工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習。

醫(yī)院考察對象近三年思想工作總結(jié)篇一

一、工作范圍

教學管理(制修訂教學計劃、專業(yè)建設、課程建設、教學評估等);

多媒體教學(學分制系統(tǒng)運行與管理、多媒體教學等);

教務管理(課程安排、課程調(diào)度、教學日程安排、教室資源管理等);

說明：上學期工作調(diào)整，不再負責“教學管理”和“教學實踐”工作，增加了“教務管理”工作。

二、思想政治方面

在 工作中自己深深感到，沒有和時代同步的認識，沒有同黨中央保持高度一致的思想覺悟，是很難在工作中不迷失方向的，所以在日常工作中除堅持參加各種學習活動 外，自己堅持讀黨報看新聞，尤其是在保持共產(chǎn)黨員先進性和學習黨的xx大報告的活動中，積極參加各項活動，認真學習報告內(nèi)容，在小組會上就自己的感受積極 發(fā)言，并努力把對文件的體會貫徹到實際工作中。

三、工作方面

過去的三年是我校繼續(xù)深化教學改革，加強教學建設的關鍵三 年，我校的學分制改革進入重點攻關階段，我校辦學也由規(guī)模辦學向注重質(zhì)量開始轉(zhuǎn)變，國家教學質(zhì)量工程也完成了第一階段的工作，并在去年開始了第二階段的工 作，做為這一系列改革的參與者和教學管理者，自己在充分認識自己肩負責任的同時，以極大的熱情，積極投身到了這一改革潮流中，并使自己的教學改革思想得到 了升華，同時也使自己的工作能力和工作水平得到了鍛煉和提高。

1、堅持更新教育觀念，加大制度創(chuàng)新力度

隨著高校改革的深 入，努力建立一套適應社會發(fā)展的新管理制度是高校面臨的新的課題，而且已經(jīng)建立的制度也有待于進行不斷的適應性改進。結(jié)合我黨提出的科學發(fā)展觀要求，我們 在規(guī)范管理過程中提出了一系列的新要求，出臺了一系列新的舉措，自己參與制訂了一些相關的規(guī)章制度，如《河北師范大學全日制本專科學生學籍管理規(guī)定》、 《河北師范大學普通高等教育學生學士學位授予辦法》、《河北師范大學學生轉(zhuǎn)專業(yè)管理辦法》、《河北師范大學高水平運動員學業(yè)考核管理辦法》等，這些規(guī)定的 出臺對于完善我校的管理制度發(fā)揮了重要的作用。

在管理實踐中，我們依據(jù)科學發(fā)展觀，努力更新思想觀念，本著以人為本精神，以學生的需求、 以學生個性發(fā)展為目的確定我們的改革方向，如適應時代要求，對學生轉(zhuǎn)專業(yè)工作進行了大膽改革，允許學生入學后，可以重新選擇專業(yè)，使一些學生轉(zhuǎn)到了自己喜 歡的專業(yè)學習，上學期有近百名學生實現(xiàn)了轉(zhuǎn)專業(yè)的要求。

針對學生對四六級外語考試與學位掛鉤提出的問題，我們經(jīng)過分析研究，也對此進行了 改革，同時也對計算機等級考試進行了改革，鼓勵學生認真學習外語和計算機知識，但不再和學位授予掛鉤，這樣一方面減輕了學生學習的壓力，增強了學生專業(yè)學 習和擴充知識面的動力，使學生的學習具有了更大的主動性和自主性。

2、加強教學建設,提高教學水平

多年來自己一直負責教 學管理科的工作，在工作中力求做到站在教學改革的前沿，積極推動學校各項教學改革，如在教學計劃制訂和修訂過程中，由于近幾年我校的專業(yè)數(shù)量增長較快，也 加大了制、修訂教學計劃的難度，但自己在工作中力求對每個專業(yè)的計劃都認真審核，保證每屆學生的教學計劃科學、規(guī)范的完成。另外，課程建設近幾年我校也有 了較大的發(fā)展，省級精品課程的數(shù)量居全省前列，專業(yè)建設等項工作也取得了較大的成績，當然這些成績的取得是全校教師全體教學管理人員共同努力的結(jié)果，自己 做為其中的一員，盡到了自己應盡的責任。

3、完善學分制系統(tǒng)，提高管理質(zhì)量和管理水平

學分制改革是目前我校正在進行的一項重要改革，也是涉及到我校各個方面的深層次改革，自己做為一名教學管理者，堅定地站在了教學改革的前面，并能積極地投身于這項改革中。

三年來的工作在繁忙中度過，取得了一些成績，但認真反思也存在許多問題，尤其是在加強自身修養(yǎng)、提高工作能力方面需要進一步加強學習和鍛煉，在今后的工作中要加強學習，努力改進不足，力爭將工作做的更好。

醫(yī)院考察對象近三年思想工作總結(jié)篇二

一、主要工作成績

進一步建立健全了各項規(guī)章制度，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。滿足人民群眾的醫(yī)療保健需求，我們起草制定了《醫(yī)療質(zhì)量管理的實施方案》;《關于開展醫(yī)療事故處理條例及其配套文件學習活動的通知》。轉(zhuǎn)發(fā)了衛(wèi)生部，國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》的通知，組織全院醫(yī)務人員學習了《湖北省醫(yī)療機構(gòu)病案書寫規(guī)范》，明確了今年醫(yī)療質(zhì)量的目標，措施和業(yè)務指標，規(guī)范了廣大業(yè)務人員的醫(yī)療行為，教育大家學法，懂法，用法，守法，依法保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎。加大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，爭創(chuàng)一流的保健院。為更好的落實臨床醫(yī)療管理制度，全面提高我院醫(yī)療保健的服務水平，在彭院長的帶領下，多次召開各科主任會議，布置臨床工作，就我院醫(yī)療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見;為進一步抓好落實，院領導和其他業(yè)務主管部門，深入各科室，就業(yè)務學習，病歷書寫，疑難病歷討論，差錯登記等方面進行認真細致的檢查。

督導各科室嚴格按保健院的各項制度辦事，查漏補缺，通過檢查，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決。為進一步加強醫(yī)療安全，定時召開各臨床科室醫(yī)療安全會議，就各科室出現(xiàn)的差錯及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防范，為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證。加強人才培養(yǎng)和臨床教學工作，為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加速人才培養(yǎng)，讓年輕一代脫穎而出，院領導在經(jīng)濟緊張的情況下，派出了張紅翠等同到上級醫(yī)院進修學習;同時派出了10人次參加各類學術(shù)活動，為醫(yī)院引進新技術(shù)，新方法和新經(jīng)驗。回來后要求他們上交個人總結(jié)，并寫出今后開展工作的計劃，提高了相關學科的學術(shù)水平，為學科的建設和發(fā)展奠定了基礎，取得了較好的效果，達到了預期目的。

二、業(yè)務培訓：

一是加強業(yè)務學習，狠抓，努力提高業(yè)務水平。為進一步提高我院醫(yī)療醫(yī)技人員的業(yè)務技術(shù)水平，提高我院的知名度，全年共安排講座20個課題，授課50學時，授課內(nèi)容多是各學科的前沿問題，內(nèi)容新穎，引發(fā)了同志們的學習興趣，取得了較好的效果。對20xx年以下的醫(yī)療醫(yī)技人員每半年考試一次，對與高，中，初級人員每年考試一次，考試內(nèi)容既有臨床基礎的東西，又有各學科的新進展。通過考試，切實考察了各專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平。今年在省級以上雜志上發(fā)表論文4文件的要求。對傳染性非典型肺炎防治知識進行了全員培訓和工作安排。

二是對門診各臨床醫(yī)務人員進行了《傳染性非典型肺炎醫(yī)院感染控制指導原則》的培訓。三是對全院醫(yī)務人員進行了非典診斷標準、疫情消毒、公共衛(wèi)生突發(fā)事件應急處理條例、醫(yī)務人員防護的培訓。

醫(yī)院考察對象近三年思想工作總結(jié)篇三

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

1、醫(yī)務科每季度對醫(yī)療核心制度、醫(yī)療文書質(zhì)量及相關規(guī)范要求進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋到科室，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決，由科主任落實執(zhí)行，并做好記錄。

2、醫(yī)療文書質(zhì)量管理

(1)每季度對歸檔比管理進行抽查，對問題病歷的責任醫(yī)師下發(fā)反饋單，及時整改，復查情況良好，各醫(yī)師能認真改正。

(2)每季度下到科室，對現(xiàn)行病歷進行檢查，現(xiàn)場整改。

(3)截止上半年，醫(yī)務科共抽查24份病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷。

3、在對各科室的監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)，各類記錄未能及時進行，特別是交接班記錄過于簡單，已對發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知單，復查情況良好。

二、抓好繼續(xù)醫(yī)學教育

1、為吸收先進技術(shù)，提高技術(shù)水平。上半年共選送2名醫(yī)護人員至省市先進單位進修學習，為我院帶來新理論、新技術(shù)、新方法。

2、上半年共進行6次醫(yī)療“三基”學習，2次《臨床操作規(guī)范》理論學習。每季度進行一次“三基”理論考試，每季度進行一次臨床技能操作考試，對不合格的人員進行處罰。

四、嚴防醫(yī)療事故 確保醫(yī)療安全

20xx年1月，我院共組織學習有關醫(yī)療法律法規(guī)、制度條例等5次。嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，按執(zhí)業(yè)范圍開展醫(yī)療活動，對有損醫(yī)院形像的行為進行從嚴從重處理。

20xx年上半年，我科在院領導的支持下，步步落實年初計劃，各項工作均取得較好的成績，并在下半年的工作中再接再厲，不斷彌補和改進工作中的不足，爭取取得更大的成績，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻力量。

醫(yī)院考察對象近三年思想工作總結(jié)篇四

一、思想作風方面

1、共產(chǎn)主義理想信念更加堅定。在工作中，我始終學習“三個代表”重要思想，學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、科學發(fā)展觀展觀和xx大會議精神，堅持以馬克思主義為指導，以辯證唯物主義和歷史唯物主義為鑰匙，不斷剖析自己身上的非無產(chǎn)階級思想觀點，排除它們的侵襲與干擾，牢固樹立無產(chǎn)階級世界觀、人生觀和價值觀，夯實思想防線，自覺有效的抵制各種錯誤思潮的侵襲，在大是大非面前做到了不變質(zhì)、不變色。

2、工作作風進一步轉(zhuǎn)變。近年來，我始終堅持在工作中積極轉(zhuǎn)變工作作風、思想作風、工作方法、領導方式和方法，果斷反對和克服照抄照搬、本本主義、形式主義、不求創(chuàng)新、弄虛作假、虛報浮夸的不良作風，與時俱進，開拓進取，扎扎實實地投入到我縣的改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設之中。

3、宗旨觀念更加濃厚。在工作中，我始終堅持從人民的根本利益出發(fā)，明確領導就是服務的觀念、權(quán)力就是責任的觀念、公仆就是奉獻的觀念，把群眾情緒視為第一信號，把群眾利益放在第一位置，把群眾要求當作第一追求，做到了一切為了群眾，一切依靠群眾，緊密貼近群眾，與群眾同甘共苦。為實踐“三個代表”要求，滿足全鎮(zhèn)人民日益增長的教育和文化需求。

4、認真遵守組織紀律。在工作中，我始終遵守黨的組織紀律，注重維護班子的整體形象，維護班子成員的威信，維護黨委主要領導的核心地位。對待同志不亂發(fā)議論，不評頭論足;不跑官要官，傳播小道消息;沒有違反組織紀律、危害安定團結(jié)的行為。

5、廉潔從政標準更高。在工作中，我始終自覺按照《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》和《黨政機關厲行節(jié)約制止奢侈浪費行為的若干規(guī)定》等有關要求進行對照檢查，把廉潔從政、勤政為民作為自己工作的座右銘，自覺接受黨組織和人民群眾的監(jiān)督，以自身行為樹立良好形象，樹立黨員風采和領導風范。

二、加強理論學習，增強黨性修養(yǎng)和鍛煉

始終認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習科學發(fā)展觀，學習黨的基本路線、方針、政策，不斷提高思想政治素質(zhì)，在政治上、思想上、行動上同黨組織保持高度一致。適應改革開放和現(xiàn)代化建設新形勢的需要，進一步加強業(yè)務基礎知識、市場經(jīng)濟知識、科學文化知識、現(xiàn)代治理知識和法律知識的學習，不斷提高科學文化素質(zhì)。加強宗旨教育，堅持摸實情、說實話、辦實事、求實效的“四實”作風，樹立起“無私奉獻、開拓進取、務實高效、清正廉潔”的良好形象。嚴守政治紀律，反對自由主義，堅持用黨的紀律約束個人言行，工作中維護班子的團結(jié)和統(tǒng)一，大事講原則，小事講風格。自覺落實黨風廉政建設責任制，一切按制度和規(guī)定辦事，不利用職權(quán)為個人謀取利益。加強黨性、黨風、黨紀教育，增強廉潔自律意識，做到自重、自省、自警、自勵。積極參加黨內(nèi)組織活動，勇于開展批評和自我批評，接受黨和群眾監(jiān)督。

按照鎮(zhèn)黨委、政府年初制定的xx年《郭樓鎮(zhèn)工作重點》的目標要求，突出重點，抓住要害，整體推進，以加強村班子隊伍建設為重點，提高了黨員干部素質(zhì)，使村級組織建設水平有了較大提高。做好了黨員發(fā)展工作，全年共確定入黨積極分子121名，發(fā)展20名。重點對三年以上不發(fā)展黨員的村進行了蹲點調(diào)研，摸清底子，找出問題，做到成熟一個發(fā)展一個，徹底解決了3年不發(fā)展黨員的村。對村支部成員，舉辦了兩期入黨知識培訓，使他們把握了黨員發(fā)展程序，嚴格了黨員發(fā)展的入口關、質(zhì)量關，提高了村級黨員的發(fā)展質(zhì)量。對農(nóng)村入黨積極分子舉辦了4期培訓班，參加人數(shù)達到270余名。通過培訓切實加強了入黨積極分子的理想信念、宗旨觀念、紀律觀念教育，強化了入黨積極分子馬克思主義唯物論和無神論觀念。狠抓落實，進一步加強完善了村級財務治理制度。抓好了黨員遠程教育站點的安裝升級工作。并做好了村級信息員的培訓工作，為實現(xiàn)我鎮(zhèn)村級信息化治理打下了堅實的基礎。嚴密組織、扎實工作，確保了村“兩委”換屆選舉工作的順利進行。

四、轉(zhuǎn)變工作作風，進一步加強黨風廉政建設

認真落實黨風廉政建設責任制，層層簽訂責任書，完善制訂廉政建設規(guī)章制度;加強鎮(zhèn)直部門及站所行風評議工作，嚴厲查處黨員干部違法違紀行為，對所有干部都做到嚴格教育，嚴格治理，嚴格監(jiān)督;推行了政府采購、政務公開、廉潔從政責任制，公正用權(quán)，牢固樹立公仆意識，增強勤政為民觀念。

同時，緊緊圍繞當前經(jīng)濟發(fā)展形勢，認真開展了優(yōu)化環(huán)境發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變機關作風活動，完善制訂了機關治理制度，加強鎮(zhèn)、村干部的規(guī)范化治理，做到明確責任目標，劃片保干，加大考核獎懲力度，充分調(diào)動了廣大干部的積極性。

五、積極開展了“創(chuàng)三業(yè)”活動和黨組織帶協(xié)會工作

為深入貫徹落實“三個代表”重要思想，大力開展保持共產(chǎn)黨員先進性活動，積極探索農(nóng)村黨的建設與經(jīng)濟建設有機動性結(jié)合的新思路，推動全鎮(zhèn)經(jīng)濟與各項社會事業(yè)的快速發(fā)展，在全鎮(zhèn)各級黨組織和廣大黨員干部中開展“創(chuàng)三業(yè)”活動。為切實加強黨對農(nóng)村工作的領導，積極探索新形勢下農(nóng)村基層組織、服務“三農(nóng)”工作的有效形式，進一步深化農(nóng)村黨員干部“致富示范”活動，實現(xiàn)黨的建設與農(nóng)村經(jīng)濟建設的有機結(jié)合，加快農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，增強農(nóng)民收入。切實抓好了黨組織帶協(xié)會工作，根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況，采取“黨組織主導型”、“黨組織引導型”、“黨組織介入型”、“黨組織服務型”等模式，積極領辦、創(chuàng)辦各類農(nóng)村協(xié)會。到目前，已建立了板材加工協(xié)會、養(yǎng)殖協(xié)會、家具生產(chǎn)協(xié)會、蔬菜制種協(xié)會四家協(xié)會。共吸收會員960人，會員人均增收1萬元，讓群眾得到了更多的實惠。

六、工作思想體會

通過多年來的工作實踐，我深深體會到：作為一名干部，基層的工作是一筆寶貴的財富。要想在政治和工作上靠得住、有本事，應具有“三心”。

一是崇高的事業(yè)心。事業(yè)心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復雜性，需要我們有強烈的責任感和使命感。只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。

二是愛心。愛心的具體表現(xiàn)形式本人認為應是以人為本，堅持實事求是的工作作風。實事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。作為一名干部應有一種視人民為父母，時刻關心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態(tài)度發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態(tài)度創(chuàng)造性的開展工作。

三是進取心。作為一名干部應該通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，要把握黨的路線、方針、政策;對一般的社會科學和自然科學有一定的了解;對社會生活的實際知識需進一步把握;與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續(xù)接受教育，勤奮刻苦地學習新知識，新技能。既要向書本學習，又要向他人學習，向社會學習。

總之，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高，但仍有許多的不足。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責地做好各項工作，不辜負黨和組織對我的期望。

醫(yī)院考察對象近三年思想工作總結(jié)篇五

一、履行本職工作情況

(一)以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機，著力加強全院職工的服務意識，品牌意識。

一是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識，形成“質(zhì)量興院”的良好風氣。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務院長每周至少到一個臨床科室進行業(yè)務查房，有關職能科室每周下病房，查醫(yī)療質(zhì)量制度落實情況。活動開展以來，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務量也有較快的增長，今年門診、住院人次分別比去年同期增長10%和21%。

二是在改進醫(yī)療服務上下功夫，為使創(chuàng)建活動認識到位、措施到位和效果到位，醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了40多項便民利民措施，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。同時每月進行一次服務質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院聘請了10名義務監(jiān)督員，并在醒目位置設立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。

醫(yī)院讓利群眾達160多萬元。同時要求各科室堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制，建立臨床用藥三線*管理制度，嚴格控制進口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入比例由20xx年的62%降到50%以下，有效控制了藥品費用的不合理增長。

為了規(guī)范醫(yī)院的收費行為，成立了醫(yī)院內(nèi)部審計科，對醫(yī)院各科室收費進行不定期的專項審計，對超標準收費、分解項目收費的，除費用退回患者外，給當事人予以經(jīng)濟處罰，并實行了醫(yī)院收費電腦管理及住院病人費用一日清單制，通過一年來的努力，醫(yī)院每門診人次費用和每住院床日費分別比去年同期下降7.6%和11%。

四是在加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設上下功夫，按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，考評結(jié)果與醫(yī)務人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風不好的實行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀的人和事，其中有2人次受到待崗處理。

醫(yī)院考察對象近三年思想工作總結(jié)篇六

考察對象表現(xiàn)即一個人對現(xiàn)實事物的認識、情感、態(tài)度和行為，是一種考驗，醫(yī)院考察對象近三年思想

工作總結(jié)

一、履行本職工作情況

(一)以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機，著力加強全院職工的服務意識，品牌意識。

一是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識，形成“質(zhì)量興院”的良好風氣。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務院長每周至少到一個臨床科室進行業(yè)務查房，有關職能科室每周下病房，查醫(yī)療質(zhì)量制度落實情況。活動開展以來，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務量也有較快的增長，今年門診、住院人次分別比去年同期增長10%和21%。

二是在改進醫(yī)療服務上下功夫，為使創(chuàng)建活動認識到位、措施到位和效果到位，醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了40多項便民利民措施，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。同時每月進行一次服務質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院聘請了10名義務監(jiān)督員，并在醒目位置設立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。

醫(yī)院讓利群眾達160多萬元。同時要求各科室堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制，建立臨床用藥三線*管理制度，嚴格控制進口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入比例由20xx年的62%降到50%以下，有效控制了藥品費用的不合理增長。

為了規(guī)范醫(yī)院的收費行為，成立了醫(yī)院內(nèi)部審計科，對醫(yī)院各科室收費進行不定期的專項審計，對超標準收費、分解項目收費的，除費用退回患者外，給當事人予以經(jīng)濟處罰，并實行了醫(yī)院收費電腦管理及住院病人費用一日清單制，通過一年來的努力，醫(yī)院每門診人次費用和每住院床日費分別比去年同期下降7.6%和11%。

四是在加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設上下功夫，按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，考評結(jié)果與醫(yī)務人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風不好的實行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀的人和事，其中有2人次受到待崗處理。

一、主要工作成績

進一步建立健全了各項

規(guī)章制度

督導各科室嚴格按保健院的各項制度辦事，查漏補缺，通過檢查，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決。為進一步加強醫(yī)療安全，定時召開各臨床科室醫(yī)療安全會議，就各科室出現(xiàn)的差錯及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防范，為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證。加強人才培養(yǎng)和臨床教學工作，為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加速人才培養(yǎng)，讓年輕一代脫穎而出，院領導在經(jīng)濟緊張的情況下，派出了張紅翠等同到上級醫(yī)院進修學習;同時派出了10人次參加各類學術(shù)活動，為醫(yī)院引進新技術(shù)，新方法和新經(jīng)驗。回來后要求他們上交個人總結(jié)，并寫出今后開展工作的計劃，提高了相關學科的學術(shù)水平，為學科的建設和發(fā)展奠定了基礎，取得了較好的效果，達到了預期目的。

二、業(yè)務培訓：

一是加強業(yè)務學習，狠抓，努力提高業(yè)務水平。為進一步提高我院醫(yī)療醫(yī)技人員的業(yè)務技術(shù)水平，提高我院的知名度，全年共安排講座20個課題，授課50學時，授課內(nèi)容多是各學科的前沿問題，內(nèi)容新穎，引發(fā)了同志們的學習興趣，取得了較好的效果。對20xx年以下的醫(yī)療醫(yī)技人員每半年考試一次，對與高，中，初級人員每年考試一次，考試內(nèi)容既有臨床基礎的東西，又有各學科的新進展。通過考試，切實考察了各專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平。今年在省級以上雜志上發(fā)表論文4文件的要求。對傳染性非典型肺炎防治知識進行了全員培訓和工作安排。

二是對門診各臨床醫(yī)務人員進行了《傳染性非典型肺炎醫(yī)院感染控制指導原則》的培訓。三是對全院醫(yī)務人員進行了非典診斷標準、疫情消毒、公共衛(wèi)生突發(fā)事件應急處理條例、醫(yī)務人員防護的培訓。

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

1、醫(yī)務科每季度對醫(yī)療核心制度、醫(yī)療文書質(zhì)量及相關規(guī)范要求進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋到科室，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決，由科主任落實執(zhí)行，并做好記錄。

2、醫(yī)療文書質(zhì)量管理

(1)每季度對歸檔比管理進行抽查，對問題病歷的責任醫(yī)師下發(fā)反饋單，及時整改，復查情況良好，各醫(yī)師能認真改正。

(2)每季度下到科室，對現(xiàn)行病歷進行檢查，現(xiàn)場整改。

(3)截止上半年，醫(yī)務科共抽查24份病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷。

3、在對各科室的監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)，各類記錄未能及時進行，特別是交接班記錄過于簡單，已對發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知單，復查情況良好。

二、抓好繼續(xù)醫(yī)學教育

1、為吸收先進技術(shù)，提高技術(shù)水平。上半年共選送2名醫(yī)護人員至省市先進單位進修學習，為我院帶來新理論、新技術(shù)、新方法。

2、上半年共進行6次醫(yī)療“三基”學習，2次《臨床操作規(guī)范》理論學習。每季度進行一次“三基”理論考試，每季度進行一次臨床技能操作考試，對不合格的人員進行處罰。

四、嚴防醫(yī)療事故 確保醫(yī)療安全

20xx年1月，我院共組織學習有關醫(yī)療法律法規(guī)、制度條例等5次。嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，按執(zhí)業(yè)范圍開展醫(yī)療活動，對有損醫(yī)院形像的行為進行從嚴從重處理。

20xx年上半年，我科在院領導的支持下，步步落實年初計劃，各項工作均取得較好的成績，并在下半年的工作中再接再厲，不斷彌補和改進工作中的不足，爭取取得更大的成績，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻力量。