總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

物業小區年終工作總結匯報篇一

修改、完善了文件處理、會議組織、檔案資料、裝修管理以及檢查、監督、考評、獎懲等制度。小區物業辦內務管理工作基本達到程序化、規范化。辦公室每月按照公司的要求將每月的工作總結和工作計劃都按時上交公司，并月底歸檔，以備今后查閱。小區部分圖紙目錄已全部建立完畢。辦公室全力以赴配合協調各部門的工作，例如收費、保安、保潔、綠化等各項工作。

辦公物品、保潔物品實行了統一按需分配。嚴格按照公司資產管理制度，做到了資產管理帳實相符。依據公司規定，并結合xx街小區的實際，創造性的開展保安、保潔、辦公室人員培訓工作，嘗試了掛職培訓制度，各類培訓日常化、正常化。通過各管理經營責任制，人力成本得到了積極有效的控制，各類辦公費用實行定量管理，有效的控制了辦公成本。

今年來，積極推進經營管理責任制和績效考核激勵機制工作。根據物業狀況和特點，協調保安、保潔崗位工作參差不齊，對保安、保潔崗位通過同經理、副經理商討進行了調整和完善，突出了管理處在物業日常管理中的主導作用，完善和優化管理處的組織結構和管理體系。使管理處的物業管理工作更加順暢有序。

加強對xx企業品牌宣傳推廣。今年來，我通過各種宣傳手段節假日在小區門口懸掛橫幅，完善宣傳欄，張貼海報，參與帝都花園社區建設管理工作，積極宣傳公司對小區的規劃思路，貫徹公司的各項大小政策，使小區文化建設工作日益完善。

組織員工和小區業主積極開展文化活動。宣傳《物業管理條理》、《物業管理示范小區創建標準》及環境保護、消防安全等。配合公司認真執行小區的物業服務費標準，宣傳省、市關于物業管理服務收費標準、熱費收繳、老年人養老保險的相關文件，組織調查上方業主，與業主溝通思想，逐步努力增加業主對物業的信任和擁護意識。

我們的服務還比較粗放，服務的整體質量不高。管理部門對管理處的服務不夠，意識和認識不足，職責還不太明確，服務與監控的關系還沒能處理好，管理部門的管理質量不高。在崗培訓缺乏針對性和操作性。

物業小區年終工作總結匯報篇二

本年度，我依舊擔任著xxx小區的保安工作，在工作方面，我嚴格認真的對待自身工作任務。在小區門口認真負責的管理好進出人員和車輛。保證沒有外來無關人事隨意進出小區。所以在這一年來的并未接到失竊的消息。此外，我還認真負責的完成了小區的巡查工作，更好的保證了小區居民和財產的安全。

如今，在對自己工作小區情況進行了反思后，我對自身一年來的工作情況總結如下，請各位領導檢查！

在今年的工作中，為更好的保護小區的安全和服務各位業主。我在工作外也有積極的提升自身能力！

除了最為基本的體能鍛煉，我在這一年的工作中也培養了自己的服務意識。在崗期間，微笑的面對每一位業主，并保持崗位的清潔整齊，給進出的業主留下良好印象。此外，我也會與一些業主在空閑中了解一些小區的情況。收集小區方面的情況回饋，并及時的去檢查，并上報處理。

此外，我還利用網絡學習了很多關于安全方面的經驗知識，這不僅大大的豐富了我的個人經驗，還幫助我在巡邏中能更好的注意到小區出現的安全問題。并且在發現了問題之后，我會第一時間上報申請，及時的處理好物業問題，這點也得到了小區業主們稱贊，提高了物業的形象。

在工作中，我主要負責的是門衛工作。除了確保沒有無關人員進入小區外，我也對進出小區的車輛進行了嚴格的登記和檢查，確保每輛車都有出入記錄。

此外，在工作中我也認真的做好檢查，保證xxx小區的安全，并在力所能及的范圍內積極的幫助業主處理問題，積極貢獻自身力量。

盡管的在工作中我一直嚴格的要求自己，但也有時會因為自身的不注意導致工作的失誤。目前來說，我在主要的工作方面并沒有太大的錯誤，但卻因為對業主要求的工作處理上沒能做好導致了一些麻煩。為此，在今后的工作中，我要更加注重自身的態度問題，時刻注重調整好自身態度。

一年的時間其實過去的＇很快，但在今后的工作中，我更需要努力的加強自己，做到保護小區安全的同時也要盡力讓每位業主都滿意我們的工作！今后的工作中我會更加努力的完成這一目標！

物業小區年終工作總結匯報篇三

物業服務過程中發現，部分業主汽車因電瓶老化或長期停放導致電瓶虧電影響業主出行，本月物業公司購置了汽車搭電神器，增加了汽車電瓶充電服務，方便業主出行的同時，也細化了我們的服務內容。我們將再接再厲，切身的想業主之所想，不斷的完善我們的服務工作。

現將本月工作向廣大業主做出匯報如下：

1、本月共開具派工單據x張，其中公區維修x單，業主家維修x單，未完成x單，管家持續跟進；

2、發布小區各類溫馨提示；

3、張貼及更換各類通知通告；

4、幫業主家更換門鎖電池、查水表、清理雜物、刷水卡、送快遞等貼心服務；

5、客服部布置攝影比賽作品展示牌；

6、客服管家上門為業主送攝影必賽的獎品；

7、客服部配合創衛督導組隊園區進行創衛檢查；

8、協助環境部清理婚慶氣球，彩花等布置；

9、對樓道雜物巡查管理，協助環境部幫業主清理樓道雜物；

10、客服管家對各樓棟進行裝修巡查；

11、客服部協助工程對園區及業主家維修工作。

1、對各樓棟設施設備日常維修巡檢維修；

2、各樓棟墻磚定期巡查維修；

3、樓道頂梁起鼓瓷磚及時修復；

4、各樓棟大堂重點檢修，更換及維修閉門器、墻磚、紗窗、臺階及門把手；

5、園區里的設施設備日常巡檢，維修，保養；

6、修復園區透水磚路面；

7、維修園區水系噴頭；

8、處理維修水管漏水的工作；

9、每周定期對園區外圍大理石進行巡檢維修，發現問題及時處理；

10、幫業主家查看沒水沒電情況、修密碼鎖、修窗戶、換空開、換燈具、修衣架、疏通下水道、送電等等日常的貼心服務；

11、對地下車庫設施設備日常巡查、保養、維修；

12、地下車庫風筒防銹刷漆工作；

13、處理地下車庫墻面起鼓現象；

14、修補地下車庫損壞的墻面；

15、商鋪巡查時發現破損路面，及時修復商鋪路面。

1、樓內及園區日常巡邏工作；

2、清理園區及大堂自行車、電動車；

3、持續加強園區、下房、車庫、樓道等重點部位巡查工作；

4、重點部位巡查工作時發現業主家車窗未關，立即上報聯系業主；

5、裝修巡查制止噪音施工；

6、定期巡查巡更點使用情況，發現有損壞的及時進行更換；

7、清理消防跑水工作；

8、消防水泵房日常巡查；

9、日常幫助業主刷水卡、搬家具、送東西、籃球及自行車打氣等貼心服務；

10、增加汽車電瓶充電服務，幫助業主為虧電車輛充電；

11、幫助指引結婚車輛進入園區；

12、對秩序夜班員工進行不定時查崗，未發現睡崗現象；

13、每天早例會對秩序員進行軍訓；

14、對物業全體員工進行20xx年度春季消防演練的培訓；

15、本月秩序部員工收到業主送來的錦旗；

16、對園區商鋪進行日常巡檢工作。

1、園區及大堂樓內各種設施設備日常維護保養、清潔等工作；

2、園區內路面沖洗工作；

3、園區禮花紙屑清理工作；

4、地下車庫及天井玻璃定期集中擦拭；

5、地下車庫設施設備日常清潔擦拭；

6、地下車庫路面日常清潔擦拭；

7、特殊車輛車位頂噴淋管保護工作；

8、電梯轎廂日常清潔維護保養；

9、各樓棟消防通道雜物清理及日常清潔；

10、園區路燈清潔擦拭；

11、園區路面雜草清理工作；

12、園區健身房、活動室日常清潔工作；

13、園區水系漂浮雜物打撈工作；

14、園區水系旁遮陽傘擺放到位；

15、園區垃圾桶日常刷洗工作；

16、日常對商鋪衛生清潔工作；

17、處理園區石材磚油漬；

18、維修墻皮善后清理工作；

19、樓頂衛生日常清理工作；

20、園區竹柵欄換新編制安裝工作；

21、幫助園區綠化人員扶正被風刮倒的樹木；

22、日常幫助業主清理地面、送快遞、抬家具、收拾下房雜物等貼心服務。