題的框架意見》，按照協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個全面”戰(zhàn)略布局的部署要求，緊緊圍繞我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心和社會發(fā)展大局，貫徹黨政同責(zé)、同責(zé)同審要求，進(jìn)一步加大審計力度，依法履行審計職責(zé)，對公共資金、國有資產(chǎn)、國有資源和領(lǐng)導(dǎo)干部履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任情況實行審計全覆蓋，持續(xù)組織對穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險等政策措施落實情況的跟蹤審計，做到應(yīng)審盡審、凡審必嚴(yán)、嚴(yán)肅問責(zé)。到20xx年，基本形成與國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化相適應(yīng)的審計監(jiān)督機(jī)制，更加充分發(fā)揮審計在保障國家重大決策部署貫徹落實、維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)安全、推動深化改革、促進(jìn)依法治國、推進(jìn)廉政建設(shè)中的作用。

(三)工作重點任務(wù)

1、加強(qiáng)對重大政策措施貫徹落實的審計。把監(jiān)督檢查中央、省市和縣委縣政府重大決策部署的落實作為審計的重要內(nèi)容，始終關(guān)注重大項目落地、重點資金保障、重大政策落實情況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正有令不行、有禁不止的行為，及時揭示和反映政策執(zhí)行中出現(xiàn)的新情況新問題，促進(jìn)政令暢通，發(fā)揮政策落實的“督查員”作用。

2、強(qiáng)化財政預(yù)算執(zhí)行審計。加大對公共財政預(yù)算、政府性基金預(yù)算、國有資本經(jīng)營預(yù)算、社會保險基金預(yù)算審計監(jiān)督力度，重點關(guān)注部門預(yù)算、國庫集中收付、政府采購和“收支兩條線”管理執(zhí)行情況。以財政預(yù)算執(zhí)行審計為主線，密切關(guān)注財政資金存量與增量，盤活用好財政資金，推動財政資金合理配置、高效使用。加強(qiáng)中央“八項規(guī)定”和國務(wù)院“約法三章”要求貫徹落實情況審計監(jiān)督，促進(jìn)儉樸政府建設(shè)。

3、做好對保障民生資金的審計。加大對“三農(nóng)”、社會保障、教育、衛(wèi)生、扶貧、保障性安居工程等民生資金及項目等專項審計力度，推動惠民富民政策落實，確保民生項目資金真正惠及廣大群眾，維護(hù)人民群眾利益，促進(jìn)共享發(fā)展。

4、深化領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計。堅持任中審計與離任審計相結(jié)合，加大任中審計比重，對重點部門和單位、關(guān)鍵崗位的領(lǐng)導(dǎo)干部任期內(nèi)至少審計一次。經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計以領(lǐng)導(dǎo)干部任職期間本部門、本單位財政財務(wù)收支以及有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動的真實、合法和效益為基礎(chǔ)，依法依規(guī)確定審計內(nèi)容，重點檢查領(lǐng)導(dǎo)干部守法、守紀(jì)、守規(guī)、盡責(zé)和推動單位工作開展情況。把經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計結(jié)果作為干部考核、任免和獎懲的重要依據(jù)，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作實效。不斷完善審計制度，做好經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計與專項審計的統(tǒng)籌結(jié)合，提高審計工作效率。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)政府投資審計。堅持以“揭露問題、規(guī)范管理、提高績效、維護(hù)安全”為目標(biāo)，在項目逐年增加的情況下，把握審計重點，提高審計效率，加大對政府投資和承擔(dān)償債責(zé)任的重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目的審計監(jiān)督;強(qiáng)化對工程招投標(biāo)、設(shè)備材料采購、資金管理使用等重點環(huán)節(jié)的審計監(jiān)督。同時，不斷完善審計監(jiān)督機(jī)制，創(chuàng)新審計模式，監(jiān)督關(guān)口前移，做到工程結(jié)算審計與財務(wù)審計相結(jié)合，事后審計與事前、事中審計相結(jié)合。

6、適應(yīng)新形勢，順應(yīng)審計體制改革。中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于完善審計若干重大問題的框架意見》提出，要完善審計制度，強(qiáng)化上級審計機(jī)關(guān)對下級審計機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)，探索省以下地方審計機(jī)關(guān)人財物統(tǒng)一管理，推進(jìn)審計職業(yè)化建設(shè)。審計部門要主動順應(yīng)新的形勢和新變化，確保通過審計體制改革，不斷加強(qiáng)審計工作的獨立性和專業(yè)性。

(四)工作措施

1、加強(qiáng)審計隊伍建設(shè)。以提升學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、公信力為核心，推進(jìn)學(xué)習(xí)型審計機(jī)關(guān)建設(shè)，加強(qiáng)政治理論、審計業(yè)務(wù)、法律、經(jīng)濟(jì)和科學(xué)管理知識的學(xué)習(xí)，努力打造一支能夠適應(yīng)新時代新要求的高素質(zhì)審計隊伍。一要加強(qiáng)審計干部隊伍建設(shè)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子及中層干部能力素質(zhì)建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)干部隊伍活力。二要加強(qiáng)審計專業(yè)人才隊伍建設(shè)。優(yōu)化審計人員的專業(yè)結(jié)構(gòu)，加大學(xué)歷教育、專業(yè)能力的培訓(xùn)力度，強(qiáng)化計算機(jī)知識培訓(xùn)，提高審計人員專業(yè)化水平。三要加強(qiáng)審計隊伍思想和作風(fēng)建設(shè)。要加強(qiáng)思想政治建設(shè)，強(qiáng)化理論武裝，堅定理想信念，嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，不斷提高審計隊伍的政治素質(zhì)。切實踐行社會主義核心價值觀，加強(qiáng)審計職業(yè)道德建設(shè)，培育和弘揚審計精神，恪守審計職業(yè)操守，做到依法審計、文明審計。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，從嚴(yán)管理審計隊伍，嚴(yán)格執(zhí)行廉政紀(jì)律和審計工作紀(jì)律，堅持原則、無私無畏、敢于碰硬，做到忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)。

2、加強(qiáng)審計法治化建設(shè)。要積極做好依法行政工作和普法教育工作，完善審計操作程序，強(qiáng)化現(xiàn)場審核、部門復(fù)核、審理機(jī)構(gòu)審理的三級內(nèi)控機(jī)制，健全審計機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查辦法、審計項目評優(yōu)辦法，組織開展審計業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查和項目評優(yōu)工作。

3、加強(qiáng)審計信息化建設(shè)。繼續(xù)推進(jìn)金審工程的建設(shè)與應(yīng)用，提高ao、oa 的應(yīng)用水平。逐步提高ao、oa的應(yīng)用范圍和水平，抓好審計數(shù)據(jù)管理及應(yīng)用，進(jìn)一步加強(qiáng)計算機(jī)輔助審計水平，提高審計工作效率和質(zhì)量。積極推進(jìn)審計政務(wù)電子化建設(shè)，加強(qiáng)審計宣傳和工作交流，推進(jìn)審計工作公開化、透明化。

4、加強(qiáng)審計管理。要加強(qiáng)審計計劃管理，建立完善審計對象數(shù)據(jù)庫，增強(qiáng)審計計劃的可行性、科學(xué)性。加強(qiáng)審計資源整合，研究審計資源綜合開發(fā)利用的途徑和辦法，著力提升審計資源利用效率。要不斷加大審計工作力度，創(chuàng)新審計方法，提高審計質(zhì)量和審計成果轉(zhuǎn)化利用水平，為縣委縣政府決策服好務(wù)、當(dāng)好參謀，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)健康發(fā)展。

年度工作報告標(biāo)題篇七

xx年，國際金融環(huán)境比較復(fù)雜，國家為了抑制通貨膨脹，不斷加息，企業(yè)資金出現(xiàn)了短缺，融資渠道相對較窄，私人借貸比較猖獗，并且借貸利率有所提高，面對資金短缺，融資困難，保險行業(yè)也受到了一定的影響， **縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

。

截止至xx年12月31日，**縣支公司共實現(xiàn)總保費*萬元(預(yù))，其中：首年期繳保費**萬元(預(yù))，短期險保費**萬元，團(tuán)體年金保費**萬元，中介業(yè)務(wù)保費**萬元(預(yù))，續(xù)期保費**萬元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金**萬元(預(yù))，其中：短期意外險賠款**萬元(預(yù))，簡單賠付率為(預(yù));短期健康險賠款**萬元(預(yù))，簡單賠付率為(預(yù))，短期險綜合簡單賠付率為(預(yù))。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。xx年伊始，根據(jù)省、市公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)品2 說明會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住等新險種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費*萬元(預(yù))，完成市分公司下達(dá)全年任務(wù)的%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請理財專家進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，把托展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達(dá)*人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險費**萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的 3 業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場。

中介業(yè)務(wù)再創(chuàng)輝煌。

今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、市公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費*萬元，雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是xx年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費*萬元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識，農(nóng)村保險工作開始提速。

由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好，而這 4 部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在**個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。

我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額*萬元(預(yù))。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。

年度工作報告標(biāo)題篇八

回顧20xx年，寄望20xx年。即將逝去的xx年，中國房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)非?；鸨木跋?，在剛剛經(jīng)歷了20xx年的低谷后，又迎接了本年度的*現(xiàn)象，對于很多從業(yè)來說是不平凡的一年。對于我個人來講，在公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司經(jīng)理的栽培下，在同事們的幫助下，經(jīng)歷了歷練，我逐步變得成熟，個人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進(jìn)步或變化，本年度有過一些成績，當(dāng)然也存在一些不足，下面我對20xx年總結(jié)和20xx年計劃做詳細(xì)匯報。

第一部分：20xx年工作部分。

一、營銷管理工作

本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點一定帶租約售出、公寓樓基本達(dá)到清盤、辦公樓注重人氣”的目標(biāo)，做好本職工作，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)。

1、做好銷售管理基礎(chǔ)工作。包含市場調(diào)查、售樓現(xiàn)場管理、銀行貸款、報表管理、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作。

2、做好廣告企劃工作。包含廣告項目的招標(biāo)、詢價;廣告方案的執(zhí)行工作;

3、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作。截止20xx年11月26日，辦理房地產(chǎn)權(quán)證160戶左右。

4、做好促銷活動。年初執(zhí)行“20萬20套的清盤促銷”、年中執(zhí)行“凱華8周年，交2萬抵8萬”的活動，年底在房地產(chǎn)市場充分回暖的基礎(chǔ)上，執(zhí)行漲價策略。

5、特色工作。膠南分公司與膠南的戶外廣告運營商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并發(fā)布，畫面我們審定，廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額(除特價房外)提成。做好10月份的營銷策劃座談會的準(zhǔn)備工作。處理疑難客戶，比如五號網(wǎng)點、soho2101、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。

二、辦公室工作

本年度圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮“參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)”三個作用，在分公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達(dá)的樞紐作用，為公司房屋銷售和售后服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。

1、做好日常管理工作。包含收發(fā)文、秘書、文件和檔案管理、日?？记?、請銷假、日常辦公用品采購與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作。

2、做好企業(yè)文化建設(shè)工作。包含日常規(guī)章制度的“上墻、上書、上身”;日常宣傳報道工作等等。

3、做好資料上報工作。包含提報各類報表、市場營銷報表;向公司機(jī)關(guān)上報月度計劃和總結(jié)等等。

4、做好與當(dāng)?shù)卣块T的接洽工作。包括做好與當(dāng)?shù)赝恋鼐?、房產(chǎn)管理中心、財政局、統(tǒng)計局和開發(fā)區(qū)管委會等等部門的對接工作;比如20xx年9月17日，膠南市市委書記張大勇蒞臨麟瑞商務(wù)廣場調(diào)研的準(zhǔn)備工作;11月份，在開發(fā)區(qū)管委會的指導(dǎo)下，組織申報了青島市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。比如20xx年7月初協(xié)助公司做好20xx年凱華公司半年工作會議的籌備工作。

三、工委工作

做好新時期的工委工作，必須樹立“以人為本”的理念，為廣大職工“誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事”的宗旨，千方百計把工委工作做細(xì)、做深、做實。

1、做好學(xué)習(xí)工作。做好實時政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí);比如在七一建黨節(jié)期間組織學(xué)習(xí)在七一期間的講話;組織多次學(xué)習(xí)中央、股份公司、集團(tuán)公司和凱華公司各類文件精神。

2、組織活動。在平時工作之余，組織一系列活動，豐富職工的工余生活。

3、解決員工的困難。在下半年，申報一人為公司五幫戶。

四、其他工作

在做好本職工作的同時，盡量幫助和配合其他同事，積極貫徹團(tuán)隊理念，讓自己多做一些事情，把公司的事情當(dāng)做自己家里的事情，切實提高自身綜合水平。

1、協(xié)助財務(wù)做一些財務(wù)類工作，比如納稅申報、銀行業(yè)務(wù)等等。

2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。比如協(xié)助濟(jì)南分公司做好興隆山莊房屋買賣合同簽訂工作;協(xié)助萊西做好萊西房地產(chǎn)市場的產(chǎn)品專項調(diào)查工作。

第二部分：個人工作感受

1、計劃性和全局性最重要。盡量站在高一點的角度，把握不同階段的核心工作。

2、注重對細(xì)節(jié)的控制。比如在廣告合作上，對于稿件控制不到位，最后導(dǎo)致無效電話特別多。

3、持續(xù)學(xué)習(xí)。在學(xué)好業(yè)務(wù)知識和政治知識的基礎(chǔ)上，盡量學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)政策，包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等;也要學(xué)習(xí)本專業(yè)的一些標(biāo)桿企業(yè)的做法，結(jié)合實際情況，加以運用。

4、為人處世是關(guān)鍵。作為團(tuán)隊中的一人，我們要善待周圍的一切，看到別人的優(yōu)點，謙虛謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí);互通有無，自己的長處應(yīng)該與同事分享，達(dá)到大家共同成長的目的。

第三部分：20xx年工作計劃。

1、做好營銷策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細(xì)化方向提升。

2、拓展綜合水平。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，按照職業(yè)經(jīng)理人的要求，學(xué)習(xí)各方面的知識和鍛煉各方面的能力。

展望未來，任重道遠(yuǎn)。我一定會以“火熱的*、專業(yè)的水平、高度的誠實、負(fù)責(zé)的態(tài)度”對待工作、生活和學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展添磚加瓦，為個人的發(fā)展增加砝碼。最后，值此新年到來之際，祝福凱華事業(yè)蒸蒸日上、鵬程萬里;祝福大家身體康健、合家幸福。

年度工作報告標(biāo)題篇九

20xx年，天橋區(qū)審計局以黨的十九大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府及市局有關(guān)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)指示精神，立足實際、結(jié)合職能優(yōu)勢，“高起點定位、高標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建、高質(zhì)量運行”，結(jié)合開展“愛天橋、做貢獻(xiàn)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、爭一流”活動，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，解決損害群眾利益的突出問題，確保黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得新成效。

一、明確目標(biāo)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)

(一)責(zé)任明確，抓好落實。審計局年初召開全體工作人員會議，在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，全面安排部署了今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，明確了工作思路，為全年工作打下了堅實基礎(chǔ)。一是落實主體責(zé)任，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。牢固樹立主體責(zé)任就是政治責(zé)任，不抓黨風(fēng)廉政建設(shè)就是嚴(yán)重失職的意識，不斷增強(qiáng)主體意識和擔(dān)當(dāng)意識，提高思想和行動上的主動性和自覺性。二是明確責(zé)任，實行目標(biāo)責(zé)任制。按照“一把手負(fù)總責(zé)，誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，實行局長負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管科室，科長(主任)負(fù)責(zé)本科室，審計組長負(fù)責(zé)審計組的廉政建設(shè)工作機(jī)制，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落實到每一個科室，每一名審計干部，保證了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有效落實。三是強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格考核。實行日?？己?、季度考核和年度考核相結(jié)合。簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，將黨風(fēng)廉政建設(shè)考核責(zé)任制考核結(jié)果作為年度工作的重要內(nèi)容，進(jìn)一步落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作責(zé)任。

(二)認(rèn)真履職，強(qiáng)化監(jiān)督。審計局始終把廉政建設(shè)作為審計工作的“高壓線”和“生命線”，切實增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感。嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，班子內(nèi)部堅持分工負(fù)責(zé)、發(fā)揚民主，科學(xué)決策，把科學(xué)民主決策作為基本制度，做到重大問題和重要事項廣泛征求同志們的意見，充分討論研究，切實增強(qiáng)了凝聚力，保持了干事創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)。一是加大審計力度，依法履行審計監(jiān)督職責(zé)。充分發(fā)揮審計的監(jiān)督和保障作用，逐步實現(xiàn)公共資金、國有資產(chǎn)和領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任的審計監(jiān)督全覆蓋。建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔(dān)任審計組長制度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員要深入審計一線，與審計組一起研究工作方案，強(qiáng)化審計現(xiàn)場指導(dǎo)和管理。二是狠抓審計現(xiàn)場管理，提升審計質(zhì)量。健全和完善審計現(xiàn)場管理機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范審計組的工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)要求，使審計組長、主審、審計人員都能認(rèn)真履行職責(zé)，較好完成擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。實行“風(fēng)險捆綁”，哪個環(huán)節(jié)出了問題，追究哪個環(huán)節(jié)的責(zé)任，通過對審計權(quán)力運行進(jìn)行有效監(jiān)督，促進(jìn)廉政建設(shè)。

二、結(jié)合“愛天橋、做貢獻(xiàn)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、爭一流”活動，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

(一)扎實開展“愛天橋、做貢獻(xiàn)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、爭一流”活動。審計局落實區(qū)委的統(tǒng)一部署，樹立“愛天橋、愛審計”思想意識，熱愛天橋、熱愛審計、真情奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新、扎實做好審計工作、行使審計監(jiān)督職能，筑牢拒腐防變的道德防線，嚴(yán)守政治紀(jì)律和工作紀(jì)律，做到講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀(jì)律，講道德、有品行，講奉獻(xiàn)、有作為，明確工作重心，狠抓工作落實，保證各項工作落地見效，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局服務(wù)。

(二)實現(xiàn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的常態(tài)化。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是反腐倡廉建設(shè)的一項重要內(nèi)容，是貫穿全年事關(guān)全局的重點工作。對此，審計局高度重視，擺在突出位置，我局各相關(guān)科室注重加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)評議工作的日常管理，注重與各部門、單位間的協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真及時梳理社會各界的意見建議，有針對性地制定整改措施，抓好落實檢查，確保審計機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)順利開展。我局沒有違紀(jì)違規(guī)問題發(fā)生，實現(xiàn)了審計工作“零投訴”的目標(biāo)要求。

黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項長期工作，我們要以這次評議為契機(jī)，認(rèn)真聽取各方面的意見和建議，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真履行審計監(jiān)督職責(zé)，取信于民，服務(wù)于民。

年度工作報告標(biāo)題篇十

x年是我校二級學(xué)院體制實行的第一年,也是我院成立的第一年，我們建立了一個新的集體，在新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，經(jīng)過全院師生的共同努力,我們?nèi)〉昧撕艽蟮某煽?，我本人也在工作中得到了鍛煉，現(xiàn)把我個人在本年度的情況總結(jié)如下：

一、政治和職業(yè)道德方面

政治上，我堅持“四項基本原則”，堅持學(xué)習(xí)科學(xué)實踐發(fā)展觀和和諧觀理論，作為一個黨員積極參加支部組織的黨內(nèi)民主生活學(xué)習(xí)。我一直以一名大學(xué)教師而自豪，熱愛工作，關(guān)愛學(xué)生，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求自己，時刻提醒自己無愧于“靈魂的工程師”這樣一個稱號。

二、教學(xué)和科研方面

本年度我教授《管理學(xué)》、《消費者行為學(xué)》等課程，雖然有的課程我已經(jīng)帶過多遍，但我并不因循守舊，而是不斷進(jìn)行教學(xué)改革，包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式方法、考核方法等方面，受到學(xué)生的歡迎和得到同行的認(rèn)可。

今年，在前期積累的基礎(chǔ)上，我申報了校級教研項目《工商管理類專業(yè)實踐教學(xué)平臺建設(shè)的研究》，并公開發(fā)表了3篇論文(包括一篇教研論文)，和自己上一年度相比，取得了不錯的成績，但和一些科研能力較強(qiáng)的教師相比還有不小的差距，對此我有清醒的認(rèn)識，今后會不斷努力。

“臺上三分鐘，臺下十年功”，作為一名大學(xué)教師，要不斷加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，才能給學(xué)生提供高水平的授課，所以我一方面加強(qiáng)專業(yè)理論和社會理論的學(xué)習(xí)，另外一方面堅持在實踐中積累專業(yè)知識，理論聯(lián)系實踐，適應(yīng)專業(yè)發(fā)展的趨勢和新時代對教師的新要求。

三、管理和服務(wù)方面

作為市場營銷教研室副主任，我積極地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，為老師們認(rèn)真服務(wù)。今年，在院領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我全程負(fù)責(zé)市場營銷本科專業(yè)合格評估工作，從“兩表”的填報、專業(yè)檔案支撐材料準(zhǔn)備、專業(yè)技能培訓(xùn)安排、到《專業(yè)自評報告》的撰寫以及評估專家進(jìn)校后的服務(wù)，我都全程參與，為專業(yè)評估順利通過貢獻(xiàn)了自己的力量。

對常規(guī)工作我也一絲不茍，包括xx屆市場營銷畢業(yè)生畢業(yè)論文安排、畢業(yè)生畢業(yè)實習(xí)動員、教研室教師教學(xué)工作量的審核、期中教學(xué)檢查等工作。

四、工作中的不足

本年度在各項工作中還是暴露出了自己不少干問題，如科研的質(zhì)量不高檔次不夠，在班主任的工作上還處在摸索階段和學(xué)生見面太少。對于這些問題我在假期中會好好思考，爭取在下一年度有根本性的扭轉(zhuǎn)。

“路漫漫其修遠(yuǎn)，吾將上下而求索“，對于下一年度我充滿信心!我相信，今后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力之下，我一定能做到更好!

年度工作報告標(biāo)題篇十一

本人在教育教學(xué)上，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)治教，熱愛學(xué)生，努力做到把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功成才。計算機(jī)教學(xué)工作，不僅僅是讓學(xué)生學(xué)會幾種操作，更重要的是要提高學(xué)生的信息素養(yǎng)。能真正做到為人師表、教書育人，較好的完成教育教學(xué)工作任務(wù)，盡到一個優(yōu)秀教師應(yīng)有的職責(zé)。因此我在教育教學(xué)方面注意了以下幾個問題，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、思想方面

本人熱愛教育事業(yè)，熱愛本職工作，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，做到學(xué)高為師，身正為范，熱愛學(xué)生，真誠對待學(xué)生，受到學(xué)生的好評。特別是在此期間，我努力地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，積極參加學(xué)校組織的一系列活動，將學(xué)到的理論知識切實運用到工作實踐中。

二、計算機(jī)教學(xué)工作方面

1、備課

開學(xué)初，根據(jù)學(xué)校要求，認(rèn)真寫好教學(xué)計劃，提前備好課，寫好教案，平時做到周前備課。備課時認(rèn)真鉆研教材教法，認(rèn)真學(xué)習(xí)《計算機(jī)專業(yè)課程指導(dǎo)綱要》。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點、難點，克服教學(xué)中的隨意性。在積極參加集體備課的基礎(chǔ)上認(rèn)真?zhèn)湔n，備課分三個方面：

①備教材：鉆研教材、搜集有關(guān)資料及新科技等前沿信息，對教材系統(tǒng)、重點和難點內(nèi)容，做到心中有數(shù)。

②備學(xué)生：經(jīng)常了解學(xué)生的態(tài)度，知識基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)教學(xué)的針對性。

③備教法：選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法、手段和現(xiàn)代教學(xué)媒體，提倡使用現(xiàn)代教學(xué)手段。備課教案全部采用電子教案，同時為了上好每一節(jié)課，通過上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學(xué)思路。

2、上課

上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗，尤其本學(xué)科主要課程都要上機(jī)完成，每節(jié)課都要認(rèn)真做好上機(jī)準(zhǔn)備，檢查機(jī)器狀態(tài)，有無“不可用機(jī)器”。上課時認(rèn)真講課，教學(xué)目的明確，符合學(xué)生實際，體現(xiàn)教材的科學(xué)性和思想性，努力做到信息知識、信息能力、信息情意三者統(tǒng)一。使“知識與技能”、“過程與方法”以及“情感和價值觀”三方面目標(biāo)均能實現(xiàn)。力求抓住重點，突破難點，做到條理清楚、難度適宜、密度合理，保證授課內(nèi)容的科學(xué)性和思想性，精講精練，不出現(xiàn)知識性錯誤。運用多種教學(xué)方法，注重講思路、講規(guī)律、講方法、學(xué)法，力求生動活潑，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。正確引導(dǎo)學(xué)生看待和使用網(wǎng)上信息，培養(yǎng)學(xué)生良好的信息素養(yǎng)。注意課堂管理，上課期間要求學(xué)生嚴(yán)格按照老師給定的任務(wù)進(jìn)行操作，同時又注意因材施教，在學(xué)生完成上機(jī)任務(wù)時，到各臺計算機(jī)前巡視，注意對差生進(jìn)行手把手的輔導(dǎo)。課后及時做好課后反思，不斷總結(jié)經(jīng)驗，向課堂40分鐘要質(zhì)量。

三、個人教學(xué)業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)方面

計算機(jī)專業(yè)知識更新很快，新知識、新產(chǎn)品、新術(shù)語幾乎天天出現(xiàn)。作為計算機(jī)專業(yè)教師，只有不斷地更新自己的知識，不斷地提高自身的素質(zhì)，不斷地自我加壓，才能將信息知識更流暢地、輕松地、完整地講授給學(xué)生，才能讓學(xué)生始終走在計算機(jī)專業(yè)知識的前端，跟上不斷發(fā)展的時代步伐。在這次計算機(jī)專業(yè)等級考試中，我擔(dān)任的班級取得了優(yōu)秀的成績，積極認(rèn)真地參加本學(xué)科的繼續(xù)教育培訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)各種理論知識，以提高自己的教學(xué)業(yè)務(wù)水平，并獲得相應(yīng)的證書，認(rèn)真、主動地向其它有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)，以便在工作中能以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。

四、本人今后的努力方向

1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到計算機(jī)教學(xué)工作精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)。

2、對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在對計算機(jī)的認(rèn)識上有更大進(jìn)步。

3、加強(qiáng)機(jī)房紀(jì)律和機(jī)器使用道德方面的教育，使學(xué)生不僅在班級集中注意力學(xué)習(xí)，在機(jī)房上機(jī)時也要按規(guī)定嚴(yán)格約束自己。

4、利用各種教學(xué)方法，提高學(xué)生注意力。

以上是本人在本學(xué)年信息技術(shù)教學(xué)工作中的總結(jié)。社會在發(fā)展，時代在前進(jìn)，學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。教育教學(xué)工作，是一項常做常新、永無止境的工作。作為教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點，發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，我要以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、加快發(fā)展、爭創(chuàng)一流!”為目標(biāo)，踏實工作，服務(wù)于教，努力為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

年度工作報告標(biāo)題篇十二

本學(xué)期，我擔(dān)任初一(2)班班主任，兼任101、102班數(shù)學(xué)老師，以及數(shù)學(xué)競賽班輔導(dǎo)老師。我熱愛班主任工作和教學(xué)工作，為了提高自己的能力，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛學(xué)習(xí)各種知識，不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟。

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加學(xué)校各類教育培訓(xùn)，并及時做了反思和小結(jié)。為了適應(yīng)教育教學(xué)的長遠(yuǎn)發(fā)展，我不斷研究、探索和學(xué)習(xí)政治理論，同時從課外讀本中汲取營養(yǎng)，讓自己不斷成長。我踏實工作、拼搏進(jìn)取、為人師表，在學(xué)生當(dāng)中做出了典范。

1、班主任工作

本學(xué)期我擔(dān)任初一(2)班班主任，我將“明志、知禮、善學(xué)、守信”作為培養(yǎng)學(xué)生的長期目標(biāo)，將“創(chuàng)學(xué)習(xí)型班級、創(chuàng)文化型班級、創(chuàng)自主管理型班級”作為班級建設(shè)的長期目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)習(xí)上自強(qiáng)不息、力爭上游;作風(fēng)上文明禮貌、獨立自主;班級管理上同心協(xié)力、專長專能;課外活動上性格開朗、多才多藝。通過學(xué)生干部培訓(xùn)加強(qiáng)學(xué)生自我管理能力、通過開展中隊組織生活進(jìn)行學(xué)生干部之間批評和自我批評促進(jìn)一批骨干學(xué)生干部的成長、通過學(xué)生干部代表大會解決班級班務(wù)、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生等方面出現(xiàn)的問題。通過一系列措施逐步完善了“班委管、中隊評、協(xié)管助”的班級自主管理體制，進(jìn)一步實現(xiàn)了“人人當(dāng)班干，人人都能管”的班級自主管理目標(biāo)。

本學(xué)年承擔(dān)學(xué)校班會公開課1節(jié)(期中家長會策劃與設(shè)想)，期中考前后單獨家訪20人次，策劃主持全班學(xué)生家長會1次，受到學(xué)生、家長、老師的好評。組織策劃班級“青春飛揚”音樂會、班級電影藝術(shù)節(jié)、“我和書籍有個約會”班級讀書節(jié)、“我愛我家”親子活動等特色活動，效果明顯。

入校以來，本班開創(chuàng)了一個又一個團(tuán)隊管理的新風(fēng)貌、新格局。本班先后榮獲“校軍訓(xùn)優(yōu)秀班級”、“校文明班級”“初中詩文比賽特等獎”“校運會道德風(fēng)尚獎”“東莞市優(yōu)秀少先中隊”等榮譽(yù)稱號。本班五間宿舍本學(xué)期先后共12次被評為每月優(yōu)秀宿舍，本班先后有21人榮獲學(xué)校、年級各類比賽獎項，學(xué)生中校級主持人1人、學(xué)校廣播員3人、學(xué)校國旗護(hù)衛(wèi)隊2人(隊長1人、國旗手1人)、學(xué)校文學(xué)社3人(主持人1名)、學(xué)校舞蹈隊1人、學(xué)校合唱隊2人、學(xué)校志愿者服務(wù)隊2人、學(xué)校銅管樂隊3人、校田徑隊1人、校羽毛球隊1人，充分發(fā)揮了學(xué)生的興趣愛好和個性特征，培養(yǎng)了學(xué)生的綜合素質(zhì)。

2、教學(xué)工作

為了上好每一節(jié)課，我課前做好了充分準(zhǔn)備，對教材的基本知識、基本技能、基本思想認(rèn)真鉆研探索、充分了解了教材的章節(jié)結(jié)構(gòu)、重點與難點，掌握了知識之間的邏輯，結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)的特點，考慮每節(jié)課的教法，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動等?？平M活動和備課組活動上參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，并發(fā)表自己的看法和觀點。

課堂教學(xué)上，組織好學(xué)生教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。課后輔導(dǎo)上，做好了愛動、好玩，缺乏自控能力等學(xué)生的思想教育工作和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)工作。和差生交談時，有針對性的提出學(xué)生的問題，并提出了改進(jìn)的建議。在批評學(xué)生之前，先詳細(xì)了解的學(xué)生目前的情況，點到為止。課后平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，建立好了良好的師生關(guān)系。

本學(xué)年承擔(dān)校外公開課一節(jié)(汕尾市侖嶺中學(xué))，獲得老師好評，上半年承擔(dān)數(shù)學(xué)競賽班工作，榮獲東莞市優(yōu)秀競賽輔導(dǎo)老師稱號，六名學(xué)生參加全國數(shù)學(xué)競賽，五名學(xué)生獲獎，其中全國二等獎東莞市一等獎1名，全國三等獎東莞市二等獎1名，東莞市三等獎3名。

下半年教學(xué)工作中，數(shù)學(xué)考試成績101班位居前3名，102班從第14名上升第8名，進(jìn)步明顯。

我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。

在教學(xué)工作中我也有自己不足的地方，例如，語言不夠生動、考試成績不穩(wěn)定、學(xué)生分層教學(xué)不夠等。在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚虛心學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新的精神，努力使自己成為一名讓學(xué)生歡心、家長開心、領(lǐng)導(dǎo)放心的“好教師”。相信通過我的努力，一定會迎來絢麗多彩的明天。

年度工作報告標(biāo)題篇十三

各位代表、同志們、同學(xué)們：

今天，共青團(tuán)金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程學(xué)院第三次代表大會暨第七次學(xué)生代表大會在這里隆重召開了，這是我院共青團(tuán)工作中的一件政治大事、振奮之事、團(tuán)結(jié)之事，必將翻開我院共青團(tuán)工作嶄新一頁，這是在我國建國60周年、五四運動90周年，在我院上下以黨的xx屆四中全會精神為指引，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動取得顯著成果之際召開的一次十分重要的大會，借此機(jī)會向長期以來指導(dǎo)、關(guān)心和支持我院團(tuán)工作的各級領(lǐng)導(dǎo)，兄弟院校和大會代表及廣大同學(xué)表示忠心的感謝!

現(xiàn)在，我受共青團(tuán)金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程學(xué)院第二屆總支委員會的委托，向大會作工作報告，請予審議。

一、求真務(wù)實，凝心聚力，

圍繞學(xué)院中心工作和服務(wù)青年工作取得累累碩果!

學(xué)院第二次團(tuán)代會召開以來，我院團(tuán)總支在院黨總支和校團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)院各有關(guān)部門的大力支持下，在全院各級團(tuán)組織和廣大團(tuán)員青年的共同努力之下，在堅持以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，圍繞我校示范性高職院校建設(shè)的發(fā)展布局，以培養(yǎng)高素質(zhì)的技能人才為目標(biāo)下，在堅持以培養(yǎng)基礎(chǔ)厚、知識面寬、實踐能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、德才兼?zhèn)涞木哂袆?chuàng)新精神的應(yīng)用型高級專門人才為目標(biāo)下，始終以團(tuán)員青年為主體開展工作，突出工作重點，推進(jìn)工作創(chuàng)新，為學(xué)院改革發(fā)展穩(wěn)定的大局發(fā)揮了積極的作用，取得了顯著成績，較好的完成了學(xué)院第二次團(tuán)代會提出的各項目標(biāo)和任務(wù)。回顧工作，總結(jié)如下：

一、堅持以理想育人為先導(dǎo)，用先進(jìn)的理論武裝青年，思想政治教育工作取得新成效

共青團(tuán)是先進(jìn)青年的群眾組織，做團(tuán)的工作是一項事業(yè)，這就要求我們，必須堅持正確的理論導(dǎo)向，積極探索思想政治教育的有效方式，通過業(yè)余黨校、班團(tuán)政治課、理論社團(tuán)等載體，利用網(wǎng)絡(luò)、期刊《風(fēng)華》、展板、宣傳欄等陣地，以講座、競賽、演講等活動等形式，以重大節(jié)慶紀(jì)念日和迎接黨的生日、“5.12”汶川地震、迎奧運、改革開放30周年、五四運動90周年、慶祝建國60周年、學(xué)校示范性高職院校建設(shè)等重大事件為契機(jī)，多渠道多層次地開展了一系列思想教育活動，用社會主義核心價值體系教育青年。積極引導(dǎo)團(tuán)員青年全面落實科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立崇高的理想信念和良好的道德品質(zhì)，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，引導(dǎo)大學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)、追求真知，腳踏實地、自覺奉獻(xiàn)，并積極響應(yīng)黨和國家的號召，到基層、到部隊、到祖國最需要的地方去建功立業(yè)，形成了良好的就業(yè)導(dǎo)向。

二、堅持以實踐育人為基石，帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年作貢獻(xiàn)、促和諧，社會實踐工作奠定新格局

我們在開展社會實踐活動中，緊扣時代主題，結(jié)合我院實際，堅持點面結(jié)合，采取“多形式、多渠道、多種別”的立項方式開展實踐活動。兩年多來，我院開展了服“百村千戶”行;優(yōu)秀大學(xué)生暑期掛職鍛煉;社區(qū)主任助理;暑期文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”;志愿者服務(wù)等形式多樣、內(nèi)容豐富的社會實踐活動，建立了一批社會實踐基地，真正讓我院學(xué)生在社會實踐的大融爐中“受教育、長才干、作貢獻(xiàn)”。我院的大學(xué)生社會實踐活動也因此受到了社會各界的高度評價。其中“信息工程關(guān)注農(nóng)村留守兒童”服務(wù)團(tuán)獲省級優(yōu)秀團(tuán)隊，3名省級先進(jìn)個人、14名市級先進(jìn)個人;在暑期掛職中4同學(xué)被受于“金華市優(yōu)秀掛職大學(xué)生”;多名同學(xué)被評為“金華市優(yōu)秀社區(qū)主任助理”

我們大力弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，以“弘揚雷鋒精神，服務(wù)新農(nóng)村，開展志愿服務(wù)，促進(jìn)校園文明建設(shè)”為中心，把志愿服務(wù)與社會公益活動相結(jié)合，加強(qiáng)了青年志愿者的制度化、規(guī)范化、項目化建設(shè)，立足學(xué)院，面向社會，開展了形式多樣、扎實有效的志愿活動，環(huán)境保護(hù)、社會公益、敬老助賢、扶貧濟(jì)困助學(xué)暖冬，愛心獻(xiàn)血等活動，建立了較為完善的組織體系，不僅成為了活躍在校園、奉獻(xiàn)在社會的一道絢麗風(fēng)景線，而且確實在服務(wù)社會、教育青年、促進(jìn)發(fā)展等方面取得了顯著成效，并受到了金華市消費者協(xié)會的表彰，各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定與高度評價，也受到社會各界群眾的廣泛歡迎，為創(chuàng)建和諧社會、和諧校園發(fā)揮了積極的作用。

三、堅持以文化育人為主體，不斷推進(jìn)學(xué)院科技文化藝術(shù)的蓬勃發(fā)展，學(xué)院文化建設(shè)打開新局面

通過開展豐富多彩、內(nèi)容充實的活動，既鍛煉學(xué)生干部的隊伍，又豐富了校園文化和校園精神文明建設(shè)。我院開展大學(xué)生活動的總體思想是：做到月月有活動，但通過構(gòu)架幾個大型的主題鮮明、突出的活動，寓教于樂，達(dá)到全面提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的目的。

我們始終堅持“以科學(xué)的理論武裝青年，以正確的輿論引導(dǎo)青年，以優(yōu)秀的作品鼓舞青年，以高尚的精神塑造青年”的方針，通過開展多層次、高品位的校園文化活動，傳播先進(jìn)文化，弘揚民族精神，建設(shè)健康向上的校園文化，營造高雅的藝術(shù)氛圍，構(gòu)筑良好的育人環(huán)境，使學(xué)生在健康向上的校園文化氛圍中受到熏陶和教育，把校園文化的內(nèi)化教育功能與大學(xué)生自我塑造有機(jī)結(jié)合起來，促進(jìn)大學(xué)生成才成人。至今，我院共成功舉辦了各類大型活動。如：新生活動月(暨新生節(jié))、思政活動月、電腦科技節(jié)、社團(tuán)文化節(jié)、電子科技節(jié)，合計共開展各類活動190余項，逐漸形成了內(nèi)容豐富、格調(diào)高雅的濃厚校園文化氛圍。我院已成功舉辦九次校級電腦科技科文化節(jié)，成為學(xué)校的品牌活動，并獲得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和師生的一致好評。

年度工作報告標(biāo)題篇十四

全面參與集團(tuán)重大決策、經(jīng)營活動，及時進(jìn)行風(fēng)險評估;為子公司、部門提供法律服務(wù);積極維護(hù)、拓展與司法機(jī)關(guān)的關(guān)系，防范集團(tuán)運營中法律風(fēng)險。

(一)、全程參與集團(tuán)重大經(jīng)營活動，及時進(jìn)行風(fēng)險評估，提出法律意見。

1、參加江蘇中電設(shè)備有限公司的股份制改造變更為中電電氣(江蘇)股份有限公司的全過程，配合外聘律師事務(wù)所的法律盡責(zé)調(diào)查，適時提供法律建議和服務(wù)。

2、參與中電電氣(南京)光伏有限公司對中電電氣(南京)新能源有限公司和中電電氣(上海)太陽能科技有限公司兩個組件公司并購，審查并購文件。

3、參與股份公司營銷政策的制定，審查制度合法性;評估、修訂變壓器銷售合同文本，審查修改于制度配套使用的《代理商協(xié)議》等合同文本。

4、參與中電電氣集團(tuán)有限公司與南京鐵路建設(shè)有限公司共同成立南京南站光伏發(fā)電有限責(zé)任公司的相關(guān)合作協(xié)議審查、修改，進(jìn)行法律風(fēng)險評估。

5、參與中電電氣(江蘇)股份有限公司對通化變壓器制造有限公司股權(quán)收購和業(yè)務(wù)開展情況的前期考察、調(diào)研工作，提出法律意見。

6、參與中電電氣集團(tuán)有限公司與大同煤礦集團(tuán)機(jī)電裝備制造有限公司合資成立大同煤礦集團(tuán)機(jī)電裝備中電電氣有限公司的工作，對合作協(xié)議、公司章程進(jìn)行草擬、審查，辦理公司設(shè)立的工商登記事務(wù)。

(二)、根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，對重大法律風(fēng)險提交評估報告，供管理層參考。

1、1月向相關(guān)部門提交《企業(yè)勞動管理法律指引》，對企業(yè)常見的《勞動合同法》相關(guān)的適用問題進(jìn)行詳細(xì)的解釋與指導(dǎo)。

2、2月向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提交《關(guān)于中電電氣(南京)光伏有限公司對中電電氣(南京)新能源有限公司和中電電氣(上海)太陽能科技有限公司股權(quán)收購的法律意見書》。

3、6月向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部提交《20xx年上半年勞動爭議案件評估報告》，對因公司不規(guī)范行為引發(fā)的多起勞動爭議案件進(jìn)行剖析，總結(jié)原因、問題，提出改進(jìn)建議。

(三)、為子公司、職能部門提供有效法律服務(wù)，處理重大法律糾紛;檢查異地子公司法律工作開展情況。

1、為江蘇中電輸配電有限公司與福建建德三師水泥有限公司的變壓器質(zhì)量糾紛提供法律建議，擬定和解方案。

2、調(diào)查、處理江蘇中電輸配電有限公司與大唐漳州風(fēng)電有限公司的變壓器質(zhì)量糾紛，提出了可行的處理方案、建議。

3、協(xié)助企管部處理臨時用工陶紀(jì)明的工傷補(bǔ)償事宜，與對方協(xié)商達(dá)成協(xié)議。

4、對合同履行中的爭議，草擬書面函件與客戶協(xié)商;對客戶違約，可能造成公司重大損失的合同，指導(dǎo)銷售員從客戶處取得違約證據(jù)，如kunye c0,limited公司推遲交貨，指導(dǎo)銷售員取得對方書面認(rèn)可手續(xù)。全年共為子公司、職能部門提供各類法務(wù)服務(wù)60余次。

通過上述工作，化解糾紛，弱化矛盾，避免了訴訟案件的發(fā)生，維護(hù)了公司形象。

(四)、檢查、監(jiān)督江西景新公司法律服務(wù)工作開展情況。

1、監(jiān)督江西景德半導(dǎo)體新材料有限公司法務(wù)工作開展：保持與外聘駐公司律師的密切聯(lián)系，定期檢查工作日志，及時協(xié)調(diào)處理重大問題。

2、 要求江西法務(wù)對全部涉外采購合同進(jìn)行梳理，對未履行完畢的每份合同的簽訂、變更、終止的法律手續(xù)是否完備、是否存在法律風(fēng)險給予說明并給出法律意見。

3、 監(jiān)督合同履行，及時處理糾紛：對因付款延遲導(dǎo)致大量供應(yīng)商不滿引起的合同履行問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，提供解決方案;對于供氣公司要求漲價引起的重大糾紛，適時指導(dǎo)、草擬函件，提出法律建議等。

4、與其它部門合作，參與公司項目的決算工作。

(五)、積極維護(hù)和拓展外部司法關(guān)系，為解決集團(tuán)法律風(fēng)險創(chuàng)造良好的外部司法環(huán)境。維護(hù)與揚中公檢法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)的關(guān)系;拓展與省高院、鎮(zhèn)江中院、江寧法院、江寧公安的聯(lián)系溝通，與兩地司法機(jī)關(guān)保持良好的工作聯(lián)系。

基礎(chǔ)管理目標(biāo)完成情況

(一)、清收應(yīng)收賬款，維護(hù)資金安全。

1、工作業(yè)績：

⑴ 超期貨款：全年共處理超期貨款4253.6萬元，其中20xx年遺留2088.8余萬元，20xx年新移交2164.4萬元。截至20xx年11月底，共回籠超期貨款2370萬元，清戶169戶。

⑵ 離職銷售員欠款清理：經(jīng)過一年時間的訴訟，第一批訴訟的25件離職銷售員欠款案件一審已全部結(jié)案，回籠欠款15萬元。

2、工作措施：

⑴ 超期貨款方面加強(qiáng)訴訟力度。為加快超期貨款清收速度，重點通過訴訟方式清收。積極協(xié)調(diào)各方，充分利用司法資源，共訴訟案件29起，結(jié)案23起，結(jié)案率80%，另有2起案件已凍結(jié)金額73萬余元。全年通過訴訟而回籠貨款621萬元。

⑵ 堅持出差，深入每個客戶實地了解貨款逾期支付情況，對客戶提出質(zhì)量等問題及時予以解決，回籠貨款。

(二)、嚴(yán)格執(zhí)行合同評審制度，評審全集團(tuán)對外經(jīng)濟(jì)合同。

1、審查、草擬重大合同：參與談判、審查與丘博保險(中國)有限公司保險合同，與人民電器廠、華達(dá)物資公司、正泰公司的戰(zhàn)略合作協(xié)議，與德國海德里希設(shè)備有限公司買賣合同的重大合同，提出法律意見;起草中電電氣(南京)特種變壓器有限公司與上海地澳自動化科技有限公司專利許可、技術(shù)合作開發(fā)協(xié)議等重要合同。

2、嚴(yán)格按責(zé)任狀要求做好日常合同評審工作：今年面對人員減少、工作量增加的問題，法務(wù)部發(fā)揚團(tuán)隊精神，精誠團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)合作，克服困難，保障合同評審日常工作按時完成。

⑴ 截止至11月底，評審變壓器銷售合同2800余份，重點審查客戶資信，識別安裝公司、皮包公司等履行能力不能保障的客戶，預(yù)防法律風(fēng)險。

⑵ 對非標(biāo)產(chǎn)品庫存，逐份審查合同，向運營計劃中心核實履行情況，分析法律風(fēng)險，對每臺產(chǎn)品給出處理意見。

工作中的不足

1、對子公司的監(jiān)控還不到位，除合同評審監(jiān)督流程外，在其他方面的監(jiān)督力度較弱，風(fēng)險防控子流程未建立。

2、當(dāng)年移交欠款的清欠率不高，與責(zé)任狀要求有差距。主要在于：第一，工作創(chuàng)新不夠，按老思想老套路進(jìn)行工作多，對清收過程中遇到的新情況研究少，創(chuàng)新少，辦法少。第二，與內(nèi)部、外部的協(xié)調(diào)不到位，對質(zhì)量問題的解決拖拉等，司法機(jī)關(guān)部配合出差辦案等都對貨款回籠造成一定不良影響，未及時解決這些問題。第三，招標(biāo)的合同無管轄權(quán)，移交的無管轄權(quán)的案件越來越多，清欠帶來難度。

3、離職銷售員欠款清欠工作進(jìn)展幅度不大，有待加大力度。

4、對公司經(jīng)營管理中存在的不規(guī)范行為糾正還不到位，法律意見及時性有待提高。

5、合同的履行監(jiān)督力度不大。采購、銷售合同在履行中，總是被動的等待上報問題，主動出擊不多，但集團(tuán)在履行合同中，監(jiān)督不力，存在很大的風(fēng)險，造成被動應(yīng)付的多。

年度工作報告標(biāo)題篇十五

轉(zhuǎn)眼間入職____酒吧工作已一年多了，根據(jù)酒吧經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20__年度工作情況作總結(jié)匯報，并就20__年的工作打算作簡要概述。

一、廳面現(xiàn)場管理

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3、結(jié)合工作實際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

四、明年工作計劃

1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。

2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想。

3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

5、加大力度對會員客戶的維護(hù)。

五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃

1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強(qiáng)員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。

2、增強(qiáng)員工效益意識，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。

5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。

年度工作報告標(biāo)題篇十六

今年7月，我通過人才招聘，在本公司得到了自己的第一份工作。帶著對事業(yè)的激情和對新生活憧憬的情愫，我走上了公司行政部的前臺崗位，作為一名尚未走出大學(xué)校門，專業(yè)并不十分對口且并沒有任何工作經(jīng)驗的大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，在過去的一年里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲末對自己進(jìn)行一番“盤點”。也算對自己的一種鞭策，先就半年多以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報：

一、認(rèn)真完成了前臺的例行工作，具體如下：

★ 認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯工作; ★ 做好辦公用品的購買計劃和消耗的總結(jié)工作;

★ 做好每月的考勤工作;

★ 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)、電話的維護(hù)工作;

★ 負(fù)責(zé)對公司通訊錄的更新;

★ 負(fù)責(zé)簽訂酒店協(xié)議，并據(jù)實際情況預(yù)定酒店等各項工作; ★ 協(xié)助做好招聘工作;

★ 做好辦公室內(nèi)務(wù)工作，這期間，因為空調(diào)跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

二、行政、人事工作方面：

★ 為員工辦理社保。

由于我本人也剛剛參加工作，對社會保險工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉，面對每個月的報表和頻繁的人事增減變動。我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險工作完成的好壞直接關(guān)系到員工的切身利益，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工的之間關(guān)系的和諧與否。為此，我大膽工作、不懂就問，得到了前輩們的指導(dǎo)和幫助，通過現(xiàn)場請教社保辦事人員的方式學(xué)習(xí)提高。

★ 其他行政工作。

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、傳真、掃描、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、簡單的計算機(jī)維護(hù)等。大到結(jié)算、訂房、辦公用品進(jìn)行詢價及領(lǐng)用的備案、公司各種宣傳資料和固定資產(chǎn)進(jìn)行臺帳管理及發(fā)放等。每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得更高的效率。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步。感謝每位同事在這期間對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照，雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足能力上的欠缺。但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信海潤明天會更好。