無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

淘寶雙十一營銷分析篇一

在活動組織上，我們吸取去年活動的經驗，明確分工，優化流程，將下單區和兌卡區劃分開，下單區由營業員及顧客自主操作網上下單，另有工作人員從旁協助，指導不熟悉操作的顧客完成下單流程，而兌卡區則獨立出來只做兌卡工作，通過區域劃分極大提高了兌卡的工作效率，活動當天未出現顧客長時間排隊等候的情況。

在氛圍營造上，我們將下單區和兌卡區的電腦做了統一樣式的陳列，充分營造了良好的活動氛圍。

但是通過活動也反映出來一些存在的不足：

一是員工專業度不夠，雖然在活動之前我們組織促銷班的員工進行了事前培訓，但是在實際操作過程中還是存在員工網上操作不熟練、兌卡不規范等問題。

二是營業員開單不規范，未按要求開具銷售單或商品編碼、價格填寫錯誤等問題均有發生，影響單據核對、輸機效率。

三是--手機客戶端不完善，選取商品時不能直觀判斷所屬店鋪，造成顧客下單錯誤，購買了其他店鋪的化妝品，后期又需要辦理退款手續。

四是商品自提問題仍未得到解決，本次活動贈送的線上--元電子券使用要求是--減--，因此很多顧客都是在柜臺下單直接取貨，且購買的商品價格在--出頭，但我們店內快遞是--包郵，金額不夠要收取郵費，對此很多顧客有意見，為此我部臨時將包郵政策調整為--包郵，以滿足顧客需求。

針對上述問題，我部會在后期活動操作中不斷完善工作流程，并積極聯系--公司解決后臺設置問題，以期為顧客提供更好的購物體驗。

淘寶雙十一營銷分析篇二

雙十一大促雖然被稱作電商人的“搶錢”大戰，但是如果不得其門而出，那也只能落得個陪太子讀書的結果。所以，想要玩轉雙十一，必須對玩法有個透徹的了解。下面，我們以營銷流程為主線，盤點雙十一大促中需要做好的14項工作。

第一：活動立項

活動立項就是對雙十一營銷進行一個總的規劃，主要對活動目的、活動形式有個明確的界定。

【舉例】馬上要開始雙十一活動大促，這是一個以淘寶、天貓商家為主的官方活動，形式是全網大促。這次活動我參加的主要目的是底清庫存，順帶著沖一下銷量。

第二：制定銷售目標

根據店鋪自身的情況，結合活動本身的特點，合理的規劃銷售額和銷售產品款式和數量。

第三：確定營銷利益點

在這一階段，我們要對活動思路進行簡單的時間線規劃，確認活動形式和活動力度，方便后期的工作安排以及后續各方面的人員對接。

第四：分解流量入口

合理的分解流量的進入方式，做一個大體的預估，以便具體的把握整個活動的進程距離設定的目標有什么差距，以及需要怎么去做。需要考慮的點包括：免費流量沒有到預期，需不需要引入直通車或鉆展拉動流量等等。

第五：備貨

有了銷售目標和大致預估，就可以根據每個類目、每個產品的不同特征進行備貨。備貨既不能備的太少影響后期發貨，也不能備的太多，產生過大的庫存壓力。

第六：確定裝修節點

根據美工的工作效率，時間安排提前規劃好店鋪的視裝制作裝修的時間節點。

第七：執行節奏表

根據以上的內容，就可以整理出一個相對具體的整體執行節奏的表格。有了表格，基本正常活動已經胸中有數了。

第八：客服話術

在做完所有的準備工作之后，就可以提前整理好相關活動的客服的話術了，并提前宣導給客服的小伙伴，做到信息一致性。另外售后以及可能出現的問題和處理方法也要和客服達成共識。

第九：按照計劃進行預熱

按照之前確定的活動節奏表格上面的時間節點有序的進行裝修、推廣、更換話術，根據數據反饋和預估的差距去實時的調整力度。

第十：活動爆發，銷售額收割

活動開始后實時的跟進各個數據的進度，按照排期逐步的落實各項準備，實時的調整各個措施的力度以保證能達到預估。

第十一：發貨

及時發貨，根據自身倉儲發貨量和活動要求的發貨時間，需要加人加人，加班加班，保證在發貨截止前時間節點完成發貨。

第十二：售后跟進。

大促結束后客服話術，售后問題處理話術和方法，根據規劃和現實情況進行實施調整。及時的解決買家催物流退換等產生情緒，及時的安撫。

第十三：返場活動

返場活動是對消費者的又一波“收割”，建議結合余熱期消費者的心理，推出尾貨處理等專題活動，刺激消費者購買的欲望。直通車推廣建議篩選出爆發期流量轉化較高或收藏加購穩定的關鍵詞進行重點投放。鉆展投放以收藏加購人群及店鋪自主訪客為主。

第十四：復盤

復盤階段，我們要對雙十一營銷進行一個回顧，總結經驗，找出教訓，以便更好地應對來年的大促。

雙十一大促整體流程圖：雙十一營銷是一項龐大的系統工程，具體分為活動準備、活動策劃、活動執行、活動復盤四大階段。在每個階段，都需要賣家打起12分的精神，既要努力，還要得法，這樣才能實現雙十一大賣。

淘寶雙十一營銷分析篇三

一、雙十一推廣的定義和目的

雙11是電商的狂歡，是突破銷售保持強勢的戰場。每一家店鋪，每一個品牌都有自己的目的去參與雙11的推廣，比如多引進新客戶，激活老客戶，清理庫存，傳播品牌等。這些都沒有錯，但都有一個共同點，那就是出成績。

二、雙11對網店推廣的意義

除了性能，還有兩點。首先是團隊和能力的壓力測試。通過雙11的大推廣，促進各方面的準備和規劃，提高執行力，可以鍛煉和測試團隊的運營能力和抗壓能力。二是創建爆炸模型。很多店鋪都知道，新產品上架的時候收集是很劃算的，可以幫助新產品快速啟動，爆發。但是很多店鋪都忽略了在雙11大浦制造爆款。如何利用好雙11的流量做好寶貝布局和策略，這需要大家好好學習。

第三、雙十一大推廣的節奏

大推廣之前分為蓄水期和預熱期。在扣押期間，盡可能多的新老客戶應該知道你的活動和寶寶信息。要做好三個方面的工作：提前通知、公告、公示。熱身期間，讓更多的顧客把自己知道的東西加入購物車或者收藏夾。

做好賽馬是關鍵，可以讓你的活動一開始就成為重中之重的店鋪或者品牌，否則來之不易的場地資源會慢慢消失。想做好賽馬，需要拉動客戶的消費力，利益最大化。告訴客戶你的大好處是什么，比如：吃飽了送，紅包，折扣、免稅等。利益最大的獨占者，你有什么，別人就有什么，所以沒有優勢。

大推廣后要注意幾個點，頁面恢復，返場準備，數據盤點。

第四、雙11的晉升目標是什么?

很多店主不知道自己的雙11推廣目標是什么，也不知道怎么做。邊肖推薦了兩種計算目標的方法。第一種是以價值為中心的算法，根據雙11中促銷前的品牌或店鋪數據和歷史數據計算出你關注的人數，然后這些關注的人能產生多少價值，進而得出目標銷售額。這種方法更適合一些大品牌的標準產品。目標增長率算法適用于非標準產品，歷史銷售額乘以增長率和目標增長率得到的結果就是目標銷售額。

以上四點是雙十一營銷活動的經驗。所有店鋪，尤其是新手店鋪，在申請雙11推廣前，一定要充分了解雙11，才能在雙11推廣中取得理想的效果。

淘寶雙十一營銷分析篇四

充滿機遇與挑戰的光棍節已經過去，回首今年整個節日期間的超市，在總部各中心領導的幫助和指導之下，加之全體管理人員以及優秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩固磐實，商場工作得以順利開展。在--銷售目標上，眾人不可謂未盡之能事，且不論結果如何，此中顯現之苗頭，不可說不令人欣喜。對于光棍節節日期間的工作進行反思和總結如下：

一、盤點光棍節日期間的工作

a、加強賣場的人力資源、a類銷售科別、a類商品的管理。

b、對本賣場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準備之仗。

c、積極組織管理崗員工的學習，加大對a類科別的幫扶力度，一切為銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節日期間員工以及促銷人員可能出現或之前經常出現的問題進行了分析。

二、存在的問題

超市在總部領導下，年度--月份月合計銷售：--萬于元，月度銷售目標--萬元。超市業績的影響主要來自于以下幾個方面：

a：大環境：受國內整體經濟環境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數相對減少，特別是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，購買力嚴重不足，因--區店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。

b：促銷：場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大場外促銷活動，特別是節日前10—15天，這對于提高商場來客數、客單價起到了較大的推動作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。

c：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢，光棍節節月份多為公歷紀年中的9—10月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經常出現備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業績的流失。

d：商品質量問題和顧客投訴高：一旦商品發生質量問題，一方面承擔賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任，嚴重影響賣場業績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質量問題，和光棍節大閘蟹事件等。

e：人員流失率過高：員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業務知識相對熟悉后出現辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級。

針對以上問題，主要完善以下工作：

a、提升專業技能。不斷學習和總結提高工作效率，以強化基礎管理、狠抓--服務質量、提升總體業績為己任，以樹立良好品牌形象、創建--根據地為目標，在堅持行為影響、示范引導的前提下，盡我所能激發帶動全體員工工作熱情，加強對值班長、管理崗同仁的共同學習，貫徹制度的落實與執行，強化現場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

b、商品管理。堅持對a類商品和c、z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優勢，使商品在完善消費市場的同時，進一步展示賣場連鎖優勢。

c、員工管理。努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核，認真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實賣場環境、衛生，讓員工養成良好的習慣，積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動，改善賣場氛圍，提升賣場業績。

d、服務管理。加強員工服務意識培訓，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力，向著這個目標步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。

我志努力做好一名超市店長，堅持系統地學習了專業知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。

衷心感謝各位領導一直以來對我工作的支持、指導、監督及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團隊一起，勤奮工作，頑強拼搏，為--的發展做出應有的貢獻。

淘寶雙十一營銷分析篇五

論最重要的，就是資源。資源來自品牌的實力，自身關系換不來長期和大量的資源，買不買硬廣的區別并不大。品牌實力強，位置自然免費給上，適當花點錢給個面子就行。

平臺策劃雙十一，從9月份開始，所以最好是9月初與采銷溝通，盡可能多的獲取一些策劃消息，當然了，雙十一都好多年了，時間規劃，活動玩法，換湯不換藥。

所以，9月份的時候，品牌公司內部需要自己制定好雙十一的營銷規劃，最晚9月中旬要出來。

要想做的好，只需要抓住兩個點：產品、價格。能夠在公司內部爭取到好的產品，爆款，新品首發，專供等，這是最有競爭力的。價格，是在產品的基礎上，有相比同行和內部更低的價格，僅次于產品的重要性。有了這兩樣，根據往年的雙十一營銷節奏，以及活動玩法，制定一個粗略的計劃，就可以去京東找采銷談資源了。

時間定在9月下旬去京東，最晚要在國慶節之前，因為過了國慶長假，平臺會陸陸續續的出雙十一的活動報名，這個時候再去，就較晚了，會錯過一些活動資源，采銷也會為難。與采銷溝通，說難不難，說簡單也不簡單，還是在產品和價格上。品牌有一定實力，采銷要產品，要保證庫存，最后再殺價，對平臺來說，只管賣，他們穩賺不賠。所以說，資源獲取，就是那么回事。

國慶節之后，就要不停的和采銷溝通平臺的雙十一進度，要及時的跟著平臺的節奏走，自己制定的計劃，要進行適當的修改，大框架，也就是活動時間節點固定的，活動玩法是不斷更新的。

同時要安排好做頁面，也不用做很多版本，其實一個就夠了，不同活動時間，更換主題設計，更換下面的產品價格，活動規則等，提前3—7天做好，以防臨時變動，來不及修改。

預熱從20號開始，25號算是正式預熱，11月1號就是開門紅，所以10月份時間其實是非常的緊湊，應當盡量的加班提前完成很多工作。

需要注意的是，要京東自營和天貓不一樣，尤其是促銷和資源展現，需要明確的和采銷確認清楚，以免被忽略，甚至引起客戶投訴。

要核對的，比如資源頁面位置，促銷時間，促銷價格，高級廣告詞透出，主圖更換審核等等，這些都不算細節，是做活動的環節之一。

淘寶雙十一營銷分析篇六

淘寶網店作為電子商務發展的產物，以互聯網為依托，以c2c模式電子技術平臺為基礎，具有開放性、高效率、低成本的特點，突破傳統營銷的阻礙，有無比寬闊的發展空間淘寶網店是淘寶網為廣大網民提供的c2c網絡銷售與購買平臺，是電子商務的一種形式。網民能足不出戶在淘寶商城拍下喜歡的商品，通過支付寶進行支付，商品由物流公司送貨上門。

我結合本次網絡營銷秀經驗以及個人淘寶購物經驗總結了淘寶網點的營銷策略。

一、淘寶新店的營銷策略

做新店營銷最主要圍繞兩點：第一讓用戶知道有這個店鋪的存在，第二讓用戶可以通過一些渠道進入店鋪，甚至購買。

圍繞以上兩點淘寶新店營銷策略有：

1、發掘潛在客戶，使之成為傳播者。

2、合理布局關鍵詞，優化商品標題，獲取淘寶搜索流量。

3、內部優化維護評論，營造出融洽的購物氛圍。

4、cps類的收費營銷渠道。

新開的淘寶店所面臨最大的難題有三個：沒有流量、沒有知名度、沒有消費基礎，這些正是新開淘寶店在做營銷的時候最需要去解決的，而在解決這三個問題的時候，又會存在很多束縛：比如在付費營銷的渠道上沒有數據基礎，沒辦法做好效果預估;而在免費的營銷渠道上，又因為店鋪沒有知名度而收效會非常的差。所以新店的營銷工作并不好做。

二、淘寶雙十一的營銷策略

活動的前期預熱

1、站內的專題展示

2、站內的廣告宣傳

3、站外的宣傳(微博微信電視廣告公交站臺)

4、頻繁廣告更新

5、自我炒作

6、產品頻繁更新

7、強有力的促銷策略

活動中期

1、分時段搶購

2、微博等宣傳工具的迅速更新

3、相關媒體的及時報道

4、各參與者的口耳相傳

活動結束

1、淘品牌加推，持續活動期間的折扣優惠

2、淘寶論壇內的持續炒作

3、官方微博轉發活動期間用戶購買相關信息及評價

雙十一淘寶商城還推出了商城會員保障，抽獎，免單等等的營銷策略。

三、淘寶網店在網絡營銷方面存在的問題。

1、開展網絡營銷的意識不強

2、網絡營銷效果不佳，方式不活。

3、網店信譽不良

四、結合淘寶購物體驗，個人認為較好的淘寶網店的營銷策略有：

1、關鍵詞營銷

品牌、型號、商品關健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點、店鋪名稱、信用級別、好評率等等，這些關鍵詞可以演變出很多種組合如：店鋪名稱+品牌、型號+商品關鍵字;促銷方式+商品特性+商品關鍵字，有利于消費者更快速的搜索到商品相關信息。

2、淘寶社區論壇和支付寶社區論壇營銷

利用好貼、精華貼和引起熱點討論的帖子，高的關注率打響店鋪的知名度，店鋪人氣的提高帶來瀏覽量，帶來生意。其次，引起熱點討論的帖子會被轉載出淘寶社區，帶進互聯網進行病毒式傳播，這樣淘寶店鋪被買家發現的機率也就更大了，也有助于贏得買家的信任，另外還有微博，軟文，郵件，電商網站的推廣。

3、商品店鋪促銷活動

以最低的價格買到最好的商品是消費者的消費之道。商品價格仍然是決定商品需求的最重要因素。商品促銷是吸引買家最行之有效的方法。

實現商品促銷有兩種途徑：一是參加淘寶網促銷活動，這是需要向淘寶網報名才能參加的活動。淘寶網會各種促銷方式吸引買家點擊，這些活動頁面享有淘寶網最好的推廣資源，如果商品能出現在這樣的頁面中，會有更大的機率被買家點擊。二是自己店鋪利用節日如情人節、圣誕節、新年，搞商品促銷活動。店鋪進行商品促銷等于是商品有價格優勢，這樣必定會大大提高店鋪的訪問量，大大提高銷售率，提高銷售業績。

4、以誠為本

誠信是企業經營之本，力量之源。在傳統營銷方式中，誠信的企業會在消費這心中樹立一個正面積極的形象。企業形象是影響消費行為的重要因素。在虛擬的網上商城中誠信同樣重要。為了追求鉆石或皇冠級別，不少店主不惜重金進行信用買賣，希望優良信用能為自己帶來滾滾財源。即使信用度的提高一時蒙蔽了買家的眼睛，但商品質量差、服務不周、發布虛假信息等依然會失去客戶。所以合理有效的利用網絡營銷方法來經營自己的店鋪，光顧店鋪的買家肯定會越來越多，店鋪誠信度自然會提升。

5、通過免費贈送賣家小禮品來提高用戶體驗，爭取好評及回頭客

6、跟一些流量大的店鋪交換鏈接提升店鋪流量

7、用寶貝實圖，增加可信度

8、注明類似“七天包退”“如是描述”“支持信用卡支付”等等標簽。盡可能增加購買率，爭取有效流量。

淘寶雙十一營銷分析篇七

對賣家來說，能否在“雙十一”之前搶占部分市場，能否讓自己的店鋪活動“廣為人知”，能否提升“雙十一”的活動的流量，提高流量的轉化率，“雙十一”的預熱工作舉足輕重。因而很多賣家使出渾身解數，力求“雙十一”的預熱能夠真正起到導火線的作用，所以今年的“雙十一”預熱營銷，賣家們也想出了很多預熱新玩法。開淘網的小編接下來就介紹幾個有特色的“雙十一”預熱營銷方法，希望賣家朋友們可以借鑒到以后的大活動中。

c2b反向定制

今年比較熱、又比較特別的“雙十一”預熱營銷方法應該是c2b的反向定制法了。所謂的c2b反向定制，即由賣家拿出一款或者幾款商品，在“雙十一”之前先由消費者預付定金，在“雙十一”當天到店鋪付尾款即可。在這過程中，商品的價格會隨著購買人數的增加而調整，當購買的人數超多某一個階段時，商品的價格則會隨之作相應調整，一般來說購買人數越多越便宜。當然，商家會事先設定最低價格，當價格已經隨人數調整到最低時，無論人數是否增加，價格都不會再做調整。如果“雙十一”當天消費者不付尾款則默認消費者放棄購買此產品，而之前預付的定金則會轉入賣家賬戶，不會返還給消費者。

案例：上面是淘寶一家店鋪的c2b反向定制活動。我們將前一款商品稱之為a。

具體玩法：商家規定從10月15日0點開始至11月10日23點之間可以為a款商品預付定金29元。當有1人下單預購時，a的價格為799元;當有2~5人購買此款商品時，a的價格則調整為699元;當購買人數超過5人購買此款商品時，此款的商品價格則調整至商家設定的最低價格599元，并且不管購買人數增加與否，商品的價格都不再調整。

而到“雙十一”當天，買家只需去店鋪支付尾款即可。若不支付尾款，定金不會退還給買家。(部分商家為了刺激大家的購買，會同時設定其它購買優惠，如前1000名下單的顧客，可以獲50元的抵價券。)

特權券

特權券，其實跟商家們在“雙十一”活動中發放的優惠券有異曲同工之處，都是可以抵現的。唯一不同的是，特權券是需要消費者事先購買。在消費者購買了特權券后，在“雙十一”當天，若消費者的消費金額達到商家所設定的價格時，則可以用特權券抵去一部分的金額(賣家事前會有所規定抵扣金額大小)。如果顧客“雙十一”當天不使用此特權券，則購買特權券的錢不會返還給顧客。

案例：以上是某商家銷售的30元的特權券。

具體玩法：該賣家規定其特權券的購買時間為201×年11月1日至11月10日，發放特價券的時間為11月10日18點之前。此款特價券的購買價格為30元，當顧客在“雙十一”當天購買商品滿350元時，可以用此優惠券抵扣100元。因而在此賣家購買350元的商品時，實際可優惠70元(扣除買特權券的30元)。而當消費者“雙十一”當天購物金額不滿350元，該特權券無法使用;當特權券逾期不用時，特權券作廢，且購買特權券的30元也不會返還給消費者。

簽到送優惠券

在眾多送優惠券的方法中，以簽到的方式來贈送算比較獨特的。所謂簽到優惠券，即每天到相應的店鋪點擊領取優惠券的相應按鈕，領取優惠券。這種方式可以讓消費者每天都能關注到店鋪的新動向。

案例：上圖為某商家的簽到領取優惠券的界面。

具體玩法：顧客每天到店鋪的相應位置點擊“簽到領優惠券”領20元優惠券，而優惠券則需依據店家的相關使用規則進行使用。

“雙十一”前的預熱營銷方法數不勝數，賣家們可以采取其中一種營銷方式，也可以幾種營銷方式相結合使用，不過無論如何，賣家們都應該根據自己的實際情況來采取適合自己的營銷方案。