總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

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時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的x-x年既將過去，通過上級領導的幫助

指導

，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。我是于x-x年x月份到x公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確

指導

和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上;新興業務發展迅速，管理正規，發展x用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在省x任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將x-x年的主要工作情況述職如下：一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源一年中，由于x、x等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了x卡，降低x費，收到了較好的效果。在受領了省x發展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省x任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全?咳嗽彼枷胛榷ǎ緯閃艘慌唐寰置妗4蠹沂裁詞露寄芤怨糾嫖兀圓棵爬嫖兀餐漚幔殘鰨鏨耐瓿閃爍饗罟ぷ魅撾瘛?存在的問題及下步打算回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

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20xx年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：一、塌實做事，認真履行本職工作首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。二、主動主動，力求按時按量完成任務每天主動主動的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方法之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。三、做好售后服務不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。四、堅持學習人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。五、多了解行業信息了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。六、后半年的計劃在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。

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根據中共海南省林業局黨組《關于做好2019年度總結考核工作的通知》(瓊林黨組[2020]13號)文件要求，現將2019年度本人履行崗位職責情況匯報如下：一、牢記管黨意識，以身作則抓黨建作為尖峰嶺森林發展有限公司黨委書記既是公司總經理，又是黨建工作的第一責任人，身挑兩重擔，既要履行好抓分管的工作職責，又要履行好黨建工作職責。基于這種認識，我牢記管黨意識，不斷強化抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職的觀念，在公司形成了黨委書記帶頭抓、黨委成員分工抓、黨支部具體抓的黨建工作格局。我始終把黨建工作列入黨委的重要議事日程，與業務工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起總結，促使基層黨建工作與業務工作相互促進、協調發展。此外，我對公司黨建工作的重大問題，都要親自過問，具體指導，常抓落實。使班子成員時時感到一把手的關心、重視和支持，從而帶動他們把本單位黨建工作抓在手上，放在心上。二、健全規章制度，形成工作合力健全各項工作制度是黨建工作順利開展的根本保證，落實責任制是搞好黨建工作的關鍵。在具體抓黨建工作中，我作為第一責任人，堅持從健全規章制度入手，確保各項工作有章可循、有序推進。一是規定公司各黨支部每月組織黨員開展集體學習最少1次以上，總部黨支部每周1次。要求每名黨員在集體學習之外，還要充分利用人民黨建云、共產黨、南海先鋒、學習強國等網絡手機終端等學習平臺，認真開展自學。自己除認真組織并積極參加各黨支部黨員學習外，帶頭講黨課、寫心得，爭做思想政治工作領頭人。二是規定每月召開一次黨委會，專題研究公司黨建工作，明確工作具體責任人并解決存在問題。三是在年初，按照上級全年工作部署，及時研究制定了2019年公司黨建工作要點，完善修訂了黨支部黨建目標考核細則，下發各支部貫徹執行，做到了工作早安排、早落實。四是實行黨委成員聯系包抓支部制度，建立了黨建工作聯系點，明確了各自職責，要求每名黨委委員每月深入聯系支部最少1次以上，檢查指導，督促任務完成，并列入支部考核內容，形成了齊抓共管的黨建工作格局。三、認真履行責任人職責，全面提升基層黨建水平一是抓班子，帶隊伍。作為班子的一把手，帶頭自覺維護班子團結，溝通協調，凝聚力量。緊緊圍繞上級黨組織工作中心，每月組織1次政治理論學習，先后組織公司全體在職黨員學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會精神;貫徹落實習近平總書記“4· 13” 重要講話和中央 12號 文件精神;貫徹落實省第七次黨代會和省委七屆歷次全會精神;加強政治建設,嚴守政治紀律和政治規矩,規范黨內政治生活的;落實全面深化改革措施,推動公司各項事業健康有序發展;積極主動參與熱帶雨林國家公園建設、林業產業發展、森林旅游、營商環境建設、脫貧攻堅、掃黑除惡、安全生產、社會治安綜合治理、化解歷史遺留問題以及巡視整改、環保督察和海洋督察整改等各項工作;開展“不忘初心、牢記使命”主題教育;加強黨風廉政建設,履行黨風廉政建設主體責任、加強廉潔自律;加強基層組織建設;積極推動審計整改。嚴格遵守黨委工作制度，堅持民主集中制，認真組織了公司黨委的民主生活會。2019年，先后在公司13個黨支部開展了兩次組織生活會，班子及班子成員均按要求寫出了對照檢查剖析材料，尤其是通過開展批評與自我批評，針對自身的四風問題揭短亮丑，紅臉出汗，為進一步抓好黨建工作奠定了基礎。為進一步優化黨支部班子，積極協調請示上級黨組織配齊了各黨支部的書記、委員，增強了黨支部班子的戰斗力。二是抓管理，提素質。首先，認真落實三會一課制度。2019年9月，組織開展13個黨支部“不忘初心、牢記使命”主題教育組織生活會，分別做了講正氣倡廉潔促發展、情系民生清正廉潔為主題的黨課輔導，12月組織開展黨支部書記抓黨建述職評議等工作，各黨支部工作達到了經常化、制度化、規范化。其次，加強黨員干部管理。對公司287名黨員登記造冊，積極抓好學習教育專項活動，認真落實各項管理制度，定期開展黨員民主評議，加強黨員的考核考評。通過教育培訓，黨員干部整體素質得到明顯提高。同時，召開慶祝建黨98周年暨創先爭優表彰會，表彰獎勵了3個優秀基層黨支部、8名優秀黨務工作者和19名優秀共產黨員。三是抓規范，強基礎。修訂完善了黨支部黨建目標考核辦法，從定量、定性兩方面對黨支部進行全面考核評價，并對支部班子成員開展述職述廉雙評議，使其既接受全體黨員評議，也接受服務對象和一般群眾評議，增強了其履職意識。2019年12月30日至2020年20日，對13個黨支部2019年黨建工作進行了檢查，促進了各黨支部的黨建工作。通過堅持不懈的努力，各黨支部組織建設逐步探索出了一條黨工互促、實現雙贏的新路子。四是抓活動，重實效。一是以建黨98周年為主線開展系列慶祝活動。組織全體黨員干部召開座談會，回顧黨的歷程，熱議林區林場改革發展新變化，增強黨的凝聚力。各黨支部組織黨員以清理環境衛生、當一天護林員、植樹造林等多種活動形式慶祝建黨98周年。二是深入開展幫扶活動。積極開展連心共建、關愛弱勢群體，以愛相助、計生家庭創業扶持和貧困黨員幫扶等活動，幫助群眾解決實際困難，提升黨員干部為民服務能力。四、抓好黨風廉政建設，筑牢反腐倡廉防線在履行黨建責任人具體工作中，按照一崗雙責要求，我認真落實黨風廉政建設工作黨委主體責任，帶頭嚴格遵守中央八項規定和紀委的各項要求，以身作則，率先垂范，嚴格落實黨風廉政建設責任制。一是嚴格落實黨風廉政責任制，與各黨支部書記簽定《黨風廉政建設目標責任書》。二是強化公司護林員、導游等崗位選聘、項目基建項目、政府采購等方面的監督，及時發布信息，增加透明度，做到公平、公正和公開。三是開展了廉政文化進公司活動，以六進為抓手，開展廉政文化進公司示范點創建。深入開展行風評議等工作。五、存在的問題及今后努力方向2019年雖然做了一些工作，取得了一定成績，但由于自身黨建工作經驗、能力尚有不足，因此在履行黨建直接責任人職責方面還有不到位之處，公司總體工作與上級黨委的要求、群眾的期望也仍有一定差距。一是理論學習的深度以及指導黨建工作、學以致用的力度還不夠;二是深入基層解決深層次問題做得不夠，調研工作有待加強;三是創新意識不夠強，黨建工作創新成果較少。2020年，我將以黨的十九大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，進一步強化責任意識，以改革創新精神加強黨的建設，主動適應宣傳思想文化工作的新需要，主動適應林業系統黨員職工隊伍思想觀念和利益訴求發生的新變化，不斷提高黨建工作科學化水平。一是在工作謀劃和部署上，堅持圍繞中心、服務大局，牢固樹立黨建工作也是生產力的理念，切實把黨建工作融入到林業系統各黨支部工作的全過程，以建設學習型、服務型、創新型黨組織為目標，著力加強黨的執政能力建設，進一步提高黨建工作實效性，為服務全林區中心工作提供組織保證。二是深入抓好十九屆四中全會的學習貫徹，認真組織學習國家公園改革、創新、擔當大討論活動，繼續開展作風建設，認真落實中央八項規定，抓好黨的“不忘初心、牢記使命”主題教育實踐活動整改落實，大力拓展創先爭優，整建配齊各黨支部班子，促使公司黨建工作全面協調可持續發展。三是大力培植典型，樹好標桿，發揮好標兵示范引領作用，關注和解決好

熱點

問題，重點破解工作中的難題，努力為群眾辦實事、辦好事。四是總結經驗，正視困難，以貫徹黨的十九屆四中全會精神為動力，抓住建設生態、富裕、和諧、幸福的歷史機遇，克服一切困難，把黨建工作抓出新成效，以優秀業績向建黨99周年獻禮。

 

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