總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤?？偨Y怎么寫才能發揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

檢驗員年終工作總結個人版篇一

回首即將過去的20xx年，我的工作同樣經歷著不平凡。x月份，帶著樸實的心情回到了xx。開始了一段新環境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進行著。歲末，每個人都應該梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結如下。

物業工作主要有新業主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護，環境衛生、害蟲的消殺；有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改時管理處20xx年度的主要工作。結合實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳方法的基礎上，經過與物業公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經順利完成。

辦公室工作對于我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節奏；提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作。

一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。

二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記處理。

一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據賬務的分類規則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好細致記錄。

二是每月搞好例行對賬。按照財務管理制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。

三是合理控制開支。合理控制開支是使實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處領導的當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關，消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

當前缺少綠化工人，正值冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作。

一是搞好園區綠化及設施的日常維護；

二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。

檢驗員年終工作總結個人版篇二

今年來，在領導和各位同事的熱情幫助和指點下，我在20xx年的工作中堅持努力和拼搏，在工作上通過學習和培訓積極的加強了自己，并最終在今年取得了較好的成績。今年來說，就我個人的成績來說，盡管在部門中并算不得高，但比起更早一年的自己其實已經有了不少的進步和成長。

但是，盡管有了不少的成長，但我卻能感受出，自己在工作中其實還有許多可以改進和提升的方面，但我卻還沒能開發出來。并且還存在著許多的問題！這是我最大的不足！

現在，回顧20xx年，盡管有很多的進步，但我仍要深刻的牢記自己的不足。為此，我對自己在20xx年來的工作情況做如下總結。

在銷售的工作中，我們的服務和態度會影響工作的成功與否，為此，在工作上，對思想的學習和改進也是我們必做的功課。

在這一年來，我根據公司的發展以及領導的指點和培訓，積極的考慮了自己在服務思想上的不足。在領導的指點下，我認真調整了自己的服務態度和工作思想。在工作中一邊鍛煉，一邊完善自己。當然，在工作中我還獨自進行了一些擴展訓練，如?！霸谛睦砗退枷肷贤ㄟ^書籍的自我充電，以及與各位同事的積極交流等。”這些讓我掌握了很多額外的知識和經驗，并且在實際的工作中慢慢變成了更加實用的工作經驗。

此外，因為后期的反省，我在x月左右也認識到了自己在老客戶維護上的問題！在領導的指點下，我積極的反省并改進了這個問題。并開始在工作中定期并更加積極的去拜訪老客戶，維護客戶群體，展現xx公司的服務態度。

在今年的工作上，我嚴格的遵守公司的紀律要求，積極熱情的完成自己的工作，并在工作中學習經驗，在經驗中分析問題。同時在工作中領導和同事們都給了我很多實用的經驗和幫助，這些都讓我在工作中掌握了更多能力，并逐漸掌握到銷售的一些訣竅，更出色的完成了自己的銷售目標。

通過今年的工作回顧，我首先認識到自己在工作的經驗上有很多的不足，且不說在客戶維護上的問題。今年來我的成長大部分來自于其他人的經驗。這就是我最大的問題！我應該積極的提升自己，追上大家，然后與大家一起發展！但我卻只是跟在后面，這是非常不應該的。

在下一年，我會更急努力的發展自己，提升自己，讓自己能為團隊貢獻更多的力量！

檢驗員年終工作總結個人版篇三

執業一年半，感觸良多，我本來就是個十分敏感的人，在這樣復雜的環境里更是感慨良多了，只是，這些都隱藏在了我水不揚波的職業形象與泰山崩于前而色不變的職業要求下，在骨子里，早已波濤洶涌，暗流涌動。

想說什么不知從何說起，先想到哪說到哪吧，沒有什么主題。

首先說說收入，我覺得這個問題很現實，也很實際，很多人雖然擺出一副清高的嘴臉，但說白了，你缺少不了，理想和信念都是在吃飽之后的事情。

執業一年半，我月入超過了一萬，有大小月之分，但是低的時候也沒低過8000，多的時候還有一萬七八的時候，我在北國的一個中等發達城市，當地的房價在4000-6000之間，所以這個數字還是不錯的，如果你在北京上海賺了那么多的錢，那么，不能說你賺的和我一樣多，在不同地區，人民幣有著不同的使用概念。

很多人抱怨自己沒有案源，沒有案子，吃不上飯，我也不知道你們有什么原因造成了這個局面，但是之所以出現這種情況，原因無非兩種，一是你方法不對，需要調整。二是你根本不適合，需要調動。希望那些朋友琢磨自己屬于哪種情況，賺錢其實很容易，我身邊很多和我一起執業一年半的人，都已經賺的和我差不多了，我現在一個月三兩個案子，平均收費在3000-4000元，這是比較喜歡的方式，案子不多也不少。不多者，我可以有充分時間做好。不少者，這些錢足以讓我過得比較體面。我對我現在的生活狀態和工作狀態都十分滿意，不怕不謙虛的說，我很優秀，我配得到當事人的信任和當事人的律師費。

我到現在做過二十四個案子，二十一個當事人都對我十分滿意，二十四個對方律師都在當時和以后的場合表達過對我的敬意，至于審理案件的二十四個法官，大半都當著我當事人的面，告訴他們，就該找這樣的律師，的確，我個性很強，用我們東北人的話來說，我不慣著我看不上的人，所以也會遭到一些人嫉恨，但是我更本不怕，法官認可我，對方律師敬畏我，我的當事人信任我，這就是我的資本，有了這些，我就是個壓不垮，打不倒，錘不扁的人物，我以上的這些小成就，很多人看了都會說我吹牛，但是你們愛信不信，這些成就，很多律師一輩子遇見三兩次就夠炫耀的了，我卻已經盲目了，但是那感覺很享受，我對每個案子都足夠努力，我配的得到這些!

印象最深的一次，我到某小法庭辦理一個案子，結果本來四五萬的賠償，我一萬就調解了，法官和我握了三四次手，把我從四樓送到一樓大門口，對我的當事人說：我就喜歡這種律師，既有業務，又能維護當事人的權益，還能辦成事!那個當事人從此打官司沒找過別人!

當我說這些話的時候，我的確志得意滿，十分囂張，我從不掩飾，我不喜歡無聊的謙虛，我該有的評價，就應該有，別人不夸我，我都會自己夸自己，但是我不行的地方，我不介意任何人知道，我活的就是那么簡單直接而有效率。

我說這些的時候，是想告訴所有的后來者，請你們在聽慣了失敗者的抱怨后，聽聽我們這些不算太失敗人的話，律師這個行業沒有錯，這是個十分好的行業，好到無可比擬，但是，沒有金剛鉆別攬瓷器活，你是不是那塊料，得有實踐檢驗，但是，你不行，那僅僅是你個人的能力問題。

我一個月只需要工作七八天，其他時間都在會友和享受生活，讀書，這七八天，我就賺了四五個國企工人的工資，而且我時間自由，無拘無束，還有比這更好的工作嗎?我想不到了，而且，工作中我與人方便，廣結善緣，各行各業都有我的朋友，因為我在他們危難時幫過他們，我幫他們的時候不遺余力，他們幫我的時候也好不推脫，我幫朋友辦了很多事，都是利用其他朋友的資源，可是在整合的過程中，我就幫了各種各樣的朋友，我幫一個醫生朋友的孩子讀重點小學，是通過一個小學老師，我幫助那個小學老師的父親住院，是找了那個醫生朋友，但是他們都領我的情，這種事我做了無數，沒要過一分錢，但是這都是資源。

做律師就是做人，你做人得到了認可，案子就會上門，趕都趕不走。我現在，已經可以說，我就是坐在家里，什么都不干，都會被當事人推著走了。

有個當事人，我根本不想做他的案子，嫌麻煩，他就把錢塞在我手里跑了，他說別人律師要三千他不干，非要給我五千，我還不接，他說雖然初次見面，但是我條理清楚，一看就是好律師，他信任我。我能做到這些，我又憑什么不賺錢，不成功?憑什么?我捫心自問，一年半，幾十個案子，我敢拍著胸脯說，我沒對不起過任何一個當事人，或者極個別人對我不滿意，但是我敢說，如果連我都不能讓他們滿意，就沒有幾個律師能讓他們滿意，而且那些能讓他們滿意的律師，一定業務精湛到令我嘆為觀止，估計不會屈伸賺他那幾個錢，我不是說我多優秀，我是說，在只收五千以下律師費的律師里，我提供的業務是優質的，我的態度是認真的，我的人品是可信的。

把這里的律師比成車，兄弟我就是捷達，我是沒有奔馳體面，沒有奧迪高檔，沒有寶馬性能好，但是我皮實，耐用，油耗低，值得信賴，畢竟是德國品質，關鍵是我保養也比他們低得多····我能做到這些，我又憑什么不成功那?只因為個別人的嫉恨和懷疑，我就得配合他們的自卑和嫉妒而失敗嗎?不，我會成功的，而且，會更大的成功。

檢驗員年終工作總結個人版篇四

在這一年，我在公司所負責的工作是辦公室文秘工作，主要是服務這個辦公室的事務。這一年，我把辦公室的文件進行了一個大范圍的整理，原先有很多的文件都被放置在一邊，沒有去做處理，導致占位置，而且還有許多重要的文件差點就丟失了。那么本年度，我做的是文秘工作，我除了把放置的文件做好整理以外，我在后面的工作里，盡可能的及時把放置的文件整理好，不讓文件被耽擱，耽誤大家的工作。我還配合領導工作，重新把辦公室的制度給制定了，更加完善了辦公室的工作制度。按時的把領導要下發的通知寫好，然后發到群里告知大家，有重要的通知，也會盡快的去告訴大家，這樣就避免了很多問題。

我這一年是第一次做文秘的工作，所以肯定是生疏的，因而我有很多要學的，為此我在進行簡單餓培訓之后，我就自己在下班之后學習，我在領導的建議下，購買了一些文秘的書籍學習，把文秘要做的職責和工作都了解清楚，努力的把理論知識補充完整，為后續的工作提供方便。上班的期間，我也會利用空閑的時間去鍛煉自己的公文寫作能力，把要寫的公文和通知都表達清晰，讓大家一閱讀就能夠知道是什么事情。此外，也會去學習做表的技巧，學習用excel工具做好表格。

自從接觸了這份工作，我發現自己變得越來越細心，越來能夠把事情做好。做事的能力真的是有提高的。我的思想也變得開闊很多，更甚至因為工作，我把自身存在的毛病給改正了很多。以前我總是有丟三就落四的壞習慣，現在由于工作需要足夠細心，所以我在做事的時候，這個不足竟然慢慢的就改過來了。我這一年的變化真的是可觀的，收獲了知識，還把能力提高了，更得到大家對我的肯定，讓我對未來的工作更加有信心了。

對工作回顧總結之后，我當然也知道自己還是有不足的，所以新的一年，我會努力去改正的，讓自己可以為辦公室做更好的服務。

檢驗員年終工作總結個人版篇五

大家好!

其實感覺自己做律師做得真的很一般。所以，今天讓我作為優秀律師站在這里發言，心里倍感慚愧。

從正式執業以來，我也是從一個“三無律師”出來的：無背景、無案源、無人帶。所以一路走來，基本上屬于摸著石頭過河。如果用部隊作比喻的話，我就屬于非正規軍出身。因此，作為我來說，更期望能傾聽到我們所里正規化部隊里打造出來的優秀律師在年終歲尾向我們這些同行分享和交流他們的經驗。只有這樣，大家無論在業務上還是經驗上才會得到真正的提升。所以，從這個意義上說，今天讓我站在這里發言，實屬所里的領導層選擇性失誤。

不過，既然我站在這里，我也就真誠的和大家匯報下我的一些想法。

第一，在我眼里的成功律師，首要的一點應該是具有超強的業務能力。超強的業務能力建立在兩個基石之上：一是知識的儲備;二是經驗的積累。

在知識的儲備上，我認為，一名律師，沒有精力也不可能對方方面面的法律事務都掌握得面面俱到。在專業化分工越來越發達的今天，能在幾個小的領域里對法律法規掌握的爛熟于心、信手拈來的程度就相當不錯了。因此，找到一個自己喜歡，或者至少不討厭的專業方向是首要任務。

在經驗的積累上，國外一位著名律師曾經說過：律師的技能在于經驗。因此，單純的只有知識儲備，沒有實戰演練，通俗地講，對一些具體的法律事務沒有實際操作過，對于解決現實中的法律問題也不會達到游刃有余的程度。比如前幾天有個客戶咨詢我一個鋼材期貨交易維權的法律事務，我就只能簡單的做一些知識性的解答，如何具體操作由于沒有實戰演練過，沒有形成一個清晰的法律維權思路。

萬事開頭難，但萬事總要有一個開頭。在座的每一名律師，即使是優秀的資深律師，在任何一個新的領域都有過自己略顯青澀的“處女作”。除非你厭煩了律師職業，否則只要你還想繼續做下去、還渴望做得好的話，律師不得不面對的就是永無止境的學習和積累。

二、律師對自己的收入不要期望過高。有一個平和的心態也很重要。

許多沒有加入律師行業或者初入律師行業的律師，都幻想律師是一個光鮮亮麗的職業，可以帶來高于其他一般行業的收入。其實不然，同時也不現實。因為許多行業的人素質和能力并不比我們差，我們為什么就一定奢望自己的收入要比其他行業高高在上呢?所以客觀的看待自己，維持一個平和的心態，律師也僅僅是360行中的一個服務行業而已，而且所有費用都是獨自買單，從這個意義上來說，律師比起其他勞動者，是一個更苦逼的職業。

最后祝大家在新的一年里都有一個質的提升。提前祝大家新年快樂!謝謝。

檢驗員年終工作總結個人版篇六

（一）房屋管理

房屋管理是物業管理的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為xx%。

（二）公共設施、設備的管理

為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作xx次，應急維修工作xx次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

（三）綠化管理

為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。

（四）環境衛生的管理

環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。

（五）小區安全防范工作

小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

（一）業主入住前期物業管理工作。

（5）搞好業主入住前期準備工作，順利完成交房工作；為迎接業主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業管理協議等共計xx項。根據方便業主、服務至上的原則，我處針對小區的實際情況，合理制定了辦理入住手續的流程，和崗位，設置了業主入住須知，入住手續辦理流程圖，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使業主在辦理各項手續中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業主xx戶，辦理裝修手續戶。

（二）加強管理服務工作，提高服務質量

（1）樹立小區家園化，人性化管理服務理念

進駐xx后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務精神；業主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業主進入小區感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區有生活困難的業主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優質服務，如xx業主老公是xx，因工作長期不在家，家中只有業主和小孩，針對這種情況，我們對此戶進行特殊關照戶服務，給其解決一些生活上的困難，受到業主稱贊。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業主有一種“有困難，找物業”的感受，服務工作受到業主良好的贊譽。

（2）搞好維修服務工作

維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發商、施工隊、生產廠家聯手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴xx起，完成xx起，及時完成xx起，完成率為xx%，及時率為xx%。在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理，如xx月xx日，小區蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發現后，為讓業主正常用水，我們首先是積極的進行搶修，再通知廠家到場調查原因，保證業主正常用水工作不受影響。

（3）加強小區裝修管理工作

小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據小區實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工xx起，均已整改。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。

（4）認真聽以業主意見，及時為住戶排憂解難

業主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業主車輛停放問題，業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業主著想，以業主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業主好評。

（三）努力提高管理水平，促進物業管理上檔次

（1）組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業務素質

管理處員工的綜合素質與物業管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據這種情況，并結合小區大部分都是新進員工，接觸物業管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業主管理水平的培訓，并定期進行保安業務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓xx次，技能考核xx次。

（2）利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式

我們緊跟社會發展步伐，使用電腦，對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，為今后的創優工作打下了堅實基礎。

（四）搞好對外協調管理工作

搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與開發商配合，積極主動與洪山房地局，城管局，電信局聯系，并圓滿完成環衛開辦；申請門牌、委托合同、服務協議備案，電信局協議的簽定等工作。

雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高；第二，與業主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。

檢驗員年終工作總結個人版篇七

時間隨風消逝，新的一年又悄無聲息的抵達了我們跟前，而這一年也會在這個末端暫停前進，未來一年也準備好了和它進行交接。而對于我來說，這一年我見證了公司的成長，見證了自己的蛻變，也見證了時間的消逝。未來一年的路途也許很遙遠，但是這是一次新的征途，是一段人生的新經歷。為此我想在此刻為這一年整個工作做一次整理、總結。

雖然現在還只是公司一名普普通通的員工，但是在我的內心，還是有一個非常遠大的理想的.。我想通過自己的努力，一步步向高峰爬去、探索、挖掘。每個銷售人員都會有一個目標，通俗一點來說，也就是說我們都應該具備一顆野心。野心這種東西，如果我們利用得好就是一件推動我們往前的利刃，而如果沒有掌握好尺寸的話，可能會把我們拉入深淵。所以，我也明確的知道，在這份工作上我要具備一些野心，同時也不能被這顆野心所掌控，要有自己的思考，也要有自己的方向。所以憑借著一點點的欲望，我在工作上一直嚴格管理自己，保持一個良好的工作作風，為自己的工作立下一個好的標準，防止自己犯錯，更是防止自己走入偏途。保證工作的原則和標準，成為了我一路上的要求。

1、做事的時候有時候會分心，導致一件事情沒有做好，領一件事情也沒有做好。這樣是非常不正確的，我認識到了之后，也盡量將自己調整了過來。

2、和部門同事溝通的時候有時候太強勢了，同事們也跟我說過，平時遇到一些工作上的問題時，我對自己的觀點太強硬了，顯得整個人也太過強勢了。這一點我也會改正，保持一顆和平的心態進行工作。

3、對時間的把握并不是很好。有時候工作我總喜歡拖到晚上，寧愿用加班的時間完成，平時也不愿意多費一點心力。其實這個習慣是不好的，長期下去，會影響我們的工作效率。

其實我是很期待未來一年的，今年一結束，明年又會重新開始了。任何一次重新開始都讓我們站在了相同的起跑線上，這時候就得看我們各自的努力了。這是一次公平的競賽，我也為將來一年準備好了自己的計劃，我會在工作上不斷上進，向前探索。請公司的各位領導期待我的表現吧！

檢驗員年終工作總結個人版篇八

20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。回顧這一年的經歷，經歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式?；仡欉@一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉眼即將結束，現對一年的工作情況總結如下。最重要的是工作重心的轉變，其次是自己心智的成熟。

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

1、認真做好市場調研工作。對xx市場的信息掌握，對競爭對手的產品細致分析，每周調研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據，做到知己知彼百戰不殆。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突發情況，核對房源、價格、優惠等確保準確，避免疏漏和差錯。

3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協調。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握；請工程部工程師為銷售人員解答專業知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。

5、做好臵業顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息，專業知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習安排，考核。

在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，向周圍的領導、同事進行學習。經過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在。第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之；第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續性沒有監管到位。

新的一年開始了，又是一個挑戰，一個新的開始。自己決心認真提高業務、工作水平，為公司跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我應努力做到。

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；做好臵業顧問問題的解決者“拆彈專家”。

3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務分解，并全力以赴去完成年度任務指標。

5、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

“人生偉業的建立，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進步！

檢驗員年終工作總結個人版篇九

認真回顧了20__年的工作與不足后，我覺得自己的壓力很大，但這也是我面臨的挑戰，我相信自己可以做好。

有愛天涯不覺遠，讓我們帶著愛繼續前行!歲月流轉，不知不覺間，進入震宇震這個團隊已經是第4個年頭了。4年前，當我第一天坐在辦公室里的時候，我的內心是一片忐忑，對未來是比較迷茫的。相信很多律師同仁跟我一樣，都曾有過彷徨。今天，盡管我仍然是一個不斷需要律師前輩提攜與指點的青年律師，但應所里領導的要求，我就自己在這一年里的得與失向在座的各位領導和同事做個匯報。

一、過去一年的工作成績

之所以說工作成績，倒不是因為我取得了什么了不起的成績，而是一般的工作總結的慣例結構。在我拿到執業證的第一個完整年度，我所有的業務創收是9.5萬元左右，這當中主要包括領導所劃撥的創收，剩余小部分是自己單獨承辦的案子。今年是拿到執業證的第三年，也是第三個完整年度，經初步統計我今年的創收應該是14萬多一點。可以說，在創收上自己有了較大程度的進步，也使得我剛出生的兒子不至于落得沒有奶粉錢的地步。

首先，這一年里我所辦理案件的數量上明顯增多了，案件類型上也有所豐富，在聞律師的指導下，我經手辦理幾起保險代位求償權糾紛案件。總結案件辦理過程中的經驗與教訓，我的實踐經驗也漸漸豐富起來;其次，學習到了更多與人打交道的技巧，這里面既包括與當事人打交道的技巧方面，也包括與法官及對方代理人打交道的技巧。張武隊長一直教導我們，律師是一個從事社會工作的職業，每個律師至少需要拿出自己精力的三分之一從事社交，如果相應的人際交往，我們的律師工作肯定是裹足不前的。

在這里，我要特別感謝所里四位合伙人律師對我這樣年輕律師的無私幫助，沒有他們的無私幫助，像我這樣直接從學校里走出來的學生，在社會上無疑要經歷更多的挫折，走更多的彎路。記得在南京當代國安律師事務所面試的時候，面試的老師問了我三個問題，你有關系嗎?我回答沒有。他問我你有背景嗎?我還是回答沒有。然后他又問，那你有什么?我回答他我有的是熱忱，對律師事業的執著。是的，當我們走出校園的時候，像我們這些出身農村家庭身上還背著數萬元助學貸款沒有還清的學子，我們所擁有的似乎只有一片熱忱。人們都說好的開始等于成功的一半，用在我們身上同樣如此，一個好的律師事務所這個平臺等于成功的一半。正是因為在震宇震這個平臺上，我正一步步實現自己的理想與價值。

二、我覺得工作就是一個鏡子，他會給我們一個反射。

有句話是這樣說的，如果你今天不認真工作，那么明天你將會努力找工作。工作需要我們每一個人去認真對待，它給了我們尊嚴，給了我們臉面，更何況我們所從事的每一件事都會關乎到當事人經濟利益、人身權益甚至是生命的得與失、增與減。我常會自問，我是否做到了。所以我會經常反思自己工作中所存在的問題。我發現過去一年中，我的工作中存在著一些問題需要加以改進。

1、工作細致程度有待提高

盡管案件辦理相對多了，但是有時候也會發現在證據審查及文書書寫方面還是存在不夠細致的地方，沒有做到精益求精。另外，在接待當事人方面，有時候不能很好地拿捏到位。

2、法律法規的熟悉程度不夠

對于工作中常用的法律法規熟悉程度還是不夠，不能做到有問必答，爛熟于心的程度。由于法律法規的更新速度較快，要求我們律師也必須及時更新我們的知識，這樣才能跟上形勢的發展需要。

3、業務結構不合理

雖然今年我的業務創收達到了十幾萬元，但是仔細分析下來，我自己獨立承接辦理的案件部分并不多，尚沒有占到創收總額的一半。還有一個突出的問題就是我所有創收均來自訴訟案件，沒有一個非訴方面的。因為業務結構不合理，我們會隨時面臨斷炊的可能，而銀行不會可憐你，每月會定期到你的工資卡上搜括一遍。這一點我的感觸特別深，當到每個月十日左右的時候，看到賬上還沒有一個案子的時候，我就會心里特別發慌，每當這個時候我就會特別想錢。另外，我也不希望放假，特別假期較長，我似乎沒有資格享受特別長假期的權利。前一陣子，我感覺頭腦特別疼，我以為自己是想錢想的，后來發現不是，原來是感冒了。

對于律師而言，我們的天平上有兩桿秤，一是事實，二是法律。脫離了事實和法律的律師不能稱為律師，而只能是訟棍。從其口中吐出的詞匯體現了不了智慧的光芒，卻透露著撒旦的狡詐，只能令人對我們敬而遠之。

檢驗員年終工作總結個人版篇十

我是一名應屆畢業生，今年x月份的時候加入xx公司銷售部，不知不覺中已經加入xx公司一年的時間了，在這一年當中，在領導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識，并且對公司的銷售流程有了一定的認識；對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這一年的工作心得，不足之處希望領導指正，以便得以更好的學習和進步。

初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領導的指導下我對銷售流程有了深入的認識，包括產品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。

領導和同事還經常傳授些經驗給我，并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領導，回公司后仔細地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。

作為一名銷售人員專業知識的學習是不可欠缺的，如果對自己銷售的產品的性能、特點及應用情況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產品，甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產品而錯失機會，所以在空閑時我就會學習公司產品的一些資料，以便做好銷售工作。

經過一年的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為。首先一定要勤奮踏實，對于已有我們公司產品的地方應當多去了解一下產品的銷售情況，在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應當帶足資料多去介紹我們的產品，使他們了解我們公司以達到以后合作的目的。

要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學習公司產品知識，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉化為主動地銷售來提高銷售水平。

從剛剛畢業的職場小白，到如今在崗位上可以有自己的想法甚至可以自己獨立的談單子，這些都是在過去的一年里領導及同事的幫助下我才成長起來的，他們教會了我很多在課堂上學不到的知識，甚至自己對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認識，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學習中去，努力成為部門的不可少的一個銷售人才。