總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

試用期員工工作回顧及總結篇一

記得剛下定決心選擇調試類這一份工作時候，對自己說了一句話，男人必須對自己狠一點。畢竟是轉行，剛開始工資低點，壓力大點，那是不用說的。我記得上班的第一周，上下班是沒有區別的，一直是找關于這方面的資料，反復地看，思考，在電腦軟件上模擬。多虧了領導的照顧，同事的指導，給自己減少了不少了負擔，在此也向幫助過我的所有人說聲謝謝。因為以前沒接觸過組太王這方面的知識，同事也提醒過自己：這部分在程序調試里面用的很多，所以就不得不上網搜索了。

只要上班期間沒出差，就在電腦上先是找資料，然后在自己裝的軟件里面模仿別人的教程，最后不懂就問同事或者網友。那幾天的生活突然有點回到高考味道，夜里11半之前很少去睡覺。給我記憶最深的是：組態王軟件里面的地址跟plc格式上還有些不一樣，最終花了我兩天的時間才解決了這個問題。

可能自己上一份工作幾乎是人和設備之間打交道吧!在南陽出差跟南陽環保局領導吃飯交往時，由于沒注意禮節，出了一次大丑。現在想起來都覺得尷尬!所以今后不管啥時候，都得注意自己的形象。只要出差就不單單是代表自己一個人，也代表了我們公司一個整體形象，自己的一顰一笑，一言一行都關系到這個大家庭今后的發展，所以從那以后不得不注意這一切，盡快改掉自己不良的嗜好，給同事帶來正能量，給公司帶來正面形象。

昨天不管是風雨坎坷，還是一路順風，都已經過去了。我們只能去把握住今天，以及明天。現在公司接下了大量的單子，我們辦事處人員卻很短缺，尤其是軟件調試人員，同時我這方面軟硬件卻很有限，所以我不得不趕快成長，趕快掌握這一技能，畢竟這都是我的分內之事。現在只希望自己學的快點，自己走的快點，只有這樣才能給同事減少點工作量，給領導減少點負擔。

從今以后，也愿與公司一同成長，一同進步，一同發展。

試用期員工工作回顧及總結篇二

一、人力資源的安排

一個公司是否強大，跟公司的人力資源是否合理配置十分的重要，雖然說目前我所任職的這個公司還沒有上市，但是有效合理的配置人力資源是非常有助于提高公司的工作效率的，我在進入公司的第一步就是先調查了一番公司的所有任職員工，然后進行定崗定編工作，完善人事部的所有規定，主要還是看是否有不合理的規定。

二、員工的薪資問題

一個員工每個月該發多少這都是需要考量的，這需要通過跟其他公司同崗位的員工工資進行比對，然后自己提出意見，再通過領導最終定下來，月薪定下來之后，我才能去編制員工每年的薪資調整方案，再決定年低的獎金，薪資是很嚴肅的一個問題，一定要做到合理。

三、人員招聘

社會上人才是很多的，才是對我們公司有用，適合我們公司的人才卻是很少的，我要做的就是廣泛發布招聘信息，多種渠道吸引眾多應聘者前來，然后進行嚴格的篩選，給公司儲備招聘合適的人才，有時候一個人的工作效益可能比倆個人都高，這就要看一個人的工作能力了，而我就是要有這種火眼金睛。

四、公平公正，不偏袒任何人

首先既然是公司的人事專員，那么我就得做好一切準備，公司的勞動糾紛雖然不常見，但是也還是有發生的案例，我既然決定在這個公司長久的做下去，那么我就要做好這個準備，試用期間，我也是研究了很多勞動糾紛的案例，希望從中能吸取經驗，這樣才能讓自己在面臨這種情況的時候，能從容不迫的解決。

其次就是我得負責協調員工們之間的關系，在工作時，要員工之前不合作，不協調，會十分的影響工作效率，并且還會導致矛盾的激發，現在我來到公司三個月，公司每個崗位上的人，我都認識清楚了，并且都知道他們什么性格了，畢竟溝通能力是做人事專員的基本條件。

五、嚴格遵循公司的發展方向

雖然我是公司的人事專員，很多地方我都可以自己做決定，但是我這三個月的工作一直都是跟著公司的發展方向走的，比如說招聘工作，以及崗位的編制工作等等，都是建立在讓公司有更好的發展空間以及更快的工作效率，我堅信我一定能在轉正之后，讓公司人力資源方面的工作，完成的更好!

試用期員工工作回顧及總結篇三

(1)、我是中文專業，自信能夠勝任該專題的文字采寫;

(3)、我對應急性工作不是很感興趣，且常常感到吃力不討好，但青睞于需要花時間思考和深入挖掘現象背后的“真理”。這應該很適合“思靈天地”的專題策劃和制作。

第二點：如果必須留在辦公室工作，我希望辦公室能夠在近期內補充招聘一位電腦專業人員，或者干脆另聘一位專業的文秘人員。因為我對技術性的操作向來缺乏興趣，讓我通過學習來填補目前辦公室急缺的電腦能手，坦白說我沒有太大的信心。但對公文寫作以及必要的辦公室接待工作，我對自己充滿自信。只要再假以不多的時日，等我初步掌握了相關的公文寫作常識以及更多了解我局各部門的工作情況后，我相信我能勝任這份工作。

上面兩點想法懇請領導給予我理解、信任與支持。謝謝。

試用期員工工作回顧及總結篇四

20xx年，即將臨近年末，作為大學剛畢業實習期間的我進入公司到目前為止已經有兩個多月了的時間了，在這兩個多月的時間里，我學到了很多關于房地產的知識，也涉及了很多以前沒涉及到的事物，在公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了公司的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

l. 萌芽階段(11月x日—12月x日)。

在這期間，因為大學才畢業剛入這行很多事情都不會做，課本上學的東西用到實際上來才知道是一些理論上的知識，跟實際工作根本接不上軌，在開始幾天我很迷茫不知道自己應該做些什么，上班的第二天叫我應用word辦公文件做一些關于土地上的工作，而我跟本不會，我很緊張，我便請教于同事加上自己慢慢摸索，慢慢學會做，很快我會應用一些簡單的word辦公軟件，開始一步一步的深入學習，我慢慢接觸整理成都市土地供應和土地成交的工作，同時也在跟蹤一些大的項目優惠政策，后面開始著手于政策統計工作，和安徽省六安市的商品房預售統計，六安土地市場統計，六安月報工作等。

當然了，在這期間，我工作出錯的幾率也很高，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，做事也不細心，或者說跟本不知道自己出錯的地方在哪里，因為很多地方不懂當自己做錯了的時候，也不知道出錯的原因，出錯的地方，每次把寫的文件報告交上去時，同事給我指出很多錯誤，比如word辦公文件的格式有很多錯誤的地方，比如踩盤時有很多重點的地方我沒有關注，沒有認真記錄，比如在寫月報的時候圖片格式應該怎么放。很多很多細節上的問題我都做得不好，同事給我指出錯誤的地方我都默默記在心中，記住下一次不要再有同樣的錯誤出現。

2. 初長階段(12月x日—1月x日)。

在這期間，經過了前一個月的認真學習，經過公司同事的耐心教導，我基本掌握了一些簡單的word辦公軟件的應用，同時也掌握了自己的工作流程和工作性質，在我的日記本上我列出來了每天要做的事情，每周要完成的工作，同時也熟悉了自己的工作時間流程，知道自己在某個時間段應該做什么樣的工作，知道在這一周時間里我應該把那些工作完成，而且要認真的完成，認真學習房地產基礎知識，認真貫徹落實領導安排下來的工作任務和工作計劃。工作的同時我逐漸發現了自己的幾大問題，工作效率不能提高，寫東西的時候不能很快的完成，雖然在每次應當交報告的時候我按時交上去了，但是離自己的想象完成速度時間還有一段距離，我想應該提早一天就完成的工作，每次臨近上交的時候才能完成，這一點以后要改正。完成的質量也有待提高，每次交上去的工作報告同事都會指出一些細節上的問題，所以在以后的慢慢學習與成長中我會盡快改正這個兩個缺點。堅決做到有問題就改，有錯就認，不懂要問，不會多做。

3. 漸長階段(1月x日—至今)。

經過兩個多月的工作學習，我為自己是本公司的一員而感到榮幸，盡管是實習階段的也好。在剛來公司的前幾天里，因為陌生我很多問題不懂又不敢多問同事，因為剛進入社會工作在人際關系方面自己也沒得準，不敢多打擾同事的工作，慢慢的熟悉了這里的工作環境開始發現這里的每個同事都是那么的熱心幫助人，耐心教導我，讓我從一個剛畢業的學生很快的熟悉工作上的事，讓我知道我應該做什么樣的工作，不會的我應該怎樣做，不懂就多問同事，在這里工作這么久我心情很愉快，領導們都很關心我，領導們都沒有當領導的架子和同事們都保持一個融洽的工作環境，而這讓我在工作上沒有緊張的心里。“不懂就要問，不要悶在心里”，這是一位同事告訴我的，他說如果我在工作中遇到問題就多跟他們交流，多向他們匯報工作的困難程度，很多工作經驗上的問題可以多向他們請教，這讓我很感動，我很感謝這些同事們。感謝他們對我的教導，對我問問題的耐心，使我很快的能適應和熟悉這份工作。

(二)20xx年工作計劃

1.堅持學習，提高能力

對于一個剛畢業的學生來說，沒有比學習更重要的事情了，在未來的一年里我要堅持學習，堅持學習房地產基本知識，深入了解房地產專業工作，要做到多看，多想，多做，多問來提高自己的學習以及工作能力。全面提高自己的實踐能力，使自己能充分勝任這份工作。

2. 履行職責，盡心盡力

堅持履行工作上的職責，堅持做好領導下達每一項工作，在日常工作中一定要保質保量的完成自己分內的事情，領導下達的工作任務要無條件的答應，不能有拖延或者怕困難而不做的思想存在，每項工作都要盡心盡力的完成，要把公司的利益放在第一位，為公司某更大的福利。

3.遵章守紀，自我約束

堅決遵守公司規定，遵守公司員工守則，做到不遲到不早退，尊重公司領導一切安排，和同事搞好關系。自我約束要做到不該問的事不要問，不該管的事不要管，要多做事少說話，一切以公司的利益為主。

4.放松心情，愉快工作

在工作中不要給自己太大的壓力，只要認真準時的完成工作任務，認真處理好自己份內的事，認真聽從公司領導安排，把自己手頭上的工作做到“今日事，今日畢”，在空閑時間多學習專業知識，近一步加深和鞏固。多學習別人怎么做，多請教同事，放松心情才能使自己在這一年中工作能力有更大更快的提高。我相信在新的一年，新的工作狀態，新的事物放在我面前，我一定會做得更好，更細心，更完美。

試用期員工工作回顧及總結篇五

__年_月_日，是我加入_公司市場部的紀念日，也是我試用期開始的日子。經過三個月的學習與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結，同時向公司領導匯報我的工作，請領導審查并給予同意我的轉正申請。

工作成績與收獲：

首先感謝公司人力資源部認可招聘我進入_公司，并對我全方面的培訓，給予我在公司發展的機會。感謝_董事長_總經理_副總經理及公司其他領導和同事給予我無時不在的培訓教導與幫助，使我在短短的三個月時間里能學到最多的知識和信息，并得以提高。當我進入_的第一天開始，我深知自己的欠缺是對我公司行業及產品系統知識的掌握。

1認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史制度等的培訓，對我_公司有了更深刻和完整的認識。_公司深厚的歷史底蘊嚴謹的工作氛圍科學的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學習扎根發展努力發揮的信念，相信隨著公司的發展，自己也一定會有大的進步。

2在公司對新員工的培訓期間，我努力學習公司整體情況及_(產品)系統知識，熟練掌握了_(產品)系統各部分的作用工作原理結構特點材料等等情況，能系統明了將整個_(產品)系統詳細順利條理地向項目業主講解交流清楚，為今后業務工作的開展而奠定堅實的基礎。對公司介紹的學習過程中，深挖掘我公司與別的公司的區別與優勢，自己組織語言，將公司的特點優勢業績等全面地介紹給業主。這也是_董事長提倡業務工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈怠。

3在短時間內掌握更多的行業知識，并且在后期的工作中隨時學習補充行業知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業知識，為自己盡快進入工作角色而準備，并且要想將業務工作做的更加出色突出，融入到這個行業中來，在工作過程中努力廣交朋友，學習行業知識，在業務工作中，互通信息，互相學習，為在這個行業中長期發展而努力。

4仔細學習了商務知識。_總對業務人員的培訓不僅重視業務知識，對商務知識的培訓也絲毫沒有松懈，使得我們認識清楚業務員成功必備的素質，也使得我們在業務工作與人溝通中細節上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。

5在近一個月的業務出差工作過程中，我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪，已經和一些項目的甲方相關人員取得良好的溝通。典型的項目有安徽合肥四方集團30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項目，安徽華誼化工有限公司60萬噸/年甲醇，50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項目，河南亞洲新能集團110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項目等，都將在下半年和明年開始招投標工作。并且重點拜訪了東華科技工程公司(化三院)，在_總的幫助下，與化三院負責_(產品)的相關人員建立了良好的合作關系，今后該院設計的_(產品)項目對方將向業主推薦我們公司。在化三院設備采購部入網并通過審核，今后三院總包項目中如有_(產品)系統，我們公司將可以作為三院的競標方之一參與競標。

6成功中標山西焦化股份有限公司10萬噸苯加氫項目_(產品)系統。在項目招標前四天接手，積極向_技術總經理，_技術部部長，_電氣工程師學習苯加氫_(產品)知識，在最短時間里詳細了解技術方案。立即與山西省國際招標有限公司的相關負責人取得聯系，了解了該項目的競標廠家，議標人員，設計單位，并且經過溝通取的得招標公司相關人員支持，到達山焦后，積極配合_總經理與山焦相關領導進行溝通，爭得了山焦相關領導的支持。開標前積極準備述標。最終我公司順利中標。

工作表現——態度與感悟

1感謝公司對我們業務工作的支持。公司為方便我們業務員的工作開展，為我們配備了筆記本電腦公司企業形象介紹ppt，產品系統工藝流程flash演示，使得我們在工作過程中查找項目和介紹產品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象，增加業務成功的籌碼。

2勤奮是業務工作的首要前提。在學習和準備期間，勤奮學習產品知識，認真學習公司組織的各類培訓，并做好學習筆記工作日記，反復組織語言練習講解系統。項目信息是業務工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結工作中的經驗教訓，大膽嘗試自己的想法與心得。

3善于學習和總結。“學而不思則罔，思而不學則殆”，在工作過程中要善于對工作過程的事物進行總結思考，對項目信息總結思考，對工作方法總結思考，對業態總結思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結和思考，那他是不會進步的。而總結思考之后不去實踐自己的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會取得進步。

4工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結出來，并予以踐行的。工作方法的改進，是一個循序漸進的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結不斷改進的過程。

5業務工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思考成功的關鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關鍵人物對我公司技術的認可，以在招標時獲得最終的成功。

崗位認識：

1業務工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經驗而換來的經過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項目成功的關鍵所在，并結合我公司企業情況和_(產品)系統介紹，獲得業主的認可和信任，最終取得項目的成功。

2業務崗位不僅是產品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業之中享有美譽而起著關鍵作用。

3營銷工作的總結也是公司為業務人員不斷成長而制定的一項制度。作為業務人員更應該將工作總結材料作為工作的重要環節對待，“學而不思則罔”，為了更好的改進今后的工作，必須對前期的工作不斷進行總結。

4營銷工作是負責一個項目從開始到結束完整的過程。從項目的前期溝通招標合同簽訂制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業務人員必須認真嚴格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業務人員。

5業務人員也是公司信息來源的重點方式。所以業務人員在獲得各種信息是，要及時將信息反饋回公司。

優點與缺點

全面衡量自己的工作，自身的優缺點表現在以下幾個方面：

優點：

1善于總結。工作經驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學習和總結中來彌補，所以要想成長，必須進行總結。

2心細認真。工作經驗的積累鍛煉成了心細認真的性格，對于業務工作來說，心細認真能夠及時學習到別人的優點，善于發現業務工作中關鍵所在。工作認真是任何工作成功的基本素質。

缺點：

1對_(產品)系統技術細節的了解沒有熟練掌握。在山焦苯加氫_項目的招標過程中，我明顯感覺到，業主對一些細節問題的詢問自己回答比較欠缺。

改進措施：山焦加氫_(產品)系統的制作及安裝過程，我將全程進行跟蹤和學習，相信經過這個系統全過程的學習，我會對產品系統的細節了解的更為全面。

2投標過程中的細節方面做的不是足夠好。制作標書時，按照招標要求制作了數量合適的標書，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時查看和在詢標時候的講解參考。在簽訂技術協議時，發現自己沒有準備好技術協議的樣本等等。

改進措施:：通過山焦的投標，學習了投標工作的全過程，相信今后的投標工作，自己會準備的充足。

“與誰同行，決定你能走多遠!”——這是我的座右銘，我選擇_(公司)，堅信我和_(公司)能走的更好，明日更美好。

試用期員工工作回顧及總結篇六

一、學習與工作結合

因為我學的專業是行政管理，在__文化傳媒公司我的工作就是一名基層的行政文員，從基層做起，一開始也會對我們實行一系列的培訓，培訓的過程中會接觸很多在學校學不到的東西，這讓我感覺到很大的反差，因為在學校的那一套其實很多都不實用了，公司里面的培訓讓我更加的感受到了這一點，時代在不斷的進步，只有不斷的去接觸新的知識與文化才能不被社會淘汰。

行政文員這個崗位平時的工作量比較多，主要是負責我們公司人員的檔案建立管制，還有新員工的入職與離職手續的辦理，協助人事招聘等等，當然不僅限于這些，平時的工作還是比較多的，在工作當中我一直都本著認真負責的態度在做好每一件事，小到日常一些電話接聽，大到人員調動，這些工作對于我來說只是日常工作的一部份，平時我對自身的學習還是比較重視的，每次主管有什么重要的工作，我都會主動請纓認真的去完成，對于行政工作方面的知識與技巧我都是抓住一切學習的機會，去提高自己，在工作中我態度端正，能夠吃苦耐勞，在公司與同事們友好相處，生活當中保持了樂觀積極向上的心態，不把生活中任何的煩惱帶到工作當中來，絕不影響自己的工作。

二、感悟

在__文化傳媒公司半年的時間，讓我感悟比較深刻的是這半年的工作我感覺到很圓滿，在我半年的生活當中占據了很重要地位，也讓我知道了，做任何工作都會得到回報，不管是大事還是小事，只有不斷的去完善自己才不會被社會淘汰。

試用期員工工作回顧及總結篇七

一、準確定位，轉變角色，積極主動融入到群眾中去，努力提高群眾工作責任感。

本人出生在農村，長在農村，對農村的生活或多或少有一定的了解。畢業后，因參加大學生西部計劃，經歷一個復雜的轉型期，包括角色、心理和處事方式發生的變化，讓自己開始變得成熟，對理想的認識進一步理性。同時，在正式上崗以前，參加省、地、縣組織的崗前培訓，各級領導和一些優秀“村官”的“諄諄教誨”，更加堅定了自己“到群眾最需要的地方去”的信心和決心。

作為一名基層經驗嚴重不足，社會閱歷不夠的學生，想要在農村廣闊的天地發揮自己所學、所知，更好地服務當地群眾，本人深知還有很多現實困難難以解決，尤其是作為“村主任助理”到崗后，如何幫助村主任做好農村工作，履行崗位職責等。為了盡快進入“助理”這個角色，本人經常通過《大學生村官論壇》、《德江政府網》、《今日德江》、《銅仁日報》和《合興之聲》等媒體，了解了關于合興鄉的一些基本情況，包括自然資源、基礎設施、產業發展、特色產業、人口衛生、文化教育、新農村建設和發展重點等情況，使本人對旋廠鋪村在全鄉經濟發展中的優勢和不足有了初步的了解。通過走訪村里的老黨員、老干部和部分群眾代表，了解了旋廠鋪村的基本情況，黨員干部、人口分布、村寨分布、村容村貌、村情民俗等情況，做到了心中有數。

同時，本人以收取農村合作醫療、宣傳計劃生育全程管理服務政策、召開群眾大會等日常工作為契機，經常到村寨、農戶家中走訪，與群眾拉常家，認真詳細的宣講黨和政府相關路線、方針、政策，聽取群眾對本人工作的意見和建議，熱情主動地服務群眾，讓本人很快就進入了真實的工作狀態，也進一步拉近了我和村委會同事、村民間的距離，融洽了關系，提高了做好群眾工作的責任感。通過深入走訪，進一步熟悉了旋廠鋪村的情況，激發了“扎根農村、服務三農”的斗志，也使本人對“村官”這一職業有了更進一步的理解，為實現從城市到農村的轉變、從學生到村官的轉變打牢了基礎。

二、加強學習，謙虛謹慎，積極主動融入到學習中去，努力增強群眾工作源動力。

到崗位后，由于實踐知識匱乏，對農村情況不了解，工作方法不熟悉，工作中時常遇到棘手的問題，在積極向村支兩委班子成員和老黨員、老干部請教的基礎之上，為更好地服務工作，找準工作切入點，做好群眾工作，本人始終以良好的心態，在工作中學習，借助村主任和其他同事的豐富的農村基層工作經驗，堅持多學、多問、多聽、多記、多請教，不斷學習切合本村實際的工作方法;同時，對黨在農村的各項政策進行了系統學習，著重學習了--大、--屆四中、五中全會、省委十屆十次全會精神及中央、省、地、縣、鄉各級對農村工作的有關文件和會議精神，認真查缺補漏，虛心向書本、網絡學習，向領導干部學習，向工作實踐學習，向人民群眾學習，向老黨員老干部學習，不斷提高自身的思想政治覺悟和工作使命感，不斷為扎實開展群眾工作提升源動力。

通過不斷學習，將理論與實踐相結合，本人認真總結工作中的好經驗好做法和群眾生產生活中的新變化，充分利用村務政務公開欄和創辦《今日旋廠》月刊，積極向群眾宣傳黨和政府的路線、方針、政策以及村委重大決策事項。同時，還積極向外界媒體，努力宣傳農村工作中的好做法、好經驗和先進典型。全年，共創辦《今日旋廠》10期，被外界各類媒體采用搞件190余件，其中，《貴州日報》5篇，《當代貴州》1篇，《銅仁日報》30篇，《今日德江》40篇，縣內信息23篇，黨和政府主要網站83篇，《德江新聞》9篇。

三、深入實踐，了解民情，積極主動融入到工作中去，努力增加群眾工作滿意度。

工作中，為努力適應農村基層工作需要，圍繞農村工作特點，本人堅持從小事做起，把老百姓的需要作為一切工作的出發點和落腳點，認真踏實做好每一件事。剛剛到任時，恰逢村委會開展計劃生育集中宣傳月活動之機，本人主動參加，加班加點學習縣、鄉級關于做人口與計劃生育工作的一些政策文件，與村計生專干徒步到各組走訪，將家人在外打工的家庭列為重點監管對象，深入宣傳計劃生育的政策規定，遇到群眾不理解時，認真詳細的講解，真正使其認識到國家實施計劃生育的必要性和重要性;在收取農村新型農村合作醫療工作中，本人和村委會的同事都以黨委政府的政策為支點，及時向群眾傳達相關的方針、政策，對于群眾認為不合理的地方，本人結合村里的一些典型事例，以理服人，以情動人，保證了全村的收取進度和參合率。20__年，全村新型農村合作醫療參合率達98.6%;在參加村委會調解兩農戶間的摩擦爭端和一農戶的婆媳矛盾時，本人及時將相關的調解過程錄音并整理，結合村官培訓時學到的理論知識，認真向經驗豐富的同事學習處理基層矛盾的方法，以角色互換的方式進行模擬訓練，受益匪淺。同時，本人充分發揮特長，積極主動負責文案處理，打印文件、書寫材料、整理檔案，重點對收取的合作醫療保險的數據、本村人口信息等進行核實錄入，并通過認真學習現代遠程教育系統，積極參與現代遠程教育的管理，爭當現代遠程教育管理員。這些基礎工作，使本人進一步加深了與群眾的感情，也初步掌握了在基層工作中一些待人接物，特別是與農民群眾打交道的方式方法。

20--年，百年不遇的特大干旱侵襲我村，干旱不僅造成我村大部分農民小春減產絕收，大春無法載插，甚至連基本的生活用水都難以保障。看到這種情況，在積極主動向上級匯報的同時，本人和其他村“兩委”干部一起，深入村組，與群眾尋找解決辦法，積極組織群眾尋找水源，清理管路，清理水塘，補修水池，架設管道，并和全村黨員一起，為部分年老體弱、孤寡老人送水，傾心協力做好抗旱保民生工作。在幫助特困戶陳興堂修房過程中，本人與村支兩委成員積極組織全村黨員，義務幫助挖地基、挑磚，與黨員干部同勞同息，深受群眾稱贊。

四、真情投入，當好助理，積極主動融入到服務中去，努力強化群眾工作認同感。

在日常的工作中，本人認真當好參謀助手，真情協助村主任做好各項工作，取得了一定的工作成績。一是結合村情，進一步理清了村里的產業發展思路，努力增加農民收入，讓產業成為全村農民增收致富的穩定來源。20--年，全村共發展烤煙450畝，種植茶葉1400畝。二是發揮自己特長，圓滿完成全國第六次人口普查、村支“兩委”換屆選舉等一系列重要工作。三是協助村委會硬化了246平方米的村級組織活動場所，設立村級便民服務點和綜治工作站，并主要負責站、點工作，扎扎實實為群眾辦實事、辦好事。四是結合農村思想建設“六進村”活動，主持政策法律宣講4場次，印發宣傳資料3000余份，讓3000多名村組干部群眾受到了教育。五是傾心協力做好抗旱保民生工作。在百年不遇的大旱期間，本人協助村主任組織黨員干部，解決1200余人的吃水難問題。六是協助抓好村委會抓好農村遠程教育的應用管理。充分利用村里的遠教設備和自己專業文化特長，及時對轄區內的群眾進行法律、新農村建設、土地流轉和農村適用技術等方面的培訓，努力為群眾增收致富鋪路搭橋。

雖然在一年來的工作中取得了一定的成績，但離上級組織和領導的期望還有一定的距離，本人也還存在很多不足，在工作中，時常遇到自己意想不到的困難和問題，但本人將堅持以“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”的工作態度，珍惜機會，以飽滿的熱情努力向真正的村干部靠攏，用自己的青春向創新型、綜合型村干部轉變，在農村這塊廣袤的土地上，真情服務群眾。

試用期員工工作回顧及總結篇八

一、目前客服部主要工作

1、vip會員卡的辦理、登記、發放、錄入系統存檔。

2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。

3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。

4、每日郵件收發。

5、商場內部其他事務處理。

6、播音室日常工作。

二、客服部現有工作狀態

1、員工新老交接正常，沒有業務不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業務熟練。

2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。

3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。

4、客服部前臺工作細致周到，辦事準確，例如每日郵件收發，員工訂餐，商場故障維修處理等。

5、播音室工作進展順利。